杭州市综合性服务中标结果公示（杭州市上城区市场监督管理局(杭州市上城区知识产权局、杭州市上城区市场监管行政执法队)2025）
浙江省杭州市上城区 | 物业管理服务*
一、项目编号：SCCG2025-GK-02
二、项目名称：杭州市上城区市场监督管理局2025年度综合性服务项目
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
序号
中标（成交）金额(元)
中标供应商名称
中标供应商地址
1
报价：749777（元）
杭州邦成物业管理有限公司
杭州市江干区钱潮路369号306室
四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
序号
标项名称
标的名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
1
杭州市上城区市场监督管理局2025年度综合性服务项目
杭州市上城区市场监督管理局2025年度综合性服务项目
详见附件
详见附件
详见附件
详见附件
五、评标专家抽取
评审专家抽取规则
六、评审专家（单一来源采购人员）名单：
何炯杰，陈天龙，钟兆盈，万琰，刘伟（第1标项采购人代表）
七、开标情况
标项1
八、资格审查情况
标项1
九、符合性审查情况
标项1
十、技术评分明细表
标项
供应商名称
专家1
专家2
专家3
专家4
专家5
商务技术得分
报价得分
总分
1
杭州邦成物业管理有限公司
79.0
81.0
79.0
73.0
87.0
79.8
9.9
89.7
1
浙江绿宙物业服务有限公司
78.0
80.0
81.0
72.0
72.0
76.6
10.0
86.6
1
杭州大成智慧生活科技有限公司
33.0
28.0
32.0
24.0
28.0
29.0
9.89
38.89
1
杭州九政物业管理有限公司
30.0
27.0
32.0
25.0
29.0
28.6
9.89
38.49
标项1
十一、中标（成交）候选人推荐情况
标项1
十二、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：无
2.代理服务收费金额（元）：0
十三、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
十四、其他补充事宜
1.各参加政府采购活动的供应商认为该中标/成交结果和采购过程等使自己的权益受到损害的，可以自本公告期限届满之日（本公告发布之日后第2个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
2.其他事项：无
十五、对本次公告内容提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名称：杭州市上城区市场监督管理局
地址：庆春东路1号上城区综合服务中心新大楼西401
传真：/
项目联系人（询问）：刘工
项目联系方式（询问）：0571-86789673
质疑联系人：俞辉
质疑联系方式：0571-89501675
2.采购代理机构信息
名称：杭州市公共资源交易中心上城分中心
地址：运河东路200号
传真：/
项目联系人（询问）：詹工
项目联系方式（询问）：0571-87654765
质疑联系人：宋超
质疑联系方式：0571-87654292
3. 同级政府采购监督管理部门
名称：杭州市上城区财政局、浙江省政府采购行政裁决服务中心（杭州）
地址：杭州市上城区清泰街549号城建综合大楼11楼（快递仅限ems或顺丰）
传真：
联系人：朱女士、王女士
监督投诉电话：0571-87800218,0571-87227671
附件信息：
报价明细清单.docx225.9K
杭州市上城区市场监督管理局2025年度综合性服务项目最终稿.docx216.6K
供应商未中标情况说明.docx11.6K
中小企业声明函.docx213.9K
杭州市上城区市场监督管理局2025年度综合性服务项目最终稿.docx
供应商未中标情况说明.docx
中小企业声明函.docx
报价明细清单.docx
专家抽取规则项目编号:SCCG2025-GK-02项目名称:杭州市上城区市场监督管理局2025年度综合性服务项目，，，，，抽取方案1抽取方案1抽取方案1抽取方式:自行抽取抽取方式:自行抽取评审人数:4抽取规则抽取规则抽取规则专家隶属库评审专业人数浙江省本级及杭州市物业管理服务4回避单位回避原因回避专家回避原因1/1报价开标记录表(结果公告)报价文件开标记录表项目名称：杭州市上城区市场监督管理局2025年度综合性服务项目（SCCG2025-GK-02）采购方式采购方式公开招标开标时间2025-01-2410:00:002025-01-2410:00:00开标地点开标地点上城区凤起东路888号（运河东路200号）四楼杭州市公共资源交易中心上城分中心404室404开标室上城区凤起东路888号（运河东路200号）四楼杭州市公共资源交易中心上城分中心404室404开标室上城区凤起东路888号（运河东路200号）四楼杭州市公共资源交易中心上城分中心404室404开标室上城区凤起东路888号（运河东路200号）四楼杭州市公共资源交易中心上城分中心404室404开标室序号供应商名称供应商名称供应商名称供应商名称报价(总价，元)1杭州邦成物业管理有限公司杭州邦成物业管理有限公司杭州邦成物业管理有限公司杭州邦成物业管理有限公司749777（柒拾肆万玖仟柒佰柒拾柒元整）2杭州九政物业管理有限公司杭州九政物业管理有限公司杭州九政物业管理有限公司杭州九政物业管理有限公司750000（柒拾伍万元整）3杭州大成智慧生活科技有限公司杭州大成智慧生活科技有限公司杭州大成智慧生活科技有限公司杭州大成智慧生活科技有限公司750000（柒拾伍万元整）4浙江绿宙物业服务有限公司浙江绿宙物业服务有限公司浙江绿宙物业服务有限公司浙江绿宙物业服务有限公司742000（柒拾肆万贰仟元整）1/1资格审查记录表(结果公告)政府采购资格审查记录表项目名称：杭州市上城区市场监督管理局2025年度综合性服务项目（SCCG2025-GK-02）采购方式公开招标开标时间2025-01-2410:00:00开标地点上城区凤起东路888号（运河东路200号）四楼杭州市公共资源交易中心上城分中心404室404开标室上城区凤起东路888号（运河东路200号）四楼杭州市公共资源交易中心上城分中心404室404开标室上城区凤起东路888号（运河东路200号）四楼杭州市公共资源交易中心上城分中心404室404开标室序号供应商资格审查情况情况说明1杭州邦成物业管理有限公司符合2杭州九政物业管理有限公司符合3杭州大成智慧生活科技有限公司符合4浙江绿宙物业服务有限公司符合1/1符合性审查记录表政府采购符合性评审汇总表项目名称：杭州市上城区市场监督管理局2025年度综合性服务项目（SCCG2025-GK-02）采购方式采购方式公开招标开标时间2025-01-2410:00:002025-01-2410:00:00开标地点开标地点上城区凤起东路888号（运河东路200号）四楼杭州市公共资源交易中心上城分中心404室404开标室上城区凤起东路888号（运河东路200号）四楼杭州市公共资源交易中心上城分中心404室404开标室上城区凤起东路888号（运河东路200号）四楼杭州市公共资源交易中心上城分中心404室404开标室上城区凤起东路888号（运河东路200号）四楼杭州市公共资源交易中心上城分中心404室404开标室序号供应商供应商供应商符合性情况情况说明1杭州邦成物业管理有限公司杭州邦成物业管理有限公司杭州邦成物业管理有限公司符合2杭州九政物业管理有限公司杭州九政物业管理有限公司杭州九政物业管理有限公司符合3杭州大成智慧生活科技有限公司杭州大成智慧生活科技有限公司杭州大成智慧生活科技有限公司符合4浙江绿宙物业服务有限公司浙江绿宙物业服务有限公司浙江绿宙物业服务有限公司符合签名：1/1技术商务评分明细1（专家1）项目名称：杭州市上城区市场监督管理局2025年度综合性服务项目（SCCG2025-GK-02）序号评分类型评分项目内容分值范围杭州邦成物业管理有限公司杭州九政物业管理有限公司杭州大成智慧生活科技有限公司浙江绿宙物业服务有限公司1商务投标人自2022年1月1日至今有类似政府公建项目（政府国企办公楼、学校、医院等）物业服务经验的（除含食堂服务外），每有一个得0.5分，最高0.5分。含食堂服务的，每有一个得1分，最高得1分。需提供项目服务合同和用户验收报告（或用户评价意见）等实例证明进行评分，且用户评价满意，时间以合同签订时间为准。本项最高得1分。0-11.00.00.01.02商务投标人获得在有效期内的质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、能源管理体系认证、信息安全管理体系认证证书情况。（每符合一项得0.6分，满分为3分）。（提供证书须由通过中国国家认证认可监督管理委员会备案通过的认证机构颁发且在全国认证认可信息公共服务平台（www.cnca.gov.cn）可查询。须提供认证证书的复印件和网页截图，否则不得分）。0-33.00.00.03.03.1技术拟派保安人员在满足需求的基础上截止投标截止时间年龄40周岁（含）以下得1分；有5年（含）及以上类似项目保安工作经验的得2分，以业主方证明为准，无证明文件不得分。（人员必须为投标单位人员，须提供有效的近3个月其中一个月的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分）0-33.00.00.03.03.2技术拟派保洁人员同时符合以下条件①取得红十字救护员证；②有5年（含）及以上类似项目保洁工作经验，以业主方证明为准。每符合一人得1.5分，本项最高得3分。（人员必须为投标单位人员，须提供有效的证书及近3个月其中一个月的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分）0-33.00.00.03.03.3技术拟派工程人员同时符合以下条件①在满足需求的基础上，具有中级职称；②有5年（含）及以上类似项目工程工作经验。每符合一人得1.5分，本项最高得3分。（人员必须为投标单位人员，工作经验以业主方证明为准，无证明文件不得分。须提供有效的证书及近3个月其中一个月的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分）0-33.00.00.03.03.4技术拟派食堂服务人员同时符合以下条件①截止投标截止时间年龄45周岁（含）以下；②大专（含）以上学历，提供身份证明及毕业证书；③有5年（含）及以上类似项目食堂服务工作经验，以业主方证明为准，无证明文件不得分。每有1人得1分。本项最高得4分。（人员必须为投标单位人员，须提供有效的近3个月其中一个月的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分）0-44.00.00.04.04技术投标人针对本项目的熟悉程度提出①服务设想②服务理念③重难点分析等，评委针对配置的完整性、针对性、可行性进行打分，每符合一项得1分，本项最高得3分。0-33.02.02.03.05技术有完善的①物业管理制度②作业流程③并建立和完善档案管理制度④公众制度⑤物业管理制度及其配套设施权属清册等，根据是否体现标准化服务，管理服务水平是否符合国家和行业标准进行综合打分，每符合一项得1分，本项最高得5分。0-55.02.02.04.06技术有比较完善的组织架构及主要管理流程，包括①运作流程图②激励机制③监督机制④自我约束机制⑤信息反馈渠道⑥处理机制，每符合一项得1分。本项最高得6分。0-65.02.02.05.07.1技术投标人提供本项目物业管理区域内的保洁服务管理方案：包括①公共场所和设施保洁；②垃圾分类及清运；③废弃物的处理；④灭“四害”等。评委针对方案的科学性、针对性、可行性进行打分，每符合一项得1分，本项最高得4分。0-44.02.02.04.07.2技术投标人根据各办公楼实际情况提供本项目物业管理区域内的的保安服务管理方案，方案内容包括①保安服务工作计划安排②保安服务管理制度③监督考核制度。评委针对方案的科学性、针对性、可行性进行打分，每符合一项得最高得2分，本项最高得6分。0-65.02.03.04.08技术绿化管理方案：①绿化日常养护方案；②不同季节绿化养护计划及具体工作安排。内容完整、针对性强且合理，每符合一项最高得2分，本项最高得4分。0-43.02.01.03.09技术工程综合维修及巡查方案：从①服务理念②服务目标③服务标准④服务计划⑤管理模式等维度进行阐述，方案完整、全面、科学、合理且具有可行性，每符合一项得1分。本项最高得5分。0-54.02.03.05.010技术房屋设施日常养护维修方案：从①服务理念②服务目标③服务标准④服务计划⑤管理模式等维度进行阐述，方案完整、全面、科学、合理且具有可行性，每符合一项得1分。本项最高得5分。0-54.03.02.04.011技术针对本项目制定各类应急预案，包括但不限于①极端天气（台风、暴雨、暴雪等）；②火灾应急预案；③治安事件处理应急预案；④停水、停电、电梯停运等应急预案；⑤防恐防爆应急预案；⑥疫情防控等公共卫生突发事件。方案完整、详尽、合理且具有可行性，每符合一项得1分，本项最高得6分。0-65.02.03.05.012技术提供特色服务方案：包括但不限于如遇重要活动或非工作日中，能够提供保安、保洁、工程维修等应急服务；以及其他特色服务、响应措施等方案。每提供一项特色服务有针对性且可行有效最高得2分，本项最高6分。0-65.02.03.04.013技术提供培训计划，包括①组织员工素质能力提升培训②定期安全培训③应急预案演习，针对培训计划的科学性、完整性、可行性进行打分，每符合一项最高得2分，本项最高得6分。0-64.02.02.05.014技术根据投标人针对本项目提出的档案建立与管理：维修档案、巡视记录、投诉与回访记录、其他管理服务流动记录及档案，业务熟悉、针对性强且合理的，得3分；内容有欠缺、基本合理的，得2分；分析不全面或合理性有欠缺的，得1分；未提供或完全不符的，不得分。本项最高得3分。0-33.02.02.03.015技术项目设施设备投入：根据本项目所能提供的相关机械设备、器材、物资配备情况综合评定。类型齐全、要素完整、考虑完备，每符合一点得1分，本项最高得3分。0-33.01.01.03.016.1技术结合项目实际情况，提供符合项目实际情况的①平稳过渡计划②实施措施，根据计划的科学性、合理性进行打分每符合一项最高得2分，本项最高得4分。0-43.02.02.03.016.2技术根据项目实际情况，制定项目年度工作计划，根据年度计划的①目标明确性；②资源充分性；③绩效评估与激励机制进行打分，每符合一项得1分，本项最高得3分。0-33.01.02.03.017技术投标人根据本项目特点提出切实可行的①节能减排合理化建议②节能减排合理化举措措施。建议和举措切合实际、具有可操作性且内容具有前瞻性的，每符合一项最高得2分，本项最高得4分。0-43.01.01.03.0合计合计合计0-9079.030.033.078.02/10技术商务评分明细2（专家2）序号评分类型评分项目内容分值范围杭州邦成物业管理有限公司杭州九政物业管理有限公司杭州大成智慧生活科技有限公司浙江绿宙物业服务有限公司1商务投标人自2022年1月1日至今有类似政府公建项目（政府国企办公楼、学校、医院等）物业服务经验的（除含食堂服务外），每有一个得0.5分，最高0.5分。含食堂服务的，每有一个得1分，最高得1分。需提供项目服务合同和用户验收报告（或用户评价意见）等实例证明进行评分，且用户评价满意，时间以合同签订时间为准。本项最高得1分。0-11.00.00.01.02商务投标人获得在有效期内的质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、能源管理体系认证、信息安全管理体系认证证书情况。（每符合一项得0.6分，满分为3分）。（提供证书须由通过中国国家认证认可监督管理委员会备案通过的认证机构颁发且在全国认证认可信息公共服务平台（www.cnca.gov.cn）可查询。须提供认证证书的复印件和网页截图，否则不得分）。0-33.00.00.03.03.1技术拟派保安人员在满足需求的基础上截止投标截止时间年龄40周岁（含）以下得1分；有5年（含）及以上类似项目保安工作经验的得2分，以业主方证明为准，无证明文件不得分。（人员必须为投标单位人员，须提供有效的近3个月其中一个月的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分）0-33.00.00.03.03.2技术拟派保洁人员同时符合以下条件①取得红十字救护员证；②有5年（含）及以上类似项目保洁工作经验，以业主方证明为准。每符合一人得1.5分，本项最高得3分。（人员必须为投标单位人员，须提供有效的证书及近3个月其中一个月的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分）0-33.00.00.03.03.3技术拟派工程人员同时符合以下条件①在满足需求的基础上，具有中级职称；②有5年（含）及以上类似项目工程工作经验。每符合一人得1.5分，本项最高得3分。（人员必须为投标单位人员，工作经验以业主方证明为准，无证明文件不得分。须提供有效的证书及近3个月其中一个月的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分）0-33.00.00.03.03.4技术拟派食堂服务人员同时符合以下条件①截止投标截止时间年龄45周岁（含）以下；②大专（含）以上学历，提供身份证明及毕业证书；③有5年（含）及以上类似项目食堂服务工作经验，以业主方证明为准，无证明文件不得分。每有1人得1分。本项最高得4分。（人员必须为投标单位人员，须提供有效的近3个月其中一个月的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分）0-44.00.00.04.04技术投标人针对本项目的熟悉程度提出①服务设想②服务理念③重难点分析等，评委针对配置的完整性、针对性、可行性进行打分，每符合一项得1分，本项最高得3分。0-33.01.01.02.05技术有完善的①物业管理制度②作业流程③并建立和完善档案管理制度④公众制度⑤物业管理制度及其配套设施权属清册等，根据是否体现标准化服务，管理服务水平是否符合国家和行业标准进行综合打分，每符合一项得1分，本项最高得5分。0-54.02.02.04.06技术有比较完善的组织架构及主要管理流程，包括①运作流程图②激励机制③监督机制④自我约束机制⑤信息反馈渠道⑥处理机制，每符合一项得1分。本项最高得6分。0-65.02.02.05.07.1技术投标人提供本项目物业管理区域内的保洁服务管理方案：包括①公共场所和设施保洁；②垃圾分类及清运；③废弃物的处理；④灭“四害”等。评委针对方案的科学性、针对性、可行性进行打分，每符合一项得1分，本项最高得4分。0-43.01.01.03.07.2技术投标人根据各办公楼实际情况提供本项目物业管理区域内的的保安服务管理方案，方案内容包括①保安服务工作计划安排②保安服务管理制度③监督考核制度。评委针对方案的科学性、针对性、可行性进行打分，每符合一项得最高得2分，本项最高得6分。0-65.02.02.05.08技术绿化管理方案：①绿化日常养护方案；②不同季节绿化养护计划及具体工作安排。内容完整、针对性强且合理，每符合一项最高得2分，本项最高得4分。0-44.02.02.04.09技术工程综合维修及巡查方案：从①服务理念②服务目标③服务标准④服务计划⑤管理模式等维度进行阐述，方案完整、全面、科学、合理且具有可行性，每符合一项得1分。本项最高得5分。0-54.02.02.04.010技术房屋设施日常养护维修方案：从①服务理念②服务目标③服务标准④服务计划⑤管理模式等维度进行阐述，方案完整、全面、科学、合理且具有可行性，每符合一项得1分。本项最高得5分。0-54.02.02.04.011技术针对本项目制定各类应急预案，包括但不限于①极端天气（台风、暴雨、暴雪等）；②火灾应急预案；③治安事件处理应急预案；④停水、停电、电梯停运等应急预案；⑤防恐防爆应急预案；⑥疫情防控等公共卫生突发事件。方案完整、详尽、合理且具有可行性，每符合一项得1分，本项最高得6分。0-65.02.03.05.012技术提供特色服务方案：包括但不限于如遇重要活动或非工作日中，能够提供保安、保洁、工程维修等应急服务；以及其他特色服务、响应措施等方案。每提供一项特色服务有针对性且可行有效最高得2分，本项最高6分。0-65.02.02.05.013技术提供培训计划，包括①组织员工素质能力提升培训②定期安全培训③应急预案演习，针对培训计划的科学性、完整性、可行性进行打分，每符合一项最高得2分，本项最高得6分。0-65.02.02.05.014技术根据投标人针对本项目提出的档案建立与管理：维修档案、巡视记录、投诉与回访记录、其他管理服务流动记录及档案，业务熟悉、针对性强且合理的，得3分；内容有欠缺、基本合理的，得2分；分析不全面或合理性有欠缺的，得1分；未提供或完全不符的，不得分。本项最高得3分。0-33.01.01.03.015技术项目设施设备投入：根据本项目所能提供的相关机械设备、器材、物资配备情况综合评定。类型齐全、要素完整、考虑完备，每符合一点得1分，本项最高得3分。0-33.01.01.03.016.1技术结合项目实际情况，提供符合项目实际情况的①平稳过渡计划②实施措施，根据计划的科学性、合理性进行打分每符合一项最高得2分，本项最高得4分。0-44.02.02.04.016.2技术根据项目实际情况，制定项目年度工作计划，根据年度计划的①目标明确性；②资源充分性；③绩效评估与激励机制进行打分，每符合一项得1分，本项最高得3分。0-33.01.01.03.017技术投标人根据本项目特点提出切实可行的①节能减排合理化建议②节能减排合理化举措措施。建议和举措切合实际、具有可操作性且内容具有前瞻性的，每符合一项最高得2分，本项最高得4分。0-44.02.02.04.0合计合计合计0-9081.027.028.080.04/10技术商务评分明细3（专家3）序号评分类型评分项目内容分值范围杭州邦成物业管理有限公司杭州九政物业管理有限公司杭州大成智慧生活科技有限公司浙江绿宙物业服务有限公司1商务投标人自2022年1月1日至今有类似政府公建项目（政府国企办公楼、学校、医院等）物业服务经验的（除含食堂服务外），每有一个得0.5分，最高0.5分。含食堂服务的，每有一个得1分，最高得1分。需提供项目服务合同和用户验收报告（或用户评价意见）等实例证明进行评分，且用户评价满意，时间以合同签订时间为准。本项最高得1分。0-11.00.00.01.02商务投标人获得在有效期内的质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、能源管理体系认证、信息安全管理体系认证证书情况。（每符合一项得0.6分，满分为3分）。（提供证书须由通过中国国家认证认可监督管理委员会备案通过的认证机构颁发且在全国认证认可信息公共服务平台（www.cnca.gov.cn）可查询。须提供认证证书的复印件和网页截图，否则不得分）。0-33.00.00.03.03.1技术拟派保安人员在满足需求的基础上截止投标截止时间年龄40周岁（含）以下得1分；有5年（含）及以上类似项目保安工作经验的得2分，以业主方证明为准，无证明文件不得分。（人员必须为投标单位人员，须提供有效的近3个月其中一个月的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分）0-33.00.00.03.03.2技术拟派保洁人员同时符合以下条件①取得红十字救护员证；②有5年（含）及以上类似项目保洁工作经验，以业主方证明为准。每符合一人得1.5分，本项最高得3分。（人员必须为投标单位人员，须提供有效的证书及近3个月其中一个月的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分）0-33.00.00.03.03.3技术拟派工程人员同时符合以下条件①在满足需求的基础上，具有中级职称；②有5年（含）及以上类似项目工程工作经验。每符合一人得1.5分，本项最高得3分。（人员必须为投标单位人员，工作经验以业主方证明为准，无证明文件不得分。须提供有效的证书及近3个月其中一个月的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分）0-33.00.00.03.03.4技术拟派食堂服务人员同时符合以下条件①截止投标截止时间年龄45周岁（含）以下；②大专（含）以上学历，提供身份证明及毕业证书；③有5年（含）及以上类似项目食堂服务工作经验，以业主方证明为准，无证明文件不得分。每有1人得1分。本项最高得4分。（人员必须为投标单位人员，须提供有效的近3个月其中一个月的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分）0-44.00.00.04.04技术投标人针对本项目的熟悉程度提出①服务设想②服务理念③重难点分析等，评委针对配置的完整性、针对性、可行性进行打分，每符合一项得1分，本项最高得3分。0-32.01.01.03.05技术有完善的①物业管理制度②作业流程③并建立和完善档案管理制度④公众制度⑤物业管理制度及其配套设施权属清册等，根据是否体现标准化服务，管理服务水平是否符合国家和行业标准进行综合打分，每符合一项得1分，本项最高得5分。0-54.02.02.04.06技术有比较完善的组织架构及主要管理流程，包括①运作流程图②激励机制③监督机制④自我约束机制⑤信息反馈渠道⑥处理机制，每符合一项得1分。本项最高得6分。0-65.03.03.05.07.1技术投标人提供本项目物业管理区域内的保洁服务管理方案：包括①公共场所和设施保洁；②垃圾分类及清运；③废弃物的处理；④灭“四害”等。评委针对方案的科学性、针对性、可行性进行打分，每符合一项得1分，本项最高得4分。0-44.02.02.04.07.2技术投标人根据各办公楼实际情况提供本项目物业管理区域内的的保安服务管理方案，方案内容包括①保安服务工作计划安排②保安服务管理制度③监督考核制度。评委针对方案的科学性、针对性、可行性进行打分，每符合一项得最高得2分，本项最高得6分。0-66.04.04.06.08技术绿化管理方案：①绿化日常养护方案；②不同季节绿化养护计划及具体工作安排。内容完整、针对性强且合理，每符合一项最高得2分，本项最高得4分。0-44.02.02.04.09技术工程综合维修及巡查方案：从①服务理念②服务目标③服务标准④服务计划⑤管理模式等维度进行阐述，方案完整、全面、科学、合理且具有可行性，每符合一项得1分。本项最高得5分。0-53.02.02.04.010技术房屋设施日常养护维修方案：从①服务理念②服务目标③服务标准④服务计划⑤管理模式等维度进行阐述，方案完整、全面、科学、合理且具有可行性，每符合一项得1分。本项最高得5分。0-54.02.02.04.011技术针对本项目制定各类应急预案，包括但不限于①极端天气（台风、暴雨、暴雪等）；②火灾应急预案；③治安事件处理应急预案；④停水、停电、电梯停运等应急预案；⑤防恐防爆应急预案；⑥疫情防控等公共卫生突发事件。方案完整、详尽、合理且具有可行性，每符合一项得1分，本项最高得6分。0-65.03.03.05.012技术提供特色服务方案：包括但不限于如遇重要活动或非工作日中，能够提供保安、保洁、工程维修等应急服务；以及其他特色服务、响应措施等方案。每提供一项特色服务有针对性且可行有效最高得2分，本项最高6分。0-66.02.02.06.013技术提供培训计划，包括①组织员工素质能力提升培训②定期安全培训③应急预案演习，针对培训计划的科学性、完整性、可行性进行打分，每符合一项最高得2分，本项最高得6分。0-64.02.02.04.014技术根据投标人针对本项目提出的档案建立与管理：维修档案、巡视记录、投诉与回访记录、其他管理服务流动记录及档案，业务熟悉、针对性强且合理的，得3分；内容有欠缺、基本合理的，得2分；分析不全面或合理性有欠缺的，得1分；未提供或完全不符的，不得分。本项最高得3分。0-33.01.01.03.015技术项目设施设备投入：根据本项目所能提供的相关机械设备、器材、物资配备情况综合评定。类型齐全、要素完整、考虑完备，每符合一点得1分，本项最高得3分。0-32.01.01.02.016.1技术结合项目实际情况，提供符合项目实际情况的①平稳过渡计划②实施措施，根据计划的科学性、合理性进行打分每符合一项最高得2分，本项最高得4分。0-44.02.02.04.016.2技术根据项目实际情况，制定项目年度工作计划，根据年度计划的①目标明确性；②资源充分性；③绩效评估与激励机制进行打分，每符合一项得1分，本项最高得3分。0-32.01.01.02.017技术投标人根据本项目特点提出切实可行的①节能减排合理化建议②节能减排合理化举措措施。建议和举措切合实际、具有可操作性且内容具有前瞻性的，每符合一项最高得2分，本项最高得4分。0-44.02.02.04.0合计合计合计0-9079.032.032.081.06/10技术商务评分明细4（专家4）序号评分类型评分项目内容分值范围杭州邦成物业管理有限公司杭州九政物业管理有限公司杭州大成智慧生活科技有限公司浙江绿宙物业服务有限公司1商务投标人自2022年1月1日至今有类似政府公建项目（政府国企办公楼、学校、医院等）物业服务经验的（除含食堂服务外），每有一个得0.5分，最高0.5分。含食堂服务的，每有一个得1分，最高得1分。需提供项目服务合同和用户验收报告（或用户评价意见）等实例证明进行评分，且用户评价满意，时间以合同签订时间为准。本项最高得1分。0-11.00.00.01.02商务投标人获得在有效期内的质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、能源管理体系认证、信息安全管理体系认证证书情况。（每符合一项得0.6分，满分为3分）。（提供证书须由通过中国国家认证认可监督管理委员会备案通过的认证机构颁发且在全国认证认可信息公共服务平台（www.cnca.gov.cn）可查询。须提供认证证书的复印件和网页截图，否则不得分）。0-33.00.00.03.03.1技术拟派保安人员在满足需求的基础上截止投标截止时间年龄40周岁（含）以下得1分；有5年（含）及以上类似项目保安工作经验的得2分，以业主方证明为准，无证明文件不得分。（人员必须为投标单位人员，须提供有效的近3个月其中一个月的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分）0-33.00.00.03.03.2技术拟派保洁人员同时符合以下条件①取得红十字救护员证；②有5年（含）及以上类似项目保洁工作经验，以业主方证明为准。每符合一人得1.5分，本项最高得3分。（人员必须为投标单位人员，须提供有效的证书及近3个月其中一个月的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分）0-33.00.00.03.03.3技术拟派工程人员同时符合以下条件①在满足需求的基础上，具有中级职称；②有5年（含）及以上类似项目工程工作经验。每符合一人得1.5分，本项最高得3分。（人员必须为投标单位人员，工作经验以业主方证明为准，无证明文件不得分。须提供有效的证书及近3个月其中一个月的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分）0-33.00.00.03.03.4技术拟派食堂服务人员同时符合以下条件①截止投标截止时间年龄45周岁（含）以下；②大专（含）以上学历，提供身份证明及毕业证书；③有5年（含）及以上类似项目食堂服务工作经验，以业主方证明为准，无证明文件不得分。每有1人得1分。本项最高得4分。（人员必须为投标单位人员，须提供有效的近3个月其中一个月的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分）0-44.00.00.04.04技术投标人针对本项目的熟悉程度提出①服务设想②服务理念③重难点分析等，评委针对配置的完整性、针对性、可行性进行打分，每符合一项得1分，本项最高得3分。0-32.01.01.02.05技术有完善的①物业管理制度②作业流程③并建立和完善档案管理制度④公众制度⑤物业管理制度及其配套设施权属清册等，根据是否体现标准化服务，管理服务水平是否符合国家和行业标准进行综合打分，每符合一项得1分，本项最高得5分。0-54.02.02.04.06技术有比较完善的组织架构及主要管理流程，包括①运作流程图②激励机制③监督机制④自我约束机制⑤信息反馈渠道⑥处理机制，每符合一项得1分。本项最高得6分。0-65.03.03.04.07.1技术投标人提供本项目物业管理区域内的保洁服务管理方案：包括①公共场所和设施保洁；②垃圾分类及清运；③废弃物的处理；④灭“四害”等。评委针对方案的科学性、针对性、可行性进行打分，每符合一项得1分，本项最高得4分。0-43.01.01.03.07.2技术投标人根据各办公楼实际情况提供本项目物业管理区域内的的保安服务管理方案，方案内容包括①保安服务工作计划安排②保安服务管理制度③监督考核制度。评委针对方案的科学性、针对性、可行性进行打分，每符合一项得最高得2分，本项最高得6分。0-64.02.02.05.08技术绿化管理方案：①绿化日常养护方案；②不同季节绿化养护计划及具体工作安排。内容完整、针对性强且合理，每符合一项最高得2分，本项最高得4分。0-43.01.01.03.09技术工程综合维修及巡查方案：从①服务理念②服务目标③服务标准④服务计划⑤管理模式等维度进行阐述，方案完整、全面、科学、合理且具有可行性，每符合一项得1分。本项最高得5分。0-54.01.01.04.010技术房屋设施日常养护维修方案：从①服务理念②服务目标③服务标准④服务计划⑤管理模式等维度进行阐述，方案完整、全面、科学、合理且具有可行性，每符合一项得1分。本项最高得5分。0-54.02.02.04.011技术针对本项目制定各类应急预案，包括但不限于①极端天气（台风、暴雨、暴雪等）；②火灾应急预案；③治安事件处理应急预案；④停水、停电、电梯停运等应急预案；⑤防恐防爆应急预案；⑥疫情防控等公共卫生突发事件。方案完整、详尽、合理且具有可行性，每符合一项得1分，本项最高得6分。0-65.03.02.04.012技术提供特色服务方案：包括但不限于如遇重要活动或非工作日中，能够提供保安、保洁、工程维修等应急服务；以及其他特色服务、响应措施等方案。每提供一项特色服务有针对性且可行有效最高得2分，本项最高6分。0-65.02.02.05.013技术提供培训计划，包括①组织员工素质能力提升培训②定期安全培训③应急预案演习，针对培训计划的科学性、完整性、可行性进行打分，每符合一项最高得2分，本项最高得6分。0-65.02.02.05.014技术根据投标人针对本项目提出的档案建立与管理：维修档案、巡视记录、投诉与回访记录、其他管理服务流动记录及档案，业务熟悉、针对性强且合理的，得3分；内容有欠缺、基本合理的，得2分；分析不全面或合理性有欠缺的，得1分；未提供或完全不符的，不得分。本项最高得3分。0-32.01.01.02.015技术项目设施设备投入：根据本项目所能提供的相关机械设备、器材、物资配备情况综合评定。类型齐全、要素完整、考虑完备，每符合一点得1分，本项最高得3分。0-32.01.01.02.016.1技术结合项目实际情况，提供符合项目实际情况的①平稳过渡计划②实施措施，根据计划的科学性、合理性进行打分每符合一项最高得2分，本项最高得4分。0-43.01.01.03.016.2技术根据项目实际情况，制定项目年度工作计划，根据年度计划的①目标明确性；②资源充分性；③绩效评估与激励机制进行打分，每符合一项得1分，本项最高得3分。0-32.01.01.02.017技术投标人根据本项目特点提出切实可行的①节能减排合理化建议②节能减排合理化举措措施。建议和举措切合实际、具有可操作性且内容具有前瞻性的，每符合一项最高得2分，本项最高得4分。0-43.01.01.03.0合计合计合计0-9073.025.024.072.08/10技术商务评分明细5（专家5）序号评分类型评分项目内容分值范围杭州邦成物业管理有限公司杭州九政物业管理有限公司杭州大成智慧生活科技有限公司浙江绿宙物业服务有限公司1商务投标人自2022年1月1日至今有类似政府公建项目（政府国企办公楼、学校、医院等）物业服务经验的（除含食堂服务外），每有一个得0.5分，最高0.5分。含食堂服务的，每有一个得1分，最高得1分。需提供项目服务合同和用户验收报告（或用户评价意见）等实例证明进行评分，且用户评价满意，时间以合同签订时间为准。本项最高得1分。0-11.00.00.01.02商务投标人获得在有效期内的质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、能源管理体系认证、信息安全管理体系认证证书情况。（每符合一项得0.6分，满分为3分）。（提供证书须由通过中国国家认证认可监督管理委员会备案通过的认证机构颁发且在全国认证认可信息公共服务平台（www.cnca.gov.cn）可查询。须提供认证证书的复印件和网页截图，否则不得分）。0-33.00.00.03.03.1技术拟派保安人员在满足需求的基础上截止投标截止时间年龄40周岁（含）以下得1分；有5年（含）及以上类似项目保安工作经验的得2分，以业主方证明为准，无证明文件不得分。（人员必须为投标单位人员，须提供有效的近3个月其中一个月的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分）0-33.00.00.03.03.2技术拟派保洁人员同时符合以下条件①取得红十字救护员证；②有5年（含）及以上类似项目保洁工作经验，以业主方证明为准。每符合一人得1.5分，本项最高得3分。（人员必须为投标单位人员，须提供有效的证书及近3个月其中一个月的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分）0-33.00.00.03.03.3技术拟派工程人员同时符合以下条件①在满足需求的基础上，具有中级职称；②有5年（含）及以上类似项目工程工作经验。每符合一人得1.5分，本项最高得3分。（人员必须为投标单位人员，工作经验以业主方证明为准，无证明文件不得分。须提供有效的证书及近3个月其中一个月的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分）0-33.00.00.03.03.4技术拟派食堂服务人员同时符合以下条件①截止投标截止时间年龄45周岁（含）以下；②大专（含）以上学历，提供身份证明及毕业证书；③有5年（含）及以上类似项目食堂服务工作经验，以业主方证明为准，无证明文件不得分。每有1人得1分。本项最高得4分。（人员必须为投标单位人员，须提供有效的近3个月其中一个月的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分）0-44.00.00.04.04技术投标人针对本项目的熟悉程度提出①服务设想②服务理念③重难点分析等，评委针对配置的完整性、针对性、可行性进行打分，每符合一项得1分，本项最高得3分。0-33.01.02.02.05技术有完善的①物业管理制度②作业流程③并建立和完善档案管理制度④公众制度⑤物业管理制度及其配套设施权属清册等，根据是否体现标准化服务，管理服务水平是否符合国家和行业标准进行综合打分，每符合一项得1分，本项最高得5分。0-55.03.02.04.06技术有比较完善的组织架构及主要管理流程，包括①运作流程图②激励机制③监督机制④自我约束机制⑤信息反馈渠道⑥处理机制，每符合一项得1分。本项最高得6分。0-65.02.02.05.07.1技术投标人提供本项目物业管理区域内的保洁服务管理方案：包括①公共场所和设施保洁；②垃圾分类及清运；③废弃物的处理；④灭“四害”等。评委针对方案的科学性、针对性、可行性进行打分，每符合一项得1分，本项最高得4分。0-44.02.02.02.07.2技术投标人根据各办公楼实际情况提供本项目物业管理区域内的的保安服务管理方案，方案内容包括①保安服务工作计划安排②保安服务管理制度③监督考核制度。评委针对方案的科学性、针对性、可行性进行打分，每符合一项得最高得2分，本项最高得6分。0-66.03.03.05.08技术绿化管理方案：①绿化日常养护方案；②不同季节绿化养护计划及具体工作安排。内容完整、针对性强且合理，每符合一项最高得2分，本项最高得4分。0-44.02.03.03.09技术工程综合维修及巡查方案：从①服务理念②服务目标③服务标准④服务计划⑤管理模式等维度进行阐述，方案完整、全面、科学、合理且具有可行性，每符合一项得1分。本项最高得5分。0-55.02.02.05.010技术房屋设施日常养护维修方案：从①服务理念②服务目标③服务标准④服务计划⑤管理模式等维度进行阐述，方案完整、全面、科学、合理且具有可行性，每符合一项得1分。本项最高得5分。0-55.03.02.04.011技术针对本项目制定各类应急预案，包括但不限于①极端天气（台风、暴雨、暴雪等）；②火灾应急预案；③治安事件处理应急预案；④停水、停电、电梯停运等应急预案；⑤防恐防爆应急预案；⑥疫情防控等公共卫生突发事件。方案完整、详尽、合理且具有可行性，每符合一项得1分，本项最高得6分。0-65.02.03.04.012技术提供特色服务方案：包括但不限于如遇重要活动或非工作日中，能够提供保安、保洁、工程维修等应急服务；以及其他特色服务、响应措施等方案。每提供一项特色服务有针对性且可行有效最高得2分，本项最高6分。0-66.02.01.05.013技术提供培训计划，包括①组织员工素质能力提升培训②定期安全培训③应急预案演习，针对培训计划的科学性、完整性、可行性进行打分，每符合一项最高得2分，本项最高得6分。0-66.02.01.05.014技术根据投标人针对本项目提出的档案建立与管理：维修档案、巡视记录、投诉与回访记录、其他管理服务流动记录及档案，业务熟悉、针对性强且合理的，得3分；内容有欠缺、基本合理的，得2分；分析不全面或合理性有欠缺的，得1分；未提供或完全不符的，不得分。本项最高得3分。0-33.01.01.02.015技术项目设施设备投入：根据本项目所能提供的相关机械设备、器材、物资配备情况综合评定。类型齐全、要素完整、考虑完备，每符合一点得1分，本项最高得3分。0-33.01.01.02.016.1技术结合项目实际情况，提供符合项目实际情况的①平稳过渡计划②实施措施，根据计划的科学性、合理性进行打分每符合一项最高得2分，本项最高得4分。0-43.01.01.02.016.2技术根据项目实际情况，制定项目年度工作计划，根据年度计划的①目标明确性；②资源充分性；③绩效评估与激励机制进行打分，每符合一项得1分，本项最高得3分。0-33.01.01.02.017技术投标人根据本项目特点提出切实可行的①节能减排合理化建议②节能减排合理化举措措施。建议和举措切合实际、具有可操作性且内容具有前瞻性的，每符合一项最高得2分，本项最高得4分。0-44.01.01.03.0合计合计合计0-9087.029.028.072.010/10得分汇总表政府采购得分汇总表项目名称：杭州市上城区市场监督管理局2025年度综合性服务项目（SCCG2025-GK-02）序号供应商报价(总价，元)技术商务得分报价分总得分排名是否推荐成交1杭州邦成物业管理有限公司749777元（柒拾肆万玖仟柒佰柒拾柒元整）79.89.9089.71√4浙江绿宙物业服务有限公司742000元（柒拾肆万贰仟元整）76.610.0086.623杭州大成智慧生活科技有限公司750000元（柒拾伍万元整）29.09.8938.8932杭州九政物业管理有限公司750000元（柒拾伍万元整）28.69.8938.494评审专家（签名）：2025年01月24日1/1U邦成物业杭州市上城区市场监管理局2025年度综合性服务项目报价文件第一章开标一览表（报价表）杭州市上城区市场监督管理局、杭州市公共资源交易中心上城分中心按你方招标文件要求，我们，本投标文件签字方，谨此向你方发出要约如下：如你方接受本投标，我方承诺按照如下开标一览表（报价表）的价格完成杭州市上城区市场监督管理局2025年度综合性服务项目【招标编号：SCCG2025-GK-02】的实施。开标一览表（报价表）（单位均为人民币元）序号名称服务范围服务要求服务时间服务标准服务人数备注1杭州市上城区市场监督管理局2025年度综合性服务项目响应招标文件要求响应招标文件要求一年响应招标文件要求12人无投标总报价（小写）投标总报价（小写）投标总报价（小写）投标总报价（小写）749777元749777元749777元749777元投标总报价（大写）投标总报价（大写）投标总报价（大写）投标总报价（大写）柒拾肆万玖仟柒佰柒拾柒元柒拾肆万玖仟柒佰柒拾柒元柒拾肆万玖仟柒佰柒拾柒元柒拾肆万玖仟柒佰柒拾柒元注：1、投标人需按本表格式填写，否则视为投标文件含有采购人不能接受的附加条件，投标无效；2、有关本项目实施所涉及的一切费用均计入报价，合同总价不为零，报价明细表中部分产品、服务单价为零的，视作已包含在总价中，采购人将以合同形式有偿取得货物或服务，不接受投标人给予的赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务：采购内容未包含在《开标一览表（报价表）》名称栏中，投标人不邦成物业杭州市上城区市场监督管理局2025年度综合性服务项目报价文件能作出合理解释的，视为投标文件含有采购人不能接受的附加条件的，投标无效3、特别提示：采购代理机构将对项目名称和项目编号，中标供应商名称、地址和中标金额，主要中标标的名称、服务范围、服务要求、服务时间、服务标准等予以公示。4、符合招标文件中列明的可享受中小企业扶持政策的投标人，请填写中小企业声明函，注：投标人提供的中小企业声明函内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交，依照《中华人民共和国政府采购法》等国家有关规定追究相应责任5、特别说明：供应商报价低于项目预算50%的，应当在报价文件中详细闸述不影响产品质量或者诚信履约的具体原因。6、人员工资不得低于市政府公布的最低工资标准相关工资要求，并充分考虑最低工资调整因素。杭州市上城区市场监督管理局2025年度综合性服务项目招标文件（电子招投标）编号:SCCG2025-GK-02杭州市上城区市场监督管理局杭州市公共资源交易中心上城分中心二〇二五年一月三日目录第一部分招标公告第二部分投标人须知第三部分采购需求第四部分评标办法第五部分拟签订的合同文本第六部分应提交的有关格式范例第一部分招标公告项目概况杭州市上城区市场监督管理局2025年度综合性服务项目招标项目的潜在投标人应在政采云平台（https://www.zcygov.cn/）获取（下载）招标文件，并于2025年1月24日10点00分00秒（北京时间）前递交（上传）投标文件。一、项目基本情况项目编号：SCCG2025-GK-02项目名称：杭州市上城区市场监督管理局2025年度综合性服务项目预算金额（元）：750000最高限价（元）：750000采购需求：杭州市上城区市场监督管理局2025年度综合性服务项目主要内容：杭州市上城区市场监督管理局2025年度综合性服务项目内容包括：项目包括13处办公地点的综合性服务，综合性服务内容包含食堂服务、保洁、秩序维护、维修和绿化（其中维修和绿化不含耗材），总计服务人员不少于12人。具体以招标文件第三部分采购需求为准，供应商可点击本公告下方“浏览采购文件”查看采购需求。合同履约期限：一年本项目接受联合体投标：是；☐否。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；2.以联合体形式投标的，提供联合协议(本项目不接受联合体投标或者投标人不以联合体形式投标的，则不需要提供)；3.落实政府采购政策需满足的资格要求：☐无（注：不得限制大中型企业与小微企业组成联合体参与投标）；☐专门面向中小企业þ服务全部由符合政策要求的中小企业承接，提供中小企业声明函；☐服务全部由符合政策要求的小微企业承接，提供中小企业声明函；☐要求以联合体形式参加，提供联合协议和中小企业声明函，联合协议中中小企业合同金额应当达到%，其中小微企业合同金额应当达到%;如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，并相应达到了前述比例要求，视同符合了资格条件，无需再与其他中小企业组成联合体参加政府采购活动，无需提供联合协议；☐要求合同分包，提供分包意向协议和中小企业声明函，分包意向协议中中小企业合同金额应当达到达到%，其中小微企业合同金额应当达到%;如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，并相应达到了前述比例要求，视同符合了资格条件，无需再向中小企业分包，无需提供分包意向协议；4.本项目的特定资格要求：无5.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后不得再参加该采购项目的其他采购活动。三、获取招标文件时间：/至2025年1月24日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）。售价（元）：0四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间：2025年1月24日10点00分00秒（北京时间）投标地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）开标时间：2025年1月24日10点00分00秒开标地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》（浙财采监（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号））、《浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》（浙财采监（2022）8号）已分别于2022年1月29日、2022年2月1日和2022年7月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。2.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。3.供应商认为招标文件使自己的权益受到损害的，可以自获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取招标文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。4.其他事项：（1）需要落实的政府采购政策：包括节约资源、保护环境、支持创新、促进中小企业发展等。详见招标文件的第二部分总则。（2）电子招投标的说明：①电子招投标：本项目以数据电文形式，依托“政府采购云平台（www.zcygov.cn）”进行招投标活动，不接受纸质投标文件；②投标准备：注册账号--点击“商家入驻”，进行政府采购供应商资料填写；申领CA数字证书---申领流程详见“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”；安装“政采云电子交易客户端”----前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载并安装；③招标文件的获取：使用账号登录或者使用CA登录政采云平台；进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，获取招标文件；④投标文件的制作：在“政采云电子交易客户端”中完成“填写基本信息”、“导入投标文件”、“标书关联”、“标书检查”、“电子签名”、“生成电子标书”等操作；⑤采购人、采购代理机构将依托政采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按上述方式获取招标文件的供应商进行投标活动；⑥对未按上述方式获取招标文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人或采购代理机构将不予处理；⑦不提供招标文件纸质版；⑧投标文件的传输递交：投标人在投标截止时间前将加密的投标文件上传至政府采购云平台，还可以在投标截止时间前直接提交或者以邮政快递方式递交备份投标文件1份。备份投标文件的制作、存储、密封详见招标文件第二部分第15点—“备份投标文件”；⑨投标文件的解密：投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件无法按时解密，投标供应商递交了备份投标文件的，以备份投标文件为依据，否则视为投标文件撤回。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；⑩具体操作指南：详见政采云平台“服务中心-帮助文档-项目采购-操作流程-电子招投标-政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商”。（3）招标文件公告期限与招标公告的公告期限一致。七、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系1.采购人信息名称：杭州市上城区市场监督管理局地址：庆春东路1号上城区综合服务中心新大楼西401传真：/项目联系人（询问）：刘工项目联系方式（询问）：0571-86789673质疑联系人：俞辉质疑联系方式：0571-895016752.采购代理机构信息名称：杭州市公共资源交易中心上城分中心地址：杭州市上城区凤起东路888号畅聚新达大厦四楼传真：/项目联系人（询问）：詹工项目联系方式（询问）：0571-87654765质疑联系人：宋老师质疑联系方式：0571-876542923.同级政府采购监督管理部门名称：杭州市上城区财政局/浙江省政府采购行政裁决服务中心（杭州）地址：杭州市上城区清泰街549号城建综合大楼11楼（快递仅限ems或顺丰）传真：/联系人：朱女士、王女士监督投诉电话：0571-87227671,0571-87800218若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。第二部分投标人须知前附表序号事项本项目的特别规定1项目属性服务类。2采购标的及其对应的中小企业划分标准所属行业（1）标的：杭州市上城区市场监督管理局2025年度综合性服务项目，属于物业管理行业；3是否允许采购进口产品本项目不允许采购进口产品。☐可以就 采购进口产品。优先采购向我国企业转让技术、与我国企业签订消化吸收再创新方案的供应商的进口产品，详见评分标准。4分包☐ A同意将非主体、非关键性的 工作分包。þ B不同意分包。注：不得限制大中型企业向小微企业合理分包。5开标前答疑会或现场考察þA不组织。☐B组织，时间： ,地点： ，联系人： ，联系方式： 。6样品提供þA不要求提供。☐B要求提供（未提供样品或提供样品不满足采购需求实质性条件的供应商，投标无效）：（1）样品： ；（2）样品制作的标准和要求： ；（3）样品的评审方法以及评审标准：☐样品分未超过价格分的50%；☐样品分超过价格分的50%，理由 ；详见招标文件第四部分评标办法。 （4）是否需要随样品提交检测报告：☐否；☐是，检测机构的要求： ；检测内容： 。（5）提供样品的时间： ；地点： ；联系人： ，联系电话： 。请投标人在上述时间内提供样品并按规定位置安装完毕。超过截止时间的，采购人或采购代理机构将不予接收，并将清场并封闭样品现场。 (6)采购活动结束后，对于未中标人提供的样品，采购人、采购代理机构将通知未中标人在规定的时间内取回，逾期未取回的，采购人、采购代理机构不负保管义务；对于中标人提供的样品，采购人将进行保管、封存，并作为履约验收的参考。（7）制作、运输、安装和保管样品所发生的一切费用由投标人自理。7方案讲解演示þA不组织。☐B组织。（1）在评标时安排每个投标人进行方案讲解演示。每个投标人时间不超过20（编制时可根据项目情况进行调整）分钟，讲解次序以投标文件解密时间先后次序为准，讲解演示人员不超过3（编制时可根据项目情况进行调整）人。讲解演示结束后按要求解答评标委员会提问。（2）方案讲解演示可选择以下其中一种方式：方式一：政采云平台在线讲解演示。政采云平台在线讲解需投标人根据政采云平台操作要求做好准备工作，提前完善软硬件配置环境。方式二：交易中心现场讲解演示。现场讲解地点为 ，讲解演示所用电脑等设备由投标人自备。现场讲解演示人员进场时提供讲解人员名单（加盖公章或授权代表签名）及身份证明，否则不得讲解演示。注：因投标人自身原因导致无法演示或者演示效果不理想的，责任自负。因平台原因导致本项目方案讲解演示环节无法顺利开展，按照《浙江省政府采购项目电子交易管理暂行办法》相关规定执行。8投标人应当提供的资格、资信证明文件（1）资格证明文件：见招标文件第二部分11.1。投标人未提供有效的资格证明文件的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，投标无效。8投标人应当提供的资格、资信证明文件（2）资信证明文件：根据招标文件第四部分评标标准提供。9节能产品、环境标志产品采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。10报价要求有关本项目实施所需的所有费用（含税费）均计入报价。投标文件开标一览表（报价表）是报价的唯一载体，如投标人在政府采购云平台填写的投标报价与投标文件报价文件中开标一览表（报价表）不一致的，以报价文件中开标一览表（报价表）为准。投标文件中价格全部采用人民币报价。招标文件未列明，而投标人认为必需的费用也需列入报价。提醒：验收时检测费用由采购人承担，不包含在投标总价中。投标报价出现下列情形的，投标无效：投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的；投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的;报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料证明其报价合理性的;投标人对根据修正原则修正后的报价不确认的。11中小企业信用融资供应商中标后也可在“政采云”平台申请政采贷：操作路径：登录政采云平台 - 金融服务中心 -【融资服务】，可在热门申请中选择产品直接申请，也可点击云智贷匹配适合产品进行申请，或者在可申请项目中根据该项目进行申请。也可登录《上城区“政采贷”业务办理指南》，http://www.hzsc.gov.cn/art/2021/11/29/art_1229249406_3973804.html，查看信用融资政策文件及各相关银行服务方案。12备份投标文件送达地点和签收人员 备份投标文件送达地点： 杭州市上城区凤起东路888号畅聚新达大厦四楼415室；备份投标文件签收人员联系电话： 0571-87654765 。采购人、采购代理机构不强制或变相强制投标人提交备份投标文件。13特别说明联合体投标的，联合体各方分别提供与联合体协议中规定的分工内容相应的业绩证明材料，业绩数量以提供材料较少的一方为准。13特别说明☐联合体投标的，联合体各方均需按招标文件第四部分评标标准要求提供资信证明文件，否则视为不符合相关要求。联合体投标的，联合体中有一方或者联合体成员根据分工按招标文件第四部分评标标准要求提供资信证明文件的，视为符合了相关要求。评审因素对应的要求视为采购需求的一部分。一、总则1.适用范围本招标文件适用于该项目的招标、投标、开标、资格审查及信用信息查询、评标、定标、合同、验收等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。2.定义2.1“采购人”系指招标公告中载明的本项目的采购人。2.2“采购代理机构”系指招标公告中载明的本项目的采购代理机构。2.3“投标人”系指是指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。2.4“负责人”系指法人企业的法定负责人，或其他组织为法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人，或自然人本人。2.5“电子签名”系指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据；“公章”系指单位法定名称章。因特殊原因需要使用冠以法定名称的业务专用章的，投标时须提供《业务专用章使用说明函》（附件4）。2.6“电子交易平台”系指本项目政府采购活动所依托的政府采购云平台（https://www.zcygov.cn/）。2.7“▲”系指实质性要求条款，“”系指适用本项目的要求，“☐”系指不适用本项目的要求。3.采购项目需要落实的政府采购政策3.1本项目原则上采购本国生产的货物、工程和服务，不允许采购进口产品。除非采购人采购进口产品，已经在采购活动开始前向财政部门提出申请并获得财政部门审核同意，且在采购需求中明确规定可以采购进口产品（但如果因信息不对称等原因，仍有满足需求的国内产品要求参与采购竞争的，采购人、采购代理机构不会对其加以限制，仍将按照公平竞争原则实施采购）；优先采购向我国企业转让技术、与我国企业签订消化吸收再创新方案的供应商的进口产品。3.2支持绿色发展3.2.1采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。投标人须按招标文件要求提供相关产品认证证书。▲采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，投标人相应的投标产品未获得国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的，投标无效。3.2.2修缮、装修类项目采购建材的，采购人应将绿色建筑和绿色建材性能、指标等作为实质性条件纳入招标文件和合同。3.2.3为助力打好污染防治攻坚战，推广使用绿色包装，政府采购货物、工程和服务项目中涉及商品包装和快递包装的，供应商提供产品及相关快递服务的具体包装要求要参考《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采购需求标准（试行）》。鼓励采购单位优先采购秸秆环保板材等资源综合利用产品。鼓励采购单位优先采购绿色物流配送服务、提供新能源交通工具的租赁服务。3.2.4鼓励供应商在参加政府采购过程中开展绿色设计、选择绿色材料、打造绿色制造工艺、开展绿色运输、做好废弃产品回收处理，实现产品全周期的绿色环保。鼓励采购单位对其提高预付款比例、免收履约保证金。3.3支持中小企业发展3.3.1中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。3.3.2在政府采购活动中，投标人提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受中小企业扶持政策：在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。3.3.3对于未预留份额专门面向中小企业的政府采购服务项目，以及预留份额政府采购服务项目中的非预留部分标项，对小型和微型企业的投标报价给予10%-20%的扣除（招标文件第四部分评标办分法明确具体的扣除比例，未明确的，给予20%的扣除），用扣除后的价格参与评审。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的政府采购服务项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予4%-6%（招标文件第四部分评标办分法明确具体的扣除比例，未明确的，给予6%的扣除）的扣除，用扣除后的价格参加评审。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。3.3.4符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；3.3.5符合《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）规定的监狱企业并提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型、微型企业。3.3.6可享受中小企业扶持政策的投标人应按照招标文件格式要求提供《中小企业声明函》，投标人提供的《中小企业声明函》与实际情况不符的，不享受中小企业扶持政策。声明内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交的，依法承担法律责任。3.3.7中小企业享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。3.4支持创新发展3.4.1采购人优先采购被认定为首台套产品和“制造精品”的自主创新产品。3.4.2首台套产品被纳入《首台套产品推广应用指导目录》之日起3年内，以及产品核心技术高于国内领先水平，并具有明晰自主知识产权的“制造精品”产品，自认定之日起2年内视同已具备相应销售业绩，参加政府采购活动时业绩分值为满分。3.5平等对待内外资企业和符合条件的破产重整企业平等对待内外资企业和符合条件的破产重整企业，切实保障企业公平竞争，平等维护企业的合法利益。4.询问、质疑、投诉4.1在线询问、质疑、投诉。根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表；鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。4.2供应商询问供应商对政府采购活动事项有疑问的，可以提出询问，采购人或者采购代理机构应当在3个工作日内对供应商依法提出的询问作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。供应商提出的询问超出采购人对采购代理机构委托授权范围的，采购代理机构应当告知供应商向采购人提出。4.3供应商质疑4.3.1提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。潜在供应商已依法获取其可质疑的招标文件的，可以对该文件提出质疑。4.3.2供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人或者采购代理机构提出质疑，否则，采购人或者采购代理机构不予受理：4.3.2.1对招标文件提出质疑的，质疑期限为供应商获得招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日起计算。4.3.2.2对采购过程提出质疑的，质疑期限为各采购程序环节结束之日起计算。4.3.2.3对采购结果提出质疑的，质疑期限自采购结果公告期限届满之日起计算。4.3.3供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：4.3.3.1供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；4.3.3.2质疑项目的名称、编号；4.3.3.3具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；4.3.3.4事实依据；4.3.3.5必要的法律依据；4.3.3.6提出质疑的日期。供应商提交的质疑函需一式三份。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。质疑函范本及制作说明详见附件2。4.3.4对同一采购程序环节的质疑，供应商须在法定质疑期内一次性提出。4.3.5采购人或者采购代理机构应当在收到供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他与质疑处理结果有利害关系的政府采购当事人，但答复的内容不得涉及商业秘密。根据《杭州市财政局关于进一步加强政府采购信息公开优化营商环境的通知》（杭财采监〔2021〕17号）,采购人或者采购代理机构在质疑回复后5个工作日内，在浙江政府采购网的“其他公告”栏目公开质疑答复，答复内容应当完整。质疑函作为附件上传。4.3.6询问或者质疑事项可能影响采购结果的，采购人应当暂停签订合同，已经签订合同的，应当中止履行合同。4.4供应商投诉4.4.1质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门提出投诉。4.4.2供应商投诉的事项不得超出已质疑事项的范围，基于质疑答复内容提出的投诉事项除外。4.4.3供应商投诉应当有明确的请求和必要的证明材料。4.4.4以联合体形式参加政府采购活动的，其投诉应当由组成联合体的所有供应商共同提出。4.4.5投诉书范本及制作说明详见附件3。二、招标文件的构成、澄清、修改5．招标文件的构成5.1招标文件包括下列文件及附件：5.1.1招标公告；5.1.2投标人须知；5.1.3采购需求；5.1.4评标办法；5.1.5拟签订的合同文本；5.1.6应提交的有关格式范例。5.2与本项目有关的澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。6.招标文件的澄清、修改6.1已获取招标文件的潜在投标人，若有问题需要澄清，应于投标截止时间前，以书面形式向采购代理机构提出。6.2采购代理机构对招标文件进行澄清或修改的，将同时通过电子交易平台通知已获取招标文件的潜在投标人。依法应当公告的，将按规定公告，同时视情况延长投标截止时间和开标时间。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。三、投标7.招标文件的获取详见招标公告中获取招标文件的时间期限、地点、方式及招标文件售价。8.开标前答疑会或现场考察采购人组织潜在投标人现场考察或者召开开标前答疑会的，潜在投标人按第二部分投标人须知前附表的规定参加现场考察或者开标前答疑会。9.投标保证金本项目不需缴纳投标保证金。10.投标文件的语言投标文件及投标人与采购有关的来往通知、函件和文件均应使用中文。11.投标文件的组成11.1资格文件：11.1.1符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函；11.1.2联合协议（如果有)；11.1.3落实政府采购政策需满足的资格要求（如果有)；11.1.4本项目的特定资格要求（如果有)。11.2商务技术文件：11.2.1投标函；11.2.2授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明；11.2.3分包意向协议（如果有)；11.2.4符合性审查资料；11.2.5评标标准相应的商务技术资料；11.2.6投标标的清单；11.2.7商务技术偏离表；11.2.8政府采购供应商廉洁自律承诺书；11.3报价文件：11.3.1开标一览表（报价表）；11.3.2中小企业声明函（如果有）。投标文件含有采购人不能接受的附加条件的，投标无效；投标人提供虚假材料投标的，投标无效。12.投标文件的编制12.1投标文件分为资格文件、商务技术文件、报价文件三部分。各投标人在编制投标文件时请按照招标文件第六部分规定的格式进行，混乱的编排导致投标文件被误读或评标委员会查找不到有效文件是投标人的风险。12.2投标人进行电子投标应安装客户端软件—“政采云电子交易客户端”，并按照招标文件和电子交易平台的要求编制并加密投标文件。投标人未按规定加密的投标文件，电子交易平台将拒收并提示。12.3使用“政采云电子交易客户端”需要提前申领CA数字证书，申领流程请自行前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”进行查阅。13.投标文件的签署、盖章13.1投标文件按照招标文件第六部分格式要求进行签署、盖章。▲投标人的投标文件未按照招标文件要求签署、盖章的，其投标无效。13.2为确保网上操作合法、有效和安全，投标人应当在投标截止时间前完成在“政府采购云平台”的身份认证，确保在电子投标过程中能够对相关数据电文进行加密和使用电子签名。13.3招标文件对投标文件签署、盖章的要求适用于电子签名。14.投标文件的提交、补充、修改、撤回14.1供应商应当在投标截止时间前完成投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回投标文件。补充或者修改投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。供应商撤回投标不得损害国家利益、社会公共利益、采购人利益、代理机构利益、其他供应商利益，否则，供应商撤销（撤回）投标无效。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后递交的投标文件，电子交易平台将拒收。14.2电子交易平台收到投标文件，将妥善保存并即时向供应商发出确认回执通知。在投标截止时间前，除供应商补充、修改或者撤回投标文件外，任何单位和个人不得解密或提取投标文件。14.3采购人、采购代理机构可以视情况延长投标文件提交的截止时间。在上述情况下，采购代理机构与投标人以前在投标截止期方面的全部权利、责任和义务，将适用于延长至新的投标截止期。15.备份投标文件15.1投标人在电子交易平台传输递交投标文件后，还可以在投标截止时间前直接提交或者以邮政快递方式递交备份投标文件1份，但采购人、采购代理机构不强制或变相强制投标人提交备份投标文件。15.2备份投标文件须在“政采云投标客户端”制作生成，并储存在DVD光盘等存储介质中。备份投标文件应当密封包装并在包装上加盖公章并注明投标项目名称，投标人名称(联合体投标的，包装物封面需注明联合体投标，并注明联合体成员各方的名称和联合协议中约定的牵头人的名称)。不符合上述制作、存储、密封规定的备份投标文件将被视为无效或者被拒绝接收。15.3直接提交备份投标文件的，投标人应于投标截止时间前在招标公告中载明的开标地点将备份投标文件提交给采购代理机构，采购代理机构将拒绝接受逾期送达的备份投标文件。15.4以邮政快递方式递交备份投标文件的，投标人应先将备份投标文件按要求密封和标记，再进行邮政快递包装后邮寄。备份投标文件须在投标截止时间之前送达招标文件第二部分投标人须知前附表规定的备份投标文件送达地点；送达时间以签收人签收时间为准。采购代理机构将拒绝接受逾期送达的备份投标文件。邮寄过程中，电子备份投标文件发生泄露、遗失、损坏或延期送达等情况的，由投标人自行负责。15.5投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效。16.投标文件的无效处理有招标文件第四部分4.2规定的情形之一的，投标无效：17.投标有效期17.1投标有效期为从提交投标文件的截止之日起90天。▲投标人的投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的，投标无效。17.2投标文件合格投递后，自投标截止日期起，在投标有效期内有效。17.3在原定投标有效期满之前，如果出现特殊情况，采购代理机构可以以书面形式通知投标人延长投标有效期。投标人同意延长的，不得要求或被允许修改其投标文件，投标人拒绝延长的，其投标无效。17.4在投标截止时间起至投标有效期届满，供应商投标文件不可撤销。四、开标、资格审查与信用信息查询18.开标18.1采购代理机构按照招标文件规定的时间通过电子交易平台组织开标，所有投标人均应当准时在线参加。投标人不足3家的，不得开标。18.2开标时，电子交易平台按开标时间自动提取所有投标文件。采购代理机构依托电子交易平台发起开始解密指令，投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。18.3投标文件未按时解密，投标人提供了备份投标文件的，以备份投标文件作为依据，否则视为投标文件撤回。投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。19.资格审查19.1开标后，采购人将依据法律法规和招标文件的规定，对投标人的资格进行审查。19.2投标人未按照招标文件要求提供与资格条件相应的有效资格证明材料的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，其投标无效。19.3对未通过资格审查的投标人，告知其未通过的原因。19.4合格投标人不足3家的，不再评标。20、信用信息查询20.1信用信息查询渠道及截止时间：采购代理机构将在资格审查时通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道查询投标人接受资格时的信用记录。20.2信用信息查询记录和证据留存的具体方式：现场查询的投标人的信用记录、查询结果经确认后将与采购文件一起存档。20.3信用信息的使用规则：经查询列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人将被拒绝参与政府采购活动。20.4联合体信用信息查询：两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。五、评标21.评标委员会将根据招标文件和有关规定，履行评标工作职责，并按照评标方法及评分标准，全面衡量各投标人对招标文件的响应情况。对实质上响应招标文件的投标人，按照评审因素的量化指标排出推荐中标的投标人的先后顺序，并按顺序提出授标建议。详见招标文件第四部分评标办法。六、定标22.确定中标供应商政府采购项目实行全流程电子化，评审报告送交、采购结果确定和结果公告均在线完成。为进一步提升采购结果确定效率，采购代理机构应当依法及时将评审报告在线送交采购人。采购单位应当自收到评审报告之日起2个工作日内在线确定中标或者成交供应商。在采购结果确认环节，中标候选人撤销投标文件不能成为采购人不确认采购结果的正当理由。中标、成交通知书和中标、成交结果公告应当在规定时间内同时发出。23.中标通知与中标结果公告23.1自中标人确定之日起2个工作日内，采购代理机构通过电子交易平台向中标人发出中标通知书，同时编制发布采购结果公告。采购代理机构也可以以纸质形式进行中标通知。23.2中标结果公告内容包括采购人及其委托的采购代理机构的名称、地址、联系方式，项目名称和项目编号，中标人名称、地址和中标金额，主要中标标的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求，开标记录、资格审查情况、评审专家抽取规则、符合性审查情况、未中标情况说明、中标公告期限以及评审专家名单、评分汇总及明细。23.3公告期限为1个工作日。七、合同授予24.合同主要条款详见第五部分拟签订的合同文本。25.合同的签订25.1采购人与中标人应当通过电子交易平台在中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件确定的事项签订政府采购合同，并在签订之日起2个工作日内将政府采购合同在浙江政府采购网上公告。鼓励有条件的采购人视情缩减采购合同签订时限，提高采购效率，杜绝“冷、硬、横、推”等不当行为。除不可抗力等特殊情况外，原则上应当在中标通知书发出之日起10个工作日内，与中标供应商按照采购文件确定的事项签订政府采购合同。25.2中标人按规定的日期、时间、地点，由法定代表人或其授权代表与采购人代表签订合同。如中标人为联合体的，由联合体成员各方法定代表人或其授权代表与采购人代表签订合同。25.3如签订合同并生效后，供应商无故拒绝或延期，除按照合同条款处理外，列入不良行为记录一次，并给予通报。25.4中标供应商拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评审报告推荐的中标或者成交候选人名单排序，确定下一候选人为中标供应商，也可以重新开展政府采购活动。25.5采购合同由采购人与中标供应商根据招标文件、投标文件等内容通过政府采购电子交易平台在线签订，自动备案。26.履约保证金拟签订的合同文本要求中标供应商提交履约保证金的，供应商应当以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。履约保证金的数额不得超过政府采购合同金额的1%，鼓励根据项目特点、供应商诚信等因素免收履约保证金或降低缴纳比例。鼓励和支持供应商以银行、保险公司出具的保函形式提供履约保证金。采购人不得拒收履约保函，项目验收结束后应及时退还，延迟退还的，应当按照合同约定和法律规定承担相应的赔偿责任。供应商可登录政采云平台-【金融服务】—【我的项目】—【已备案合同】以保函形式提供：1、供应商在合同列表选择需要投保的合同，点击[保函推荐]。2、在弹框里查看推荐的保函产品，供应商自行选择保函产品，点击[立即申请]。3、在弹框里填写保函申请信息。具体步骤：选择产品—填写供应商信息—选择中标项目—确认信息—等待保险/保函受理—确认保单—支付保费—成功出单。政采云金融专线400-903-9583。27.预付款采购单位应当在政府采购合同中约定预付款，对中小企业合同预付款比例原则上不低于合同金额的40％，不高于合同金额的70%；项目分年安排预算的，每年预付款比例不低于项目年度计划支付资金额的40％，不高于合同金额的70%；采购项目实施以人工投入为主的，可适当降低预付款比例，但不得低于20%。对供应商为大型企业的项目或者以人工投入为主且实行按月定期结算支付款项的项目，预付款可低于上述比例或者不约定预付款。在签订合同时，供应商明确表示无需预付款或者主动要求降低预付款比例的，采购单位可不适用前述规定。采购单位根据项目特点、供应商诚信等因素，可以要求供应商提交银行、保险公司等金融机构出具的预付款保函或其他担保措施。政府采购预付款应在合同生效以及具备实施条件后5个工作日内支付。政府采购工程以及与工程建设有关的货物、服务，采用招标方式采购的，预付款从其相关规定。供应商可登录政采云前台大厅选择金融服务-【保函保险服务】出具预付款保函，具体步骤：选择产品—填写供应商信息—选择中标项目—确认信息—等待保险/保函受理—确认保单—支付保费—成功出单。政采云金融专线400-903-9583。八、电子交易活动的中止28.电子交易活动的中止。采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购代理机构可中止电子交易活动：28.1电子交易平台发生故障而无法登录访问的；28.2电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；28.3电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；28.4病毒发作导致不能进行正常操作的；28.5其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。29.出现以上情形，不影响采购公平、公正性的，采购组织机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动，也可以决定某些环节以纸质形式进行；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。九、验收30.验收30.1采购人组织对供应商履约的验收。大型或者复杂的政府采购项目，应当邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作。验收方成员应当在验收书上签字，并承担相应的法律责任。如果发现与合同中要求不符，供应商须承担由此发生的一切损失和费用，并接受相应的处理。30.2采购人可以邀请参加本项目的其他投标人或者第三方机构参与验收。参与验收的投标人或者第三方机构的意见作为验收书的参考资料一并存档。30.3严格按照采购合同开展履约验收。采购人成立验收小组，按照采购合同的约定对供应商履约情况进行验收。验收时，按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后，应当出具验收书，列明各项标准的验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。验收结果与采购合同约定的资金支付及履约保证金返还条件挂钩。履约验收的各项资料应当存档备查。30.4验收合格的项目，采购人将根据采购合同的约定及时向供应商支付采购资金、退还履约保证金。验收不合格的项目，采购人将依法及时处理。采购合同的履行、违约责任和解决争议的方式等适用《中华人民共和国民法典》。供应商在履约过程中有政府采购法律法规规定的违法违规情形的，采购人应当及时报告本级财政部门。第三部分采购需求一、项目情况杭州市上城区市场监督管理局2025年度综合性服务项目内容包括：项目包括13处办公地点的综合性服务，综合性服务内容包含食堂服务、保洁、秩序维护、维修和绿化（其中维修和绿化不含耗材），总计服务人员不少于12人。二、采购需求（一）服务内容列入本次综合物业服务的范围为：本项目全部建筑物绿地、停车场等的物业管理，包括指定区域内的设备设施运行管理及巡检、卫生保洁、秩序维护、停车场管理、消杀除虫、客户咨询服务、部分场地的食堂服务及其它相关服务项目。（1）办公楼内办事大厅、休息区、领导办公室及会议室、公共卫生间、电梯、楼梯间、公共走廊等的卫生保洁；环境消杀；垃圾清运（清运至管理区域内的甲方指定地点）。（2）物业管理服务范围内的公共秩序管理和办公大楼秩序维护工作。主要包括：a.物业管理服务区域的日常安全巡查；b.保安24小时执勤、检查、记录；c.来访人员接待管理；d.进出大楼人员疏导；e.夜间巡查、记录；f.维护大楼公共秩序巡检；j对来客违反大楼使用管理规定的行为进行规劝和制止。（3）办公大楼工程设备的运行、巡查管理等工作。主要包括：给排水系统、变配电系统、照明系统、弱电系统、附属设施设备的日常巡检。（4）房屋（包括建筑物、室外广场等）的日常巡检。（5）大楼外来客户接待服务。（6）楼内外绿植养护（绿植由甲方自行采购）。（7）物业管理服务食堂早餐、中餐服务及餐后整理。（8）范围内的除“四害”以及下水道的定期清理。（9）甲方委托的合理范围内的其他服务。（10）合同价格包括人员工资、奖金、各种加班费、《劳动合同法》规定的各种社会保险、福利、人员食宿与交通、应缴纳的税金、工会费、残疾人保障金等。乙方人员工资乙方按月支付。（2）服务要求及配置岗位人数服务范围保安人员1名复兴路局机关保洁人员2名1名庆春东路局机关；1名秋涛北路局机关、四季青所、笕桥所、机关宿舍兼任。食堂人员7名望江所、湖滨所、凯旋所、小营所、紫阳所、南星所、清波所维修人员2名上述场所。总计12名岗位服务要求秩序维护人员（一）保安（含门卫）人员要求人员要求身体健康，仪表端庄，精力充沛，无不良嗜好，无犯罪记录，工作认真负责并定期接受培训，具体要求如下：1、能处理和应对采购人公共秩序维护工作，能正确使用各类消防器械和设备，能够熟悉、掌握各类刑事、治安案件和各类灾害事故的应急预案；2、上岗时佩戴统一标志，按需求穿戴统一制服（精致），装备佩戴规范，仪容仪表规范整齐，当值时坐姿挺直，站岗时不倚不靠、采用跨立站岗。3、文明执勤，训练有素，言语规范，认真负责；配备必备的安全护卫器械和通讯器材（由中标单位负责），盾牌、钢叉等反恐设备由采购人提供。▲（二）人员设置需求：人员要求45周岁以下，持有保安证，后期具体人员安排由中标单位根据采购单位要求进行调度。（三）保安（含门卫）服务内容及要求：1、白天室外停车场及大厅需有专人进行引导登记管理。2、外来车辆及外来人员：禁止无关车辆进入采购人场地，确需进入的应做好登记并引导车辆有序通行、所有各类车辆在指定位置停放。禁止无关人员（产品推销及收购废品等闲杂人员）进入。3、保证大楼内、大楼周边秩序井然。登记、引导规范，并进行楼层巡楼。4、保持值班室、院子和大门口环境整洁、有序、道路畅通。5、夜间：对办公室门窗及楼道窗户关闭情况进行必要的安全检查，按时开启、关闭报警及其他有关设施。6、提供帮助：在遇到来办公楼咨询和服务的老人、残疾人等需要帮助时，应主动热情。7、应急响应：接到火警、警情后3分钟内到达现场处置，并报负责人，同时根据要求与警方联系与协调。8、工作纪律：保安员在工作期间要接受采购人的领导和监督，遵守采购人的有关规章制度。9、如遇到门口搬运货物，需主动帮助运送。10、无条件配合采购单位人员大楼内部物件搬运工作。综合维修人员（一）维修人员要求1、专业人员要求身体健康，仪表端庄，无不良嗜好，工作认真负责并定期接受培训。2、上岗时统一着装，佩戴统一标志，仪容仪表规范整齐。3、文明工作，训练有素，言语规范，认真负责。4、相关维修人员必须持证上岗；严格执行用电安全规范，确保用电安全。▲（二）人员设置需求：水电维修工年龄60周岁以下，持证上岗。（三）水电维修要求供电系统1、服务内容：对区域内的电气管线、电线电缆、电源开关、动力插座等低压用电设施进行日常管理和巡检，保持设施正常运行。 2、服务质量标准：（1）负责各类照明灯具、泛光照明系统、供用电设备设施的日常管理和巡检。各分电表箱、配电箱、配电柜及每层管线分线盒：无积尘，接头无松动现象，每季清洁一次；主要用电线路的绝缘状况，每半年测试一次，绝缘良好。总配电箱、高配电房：定期检查，无积尘，接头无松动现象；公共使用的照明、指示灯具线路、开关要保证完好。（2）保证整个管理区域的供电安全。（3）应急供电系统运行正常。（4）通过有效的管理措施及技术措施，积极开展节能管理工作。 给排水系统1、服务内容：对综合性服务管理区域室内外给排水系统的设备、设施，如水泵、水箱、气压给水装置、水处理设备、消火栓、管道、管件、阀门、水嘴、卫生洁具、排水管、透气管、水封设备、室外排水管及附属构筑物等进行日常管理及巡检，保持正常运行。2、服务质量标准：（1）每半年对给排水系统进行维护、润滑。（2）用户末端的水压及流量满足使用要求。（3）每季对楼宇排水总管进行检查，每半年对水泵、管道进行防锈处理。（4）确保水质无污染并符合规定的要求，生活饮用水水质符合GB5749一2006《生活饮用水卫生标准》的要求。生活饮用水设施的日常使用管理、清洗消毒、作业人员健康检查以及水质检测参照建设部、卫生部《城市供水水质管理规定》（建设部令第67号）执行。定期清洗水箱，每年不少于2次，并提供清洗后水质检测报告。（5）每季度对水质处理、消毒装置、电开水炉及设备控制柜进行保养。弱电系统服务内容及要求：由专业人员定期对监控系统、门禁系统、多媒体系统、会议系统等智能弱电设备进行巡查，定期清理设备机柜、控制箱、交换机等外表吸附的灰尘和絮状物。保洁及食堂人员（一）保洁及食堂人员要求：1、要求身体健康，无不良嗜好，工作认真负责并定期接受培训。2、上岗时佩戴统一标志，按需求穿戴统一制服，仪容仪表规范整齐。3、文明工作，训练有素，言语规范，认真负责。（二）人员设置需求：1、要求55周岁以下。2、后期具体人员安排由中标单位根据采购单位要求进行调度。（三）保洁及食堂服务内容及要求：（1）听从甲方安排，随时服从工作指令进行合理调配服务力量，确保管理服务到位。（2）每日对大楼的卫生环境进行巡回保洁。循环清洁公共部位墙面、地面、楼梯扶拦、玻璃窗等保持其洁净无污迹、无粘附物，无积尘。（3）每日循环清洁卫生间，清除地面积水、垃圾等杂物，室内无异味，便器洁净无黄迹，室内顶面、墙角、灯具目视无灰尘、无蜘蛛网等。（4）按照甲方要求做好大楼的垃圾分类工作，每日定时清理垃圾两次，做到日产日清。（5）定期进行卫生消毒，并建好台帐。（6）其他临时交办的清洁任务。（7）严格遵守和执行有关食品卫生的相关法律，搞好食堂内外环境卫生及食堂员工个人卫生，确保食物卫生，不加工霉烂、变质食物，每天对餐具消毒一次，确保食堂卫生质量安全可靠，杜绝食物中毒现象的发生；（8）严格按照每周的菜谱计划来安排伙食，掌握好主副食品的数量、质量及品种轮换，确保就餐品种多样化；（9）搞好每顿、每日成本核算，检查食品生产中的每个具体环节，加强科学管理，励行节约、杜绝浪费，千方百计降低伙食成本；（10）定期走访就餐人员和食堂员工，征求各方对伙食的要求和建议，并将掌握的情况及时向上级主管汇报；绿化服务（一）绿化养护服务内容根据养护标准做好绿化养护工作，负责树木、花草等日常养护和管理。（二）服务质量标准1、确保绿化养护期内100%存活；2、花木保持常年鲜艳，按甲方要求及时养护，重大节假日摆放应体现节日气氛，美观大气。根据一年四季的变化更换花木，特殊情况按需更新；3、植株修剪及时，做到枝叶紧密、圆整，无脱节、倾斜，无枯枝死杈，花木、植物长势良好，无残花、杂草。4、病虫害治率100%，危害率低于5%。（3）服务场所综合服务物业管理房产的相关情况序号部门地址面积使用性质1望江所望江家园西园41-3657办公用房2湖滨所石贯子巷13号686办公用房3凯旋所秋涛北路85-1号202、302、402、502室578办公用房4小营所清泰街148号862办公用房5紫阳所江城路575号450办公用房6南星所复兴路53号692办公用房7局机关复兴路118号1800业务用房8局机关庆春东路5号5楼699业务用房9局机关秋涛北路176号401室 857业务用房10四季青所江锦路195号559办公用房11笕桥所机场路246号560办公用房12清波所延安路36号6-7楼1114办公用房13机关宿舍严衙弄11幢3单元1-2层367其他合计9881第四部分评分标准序号评标标准权重主观分/客观分属性投标文件中评标标准相应的商务技术资料目录*1投标人自2022年1月1日至今有类似政府公建项目（政府国企办公楼、学校、医院等）物业服务经验的（除含食堂服务外），每有一个得0.5分，最高0.5分。含食堂服务的，每有一个得1分，最高得1分。需提供项目服务合同和用户验收报告（或用户评价意见）等实例证明进行评分，且用户评价满意，时间以合同签订时间为准。本项最高得1分。0-1客观分业绩2投标人获得在有效期内的质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、能源管理体系认证、信息安全管理体系认证证书情况。（每符合一项得0.6 分，满分为 3分）。（提供证书须由通过中国国家认证认可监督管理委员会备案通过的认证机构颁发且在全国认证认可信息公共服务平台（www.cnca.gov.cn）可查询。须提供认证证书的复印件和网页截图，否则不得分）。0-3客观分投标人资信情况3拟派保安人员在满足需求的基础上截止投标截止时间年龄40周岁（含）以下得1分；有5年（含）及以上类似项目保安工作经验的得2分，以业主方证明为准，无证明文件不得分。（人员必须为投标单位人员，须提供有效的近3个月其中一个月的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分）0-3客观分人员安排3拟派保洁人员同时符合以下条件①取得红十字救护员证；②有5年（含）及以上类似项目保洁工作经验，以业主方证明为准。每符合一人得1.5分，本项最高得3分。（人员必须为投标单位人员，须提供有效的证书及近3个月其中一个月的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分）0-3客观分人员安排3拟派工程人员同时符合以下条件①在满足需求的基础上，具有中级职称；②有5年（含）及以上类似项目工程工作经验。 每符合一人得1.5分，本项最高得3分。（人员必须为投标单位人员，工作经验以业主方证明为准，无证明文件不得分。须提供有效的证书及近3个月其中一个月的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分）0-3客观分人员安排3拟派食堂服务人员同时符合以下条件①截止投标截止时间年龄45周岁（含）以下；②大专（含）以上学历，提供身份证明及毕业证书；③有5年（含）及以上类似项目食堂服务工作经验，以业主方证明为准，无证明文件不得分。每有1人得1分。本项最高得4分。（人员必须为投标单位人员，须提供有效的近3个月其中一个月的个人社会保险缴纳证明复印件，否则不得分）0-4客观分人员安排4投标人针对本项目的熟悉程度提出①服务设想②服务理念③重难点分析等，评委针对配置的完整性、针对性、可行性进行打分，每符合一项得1分，本项最高得3分。0-3主观分建议5有完善的①物业管理制度②作业流程③并建立和完善档案管理制度④公众制度⑤物业管理制度及其配套设施权属清册等，根据是否体现标准化服务，管理服务水平是否符合国家和行业标准进行综合打分，每符合一项得1分，本项最高得5分。0-5主观分管理规章制度6有比较完善的组织架构及主要管理流程，包括①运作流程图②激励机制③监督机制④自我约束机制⑤信息反馈渠道⑥处理机制，每符合一项得1分。本项最高得6分。0-6主观分管理规章制度7投标人提供本项目物业管理区域内的保洁服务管理方案：包括①公共场所和设施保洁；②垃圾分类及清运；③废弃物的处理；④灭“四害”等。评委针对方案的科学性、针对性、可行性进行打分，每符合一项得1分，本项最高得4分。0-4主观分保洁、保安管理目标、制度及其他7投标人根据各办公楼实际情况提供本项目物业管理区域内的的保安服务管理方案，方案内容包括①保安服务工作计划安排②保安服务管理制度③监督考核制度。评委针对方案的科学性、针对性、可行性进行打分，每符合一项得最高得2分，本项最高得6分。0-6主观分保洁、保安管理目标、制度及其他8绿化管理方案：①绿化日常养护方案；②不同季节绿化养护计划及具体工作安排。内容完整、针对性强且合理，每符合一项最高得2分，本项最高得4分。0-4主观分绿化管理方案9工程综合维修及巡查方案：从①服务理念②服务目标③服务标准④服务计划⑤管理模式等维度进行阐述，方案完整、全面、科学、合理且具有可行性，每符合一项得1分。本项最高得5分。0-5主观分日常维修管理目标、制度、人员配置及其他10房屋设施日常养护维修方案：从①服务理念②服务目标③服务标准④服务计划⑤管理模式等维度进行阐述，方案完整、全面、科学、合理且具有可行性，每符合一项得1分。本项最高得5分。0-5主观分房屋设施日常养护维修11针对本项目制定各类应急预案，包括但不限于①极端天气（台风、暴雨、暴雪等）；②火灾应急预案；③治安事件处理应急预案；④停水、停电、电梯停运等应急预案；⑤防恐防爆应急预案；⑥疫情防控等公共卫生突发事件。方案完整、详尽、合理且具有可行性，每符合一项得1分，本项最高得6分。0-6主观分应急预案12提供特色服务方案：包括但不限于如遇重要活动或非工作日中，能够提供保安、保洁、工程维修等应急服务；以及其他特色服务、响应措施等方案。每提供一项特色服务有针对性且可行有效最高得2分，本项最高6分。0-6主观分特色亮点服务13提供培训计划，包括①组织员工素质能力提升培训②定期安全培训③应急预案演习，针对培训计划的科学性、完整性、可行性进行打分，每符合一项最高得2分，本项最高得6分。0-6主观分培训方案14根据投标人针对本项目提出的档案建立与管理：维修档案、巡视记录、 投诉与回访记录、其他管理服务流动记录及档案，业务熟悉、针对性强且合理的，得3分；内容有欠缺、基本合理的，得2分；分析不全面或合理性有欠缺的，得1分；未提供或完全不符的，不得分。本项最高得3分。0-3主观分档案建立与管理15项目设施设备投入：根据本项目所能提供的相关机械设备、器材、物资配备情况综合评定。类型齐全、要素完整、考虑完备，每符合一点得1分，本项最高得3分。0-3主观分日常耗材16结合项目实际情况，提供符合项目实际情况的①平稳过渡计划②实施措施，根据计划的科学性、合理性进行打分每符合一项最高得2分，本项最高得4分。0-4主观分交接与计划16根据项目实际情况，制定项目年度工作计划，根据年度计划的①目标明确性；②资源充分性；③绩效评估与激励机制进行打分，每符合一项得1分，本项最高得3分。0-3主观分交接与计划17投标人根据本项目特点提出切实可行的①节能减排合理化建议②节能减排合理化举措措施。建议和举措切合实际、具有可操作性且内容具有前瞻性的，每符合一项最高得2分，本项最高得4分。0-4主观分节能减排18有效投标报价的最低价作为评标基准价，其最低报价为满分；按［投标报价得分=（评标基准价/投标报价）*10］的计算公式计算。评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。10客观分/*备注：投标人编制投标文件（商务技术文件部分）时，建议按此目录（序号和内容）提供评标标准相应的商务技术资料。一、评标方法1.本项目采用综合评分法。综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。二、评标标准2.评标标准：见评标办法前附表。三、评标程序3.1符合性审查。评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。不满足招标文件的实质性要求的，投标无效。3.2比较与评价。评标委员会应当按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。3.3汇总商务技术得分。评标委员会各成员应当独立对每个投标人的商务和技术文件进行评价，并汇总商务技术得分情况。3.4报价评审。3.4.1投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：3.4.1.1投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表(报价表)为准;3.4.1.2大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准;3.4.1.3单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价;3.4.1.4总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。3.4.1.5同时出现两种以上不一致的，按照3.4.1规定的顺序修正。修正后的报价按照财政部第87号令《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第五十一条第二款的规定经投标人确认后产生约束力。3.4.2投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的，投标无效。3.4.3投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的，投标无效。3.4.4评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料;投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。3.4.5对于未预留份额专门面向中小企业的政府采购服务项目，以及预留份额政府采购服务项目中的非预留部分标项，对小型和微型企业的投标报价给予10%-20%的扣除，用扣除后的价格参与评审。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的政府采购服务项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予4%-6%的扣除，用扣除后的价格参加评审。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。3.5排序与推荐。采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。多家投标人提供相同品牌产品（单一产品采购项目中的该产品或者非单一产品采购项目的核心产品）且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。3.6编写评标报告。评标委员会根据全体评标成员签字的原始评标记录和评标结果编写评标报告。评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。四、评标中的其他事项4.1投标人澄清、说明或者补正。对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容需要投标人作出必要的澄清、说明或者补正的，评标委员会和投标人通过电子交易平台交换数据电文，投标人提交使用电子签名的相关数据电文或通过平台上传加盖公章的扫描件。给予投标人提交澄清、说明或补正的时间不得少于半小时，投标人已经明确表示澄清说明或补正完毕的除外。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。4.2投标无效。有下列情形之一的，投标无效：4.2.1投标人不具备招标文件中规定的资格要求的（投标人未提供有效的资格文件的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求）；4.2.2投标文件未按照招标文件要求签署、盖章的；4.2.3采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，投标人相应的投标产品未获得国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的；4.2.4投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；4.2.5投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的；4.2.6投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的;4.2.7投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的;4.2.8报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料，不能证明其报价合理性的;4.2.9投标人对根据修正原则修正后的报价不确认的；4.2.10投标人提供虚假材料投标的；4.2.11投标人有恶意串通、妨碍其他投标人的竞争行为、损害采购人或者其他投标人的合法权益情形的；4.2.12投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；4.2.13投标人未提供样品或提供的样品不满足采购需求实质性条件的，投标无效；4.2.14投标文件不满足招标文件的其它实质性要求的；4.2.15法律、法规、规章（适用本市的）及省级以上规范性文件（适用本市的）规定的其他无效情形。5.废标。根据《中华人民共和国政府采购法》第三十六条之规定，在采购中，出现下列情形之一的，应予废标：5.1符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足3家的；5.2出现影响采购公正的违法、违规行为的；5.3投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；5.4因重大变故，采购任务取消的。废标后，采购代理机构应当将废标理由通知所有投标人。6.修改招标文件，重新组织采购活动。评标委员会发现招标文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行，或者招标文件内容违反国家有关强制性规定的，将停止评标工作，并与采购人、采购代理机构沟通并作书面记录。采购人、采购代理机构确认后，将修改招标文件，重新组织采购活动。7.重新开展采购。有政府采购法第七十一条、第七十二条规定的违法行为之一，影响或者可能影响中标结果的，依照下列规定处理：7.1未确定中标供应商的，终止本次政府采购活动，重新开展政府采购活动。7.2已确定中标供应商但尚未签订政府采购合同的，中标结果无效，从合格的中标候选人中另行确定中标供应商；没有合格的中标候选人的，重新开展政府采购活动。7.3政府采购合同已签订但尚未履行的，撤销合同，从合格的中标候选人中另行确定中标供应商；没有合格的中标候选人的，重新开展政府采购活动。7.4政府采购合同已经履行，给采购人、供应商造成损失的，由责任人承担赔偿责任。7.5政府采购当事人有其他违反政府采购法或者政府采购法实施条例等法律法规规定的行为，经改正后仍然影响或者可能影响中标结果或者依法被认定为中标无效的，依照7.1-7.4规定处理。第五部分合同文本（最终以双方签字盖章的文本为准）合同编号：政府采购合同参考范本（服务类）第一部分合同书项目名称：甲方：乙方：签订地：签订日期：年月日年月日，杭州市上城区市场监督管理局以（政府采购方式）对杭州市上城区市场监督管理局2025年度综合性服务项目项目进行了采购。经（相关评定主体名称）评定，（中标供应商名称）为该项目中标供应商。现于中标通知书发出之日起10个工作日内，按照采购文件确定的事项签订本合同。根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国政府采购法》等相关法律法规之规定，按照平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经杭州市上城区市场监督管理局(以下简称：甲方)和（中标供应商名称）(以下简称：乙方)协商一致，约定以下合同条款，以兹共同遵守、全面履行。1.1合同组成部分下列文件为本合同的组成部分，并构成一个整体，需综合解释、相互补充。如果下列文件内容出现不一致的情形，那么在保证按照采购文件确定的事项的前提下，组成本合同的多个文件的优先适用顺序如下：1.1.1本合同及其补充合同、变更协议；1.1.2中标通知书；1.1.3投标文件（含澄清或者说明文件）；1.1.4招标文件（含澄清或者修改文件）；1.1.5其他相关采购文件。1.2标的1.2.1标的名称：；1.2.2标的数量：；1.2.3标的质量：。1.3价款本合同总价为：￥元（大写：元人民币）。分项价格：序号分项名称分项价格总价1.4付款方式和发票开具方式1.4.1甲方应严格履行合同，及时组织验收，验收合格后及时将合同款支付完毕。对于满足合同约定支付条件的，甲方自收到发票后5个工作日内将资金支付到合同约定的乙方账户，有条件的甲方可以即时支付。甲方不得以机构变动、人员更替、政策调整、单位放假等为由延迟付款。1.4.2甲方迟延支付乙方款项的，向乙方支付逾期利息。双方可以在合同专用条款中约定逾期利率，约定利率不得低于合同订立时1年期贷款市场报价利率；未作约定的，按照每日利率万分之五支付逾期利息。1.4.3资金支付的方式、时间和条件详见合同专用条款。1.4.4乙方可以登录：http://czj.hangzhou.gov.cn/zfcg（杭州市政府采购网），在线发起付款申请和提交发票，并可以在线查询支付信息。具体操作指南可以查询该网站文件《杭州市财政局关于进一步加强政府采购信息公开优化营商环境的通知》（杭财采监〔2021〕17号）。1.4.5合同价格包括人员工资、奖金、各种加班费、《劳动合同法》规定的各种社会保险、福利、人员食宿与交通、应缴纳的税金、工会费、残疾人保障金等。乙方人员工资乙方按月支付。1.5履行期限、地点和方式1.5.1履行期限：合同专用条款；1.5.2履行地点：合同专用条款；1.5.3履行方式：合同专用条款。1.6违约责任1.6.1除不可抗力外，如果乙方没有按照本合同约定的期限、地点和方式履行，那么甲方可要求乙方支付违约金，违约金按每迟延履行一日的应提供而未提供服务价格的0.05%计算，最高限额为本合同总价的20%；迟延履行的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，甲方有权在要求乙方支付违约金的同时，书面通知乙方解除本合同；1.6.2除不可抗力外，如果甲方没有按照本合同约定的付款方式付款，那么乙方可要求甲方支付违约金，违约金按每迟延付款一日的应付而未付款的0.05%计算，最高限额为本合同总价的20%；迟延付款的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，乙方有权在要求甲方支付违约金的同时，书面通知甲方解除本合同；1.6.3除不可抗力外，任何一方未能履行本合同约定的其他主要义务，经催告后在合理期限内仍未履行的，或者任何一方有其他违约行为致使不能实现合同目的的，或者任何一方有腐败行为（即：提供或给予或接受或索取任何财物或其他好处或者采取其他不正当手段来影响对方当事人在合同签订、履行过程中的行为）或者欺诈行为（即：以谎报事实或隐瞒真相的方法来影响对方当事人在合同签订、履行过程中的行为）的，对方当事人可以书面通知违约方解除本合同；1.6.4任何一方按照前述约定要求违约方支付违约金的同时，仍有权要求违约方继续履行合同、采取补救措施，并有权按照己方实际损失情况要求违约方赔偿损失；任何一方按照前述约定要求解除本合同的同时，仍有权要求违约方支付违约金和按照己方实际损失情况要求违约方赔偿损失；且守约方行使的任何权利救济方式均不视为其放弃了其他法定或者约定的权利救济方式；1.6.5除前述约定外，除不可抗力外，任何一方未能履行本合同约定的义务，对方当事人均有权要求继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等，且对方当事人行使的任何权利救济方式均不视为其放弃了其他法定或者约定的权利救济方式；1.6.6如果出现政府采购监督管理部门在处理投诉事项期间，书面通知甲方暂停采购活动的情形，或者询问或质疑事项可能影响中标结果的，导致甲方中止履行合同的情形，均不视为甲方违约；1.6.7违约责任合同专用条款另有约定的，从其约定。1.7合同争议的解决本合同履行过程中发生的任何争议，双方当事人均可通过和解或者调解解决；不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以选择以下第合同专用条款条款规定的方式解决：1.7.1将争议提交合同专用条款仲裁委员会依申请仲裁时其现行有效的仲裁规则裁决；1.7.2向合同专用条款人民法院起诉。1.8合同生效本合同自双方当事人盖章或者签字时生效。甲方：乙方：统一社会信用代码：统一社会信用代码或身份证号码：住所：住所：法定代表人或法定代表人或授权代表（签字）：授权代表（签字）:联系人：联系人：约定送达地址：约定送达地址：邮政编码：邮政编码：电话:电话:传真:传真:电子邮箱：电子邮箱：开户银行：开户银行：开户名称：开户名称：开户账号：开户账号：第二部分合同一般条款2.1定义本合同中的下列词语应按以下内容进行解释：2.1.1“合同”系指采购人和中标供应商签订的载明双方当事人所达成的协议，并包括所有的附件、附录和构成合同的其他文件。2.1.2“合同价”系指根据合同约定，中标供应商在完全履行合同义务后，采购人应支付给中标供应商的价格。2.1.3“服务”系指中标供应商根据合同约定应向采购人履行的除货物和工程以外的其他政府采购对象，包括采购人自身需要的服务和向社会公众提供的公共服务。2.1.4“甲方”系指与中标供应商签署合同的采购人；采购人委托采购代理机构代表其与乙方签订合同的，采购人的授权委托书作为合同附件。2.1.5“乙方”系指根据合同约定提供服务的中标供应商；两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购的，联合体各方均应为乙方或者与乙方相同地位的合同当事人，并就合同约定的事项对甲方承担连带责任。2.1.6“现场”系指合同约定提供服务的地点。2.2技术规范服务所应遵守的技术规范应与采购文件规定的技术规范和技术规范附件(如果有的话)及其技术规范偏差表(如果被甲方接受的话)相一致；如果采购文件中没有技术规范的相应说明，那么应以国家有关部门最新颁布的相应标准和规范为准。2.3知识产权2.3.1乙方应保证其提供的服务不受任何第三方提出的侵犯其著作权、商标权、专利权等知识产权方面的起诉；如果任何第三方提出侵权指控，那么乙方须与该第三方交涉并承担由此发生的一切责任、费用和赔偿；2.3.2合同涉及技术成果的归属和收益的分成办法的，详见合同专用条款。2.4履约检查和问题反馈2.4.1甲方有权在其认为必要时，对乙方是否能够按照合同约定提供服务进行履约检查，以确保乙方所提供的服务能够依约满足甲方之项目需求，但不得因履约检查妨碍乙方的正常工作，乙方应予积极配合；2.4.2合同履行期间，甲方有权将履行过程中出现的问题反馈给乙方，双方当事人应以书面形式约定需要完善和改进的内容。2.5结算方式和付款条件详见合同专用条款。2.6技术资料和保密义务2.6.1乙方有权依据合同约定和项目需要，向甲方了解有关情况，调阅有关资料等，甲方应予积极配合；2.6.2乙方有义务妥善保管和保护由甲方提供的前款信息和资料等；2.6.3除非依照法律规定或者对方当事人的书面同意，任何一方均应保证不向任何第三方提供或披露有关合同的或者履行合同过程中知悉的对方当事人任何未公开的信息和资料，包括但不限于技术情报、技术资料、商业秘密和商业信息等，并采取一切合理和必要措施和方式防止任何第三方接触到对方当事人的上述保密信息和资料。2.7质量保证2.7.1乙方应建立和完善履行合同的内部质量保证体系，并提供相关内部规章制度给甲方，以便甲方进行监督检查；2.7.2乙方应保证履行合同的人员数量和素质、软件和硬件设备的配置、场地、环境和设施等满足全面履行合同的要求，并应接受甲方的监督检查。2.8延迟履行在合同履行过程中，如果乙方遇到不能按时提供服务的情况，应及时以书面形式将不能按时提供服务的理由、预期延误时间通知甲方；甲方收到乙方通知后，认为其理由正当的，可以书面形式酌情同意乙方可以延长履行的具体时间。2.9合同变更合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当以书面形式变更合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方当事人都有过错的，各自承担相应的责任。2.10合同转让和分包合同的权利义务依法不得转让，但经甲方同意，乙方可以依法采取分包方式履行合同，即：依法可以将合同项下的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成，接受分包的人应当具备相应的资格条件，并不得再次分包，且乙方应就分包项目向甲方负责，并与分包供应商就分包项目向甲方承担连带责任。2.11不可抗力2.11.1如果任何一方遭遇法律规定的不可抗力，致使合同履行受阻时，履行合同的期限应予延长，延长的期限应相当于不可抗力所影响的时间；2.11.2因不可抗力致使不能实现合同目的的，当事人可以解除合同；2.11.3因不可抗力致使合同有变更必要的，双方当事人应在合同专用条款约定时间内以书面形式变更合同；2.11.4受不可抗力影响的一方在不可抗力发生后，应在合同专用条款约定时间内以书面形式通知对方当事人，并在合同专用条款约定时间内，将有关部门出具的证明文件送达对方当事人。2.12税费与合同有关的一切税费，均按照中华人民共和国法律的相关规定缴纳。2.13乙方破产如果乙方破产导致合同无法履行时，甲方可以书面形式通知乙方终止合同且不给予乙方任何补偿和赔偿，但合同的终止不损害或不影响甲方已经采取或将要采取的任何要求乙方支付违约金、赔偿损失等的行动或补救措施的权利。2.14合同中止、终止2.14.1双方当事人不得擅自中止或者终止合同；2.14.2合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当中止或者终止合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方当事人都有过错的，各自承担相应的责任。2.15检验和验收2.15.1乙方按照合同专用条款的约定，定期提交服务报告，甲方按照合同专用条款的约定进行定期验收；2.15.2合同期满或者履行完毕后，甲方有权组织（包括依法邀请国家认可的质量检测机构参加）对乙方履约的验收，即：按照合同约定的标准，组织对乙方履约情况的验收，并出具验收书；向社会公众提供的公共服务项目，验收时应当邀请服务对象参与并出具意见，验收结果应当向社会公告；2.15.3检验和验收标准、程序等具体内容以及前述验收书的效力详见合同专用条款。2.16通知和送达2.17.1任何一方因履行合同而以合同第一部分尾部所列明的传真或电子邮件发出的所有通知、文件、材料，均视为已向对方当事人送达；任何一方变更上述送达方式或者地址的，应于3个工作日内书面通知对方当事人，在对方当事人收到有关变更通知之前，变更前的约定送达方式或者地址仍视为有效。2.17.2以当面交付方式送达的，交付之时视为送达；以电子邮件方式送达的，发出电子邮件之时视为送达；以传真方式送达的，发出传真之时视为送达；以邮寄方式送达的，邮件挂号寄出或者交邮之日之次日视为送达。2.17合同使用的文字和适用的法律2.17.1合同使用汉语书就、变更和解释；2.17.2合同适用中华人民共和国法律。2.18履约保证金2.18.1采购文件要求乙方提交履约保证金的，乙方应按合同专用条款约定的方式，以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式，提交不超过合同金额1%的履约保证金；鼓励和支持乙方以银行、保险公司出具的保函形式提供履约保证，乙方以银行、保险公司出具保函形式提交履约保证金的，甲方不得拒收。2.18.2甲方在项目验收结束后及时退还履约保证金。甲方在项目通过验收之日起合同专用条款个工作日内将履约保证金退还乙方，逾期退还的，乙方可要求甲方支付违约金，违约金按每迟延退还一日的应退还而未退还金额的0.05%计算，最高限额为本合同履约保证金的20%；2.18.3如果乙方不履行合同，履约保证金不予退还；如果乙方未能按合同约定全面履行义务，那么甲方有权从履约保证金中取得补偿或赔偿，同时不影响甲方要求乙方承担合同约定的超过履约保证金的违约责任的权利。2.18.4甲方在乙方履行完合同约定义务事项后及时退还，延迟退还的，应当按照合同约定和法律规定承担相应的赔偿责任。2.19对于因甲方原因导致变更、中止或者终止政府采购合同的，甲方应当依照合同约定对供应商受到的损失予以赔偿或者补偿。2.20合同份数合同份数按合同专用条款规定，每份均具有同等法律效力。第三部分合同专用条款本部分是对前两部分的补充和修改，如果前两部分和本部分的约定不一致，应以本部分的约定为准。本部分的条款号应与前两部分的条款号保持对应；与前两部分无对应关系的内容可另行编制条款号。条款号约定内容1.4.4物业管理服务费用按实际服务期限结算。在合同生效以及具备实施条件后，甲方预付乙方合同金额50%的预付款。乙方服务满足甲方要求，甲方凭乙方开具的正规发票和甲方认可的各项记录复印件，在合同履行半年后支付剩余服务费用。甲方无故逾期支付服务费用的，按照每逾期一日支付本期应支付服务费额度的5‰承担违约责任。付款按财政政策执行，因乙方迟延履行以及不符合财政资金支付时间要求等原因造成不能及时支付款的，甲方不承担责任。1.5.1 合同签订之日起，服务期一年。1.5.2杭州市上城区市场监督管理局2025年度综合性服务项目1.5.3 按服务类项目服务要求提供服务1.6.7无1.71.7.21.7.1/1.7.2向合同履行地人民法院起诉2.3.2无2.5同1.4.42.11.3因不可抗力致使合同有变更必要的，双方当事人应在30日内以书面形式变更合同。2.11.4 受不可抗力影响的一方在不可抗力发生后，应在15日内以书面形式通知对方当事人，并在15日内，将有关部门出具的证明文件送达对方当事人2.15.1乙方按照双方确定的服务考核办法的约定，定期提交服务报告，甲方按照服务考核办法的约定进行定期验收2.15.3服务考核办法及招标文件中记载的采购需求2.18.1无需缴纳履约保证金。2.18.2无需缴纳履约保证金；2.20一式陆份，甲乙双方各执叁份第六部分应提交的有关格式范例资格文件部分目录（1）符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函……………（页码）（2）联合协议………………………………………………………………（页码）（3）落实政府采购政策需满足的资格要求………………………………（页码）（4）本项目的特定资格要求………………………………………………（页码）一、符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函杭州市上城区市场监督管理局、杭州市公共资源交易中心上城分中心：我方参与杭州市上城区市场监督管理局2025年度综合性服务项目【招标编号：SCCG2025-GK-02】政府采购活动，郑重承诺：（一）具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件：1、具有独立承担民事责任的能力；2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6、具有法律、行政法规规定的其他条件。（二）未被信用中国（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。（三）不存在以下情况：1、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商参加同一合同项下的政府采购活动的；2、为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后再参加该采购项目的其他采购活动的。投标人名称(电子签名)：日期：年月日注：根据《关于规范政府采购供应商资格设定及资格审查的通知》（浙财采监[2013]24号）的相关规定，金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构，以及个体工商户、个人独资企业、合伙企业，参与政府采购活动，如果已经依法办理了工商、税务和社保登记手续，除提供上述《符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函》外，还需提供下列材料：总公司（总机构）的授权书或提供房产权证或其他有效财产证明材料，证明其具备实际承担责任的能力和法定的缔结合同能力，可以独立参加政府采购活动，由单位负责人签署相关文件材料。二、联合协议（如果有）[以联合体形式投标的，提供联合协议（附件5）；本项目不接受联合体投标或者投标人不以联合体形式投标的，则不需要提供）]三、落实政府采购政策需满足的资格要求（根据招标公告落实政府采购政策需满足的资格要求选择提供相应的材料；未要求的，无需提供）A.专门面向中小企业，服务
投标 / 标书制作要点（原创）
本综合性服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。杭州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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