深圳市消费投诉处理辅助服务 消费投诉处理中标结果公示（深圳市消费者委员会秘书处2025）
[公开招标]深圳市消费者委员会秘书处2025年智慧315平台消费投诉处理辅助服务项目（包组A）中标结果公示
一、项目编号：SZDL2025000092（CLF0125SZ00ZC28）
二、项目名称：2025年智慧315平台消费投诉处理辅助服务项目
三、投标供应商名称及报价：
包组号
投标供应商
报价（元）
包组A
深圳市枫昕文化传播有限公司
655000.00
人资无忧管理咨询（深圳）有限公司
630000.00
深圳市杰之龙通信技术有限公司
628800.00
深圳市赛德检测技术有限公司
653000.00
深圳市消费宝网络科技有限公司
654000.00
深圳市珠穆朗玛品质生态管理有限公司
652500.00
四、候选中标供应商名单：
包组号
投标供应商
报价（元）
包组A
深圳市珠穆朗玛品质生态管理有限公司
652500.00
深圳市消费宝网络科技有限公司
654000.00
深圳市赛德检测技术有限公司
653000.00
五、中标（成交）信息
供应商名称：深圳市珠穆朗玛品质生态管理有限公司
供应商地址：深圳市福田区福保街道福保社区红棉道8号英达利科技数码园A栋713
中标（成交）金额：人民币652500.00元
六、主要标的信息
服务类-包组A
名称：辅助开展智慧315平台消费投诉处理 服务范围：详见招标文件 服务要求：详见招标文件 服务时间：详见招标文件 服务标准：详见招标文件
七、评审委员会成员名单
晏瑜、陈玲娜、程丹、罗玉和、田建华、黎佩雯、杨秀锋
八、代理服务收费标准及金额
按《深圳市财政委员会关于规范深圳市社会采购代理机构管理有关事项的补充通知》（深财购〔2018〕27号）代理费用参考标准规定的“服务类”计费标准计算并缴纳；人民币9787元。
九、公告期限
2025年2月25日至2025年2月27日
十、其他补充事宜
（一）供应商投标（响应）文件：详见附件。
（二）下载打印电子中标通知书
采购人、中标（成交）供应商可在中标（成交）结果公告发布之日起3日后登录交易系统自行下载打印电子中标通知书。
（三）供应商质疑
投标供应商认为中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应当自本公告发布之日起七个工作日内以书面形式提出质疑。质疑材料现场提交地址：深圳市福田区竹子林中国经贸大厦10楼采联国际招标采购集团有限公司深圳分公司。质疑咨询电话：0755-8837 7571或7572转2319。
（四）本项目相关公告在以下媒体发布
1.法定媒体：深圳政府采购智慧平台（http://zfcg.szggzy.com:8081/）。相关公告在法定媒体上公布之日即视为有效送达，不再另行通知。
2.深圳市市场监督管理局(深圳市知识产权局)（https://amr.sz.gov.cn/）、采购代理机构网站（www.chinapsp.cn）。
3.以上媒体公告内容不一致的，以深圳政府采购智慧平台（http://zfcg.szggzy.com:8081/）的公告内容为准。
十一、凡对本次公示内容提出询问，请按以下方式联系。
（一）采购人信息
名称：深圳市消费者委员会秘书处
地址：深圳市福田区新洲南路4009号市计生科研所9楼
联系人：杨先生
电话：0755-83561206
（二）采购代理机构信息
名 称：采联国际招标采购集团有限公司
地 址：深圳市福田区竹子林中国经贸大厦10楼采联国际招标采购集团有限公司深圳分公司
联系方式：0755-88377572转2319
（三）项目联系方式
项目联系人：苏小姐
电话：0755-88377572转2319
备用联系人：易先生
备用联系电话：0755-88377572转2320
邮箱：cailiansz@126.com
十二、附件
（一）招标文件。
招标文件szczf：-详见后面附件-
招标文件PDF：-详见后面附件-
招标文件DOC：-详见后面附件-
（二）中标、成交供应商为中小企业的，应公告其《中小企业声明函》。（详见供应商投标文件）
（三）中标、成交供应商为残疾人福利性单位的，应公告其《残疾人福利性单位声明函》。（详见供应商投标文件）
（四）中标、成交供应商为注册地在国家级贫困县域内物业公司的，应公告注册所在县扶贫部门出具的聘用建档立卡贫困人员具体数量的证明。（详见供应商投标文件）
（五）投标供应商资格响应文件。（详见供应商投标文件）
（六）投标供应商投标文件。
-详见后面附件-
（七）招标文件约定公开的其它内容。
开标一览表：-详见后面附件-
资格性审查表：-详见后面附件-
符合性审查表：-详见后面附件-
供应商价格调整类型报表：-详见后面附件-
评分结果表等：-详见后面附件-
采联国际招标采购集团有限公司
2025年2月24日
招标文件.zip
开标记录表.pdf
供应商价格调整类型报表.pdf
投标文件符合性审查表.pdf
投标文件资格性审查表.pdf
评分结果表.pdf
投标文件.zip
SZDL2025000092-A2025年智慧315平台消费投诉处理辅助服务项目中标结果公告.pdf
开标一览表包号:SZDL2025000092-A包名:辅助开展智慧315平台消费投诉处理序号投标单位名称投标报价大写(元)投标报价小写(元)开标备注1深圳市枫昕文化传播有限公司陆拾伍万伍仟元零角零分零厘零毫6550002人资无忧管理咨询（深圳）有限公司陆拾叁万元零角零分零厘零毫6300003深圳市杰之龙通信技术有限公司陆拾贰万捌仟捌佰元零角零分零厘零毫628800.004深圳市赛德检测技术有限公司陆拾伍万叁仟元零角零分零厘零毫6530005深圳市消费宝网络科技有限公司陆拾伍万肆仟元零角零分零厘零毫6540006深圳市珠穆朗玛品质生态管理有限公司陆拾伍万贰仟伍佰元零角零分零厘零毫652500开标时间：2025-02-2109:30供应商价格调整类型报表项目编号：SZDL2025000092项目名称：2025年智慧315平台消费投诉处理辅助服务项目包号：SZDL2025000092-A序号供应商名称中小微企业（或监狱企业或残疾人福利性单位）价格扣除比例0%中小微联合体（协议合同金额占到联合体协议合同总金额30%以上）价格扣除比例0%失信供应商价格上浮比例0%1深圳市赛德检测技术有限公司是否否2深圳市枫昕文化传播有限公司是否否3深圳市消费宝网络科技有限公司是否否4深圳市珠穆朗玛品质生态管理有限公司是否否投标文件符合性审查表项目名称：2025年智慧315平台消费投诉处理辅助服务项目包号：SZDL2025000092-A时间：2025年02月21日序号供应商名称是否通过符合性检查1深圳市枫昕文化传播有限公司是2深圳市珠穆朗玛品质生态管理有限公司是3深圳市消费宝网络科技有限公司是4深圳市赛德检测技术有限公司是投标无效情况说明投标文件资格性审查表项目名称：2025年智慧315平台消费投诉处理辅助服务项目包号：SZDL2025000092-A采购代理：苏莎莎，时间：2025年02月21日供应商名称检查项深圳市枫昕文化传播有限公司深圳市杰之龙通信技术有限公司深圳市珠穆朗玛品质生态管理有限公司深圳市消费宝网络科技有限公司人资无忧管理咨询（深圳）有限公司深圳市赛德检测技术有限公司具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件；通过通过通过通过通过通过提供法人或其他组织的营业执照或事业单位法人证书或社会团体法人登记证书扫描件，如投标人为自然人的提供自然人身份证明扫描件；如国家另有规定的，则从其规定。（分支机构投标，须取得具有法人资格的总公司（总所）出具给分支机构的授权书，并提供总公司（总所）和分支机构的营业执照（执业许可证）扫描件。已由总公司（总所）授权的，总公司（总所）取得的相关资质证书对分支机构有效，法律法规或者行业另有规定的除外。）通过通过通过通过不通过(未提供人资无忧管理咨询（深圳）有限公司的营业执照或事业单位法人证书或社会团体法人登记证书)通过提供履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明；（提供《政府采购投标及履约承诺函》）通过通过通过通过通过通过参与本项目投标前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（提供《政府采购投标及履约承诺函》）（重大违法记录是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚（根据财库〔2022〕3号文，“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定））。通过通过通过通过通过通过参与本项目政府采购活动时不存在被有关部门禁止参与政府采购活动且在有效期内的情况（提供《政府采购投标及履约承诺函》）。通过通过通过通过通过通过法律、行政法规规定的其他条件（提供《政府采购投标及履约承诺函》）。通过通过通过通过通过通过落实政府采购政策需满足的资格要求：（详见招标文件）通过不通过(供应商不属于中小微企业。)通过通过通过通过本项目的特定资格要求：无。通过通过通过通过通过通过投标文件资格性审查表项目名称：2025年智慧315平台消费投诉处理辅助服务项目包号：SZDL2025000092-A采购代理：苏莎莎，时间：2025年02月21日供应商名称检查项深圳市枫昕文化传播有限公司深圳市杰之龙通信技术有限公司深圳市珠穆朗玛品质生态管理有限公司深圳市消费宝网络科技有限公司人资无忧管理咨询（深圳）有限公司深圳市赛德检测技术有限公司为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动（提供《政府采购投标及履约承诺函》）。通过通过通过通过通过通过单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动（提供《政府采购投标及履约承诺函》）。通过通过通过通过通过通过参与政府采购项目投标的供应商未被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单（提供《政府采购投标及履约承诺函》）。通过通过通过通过通过通过投标人不存在《深圳市财政局政府采购供应商信用信息管理办法》（深财规〔2023〕3号）列明的严重违法失信行为（提供《政府采购投标及履约承诺函》）。通过通过通过通过通过通过本项目不接受联合体投标，不允许非法分包或转包。通过通过通过通过通过通过《政府采购投标及履约承诺函》已提交并符合招标文件要求的。通过通过通过通过通过通过投标无效情况说明人资无忧管理咨询（深圳）有限公司：未提供人资无忧管理咨询（深圳）有限公司的营业执照或事业单位法人证书或社会团体法人登记证书深圳市杰之龙通信技术有限公司：供应商不属于中小微企业或监狱企业或残疾人福利性单位投标文件综合得分表项目编号：SZDL2025000092项目名称：2025年智慧315平台消费投诉处理辅助服务项目包号：SZDL2025000092-A供应商名称价格评审技术评审评分商务评审评分其他评审评分总分排名深圳市珠穆朗玛品质生态管理有限公司10.000047.285740.00000.000097.28571深圳市消费宝网络科技有限公司9.977142.000038.50000.000090.47712深圳市赛德检测技术有限公司9.992339.21435.00000.000054.20663深圳市枫昕文化传播有限公司9.961839.14295.00000.000054.10474一、项目编号：SZDL2025000092（CLF0125SZ00ZC28）二、项目名称：2025年智慧315平台消费投诉处理辅助服务项目三、投标供应商名称及报价：包组号投标供应商报价（元）包组A深圳市枫昕文化传播有限公司655000.00人资无忧管理咨询（深圳）有限公司630000.00深圳市杰之龙通信技术有限公司628800.00深圳市赛德检测技术有限公司653000.00深圳市消费宝网络科技有限公司654000.00深圳市珠穆朗玛品质生态管理有限公司652500.00四、候选中标供应商名单：包组号投标供应商报价（元）包组A深圳市珠穆朗玛品质生态管理有限公司652500.00深圳市消费宝网络科技有限公司654000.00深圳市赛德检测技术有限公司653000.00五、中标（成交）信息供应商名称：深圳市珠穆朗玛品质生态管理有限公司供应商地址：深圳市福田区福保街道福保社区红棉道8号英达利科技数码园A栋713中标（成交）金额：人民币652500.00元六、主要标的信息服务类-包组A名称：辅助开展智慧315平台消费投诉处理服务范围：详见招标文件服务要求：详见招标文件服务时间：详见招标文件服务标准：详见招标文件七、评审委员会成员名单晏瑜、陈玲娜、程丹、罗玉和、田建华、黎佩雯、杨秀锋八、代理服务收费标准及金额按《深圳市财政委员会关于规范深圳市社会采购代理机构管理有关事项的补充通知》（深财购〔2018〕27号）代理费用参考标准规定的“服务类”计费标准计算并缴纳；人民币9787元。九、公告期限2025年2月25日至2025年2月27日十、其他补充事宜（一）供应商投标（响应）文件：详见附件。（二）下载打印电子中标通知书采购人、中标（成交）供应商可在中标（成交）结果公告发布之日起3日后登录交易系统自行下载打印电子中标通知书。（三）供应商质疑投标供应商认为中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应当自本公告发布之日起七个工作日内以书面形式提出质疑。质疑材料现场提交地址：深圳市福田区竹子林中国经贸大厦10楼采联国际招标采购集团有限公司深圳分公司。质疑咨询电话：0755-88377571或7572转2319。（四）本项目相关公告在以下媒体发布1.法定媒体：深圳政府采购智慧平台（http://zfcg.szggzy.com:8081/）。相关公告在法定媒体上公布之日即视为有效送达，不再另行通知。2.深圳市市场监督管理局(深圳市知识产权局)（https://amr.sz.gov.cn/）、采购代理机构网站（www.chinapsp.cn）。3.以上媒体公告内容不一致的，以深圳政府采购智慧平台（http://zfcg.szggzy.com:8081/）的公告内容为准。十一、凡对本次公示内容提出询问，请按以下方式联系。（一）采购人信息名称：深圳市消费者委员会秘书处地址：深圳市福田区新洲南路4009号市计生科研所9楼联系人：杨先生电话：0755-83561206（二）采购代理机构信息名称：采联国际招标采购集团有限公司地址：深圳市福田区竹子林中国经贸大厦10楼采联国际招标采购集团有限公司深圳分公司联系方式：0755-88377572转2319（三）项目联系方式项目联系人：苏小姐电话：0755-88377572转2319备用联系人：易先生备用联系电话：0755-88377572转2320邮箱：cailiansz@126.com十二、附件（一）招标文件。招标文件szczf：-详见后面附件-招标文件PDF：-详见后面附件-招标文件DOC：-详见后面附件-（二）中标、成交供应商为中小企业的，应公告其《中小企业声明函》。（详见供应商投标文件）（三）中标、成交供应商为残疾人福利性单位的，应公告其《残疾人福利性单位声明函》。（详见供应商投标文件）（四）中标、成交供应商为注册地在国家级贫困县域内物业公司的，应公告注册所在县扶贫部门出具的聘用建档立卡贫困人员具体数量的证明。（详见供应商投标文件）（五）投标供应商资格响应文件。（详见供应商投标文件）（六）投标供应商投标文件。-详见后面附件-（七）招标文件约定公开的其它内容。开标一览表：-详见后面附件-资格性审查表：-详见后面附件-符合性审查表：-详见后面附件-供应商价格调整类型报表：-详见后面附件-评分结果表等：-详见后面附件-采联国际招标采购集团有限公司2025年2月24日一、项目编号：SZDL2025000092（CLF0125SZ00ZC28）二、项目名称：2025年智慧315平台消费投诉处理辅助服务项目三、投标供应商名称及报价：包组号，投标供应商，报价（元）深圳市枫昕文化传播有限公司，655000.00人资无忧管理咨询（深圳）有限公司，630000.00深圳市杰之龙通信技术有限公司，628800.00包组A深圳市赛德检测技术有限公司，653000.00深圳市消费宝网络科技有限公司，654000.00深圳市珠穆朗玛品质生态管理有限公司，652500.00四、候选中标供应商名单：包组号，投标供应商，报价（元）深圳市珠穆朗玛品质生态管理有限公司，652500.00包组A，深圳市消费宝网络科技有限公司，654000.00深圳市赛德检测技术有限公司，653000.00五、中标（成交）信息供应商名称：深圳市珠穆朗玛品质生态管理有限公司供应商地址：深圳市福田区福保街道福保社区红棉道8号英达利科技数码园A栋713中标（成交）金额：人民币652500.00元六、主要标的信息服务类-包组A名称：辅助开展智慧315平台消费投诉处理服务范围：详见招标文件服务要求：详见招标文件服务时间：详见招标文件服务标准：详见招标文件七、评审委员会成员名单晏瑜、陈玲娜、程丹、罗玉和、田建华、黎佩雯、杨秀锋八、代理服务收费标准及金额按《深圳市财政委员会关于规范深圳市社会采购代理机构管理有关事项的补充通知》（深财购〔2018〕27号）代理费用参考标准规定的“服务类”计费标准计算并缴纳；人民币9787元。九、公告期限2025年2月25日至2025年2月27日十、其他补充事宜（一）供应商投标（响应）文件：详见附件。（二）下载打印电子中标通知书采购人、中标（成交）供应商可在中标（成交）结果公告发布之日起3日后登录交易系统自行下载打印电子中标通知书。（三）供应商质疑投标供应商认为中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应当自本公告发布之日起七个工作日内以书面形式提出质疑。质疑材料现场提交地址：深圳市福田区竹子林中国经贸大厦10楼采联国际招标采购集团有限公司深圳分公司。质疑咨询电话：0755-88377571或7572转2319。（四）本项目相关公告在以下媒体发布1.法定媒体：深圳政府采购智慧平台（http://zfcg.szggzy.com:8081/）。相关公告在法定媒体上公布之日即视为有效送达，不再另行通知。2.深圳市市场监督管理局(深圳市知识产权局)（https://amr.sz.gov.cn/）、采购代理机构网站（www.chinapsp.cn）。3.以上媒体公告内容不一致的，以深圳政府采购智慧平台（http://zfcg.szggzy.com:8081/）的公告内容为准。十一、凡对本次公示内容提出询问，请按以下方式联系。（一）采购人信息名称：深圳市消费者委员会秘书处地址：深圳市福田区新洲南路4009号市计生科研所9楼联系人：杨先生电话：0755-83561206（二）采购代理机构信息名称：采联国际招标采购集团有限公司地址：深圳市福田区竹子林中国经贸大厦10楼采联国际招标采购集团有限公司深圳分公司联系方式：0755-88377572转2319（三）项目联系方式项目联系人：苏小姐电话：0755-88377572转2319备用联系人：易先生备用联系电话：0755-88377572转2320邮箱：cailiansz@126.com十二、附件（一）招标文件。招标文件szczf：-详见后面附件-招标文件PDF：-详见后面附件-招标文件DOC：-详见后面附件-（二）中标、成交供应商为中小企业的，应公告其《中小企业声明函》。（详见供应商投标文件）（三）中标、成交供应商为残疾人福利性单位的，应公告其《残疾人福利性单位声明函》。（详见供应商投标文件）（四）中标、成交供应商为注册地在国家级贫困县域内物业公司的，应公告注册所在县扶贫部门出具的聘用建档立卡贫困人员具体数量的证明。（详见供应商投标文件）（五）投标供应商资格响应文件。（详见供应商投标文件）（六）投标供应商投标文件。-详见后面附件-（七）招标文件约定公开的其它内容。开标一览表：-详见后面附件-资格性审查表：-详见后面附件-符合性审查表：-详见后面附件-供应商价格调整类型报表：-详见后面附件-评分结果表等：-详见后面附件-采联国际招标采购集团有限公司2025年2月24日一、项目编号：SZDL2025000092（CLF0125SZ00ZC28）二、项目名称：2025年智慧315平台消费投诉处理辅助服务项目三、投标供应商名称及报价：包组号，投标供应商，报价（元）深圳市枫昕文化传播有限公司，655000.00人资无忧管理咨询（深圳）有限公司，630000.00深圳市杰之龙通信技术有限公司，628800.00包组A深圳市赛德检测技术有限公司，653000.00深圳市消费宝网络科技有限公司，654000.00深圳市珠穆朗玛品质生态管理有限公司，652500.00四、候选中标供应商名单：包组号，投标供应商，报价（元）深圳市珠穆朗玛品质生态管理有限公司，652500.00包组A，深圳市消费宝网络科技有限公司，654000.00深圳市赛德检测技术有限公司，653000.00五、中标（成交）信息供应商名称：深圳市珠穆朗玛品质生态管理有限公司供应商地址：深圳市福田区福保街道福保社区红棉道8号英达利科技数码园A栋713中标（成交）金额：人民币652500.00元六、主要标的信息服务类-包组A名称：辅助开展智慧315平台消费投诉处理服务范围：详见招标文件服务要求：详见招标文件服务时间：详见招标文件服务标准：详见招标文件七、评审委员会成员名单晏瑜、陈玲娜、程丹、罗玉和、田建华、黎佩雯、杨秀锋八、代理服务收费标准及金额按《深圳市财政委员会关于规范深圳市社会采购代理机构管理有关事项的补充通知》（深财购〔2018〕27号）代理费用参考标准规定的“服务类”计费标准计算并缴纳；人民币9787元。九、公告期限2025年2月25日至2025年2月27日十、其他补充事宜（一）供应商投标（响应）文件：详见附件。（二）下载打印电子中标通知书采购人、中标（成交）供应商可在中标（成交）结果公告发布之日起3日后登录交易系统自行下载打印电子中标通知书。（三）供应商质疑投标供应商认为中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，应当自本公告发布之日起七个工作日内以书面形式提出质疑。质疑材料现场提交地址：深圳市福田区竹子林中国经贸大厦10楼采联国际招标采购集团有限公司深圳分公司。质疑咨询电话：0755-88377571或7572转2319。（四）本项目相关公告在以下媒体发布1.法定媒体：深圳政府采购智慧平台（http://zfcg.szggzy.com:8081/）。相关公告在法定媒体上公布之日即视为有效送达，不再另行通知。2.深圳市市场监督管理局(深圳市知识产权局)（https://amr.sz.gov.cn/）、采购代理机构网站（www.chinapsp.cn）。3.以上媒体公告内容不一致的，以深圳政府采购智慧平台（http://zfcg.szggzy.com:8081/）的公告内容为准。十一、凡对本次公示内容提出询问，请按以下方式联系。（一）采购人信息名称：深圳市消费者委员会秘书处地址：深圳市福田区新洲南路4009号市计生科研所9楼联系人：杨先生电话：0755-83561206（二）采购代理机构信息名称：采联国际招标采购集团有限公司地址：深圳市福田区竹子林中国经贸大厦10楼采联国际招标采购集团有限公司深圳分公司联系方式：0755-88377572转2319（三）项目联系方式项目联系人：苏小姐电话：0755-88377572转2319备用联系人：易先生备用联系电话：0755-88377572转2320邮箱：cailiansz@126.com十二、附件（一）招标文件。招标文件szczf：-详见后面附件-招标文件PDF：-详见后面附件-招标文件DOC：-详见后面附件-（二）中标、成交供应商为中小企业的，应公告其《中小企业声明函》。（详见供应商投标文件）（三）中标、成交供应商为残疾人福利性单位的，应公告其《残疾人福利性单位声明函》。（详见供应商投标文件）（四）中标、成交供应商为注册地在国家级贫困县域内物业公司的，应公告注册所在县扶贫部门出具的聘用建档立卡贫困人员具体数量的证明。（详见供应商投标文件）（五）投标供应商资格响应文件。（详见供应商投标文件）（六）投标供应商投标文件。-详见后面附件-（七）招标文件约定公开的其它内容。开标一览表：-详见后面附件-资格性审查表：-详见后面附件-符合性审查表：-详见后面附件-供应商价格调整类型报表：-详见后面附件-评分结果表等：-详见后面附件-采联国际招标采购集团有限公司2025年2月24日
投标 / 标书制作要点（原创）
本消费投诉处理辅助服务 消费投诉处理涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。深圳市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
