成都市物业服务 物业管理服务中标结果公示（成都市双流区图书馆2025）
一、项目编号：N5101162025000023
二、项目名称：物业服务采购项目
三、采购结果
采购包1:
供应商名称
供应商地址
中标（成交）金额
评审价格
四川如佳环境卫生管理有限公司
成都市双流区黄甲街道双华社区杨桥路118号
914,000.00元
合计（总价）：914000元
四、主要标的信息
合同包1(合同包一):
服务类（四川如佳环境卫生管理有限公司）
品目号
品目名称
采购标的
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
C21040000
C21040000 物业管理服务
双流区图书馆物业服务
本项目物业管理服务包括基本服务、 房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、绿化服务、 秩序服务及采购文件中要求的所有范围
因字数限制，详见采购文件。
合同签订生效后起算3年，合同一年一签。年度考核合格（年度考核合格标准为合同期内所涉及的月考核平均分不低于90分（含））后续签下一年度合同。
因字数限制，详见采购文件。
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
张佳（采购人代表）、旷亚利、付晓
六、代理服务收费标准及金额：
代理服务费收费标准：
无
代理服务费金额：
合同包1： 0万元。收取对象：无。
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
本项目最高限价：1666702.00元/年，递交响应文件的供应商14家，有效供应商10家；
预算品目：物业管理服务。
集中采购监督机构：成都市双流区财政局 地 址：成都市双流区电视塔路2段36号 联系电话：028-85804726。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：成都市双流区图书馆
地址：四川省成都市双流区银河路四段20号
联系方式：028-85832322
2.采购代理机构信息
名称：成都市双流区政府采购中心
地址：成都市双流区棠湖西路二段8号
联系方式：85825012
3.项目联系方式
项目联系人：万晨鹞
电话：85825012
成都市双流区政府采购中心
2025年02月19日
相关附件：
物业服务采购项目（N510116202500002320250211002）-文件集.zip
包1供应商评审情况表.pdf
合同包1：中小企业声明函（四川如佳环境卫生管理有限公司）.pdf
（格式自拟）响应文件采购项目名称：{项目名称}采购项目编号：{项目编码}采购包号：{包号}供应商名称：{供应商名称}日期:{当前日期}-第1页-第七章拟签订采购合同文本政府采购合同（服务类）政府采购合同编号：__________________履约地点：__________________签订地点：__________________签订时间：20___年___月___日采购人（甲方）：__________________采购人地址：__________________供应商(乙方)：__________________供应商地址：__________________依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国政府采购法》与项目行业有关的法律法规，以及________采购项目的《采购文件》，乙方的《投标（响应）文件》及《中标（成交）通知书》，甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下：一、标的信息成都市双流区图书馆位于双流区东升街道银河路四段20号，总体建筑面积约19315.28㎡，全年向公众开放。主楼地面4层，包括阅览区、多功能厅、文献室、办公室、值班室等，地下一层为停车场，路面停车场车位110个。室外面积17160.27㎡，绿化面积3995㎡。项目设施设备清单：1.电梯系统：客梯数量2台，功率均为7.5KW已过质保期；2.空调系统：中央空调数量2台：风冷螺杆主机制冷系统，中央空调总功率分别是：1024KW、350.9KW;已过质保期；立式单元式空调的数量：15台，其中3台功率为：14.4KW/台、12台总功率为5700W/台、已过质保期；壁挂式单元式空调的数量：6台、总功率：7.35W/台、已过质保期。3.给排水系统：潜水泵10个、集水井10个、化粪池1个。4.消防系统：消防系统1套、（联动控制及信号模块264套，CRT图影显示系统1套、手动报警按钮、烟感探测器514套、消防电话系统主机1套、电话分机20个、消火栓控制柜1台、消火栓68个、灭火器125组、喷淋控制柜1台）已过质保期。5.安防系统：摄像机100套在质保期内。6.照明系统：射灯10个、LED节能灯1260个、筒灯：660个，已过质保期。7.供配电系统：环网柜5台、变压器1台1250KVA、低压开关柜12台、发电机系统1台、应急电源柜9台。二、服务要求供应商必须按照国务院《物业管理条例》、《四川省物业管理条例》、《成都市物业管理条例》等相关规定，提供规范化、高质量、高效率的物业管理服务：服务的质量按照四川省（区域性）地方标准《成都市写字楼物业服务等级划分》甲级标准以及招标文件中服务要求、《物业服务月考核评分表》执行供应商还须承诺，如甲方有临时任务或突发状况，乙方所有人员均应服从甲方的调配。三、合同定价方式、付款进度和支付方式1、合同签订生效后起算3年，合同一年一签。年度考核合格（年度考核合格标准为合同期内所涉及的月考核平均分不低于90分（含））后续签下一年度合同。合同年度服务费用为：XXX元整（大写：XXX）。每季度（三个月）服务费为XXX元整（大写：XXX）。2、支付方式：签订合同后按季度结算，每季结算费用=中标价/12*3，采购人根据每季度考核情况，据实结算。采购人在每季度工作结束后，在次月10日前完成对物业服务效果进行考核，达到合同约定要求的，采购人收到中标人正式有效发票及服务人员工资发放证明（银行转账明细或服务人员工资签收台账，或其他同等效力证明材料）后10个工作日内以对公转账的方式支付该季度物业管理服务费的100%；如达不到要求，则按相应比例扣减当月服务费并核算该季度应支付费用，在下季度首月（第四个月）15日前收到中标人正式的有效发票后10个工作日内按照考核情况支付。四、履约保证金本项目履约保证金为合同金额的5%交款方式：银行转账，支票、汇票、本票，供应商须在合同签订前三个工作日按合同金额的5%提供履约保证金，履约保证金担保范围包括但不限于供应商未按照合同约定履行义务，应当向采购人承担的违约责任和赔偿因此造成的损失、利息、律师费、诉讼费用等实现债权的费用。服务期满后五个工作日内无息退还。五、验收标准和方法甲方严格按照招标文件中服务要求以及《成都市双流区物业管理服务综合考核办法》标准，对乙方提供的服务进行定期考核。每季度考核实行100分制，评定结果90分及以上为合格，考核合格足额支付该季度服务费；低于90分为不合格，采购人向中标人提交整改通知书并扣减当季度费用的10%，85分≤考核分<89分，扣减当季度物业管理服务费的20%，考核分85分以下（不含85分）扣减当季度物业管理服务费的50%。若一年合同期内连续2次考核未合格，采购人有权解除或终止该服务合同，相关责任和损失均由供应商自行承担。六、甲方的权利和义务1、甲方有权对合同规定范围内供应商的服务质量、管理工作的实施及制度的执行情况进行监督和检查，拥有监管权。2、甲方有权对乙方用工情况进行检查（包括但不限于配置人员数量、资格证件、工资及社保购买情况），如发现不符合要求的，应及时通知乙方在3个工作日内进行整改，如逾期没有整改的，甲方有权单方面解除合同。3、甲方有权要求供应商按采购文件要求保障作业人员的工资福利待遇。乙方应及时支付拟派人员劳动报酬及相关费用，若因迟延支付或者拒不支付而引发的相关劳动争议纠纷的，乙方应自行承担全部责任。由此导致甲方先行赔偿或者承担连带责任的，甲方有权向供应商追偿，情节严重时采购人可单方面解除合同，给甲方造成损失的，乙方应负责赔偿。4、甲方有权依据《成都市双流区图书馆物业管理服务综合考核办法》对乙方提供的服务进行定期考核。当考核结果未达到标准时，有权依据考核办法约定的数额扣除作业经费。5、按时向乙方支付应付服务费用。6、国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。七、乙方的权利和义务1、根据甲方要求和有关法律、法规及本合同相关约定，完善和补充制定相关工作方案，完善相关管理制度，并按照合同约定的作业质量标准完成各项作业任务。2、乙方自觉接受甲方的监督、检查和指导，按要求保质保量高标准完成临时交办的各项任务，对甲方发现的问题采取积极措施快速整改到位。3、根据公司实际，每年定期组织和安排对本单位派驻到本项目的工作人员进行常规体检。根据实际需要，合理安排和设置工作人员休息点。保证对本项目人员工作期间的疾病和人身安全、安全责任事故、劳务纠纷等自行负责，甲方对此不承担任何的责任和义务。4、遵守安全生产相关规定，安全操作、文明作业。合同期内，乙方在物业管理中产生的一切安全责任事故和其它责任事故概由乙方负责。若发生重大安全责任事故，甲方有权解除单方面合同，并不承担任何责任。5、乙方有权在完成服务内容的基础上，要求甲方按时足额支付相应的服务费用。6、本项目不允许未经甲方同意分包服务内容，同时不得超过甲方规定的分包比例。7、乙方须在合同签订前三个工作日按合同金额的5%提供履约保证金，履约保证金担保范围包括但不限于乙方未按照合同约定履行义务，应当向甲方承担的违约责任和赔偿因此造成的损失、利息、律师费、诉讼费用等实现债权的费用。八、违约责任1、如因乙方在履行职务过程中的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给甲方造成损失或侵害，包括但不限于甲方本身的财产损失、由此而导致的甲方对任何第三方的法律责任等，乙方对此均应承担全部的赔偿责任。2、乙方提供的服务不符合采购文件、响应文件或本合同规定的，每出现一次违约（合同涉及“日期”和“天数”的，每逾期一天或少一天，视为一次违约），乙方须向采购人支付本合同总价1%的违约金并且按甲方要求进行整改，出现违约3次以上或未按甲方要求整改的，甲方有权无条件解除本合同并要求乙方退还已收取的费用。3、甲方无正当理由逾期未按照合同约定付款的，则每日按未付款金额的5‰向乙方偿付违约金，但累计违约金总额不超过未付款总额的1％。4、乙方在委托管理服务过程中发生下列事由，乙方不承担责任：①因不可抗拒因素导致委托管理服务中断的；②按物业服务行业相关管理要求，物业已提出过对设施设备进行更换或维修事项的书面报告，而甲方未及时维修，导致事故发生的。③采购人因政策或不可抗拒因素导致无法继续履行委托合同，不承担责任。④采购人无正当确切理由，致使中标供应商不能履行合同的，应当承担相应赔偿责任。九、不可抗事件处理1.在合同有效期内，任何一方因战争、洪灾、台风、地震等不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力事件影响期相同。2.受阻一方应在不可抗事件发生后尽快用电话通知对方并于事故发生后1天内将有关部门出具的证明文件等用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认。3.不可抗事件延续10天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。十、解决合同纠纷的方式在执行本合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应通过友好协商解决，经协商在30天内不能达成协议时，向采购人所在地有管辖权的法院提起诉讼，诉讼产生相应的费用应由败诉方负担。诉讼期间，除有争议部分外，本合同其他部分可以履行的仍应按合同条款继续履行。十一、合同生效及其他1.合同经双方法定代表人（或授权代表）签字并加盖公章后生效。2.政府采购合同履行中，甲方需追加与合同标的相同的货物的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与乙方协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。补充协议签订后，报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。3.本合同一式4份，自双方签章之日起生效。甲方持有2份，乙方持有1份，同级财政部门备案1份，具有同等法律效力。甲方：（盖章）法定代表人（或授权代表）：地址：签订时间：年月日乙方：(盖章）法定代表人（或授权代表）：地址：开户银行：账号：签订时间：年月日分包情况证明材料供应商如无须分包的，可不填写本材料；供应商拟在中标后将中标项目的非主体、非关键性工作分包的,应当在投标文件中载明分包承担主体，分包承担主体应当具备相应资质条件且不得再次分包。本项目允许中标人将1.消防维保（分包比例不高于本项目最高限价的2%）；2.电梯维保（分包比例不高于本项目最高限价的1%）；3.高低压供配电维保（分包比例不高于本项目最高限价的2%）；4.中央空调维保（分包比例不高于本项目最高限价的2.0%）；5.老鼠、苍蝇、蟑螂等病虫害预防（分包比例不高于本项目最高限价的0.5%）；分包给具有相应资质或能力的供应商。涉及分包的供应商须根据实际情况参照附件填写分包说明。供应商须根据自身情况，填写下列内容。1.分包内容：分包承担主体：2.......质疑函范本一、质疑供应商基本信息质疑供应商：地址：邮编：联系人：联系电话：授权代表：联系电话：地址：邮编：二、质疑项目基本情况质疑项目的名称：质疑项目的编号：包号：采购人名称：采购文件获取日期：三、质疑事项具体内容质疑事项1：事实依据：法律依据：质疑事项2……四、与质疑事项相关的质疑请求请求：签字(签章)：公章：日期：质疑函制作说明：1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体分包号。4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。附件成都市双流区图书馆物业管理服务综合考核办法考核内容考核标准分值工作人员服务态度端正，佩戴明显标志（工作牌），穿工服，讲文明礼貌用语、服从和接受机关事务管理人员的指挥和检查。每发现一次不合格者扣2分4分工作人员须坚守岗位严禁脱岗，不得擅自离开岗位，不准嬉笑打闹、闲聊，不准看书、看报、玩手机等做与工作无关的事上班时严禁睡觉。每发现一次不合格者扣2分4分值班人员在值班室须坚守岗位严禁脱岗室，不得在值班室喝酒、玩手机、睡觉等。每发现一次不合格者扣2分4分协助采购人做好安保维稳工作。每发现一次不合格者扣2分4分秩序维护人员须每周进行技能与体能培训。每发现一次未培训扣2分4分保安要严格检查进出馆内物品，严禁易燃、易爆、有毒等危险物品进入馆内。每发现一次未检查者扣2分4分消防设备、器材和消防安全标志是否在位，状态是否良好，发现破损应及时维修更换，并做好巡查记录。每发现一次不合格者扣2分4分安全通道无违规占用、无杂物堆放等现象。每发现一次不合格者扣2分4分建筑物内公共楼道、步行梯、电梯间、卫生间、大堂、阅览厅、门厅、会议室保洁及时、无死角。每发现一次不合格者扣2分4分大楼外观完好、整洁、外墙、广场路面、绿地、散水坡、停车场、水池、楼梯入口台阶保洁及时、无死角。每发现一次不合格者扣2分4分果皮箱、垃圾箱等环卫设备内部垃圾及时清理，外表无污迹，垃圾箱周围无散落垃圾，污迹。每发现一次不合格者扣2分4分雨、污水管井的井底无沉淀物，水流畅通；井盖上无污物，盖板无污迹。每发现一次不合格者扣2分4分地面地漏完好无堵塞，无大面积积水，明沟、暗沟排水畅通，无垃圾，无溢流现象。沟盖板安装牢固、平稳。每发现一次不合格者扣2分4分垃圾中转站、收集箱垃圾不能溢出，周围无散落垃圾，无明显污物。有效控制蝇、蚊等害虫滋生。每发现一次不合格者扣2分4分绿化带、草坪、灌木定期浇水、修剪、养护、施肥，所有绿化长势良好，整齐美观，无病害、无斑秃无人为损坏；杂草定期进行清除，花草树木枯死应在一周内清除更换。每发现一次不合格者扣2分4分特殊工种人员必须具备相应的专业资质，持证上岗。每发现一次不合格者扣2分4分秩序人员须按规定巡查（白天2小时/次、夜间1小时/次），并做好巡查记录。每次扣2分4分值班室保持清洁、卫生、采光、通风、照明良好。每发现一次不合格者扣1分2分设备机房管理人员须按照规定定期巡查监测设备运行情况，并做好巡查记录，并保证机房内整洁，无烟头无乱堆现象，保持机身洁净、仪表清晰，设备、阀门、管道工作正常、无跑冒滴漏。每发现一次不合格者扣2分4分因维修保养不及时造成设备故障问题者。每次扣2分4分接到采购人报保修维修人员在规定时间内到达现场，维修及时。每发现一次不合格者扣2分4分对待采购人、读者、来访办理公务人员态度蛮横或与采购人、读者、来访办理公务人员无故发生矛盾冲突等。每次2分4分发生有效投诉每次扣2分4分不服从分配顶撞领导，对所分配的工作处理不及时、不到位或置之不理者每次2分4分发生重大失责行为，造成后果者，或其他需要考核的内容不符合要求，每次扣6分6分考核办法①考核要求及标准：每季度考核实行100分制，评定结果90分及以上为合格，考核合格足额支付该季度服务费；低于90分为不合格，采购人向中标人提交整改通知书并扣减当季度费用的10%，85分≤考核分<89分，扣减当季度物业管理服务费的20%，考核分85分以下（不含85分）扣减当季度物业管理服务费的50%。若一年合同期内连续2次考核未合格，采购人有权解除或终止该服务合同，相关责任和损失均由供应商自行承担。投标（响应）函致：{代理机构名称}我单位作为{项目名称}（项目编号：{项目编码}）的投标（响应）供应商，自愿参与本项目政府采购活动，充分理解采购文件的要求，在此郑重声明及承诺：一、我单位具有独立承担民事责任的能力。二、我单位具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。三、我单位具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。四、我单位具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。五、我单位参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。六、我单位满足采购文件规定的特定条件。七、我单位不存在与单位负责人为同一人，或者存在直接控股、管理关系的其他供应商参与同一合同项下的政府采购活动的行为。八、我单位不属于为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商。九、我单位不存在与其他供应商委托同一单位或者个人编制投标（响应）文件、办理投标（响应）事宜的情形。十、如本项目采购过程中需要提供样品，我单位对提供样品的性能和质量负责，样品将作为中标（成交）后履约验收标准，因样品存在缺陷或者不符合采购文件要求导致未能中标（成交）的，我单位愿意承担相应不利后果。十一、我单位一旦中标（成交），将严格按照采购文件规定交纳代理服务费、履约保证金，在规定期限内签订采购合同并严格履约。十二、我单位在本项目使用的任何技术、产品和服务（包括部分使用），不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其他知识产权而引起的法律和经济纠纷，如存在前述情形，由我单位承担所有相关责任，并且赔偿由此给采购人带来的损失。采购人享有本项目实施过程中产生的知识成果及知识产权。在采购项目实施过程中采用我单位自有或者第三方知识成果的，使用该知识成果后，由我单位提供开发接口和开发手册等技术资料，并提供无限期支持，采购人（含采购人委托的第三方）享有使用权。如使用了我单位不拥有的知识产权，则已在投标(响应)报价中包括了合法使用该知识产权的相关费用。十三、我单位为本项目实施涉及的商品包装和快递包装，均符合《商品包装政府采购需求标准（试行）》《快递包装政府采购需求标准（试行）》的要求，包装适应于远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸，以确保货物安全无损运抵指定地点。十四、我单位完全接受和理解本项目采购文件规定的实质性要求。十五、投标（响应）有效期为提交投标（响应）文件截止之日起{投标（响应）有效期天数}天。根据采购文件规定，以上承诺事项如需提供相关证明材料的，以投标（响应）文件中提供的证明材料为准。投标（响应）文件提交后，本函即对我单位产生约束力，我单位保证严格遵守本函的各项承诺，并对本次提交的投标（响应）文件全部内容真实性负责。如经查实上述承诺的内容事项存在虚假，我单位愿意承担提供虚假材料谋取中标（成交）的法律责任。特此声明。供应商名称：{供应商名称}（签章）日期:{当前日期}说明：1.需供应商提供财务状况证明、履行合同所必需的设备和专业技术能力等证明材料的，按照本项目采购文件的规定提供。2.重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。根据《财政部关于第十九条第一款“较大数额罚款”具体适用问题的意见》（财库〔2022〕3号）规定，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定。-第1页-声明函致：成都市双流区政府采购中心我单位作为XXX采购项目（项目编号：XXX）的投标人，在此郑重声明：一、我单位（说明：填写“未列入”或“被列入”）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。我单位（说明：填写“未列入”或“被列入”）政府采购严重违法失信行为记录名单。二、在行贿犯罪信息查询期限内，我单位及我单位现任法定代表人、主要负责人（说明：填写“没有”或“有”）行贿犯罪记录。三、我单位（说明：填写“不属于”或“属于”）国家相关法律法规规定的其他禁止参加投标的供应商。特此声明。供应商名称：XXXX（签章）日期：XXXX年XX月XX日说明：1.对声明中第一条的说明：投标人如被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，应填写“被列入”，投标人投标文件将被认定为无效；投标人如被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，应填写“被列入”，投标人投标文件将被认定为无效；2.对声明中第二条的说明：在行贿犯罪信息查询期限内，投标人根据中国裁判文书网（https://wenshu.court.gov.cn）查询结果，如果投标人及其现任法定代表人、主要负责人有行贿犯罪记录的，投标人应填写“有”，投标人投标文件将被认定为无效；3.对声明中第三条的说明：如投标人属于国家相关法律法规规定的其他禁止参加投标的供应商，该声明填“属于”，投标人投标文件将被认定为无效。供应商应提交的相关证明材料供应商按谈判文件要求应提交的其他证明材料，如根据采购项目提出的特殊条件的证明材料。报价表项目编号：N5101162025000023项目名称：物业服务采购项目采购包：1(合同包一)供应商名称：序号报价内容数量（计量单最高限价响应报价价款形式服务范围服务期限报价内容位）最高限价响应报价，服务范围服务期限双流区图书馆物业服务1.00项1666702元{供应商响应}元总价{供应商响应}{供应商响应}1，1.00项，总价合计：备注：无供应商公章：日期：________________________年月日-第1页-序号报价内容数量（计量单位）最高限价响应报价价款形式服务范围服务期限1双流区图书馆物业服务1.00项1666702元{供应商响应}元总价{供应商响应}{供应商响应}残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加{采购单位名称}的{项目名称}采购活动由本单位提供服务。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称(签章)：{供应商名称}日期:{当前日期}注：1.残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策。残疾人福利性单位本身属于小型、微型企业或者监狱企业的，不重复享受政策。2.供应商不属于残疾人福利性单位的，无需提供此声明。-第1页-监狱企业证明文件属于监狱企业的供应商，可以根据《司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》财库〔2014〕68号规定，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件原件扫描件，并加盖供应商电子印章。注：1.监狱企业视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策。监狱企业本身也属于小型、微型企业或者残疾人福利性单位的，不重复享受政策。2.供应商不属于监狱企业的，不提供此声明。服务应答表供应商按谈判文件要求，自行拟定和编写服务应答表。商务应答表自行拟定和编写商务应答表。投诉书范本一、投诉相关主体基本情况投诉人：地址：邮编：法定代表人/主要负责人：联系电话：授权代表：联系电话：地址：邮编：被投诉人1：地址：邮编：联系人：联系电话：被投诉人2……相关供应商：地址：邮编：联系人：联系电话：二、投诉项目基本情况采购项目名称：采购项目编号：包号：采购人名称：代理机构名称：采购文件公告:是/否公告期限：采购结果公告:是/否公告期限：三、质疑基本情况投诉人于年月日,向提出质疑，质疑事项为：采购人/代理机构于年月日,就质疑事项作出了答复/没有在法定期限内作出答复。四、投诉事项具体内容投诉事项1：事实依据：法律依据：投诉事项2……五、与投诉事项相关的投诉请求请求：签字(签章)：公章：日期：投诉书制作说明：1.投诉人提起投诉时，应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书副本。2.投诉人若委托代理人进行投诉的，投诉书应按照要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由投诉人签署的授权委托书。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.投诉人若对项目的某一分包进行投诉，投诉书应列明具体分包号。4.投诉书应简要列明质疑事项，质疑函、质疑答复等作为附件材料提供。5.投诉书的投诉事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。6.投诉书的投诉请求应与投诉事项相关。7.投诉人为自然人的，投诉书应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，投诉书应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。中小企业声明函本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）的规定，本公司（联合体）参加{采购单位名称}的{项目名称}采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：增加行以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称(签章)：{供应商名称}日期:{当前日期}注：1.供应商根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）规定，结合自身实际，确定对应的中小企业划型。2.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业从业人员、营业收入、资产总额均填0，根据提交投标（响应）文件时的实际情况填写企业类型。3.联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业应逐一列明具体情况。4.供应商不属于中小企业的，无需提供此声明。标的名称所属行业，请选择制造商/承接（承建）企业名称是否为新成立企业否从业人员（人）营业收入（万元）资产总额（万元）企业规模，请选择一个企业确定取消-第1页-版本号：N510116202500002320250211002竞争性谈判文件（服务类）采购项目名称：物业服务采购项目采购项目编号：N5101162025000023成都市双流区图书馆成都市双流区政府采购中心共同编制2025年02月05日第一章竞争性谈判邀请成都市双流区政府采购中心（以下简称“代理机构”）受成都市双流区图书馆委托，拟对物业服务采购项目采用竞争性谈判方式进行采购，兹邀请符合资格条件的供应商参加谈判。本项目为四川省成都市双流区政府采购项目，适用《中华人民共和国政府采购法》等法律制度规定。1.1.采购项目编号：N51011620250000231.2.采购项目名称：物业服务采购项目1.3.谈判项目简介成都市双流区图书馆位于双流区东升街道银河路四段20号，建筑总面积：19315.28㎡。现通过政府采购的方式采购物业管理服务，包括基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、绿化服务、秩序服务。1.4.邀请供应商方式本项目以发布公告的方式邀请供应商参加谈判。公告在四川政府采购网（www.ccgp-sichuan.gov.cn）发布。1.5.供应商参加本次政府采购活动应具备的条件根据《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，供应商应当具备下列条件：一、需要满足的一般资格要求：（一）具有独立承担民事责任的能力；（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。二、落实政府采购政策需满足的资格要求：采购包1：专门面向中小企业采购。供应商合同分包的，分包意向协议中分包意向供应商应当为中小企业。接受分包合同的中小企业与分包企业之间不得存在直接控股、管理关系。注：监狱企业和残疾人福利性单位视同小微企业，符合中小企业划分标准的个体工商户视同中小企业。三、本项目的特定资格要求：采购包1：1、履约能力（描述：供应商自2022年1月1日(含1日)以后，至少具有2个物业服务项目业绩，服务内容至少包含以下列明的服务：环境维护(或环境卫生维护、保洁服务或清洁服务或相同语意内容)、秩序维护、房屋维护服务或公用设施设备维护服务或相同语意内容。(说明：1.提供合同扫描件及合同资金支付或收取的银行票据，如为分期付款的，至少提供任意一次合同期限内的资金支付凭证；2.单个合同中应体现全部相应服务内容；3.以合同签订时间为准；4.以上证明材料须盖电子签章。)）2、其他资格条件（描述：1.未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单【供应商需在项目电子化交易系统中按要求填写《声明函》完成承诺并进行电子签章】2.在行贿犯罪信息查询期限内，投标人及其现任法定代表人、主要负责人没有行贿犯罪记录【供应商需在项目电子化交易系统中按要求填写《声明函》完成承诺并进行电子签章】3.不属于国家相关法律法规规定的其他禁止参加投标的供应商【供应商需在项目电子化交易系统中按要求填写《声明函》完成承诺并进行电子签章。】）3、供应商须持有有效的承装（修、试）电力设施许可证五级或五级以上专业资质。供应商自身如不具备该条件的，则应通过分包的方式委托具有相应资质的实施单位。提供分包承担主体的证书复印件，并在分包情况说明中填写相应信息。（描述：供应商须提供承装(修、试)电力设施许可证（五级或五级以上）复印件，或提供分包承担主体承装(修、试)电力设施许可证（五级或五级以上）复印件，并填写分包情况说明。）4、供应商持有特种设备生产许可证，许可项目包含电梯修理。供应商自身如不具备该条件的，则应通过分包的方式委托具有相应资质的实施单位。提供分包承担主体的证书复印件，并在分包情况说明中填写相应信息。（描述：供应商须提供有效的特种设备生产许可证复印件，许可项目包含电梯修理；或提供分包承担主体有效的有效的特种设备生产许可证复印件，许可项目包含电梯修理，并填写分包情况说明。）1.6.电子化采购相关事项本项目实行电子化采购，使用的电子化交易系统为：四川省政府采购一体化平台的项目电子化交易系统（以下简称“交易系统”），登录地址：四川政府采购网（www.ccgp-sichuan.gov.cn）首页供应商用户登录入口。供应商应当按照以下要求，参与本次电子化采购活动。一、供应商应当在四川政府采购网-办事指南查看四川省政府采购一体化平台（以下简称“采购平台”）操作规范，并严格按照操作规范要求进行系统操作。供应商参与本项目电子化采购活动的范围主要包括：获取谈判文件，编制、签章、加密并提交响应文件，参加开启、解密响应文件和电子评审，签订采购合同等。二、供应商应当使用纳入全国公共资源交易平台（四川省）数字证书互认范围的数字证书和电子印章，参加本项目电子化采购活动；已按规定办理数字证书和电子印章的供应商，按照采购平台操作规范进行身份信息绑定、权限设置和系统操作。未办理互认的数字证书和电子印章的供应商，可在四川省公共资源交易信息网-办事指南或者四川政府采购网-办事指南查询办理渠道。供应商使用数字证书登录采购平台进行的一切系统操作和加盖电子印章确认的电子文书资料，均属于供应商真实意思表示，供应商对其系统操作行为和电子印章确认事项承担法律责任。供应商应当加强数字证书和电子印章的日常校验和保管，确保在参加采购活动期间能够正常使用，严格授权管理，防止非授权操作。三、供应商应当自行准备电子化采购所需的计算机终端、软硬件及网络环境，承担因准备不足产生的不利后果。四、采购平台技术支持：在线客服：通过四川政府采购网-在线客服进行咨询400服务电话：4001600900CA及签章服务：通过四川政府采购网-办事指南进行查询1.7.谈判文件获取时间、方式及地址一、谈判文件获取时间：详见采购公告。二、采购人或者代理机构应当在谈判文件获取时间开始前，将本项目电子谈判文件上传至交易系统，向供应商免费提供，供应商通过交易系统获取谈判文件。供应商成功获取谈判文件后，将收到已获取谈判文件的回执单。未按规定获取谈判文件的供应商，不得参与本次采购活动，不得对谈判文件提起质疑。注：获取的谈判文件由正文和附件组成，正文部分包括pdf、word两种格式版本，如内容有不一致的，以pdf格式内容为准。1.8.提交响应文件截止时间及开启时间、方式、地点一、提交响应文件截止时间及开启时间：详见采购公告二、提交响应文件方式、地点：供应商应当在提交响应文件截止时间前，通过交易系统提交响应文件。成功提交的，供应商将收到已提交响应文件的回执单。三、本项目采取网上开启，采购人或者代理机构通过交易系统“开标/开启大厅”组织在线开启。1.9.供应商信用融资为助力解决政府采购成交供应商资金不足、融资难、融资贵的困难，促进供应商依法诚信参加政府采购活动，根据《关于进一步提高政府采购透明度和采购效率相关事项的通知》（财办库〔2023〕243号）《四川省财政厅关于推进四川省政府采购供应商信用融资工作的通知》（川财采﹝2018﹞123号）规定，有融资需求的供应商可登录四川政府采购网—金融服务平台，选择符合自身情况的“政采贷”银行及其产品，凭项目成交结果、成交通知书等信息在线向银行提出贷款意向申请、查看贷款审批情况等。1.10.联系方式采购人：成都市双流区图书馆地址：四川省成都市双流区银河路四段20号邮编：610000联系人：肖老师联系电话：028-85832322代理机构：成都市双流区政府采购中心地址：成都市双流区棠湖西路二段8号邮编：610000联系人：万晨鹞、李聪联系电话：85825012第二章供应商须知2.1.供应商须知附表序号应知事项说明和要求1采购预算及最高限价★本项目各包采购预算金额如下：采购包1：1,666,702.00元 供应商报价不得超过谈判文件中规定的预算金额，采购人可以在采购预算内合理设定最高限价，供应商报价不得超过最高限价，最高限价详见第三章。2评审方法最低评标价法(具体规则详见第五章)。3是否接受联合体★采购包1：不接受联合体 如接受联合体，需符合以下要求： 一、两个以上供应商可以组成一个联合体，以一个供应商的身份参加采购活动。联合体应当确定其中一方为本次采购活动的牵头单位，代表联合体处理参加采购活动的一切事务。以联合体形式参加政府采购活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。 二、参加联合体的供应商均应当具备政府采购法第二十二条规定的条件，并应当向采购人提交联合协议，载明联合体各方承担的工作和义务。联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。按照联合体分工承担不同工作的供应商，应当具备承担对应工作内容的特定资格条件。 三、联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。4是否为签订不超过三年履行期限政府采购合同的项目是否属于签订不超过3年履行期限政府采购合同的项目：是本项目政府采购合同履行期限为：三年，按照履约年度签订，即在年度履约期满后，继续签订下一履约年度的政府采购合同。因中标人后续履约质量无法保障或者采购人采购需求发生变化，可以依法终止合同。5投标（响应）保证金★本项目不收取投标（响应）保证金。6履约保证金★采购包1：收取本采购包履约保证金为合同金额的5%交款方式：银行转账，支票、汇票、本票，保函供应商须在合同签订前三个工作日按合同金额的5%提供履约保证金，履约保证金担保范围包括但不限于供应商未按照合同约定履行义务，应当向采购人承担的违约责任和赔偿因此造成的损失、利息、律师费、诉讼费用等实现债权的费用。本合同履约保证金供应商以【保函】的方式提供。（前项交款方式为模板限定，按本处要求响应。）服务期满后五个工作日内无息退还。7响应有效期★提交响应文件的截止之日起不少于 120 天。响应文件未明确响应有效期或者少于前述规定天数的，其响应文件按无效处理。8代理服务费★本项目不收取代理服务费9采购结果公告采购结果将在四川政府采购网予以公告。10是否组织潜在供应商现场考察采购包1：否11是否召开采购前答疑会本项目不组织标前答疑12特殊情况出现下列情形之一的，采购人或者代理机构应当中止电子化采购活动，并保留相关证明材料备查： 一、交易系统发生故障（包括感染病毒、应用或数据库出错）而无法正常使用的； 二、因组织场所停电、断网等原因，导致采购活动无法继续通过交易系统实施的； 三、其他无法保证电子化交易的公平、公正和安全的情况。 出现上述的情形，不影响采购公平、公正的，采购人或者代理机构可以待上述情形消除后继续组织采购活动；影响或者可能影响采购公平、公正的，采购人或者代理机构应当依法终止采购活动。 注： 1.平台系统故障认定以四川政府采购网发布的系统运维通知内容为准； 2.故障处理详见第二章规定。13报价/分值精确度所有数据项默认最多可输入/展示至小数点后2位，超出小数点位的数值采用四舍五入的方式进行保留。14实质性要求本谈判文件中“★”要求为实质性要求。供应商应当按照第五章评审程序中的符合性审查规定，在响应文件中进行实质性响应，否则作无效响应处理。15其他说明本谈判文件所称的“以上”、“以下”、“内”、“以内”、“不少于”包括本数；所称的“不足”、“低于”、“超过”不包括本数。2.2.总则2.2.1.适用范围一、本谈判文件仅适用于本次竞争性谈判采购项目。二、本谈判文件由成都市双流区图书馆和成都市双流区政府采购中心负责解释。2.2.2.有关定义一、“采购人”是指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织。本次谈判的采购人是成都市双流区图书馆。二、“供应商”是指按照采购公告规定获取谈判文件，参加采购活动的法人、其他组织或者自然人。三、“代理机构”是指集中采购机构和从事采购代理业务的社会中介机构。本项目的代理机构是成都市双流区政府采购中心。四、“网上开启”是指代理机构通过交易系统在线组织响应文件解密，供应商通过交易系统在线解密响应文件等活动。五、“电子评审”是指谈判小组开展资格审查、符合性审查、谈判、推荐成交候选供应商、出具谈判报告等活动。2.3.谈判文件2.3.1.谈判文件的构成谈判文件由采购人、代理机构编制，是项目采购活动开展的基本依据，主要包括以下内容：一、竞争性谈判邀请；二、供应商须知；三、技术、服务及其他要求；四、谈判过程中可实质性变动的内容；五、评审办法；六、响应文件格式；七、拟签订采购合同文本。2.3.2.谈判文件的澄清或者修改一、提交首次响应文件截止之日前，采购人或者代理机构可以对已发出的谈判文件进行必要的澄清或者修改。二、澄清或者修改的内容为谈判文件的组成部分，采购人或者代理机构将在四川政府采购网发布更正公告，并将更正后的谈判文件上传至交易系统。更正内容可能影响响应文件编制的，采购人或者代理机构应当在提交首次响应文件截止之日3个工作日前，通过交易系统向已获取谈判文件的供应商发送更正信息，不足3个工作日的，应当顺延提交首次响应文件截止之日。三、供应商根据更正公告、更正信息要求，下载更正后的谈判文件，进行响应文件编制。2.4.响应文件2.4.1.响应文件的语言一、供应商提交的响应文件以及供应商与谈判小组在谈判过程中的所有来往书面文件原则上使用中文。响应文件中如附有外文资料，要对应翻译成中文并附在相关外文资料后面，未翻译的外文资料，谈判小组将视其为无效材料，但以下情形除外：（一）供应商的法定代表人为外籍人士的，法定代表人的签字和护照；（二）对于如生产厂家授权书、原厂技术证明资料及一些行业标准、国家标准、国际标准或者行业认证等需要以非中文表述且不宜翻译为中文的。二、翻译的中文资料与外文资料如果出现差异和矛盾，以中文为准。涉嫌提供虚假材料的按照相关法律法规处理。三、如因未翻译而造成对供应商的不利后果，由供应商承担。2.4.2.计量单位★除谈判文件中另有规定外，本项目均采用国家法定的计量单位。2.4.3.响应货币★本项目均以人民币报价。2.4.4.知识产权★一、供应商应保证在本项目中使用的任何技术、产品和服务（包括部分使用），不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如存在前述情形，由供应商承担所有相关责任，并且赔偿由此给采购人带来的损失。采购人享有本项目实施过程中产生的知识成果及知识产权。二、供应商将在采购项目实施过程中采用自有或者第三方知识成果的，使用该知识成果后，供应商需提供开发接口和开发手册等技术资料，并承诺提供无限期支持，采购人享有使用权（含采购人委托第三方在该项目后续开发的使用权）。三、如使用供应商所不拥有的知识产权，则在报价中必须包括合法使用该知识产权的相关费用。2.4.5.响应报价★供应商的报价是其响应本项目要求的全部工作内容的价格体现或者结算标准，包括供应商完成本项目所需的一切费用。供应商对采购内容报价要求中的每一项报价内容只允许有一个报价，任何有选择或可调整的报价将不予接受。按照谈判文件第五章评审办法规定进行价格修正的，修正后的报价经供应商加盖电子印章确认后产生约束力。未在规定时间内确认的，视同供应商不确认，作无效响应处理。2.4.6.响应文件的编制、签章和加密★一、供应商应当按照谈判文件规定编制响应文件，谈判文件第六章对响应文件格式有要求的，按照格式要求编制响应文件，没有格式要求的，由供应商自行编写。二、供应商通过四川政府采购网-下载专区下载投标（响应）客户端，使用投标（响应）客户端编制响应文件，完成响应文件编制、加盖电子印章和加密。2.4.7.响应文件的提交★一、供应商应当在提交响应文件截止时间前，通过交易系统完成响应文件提交，成功提交响应文件的，将收到成功提交响应文件的回执单。成功提交响应文件的供应商信息在提交响应文件截止时间前，将加密保存。未按谈判文件和采购平台操作规范编制、确认、加密、盖章和提交的响应文件，将被拒绝接收。二、在提交响应文件截止时间后，采购人或者代理机构不再接受供应商提交响应文件。供应商应充分考虑影响响应文件提交的各种因素，确保在提交响应文件截止时间前完成提交。三、除提交响应文件的供应商外，其他任何单位和个人不得解密响应文件或者调整修改已提交响应文件的内容及提交状态。2.4.8.响应文件的补充、修改、撤回★提交响应文件截止时间前，成功提交响应文件的供应商，可以补充、修改或者撤回已提交的响应文件；进行补充、修改的，应当先行撤回已提交的响应文件，补充、修改后重新提交。供应商响应文件撤回后，视为未提交过响应文件。2.5.开启、评审和确定成交供应商2.5.1.开启2.5.1.1.开启程序提交响应文件截止时间后，通过交易系统“开标/开启大厅”网上开启解密响应文件。2.5.1.2.解密响应文件★提交响应文件截止时间后，成功提交响应文件的供应商符合谈判文件规定数量的，代理机构将启动响应文件解密程序，解密时间为30分钟；供应商应在规定的解密时间内，使用加密响应文件的数字证书进行响应文件解密。除因平台系统故障导致供应商未按时完成解密外，供应商未在规定的解密时间内完成解密的，按无效响应处理。2.5.1.3.有关要求成功提交或者成功解密响应文件的供应商不足3家的，采购人或者代理机构应当终止采购活动，发布项目终止公告并说明原因，重新开展采购活动。符合《政府采购非招标采购方式管理办法》第二十七条第二款情形的可以为2家。2.5.2.查询及使用信用记录开启结束后，采购人或者代理机构根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）的要求，通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）、“中国执行信息公开网”网站（http://zxgk.court.gov.cn/shixin/）等渠道，查询供应商在提交响应文件截止时间前的信用记录并保存信用记录结果网页截图，拒绝列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单（重大税收违法失信主体）、政府采购严重违法失信行为记录名单、严重违法失信企业名单中的供应商参加本项目的采购活动。组成联合体参加政府采购活动的，将对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。2.5.3.评审详见谈判文件第五章。2.5.4.成交通知书一、采购人或者谈判小组确认成交供应商后，代理机构在四川政府采购网发布成交结果公告、通过交易系统发出成交通知书，成交供应商通过交易系统获取成交通知书。二、成交通知书对采购人和成交供应商均具有法律效力。如果出现政府采购法律法规、规章制度规定的成交无效情形的，将以公告形式宣布发出的成交通知书无效，并依法重新确定成交供应商或者重新开展采购活动。成交通知书发出后，采购人改变成交结果的，或者成交供应商放弃成交项目的，应当依法承担法律责任。成交供应商放弃成交项目视同拒绝签订合同，其中无正当理由拒不与采购人签订政府采购合同的，将根据《中华人民共和国政府采购法》第七十七条第一款，处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由市场监督管理部门吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。2.6.合同签订、备案、履行及验收2.6.1.签订合同一、采购人应在成交通知书发出之日起30日内与成交供应商签订书面合同，采购人因不可抗力原因迟延签订合同的，应当自不可抗力事由消除之日起7日内完成合同签订事宜。三、政府采购合同自采购人和成交供应商在书面合同上签章之日起生效。三、成交供应商完全遵守《中华人民共和国劳动合同法》有关规定和《中华人民共和国妇女权益保障法》中关于“劳动和社会保障权益”的有关要求。四、成交供应商完全遵守《中华人民共和国劳动合同法》有关规定和《中华人民共和国妇女权益保障法》中关于“劳动和社会保障权益”的有关要求。2.6.2.政府采购合同公告、备案政府采购合同签订之日起2个工作日内，采购人将政府采购合同在四川政府采购网予以公告；政府采购合同签订之日起7个工作日内，采购人将政府采购合同报项目同级财政部门备案。政府采购合同的双方当事人不得擅自变更合同，依照政府采购法确需变更政府采购合同内容的，采购人应当自合同变更之日起2个工作日内在四川政府采购网发布政府采购合同变更公告，但涉及国家秘密、商业秘密的信息和其他依法不得公开的信息除外。2.6.3.合同分包和转包★2.6.3.1.合同分包本项目以下采购包允许合同分包。序号采购包号分包方式分包说明1采购包1内容本项目允许中标人将以下内容分包给具有相应资质或能力的供应商：1.消防维保（分包比例不高于本项目最高限价的2%）；2.电梯维保（分包比例不高于本项目最高限价的1%）；3.高低压供配电维保（分包比例不高于本项目最高限价的2%）；4.中央空调维保（分包比例不高于本项目最高限价的2%）；5.老鼠、苍蝇、蟑螂等病虫害预防（分包比例不高于本项目最高限价的0.5%）分包给具有相应资质或能力的供应商。注：1.供应商根据谈判文件的规定和采购项目的实际情况，拟在成交后将成交项目的非主体、非关键性工作分包的，应当在响应文件中载明分包承担主体，分包承担主体应当具备相应资质条件且不得再次分包。2.采购合同实行分包履行的，成交供应商就采购项目和分包项目向采购人负责，分包供应商就分包项目承担责任。3.中小企业依据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）规定的政策获取政府采购合同后，小型、微型企业不得将合同分包给大型、中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。2.6.3.2.合同转包一、严禁成交供应商将本项目合同转包。二、成交供应商将合同转包的，将依法追究法律责任。2.6.4.采购人增加合同标的的权利采购合同履行过程中，采购人需要追加与合同标的相同的货物或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与成交供应商协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。签订不超过三年履行期限政府采购合同的项目不适用前述规定。2.6.5.履行合同一、采购人与成交供应商应当根据合同的约定依法履行合同义务。二、政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国民法典》。2.6.6.履约验收方案一、验收组织方式：采购包1：自行验收二、是否邀请本项目的其他供应商：采购包1：否三、是否邀请专家：采购包1：否四、是否邀请服务对象：采购包1：是五、是否邀请第三方检测机构：采购包1：否六、履约验收程序：采购包1：分段/分期验收七、履约验收时间：采购包1：1、验收条件说明：（限于平台提供的模板限制，本处无法充分体现本项目要求，且无法调整。因此供应商在对履约验收时间进行响应时，应按第三章要求中的规定为准。如未按相关要求进行响应，视为未实质性响应。本条中描述内容与第三章要求中描述不一致的，以第三章中要求为准），达到验收条件起10日内，验收合同总金额的100%；八、验收组织的其他事项：采购包1：以第三章要求中的规定为准九、技术履约验收内容：采购包1：以第三章要求中的规定为准十、商务履约验收内容：采购包1：以第三章要求中的规定为准十一、履约验收标准：采购包1：以第三章要求中的规定为准十二、履约验收其他事项：采购包1：以第三章要求中的规定为准2.6.7.资金支付采购人将按照政府采购合同规定，及时向成交供应商支付采购资金。具体支付约定详见第三章。2.7.纪律要求2.7.1.保密要求采购人、代理机构应当按照《中华人民共和国政府采购法》《政府采购非招标采购方式管理办法》等法律制度的规定组织开展非招标采购活动，并采取必要措施，保证评审在严格保密的情况下进行。有关人员对评审情况以及在评审过程中获悉的国家秘密、商业秘密负有保密责任。2.7.2.供应商不得具有的情形供应商参加谈判不得有下列情形：一、有下列情形之一的，视为供应商串通响应：（一）不同供应商的响应文件由同一单位或者个人编制；（二）不同供应商委托同一单位或者个人办理投标事宜；（三）不同供应商的响应文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（四）不同供应商的响应文件异常一致或者响应报价呈规律性差异；（五）不同供应商的响应文件相互混装；（六）不同供应商的响应保证金从同一单位或者个人的账户转出。二、有下列情形之一的，属于恶意串通，对供应商依照《中华人民共和国政府采购法》第七十七条第一款的规定追究法律责任，对采购人、代理机构及其工作人员依照《中华人民共和国政府采购法》第七十二条的规定追究法律责任：（一）供应商直接或者间接从采购人或者代理机构处获得其他供应商的相关情况并修改其响应文件；（二）供应商按照采购人或者代理机构的授意撤换、修改响应文件；（三）供应商之间协商报价、技术方案等响应文件的实质性内容；（四）属于同一集团、协会、商会等组织成员的供应商按照该组织要求协同参加政府采购活动；（五）供应商之间事先约定由某一特定供应商成交；（六）供应商之间商定部分供应商放弃参加政府采购活动或者放弃成交；（七）供应商与采购人或者代理机构之间、供应商相互之间，为谋求特定供应商成交或者排斥其他供应商的其他串通行为。三、提供虚假材料谋取成交；四、采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商；五、与采购人或者代理机构、其他供应商恶意串通；六、向采购人或者代理机构、谈判小组成员行贿或者提供其他不正当利益；七、成交后无正当理由拒不与采购人签订政府采购合同；八、未按照谈判文件确定的事项签订政府采购合同；九、将政府采购合同转包或者违规分包；十、提供假冒伪劣产品；十一、擅自变更、中止或者终止政府采购合同；十二、拒绝有关部门的监督检查或者向监督检查部门提供虚假情况；十三、法律法规规定的其他禁止情形。供应商有前述一至六条情形之一的，作无效响应处理。成交供应商有前述一至六条情形之一的，认定成交无效。此外，将按照规定追究供应商法律责任。属于恶意串通的，将根据《中华人民共和国政府采购法》第七十七条第一款，对供应商处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由市场监督管理部门吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。2.7.3.采购人员及相关人员回避要求政府采购活动中，采购人员及相关人员与供应商有下列利害关系之一的，应当回避：一、参加采购活动前3年内与供应商存在劳动关系；二、参加采购活动前3年内担任供应商的董事、监事；三、参加采购活动前3年内是供应商的控股股东或者实际控制人；四、与供应商的法定代表人或者负责人有夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系；五、与供应商有其他可能影响政府采购活动公平、公正进行的关系。供应商认为采购人员及相关人员与其他供应商有利害关系的，可以向代理机构书面提出回避申请，并说明理由。代理机构应及时询问被申请回避人员，有利害关系的被申请回避人员应当回避。2.8.询问、质疑和投诉一、询问、质疑、投诉的接收和处理严格按照《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》《政府采购质疑和投诉办法》等规定办理。二、供应商询问、质疑的答复主体：根据委托代理协议约定，供应商对谈判文件中采购需求的询问、质疑由成都市双流区图书馆负责答复；供应商对除采购需求外的谈判文件的询问、质疑由成都市双流区政府采购中心负责答复；供应商对采购过程、采购结果的询问、质疑由成都市双流区政府采购中心负责答复。供应商提出的询问或者质疑超出采购人对代理机构委托授权范围的，代理机构应当告知供应商向采购人提出。采购人、代理机构对答复主体存在争议的，由采购人负责答复。答复主体：采购人联系人：肖老师联系电话：028-85832322地址：四川省成都市双流区银河路四段20号邮编：610000答复主体：代理机构联系人：万晨鹞联系电话：85825012地址：棠湖西路二段8号邮编：610200三、供应商提出的询问，应当明确询问事项，如以书面形式提出的，应由供应商签字并加盖公章。四、供应商认为谈判文件、采购过程、成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人、代理机构提出质疑。供应商应在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。供应商应知其权益受到损害之日，是指：（一）对可以质疑的谈判文件提出质疑的，为收到谈判文件之日或者谈判文件公告期限届满之日；（二）对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；（三）对成交结果提出质疑的，为成交结果公告期限届满之日。五、供应商通过书面形式线下向采购人或者代理机构提交质疑资料。六、供应商提出质疑时应当准备的资料：（一）质疑函正本1份（政府采购供应商质疑函范本可在四川政府采购网下载专区下载）；（二）法定代表人或主要负责人授权委托书1份（委托代理人办理质疑事宜的需提供）；（三）法定代表人或主要负责人身份证复印件1份；（四）委托代理人身份证复印件1份（委托代理人办理质疑事宜的需提供）；（五）针对质疑事项必要的证明材料（针对谈判文件提出的质疑，需提交从交易系统获取的谈判文件回执单）。注：根据《中华人民共和国政府采购法》的规定，供应商质疑不得超出谈判文件、采购过程、采购结果的范围。七、供应商对采购人或者代理机构的质疑答复不满意、采购人或者代理机构未在规定期限内作出答复的，供应商可以在答复期满后15个工作日内向同级财政部门提起投诉。（政府采购供应商投诉书范本可在四川政府采购网下载专区下载）财政部门联系方式详见四川政府采购网-下载专区-政府采购供应商投诉书范本-政府采购供应商投诉书范本及受理投诉联系方式。正文八、法律责任采购人、代理机构有下列情形之一的，由财政部门责令限期改正；情节严重的，给予警告，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，由其行政主管部门或者有关机关给予处分，并予通报：（一）拒收质疑供应商在法定质疑期内发出的质疑函；（二）对质疑不予答复或者答复与事实明显不符，并不能作出合理说明；（三）拒绝配合财政部门处理投诉事宜。供应商在全国范围12个月内三次以上投诉查无实据的，由财政部门列入不良行为记录名单。供应商有下列行为之一的，属于虚假、恶意投诉，由财政部门列入不良行为记录名单，禁止其1至3年内参加政府采购活动：（一）捏造事实；（二）提供虚假材料;（三）以非法手段取得证明材料。证据来源的合法性存在明显疑问，供应商无法证明其取得方式合法的，视为以非法手段取得证明材料。2.9.电子化采购特殊情形处理代理机构应当制定电子化采购活动应急处置预案，根据《四川省政府采购项目电子化采购管理暂行办法》等规定，依法有效应对、处置电子化采购活动中出现影响采购活动顺利推进的各类特殊情况。2.9.1.平台系统故障处理平台系统故障是指因平台所部署的基础软硬件环境、网络环境或者平台功能应用出现异常，导致的平台访问失败、数据出错或者规则失效等问题。供应商在注册登录、获取采购文件、编制投标响应文件和投标响应、签订采购合同过程中，遇到影响业务操作的平台系统故障，应当暂停操作，通过采购平台4001600900电话或者在线客服进行反馈，对可能导致供应商无法在规定时间内完成响应的系统故障，供应商应同时告知代理机构；供应商和评审专家在电子化采购评审过程中，遇到系统故障的，向代理机构进行反馈，代理机构应及时进行核实，对影响采购活动开展的，应当暂停操作，并通过代理机构联络群或者开评标专线电话等渠道进行反馈。平台运维单位负责平台系统故障的排查认定，对认定为平台系统故障的，通过四川政府采购网发布运维通知，明确故障类型、故障期间、影响范围、处理意见。故障排除后，采购人、代理机构应当依据运维通知内容评估对项目采购活动的影响情况，根据《四川省政府采购项目电子化采购管理暂行办法》第三十四条规定和应急处置预案进行处理，依法开展后续采购活动。如影响供应商获取采购文件、提交投标响应文件、解密投标响应文件或者评审中响应报价、澄清说明等的，采购人、代理机构、评审委员会应当在故障排除后，根据有关规定依次顺延相关截止时间，并由代理机构告知供应商。不得因平台系统故障免除平台用户应当承担的义务和法律责任。对经核实排查认定不属于平台系统故障的，采购人、代理机构、供应商、评审委员会应按政府采购法律制度和平台操作要求开展后续操作。供应商使用的网络环境、计算机终端及软件、数字证书、电子印章等设施设备出现的故障，不属于平台系统故障。供应商应当在使用平台前做好必要的准备和验证工作，并承担准备验证不充分产生的不利后果。2.9.2.其他特殊情形处理出现采购活动组织场所停电、断网等特殊情形，导致采购活动无法继续通过平台系统实施的，或者其他无法保证电子化交易公平、公正和安全的情形，采购人、代理机构应当根据《四川省政府采购项目电子化采购管理暂行办法》第三十四条规定和应急处置预案进行处理。如影响供应商获取采购文件、提交投标响应文件、解密投标响应文件或者评审中响应报价、澄清说明等的，采购人、代理机构、评审委员会应当在故障排除后，根据有关规定依次顺延相关截止时间，并由代理机构告知供应商。2.9.3.注意事项出现前述特殊情形影响采购活动正常开展的，属于供应商需要承担的风险。因故意行为造成平台系统故障或者组织场所停电、断网等影响电子化采购活动正常开展的，视为非法干预采购活动，将依法追究相关责任人责任，给他人造成损失的，依法承担赔偿责任。2.10.样品评审采购包1：不需要样品评审要求提供样品评审的项目，样品评审环节采取线下方式进行。采购人或者代理机构应当在谈判文件中明确线下样品评审规则和方式，不得对供应商实行差别待遇或者歧视性待遇。样品评审应当全过程录音录像，形成书面评审记录上传至交易系统。第三章技术、服务及其他要求（注：本章的技术、服务及其他要求中，带“★”的要求为实质性要求。采购人、代理机构应当根据项目实际要求合理设定，并在第五章符合性审查中明确响应要求。）3.1.采购内容采购包1：采购包预算金额（元）:1,666,702.00采购包最高限价（元）:1,666,702.00序号采购品目名称标的名称数量(计量单位)标的金额 （元）所属行业是否涉及核心产品是否涉及采购进口产品是否涉及强制采购节能产品是否涉及优先采购节能产品是否涉及优先采购环境标志产品1C21040000 物业管理服务双流区图书馆物业服务1.00（项）1,666,702.00物业管理否否否否否报价要求采购包1：序号报价内容数量（计量单位）最高限价价款形式报价说明1双流区图书馆物业服务1.00（项）1,666,702.00总价无★注：本采购包涉及采购货物的，供应商响应产品应当明确品牌和规格型号并指向唯一产品，不能指向唯一产品的，应通过报价表唯一产品说明栏补充说明。本项目涉及核心产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注：涉及核心产品的，具体评审规定见第五章。本项目涉及采购进口产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及★注：不涉及采购进口产品时，供应商不得提供进口产品进行响应；涉及采购进口产品时，如国产产品满足采购需求，也可提供国产产品进行响应。本项目涉及强制采购节能产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及★注：响应产品属于《节能产品政府采购品目清单》中政府强制采购的产品，供应商应当提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，否则作无效响应处理。具体要求详见第五章符合性审查表。本项目涉及优先采购节能产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注：响应产品属于《节能产品政府采购品目清单》中优先采购的产品，供应商提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，可以享受优先采购政策。具体要求详见第五章规定。本项目涉及优先采购环境标志产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注：响应产品属于《环境标志产品政府采购品目清单》中的产品，供应商提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的环境标志产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，可以享受优先采购政策。具体要求详见第五章规定。3.2.技术要求采购包1：标的名称：双流区图书馆物业服务序号符号标识技术要求名称技术参数与性能指标1★（一）项目基本情况1.成都市双流区图书馆位于双流区东升街道银河路四段20号，建筑总面积：19315.28㎡。现通过政府采购的方式采购物业管理服务，包括基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、绿化服务、秩序服务。2.采购人提供供应商使用的场地、设施、设备、材料(1)采购人可提供：办公室1间，面积约10m²，办公室内有办公桌椅一套、电脑。(2)采购人可提供的苗木：绿化种植、改造、调整所需的苗木，绿化养护所需的泥土等物料，美化园区的花卉、花盆由采购人提供。3 .设施设备情况设施设备电梯系统客梯数量：2台，功率均为7.5KW，已过质保期；空调系统中央空调形式：风冷螺杆主机制冷系统，数量2台，中央空调总功率分别是1024KW、350.9KW；立式单元式空调的数量15台，其中3台的功率为14.4KW/台剩余12台的功率为5700W/台；壁挂式单元式空调的数量6台，功率为7.35W/台；以上均已过质保期。给排水系统排水系统构成：潜水泵10个、集水井10个、化粪池1个。消防系统消防系统的构成：消防系统1套（包括联动控制及信号模块264套、CRT图影显示系统1套、手动报警按钮、烟感探测器514套、消防电话系统主机1套、电话分机20个、消火栓控制柜1台、消火栓68个、灭火器125组、喷淋控制柜1台）已过质保期。安防系统安防系统的构成：摄像机100套在质保期内。照明系统照明系统的构成：射灯10个、LED节能灯1260个、筒灯660个，已过质保期。供配电系统环网柜：5台、变压器1台1250KVA、低压开关柜12台、发电机系统1台、应急电源柜9台。4.物业管理范围（建筑物）名称明细总面积建筑面积（㎡）建筑总面积：19315.28㎡需保洁面积（㎡）填写总保洁面积:不低于17000㎡（室内）门窗门窗总数量（个）及总面积（㎡）门窗总数量约为：500个、总面积约为：4000㎡（图书馆外立面建筑90%以上为铝合金玻璃材质，保洁范围在距离地面2米范围内）地面地面各材质及总面积（㎡）瓷砖总面积:3920㎡、石材总面积:600㎡地胶板总面积: 11280㎡、地板总面积:520㎡、地毯总面积:680㎡内墙饰面内墙饰面各材质及总面积（㎡）内墙饰面乳胶漆总面积：41185㎡、墙纸总面积：1200㎡、石材总面积：1425㎡顶面顶面各材质及总面积（㎡）顶面乳胶漆总面积：8728㎡、石膏板吊顶总面积：10272㎡外墙外墙各材质及总面积（㎡）外墙铝板总面积：2645㎡,玻璃总面积：15000㎡，涂料总面积:1500㎡外墙需清洗面积（㎡）填写清洗面积：不低于3600㎡，日常保洁距离地面2米内会议室室内设施说明室内设施情况： 1楼：圆形会议桌1套、会议椅：36个、投影机1台、电视机：1台、电脑：1台、音响：1套 话筒：3个；贵宾室：1个、沙发4套、茶几4个、接待客用套餐茶杯100个、整理柜:1个 。4楼：会议室共计4个，配置均有音响1套、话筒2个、电视机1台、电脑1台等， 其中428室配套桌椅120套。会议室数量（个）及总面积（㎡）会议室数量：6个，总面积约为：735.2㎡报告厅室内设施说明室内设施情况：会议桌椅1套可供8人就座、演讲台：1个、投影机1台、LED大屏:1套、无绳话筒：6个、电脑1台、音响1套、其它座椅：220个。报告厅数量（个）及总面积（㎡）报告厅数量1个、总面积：398.4㎡卫生间卫生间数量（个）及总面积（㎡）卫生间数量：10间、总面积：570.07㎡垃圾存放点各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个）垃圾存放点位置：地面停车场东面、面积及数量：3个环卫专用垃圾桶车位数地下车位数内部停车场63个（无充电桩车位）地面车位数地面两处共123个（无充电桩车位）车行/人行口车行口车行口数量：3个人行口人行口数量:5个物业管理范围（室外）名称明细室外面积17160.27㎡绿化3995㎡广场450㎡路灯、草坪灯、音箱路灯：射灯组6套、草坪灯：4组、音箱无消防栓消防栓数量：10个 、 灭火器2组垃圾箱垃圾箱数量：55个室外配电箱无门前三包门前三包面积200㎡露台1200㎡监控监控数量：100个指示牌、显示屏指示牌：26个、显示屏数量:2个（二）物业管理服务内容及标准1.总体要求（1）服务方案编制要求（中标供应商须提供承诺函，格式自拟，对本要求进行响应，如未提供视为未实质性相应）中标供应商应在取得中标通知书后，10个工作日内和采购人沟通，制定包含以下内容的方案或制度，并承担制度上墙的费用。如中标供应商未按承诺内容完成相应工作，采购人有权不与其签订合同：①物业管理服务整体设想及策划方案：包含项目管理策划分析；管理服务理念；管理服务目标；实现目标的保障措施。②项目管理机构运作方法及管理制度方案：包含项目管理机构名单、机构设置、工作职能运行图、日常管理制度和考核。③基本服务方案：档案管理制度、人员录用制度（主要包含人员业务、安全、保密培训，人员考核）、保密管理制度、服务质量提升方案、重要节日（重大活动）保障方案、节约型机关建设认识分析及配合方案（包含空调系统节能、公共照明节能）。④房屋维护服务方案：包含房屋管理规定、房屋维修养护制度、房屋定期巡检制度、房屋装饰装修管理办法规章制度。⑤公用设施设备维护服务方案：包含设施设备管理制度、设施设备维修养护制度、设施设备巡检制度、配电房管理制度。⑥保洁服务方案：保洁服务工作标准及计划。⑦值班宿舍保障服务：总体保障服务规划、针对项目认识和特点分析、项目管理重点和管理目标、宿舍保洁方案、宿舍设备设施维修维护服务方案、生活服务方案。⑧应急处理服务方案：包含高低压配电系统故障（事故）应急处置预案及处置流程图、给排水系统事故应急预案、公共卫生事件的应急处理服务方案。（2）物业服务保障在正常上班时间外要保证工作日、周末和法定节假日随时响应节假日工作需求。工作日夜间、周末及节假日期间投标人需设置值班经理（由管理员以上人员构成），负责项目现场事务。（3）为本项目提供的所有服务符合现行的强制性国家相关标准、行业标准。（4）投标人为本项目配置的人员工作期间的疾病和人身安全、安全责任事故、劳务纠纷等都由投标人自行负责，采购人对此不承担任何的责任和义务。 2.具体服务要求本项目物业管理服务包括基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、绿化服务、秩序服务。（1）基本服务序号服务内容服务标准1目标与责任物业管理公司必须按照国务院《物业管理条例》、《四川省物业管理条例》、《成都市物业管理条例》等相关规定，提供规范化、高质量、高效率的物业管理服务：物业管理服务的质量按照四川省（区域性）地方标准《成都市写字楼物业服务等级划分》甲级标准进行考核。2服务人员要求（1）每季度至少开展 1次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训，并进行适当形式的考核。（2）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。（3）服务人员工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。（4）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的 20%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。（5）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。（6）配备专职管理人员处理服务范围内的公共性事物，并建立完整的报修、维修、回访记录。3保密和思想政治教育（1）落实并完善保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。（2）根据采购人要求与涉密工作岗位的服务人员签订保密协议。保密协议应当向采购人报备。（3）每季度至少开展1次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训，提高服务人员保密意识和思想政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查，合格后签订保密协议方可上岗。（4）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人，并采取必要补救措施。4档案管理（1）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。（2）档案和记录齐全，包括但不限于：①采购人建议与投诉等。教育培训和考核记录。保密、思想政治教育培训记录。②房屋维护服务：房屋台账、使用说明、房屋装修、维保记录等。③公用设施设备维护服务：设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、巡查记录、设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维护保养、维修档案等。④秩序服务：监控记录、突发事件演习与处置记录等。⑤保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。⑥绿化服务：绿化总平面图、清洁整改记录、消杀记录等。⑦其他：客户信息、财务明细、合同协议、信报信息登记、大件物品进出登记等。（3）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。（4）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。5服务改进（1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。（2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。（3）需整改问题及时整改完成。受理的投诉，15分钟内指派专人核实情况，且应在一个工作日内回复核实情况及处理意见。受理、处置客户投诉均做好相应记录，并整理归档。6重大活动后勤保障（1）制订流程。配合采购人制订重大活动后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。（2）实施保障。按计划在关键区域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行，对活动区域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患，对车辆进行有序引导和管理，确保交通安全畅通，以礼貌、专业的态度对待来宾，展现良好形象。（3）收尾工作。对现场进行检查，做好清理工作。7应急保障预案（1）重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单/台账，使风险隐患始终处于受控状态。（2）根据办公楼隐患排查的结果和实际情况，落实并完善应急预案。（3）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。（4）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。8工作制度落实并完善工作制度。9服务热线及紧急维修（1）公示24小时值班电话，急修白天10分钟内、晚上30分钟内到达现场。夜间设有紧急服务电话。（2）紧急维修应当10分钟内到达现场，不间断维修直至修复。（2）房屋维护服务序号服务内容服务标准1主体结构、围护结构、部品部件（1）每季度至少开展1次房屋结构安全巡视，发现外观有变形、开裂等现象，及时建议采购人申请房屋安全鉴定，并采取必要的避险和防护措施。（2）每季度至少开展1次外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨篷、散水、空调室外机支撑构件等检查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（3）每天巡查1次服务范围内的电梯门、楼梯通道以及其他共有部位的门窗、玻璃、玻璃幕墙、变压器、配电房、灯具、办公室、会议室及报告厅、图书阅览室的桌椅、水电气等管道、消防设施设备、雨污管道等，定期维修养护。（4）每年强降雨天气前后、雨雪季节检查屋面防水和雨落管等，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（5）办公楼外观完好，建筑装饰面无脱落、无破损、无污渍，玻璃幕墙无破损。（6）通道、楼梯、门窗等设施的完好和正常使用。（7）房屋及附属设施需要维修时，属于小修范围的（金额在500元以内/次的，由中标供应商支付）应及时组织修复（上一年度费用共计约4500元，仅供参考）；属于大、中修范围的，应及时编制房屋维修计划和维修资金使用计划，向采购人提出报告与建议，并根据采购人的决定，及时组织维修。（费用由采购人承担）2其他设施（1）每半月至少开展1次大门、围墙、道路、场地、管井、沟渠等巡查，每半月至少检查1次雨污水管井、化粪池等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（2）每年至少开展1次防雷装置检测，发现失效，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（3）路面状态良好，地漏通畅不堵塞。3装饰装修监督管理（1）装饰装修前，供应商应当与采购人或采购人委托的装修企业签订装饰装修管理服务协议，告知装饰装修须知，并对装饰装修过程进行管理服务。（2）根据协议内容，做好装修垃圾临时堆放、清运等。（3）受采购人委托对房屋内装修进行严格的监督管理，发现问题及时上报，确保不因装修而危及大楼结构安全、人身安全和影响正常办公秩序。4标识标牌（1）标识标牌符合《公共信息图形符号第1部分：通用符号》（GB/T10001.1）的相关要求，消防与安全标识符合《安全标志及其使用导则》（GB2894）、《消防安全标志第1部分：标志》（GB13495.1）的相关要求。（2）每月至少检查1次标识标牌和消防与安全标识。应当规范清晰、路线指引正确、安装稳固。（3）公用设施设备维护服务序号服务内容服务标准1基本要求（1）重大节假日及恶劣天气前后，组织系统巡检1次。（2）具备设施设备安全、稳定运行的环境和场所（含有限空间），温湿度、照度、粉尘和烟雾浓度等符合相关安全规范。（3）搞好项目公用设施设备的日常维护管理，正常运行率在98％以上。（4）建立完整的公用设施、设备台帐，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。（5）设施、设备标志齐全、规范，责任人明确，操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范，设施设备运行正常。（6）对公用设施、设备每天巡查1次，做好巡查记录，需要维修时，属于小修的（金额在500元以内/次的，由中标供应商支付）及时组织维修（上一年度费用共计约5000元，仅供参考）；属于大修的及时编制维修、更新改造计划，向采购人提出报告与建议，根据采购人的决定，组织维修或者更新改造。2设备机房（1）设备机房门口有机房类别及安全标志。落实各类机房责任人、督查人，且设备系统图、应急预案流程图、管理制度、特种作业人员资格证书等上墙文件或证书符合各设备机房国家标准规范要求，机房巡视及外来人员记录清晰完整，标识统一。（2）设备机房门窗、锁具应当完好、有效。（3）每半月至少开展1次清洁，整洁有序、无杂物、无积尘、无鼠、无虫害，温湿度符合设备运行要求。（4）按各设备机房国家标准规范规定维护/保管消防、通风、应急照明，防止小动物进入。（5）安全防护用具配置齐全，检验合格。（6）应急设施设备用品应当齐全、完备，可随时启用。3给排水系统（1）设施设备、阀门、管道等运行正常，无跑、冒、滴、漏现象。（2）水泵房、水箱间的，每日至少巡视1次。每年至少养护1次水泵。（3）遇供水单位限水、停水，按规定时间通知采购人并做好蓄水安排。（4）公共区域内雨水、污水管井每月疏掏1次、每周清理1次、污井每月检查1次；化粪池每季度检查1次，每年清掏2次；雨水、污水管道、化粪池发生堵塞（异常情况）时，及时疏通。（5）有防汛预案，每年至少组织1次演练。配备有防汛物资（沙袋、防风胶纸、雨具、照明工具、发电机、抽水泵等）（由采购人配置）。4电梯系统（1）电梯每年进行1次定期检验。电梯检验有效期届满前一个月，配合电梯检验检测机构提出定期检验申请。（2）在电梯轿厢内或者出入口的明显位置张贴有效的电梯检验标志；在电梯轿厢内显著位置张贴电梯使用的安全注意事项和警示标志、使用管理单位名称和维保单位名称及其急修、救援、投诉电话。（3）有以岗位责任制为核心的电梯使用安全管理制度。（4）确保电梯轿厢内的可视监控装置，语音提示广播，无线通讯装置等设施正常使用。（5）电梯紧急报警装置能随时与值班人员取得有效联系。（6）日常维护保养和定期检查中发现的间题应及时组织排除。（7）每日至少检查1次电梯安全状况。每年至少对电梯安全管理人员进行1次特种设备安全培训，保证其具备必要的安全知识。（8）有电梯突发事件或者事故的应急措施与救援预案，并每半年演练1次。发生电梯困人时应及时采取措施。物业服务人员应在10分钟内到达现场，双流城区范围内专业维修人员应在30分钟内到达现场，其它地区在60分钟内到达现场。（9）电梯设备的日常运行、管理、维护、维保和维修。说明：负责本项目电梯维护的供应商，应具有持有特种设备生产许可证，许可内容包含电梯修理资质，中标人如不具备该条件的，则应委托具有相应资质的实施单位进行电梯年检工作和强电维保工作。签订电梯维保合同（明确双方在维护保养中的权利、义务和责任，以及内容、执行的标准、频次、期限等），并由供应商监督承接单位按电梯维保规定进行电梯定期检验和日常维保。电梯检验有效期届满前1个月，向电梯检验检测机构提出定期检验申请。（上一年度费用约1万，供报价参考）。分包比例：不高于最高限价的1%。5空调系统（1）空调通风系统运行管理符合《空调通风系统运行管理标准》（GB50365）的相关要求。（2）办公楼内温湿度、空气质量等符合《室内空气质量标准》（GB/T18883）的相关要求。（3）定期维保并做好记录，保证空调设施设备处于良好状态。（4）中央空调运行前对冷水机组、循环水泵、冷却塔、风机等设施设备进行系统检查，运行期间每日至少开展1 次运行情况巡查。（5）每半年至少开展1次管道、阀门检查并除锈。（6）每年至少开展1次系统整体性维修养护，检验1次压力容器、仪表及冷却塔噪声。（7）每年至少开展1次新风机、空气处理机滤网等清洗消毒；其他设备每2年至少开展1次清洗消毒。（8）每年至少开展1次分体式空调主机（含空调过滤网）和室外机清洁。每月至少开展1次挂机和室外支架稳固性巡查。（9）制冷、供暖系统温度设定及启用时间符合节能要求。（10）发现故障或损坏应当在30分钟内到场，紧急维修应当在15分钟内到达现场，在12小时内维修完毕。说明：负责本项目中央空调维保的实施单位应具有专业维护保养服务能力，中标人如不具备此能力的，则应委托具有相应资质单位提供服务，中标人应与实施单位签订合同，并负责对其进行监督考核。分包承接单位须在签订检测合同后报采购人备案。（上一年度费用约2.6万，供报价参考）。分包比例：不高于最高限价的2%。6消防系统（1）消防设施的维护管理符合《建筑消防设施的维护管理》（GB25201）的相关要求。（2）消防设备检测符合《建筑消防设施检测技术规程》（GA503或XF503）的相关要求。（3）消防设施平面图、火警疏散示意图、防火分区图等按幢设置在楼层醒目位置。（4）消防系统各设施设备使用说明清晰，宜图文结合。（5）自动喷水灭火系统启动正常。（6）消火栓箱、防火门、灭火器、消防水泵、红外线报警器、应急照明、安全疏散等系统运行正常。（7）消防监控系统运行良好，自动和手动报警设施启动正常。（8）正压送风、防排烟系统运行正常。（9）定期消防维保并做好记录。说明：负责本项目消防维保的实施单位应满足《社会消防技术服务管理规定》，中标人如不具备此能力的，则应委托具有相应资质或满足要求的单位提供服务。中标人应与实施单位签订合同，并负责对其进行监督考核。承接单位须在签订物业服务合同后10日内报采购人备案。（上一年度费用约2.6万，供报价参考），分包比例：不高于最高限价的2 %。7供配电系统及照明（1）楼内照明：每日巡视1次，一般故障及时修复；其它复杂故障1日内修复。（2）楼外照明：每周巡视3次，一般故障1日内修复；其它复杂故障5日内修复；每半月调整1次时间控制器。（3）应急照明：每日巡视1次，发现故障，30分钟内到达现场组织维修。（4）低压柜：每日巡视2次设备运行状况；每半年养护1次，养护内容包括紧固、检测、清扫等；每季度检查1次电气安全。每半年检测1次接地电阻；每年校验1次仪表。（5）低压配电箱和线路：每月检查2次设备运行状况；每年养护1次，养护内容包括紧固、检测、清扫等；每半年切换1次双路互投开关。（6）控制柜：每半月检查1次设备运行状况；每年养护1次，养护内容包括紧固、检测、调试、清扫等；每半年校正1次各种电器元件或控制设备的设定值；每年检查1次远控装置。（7）发电机：每半月试运行1次，保证运行正常；每年活化2次蓄电池；每5日巡视1次充电机和蓄电池。（8）配电室、楼层配电间：有门、孔、洞、窗等处的防鼠措施完备；穿墙线槽周边封堵严密；锁具完好；电缆进出线和开关标识准确。（9）变电站高低压电缆沟无积水。每年组织对高低压母线、配电盘、变压器、电缆进行1次例行试验.定期高低压设施设备维保并做好记录。（10）每年检验1次内部核算电能表。（11）所有室内外照明（含路灯）完好率应达100％。（12）本项公共区域内的照明灯具更换，水电日常维修费（包含线材、管材、及辅助耗材等）由投标人承担，（上一年度费用共计约5000元仅供参考）.说明：负责本项目高低压供配电维保的实施单位应具有承装（修、试）电力设施许可证五级或五级以上专业资质，中标人如不具备此能力的，则应委托具有相应资质单位提供服务，中标人应与实施单位签订合同，并负责对其进行监督考核。承接单位须在签订物业服务合同后10日内报采购人备案。（上一年度费用约2.4万，供报价参考）。分包比例：不高于最高限价的2%。（4）保洁服务序号服务内容服务标准1基本要求（1）建立保洁服务的工作制度及工作计划，并按照执行。（2）做好保洁服务工作记录，记录填写规范、保存完好。（3）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。相关耗材的环保、安全性等应当符合国家相关规定要求。（4）进入保密区域时，有采购人相关人员全程在场。2保洁服务内容（1）大楼大厅：1.大厅入口地台、台阶。2次/天，随时保持干净。2.大厅地面、踢脚板、地毯（垫）。巡视保洁，随时保持干净，无尘土、无污渍。3.大厅玻璃门及设施。1次/天，无尘土、无污渍。4.大理石地面打蜡、抛光。1次/年，表面光亮、无尘土、无污渍。5.顶棚、通风口。1次/周，无尘土、无蜘蛛网。6.楼道吊灯（灯罩、灯板）。1次/月，无尘土、无蜘蛛网。7.墙面、柱子、窗台。随见随擦，无明显污渍。8.信报箱、水牌、指示灯。1次/天，无尘土、无污渍。9.不锈钢饰面。1次/周，表面呈金属光泽，无手印、污渍。10.绿植。巡视保洁，叶面无灰尘、盆内无杂物。11.大厅前台。1次/天，无尘土、无污渍、桌面整洁。（2）大楼楼道楼梯间：1.清扫、拖地，地毯（垫）保洁。2次/天，随时保洁，无污渍、尘渍、痰渍。2.各种门、窗台、栏杆、扶手等。2次/天，无污渍、尘渍。3.清理垃圾桶内垃圾。2次/天，桶内垃圾不超过2/3。4.擦拭垃圾桶。1次/天，无明显污渍。5.顶棚、顶灯、通风口。1次/周，无尘土、无蜘蛛网。6.擦拭玻璃窗。1次/周，光洁明亮、无尘土、无污渍。7.地面、踢脚板。巡视保洁，随时保持干净，无尘土、无污渍。8.墙面、水牌、指示灯、壁灯等。随见随擦，无明显污渍、指示无误。9.不锈钢饰面。1次/周，表面呈金属光泽，无手印、污渍。10.消防设施、灭火器等。1次/天，无尘土、无污渍。11.绿植。巡视保洁，叶面无灰尘、盆内无杂物。（3）办公区域及公共会议室（含多功能厅）：1.清扫地面。1次/天，地面无痰迹、纸屑、尘渍。2.擦拭家具、窗台等。1次/天，表面光亮、无尘土、印迹。3.清扫墙面、顶棚塔灰。1次/月，无灰尘、无蜘蛛网。4.清洗椅套、桌布。1次/季，干净、无污迹。5.擦拭玻璃窗。1次/季，无污迹、光洁明亮。6.灯具。1次/月，无尘土、无污渍、无蜘蛛网。7.各办公区域及公共会议室配套设施保洁。1次/天，桌面、台面清洁干净无污物、尘土，不凌乱。小柜子、高柜子无尘土，底部无黑道。椅子、沙发干净无尘土、无污；摆放整洁。电话、电脑、笔筒等设备和用品无尘土、污物；摆放整齐。地面干净无污、无尘土、无杂物。排风口、灯罩、天花板无尘土、无污迹。域内窗帘拉伸整齐；玻璃无手印。（4）图书阅览区1.清扫、拖把保洁。2次/天，随时保洁，无污渍、尘渍、痰渍。2.各种门、窗台、栏杆。1次/天，无污渍、尘渍。3.桌、椅、报架。1次/天，无尘土、无污渍。4.图书架、图书。1次/周，无尘土、无蜘蛛网。5.擦拭玻璃窗1次/季。1次/季，光洁明亮、无尘土、无污渍。6.墙面、指示牌、公共设备。随见随擦，无明显污渍、指示无误。7.绿植。巡视保洁，叶面无灰尘、盆内无杂物。图书管理1.图书清洁管理，做好图书保存及污渍清理。2.图书的防潮处理。3.图书架的防锈处理及摆放要求，按照采购人原有书架位置摆放与管理。（5）公共卫生间：1.大、小便器。巡视保洁(1小时/次)，巡视保洁，表面光洁、无污垢、无明显异味。2.手纸篓、茶叶篓。巡视保洁，纸篓垃圾不超过3/2、茶叶篓每日清洁。3.地面、地漏。2次/天，无积水、无污渍、无明显异味。4.手盆、水嘴。2次/天，无水渍、无污渍，光洁明亮。5.台面、皂盒、镜子。2次/天，无尘土、无污渍。6.墙面、隔断板、门、窗台。2次/天，无尘土、无污渍。7.各种宣传牌、小镜框。1次/周，无尘土、无污渍。8.暖气及各种管道。1次/周，表面光洁、无尘土、无污渍。9.吊顶、灯具、排风、通风口。1次/月，无尘土、无污渍、无蜘蛛网。10.窗玻璃。1次/季，无污渍、光洁明亮。（6）电梯轿厢：1.地面扫、擦。不间断，无污渍、纸屑、垃圾。2.墙壁、按键等擦拭。不间断，无尘、污、无手印。3.门擦拭。不间断，无尘、污、无手印。4.地毯、电梯槽吸尘。2次/天，无尘土、无杂物。5.空气口。1次/周，无尘、无污渍。6.轿厢四壁用清洁剂擦拭。2次/月，光亮、无污渍、无手印。（7）户外1.道路清扫。1次/天，无明显尘土，无各种废弃物。2.停车场保洁。随见随清，无各种废弃物，无积水，积雪。3.道路两侧绿地。随见随捡，无各种废弃物。4.大宗废弃物。随见随清，无放置两天以上的大宗废弃物。5.垃圾（渣土）站及周围环境1次/2天垃圾及时堆放，附近无明显废弃物。6.冲洗垃圾桶、垃圾车。1次/周，无明显污渍、目视无蚊蝇。7.隔油池清掏。1次/周保持畅通，无外溢，井盖干净。8.雨雪天。及时清扫，主干路无积水、无积雪。9.消毒和灭四害。按规定组织，无四害现象。10.平台屋顶清扫。1次/天，无明显尘土，无各种废弃物。（八）门前三包1.清扫门前三包甬路、大门。1次/天，无各种废弃物，无积水，积雪。2.擦拭柱灯、隔离墩、标墙等。1次/月，无尘土、污迹。3.甬路、大门两侧绿地。1次/天，巡视保洁，无各种废弃物。（九）保洁时间：1.楼内清洁：上午7:00~下午21:00。2.院落清洁：上午7:00~下午18:00。3.垃圾收集清运：上午9:30~10:30，下午2:30~3:30。4.24小时大厅：1次/天，24小时巡视保洁。 5.会议室清洁：上班前完成。4垃圾处理（1）在指定位置摆放分类垃圾桶，并在显著处张贴垃圾分类标识。（2）桶身表面干净无污渍，每日开展至少1次清洁作业。（3）垃圾中转房保持整洁，无明显异味，每日至少开展1次清洁作业。（4）每日要对所有区域产生的垃圾，进行清理分类，并运至垃圾集中堆放点。（5）垃圾装袋，日产日清。（6）建立垃圾清运台账，交由规范的渠道回收处理。（7）垃圾收集及清运。1次/天，分类收集和运输，不积压；可回收物清理，1次/周。5卫生消毒、灭害（一）落实并完善《卫生消毒消杀标准》，对清洁人员进行培训考核，合格方允许上岗。（二）夏季等蚊、蝇、孳生季节每月消杀1次，其他根据季节和当地情况制定具体计划。（三）每季进行1次灭鼠，确保操作人员和物业使用人安全，有切实可行措施，不干扰使用人正常生活。（四）绿化带环境检查及消杀每月一次。（五）公用卫生间检查及消杀每周1次。（六）电梯及电梯厅检查及消毒每周一次。（七）制定公共卫生事件应急预案，发生公共卫生事件时积极配合采购人处理。（八）负责本项目老鼠、苍蝇、蟑螂等病虫害预防的实施单位应具有专业维护保养服务能力或相关资质，中标人如不具备此能力的，则应委托具有相应资质单位提供服务，中标人应与实施单位签订合同，并负责对其进行监督考核。承接单位须在签订物业服务合同后10日内报采购人备案。（上一年度费用约0.5万，供报价参考）分包比例：不高于最高限价的0.5%。具体清洁要求序号材质清洁要求1环氧地坪地面（面积约：1500㎡）（1）清理垃圾：清理地面上的垃圾和杂物。（2）清洗地面：用专业的清洁剂或去污剂清洗地面。清洁剂和去污剂的选取要根据污垢的性质而定。环氧地坪一般使用弱酸性或弱碱性的清洁剂，避免使用酸性或碱性强的清洁剂。（3）滚刷或颗粒机进行深层清洗：对于顽固沉积物，需要使用滚刷或颗粒机进行深层清洗。（4）浸泡：将清洁剂或去污剂浸泡在环氧地坪上，加强去除污渍的效果。（5）冲洗：用清水将地面冲洗干净，以去除残留的清洁剂或去污剂。2耐磨漆地面（面积约：10000㎡）（1）日常清洁：使用软质拖把或地板清洁机，配合清水和中性清洁剂进行清洁。避免使用酸性或碱性清洁剂，以免损坏地面表面。定期清理地面上的污渍和杂物，保持地面干净整洁。（2）打蜡：为了增加耐磨地面的光亮度和耐磨性，可以进行打蜡处理。使用适合聚氨酯地面的蜡进行均匀涂抹，待蜡干燥后使用抛光机或拖把清理地面，使其变得光滑而有光泽。（3）深度清洁1年1次。3瓷砖地面（面积约：1000㎡）（1）日常清洁：推尘，保持地面干净无杂物。（2）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。4石材地面面积约：（面积约：500㎡）（1）根据各区域的人流量及大理石的实际磨损程度制定大理石的晶面保养计划。（2）启动晶面机，使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。5地胶板地面（1）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。（2）日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁，每月对地胶板地面进行打蜡处理。6地毯地面（面积约：800㎡）（1）日常用吸尘机除尘，局部脏污用湿布配中性清洁液重点清洁。（2）用地毯清洗机进行整体清洗，除螨。7乳胶漆内墙有污渍时用半干布擦拭。8石材内墙有污渍时用半干布擦拭。9涂料外墙定期专业清洗。10真石漆外墙定期专业清洗。11瓷砖外墙定期专业清洗。12铝板外墙定期专业清洗。13干挂石材外墙定期专业清洗。（5）绿化服务序号服务内容服务标准1基本要求1.落实并完善绿化服务的工作制度及工作计划，并按照执行。2.做好绿化服务工作记录，填写规范。3.作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。4.相关耗材的环保、安全性应当符合规定要求。2室外绿化养护1.抗旱排涝。抗旱：遇干旱或高温天气，及时浇水，水要浇匀、浇透，保证各种苗木不出现脱水现象，同时避免浪费水，避免因局部过量浇水而造成植物烂根死亡排涝：连降大雨、暴雨时，及时巡查，做好低洼部位排水，避免雨水长时间浸泡苗木根部。大雪中和大雪后，及时巡查除雪，防止压坏苗木。2.草坪修剪。需要勤修剪的品种：草坪高度始终保持在5厘米以下。基本免修剪的品种：春季发芽时进行第一次修剪，以后及时去除黄叶、枯叶。3.苗木修剪。 绿篱、球类等造型苗木：定期修剪，始终保持良好的造型花。灌木类苗木：按季节和品种的要求修剪，保证开花质量和观赏效果。乔木类苗木：及时修剪影响行人、车辆安全的枯死枝、下垂枝，以及影响健壮生长、容易发生病虫害的过密枝、瘦弱枝。藤本类苗木：做好牵引固定和及时修剪，使其不爬到空调室外机后面和窗户上。4.除草。根据实际情况，及时安排除草，不出现跑荒现象，做到目视基本无杂草。5.施肥。按季节和品种施肥、追肥，保证养分供应，使叶色、花色和花朵的大小正常。6.病虫害防治。按季节和病虫害发生规律，以预防打药为主，发现轻微病虫害，及时补充打药防治，避免因病虫害控制不及时而造成各种苗木死亡。7.绿地保洁。绿地内、苗木上无各种垃圾、无枯枝落叶，做到整洁美观。8.绿化档案。各种图样、表格齐全，各种增减数据及时修改，数据真实可信。9.整体印象。管理到位，各种苗木生长正常，无明显病虫害、无枯枝死杈、无跑荒现象，无各种垃圾，绿地整洁美观。1.秩序服务序号服务内容服务标准1基本要求（1）采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，维护办公区及公共区域安全和良好治安秩序，防止和制止任何危及或影响物业、读者安全的行为,建立秩序服务相关制度，并按照执行。（2）对巡查、值守及异常情况等做好相关记录，填写规范，保存完好。（3）配备秩序服务必要的器材。管理措施：1.落实并完善公共秩序维护方案，严格付诸实施，以增强秩序维护人员的工作责任心。2.强化秩序维护人员的内务管理，开展系统化素质培训，提高秩序维护入员的思想素质和业务技能：制定《紧急事故处理办法》定期组织演习。3.加强对秩序人员的行为规范教育，要求服装统一，佩证上岗，语言文明，举止得当。4.严格执行秩序巡更点到制度，确保巡逻质量。5.定期检修、保养秩序维护设施设备，确保设备完好能正常使用。6.保证值勤记录详细、完备，建立安全管理档案。2出入管理（1）办公楼（区）、阅览区主出入口应当实行24小时值班制。（2）设置门岗。全天24小时安全秩序维护，举止得体、态度和蔼，用语文明、礼仪规范，按时到岗，坚守岗位。维护出入口的交通秩序；对外来人员和车辆进行验证、登记和换证，特别是夜间，对外来人员和车辆要加强询问，在《夜间值班记录》中作好详细记录。3值班巡查（1）建立24小时值班巡查制度。（2）巡逻岗：按规定路线巡视检查，不留死角；巡查车辆停放情况，维护道路畅通、车辆安全，做好安全防范工作；对图书阅览区内的人员进行检查防范、文明劝导；对办公区及楼宇进行安全、防火检查；对设施设备运行进行安全检查；防范和协助***门处理各类治安案件；防范和制止各类违法违规行为。白天巡查1小时一次，夜间1小时一次。（3）巡查期间保持通信设施设备畅通，遇到异常情况立即上报并在现场采取相应措施。（4）收到监控室指令后，巡查人员及时到达指定地点并迅速采取相应措施。（5）对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录像措施，并及时通知值班秩序维护员，进行现场处理。（6）值班秩序维护员接到治安报警，应迅速赶到现场的酌情处理，并把情况反馈到采购人，监控员对报警处理情况作详细记录，留档备查。（7）协助处理突发事件（如火灾，接报治安事件、刑事案件，停电停水，浸、跑、冒、漏水等），及时报告安全隐患，并按照要求紧急处置有关工作。4监控值守（1）监控室环境符合系统设备运行要求，定期进行检查和检测，确保系统功能正常。（2）监控设备24小时正常运行，监控室实行专人24小时值班制度。（3）监控记录画面清晰，视频监控无死角、无盲区。（4）值班期间遵守操作规程和保密制度，做好监控记录的保存工作。（5）监控记录保持完整，保存时间不应少于30天。（6）无关人员进入监控室或查阅监控记录，经授权人批准并做好相关记录。（7）监控室收到火情等报警信号、其他异常情况信号后，及时报警并安排其他安保人员前往现场进行处理。5车辆停放（1）车辆行驶路线设置合理、规范，导向标志完整、清晰。（2）合理规划车辆停放区域，张贴车辆引导标识，对车辆及停放区域实行规范管理。（3）严禁在楼梯间、安全出口处等公共区域停放车辆或充电。（4）非机动车定点有序停放。6消防管理管理内容：1.做好消防监控中心的管理。2.做好消防设施、器材的管理。3.保持消防通道的畅通。4.严禁违章燃放烟花爆竹。5.严禁携带、储藏易燃易爆物品。6.严禁在图书馆及周边区域内吸烟。7.防止电器短路等引发火灾因素。管理方案：1.落实并完善消防管理制度和消防安全责任制，做到责任落实，器材落实，检查落实。2.落实并完善消防事故处理预案，防患于未然。3.建立义务消防队，经常组织消防安全学习，每年组织一次消防演练。4.定期进行消防检查，预防为主，防消结合，发现隐患，及时消除。5.做好消防器材、设备的检查保养，使之始终处于完好状态。6.发现违反消防安全的行为，要立即制止。7.定期开展防火安全宣传教育，向采购人传授消防知识。8.发生火灾，及时组织补救并迅速向有关部门报警。9.消防设备、监控设备的日常运行、管理和维护，以及设施设备的日常运行、管理、维护和维修，每月定期进行消防设施设备的维保，并出具月检报告(注：维保外的维修材料等由采购人提供)。7应急方案突发事件处理（1）落实并完善突发事件安全责任书，明确突发事件责任人及应承担的安全责任。（2）建立应急突发事件处置队伍，明确各自的职责。（3）识别、分析各种潜在风险，针对不同风险类型制定相应解决方案，并配备应急物资。（4）每半年至少开展1次突发事件应急演练，并有相应记录。（5）发生意外事件时，及时采取应急措施，维护办公区域物业服务正常进行，保护人身财产安全。（6）办公区域物业服务应急预案终止实施后，积极采取措施，在尽可能短的时间内，消除事故带来的不良影响，妥善安置和慰问受害及受影响的人员和部门。（7）事故处理后，及时形成事故应急总结报告，完善应急救援工作方案。3.供应商履行合同所需的设施耗材说明：1.秩序维护、环境卫生维护、设施设备维护（日常维护）包含基本耗材费用。办公室易耗品费用由采购人支付,（因现场特殊需要，无法界定的易耗物品由中标人和采购人协商采购）。供应商应根据《必备耗材需求配置清单》为本项目提供相对应耗材，费用由供应商承担；2.供应商须在投标文件中提供承诺，按照下表提供相应设施设备（供应商须提供承诺函，格式自拟，如未提供视为未实质性响应）；序号物资名称规格单位月消耗量年消耗量1电动疏通器锂电钻5M套装套12刮玻器35CM*1.2米、2.4米伸缩套43刮玻器胶条35CM根4484口罩50只/盒盒1125雨靴S/M/L码双106雨衣S/M/L码上衣加裤子件127洗衣机清洁剂15克*12块盒1128洗衣机全自动台29剪草机汽油版台11210喷雾器电动台111枝剪长505MM/把把112农药50g/套套56013肥料10斤装/袋袋0.5614锄头小号、中号把0.5615除草铲刀大号把216浇水壶3L个417园艺手套10双/打双518机油4L/桶瓶119汽油40升/桶升220胶围裙厚胶个121防护帽顶222护目镜个423油桶40L/桶个124石灰100斤/袋袋4注：采购人已无偿提供的作业设备，不在此重复要求。4.物业管理服务人员岗位配置要求岗位设置部门职能岗位岗位数服务方式服务时间及要求（无周末及节假日）岗位工作内容及要求管理团队项目经理1现场驻点服务1工作时间：8:00-18:002.其余时间：须保持24小时通讯畅通，接到采购人通知时需保证0.5小时内到现场处理。3.如遇突发工作需求，供应商无条件及时安排人员到岗。1.负责对所管辖物业项目的整体管理；2.负责检查、监督各项制度执行情况；3.负责与采购人联系、沟通、协调；4.负责对服务团队的安全教育培训，做好安全提示排查，预防安全事故的发生。5.负责服务团队的日常管理。6.直接负责基本服务的日常管理。7.熟悉物业管理的相关法律法规。8.具有良好的团队管理能力、沟通、协调能力、组织能力和处理突发事件的能力，熟悉物业服务全方位管理流程。9.具备2年及以上物业管理经验，为本公司员工（签订合同前三个工作日提供证明材料）工程维修工程主管1现场驻点服务1工作时间：8:00-18:002.其余时间：须保持24小时通讯畅通，接到采购人通知时需保证0.5小时内到现场处理。3.如遇突发工作需求，供应商无条件及时安排人员到岗。1.负责公共设施设备维护服务制度制定、档案管理、台账建立等资料收集、整理、上报工作。2.全面负责项目设备的运行，并分析运行数据，发现异常立即处理并报告项目经理。3.负责合理安排人员工作调配及每月的班次及休假编排；4.负责完成当月各项工作的总结工作及统计报表；5.需具有特种设备安全管理人员证。（签订合同前三个工作日提供证明材料）工程维修人员4现场驻点服务工作时间：两班倒8:00-18:00 18:00-次日8:001.对公共办公区域的水、电、气、电梯、消防、空调等设施、设备进行检查、维护、维修以及更换，以保证负责区域正常运转。2.配置的服务人员须持有特种作业操作证（其中至少一个岗位配置的服务人员具有高压电工操作证，其余岗位配置的服务人员具有低压电工操作证。）（签订合同前三个工作日提供证明材料）秩序维护队长1现场驻点服务1工作时间：8:00-18:002.其余时间：须保持24小时通讯畅通，接到采购人通知时需保证0.5小时内到现场处理。3.如遇突发工作需求，供应商无条件及时安排人员到岗。1.负责秩序维护全面工作；2.制定秩序部门培训计划，并具体实施；3.负责服务团队的日常管理；图书馆后岗、巡逻岗4现场驻点服务定岗：后岗上下班时间：分两班，A班2个岗位配置人员同时在岗。（8:00-18:00）B班2个岗位配置人员同时在岗。（18:00-次日8:00）1.负责来馆人员的询问、登记、放行及消防巡检安全工作；白天每隔1个小时、夜间每1个小时对重点部位的巡逻签到；2.分发报纸到各部门；每天20:30-21:00分楼层对大楼清场，检查门窗、空调、灯具是否关闭，有无留置人员以及安全隐患等进行排查、登记；图书馆前岗、巡逻岗4现场驻点服务定岗：前岗工作时间：8:00-次日8:00，分两班，A班2个岗位配置人员同时在岗。（8:00-18:00）B班2个岗位配置人员同时在岗。（18:00-次日8:00）1.负责来馆人员的询问、安检、消防安全等工作；白天每隔1个小时、夜间每隔1小时对重点部位的巡逻签到；闭馆后对大楼清场，检查门窗、空调、灯具是否关闭，有无留置人员以及安全隐患等进行排查、登记；2.负责24小时自助图书开放区域正常秩序维护工作。消防安全消防控制室4现场驻点服务定岗工作时间：8:00-次日8:00，分两班，A班2个岗位（8:00-18:00）B班2个岗位（18:00-次日8:00）1.持证上岗：配置人员持有行政管理部门颁发的【消防设施操作员证或建（构）筑物消防员证】职业资格证，并能熟练操作消防设施。（签订合同前三个工作日提供证明材料）2.每班至少2个岗位配置人员同时在岗，且实行每日24小时值班制度。3.监控系统的日常管理。环境维护一楼保洁员3现场驻点服务工作时间：早7:00-下午18:00（轮流值班，值班人员工作至21:00）、轮休1、一楼（全区域对外开放区）：负责一楼所有面积卫生以及保洁工作；二、三楼保洁员3现场驻点服务工作时间：早7:00-下午18:00（轮流值班，值班人员工作至21:00）、轮休1、负责二、三楼所有面积卫生，包括前后三楼至一楼步梯的保洁卫生；四、五楼及外墙保洁员3现场驻点服务工作时间：早7:00-下午18:00（轮流值班，值班人员工作至21:00）、轮休1、负责四楼和五楼所有面积卫生，包括前后五楼至三楼步梯的保洁卫生、电梯清洁、外围巡回的清洁；台阶、路沿石、花台等清洁工作；室外2现场驻点服务工作时间：早7:00-下午17:00（轮流值班，值班人员工作至18:30）、轮休1.负责项目外围卫生保洁，包括：停车场、门前三包、房屋周边石材2.定期对路面进行冲洗除尘。3.定期对排水管、排污管、下水道进行垃圾清理。4.对周边绿化带的白色垃圾进行清捡。绿化维护绿化工1现场驻点服务工作时间：早7:00-下午17:001.负责花草、乔、灌木等日常养护工作。2.定期对灌木、景观树木进行造型修剪。3.周边草坪日常养护管理。4.病虫害防治。注：（1）所有人员要求无犯罪记录，无吸毒史、无精神病史、无传染病，项目服务人员须提供无犯罪前科、无违法违纪记录证明并每半年更新一次，成交供应商签订合同前三个工作日提交上述所有关材料至采购人备案。（2）配置的服务人员应系该公司正式员工，且只能服务于本项目，持成交后三个月内的健康体检合格证方能上岗。（签订合同前三个工作日提供证书原件及复印件）（3）供应商在响应时须提供人员配置表、配置方案，明确配置人员数量及工作机制，确保满足本项目的要求。如未提供或不能满足本项目需求，视为未实质性响应。（4）成交供应商签订合同前三个工作日须提供服务团队全体人员清单（清单需包含人员姓名、身份证号和身份证复印件、联系方式），经采购人同意后入场，服务期间若有更换须持同岗位资格证书且需征得采购人同意。成交供应商如未提供或所提交的材料不能满足采购文件中的要求，采购人有权单方面不予签订合同，不予签订的通知自到达供应商时生效。（5）供应商对本项目服务所需用工必须符合《中华人民共和国劳动法》《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规、规章规定，依法用工，并全员购买社保。投标人对拟派服务人员工作期间疾病和人身安全、安全责任事故、劳务纠纷等各类纠纷负责，采购人不承担任何责任。3.3.服务要求3.3.1.服务内容要求采购包1： 序号 符号标识 服务要求名称 服务要求内容1★付款进度安排（本项目付款进度安排以此处要求为准进行响应。）①签订合同后按季度结算，每季结算费用=中标价/12*3，采购人根据每季度考核情况，据实结算。②采购人在每季度工作结束后，在次月10日前完成对物业服务效果进行考核，达到合同约定要求的，采购人收到中标人正式有效发票及服务人员工资发放证明（银行转账明细或服务人员工资签收台账，或其他同等效力证明材料）后10个工作日内以对公转账的方式支付该季度物业管理服务费的100%；如达不到要求，则按相应比例扣减当月服务费并核算该季度应支付费用，在下季度首月（第四个月）15日前收到中标人正式的有效发票后10个工作日内按照考核情况支付。3.3.2.商务要求采购包1：序号符号标识商务要求名称商务要求内容1★服务期限合同签订生效后起算3年，合同一年一签。年度考核合格（年度考核合格标准为合同期内所涉及的月考核平均分不低于90分（含））后续签下一年度合同。2★服务地点成都市双流区图书馆3★验收、交付标准和方法采购人将严格按照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》(财库〔2016〕205号)和财政部《政府采购需求管理办法》（财库[2021]22号）的要求、招标文件要求及投标文件应答、《成都市双流区图书馆物业管理服务综合考核办法》（见附件，供应商在响应时无须粘贴复制考核内容）等内容进行验收。4★支付方式分期付款5★付款进度安排1、进度款，说明：本项目付款进度安排按照“第三章3.3.1.服务内容要求中付款进度安排”执行，供应商投标响应时按照“ 第三章3.3.1.服务内容要求中付款进度安排”进行响应。本说明后的内容为系统模板，不作响应要求。，达到付款条件起10日内，支付合同总金额的100.00%6★违约责任与解决争议的方法一、违约责任 违约责任条款：（1）如因中标人在履行职务过程中的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给采购人造成损失或侵害，包括但不限于采购人本身的财产损失、由此而导致的采购人对任何第三方的法律责任等，中标人对此均应承担全部的赔偿责任。（2）中标人提供的服务不符合采购文件、响应文件或本合同规定的，每出现一次违约（合同涉及“日期”和“天数”的，每逾期一天或少一天，视为一次违约），供应商须向采购人支付本合同总价1%的违约金并且按采购人要求进行整改，出现违约3次以上或未按采购人要求整改的，采购人有权无条件解除本合同并要求供应商退还已收取的费用。（3）采购人无正当理由逾期未按照合同约定付款的，则每日按未付款金额的5‰向供应商偿付违约金，但累计违约金总额不超过未付款总额的1％。（4）中标供应商在委托管理服务过程中发生下列事由，中标供应商不承担责任： ①因不可抗拒因素导致委托管理服务中断的； ②按物业服务行业相关管理要求，物业已提出过对设施设备进行更换或维修事项的书面报告，而采购人未及时维修，导致事故发生的。③采购人因政策或不可抗拒因素导致无法继续履行委托合同，不承担责任。 ④采购人无正当确切理由，致使中标供应商不能履行合同的，应当承担相应赔偿责任。 二、解决争议的方式 在执行本合同中发生的或与本合同有关的争端，双方应通过友好协商解决，经协商在30天内不能达成协议时，应选择以下解决方式：向采购人所在地有管辖权的法院提起诉讼，诉讼产生相应的费用应由败诉方负担。 在法院审理和仲裁期间，除有争议部分外，本合同其他部分可以履行的仍应按合同条款继续履行。 三、采购人的权利和义务 （1）采购人有权对合同规定范围内供应商的服务质量、管理工作的实施及制度的执行情况进行监督和检查，拥有监管权。 （2）采购人有权对供应商用工情况进行检查（包括但不限于配置人员数量、资格证件、工资及社保购买情况），如发现不符合要求的，应及时通知供应商在3个工作日内进行整改，如逾期没有整改的，采购人有权单方面解除合同。 （3）采购人有权要求供应商按采购文件要求保障作业人员的工资福利待遇。供应商应及时支付拟派人员劳动报酬及相关费用，若因迟延支付或者拒不支付而引发的相关劳动争议纠纷的，供应商应自行承担全部责任。由此导致采购人先行赔偿或者承担连带责任的，采购人有权向供应商追偿，情节严重时采购人可单方面解除合同，给采购人造成损失的，供应商应负责赔偿。 （4）采购人有权依据《成都市双流区图书馆物业管理服务综合考核办法》对供应商提供的服务进行定期考核。当考核结果未达到标准时，有权依据考核办法约定的数额扣除作业经费。 （5）按时向供应商支付应付服务费用。 （6）国家法律、法规所规定由采购人承担的其它责任。 四、中标供应商的权利和义务 （1）根据采购人要求和有关法律、法规及本合同相关约定，完善和补充制定相关工作方案，完善相关管理制度，并按照合同约定的作业质量标准完成各项作业任务。 （2）供应商自觉接受采购人的监督、检查和指导，按要求保质保量高标准完成临时交办的各项任务，对采购人发现的问题采取积极措施快速整改到位。 （3）根据公司实际，每年定期组织和安排对本单位派驻到本项目的工作人员进行常规体检。根据实际需要，合理安排和设置工作人员休息点。保证对本项目人员工作期间的疾病和人身安全、安全责任事故、劳务纠纷等自行负责，采购人对此不承担任何的责任和义务。 （4）遵守安全生产相关规定，安全操作、文明作业。合同期内，供应商在物业管理中产生的一切安全责任事故和其它责任事故概由供应商负责。若发生重大安全责任事故，采购人有权解除单方面合同，并不承担任何责任。 （5）供应商有权在完成服务内容的基础上，要求采购人按时足额支付相应的服务费用。 （6）本项目不允许未经采购人同意分包服务内容，同时不得超过采购人规定的分包比例。 （7）供应商须在合同签订前三个工作日按合同金额的【5】%提供履约保证金，履约保证金担保范围包括但不限于供应商未按照合同约定履行义务，应当向采购人承担的违约责任和赔偿因此造成的损失、利息、律师费、诉讼费用等实现债权的费用。本合同履约保证金供应商以【保函】的方式提供。3.4.其他要求采购包1：★一、知识产权（一）供应商保证在本项目中使用的任何技术、产品和服务（包括部分使用），不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如存在前述情形，由供应商承担所有相关责任，并且赔偿由此给采购人带来的损失。采购人享有本项目实施过程中产生的知识成果及知识产权。（二）供应商将在采购项目实施过程中采用自有或者第三方知识成果的，使用该知识成果后，供应商需提供开发接口和开发手册等技术资料，并承诺提供无限期支持，采购人享有使用权（含采购人委托第三方在该项目后续开发的使用权）。（三）如使用供应商所不拥有的知识产权，则在报价中必须包括合法使用该知识产权的相关费用。二、本章节注明的“★”要求均为本项目不可变动的实质性要求，供应商须在“服务应答表或商务应答表”逐条进行响应，否则视为未实质性响应；要求提供承诺函或单独响应的，须按要求响应，否则视为未实质性响应。第四章谈判过程中可实质性变动的内容谈判小组可以根据谈判文件和谈判情况实质性变动以下内容：一、第三章“技术、服务及其他要求”中“3.2.技术要求”，“3.3.服务要求”：均为不可变动的实质性要求。二、第七章“拟签订采购合同文本”：详见第七章附件，不可变动。除以上内容外，谈判小组不得变动谈判文件中的其他内容。在谈判过程中，谈判小组根据项目实际需要制定谈判内容，在获得采购人代表确认的前提下，可以根据谈判情况实质性变动相关内容。谈判小组对谈判文件作出的实质性变动是谈判文件的有效组成部分，谈判小组应及时以书面形式通知所有参加谈判的供应商。第五章评审办法5.1.总则一、根据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》《政府采购非招标采购方式管理办法》《四川省政府采购评审工作规程（修订）》等法律制度规定，结合本采购项目特点制定本次竞争性谈判评审办法。二、评审工作由代理机构组织，具体评审事务由依法组建的谈判小组负责。谈判小组由采购人代表和评审专家组成。三、评审工作应遵循客观、公正、审慎的原则，根据谈判文件规定的评审程序、评审方法和评审标准进行独立评审。四、本项目采取电子评审，通过交易系统完成评审工作。谈判小组成员、采购人、代理机构和供应商应当按照本谈判文件规定和交易系统操作要求开展或者参加评审活动。五、评审过程中的书面材料往来均通过交易系统传递，需要供应商电子签章的，供应商应按规定加盖电子印章。谈判小组成员在签署谈判报告时，出现无法在线签章的特殊情况，可以线下签署后，由代理机构对原件扫描后以附件形式上传。六、评审过程应当独立、保密，任何单位和个人不得非法干预评审活动。代理机构、采购人及其工作人员、采购人监督人员违法干预评审活动的，将依法追究其责任。5.2.谈判小组一、本项目谈判小组成员人数应为3人以上单数，其中评审专家不得少于成员总数的三分之二。采购预算金额达到公开招标数额标准的货物和服务采购项目，或者达到招标规模标准的政府采购工程，谈判小组成员人数应为5人以上单数。评审专家由代理机构采取随机方式在采购平台的评审专家库系统（以下简称“专家库系统”）抽取。技术复杂、专业性强的采购项目，通过随机方式难以确定合适的评审专家的，经主管预算单位同意，可以自行选定评审专家。技术复杂、专业性强的采购项目，评审专家中应当包含1名法律专家。二、谈判小组成员应当满足并适应电子化采购评审的工作需要，登录交易系统进入项目评审功能模块确认身份、签到、推荐谈判小组组长。采购人代表可以使用采购人代表专用签章确认评审意见。三、谈判小组成员获取解密后的响应文件，开展评审活动。出现评审专家请假、回避等情况时，采购人或者代理机构按规定申请补充抽取评审专家。无法及时补充抽取的，采购人或者代理机构应当封存供应商响应文件，按规定重新组建谈判小组，解封响应文件后，开展评审活动。四、谈判小组应当履行下列职责：（一）熟悉和理解谈判文件；（二）审查、评价供应商响应文件等是否满足谈判文件要求；（三）对响应文件进行比较和评价；（四）根据需要要求采购人、代理机构对谈判文件作出解释；根据需要要求供应商对响应文件有关事项作出澄清、说明或者更正；（五）推荐成交候选供应商，或者受采购人委托确定成交供应商；（六）起草资格审查报告、谈判报告并进行签署；（七）向采购人、代理机构或者有关部门报告谈判中发现的违法行为；（八）按规定告知供应商，未实质性响应谈判文件的响应文件按无效响应处理；（九）法律、法规和规章规定的其他职责。5.3.评审程序5.3.1.熟悉和理解谈判文件谈判小组正式评审前，应当对谈判文件进行熟悉和理解，内容主要包括谈判文件中供应商资格条件要求、采购项目技术、服务和商务要求、谈判办法和标准以及政府采购合同的内容等。5.3.2.停止评审的情形本谈判文件有下列情形之一的，谈判小组应当停止评审：一、谈判文件的规定存在歧义、重大缺陷，导致评审工作无法进行的；二、谈判文件明显以不合理条件对供应商实行差别待遇或者歧视待遇的；三、采购项目属于国家规定的优先、强制采购范围，但是谈判文件未依法体现优先、强制采购相关规定的；四、采购项目属于政府采购促进中小企业发展的范围，但是谈判文件未依法体现促进中小企业发展相关规定的；五、谈判文件载明的成交原则不合法的；六、谈判文件有违反国家其他有关强制性规定的情形。出现上述应当停止评审情形的，谈判小组应当通过交易系统向采购人、代理机构提交相关说明材料，说明停止评审的情形和具体理由。除上述情形外，谈判小组不得以任何方式和理由停止评审。出现上述应当停止评审情形的，代理机构应当将停止评审的情形和具体原因通过交易系统告知参加采购活动的供应商，并在四川政府采购网公告。采购人、代理机构认为谈判小组不应当停止评审的，可以书面报告采购项目同级财政部门依法处理，并提供相关证明材料。5.3.3.资格审查网上开启完成后，由谈判小组依据法律法规和谈判文件的规定，对成功解密的响应文件中供应商资格证明等进行审查并出具资格审查报告。资格审查标准及要求如下：5.3.3.1.一般资格审查采购包1： 序号 一般资格审查内容 具体标准和要求 关联响应文件格式文本1具有独立承担民事责任的能力。供应商需在项目电子化交易系统中按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。响应文件封面,投标（响应）函2具有良好的商业信誉供应商需在项目电子化交易系统中按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。投标（响应）函3具有健全的财务会计制度。供应商需在项目电子化交易系统中按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。投标（响应）函4具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。供应商需在项目电子化交易系统中按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。投标（响应）函5有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。供应商需在项目电子化交易系统中按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。投标（响应）函6参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。供应商需在项目电子化交易系统中按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。投标（响应）函7不存在与单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商不得参加同一合同项下的政府采购活动的行为。供应商需在项目电子化交易系统中按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。投标（响应）函8不属于为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商。供应商需在项目电子化交易系统中按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。投标（响应）函5.3.3.2.落实政府采购政策资格审查采购包1： 序号 落实政府采购政策资格审查内容 具体标准和要求 关联响应文件格式文本1本采购包属于专门面向中小企业采购。提供《中小企业声明函》，残疾人福利性单位提供《残疾人福利性单位声明函》，监狱企业提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。（如供应商合同分包的，分包意
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业服务 物业管理服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。成都市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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