广州市信息技术服务 运维服务中标结果公示（广州市白云区政务服务和数据管理局2025）
公告内容：
广州市白云区政务服务和数据管理局信息技术服务（广州集采）定点采购定点议价成交公告
广州市白云区政务服务和数据管理局信息技术服务（广州集采）
定点议价成交公告
项目名称：广州市白云区政务服务和数据管理局信息技术服务（广州集采）定点采购
项目编号：DDYJ-2025-1422985
本项目于2025-02-10 11:37:58启动。现将本次议价结果公布如下：
本项目采用的是按项目的报价方式。
（一）成交供应商：中国移动通信集团广东有限公司广州分公司
（二）成交价：249000.00（贰拾肆万玖仟元整）
（三）成交标的明细
服务描述
数量
单位
供应商报价(元)
是否中标
服务内容：为广州市白云区提供为期一年的广州市政务服务中心民科园分中心运维服务，包括在民科园分中心部署的全部信息化设备，以及运维期内民科园分中心新增的信息化设备和桌面端计算机相关设备，根据实际需要响应采购方工作要求。需求详细说明:查看附件
1
项
249,000.00
是
采购单位：广州市白云区政务服务和数据管理局
2025年02月12日
采购需求为广州市白云区提供为期一年的广州市政务服务中心民科园分中心运维服务，包括桌面运维服务、基础设施运维服务等。一、服务方式及内容服务方式包括：5天*8小时/天驻场服务，每个设备98%或以上可用（不包括计划停机时间），提供即时现场解决；紧急、特殊的服务要求应立即提供服务至解决问题为止。服务内容：为广州市白云区提供为期一年的广州市政务服务中心民科园分中心运维服务，包括在民科园分中心部署的全部信息化设备，以及运维期内民科园分中心新增的信息化设备和桌面端计算机相关设备，根据实际需要响应采购方工作要求。二、维护要求为广州市白云区提供为期一年的广州市政务服务中心民科园分中心运维服务，包括桌面运维服务、基础设施运维服务等，主要内容及要求如下：（一）桌面运维服务提供白云区科泰二路13-19号白云高新区产业创新园1号楼1-2楼，包含各窗口、办公室和会议室，共约80套办公电脑及相关设备的桌面运维服务，包括桌面硬件设备维护、操作系统维护、应用软件安装与更新、用户咨询支持、故障排查及解决、设备资产管理等现场运维服务。应用软件包括但不限于：白云区工程建设联合审批系统、白云区“一窗”网上申办和综合受理审批系统、白云区统一预约叫取号评价系统的桌面客户端、安全防护软件、办公应用软件等。（二）基础设施运维服务1.网络及信息安全运维服务运维服务：提供核心交换机、以太网交换机、路由器等共19台的运维服务（含配件维保），包括网络设备硬件巡检及维护、网络设备配置及维护、IP规划及设置、网络性能检测及优化、网络线路检测及维护、故障排查及解决、网络安全管理等现场运维服务。2.设备间环境运维服务：提供2个机柜、6个配线架、3台控制设备、1台一体化监控设备的运维服务（含配件维保），包括硬件设备维护、设备间管理、设备间环境维护、设备上下架管理、故障排查及解决等现场运维服务。3.通信维护服务：提供40余个固定电话接入线路维护，包括固定电话线路维护及优化、线路接入或变更、故障排查及解决等现场运维服务。4.民科园分中心硬件运维服务：提供预约叫取号评价系统设备、服务监控视频设备、大厅安全保障设备、智慧政务设备、政务服务宣传展示和办事指引设备等629件设备的运维服务（含配件维保），包括硬件维护、内容发布管理、设备资产管理、故障排查及解决等现场运维服务。5.其它服务期内民科园分中心新增信息化设备和桌面端计算机相关设备的运维。（三）运维服务响应总体要求1）响应人需承诺提供5天*8小时/天驻场服务，每个设备98%或以上可用（不包括计划停机时间），提供即时现场解决。2）对于服务请求，2分钟内电话响应，达到100%的响应度；3）达到98%以上的故障解决率；4）紧急、特殊的服务要求应立即提供服务至解决问题为止；5）未能及时完成服务请求的，应向采购人提供书面解释，并采取措施确保完成服务请求；6）采购人因特殊情况需加班工作，响应人也应提供免费加班驻场服务，确保服务不中断。采购人如有其他日常工作安排的，响应人应当按照采购人工作需求，安排驻场人员完成采购人指定的工作内容。（四）其它要求响应人对在履行本服务过程中所接触的工作秘密（包括但不限于合同履行过程中涉及的数据、源代码、技术文档、商业秘密、任何技术性资料、以及采购人为完成本合同提供的任何其他信息资料并且在提供时未说明是公开信息的）承担保密义务，需接受并与采购人签署《保密协议》。三、支付方式合同签订的15个工作日内支付合同总额的50%，项目通过验收后支付50%。
投标 / 标书制作要点（原创）
本信息技术服务 运维服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。广州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
