宁波市物业管理和食堂餐饮服务中标结果公示（宁波市鄞州区应急管理局2024）
一、项目编号：YZ—ZFCG（2024）—070
二、项目名称：应急局物业管理和食堂餐饮服务项目
三、中标（成交）信息
序号
中标（成交）金额(元)
中标供应商名称
中标供应商地址
1
报价：819217（元）
新日月生活服务集团股份有限公司
首南街道水街11号302室
四、主要标的信息
序号
标项名称
标的名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
1
应急局物业管理和食堂餐饮服务项目
应急局物业管理和食堂餐饮服务项目
见招标文件
见招标文件
见招标文件
见招标文件
五、评标专家抽取
评审专家抽取规则
六、评审专家（单一来源采购人员）名单：
刘翠娟，楼建峰，何勤奋，杨益伟，王利强（第1标项采购人代表）
七、开标情况
标项1
八、资格审查情况
标项1
九、符合性审查情况
标项1
十、技术评分明细表
标项
供应商名称
专家1
专家2
专家3
专家4
专家5
商务技术得分
报价得分
总分
1
新日月生活服务集团股份有限公司
73.0
78.0
76.0
66.0
64.0
71.4
17.14
88.54
1
宁波雷斯顿酒店物业服务有限公司
64.5
69.5
65.5
68.5
59.5
65.5
20.0
85.5
1
宁波泽安物业服务有限公司
41.5
53.5
38.5
56.5
56.5
49.3
19.05
68.35
1
宁波牡云后勤服务有限公司
39.0
48.0
29.0
48.0
54.0
43.6
19.03
62.63
十一、中标（成交）候选人推荐情况
标项1
十二、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：无
2.代理服务收费金额（元）：0
十三、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
十四、其他补充事宜
1.各参加政府采购活动的供应商认为该中标/成交结果和采购过程等使自己的权益受到损害的，可以自本公告期限届满之日（本公告发布之日后第2个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
2.其他事项：无
十五、对本次公告内容提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：宁波市鄞州区应急管理局
地 址：宁波市鄞州区宋诏桥路88号
项目联系人（询问）： 段佩华
项目联系方式（询问）：0574-89298345
质疑联系人： 段佩华
质疑联系方式：0574-89298345
2.采购代理机构信息
名 称：宁波市鄞州区政务服务中心
地 址：宁波市鄞州区惠江路567号（鄞州区政务服务中心5楼）
项目联系人（询问）：潘红阳
项目联系方式（询问）：0574-88225172
质疑联系人：张洁
质疑联系方式：0574-88225207
3.同级政府采购监督管理部门
名 称：宁波市鄞州区财政局
地 址：/
传 真：/
联系人 ：郑老师
监督投诉电话：0574-89295894
附件信息：
070应急局物业管理和食堂餐饮服务项目标书.doc345.5K
070声明函.wps68.5K
070应急局物业管理和食堂餐饮服务项目标书.doc
070声明函.wps
专家抽取规则项目编号:YZ—ZFCG（2024）—070项目名称:应急局物业管理和食堂餐饮服务项目，，，，，抽取方案1抽取方案1抽取方案1抽取方式:自行抽取抽取方式:自行抽取评审人数:4抽取规则抽取规则抽取规则专家隶属库评审专业人数宁波市本级物业管理服务4回避单位回避原因回避专家回避原因1/1开标记录表(结果公告)政府采购开标记录表项目名称：应急局物业管理和食堂餐饮服务项目（YZ—ZFCG（2024）—070）采购方式采购方式公开招标开标时间2024-11-2909:00:002024-11-2909:00:00开标地点开标地点政采云平台https://www.zcygov.cn/政采云平台https://www.zcygov.cn/政采云平台https://www.zcygov.cn/政采云平台https://www.zcygov.cn/序号供应商名称供应商名称供应商名称供应商名称报价(总价，元)1宁波泽安物业服务有限公司宁波泽安物业服务有限公司宁波泽安物业服务有限公司宁波泽安物业服务有限公司819050（捌拾壹万玖仟零伍拾元整）2宁波雷斯顿酒店物业服务有限公司宁波雷斯顿酒店物业服务有限公司宁波雷斯顿酒店物业服务有限公司宁波雷斯顿酒店物业服务有限公司780000（柒拾捌万元整）3新日月生活服务集团股份有限公司新日月生活服务集团股份有限公司新日月生活服务集团股份有限公司新日月生活服务集团股份有限公司819217（捌拾壹万玖仟贰佰壹拾柒元整）4宁波牡云后勤服务有限公司宁波牡云后勤服务有限公司宁波牡云后勤服务有限公司宁波牡云后勤服务有限公司819894（捌拾壹万玖仟捌佰玖拾肆元整）1/1资格审查记录表(结果公告)政府采购资格审查记录表项目名称：应急局物业管理和食堂餐饮服务项目（YZ—ZFCG（2024）—070）采购方式公开招标开标时间2024-11-2909:00:00开标地点政采云平台https://www.zcygov.cn/政采云平台https://www.zcygov.cn/政采云平台https://www.zcygov.cn/序号供应商资格审查情况情况说明1宁波泽安物业服务有限公司符合2宁波雷斯顿酒店物业服务有限公司符合3新日月生活服务集团股份有限公司符合4宁波牡云后勤服务有限公司符合1/1符合性审查记录表政府采购符合性评审汇总表项目名称：应急局物业管理和食堂餐饮服务项目（YZ—ZFCG（2024）—070）采购方式采购方式公开招标开标时间2024-11-2909:00:002024-11-2909:00:002024-11-2909:00:00开标地点开标地点政采云平台https://www.zcygov.cn/政采云平台https://www.zcygov.cn/政采云平台https://www.zcygov.cn/政采云平台https://www.zcygov.cn/政采云平台https://www.zcygov.cn/序号供应商供应商供应商供应商符合性情况情况说明1宁波泽安物业服务有限公司宁波泽安物业服务有限公司宁波泽安物业服务有限公司宁波泽安物业服务有限公司符合2宁波雷斯顿酒店物业服务有限公司宁波雷斯顿酒店物业服务有限公司宁波雷斯顿酒店物业服务有限公司宁波雷斯顿酒店物业服务有限公司符合3新日月生活服务集团股份有限公司新日月生活服务集团股份有限公司新日月生活服务集团股份有限公司新日月生活服务集团股份有限公司符合4宁波牡云后勤服务有限公司宁波牡云后勤服务有限公司宁波牡云后勤服务有限公司宁波牡云后勤服务有限公司符合签名：1/1得分汇总表政府采购得分汇总表项目名称：应急局物业管理和食堂餐饮服务项目（YZ—ZFCG（2024）—070）序号供应商报价(总价，元)技术商务得分报价分总得分排名是否推荐成交3新日月生活服务集团股份有限公司819217元（捌拾壹万玖仟贰佰壹拾柒元整）71.417.1488.541√2宁波雷斯顿酒店物业服务有限公司780000元（柒拾捌万元整）(评审价：702000元（柒拾万贰仟元整）)65.520.0085.521宁波泽安物业服务有限公司819050元（捌拾壹万玖仟零伍拾元整）(评审价：737145元（柒拾叁万柒仟壹佰肆拾伍元整）)49.319.0568.3534宁波牡云后勤服务有限公司819894元（捌拾壹万玖仟捌佰玖拾肆元整）(评审价：737904.6元（柒拾叁万柒仟玖佰零肆元陆角）)43.619.0362.634评审专家（签名）：2024年11月29日1/1宁波市鄞州区政务服务中心公开招标文件项目名称:应急局物业管理和食堂餐饮服务项目招标编号：YZ-ZFCG(2024)-0702024年11月6日目录第一部分采购公告第二部分采购需求第三部分投标人须知第四部分评标办法及评分标准第五部分合同主要条款第六部分投标文件格式第七部分其它相关内容第一部分采购公告根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等法律法规规定，宁波市鄞州区政务服务中心受宁波市鄞州区应急管理局的委托，就物业管理和食堂餐饮服务项目进行公开招标，欢迎符合资格条件的供应商参加投标。一、采购项目名称：应急局物业管理和食堂餐饮服务项目二、采购编号：YZ—ZFCG（2024）—070三、采购方式：公开招标四、采购内容及数量标项采购内容简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：服务期限最高限价（元）预算金额（元）1安保、保洁、绿化养护、设施设备维修管理、食堂餐饮服务等详见采购文件第二章1年820000元/年820000元/年五、合格投标人的资格要求（一）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的投标人资格条件：供应商参加政府采购活动应当具备下列条件1、具有独立承担民事责任的能力；2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。6、未列入“信用中国www.creditchina.gov.cn”网站失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信记录名单在禁止参加采购期限的供应商；（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：无六、招标文件的获取方式1、获取采购文件时间：2024年11月7至2024年11月28日上午9:00时止。2、地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）3、获取方式：供应商登录政采云平台（https://www.zcygov.cn/）的注册账号后，进入政采云系统“项目采购”模块“获取采购文件”菜单，进行网上获取采购文件。如有疑问请及时咨询网站客服，咨询电话：4008817190。4、供应商应按照《浙江省政府采购供应商注册及诚信管理暂行办法》的规定在“浙江政府采购网(http://www.zjzfcg.gov.cn)”政采云平台注册登记的，成为浙江省政府采购注册供应商。如未注册的供应商，请注意注册所需时间。5、有关本项目招标的其他事项，请与招标代理机构联系。七、投标保证金：本项目不收取投标保证金。八、投标与开标注意事项1、本项目实行网上投标，采用电子投标文件。若投标人参与投标，自行承担投标一切费用。投标人在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政府采购云平台技术支持热线咨询，联系方式：95763。2、标前准备：各投标人应在开标前确保成为浙江省政府采购网正式注册入库供应商，并完成CA数字证书办理。因未注册入库、未办理CA数字证书等原因造成无法投标或投标失败等后果由投标人自行承担。（具体操作详见供应商CA申领操作指南https://help.zcygov.cn/web/site_2/2018/11-29/2452.html）。3、投标文件制作：（1）应按照本项目招标文件和政采云平台的要求编制、加密并递交投标文件。投标人在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政采云平台技术支持热线咨询，联系方式：95763。（2）投标人通过“政采云”平台电子投标工具制作投标文件，电子投标工具请投标人自行前往浙江省政府采购网下载并安装，投标文件制作具体流程详见政采云供应商-政府采购项目电子交易操作指南。（下载网址：http://zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-05-27/12946.html）。4、电子备份投标文件1份，按政采云供应商-政府采购项目电子交易操作指南中上传的电子投标文件格式，以用于异常情况处理。注：电子备份投标文件，必须为按“政采云供应商项目采购-电子招投标操作指南”制作的备份文件（电子备份投标文件后缀格式为“.bfbs”），因电子备份投标文件格式原因未能成功上传政采云系统的均作无效标处理，一切责任由供应商自行负责。5、注意事项：本项目投标人授权代表不到开标现场，但需注意使用制作电子投标文件的CA锁准时解密电子投标文件。如解密失败，需使用电子备份投标文件的，投标人在规定时间内将电子备份投标文件发送至邮箱：781439029@qq.com.注意发送时间必须在开启解密时间后，如解密失败才须发送。九、投标截止时间和地点：1、投标人应于2024年11月29日上午9时00分（北京时间）前，将电子投标文件上传到“政采云”平台。2、投标人应当在投标截止时间前完成电子投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回电子投标文件。补充或者修改电子投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后送达的电子投标文件，将被政采云平台拒收，其投标将被拒绝。十、开标时间和地点：1、开标日期及时间：2024年11月29日上午9时00分（北京时间）；2、开标地点（网址）：政采云平台（http://www.zcygov.cn）3、开标时间后30分钟内（开标日上午9：30时前）投标人可以登录“政采云”平台，在“项目采购——开标评标”中使用制作投标文件的CA锁解密投标文件。若投标人在规定时间内（开标日上午9：30时前）因政采云平台或代理机构问题无法解密或解密失败，投标人可将电子备份投标文件发送至邮箱：781439029@qq.com（邮箱收件人联系电话0574-88225476）可由代理机构使用投标人提供的备份投标文件，上传至政采云平台项目采购模块，以完成开标。若投标人在规定时间内（开标日上午9：30时前）无法解密或解密失败且未提电子备份投标文件的，视为投标人放弃投标。十一、业务咨询：采购人：宁波市鄞州区应急管理局采购人地址：宁波市鄞州区宋诏桥路88号采购人联系人：段佩华电话：0574-89298345采购代理机构：宁波市鄞州区政务服务中心地址：鄞州区蕙江路567号鄞州区政务服务中心5楼联系人：潘红阳电话：0574-88225172传真：0574-88225200同级财政监管部门：宁波市鄞州区财政局联系人：郑燕蓉联系电话：0574-8929589412、落实的政府采购政策《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库[2020]46号）；《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库[2014]68号)；《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库[2017]141号）。财政部、国家发改委、生态环境部、市场监管总局等四部委发布的“财库[2019]9号”文件。13、其他事项：1、本项目公告期限为5个工作日，供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自收到采购文件之日（发售截止日之后收到采购文件的，以发售截止日为准）或者采购文件公告期限届满之日（公告发布后的第6个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。2、若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。宁波市鄞州区政务服务中心2024年11月6日第二部分采购需求一、项目概况宁波市鄞州区应急管理局位于宁波市鄞州区宋诏桥路88号，面积约4000平方米。主要提供服务内容为：区域内的秩序维护、保洁服务、绿化养护、设备设施管理和小额维修的物业管理服务，以及食堂餐饮服务。服务期限：从2025年1月1日到2025年12月31日。2、人员要求1.管理人员1名（可兼任）：年龄50周岁以下，大专以上文化，具有一定协调及食堂物业管理经验。2、要求配备安保人员至少3名，男性，身体健康，无不良记录，退伍军人优先，年龄60周岁以下；3、要求配备保洁人员至少2名，性别不限，身体健康，无不良记录，男性年龄60周岁以下，女性年龄55周岁以下；4、要求配备维修人员至少1名（可兼职），做好办公楼设施设备日常巡查、维护保养工作；具有高压、低压电工上岗证5、要求配备厨房人员至少2名，男女不限，女：50周岁以下，男：60周岁以下。含厨师、面点师、切配工、洗杂工等（可兼职）；6、上述人员（管理人员除外）须常驻项目所在地，办公用房由采购人提供；7、服务人员在服务期限内不得随意更换，如需更换，中标人须提前一个月书面告知采购人，征得采购人同意后方可执行。8、项目投标中出现的加分项目及人员必须与日后中标服务相匹配和一致。三、服务要求（一）整体要求1、中标人需按本项目管理的要求配备相应的工作人员驻项目所在地。2、服务人员着装整齐，形象良好，礼貌有序，专业敬业。（二）安保服务1、总体要求：全年365天24小时不间断安保服务，确保安保范围内安全、秩序井然。一旦出现应急情况，应急处理要求快速果断准确。遇突发事件，增强保安力量，利用项目周边区域资源共享优势，在最短的时间内增派人员，并协助公安等部门维护秩序。2、安保服务内容：负责公共秩序维护管理与服务；负责大楼内及外围日常安全保卫工作，负责做好突发事件、重大活动和信访事件处置时期的安全保卫工作，负责安保范围内治安、交通与消防管理工作，包括：（1）大门岗24小时管理；（2）安保范围内办公时间管理；（3）安保范围内24小时巡视管理；（4）车辆管理；（5）治安管理；（6）消防安全管理；（7）突发事件应急预案；（8）疫情防控应急预案。3、安保服务标准与要求：日常服务以公共安全管理为主要服务内容。（1）中标人按照服务内容编制检查表，每日进行检查，发现问题及时整改；（2）采购人有权对中标人各工作岗位服务质量随时进行抽查。如发现问题，中标人应及时整改；（3）除中标人自行对服务人员的培训外，如有需要，需接受采购人对服务人员的集中培训；（4）建立岗位责任制，明确运作程序和工作质量标准，并无条件接受采购人监督检查；（5）中标人建立各类应急预案（如防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故、群体性事件等），培训相关人员达到相关要求并组织演练；（6）重大任务必须事先制订周密的接待方案，并严格按方案实施；（7）安保人员对整个区域进行全天候安保值勤（包括道路临时停车管理），设立固定安保岗位和流动巡逻岗。确保人身财产安全，对违法违纪行为要及时处理；（8）建立一个严密可靠的安全体系。采取流动与固定相结合；（9）对停车场、车辆进行安全与交通管理，保证停车场的车辆停放整齐、交通有序，保证车辆安全；（10）维护安保范围内的工作秩序，做好群体事件的应急处理。（三）保洁绿化服务1、保洁绿化服务内容：全年每个工作日不少于8小时的保洁服务，确保大楼内外整洁。保洁服务与机关工作时间错开，实现服务“零打扰”。保洁服务内容主要包括：（1）机关大院内整体保洁；办公楼公共区域日常保洁；（2）局领导办公室日常保洁；（3）一年一次所有办公室玻璃窗（内侧）、窗帘的清洗；（4）值班室卧具清洗工作；（5）重大活动前临时性保洁；（6）负责机关大院室内外绿化植物的养护（浇水、拔草、除虫、苗木修剪整理等）。绿化植物由中标人提供，根据环境布置；（7）负责做好会议桌椅、茶水摆放和整理；（8）协助做好相关应急物资和日常物品的搬运整理。2、保洁服务的标准与要求（1）清洁、保洁区内实行8小时保洁制，垃圾日产日清并按指定位置倒入，卫生设施齐全、完好率达99%以上，对损坏的卫生设施及时进行处理；协助做好机关垃圾分类工作，建立工作制度，实行规范管理；（2）大厅内地面应保持干净、光亮；其它部位，如墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等应保持光亮、整洁；大厅玻璃门、窗、框应保持干净，光亮；大厅内不锈钢应保持光亮；（3）走廊：随时打扫，保持地面、墙壁、顶棚的洁净，无杂物，无污痕，无尘挂，清洁光亮；灯罩内无垃圾；走道四角及踢脚板应保持干净卫生；（4）洗手间：洗手液、擦手纸足量保障（由采购人提供，中标人根据规定及时领取）；随时打扫，保持洁具、墙面、地面、玻璃等室内设施的清洁、无异味、无积水；（5）区域内楼宇之外的公共场所应每天清扫，保持干净整洁；（6）区域内公共场所大面积保洁服务时（如地板、地砖清洗等），需提前1个月将保洁计划书报招标人审核，经同意后方可实施；（7）每日至少3-4次对所管辖区域进行巡视检查，及时发现并解决问题，并有检查及问题处理情况的记录；（8）对会议室、指定办公室和值班室进行保洁，定时打扫，保持地面、墙面、屋顶、门窗等部位的清洁卫生；（9）对食堂进行一月一次的定时消杀；（10）每天二次及时、准确发送报刊，邮政错送或漏送的及时解决；（11）有用户投诉和服务要求时，应在15分钟内向相关部门发出工作通知单，对于投诉应在一个工作日内电话或书面或上门回复客户处理进展情况。投诉率≤2‰；处理率和回访率达100%；（12）按档案管理的要求，将管理服务的有关资料分类管理，保存完好；（13）每月上门提供两次理发服务。要求理发人员具有一定的理发经验。理发耗材由中标人提供；（14）及时落实采购人要求的其它合理服务事项。（四）设备设施管理和小额维修服务1、设施设备管理服务内容：日常维修维护及时到位，小型施工项目能积极做好配套服务。负责对整个大院房屋及设施、设备的日常管理、维修养护、日常巡视、故障检修、应急处理，以及对其他外来服务和施工单位的监督、管理、配合等服务。2、设施设备管理服务目标：无重大责任事故或重大安全事故；管理和维护招标人的设备，使其处于优良状态，充分发挥设备的功能，提升应用价值，延长使用寿命，最大限度使设备得以保值；合理、科学地控制成本，为采购人提供优质高效的服务。3、设备设施服务的标准与要求（1）建立健全设备管理制度，明确各种岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法；（2）严格按规范做好设备管理服务，确保各类设备系统正常使用，设备机房环境整洁，物品摆放有序；机房内严禁吸烟、饮酒等，无关人员不得随意入内；（3）落实设备安全运行的岗位责任制；定期巡检和运行维护，严格执行操作使用规程，并按规定记录设备运行状况；（4）设立服务电话，随时接受采购人对服务报修、求助、建议、问询、质疑、投拆等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录；要求投诉率低于2‰，处理率和回访率应达到100%；（5）在接到维修通知后，应在10分钟内到达现场，维修及时率保证达到100%。原则上要求修复期限为24小时。要求保证维修质量，减少返修，并有维修施工记录；服务范围内超过质保期限的设备设施维修费用(含耗材费用)在200元/次及以内的，由中标人负责免费维修；（6）加强日常工作巡查，及时发现并解决问题，做好问题处理情况的记录。根据季节转换特点，主动做好设备的调整工作；出现电梯关人事故，接报后物业维修人员应在10分钟内抵达现场，协助电梯维保单位解决电梯关人问题；（7）对各类消防器材每月检查一次，并将检查结果书面记录，并报采购人；（8）及时记录各类维修材料损耗和流向情况，每月分析物耗具体原因；（9）制订供电、给排水事故应急处理方案。严格控制停水停电审批权限，有计划限停水电时，应按规定通知招标人。一旦发生事故，维修人员须在15分钟内抵现场抢修；（10）需积极开展节能降耗工作；（11）负责与专业维保单位等第三方的联系及现场管理工作，记录专业维保单位的服务情况，并进一步向招标人提出合理化建议；（12）及时贴出告示通知业务：对限电、限水、停电、停水、电梯故障及相应的设备故障及时通知，并告知招标人做好相应的准备；（13）维修工程耗材由采购人提供。（五）食堂服务要求1、中标人提供专业的管理团队（主要包括厨师、面点师、切配工、洗杂工等）进行管理，并负责主副食的加工供应和食品原材料的采购。采购人提供场地、水、电、相关餐厨具设施设备。食堂在工作日供应早餐、中餐，用餐人数约60人，早餐餐标6元/人，中餐餐标22元/人。每年应急集中值班值守、加班等12次，每次平均用餐约25人。20人以上值班、加班等情况，需厨师现烧，不得采取配送。20人以下值班、加班等情况，可采取配送，每年应急集中值班值守、加班12次以外的用餐费用另行结算。每年需采购一次扶贫产品，按政策规定，由中标人负责采购。2、用餐供应：根据核定的每餐用餐标准，早餐提供中式早餐餐品，品种有鸡蛋、荷包蛋、粗粮，豆浆或牛奶，包子、馒头及其他面点，稀饭以及炒饭、年糕、面条等主食二种，冷菜三种等；中餐设置菜品3荤（1个可半荤）3素1汤1水果等（注：另每日配送水果2份，晚餐2份，其中双休日、节假日额外再配送中餐3份。水果每份价值约15元，餐盒每份价值约30元,晚餐及双休日、节假日餐费另行结算)，菜品为自助式；菜谱一周一定，每周五在食堂内公示下一周菜谱。3、早中餐根据作息时间开膳。4、招待餐在就餐前2小时通知，根据通知的人数和标准，提供服务。5、接待来客费用按实结算。6、严把质量关，确保食品安全。原辅材料从正规渠道采购，标注有效期，杜绝假冒伪劣产品和过期、变质食品，肉类及水产类食品必须有检疫合格证。鼓励采购本地特色环保农产品，但采购时须经警务保障室相关人员审核，杜绝来路不明的各种货源进入食堂。对于每天制作的菜肴、点心、米饭等所有的食物均按标准比例进行留样，留样时间不少于48小时。7、严把卫生关。员工持证上岗，定期体检。餐具餐前消毒，餐厅的地面门窗每天清洁，桌椅餐后及时清洁。8、承诺能保证定期或不定期调整工作人员来满足菜肴开发，保证质量，满足口味和服务工作需要。9、厨房将实行封闭式管理，实行五常法步骤，落实食堂设备安全操作规定，做好食堂安全工作。10、综合管理：采购人负责督查食堂的饮食安全卫生、饭菜质量、售出数量、服务质量、环境卫生等相关事务；加强与中标人的联系和沟通，协调处理各种偶发事件，转达干部职工对中标人经营服务质量的意见和要求；负责各项规章制度的制定、检查和考核工作；负责菜谱审批、监督检查等工作，促进食堂内部和外部的团结协作，切实加强综合督查管理。11、中标人必须严格执行采购人所制订的各项规章制度，服从管理，并制订配套的内部管理制度。中标人负责食堂的饮食安全卫生，签约时还需与采购人签订饮食安全卫生责任书。12、采购人严格执行事故责任追究制度，如出现食物中毒、违纪等重大责任事故、损害干部职工身体健康和影响声誉的现象，中标人必须承担由此造成的一切责任和经济损失，采购人有权单方面终止合同，没收履约保证金。13、中标人不负责承担食堂在承包期内所有水、电费用，但必须做到节约使用。14、如采购人需中标人提供加班、值班、会议和各类活动就餐配送等服务，中标人必须按照采购人需要进行服务。15、中标负责厨房设备清洗，清洗次数不少于2次/年。16、岗位要求●厨师（1）负责菜点的开发，菜点的成本核算；（2）根据餐厅菜肴的反馈及时对菜点质量合理分析，确实解决的办法采取改进措施；（3）负责把好菜点质量关，认真检查各部门的操作规范执行情况；（4）负责检查厨房各部的食品原料质量，把好食品卫生关。（5）负责定期翻新菜肴；（6）严格执行《食品安全法》的要求操作；（7）熟悉并掌握各种烹调方法，熟悉各种调味方法，能烹制不同的菜肴和达到不同的要求；（8）所有用具保持光亮、卫生，且天天清洗；（9）地面无油污、积水，以防工作时发生危险，下班后要冲洗工作区域；（10）搞好包干区域卫生，完成采购人交待的其他工作任务；●面点师（1）负责做好面点的准备工作，面点花色、品种多样；（2）严格按照点心质量要求实施操作；（3）在操作中应合理使用各种原料，做到力行节约，减少浪费；（4）操作结束之后，及时清洁灶面、工具、用具及其它机械设备，关闭水、电、煤气等开关。●切配工、洗杂工（1）严格按照食品加工要求实施操作；（2）洗餐具要做好消毒工作，按规定操作流程实施，减少餐具的破损率；（3）每天操作结束后的清洁卫生工作，对剩余原料妥善放置处理。（七）其它服务1、中标人及其员工应主动配合招标人的行政管理工作，服从调度，听从指挥，认真听取有关部门提出的建议和意见，对在物业管理中出现问题和薄弱环节立即整改；2、做好报刊分发及快递代收工作；3、根据采购人要求，在重要节日或时点进行氛围布置，相关物资由采购人提供。4、投诉处理率达100%；5、所有物业工作人员要做好各项保密工作。对党政要务、其它事务和文件要严格做到不打听、不偷看、不传播、不遗失、不擅自处理保密纸物等；6、捡拾到物品要及时上缴到采购人有关管理部门；7、中标人要严格按照《劳动法》规定做好用工工作，办理一切用工手续，发放工资福利且工资发放标准不得低于最低工资标准。中标人必须为全体作业员工购买社保和人身意外保险，必须重视安全生产工作，确保全年不出安全生产责任事故。如发生安全生产责任事故，由中标人承担一切责任及损失；因中标人原因引起的劳动纠纷，由中标人承担，与采购人无涉。8、采购人定期对食堂餐饮服务进行考核（考核标准以合同签订时提供的考核内容为准），如需整改的须限期整改，限期不做整改的,采购人有权解除合同。9、合同履行期间，中标人拟派人员的休假须与采购人工作时间相协调。10、中标人不得将项目非法分包或整体转包给任何单位和个人。否则，采购人有权即刻终止合同，并要求中标人赔偿相应损失。11、合同一年签订一次，每年12月上旬签订。四、考核方式（一）考核标准序号管理要求和标准扣分标准1制服统一、着装整洁，不准混装。扣2分/次2文明服务，以礼待人，严禁拉帮结伙、打架斗殴、吵架骂人。扣8分/次3机动车、非机动车在规定的场地停放，管理有序；严禁未经许可的机动车和非机动车驶入。扣2分/次4岗亭、值班室内办公用品摆放整齐，无杂物堆放，及时保持卫生清洁。扣2分/次5岗亭、值班室内严格遵守值班制度，监控记录、交接班记录、值班记录应详细、完整。扣2分/次6熟练操作各种消防设施和消防器材，认真做好设施、设备月检工作，记录详细、完整。扣2分/次7做好防火、防盗、防破坏、防伤害事故等安全防范和监控工作。扣5分/次8保安人员应按合同规定配备，无擅自脱岗、闲谈、消极怠工现象。扣3分/次9保洁范围内无白色垃圾、无果皮纸屑、无杂物堆积、无树挂、无积水污渍、无卫生死角。扣2分/次10座椅、牌示、栏杆、照明设施、果壳箱等设施每日擦洗，保持洁净美观，无积尘，无虫网。扣2分/次11无“三乱”（乱张贴、乱涂写、乱刻画）。扣2分/次12果壳箱清理清洗后，应将垃圾收集容器复位并关闭箱门，果壳箱内的垃圾收集容器应加套专用垃圾袋。扣2分/次13厕所内设施（照明灯、储水箱、洗手台、镜子、挂钩、排风扇等）功能完好、干净整洁，厕所坑位、地面无积水、污物，顶、壁、门、窗洁净明亮，厕所内无异味。扣3分/次14保洁人员应按合同规定配备，无擅自脱岗、闲谈、消极怠工现象。扣3分/次15保洁人员举止文明、着装整齐。扣2分/次16保洁工具应按指定地点摆放整齐，无吊挂、撒落及滴漏现象。扣2分/次注：具体以合同签订为准。（二）考核一季度一次，不定时，应付服务费与考核结果挂钩：1、综合考核分在85分以上（包括85分）的为优秀，拨付全额季度服务经费；2、综合考核分在70（含）~85分的为良好，以90分为基准每扣1分扣除季度服务费的2%；3、综合考核分在70分以下的为不合格，核拨全额季度服务经费的70%。4、如连续或累计两个季度考核不合格的，招标人有权单方解除合同，由此产生的后果由该中标人自行承担。第三部分投标人须知前附表序号内容、要求1项目名称：应急局物业管理和食堂餐饮服务项目2采购编号：YZ-ZFCG（2024）-0703采购单位：宁波市鄞州区应急管理局4投标保证金：本项目不收取投标保证金。5专门面向中小企业招标： £是；R否。非专门面向中小企业招标项目，投标人为小微企业且投标产品为小微企业生产的，该产品投标价格给予10%的价格扣除后参与评审。6投标截止时间及地点：详见第一章 采购公告“投标截止时间和地点”。7开标时间及地点：详见第一章 采购公告“开标时间和地点”。8结果公告：结果公告于浙江政府采购网http://www.zjzfcg.gov.cn/、宁波市政务服务中心 https://jyxt.zwb.ningbo.gov.cn:4011/website/home9采购资金来源：预算资金，本次采购预算价（最高限价）为820000元，超过预算价（最高限价）的报价为无效投标。10付款方式：国库集中支付11付款方法：按季支付，采购人在每个季度的第三个月30号前支付该季度服务费，每期付款前，中标人须提前5日出具正规发票。12签订合同时间：中标通知书发出后30日内。13投标文件有效期：自投标截止日起90天。14解释：本招标文件的解释权属于招标采购单位。一、说明：1、采购代理机构：宁波市鄞州区政务服务中心为本项目集中采购代理机构。2、采购人：宁波市鄞州区应急管理局3、投标人：指符合本招标文件规定并参加投标的供应商。单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。参与本项目投标的供应商的工作人员不得作为本项目其他投标单位的授权委托人。4、本项目免收代理服务费。二、采购方式本次采购采用公开招标方式进行。三、投标委托1、投标人代表须提供有效身份证件。如投标人代表不是法定代表人，须有法定代表人出具的授权委托书（格式见附件）。2、被授权人须提供开标日前近一个月社保证明。3、参与本项目投标的供应商的工作人员不得作为本项目其他投标单位的授权委托人。四、投标费用不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用。五、联合体投标本项目不接受联合体投标。六、转包与分包1、本项目不允许转包。2、本项目不可以分包。七、招标文件（一）招标文件的构成。本招标文件由以下部份组成：1、招标公告2、招标需求3、投标人须知4、评标办法及标准5、合同主要条款6、投标文件格式7、其它相关内容8、本项目招标文件的澄清、答复、修改、补充的内容（二）投标人的风险投标人没有按照招标文件要求提供全部资料，或者投标人没有对招标文件在各方面作出实质性响应是投标人的风险，并可能导致其投标被作无效或拒绝。（三）招标文件的澄清与修改1、投标人应认真阅读本招标文件，发现其中有误或有不合理要求的，投标人必须在递交投标文件截止时间七日前，以书面形式要求采购代理机构或采购人澄清。采购代理机构或采购人对已发出的招标文件进行必要澄清、答复、修改或补充的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间前三个工作日（实质性内容有大的修改，需十五日），在采购信息发布媒体上发布更正公告，并告知所有招标文件收受人。2、采购代理机构根据实际情况，以书面或采购信息发布媒体上发布的形式答复投标人要求澄清的问题，不包含问题来源。3、招标文件澄清、答复、修改、补充的内容为招标文件的组成部分。当招标文件与招标文件的答复、澄清、修改、补充通知就同一内容的表述不一致时，以最后发出的书面文件为准。4、招标文件的澄清、答复、修改或补充都应该通过本代理机构以法定形式发布，采购人非通过本机构，不得擅自澄清、答复、修改或补充招标文件。八、投标文件的编制（一）投标文件的形式和效力1．投标文件分为电子投标文件以及备份投标文件。2．电子投标文件，按“政采云供应商项目采购-电子招投标操作指南”及本招标文件要求制作、加密并递交。3．电子备份投标文件，须按“政采云供应商项目采购-电子招投标操作指南”制作的备份文件（电子备份投标文件后缀格式为“.bfbs”）。4．投标文件的效力：投标文件的启用，按先后顺位分别为电子投标文件、电子备份投标文件。在下一顺位的投标文件启用时，前一顺位的投标文件自动失效。电子投标文件未能按时解密，供应商提供了电子备份投标文件以电子备份投标文件作为评标依据。电子投标文件已按时解密的，电子备份投标文件自动失效。（二）投标文件的组成投标文件由商务技术文件和报价文件二部份组成。电子投标文件中所须加盖公章部分均采用CA签章。1、商务技术文件：（1）目录（2）投标函(格式见附件)（3）法定代表人授权委托书(格式见附件)、被授权人开标日前近一个月社保证明，加盖公章。（4）资格证明文件：供应商书面承诺符合参与政府采购活动资格条件。（5）诚信投标承诺书（6）服务方案包括：秩序管理方案、保洁、绿化方案工程、设备维修方案、食堂餐饮服务方案、对本项目现状及管理的重难点分析及解决措施、针对安全事故、防汛、抗台或重大活动和重点区域保障的应急方案及工作配合方案、内部管理措施的合理性、管理模式的先进性以及各项管理规章制度的规范性等。（7）服务承诺（如人员培训、售后服务的内容和措施；投标人承诺给予招标人的各种优惠条件等）（8）类似案例成功的业绩（投标文件中附合同复印件）（9）与评标内容相关的资料（10）投标人认为需要说明的其他资料注：投标人须按以上顺序装订投标资料，如未按要求装订导致产生不利于投标人评标结果的，后果由投标人自行负责。2、报价文件：（1）开标一览表；（2）报价明细表；（3）中小微企业声明函（若有的提供）；（4）残疾人福利性单位声明函（若有的提供）。注：★（1）电子投标文件中所须加盖公章部分均采用CA签章。（二）投标文件的语言及计量★1、投标文件以及投标方与招标方就有关投标事宜的所有来往函电，均应以中文汉语书写。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，以中文汉语以外的文字表述的投标文件视同未提供。★2、投标计量单位，招标文件已有明确规定的，使用招标文件规定的计量单位；招标文件没有规定的，应采用中华人民共和国法定计量单位（货币单位：人民币元），否则视同未响应。（三）投标报价1、投标报价应按招标文件中相关附表格式填写。★2、投标报价是履行合同的最终价格，应包括货款、标准附件、备品备件、专用工具、包装、运输、装卸、保险、税金、货到就位以及安装、调试、培训、保修等一切税金和费用。★3、投标文件只允许有一个报价，有选择的或有条件的报价将不予接受。（四）投标文件的有效期★1、自投标截止日起90天投标文件应保持有效。有效期不足的投标文件将被拒绝。2、在特殊情况下，招标人可与投标人协商延长投标书的有效期，这种要求和答复均以书面形式进行。3、投标人可拒绝接受延期要求而不会导致投标保证金被没收。同意延长有效期的投标人需要相应延长投标保证金的有效期，但不能修改投标文件。4、中标人的投标文件自开标之日起至合同履行完毕止均应保持有效。（五）投标保证金：本项目不收取投标保证金。（六）投标文件的签署和份数1、投标人应按本采购文件规定的格式和顺序编制投标文件并标注页码，投标文件内容不完整、编排混乱、未正确关联定位导致投标文件被误读、漏读或者查找不到相关内容的，是投标人的责任。2、电子投标文件部分：投标人应根据“政采云供应商项目采购-电子招投标操作指南”及本招标文件规定的格式和顺序编制电子投标文件并进行关联定位；电子投标文件中须加盖供应商公章部分均采用CA签章，签字部分可用CA锁法人章（如有），未申请法人章的将签名部分签好后以扫描件形式上传至投标文件（具体操作请咨询政采云95763）。3、备份投标文件部分：电子投标文件的备份文件，在需要时发送至邮箱：781439029@qq.com，不得早于解密开启时间。（七）投标文件的包装、递交、修改和撤回1、电子投标文件：供应商应根据“项目采购-电子招投标操作指南”及本招标文件规定的格式和顺序编制电子投标文件并进行关联定位。2、投标人应当在投标截止时间前完成电子投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回电子投标文件。补充或者修改电子投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后送达的电子投标文件，将被政采云平台拒收，其投标将被拒绝。（八）投标无效的情形实质上没有响应招标文件要求的投标将被视为无效投标。投标人不得通过修正或撤消不合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标，但经评标委员会认定属于投标人疏忽、笔误所造成的差错，应当允许其在评标结束之前进行修改或者补正（可以是复印件、传真件等，原件必须加盖单位公章）。修改或者补正投标文件必须以书面形式进行，并应在中标结果公告之前查核原件。限期内不补正或经补正后仍不符合招标文件要求的，应认定其投标无效。投标人修改、补正投标文件后，不影响评标委员会对其投标文件所作的评价和评分结果。1、投标文件出现下列情形之一的，被认为初审不合格的,为无效投标文件，不得进入评标：（1）未按照招标文件的要求签署、盖章的,影响投标效力的；（2）不具备招标文件中规定资格要求的；（3）不同投标人的投标文件出自同一终端设备或在相同Internet主机分配地址（相同IP地址）网上报名投标的；（4）不符合法律、法规和招标文件中规定的其他实质性要求的；2、投标文件有下述情形之一的，属于重大偏差，视为未能对招标文件做出实质性的响应，作无效标处理。（1）投标文件载明的招标项目完成期限超过招标文件规定的期限；（2）带“★”的款项不能满足招标文件要求的；（3）投标文件附有招标人不能接受的条件；（4）经评标委员会评审技术方案不可行的；（5）评委会一致认为报价明显不合理的；3、特别说明：（1）采用最低评标价法的采购项目，提供相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的，以其中通过资格审查、符合性审查且报价最低的参加评标；报价相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个参加评标的投标人，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他投标无效。使用综合评分法的采购项目，提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个投标人获得中标人推荐资格，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。非单一产品采购项目，根据采购项目技术构成、产品价格比重等合理确定核心产品。多家投标人提供的核心产品品牌相同的，按前款处理。（2）投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按照招标文件的要求提交投标文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。（3）投标人在投标活动中提供任何虚假材料，其投标无效，并报监管部门查处。九、开标（一）开标准备采购代理机构将在规定的时间和地点进行开标，本项目实行不见面开标，投标人无需前往鄞州区政务服务中心，只需在开标时间做好开标准备（如投标文件的解密和投标价格的确认），确保联系方式的畅通。（二）电子投标开标及评审程序1、投标截止时间后，投标人登录政采云平台，用“项目采购-开标评标”功能对电子投标文件进行在线解密，在线解密电子投标文件时间为开标时间起30分钟内；2、采购人或代理机构对投标人的资格进行审查；3、评标委员会对符合性进行审查；4、评标委员会对商务技术响应文件进行评审；5、在系统上公开资格和商务技术评审结果；6、在系统上公开报价开标情况；7、评标委员会对报价情况进行评审；8、在系统上公布评审结果。政府采购云平台如对电子化开标及评审程序有调整的，按调整后的程序操作。注：（1）开标过程需投标人确认的事宜，通过政采云平台或微信或电子邮箱发送邮件等方式进行，请投标人在开标期间做好相应的准备。（2）投标人代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申请。采购人、采购代理机构对投标人代表提出的询问或者回避申请应当及时处理。（三）特别说明本项目原则上采用政采云电子投标开标及评审程序，但有下情形之一的，按以下情况处理：1、若供应商在规定时间内无法解密或解密失败，代理机构将开启所有供应商递交的电子备份投标文件，上传至政采云平台项目采购模块，以完成开标，电子投标文件自动失效。2、采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购人（或代理机构）可中止电子交易活动：（1）电子交易平台发生故障而无法登录访问的；（2）因政府采购云平台原因无法读取或电子开评标无法正常进行的；（3）电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；（4）电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险；（5）病毒发作导致不能进行正常操作的；（6）其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。出现前款规定情形，不影响采购公平、公正性的，采购人（或代理机构）可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动。十、评标1、评标委员会由专家和采购人代表依法组成。评标委员会以公平、公正、客观的评标原则，不带任何倾向性和启发性；不得向外界透露任何与评标有关的内容；任何单位和个人不得干扰、影响评标的正常进行；评标委员会及有关工作人员不得私下与投标人接触。投标人在评标过程中所进行的试图影响评标结果的不公正活动，可能导致其投标被拒绝。2、实质审查与比较（1）采购人或者采购代理机构对投标人的资格进行审查。符合下列条件之一的，资格性审查不合格：一是不符合政府采购法第22条规定；二是列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信记录名单在禁止参加采购期限的供应商（以投标截止日“www.creditchina.gov.cn、www.ccgp.gov.cn”网站查询数据为准，打印不合格投标人的查询记录网页一并作为资格审查资料存档）；三是不符合特定资格条件的（若有）；（2）评标委员会审查投标文件的实质性内容是否符合招标文件的实质性要求。符合下列条件之一的，符合性审查不合格：一是未按要求提供投标函、诚信投标承诺书、开标一览表、投标分项报价表的；二是应当提供法定代表人授权书而未提供的；三是投标有效期少于招标文件要求的；四是投标人应填写全称，加盖与全称相一致的公章（不得加盖带有“专用章”等字样的印章），未按规定签署、盖章的，影响投标效力的；五是投标文件未按要求编制，内容缺失、不完整，导致无法评审的；六是投标价格错误且不同意按招标文件要求进行修正的；（3）评标委员会将根据投标人的投标文件进行审查、核对,如有疑问,将对投标人进行询标,投标人要向评标委员会澄清有关问题,并最终以书面形式进行答复。投标人代表拒绝澄清或者澄清的内容改变了投标文件的实质性内容的，评标委员会有权对该投标文件作出不利于投标人的评判。（4）各投标人的技术得分为所有评委的有效评分的算术平均数，由指定专人进行计算复核。（5）代理机构工作人员协助评标委员会根据本项目的评分标准计算各投标人的商务报价得分。（6）评标委员会完成评标后,评委对各部分得分汇总,计算出本项目最终得分。评标委员会按评标原则推荐中标候选人同时起草评标报告。3、澄清问题的形式对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其授权代表签字或盖章确认，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。4、错误修正投标文件如果出现计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：（1）开标一览表总价与投标报价明细表汇总数不一致的，以开标一览表为准；（2）投标文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；（4）对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。按上述修正错误的原则及方法调整或修正投标文件的投标报价，投标人同意并签字确认后，调整后的投标报价对投标人具有约束作用。如果投标人不接受修正后的报价，则其投标将作为无效投标处理。十一、定标1、本项目由评标委员会根据各投标人的最后得分从高到低按序推荐中标候选人1名。如遇综合得分相同取报价低的，报价也相同取技术得分高的，再者以异常情况由评委会集体讨论决定。2、采购代理机构在评标结束后2个工作日内将评标报告交采购人确认，采购人在收到评标报告之日起5个工作日内在评标报告确定的中标候选人中按顺序确定中标人，采购人在收到评标报告之日起5个工作日内未按评标报告推荐的中标候选人排序确定中标人，又不能说明合法理由的，视同按评标报告推荐的顺序确定排名第一的中标候选人为中标人。3、采购代理机构自中标人确定之日起2个工作日内，在发布招标公告的网站上对中标结果进行公告。4、凡发现中标人有下列行为之一的，将移交政府采购监督管理部门依法处理：（1）提供虚假材料谋取中标的；（2）采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人的；（3）与采购人、其他投标人或者采购代理机构工作人员恶意串通的；（4）向采购人或采购代理机构人员行贿或者提供其他不正当利益的；（5）拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的；（6）有法律、法规规定的其他损害采购人利益和社会公共利益情形的。十二、合同签订1、采购人与中标人应当按《中标（成交）通知书》中规定的时间内签订政府采购合同，采购文件、中标人的投标文件、评标过程中有关的澄清文件及投标时的承诺是政府采购合同的组成部分。所签订的合同不得对采购文件确定的事项和中标人投标文件作实质性修改。采购人不得向中标人提出任何不合理的要求作为签订合同的条件。2、采购人在签订合同时，在法律规定的合同金额变更范围内，有权变更采购项目的数量和服务内容，但不能对单价或其他条款和条件作任何改变。如需审批的办理相关审批手续。3、中标人拖延、拒签合同的,将被取消中标资格并上报监管部门。采购人应重新招标。4、中标人与采购人签订合同后应在所承诺的期限内履行合同，因中标人的原因造成逾期的，应承担损失，具体违约处罚由合同双方约定。5、政府采购的货物和服务免收履约保证金，确需收取履约保证金的，最高比例不得超过合同金额的1%。6、采购人按照规定及时将采购合同上传至政采云系统，完成合同备案并进行合同公示。十三、质疑和投诉1、供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。供应商在法定质疑期内应一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。2、潜在供应商已依法获取其可质疑的采购文件的，可以对该文件提出质疑。对采购文件提出质疑的，应当在获取采购文件或者采购文件公告期限届满之日起7个工作日内提出。逾期提出的将不予受理。对采购文件的质疑、投诉应当采用书面形式，质疑书、投诉书均应明确阐述采购文件使自己合法权益受到损害的实质性内容，提供相关事实、依据和证据及其来源或线索，便于有关单位调查、答复和处理，质疑、投诉资料应有法定代表人或其委托代理人签字，并盖供应商公章和注明日期。没有提出异议的供应商将被视为完全认同招标文件。3、质疑、投诉应当采用书面形式，质疑书、投诉书均应明确阐述招标过程、中标结果使自己合法权益受到损害的实质性内容，提供相关事实、依据和证据及其来源或线索，便于有关单位调查、答复和处理，质疑、投诉资料应有法定代表人或其委托代理人签字，并盖供应商公章和注明日期。4、质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向同级采购监管部门投诉。5、政采云系统已开通在线询问质疑投诉功能，供应商可在线向采购代理机构发起询问、质疑，向财政监管部门提起投诉。十四、其他说明（一）、政府采购活动中有关中小企业的相关规定1、参加政府采购活动的中小企业（含中型、小型、微型企业，其他地方同）应当同时符合以下条件：（1）符合中小企业划分标准（具体见工信部联企业[2011]300号）；（2）提供本企业制造的货物、承担的工程或者服务，或者提供其他中小企业制造的货物。本项所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物。（3）小型、微型企业提供中型企业制造的货物的，视同为中型企业。2、参加政府采购活动的中小企业应当提供《中小企业声明函》。3、对于非专门面向中小企业的项目，对符合本办法规定的小微企业报价给予10%—20%的价格扣除，用扣除后的价格参与评审。具体扣除比例见第四部分评标标准（如采用）。4、大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织与小型、微型企业组成联合体共同参加非专门面向中小企业的政府采购活动。联合协议中约定，小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额30%以上的，可给予联合体原则上按最高优惠幅度6%的价格扣除，用扣除后的价格参与评审。是否给予联合体价格扣除及具体扣除比例见第四部分评标标准（如有）。联合体各方均为小型、微型企业的，联合体视同为小型、微型企业。组成联合体的大中型企业和其他自然人、法人或者其他组织，与小型、微型企业之间不得存在投资关系。5、如果在采购活动过程中相关采购当事人对供应商“中小企业”资格有异议的，供应商应当向采购代理机构和采购监管部门提供由第三方机构审计确认的财务会计报告和劳动部门提供的年度社会保障基金缴纳清单，或者相关行业主管部门出具的“中小企业”资格确认证明。（二）、根据《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）规定，监狱企业视同小型、微型企业。监狱企业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。（三)、执行《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》,在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除等政府采购促进中小企业发展的政府采购政策，残疾人福利性单位参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责，未能提供的不予认可。(四）、执行财政部、国家发改委、生态环境部、市场监管总局等四部委发布的“财库[2019]9号”文件规定。(五)、关于分公司投标除银行、保险、石油石化、电力、电信、移动、联通等行业外，分公司投标的，需提供具有法人资格的总公司的营业执照原件扫描件及授权书，授权书须加盖总公司公章。总公司可就本项目或此类项目在一定范围或时间内出具授权书。已由总公司授权的，总公司取得的相关资质证书对分公司有效。(六)、关于知识产权1、投标人必须保证，采购人在中华人民共和国境内使用投标货物、资料、技术、服务或其任何一部分时，享有不受限制的无偿使用权，如有第三方向采购人提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权的主张，该责任应由投标人承担。2、投标报价应包含所有应向所有权人支付的专利权、商标权或其它知识产权的一切相关费用。3、系统软件、通用软件必须是具有在中国境内的合法使用权或版权的正版软件，涉及到第三方提出侵权或知识产权的起诉及支付版税等费用由投标人承担所有责任及费用。（七）、中标通知书领取事宜。中标人可登陆政采云平台（http://www.zcygov.cn）在线获取中标通知书。如需原件根据中标人要求采用邮寄或前来区政务服务中心现场领取。地址：鄞州区蕙江路567号5楼。第四部分评标办法及评分标准一、评标原则1、公平、公正的对待所有投标人2、本项目评标方法为综合评分法；（1）评标委员会按照“公正、科学、严谨”的原则对通过符合性审查的投标文件，依照本办法对技术、商务内容作进一步评审、比较。评标委员会成员经过阅标、审标和询标，对各投标人进行评审；（2）对评标委员会的综合打分，采用记名方式，取算术平均值作为最终评定分；（3）所有分值保留小数点后两位，小数点后三位按四舍五入处理；（4）评标过程中如发现有异常情况，由评委集体讨论决定。（5）评标委员会认为投标人报价明显低于其它通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提供相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效标处理。二、综合评分法的评标细则评审内容分数评分标准价格分20分评标基准价=满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价，基准价得分为满分。其它投标报价计算公式为：投标报价得分=(评标基准价/投标报价)×价格权值×100投标报价得分以四舍五入保留小数点后两位。投标人为小微企业且投标产品为小微企业生产的，该产品投标价格给予10%的价格扣除后参与评审（专门面向小企业招标项目不适用）。秩序管理方案10分评标委员会根据投标人的秩序管理方案进行评议。（10分）内容完整、措施科学、提出的方管理方案目标有针对性操作性强的得10分；内容基本完整、措施合理，提出的方案目标有较好的针对性和可操作性的得的得8分；内容仅部分满足招标要求，提出方案存在一些不足但无明显重大缺陷的得得5分；提出方案有针对性和可操作性较差的的得2分。保洁、绿化方案10分评标委员会根据投标人的保洁、绿化方案进行评议。（10分）内容完整、措施科学、提出的方管理方案目标有针对性操作性强的得10分；内容基本完整、措施合理，提出的方案目标有较好的针对性和可操作性的得的得8分；内容仅部分满足招标要求，提出方案存在一些不足但无明显重大缺陷的得得5分；提出方案有针对性和可操作性较差的的得2分。工程、设备维修方案10分评标委员会根据投标人的工程、设备维修方案进行评议。（10分）内容完整、措施科学、提出的方管理方案目标有针对性操作性强的得10分；内容基本完整、措施合理，提出的方案目标有较好的针对性和可操作性的得的得8分；内容仅部分满足招标要求，提出方案存在一些不足但无明显重大缺陷的得得5分；提出方案有针对性和可操作性较差的的得2分。食堂餐饮服务方案10分评标委员会根据投标人的食堂餐饮服务方案进行评议。（10分）内容完整、措施科学、提出的方管理方案目标有针对性操作性强的得10分；内容基本完整、措施合理，提出的方案目标有较好的针对性和可操作性的得的得8分；内容仅部分满足招标要求，提出方案存在一些不足但无明显重大缺陷的得得5分；提出方案有针对性和可操作性较差的的得2分。现状及解决措施10分评标委员会根据投标人提供的针对本项目现状及管理的重难点分析及解决措施进行评议。对项目现状理解分析透彻、整体构想充分合理、提出的方管理方案目标有针对性和可操作性的得10分；对项目现状理解分析较好、整体构想较为充分合理、提出的方案目标有较好的针对性和可操作性的得的得8分；对项目现状理解分析简单笼统、整体构想一般且简单笼统、提出方案存在一些不足但无明显重大缺陷的得5分对项目现状理解分析差、整体构想不够充分合理、提出方案有针对性和可操作性较差的的得2分。应急预案8分评标委员会根据投标人针对安全事故、防汛、抗台或重大活动和重点区域保障的应急方案及工作配合方案进行评议。对应急方案及工作配合方案分析透彻、全面到位，解决及建设方案合理切实可行，且方案符合本项目特点的得8分；对应急方案及工作配合方案分析基本透彻、基本到位、基本贴合本项目特征的得5分；对应急方案及工作配合方案分析内容有所欠缺、片面，不能完全适用本项目特征的得得2分，对应急方案及工作配合方案分析内容不适合本项目特征的得的得1分。内部管理措施8分评标委员会根据投标人内部管理措施的合理性、管理模式的先进性以及各项管理规章制度的规范性等进行评议。提出的内部管理方式和工作计划有针对性和可操作性、管理机制科学的得8分；提出的内部管理方式和工作计划有针对性和可操作性、管理机制较为合理的得5分；提出的内部管理方式和工作计划有针对性和可操作性、管理机制不够科学合理，得2分；提出的内部管理方式和工作计划内容有所欠缺、片面，不能完全适用本项目特征的得得1分，项目实施团队7分1、项目负责人：投标人拟派项目负责人满足以下条件每项得1分，最高得3分。（1）具有全日制本科及以上学历（2）年龄在50周岁以下的（3）具有全国物业管理企业经理上岗证2、安保负责人：投标人拟派安保负责人满足以下条件每项得1分，最高得2分。（1）具有退伍军人证（2）获得社会保障卡管理服务和职业技能鉴定指导中心或人力资源和社会保障局颁发的保安员三级证书；3、厨师负责人：投标人拟派厨师负责人具有中式烹调师二级以上证书得2分，具有人社部门颁发的中式烹调师三级/高级技师的得1分。注：投标文件中提供人员证书等相关证明材料、近3个月（2024年8月、2024年9月、2024年10月）投标人为其缴纳社保的社保证明并加盖公章。认证证书5分投标人具有有效的ISO9001质量管理体系认证证书的得1分；具有有效的ISO14001环境管理体系认证证书的得1分；具有有效的ISO45001职业健康安全管理体系认证证书的得1分；具有有效的ISO50001能源管理体系认证证书的得1分；具有有效的HACCP体系认证得0.5分；具有有效的企业诚信管理体系认证的得0.5分，最高5分。（证书复印件编入投标文件）企业业绩2分投标人自2019年1月1日（合同签订时间为准）至今，承接过食堂物业管理服务（至少包含保安、保洁服务、食堂）业绩的，每个得0.5分，最高得2分；（合同复印件编入投标文件）第五部分合同主要条款政府采购合同指引（服务）（仅供参考）项目名称：项目编号：甲方（采购人）：乙方（中标人）：甲、乙双方根据《民法典》《中华人民共和国政府采购法》及鄞州区政务服务中心关于项目公开招标的结果，签署本合同。一、服务内容二、合同金额本合同金额为（大写）：____________________________________元（￥_______________元）人民币。三、技术资料1.乙方应按招标文件规定的时间向甲方提供有关技术资料。2.没有甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。四、知识产权乙方应保证提供服务过程中不会侵犯任何第三方的知识产权。五、履约保证金乙方交纳人民币元作为本合同的履约保证金。六、转包或分包1.本合同范围的服务，应由乙方直接供应，不得转让他人供应；2.除非得到甲方的书面同意，乙方不得将本合同范围的服务全部或部分分包给他人供应；3.如有转让和未经甲方同意的分包行为，甲方有权解除合同，没收履约保证金并追究乙方的违约责任。七、服务期限服务期限年。八、合同履行时间、履行方式及履行地点1.履行时间：2.履行方式：3.履行地点：九、款项支付付款方式：十、税费本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担。十一、质量保证及后续服务1.乙方应按招标文件规定向甲方提供服务。2.乙方提供的服务成果在服务质量保证期内发生故障，乙方应负责免费提供后续服务。对达不到要求者，根据实际情况，经双方协商，可按以下办法处理：⑴重做：由乙方承担所发生的全部费用。⑵贬值处理：由甲乙双方合议定价。⑶解除合同。3.如在使用过程中发生问题，乙方在接到甲方通知后在小时内到达甲方现场。4.在服务期限内，乙方应对出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用。十二、违约责任1.甲方无正当理由拒收接受服务的，甲方向乙方偿付合同款项百分之五作为违约金。2.甲方无故逾期验收和办理款项支付手续的,甲方应按逾期付款总额每日万分之五向乙方支付违约金。3.乙方未能如期提供服务的，每日向甲方支付合同款项的千分之六作为违约金。乙方超过约定日期10个工作日仍不能提供服务的，甲方可解除本合同。乙方因未能如期提供服务或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同总值5%的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。4、在履约期间，乙方被有效投诉，甲方监管部门根据投诉情节有权单方终止合同。十三、不可抗力事件处理1.在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。2.不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。3.不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。十四、诉讼双方在执行合同中所发生的一切争议，应通过协商解决。如协商不成，可向甲方所在地法院起诉。十五、合同生效及其它1.合同经双方法定代表人或授权代表签字并加盖单位公章后生效。2.合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经财政部门审批，并签书面补充协议报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。3.本合同未尽事宜，遵照遵照《民法典》有关条文执行。4.本合同正本一式两份，具有同等法律效力，甲乙双方各执一份；副本份，(用途)。甲方：乙方：地址：地址：法定（授权）代表人：法定（授权）代表人：签字日期：年月日签字日期：年月日第六部分投标文件格式投标文件目录投标人（盖公章有效）名 称页 码备注：投标人须按商务技术文件、报价文件组成顺序装订投标资料，如未按要求装订导致产生不利于投标人评标结果的，后果由投标人自行负责。商务技术文件一、投标函致：宁波市鄞州区政务服务中心根据贵方为＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿项目的投标邀请＿＿＿＿＿＿＿＿（招标编号），签字代表＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（全名、职务）经正式授权并代表投标人＿＿＿＿＿＿＿＿＿（投标人名称、地址）提交下述文件：（1）商务技术文件（2）报价文件（3）资格证明文件（4）服务承诺（5）其他相关文件据此函，签字代表宣布同意如下：1、投标人将严格遵守《中华人民共和国政府采购法》及相关法规，履行法律规定的责任和义务。2、投标人已详细审查并理解全部招标文件，已完全明确招标文件中《鄞州区加强政府采购售后服务、质量管理须知》和《宁波市鄞州区政府采购供应商诚信管理办法》告知的全部内容。3、投标人将按招标文件规定履行合同责任和义务。4、本投标自开标日起有效期为90天。5、开标后撤回投标文件、中标后放弃中标或中标后无正当理由不与采购人签订合同的，按相关法律规定处理；6、在招投标过程中，投标人以提前报备或用其它不良手段阻止预中标人获得货源的、在开评标过程中投标人放弃投标的，愿意接受贵中心作为不良行为公示处理；7、提交的投标文件和说明都是准确和真实的，如向招标人提供不真实文件，或提供虚假材料谋取中标等有关情形的，愿意按照《中华人民共和国政府采购法》第七十七条规定接受处罚；8、承诺应贵方要求提供任何与该项目投标有关的数据、情况和技术资料；9、与本投标有关的一切正式往来通讯请寄：地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿邮编：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿传真：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿投标人名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（公章）投标人代表姓名、职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿投标日期：＿＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日授权代表签字：＿＿＿＿＿二、法定代表人授权书（格式）投标编号：日期：宁波市鄞州区政务服务中心：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿系中华人民共和国合法企业，地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿，特授权＿＿＿＿＿代表我公司（单位）全权办理针对上述＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿项目的投标、参与开标、谈判、签约等具体工作，并签署全部有关的文件、协议及合同。我公司（单位）对被授权人的签名负全部责任。在撤销授权的书面通知送达你处以前，本授权书一直有效，被授权人签署的所有文件（在授权书有效期内签署的）不因授权的撤销而失效。被授权人情况：姓名：性别：年龄：身份证号码：职务：联系电话：通讯地址：邮编：被授权人签名：投标人名称（公章）：法定代表人签名或盖章：附：法定代表人身份证复印件（正反面）、授权代表身份证复印件（正反面）、授权代表近一个月的社保缴纳证明三、资格证明材料1、提供书面承诺符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的投标人资格条件。2、投标人未被列入信用中国网站(www.creditchina.gov.cn)“记录失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间（以采购代理机构于投标截止日当天在信用中国网站及中国政府采购网查询结果为准，如相关失信记录已失效，投标人需提供相关证明资料）。3、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一项目的政府采购活动。（提供书面声明）。4、投标人及法定代表人或授权代表中任意一人均无行贿犯罪记录（提供书面声明）。四、诚信投标承诺书宁波市鄞州区政务服务中心：我方愿意参与“项目（采购编号：）”的投标，并作出如下承诺：1、我方符合政府采购法第二十二条规定条件，且在本项目公告日前3年内没有因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、需经听证程序的较大数额罚款等行政处罚的重大违法记录。2、与采购人（填“有/无”）关联，没有采取任何影响公平投标的行为。3、在招投标过程中，不做以下任何事项：（1）投标截止时间后撤回投标；（2）向采购人提供赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务；（3）投标文件中提供虚假材料或不实材料；（4）与其他投标人达成可能限制竞争的协议；（5）为影响投标而向有关招标当事人提供金钱、商品、服务等不正当利益；（6）串标、围标、陪标等任何串通投标行为。4、若中标后，保证按照投标承诺及时签订合同并履约。我方若违背以上承诺，接受在政府采购指定媒体上公告曝光处理，同时承担依据国家法律法规追究的其他责任。投标人名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（公章）投标人法人或授权代表签字：＿＿＿＿＿＿＿＿＿职务：＿＿＿＿＿＿＿＿日期：＿＿＿＿＿＿＿日期：特别说明：本承诺书不得实质性改动，否则视为无效标。五、技术响应（偏离）表(标项）招标编号：YZ—ZFCG（2024）—070序号服务内容招标要求响应情况偏离情况投标人名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（公章）投标人法人或授权代表签字：＿＿＿＿＿＿＿＿＿职务：＿＿＿＿＿＿＿＿日期：＿＿＿＿＿＿＿六、投标人情况介绍投标人名称注册年度及注册编号注册资金（万元）资格（质）证书批准单位等级批准时间及编号税务登记证编号经营场所在职技术人数得奖或评优项目数量注：1、在按要求填写好此表格后，各投标单位可以用其它的方式，就公司整体情况作出详细的介绍。1、有关资质和获奖情况需提供证书复印件。七、拟派项目经理简历表项目名称：招标编号：项目经理姓名性别出生年月专业学历职称何时进入公司从事项目年限已完成项目情况业主单位项目名称合同时间管理业绩注：1、本表可由投标人根据配置情况进行延展。2、本表后附拟派项目经理的劳动合同复印件、开标前近3个月内投标人所缴纳社保证明（由社保部门出具并盖章的社保证明为准），以上内容均加盖公章。投标人名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（公章）投标人法人或授权代表签字：＿＿＿＿＿＿＿＿＿职务：＿＿＿＿＿＿＿＿日期：＿＿＿＿＿＿＿八、其它服务人员配置表项目名称：招标编号：序号姓名人员岗位年龄职称或技术等级承担过的类似项目1234567891011…若为拟招聘人员的，可不填写本表，但须在投标文件中提供承诺书并盖章。投标人名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（公章）投标人法人或授权代表签字：＿＿＿＿＿＿＿＿＿职务：＿＿＿＿＿＿＿＿日期：＿＿＿＿＿＿＿九、项目业绩表项目名称：招标编号：序号项目名称合同签订时间服务地点甲方联系人/联系电话123…注：本表后附上表中所列业绩合同复印件，加盖公章。十、售后服务表项目名称：采购编号：标包号：可提供的优惠条件1.2.3.售后服务体系1.2.3.（若不够填写可附页）投标人名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（公章）投标人法人或授权代表签字：＿＿＿＿＿＿＿＿＿职务：＿＿＿＿＿＿＿＿日期：＿＿＿＿＿＿＿报价文件一、开标一览表项目名称：＿＿＿＿＿＿＿＿招标编号：＿＿＿＿＿＿＿＿单位：元投标项目投标金额（元）服务期限应急局物业管理和食堂餐饮服务项目小写（￥）1年应急局物业管理和食堂餐饮服务项目大写（人民币）1年投标人名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（公章）投标人法人或授权代表签字：＿＿＿＿＿＿＿＿＿职务：＿＿＿＿＿＿＿＿日期：＿＿＿＿＿＿＿备注：此表在不改变表式的情况下，可自行制作。二、投标报价明细表项目名称：招标编号：（人民币：元）物业管理费构成序号项目名称费用12345678910小计投标人名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（公章）投标人法人或授权代表签字：＿＿＿＿＿＿＿＿＿职务：＿＿＿＿＿＿＿＿日期：＿＿＿＿＿＿＿三、中小企业声明函（工程、服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1、（标的名称），属于（物业管理）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元1，属于企业（中型企业、小型企业、微型企业）；2、（标的名称），属于（物业管理）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于企业（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期：1.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。填写说明1、以下情形不影响声明有效性，也不作为虚假资料情形：一是划型标准中行业不涉及的指标未填写或填写错误的；二是声明函所列行业与采购文件所明确行业不一致且不改变划型结果的；三是非企业供应商错误提交声明函的。2、项目专门面向中小企业采购的，投标人必须按要求提供本表，且投标货物和服务必须全部由中小企业制造或者承接。如有虚假，将对投标人按虚假材料谋取中标论处。3、项目不是专门面向中小企业采购的，投标产品中有小微企业制造的货物（或者承接的服务）需要参照享受价格评分优惠的，投标人应仔细核实小微企业相关数据后提供本表。本表如有虚假，联合体或者分包方式的所有参与方均按虚假材料谋取中标论处，自行提供或者外购方式的以投标人虚假材料谋取中标论处。对相关制造商信息了解不充分，或者不能确定相关信息真实、准确的，不建议出具《中小企业声明函》。4、依据工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）规定，具体企业行业分为：农林牧渔业，工业（包括采矿业，制造业，电力、热力、燃气及水生产和供应业），建筑业，批发业，零售业，交通运输业（不含铁路运输业），仓储业，邮政业，住宿业，餐饮业，信息传输业（包括电信、互联网和相关服务），软件和信息技术服务业，房地产开发经营，物业管理，租赁和商务服务业，其他未列明行业（包括科学研究和技术服务业，水利、环境和公共设施管理业，居民服务、修理和其他服务业，社会工作，文化、体育和娱乐业等）。一般研发、生产、加工型企业填写工业，销售、贸易型企业填写批发业，具体行业划分依据国家统计局网站公布的《国民经济行业分类》标准规定。各行业企业划型标准：（1）农、林、牧、渔业。营业收入20000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入500万元及以上的为中型企业，营业收入50万元及以上的为小型企业，营业收入50万元以下的为微型企业。（2）工业。从业人员1000人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入300万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入300万元以下的为微型企业。（3）建筑业。营业收入80000万元以下或资产总额80000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入6000万元及以上，且资产总额5000万元及以上的为中型企业；营业收入300万元及以上，且资产总额300万元及以上的为小型企业；营业收入300万元以下或资产总额300万元以下的为微型企业。（4）批发业。从业人员200人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员20人及以上，且营业收入5000万元及以上的为中型企业；从业人员5人及以上，且营业收入1000万元及以上的为小型企业；从业人员5人以下或营业收入1000万元以下的为微型企业。（5）零售业。从业人员300人以下或营业收入20000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员50人及以上，且营业收入500万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（6）交通运输业。从业人员1000人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入3000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入200万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入200万元以下的为微型企业。（7）仓储业。从业人员200人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（8）邮政业。从业人员1000人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（9）住宿业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（10）餐饮业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（11）信息传输业。从业人员2000人以下或营业收入100000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（12）软件和信息技术服务业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入50万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入50万元以下的为微型企业。（13）房地产开发经营。营业收入200000万元以下或资产总额10000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入1000万元及以上，且资产总额5000万元及以上的为中型企业；营业收入100万元及以上，且资产总额2000万元及以上的为小型企业；营业收入100万元以下或资产总额2000万元以下的为微型企业。（14）物业管理。从业人员1000人以下或营业收入5000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员100人及以上，且营业收入500万元及以上的为小型企业；从业人员100人以下或营业收入500万元以下的为微型企业。（15）租赁和商务服务业。从业人员300人以下或资产总额120000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且资产总额8000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且资产总额100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或资产总额100万元以下的为微型企业。（16）其他未列明行业。从业人员300人以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上的为中型企业；从业人员10人及以上的为小型企业；从业人员10人以下的为微型企业。中型企业标准上限即为大型企业标准下限。无上年度数据的新成立企业暂以当前实际数据填报。从业人数包括与企业订立劳动合同的职工人数和企业接受的劳务派遣用工人数。以分公司投标的，须填写法人公司的企业划型。5、联合体投标的，由联合体牵头方提供本表。6、符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供提供《残疾人福利性单位声明函》的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）的规定，投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型、微型企业。四、残疾人福利性单位声明函（如适用，请提供）本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加单位的项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标人名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿（公章）投标人法人或授权代表签字：＿＿＿＿＿＿＿＿＿职务：＿＿＿＿＿＿＿＿日期：＿＿＿＿＿＿＿注：填写说明见下页残疾人福利性单位声明函填写说明本声明是残疾人福利性单位的提供，其他单位无需提供。享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足以下条件：（1）安置的残疾人占本单位在职职工人数的比例不低于25%（含25%），并且安置的残疾人人数不少于10人（含10人）；（2）依法与安置的每位残疾人签订了一年以上（含一年）的劳动合同或服务协议；（3）为安置的每位残疾人按月足额缴纳了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等社会保险费；（4）通过银行等金融机构向安置的每位残疾人，按月支付了不低于单位所在区县适用的经省级人民政府批准的月最低工资标准的工资；（5）提供本单位制造的货物、承担的工程或者服务（以下简称产品），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。所称残疾人是指法定劳动年龄内，持有《中华人民共和国残疾人证》或者《中华人民共和国残疾军人证（1至8级）》的自然人，包括具有劳动条件和劳动意愿的精神残疾人。在职职工人数是指与残疾人福利性单位建立劳动关系并依法签订劳动合同或者服务协议的雇员人数。第七部分其它相关内容一、《鄞州区加强政府采购售后服务、质量管理须知》本招标文件就有关政府采购合同履行、质量及服务事项告知如下：一、政府采购售后服务联系须知《鄞州区政府采购售后服务联系单》由鄞州区财政局采购办按统一格式制作，中标或成交供应商向招标机构或采购办领取、填写并粘贴在设备醒目位置（不适合粘贴的除外），工程和服务项目由采购单位和供应商协商解决，保证采购单位在遇到售后服务问题时能及时便利与供应商联系。二、政府采购质量跟踪和检查须知鄞州区财政局采购办将根据不定期检查的情况或采购单位填写的《鄞州区政府采购质量、服务存在问题反馈表》的反馈情况，聘请质量监督部门、政府采购专家和有关单位鉴定供货（服务）质量，检查是否符合和满足招标文件的要求和配置，有否存在以次充好、弄虚作假、售后服务工作不到位、不负责任或故意推诿、拖延等情节。供应商应自觉接受并积极配合政府采购产品质量监督检查，如实反映情况。三、对全区货物类项目按下列四种情况由鄞州区质量技术监督检测中心（以下简称“检测中心”）进行验收，中标人不承担验收费用（属于国家强制性规定由专业检测机构检测的商品和采购文件另有规定的费用除外），但(1)第一次被验收为不合格后要求再次验收的验收费用由中标人承担；(2)有争议的采购项目的测试造成的损失，按照《中华人民共和国合同法》的相关条款处理。1、单次采购金额十万元以上（含）的货物类采购项目，由检测中心验收。2、单次采购金额十万元以下的货物类采购项目由采购人自行组织验收，验收结果报采购办。特殊情况下，采购办也可指定十万元以下的项目由检测中心验收。3、品种、技术较为复杂的单次采购金额十万元以下的货物类项目，采购人也可以提出并报采购办同意由检测中心验收。4、国家规定由专业机构强制检测的采购项目或已聘请专业监理公司监理的采购项目也可根据实际需要在强制检测或专业监理的基础上由检测中心验收。四、供应商监督管理须知1、对不按规定在政府采购货物上粘贴售后服务联系单（不适合粘贴的除外）的供应商，第一次发现的由监管部门予以书面警告并责令改正；第二次发现的作为该供应商下次参加投标时的评分依据之一；2、检测中心的验收报告是纳入验收范围的货物类采购项目是否合格的唯一依据。对不按招标文件、投标承诺及政府采购合同要求供货，偷工减料或降低供货质量的供应商，一经查实，即列入不良行为记录名单，第一次发现且合同额在人民币50万元以下的在一年内禁止参加鄞州区政府采购活动；第一次发现且合同额在人民币50万元（含）以上的在两年内禁止参加鄞州区政府采购活动；第二次发现且合同额在人民币50万元以下的在两年内禁止参加鄞州区政府采购活动；第二次发现且合同额在人民币50万元（含）以上的在三年内禁止参加鄞州区政府采购活动。拒不改正的除由采购单位按有关法规要求供应商按招标文件、投标承诺及政府采购合同要求供货外，将无限期禁止参加鄞州区政府采购活动。3、对不按招标文件、投标承诺及政府采购合同要求向采购单位提供完整的售后服务，对采购单位的工作造成影响的供应商，经查实，第一次发现的由监管部门予以书面警告并责令改正，并作为该供应商下次参加投标时的评分依据之一；第二次发现的即由监管部门列入不良行为记录名单，两年内禁止参加鄞州区政府采购活动。拒不改正的除由采购单位按有关法规要求供应商按招标文件、投标承诺及政府采购合同要求提供完整的售后服务外，将无限期禁止参加鄞州区政府采购活动。4、对不按招标文件、投标承诺及政府采购合同要求供货造成人身、财产损害的，应当承担民事赔偿责任；构成犯罪的，移送司法部门依法追究其刑事责任。二、《宁波市鄞州区政府采购供应商诚信管理办法》第一条为进一步规范政府采购市场秩序，促进政府采购供应商依法诚实经营和公平竞争，维护政府采购当事人合法权益，根据《中华人民共和国政府采购法》及相关法规、规章，制定本办法。第二条供应商诚信管理是指对供应商在政府采购活动中的诚信表现，进行诚信档案记录，评定诚信等级，激励诚信经营。第三条参加鄞州区政府采购活动的供应商，为政府采购供应商诚信管理对象。供应商应遵守政府采购法律和规章制度，本着诚实信用的原则参加政府采购活动。（一）遵守政府采购法律、法规和规章制度，维护政府采购市场秩序和公平竞争环境；（二）依法诚信参与政府采购活动，自觉维护国家利益、社会公众利益和采购人合法权益；（三）依法履行政府采购合同和政府采购活动中的各项承诺，为采购人提供符合规定质量标准的货物、工程和服务和优良的售后服务；（四）依法诚信进行质疑与投诉活动；（五）依法接受政府采购监督管理部门的监督检查。第四条区共公资源交易中心、区政府采购验收办公室、区政府采购代理机构、采购人等负责收集供应商诚信资料，对不诚信行为及时登记在案，并妥善保管诚信资料，让诚信度高的供应商在招标采购活动中更具竞争优势。区财政局政府采购管理办公室对诚信记录、管理及实施情况进行督查，并组织评定信用等级。第五条供应商诚信管理坚持依法、公正、客观、实效的原则、维护国家利益和社会公共利益。第六条供应商诚信等级共分七级，即：一级、二级、三级、四级、五级、六级、七级，级别越高，诚信度越高。第七条供应商在参加鄞州区范围内政府采购活动过程中有下列情形之一的，除按《中华人民共和国政府采购法》及相关法律法规规定进行处理外，同时记入供应商诚信档案并相应扣分（每次）。（一）报名后无正常理由未投标的或投标时无故迟到的（第一次扣2分，连续2次或一年内累计达到3次扣5分）；（二）不按规定缴纳投标保证金的（扣3分）；（三）不服从工作人员管理，扰乱开标、评标现场秩序的（扣5分）；（四）编制投标报价时，故意超过招标文件规定最高限价的（扣3分）；（五）被评委会一致认定投标文件编制特别不认真的（扣2分）；（六）不按规定程序质疑投诉的（扣5分）；（七）不按合同要求履约或提供售后服务的（扣5分）；（八）采购单位有明确依据或事实，反馈履约供应商有不诚信行为并经审核属实的（扣5分）；（九）提供虚假材料参与投标或谋取中标、成交的（扣10分）；（十）与其他当事人恶意串通，造成不良影响的（扣10分）；（十一）采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的（扣10分）；（十二）中标后无故放弃的（扣10分）；（十三）中标后无正当理由在规定期限内不与采购人签订合同，或签订的合同实质性内容（货物和服务）与招投标文件不一致的（扣10分）；（十四）擅自变更、中止或者终止合同，或违法采取转包、分包方式履行政府采购合同的（扣10分）；（十五）拒绝监督检查或者检查时提供虚假情况的（扣10分）；（十六）虚假恶意质疑、投诉的（扣10分）；（十七）向评标委员会、竞争性谈判小组或询价小组成员行贿或提供其他不正当利益的（扣10分）；（十八）向招标采购单位行贿或者提供其他不正当利益的（扣10分）；（十九）区财政局采购办、区公共资源交易中心认定的其他违反法律法规规定的不诚信行为。（扣5分）第八条区财政局采购办、区公共资源交易中心根据供应商诚信记录评定供应商诚信等级。（一）不诚信行为记录扣分，每扣满5分降低供应商一级诚信等级，不足5分的转入下一次评定；（二）有严重不诚信行为并造成不良影响或后果的，或被公开批评或行政处罚的，列入不良行为记录名单，扣除诚信分10分，诚信等级降2级，并按《政府采购法》等相关规定在规定时间内禁止参加政府采购活动；（三）一年期满，在本区公开采购（包括公开招标、邀请招标、竞争性谈判、询价采购等）中中标价10万元（含）以上项目不低于8次（含）中标或2次及以上中标重大采购项目（中标金额不低于300万元）且后期履约质量好、服务优的，经审定后提高供应商一级诚信等级。（一个采购编号为一次，一年评定一次，年中达到上述标准的不作信用等级提升调整）第九条采取综合评分办法评标的，在总分中根据信用等级相应加减分，每级别0.3分。新参与的供应商按4级计算，信用等级分0分。信用等级高于4级的的按相应信用等级加分，信用等级低于4级的按相应信用等级减分。采取最低评标价法评标的，按照供应商相应的诚信等级给予每级别0.3%的价格折扣。第十条诚信等级低于二级的供应商不得作为协议供应商。第十一条采购人、供应商、采购代理机构和评标专家等应及时报告政府采购活动中的违法、违规等不诚信行为，并积极配合查处。第十二条供应商诚信等级在鄞州区财政局采购专栏、鄞州区公共资源交易中心网站等媒体上公布。第十三条连续2年诚信等级不低于6级的供应商，授予“政府采购诚信供应商”称号。第十四条政府采购当事人对供应商诚信管理记录、评定及项目评审等有异议的，可向区财政局采购办申诉。第十五条本办法由区财政局采购办负责解释。宁波市鄞州区政务服务中心公开招标文件项目名称:应急局物业管理和食堂餐饮服务项目招标编号：YZ-ZFCG(2024)-0702024年11月6日目录第一部分采购公告第二部分采购需求第三部分投标人须知第四部分评标办法及评分标准第五部分合同主要条款第六部分投标文件格式第七部分其它相关内容第一部分采购公告根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等法律法规规定，宁波市鄞州区政务服务中心受宁波市鄞州区应急管理局的委托，就物业管理和食堂餐饮服务项目进行公开招标，欢迎符合资格条件的供应商参加投标。一、采购项目名称：应急局物业管理和食堂餐饮服务项目二、采购编号：YZ—ZFCG（2024）—070三、采购方式：公开招标四、采购内容及数量标项采购内容简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：服务期限最高限价（元）预算金额（元）1安保、保洁、绿化养护、设施设备维修管理、食堂餐饮服务等详见采购文件第二章1年820000元/年820000元/年五、合格投标人的资格要求（一）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的投标人资格条件：供应商参加政府采购活动应当具备下列条件1、具有独立承担民事责任的能力；2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。6、未列入“信用中国www.creditchina.gov.cn”网站失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信记录名单在禁止参加采购期限的供应商；（二）落实政府采购政策需满足的资格要求：无六、招标文件的获取方式1、获取采购文件时间：2024年11月7至2024年11月28日上午9:00时止。2、地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）3、获取方式：供应商登录政采云平台（https://www.zcygov.cn/）的注册账号后，进入政采云系统“项目采购”模块“获取采购文件”菜单，进行网上获取采购文件。如有疑问请及时咨询网站客服，咨询电话：4008817190。4、供应商应按照《浙江省政府采购供应商注册及诚信管理暂行办法》的规定在“浙江政府采购网(http://www.zjzfcg.gov.cn)”政采云平台注册登记的，成为浙江省政府采购注册供应商。如未注册的供应商，请注意注册所需时间。5、有关本项目招标的其他事项，请与招标代理机构联系。七、投标保证金：本项目不收取投标保证金。八、投标与开标注意事项1、本项目实行网上投标，采用电子投标文件。若投标人参与投标，自行承担投标一切费用。投标人在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政府采购云平台技术支持热线咨询，联系方式：95763。2、标前准备：各投标人应在开标前确保成为浙江省政府采购网正式注册入库供应商，并完成CA数字证书办理。因未注册入库、未办理CA数字证书等原因造成无法投标或投标失败等后果由投标人自行承担。（具体操作详见供应商CA申领操作指南https://help.zcygov.cn/web/site_2/2018/11-29/2452.html）。3、投标文件制作：（1）应按照本项目招标文件和政采云平台的要求编制、加密并递交投标文件。投标人在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政采云平台技术支持热线咨询，联系方式：95763。（2）投标人通过“政采云”平台电子投标工具制作投标文件，电子投标工具请投标人自行前往浙江省政府采购网下载并安装，投标文件制作具体流程详见政采云供应商-政府采购项目电子交易操作指南。（下载网址：http://zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-05-27/12946.html）。4、电子备份投标文件1份，按政采云供应商-政府采购项目电子交易操作指南中上传的电子投标文件格式，以用于异常情况处理。注：电子备份投标文件，必须为按“政采云供应商项目采购-电子招投标操作指南”制作的备份文件（电子备份投标文件后缀格式为“.bfbs”），因电子备份投标文件格式原因未能成功上传政采云系统的均作无效标处理，一切责任由供应商自行负责。5、注意事项：本项目投标人授权代表不到开标现场，但需注意使用制作电子投标文件的CA锁准时解密电子投标文件。如解密失败，需使用电子备份投标文件的，投标人在规定时间内将电子备份投标文件发送至邮箱：781439029@qq.com.注意发送时间必须在开启解密时间后，如解密失败才须发送。九、投标截止时间和地点：1、投标人应于2024年11月29日上午9时00分（北京时间）前，将电子投标文件上传到“政采云”平台。2、投标人应当在投标截止时间前完成电子投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回电子投标文件。补充或者修改电子投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后送达的电子投标文件，将被政采云平台拒收，其投标将被拒绝。十、开标时间和地点：1、开标日期及时间：2024年11月29日上午9时00分（北京时间）；2、开标地点（网址）：政采云平台（http://www.zcygov.cn）3、开标时间后30分钟内（开标日上午9：30时前）投标人可以登录“政采云”平台，在“项目采购——开标评标”中使用制作投标文件的CA锁解密投标文件。若投标人在规定时间内（开标日上午9：30时前）因政采云平台或代理机构问题无法解密或解密失败，投标人可将电子备份投标文件发送至邮箱：781439029@qq.com（邮箱收件人联系电话0574-88225476）可由代理机构使用投标人提供的备份投标文件，上传至政采云平台项目采购模块，以完成开标。若投标人在规定时间内（开标日上午9：30时前）无法解密或解密失败且未提电子备份投标文件的，视为投标人放弃投标。十一、业务咨询：采购人：宁波市鄞州区应急管理局采购人地址：宁波市鄞州区宋诏桥路88号采购人联系人：段佩华电话：0574-89298345采购代理机构：宁波市鄞州区政务服务中心地址：鄞州区蕙江路567号鄞州区政务服务中心5楼联系人：潘红阳电话：0574-88225172传真：0574-88225200同级财政监管部门：宁波市鄞州区财政局联系人：郑燕蓉联系电话：0574-8929589412、落实的政府采购政策《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库[2020]46号）；《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库[2014]68号)；《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库[2017]141号）。财政部、国家发改委、生态环境部、市场监管总局等四部委发布的“财库[2019]9号”文件。13、其他事项：1、本项目公告期限为5个工作日，供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自收到采购文件之日（发售截止日之后收到采购文件的，以发售截止日为准）或者采购文件公告期限届满之日（公告发布后的第6个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。2、若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。宁波市鄞州区政务服务中心2024年11月6日第二部分采购需求一、项目概况宁波市鄞州区应急管理局位于宁波市鄞州区宋诏桥路88号，面积约4000平方米。主要提供服务内容为：区域内的秩序维护、保洁服务、绿化养护、设备设施管理和小额维修的物业管理服务，以及食堂餐饮服务。服务期限：从2025年1月1日到2025年12月31日。2、人员要求1.管理人员1名（可兼任）：年龄50周岁以下，大专以上文化，具有一定协调及食堂物业管理经验。2、要求配备安保人员至少3名，男性，身体健康，无不良记录，退伍军人优先，年龄60周岁以下；3、要求配备保洁人员至少2名，性别不限，身体健康，无不良记录，男性年龄60周岁以下，女性年龄55周岁以下；4、要求配备维修人员至少1名（可兼职），做好办公楼设施设备日常巡查、维护保养工作；具有高压、低压电工上岗证5、要求配备厨房人员至少2名，男女不限，女：50周岁以下，男：60周岁以下。含厨师、面点师、切配工、洗杂工等（可兼职）；6、上述人员（管理人员除外）须常驻项目所在地，办公用房由采购人提供；7、服务人员在服务期限内不得随意更换，如需更换，中标人须提前一个月书面告知采购人，征得采购人同意后方可执行。8、项目投标中出现的加分项目及人员必须与日后中标服务相匹配和一致。三、服务要求（一）整体要求1、中标人需按本项目管理的要求配备相应的工作人员驻项目所在地。2、服务人员着装整齐，形象良好，礼貌有序，专业敬业。（二）安保服务1、总体要求：全年365天24小时不间断安保服务，确保安保范围内安全、秩序井然。一旦出现应急情况，应急处理要求快速果断准确。遇突发事件，增强保安力量，利用项目周边区域资源共享优势，在最短的时间内增派人员，并协助公安等部门维护秩序。2、安保服务内容：负责公共秩序维护管理与服务；负责大楼内及外围日常安全保卫工作，负责做好突发事件、重大活动和信访事件处置时期的安全保卫工作，负责安保范围内治安、交通与消防管理工作，包括：（1）大门岗24小时管理；（2）安保范围内办公时间管理；（3）安保范围内24小时巡视管理；（4）车辆管理；（5）治安管理；（6）消防安全管理；（7）突发事件应急预案；（8）疫情防控应急预案。3、安保服务标准与要求：日常服务以公共安全管理为主要服务内容。（1）中标人按照服务内容编制检查表，每日进行检查，发现问题及时整改；（2）采购人有权对中标人各工作岗位服务质量随时进行抽查。如发现问题，中标人应及时整改；（3）除中标人自行对服务人员的培训外，如有需要，需接受采购人对服务人员的集中培训；（4）建立岗位责任制，明确运作程序和工作质量标准，并无条件接受采购人监督检查；（5）中标人建立各类应急预案（如防火、防盗、防破坏、防自然灾害事故、群体性事件等），培训相关人员达到相关要求并组织演练；（6）重大任务必须事先制订周密的接待方案，并严格按方案实施；（7）安保人员对整个区域进行全天候安保值勤（包括道路临时停车管理），设立固定安保岗位和流动巡逻岗。确保人身财产安全，对违法违纪行为要及时处理；（8）建立一个严密可靠的安全体系。采取流动与固定相结合；（9）对停车场、车辆进行安全与交通管理，保证停车场的车辆停放整齐、交通有序，保证车辆安全；（10）维护安保范围内的工作秩序，做好群体事件的应急处理。（三）保洁绿化服务1、保洁绿化服务内容：全年每个工作日不少于8小时的保洁服务，确保大楼内外整洁。保洁服务与机关工作时间错开，实现服务“零打扰”。保洁服务内容主要包括：（1）机关大院内整体保洁；办公楼公共区域日常保洁；（2）局领导办公室日常保洁；（3）一年一次所有办公室玻璃窗（内侧）、窗帘的清洗；（4）值班室卧具清洗工作；（5）重大活动前临时性保洁；（6）负责机关大院室内外绿化植物的养护（浇水、拔草、除虫、苗木修剪整理等）。绿化植物由中标人提供，根据环境布置；（7）负责做好会议桌椅、茶水摆放和整理；（8）协助做好相关应急物资和日常物品的搬运整理。2、保洁服务的标准与要求（1）清洁、保洁区内实行8小时保洁制，垃圾日产日清并按指定位置倒入，卫生设施齐全、完好率达99%以上，对损坏的卫生设施及时进行处理；协助做好机关垃圾分类工作，建立工作制度，实行规范管理；（2）大厅内地面应保持干净、光亮；其它部位，如墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等应保持光亮、整洁；大厅玻璃门、窗、框应保持干净，光亮；大厅内不锈钢应保持光亮；（3）走廊：随时打扫，保持地面、墙壁、顶棚的洁净，无杂物，无污痕，无尘挂，清洁光亮；灯罩内无垃圾；走道四角及踢脚板应保持干净卫生；（4）洗手间：洗手液、擦手纸足量保障（由采购人提供，中标人根据规定及时领取）；随时打扫，保持洁具、墙面、地面、玻璃等室内设施的清洁、无异味、无积水；（5）区域内楼宇之外的公共场所应每天清扫，保持干净整洁；（6）区域内公共场所大面积保洁服务时（如地板、地砖清洗等），需提前1个月将保洁计划书报招标人审核，经同意后方可实施；（7）每日至少3-4次对所管辖区域进行巡视检查，及时发现并解决问题，并有检查及问题处理情况的记录；（8）对会议室、指定办公室和值班室进行保洁，定时打扫，保持地面、墙面、屋顶、门窗等部位的清洁卫生；（9）对食堂进行一月一次的定时消杀；（10）每天二次及时、准确发送报刊，邮政错送或漏送的及时解决；（11）有用户投诉和服务要求时，应在15分钟内向相关部门发出工作通知单，对于投诉应在一个工作日内电话或书面或上门回复客户处理进展情况。投诉率≤2‰；处理率和回访率达100%；（12）按档案管理的要求，将管理服务的有关资料分类管理，保存完好；（13）每月上门提供两次理发服务。要求理发人员具有一定的理发经验。理发耗材由中标人提供；（14）及时落实采购人要求的其它合理服务事项。（四）设备设施管理和小额维修服务1、设施设备管理服务内容：日常维修维护及时到位，小型施工项目能积极做好配套服务。负责对整个大院房屋及设施、设备的日常管理、维修养护、日常巡视、故障检修、应急处理，以及对其他外来服务和施工单位的监督、管理、配合等服务。2、设施设备管理服务目标：无重大责任事故或重大安全事故；管理和维护招标人的设备，使其处于优良状态，充分发挥设备的功能，提升应用价值，延长使用寿命，最大限度使设备得以保值；合理、科学地控制成本，为采购人提供优质高效的服务。3、设备设施服务的标准与要求（1）建立健全设备管理制度，明确各种岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法；（2）严格按规范做好设备管理服务，确保各类设备系统正常使用，设备机房环境整洁，物品摆放有序；机房内严禁吸烟、饮酒等，无关人员不得随意入内；（3）落实设备安全运行的岗位责任制；定期巡检和运行维护，严格执行操作使用规程，并按规定记录设备运行状况；（4）设立服务电话，随时接受采购人对服务报修、求助、建议、问询、质疑、投拆等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录；要求投诉率低于2‰，处理率和回访率应达到100%；（5）在接到维修通知后，应在10分钟内到达现场，维修及时率保证达到100%。原则上要求修复期限为24小时。要求保证维修质量，减少返修，并有维修施工记录；服务范围内超过质保期限的设备设施维修费用(含耗材费用)在200元/次及以内的，由中标人负责免费维修；（6）加强日常工作巡查，及时发现并解决问题，做好问题处理情况的记录。根据季节转换特点，主动做好设备的调整工作；出现电梯关人事故，接报后物业维修人员应在10分钟内抵达现场，协助电梯维保单位解决电梯关人问题；（7）对各类消防器材每月检查一次，并将检查结果书面记录，并报采购人；（8）及时记录各类维修材料损耗和流向情况，每月分析物耗具体原因；（9）制订供电、给排水事故应急处理方案。严格控制停水停电审批权限，有计划限停水电时，应按规定通知招标人。一旦发生事故，维修人员须在15分钟内抵现场抢修；（10）需积极开展节能降耗工作；（11）负责与专业维保单位等第三方的联系及现场管理工作，记录专业维保单位的服务情况，并进一步向招标人提出合理化建议；（12）及时贴出告示通知业务：对限电、限水、停电、停水、电梯故障及相应的设备故障及时通知，并告知招标人做好相应的准备；（13）维修工程耗材由采购人提供。（五）食堂服务要求1、中标人提供专业的管理团队（主要包括厨师、面点师、切配工、洗杂工等）进行管理，并负责主副食的加工供应和食品原材料的采购。采购人提供场地、水、电、相关餐厨具设施设备。食堂在工作日供应早餐、中餐，用餐人数约60人，早餐餐标6元/人，中餐餐标22元/人。每年应急集中值班值守、加班等12次，每次平均用餐约25人。20人以上值班、加班等情况，需厨师现烧，不得采取配送。20人以下值班、加班等情况，可采取配送，每年应急集中值班值守、加班12次以外的用餐费用另行结算。每年需采购一次扶贫产品，按政策规定，由中标人负责采购。2、用餐供应：根据核定的每餐用餐标准，早餐提供中式早餐餐品，品种有鸡蛋、荷包蛋、粗粮，豆浆或牛奶，包子、馒头及其他面点，稀饭以及炒饭、年糕、面条等主食二种，冷菜三种等；中餐设置菜品3荤（1个可半荤）3素1汤1水果等（注：另每日配送水果2份，晚餐2份，其中双休日、节假日额外再配送中餐3份。水果每份价值约15元，餐盒每份价值约30元,晚餐及双休日、节假日餐费另行结算)，菜品为自助式；菜谱一周一定，每周五在食堂内公示下一周菜谱。3、早中餐根据作息时间开膳。4、招待餐在就餐前2小时通知，根据通知的人数和标准，提供服务。5、接待来客费用按实结算。6、严把质量关，确保食品安全。原辅材料从正规渠道采购，标注有效期，杜绝假冒伪劣产品和过期、变质食品，肉类及水产类食品必须有检疫合格证。鼓励采购本地特色环保农产品，但采购时须经警务保障室相关人员审核，杜绝来路不明的各种货源进入食堂。对于每天制作的菜肴、点心、米饭等所有的食物均按标准比例进行留样，留样时间不少于48小时。7、严把卫生关。员工持证上岗，定期体检。餐具餐前消毒，餐厅的地面门窗每天清洁，桌椅餐后及时清洁。8、承诺能保证定期或不定期调整工作人员来满足菜肴开发，保证质量，满足口味和服务工作需要。9、厨房将实行封闭式管理，实行五常法步骤，落实食堂设备安全操作规定，做好食堂安全工作。10、综合管理：采购人负责督查食堂的饮食安全卫生、饭菜质量、售出数量、服务质量、环境卫生等相关事务；加强与中标人的联系和沟通，协调处理各种偶发事件，转达干部职工对中标人经营服务质量的意见和要求；负责各项规章制度的制定、检查和考核工作；负责菜谱审批、监督检查等工作，促进食堂内部和外部的团结协作，切实加强综合督查管理。11、中标人必须严格执行采购人所制订的各项规章制度，服从管理，并制订配套的内部管理制度。中标人负责食堂的饮食安全卫生，签约时还需与采购人签订饮食安全卫生责任书。12、采购人严格执行事故责任追究制度，如出现食物中毒、违纪等重大责任事故、损害干部职工身体健康和影响声誉的现象，中标人必须承担由此造成的一切责任和经济损失，采购人有权单方面终止合同，没收履约保证金。13、中标人不负责承担食堂在承包期内所有水、电费用，但必须做到节约使用。14、如采购人需中标人提供加班、值班、会议和各类活动就餐配送等服务，中标人必须按照采购人需要进行服务。15、中标负责厨房设备清洗，清洗次数不少于2次/年。16、岗位要求●厨师（1）负责菜点的开发，菜点的成本核算；（2）根据餐厅菜肴的反馈及时对菜点质量合理分析，确实解决的办法采取改进措施；（3）负责把好菜点质量关，认真检查各部门的操作规范执行情况；（4）负责检查厨房各部的食品原料质量，把好食品卫生关。（5）负责定期翻新菜肴；（6）严格执行《食品安全法》的要求操作；（7）熟悉并掌握各种烹调方法，熟悉各种调味方法，能烹制不同的菜肴和达到不同的要求；（8）所有用具保持光亮、卫生，且天天清洗；（9）地面无油污、积水，以防工作时发生危险，下班后要冲洗工作区域；（10）搞好包干区域卫生，完成采购人交待的其他工作任务；●面点师（1）负责做好面点的准备工作，面点花色、品种多样；（2）严格按照点心质量要求实施操作；（3）在操作中应合理使用各种原料，做到力行节约，减少浪费；（4）操作结束之后，及时清洁灶面、工具、用具及其它机械设备，关闭水、电、煤气等开关。●切配工、洗杂工（1）严格按照食品加工要求实施操作；（2）洗餐具要做好消毒工作，按规定操作流程实施，减少餐具的破损率；（3）每天操作结束后的清洁卫生工作，对剩余原料妥善放置处理。（七）其它服务1、中标人及其员工应主动配合招标人的行政管理工作，服从调度，听从指挥，认真听取有关部门提出的建议和意见，对在物业管理中出现问题和薄弱环节立即整改；2、做好报刊分发及快递代收工作；3、根据采购人要求，在重要节日或时点进行氛围布置，相关物资由采购人提供。4、投诉处理率达100%；5、所有物业工作人员要做好各项保密工作。对党政要务、其它事务和文件要严格做到不打听、不偷看、不传播、不遗失、不擅自处理保密纸物等；6、捡拾到物品要及时上缴到采购人有关管理部门；7、中标人要严格按照《劳动法》规定做好用工工作，办理一切用工手续，发放工资福利且工资发放标准不得低于最低工资标准。中标人必须为全体作业员工购买社保和人身意外保险，必须重视安全生产工作，确保全年不出安全生产责任事故。如发生安全生产责任事故，由中标人承担一切责任及损失；因中标人原因引起的劳动纠纷，由中标人承担，与采购人无涉。8、采购人定期对食堂餐饮服务进行考核（考核标准以合同签订时提供的考核内容为准），如需整改的须限期整改，限期不做整改的,采购人有权解除合同。9、合同履行期间，中标人拟派人员的休假须与采购人工作时间相协调。10、中标人不得将项目非法分包或整体转包给任何单位和个人。否则，采购人有权即刻终止合同，并要求中标人赔偿相应损失。11、合同一年签订一次，每年12月上旬签订。四、考核方式（一）考核标准序号管理要求和标准扣分标准1制服统一、着装整洁，不准混装。扣2分/次2文明服务，以礼待人，严禁拉帮结伙、打架斗殴、吵架骂人。扣8分/次3机动车、非机动车在规定的场地停放，管理有序；严禁未经许可的机动车和非机动车驶入。扣2分/次4岗亭、值班室内办公用品摆放整齐，无杂物堆放，及时保持卫生清洁。扣2分/次5岗亭、值班室内严格遵守值班制度，监控记录、交接班记录、值班记录应详细、完整。扣2分/次6熟练操作各种消防设施和消防器材，认真做好设施、设备月检工作，记录详细、完整。扣2分/次7做好防火、防盗、防破坏、防伤害事故等安全防范和监控工作。扣5分/次8保安人员应按合同规定配备，无擅自脱岗、闲谈、消极怠工现象。扣3分/次9保洁范围内无白色垃圾、无果皮纸屑、无杂物堆积、无树挂、无积水污渍、无卫生死角。扣2分/次10座椅、牌示、栏杆、照明设施、果壳箱等设施每日擦洗，保持洁净美观，无积尘，无虫网。扣2分/次11无“三乱”（乱张贴、乱涂写、乱刻画）。扣2分/次12果壳箱清理清洗后，应将垃圾收集容器复位并关闭箱门，果壳箱内的垃圾收集容器应加套专用垃圾袋。扣2分/次13厕所内设施（照明灯、储水箱、洗手台、镜子、挂钩、排风扇等）功能完好、干净整洁，厕所坑位、地面无积水、污物，顶、壁、门、窗洁净明亮，厕所内无异味。扣3分/次14保洁人员应按合同规定配备，无擅自脱岗、闲谈、消极怠工现象。扣3分/次15保洁人员举止文明、着装整齐。扣2分/次16保洁工具应按指定地点摆放整齐，无吊挂、撒落及滴漏现象。扣2分/次注：具体以合同签订为准。（二）考核一季度一次，不定时，应付服务费与考核结果挂钩：1、综合考核分在85分以上（包括85分）的为优秀，拨付全额季度服务经费；2、综合考核分在70（含）~85分的为良好，以90分为基准每扣1分扣除季度服务费的2%；3、综合考核分在70分以下的为不合格，核拨全额季度服务经费的70%。4、如连续或累计两个季度考核不合格的，招标人有权单方解除合同，由此产生的后果由该中标人自行承担。第三部分投标人须知前附表序号内容、要求1项目名称：应急局物业管理和食堂餐饮服务项目2采购编号：YZ-ZFCG（2024）-0703采购单位：宁波市鄞州区应急管理局4投标保证金：本项目不收取投标保证金。5专门面向中小企业招标： £是；R否。非专门面向中小企业招标项目，投标人为小微企业且投标产品为小微企业生产的，该产品投标价格给予10%的价格扣除后参与评审。6投标截止时间及地点：详见第一章 采购公告“投标截止时间和地点”。7开标时间及地点：详见第一章 采购公告“开标时间和地点”。8结果公告：结果公告于浙江政府采购网http://www.zjzfcg.gov.cn/、宁波市政务服务中心 https://jyxt.zwb.ningbo.gov.cn:4011/website/home9采购资金来源：预算资金，本次采购预算价（最高限价）为820000元，超过预算价（最高限价）的报价为无效投标。10付款方式：国库集中支付11付款方法：按季支付，采购人在每个季度的第三个月30号前支付该季度服务费，每期付款前，中标人须提前5日出具正规发票。12签订合同时间：中标通知书发出后30日内。13投标文件有效期：自投标截止日起90天。14解释：本招标文件的解释权属于招标采购单位。一、说明：1、采购代理机构：宁波市鄞州区政务服务中心为本项目集中采购代理机构。2、采购人：宁波市鄞州区应急管理局3、投标人：指符合本招标文件规定并参加投标的供应商。单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。参与本项目投标的供应商的工作人员不得作为本项目其他投标单位的授权委托人。4、本项目免收代理服务费。二、采购方式本次采购采用公开招标方式进行。三、投标委托1、投标人代表须提供有效身份证件。如投标人代表不是法定代表人，须有法定代表人出具的授权委托书（格式见附件）。2、被授权人须提供开标日前近一个月社保证明。3、参与本项目投标的供应商的工作人员不得作为本项目其他投标单位的授权委托人。四、投标费用不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用。五、联合体投标本项目不接受联合体投标。六、转包与分包1、本项目不允许转包。2、本项目不可以分包。七、招标文件（一）招标文件的构成。本招标文件由以下部份组成：1、招标公告2、招标需求3、投标人须知4、评标办法及标准5、合同主要条款6、投标文件格式7、其它相关内容8、本项目招标文件的澄清、答复、修改、补充的内容（二）投标人的风险投标人没有按照招标文件要求提供全部资料，或者投标人没有对招标文件在各方面作出实质性响应是投标人的风险，并可能导致其投标被作无效或拒绝。（三）招标文件的澄清与修改1、投标人应认真阅读本招标文件，发现其中有误或有不合理要求的，投标人必须在递交投标文件截止时间七日前，以书面形式要求采购代理机构或采购人澄清。采购代理机构或采购人对已发出的招标文件进行必要澄清、答复、修改或补充的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间前三个工作日（实质性内容有大的修改，需十五日），在采购信息发布媒体上发布更正公告，并告知所有招标文件收受人。2、采购代理机构根据实际情况，以书面或采购信息发布媒体上发布的形式答复投标人要求澄清的问题，不包含问题来源。3、招标文件澄清、答复、修改、补充的内容为招标文件的组成部分。当招标文件与招标文件的答复、澄清、修改、补充通知就同一内容的表述不一致时，以最后发出的书面文件为准。4、招标文件的澄清、答复、修改或补充都应该通过本代理机构以法定形式发布，采购人非通过本机构，不得擅自澄清、答复、修改或补充招标文件。八、投标文件的编制（一）投标文件的形式和效力1．投标文件分为电子投标文件以及备份投标文件。2．电子投标文件，按“政采云供应商项目采购-电子招投标操作指南”及本招标文件要求制作、加密并递交。3．电子备份投标文件，须按“政采云供应商项目采购-电子招投标操作指南”制作的备份文件（电子备份投标文件后缀格式为“.bfbs”）。4．投标文件的效力：投标文件的启用，按先后顺位分别为电子投标文件、电子备份投标文件。在下一顺位的投标文件启用时，前一顺位的投标文件自动失效。电子投标文件未能按时解密，供应商提供了电子备份投标文件以电子备份投标文件作为评标依据。电子投标文件已按时解密的，电子备份投标文件自动失效。（二）投标文件的组成投标文件由商务技术文件和报价文件二部份组成。电子投标文件中所须加盖公章部分均采用CA签章。1、商务技术文件：（1）目录（2）投标函(格式见附件)（3）法定代表人授权委托书(格式见附件)、被授权人开标日前近一个月社保证明，加盖公章。（4）资格证明文件：供应商书面承诺符合参与政府采购活动资格条件。（5）诚信投标承诺书（6）服务方案包括：秩序管理方案、保洁、绿化方案工程、设备维修方案、食堂餐饮服务方案、对本项目现状及管理的重难点分析及解决措施、针对安全事故、防汛、抗台或重大活动和重点区域保障的应急方案及工作配合方案、内部管理措施的合理性、管理模式的先进性以及各项管理规章制度的规范性等。（7）服务承诺（如人员培训、售后服务的内容和措施；投标人承诺给予招标人的各种优惠条件等）（8）类似案例成功的业绩（投标文件中附合同复印件）（9）与评标内容相关的资料（10）投标人认为需要说明的其他资料注：投标人须按以上顺序装订投标资料，如未按要求装订导致产生不利于投标人评标结果的，后果由投标人自行负责。2、报价文件：（1）开标一览表；（2）报价明细表；（3）中小微企业声明函（若有的提供）；（4）残疾人福利性单位声明函（若有的提供）。注：★（1）电子投标文件中所须加盖公章部分均采用CA签章。（二）投标文件的语言及计量★1、投标文件以及投标方与招标方就有关投标事宜的所有来往函电，均应以中文汉语书写。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，以中文汉语以外的文字表述的投标文件视同未提供。★2、投标计量单位，招标文件已有明确规定的，使用招标文件规定的计量单位；招标文件没有规定的，应采用中华人民共和国法定计量单位（货币单位：人民币元），否则视同未响应。（三）投标报价1、投标报价应按招标文件中相关附表格式填写。★2、投标报价是履行合同的最终价格，应包括货款、标准附件、备品备件、专用工具、包装、运输、装卸、保险、税金、货到就位以及安装、调试、培训、保修等一切税金和费用。★3、投标文件只允许有一个报价，有选择的或有条件的报价将不予接受。（四）投标文件的有效期★1、自投标截止日起90天投标文件应保持有效。有效期不足的投标文件将被拒绝。2、在特殊情况下，招标人可与投标人协商延长投标书的有效期，这种要求和答复均以书面形式进行。3、投标人可拒绝接受延期要求而不会导致投标保证金被没收。同意延长有效期的投标人需要相应延长投标保证金的有效期，但不能修改投标文件。4、中标人的投标文件自开标之日起至合同履行完毕止均应保持有效。（五）投标保证金：本项目不收取投标保证金。（六）投标文件的签署和份数1、投标人应按本采购文件规定的格式和顺序编制投标文件并标注页码，投标文件内容不完整、编排混乱、未正确关联定位导致投标文件被误读、漏读或者查找不到相关内容的，是投标人的责任。2、电子投标文件部分：投标人应根据“政采云供应商项目采购-电子招投标操作指南”及本招标文件规定的格式和顺序编制电子投标文件并进行关联定位；电子投标文件中须加盖供应商公章部分均采用CA签章，签字部分可用CA锁法人章（如有），未申请法人章的将签名部分签好后以扫描件形式上传至投标文件（具体操作请咨询政采云95763）。3、备份投标文件部分：电子投标文件的备份文件，在需要时发送至邮箱：781439029@qq.com，不得早于解密开启时间。（七）投标文件的包装、递交、修改和撤回1、电子投标文件：供应商应根据“项目采购-电子招投标操作指南”及本招标文件规定的格式和顺序编制电子投标文件并进行关联定位。2、投标人应当在投标截止时间前完成电子投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回电子投标文件。补充或者修改电子投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后送达的电子投标文件，将被政采云平台拒收，其投标将被拒绝。（八）投标无效的情形实质上没有响应招标文件要求的投标将被视为无效投标。投标人不得通过修正或撤消不合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标，但经评标委员会认定属于投标人疏忽
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理和食堂餐饮服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。宁波市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
