天津市物业管理服务 物业综合服务 物业保洁服务中标结果公示（天津市第五中心医院生态城医院2024）
天津市第五中心医院生态城医院采购物业管理服务项目（项目编号：TJBH-2024-D-0114）中标结果公告
受天津市第五中心医院生态城医院委托，天津市滨海新区政府采购中心以公开招标方式，对天津市第五中心医院生态城医院采购物业管理服务项目实施采购，现将中标结果公布如下：一、项目名称和编号1.项目名称：天津市第五中心医院生态城医院采购物业管理服务项目2.项目编号：TJBH-2024-D-0114二、中标信息第1包:物业综合服务1.中标供应商名称：天津创想物业管理有限公司2.中标供应商地址：天津市南开区城厢中路北城街26号二层3.供应商评审报价、评审总得分及排序情况：见附件4.主要中标标的名称、规格型号、数量、单价、服务要求或者标的基本概况：见附件第2包:物业保洁服务1.中标供应商名称：天津市金玉物业管理有限公司2.中标供应商地址：天津市滨海新区福州道55号水利科技大厦五楼3.供应商评审报价、评审总得分及排序情况：见附件4.主要中标标的名称、规格型号、数量、单价、服务要求或者标的基本概况：见附件三、评标委员会成员名单袁书昌、周丽娅、任冬祥、何美花、宫宜明、赵俊峰（采购人代表）、刘畅（采购人代表）四、项目联系人及联系方式1.联系人：肖琳2.联系方式：022-25866109五、采购人的名称、地址和联系方式1.采购人名称：天津市第五中心医院生态城医院2.采购人地址：天津生态城和畅路3333号3.采购人联系电话：李雅婷，022-60122271六、采购代理机构的名称、地址和联系方式1.采购代理机构名称：天津市滨海新区政府采购中心2.采购代理机构地址：天津市滨海新区营口道468号3.采购代理机构联系方式：022-25866131七、质疑方式参与本项目政府采购活动的供应商认为中标结果使自己的合法权益受到损害的，可以在中标结果公告期限届满之日起7个工作日内，以书面形式向采购人和天津市滨海新区政府采购中心提出质疑，逾期不予受理。八、本项目不向中标供应商收取服务费。九、中标结果公告期限中标结果的公告期限为1个工作日。十、招标文件公告：见附件 2024年12月12日 中小企业声明函0114-1.png中小企业声明函0114-2.png综合得分排序表（第一包）20241211141944.xls综合得分排序表（第二包）20241211154937.xls0114招标文件.doc
CHLANG6创意物管创新无垠心想未来天津市第五中心医院生态城医院采购物业管理服务项目第四节中小企业声明函（服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库（2020）46号）的规定，本公司（联合体）参加天津市第五中心医院生态城医院采购物业管理服务项目采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.天津市第五中心医院生态城医院采购物业管理服务项目，属于物业管理行业：承接企业为天津创想物业管理有限公司，从业人员81人，营业收入为3185.513272万元，资产总额为1353.084973万元，属于微型企业：以上企业，不属于大型企业的分支机构，不存在控股股东为大型企业的情形，也不存在与大型企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标人名称：天津创想物业管理有限公司日期：2024年1111日注：1.标的名称须按照采购文件中明确的标的名称进行填写：所属行业须按照采购文件中明确的所属行业进行填写，否则不享受中小企业扶持政策。2.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。除新成立企业外，上表填写不全的，不享受中小企业扶持政策。3.中标（成交）投标人享受中小企业扶持政策的，将随中标（成交）结果同时公告其《中小企业声明函》，接受社会监督。奋进创新112金玉物业天津市第五中心医院生态城医院采购物业管理服务项目JINYUPROPERTY（TJBH-2024-D-0114）第七节中小企业声明函中小企业声明函（服务）本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库（2020）46号）的规定，本公司参加天津市第五中心医院生态城医院采购物业管理服务项目采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.天津市第五中心医院生态城医院采购物业管理服务项目，属于物业管理行业；承接企业为天津市金玉物业管理有限公司，从业人员120人，营业收入为16134.807329万元，资产总额为9173.121151万元，属于小型企业（请根据中小企业划分标准填写中型企业/小型企业/微型企业）；2.（请填写标的名称），属于（请填写本项目采购文件中明确的所属行业）行业；承接企业为（请填写承接该标的企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（请根据中小企业划分标准填写中型企业/小型企业/微型企业）；·.....以上企业，不属于大型企业的分支机构，不存在控股股东为大型企业的情形，也不存在与大型企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标人名称：天津市金玉物业管理有限公司日期：2024年12月11日以客户为中心132以品质为生命
排名
供应商名称
得分
最终报价（元）
评审价格（元）
1
天津创想物业管理有限公司
96.7142
7958210.77
7958210.7700
2
天津市弘滢物业管理有限公司
95.7457
8490710.24
8490710.2400
3
天津立扬物业管理有限公司
95.4116
8448116.32
8448116.3200
4
天津摩瑞思房地产经营服务有限公司
95.1468
8503120.08
8503120.0800
5
远洋亿家物业服务股份有限公司
95.0066
8374123.38
8374123.3800
6
泰达（天津）商业管理有限公司
94.9475
8528894.89
8528894.8900
7
天津市誉驰物业管理有限公司
94.8373
8385862.77
8385862.7700
8
天津富世隆物业服务有限公司
94.7369
8367120.20
8367120.2000
9
天津汇智物业股份有限公司
94.6038
8426008.00
8426008.0000
10
天津兴喆物业管理有限公司
94.4581
8179807.45
8179807.4500
11
天津骏腾商业管理有限公司
94.3704
8531486.15
8531486.1500
12
天津浩坤物业服务有限公司
94.2500
8521204.70
8521204.7000
13
天津市盛泰物业管理有限公司
92.6471
8535636.00
8535636.0000
14
河北金项物业集团有限公司
83.4204
8380699.69
8380699.6900
15
天津旭德物业管理有限公司
65.4068
8514885.00
8514885.0000
排名
供应商名称
得分
最终报价（元）
评审价格（元）
1
天津市金玉物业管理有限公司
98.8974
10992071.88
10992071.8800
2
天津天孚物业管理有限公司
98.0000
10543120.92
10543120.9200
3
天津市誉驰物业管理有限公司
96.1364
10777544.00
10777544.0000
4
天津富世隆物业服务有限公司
92.4016
10557378.01
10557378.0100
5
天津泰达物业发展有限公司
92.3730
11301028.00
11301028.0000
6
天津市滨海新区捷庆物业管理有限公司
58.8189
11120412.22
11120412.2200
7
天津旭德物业管理有限公司
51.5788
11349600.00
11349600.0000
天津市第五中心医院生态城医院采购物业管理服务项目招标文件（项目编号：TJBH-2024-D-0114）天津市滨海新区政府采购中心2024.11目录第一部分投标邀请函第二部分招标项目要求第三部分投标须知第四部分合同条款第五部分投标文件格式第一部分投标邀请函受天津市第五中心医院生态城医院委托，天津市滨海新区政府采购中心将以公开招标方式，对天津市第五中心医院生态城医院采购物业管理服务项目实施政府采购。现欢迎合格的供应商参加投标。本项目为远程招投标，一律不接受纸质投标文件，只接受加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）。供应商参加投标前须办理CA数字证书（USBKey）和电子签章。投标人须按招标文件的规定在天津市政府采购中心招投标系统中提交网上应答并上传加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）。一、项目名称和编号（一）项目名称：天津市第五中心医院生态城医院采购物业管理服务项目（二）项目编号：TJBH-2024-D-0114二、项目内容第一包：物业综合服务，合同履行期限3年；第二包：物业保洁服务，合同履行期限3年。三、项目预算第一包：8535700元；第二包：11460100元。四、供应商资格要求（实质性要求）（一）供应商应具备独立法人资格。（二）投标人须具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件，提供以下材料：1.营业执照副本或事业单位法人证书或民办非企业单位登记证书或社会团体法人登记证书或基金会法人登记证书扫描件。2.财务状况报告等相关材料：A.经第三方会计师事务所审计的2023年度财务报告扫描件。B.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度的书面声明。注：A、B两项提供任意一项均可。3.依法缴纳税收和社会保障资金的书面声明。4.投标截止日前3年在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（截至开标日成立不足3年的供应商可提供自成立以来无重大违法记录的书面声明）。（三）本项目不接受联合体投标。（四）本项目专门面向中小企业采购，提供《中小企业声明函》。五、项目需要落实的政府采购政策（一）根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库[2020]46号）规定，本项目专门面向中小企业采购。（二）根据财政部发布的《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》规定，监狱企业视同小微企业。（三）根据财政部、民政部、中国残疾人联合会发布的《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》规定，残疾人福利性单位视同小微企业。注：中小微企业以投标人填写的《中小企业声明函》为判定标准，残疾人福利性单位以投标人填写的《残疾人福利性单位声明函》为判定标准，监狱企业须投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，否则不予认定。以上政策不重复享受。（四）涉及商品包装或快递包装的，按照《财政部办公厅、生态环境部办公厅、国家邮政局办公室关于印发、的通知》（财办库〔2020〕123号）要求执行。（五）按照《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）的要求，根据开标当日解密截止时间“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）的信息，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，拒绝参与政府采购活动，同时对信用信息查询记录和证据进行打印存档。（六）参与政府采购活动的中小微企业，在获取政府采购中标（成交）通知书后，可向本市相关金融机构申请“政采贷”融资支持。有融资需求的企业，请于正式签订政府采购合同之前，向相关金融机构联系咨询。注：金融机构相关信息请登录天津市政府采购网政采贷板块（网址：http://tjgp.cz.tj.gov.cn/zcd/zcdList.jsp）了解。六、获取招标文件时间、方式（一）获取招标文件时间：2024年11月11日至2024年11月18日，每日9:00至17:00（北京时间，法定节假日除外）。（二）获取招标文件的方式：1.获取招标文件网址：使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登录天津市政府采购中心网（网址：http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn/）-“网上招投标”-“供应商登录”-“区级集采机构入口”下载招标文件。2.供应商注册、CA数字证书（USBKey）领取、电子签章办理办法：（1）天津市政府采购中心网注册：登录天津市政府采购中心网（http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn/）首页点击“供应商注册”，填写相关内容。天津市政府采购中心注册窗口联系电话：022-24538316。（2）CA数字证书（USBKey）领取及电子签章办理：参见天津市政府采购中心网（http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn/）--服务指南--供应商注册、领取CA数字证书（USBKey）及电子签章制章的流程。CA数字证书办理联系电话：400-0566-110或022-24538059。电子签章办理联系电话：022-24538316。七、网上应答时间2024年11月11日9:00至2024年12月11日8:30，使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登陆天津市政府采购中心网（网址：http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn/）-“网上招投标”-“供应商登录”-“区级集采机构入口”进行应答并提交。网上应答帮助链接：http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn/webInfo/getWebInfoListForwebInfoClass.do?fkWebInfoclassId=W008八、投标截止时间及方式（一）投标截止时间：2024年12月11日8:30。投标截止时间前提交网上应答并上传加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）方为有效投标。（二）投标方式：本项目投标采用网上电子投标方式，投标人须于投标截止时间前使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登陆天津市政府采购中心网（网址：http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn/n）-“网上招投标”-“供应商登录”-“区级集采机构入口”提交网上应答并上传加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）。九、开标时间及方式（一）开标解密时间：2024年12月11日8:30至9:30完成开标解密的投标为有效投标。（二）开标解密方式：本项目采用网上开标方式，投标人须于规定时间内使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登陆天津市政府采购中心网（网址：http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn/）-“网上招投标”-“供应商登录”-“区级集采机构入口”完成开标解密。（三）网上开标公示时间：2024年12月11日9:30至12:00。投标人可在规定时间内使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登陆天津市政府采购中心网（网址：http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn/）-“网上招投标”-“供应商登录”-“区级集采机构入口”自行查看开标信息。十、采购代理机构名称、地址、联系人及联系方式（一）采购代理机构名称：天津市滨海新区政府采购中心（二）采购代理机构地址：天津市滨海新区塘沽营口道468号（三）联系人：刘春雪（四）网址：http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn/（五）对外办公时间：法定工作日9:00～12:00，14:00～17:00（六）咨询服务电话：1.供应商注册、电子签章办理咨询：022-245383162.采购文件咨询：022-258661293.网上应答操作咨询：022-245383094.解密操作咨询：022-24538309（七）邮箱：bhzfzcb@tj.gov.cn十一、采购人的名称、地址和联系方式（一）采购人名称：天津市第五中心医院生态城医院（二）采购人地址：天津生态城和畅路3333号（三）采购人联系人：李雅婷（四）采购人联系电话：60122271十二、质疑方式（一）供应商认为采购文件、采购过程和采购结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，按照本项目采购文件第三部分《投标须知》“8.询问与质疑”的相关规定，以书面原件形式针对同一采购程序环节一次性提出质疑，否则不予受理。采购人针对采购文件质疑受理：1.联系部门：天津市第五中心医院生态城医院2.联系人：李雅婷3.联系方式：137527672684.联系地址：天津生态城和畅路3333号（二）供应商对质疑答复不满意的，或者采购人、天津市滨海新区政府采购中心未在规定期限内作出答复的，供应商可以在质疑答复期满后15个工作日内，向天津市滨海新区财政局政府采购办公室提出投诉，逾期不予受理。十三、公告期限招标公告的公告期限为5个工作日。2024年11月11日第二部分招标项目要求一、商务要求（一）报价要求1.投标报价以人民币填列。2.投标人的报价应包括：人员工资、福利、社险、住房公积金等人工费用、服装费、办公费、企业利润及税金等为完成招标文件规定的一切工作所需的全部费用。投标人所报价格应为最终优惠价格。3.验收相关费用由投标人负责。（二）时间、地点要求1.时间要求：合同规定的服务起始之日起3年的服务期，签订合同之日起7日内物业人员进场服务（特殊情况以合同为准）。2.服务地点：天津市第五中心医院生态城医院（特殊情况以合同为准）。（三）付款方式按季度付款，每季度首月15日前支付上一季度服务费（特殊情况以合同为准）。（四）投标保证金和履约保证金本项目不收取投标保证金和履约保证金。（五）验收方法及标准按照采购合同的约定和现行国家标准、行业标准或企业标准对每一服务环节、安全标准的履约情况进行考核与验收。必要时，采购人有权邀请参加本项目的其他投标人或者第三方机构参与验收。参与验收的投标人或者第三方机构的意见作为验收书的参考资料一并存档。验收结束后，应当出具验收书，列明各项服务的考核验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。二、技术要求★（一）投标人须承诺所提供的服务、人员、设备及耗材等均符合相关强制性规定。★（二）投标人须承诺一旦中标，根据《中华人民共和国劳动合同法》及其他法律法规的要求与服务人员签订劳动合同，按国家及天津市相关政策规定，支付工资、加班费和福利费、缴纳社会保险及住房公积金等。★（三）投标人须承诺相应专业人员须具备国家相关部门颁发的在有效期内的资质证书，项目实施过程中保证持证上岗。（四）具体需求详见本部分项目需求书。三、评分因素及评标标准本项目兼投不兼中，评标委员会按包的顺序进行评审。若某投标人获得某包中标候选供应商第一名资格，则该投标人不入围其他包的评标阶段。第一包：第一部分 价格（20分）分值1价格（1）投标报价超过采购预算的，投标无效，未超过采购预算的投标报价按以下公式进行计算。（2）投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×20注：满足招标文件要求且投标报价最低的投标报价为评标基准价。20第二部分 客观分（47分）分值1投标人业绩完全按照以下要求提供投标人曾实施的非住宅物业服务业绩，提供的证明材料均不得遮挡涂黑，否则不予认定加分。A. 合同原件扫描件。包括合同金额、买卖双方名称及盖章、物业服务期限（合同服务起始日期为2021年1月1日或以后，且已经履行至少1年的时间）、物业服务内容。B.上述合同履行良好的相关证明材料原件扫描件（加盖上述合同甲方单位公章或上述合同中的甲方印章）。每个业绩2分，最多10分注：如投标人提供的业绩为同一甲方单位的业绩，则不重复享受得分。102投标人相关证书评价投标人具备质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证，提供证书扫描件。具备1个证书得1分，最高3分33派驻项目经理评价投入的项目经理为投标单位正式员工，提供项目经理姓名、项目经理开标日当月或上一月的由投标单位或其分公司缴纳社会保险证明扫描件，否则不予认定加分。（1）提供项目经理毕业证书扫描件，该项目经理具有本科或以上学历的：2分，其他：0分；（2）提供项目经理用户服务证明扫描件（加盖用户单位公章），用户服务证明能表明该项目经理具备五年（含五年）以上非住宅物业管理经验的：2分，其他：0分；（3）提供项目经理身份证扫描件，该项目经理年龄在45周岁或以下的：1分，其他：0分；（4）提供项目经理卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证扫描件的：1分，其他：0分.64派驻服务人员评价（1）承诺全部物业人员均满足项目需求书人员岗位要求且身体健康得10分，否则0分。（2）综合服务部主管：拟投入本项目的综合服务部主管具备三年以上非住宅类管理经理经验，且提供上述人员用户服务证明扫描件（加盖用户单位公章），提供合格的扫描件得2分；（3）综合服务部主管：提供上述综合服务部主管（已提供合格证书扫描件的）开标日当月或上一月的由投标单位或其分公司缴纳社会保险证明扫描件，提供合格的人员社保证明扫描件得2分；（4）综合服务人员：拟投入本项目的综合服务人员具备卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证，且提供上述人员上述证书扫描件，每个合格的证书扫描件得1分，最多5分；（5）综合服务人员：提供上述综合服务人员（已提供合格证书扫描件的）开标日当月或上一月的由投标单位或其分公司缴纳社会保险证明扫描件，每个合格的人员社保证明扫描件得1分，最多5分。245人员培训方案人员培训方案应包含培训计划、培训方式、培训目标、言行规范、仪表仪容、公众形象等。每提供上述1项内容的得0.5分，最多3分。36保洁耗材评价提供具有检测资质的第三方检测机构出具的针对拟投入本项目保洁耗材的CMA检测报告扫描件，每个合格的扫描件得0.5分，最多1分。1第三部分 主观分（33分）分值1针对本项目特点的人员、岗位配置方案评价人员配置方案满足招标文件要求，内容无瑕疵：5分；人员配置方案满足招标文件要求，但内容存在1处瑕疵：4分；人员配置方案满足招标文件要求，但内容存在2处瑕疵：3分；其他：0分；52针对本项目特点的专业化管理方案评价方案满足招标文件要求，内容无瑕疵：5分；方案满足招标文件要求，但内容存在1处瑕疵：4分；方案满足招标文件要求，但内容存在2处瑕疵：3分；其他：0分；53针对本项目特点的重点、难点的理解评价理解满足招标文件要求，内容无瑕疵：5分；理解满足招标文件要求，但内容存在1处瑕疵：4分；理解满足招标文件要求，但内容存在2处瑕疵：3分；其他：0分；54针对本项目特点的应急预案评价至少包含当出现不可预知紧急情况时（例如停水停电、极端天气、群体事件、自然灾害等，可根据项目具体情况列举），如何保证服务正常运转的措施，临时增配人员设备、现有人员岗位职责临时增加、与相关政府部门协调配合等措施。预案满足招标文件要求，内容无瑕疵：5分；预案满足招标文件要求，但内容存在1处瑕疵：4分；预案满足招标文件要求，但内容存在2处瑕疵：3分；其他：0分；55针对本项目特点的人员保密管理方案评价方案满足招标文件要求，内容无瑕疵：5分；方案满足招标文件要求，但内容存在1处瑕疵：4分；方案满足招标文件要求，但内容存在2处瑕疵：3分；其他：0分；56针对本项目特点的人员稳定性方案评价方案满足招标文件要求，内容无瑕疵：5分；方案满足招标文件要求，但内容存在1处瑕疵：4分；方案满足招标文件要求，但内容存在2处瑕疵：3分；其他：0分；57价格测算方案评价价格测算方案评价，根据投标文件报价情况综合评定，其中社会保险、住房公积金应在投标文件中对人员保险、公积金缴纳类别及测算标准另附说明，如有人员享有优惠政策，须将享有优惠政策的批准文件和政策文件一并提供，否则不予认定投标报价在不超采购预算的前提下，其合理性由评标委员会在评分中予以考虑。价格测算方案科学合理：3分；价格测算方案合理性方面存在1处瑕疵：2分；价格测算方案合理性方面存在2处瑕疵：1分；未提供测算方案或方案存在3处及以上瑕疵或社会保险、住房公积金应缴未缴的：0分。3合计100注：本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形。第二包：第一部分 价格（20分）分值1价格（1）投标报价超过采购预算的，投标无效，未超过采购预算的投标报价按以下公式进行计算。（2）投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×20注：满足招标文件要求且投标报价最低的投标报价为评标基准价。20第二部分 客观分（47分）分值1投标人业绩完全按照以下要求提供投标人曾实施的非住宅物业服务业绩，提供的证明材料均不得遮挡涂黑，否则不予认定加分。A. 合同原件扫描件。包括合同金额、买卖双方名称及盖章、物业服务期限（合同服务起始日期为2021年1月1日或以后，且已经履行至少1年的时间）、物业服务内容（包含但不限于保洁服务、工程维修）。B.上述合同履行良好的相关证明材料原件扫描件（加盖上述合同甲方单位公章或上述合同中的甲方印章）。每个业绩2分，最多10分注：如投标人提供的业绩为同一甲方单位的业绩，则不重复享受得分。102投标人相关证书评价投标人具备质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证，提供证书扫描件。具备1个证书得1分，最高3分33派驻项目经理评价投入的项目经理为投标单位正式员工，提供项目经理姓名、项目经理开标日当月或上一月的由投标单位或其分公司缴纳社会保险证明扫描件，否则不予认定加分。（1）提供项目经理毕业证书扫描件，该项目经理具有本科或以上学历的：1分，其他：0分；（2）提供项目经理用户服务证明扫描件（加盖用户单位公章），用户服务证明能表明该项目经理具备五年（含五年）以上非住宅物业管理经验的：2分，其他：0分；（3）提供项目经理身份证扫描件，该项目经理年龄在45周岁或以下的：1分，其他：0分；（4）提供项目经理卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证扫描件的：1分，其他：0分。54派驻部门主管评价投入的部门主管为投标单位正式员工，提供部门主管姓名、部门主管开标日当月或上一月的由投标单位或其分公司缴纳社会保险证明扫描件，否则不予认定加分。（1）提供办公室主任用户服务证明扫描件（加盖用户单位公章），用户服务证明能表明该办公室主任具备五年（含五年）以上非住宅物业管理经验的：1分，其他：0分；（2）提供保洁主管《天津市医疗废物管理培训合格证》扫描件的：1分，其他：0分；（3）提供工程部主管《特种作业操作证（电工作业）》扫描件的：1分，其他：0分；（4）提供工程部主管《特种设备安全管理和作业人员证（电梯作业或特种设备安全管理）》（项目代号A或T）扫描件的：1分，其他：0分；45派驻服务人员评价（1）承诺全部物业人员均满足项目需求书人员岗位要求且身体健康得4分，否则0分。（2）医疗垃圾运送员：拟投入本项目的医疗垃圾运送员同时具备《天津市医疗废物管理培训合格证》和卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证，且提供上述人员上述双证书扫描件，提供合格的双证书扫描件得0.5分，最多1分；（3）医疗垃圾运送员：提供上述医疗垃圾运送员（已提供合格证书扫描件的）开标日当月或上一月的由投标单位或其分公司缴纳社会保险证明扫描件，提供合格的人员社保证明扫描件得0.5分，最多1分；（4）垃圾运送员：拟投入本项目的垃圾运送员同时具备《天津市病媒生物防制培训证书》和卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证，且提供上述人员上述双证书扫描件，提供合格的双证书扫描件得0.5分，最多1分；（5）垃圾运送员：提供上述垃圾运送员（已提供合格证书扫描件的）开标日当月或上一月的由投标单位或其分公司缴纳社会保险证明扫描件，提供合格的人员社保证明扫描件得0.5分，最多1分；（6）专项保洁员：拟投入本项目的专项保洁员具备《特种作业操作证（高处作业）》，且提供上述人员上述证书扫描件，每个合格的证书扫描件得0.5分，最多1分；（7）专项保洁员：提供上述专项保洁员（已提供合格证书扫描件的）开标日当月或上一月的由投标单位或其分公司缴纳社会保险证明扫描件，提供合格的人员社保证明扫描件得0.5分，最多1分；（8）导乘：拟投入本项目的导乘具备《特种设备安全管理和作业人员证（电梯作业或特种设备安全管理）》（项目代号A或T），且提供上述人员上述证书扫描件，每个合格的证书扫描件得0.5分，最多1分；（9）导乘：提供上述导乘（已提供合格证书扫描件的）开标日当月或上一月的由投标单位或其分公司缴纳社会保险证明扫描件，提供合格的人员社保证明扫描件得0.5分，最多1分；（10）维修工：拟投入本项目的维修工同时具备《特种作业操作证（低压电工作业）》和《特种作业操作证（高压电工作业）》，且提供上述人员上述双证书扫描件，每个提供合格的双证书扫描件的上述人员得0.5分，最多1分；（11）维修工：拟投入本项目的维修工（不得与上述维修工重复）同时具备《特种作业操作证（低压电工作业）》和《特种作业操作证（焊接与热切割）》，且提供上述人员上述双证书扫描件，每个提供合格的双证书扫描件的上述人员得0.5分，最多1分；（12）维修工：提供上述维修工（已提供合格证书扫描件的）开标日当月或上一月的由投标单位或其分公司缴纳社会保险证明扫描件，每个合格的人员社保证明扫描件得0.5分，最多2分；（13）锅炉运行工：拟投入本项目的锅炉运行工具备《特种设备作业人员证（锅炉司炉）》（项目代号G1/G2），且提供上述人员上述证书扫描件，每个合格的证书扫描件得0.5分，最多0.5分；（14）锅炉运行工：提供上述锅炉运行工（已提供合格证书扫描件的）开标日当月或上一月的由投标单位或其分公司缴纳社会保险证明扫描件，每个合格的人员社保证明扫描件得0.5分，最多0.5分；（15）液氧站运行工：拟投入本项目的液氧站运行工具备《特种设备作业人员证（快开门式压力容器操作）》（项目代号R1），且提供上述人员上述证书扫描件，每个合格的证书扫描件得0.5分，最多1分；（16）液氧站运行工：提供上述液氧站运行工（已提供合格证书扫描件的）开标日当月或上一月的由投标单位或其分公司缴纳社会保险证明扫描件，每个合格的人员社保证明扫描件得0.5分，最多1分；（17）净化机房运行工：拟投入本项目的净化机房运行工具备《特种作业操作证（低压电工作业）》，且提供上述人员上述证书扫描件，每个合格的证书扫描件得0.5分，最多1分；（18）净化机房运行工：提供上述净化机房运行工（已提供合格证书扫描件的）开标日当月或上一月的由投标单位或其分公司缴纳社会保险证明扫描件，每个合格的人员社保证明扫描件得0.5分，最多1分。216人员培训方案人员培训方案应包含培训计划、培训方式、培训目标、言行规范、仪表仪容、公众形象等。每提供上述1项内容的得0.5分，最多3分。37保洁耗材评价提供具有检测资质的第三方检测机构出具的针对拟投入本项目保洁耗材的CMA检测报告扫描件，每个合格的扫描件得0.5分，最多1分。1第三部分 主观分（33分）分值1针对本项目特点的人员、岗位配置方案评价人员配置方案满足招标文件要求，内容无瑕疵：5分；人员配置方案满足招标文件要求，但内容存在1处瑕疵：4分；人员配置方案满足招标文件要求，但内容存在2处瑕疵：3分；其他：0分；52针对本项目特点的专业化管理方案评价方案满足招标文件要求，内容无瑕疵：5分；方案满足招标文件要求，但内容存在1处瑕疵：4分；方案满足招标文件要求，但内容存在2处瑕疵：3分；其他：0分；53针对本项目特点的重点、难点的理解评价理解满足招标文件要求，内容无瑕疵：5分；理解满足招标文件要求，但内容存在1处瑕疵：4分；理解满足招标文件要求，但内容存在2处瑕疵：3分；其他：0分；54针对本项目特点的应急预案评价至少包含当出现不可预知紧急情况时（例如停水停电、极端天气、群体事件、自然灾害等，可根据项目具体情况列举），如何保证服务正常运转的措施，临时增配人员设备、现有人员岗位职责临时增加、与相关政府部门协调配合等措施。预案满足招标文件要求，内容无瑕疵：5分；预案满足招标文件要求，但内容存在1处瑕疵：4分；预案满足招标文件要求，但内容存在2处瑕疵：3分；其他：0分；55针对本项目特点的人员保密管理方案评价方案满足招标文件要求，内容无瑕疵：5分；方案满足招标文件要求，但内容存在1处瑕疵：4分；方案满足招标文件要求，但内容存在2处瑕疵：3分；其他：0分；56针对本项目特点的人员稳定性方案评价方案满足招标文件要求，内容无瑕疵：5分；方案满足招标文件要求，但内容存在1处瑕疵：4分；方案满足招标文件要求，但内容存在2处瑕疵：3分；其他：0分；57价格测算方案评价价格测算方案评价，根据投标文件报价情况综合评定，其中社会保险、住房公积金应在投标文件中对人员保险、公积金缴纳类别及测算标准另附说明，如有人员享有优惠政策，须将享有优惠政策的批准文件和政策文件一并提供，否则不予认定投标报价在不超采购预算的前提下，其合理性由评标委员会在评分中予以考虑。价格测算方案科学合理：3分；价格测算方案合理性方面存在1处瑕疵：2分；价格测算方案合理性方面存在2处瑕疵：1分；未提供测算方案或方案存在3处及以上瑕疵或社会保险、住房公积金应缴未缴的：0分。3合计100注：本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形。四、投标文件内容要求（一）投标人须按照《投标须知》“C投标文件的编制”中的相关要求编制投标文件。（二）投标文件格式参照第五部分“投标文件格式”。项目需求书项目背景：生态城医院建于2014年，2016年9月建成使用，医院建筑面积6.9万平米，设有16个临床科室、10个医技科室，13个行政职能科室。开放床位350张。拥有人社部批准的博士后科研工作站。2022年7月，被天津市第五中心医院全面托管后，正式更名为天津市第五中心医院生态城医院(北京大学滨海医院生态城医院)。是一所集医疗、科研、临床、预防为一体的公立性综合医院。本项目属于物业管理行业。第一包：一、物业投入人员岗位及每个岗位的需要人数序号岗位名称人数要求是否接受退休人员工作时间1项目经理145周岁或以下，大学本科（或以上）学历，卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证上岗，具备五年或以上非住宅项目相关管理经验。否每周6日每日8小时2综合服务部主管1持有大专以上学历，持卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证上岗，具有三年以上非住宅类管理经理经验。否每周6日每日8小时3综合服务551.洗衣房5人 ，男性55周岁以下，女性50周岁以下，持卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证上岗。2.制水车间2人，男性55周岁以下，女性50周岁以下，持卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证上岗。3.会议服务1人，35周岁以下，持卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证上岗。4.公寓管理员1人，男性55周岁以下，女性50周岁以下，持卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证上岗。5.运送员5人，男性55周岁以下，女性50周岁以下，持卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证上岗。6.导诊3人，35周岁或以下。均持卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证上岗。否每周6日每日8小时3综合服务551.财务收费7人，35周岁以下，具有财会大本及以上学历。2.护理员28人，男性55周岁以下，女性50周岁以下，持卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证上岗。3.电话24小时接听3人，35周岁以下，持卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证。否24小时值班四班三运转合计人数57注：按劳动法和国务院关于职工工作时间的规定，正常情况下，上述人员每日工作不超过8小时，每周工作不超过44时。需安排加班的，投标单位配合并向劳动者支付加班费。一旦获得中标资格，上述人员按要求投入本项目服务，非经采购人同意，不随意更换人员。采购合同履行过程中，如遇国家和我市相关政策调整等法定情形的，采购人可以与投标单位签订补充合同，补充合同应当按照政府采购法律法规的相关要求报同级财政部门备案，并在天津市政府采购网上公告。投标单位采购固定资产、低值易耗品、日常保洁耗材时应首选绿色节能环保产品，响应中新天津生态城绿色采购政策。按照《关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》(财库(2019)9号)、《关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》(财库(2019)18号)、《关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》(财库(2019)19号)文件要求，对政府采购节能、环境标志品目清单内的产品实施优先采购和强制采购。★投标单位须承诺提供的办公家具、设备、耗材满足《关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》(财库(2019)9号)要求。★投标单位须承诺提供的办公家具、设备、耗材的选材、制作、安装及包装应当符合国家有关资源节约、绿色环保等标准和要求。二、各岗位人员具体工作内容、职责及服务标准总体要求1.投标单位应选派与采购人物业服务相适应的人员。所有物业人员必须遵守国家法律、法规及业主的各项规章制度，具有良好素养和上岗资质，具有与工作相适应的文化程度，无不良记录及嗜好，爱岗敬业、工作勤快，礼貌待人、和蔼处事，相貌端正、身体健康（无传染性疾病），无有碍工作的残疾，年龄符合招标文件要求，具有与工作相适应的文化，身体健康，适合公共场所的服务要求。2.各项服务工作时间必须符合及满足采购人的要求，采购人认为有必要时，可要求投标单位调整工作时间，但必须符合劳动用工要求。如因此种调整导致物业合同或服务费用需调整的，由双方协商确定。3.投标单位必须严格按劳动法用工，因违反劳动法用工所引发的劳动纠纷由投标单位承担完全责任。4.投标单位员工服装应统一、整洁，挂牌上岗，便于管理。工作人员应做好自身防护工作。5.投标单位及其员工必须遵守医院的一切行政管理、消防安全、安全生产、病区等规定和制度。遇突发事件或安全检查时，投标单位必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。6.合同期内遇到采购人各类检查（如上级部门来院检查等）以及突发事件需要加班时，双方协商工作时间，并按照用工小时加班费用支付加班费用。7.为了保证服务质量，合同期内如遇政策性因素影响，如最低工资标准上调、社会保险金基数上调、物价上涨等因素导致服务成本增大，按双方议定的标准调整。8.各岗位管理人员配置需满足日常医院管理要求，各部门全年包括节假日、法定日均需安排相应的管理人员开展每日现场的日常巡查、安全检查、员工培训以及遇到突发事件、外方检查，各部门值班管理人员应做好组织开展应急处突相应工作以及迎检自查工作，同时要求还应做好各部门日常事物的整体组织协调，数据、档案的收集、整理、分析、审核、归档工作。服务内容及服务标准1、服务内容（1）按照采购人下发的会议订单的相关内容、参加会议人数的多少及具体要求安排会议室房间，提供会议服务。（2）洗衣房管理与服务（3）护理员服务：病区护工服务，科室用工（4）中药房、物理诊断科、检验科、挂号收费等科室提出人员需求按时保质保量对相关科室工作任务完成。（5）医院咨询电话24小时接听服务（6）纯水制作车间（7）职工公寓管理及服务（8）对前来医院就医的患者及家属做好指引就医工作2、服务标准（1）洗衣房管理1、设备完好率100%；工作任务完成及时率100%；收集、分类、消毒、洗涤、晾干、熨烫，发送工序等达标率100%；2、缝补及时，工艺达标；3、洗衣房主要工作是负责医院各种被服、巾单的洗涤、消毒、制做、修补、干燥、烫平等工作，保证医疗、护理工作的需要；4、洗衣房的基本流程：准备（收集→运输→点检→分类→标记→暂存→称重）、浸泡消毒、洗衣（预清洗、洗涤、脱水、烘干、熨烫、压平、折叠）、贮存和发运（检验、修补、整理、贮存和发送）等。要求体现技术、设备的先进性与经济实用性相结合的原则，流程要科学、合理、节约、安全，同时兼顾维修方便，能保持整个系统的运行安全、可靠、耐用，并与医院已安装的机电系统相协调；5、洗涤适用范围：棉、毛、麻、化纤等织物；6、按卫生部规定的医院感染管理办法流程和条件进行洗涤，洗涤用液符合相关规定；7、每日要做好对洗涤物品的认真清点、登记、浸泡、消毒、清洗、整烫、整理、修补、折叠、收发等工作；8、保证洗衣质量、洗涤的洁净度、收送及时性、破损修补的完整性、整烫的平整度，端正服务态度等，确保医院临床及时供应并接受医院相关职能科室的督查指导。（2）宿舍管理员1、做好职工临时入住登记、配合医院做好宿舍管理工作2、注意宿舍环境卫生，协助、监督医院做好职工宿舍的卫生工作3、协助有住宿需求的职工做好协调工作（3）护理员服务岗位一：服务内容及标准服务内容a)每天各病区工作；b)每天针对污车清洁消毒工作；c)协助科室打包辅料；d)协助科室清洗器械；e)每周二、四耗材库发放物品（不含节假日）；f)每月的28日耗材库的物品盘点工作。服务标准a)工作时按照标准预防要求工作人员穿防护服、专用鞋、戴圆帽、戴口罩、手套、面罩；b)清点物品准确，记录齐全；c)根据清洗物品的不同材质选用适宜的清洗方法；d)机械清洗时物品摆放符合要求；e)手工清洗物品按照操作：冲洗-洗涤-酶洗-冲洗-消毒-漂洗-终末漂洗流程处理，物品清洁无污物残留；f)清洗用具、清洗池等应每天清洁与消毒、干燥备用；g)防护服、工作鞋、擦布每日用后，按照先消毒后清洗原则，清洁无污物；h)班后及周五卫生清洁：设备、仪器无消毒液残留，表面无水渍、污垢、水锈。岗位二：上收下送岗服务内容a)门诊科室及所有病区每日1次污染器械、物品回收；b)门诊科室及所有病区每日1次一次性无菌物品及灭菌物品下送；c)收送车辆、整理箱每次用后清洗、消毒；服务标准a)下收人员穿外出服、外出鞋、戴圆帽；b)使用封闭式回收车对重复使用的诊疗器械、器具和物品置于封闭的容器中，集中回收处理，应锁好车门，防止污染扩散；c)每次接触污染物品后，均按照七步洗手法使用手消液对手进行彻底的消毒；d)回收车与回收容器每次用后使用酸化水或500mg/L有效氯清洁、消毒，干燥备用；e)发放物品前按照六步洗手法对手进行彻底消毒；f)按照科室请领信息单与无菌物品发放区工作人员交接下送的无菌物品(种类、数量)，确认无菌物品的有效性(物品名称、包装完整性、灭菌指示合格、灭菌日期、失效日期)，无菌物品存放箱无破损，盖严密；g)下送物品摆放稳固，避免损坏，与临床科室人员交接签字确认；h)班后及周五卫生清洁无尘，无死角；i)班后门窗空调关闭、电器断电。岗位三：病区护理员护理员：1、每天做好病房的整理及病房内的消毒擦拭工作；2、负责治疗室、仪器室、换药室做清洁消毒工作；3、负责急查样本送检及检查结果取回工作，并在医护人员指导下做好相关记录；4、负责协助护士清点送洗及回收病号服、被服及医护人员的工服，并做好送洗记录；5、负责给患者发放住院清单；6、负责接送物流通；7、引领患者做功能检查工作，然后根据安排做好临时性工作。岗位四：急诊1、负责所辖区区域设施，（诊室、缝合室、抢救室）设备的清洁消毒工作及留观病房清洁工作；2、负责诊室更换棉织品工作；3、负责引领患者做功能检查工作；4、协助医护人员护送患者到相应科室及病房；5、负责护士清点送洗及回收被服及医护人员的工服，并做好相关记录；6、负责耗材库药库领取相关科室器材；7、及时完成科室护士的其他辅助服务工作；8、负责协助护士整理入院患者床单以及转床，出院患者终末。岗位五：血透室1、负责对科室内设施、设备、物品进行整理、消毒擦拭工作；2、负责协助医护人员做好患者透析前的准备工作；3、负责搀扶患者透析的工作流程；4、负责用餐时间为患者打水，热饭；5、整理环境卫生消毒擦拭，更换床单、被罩工作；6、负责协助医护人员拉透析液，水处理上盐；7、负责检查标本送取工作，及儿科待检查工作。（4）中药房、运营发展部、物理诊断科、检验科、病案室、挂号收费等科室提出人员需求按时保质保量对相关科室工作任务完成。（5）纯水制作车间负责对院内饮用水的制作，将饮用水运送到院内检验科进行检验，合格后对各科室配送工作，确保饮用水安全；（6）会议服务部1、仔细阅读会议订单要求。如需要使用大屏幕、电视、话筒、电脑等设备，应在会议前1小时将所需要的相关设备进行调试并逐一进行检查确保正常使用；2、将会议室的窗帘根据时间及会议的需求，进行收放管理；3、在会议正式召开前20分钟，服务人员应在门口等候迎接，或在电梯口等待客人的到来；4、与会客人到来后，应做好相应的引导工作，对重要客人，还应引领其到经标示的座位上，并协助其将衣帽等物放置在适当的位置；5、宾主落座后服务员迅速斟倒茶水，首次倒茶后应15分钟后再次蓄水，后每隔15分钟或20分钟位客人续一次水，可根据实际情况灵活掌握到水时间；6、掌握音响效果，及时向音响设备保障人员反馈音响效果信息；7、会议结束后应站立门送客并道“您慢走”；8、会议期间杜绝一切影响会议进行的声响，禁止使用推车在会议区域搬运物品，禁止大声喧哗；9、禁止在会议区域周边从事油漆、涂料等产生气味的工作；禁止进行钻孔、切割、打磨、铲刮等产生噪音的活动；10、会场保洁服务避开会议进行时段，等待会议休会与会人员离场后立即投入保洁工作，以保证下一轮会议的正常进行；11、会议期间，管理服务中心全体员工根据会务需求提前上班和延迟下班，以保障会议服务工作的时效性；12、安排相关管理人员与会议主办方保持密切联系，并对会议的特殊需求，做出快速反应；13、对会期较长的重要会议，为了及时沟通情况避免出现工作疏漏，管理服务中心在每天会后召开相关负责人会议。检查总结当天会务保障情况，安排次日事务，传达上级领导的最新指令，并制定方案进行落实；14、重点做好“四清三关”工作；15、客人所用茶杯、毛巾等物品洗刷干净，分别消毒，桌椅擦净并摆放整齐，以备下次会议之需，将地毯进行清理干净；16、会议结束后，统一使用窗帘束带按照窗帘拉开的纹路进行约束，确保会议室窗帘束带在统一位置，保持美观；17、关闭所有电器设备，话筒、空调等，服务员关闭门窗，带好会议订单、钥匙进行安全检查后离开会场；18、若清洁会场时发现有遗留物品，如：钥匙、手机、公文包、会议资料等，一律上交会务有关部门处理；19、整个会场清洁完毕，桌椅等摆放归位后对会场进行全面消毒，并做好相关记录；20、采购人负责对会议时所需物品采买。（茶叶、毛巾、饮用水）。21、会议室保洁①配合采购人做好各类学术活动会议组织工作及会场布置，按会议标准服务；②会议室每天打开门窗通风1小时，整理清洁桌椅等；③会议期间按标准时间流程沏茶、倒水等做好服务；会议后及时清理会场，倾倒垃圾通风等。三、应急服务要求当出现不可预知紧急情况时（例如停水停电、极端天气、群体事件、自然灾害等紧急特殊事件），保证物业服务正常运转的措施，包括但不限于临时增配人员、临时调集设备物资、现有人员岗位职责临时增加、与相关政府部门协调配合等。四、人员保密要求保证物业服务过程中有可能获取的保密信息不泄露的措施，包括但不限于制定保密制度、服务人员保密培训、重点岗位双人服务、泄密惩罚办法。五、人员稳定性要求在整个服务期内，人员更换率不得超过50%，更换人员不得低于采购需求，且应经采购人同意。六、进驻和接管要求中标（成交）后，及时配齐所需人员、工具、设备等，在规定的时间内保证全体服务人员按时进场服务，如果为新任物业服务公司，则还需与前任物业公司进行交接，保留相关记录，做到物业服务平稳过渡，对采购人工作无不良影响。七、费用分割1.投标单位的报价应包括：人员工资、福利、社险、住房公积金等人工费用、服装费、工具耗材费、办公费、企业利润及税金等为完成招标文件规定的一切工作所需的全部费用。投标单位所报价格应为最终优惠价格；2.公众责任险费用由投标单位负责，总理赔限额不低于500万元，单次理赔限额不低于100万元，单次免赔额不高于500元），费用由投标单位承担。3.采购人将提供给投保单位存放工具、换衣、休息及办公场所，具体面积及数量由投标单位提出与采购人协商确定，此类场所投标单位不需支付租金、水电费、管理费，超出协商标准的按照采购人的规定支付相应费用。八、验收标准及方法1.验收主体：天津市第五中心医院生态城医院；2.验收时间：项目服务期结束后；3.验收标准：项目服务期满后采购人组织专家进行项目验收，投标单位提供经采购人确认的物业服务工作总结报告及月度考核，提供的材料通过验收专家组评审视为验收合格；4.验收方式:采购人应当根据采购项目情况，选取适当的验收方式组织开展验收工作。验收专家组由采购人负责组织本单位人员、行业专家、受托采购代理机构人员等组成，成员人数为5人以上单数，其中采购人工作人员不得超过半数，且不得担任验收小组组长。采取验收专家组验收的，应当综合采用查阅书证材料、听取报告与利益相关方调研座谈等方式，对招标文件和合同中规定的货物或劳务应满足的各项技术指标进行验收。验收专家组应形成验收报告，提出明确验收意见，并经小组全体成员签字后提交采购人。九、物业服务过程中，对物业公司评价考核验收标准（1）合同履行期内，采购人每季度组织一次定期验收，满意率达到85%为合格，满意率未达到85%由供应商在7日内限期整改；（2）采购人定期自行验收进行考核和提出整改的依据为拟用采购合同的附件二：《物业服务内容及标准》，采购人认定考核不合格及要求投标单位进行整改，需向投标单位书面说明违反附件二《物业服务内容及标准》具体情形，并向投标单位提供证实出现的违反附件二《物业服务内容及标准》具体情形的相关材料。（3）具体验收内容服务考核方案：服务考核制度一、目的：1、为了更好的引导投标单位员工行为，加强员工的管理，提高工作效率，同时实现物业与采购人更好的沟通，创建一个具有潜力和创造力的优秀团队，推动医院总体战略目标的实现。2、为了更确切的了解投标单位员工队伍的工作态度、个性，能力状况、工作效率、服务能力等基本状况。为采购人提供服务考核依据。二、适用范围：物业各部门人员包括：项目负责人、项目主管、普通职员。三、考核说明：考评分为奖励分(加分)和惩罚分(扣分)，加分、扣分均须依据考评标准严格执行。扣分须由本人、考核人员签名，并做到有记录。考评时间为每月1日至当月最后一日，当月考评分数由后勤部联合其他部门在下一月度的15日前给出。被考评人设置基准分为100分，加分与扣分均从100分开始。四、分值与奖惩：100-95：不作处罚；85-94：每分以100元计；75-84：每分以200元计；74分及以下：采购人有权要求解除合同。特殊加分项：1.在协助民警、公安机关抓捕嫌疑人活动中有特殊贡献的，酌情加3-8分；2.在国庆、两会、创文创卫等大型活动中，积极配合采购人完成任务；为采购人反恐防爆、消防安全等各项安全生产中做出贡献的，酌情加3-6分；3.在市、区、生态城等各级部门组织的各项考核比赛中，获得荣誉为采购人增光添彩的，酌情加2-5分。五、考核内容组成考核内容由仪容仪表、服务态度、遵章守规、劳动纪律、服务质量、禁烟管理、节能管理与综合管理组成，具体打分标准见附件《考核标准》。六、本制度由采购人负责解释。物业服务人员考核标准：考核标准（ 季度）项目质量标准分值扣分原因得分仪表按要求着工作服，服装、鞋袜整洁，端庄、文雅，上岗时不穿拖鞋。5 服务态度1、工作中能使用文明礼貌用语，态度和蔼。3 服务态度2、能主动与患者进行沟通，说话和气、亲切并做到微笑服务。2 遵守规章制度1、遵守医院的各项规章制度。3 遵守规章制度2、按时参加业务培训。3 遵守规章制度3、无私自拿医院的任何物品，无利用医院为个人谋私利行为。10 遵守规章制度4、在医院内无打架等不良行为。10 遵守规章制度5、无收受病人的钱、物，无吃、拿、病人的食品、物品。10 劳动纪律1、按时出勤，不迟到、不早退。3 劳动纪律2、在病房或楼道内不扎堆聊天。2 劳动纪律3、在病房不干私活（洗个人衣服）。1 劳动纪律4、在病房内不吸烟、喝酒、聚餐会客。5 服务质量1、严格执行交接班制度，认真做好交接记录和故障记录。3 服务质量2、按照规定定时清洁、维护、保养、消毒；做好禁烟管理，有效劝阻院内非吸烟区内吸烟现象。2 服务质量3、服务项目无患者、客户投诉现象。3 服务质量4、了解各楼层分布，能够正确指引。5 服务质量5、仪表端庄、文明礼貌、业务熟练。5 服务质量6、维护公共区域秩序，做好公共区域节能（关闭长明灯、及时修复漏水管道等）。2 服务质量7、主动热情为就诊患者及家属提供就诊问询服务。2 服务质量8、合理及时辅助护士安排轮椅、平车租赁工作，做好登记与收费相关工作。3 综合管理1、参考科室考评意见，考核主管人员与科室沟通情况。5 综合管理2、物料投入和使用：无缺料、减料、替料的情况发生。5 综合管理3、员工每月流动率不得大于2%，服务期内总流动量不得大于50%5 综合管理4、有效投诉。3 其他：被考评人确认签字：十、物业服务过程中须执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或其他标准、规范满足国家、地方和行业现行的法律法规、规章制度、规范及招标文件的规定。第二包：一、物业投入人员岗位及每个岗位的需要人数序号岗位名称人数要求是否接受退休人员工作时间1项目经理145周岁或以下，具有本科或以上学历，五年以上非住宅物业管理经验，具有卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证，常驻此服务项目，不得兼任其他项目，全权代表物业公司与采购人保持密切联系并保证承包区域服务工作达到管理要求。否每周6日每日8小时2办公室主任145周岁或以下，具有大专或以上学历，具备五年及以上医疗机构物业管理经验，具有卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证，常驻此服务项目，不得兼任其他项目。否每周6日每日8小时3文员140周岁或以下，本科或以上学历，具备卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证，具有三年（或以上）非住宅物业工作经验。否每周6日每日8小时4部门主管21、保洁主管，女50周岁或以下，男55岁以下，持《天津市医疗废物管理培训合格证》和卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证上岗，具备五年以上非住宅项目保洁管理经验。2、工程部主管，要求50周岁以下（含50周岁），大本（或以上）学历，具备《特种作业操作证（电工作业）》、《特种设备安全管理和作业人员证（电梯作业或特种设备安全管理）》（项目代号A或T）和卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证，具备五年以上非住宅项目设备维护管理经验。否每周6日每日8小时5保洁员391.女50周岁或以下，男55岁以下；2.医疗垃圾运送员2人，持《天津市医疗废物管理培训合格证》及卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证上岗；3.垃圾运送员35人：提供《天津市病媒生物防制培训证书》扫描件和卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证扫描件；4.专项保洁员2名人，持《特种作业操作证（高处作业）》上岗。5.上述证书不接受兼持，持证书人员不接受退休。否每周6日，每日8小时6导乘6 导乘6人，女性，45周岁或以下，中专以上学历、形象较好，责任心强、吐字清楚，经过专业训练，均持卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证上岗，至少2人持《特种设备安全管理和作业人员证（电梯作业或特种设备安全管理）》（项目代号A或T）上岗。否24小时值班四班三运转7维修工8男55岁以下均持《特种作业操作证（低压电工作业）》上岗，其中至少2人具备《特种作业操作证（低压电工作业）》和《特种作业操作证（高压电工作业）》；至少2人具备《特种作业操作证（低压电工作业）》和《特种作业操作证（焊接与热切割作业）》。否24小时值班四班三运转8运行工10男55岁以下1.污水运行工3人，男性年龄55周岁以下，持有卫生防疫部门或医疗机构颁发的健康证，配合采购人值班；2.锅炉运行工1人，具备《特种作业操作证（锅炉司炉G1/G2）》，配合采购人值班。；3.液氧站运行工3人，具备《特种设备作业人员证压力容器操作证R1》，配合采购人值班。；4.净化机房运行工3人，持特种设备操作证（低压电工作业），配合采购人值班。否24小时值班四班三运转合计人数68注：按劳动法和国务院关于职工工作时间的规定，正常情况下，上述人员每日工作不超过8小时，每周工作不超过44时。需安排加班的，投标单位配合并向劳动者支付加班费。一旦获得中标资格，上述人员按要求投入本项目服务，非经采购人同意，不随意更换人员。采购合同履行过程中，如遇国家和我市相关政策调整等法定情形的，采购人可以与投标单位签订补充合同，补充合同应当按照政府采购法律法规的相关要求报同级财政部门备案，并在天津市政府采购网上公告。投标单位采购固定资产、低值易耗品、日常保洁耗材时应首选绿色节能环保产品，响应中新天津生态城绿色采购政策。按照《关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》(财库(2019)9号)、《关于印发环境标志产品政府采购品目清单的通知》(财库(2019)18号)、《关于印发节能产品政府采购品目清单的通知》(财库(2019)19号)文件要求，对政府采购节能、环境标志品目清单内的产品实施优先采购和强制采购。★投标单位须承诺提供的办公家具、设备、耗材满足《关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》(财库(2019)9号)要求。★投标单位须承诺提供的办公家具、设备、耗材的选材、制作、安装及包装应当符合国家有关资源节约、绿色环保等标准和要求。二、各岗位人员具体工作内容、职责及服务标准总体要求1.中标供应商供应商应选派与医院采购人物业服务相适应的人员。所有物业人员必须遵守国家法律、法规及业主的各项规章制度，具有良好素养和上岗资质，具有与工作相适应的文化程度，无不良记录及嗜好，爱岗敬业、工作勤快，礼貌待人、和蔼处事，相貌端正、身体健康（无传染性疾病），无有碍工作的残疾，年龄符合招标文件要求，具有与工作相适应的文化，身体健康，适合公共场所的服务要求。2.各项服务工作时间必须符合及满足采购人的要求，采购人认为有必要时，可要求中标供应商调整工作时间，但必须符合劳动用工要求。如因此种调整导致物业合同或服务费用需调整的，由双方协商确定。3.保洁服务所需的设备以及使用清洁剂要求：提供使用的设备、清洁、洗涤剂、消毒剂，必须是通过国家相关部门审批并予以使用的优质产品，符合绿色环保的要求，并要求符合医院感染科要求。4.中标供应商必须严格按劳动法用工，因违反劳动法用工所引发的劳动纠纷由中标供应商承担完全责任。5.中标供应商员工服装应统一、整洁，挂牌上岗，便于管理。工作人员应做好自身防护工作。6.中标供应商及其员工必须遵守采购人的一切行政管理、消防安全、安全生产、病区等规定和制度。遇突发事件或安全检查时，中标供应商必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。7.合同期内遇到采购人各类检查（如上级部门来院检查等）以及突发事件需要加班时，双方协商工作时间，并按照用工小时加班费用支付加班费用。8.为了保证服务质量，合同期内如遇政策性因素影响，如最低工资标准上调、社会保险金基数上调、物价上涨等因素导致服务成本增大，按双方议定的标准调整。9、各岗位管理人员配置需满足日常采购人管理要求，各部门全年包括节假日、法定日均需安排相应的管理人员开展每日现场的日常巡查、安全检查、员工培训以及遇到突发事件、外方检查，各部门值班管理人员应做好组织开展应急处突相应工作以及迎检自查工作，同时要求还应做好各部门日常事物的整体组织协调，数据、档案的收集、整理、分析、审核、归档工作。保洁服务1、服务内容（1）公共区域：大厅、通道、候诊等公共区域、抢救室、治疗室、手术室、输液室、办公室、步行梯、电梯厅、开水间、卫生间、污物间、护士站、病房等地面、墙面、扶手、防撞带、天花板、门窗玻璃、门及门窗框、各类宣传牌、橱窗等公共设施设备的保洁。（2）病房：病房内部卫生（包含病房内卫生间），病房内设施，保障病房内卫生及病人物品摆放整齐，满足护理部对病房的要求标准及规定的消毒要求。（3）地下室：地面、墙面、天花板、门窗玻璃、门及门窗框、墙壁。（4）顶篷、露天阳台等边缘区域，包括顶楼、露天阳台、边角区域等，服务内容：沟槽、地面、雨篷及边角区域。（5）室外区域清洁、保洁。（6）生活垃圾清运：分类收集处理垃圾；垃圾箱（桶）内外保持清洁；及时处理及更换垃圾袋，无散乱垃圾，无积水，无异味，各类垃圾运到规定的地方，其中病区、卫生间无堆积垃圾，对专用运送垃圾器具进行维护。负责对垃圾暂存地进行日常管理，包括清洗、消毒等。（7）医疗垃圾清运：医疗垃圾的收集与集中存放管理。医疗垃圾分类袋装隔离收集，专人定时定点运送管理，严禁丢失；垃圾处理达标率、及时率100%，二次污染0%；医用废弃物的收集和集中存放与管理：严格卫健委及采购人有关规定执行。（8）固体废物的收集、清运及暂存地管理。固体废物分类袋装收集，专人定时定点运送管理，严禁丢失；做好与指定回收单位的交接；负责对暂存地进行日常管理，包括清洗、消毒等。（9）生活垃圾清运：生活垃圾的收集、集中与处理。生活垃圾应由保洁人员专门负责收集，专人定时定点运送管理，并负责与回收单位进行交接（若产生清运费用，则由投标单位承担），处理标准为不得影响医院整体环境、秩序、安全等。（10）专项保洁①消杀服务。②绿植租摆和维护服务。2、服务标准（1）公共区域清洁标准(1)地面：洁净、光亮、无尘土、烟头、痰迹、碎纸、烟头及垃圾杂物(2)墙面，踢脚线：无尘土、污迹(3)窗户：明亮、无积灰(4)天花板：无蜘蛛网、无积灰(6)壁柜：无积灰、污渍(7)灯具：无厚积尘土(8)污洗间：无异味、垃圾，室内物品摆放整洁，保洁用具分类洗消、规范悬挂晾晒、有序放置。区域保洁频率保洁内容保洁要求备注地面地面每日清扫三次，每月清洗一次，有垃圾及时清理每日用全能清洁剂1：128稀释溶液拖地每日不少于三次。其中一次消毒液拖地。地面无污渍、无痰迹、无垃圾、无积灰、无脚印，干净明亮墙面每周保洁3米以下每周清洁无污渍、无水迹、无浮灰、无蜘蛛网走廊扶手每日保洁每日用全能清洁剂1：64稀释溶液清洁，每日用消毒液1：50檫洗一次无污渍、无浮灰、无水迹、无烟蒂玻璃每周保洁用玻璃清洁剂1：65稀释溶液清洁玻璃，每周一次，室内玻璃循环清洁玻璃明亮光洁，无污渍、无水迹根据实际情况安排各房间循环清洁卫生间坐便器随时保洁打开换气扇或窗户进行通风。台盆、便器等放水冲洗。收集垃圾、清洁垃圾桶、换新垃圾袋。清洗台盆及水龙头。用洁厕消毒液清洗便器并冲洗。擦拭台面和墙面四周、门等。擦拭地面。点上盘香。随时保持畅通，无漏水，无异味、无污垢，垃圾袋定时更换公共设施每日保洁每日用全能清洁剂1：64稀释溶液清洁一次。无污渍，无积灰、无蜘蛛网病人等候区每日保洁等候椅每日用全能清洁剂1：64稀释溶液清洁，每日用1：50消毒剂消毒一次。无垃圾、无浮灰、无烟蒂、无水迹诊察桌每日一次每日1：50消毒剂擦拭一次。无积灰、无污渍吸顶灯具每周一次每次用全能清洁剂1：64稀释溶液清洁一次无灰室内公共区域每日一次收集垃圾、清洁垃圾桶、换新垃圾袋。清扫地面垃圾。拖大厅、过道、走廊地面。清洁户墙、厅柱、盆景。擦拭窗台、窗框、木门。擦拭楼梯扶手、拖楼梯地面。清洁天花板及灯具。无垃圾、无浮灰、无烟蒂、无水迹（2）门急诊大厅、电梯厅、走廊清洁标准①地面：地面保持干净，表面无尘土，做到无烟头、纸屑及任何垃圾、污物、痰渍等，地面有废弃杂物要及时清理、保洁，地面有血渍、污液时及时清洗并按消毒规范进行消毒处理。②墙壁：墙壁保持干净清洁、无尘土、污迹，3米以下手摸无明显灰尘、污迹、无青苔。④照明灯具：每月擦拭一次。⑤各房间门、通道门；应无尘土、污迹。客梯厅顶部：定期清扫，每月一次清扫。不锈钢面：随时发现有脏、污立即清抹。⑥厅、道无悬挂物，无灰尘，有不当各类标识、广告及乱贴乱画要及时清理并不留污痕。⑦窗户：无尘土、污迹，玻璃洁净，每月擦拭一次。⑧垃圾箱内垃圾每天及时清倒，箱内垃圾不得超过垃圾箱2/3，无异味，消毒规范。⑨清扫、清洗地面及公共附设物时无扬尘及无超国家规定的人体承受噪声。（3）卫生间清洁标准①地面：无尘土、碎纸、垃圾、无积水、无污迹。②洗手池：池壁无污垢。无痰迹及头发等不洁物。③水龙头：无任何污垢，洁净。④洗手池台面：无水迹、无尘土、无污物。⑤镜面：无水点、水迹、尘土、污迹。⑥烘手器：无尘土、污迹、污垢。⑦小便器：无尿碱、水锈印迹（黄迹）无污垢、喷水嘴应洁净。⑧大便器：内外洁净，无大便遗迹，无污垢黄迹。⑨纸篓：污物量不得超过桶体2/3，且每日清倒保持外表干净。⑩隔板：无尘土、污迹、无手印每天清抹，清洁剂、清扫工具等应按指定位置放置。（4）办公室清洁标准：①地面：无尘土、污迹、烟头、垃圾。②墙壁：无尘土、污迹。③门：无尘土、污迹、拉手洁净。④窗：无尘土、污迹，玻璃洁净，每月擦拭一次。⑤拉手洁净；随时清洁，保持洁净，每天消毒一次。⑥灯具：无尘土、污迹。⑦洗手盆：无污迹、龙头无污垢。（5）楼梯清洁标准：①地面无尘土、烟头、痰迹及垃圾杂物、扶手无尘土。②消防设备：表面无尘土。（6）临床科室清洁标准：①各类手术室、注射室、治疗室、候诊区、诊室等污染区域每天按规定全面清洁、按规范消毒，并做好保洁工作，保持室内设备及用具的整齐清洁，手摸无尘迹。如遇特殊情况，按医务人员的要求及时清洁消毒。②临床区域的洗手盆、卫生间每天全面清洁、清理、消毒不少于2次，无水渍、污渍，无异味，四壁无污渍，无卫生死角。其余时间进行巡回保洁，预防产生异味。③手术区域：及时倾倒垃圾，室内无污迹，环境清洁整齐。（7）消杀服务标准：序号位置消杀项目药物消杀安排工作标准序号位置消杀项目每月工作标准1卫生间蟑螂10％爱克宁、奋斗呐粉剂、拜力坦浮油交替喷洒到蟑螂藏身的洞穴、缝隙、角落、墙角等处，每周一次灭鼠标准：鼠密度不超过5％（粉迹法）；灭蚊标准：积水中三龄幼蚊或蛹阳性率不超过3％；灭蝇标准：蝇类孽生地检出率不超过3％；灭蟑螂标准：蟑螂密度不超过1％（粉迹法）；灭蚂蚁标准：按《城市房屋白蚁标准防治管理规定》执行。有新规定按新规定标准1卫生间蚊、蝇用家虫清、奋斗呐悬浮剂喷洒一次灭鼠标准：鼠密度不超过5％（粉迹法）；灭蚊标准：积水中三龄幼蚊或蛹阳性率不超过3％；灭蝇标准：蝇类孽生地检出率不超过3％；灭蟑螂标准：蟑螂密度不超过1％（粉迹法）；灭蚂蚁标准：按《城市房屋白蚁标准防治管理规定》执行。有新规定按新规定标准1卫生间老鼠在老鼠经常出没之地投放鼠药毒饵两次，几种鼠药轮换投放灭鼠标准：鼠密度不超过5％（粉迹法）；灭蚊标准：积水中三龄幼蚊或蛹阳性率不超过3％；灭蝇标准：蝇类孽生地检出率不超过3％；灭蟑螂标准：蟑螂密度不超过1％（粉迹法）；灭蚂蚁标准：按《城市房屋白蚁标准防治管理规定》执行。有新规定按新规定标准2消防通、地下室、电梯间蟑螂10％爱克宁、奋斗呐粉剂、拜力坦浮油交替喷洒到蟑螂藏身的洞穴、缝隙、角落、墙角等处，每周一次灭鼠标准：鼠密度不超过5％（粉迹法）；灭蚊标准：积水中三龄幼蚊或蛹阳性率不超过3％；灭蝇标准：蝇类孽生地检出率不超过3％；灭蟑螂标准：蟑螂密度不超过1％（粉迹法）；灭蚂蚁标准：按《城市房屋白蚁标准防治管理规定》执行。有新规定按新规定标准2消防通、地下室、电梯间蚊、蝇灭鼠标准：鼠密度不超过5％（粉迹法）；灭蚊标准：积水中三龄幼蚊或蛹阳性率不超过3％；灭蝇标准：蝇类孽生地检出率不超过3％；灭蟑螂标准：蟑螂密度不超过1％（粉迹法）；灭蚂蚁标准：按《城市房屋白蚁标准防治管理规定》执行。有新规定按新规定标准2消防通、地下室、电梯间老鼠在老鼠经常出没之地投放鼠药毒饵两次，几种鼠药轮换投放灭鼠标准：鼠密度不超过5％（粉迹法）；灭蚊标准：积水中三龄幼蚊或蛹阳性率不超过3％；灭蝇标准：蝇类孽生地检出率不超过3％；灭蟑螂标准：蟑螂密度不超过1％（粉迹法）；灭蚂蚁标准：按《城市房屋白蚁标准防治管理规定》执行。有新规定按新规定标准3污水井、污水沟蟑螂10％爱克宁、奋斗呐粉剂、拜力坦浮油交替喷洒到蟑螂藏身的洞穴、缝隙、角落、墙角等处，每周一次灭鼠标准：鼠密度不超过5％（粉迹法）；灭蚊标准：积水中三龄幼蚊或蛹阳性率不超过3％；灭蝇标准：蝇类孽生地检出率不超过3％；灭蟑螂标准：蟑螂密度不超过1％（粉迹法）；灭蚂蚁标准：按《城市房屋白蚁标准防治管理规定》执行。有新规定按新规定标准3污水井、污水沟蚊、蝇用家虫清、奋斗呐悬浮剂喷洒一次灭鼠标准：鼠密度不超过5％（粉迹法）；灭蚊标准：积水中三龄幼蚊或蛹阳性率不超过3％；灭蝇标准：蝇类孽生地检出率不超过3％；灭蟑螂标准：蟑螂密度不超过1％（粉迹法）；灭蚂蚁标准：按《城市房屋白蚁标准防治管理规定》执行。有新规定按新规定标准4污水井老鼠在老鼠经常出没之地投放鼠药毒饵两次，几种鼠药轮换投放灭鼠标准：鼠密度不超过5％（粉迹法）；灭蚊标准：积水中三龄幼蚊或蛹阳性率不超过3％；灭蝇标准：蝇类孽生地检出率不超过3％；灭蟑螂标准：蟑螂密度不超过1％（粉迹法）；灭蚂蚁标准：按《城市房屋白蚁标准防治管理规定》执行。有新规定按新规定标准5垃圾中转站蟑螂10％爱克宁、奋斗呐粉剂、拜力坦浮油交替喷洒到蟑螂藏身的洞穴、缝隙、角落、墙角等处，每周一次灭鼠标准：鼠密度不超过5％（粉迹法）；灭蚊标准：积水中三龄幼蚊或蛹阳性率不超过3％；灭蝇标准：蝇类孽生地检出率不超过3％；灭蟑螂标准：蟑螂密度不超过1％（粉迹法）；灭蚂蚁标准：按《城市房屋白蚁标准防治管理规定》执行。有新规定按新规定标准5垃圾中转站蚊、蝇用家虫清、奋斗呐悬浮剂喷洒一次灭鼠标准：鼠密度不超过5％（粉迹法）；灭蚊标准：积水中三龄幼蚊或蛹阳性率不超过3％；灭蝇标准：蝇类孽生地检出率不超过3％；灭蟑螂标准：蟑螂密度不超过1％（粉迹法）；灭蚂蚁标准：按《城市房屋白蚁标准防治管理规定》执行。有新规定按新规定标准5垃圾中转站老鼠投放鼠必杀两次灭鼠标准：鼠密度不超过5％（粉迹法）；灭蚊标准：积水中三龄幼蚊或蛹阳性率不超过3％；灭蝇标准：蝇类孽生地检出率不超过3％；灭蟑螂标准：蟑螂密度不超过1％（粉迹法）；灭蚂蚁标准：按《城市房屋白蚁标准防治管理规定》执行。有新规定按新规定标准6建筑物内外蚁类利用其生活习性和活动规律找巢，或利用药物借助蚁类习性，在群体内进行扩散，最后使全巢蚁类死亡，具体做法：用毒死蚁、灭蚁灵等进行诱杀、毒杀一次灭鼠标准：鼠密度不超过5％（粉迹法）；灭蚊标准：积水中三龄幼蚊或蛹阳性率不超过3％；灭蝇标准：蝇类孽生地检出率不超过3％；灭蟑螂标准：蟑螂密度不超过1％（粉迹法）；灭蚂蚁标准：按《城市房屋白蚁标准防治管理规定》执行。有新规定按新规定标准（8）绿植租摆与维护服务标准①植株丰满健壮，株型自然匀称。叶面干净光亮，无灰尘赃物，无明显病斑，无明显虫害，无残留害虫。②植株无残枝、黄叶。对叶片叶尖存有少许黄尾的，要合理修剪，保持株形美观自然。③保证植物见干见湿。④保持植物的花盆、器皿干净整洁，无赃污，花盆内无杂物、垃圾，对损坏残缺的花盆套缸及时更换，做到进场无烂盆坏盆。⑤植物的底碟、套缸、花盆应合适配套，不大不小美观大方，底碟、套缸、花盆的颜色搭配适当。⑥保持花盆、底碟，套缸内无泥垢，脏水，每月进行清洗，干净整洁，每次养护完毕，清理现场保持现场清洁。⑦植物花卉在摆放期间要保证其生长需要，按需定期施用肥料，施用的肥料应无异味、无毒的有机肥或高效无机肥。但要保证无刺激性气味，保证摆放环境清新自然，对虫害严重的应更换。⑧保证摆放的植物叶茂繁盛具有可观赏性，对不符合条件的植物按需更换，对特殊情况，配合采购人做好更换调整。⑨保持植物历久常新，植物摆放时间较长或客户提出的更换植物品种，一个月内更换调整。（9）其他①当发生医疗垃圾泄漏事件时，能启动相关应急预案做好泄漏区域的消毒处置，同时报告采购人相关部门和院感染办。②当清运医疗垃圾发生锐器意外刺伤时，能启动相关应急预案进行初步处理，同时报告采购人相关部门和院感染办并填写登记表。③当发生重大事件时能及时向采购人相关部门报告，并及时协调应对本部门工作有序保障医疗环境。④在进行湿拖、洗地机作业、雨天时要在作业区醒目位置放置告示牌防止病人滑倒或绊倒。工程部服务1、服务内容（1）负责院区建筑物及院落的室内外维护修缮工作，包括门窗玻璃破损，地面修补维护，墙面、屋顶修补（墙角、踢脚）维护等，并做好相关记录。如发现属维保期内的问题，报请采购人相关部门，协助维保单位进行修复。（2）设立24小时值班调度室，保证房屋、地面、墙面、台面、吊顶、屋顶平台、门窗、楼梯等的日常养护。（3）供水系统运行管理；（4）楼宇智能自控系统；（5）锅炉系统运行与管理；（6）空气净化系统运行与管理；（7）污水处理系统运行与管理；（8）电梯系统运行监管管理；（9）供氧系统运行与管理；2、服务标准（1）工程设备运行及维修（1）维修所需的专业技术人员，专业技术人员、维修人员须统一服装、持证上岗（具有相应的国家、行业规定所须的资质证照），严格执行操作规程。（2）采取“每日巡检、主动发现问题”的工作方式，确保院内房屋完好和正常使用，维保期内发生日常意外损坏按要求进行零维修，零维修要求维修人员随叫随到，及时完成各项零星维修任务，合格率为100%。（3）维修间环境整洁，无杂物、灰尘，环境符合设备要求。（4）制订岗位责任制、每日巡回检查、维修档案等管理制度，并严格执行。（5）上岗人员应身体健康，具备专业基础知识，特殊工种应持有专业机关颁发的上岗证书且在有效期内；上岗人员应具有工作责任心和事业心，积极努力完成上级领导安排的各项工作和工作计划。（6）维修材料：采购人负责对院内各维修材料的采买。（7）属于维保范围内的，应及时告知采购人相关部门，协助维保单位进行修复。中修及大修：由采购人负责委外，中标物业公司负责监督、检查委外作业公司的工程质量及进度，协助委外公司完成施工，并协助采购人验收。大型及特种设备维修保修及年检由采购人负责。基本要求每天巡查楼宇设施，责任明确，记录清晰，管理严格。持证上岗率100%。服务质量满意率95%以上。维修时间：接到维修申请后无特殊情况10分钟内到达。原则上小故障30分钟内维修完毕，一般故障2小时内（不超过8小时）维修完毕，较难故障不超过2天。紧急维修要求10分钟之内到达现场处理，维修及时率100%。公共设施视具体情况按天周月检查，随坏随修，发现问题及时处理。（2）设施设备的管理2.1供水系统（1）保证每周7天，每天24小时用水供应，以满足采购人的基本需求。按照规定时间抄表、报表。（2）一旦水系统损坏、故障或出现水源污染时，应有紧急应对程序，以保护人员安全。制定事故应急处理方案，限水、停水按规定时间通知各科室。（3）根据设备系统的要求，按年度、季度、月度计划检查维修，并根据需要进行改进，采购人定期测试并记录。（4）与采购人共同建立用水、供水管理制度，积极协助采购人安全合理的用水和节水计划。（5）设备、阀门管理正常，无跑冒滴漏。（6）按规定对二次供水蓄水池设施设备进行安全巡查，水箱清洁卫生，无二次污染。（7）水泵、水池、水箱有严格的管理措施，水池，水箱周围无污染隐患。（8）排水系统通畅，汛期道路无积水，地下室，车库、设备房无积水，浸泡发生。（9）遇有事故，维修人员在10分钟内到达现场进行抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。2.2楼宇智能自控系统（1）保证楼宇亮化自控系统的正常运行。（2）一旦损坏或故障时，应有紧急应对程序，确保安全。（3）根据设备系统的要求，按照年度、季度及月度计划检查维修，并根据需要进行改进。采购人测试并记录。2.3锅炉系统运行与管理（1）高压容器的维护。（2）保证设备有效运转，一旦系统损坏、故障时，应有紧急应对程序，以保护人员安全。（3）按照年度、季度及月度计划检查维修，并根据需要进行改进。（4）操作人员经过专业培训，熟练掌握锅炉性能和有关安全知识，持证上岗，非本岗位人员严禁操作。（5）严格遵守锅炉操作规程和巡回检查制度，保持各种设备的完好、清洁无污，杜绝跑、冒、滴、漏现象。（6）在岗人员严格按照要求开展设备巡查工作，如实填写岗位设备运行记录，做好交班工作，认真做好设施设备故障记录；（7）采购人负责对锅炉系统年检工作。2.4空气净化系统（1）协助采购人委托的专业公司，做好采购人空气净化系统的维护与保养。（2）检查空气净化系统的运行状况。（3）采购人负责对机房所需材料采买。2.5污水处理系统（1）保证污水处理系统运行正常。（2）污水处理站工作人员职责、工作制度、设备操作程序、工作程序上墙。（3）设立专人管理，污水每日监测，定时采样，有节能措施。（4）定时投放消毒剂（采购人提供），排放污水达标。（5）每季度配合协助采购人委托第三方检测，并出具质量报告。2.6电梯系统（1）协助电梯专业维修公司工作，维护电梯安全、有效、经济地运转。（2）协助采购人按规定办理年检，包括电梯准运证、年检合格证。（3）根据电梯运行情况，向采购人提出改进，维修事宜。2.7供氧系统（1）保证采购人供氧系统的正常运行。（2）每日对供氧系统进行巡检。（3）每月对所有分控中心的设备进行巡检，每月对所有外场设备进行巡检。（4）每年对所有外场设备的金属部件进行防锈保养。（5）每次巡检、保养过程中如发现设备运行故障及时上报主管以及相关部门，必须进行详细巡检记录以及设备故障记录并经使用方确认。（6）当设备发生故障时，按约定时间进行排除，系统设备设施能得到及时维护，确保系统正常运行。三、应急服务要求当出现不可预知紧急情况时（例如停水停电、极端天气、群体事件、自然灾害等，可根据项目具体情况列举），保证物业服务正常运转的措施，包括但不限于临时增配人员、临时调集设备、现有人员岗位职责临时增加、与相关政府部门协调配合等。四、人员保密要求保证物业服务过程中有可能获取的保密信息不泄露的措施，包括但不限于制定保密制度、服务人员保密培训、重点岗位双人服务、泄密惩罚办法。五、人员稳定性要求在整个服务期内，人员更换率不得超过50%，更换人员不得低于采购需求，且应经采购人同意。六、进驻和接管要求中标（成交）后，及时配齐所需人员、工具、设备等，在规定的时间内保证全体服务人员按时进场服务，如果为新任物业服务公司，则还需与前任物业公司进行交接，保留相关记录，做到物业服务平稳过渡，对采购人工作无不良影响。七、费用分割1.日常工作中所用到的服装、清洁卫生工具耗材（如清洁剂、消毒药剂、拖把、生活垃圾袋、毛巾、扫帚、簸箕）、开展正常工作所需工具、办公费（办公设备、办公用品、通讯费）、四害消杀、室内绿植租摆由中标供应商承担，要求使用优质品牌且有环保证明的产品。提供使用的设备、生活垃圾袋、清洁、洗涤剂、消毒剂，必须是通过国家相关部门审批并予以使用的优质产品，符合环保的要求，并符合院感染办要求；2、采购人采购人将提供给中标供应商存放工具、换衣、休息及办公场所，具体面积及数量由中标供应商提出与采购人协商确定，此类场所中标供应商不需支付租金、水电费、管理费，超出协商标准的按照采购人的规定支付相应费用。3、公众责任险费用由中标供应商负责，总理赔限额不低于500万元，单次理赔限额不低于100万元，单次免赔额500元，费用由中标供应商承担。4、医疗废物垃圾袋、锐器盒、扎带、医废收集标签、单件单价高于200元的维修耗材（不包括医疗相关设施设备以及消防相关设施设备、各项锁类、天花板）、设施设备维保、年检检测等费用由采购人承担。5.中标供应商须为本项目投入以下设备，设备所有权不归采购人：序号设备名称、工器具名称数量单位1塑封机1 台2开水器1 台3吸水机1 台4洗地机（半自动）1 台5洗地机1 台6外围清洁车1 辆7吸尘器2 台8清洁车33辆9榨水车11个10电动推尘车1辆6.维修材料界定，单件单价200元（含200元）维修材料（不包括医疗相关设施设备以及消防相关设施设备、各项锁类、天花板），费用由中标供应商承担。八、验收标准及方法1.验收主体：天津市第五中心医院生态城医院；2.验收时间：项目服务期结束后；3.验收标准：项目服务期满后采购人组织专家进行项目验收，中标供应商提供经采购人确认的物业服务工作总结报告及月度考核，提供的材料通过验收专家组评审视为验收合格；4.验收方式:采购人应当根据采购项目情况，选取适当的验收方式组织开展验收工作。验收专家组由采购人负责组织本单位人员、行业专家、受托采购代理机构人员等组成，成员人数为5人以上单数，其中采购人工作人员不得超过半数，且不得担任验收小组组长。采取验收专家组验收的，应当综合采用查阅书证材料、听取报告与利益相关方调研座谈等方式，对招标文件和合同中规定的货物或劳务应满足的各项技术指标进行验收。验收专家组应形成验收报告，提出明确验收意见，并经小组全体成员签字后提交采购人。九、物业服务过程中，对物业公司评价考核验收标准（1）合同履行期内，采购人每季度以问卷调查的形式组织一次验收，满意率达到85%为合格，满意率未达到85%由中标供应商在7日内限期整改；限期内未整改的根据实际情况进行经济处罚。（2）采购人定期自行验收进行考核和提出整改的依据为拟用采购合同的附件二：《物业服务内容及标准》，采购人认定考核不合格及要求中标供应商进行整改，并向其书面说明违反附件二《物业服务内容及标准》的具体情形和违反附件二《物业服务内容及标准》具体情形的相关材料。（3）具体验收内容服务考核方案：服务考核方案一、目的：1、为了更好的引导员工行为，加强员工的自我管理，提高工作效率，发掘员工潜能，同时实现物业与采购人更好的沟通，创建一个具有潜力和创造力的优秀团队，推动采购人总体战略目标的实现。2、为了更确切的了解员工队伍的工作态度、个性，能力状况、工作效率、服务能力等基本状况。为采购人的人员选拔，岗位调动、奖惩、培训等提供信息依据。2、适用范围：物业各部门人员包括：项目负责人、项目主管、普通职员。三、考核说明：合同期内,采购人每月对供方服务内容进行考核，每季度（即每三个月）进行考核分数汇总，考核分数不合格的，采购人以书面形式反馈不合格内容，并要求其限期整改。四、分值与奖惩：1）月考核总分≥465分，视为工作基本达标，对于检查、考核中出现的问题予以整改，不予处罚；2）月考核总分≥400分，但＜465分，视为工作未达标，予以扣除月物业服务费千分之三的处罚，并限期整改；3）月考核总分≥335分，但＜465分，视为工作较差，予以扣除月物业服务费千分之五的处罚，并责令整改；4）月考核总分≥270分，但＜335分，视为工作差，予以扣除月物业服务费千分之十的处罚，并严令整改；5）月考核总分＜270分，视为工作很差，予以扣除月物业服务费千分之二十的处罚，并严令整改。如月考核总分连续3次＜270分（工作很差），或一个年度12个月中有≥5个月考核总分＜270分（工作很差）时，采购人有权单方提前终止本合同，且采购人不承担任何违约责任。工程部（140分）序号考 核 内 容分值评分标准扣分总得分 1按照服务合同约定，保障各项设备、设施运行完好，按计划做好管理工作，保证正常运行，有记录。20发现一项不达标扣0.5分 2接到报修电话后≦10分钟内到位，准确查找原因，维修后能保证使用，减少返修次数，提高维修后的完好率。20发现一例投诉或一项不达标扣0.5分 3各项设备、设施间卫生干净，无尘土、无塌灰、无烟头、无杂物等。20发现一处不达标扣0.2分 4公共区域设备、设施损坏及时更换。20发现一处不达标扣0.2分 5工作期间，严禁空岗、脱岗（离岗10分钟以上）、会客、睡觉、饮酒等。20发现一例不达标扣1分，并视情节给予处罚 6工作间、更衣室、值班室、库房卫生整洁，无杂物、无塌灰、无烟头，玻璃干净。20发现一处不达标扣0.2分 7每月汇总报修更换零部件的签收单，按规定报送采购人后勤部。20发现一次不达标扣0.2分1保洁部（病区60分）序号考 核 内 容分值评分标准扣分总得分1保洁工具配备齐全，完好，干净，无污渍。保证每日清洗消毒。10发现一项不达标扣0.5分并视情节给予处罚2病房间、卫生间地面干净，马桶无尿（屎）渍，无杂物、无垃圾、家具、设施、墙壁、窗台无塌灰。10发现一处不达标扣0.2分3办公区、值班室、更衣室地面干净，无杂物、无烟头、无垃圾，办公桌椅、家具、设施、墙壁、窗台无塌灰。10发现一处不达标扣0.2分4公共走廊地面、地角无污垢，墙壁无破损。垃圾桶擦洗干净，垃圾每日清倒。10发现一处不达标扣0.2分保洁部（门诊部60分）序号考 核 内 容分值评分标准扣分总得分1保洁工具配备齐全，完好，干净，无污渍。保证每日清洗消毒。10发现一项不达标扣0.5分并视情节给予处罚2诊室、候诊区、卫生间地面干净，无杂物、无烟头、无垃圾，办公桌椅、诊床、家具、设施、墙壁等无塌灰。10发现一处不达标扣0.2分3公共走廊地面、地角无污垢，设施无塌灰，墙壁无破损。垃圾桶冲擦干净，垃圾袋更换整洁，垃圾每日清到。10发现一处不达标扣0.2分4诊室、候诊区内无蚊蝇，发现设施故障，损坏报修及时。15发现一处不达标扣0.1分5卫生间无异味，地面、蹲位或座位、坐挡干净，便池无黄渍，无水锈，无粪便，纸篓清理及时。15发现一处不达标扣0.2分保洁部（办公区30分）序号考 核 内 容分值评分标准扣分总得分1保洁工具配备齐全，完好，干净，无污渍。保证每日清洗消毒。10发现一项不达标扣0.5分并视情节给予处罚2办公区、公共区无蚊蝇，地面干净，无杂物、无烟头、无垃圾，办公桌椅、家具、设施、墙壁、窗台等无塌灰。10发现一处不达标扣0.2分3公共卫生间无异味，地面、蹲位、坐挡干净，便池（马桶）无黄渍，无水锈，无粪便，纸篓清理及时。10发现一处不达标扣0.2分保洁部（公共区60分）序号考 核 内 容分值评分标准扣分总得分1建筑内公共区域地面定期清洗，无痰迹、无血迹、无呕吐物、无杂物。10发现一处不达标扣0.2分2建筑内地面无烟头10发现同一处3支烟头扣0.2分3公共区域玻璃干净，屋顶、墙壁无塌灰。楼区内灯具无灰尘，干净明亮。10发现一处不达标扣0.2分4电梯轿厢间六面体洁净明亮，无灰尘，室内无蚊蝇。10发现一处不达标扣0.2分5设施完好，发现损坏报修及时。10发现一处未报修扣0.2分6租摆花卉无死叶，叶面干净光亮，无灰尘。10发现一处不达标扣0.1分保洁部（垃圾运送员70分）序号考 核 内 容分值评分标准扣分总得分1按照要求着岗位工作装，标准佩戴口罩、帽子、手套、工作鞋以及其它防护用品。10发现1人一次未达标扣0.5分2准时上下岗，不脱岗（离岗10分钟以上）。10发现1人次未达标扣0.5分3按照要求持医疗废物管理证、传染病筛查报告（医疗垃圾运送人员持有）。10发现未按照持证一次扣0.5分4严禁混装，定时、定点、定路线开展收集运送工作。10发现未按照要求运送一次扣0.5分5当发生医疗垃圾泄漏事件时，能启动相关应急预案做好泄漏区域的消毒处置，同时报告采购人相关部门和院感科。10发现泄露一次扣0.5分6按照要求使用系统软件开展垃圾收集以及称重（医疗废物）工作；10发现未按照要求执行一次扣0.5分7按照要求做好各环节记录填写工作，并按要求月底整理完毕后上交相关部门。10发现未记录一次扣0.5分导乘（60分）序号考 核 内 容分值评分标准扣分总得分1着装整齐，仪容端庄大方，面带笑容。10发现1人次未达标扣0.2分2准时上岗，不脱岗（离岗10分钟以上）。10发现1人次未达标扣0.5分3主动热情服务，耐心解答，正确引导。10发现因服务问题投诉一次扣0.2分4对有困难需要帮助的患者主动，及时给予帮助10发现因服务问题投诉一次扣0.5分5发现设施故障及时报修。10发现一次扣0.2分6岗前进行培训，培训合格后上岗。10发现1人未达标扣0.5分院内感染控制（50分）序号考 核 内 容分值评分标准扣分总得分1清洁间的布局、卫生及清洁工具的分区使用及消毒情况，10发现一处不达标扣0.5分2消毒剂的配比浓度及病房地面、物体表面的消毒情况；耐药菌病人管理手卫生依从性和正确性。10发现一次不达标扣0.5分3工作人员是否按清洁——半污染——污染程序操作10发现一例不达标扣0.5分4医疗废物的分类收集、运送、转存、移交要严格遵守国家法律法规进行登记。10发现一次不达标扣0.5分5物业公司对院感知识的培训、考核有无记录，查看记录10发现一次无记录扣0.5分十、物业服务过程中须执行的国家相关标准、行业标准、地方标准或其他标准、规范满足国家、地方和行业现行的法律法规、规章制度、规范及招标文件的规定。第三部分投标须知A说明1.概述1.1根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》《中华人民共和国招标投标法》等有关法律、法规和规章的规定，本采购项目已具备招标条件。1.2本招标文件仅适用于投标邀请函中所叙述项目货物和服务的采购。1.3参与招标投标活动的所有各方，对在参与招标投标过程中获悉的国家、商业和技术秘密以及其它依法应当保密的内容，均负有保密义务，违者应对由此造成的后果承担全部法律责任。2.定义2.1“采购人”和“招标人”系指本次招标活动的采购单位。“采购代理机构”系指组织本次招标活动的机构，即“天津市滨海新区政府采购中心”。2.2“投标人”系指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。2.3“服务”系指招标文件规定的投标人为完成采购项目所需承担的全部义务。3.解释权3.1本次招投标的最终解释权归为采购人、采购代理机构。3.2本文件未作须知明示，而又有相关法律、法规规定的，采购人、采购代理机构将对此解释为依据有关法律、法规的规定。4.合格的投标人4.1符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条供应商参加政府采购活动应当具备的条件及其他有关法律、法规关于供应商的有关规定，有能力提供招标采购服务的供应商。4.2符合《投标邀请函》中关于供应商资格要求（实质性要求）的规定。4.3关于联合体投标若《投标邀请函》接受联合体投标的：（1）两个以上的自然人、法人或者其他组织可以组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购。（2）联合体各方均应当符合《政府采购法》第二十二条第一款规定的条件，根据采购项目的特殊要求规定投标人特定条件的，联合体各方中至少应当有一方符合《投标邀请函》规定的供应商资格条件（实质性要求）。（3）联合体各方之间应当签订共同投标协议并在投标文件内提交，明确约定联合体主体及联合体各方承担的工作和相应的责任。联合体各方签订共同投标协议后，不得再以自己名义单独在同一合同项下投标，也不得组成新的联合体参加同一合同项下的投标。（4）下载招标文件时，应以联合体协议中确定的主体方名义下载。（5）联合体投标的，应以主体方名义提交投标保证金（如有），对联合体各方均具有约束力。（6）由同一专业的单位组成的联合体，按照同一项资质等级较低的单位确定资质等级。业绩等有关打分内容根据共同投标协议约定的各方承担的工作和相应责任，确定一方打分，不累加打分；评审标准无明确或难以明确对应哪一方的打分内容按主体方打分。（7）联合体中任意一方为中小企业的，该方应提供《中小企业声明函》。（8）联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。4.4关于关联企业除联合体外，法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目或同一子项目的投标。如同时参加，则评审时将同时被拒绝。4.5关于分公司投标根据国务院《物业管理条例》第三十二条的规定“从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格”，因此本项目不接受分公司投标。4.6关于提供前期服务的供应商为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。4.7关于中小微企业投标中小微企业是指符合《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库[2020]46号）规定的供应商。中小微企业参与投标应提供《中小企业声明函》。根据财库〔2014〕68号《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》，监狱企业视同小微企业。监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地(设区的市)监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业投标时，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，不再提供《中小企业声明函》。根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，残疾人福利性单位视同为小型、微型企业。5.合格的服务5.1投标人所提供的服务应当没有侵犯任何第三方的知识产权、技术秘密等合法权利。5.2投标人提供的服务应当符合招标文件的要求，并且其质量完全符合国家标准、行业标准或地方标准。5.3系统软件、通用软件必须是具有在中国境内的合法使用权或版权的正版软件，涉及到第三方提出侵权或知识产权的起诉及支付版税等费用由投标人承担所有责任及费用。6.投标费用6.1本项目不收取招标代理服务费。6.2无论投标过程中的做法和结果如何，投标人自行承担所有与参加投标有关的费用。7.信息发布本项目需要公开的有关信息，包括招标公告、更正公告、中标公告、终止公告等与招标活动有关的通知，采购人、采购代理机构均将通过“天津政府采购网（http://tjgp.cz.tj.gov.cn）”和“天津政府采购中心网（http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn/）”公开发布。投标人在参与本采购项目招投标活动期间，请及时关注上述媒体和天津市政府采购中心招投标系统“查看项目文件”的相关信息。因没有及时关注而未能如期获取相关信息，投标人自行承担由此可能产生的风险。8.询问与质疑8.1根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）、《天津市财政局关于转发的通知》（津财采[2017]4号）的要求及委托代理协议的授权范围，针对采购文件的询问、质疑应当向采购人提出；针对采购过程、采购结果的询问、质疑应当向天津市滨海新区政府采购中心提出。8.2询问（1）询问可以采取电话、当面或书面等形式。（2）采购人应当自收到供应商询问之日起3个工作日内作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密或者依法应当保密的内容。8.3质疑（1）提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。（2）供应商认为采购文件、采购过程和采购结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面原件形式针对同一采购程序环节一次性向采购人提出质疑，否则不予受理。针对采购结果的质疑，供应商可通过天津市政府采购中心招投标系统“质疑”模块在线提出。（3）质疑函应当符合《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第十二条的规定，并按照统一格式提出（具体格式可参照天津市政府采购网（http://tjgp.cz.tj.gov.cn）“下载专区”中的“质疑函格式文本”）。质疑函应当明确阐述采购文件、采购过程、采购结果使自己的合法权益受到损害的法律依据、事实依据、相关证明材料及证据来源，以便于有关单位调查、答复和处理。（4）供应商质疑应当有明确的请求和必要的证明材料。质疑内容不得含有虚假、恶意成份。依照谁主张谁举证的原则，提出质疑者必须同时提交相关确凿的证据材料和注明证据的确切来源，证据来源必须合法，采购人或天津市滨海新区政府采购中心有权将质疑函转发质疑事项各关联方，请其作出解释说明。对捏造事实、滥用维权扰乱采购秩序的恶意质疑者，将上报天津市滨海新区财政局政府采购办公室依法处理。8.4针对询问或质疑的答复内容需要修改采购文件的，其修改内容应当以天津市政府采购网发布的更正公告为准。9.其他本《投标须知》的条款如与《投标邀请函》、《招标项目需求》就同一内容的表述不一致的，以《投标邀请函》、《招标项目需求》中规定的内容为准。B招标文件说明10.招标文件的构成10.1招标文件由下述部分组成：（1）投标邀请函（2）招标项目需求（3）投标须知（4）合同条款（5）投标文件格式（6）本项目招标文件的更正公告内容（如有）10.2除非有特殊要求，招标文件不单独提供招标项目使用地的自然环境、气候条件、公用设施等情况，投标人被视为熟悉上述与履行合同有关的一切情况。10.3加注“★”号条款为实质性条款，不得出现负偏离，发生负偏离即做无效标处理。10.4招标文件中涉及的参照品牌、型号仅起说明作用，并没有任何限制性，投标人在投标中可以选用其他替代品牌或型号，但这些替代要实质上优于或相当于招标要求。11.招标文件的澄清和修改11.1投标截止前，采购人、采购代理机构需要对招标文件进行补充或修改的，采购人、采购代理机构将会通过“天津市政府采购网”、“天津市政府采购中心网”以更正公告形式发布。11.2更正公告一经在“天津市政府采购网”、“天津市政府采购中心网”发布，天津市政府采购中心招投标系统将自动发送通知至已报名供应商的“查看项目文件”，视同已书面通知所有招标文件的收受人。请参与项目的供应商及时关注更正公告，由此导致的风险由投标人自行承担，采购人、采购代理机构不承担任何责任。11.3更正公告的内容为招标文件的组成部分。当招标文件与更正公告就同一内容的表述不一致时，以最后发出的更正公告内容为准。11.4招标文件的澄清、答复、修改或补充都应由采购代理机构以更正公告形式发布，除此以外的其他任何澄清、修改方式及澄清、修改内容均属无效，不得作为投标的依据，由此导致的风险由投标人自行承担，采购人、采购代理机构不承担任何责任。12.答疑会和踏勘现场12.1采购人、采购代理机构召开答疑会的，所有投标人应按《投标邀请函》规定的时间、地点参加答疑会。投标人如不参加，其风险由投标人自行承担，采购人、采购代理机构不承担任何责任。12.2采购人、采购代理机构组织踏勘现场的，所有投标人按《投标邀请函》规定的时间、地点参加踏勘现场活动。投标人如不参加，其风险由投标人自行承担，采购人、采购代理机构不承担任何责任。12.3采购人、采购代理机构在答疑会或踏勘现场中口头介绍的情况，除经“天津市政府采购网”、“天津市政府采购中心网”以更正公告的形式发布外，不构成对招标文件的修改，不作为投标人编制投标文件的依据。C投标文件的编制13.要求13.1投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按招标文件要求编制投标文件，以使其投标对招标文件做出实质性响应。否则，其投标文件可能被拒绝，投标人须自行承担由此引起的风险和责任。13.2投标人应根据招标项目需求和投标文件格式编制投标文件，保证其真实有效，并承担相应的法律责任。13.3投标人应对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受采购人、采购代理机构对其中任何资料进行核实（核对原件）的要求。采购人、采购代理机构核对发现有不一致或供应商无正当理由不按时提供原件的，按有关规定执行。14.投标语言及计量单位14.1投标人和采购代理机构就投标交换的文件和来往信件，应以中文书写，全部辅助材料及证明材料均应有中文文本，并以中文文本为准。外文资料必须提供中文译文，并保证与原文内容一致，否则投标人将承担相应法律责任。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，以中文以外的文字表述的投标文件，评标委员会有权拒绝其投标。14.2除在招标文件中另有规定，投标文件所使用的计量单位均应使用中华人民共和国法定计量单位。15.投标文件格式15.1投标人应按招标文件中提供的投标文件格式完整填写。因不按要求编制而引起系统无法检索、读取相关信息时，其后果由投标人自行承担。15.2投标人可对本招标文件“招标项目要求”所列的所有服务进行投标，也可只对其中一包或几包的服务投标；若无特殊说明，每一包的内容不得分项投标，采购人原则上按照整包确定中标供应商。15.3投标人根据招标文件的规定和采购项目的实际情况，拟在中标后将中标项目的非主体、非关键性工作分包的，应当在投标文件中载明分包承担主体，分包承担主体应当具备相应资质条件且不得再次分包。15.4如投标多个包的，要求按包分别独立制作投标文件。15.5投标文件（包括封面和目录）的每一页，从封面开始按阿拉伯数字1、2、3…顺序编制页码。16.投标报价16.1投标书、开标一览表等各表中的报价，若无特殊说明应采用人民币填报。16.2投标报价是为完成招标文件规定的一切工作所需的全部费用的最终优惠价格。16.3除《招标项目需求》中说明并允许外，投标的每一个货物、服务的单项报价以及采购项目的投标总价均只允许有一个报价，任何有选择的报价，采购人、采购代理机构均将予以拒绝。17.投标人资格证明文件投标人必须提交证明其有资格进行投标和有能力履行合同的文件，作为投标文件的一部分。（1）《投标邀请函》中规定的供应商资格要求（实质性要求）证明文件；（2）若国家及行业对投标项目有特殊资格要求的，还须提供特殊资格证明文件；（3）涉及本须知中“4.合格的投标人”相关要求的，按其要求执行。18.技术响应文件18.1投标人须提交证明其拟提供的服务符合招标文件规定的技术响应文件，作为投标文件的一部分。18.2上述技术响应文件可以是文字资料、图纸或数据，其内容应包括但不限于人力、物力等资源的投入以及服务内容、方式、手段、措施、质量保证及建议等。19.投标保证金19.1按照《招标项目要求》要求执行。19.2符合《政府采购货物和服务招标投标管理办法》和《政府采购法实施条例》相关规定。20.投标有效期20.1投标有效期为提交投标文件的截止之日起60天。投标书中规定的有效期短于招标文件规定的，其投标将被拒绝。20.2特殊情况下，采购代理机构可于投标有效期满之前，向投标人提出延长投标有效期的要求。答复应以书面形式进行。投标人可以拒绝上述要求，但不被没收投标保证金。对于同意该要求的投标人，既不要求也不允许其修改投标文件，但将要求其延长投标保证金的有效期。21.投标文件的签署及规定21.1投标文件应按《招标项目要求》和《投标文件格式》如实编写，未尽事宜可自行补充。投标文件内容不完整、格式不符合导致投标文件被误读、漏读或者查找不到相关内容的，投标人自行承担由此产生的风险。21.2投标人按照《投标邀请函》的要求提交网上应答并上传加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）。21.3若有修改须于规定时间内重新提交电子投标文件。投标文件因模糊不清或表达不清所引起的后果由投标人自负。D投标文件的网上应答和提交22.投标人须按《投标邀请函》规定提交网上应答并上传加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）。具体方式：使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登陆天津市政府采购中心网（网址：http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn/）-“网上招投标”-“供应商登录”-“区级集采机构入口”提交网上应答并上传加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）。如有需要，投标人可于工作时间且在招标文件规定的截止时间前到天津市河东区红星路79号天津市政府采购中心窗口完成上述操作。23.制作和上传电子投标文件要求23.1投标人须下载天津市政府采购中心网-下载中心-《远程招投标电子签章客户端用户使用说明及安装程序》。23.2投标人须按照招标文件的规定制作电子投标文件，对所需提供的一切纸质材料进行扫描后加入电子投标文件，按照《远程招投标电子签章客户端用户使用说明及安装程序》中《远程招投标电子签章客户端用户使用说明》规定的要求制作加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准），并于投标截止时间前上传至天津市政府采购中心招投标系统。特别提醒：（1）由于投标人网络接入速率不可控等网络传输风险，建议投标人在网上应答上传加盖电子签章的PDF文件后，对上传文件进行下载，核对文件完整性，如是否缺页少页、图片是否显示完整、签章是否有效等，并按照《远程招投标电子签章客户端用户使用说明》要求的文件检查方法进行检查，确保投标文件上传准确、有效。（2）投标人应当按照天津公共资源电子签章客户端使用说明的要求使用电子签章客户端软件。不按本使用说明使用电子签章客户端软件，或使用word等其它软件进行签章工作，将会造成天津公共资源电子签章客户端无法读取签章信息，并导致投标无效。23.3投标人须保证电子投标文件清晰，便于识别，如因上传、扫描、格式等原因导致评审时受到影响，由投标人自行承担相应责任。24.投标人须承诺接受电子投标的方式，并自行承担由此带来的废标、无效投标的风险。25.未按招标文件的规定提交网上应答和上传加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）的投标将被拒绝。E开标和评标26.开标解密和资格审查26.1投标人须于《投标邀请函》中规定的时间内使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登陆天津市政府采购中心网（网址：http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn/）-“网上招投标”-“供应商登录”-“区级集采机构入口”完成开标解密。26.2由于投标人原因，没有在规定时间内进行网上开标解密，视为无效投标。26.3开标解密后，对开标结果进行网上公示，投标人报价为空、为零的将被视为无效投标。26.4开标解密后，投标代表人应保持电话畅通并具备相应的网络环境，随时准备接受评委的网上询标。26.5投标人须于规定时间内通过天津市政府采购中心招投标系统“询标解答”对评委的网上询标予以解答。如投标代表人被要求到评审现场答疑时，须携带身份证等有效证件原件，以备查验。26.6投标截止时间后，投标人不足3家的，不得开标。26.7开标解密后，采购人或采购代理机构应当依法对投标人的资格进行审查。资格审查合格的投标人不足3家的，不得评标。27.评标委员会27.1评标委员会成员由采购人代表和评审专家组成，成员人数应当为5人以上单数，其中评审专家不得少于成员总数的三分之二。27.2评标委员会负责审查投标文件是否符合招标文件的要求，并进行审查、询标、评估和比较。评标委员会认为必要时，可向投标人进行询标。27.3出现符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质性响应的供应商不足三家，或投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的情况时，或出现影响采购公正的违法、违规行为时，评标委员会有权宣布废标。27.4评标委员会负责完成全部评标工作，向采购人提出经评标委员会签字的书面评标报告。28.对投标文件的审查和响应性的确定28.1符合性检查。评标委员会依据法律法规和招标文件的规定，对投标文件的内容是否完整、有无计算错误、要求的保证金是否已提供、文件签署是否正确、实质性要求等进行审查，确定每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求。28.2投标截止时间后，除评标委员会要求提供外，不接受投标人及与投标人有关的任何一方递交的材料。28.3实质上没有响应招标文件要求的投标文件，将被拒绝。投标人不得通过修改或撤回不符合要求的重大偏离而使其投标成为响应性的投标。如出现下列情况之一的，其投标将被拒绝或中标无效：（1）投标文件未按招标文件的要求加盖电子签章的；（2）投标有效期短于招标文件要求的；（3）投标文件中提供虚假或失实资料的；（4）不能满足招标文件中任何一条实质性要求或加注“★”号条款出现负偏离或经评标委员会认定未实质性响应招标文件要求的或投标内容不符合相关强制性规定的；（5）未按时进行网上解密或电子投标文件损坏、无效的；（6）投标报价超出采购预算或最高限价；（7）存在串通情形的；（8）单位负责人或法定代表人为同一人，或者存在控股、管理关系的不同供应商，参加同一包或者未划分包的同一项目投标的，相关投标均无效；（9）其他法定投标无效的情形。28.4评标委员会对确定为实质上响应的投标进行审核，投标文件报价出现前后不一致的，修改错误的原则如下：（1）投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。（5）同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。28.5评标委员会将要求投标人按上述修改错误的方法调整投标报价，投标人同意后，调整后的报价对投标人起约束作用。如果投标人不接受修改后的报价，其投标将被拒绝。29.投标文件的澄清29.1澄清有关问题。为了有助于对投标文件进行审查、评估和比较，评标委员会有权要求投标人对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人有义务按照评标委员会通知的时间、地点指派投标代表人就相关问题进行澄清。29.2投标人澄清、说明、答复或者补充的内容须为并加盖电子签章后上传至天津市政府采购中心招投标系统。29.3投标人的澄清、说明、答复或者补充应在规定的时间内完成，并不得超出投标文件的范围或对投标内容进行实质性的修改。29.4澄清文件将作为投标文件的一部分，与投标文件具有同等的法律效力。30.投标的评估和比较评标委员会将根据招标文件确定的评标原则和评标方法对确定为实质上响应招标文件要求的投标进行评估和比较。31.评标原则和评标方法31.1评标原则（1）评标委员会应当按照客观、公正、审慎的原则，根据招标文件规定的评审程序、评审方法和评审标准进行独立评审。（2）评标委员会发现招标文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行，或者招标文件内容违反国家有关强制性规定的，应当停止评标工作，与采购人或者采购代理机构沟通并作书面记录。采购人或者采购代理机构确认后，应当修改招标文件，重新组织采购活动。（3）对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，但不影响项目评审的，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。（4）评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。31.2评标方法（1）采用“综合评分法”的评标方法，具体评审因素详见《招标项目需求》。评标采用百分制，各评委独立分别对实质上响应招标文件的投标进行逐项打分，对评标委员会各成员每一因素的打分汇总后取算术平均分，该平均分为供应商的得分。（2）根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》和《关于进一步规范政府采购评审工作有关问题的通知》（财库〔2012〕69号）的规定，评标委员会成员要依法独立评审，并对评审意见承担个人责任。评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，按照少数服从多数的原则做出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评审报告上签署不同意见并说明理由，否则视为同意。（3）评标委员会审查产品资质或检测报告等相关文件符合性时，应综合考虑行业特点、交易习惯、采购需求最本质原义等情况，而不应以投标文件中产品名称与招标文件产品名称是否一致作为审查的标准。（4）中标候选供应商产生办法：按得分由高到低顺序确定中标候选供应商；得分相同的，按投标报价由低到高顺序确定中标候选供应商；得分且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序确定中标候选供应商，采购人或评标委员会经采购人授权后按中标候选供应商顺序确定中标供应商。（5）根据《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部令第87号）第43条规定，如评审现场经财政部门批准本项目转为其他采购方式的，按相应采购方式程序执行。32.其他注意事项32.1在开标、投标期间，投标人不得向评标委员会成员或采购代理机构询问评标情况、施加任何影响，不得进行旨在影响评标结果的活动。32.2为保证定标的公正性，在评标过程中，评标委员会成员不得与投标人私下交换意见。在开、评标期间及招标工作结束后，凡与评标情况有接触的任何人不得透露审查、澄清、评价和比较等投标的有关资料以及授标建议等评标情况。32.3本项目不接受赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务。F授予合同33.中标供应商的产生33.1采购人可以事先授权评标委员会直接确定中标供应商。33.2采购人也可以按照《政府采购法》及其实施条例等法律法规的规定和招标文件的要求确认中标供应商。34.中标通知34.1中标公告发布同时，采购代理机构将通过天津市政府采购中心招投标系统以电子形式向中标供应商发出《中标通知书》（请使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登陆天津市政府采购中心网（网址：http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn/）-“网上招投标”-“供应商登录”-“区级集采机构入口”，并从“供应商系统”的“查看项目文件”中获取）。《中标通知书》一经发出即发生法律效力。35.投标人可使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登陆天津市政府采购中心网（网址：http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn/）-“网上招投标”-“供应商登录”-“区级集采机构入口”，并从“供应商系统”的“查看项目文件”中获取未通过资格审查的原因或从“供应商系统”的“查看排序和得分”中获取未中标人本人的评审得分与排序。36.签订合同36.1采购人与中标供应商应当在中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件确定的事项签订政府采购合同。合同文本请使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登陆天津市政府采购中心网（网址：http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn/）-“网上招投标”-“供应商登录”-“区级集采机构入口”，并从“供应商系统”的“合同”中获取。36.2招标文件、中标供应商的投标文件及其澄清文件等，均为签订合同的依据，且为合同的组成部分。37.履约保证金37.1若《招标项目要求》规定须提交履约保证金的，合同签订前，中标供应商须按照规定要求提交履约保证金，履约保证金的有效期至货到并最终验收合格之日。37.2中标供应商未能按合同规定履行其义务，采购人有权没收其履约保证金。38.中标供应商拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评审报告推荐的中标候选人名单排序，确定下一候选人为中标供应商，也可以重新开展政府采购活动。39.合同分包39.1未经采购人同意，中标供应商不得分包合同。39.2政府采购合同分包履行的，中标供应商就采购项目和分包项目向采购人负责，分包供应商就分包项目承担责任。G政府采购“明白纸”40.1政府采购支持中小企业政策“明白纸”（1）《区财政局区发展改革委区住房建设委区交通运输局区水务局区政务服务办关于进一步贯彻落实政府采购支持中小企业政策的通知》（津滨财采[2022]8号）（以下简称通知）提出了哪些进一步支持中小企业的措施？一是阶段性提高政府采购工程面向中小企业预留份额。400万元以下的工程采购项目适宜由中小企业提供的应专门面向中小企业采购。超过400万元的工程采购项目中适宜由中小企业提供的，2022年下半年面向中小企业的预留份额由30%以上阶段性提高至40%以上。二是调整对小微企业的价格评审优惠幅度。货物服务采购项目给予小微企业的价格扣除优惠，由6%-10%提高至10-%20%。大中型企业与小微企业组成联合体或者大中型企业向小微企业分包的，评审优惠幅度由2%-3%提高至4%-6%。货物、服务采购项目适宜由中小企业提供的，以及大中型企业与小微企业组成联合体或者大中型企业向小微企业分包的，对小微企业给予价格扣除优惠时按照上述比例区间上限执行。（2）《通知》是如何降低中小企业参与政府采购成本的？《通知》在保证金收取、资金支付、合同融资等方面对支持中小企业也作出了规定，多措并举降低中小企业参与政府采购成本。一是明确政府采购项目不得在法律法规允许的收费项目及收费幅度之外收取任何保证金及其他费用。依法收取的保证金，应当允许以支票、汇票、本票、保函等非现金形式缴纳或提交。二是鼓励采购人、代理机构向供应商免费提供采购文件，政府集中采购机构应当免费提供采购文件。三是要求采购人严格按照合同约定和有关规定及时支付采购资金。四是鼓励建立预付款制度并提高预付款比例。五是要求采购人按照规定及时完整准确公开政府采购合同，积极配合中小企业开展合同融资。（3）怎样确保政策落实到位？一是强化政策宣传。政策印发后，新区财政局制定政府采购支持中小企业政策“明白纸”，细致解读政策内容，通过开展线上腾讯会议营商环境大讲堂对政策进行宣讲解读，提高中小企业政策知晓率。二是形成监督合力，新区财政、发展改革、住房城乡建设、交通运输、水务、政务服务等部门根据各自职责分工，积极调整完善执行工程招投标领域有关标准文本、评标制度等规定和做法，广泛开展政策宣贯，确保预留份额、评审优惠等政策措施在全口径政府采购工程项目中得到有效贯彻执行，提高中小企业合同规模。（4）中小企业怎样知晓采购项目是否面向中小企业？《政府采购促进中小企业发展管理办法》明确采购项目涉及中小企业采购的，预留份额、价格扣除比例或价格加分比例等内容应当在采购文件中明确。因此，中小企业可在采购文件中获取相关信息。（5）中小企业享受扶持政策应提供什么份证明材料？中小企业参与政府采购活动、享受扶持政策，只需要出具《中小企业声明函》作为中小企业身份证明文件，任何单位和个人不得要求中小企业供应商提交《中小企业声明函》之外的证明文件，或事先获得认定及进入名录库等。中小企业对其声明内容的真实性负责，声明函内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交，依照《中华人民共和国政府采购法》等国家有关规定追究相应责任。（6）企业不清楚自身是否为中小企业，怎么办？关于企业标准的判定，参与政府采购的企业可根据《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号）要求判定是否为中小企业。此外，为方便广大中小企业、政府部门和社会公众识别企业规模类型，工业和信息化部组织开发了中小企业规模类型自测小程序，并于2020年2月27日上线运行，在国务院客户端和工业和信息化部网站上均有链接，广大中小企业和各类社会机构填写企业所属的行业和指标数据自动生成企业规模类型测试结果。40.2滨海新区财政局“政采贷”明白纸中小企业是建设现代化经济体系、实现经济高质量发展的重要基础，财政部、市财政局及新区财政局先后出台多项政府采购政策、办法扶持中小企业。为进一步支持中小企业参与政府采购活动，促进中小企业良性发展，新区财政局印发了《滨海新区财政局关于进一步优化政府采购营商环境的通知》，鼓励中小企业在签署政府采购合同前明确融资需求，在采购合同中细化收款账号等融资信息，切实缓解参与政府采购活动的中小企业资金周转压力。本“政采贷”明白纸遵循“市场主导、银企自愿、风险自担”原则，旨在向政府采购中有融资需求的潜在中标、成交供应商介绍“政采贷”业务。一、“政采贷”概念“政采贷”即政府采购合同融资的简称，是金融机构以中小企业的诚信考量和信用审查为基础，基于其取得并提供的政府采购合同，按优惠贷款利率直接向中小企业发放贷款的一种融资方式。政采贷能有效减轻企业融资成本和负担，助力解决民营企业、中小企业“融资难、融资贵、资金不足”的困难。二、“政采贷”基本流程介绍“企业申请”-“银行接受申请”-“获取政采业务数据、订单信息、合同信息等”-“线下尽调、审核资质”-“银行风控评估”-“预授信”-“放款、提款”三、我市主要金融机构开通“政采贷”情况目前“政采贷”业务已经逐步在各大商业金融机构上线，未来我市主要金融机构“政采贷”业务将实现全覆盖，中标供应商可以根据自身情况自行选择。其中部分金融机构及咨询电话见下表(后续将持续更新)：序号金融机构名称参考利率及额度现阶段面向范围申请条件咨询电话1中国银行参考利率：根据当期lpr进行综合核定，原则上不3.85%融资额度：小微企业不超过1000万元,大中型企业具体以政府采购金额为测算依据，无金额限制小微企业1、在政府采购中无不良履约记录；2、企业及其实际控制人、法定代表人、受益所有人等关联人员不存在涉及洗钱、恐怖融资、金融诈骗、偷逃税、侵犯知识产权等违法犯罪行为或违反制裁规定的行为；3、政府采购的参与主体、内容、程序、实施和管理机制及相关合同应符合国务院、财政部、银保监会等相关部门对于政府债务、融资平台、政府采购、政府预算管理等相关法律法规要求。27106030 吴楠2邮储银行参考利率：约4.95%融资额度：不超过200万元小微企业企业经营满一年以上，有一年以上政府中标历史记录，当前有生效政府中标订单，企业及法定代表人征信记录良好13820988723张日超3光大银行参考利率：约4%融资额度：不超过1000万小微企业1.具有独立承担民事责任的能力，有固定经营场所，将我行账户作为政府采购合同唯一回款账户。2.企业成立1年以上，且实际控制人具有3年以上的实际行业经验，具有良好的纳税记录、工商登记记录；3.企业具有履行合同所必须的设备和服务能力；4.生产经营符合国家法律法规，产业政策和环境保护要求，符合我行信贷政策；5.人行征信信息查询系统查询显示借款人、实际控制人无重大不良记录，政府采购履约无不良记录。18722110192谢凝 18622858578马嵘4浦发银行参考利率：约3.8%融资额度：不超过500万中小微企业1、申请人不得有失信记录；2、订单对应的政府采购部门在天津市，中标企业注册地在天津。13612152218刘扬5齐鲁银行参考利率：4.50%起融资额度：不超过1000万大中小微企业1、获得政府采购订单，中标信息可在公开网站查询。如无法查询，可出示国家扶持政策内不公开中标信息文件。2、采购合同回款账户为齐鲁银行，并做质押登记。3、符合我行客户准入要求（同上一条）。022-23271885朱怡璇6天津银行参考利率：不低于3.85%融资额度：不超过1000万中小微企业1、连续从事政府采购活动一年以上，或主要股东从事政府采购活动两年以上，且交易及信用记录良好；2、持有政府采购中标通知书、签订政府采购合同等资料。28405397王小一7天津农商银行参考利率：结合借款人经营规模、偿债能力、营运效率等因素合理确定融资额度：不超过5000万大中小微企业1、中标供应商财务状况良好，记录良好，有资质且具有1年(含)以上与天津市各类政府采购成功经验；2、生产经营符合国家政策；3、无违法、违约、不良信用记录，未发生过政府采购业务纠纷等；4、银行要求的其他条件。022-83872249林向宇8天津滨海农商银行参考利率：致电咨询融资额度：100-5000万大中小
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务 物业综合服务 物业保洁服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。天津市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
