无锡市物业服务中标结果公示（无锡市锡山区人民政府厚桥街道办事处2024）
厚桥厚嵩农贸市场物业服务项目中标公告
一
、
项目编号
：JSZC-320205-JZCG-G2024-0108
二
、
项目名称：厚桥厚嵩农贸市场物业服务项目
三、中标（成交）信息
序号
供应商名称
社会信用代码
供应商地址
评审总得分
中标/成交金额
1
无锡市峰顺物业管理有限公司
91320205575410836X
安镇街道商贸中心35号
95.2（均分制）
1214934.22元
四、主要标的信息
服务类
名称：厚桥厚嵩农贸市场物业服务项目
服务范围：详见招标文件
服务要求：详见招标文件
服务时间：2年，具体以合同签订日期为准
服务标准：详见招标文件
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
邓跃智、何啸峰、费翔、王冬珍、朱青
六、
代理服务收费标准及金额：
无
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
各参加政府采购活动的供应商认为自己的权益受到损害的，可在法定期限内以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可在法定期限内向同级政府采购监督管理部门投诉。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
单位名称：无锡市锡山区人民政府厚桥街道办事处
单位地址：无锡市锡山区厚桥街道厚嵩东路86号
联系人：胡袁
联系电话：0510-88720268
2.采购代理机构信息（如有）
单位名称：无锡市公共资源交易中心锡山分中心（无锡市锡山区采购中心）
单位地址：江苏省无锡市锡山区迎宾南路19号
联系人：殷孟娜
联系电话：0510-88213027
3.项目联系方式
项目联系人：殷孟娜
电话：0510-88213027
十、附件
1.采购文件（已公告的可不重复公告）
2.被推荐供应商名单和推荐理由（适用于邀请招标、竞争性谈判、询价、竞争性磋商采用书面推荐方式产生符合资格条件的潜在供应商的）
3.中标、成交供应商为中小企业的，应公告其《中小企业声明函》
4.中标、成交供应商为残疾人福利性单位的，应公告其《残疾人福利性单位声明函》
5.中标、成交供应商为注册地在国家级贫困县域内物业公司的，应公告注册所在县扶贫部门出具的聘用建档立卡贫困人员具体数量的证明。
《采购包1（无锡市峰顺物业管理有限公司）企业报价折扣证明》.pdf
JSZC-320205-JZCG-G2024-0108采购文件.doc
中小企业声明函（服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库（2020）46号）的规定，本公司无锡市峰顺物业管理有限公司（联合体）参加无锡市锡山区人民政府厚桥街道办事处（单位名称）的厚桥厚嵩农贸市场物业服务项目（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.厚桥厚嵩农贸市场物业服务项目（标的名称），属于物业管理（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为无锡市峰顺物业管理有限公司（企业名称），从业人员55人，营业收入为787.92万元，资产总额为478.07万元，属于（小型企业）；2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；企业名称（盖章）：无锡市峰顺物业管理有限公司日期：2024年12月27日注：（1）从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。（2）中标供应商的《中小企业声明函》将随中标公告进行公示。供应商按照本办法规定提供声明函内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交，依照《中华人民共和国政府采购法》等国家有关规定追究相应责任。锡山区政府采购公开招标文件（全流程电子化）项目名称：厚桥厚嵩农贸市场物业服务项目项目编号：JSZC-320205-JZCG-G2024-0108采购单位：无锡市锡山区人民政府厚桥街道办事处集中采购机构：无锡市公共资源交易中心锡山分中心二○二四年十二月二日目录一、投标邀请函3二、供应商须知6三、项目要求和有关说明17四、合同书（格式)49五、合同条款51六、附件64一．投标邀请函无锡市公共资源交易中心锡山分中心受无锡市锡山区人民政府厚桥街道办事处委托，对厚桥厚嵩农贸市场物业服务项目进行公开招标采购，欢迎符合相关条件的供应商参加投标并提请注意下列相关事项：（一）招标项目信息1.项目名称：厚桥厚嵩农贸市场物业服务项目2.项目编号：JSZC-320205-JZCG-G2024-01083.项目预算：122.689632万元，投标最高限价为：122.689632万元，投标报价不得超过最高限价，否则作无效投标文件处理4.合同履行期限：2年，具体以合同签订日期为准5.采购方式：公开招标6.采购人：无锡市锡山区人民政府厚桥街道办事处7.本项目标的所属行业：物业管理。根据《中小企业划型标准规定》工信部联企业[2011]300号规定，物业管理，从业人员1000人以下或营业收入5000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员100人及以上，且营业收入500万元及以上的为小型企业；从业人员100人以下或营业收入500万元以下的为微型企业。8.本项目是否专门面向小微企业：是9.本项目不接受联合体投标。（二）供应商资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；2.未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；3.落实政府采购政策需满足的资格要求：供应商为小型企业/微型企业（监狱企业、残疾人福利性单位视同小微企业）4.本项目的特定资格要求：无（三）供应商主体信息库注册1.请有意参加本项目投标的供应商按以下流程进行操作：（1）访问“无锡政府采购网”点击“江苏省政府采购（苏采云）平台”—“用户注册”按钮进入注册界面，也可以直接通过http://jszfcg.jsczt.cn/jszc/login?进入注册界面。（2）办理并领取CA和电子签章（办理地址：无锡市观山路市民中心12号楼2楼公共资源交易大厅9号10号窗口）。（3）“苏采云”系统供应商操作手册链接：http://cz.wuxi.gov.cn/ztzl/zfcg/zlxz/scy/index.shtml（4）CA驱动下载链接（政务CA方正签章控件驱动）：http://cz.wuxi.gov.cn/ztzl/zfcg/zlxz/scy/index.shtml技术服务QQ：3071474382（服务时间：工作日9:00-17:00）2.完成注册的供应商方可绑定CA，并使用CA登录苏采云平台，参与项目，上传投标文件，进行投标。3.如供应商未按上述要求操作，由此所产生的损失及风险由供应商自行承担。（四）获取采购文件潜在供应商如确定投标，必须在苏采云平台（http://jszfcg.jsczt.cn/jszc/login?）中免费下载公开招标文件（“项目参与”——“采购项目”找到需要获取采购文件的项目，点击“我要参与”——“参与投标”——“下载文件”，完成项目参与，将苏采云平台中下载的采购文件（后缀名为“.kedt”）导入到“政府采购客户端”，离线按要求编制并加密响应文件（使用“CA数字证书”），导出加密的响应文件（后缀名为zip，不得超过150M）并在苏采云平台上传该加密的响应文件，对采购文件各项内容做出实质性响应，否则其响应文件无效。（五）公开答疑时间、地点采购人、无锡市公共资源交易中心锡山分中心将以电话咨询、发邮件（xszfcgzx@163.com）等方式开展线上不见面答疑服务。截止至2024年12月11日10:00前，有关单位对于招标文件的相关事项如有疑问可通过上述方式咨询；供应商如有需要对招标文件要求澄清的问题，请以书面形式（必须加盖供应商公章，也请务必留下联系方式，以便回复）提出“JSZC-320205-JZCG-G2024-0108项目需澄清问题”，并于答疑截止时间前发邮件（xszfcgzx@163.com）给项目联系人。若未在法定时间内提出澄清，由此造成的损失及风险由供应商自行承担。（六）现场踏勘:本次招标不统一组织标前答疑会议，供应商自行踏勘现场。未踏勘现场或踏勘工作不详细的供应商中标后，不得以不完全了解现场情况为理由而向采购人提出任何索赔或其他要求，对此采购人不承担任何责任并将不作任何答复。（七）投标及开标、定标时间、地点：本项目进行线上采购活动，供应商准备好制作标书的笔记本电脑、CA锁（国信CA），在投标截止时间前半小时，登录苏采云网上开标大厅签到，在我中心人员开启标书解密后，方可解密，请在规定时间内登录网上开标大厅参与采购活动。投标截止时间（网上投标截止时间苏采云投标客户端投标）：2024年12月27日9:30，投标截止时间后的投标文件恕不接受。开标时间：2024年12月27日9:30投标及开标地点：江苏省政府采购（苏采云）平台。定标时间：评标结束定标地点：无锡市公共资源交易中心锡山分中心（八）投标文件份数：请按规上传电子响应文件，不接收纸质投标文件。（九）投标有效期：开标之日起90天（十）采购方法：本次采购采用“江苏省政府采购（苏采云）平台”进行招标投标活动，招标、投标、评标和中标结果发布全程电子化。（十一）其它集中采购机构：无锡市公共资源交易中心锡山分中心地址：无锡市公共资源交易中心锡山分中心（无锡市锡山区迎宾南路19号4楼）联系人：殷孟娜电话：0510-88213027邮编：214101采购人：无锡市锡山区人民政府厚桥街道办事处联系人：胡袁电话：18068355737二、供应商须知(一)遵循原则：公开透明原则、公平竞争原则、公正原则和诚实信用原则。(二)招标文件：1.招标文件包括本文件目录所列全部内容，供应商应仔细阅读，并在投标文件中充分响应招标文件的所有要求。2.供应商可在财政部门指定媒体发布的公告附件中查看公开招标文件，但不视为依法获取招标文件的途径，如确定参加本次采购活动，必须在苏采云平台中免费下载公开招标文件（“项目参与”——“采购项目”找到需要获取招标文件的项目，点击“我要参与”——“参与投标”——“下载文件”，完成项目参与，将苏采云平台中下载的招标文件（后缀名为“.kedt”）导入到“政府采购客户端”，离线按要求编制并加密响应文件（使用“CA数字证书”），导出加密的响应文件（后缀名为zip，不得超过150M）并在苏采云平台上传该加密的响应文件，对招标文件各项内容做出实质性响应，否则其响应文件无效。3.供应商一旦参加本项目投标，即表明承诺接受了本招标文件中的所有条件和规定。4.招标文件仅作为本次招投标使用。5.招标文件中的“法定代表人”是指供应商的营业执照或相关部门的登记证明文件中的“法定代表人”或“负责人”。(三)招标文件的解释：本文件的最终解释权归采购人及无锡市公共资源交易中心锡山分中心。(四)招标文件的补充或修正：1.无锡市公共资源交易中心锡山分中心可在投标截止时间15日前对招标文件进行必要的澄清或者修改，不足15日的，将顺延提交投标文件的截止时间。2.如需对招标文件进行澄清或修正，无锡市公共资源交易中心锡山分中心将在无锡市公共资源交易中心锡山分中心政府采购专栏、无锡市公共资源交易中心政府采购专栏、无锡政府采购网和江苏政府采购网发布更正公告，该澄清或修正的内容为招标文件的组成部分。供应商应在投标截止时间前关注原招标公告媒体上发布的相关更正公告。因供应商未尽注意义务，未及时全面地关注更正公告导致其提交的投标材料不符合投标要求，而造成的损失及风险（包括但不限于未中标）由供应商自行承担。(五)投标文件的组成：1．投标函(格式见附件)2．资格、资信证明文件：（1）关于资格的声明函(格式见附件)；（2）具有独立承担民事责任能力的供应商营业执照或相关部门的登记证明文件扫描件（投标人如是允许以分支机构身份参加投标的，提供投标人分支机构的营业执照扫描件；投标人如是自然人情形的，提供有效身份证扫描件）；（3）供应商法定代表人（其他组织或者自然人）授权委托书（法定代表人亲自参与投标的除外，投标人如是自然人情形的，可不提供，格式见附件）；（4）供应商法定代表人（自然人）身份证扫描件（正、反面）；（5）供应商法定代表人（其他组织或者自然人）授权代表身份证扫描件（正、反面）（法定代表人（自然人）亲自参加投标的除外）；（6）供应商近三个月中任意一个月份(不含投标当月)的财务状况报告（资产负债表和利润表）或由会计师事务所出具的近两年中任意一个年度的审计报告和所附已审财务报告扫描件，新成立的公司（企业）除外；（7）供应商近三个月中任意一个月份(不含投标当月)的依法缴纳税收的相关材料（提供相关主管部门证明或银行代扣证明）扫描件，新成立的公司（企业）除外；（8）供应商近三个月中任意一个月份(不含投标当月)的依法缴纳社会保障资金的相关材料（提供相关主管部门证明或银行代扣证明）扫描件，新成立的公司（企业）除外；（9）承诺书（格式见附件）；（10）供应商为中小微企业/监狱、戒毒企业/残疾人福利企业,中小微企业须符合中小微企业划分标准(《工信部联企业[2011]300号》)规定，提供《中小企业声明函》，残疾人福利企业提供《残疾人福利性单位声明函》(格式见附件），监狱企业由省级以上监狱管理局、戒毒管理局出具的属于监狱企业的证明文件。3．开标一览表(格式见附件)4．报价明细表(格式见附件)5．投标偏离表（格式见附件）6.服务保障承诺书（格式见附件）7．投标供应商情况表（格式件附件）8.主要人员配置表及拟派项目负责人简历表（格式见附件）9．满足采购文件第三章项目技术要求和有关说明，提供相关证明材料10.服务方案（如有，格式自拟并自行添加）11.评分标准中对应的其它所需证明材料（如有自行添加）12.其它（供应商认为有必要提供的声明和文件，如有格式自拟并自行添加）上述1-8项供应商必须按要求全部提供，否则投标文件无效。如上述资格证明文件遇年检、换证，则必须提供法定年检、换证单位出具的有效证明扫描件。如上述资格证明文件第（6）（7）（8）三项遇有国家相关政策规定可不具备的，必须提供相关政策规定或相关单位出具的有效证明扫描件。供应商法定代表人或法定代表人授权代表为外籍、港、澳、台地区人士的，其身份证明须提供有效的护照或港澳同胞来往内地通行证、台湾同胞来往大陆通行证，或其它可在中国大陆有效居留的许可证明。(六)投标文件的要求：1.所有文件、往来函件均应使用简体中文(规格、型号辅助符号例外)。2.投标文件由供应商按给定格式如实填写(编写)，须有法人(盖章)、法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章，方为有效，未尽事宜可自行补充。3.如无特别说明，供应商报价一律以人民币为投标结算货币，结算单位为“元”。4.投标文件格式部分，应由供应商按给定格式提供，不得更改。5.制作电子投标文件时，请正确关联对应页面，在评审过程中，评审专家如因在相对应页面找不到该相关联的文件，由此产生的后果由供应商自行承担。6.投标费用自理。(七)网上投标1.供应商应由其法定代表人或法定代表人授权代表在规定的网上投标时间内，凭CA数字证书登录江苏省政府采购（苏采云）平台获取招标文件，在苏采云投标客户端制作投标文件（电子数据），并在投标截止时间之前上传投标文件。2.供应商应对CA数字证书妥善保管，如被他人盗用投标，后果自负。3.供应商按招标文件规定的网上解密时间进行解密，如未按时解密后果自负。4.供应商应当对招标文件提出的要求和条件作出实质性响应，并在电子投标系统逐条应答。5.供应商应对要求提供的资格证明文件（如资质证书、资格证书）、技术资料（如白皮书、彩页、手册、检测报告等）扫描上传至投标系统。6.供应商进行网上投标请参照《政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商》。特别提醒：开标后，供应商须自行准备设备（包括但不限于笔记本电脑、无线网络）登录“江苏省政府采购（苏采云）平台”，按招标文件规定时间解密后，在评标过程中保持在线，等待评标委员会的询标和评标结果，中途不得离开。供应商如未按要求应答，由此所产生的损失及风险由供应商自行承担。(八)无效投标文件的确认：供应商有下列情况之一者，投标文件无效：1.电子投标文件未按规定期限投标的；2.电子投标文件未按招标文件要求盖章和签字的；3.供应商未按招标文件要求解密电子投标文件的；4.供应商的法定代表人授权代表，无法定代表人授权委托书的；5.供应商的法定代表人或被授权代表，未准时参加开标会议的；6.不具备招标文件中规定的资格要求或未按招标文件规定的要求提供资格、资信证明文件的；7.被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的；8.投标文件未按招标文件规定的内容和要求填写的；9.投标文件字迹模糊不清、无法辨认的；10.投标文件中有招标文件未允许提供的选择性内容；11.不同供应商委托同一单位或者个人办理投标事宜的；12.不同供应商的单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的；13.不同供应商的投标文件的存在明显的相似性或一致性，特征显示由同一单位或者同一个人编制的；14.不同供应商投标文件内容存在非正常一致、项目组成员出现同一人、投标文件中错误（或异常）一致或雷同、电子文档信息一致或雷同的、投标报价呈规律性差异的；15.不同供应商的投标资料相互混装、不同供应商的委托代理人、项目负责人以及其他相关人员有在同一个单位缴纳社会保险、同一投标文件中单位名称落款与公章不是同一单位的；16.供应商提交两个（含）以上不同的投标报价或项目（标段）投标总价超过本项目（标段）预算或最高限价的；17.提供虚假材料的（包括工商营业执照、财务报表、资格证明文件等）；18.投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；19.评标委员会认定供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约，且供应商不能应评标委员会要求在评标现场合理的时间内提供书面说明（必要时评标委员会可要求供应商提交相关证明材料）证明其报价合理性的；20.除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的；21.未通过符合性审查的；22.投标文件内容不全或不符合招标文件中规定的其它实质性要求的；23.未按要求提供第三章项目要求和有关说明中须提供的相关证明材料的；24.暗标未按招标文件要求编制的；25.法律法规和招标文件规定的其它无效情形。(九)开标、评标：1．所有投标单位在招标文件规定的时间内解密各自投标文件。2.投标截止时间后参加投标的供应商或解密投标文件的供应商不足三家的，不开标；开标后，所有供应商可在线上开标大厅中看到所有供应商的投标报价。3．投标文件的审查(1)投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：①投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；②大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；③单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；④总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价评标委员会应当以书面形式要求供应商作出必要的澄清、说明或者补正，经供应商确认后产生约束力，供应商不确认的，其投标无效。(2)对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。(3)供应商未参加开标的，视同认可开标结果。4．评标程序评标工作由无锡市公共资源交易中心锡山分中心负责组织，具体评标事务由依法组建的评标委员会负责。(1)投标文件初审。初审分为资格性检查和符合性检查。A．资格性检查。采购人依据法律法规和招标文件的规定，对投标文件中的资格证明、投标（报价）承诺函等进行审查；通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询供应商在投标截止时间之前，是否被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单，以确定供应商是否具备投标资格。信用查询结果以网页打印的形式留存并归档。资格性审查表序号资格审查内容1关于资格的声明函格式见附件2具有独立承担民事责任的能力具有独立承担民事责任能力的供应商营业执照或相关部门的登记证明文件扫描件（投标人如是允许以分支机构身份参加投标的，提供投标人分支机构的营业执照扫描件；投标人如是自然人情形的，提供有效身份证扫描件）3供应商法定代表人（其他组织或者自然人）授权委托书法定代表人亲自参与投标的除外，投标人如是自然人情形的，可不提供，格式见附件4供应商法定代表人（自然人）身份证扫描件身份证应为正、反面5供应商法定代表人（其他组织或者自然人）授权代表身份证扫描件身份证应为正、反面，法定代表人（自然人）亲自参加投标的除外6具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度供应商近三个月中任意一个月份(不含投标当月)的财务状况报告（资产负债表和利润表）或由会计师事务所出具的近两年中任意一个年度的审计报告和所附已审财务报告扫描件，新成立的公司（企业）除外7具有依法缴纳税收的良好记录供应商近三个月中任意一个月份(不含投标当月)的依法缴纳税收的相关材料（提供相关主管部门证明或银行代扣证明）扫描件，新成立的公司（企业）除外8具有依法缴纳社会保障资金的良好记录供应商近三个月中任意一个月份(不含投标当月)的依法缴纳社会保障资金的相关材料（提供相关主管部门证明或银行代扣证明）扫描件，新成立的公司（企业）除外9承诺书格式见附件10落实政府采购政策需满足的资格要求供应商为中小微企业/监狱、戒毒企业/残疾人福利企业,中小微企业须符合中小微企业划分标准(《工信部联企业[2011]300号》)规定，提供《中小企业声明函》，残疾人福利企业提供《残疾人福利性单位声明函》(格式详见附件），监狱企业由省级以上监狱管理局、戒毒管理局出具的属于监狱企业的证明文件11特定资格要求/12信用记录( 由网上直接查询，供应商无需提供证明材料。)供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“失信被执行人或重大税收违法失信主体或政府采购严重违法失信行为”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（有上述处罚记录但处罚期已届满的，视为无记录，以代理机构评标当日查询结果为准）13关于联合体投标本项目不接受联合体投标；不允许分包、转包特别提醒：资格审查不合格的投标供应商的投标文件不进入后续评审。B．符合性检查。评标委员会依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应。符合性审查表序号评审点要求概况评审点具体描述1投标函按招标文件填写 ，格式见附件2开标一览表本表无需上传，评审时以苏采云系统自带的开标一览表为准3报价明细表按招标文件填写 ，格式见附件4投标偏离表按招标文件填写 ，格式见附件5服务保障承诺书按招标文件填写 ，格式见附件6投标供应商情况表按招标文件填写 ，格式见附件7主要人员配置表及拟派项目负责人简历表按招标文件填写 ，格式见附件8投标文件内容不存在供应商须知第八条中的情形特别提醒：符合性审查不合格的投标供应商的投标文件不进入后续评审。（2）澄清有关问题。对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以通过江苏省政府采购（苏采云）平台发起答疑澄清，要求供应商作出必要的澄清、说明或者纠正。供应商的澄清、说明或者补正应当通过江苏省政府采购（苏采云）平台，由其授权的代表应答并加盖电子公章，且不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。（3）比较与评价。评标委员会按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。5．评标方法供应商通过初审的，方可进入比较与评价程序，本项目采用综合评分法。评标委员会遵循公平、公正、择优原则，独立按照评分标准分别评定供应商的分值;各供应商的评审后得分为各评委所评定分值的平均值，并按高低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列，得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人，得分次高的投标人为排名第二的中标候选人，得分排列第三的投标人为排名第三的中标候选人。6．评标标准：详见附件。(十)定标：1．评标委员会根据招标文件规定的评标方法和评标标准进行评审，按评审得分由高到低的原则推荐中标候选人，无锡市公共资源交易中心锡山分中心在评标结束后2个工作日内将评标报告送采购人。采购人应当自收到评标报告之日起5个工作日内，在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人。中标候选人并列的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定中标人，招标文件未规定的，采取随机抽取的方式确定。无锡市公共资源交易中心锡山分中心将在无锡市公共资源交易中心锡山分中心政府采购专栏、无锡市公共资源交易中心政府采购专栏、无锡政府采购网和江苏政府采购网上发布中标公告。无锡市公共资源交易中心锡山分中心和评标委员会对未中标原因不做解释。2．在发布中标公告的同时，无锡市公共资源交易中心锡山分中心将向中标供应商发中标通知书。请中标人在中标结果公告届满之日起30日内,使用CA数字证书登录“苏采云”系统及时下载中标通知书。因系统存储空间有限，自中标结果公告届满之日起30日后，“苏采云”系统不再保证提供下载中标通知书服务,因未及时下载而造成的不利后果由中标人自行承担。中标通知书将是合同的一个组成部分。对采购人和中标人均具有法律效力。中标通知书发出后，采购人改变中标结果的，或者中标人放弃中标项目的，应当依法承担法律责任。联合体中标的，联合体各方应当共同与采购人签订合同，就中标项目向采购人承担连带责任。3．投标供应商电子投标文件将作为电子档案保存。(十一)废标的确认：在招标采购中，出现下列情况之一的，应予废标：1．符合专业条件的供应商或者对招标文件作出实质性响应的供应商不足三家；2．出现影响采购公正的违法、违规行为；3．供应商的报价均超过采购预算，采购人不能支付的；4．因重大变故，采购任务取消。(十二)中标无效的确认：1.若有充分证据证明，中标人出现下列情况之一的，一经查实，将被取消中标资格：1.1提供虚假材料谋取中标的；1.2采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；1.3与招标采购单位、其他供应商恶意串通的；1.4向招标采购单位行贿或者提供其他不正当利益的；1.5在招标过程中与招标采购单位进行协商谈判、不按照招标文件和中标供应商的投标文件订立合同，或者与采购人另行订立背离合同实质性内容的协议的；1.6拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的。供应商有上述1.1至1.5项情形之一的，中标无效。有上述1.1至1.6项情形之一的，处以政府采购项目中标金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，并予以公告，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由工商行政管理机构吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。2.有下列情形之一的，视为投标人串通投标，投标无效：2.1不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制。2.2不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜。2.3不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人。2.4不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异。(十三)签订、履行合同：1．采购人应当自中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件和中标供应商投标文件的约定，与中标供应商签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件和中标供应商投标文件作实质性修改。采购人不得向中标供应商提出任何不合理的要求，作为签订合同的条件，不得与中标供应商私下订立背离合同实质性内容的协议。2.中标供应商向采购人缴纳的履约保证金不超过政府采购合同金额的10%。收取履约保证金的，采购人应当允许供应商自主选择以支票、汇票、本票、保函等非现金形式缴纳或提交，并与中标供应商在采购合同中约定履约保证金退还的方式、时间、条件和不予退还的情形，明确逾期退还履约保证金的违约责任。3．中标供应商非因不可抗力未履行招、投标文件和合同规定的义务，一经查实，无锡市公共资源交易中心锡山分中心将根据具体情况提请政府采购管理部门作出相应处理。(十四)注意事项：中标供应商有下列情形之一的，情节严重的，由财政部门将其列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，并予以通报：（1）中标后无正当理由不与采购人签订合同的；（2）将中标项目转让给他人，或者在投标文件中未说明，且未经过采购人同意，将中标项目分包给他人的；（3）拒绝履行合同义务的。(十五)质疑处理1.提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。潜在供应商依法获取其可质疑的采购文件的，可以对采购文件提出质疑。供应商针对采购文件提出书面质疑的，须同时提供对可质疑的采购文件已进行依法获取的证明，且采购人或交易中心有权向“苏采云”系统平台方进行核实。供应商对可质疑的采购文件已进行依法获取的证明是指：本项目的《投标供应商确认函》和已在“苏采云”系统中对本项目采购文件进行有效获取的界面截图（截图上显示供应商名称以及在供应商的界面操作一栏处能够显示“上传文件”按钮的，代表该供应商在本文件有效获取期限内已从“苏采云”系统中进行了获取）。2.供应商认为采购文件、采购过程和采购结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式根据下述4.条款的规定向采购人或交易中心提出质疑，上述应知其权益受到损害之日，是指：2.1对可以质疑的采购文件提出质疑的，为收到采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日；2.2对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；2.3对中标或者成交结果提出质疑的，为中标或者成交结果公告期限届满之日。供应商应当在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。供应商如在法定期限内对同一采购程序环节提出多次质疑的，交易中心、采购人将只对供应商第一次质疑作出答复。3.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据（格式详见中国政府采购网《政府采购供应商质疑函范本》）。供应商如组成联合体参加投标，则《质疑函范本》中要求签字、盖章、加盖公章之处，联合体各方均须按要求签字、盖章、加盖公章。4.供应商（含潜在供应商）对项目属性、采购方式、采购需求、供应商资格条件及审查结果、评标方法和评标标准、合同文本的询问、质疑请向采购人提出，由采购人负责答复。供应商对除上述事项以外其他事项的询问、质疑请向交易中心提出，由交易中心负责答复。采购人、交易中心只接收以纸质原件形式送达的质疑,质疑供应商可通过面交或邮寄方式送达（采购人和交易中心不接受未填写快递运单的快件）。采购人、交易中心联系人、联系方式、通信地址见招标文件第一章。5.以下情形的质疑不予受理5.1内容不符合《政府采购质疑和投诉办法》第十二条规定的质疑。5.2超出政府采购法定期限的质疑。5.3以传真、电子邮件等方式递交的非原件形式的质疑。5.4未参加投标活动的供应商或在投标活动中自身权益未受到损害的供应商所提出的质疑。5.5供应商组成联合体参加投标，联合体中任何一方或多方未按要求签字、盖章、加盖公章的质疑。6.供应商提出书面质疑必须有理、有据，如质疑查无实据或供应商捏造事实，提供虚假材料进行恶意质疑或举报，不配合或采用不正当手段干扰政府采购质疑的，一经查实，交易中心有权依据政府采购的有关规定，报请政府采购监管部门对该供应商进行相应的行政处罚和记录该供应商的失信信息。(十六)中标服务费：本次招标，无锡市公共资源交易中心锡山分中心为中标供应商提供免费服务，不收取中标服务费。(十七)服务（包含与服务相关的货物）的追加政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的服务（包含与服务相关的货物），在不改变合同其他条款的前提下，可以与中标人协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不超过原合同金额10%。三、项目要求和有关说明本次采购为无锡市锡山区人民政府厚桥街道办事处委托的厚桥厚嵩农贸市场物业服务项目，项目属性：服务类。所投内容必须完全满足以下要求，不得有负偏离，若不满足视为无效投标文件。项目需求如下：物业管理服务政府采购需求标准(办公场所类)(试行)使用说明1.本需求标准适用于办公场所的物业管理服务政府采购项目。2.采购人应当按照《政府采购需求管理办法》（财库〔2021〕22号）的要求，结合采购项目实际情况，确定采购需求。采购人可以对本需求标准所列的服务内容及服务标准作必要的调整，也可以对相关指标提出更高要求，但不得超出实际需要。采购需求的所有内容，应当包含在合同文本中。3.采购人应当加强履约验收管理，按照采购合同约定对供应商提供的物业管理服务进行验收，对于供应商未按合同约定提供物业管理服务的，采购人应当依法追究其违约责任。4.采购人应当按照政府采购有关规定，在省级以上人民政府财政部门指定的媒体上及时发布项目信息，但涉及国家秘密、商业秘密的信息，以及其他依照法律、行政法规和国家有关规定不得公开的信息除外。采购人应当审慎研究，不宜对外公开的信息不得公开。5.采购人设定供应商资格、技术、商务条件等不得以不合理的条件对供应商实行差别待遇或者歧视待遇。需由经许可的单位提供的服务，如锅炉、压力容器、电梯等特种设备维修等，采购人可另行采购，也可将相关内容包含在物业管理服务中采购。将相关内容包含在物业管理服务中采购的，采购人应当在采购文件中明确相应资格条件，接受联合体或同意采取分包方式履行。1.项目基本情况1.1物业情况物业名称物业地址物业名称 1厚桥厚嵩农贸市场物业服务项目厚桥厚嵩农贸市场注：物业管理服务项目涉及多处物业的，可以分不同地址在上表中列明各物业名称和地址。本需求标准中的省略号为自行添加部分。1.2采购人提供供应商使用的场地、设施、设备、材料等（结合“4.供应商履行合同所需的设备”、“7.需要说明的其他事项”统筹考虑）如采购人拥有与物业管理服务有关的且可以无偿提供给供应商在本项目中使用的设施、设备、材料、场地等，可在此列明。例如：（1）采购人可提供的办公室，需明确办公室数量、大小、办公室内可用设施设备清单等；（2）采购人可提供的物业管理服务设备，需明确设备名称、用途、主要技术指标、数量等；（3）采购人可提供的食堂，餐费由供应商自理；（4）采购人可提供的住宿，需明确房间数量、房间内设施情况、床位数量等；（5）采购人可提供的零星维修材料；（6）采购人可提供的低值易耗品；（7）采购人可提供的苗木；（8）采购人可提供的客耗品，需明确客耗品名称及数量，如厕纸、洗手液、擦手纸等。（可参照上一年同类型客耗品实际数据进行增删拟定本次需求）；……供应商应当承担除以上所列场地、设施、设备、材料外，与物业管理服务有关的其他场地、设施、设备、材料等。2.物业服务范围【物业名称1】（1）物业管理（建筑物）名称明细服务内容及标准建筑 1 名称：厚桥厚嵩农贸市场厚桥厚嵩农贸市场位于厚桥街道厚嵩东路与贸易街交叉口东南60米处，市场建于1988年，承担着厚桥居民日常副食品及日用品的供应，作为街区居民不可缺少的重要生活配套设施，整个市场总面积2771.3平方米，市场内场面积为1500平方米，东南西北各四道出入门，外围面积1271.3平方米(含南停车场)。市场内有经营户摊位168个，门面41间。主要经营:肉类、鲜鱼、海鲜、禽类、水果、蔬菜、杂货，以及其它日用品等。总面积建筑面积（㎡）整个市场总面积2771.3平方米，市场内场面积为1500平方米，东南西北各四道出入门，外围面积1271.3平方米(含南停车场)。见“3.6 保安服务”总面积需保洁面积（㎡）整个市场总面积2771.3平方米，市场内场面积为1500平方米，东南西北各四道出入门，外围面积1271.3平方米(含南停车场)。见“3.4 保洁服务”门窗门窗总数量（个）及总面 积（㎡）根据现场实际确认见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”地面地面 各 材质 及 总 面积 （㎡）根据现场实际确认见“3.2 房屋维护服务”“3.4 保洁服务”内墙饰面内墙饰面各材质及总面 积（㎡）//顶面顶面各 材质 及 总 面积 （㎡）//外墙外墙 各 材质 及 总 面积 （㎡）//外墙外墙需清洗面积（㎡）//会议室室内设施说明//会议室会议室数量（个）及总面 积（㎡）//报告厅室内设施说明//报告厅报告厅数量（个）及总面 积（㎡）//卫生间卫生间数量（个）及总面 积（㎡）//垃圾存放 点各垃圾存放点位置、面积 （㎡）及数量（个）南停车场旁面积35㎡见“3.4 保洁服务”车位数地下车位数//车位数地面车位数//车行/人行 口车行口//车行/人行 口人行口//设施设备 （可另行 附表）电梯系统//设施设备 （可另行 附表）空调系统//设施设备 （可另行 附表）采暖系统//给排水系统//消防系统//锅炉设备//安防系统//照明系统//供配电系统//……注：此表格详细列出了不同建筑物的物业管理指标项及其明细。若存在“建筑2”，则相应增加内容，以此类推。以上内容体现需要供应商进行物业管理的物业的情况、边界、范围。指标的设置要充分考虑可能影响供应商报价和项目实施风险的因素。（2）物业管理（室外）名称明细服务内容及标准室外面积外围面积1271.3平方米(含南停车场)见“3.4 保洁服务”“3.6 保安服务”绿化//广场//路灯、草坪灯、音箱//消防栓//垃圾箱根据现场实际确认见“3.4 保洁服务”室外配电箱根据现场实际确认见“3.4 保洁服务”“3.3 公用设施设备维护服务”门前三包根据现场实际确认见“3.4 保洁服务”露台//监控//指示牌、显示屏//……3.物业管理服务内容及标准物业管理服务包括基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、绿化服务、保安服务、会议服务等。3.1基本服务序号服务内容服务标准1目标与责任þ （1）结合采购人要求及物业服务实际情况， 制定年度管理目标， 明确责任分工， 并制定配套实施方案。1目标与责任¨ （2）......2服务人员要求þ （1）每季度至少开展1次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训，并 进行适当形式的考核。2服务人员要求þ （2）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查， 审查结果向采购人报备。2服务人员要求þ （3）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过 必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。þ （4）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供 应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的 20%。本项目 服务人员不得在其他项目兼职。þ （5）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌， 态度温和耐心。¨ （6）......3保密和思想政治教育þ （1）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。 ②对涉密工 作岗位的保密要求。3保密和思想政治教育þ （2）根据采购人要求与涉密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。3保密和思想政治教育þ （3）每季度至少开展 1 次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训，提高服务人员保密意识和思想 政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查，合格后签订保密协议 方可上岗。3保密和思想政治教育þ （4）发现服务人员违法违规或重大过失， 及时报告采购人，并采取必要补救措施。3保密和思想政治教育¨ （5）......4档案管理þ （1）建立物业信息， 准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。4档案管理þ （2）档案和记录齐全，包括但不限于：①采购人建议与投诉等。教育培训和考核记录。保密、思想 政治教育培训记录。 ②房屋维护服务：房屋台账、使用说明、房屋装修、维保记录等。 ③公用设施设备维 护服务：设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、巡查记录、 设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维 护保养、维修档案等。 ④保安服务：监控记录、突发事件演习与处置记录等。⑤保洁服务：工作日志、清 洁检查表、用品清单、客户反馈表等。⑥其他： 客户信息、财务明细、合同协议、信报信息登记、大件物品进出登记等。4档案管理þ （3）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或 向其他单位、个人提供。þ （4）履约结束后，相关资料交还采购人， 采购人按政府采购相关规定存档。¨ （5）......5分包供应商管理/6服务改进þ （1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查， 结合反馈意见与评价结果采取改进措施， 持续提升 管理与服务水平。6服务改进þ （2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格 的原因，防止不合格再发生。6服务改进þ （3）需整改问题及时整改完成。6服务改进¨ （4）......7重大活动后勤保障þ （1）制订流程。配合采购人制订重大活动后勤保障工作流程， 需对任务进行详细了解， 并根据工作安 排制定详细的后勤保障计划。7重大活动后勤保障þ （2）实施保障。按计划在关键区域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行，对活动区域进行全面安 全检查，发现并排除安全隐患， 对车辆进行有序引导和管理， 确保交通安全畅通， 以礼貌、专业的态度对待 来宾， 展现良好形象。7重大活动后勤保障þ （3）收尾工作。对现场进行检查，做好清理工作。7重大活动后勤保障¨ （4）......8应急保障预案þ （1）重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控； 随着设施设备、服务内 容的变化， 及时更新清单/台账， 使风险隐患始终处于受控状态。8应急保障预案þ （2）应急预案的建立。根据办公楼隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情 火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、有限空间救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。8应急保障预案þ （3）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急 预案演练； 留存培训及演练记录和影像资料， 并对预案进行评价， 确保与实际情况相结合。8应急保障预案þ （4）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定 期对应急物资进行检查， 如有应急物资不足， 及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。8应急保障预案¨ （5）......9服务方案及工作制度þ （1）制定工作制度， 主要包括： 人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相 关管理制度等。9服务方案及工作制度þ （2）制定项目实施方案，主要包括： 交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。9服务方案及工作制度þ （3）制定物业服务方案，主要包括： 房屋维护服务方案、公用设施设备维护服务方案、 保洁服务方案、 保安服务方案、会议服务方案等。9服务方案及工作制度¨ （4）......10信报服务/11服务热线及紧急维修þ （1）设置 24 小时报修服务热线。11服务热线及紧急维修þ （2）紧急维修应当 15 分钟内到达现场，不间断维修直至修复。11服务热线及紧急维修¨ （3）......3.2房屋维护服务序号服务内容服务标准1主体结构、围护结构、部品部件2其他设施3装饰装修监督管理4标识标牌3.3公用设施设备维护服务序号服务内容服务标准1基本要求þ （1）重大节假日及恶劣天气前后，组织系统巡检 1 次。1基本要求þ （2）具备设施设备安全、稳定运行的环境和场所（含有限空间），温湿度、照度、粉尘和烟雾浓度等 符合相关安全规范。1基本要求¨ （3）......2设备机房þ （1）设备机房门口有机房类别及安全标志。落实各类机房责任人、督查人， 且设备系统图、应急预案 流程图、管理制度、特种作业人员资格证书等上墙文件或证书符合各设备机房国家标准规范要求，机房巡视 及外来人员记录清晰完整，标识统一。2设备机房þ （2）设备机房门窗、锁具应当完好、有效。2设备机房þ （3）每半月至少开展 1 次清洁，整洁有序、无杂物、无积尘、无鼠、无虫害，温湿度符合设备运行要求。þ （4）按各设备机房国家标准规范规定维护/保管消防、通风、应急照明，防止小动物进入。þ （5）安全防护用具配置齐全，检验合格。þ （6）应急设施设备用品应当齐全、完备， 可随时启用。 （7）......3给排水系统/4电梯系统/5空调系统/6消防系统þ （1）消防设施的维护管理符合《建筑消防设施的维护管理》（GB25201）的相关要求。6消防系统þ （2）消防设备检测符合《建筑消防设施检测技术规程》（GA503 或 XF503）的相关要求。6消防系统þ （3）消防设施平面图、火警疏散示意图、防火分区图等按幢设置在楼层醒目位置。6消防系统þ （4）消防系统各设施设备使用说明清晰， 宜图文结合。þ （5） 自动喷水灭火系统启动正常。þ （6）消火栓箱、防火门、灭火器、消防水泵、红外线报警器、应急照明、安全疏散等系统运行正常。þ （7）消防监控系统运行良好，自动和手动报警设施启动正常。þ （8）正压送风、防排烟系统运行正常。 （9）......7供配电系统þ （1）对供电范围内的电气设备定期巡视维护。7供配电系统þ （2）公共使用的照明、指示灯具线路、开关、接地等保持完好，确保用电安全。7供配电系统þ （3）核心部位用电建立高可控用电保障和配备应急发电设备， 定期维护应急发电设备。7供配电系统þ （4）发生非计划性停电的， 应当在事件发生后及时通知采购人，快速恢复或启用应急电源， 并做好应 急事件上报及处理工作。7供配电系统þ （5）复杂故障涉及供电部门维修处置的及时与供电部门联系， 并向采购人报告。7供配电系统¨ （6）......7供配电系统¨ （7）......8弱电系统/9照明系统þ （1）外观整洁无缺损、无松落。9照明系统þ （2）更换的照明灯具应当选用节能环保产品，亮度与更换前保持一致。9照明系统þ （3）每周至少开展 1 次公共区域照明设备巡视。10锅炉设备/热力站/11采暖系统/注：电梯系统、锅炉设备等设施设备的安装改造维修应当由具备相应资质的供应商完成，如供应商自身不具备，可进行分包由具有相应资质的单位完成。服务标准涉及的国家标准有更新的，执行国家最新标准。3.4保洁服务序号服务内容服务标准1基本要求þ （1）建立保洁服务的工作制度及工作计划，并按照执行。þ （2）做好保洁服务工作记录，记录填写规范、保存完好。þ （3）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。相关耗材的环保、安全性等应当符 合国家相关规定要求。þ （4）进入保密区域时，有采购人相关人员全程在场。¨ （5）......2办公用房区域保洁þ （1）大厅、楼内公共通道：①公共通道保持干净， 无异味、无杂物、无积水，每日至少开展 1 次清洁作业。②门窗玻璃干净无尘， 透光性好，每周至少开展 1 次清洁作业。③指示牌干净，无污渍，每日至少开展 1 次清洁作业。2办公用房区域保洁þ （2）电器、消防等设施设备：①配电箱、设备机房、会议室音视频设备、消防栓及开关插座等保持表面干净， 无尘无污迹，每月至少 开展 1 次清洁作业。②监控摄像头、门禁系统等表面光亮，无尘、无斑点，每月至少开展 1 次清洁作业。2办公用房区域保洁þ （3）楼梯及楼梯间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展 1 次清洁作业。2办公用房区域保洁þ （4）开水间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展 1 次清洁作业。2办公用房区域保洁þ （5）作业工具间：①保持干净， 无异味、无杂物、无积水，每日至少开展 1 次清洁作业。②作业工具摆放整齐有序，表面干净无渍，每日消毒。2办公用房区域保洁¨ （6）公共卫生间：①保持干净， 无异味， 垃圾无溢出，每日至少开展 1 次清洁作业。②及时补充厕纸等必要用品。2办公用房区域保洁¨ （7）电梯轿厢：①保持干净，无污渍、无粘贴物、无异味，每日至少开展 1 次清洁作业。②灯具、操作指示板明亮。þ （8）平台、屋顶、天沟保持干净，有杂物及时清扫，每月至少开展 1 次清洁作业。þ （9）石材地面、内墙做好养护工作，每季度开展 1 次清洁作业。（各类材质地面、内墙服务管理标准详见 3.4.1）þ （10）地毯干净、无油渍、无污渍、无褪色，每月至少开展 1 次清洁作业。¨ （11）......3公共场地区域保洁þ （1）每日清扫道路地面、停车场等公共区域 2 次，保持干净、无杂物、无积水。3公共场地区域保洁þ （2）雪、冰冻等恶劣天气时及时清扫积水、积雪，并采取安全防护措施。3公共场地区域保洁þ （3）各种路标、宣传栏等保持干净，每月至少开展 1 次清洁作业。3公共场地区域保洁þ （4）清洁室外照明设备，每月至少开展 1 次清洁作业。3公共场地区域保洁þ （5）绿地内无杂物、无改变用途和破坏、践踏、占用现象，每天至少开展 1 次巡查。3公共场地区域保洁¨ （6）......3公共场地区域保洁4垃圾处理þ （1）在指定位置摆放分类垃圾桶， 并在显著处张贴垃圾分类标识。分类垃圾桶和垃圾分类标识根据所 在城市的要求设置。4垃圾处理þ （2）桶身表面干净无污渍，每日开展至少 1 次清洁作业。4垃圾处理þ （3）垃圾中转房保持整洁， 无明显异味，每日至少开展 1 次清洁作业。4垃圾处理þ （4）每个工作日内要对楼层产生的垃圾， 进行清理分类， 并运至垃圾集中堆放点。4垃圾处理þ （5）垃圾装袋， 日产日清。4垃圾处理þ （6）建立垃圾清运台账，交由规范的渠道回收处理。þ （7）做好垃圾分类管理的宣传工作， 督促并引导全员参与垃圾分类投放。þ （8）垃圾分类投放管理工作的执行标准， 按所在城市的要求执行。¨ （9）......¨ （10）......5卫生消毒þ （1）办公用房区域、公共场所区域和周围环境预防性卫生消毒，消毒后及时通风，每周至少开展 1 次作业。5卫生消毒þ （2）采取综合措施消灭老鼠、蟑螂，控制室内外蚊虫孳生，达到基本无蝇，每季度至少开展 1 次作业。5卫生消毒þ （3）发生公共卫生事件时， 邀请专业单位开展消毒、检测等工作。5卫生消毒¨ （4）......3.4.1具体清洁要求序号材质清洁要求1环氧地坪地面þ （1）清理垃圾： 清理地面上的垃圾和杂物。1环氧地坪地面þ （2）清洗地面：用专业的清洁剂或去污剂清洗地面。清洁剂和去污剂的选取要根据污垢的性质而定。 环氧地坪一般使用弱酸性或弱碱性的清洁剂， 避免使用酸性或碱性强的清洁剂。1环氧地坪地面þ （3）滚刷或颗粒机进行深层清洗：对于顽固沉积物， 需要使用滚刷或颗粒机进行深层清洗。1环氧地坪地面þ （4）浸泡： 将清洁剂或去污剂浸泡在环氧地坪上，加强去除污渍的效果。1环氧地坪地面þ （5）冲洗： 用清水将地面冲洗干净， 以去除残留的清洁剂或去污剂。1环氧地坪地面¨ （6）......2耐磨漆地面þ （1） 日常清洁：使用软质拖把或地板清洁机，配合清水和中性清洁剂进行清洁。避免使用酸性或碱性清洁剂， 以免损坏地面表面。定期清理地面上的污渍和杂物，保持地面干净整洁。þ （2）打蜡：为了增加耐磨地面的光亮度和耐磨性，可以进行打蜡处理。使用适合聚氨酯地面的蜡进 行均匀涂抹，待蜡干燥后使用抛光机或拖把清理地面，使其变得光滑而有光泽。¨ （3）......3瓷砖地面þ （1） 日常清洁： 推尘，保持地面干净无杂物。3瓷砖地面þ （2）深度清洁： 使用洗洁精或肥皂水清理。3瓷砖地面þ （3）......4石材地面þ （1）根据各区域的人流量及大理石的实际磨损程度制定大理石的晶面保养计划。4石材地面þ （2）启动晶面机，使用中性清洁剂清洁， 避免使用强酸或强碱清洁剂， 定期进行基础维护。4石材地面¨ （3）......5水磨石地面þ （1） 日常清洁： 推尘，保持地面干净无杂物。5水磨石地面þ （2）深度清洁： 使用洗洁精或肥皂水清理。5水磨石地面¨ （3）......6地胶板地面þ （1）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。6地胶板地面þ （2） 日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁， 每月对地胶板地面进行打蜡处理。6地胶板地面¨ （3）......7地板地面þ （1）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。7地板地面þ （2） 日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁， 每月对地板进行打蜡处理。7地板地面¨ （3）......8地毯地面þ （1） 日常用吸尘机除尘，局部脏污用湿布配中性清洁液重点清洁。þ （2）用地毯清洗机进行整体清洗，除螨。¨ （3）......9乳胶漆内墙¨有污渍时用半干布擦拭。10墙纸内墙¨有污渍时用半干布擦拭。11木饰面内墙¨有污渍时用中性清洁剂、半干布擦拭。12石材内墙¨有污渍时用半干布擦拭。13金属板内墙¨有污渍时用半干布擦拭。14涂料外墙¨定期专业清洗。15真石漆外墙¨定期专业清洗。16瓷砖外墙¨定期专业清洗。17保温一体板外墙¨定期专业清洗。18铝板外墙¨定期专业清洗。19干挂石材外墙¨定期专业清洗。20玻璃幕墙外墙¨定期专业清洗。注：根据物业用材情况选择清洁要求3.5绿化服务序号服务内容服务标准1基本要求2室外绿化养护3.6保安服务序号服务内容服务标准1基本要求þ （1）建立保安服务相关制度，并按照执行。1基本要求þ （2）对巡查、值守及异常情况等做好相关记录，填写规范，保存完好。1基本要求þ （3）配备保安服务必要的器材。2出入管理þ （1）在出入口对外来人员及其携带大件物品、外来车辆进行询问和记录，并与相关部门取得联系， 同意后方可进入。2出入管理þ （2）大件物品搬出有相关部门开具的证明和清单，经核实后放行。2出入管理þ （3）排查可疑人员， 对于不出示证件、不按规定登记、不听劝阻而强行闯入者，及时劝离， 必要时 通知公安机关进行处理。2出入管理þ （4）根据物业服务合同约定，对物品进出实行安检、登记、电话确认等分类管理措施。大宗物品进 出会同接收单位收件人审检， 严防违禁品（包括毒品、军火弹药、管制刀具、易燃易爆品等）、限带品（包 括动物、任何未经授权的专业摄影设备、无人机等）进入。2出入管理¨（9）......3值班巡查þ （1）建立 24 小时值班巡查制度。3值班巡查þ （2）制定巡查路线， 按照指定时间和路线执行，加强重点区域、重点部位及装修区域的巡查。3值班巡查þ （3）巡查期间保持通信设施设备畅通，遇到异常情况立即上报并在现场采取相应措施。3值班巡查þ （4）收到监控室指令后，巡查人员及时到达指定地点并迅速采取相应措施。3值班巡查¨ （5）......4监控值守þ （1）监控室环境符合系统设备运行要求， 定期进行检查和检测，确保系统功能正常。4监控值守þ （2）监控设备 24 小时正常运行。4监控值守þ （3）监控记录画面清晰，视频监控无死角、无盲区。4监控值守þ （4）值班期间遵守操作规程和保密制度， 做好监控记录的保存工作。4监控值守þ （5）监控记录保持完整，保存时间不应少于 90 天。4监控值守þ （6）无关人员进入监控室或查阅监控记录，经授权人批准并做好相关记录。4监控值守þ （7）监控室收到火情等报警信号、其他异常情况信号后， 及时报警并安排其他安保人员前往现场进 行处理。4监控值守¨ （8）......5车辆停放þ （1）车辆行驶路线设置合理、规范， 导向标志完整、清晰。5车辆停放þ （2）合理规划车辆停放区域，张贴车辆引导标识，对车辆及停放区域实行规范管理。5车辆停放þ （3）严禁在办公楼的公用走道、楼梯间、安全出口处等公共区域停放车辆或充电。5车辆停放þ （4）非机动车定点有序停放。5车辆停放þ （5）发现车辆异常情况及时通知车主，并做好登记；发生交通事故、自然灾害等意外事故时及时赶 赴现场疏导和协助处理， 响应时间不超过 3 分钟。5车辆停放¨ （6）......6消防安全管理þ （1）建立消防安全责任制， 确定各级消防安全责任人及其职责。6消防安全管理þ （2）消火栓、应急照明、应急物资、消防及人员逃生通道、消防车通道可随时正常使用。6消防安全管理þ （3）易燃易爆品设专区专人管理，做好相关记录。6消防安全管理þ （4）定期组织消防安全宣传，每半年至少开展 1 次消防演练。6消防安全管理þ （5）6消防安全管理¨ （6）......7突发事件处理þ （1）制定突发事件安全责任书， 明确突发事件责任人及应承担的安全责任。7突发事件处理þ （2）建立应急突发事件处置队伍，明确各自的职责。7突发事件处理þ （3）识别、分析各种潜在风险， 针对不同风险类型制定相应解决方案， 并配备应急物资。7突发事件处理þ （4）每半年至少开展 1 次突发事件应急演练，并有相应记录。7突发事件处理þ （5）发生意外事件时，及时采取应急措施，维护办公区域物业服务正常进行， 保护人身财产安全。7突发事件处理þ （6）办公区域物业服务应急预案终止实施后， 积极采取措施， 在尽可能短的时间内，消除事故带来 的不良影响，妥善安置和慰问受害及受影响的人员和部门。7突发事件处理þ （7）事故处理后，及时形成事故应急总结报告，完善应急救援工作方案。7突发事件处理¨ （8）......8大型活动秩序þ （1）制定相应的活动秩序维护方案， 合理安排人员， 并对场所的安全隐患进行排查。8大型活动秩序þ （2）应当保障通道、出入口、停车场等区域畅通。8大型活动秩序þ （3）活动举办过程中，做好现场秩序的维护和突发事故的处置工作，确保活动正常进行。8大型活动秩序¨ （4）......3.7会议服务序号服务内容服务标准1会议受理/2会前准备/3引导服务/4会中服务/5会后整理/4.供应商履行合同所需的设备采购人根据项目实际需求，需要供应商提供作业设备（自有或租赁）用于物业管理服务的，可在下表中列出，举例如下：序号用途作业设备名称数量单位1基本服务/2房屋维修服务/3公用设施设备维护服务/4保洁服务/5绿化服务/6保安服务/7会议服务/注：采购人已无偿提供的作业设备，不在此重复要求。5.物业管理服务人员需求部门职能岗位同时在岗人数岗位所需总人数备注（岗位所需服务时长或时段、需具备的上岗资格证、人员学历、工作经验等要求）服务中心项目经理11如： 8 小时， 合同期内在岗率 。基本服务主管基本服务前台（或传达室）基本服务内勤1基本服务客服（24 小时服务热 线）房屋维护服务主管房屋维护服务综合维修公用设施设备 维护服务主管公用设施设备 维护服务弱电维修公用设施设备 维护服务高配工如： 特种作业操作证（高压电工作业）公用设施设备 维护服务水电工1如：特种作业操作证（低压电工作业）公用设施设备 维护服务暖通工公用设施设备 维护服务锅炉工如：特种设备作业人员证（锅炉）公用设施设备 维护服务电梯工保洁服务主管保洁服务保洁员3保洁服务垃圾清运工绿化服务绿化工保安服务主管保安服务领班如： 24 小时保安服务门岗比如： 包括但不限于保安员证，由供应商出具承诺书保安服务消控岗如： 24 小时保安服务巡逻岗保安服务车管岗2保安服务管理员4会议服务会务如： 08：00-17：00注：供应商应当按国家相关法律法规，合理确定服务人员工资标准、工作时间等。供应商应当自行为服务人员办理必需的保险，有关人员伤亡及第三者责任险均应当考虑在报价因素中。6.商务要求6.1实施期限2年，具体以合同签订日期为准6.2付款方式根据季度考核情况，本季度得分≧90分的采购人按合同付款方式全额支付服务项目经费；90＞本季度得分≧80的按合同付款方式*95%支付服务项目经费；80＞本季度得分≧70的按合同付款方式*90%支付服务项目经费；本季度得分＜70分采购人不支付该季度服务项目经费，连续两个季度考核得分＜70分的，采购人有权终止服务合同，且不再支付剩余服务项目经费。每个季度支付一次，合同期结束后根据考核结果付清余款。采购人原则上应当自收到发票后10个工作日内将资金支付到合同约定的供应商账户。6.3验收标准与要求（考核表将根据实际情况及时调整）厚桥厚嵩农贸市场物业管理考核表被考核单位： 考核时间： 年 月 日考核单位：项目序号管理要求分值评分标准测评分市场经营管理（22分）1入市交易的经营户是否跟无锡市厚桥厚嵩农贸市场管理有限公司签订入市交易的合同，禁止经营户以转租、转让的方式将摊位私自转给第三方经营4未签订合同私自进入营业区的发现一个扣2分，摊位私自转租、转让的发现一次扣2分市场经营管理（22分）2农贸市场的经营从业人员确保做到“三证”齐全，依法亮照经营、明码标价,文明经营3“三证”不齐全每一起扣1分，现场抽查有1户未办照或明码标价的-1分；未悬挂执照或未按登记事项经营的有1户扣1分；有乞讨、宠物犬、场内吸烟、吵架、随地吐痰等不文明现象，每例扣1分。市场经营管理（22分）3严禁欺行霸市、价格欺诈、强买强卖、短斤缺两4发现或举报一次扣2分市场经营管理（22分）4进入农贸市场从事经营活动的从业人员在营业期间服务态度好，举止端正、用语文明2说话、举止不文明每一起扣0.5分市场经营管理（22分）5安全管理：物业公司对农贸市场内的经营户实施安全、规范用电教育，经营户未经许可不得在市场内使用明火、存放易燃物品、乱拉电线以及其他非经营性电器设备4发现电线私拉乱接每一个摊位扣2分，发现违规使用明火等其他非经营性电器设备每个摊位扣2分市场经营管理（22分）6工作时间内监控室有人值守，有规范值班制度、交接班记录，出现状况及时处理，监控数据按规定保存。5无制度扣0.5分，无记录扣0.5分，每发现一次无人值守扣1分，状况处理不及时扣1分，不处理扣2分商品质量管理（18分）7经营户严格按照营业执照核准的经营范围经营，不得超范围经营和店外店经营3发现一处违规经营扣1分商品质量管理（18分）8禁止经营病死、毒死或者死因不明的畜禽产品和水产品、假冒伪劣产品、过期失效变质产品6发现一次扣2分商品质量管理（18分）9进入市场销售的商品是否具有厂名、厂址、合格证等标识以及有关质量标准的证明文件，食品类商品是否标注生产日期，有效期、保质期和零售价等信息。3发现一处标注不合格扣1分，每个摊位最多扣2分商品质量管理（18分）10工作人员是否督促经营户对变质、损坏商品立即撤柜、撤摊，是否做好商品退市的台帐记录2变质食品未及时撤柜的，每一起扣1分，台账记录不及时的，每一起扣1分商品质量管理（18分）11经营熟食必须做到易变质食品存放在保鲜柜内，所有工具如夹子、案板、刀具等必须按规定清洁消毒2未达标的一个摊位扣1分商品质量管理（18分）12熟食区的从业人员佩戴口罩、帽子、手套，消毒后进入熟食间，生食、熟食必须分开摆放2未戴口罩、手套、帽子、未消毒发现一例扣1分，生食、熟食摆放违规一个摊位扣1分市场卫生管理（15分）13经营户是否保持所经营的店面、摊位卫生状况良好，店面、地面、摊位及其附近是否做到无积水、无垃圾、是否按要求做好垃圾分类9未划行归市的扣1分；无自产自销区扣1分；超出摊位摆放的有一处扣0.5分；空摊位堆放杂乱有一处扣0.5分；摊位内不整洁或场内地面脏的扣1分；场内垃圾桶不整洁的扣0.5分。按要求设置垃圾集中收集点，并配置分类收集容器和容器清洗设备，落实日常环卫保洁及垃圾清运制度；未设置垃圾集中收集点的此项不得分，未按要求配置分类收集容器的扣1分，每发现一处设施破损扣0.5分，收集容器有明显污渍的扣0.5分。市场卫生管理（15分）14经营户所经营的商品应当摆放整齐，不得超过陈列台面，不得店外设摊，摊外设摊，无占道经营现象6商品摆放不整齐有一处扣0.5分；出摊（店）占道经营有1户扣1分；占道设摊经营有1户扣1分；检查中发现场内有车辆乱停放的每辆车扣0.5分病媒生物防制（7分）15是否做好防虫、防蝇、防蚊、防鼠工作7有专人负责病媒生物防制（1分）；建立消杀措施及台账、定期检查有记录（1分）；消杀设施正常使用，投药及时（1分）；发现有违禁投药情况的此项不得分。灭鼠点设置规范或符合数量要求、灭鼠药物投放及时的（1分）；窨井、下水道口配防鼠网（0.5分）；市场内外发现有大密度鼠迹0.5分。食品和熟食摊（店）配备灭鼠、灭蝇、灭蟑等设施（1分）；灭鼠、灭蝇、灭蟑等设施安置到位（1分）。健康宣传（3）设置“健康教育宣传栏”并及时更新3主要出入口设置规范的“健康教育宣传栏”（2分），宣传栏内容及时更新（1分）。市场车辆管理（10分）16物业公司是否完善对非机动车车辆管理制度，确保非机动车按规定位置有序停放，配套停车场管理有序、停车场公示牌醒目规范，无乱收费现象5制度不健全扣1分，发现一处不在指定位置停放的，每一起扣0.5分，无管理人员或有乱收费扣0.5分，未统一着装或佩证上岗扣0.5分；地标志醒目，车辆分类、划线停放，停放有序，摆放整齐，发现一处不符合扣0.2分。市场车辆管理（10分）17规范经营户车辆进出货的时间，严禁所有车辆在营业时间内进入市场5进出货不规范每一起扣1分内部管理(15分) 18管理制度是否齐全，是否上墙1有相关管理制度并按规定公布、张贴执行情况；未制定制度不得分；未按照要求张贴少一项扣0.5分；未进行先行赔付的扣1.5分。内部管理(15分) 19物业管理公司组织网络是否健全，分片包干及责任是否明确1组织网络不健全每一起扣0.5分，责任不明确扣1分内部管理(15分) 20物业管理公司运作规范，运行良好，人员录用、使用合法合规1手续不齐全的，制度不健全扣0.5分内部管理(15分) 21经营户的信息是否齐全，是否经常更新1信息不全扣0.5分，信息错误扣0.5分内部管理(15分) 22是否做好安全类设施设备的维护保养，保证逃生通道的畅通，各项应急预案是否完备，对重大事件、突发性事件处理是否及时有效3未及时维护保养的扣2分，逃生通道堵塞扣2分，无预案扣0.5分，处理不及时扣0.5分，不处理扣1分内部管理(15分) 23物业工作人员作风是否正派，是否有吃拿卡要现象，是否有恃强凌弱等现象2每发现一次扣0.5分，情节严重的扣1-2分。内部管理(15分) 24物业公司在管理期间是否处理好各商铺、摊主、经营户和消费者之间的矛盾，遇到事情要积极主动解决问题，坚决不允许发生因物业公司管理处置不当经营户转向街道寻衅滋事、无理上访等事件4出现一次到街道寻衅滋事或上访每一起扣2分，出现群体性上访每一起扣3分内部管理(15分) 25 对相关部门（单位）所发现或反馈的问题尽快整改到位2整改不及时扣0.5分，整改不到位扣0.5分，不整改扣1分。市场租金收取(10分)26按照先付后用原则，管理公司在管理期间负责按照收费标准足额收取市场商铺、摊位租金，做到合同规范、账目清晰，及时上缴。10合同签订不规范的每份扣1分，租户信息不全发现1例扣1分，账目有错漏的每处扣2分，租金未及时收取发现1例扣1分。以上考核得分100附加考核项：本月上级相关部门检查情况通报表扬1次加1分，通报批评1次扣1分。考核综合得分：注：以上扣分标准不是扣完为止，每项标准均为无限扣分。被考核单位签字： 考核单位签字 ： 7.需要说明的其他事项1．除非本招标文件或补充通知另有规定，招标范围按本招标文件规定。投标价格应为物业管理过程中的全部费用(包括招标文件所列出的服务管理项目的管理酬金、易耗材料费用、设施、公厕内所有消耗品、设备养护费用、人员工资福利、办公行政费用、物业公共部位、公用设施设备及公众责任保险费、税金费用等)。2．投标人报价应充分考虑涨价因素，在合同执行中不再更改或调整价格。所有根据合同或其他原因，应由投标人支付的所有税收和其它费用，须根据投标时国家及有关部门规定的费用、招标文件中规定的不可竞争费用以及其他有关资料进行计算，并列入投标人呈报的总价金额中。本合同实施过程中，投标人由于投标人的失误的漏项，不允许再补列，也不承担任何经济责任。7.1零星维修材料费用¨涉及以下情形的，相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内，由供应商承担：（明确涉及的零星维修材料以及关于费用方面的规定）。¨涉及以下情形的，由采购人承担：（明确涉及的零星维修材料以及关于费用方面的规定）。7.2低值易耗品费用¨涉及以下情形的，相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内，由供应商承担：（明确涉及的环境维护、绿化养护等服务中需要的低值易耗品以及关于费用方面的规定）。¨涉及以下情形的，由采购人承担：（明确涉及的环境维护、绿化养护等服务中需要的低值易耗品以及关于费用方面的规定）。7.3苗木费用¨ 涉及以下情形的， 相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内， 由供应商承担： （明确涉及的苗木以及关于费用方面的规定）。 涉及以下情形的，由采购人承担： （明确涉及的苗木以及关于费用方面的规定）。7.4客耗品费用¨涉及以下情形的，相关费用包含在物业管理服务采购合同金额之内，由供应商承担：（明确涉及的客耗品以及关于费用方面的规定）。¨涉及以下情形的，由采购人承担：（明确涉及的客耗品以及关于费用方面的规定）。注：本款涉及的零星维修材料、低值易耗品、苗木、客耗品等费用，不论是由供应商，还是采购人承担，涉及的相关服务由供应商承担，服务费用包含在物业服务项目合同金额之内。8.采购项目需落实的政府采购政策采购人应当落实政府采购政策，包括但不限于促进中小企业发展、促进残疾人就业、政府绿色采购政策等。履约保证金：本项目收取履约保证金，具体详见合同条款。附：政府采购政策（包括但不限于下列具体政策要求）1.本项目中如有涉及商品包装、快递包装要求的，应当按《关于印发〈商品包装政府采购需求标准（试行）〉、〈快递包装政府采购需求标准（试行）〉的通知》（财办库〔2020〕123号）文件执行。采购人在招标（采购）文件对商品包装和快递包装提出具体要求的，在政府采购合同中应当载明对政府采购供应商提供产品及相关快递服务的具体包装要求和履约验收相关条款，中标（成交）供应商须严格执行，必要时应按照要求在履约验收环节出具检测报告。2.依据财政部、发展改革委发布的《节能产品政府采购品目清单》，本项目中有政府强制采购节能产品的（属于清单中打★品目的），只能选择具有国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的产品进行报价。3.采购产品属于《节能产品政府采购品目清单》《环境标志产品政府采购品目清单》范围的，依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品依据品目清单和认证证书实施政府优先采购和强制采购。认证机构详见市场监管总局发布的《参与实施政府采购节能产品认证机构名录》和《参与实施政府采购环境标志产品认证机构名录》。4.本项目中有信息安全产品的，必须选择经国家认证的信息安全产品，并提供由中国信息安全认证中心（中国网络安全审查技术与认证中心）颁发的有效认证证书复印件。5.本项目中如有涉及采购数据中心相关设备、运维服务的，应当按《关于印发〈绿色数据中心政府采购需求标准（试行）〉的通知》（财办库〔2023〕7号）文件执行。招标（采购）文件中涉及数据中心相关设备、运维服务的，采购人均以《绿色数据中心政府采购需求标准（试行）》提出的指标、标准为准。在政府采购合同中，采购人应明确对相关指标的验收方式和违约责任，供应商应按合同约定提供设备或服务。6.有关中小企业政策，如落实政府采购政策需满足的资格要求以及落实政府采购政策的价格调整的相关内容可详见本文件其他章节。中标供应商为残疾人福利性单位的，其《残疾人福利性单位声明函》将随中标公告同时发布，接受社会监督。供应商提供的《残疾人福利性单位声明函》与事实不符的，依照《政府采购法》第七十七条第一款的规定追究法律责任。依据《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。7.中标、成交供应商可采用合同融资形式，中标人可凭政府采购合同办理融资贷款，详见政府采购网“政采贷”专栏。8.履约担保，是指由专业担保机构为中标、成交供应商支付履约保证金的义务向采购人提供的保函担保。专业担保机构根据中标、成交供应商的中标（成交）通知书为凭据，进行资信审查后出具保函,中标、成交供应商以保函形式缴纳履约保证金；供应商未按政府采购合同履行约定义务而应实际支付保证金的，由专业担保机构按照担保函约定履行担保责任。中标、成交供应商可以采用电子履约保函形式，具体操作可登录江苏政府采购网的保险保函模块进行办理。9.本项目中如有涉及数据库、操作系统、通用服务器、工作站、一体式计算机、便携式计算机、台式计算机等七种软硬件的，投标人不得违反财政部、工信部共同发布数据库、操作系统、通用服务器、工作站、一体式计算机、便携式计算机、台式计算机等七种软硬件的需求标准。《需求标准》详见财库〔2023〕29号、30号、31号、32号、33号、34号、35号。在满足《需求标准》的前提下，如招标文件中有其他要求的，投标人应满足招标文件要求。采购人可在合同中约定，在履约验收管理时，可对所提供的七种软硬件进行验收，必要时可以委托依法取得检测、认证资质的机构进行检测、认证。10.根据苏财办购〔2024〕1号相关要求，采购人应当严格按照政府采购法有关规定，在中标、成交通知书发出之日起30日内，按照采购文件确定的事项与中标、成交供应商签订政府采购合同。采购人因不可抗力原因迟延签订合同的，应当自不可抗力事由消除之日起7日内完成合同签订事宜。11.政府采购合同的双方当事人不得擅自变更合同，依照政府采购法确需变更政府采购合同内容的，采购人应当自合同变更之日起2个工作日内在省级以上财政部门指定的媒体上发布政府采购合同变更公告，但涉及国家秘密、商业秘密的信息和其他依法不得公开的信息除外。12.采购人原则上应当自收到发票后10个工作日内将资金支付到合同约定的供应商账户。四、合同书(格式)根据《中华人民共和国政府采购法》及相关法规、《中华人民共和国民法典》，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，甲乙双方就项目（项目编号：）实施及有关事项协商一致，共同达成如下协议：甲方(采购人)：乙方(中标人)：一、政府采购编号：二、采购内容：厚桥厚嵩农贸市场物业服务项目三、中标总金额：人民币(大写)；人民币(小写)四、质量要求及验收标准：五、服务期：2年，具体以合同签订日期为准。六、服务地点：项目合同履行地点为甲方指定的地点。七、合同款支付步骤和办法：根据季度考核情况（具体考核内容见附件：厚桥厚嵩农贸市场物业管理考核表，考核内容将根据实际情况及时做相应调整），本季度得分≧90分的采购人按合同付款方式全额支付服务项目经费；90＞本季度得分≧80的按合同付款方式*95%支付服务项目经费；80＞本季度得分≧70的按合同付款方式*90%支付服务项目经费；本季度得分＜70分采购人不支付该季度服务项目经费，连续两个季度考核得分＜70分的，采购人有权终止服务合同，且不再支付剩余服务项目经费。每个季度支付一次，合同期结束后根据考核结果付清余款。采购人原则上应当自收到发票后10个工作日内将资金支付到合同约定的供应商账户。八、违约责任：详见合同条款九、解决争议的方式：详见合同条款十、其它事项：详见合同条款十一、合同不可分割部分：招标文件、投标文件、合同条款及中标通知书，乙方在投标、评标过程中所作其它有关承诺、声明、书面澄清等均为合同不可分割的部分，与主合同具有同等法律效力。十二、合同备案：合同一式伍份，甲乙双方各执贰份，在无锡市公共资源交易中心锡山分中心备案壹份。十三、本合同由甲乙双方签字、盖章后生效。甲方(采购人)：(盖章)乙方(中标人)：(盖章)法定(授权)代表人：法定(授权)代表人：年月日年月日乙方户名：乙方开户银行：乙方账号：★备注：1.甲方按照招标文件和中标人投标文件的规定，与中标人签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件确定的事项和中标人投标文件作实质性修改。2.本项目收取履约保证金。五、合同条款根据无锡市公共资源交易中心锡山分中心编号：的招标文件和该文件的中标通知书及供方投标文件，甲乙双方就厚桥厚嵩农贸市场物业服务项目及相关问题，同意按下列条款规定执行。第一条合同标的甲方将厚桥厚嵩农贸市场物业服务项目委托乙方实行物业管理服务。一、项目基本情况：1、本项目为厚桥厚嵩农贸市场物业服务项目，服务内容包括：详见招标文件项目要求和有关说明；2、坐落位置：无锡市锡山区厚桥街道；3、占地面积：厚桥厚嵩农贸市场位于厚桥街道厚嵩东路与贸易街交叉口东南60米处，整个市场总面积2771.3平方米，市场内场面积为1500平方米，东南西北各四道出入门，外围面积1271.3平方米(含南停车场)。市场内有经营户摊位168个，门面41间；二、本项目的物业管理服务委托管理期限：2年。第二条委托管理事项委托物业管理服务事项详见本项目招标文件。第三条合同总价款及物业管理服务费用的支付和使用1、本合同项下物业管理服务费用人民币总价款（2年）为整（大写），每月服务费用为（大写）。2、本合同执行期间合同总价款不变。3、付款方式：根据季度考核情况（具体考核内容见附件：厚桥厚嵩农贸市场物业管理考核表，考核内容将根据实际情况及时做相应调整），本季度得分≧90分的采购人按合同付款方式全额支付服务项目经费；90＞本季度得分≧80的按合同付款方式*95%支付服务项目经费；80＞本季度得分≧70的按合同付款方式*90%支付服务项目经费；本季度得分＜70分采购人不支付该季度服务项目经费，连续两个季度考核得分＜70分的，采购人有权终止服务合同，且不再支付剩余服务项目经费。每个季度支付一次，合同期结束后根据考核结果付清余款。第四条组成本合同的有关文件关于（项目名称）（项目编号）的招标文件、投标文件、合同条款及中标通知书，乙方在投标、评标过程中所作其它有关承诺、声明、书面澄清等均为合同不可分割的部分，与主合同具有同等法律效力。第五条双方权利义务一、甲方权利义务：1、代表和维护产权人及使用人的合法权益；2、不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理活动；3、负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷；4、审定乙方撰写的物业服务管理制度；5、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；6、审定乙方提出的物业服务年度计划及财务预决算；7、在物业管理公司管理期间，采购人免费提供物业管理办公用房若干，提供给物业管理公司使用，产权归采购单位所有；8、提供乙方进行物业服务所必须的水、电供应；9、协助乙方做好物业服务管理工作；10、法规、政策规定由甲方承担的其他责任。二、乙方权利义务：1、根据有关法律、法规、本合同的规定及本物业的实际情况，制定物业服务管理制度及管理方案、年度管理计划、资金使用计划及决算报告等工作目标；2、定期向甲方公布物业服务管理费用收支帐目；3、在本物业管理区域内设立专门机构负责本物业的日常物业管理工作，并委派有岗位资质的人员履行本合同；4、负责所有日常物业材料、用品及易耗品的更新；5、自主开展物业管理活动（如有），但不得侵害甲方、物业使用人及他人的合法权益，不得利用提供物业服务的便利获取不当利益；6、根据有关法律、法规的规定和本合同的规定，向甲方收取物业服务费用，通过合法有效方式解决拖欠物业服务费的问题；7、建立、保存物业管理帐目，及时向甲方公告本管理区域内的重大物业服务事项；8、合同终止时，向甲方移交全部物业管理用房、档案资料和注明应属甲方所有的其他资产和物资，并办理交接手续；9、法规、政策规定由乙方承担的其他责任。三、在管理过程中，因下列因素所致的损害，不论其为直接或间接，均构成对乙方的免责事由，乙方均不负赔偿之责：1、天灾、地震等不可抗力的事由所致的损害；2、暴动、持械抢劫、破坏、爆炸、火灾、刑事犯罪等违法行为等事由所致的损害，但因乙方故意或过失所致，不在此限；3、因本合同标的物本身固有瑕疵所致的损害；4、因甲方或第三者之故意、过失所致的损害；5、因甲方或物业使用人专有部分的火灾、盗窃等所致的损害。6、因乙方书面建议甲方改善或改进物业管理措施，而甲方未采纳所致的损害；7、因甲方或物业使用人指挥调派乙方工作人员所致的损害；8、本合同标的物之共用部分（含共用部位、共用设备设施）自然或人为的任何损坏。但因乙方故意或重大过失所致的，不在此限；9、除上述各款外，其它不可归责于乙方之事由的。四、为维护公众、甲方及物业使用人的合法利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等情况，乙方因采取紧急避险措施造成财产损失的，按有关法律规定处理。五、合同履行过程中发生下列情形的，甲方有权变更、中止或终止合同，乙方应当予以配合，但甲方应当在发生相应情形后及时通知乙方，并组织双方协商确定解决方案，甲方应当按约支付乙方已经完成的服务对应的合同价款，并补偿因合同变更、中止或终止而引发的乙方直接损失：（1）甲方内部工作安排、计划调整等自身原因；（2）中央、省、市、区级政策变动，以及规划、计划调整等外部原因；（3）其他甲方原因。本合同对合同变更、中止或终止合同有其他特殊约定的，按该特殊约定执行。第六条质量保证1、建立质量管理体系并有效运行，物业管理服务能够接受质量审核。2、物业管理服务逐步达到接受创优评审条件。3、各项承诺指标及所采取的措施详见“招标文件”。4、其他物业服务质量要求按无锡市有关标准执行。第七条款项支付1、本合同中所有款项均以人民币支付。2、本合同中的采购资金系甲方支付。3、以上款项按约定向乙方支付。第八条违约责任1、甲方无正当理由，违反本合同第五条的有关规定，使乙方未能完成规定管理目标的，乙方有权要求甲方在一定期限内解决，逾期未解决，造成乙方经济损失的，由甲方向乙方偿付合同总价5%的违约金,或依照法律程序解除部分或全部合同。2、乙方无正当理由，违反本合同第五条及第六条的有关规定，未能达到规定管理目标及质量保证的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改，造成甲方经济损失的，甲方有权扣留乙方全部履约保证金（如有），同时乙方应向甲方支付合同总价5%的违约金。3、乙方无正当理由，违反本合同第三条的有关规定，擅自收费或擅自提高收费标准的，对擅自收费部分或超出标准的部分，甲方有权要求乙方双倍返还；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。4、乙方在承担上述3款一项或多项违约责任后，仍应继续履行合同规定的义务（解除合同的除外）。甲方未能及时追究乙方的任何一项违约责任并不表明甲方放弃追究乙方该项或其他违约责任。第九条合同生效及其他1、甲方按照招标文件和中标人投标文件的规定，与中标人签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件确定的事项和中标人投标文件作实质性修改。合同经无锡市公共资源交易中心锡山分中心对《合同书（格式条款）》见证后，采购人按甲乙双方代表需签字并盖章后生效。2、合同在执行过程中出现的未尽事宜，双方在不违背本合同和招标文件的原则下协商解决，协商结果以书面形式签订补充协议，且补充协议与本合同具有同等效力。3、合同中未有约定的按照有关的法律法规以及国家行业标准或技术文件规定予以解决。4、甲乙双方确认：对本合同条款及后果均已知悉，一致确认不存在欺诈、胁迫、乘人之危、重大误解、显失公平等任何可能导致合同无效或被撤销的情形。5、合同签订后甲乙双方即直接产生权利与义务的关系，合同执行过程中出现的问题应按照合同约定、法律法规的规定办理。在合同履行过程中，双方如有争议，由甲乙双方协商处理，若协商不成，可选择以下方式处理：（1）向无锡仲裁委员会申请仲裁。（2）向甲方所在地法院提起诉讼。6、本合同终止时，乙方应移交物业管理权，撤出本物业，协助甲方作好物业服务的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物业管理的全部档案资料等。7、本物业管理合同终止后，在新的物业管理企业接管本物业前，除甲方要求乙方提前撤离外，新老物业管理公司的交接过渡期最长为1个月，在此期间乙方应提供过渡期物业服务，过渡期物业服务标准和服务费标准不变，由乙方收取；1个月过渡期满，即完成交接、撤离。否则，甲方有权进行任何处置，一切后果由乙方承担。第十条诚实信用乙方应诚实信用，严格按照采购文件要求和承诺履行合同，不向甲方进行商业贿赂或者提供不正当利益。第十一条双方认为需要约定的其他事项履约保证金：履约保证金缴纳金额:中标金额的10%。履约保证金的缴纳时间:乙方在签订合同后5个工作日内进行缴纳；缴纳形式：银行保函等非现金形式缴纳。履约保证金的退付时间:履约保证金在本项目验收合格后一次性退还；退付办法:原路退回。履约保证金不予退还的情形：①由于供方的原因不能履约的。②在履行合同期间发生重大安全事故，给需方造成不良影响和严重经济损失的。逾期退还履约保证金的违约责任：承担履约保证金金额千分之二/天的违约金。甲方签章：乙方签章：法定代表人法定代表人或授权委托人：或授权委托人：年月日年月日附件：厚桥厚嵩农贸市场物业管理考核表厚桥厚嵩农贸市场物业管理考核表被考核单位： 考核时间： 年 月 日考核单位：项目序号管理要求分值评分标准测评分市场经营管理（22分）1入市交易的经营户是否跟无锡市厚桥厚嵩农贸市场管理有限公司签订入市交易的合同，禁止经营户以转租、转让的方式将摊位私自转给第三方经营4未签订合同私自进入营业区的发现一个扣2分，摊位私自转租、转让的发现一次扣2分市场经营管理（22分）2农贸市场的经营从业人员确保做到“三证”齐全，依法亮照经营、明码标价,文明经营3“三证”不齐全每一起扣1分，现场抽查有1户未办照或明码标价的-1分；未悬挂执照或未按登记事项经营的有1户扣1分；有乞讨、宠物犬、场内吸烟、吵架、随地吐痰等不文明现象，每例扣1分。市场经营管理（22分）3严禁欺行霸市、价格欺诈、强买强卖、短斤缺两4发现或举报一次扣2分市场经营管理（22分）4进入农贸市场从事经营活动的从业人员在营业期间服务态度好，举止端正、用语文明2说话、举止不文明每一起扣0.5分5安全管理：物业公司对农贸市场内的经营户实施安全、规范用电教育，经营户未经许可不得在市场内使用明火、存放易燃物品、乱拉电线以及其他非经营性电器设备4发现电线私拉乱接每一个摊位扣2分，发现违规使用明火等其他非经营性电器设备每个摊位扣2分6工作时间内监控室有人值守，有规范值班制度、交接班记录，出现状况及时处理，监控数据按规定保存。5无制度扣0.5分，无记录扣0.5分，每发现一次无人值守扣1分，状况处理不及时扣1分，不处理扣2分商品质量管理（18分）7经营户严格按照营业执照核准的经营范围经营，不得超范围经营和店外店经营3发现一处违规经营扣1分商品质量管理（18分）8禁止经营病死、毒死或者死因不明的畜禽产品和水产品、假冒伪劣产品、过期失效变质产品6发现一次扣2分商品质量管理（18分）9进入市场销售的商品是否具有厂名、厂址、合格证等标识以及有关质量标准的证明文件，食品类商品是否标注生产日期，有效期、保质期和零售价等信息。3发现一处标注不合格扣1分，每个摊位最多扣2分商品质量管理（18分）10工作人员是否督促经营户对变质、损坏商品立即撤柜、撤摊，是否做好商品退市的台帐记录2变质食品未及时撤柜的，每一起扣1分，台账记录不及时的，每一起扣1分商品质量管理（18分）11经营熟食必须做到易变质食品存放在保鲜柜内，所有工具如夹子、案板、刀具等必须按规定清洁消毒2未达标的一个摊位扣1分商品质量管理（18分）12熟食区的从业人员佩戴口罩、帽子、手套，消毒后进入熟食间，生食、熟食必须分开摆放2未戴口罩、手套、帽子、未消毒发现一例扣1分，生食、熟食摆放违规一个摊位扣1分市场卫生管理（15分）13经营户是否保持所经营的店面、摊位卫生状况良好，店面、地面、摊位及其附近是否做到无积水、无垃圾、是否按要求做好垃圾分类9未划行归市的扣1分；无自产自销区扣1分；超出摊位摆放的有一处扣0.5分；空摊位堆放杂乱有一处扣0.5分；摊位内不整洁或场内地面脏的扣1分；场内垃圾桶不整洁的扣0.5分。按要求设置垃圾集中收集点，并配置分类收集容器和容器清洗设备，落实日常环卫保洁及垃圾清运制度；未设置垃圾集中收集点的此项不得分，未按要求配置分类收集容器的扣1分，每发现一处设施破损扣0.5分，收集容器有明显污渍的扣0.5分。14经营户所经营的商品应当摆放整齐，不得超过陈列台面，不得店外设摊，摊外设摊，无占道经营现象6商品摆放不整齐有一处扣0.5分；出摊（店）占道经营有1户扣1分；占道设摊经营有1户扣1分；检查中发现场内有车辆乱停放的每辆车扣0.5分病媒生物防制（7分）15是否做好防虫、防蝇、防蚊、防鼠工作7有专人负责病媒生物防制（1分）；建立消杀措施及台账、定期检查有记录（1分）；消杀设施正常使用，投药及时（1分）；发现有违禁投药情况的此项不得分。灭鼠点设置规范或符合数量要求、灭鼠药物投放及时的（1分）；窨井、下水道口配防鼠网（0.5分）；市场内外发现有大密度鼠迹0.5分。食品和熟食摊（店）配备灭鼠、灭蝇、灭蟑等设施（1分）；灭鼠、灭蝇、灭蟑等设施安置到位（1分）。健康宣传（3）设置“健康教育宣传栏”并及时更新3主要出入口设置规范的“健康教育宣传栏”（2分），宣传栏内容及时更新（1分）。市场车辆管理（10分）16物业公司是否完善对非机动车车辆管理制度，确保非机动车按规定位置有序停放，配套停车场管理有序、停车场公示牌醒目规范，无乱收费现象5制度不健全扣1分，发现一处不在指定位置停放的，每一起扣0.5分，无管理人员或有乱收费扣0.5分，未统一着装或佩证上岗扣0.5分；地标志醒目，车辆分类、划线停放，停放有序，摆放整齐，发现一处不符合扣0.2分。市场车辆管理（10分）17规范经营户车辆进出货的时间，严禁所有车辆在营业时间内进入市场5进出货不规范每一起扣1分内部管理(15分) 18管理制度是否齐全，是否上墙1有相关管理制度并按规定公布、张贴执行情况；未制定制度不得分；未按照要求张贴少一项扣0.5分；未进行先行赔付的扣1.5分。19物业管理公司组织网络是否健全，分片包干及责任是否明确1组织网络不健全每一起扣0.5分，责任不明确扣1分20物业管理公司运作规范，运行良好，人员录用、使用合法合规1手续不齐全的，制度不健全扣0.5分21经营户的信息是否齐全，是否经常更新1信息不全扣0.5分，信息错误扣0.5分22是否做好安全类设施设备的维护保养，保证逃生通道的畅通，各项应急预案是否完备，对重大事件、突发性事件处理是否及时有效3未及时维护保养的扣2分，逃生通道堵塞扣2分，无预案扣0.5分，处理不及时扣0.5分，不处理扣1分23物业工作人员作风是否正派，是否有吃拿卡要现象，是否有恃强凌弱等现象2每发现一次扣0.5分，情节严重的扣1-2分。24物业公司在管理期间是否处理好各商铺、摊主、经营户和消费者之间的矛盾，遇到事情要积极主动解决问题，坚决不允许发生因物业公司管理处置不当经营户转向街道寻衅滋事、无理上访等事件4出现一次到街道寻衅滋事或上访每一起扣2分，出现群体性上访每一起扣3分25 对相关部门（单位）所发现或反馈的问题尽快整改到位2整改不及时扣0.5分，整改不到位扣0.5分，不整改扣1分。市场租金收取(10分)26按照先付后用原则，管理公司在管理期间负责按照收费标准足额收取市场商铺、摊位租金，做到合同规范、账目清晰，及时上缴。10合同签订不规范的每份扣1分，租户信息不全发现1例扣1分，账目有错漏的每处扣2分，租金未及时收取发现1例扣1分。以上考核得分100附加考核项：本月上级相关部门检查情况通报表扬1次加1分，通报批评1次扣1分。考核综合得分：注：以上扣分标准不是扣完为止，每项标准均为无限扣分。被考核单位签字： 考核单位签字 ： 六、附件附件一：评分标准（100分）比较与评价采用综合评分法（计分均保留2位小数），评标委员会遵循公平、公正、择优原则，独立按照评分标准分别评定供应商的分值;各供应商的评审后得分为各评委所评定分值的平均值，并按高低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列，得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人，得分次高的投标人为排名第二的中标候选人，得分排列第三的投标人为排名第三的中标候选人。未列入本评分标准的其他条件不作为评分内容。具体评分标准如下：（一）评分项目及总分（总分100分）1、投标报价30分2、投标人评价分12分3、人员配置情况10分4、项目服务方案48分（二）各项目评分标准1、投标报价（30分）采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×价格权值×100。评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，将要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会将其作为无效投标处理。二、投标人评价分（12分）1、业绩（5分）：供应商自2021年1月1日（以合同或协议签订时间为准，无签订时间的以合同或协议开始履行日期为准）以来承担过类似项目业绩的，有1个得2.5分，本项最多得5分。注：同一甲方同一合同内容以一个业绩计算，提供合同或协议，同时提供相关财务票据证明和验收证明扫描件上传至投标文件中并电子签章，不提供或提供不全不得分。企业业绩不得与项目负责人业绩相同。2、评价（3分）：投标供应商自2021年1月1日以来得到过委托方、业主（或业主委员会）考核为优秀或非常满意等最高等级评价的，每有1个得1分，本项最多得3分。注：提供委托方、业主（或业主委员会）出具的加盖公章的书面证明材料扫描件上传至投标文件中并电子签章，不提供或提供不全不得分。3、荣誉（2分）：供应商自2021年1月1日（以证书落款日期为准）起至今获得过行政主管部门颁发的相关荣誉的，每个得1分，本项最多得2分。注：提供证明材料原件扫描件上传至投标文件中并电子签章，不提供或提供不全不得分。4、服务响应时间（2分）：由供应商自行承诺服务响应时间。承诺突发事件应急响应时间在15分钟之内，得2分，突发事件应急响应时间在30分钟内，得1分，无承诺不得分。注：提供承诺书（格式自拟）原件扫描件上传至投标文件中并电子签章，不提供或提供不全不得分。三、人员配置情况（10分）1、项目负责人（4分）①具备大专学历（含）以上文化水平的得1分；具备物业管理项目经理岗位技能证书的得1分。本项最多得2分。②项目负责人自2021年1月1日（以合同或协议签订时间为准，无签订时间的以合同或协议开始履行日期为准）以来具有类似项目管理经验的，有一个得2分，本项最多得2分。注：提供项目负责人相关证明材料扫描件上传至投标文件中并电子签章。同一甲方同一合同内容以一个业绩计算。提供合同或协议，同时提供相关财务票据证明和验收证明扫描件上传至投标文件中并电子签章，同时提供供应商近三个月中任意一个月（不含开标当月）连续三个月为项目负责人缴纳社保的缴费证明（需提供带有清晰二维码的官网扫描件）扫描件上传至投标文件中，不提供或提供不全不得分。项目负责人业绩不得与企业业绩相同。2、其他人员（除项目负责人外）（4分）①保安员领班：具备退伍证的，得2分。②保洁员领班：具备大专（含）以上学历的，得1分；具备高级清洁管理师证的，得1分；本项最高得2分。注：同一人不重复得分。提供相关证明材料扫描件上传至投标文件中并电子签章，同时提供供应商近三个月中任意一个月（不含开标当月）连续三个月为相关人员缴纳社保的缴费证明（需提供带有清晰二维码的官网扫描件）扫描件上传至投标文件中。3、供应商承诺服务期间为所有服务人员购买雇主责任保险的，得2分。注：提供保险保单及发票原件扫描件上传至投标文件中并电子签章，未购买的则提供相关承诺书（格式自拟）扫描件上传至投标文件中并电子签章，承诺如若中标，则为该项目所有员工购买雇主责任险。未按要求提供不得分。四、服务方案（48分）：1、目标及整体设想（6分）①投标人对本项目所要求工作内容的认识与理解（2分）；②投标人对本项目服务的理解与设想（2分）；③投标人对本项目服务的目标（2分）；投标人针对上述内容进行阐述，要求阐述内容合理、针对性强、切实可行有效。以上内容不存在瑕疵的该条得2分；以上内容存在1处瑕疵的该条得1分；未进行阐述或不满足采购需求或内容存在2处及以上瑕疵的该条得0分；本项最高得6分。2、管理服务体系（8分）①管理服务体系运作流程（2分）；②管理规章制度（2分）；③日常管理标准（2分）；④日常管理措施（2分）；投标人针对上述内容进行阐述，要求阐述内容合理、针对性强、切实可行有效。以上内容不存在瑕疵的该条得2分；以上内容存在1处瑕疵的该条得1分；未进行阐述或不满足采购需求或内容存在2处及以上瑕疵的该条得0分；本项最高得8分。3、人员培训管理（6分）①人员招聘管理（2分）；②人员激励机制（2分）；③人员培训管理（2分）；投标人针对上述内容进行阐述，要求阐述内容合理、针对性强、切实可行有效。以上内容不存在瑕疵的该条得2分；以上内容存在1处瑕疵的该条得1分；未进行阐述或不满足采购需求或内容存在2处及以上瑕疵的该条得0分；本项最高得6分。4、物资装备的配备及使用方案（6分）①物资装备配备及装备、器材使用方案（2分）；②日常维护保养措施（2分）；③特殊情况下的设备配备及使用方案（2分）；投标人针对上述内容进行阐述，要求阐述内容合理、针对性强、切实可行有效。以上内容不存在瑕疵的该条得2分；以上内容存在1处瑕疵的该条得1分；未进行阐述或不满足采购需求或内容存在2处及以上瑕疵的该条得0分；本项最高得6分。5、管理重点难点和措施及应急管理措施（10分）①分析本项目服务过程中存在的重点、难点问题（2分）；②针对分析的重点、难点问题提出处理预案（2分）；③应急事件处理原则（2分）；④应急事件处理方案（2分）；⑤过失及意外保障措施（2分）；投标人针对上述内容进行阐述，要求阐述内容合理、针对性强、切实可行有效。以上内容不存在瑕疵的该条得2分；以上内容存在1处瑕疵的该条得1分；未进行阐述或不满足采购需求或内容存在2处及以上瑕疵的该条得0分；本项最高得10分。6、实施方案（12分）①与采购人以及其他单位、部门的综合协调方案（2分）；②正式接管前具体措施（2分）；③人员配备及各岗位职责分工（2分）；④工作进度保障措施（2分）；⑤服务质量保障措施（2分）；⑥疾病防控保障措施（2分）；投标人针对上述内容进行阐述，要求阐述内容合理、针对性强、切实可行有效。以上内容不存在瑕疵的该条得2分；以上内容存在1处瑕疵的该条得1分；未进行阐述或不满足采购需求或内容存在2处及以上瑕疵的该条得0分；本项最高得12分。以上所称“瑕疵”是指：①内容缺项、不完整或缺少关键点；②非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；③对同一问题前后表述矛盾；④存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；⑤不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形。备注：以上需提供的所有证明材料以扫描件上传至投标文件中，所有证明材料确保真实有效，采购人有权查验，否则由此带来的后果由投标供应商自行承担。评分办法及评分细则的解释权属采购人。未列入本评分细则的其他条件不作为评分内容。附件二：投标文件格式投标文件采购项目编号：JSZC-320205-JZCG-G2024-0108采购项目名称：厚桥厚嵩农贸市场物业服务项目供应商：二○二四年月日（一）投标函（格式）：投标函致无锡市公共资源交易中心锡山分中心：我方收到贵方编号JSZC-320205-JZCG-G2024-0108招标文件，经仔细阅读和研究，我方决定参加此次项目的投标。1、我方愿意按照招标文件的一切要求，提供本项目的投标，投标总价见《开标一览表》。2、我方愿意提供无锡市公共资源交易中心锡山分中心在招标文件中要求的文件、资料。3、我方同意按招标文件中的规定，本投标文件投标的有效期限为开标之日起90天。4、如果我方的投标文件被接受，我方将履行招标文件中规定的每一项要求，按期、按质、按量，完成交货任务。5、我方愿意遵守《中华人民共和国政府采购法》，并按《中华人民共和国民法典》、财政部《政府采购货物和服务招标投标管理办法》和合同条款履行自己的全部责任。6、我方认可并遵守招标文件的所有规定，放弃对招标文件提出质疑的权利。7、如我方在投标截止期后撤回投标及中标后拒绝遵守投标承诺或拒绝在规定的时间内与采购人签订合同，则接受政府采购监督管理部门的处理。8、我方绝不提供虚假材料谋取中标、绝不采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商、绝不与采购人、其它供应商或者采购中心恶意串通、绝不向采购人、采购中心工作人员和评委进行商业贿赂、绝不在采购过程中与采购人进行协商谈判、绝不拒绝有关部门监督检查或提供虚假情况，如有违反，无条件接受贵方及相关管理部门的处罚。9、我方愿意向贵方提供任何与本项报价有关的数据、情况和技术资料。若贵方需要，我方愿意提供我方做出的一切承诺的证明材料。10、我方与其他供应商不存在单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系。11、我方不存在为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务。12、我方为本项目作出的报价不低于我单位的成本价，不恶意低价谋取中标；对本项目的报价负责，中标后将严格按照本项目招标文件需求、签署的采购合同及我单位在投标中所作的全部承诺履行。我单位清楚，若我单位以“报价太低而无法履约”为理由放弃本项目中标资格时，且愿意接受主管部门的处理处罚。若我单位中标本项目，我单位的报价明显低于其他供应商的报价时，我单位清楚，本项目将成为重点监管、重点验收项目，我单位将按时保质保量完成，并全力配合有关监管、验收工作；若我单位未按上述要求履约，我单位愿意接受主管部门的处理处罚。13、我方绝不非法转包、分包。14、我方已认真核实了投标文件的全部内容，所有资料均为真实资料。我公司对投标文件中全部投标资料的真实性负责，如被证实我公司的投标文件中存在虚假资料的，则视为我单位隐瞒真实情况、提供虚假资料，我单位愿意接受主管部门做出的行政处罚。以上条款，如有违反，我方愿依照国家相关法律处理，并承担由此给采购人带来的损失。供应商(盖章)：法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：电话：传真：通讯地址：邮编：（二）（供应商）关于资格的声明函（格式）：关于资格的声明函政府采购编号：JSZC-320205-JZCG-G2024-0108日期：无锡市公共资源交易中心锡山分中心：我公司(单位)愿针对本次厚桥厚嵩农贸市场物业服务项目进行投标。我公司(单位)符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定，在此郑重承诺具备以下条件：(一)具有独立承担民事责任的能力；(二)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；(三)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；(四)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；(五)近三年内，在经营活动中没有重大违法记录；(六)投标文件中所有关于投标资格的文件、证明、陈述均是真实的、准确的。若有违背，我公司(单位)愿意承担由此而产生的一切后果。供应商(盖章)：法定代表人(签字或盖章)：备注：上述所称“重大违法记录”，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。[“较大数额罚款”的金额标准是指：200万元以上罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定]（三）（供应商）法定代表人授权委托书（格式）：法定代表人授权委托书采购项目编号：JSZC-320205-JZCG-G2024-0108日期：无锡市公共资源交易中心锡山分中心：系中华人民共和国合法公司（单位），特授权代表我公司（单位）全权办理针对本项目（厚桥厚嵩农贸市场物业服务项目）的投标、参与开标、评标、签约等具体工作，并签署全部有关的文件、协议及合同。我公司（单位）对被授权代表的签名负全部责任。在撤销授权的书面通知送达你处以前，本授权书一直有效，被授权代表签署的所有文件（在授权书有效期内签署的）不因授权的撤销而失效。被授权代表情况：姓名：性别：电话：单位名称（盖章）：法定代表人（签字或盖章）：供应商法定代表人身份证扫描件：法定代表人授权代表身份证扫描件：（法定代表人亲自参与投标的除外）（四）承诺书(格式)：承诺书（供应商名称）在此承诺：1．本公司（单位）对本项目（项目编号JSZC-320205-JZCG-G2024-0108）所提供的厚桥厚嵩农贸市场物业服务项目符合招标文件要求；2．本公司（单位）具备履行合同所必需的服务和专业技术能力；3.本公司未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。如违背上述承诺，本公司（单位）将承担一切法律责任。供应商（盖章）：法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：(五）服务保障承诺书(格式)：服务保障承诺书(供应商名称)针对厚桥厚嵩农贸市场物业服务项目在此承诺：1、本公司承诺所有人员无任何犯罪记录，承诺中标之后提供无犯罪记录证明。2、本公司愿意接受本合同要求的作业质量和考核要求；自觉按照国家有关规定，按时足额缴纳各项税费和为本项目中投入人员缴纳社会保险金（养老保险金、医疗保险金、工伤保险金、生育保险金、失业保险金），且提供相关福利等。现场所有人员工资、社保及福利等符合国家及地方相关政策要求，不享受特殊社保政策；建立职工有关档案。3、4、5、6、7、8、9、…………………如违背上述承诺，本公司（单位）将承担一切法律责任。供应商（盖章）：法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：注：以上内容由投标单位根据采购要求自行完善。（六）开标一览表（格式）：开标一览表采购项目编号：JSZC-320205-JZCG-G2024-0108货币单位：人民币元项目名称项目内容总价（小写）总价（大写）投标人公章（电子签章）填写说明：1.评标时一律按苏采云系统自带的开标一览表中内容为准，开标一览表中必须盖章。（七）报价明细表（格式）：报价明细表供应商名称（盖章）采购项目编号：JSZC-320205-JZCG-G2024-0108序号项目名称报价（元/月）报价（元/年）备注1员工工资、福利、法定税费费用参照表（1）2行政办公费用（1）办公用品、耗材费参照表（2）、（3）（2）交通费（3）通讯费（4）培训费（5）餐费（6）标识标牌等费用 （7）其他费用3器械装备及耗材费（1）耗材费参照表（3）（2）其他费用4维修维保费自行列清单附后5合理利润6税金7其他支出（按需求自行列举）… …合计：法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：注：1、总报价除应包括本项目所有服务人员的工资、法定税费和合理利润外，还应包括体检、管理、劳务、服装、培训、通讯、安全保卫、调整风险及政策性文件规定等各项应有费用，以及为完成采购文件规定的物业管理工作所涉及到的一切相关费用。供应商报价时应充分考虑服务期内所有可能影响到报价的因素，一旦中标，总价将包定。2、上述报价表由投标单位参照，不限于此，可根据采购需求自行添加条目进行投报。表（1）：员工工资福利及法定税费费用明细表序号项目名称人数数量（人）人员费用标准（人/元/月）合计费用（元/月）合计费用（元/年）备注1员工工资及福利按人员配置总数计算（1）项目经理（项目负责人）（2）XX人员自行添行明确（3）加班费（4）**保险费按人员配置总数计算（5）服装费（6）（7）… …2法定税费费用（1）养老保险按人员配置总数计算（2）医疗统筹按人员配置总数计算（3）失业按人员配置总数计算（4）工伤按人员配置总数计算（5）生育按人员配置总数计算（6）公积金按人员配置总数计算……合计：法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：注：1、以上人员费用须包括工资、社保等内容，须符合国家、省、市相关政策规定。2、上述报价表由投标单位参照，不限于此，可根据采购需求自行添加条目进行投报。表（2）：投入本项目的工具设备物资明细表序号物品名称品牌型号数量单位单价（元）合计费用（元/月）合计费用（元/年）产地123… …合计：法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：注：1、由供应商根据采购需求自行测算含在投标报价中。2、上表可自行延长。表（3）：投入本项目的耗材明细表序号名称品牌单价（元）每年用量单位金额（元/月）金额（元/年）产地123… …合计：法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：注：1、由供应商根据采购需求自行测算含在投标报价中。2、上表可自行延长。（八）主要人员配置表及拟派项目负责人简历表（格式）：（1）主要人员配置表供应商名称（盖章）采购项目编号：JSZC-320205-JZCG-G2024-0108序号姓名性别年龄岗位名称学历持有证书工作经历备注12345678910… …法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：注：1.表格不够可自行延长。2.填写的人员相关证明材料附在本表之后。（2）拟派项目负责人简历表供应商名称（盖章）采购项目编号：JSZC-320205-JZCG-G2024-0108姓 名性别年 龄学 历职务职 称资格证书号参加工作时间以往工作经历已完成服务项目情况被服务单位项目名称规模面积服务期限管理质量法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：注：1.表格不够可自行延长。2.填写的人员相关证明材料附在本表之后。（九）投标偏离表（格式）：投标偏离表供应商名称（盖章）采购项目编号：JSZC-320205-JZCG-G2024-0108名称采购要求实报内容偏离说明法定代表人或法定代表人授权代表签字或盖章：注：（1）本表不得删除；（2）如无任何服务偏离，请于本表“偏离说明”中注明“无偏离”；（3）如有服务偏离项，请于本表中列明偏离内容，如需要可自行延长，其余无偏离内容不须赘述。（4）“偏离说明”项下应按下列规定填写：优于的，填写“正偏离”；符合的，填写“无偏离”；低于的，填写“负偏离”，但若有任何一条负偏离或不满足第三章项目要求和有关说明中的采购需求，则按为无效投标处理。（十）（供应商）中小企业声明函（格式）中小企业声明函（服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期：注：（1）从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。（2）中标供应商的《中小企业声明函》将随中标公告进行公示。供应商按照本办法规定提供声明函内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交，依照《中华人民共和国政府采购法》等国家有关规定追究相应责任。（十一）（供应商）残疾人福利性单位声明函（格式）：残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加无锡市锡山区人民政府厚桥街道办事处单位的（厚桥厚嵩农贸市场物业服务项目）采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称（盖章）：日期：（十二）投标供应商情况表（格式）投标供应商情况表单位名称：（公章）法定代表人成立日期企业地址注册资本万元经营范围开户行银行账号资产总计 万元净资产万元股东权益 万元主营收入2023年 万元实现利润2023年 万元营业面积 平方米其中：自有面积平方米承租面积平方米单位简历及内设机构情况单位优势及特长近三年来完成或正在履行的重大合同情况最近2年内在经营过程中受到何种奖励或处分（包括财政、工商、税务、物价、技监部门稽查情况和结果）最近3年内有无因售假、售劣或是其他原因被消费者投诉或起诉的情况及说明（包括解决方式和结果）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中有无重大违法记录情况及说明获得技术认证的工程师及简介其他需要说明的情况（十三）服务方案（格式）供应商应按评分标准中的顺序编制完整的服务方案，以便评审。供应商名称（盖章）：日期：（十四）（供应商）其他材料：供应商认为有必要提供的声明和文件，如有自拟并自行添加供应商名称(公章)：法定代表人或授权委托人(签字)：日期：年月日
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。无锡市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
