湖州市物业服务 物业类服务 保洁服务中标结果公示（湖州市政府采购中心2025）
一、采购项目信息
项目名称：2025年度湖州市本级（含吴兴区、南浔区）政府采购物业服务框架协议项目征集
项目编号：HZKJXY（KF）2025-11
二、征集人信息
征集人名称：湖州市政府采购中心
征集人地址：浙江省湖州市湖州市金盖山路66号
征集人和联系方式：杨心雨-0572-2220020
三、入围供应商
供应商名称：湖州亿康物业服务有限公司
供应商地址：浙江省湖州市吴兴区湖州市星汇半岛F5幢得业路251、255、号康山街道天娇饭店2011
供应商联系人和联系方式：潘敏敏-18858202217
四、入围产品
入围商品标项名称
入围商品名称
入围商品规格型号/服务描述
入围商品价格
物业类服务项目
湖州亿康物业服务有限公司物业类服务项目
保洁服务:保洁服务方案（三）.pdf 绿化养护:空调通风管道清洁:食堂后勤保障:
商品报配件
保洁服务方案一、)项目介绍日常保洁服务项目由商铺、住宅、两部分组成。(二)市场道路服务标准1.确保道路沿线可视范围内无暴露垃圾、建筑垃圾等；3.路面无明显积水、无积土、无残根烂叶、无漂浮物、无袋装垃圾等；5.作业车辆车容车貌要整洁、干净，作业时注意车辆停放位置，不得影响他人通行；6.清扫作业过程要注意文明作业，尽量减少作业时对周边环境的影响，主动配合市场管理并节约用水减少浪费；7.保洁垃圾及时送入垃圾桶或垃圾房，不得随意乱倒；9.遇到干燥天气及时适当洒水降尘；10.对有油污等污染的路面要采取适当措施清洗、清理，确保路面见本色；11.作业人员统一着有标识的服装；12.杜绝焚烧垃圾。(四)楼层内清扫保洁标准:1.楼层内全程保洁，随时清扫地面垃圾，清扫质量确保达到通道地面净、墙根净、无垃圾堆存。一般情况下可视范围内未发现果皮、废包装物。2.作业人员统一着带有标识的服装；3.清扫作业过程要注意文明作业，尽量减少作业时对住户生活的影响，主动配合市场管理并节约用水减少浪费；(五)市场垃圾收集房保洁要求1.垃圾要入箱，日产日清，不得出现垃圾满溢现象，垃圾房投入门口四周干净无垃圾。2.垃圾房要及时擦洗于净，清理、擦洗后要及时关好垃圾收集房门；3.不得将污水等倒入垃圾收集房4.不得焚烧垃圾，定时消杀；5.发现垃圾房损坏要及时报修；(六)市场公厕保洁标准1.公厕要每天全面冲洗一次并随时保洁。墙面、天花板、门窗和隔离板无积灰、无痰迹、无类迹、无其他污迹、蛛网、无乱涂乱画、无蝇，无蛆虫；墙面光洁、地面无积水、无烟头纸屑等杂物；蹲位整洁，厕内面盆、洁具等无积灰、无污物、无污水；2.公厕外环境整洁，无乱堆杂物，保洁工具放置整齐；3.定期喷洒灭蚊蝇药物，有效控制蝇蛆孳生；4.作业人员统一着带有标识的服装；5.发现厕所设施损坏要及时报修；6.废纸篓要及时清理；7.通风良好，无明显臭味，地漏通畅；8.清扫作业过程要注意文明作业尽量减少作业时对周边环境的影响，主动配合市场管理并节约用水减少浪费；二、管理制度根据以上对该项目的分析，结合本次我公司应答计划的内容，我们拟遵循以下管理思路设计保洁服务方案，我们在制订本次管理方案时难免会有疏漏和暂时不周全之处，请社区及时赐教更正，我们也将在第一时间内加以弥补，总体的管理思路将以下述内容为主，在方案中有违背之处，以下述为方案实现的原则:(一)人员编制和岗位培训1.人员招聘工作招收一名称职的保洁员，是做好保洁工作的先决条件。本公司注重吸收一些品貌端正、对工作认真负责的本市人员。同时，也招收一些年轻有朝气，工作勤奋乐于吃苦的外地打工人员。2.保洁员上岗前接受必要的培训在新保洁员上岗前，进行礼仪礼貌、仪容仪表等方面，以及简单的工作常识的培训，确保到岗后能很快地进入工作角色。3.保洁员工作技巧和素质的培训在工具的使用、常规操作流程等各方面，强化对保洁员培训管理，争取在较短的时间内，使之达到合格保洁员的技术要求，顺利地完成保洁工作。4.建立合理、有效的奖惩机制本着"奖优罚劣、奖勤罚懒”本公司制订了一套有效的奖惩机制制，能充分调动保洁员的工作热情和积极性，保证工作的质量和效率。(二)保洁人员行为准则及礼仪规范行伪准则1.自觉遵守公司员工守则管理规定。2.不迟到、不早退、遇风雨天气，提前半小时到岗。3.到任何公司进行入室保洁时不得私自传带文件。4.爱护工具节约使用物料。5.服从管理人员的工作安排，对有争议的安排先服从后申报，不得擅自离岗。6.上班时间内不准吸烟、訩酒、会客、到商铺内聊天。7.对捡拾物品，按规定上交，不得私分占用。8.工服干净、整齐、不吃异味食品、不用有怪味的化妆品。9.有礼貌，热情帮助需要帮助的业主，但不要过份热情。10.对市场内部地形、管理方式、业主电话、名称不要外传。11.遇突发事件，不慌不乱、注意安全、保证自身安全和业主安全后，按程序处理。12.上班时精神振作、举止端正，工作态度不卑不亢。13.不倚墙靠物，不袖手、背手、插兜。仪表仪容1.男员工不纹身、不留长头发和胡须、头发梳理整洁。2.女员工不纹身、不留指甲，不染指甲、不带过多头饰、不带多余手饰、头发梳理整洁。3.男女员工不留怪发式及不染怪色(黑除外)的头发。4.不在上岗时间吃任何有异味食品，喷怪味香水。着装1.保洁员上岗必须按规定着工装上岗，保持干净、整齐。2.上衣扣子扣好，不挽袖，内衣带不外露。礼貌用语1."您好"、"请"、"对不起”、"谢谢"、"先生"、“女士”、"小姐”、"没关系"、“不客气"、“打扰了"等文明用语。2.与人交谈时先说"您好"。3.要求对方时应先说“请”，结束问话时说“谢谢”，失误时一定说"对不起"。4.给对方添麻烦时要说"对不起"。5.每天第一次见到业主时，要打招呼称"您好”，"早上好"。6.遇到领导身边有客人时，不要随意招呼，应停留在原地，等领导过去后，再干自己的工作。岗前培训序号培训内容培训标准主讲部门1.公司规章制度正确理解公司各项规章制度，以严格的制度规范管理；项目主管2.日常工作行为规范使受训人熟练掌握并严格执行各项规范标准；项目主管3.日常工作操作规范使员工熟悉掌握工作执行步骤及完成标准；项目主管4.日常工作沟通技巧包括与客户的沟通，工作程序中和其他部门的沟通，部门内部的沟通，与上级领导的沟通，沟通目的、形式、注意事项等，提高沟通效果，达到沟通目的；5.投诉处理流程及基本技巧熟练掌握投诉处理流程及基本技巧；项目主管6.相关工作的具体实施细则部门内部针对项目特点，制定出具体操作标准，使每一个受训人能够圳萨进行操作；项目主管7.服务意识与工作责任感提高服务意识，增强工作责任感，使每一项基础工作都有效完成；项目主管8.突发事件的应急处理反复进行紧急、突发事件敏感培训，使全体员工熟练掌握处理流程，及紧急情况下的自救、救助方法；9.其他培训内容根据管理处阶段性工作安排确定；项目主管保洁知识及技能的培训1.公共区域保洁培训(此项培训两周一次)(1)道路的保洁频率。(2)台基座的保洁方法。3)停车场的保洁方法。4）楼道的保洁方法。5）.其他各方面工作需要甲乙双方协商解决。
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业服务 物业类服务 保洁服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。湖州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
