物业管理服务中标结果公示（余姚市精神卫生保健院(余姚市第三人民医院)2025）
一、项目编号：CG25-004
二、项目名称：余姚市第三人民医院物业管理服务采购项目
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
序号
中标（成交）金额(元)
中标供应商名称
中标供应商地址
1
报价（元/3年）：9885726（元）
宁波舜邦城市服务有限公司
浙江省余姚市新建北路62号2号楼西104室（自主申报）
2.废标结果:
序号
标项名称
废标理由
其他事项
/
/
/
/
四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
序号
标项名称
标的名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
1
余姚市第三人民医院物业管理服务采购项目
余姚市第三人民医院物业管理服务采购项目
详见采购文件
详见采购文件
详见采购文件
详见采购文件
五、评标专家抽取
评审专家抽取规则
六、评审专家（单一来源采购人员）名单：
戴秦虎（第1标项采购人代表），王纪平，李银锋，张蓓敏，陆金儒
七、开标情况
标项1
八、资格审查情况
标项1
九、符合性审查情况
标项1
十、技术评分明细表
标项
供应商名称
专家1
专家2
专家3
专家4
专家5
商务技术得分
报价得分
总分
1
宁波舜邦城市服务有限公司
75.0
74.0
76.0
67.0
77.0
73.8
19.52
93.32
1
浙江恒坤保安服务有限公司
70.0
77.0
60.0
61.0
67.0
67.0
19.58
86.58
1
宁波市友谊物业管理有限公司
71.0
66.0
63.0
60.0
64.0
64.8
19.62
84.42
1
蓝精灵智慧物业服务有限公司
69.0
67.0
61.0
61.0
52.0
62.0
20.0
82.0
1
喜洋洋科技服务（广东）有限公司
69.0
64.0
62.0
59.0
55.0
61.8
19.58
81.38
1
宁波凯安保安服务有限公司
52.0
54.0
53.0
51.0
58.0
53.6
19.41
73.01
1
宁波城广物业管理有限公司
49.0
52.0
53.0
42.0
43.0
47.8
19.41
67.21
1
宁波美港物业服务有限公司
43.0
41.0
38.0
35.0
38.0
39.0
19.88
58.88
十一、中标（成交）候选人推荐情况
标项1
十二、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：无
2.代理服务收费金额（元）：0
十三、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
十四、其他补充事宜
1.各参加政府采购活动的供应商认为该中标/成交结果和采购过程等使自己的权益受到损害的，可以自本公告期限届满之日（本公告发布之日后第2个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
2.其他事项：无
十五、对本次公告内容提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：余姚市第三人民医院
地 址：余姚市长安西路25号
传 真：
项目联系人（询问）：戴秦虎
项目联系方式（询问）：0574-62678051
质疑联系人：黄幼丽
质疑联系方式：13375841351
2.采购代理机构信息
名 称：余姚市政务服务中心
地 址：南雷大厦五楼（余姚市谭家岭东路2号）
传 真：
项目联系人（询问）：李莎
项目联系方式（询问）：0574-89553692
质疑联系人：徐晶晶
质疑联系方式：0574-89553702
3.同级政府采购监督管理部门
名 称：余姚市财政局
地 址：余姚市南滨江路118号
传 真：/
联系人 ：309办公室
监督投诉电话：0574-89553033
附件信息：
CG25-004余姚市第三人民医院物业管理服务采购项目.doc403.5K
中小企业声明函.PNG70.1K
CG25-004余姚市第三人民医院物业管理服务采购项目.doc
中小企业声明函.PNG
专家抽取规则项目编号:CG25-004项目名称:余姚市第三人民医院物业管理服务采购项目，，，，，抽取方案1抽取方式:自行抽取评审人数:4抽取规则专家隶属库评审专业人数宁波市本级，物业管理服务，4回避单位回避原因回避专家回避原因1/1报价开标记录表(结果公告)报价文件开标记录表项目名称：余姚市第三人民医院物业管理服务采购项目（CG25-004）采购方式公开招标开标时间2025-02-2709:00:00开标地点政府采购云平台（http://www.zcygov.cn）序号供应商名称报价（元/3年）(总价，元)1宁波市友谊物业管理有限公司9836631（玖佰捌拾叁万陆仟陆佰叁拾壹元整）2宁波舜邦城市服务有限公司9885726（玖佰捌拾捌万伍仟柒佰贰拾陆元整）3喜洋洋科技服务（广东）有限公司9853802.64（玖佰捌拾伍万叁仟捌佰零贰元陆角肆分）4宁波凯安保安服务有限公司9938949（玖佰玖拾叁万捌仟玖佰肆拾玖元整）5浙江恒坤保安服务有限公司9853452（玖佰捌拾伍万叁仟肆佰伍拾贰元整）6宁波城广物业管理有限公司9938736（玖佰玖拾叁万捌仟柒佰叁拾陆元整）7宁波美港物业服务有限公司9707292（玖佰柒拾万柒仟贰佰玖拾贰元整）1/2报价开标记录表(结果公告)8蓝精灵智慧物业服务有限公司9648000（玖佰陆拾肆万捌仟元整）2/2资格审查记录表(结果公告)政府采购资格审查记录表项目名称：余姚市第三人民医院物业管理服务采购项目（CG25-004）采购方式公开招标开标时间2025-02-2709:00:00开标地点政府采购云平台（http://www.zcygov.cn）序号供应商资格审查情况情况说明1宁波市友谊物业管理有限公司符合2宁波舜邦城市服务有限公司符合3喜洋洋科技服务（广东）有限公司符合4宁波凯安保安服务有限公司符合5浙江恒坤保安服务有限公司符合6宁波城广物业管理有限公司符合7宁波美港物业服务有限公司符合8蓝精灵智慧物业服务有限公司符合1/1符合性审查记录表政府采购符合性评审汇总表项目名称：余姚市第三人民医院物业管理服务采购项目（CG25-004）采购方式公开招标开标时间2025-02-2709:00:00开标地点政府采购云平台（http://www.zcygov.cn）序号供应商符合性情况情况说明1宁波市友谊物业管理有限公司符合2宁波舜邦城市服务有限公司符合3喜洋洋科技服务（广东）有限公司符合4宁波凯安保安服务有限公司符合5浙江恒坤保安服务有限公司符合6宁波城广物业管理有限公司符合7宁波美港物业服务有限公司符合8蓝精灵智慧物业服务有限公司符合签名：1/1得分汇总表政府采购得分汇总表项目名称：余姚市第三人民医院物业管理服务采购项目（CG25-004）序号供应商报价（元/3年）(总价，元)技术商务得分报价分总得分排名是否推荐成交2宁波舜邦城市服务有限公司9885726元（玖佰捌拾捌万伍仟柒佰贰拾陆元整）73.819.5293.321√5浙江恒坤保安服务有限公司9853452元（玖佰捌拾伍万叁仟肆佰伍拾贰元整）67.019.5886.5821宁波市友谊物业管理有限公司9836631元（玖佰捌拾叁万陆仟陆佰叁拾壹元整）64.819.6284.4238蓝精灵智慧物业服务有限公司9648000元（玖佰陆拾肆万捌仟元整）62.020.0082.043喜洋洋科技服务（广东）有限公司9853802.64元（玖佰捌拾伍万叁仟捌佰零贰元陆角肆分）61.819.5881.3854宁波凯安保安服务有限公司9938949元（玖佰玖拾叁万捌仟玖佰肆拾玖元整）53.619.4173.0166宁波城广物业管理有限公司9938736元（玖佰玖拾叁万捌仟柒佰叁拾陆元整）47.819.4167.2177宁波美港物业服务有限公司9707292元（玖佰柒拾万柒仟贰佰玖拾贰元整）39.019.8858.888评审专家（签名）：1/2得分汇总表2025年02月27日2/2政府采购公开招标文件项目名称：余姚市第三人民医院物业管理服务采购项目项目编号：CG25-004余姚市政务服务中心地址：余姚市谭家岭东路2号南雷大厦二零二五年二月目录第一章投标邀请第二章投标人须知第三章合同文本第四章采购内容及技术要求第五章投标文件格式1.第一章投标邀请项目概况余姚市第三人民医院物业管理服务采购项目的潜在投标人应在政府采购云平台（http://www.zcygov.cn）获取（下载）招标文件，并于2025年2月27日9点00分（北京时间）前提交（上传）电子投标文件。1.1.一、项目基本情况项目编号：CG25-004项目名称：余姚市第三人民医院物业管理服务采购项目预算金额：9951000元最高限价（若有）：9951000元采购需求：物业管理服务，具体详见第四章采购内容及技术要求合同履行期限：计划服务期三年，合同一年一签。本项目接受联合体投标。1.2.二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未列入“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信记录名单2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业，供应商应为中、小、微型企业（监狱企业、残疾人福利性单位视同小微企业）。3.本项目的特定资格要求：无1.3.三、获取招标文件时间：2025年2月7日至2025年2月27日9：00（北京时间）地点（网址）：政府采购云平台（http://www.zcygov.cn）方式：1、本项目招标文件实行“政府采购云平台”在线获取，不提供招标文件纸质版。供应商获取招标文件前应先完成“政府采购云平台”的账号注册；2、潜在供应商登录政府采购云平台，在线申请获取招标文件（进入“项目采购”应用，在获取招标文件菜单中选择项目，申请获取招标文件，本项目招标文件不收取工本费；仅需浏览招标文件的供应商可点击“游客，浏览招标文件”直接下载招标文件浏览）；3、招标公告附件内的招标文件（或采购需求）仅供阅览使用，投标人只有在“政府采购云平台”完成获取招标文件申请并下载了招标文件后才视作依法获取招标文件（法律法规所指的供应商获取招标文件时间以供应商完成获取招标文件申请后下载招标文件的时间为准）。注：请投标人按上述要求获取招标文件，如未在“政府采购云平台”系统内完成相关流程，引起的投标无效责任自负。售价（元）：01.4.四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间：2025年2月27日9:00（北京时间）投标地点（网址）：政府采购云平台https://www.zcygov.cn/）开标时间：2025年2月27日9:00（北京时间）开标地点（网址）：政府采购云平台（https://www.zcygov.cn/）本项目实行电子招投标，无须投标人到现场。1.5.五、公告期限(招标文件公告期限)自本公告发布之日起5个工作日。1.6.六、其他补充事宜1.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》（浙财采监（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号））、《浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》（浙财采监（2022）8号）已分别于2022年1月29日、2022年2月1日和2022年7月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。2.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。3.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。4.其他事项：1、本次政府采购活动有关信息在浙江政府采购网（https://zfcg.czt.zj.gov.cn/）和宁波市公共资源交易电子服务系统（甬易阳光）（https://jyxt.zwb.ningbo.gov.cn:4011/website/home）公布，视同送达所有潜在投标人。2、招标公告内容与采购文件内容不一致处，以采购文件为准。1.7.七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息名称：余姚市第三人民医院地址：余姚市长安西路25号联系人：戴秦虎联系方式：0574-62678051质疑联系人：黄幼丽质疑联系方式：0574-616780672.采购代理机构信息名称：余姚市政务服务中心地址：余姚市谭家岭东路2号南雷大厦5楼联系人：李莎联系方式：0574-89553692质疑联系人：徐晶晶质疑联系方式：0574-895537023.同级政府采购监督管理部门名称：余姚市财政局地址：余姚市南滨江路118号传真：/联系人：309办公室监督投诉电话：0574-895530332.第二章投标人须知2.1.前附表序号事项内容与要求1项目名称余姚市第三人民医院物业管理服务采购项目2项目编号CG25-0043采购人、采购代理机构采购人：余姚市第三人民医院联系；戴秦虎，联系方式：0574-62678051采购代理机构：余姚市政务服务中心联系人：李莎，联系方式：0574-895536924采购方式公开招标5项目内容详见招标文件第四章采购内容及技术要求6项目属性服务类7中小企业划分标准所属行业采购标的：物业管理服务所属行业：物业管理8服务期计划服务期三年，合同一年一签。9投标人资格详见招标文件第一章投标邀请10踏勘现场采购人不组织现场踏勘11投标保证金无12评审办法综合评分法，具体评分办法详见招标文件相关内容13投标文件的提交截止时间：2025年2月27日9:00（北京时间）投标地点（网址）：政府采购云平台https://www.zcygov.cn/） 14开标时间和地点开标时间：2025年2月27日9:00（北京时间）开标地点（网址）：政府采购云平台（https://www.zcygov.cn/）系统提示解密开始后半小时内，投标人可以登录政府采购云平台，按政府采购云平台政府采购项目电子交易操作指南进行解密投标文件。若投标人在规定时间内无法解密或解密失败，视为投标人放弃投标。本项目通过“政府采购云平台”实行在线电子开标，投标人请保持网络在线、手机畅通，如因此未收到项目相关澄清、说明或者补正，自行承担一切后果。15投标有效期投标之日起90日历天。16合同签订时间及地点时间：中标通知书发出后30天内地点：采用邮寄方式签订或与采购人协商确定合同签订地点17履约保证金本项目履约保证金不作要求。18联合体与分包本项目允许联合体投标；允许分包。19资格审查方式资格后审20特别说明1、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。2、除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。3、投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按照招标文件的要求提交电子投标文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。2.2.一、总则2.2.1.1.采购范围1.1本次招标、采购人见前附表。1.2本次采购项目名称及项目编号见前附表。2.2.2.2.投标人资格2.1投标人资格详见前附表。2.2投标人应遵守国家有关法律、法规和规章。2.3有能力提供本次招标产品并符合投标邀请中规定资质要求的合法营销资格的国内企事业单位，均可参加投标（电信、银行、保险等行业实行许可证属地经营的本地分公司可直接参加许可证范围内项目的投标，本地分公司参加非许可证范围内项目投标的须提供公司的授权）。2.2.3.3.投标费用投标人应承担所有与参加投标有关的全部费用，无论投标的结果如何，招标人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。投标文件一律不退还。2.2.4.4.采购项目需要落实的政府采购政策4.1支持中小企业发展4.1.1符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》的残疾人福利性单位视同小型、微型企业。4.1.2符合《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）规定的监狱企业并提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型、微型企业。4.1.3以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。2.3.二、招标文件2.3.1.5.招标文件的内容5.1招标文件的组成。5.1.1第一章投标邀请5.1.2第二章投标人须知5.1.3第三章合同文本5.1.4第四章采购内容及技术要求5.1.5第五章投标文件格式5.2投标人应详细阅读招标文件的全部内容。不按招标文件的要求提供的投标文件，将被视为无效标而导致投标被拒绝。2.3.2.6.质疑6.1投标人认为招标文件使自己的合法权益受到损害的，可以在招标文件公告期限届满之日起七个工作日内，以书面形式一次性向采购人、采购代理机构提出质疑。提供相关事实、依据和证据及其来源或线索，便于有关单位调查、答复和处理，否则，采购人、采购代理机构将不予受理。6.2投标人认为招标过程或中标结果使自己的合法权益受到损害的，可以在中标结果公告期限届满之日起七个工作日内，以书面形式一次性向采购人、采购代理机构提出质疑。6.3质疑应明确阐述招标文件、招标过程或中标结果中使自己合法权益受到损害的实质性内容，质疑应当包括下列主要内容：a质疑人的名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话，以及被质疑人名称及联系方式；b被质疑采购项目名称、编号及采购内容；c具体的质疑事项及事实依据；d认为自己合法权益受到损害或可能受到损害的相关证据材料；e提出质疑的日期。如有必要，可将答复内容包括原提出的问题（但不标明问题查询的来源），以更正公告的方式在发布过招标公告的网站上发布。6.4投标人若认为招标文件的所有内容中有倾向性或不公正性，可在质疑阶段提出，对于没有提出澄清又参与了该项目投标的供应商将被视为完全认同该招标文件，投标截止时间后不再受理针对招标文件的相关质疑和投诉。6.5投标人要求澄清的问题应有法定代表人（企业负责人）或其委托代理人签字，并盖投标人公章和注明日期。2.3.3.7.招标文件的修改投标文件提交截止之日前，采购人或采购代理结构可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改，澄清或者修改的内容作为招标文件的组成部分。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，招标人应当在投标文件提交截止时间至少15日前，在采购信息发布媒体上发布澄清公告以此来通知投标人；不足15日的，招标人应当顺延投标文件提交截止时间。2.4.三、投标文件的编制2.4.1.8.投标文件8.1投标文件的形式8.1.1本项目实行网上投标。8.1.2投标人应准备电子投标文件。8.1.2.1电子投标文件，按政采云平台政府采购项目电子交易操作指南及本招标文件要求递交。8.2投标文件的组成投标文件由资格证明文件、商务和技术文件、报价文件组成。其中电子投标文件中所须加盖公章部分均采用CA签章。8.2.1资格证明文件格式：8.2.1.1▲诚信投标承诺书（附件七）；8.2.1.2▲法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明（加盖公章）；8.2.1.3▲中小企业声明函或残疾人福利企业声明函或监狱企业资格证明材料(附件三或附件四或附件五）；（若为联合体投标，需提供各自的诚信投标承诺书、营业执照或事业单位法人证书复印件、中小企业声明函或残疾人福利企业声明函或监狱企业资格证明材料）。8.2.1.4▲合格投标人的承诺书（附件十三）8.2.1.5▲投标人提供符合“具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度”的书面承诺（加盖公章）；8.2.1.6▲投标人提供符合“有依法缴纳税收的良好记录”的书面承诺（加盖公章）；如依法免税的，应提供相应文件证明其依法免税；8.2.1.7▲投标人提供符合“有依法缴纳社会保障资金的良好记录”的书面承诺（加盖公章）；如依法不需要缴纳社会保障资金的，应提供相应文件证明其依法不需要缴纳社会保障资金；8.2.1.8法定代表人（企业负责人）的身份证明书或法定代表人（企业负责人）授权书（企业负责人应以企业营业执照为准）（附件八）；8.2.1.9联合投标协议书（若需要，按附件格式提供）;8.2.1.10联合投标授权委托书（若需要，按附件格式提供）;8.2.2价格文件格式8.2.2.1▲开标一览表（附件一）；8.2.2.2▲费用构成明细报价（附件二）；8.2.2.3投标成本测算清单（参考，附件六）；8.2.2.4投标人需要说明的其他文件和说明。8.2.3商务和技术文件格式：8.2.3.1▲投标人情况表（附件九）；8.2.3.2投标人具有认证体系证书、所获荣誉、信誉等资料；8.2.3.3投标人业绩情况一览表（附件十）；8.2.3.4▲技术响应偏离表（附件十一）；8.2.3.5评分标准中商务和技术部份评分所需资料（格式自制）；8.2.3.6投标人认为需要提供的其他资料（格式自制）；8.2.3.7分包意向协议（若需要，按附件格式提供）。注：投标文件制作说明1、如需参加投标，请于开标时间前在浙江省政府采购网（http://www.zjzfcg.gov.cn）“政府采购云平台”系统内，进行“获取采购文件”操作。供应商获取招标文件前应先完成“政采购云平台”的账号注册。2、本项目实行电子投标，应按照本项目招标文件和政采云平台的要求编制、加密并递交投标文件。供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政采云平台技术支持热线咨询，联系方式：400-881-7190。3、为确保网上操作合法、有效和安全，供应商应当在投标文件截止时间前完成在“政府采购云平台”的身份认证，确保在电子投标过程中能够对相关数据电文进行加密和使用电子签章。使用“政采云”实行在线投标响应需要提前申领CA数字证书。以下为目前“政采云”认可的CA数字证书：（详细可致电政采云平台技术支持热线咨询，联系方式：400-881-7190）（1）自行前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”进行查阅操作；（2）供应商可于投标截止时间前登录余姚招投标项目专用数字证书用户自助申报系统（网址：http://www.tseal.cn/tcloud/yyztb.xhtml?statusCode=303）完成“数字证书”及电子公章办理工作（发证单位杭州天谷信息科技有限公司咨询电话：400-0878-198），用于电子投标。（3）其它政采云平台认可的CA数字证书。4、投标人通过政采云平台电子投标工具制作投标文件，电子投标工具请供应商自行前往浙江省政府采购网下载并安装，电子投标具体流程详见政府采购项目电子交易操作指南。5、请使用win7及以上64位操作系统，尽量不使用mac电脑。6、投标人应根据“政府采购项目电子交易操作指南”及本招标文件规定的格式和顺序编制电子投标文件并进行关联定位；7、未尽事宜请各投标人按评分细则和相对应标项相关要求制作。2.4.2.9.投标报价9.1投标文件只允许有一个报价，投标报价应按招标文件中相关附表格式填报，该投标报价应与明细报价汇总相等，且不允许出现报价优惠等字样（明细出现“0”元，视同赠送）。9.2投标报价应包含项目所需全部货物、服务，不得缺漏，是履行合同的最终价格【报价包括但不限于：人工工资费用、社保医保、公积金、意外险、福利、节假日加班费用、行政办公费用、员工服装费用、通讯费、培训费、管理费用、利润及税金、其他与本项目相关的各项费用等。】（物业管理费采用包干制）。2.4.3.10.投标文件的语言及投标货币10.1投标文件以及投标人与招标人就有关投标事宜的所有来往函电，均应以中文简体字书写。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，投标文件中以中文汉语以外的文字表述部分视同未提供。10.2投标计量单位，招标文件已有明确规定的，使用招标文件规定的计量单位；招标文件没有规定的，应采用中华人民共和国法定计量单位（货币单位：人民币元），否则将作无效标处理。2.4.4.11.投标有效期11.1投标有效期见前附表第15项所规定的期限，在此期限内，凡符合招标文件要求的投标文件均保持有效。有效期不足的投标文件将作无效标处理。11.2在特殊情况下，招标人在原定投标有效期内可以根据需要向投标人提出延长投标文件有效期的要求，投标人应立即以书面形式对此要求向招标人作出答复；投标人可以拒绝招标人的要求，而不会因此被没收投标保证金。同意延期的投标人应相应地延长投标保证金的有效期，但不得因此而提出修改投标文件的要求。在延长期内，本投标文件关于投标保证金的退还与否的规定仍然适用。2.4.5.12.投标保证金（无需交纳）12.1投标人应按前附表规定提交投标保证金。12.2自中标通知书发出之日起5个工作日内退还未中标供应商的投标保证金。12.3自采购合同签订之日起5个工作日内退还中标供应商的投标保证金。12.4投标人如有下列情况之一的其投标保证金将不予退还。(一)投标人在规定的投标有效期内撤回其投标文件的；(二)投标人在投标文件中提供虚假材料的;(三)除因不可抗力或招标文件认可的情形以外，中标供应商不与采购人签订合同的;(四)投标人与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的;(五)招标文件规定的其他情形。2.4.6.13.投标文件的签署13.1投标人应按本招标文件规定的内容编制投标文件。投标文件内容不完整、编排混乱导致投标文件被误读、漏读或者查找不到相关内容的，是投标人的责任。13.2投标人应填写全称，同时加盖单位公章。2.5.四、投标文件的提交2.5.1.14.投标文件的提交投标人应当在投标截止时间前完成电子投标文件的传输提交。2.5.2.15.投标文件的修改、撤回及串标认定15.1投标人应当在投标截止时间前完成电子投标文件的传输提交，并可以补充、修改或者撤回电子投标文件。补充或者修改电子投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后送达的投标文件，将被政采云平台拒收。15.2开标后投标人不得撤回投标文件，否则投标保证金将不予退还。15.3投标人应当遵循公平竞争的原则，不得恶意串通，不得妨碍其他投标人的竞争行为，不得损害采购人或者其他投标人的合法权益。15.4参与同一个采购包（标段）的供应商有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效：15.4.1不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；15.4.2不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜（包含不同投标人投标信息MAC地址一致等情形）；15.4.3不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人或不同联系人的联系电话一致，且无法合理解释的；15.4.7不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；15.4.8不同投标人的投标文件相互混装；15.4.9不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。五、开标、评标及定标2.5.3.16.开标16.1电子招投标开标及评审程序16.1.1投标截止时间后，投标人登录政采云平台，通过“项目采购-开标评标”功能对电子投标文件进行在线解密。在线解密电子投标文件时间为开标时间起半个小时内。16.1.2.采购人及评标委员会对资质、商务和技术文件进行评审；16.1.3在系统上公开资质、商务和技术评审结果；16.1.4在系统上开启报价文件；16.1.5评标委员会对报价情况进行评审；16.1.6在系统上公布评审结果。特别说明：政采云公司如对电子化开标及评审程序有调整的，按调整后的程序操作。16.2本项目原则上采用政采云电子招投标开标及评审程序，但有下情形之一的，按以下情况处理：16.2.1若投标人在规定时间内无法解密或解密失败，视为投标人放弃投标。16.2.2采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购组织机构可中止电子交易活动：16.2.2.1电子交易平台发生故障而无法登录访问的；16.2.2.2电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；16.2.2.3电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；16.2.2.4病毒发作导致不能进行正常操作的；16.2.2.5其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。出现前款规定情形，不影响采购公平、公正性的，采购组织机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动。2.5.4.17.评标17.1采购人代表或由采购人委托的评标委员会对投标人资格文件进行审查并以开标当日为准对投标人“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）信用记录情况进行核实，资格不符合的，可以要求相关投标人代表进行陈述、澄清或申辩。（未按要求进行陈述、澄清或申辩的视为放弃该权利）17.2评标委员会组成：17.2.1招标人根据招标项目特点依法组建评标委员会，评标委员会由采购人代表和评审专家组成，成员人数应当为5人以上单数，其中评审专家不得少于成员总数的三分之二。17.2.2评审专家对本单位的采购项目只能作为采购人代表参与评标。采购代理机构工作人员不得参加由本机构代理的政府采购项目的评标。评标委员会成员名单在评标结果公告前应当保密。17.3评标委员会应当按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行资质、商务和技术评估，综合比较与评价。17.4评标委员会负责具体评标事务，并独立履行下列职责：17.4.1审查、评价投标文件是否符合招标文件的资质、商务、技术等实质性要求；17.4.2要求投标人对投标文件有关事项作出澄清或者说明；17.4.3对投标文件进行比较和评价；17.4.4确定中标候选人名单，以及根据采购人委托直接确定中标人；17.4.5向采购人、采购代理机构或者有关部门报告评标中发现的违法行为。17.5投标的澄清：17.5.1对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。17.5.2投标人的澄清、说明或者补正应当通过政府采购云平台完成（政采云电子招投标开标及评审程序，未按要求进行澄清、说明或者补正的视为放弃该权利）。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容；17.5.3凡发现有两份及以上投标文件相互之间有特别相同或相似之处，且经询标澄清，投标人无令人信服的理由和可靠证据证明其合理性的，经评标委员会半数以上成员确认，其投标文件按无效标处理。17.6投标文件报价出现前后不一致的，除招标文件另有规定外，按照下列规定修正：17.6.1投标文件中报价明细表内容与投标文件中相应内容不一致的，以报价明细表为准；17.6.2大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；17.6.3单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以报价明细表的总价为准，并修改单价；17.6.4总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。17.6.5同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价由投标人政采云平台确认（政采云电子招投标开标及评审程序），投标人不确认的，其投标无效。17.7对投标文件的判定，只依据投标文件内容本身，不依靠开标后的任何外来证明。2.5.5.18.评标过程保密采购人、采购代理机构应当采取必要措施，保证评标在严格保密的情况下进行。除采购人代表、评标现场组织人员外，采购人的其他工作人员以及与评标工作无关的人员不得进入评标现场。有关人员对评标情况以及在评标过程中获悉的国家秘密、商业秘密负有保密责任。2.5.6.19.评标报告19.1评标委员会根据全体评标成员签字的原始评标记录和评标结果编写评标报告。19.2评标报告应当包括以下内容：19.2.1招标公告刊登的媒体名称、开标日期和地点；19.2.2投标人名单和评标委员会成员名单；19.2.3评标方法和标准；19.2.4开标记录和评标情况及说明，包括无效投标人名单及原因；19.2.5评标结果，确定的中标候选人名单或者经采购人委托直接确定的中标人；19.2.6其他需要说明的情况，包括评标过程中投标人根据评标委员会要求进行的澄清、说明或者补正，评标委员会成员的更换等。2.5.7.20.定标20.1采购代理机构应当在评标结束后2个工作日内将评标报告送采购人。20.2采购人应当自收到评标报告之日起5个工作日内，在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人。中标候选人并列的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定中标人；招标文件未规定的，采取随机抽取的方式确定。20.3采购人在收到评标报告5个工作日内未按评标报告推荐的中标候选人顺序确定中标人，又不能说明合法理由的，视同按评标报告推荐的顺序确定排名第一的中标候选人为中标人。2.5.8.21.结果公告21.1自中标人确定之日起2个工作日内，采购人或者采购代理机构应当在财政部门指定的媒体上公告中标结果。中标公告期限为1个工作日。21.2在公告中标结果的同时，采购人或者采购代理机构应当向中标人发出中标通知书。2.6.六、评标标准与评标办法2.6.1.22.评标方法综合评分法：投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人。2.6.2.23.评审程序23.1采购代理机构工作人员按评审委员会名单核对评委身份，组织评委等人员签到。23.2采购代理机构工作人员宣布评审纪律，征询评委有无回避情形；23.3组织推选评标委员会组长，负责组织评审活动；23.4评标委员会组长组织评审人员独立评审。评标委员会对拟认定为投标文件无效，可以要求相关投标人代表进行陈述、澄清或申辩；采购代理机构可协助评标委员会组长对打分结果进行校对、核对并汇总统计；对明显畸高、畸低的评分，评标委员会组长应提醒相关评审人员进行复核或书面说明理由，评审人员拒绝说明的，据实记录；评审人员的评审、修改记录应保留原件，随项目其他资料一并存档。23.5采购代理机构工作人员协助做好价格分和评审情况的计算、汇总工作。23.6评审委员会形成评标报告，应由全体成员签字确认。有保留意见的可以在评标报告中申明，未申明且拒绝签字的视同默认评标报告并载明此情形。23.7采购代理机构工作人员宣布会议结束。2.6.3.24.评标细则以招标文件要求为基础，考虑各项相关因素的影响，将相关因素以定量计算的方法转换成分数表示形式，以评标得分高低确定评标结果顺序。2.6.4.25.评分办法：由评委对各投标人的投标文件进行审阅，然后对投标人进行询标和评议，并按以上指标（除价格部分外）进行记名打分。25.1商务和技术部分的评分，除明确给出评判标准的项目，各项指标得分的最小打分单位为0.1分。招标工作人员统计、汇总所有专家对每一份投标文件的评分，然后用算术平均法计算出每一份投标文件商务和技术部分的平均得分（所有分值保留两位小数，按四舍五入计）。25.2价格部份的评分，先由评标委员会对各投标人的分项报价进行分析。审查投标报价是否符合招标文件的基本要求，有无明显错误、漏项、漏量等情况，在取得基本一致的意见后进行判别计算。对出现漏项、漏量情况的标书由评标委员会进行调整，得出评估价。25.3最终得分与中标人的确定：25.3.1各投标人最终得分按以下方法进行计算：最终得分＝价格部分得分＋商务和技术部分得分；25.3.2财政部令第87号《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第三十一条规定：使用综合评分法的采购项目，提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个投标人获得中标人推荐资格，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。非单一产品采购项目，采购人应当根据采购项目技术构成、产品价格比重等合理确定核心产品，并在招标文件中载明。多家投标人提供的核心产品品牌相同的，按前款规定处理。25.3.3各投标人的最终得分若出现并列分，则报价低的排列在前。当最终得分与报价也相同时，则由抽签确定。评标小组在审标、询标的基础上根据招标文件规定的评标办法对各投标人的投标文件进行评审，评出最高得分的投标人为第一中标候选人，次高得分的为第二中标候选人，以此类推。其他同品牌投标人不作为中标候选人。2.6.5.26.无效标26.1资格审查由采购人负责，符合性审查及评审由评审委员会负责。凡出现以下情况之一的投标文件将被视为无效标，不进入技术评议及综合打分：26.1.1符合下列条件之一的，资格性审查不合格：26.1.1.1不符合政府采购法第22条之规定；26.1.1.2根据财库[2016]125号文件，通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn），以开标当日网页查询记录为准。列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商。（打印不合格投标人的查询记录网页一并作为资格审查资料存档）；26.1.1.3不符合特定资格条件的（若有）；26.1.1.4未按规定缴纳投标保证金（若有）；26.1.1.5未落实政府采购政策需满足的资格要求（若联合体投标，需上传联合体各方的中小企业声明函或残疾人福利企业声明函或监狱企业资格证明材料）。26.1.2符合下列条件之一的，符合性审查不合格：26.1.2.1未参加讲标的（若招标要求）；26.1.2.2投标人应填写全称，加盖与全称相一致的公章（不得加盖带有“专用章”等字样的印章），未按规定签署、盖章的；26.1.2.3未按时解密投标文件或解密失败的；26.1.2.4与招标文件有重大偏离、未提供带▲的有关资料或未满足招标文件第四章采购人的最低要求的；26.1.2.5投标文件未按要求编制，内容缺失、不完整，导致无法评审的；26.1.2.6投标报价超过预算价或者设置的任一最高限价的；26.1.2.7以赠送方式投标的、投标人递交两份或多份内容不同的投标文件，或在一份投标文件中对同一招标货物报有两个或多个报价，且末声明哪一个为最终报价的，按招标文件规定提交备选投标方案的除外；26.1.2.8投标价格错误且不同意按招标文件要求进行修正的；26.1.2.9未按本章“三、投标文件的编制”第9点投标报价要求报价的；26.1.2.10投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；26.1.2.11投标人被视为串通投标的；26.1.3在评标过程中，投标人有企图影响评委行为的；26.1.4投标人应做好相应的书面说明或相关证明材料，有下列情形之一的，视为投标人不能证明其报价合理性，将视为不合理报价，作为无效投标处理：26.1.4.1评标委员会半数以上成员认为投标人的报价明显过低时，投标人未在30分钟内向评标委员会提供相应的书面说明或相关证明材料；26.1.4.2投标人虽然提供了相应的书面说明或相关证明材料，但评标委员会半数以上成员认为其不合理的。26.1.5不符合法律、法规和本招标文件规定的其他实质性要求的。26.1.6不同供应商的电子投标（响应）文件上传计算机的网卡MAC地址、CPU序列号和硬盘序列号等硬件信息相同的26.1.7上传的电子投标（响应）文件若出现使用本项目其他投标（响应）供应商的数字证书加密的，或者加盖本项目其他投标（响应）供应商的电子印章的。26.1.8不同供应商的投标（响应）文件的内容存在三处（含）以上错误一致，且无法合理解释的26.1.9不同供应商联系人为同一人或不同联系人的联系电话一致，且无法合理解释的。2.6.6.27.废标27.1凡出现以下情况之一的，本项目废标：27.1.1合格投标人不足三家的；27.1.2法律法规规定的其他情形。2.6.7.28.评审标准评分项 评审因素评分内容和标准价格分（20分）价格（20分）价格分应当采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为20分。其他响应方的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×价格权值×100商务和技术分（80分）项目整体策划（6分）根据响应方对本项目的理解和熟悉程度、整体策划的充分性和相符程度（2，1，0分）、对就医群体的特殊性考虑全面和针对性（2，1，0分）、服务管理目标明确性、设置的合理性（2，1，0分）进行评议。商务和技术分（80分）保洁服务方案（6分）分析并结合本项目的实际情况，根据保洁服务工作项目、工作范围齐全程度、服务标准设计合理性（2，1，0分）；组织设置、岗位配置、人员管理符合本项目要求的程度（2，1，0分）；与采购人的各项医务工作管理要求及医院业务流程相符合程度（2，1，0分）等方面内容进行评议。商务和技术分（80分）保安服务方案（6分）分析并结合本项目的实际情况，根据保安服务工作项目、工作范围齐全程度、服务标准设计合理性（2，1，0分）；组织设置、岗位配置、人员管理符合本项目要求的程度（2，1，0分）；与采购人的各项医务工作管理要求及医院业务流程相符合程度（2，1，0分）等方面内容进行评议。商务和技术分（80分）护工服务方案（6分）分析并结合本项目的实际情况，根据护工服务工作项目、工作范围齐全程度、服务标准设计合理性（2，1，0分）；组织设置、岗位配置、人员管理符合本项目要求的程度（2，1，0分）；与采购人的各项医务工作管理要求及医院业务流程相符合程度（2，1，0分）等方面内容进行评议。商务和技术分（80分）消防安全管理方案（6分）根据消防安全管理方案是否适应本项目的需求，合理性、可行性，应答详尽、明晰程度（3，2，1，0分）；服务标准设计合理性（3，2，1，0分）等方面进行评议。商务和技术分（80分）院感、质控方案（5分）分析并结合本项目的实际情况，根据院感、质控方案与宁波市卫健系统院感、质控等各项要求及方案的符合程度（3，2，1，0分）；服务标准设计合理性、与采购人的各项医务工作管理要求及医院业务流程相符合程度（2，1，0分）等方面内容进行评议。商务和技术分（80分）应急服务方案（9分）对响应方提供的应急服务能力保障措施和方案（不限于灾害性天气、大型检查及活动、各类突发情况等，包括投标人就近应急的速度及可投入的人力、物力）合理性（3，2，1，0分）、可行性（3，2，1，0分）、有效性（3，2，1，0分）进行评议。商务和技术分（80分）管理制度（8分）对响应方提供的管理、激励、监督等规章制度健全规范性、科学合理性、实际操作性（2，1，0分）；内部考核和奖惩制度周密合理性（2，1，0分）；组织制度完善，岗位职责明确，与采购人日常管理要求相符合性（2，1，0分）进行综合评议。（6分）商务和技术分（80分）管理制度（8分）对响应方设置的管理机构、各部门管理职责和工作流程完整度、科学性进行综合评议（2，1，0分）商务和技术分（80分）人员配置（14分）项目主管：（3分）1、具有全日制本科及以上学历的得1分，年龄40周岁以下的得1分；2、具有红十字救护员证的得1分。保安队长：（3分）1、具有大专及以上学历得1分； 2、具有人社部门颁发的二级及以上保安员（师）资格证书的得1分。3、具有红十字救护员证的得1分。护工：（4分）具有大专及以上学历得0.5分，每提供一人得0.5分，最高得2分；具有红十字救护员证的得0.5分，每提供一人得0.5分，最高得2分。（注：须提供拟派人员开标截止日期前三个月中任意一个月的社保参保状态证明及对应证明材料，否则不得分。）商务和技术分（80分）人员配置（14分）拟投入人员的上岗标准、仪容仪表、行为规范制度等综合情况进行评议（2，1，0分）商务和技术分（80分）人员配置（14分）根据确保拟配备人员稳定性的保障措施进行评议。（2，1，0分）商务和技术分（80分）拟投入本项目的装备配置（2分）拟投入本项目的装备配置和耗材情况，对齐全度、合理性，能够充分满足项目需求等进行评议。（2，1，0分）商务和技术分（80分）培训方案（6分）（1）投标人在服务开始前应对工作人员进行岗前培训，可从培训对应的工作要点、需要达到的质量目标等着手进行评审。（2，1，0分）（2）日常工作过程中应不定时的对工作人员进行培训，可从日常技术培训、日常安全培训、培训内容等进行评审。（2，1，0分）（3）对工作中产生的问题进行集中培训等方面着手，对培训方案的有效性、与项目实际情况的切合程度等进行评审。（2，1，0分）商务和技术分（80分）企业证书（3分）（1）响应方具有质量管理体系认证证书的得1分；（2）响应方具有职业健康管理体系认证证书的得1分；（3）响应方具有企业诚信管理体系认证证书得1分；（须提供相关证书扫描件及全国认证认可信息公共服务平台官网证书查询截图，且须在有效期内。）（联合体投标，由牵头人提供）商务和技术分（80分）类似业绩（2分）2022年1月1日起至今（以合同签订日期为准，含履约期内案例），提供类似物业管理相关业绩，每提供一份合同得1分，最高得2分。（投标文件中提供相关合同扫描件。）同一个业主的合同，不累计得分 。（联合体投标，由牵头人提供）商务和技术分（80分）政策加分（1分）磋商响应方是国家认定的不发达地区或少数民族地区企业的加1分。2.72.8.七、合同的授予2.8.1.29.中标通知29.1中标公告发布后，采购人或者采购代理机构将向中标人发出中标通知书。中标通知书发出后，采购人不得违法改变中标结果，中标人无正当理由不得放弃中标。29.2中标人签订政府采购合同,按约定向采购人提交履约保证金，招标人将无息退还其投标保证金。29.3中标通知书作为合同的组成部分。2.8.2.30.签订合同30.1采购人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件的规定，与中标人签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件确定的事项和中标人投标文件作实质性修改。采购人不得向中标人提出任何不合理的要求作为签订合同的条件。30.2招标文件，中标人的投标文件及评标过程中有关澄清文件均应作为合同附件。30.3采购人与中标人应当根据合同的约定依法履行合同义务。政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国民法典》。30.4合同的变更：采购人有追加标的物数量而变更合同的权利，追加的标的物单价以本次招标的中标价为最高限价。2.8.3.31.履约保证金本项目履约保证金不作要求。3.第三章合同文本余姚市第三人民医院物业管理服务采购项目甲方（采购人）：乙方（中标人）：签署日期：年月日签署地点：项目编号：项目名称：余姚市第三人民医院物业管理服务采购项目甲方（买方）：乙方（卖方）：甲、乙双方根据余姚市第三人民医院物业管理服务采购项目的采购结果，签署本合同。一、服务要求：详见采购文件第四章（另附）及乙方的投标文件及在投标时的承诺；二、合同金额：采购内容服务要求服务期限合同价余姚市第三人民医院物业管理服务采购项目响应采购文件的要求及投标承诺年月日至年月日元/年采购内容服务要求服务期限合同价余姚市第三人民医院物业管理服务采购项目响应采购文件的要求及投标承诺年月日至年月日元/年2、服务内容：四、产权及保密约定：/五、履约保证金：/六、转包或分包：6.1本项目允许分包，不允许转包。6.2投标人根据招标文件的规定和采购项目的实际情况，拟在中标后将中标项目的非主体、非关键性工作分包的，应当在投标文件中载明分包承担主体，分包承担主体应当具备相应资质条件且不得再次分包。当分包份额占到合同总金额100%时，视为转包。此情况根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》（国务院令第658号）文件第七十二条规定，将依照政府采购法第七十七条第一款的规定追究相应法律责任。6.3如有未经甲方同意的分包行为，甲方有权解除合同，并追究乙方的违约责任。七、合同履行时间:一年，年月日至年月日；八、款项支付：1、款项按月付款，服务费与考核分、其他扣罚等挂钩，下月度开始的10个工作日内甲方支付上月度的服务费。注：因不可抗力、财政部门、乙方等原因导致的迟延除外。2、每次支付前扣除应扣罚的金额。（考核未扣罚违约金的前提下，如有扣罚违约金应当在支付时扣除，中标人需及时向院方开具符合院方当地财务部门要求的发票，否则院方不承担逾付的责任）九、特别说明：（1）签订补充合同：按照《政府采购法》等相关法律法规执行。（2）考核：1、每月进行一次考核，月末进行考评，90分为扣罚线，总分90分以上（含90分）不进行扣罚，85-90分（含85分）每扣一分扣除被考核公司500元，85分以下每扣1分扣除被考核公司1000元。分值低于80分时甲方有权解除合同。考核细则详见附件一《后勤人员服务管理考核细则》。2、定期对中标供应商服务质量进行反馈、以督促供应商对提供服务人员的监管，详见附件二《后勤人员服务考核表》和附件三《后勤人员服务管理满意度评定表》。十、质量保证及后续服务：10.1乙方应按采购文件规定及投标响应时的承诺向甲方提供服务。10.2如因乙方工作失误或服务质量不符合要求而造成损失的，乙方除负责采取补救措施外，还需承担由此造成的全部损失，经甲方指出后仍未有改进的，甲方可单方解除合同，并按违约处理。十一、违约责任：11.1甲方无正当理由拒收接受服务的，甲方向乙方偿付对应合同款项百分之五作为违约金。11.2乙方未能如期提供服务的，按1000元/日向甲方支付违约金。乙方超过约定日期5个工作日仍不能提供服务的，甲方可解除本合同。乙方因未能如期提供服务或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同总值5%的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任，且不予支付剩余款项。11.3由于乙方原因，服务质量达不到合同约定的要求或直接造成甲方经济损失的，甲方有权书面要求乙方限期整改、赔偿甲方的直接经济损失，若乙方拒不整改或整改后仍不能达到甲方要求的，就该项内容甲方有权另行委托他人进行服务，所需费用由乙方承担，直至单方面终止合同。11.4未经甲方同意，乙方不得擅自将本合同服务转包第三方承担。如擅自转包，则乙方应支付给甲方本合同总服务费百分之五的违约金。乙方还需承担其他相应法律责任。11.5其他违约责任按《中华人民共和国民法典》处理。十二、不可抗力事件处理：12.1在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。12.2不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。12.3不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。十三、特别约定：本项目通过政府采购方式产生，合同双方应遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》等政府采购法律、法规。当出现政府采购相关法律、法规规定的中止或者终止履行合同情形，双方应当严格执行。十四、争议解决办法：双方在执行合同中所发生的一切争议，应通过协商解决。如协商不成，应向甲方所在地法院起诉。十五、合同生效及其它：15.1采购文件、投标响应文件及评标过程中的澄清、修改均为合同的有效组成部分。15.2合同经双方法定代表人或授权代表签字并加盖单位公章后生效。15.3本合同一式陆份，具有同等法律效力，甲乙双方各执叁份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：法定（授权）代表人（签字）：法定（授权）代表人（签字）：电话：电话：开户银行：开户银行：帐号：帐号：单位地址：单位地址：签订地点：签订时间：年月日第四章采购内容及技术要求一、项目概况余姚市第三人民医院（余姚市精神卫生保健院）是二级甲等精神病专科医院，有两个院区,分别为阳明院区和城西院区。阳明院区占地面积约8257平方米，总建筑面积约8888平方米，停车位80个（无地下停车位），2个病区、83张床位；城西院区占地面积约33666平米，总建筑面积约25000平方米，停车位221个左右（其中地下停车105个），4个病区，227张床位；服务单位须提供全方位的安全、消防、危化品、就医秩序、环境卫生、保洁、后勤服务、住院患者护理等方面服务。二、委托管理范围委托管理范围为余姚市第三人民医院（余姚市精神卫生保健院）保安、保洁、护工、勤工服务。三、委托管理期限委托管理期限三年，合同采用一年一签，服务期满后考核通过（考核细则另定），若经上级主管部门备案审核同意，可再续签下一年。（若遇上级政策性强制调整，本采购合同自动终止。）。四、项目要求（一）费用总包：含人员工资、特殊岗位津贴、法定假日加班费、福利费、养老保险、失业保险、医疗保险、公积金、利润及税金、管理费、各类装备费、耗材费、培训费、行政办公费、通讯费等。（二）总体服务要求1、投标单位必须建立健全切实可行且符合医院安全特色的保安、保洁、护工、勤工等管理制度；所有保安人员持证上岗：消控室值班人员需持消防设施操作员（旧称全国《建（构）筑消防员》）中级资格证书、其余保安持保安员证。2、投标单位应按照医院岗位工作要求合理安排人员2.1.拟安排保安人员共24名，其中保安队长1名、特勤保安6名、消控值班室人员6名、其余为普通保安11名。2.2.保洁员19名。2.3.护工15名，其中男性10名，女性5名。2.4.其他：勤工2名（因医院工作环境，要求男性），项目主管2名。3、人员配置要求序号岗位名称人数（人）各岗位最低工资标准1保安队长1在合同执行期间，员工工资不得低于宁波市规定的当年最低工资标准，所有人员按规定交纳包括养老、工伤、失业、生育、医疗、工会大病保险等在内的社会保障资金，不得低于宁波市规定的当年社保缴费数，所有人员实行定人定岗定薪。（服务周期内，如宁波市社会平均最低工资调整、税金及社会保障金等其它费用调整均由中标供应商负责。）2普通保安11在合同执行期间，员工工资不得低于宁波市规定的当年最低工资标准，所有人员按规定交纳包括养老、工伤、失业、生育、医疗、工会大病保险等在内的社会保障资金，不得低于宁波市规定的当年社保缴费数，所有人员实行定人定岗定薪。（服务周期内，如宁波市社会平均最低工资调整、税金及社会保障金等其它费用调整均由中标供应商负责。）3特勤保安6在合同执行期间，员工工资不得低于宁波市规定的当年最低工资标准，所有人员按规定交纳包括养老、工伤、失业、生育、医疗、工会大病保险等在内的社会保障资金，不得低于宁波市规定的当年社保缴费数，所有人员实行定人定岗定薪。（服务周期内，如宁波市社会平均最低工资调整、税金及社会保障金等其它费用调整均由中标供应商负责。）4消控值班室6在合同执行期间，员工工资不得低于宁波市规定的当年最低工资标准，所有人员按规定交纳包括养老、工伤、失业、生育、医疗、工会大病保险等在内的社会保障资金，不得低于宁波市规定的当年社保缴费数，所有人员实行定人定岗定薪。（服务周期内，如宁波市社会平均最低工资调整、税金及社会保障金等其它费用调整均由中标供应商负责。）5保洁员19在合同执行期间，员工工资不得低于宁波市规定的当年最低工资标准，所有人员按规定交纳包括养老、工伤、失业、生育、医疗、工会大病保险等在内的社会保障资金，不得低于宁波市规定的当年社保缴费数，所有人员实行定人定岗定薪。（服务周期内，如宁波市社会平均最低工资调整、税金及社会保障金等其它费用调整均由中标供应商负责。）6护工15在合同执行期间，员工工资不得低于宁波市规定的当年最低工资标准，所有人员按规定交纳包括养老、工伤、失业、生育、医疗、工会大病保险等在内的社会保障资金，不得低于宁波市规定的当年社保缴费数，所有人员实行定人定岗定薪。（服务周期内，如宁波市社会平均最低工资调整、税金及社会保障金等其它费用调整均由中标供应商负责。）7勤工2在合同执行期间，员工工资不得低于宁波市规定的当年最低工资标准，所有人员按规定交纳包括养老、工伤、失业、生育、医疗、工会大病保险等在内的社会保障资金，不得低于宁波市规定的当年社保缴费数，所有人员实行定人定岗定薪。（服务周期内，如宁波市社会平均最低工资调整、税金及社会保障金等其它费用调整均由中标供应商负责。）8项目主管2在合同执行期间，员工工资不得低于宁波市规定的当年最低工资标准，所有人员按规定交纳包括养老、工伤、失业、生育、医疗、工会大病保险等在内的社会保障资金，不得低于宁波市规定的当年社保缴费数，所有人员实行定人定岗定薪。（服务周期内，如宁波市社会平均最低工资调整、税金及社会保障金等其它费用调整均由中标供应商负责。）合计6224、保安人员须经公安机关政审合格并取得保安员证，形象正气，品行端正，身体健康，无不良嗜好。男：身高1.65米以上，年龄必须在60周岁内（特勤保安身高1.7米以上，年龄25-45周岁）；女：身高1.55米以上，年龄必须在50周岁内；以男性为主，退伍军人优先，以确保人员的稳定性，不得无故变更，如确需调整，应征得采购人同意。50周岁以下人员必须动态保持大于总保安人数的20%（剔除消控室值班人员外）。5、项目主管要求大专及以上学历，50周岁以下，需有医院后勤管理工作经验，具有相关的组织协调能力、沟通能力。6、保洁人员须身体健康，耐心细致，能吃苦耐劳（女病区保洁员必须为女性）。7、护工、勤工须具品行端正，身体健康，无不良嗜好，懂得余姚本地方言和会讲普通话。8、供应商须提供全年24小时无休的安保服务、消防安全管理及停车管理,协助维持医疗秩序、保障院区安全工作。9、保洁服务人员须确保院内外整体环境干净整洁、无污物、无积灰、无蜘蛛网、无杂物、无卫生死角、窗明几净、无杂草。10、护工服务人员在医务人员指导下，协助做好病区医疗护理辅助工作。11、勤工（物资发放）在医院的指导下，做好院内物资分类分拣工作，按照物资供应流程，按时按需及时分派物资到各个科室。12、勤工（带检员）按照医院的要求，完成患者辅助检查时带检工作，保障患者带检途中的患者安全。13、供应商须提供服务人员考核细则，对服务人员实行考核制度。14、服务人员必须服从医院的监督管理，遵守医院各项规章制度，接受医院的每月考核。（考核办法见附件）15、供应商须说明服务人员的工资待遇，提出年承包总报价费用及违约责任。（服务周期内，如宁波市社会平均最低工资调整、税金及社会保障金等其他费用调整均由中标供应商负责。）16、供应商须按月向医院后勤保障部提供保安人员工资单、排班表及考勤情况。（三）具体工作内容与要求1、保安人员对区域内发生的刑事、治安案件和民事纠纷应妥善处置，必要时应采取应急措施。做好消防等安全管理，严格控制医托等在院内活动及其他人员的不法行为，维护医院良好的医疗秩序。2、应积极配合医院处理医疗纠纷，维护正常秩序，发生突发事件应协助医院及时向当地公安机关报警，协助警方妥当处置，以确保院方工作人员安全，防止医院财产损失。3、保安人员应按照无烟医院的要求做好负责区域的控烟工作，严禁在禁烟区域内吸烟。4、应加强对保安人员的政治思想教育，提高综合素质。每年进行不少于一次的岗位培训，安保人员统一着装，做好文明服务，维护好院方和公司形象。5、保安人员应有明确的工作职责，服从医院的监督管理，保持人员的相对稳定，并接受医院的各项考核工作，不得聚众聊天，禁止在院内吸烟、喝酒。中标供应商人员调整须预先与后勤保障部沟通，以保证工作的正常开展。6、应按相关规定做好医院的消控安全管理，每半年对队员进行一次消防安全培训及演练，消控室操作人员必须持消防设施操作员（旧称全国《建（构）筑消防员》）中级资格证书上岗。7、应根据工作需要配备武装带、对讲机、橡皮警棍、强光电筒、警哨（巡逻岗再配备辣椒水）等符合安保要求的设备装备和微型消防站设施（所有权归属医院），按需配备对讲机等工作必需用具。8、加强对车辆出入管理和登记制度，防止可能发生的盗窃事件。引导进入院内的车辆按要求停放在指定区域，必须按划线车位规范停放，做好引导和解释工作。中标人管理期间院内停放车辆发生刮擦、损坏，由中标人承担赔偿责任，与院方无涉。保持院内道路畅通，特别是消防和急救通道通畅，进入院内接送患者或工作人员的车辆必须熄火候车。9、根据医院氧气使用情况，保障氧气供应管理，配送氧气瓶至各科室，更换瓦罐氧气瓶，及时报送氧气余量至后勤保障部相应工作人员，以便及时采购供应。10、中标供应商按照工作需求提供清洁用具（垃圾袋、清洁用毛巾擦布、拖把、扫把、洁厕液、洗衣粉液、防臭用品等）和用具（清洗车、绿化修剪工具等）等消耗性耗材。11、凡中标供应商服务人员发生工伤、责任事故均由中标供应商自行妥善处理，与医院无涉。12、在流行性疾病爆发时，协助医院做好全面防控措施。13、日常情况下，保证每天17名保安、14名保洁、2名勤工上班，以保障医院后勤服务工作的正常运行,护工按照医院的工作需求轮休。在特殊情况下，经院方同意后可增加或者减少服务人员。14、中标供应商要负责医院临时性任务（如开会引导、搬运等）。（四）各岗位服务人员职责1、项目经理（1）负责落实本项目，与医院后勤保障部做好具体工作的衔接。（2）负责保安、保洁、护工、勤工服务的整体管理。（3）建立健全符合医院安全特色的保安、保洁、护工、勤工等管理制度。（4）按照制度、规范，对各岗位工作进行布置落实。（5）对各岗位及各项工作的质量进行检查，并填写检查记录表，跟踪整改。（6）根据各岗位的工作特点，对相应工作人员加强培训，协调配合，落实应急处置预案的演练，强化应急处置能力。（7）配合医院的一切工作需求，协调处理其他日常突发情况。2、保安队长职责负责保安服务的整体管理。对本项目各岗位及各项工作的质量进行检查，并填写检查记录表。对各岗位工作进行布置落实，监督检查，跟踪整改。配合医院的一切工作需求，协调处理其他日常突发情况。3、门岗（保卫室）保安职责（1）维护医院门口车辆进出秩序，保障道路畅通，引导车辆及人员安全进出。（2）院内物品进出凭有关部门出门单，禁止将废品带出医院。（3）协助车辆管理，防止院内停放的车辆及车辆内物品被盗受损；如有碰撞造成停放车辆损坏的，一经发生，应立即拦住肇事者并通知相关部门处理。（4）协助做好报刊、信件、快递等的收发工作，收发员离开时协助收件并妥善保管。（5）出现异常情况时，接到对讲机通知后，立即做好配合工作。非工作需要不得使用对讲机。（6）保持个人形象，不得聚众聊天，禁止在院内吸烟、喝酒，如有违规按照考核情况进行处罚。并做好院内劝烟工作。（7）上下班高峰时段实行半小时岗亭外站立值勤服务，主要任务是维护、指挥医院大门口内外交通秩序，保证出入车辆、行人安全。指挥调度院内就医人员及本院职工私家车的有序停放。（8）接到病人失窃报案，要热情接待并通知相关岗位查找，同时协助失主报案，如失主不愿报案的，可让失主留下相关信息，并报医院后勤保障部备案。4、门急诊（含安检岗）岗位保安职责（1）维护门诊大厅挂号、收费、取药窗口秩序，热情为病人指路问询。在指定部位上岗签到，接受考核。（2）门诊安检位置保安，每天保证安检设备正常运行，利用安检设备对就医人员的随身物品进行检查要加强如包裹、手提包、整理箱等必须进行检查，防止危险品、违禁或管制物品带入诊疗区域，如发现危险物品，及时控制现场，立即收缴、登记保存，并上报后勤保障部。（3）严密监视小偷偷窃行为、可疑对象的异常行为等，及时向队长汇报情况，请求协助跟踪、抓现或驱赶。（4）发生争吵、纠纷，应立即进行劝阻，做好说服工作；发生打人或其他过激行为的，通知相关人员到场协助，做好医护人员的保护工作，防止医院财产损失，必要时立即报警。报警后要控制肇事者逃逸；发现医托和分发医疗广告及号贩子的要立即驱赶。（5）加强巡查，有纠纷或接到诊室报警立即赶到现场处理；要随时提醒病人和家属保管好自己的财物，防止失窃。（6）注意个人形象，着保安服，携带相关装备上岗，尽量做到站立服务。禁止公共场所吸烟、聚众聊天，做好劝烟工作。（7）做好消防安全巡查工作，接到火警报警立即到相关位置查看，并将查看情况通知消控室。（8）协助门诊工作人员对有冲动行为的病人进行保护或护送至病区，对有外逃行为的患者，当家属要求帮助时，应及时给予协助。（9）负责门诊大楼早上开门、晚上停诊后关门锁门工作。锁门时应从上到下逐层进行检查，关闭电灯、空调等电器设备。（钥匙统一保管做好交接班记录）5、特勤保安职责（1）特勤保安负责在医院重点区域组织巡查，对发生在院内应急事件，须第一时间赶到现场进行处置，防止矛盾激化，保护医务人员的安全，防止医院财产损失，必要时可向110报警，并配合落实相应措施。（2）每天巡查全院内各部门、区域的防火、防盗工作，每月对消防设施检查2次，并有详细记录，当发现消防设施异常时（如灭火器压力不足等），立即报告医院后勤保障部消控专员及时更换。发生火警时，积极组织开展自救灭火、呼叫援助、疏散人员、报告院后勤保障部或行政总值班，必要时报119火警中心。（3）协助后勤保障部做好消防、危化品等相关工作。（4）负责巡查停车场安全，检查车场消防器材的完好情况，保持消防通道的畅通。（5）负责停车场的安全管理，特别关注电动车辆的充电情况，维持停车场秩序。（6）住院楼保安人员要控制查房期间探视人员进入病区，维持住院区域医疗秩序。（7）做好当值期间的各项情况记录工作。6、消控值班室保安职责（1）消控人员要持证上岗，掌握系统的工作原理和操作规程，熟悉设备按键的功能，能熟练操作系统。实行24小时值班制，每班不应少于2人，分工明确，不得擅离岗位。（2）值班人员必须保持高度警惕及高度责任心，密切注意各部位情况，善于发现问题，认真做好值班记录，发现问题及时处理并向有关领导或部门报告，必要时启动应急预案。（3）保持室内清洁卫生，严禁在消控室室内吸烟、喝酒，爱护室内设备，做好防静电，防潮，防尘，防热和防盗工作，禁止在消控室堆放杂物，放置易燃，易爆，腐蚀及强磁场性物品和其他用电设备。（4）严禁私自关停消防监控系统正常运行的设备，不得随意调整录像头方位和角度，不得擅自改变视频系统设备，设施的位置和角度。不得擅自删改，故意隐匿、毁弃留存期限内视频监控图像信息的原始记录；不得买卖散发、非法使用视频图像信息资料，情节严重的移交***门处理。（5）务必保障通信联络畅通，不得用办公室电话接打私人电话，不得无故占用对讲机，应保持电量充足与信号畅通。（6）主动配合有关部门做好消防设施检查工作。（7）值班人员要严格执行交接班制度，交接班时应将机器设备的使用情况，有无可疑情况要交接记录清楚。（8）严格执行保密制度，非监控人员不得进入消控室，本院职工和外来人员需到消控室查询情况，必须严格按照医院相关制度执行。不得泄露或外传与保卫工作无关的监控信息，违者按院纪院规处罚。（9）报警联动控制设备需要设置在手动状态时，应有火灾时能迅速将手动控制转换为自动控制的可靠措施。严禁将自动喷水灭火系统和联动控制的防火卷帘等防火分隔设施设置在手动控制状态。（10）上岗前对消控设施做好自检工作，确保设备仪器的正常运行。7、保洁员职责（1）做好门急诊、住院、社心中心、发热诊室、门卫、消控室、行政楼等各大楼地面每日至少湿式清扫3次，科室内部地面每日至少湿式清扫1次，墙面、门、窗等每周一次擦拭，天花板每月擦拭，并保洁；家具每天擦拭；公共厕所、水斗每日保持清洁，并保持无臭、无污垢，同时做好各楼层消防设备的清洁工作。废纸筒、垃圾桶等及时保洁，无污渍、痰渍、烟灰。对人员出入频繁等特殊场所或遇特殊情况，必须进行不间断的动态保洁。（2）做好输液室、发热诊室每日对座椅消毒，不间断打扫地面、桌面、台面及室内卫生间的保洁，地面每日用消毒液进行消毒处理。（3）每天楼梯扶手保洁，无污染，扶手亮丽，地面清洁。（4）病区保洁协助护士收拾整理床、被服、床单位终末消毒等工作。（5）病区保洁负责各病区清洁、污染被服、工作服等织物的清点、整理工作。（6）病区保洁员负责中晚餐发放饭菜，做好每日两次病人碗筷的清洗消毒、登记工作。（7）病区保洁员做好各病区领用物品的发送，比如被服、痰盂等日用品。（8）做好生活垃圾的分类、收集及转运工作。（9）医疗垃圾的收集、登记、交接等工作，按上级部门规定的流程进行医疗垃圾的规范收集管理（包括信息化监管），并对医疗垃圾房、医疗垃圾车的清洁、消毒等。（10）做好院内药品、检验标本、检验报告的下发下收。（11）做好各卫生间的清洁，厕纸更换工作。（12）做好值班室清洁、被服整理及更换。（13）地下车库、室外广场、道路、绿化等每日不间断动态清扫，垃圾、烟蒂随时清理，定期对室外绿化进行养护，并对室外绿化区域的杂草进行清理，地面机洗、打蜡、晶面处理或保养每半年1次。8、护工职责（1）根据科室安排准时上下班，做好交接工作，其中清点人数、保护带、剪刀等必须到位。（2）在病区护士长及护士的指导下开展工作，根据护理等级落实巡视制度，配合护士做好患者的治疗护理工作。（3）做好病人的生活护理工作：如喂饭、喂药、擦身、更换衣物、更换被子、床垫、协助上厕所、协助洗澡、剃须、剪指（趾）甲、理发，负责发饭、送饭、回收碗筷，清洗消毒碗筷（早餐需要清洗消毒），为患者提供温度适宜的洁净饮水等。（4）送MECT治疗、送标本、送康复治疗、送特殊检查等送检工作。会客日做好会客管理，对家属做好宣教，病人服药时维持秩序并协助护士检查口腔。（5）在医生、护士的指导下，协助开展科室环境与病人的安全检查，如：开展科室水、电、消防、反恐、危化品检查，检查患者携带剪刀、绳索等危险品，配合做好患者约束等安全防护工作。（6）根据科室安排，协助做好病区卫生保洁工作，如：病人洗澡日需进行病员沐浴秩序管理与淋浴房环境卫生打扫，配合实施垃圾分类工作，衣卫工作人员缺岗时需执行衣卫班职责等。（7）服从医院和科室安排，积极参与各项培训，参与各类应急预案的实施。9、勤工（带检员）工作职责（1）按照科室统筹安排，合理进行带检工作。主要带检项目：B超、心电图、脑电图、放射、CT、心理测验、院区间外送带检项目等，带检时遵循院部带检制度，与病区做好交接。（2）带检时需进入病区大门与责任护士做好交接，有风险的病人与病区工作人员共同带检。（3）如遇心理测验等门诊片区带检时，一对一带检，并且确保病人在视线范围内，检查结束立刻返回病区。10、勤工（物资发放员）工作职责（1）负责物料的入库、验收、配货和发放。需要确保材料、工具、设备等物品分类摆放，并完成其他物料管理相关的任务。（2）做好院内物资分类分拣工作，按照物资供应流程，按照订单要求按时按需及时准备货物，检查货物质量和数量，确保货物在运输过程中的安全。（3）与各科室保持良好的沟通，及时反馈配送情况，提高满意度。（4）具备强烈的责任心和安全意识，能够保证货物安全送达，避免货物损坏或丢失。需要具备较强的体力和耐力，能够承受较大的工作压力。（5）完成医院、科室安排的其他任务。五、考核办法（一）目的：为了规范后勤人员服务管理工作，提高工作、服务质量，根据合同及其它相关规定，制定本方法。（二）考核项目：后勤人员服务。（三）考核小组组成：由医院分管领导、后勤保障部及其它相关职能科室、各涉及科室主任/护士长组成考核小组进行考核。（四）考核时间：每月进行一次考核，月末进行考评。（五）考核内容：1、后勤人员工作完成情况2、对突发事件的处理情况3、遵守医院各项管理规定情况4、科室满意度调查5、加分项目（六）考核标准1、考核由以上五部分组成，并按照具体的考核分值进行评分，总分为100分。2、评分结果：90分为扣罚线，总分90分以上（含90分）不进行扣罚，85-90分（含85分）每扣一分扣除被考核公司500元，85分以下每扣1分扣除被考核公司1000元。分值低于80分时甲方有权解除合同。考核细则详见附件一《后勤人员服务管理考核细则》。3、定期对中标供应商服务质量进行反馈、以督促供应商对提供服务人员的监管，详见附件二《后勤人员服务考核表》和附件三《后勤人员服务管理满意度评定表》。六、支付方式1、款项按月付款，服务费与考核分、其他扣罚等挂钩，下月度开始的10个工作日内甲方支付上月度的服务费。注：因不可抗力、财政部门、乙方等原因导致的迟延除外。2、每次支付前扣除应扣罚的金额。（考核未扣罚违约金的前提下，如有扣罚违约金应当在支付时扣除，中标人需及时向院方开具符合院方当地财务部门要求的发票，否则院方不承担逾付的责任）3、本项目不作履约保证金要求。后勤人员服务管理考核办法1、目的：为了规范后勤人员服务管理工作，提高工作、服务质量，根据合同及其它相关规定，制定本方法。2、考核项目：后勤人员服务。3、考核小组组成：由医院分管领导、后勤保障部及其它相关职能科室、各涉及科室主任/护士长组成考核小组进行考核。4、考核时间：每月进行一次考核，月末进行考评。5、考核内容：1、后勤人员工作完成情况2、对突发事件的处理情况3、遵守医院各项管理规定情况4、科室满意度调查5、加分项目6、考核标准1、考核由以上五部分组成，并按照具体的考核分值进行评分，总分为100分。2、评分结果：90分为扣罚线，总分90分以上（含90分）不进行扣罚，85-90分（含85分）每扣一分扣除被考核公司500元，85分以下每扣1分扣除被考核公司1000元。分值低于80分时甲方有权解除合同。考核细则详见附件一《后勤人员服务管理考核细则》。3、定期对中标供应商服务质量进行反馈、以督促供应商对提供服务人员的监管，详见附件二《后勤人员服务考核表》和附件三《后勤人员服务管理满意度评定表》。附件一后勤人员服务管理考核细则项目考核内容分值考核标准一、后勤服务工作完成情况1、月度、季度、年度工作计划制定及完成情况651、制定并完成工作计划：无计划，扣5分2、大项工作未完成：扣5分，每一小项：扣1-2分一、后勤服务工作完成情况2、医院部署的任务执行情况651、无故不参加医院或后勤保障部组织的会议、学习培训或其他活动：扣2分2、服务公司执行后勤保障部提出的整改意见、处理方案拒不执行的：扣5分一、后勤服务工作完成情况3、后勤服务人员日常工作技能培训、例会、考核651、每月组织1次内部后勤服务队员工作及技能培训并记录，未上交记录：扣1-3分2、每月例会、考核未落实，无记录：扣5分一、后勤服务工作完成情况4、保安人员巡查、及器材管理651、安全巡查未到位，重点区域缺岗：每个岗位扣1分。2、对医院公共区域的不良行为，未及时纠正：每次扣1分。3、后勤服务器材完备，登记造册，未达标：扣1-3分。一、后勤服务工作完成情况5、控烟工作651、对负责区域内的抽烟人员未进行劝阻：扣1分.2、发现后勤服务人员在院内公共场所吸烟：扣5分.每发现一次按规定扣分，扣完本大项分值为止.一、后勤服务工作完成情况6、保安人员应具有相应的证件，消控室人员具有经国家人社局审定的消防设施操作员中级资格证书；人员年龄符合合同要求（特勤人员不超过45周岁），及时完善更新员工档案。651、无相应资格证人员的：每人次扣10分。2、未按要求做好员工档案管理，更新不及时：扣1分。3、人员年龄不符合要求（暂时以新招员工为考核对象）：每人次扣5分。4、人员缺岗10分钟内未到岗：每个岗位扣2分。5、与投标文件中重要岗位配置人员名单不一致，每人次扣10分。一、后勤服务工作完成情况7、消控室管理651、按要求做好消防报警系统、监控系统的检查及各类登统计本的记录，未进行检查：每次扣1分，登统计本填写不及时、不规范：每次扣1分。2、熟练掌握各类事件的处置流程，处置不熟练、不规范：扣2分。3、值班期间睡觉、玩手机及其它与工作无关事项：每次扣2分。4、消防、监控系统故障报修必须在半个小时内解决：每次扣1分。5、未通过监控及时发现、报告可能发生的事故隐患，接警后处理不及时：每次扣3分。8、环境卫生清洁程度1、对负责区域做好保洁工作，做到窗明几净，台面、地面不染尘，未保洁或清洁度低影响整体美观度，每发现一处扣1分。2、动态保洁未及时跟进，每发现一处扣1分。9、病区（病人）护理辅助管理1、根据护理等级落实巡视制度，未按规定巡视，每发现一起扣1分。2、做好病人的生活护理工作，未按照科室要求落实，每发现一起扣3分。3、在医生、护士的指导下，开展送检工作，未按照科室要求落实，每发现一起扣1分。4、协助开展科室环境与病人的安全检查，未按照科室要求落实，每发现一起扣1分。5、协助做好病区卫生保洁工作，未按照科室要求落实，每发现一起扣1分。10.垃圾清理及分类管理1、对负责区域垃圾分类未及时干预，出现混放、乱放现象，每发现一起扣1分。2、规定点位垃圾未及时清理，没发现一起扣1分。3、在专项检查中发现医疗垃圾、生活垃圾混放，每发现一起扣5分。二、对突发事故的处理1、加强后勤服务人员消防、医疗纠纷、病人走失等流程教育培训及演练。10相关流程、预案不熟悉，演练落实效果差：扣5分。二、对突发事故的处理2、在突发事件处理上，按照处理规范，要求后勤服务人员反应迅速到场（接警后3分钟到达现场），切实保护好医院员工安全。104、未按规定时间到达现场：扣3分。5、突发事件处理不力：扣2分。3、每发现一次按规定扣分，扣完本大项分为止。三、遵守医院各项管理规定情况1、员工上班时间行为规范15准时上下班；工作时间饮酒、玩手机、串岗、脱岗；长时间扎堆聊天；遇事推诿；延误工作并有损医院形象的行为；每发现一次扣0.5分，扣完本项分值为止。三、遵守医院各项管理规定情况2、按规定着装、仪容仪表端正，保持工作区域环境整洁151、不按规定着装携带后勤服务器械：扣1分。2、仪容仪表不端正：扣1分。3、工作区域环境不整洁：扣1分。每发现一次按规定扣分，扣完本大项分值为止。三、遵守医院各项管理规定情况3、工作服务态度151、未文明用语：扣1分。2、未做好就医人员的咨询、导医、协助工作：每发现一次按规定扣1分，扣完本大项分值为止。四、科室满意度调查对各科室每月抽样满意度调查，当班期间不发生任何有责投诉101、满意度按实际得分评分（10分制）。2、投诉事件每件扣3分。每项按规定扣分，扣完本项分值为止。五、加分项目受到嘉奖，表扬201、拾金不昧、感谢信：加1分。2、病员锦旗：加2分。3、受到医院表扬：加3分。4、见义勇为或重大安全隐患及时准确处置：加4分。5、受上级主管部门、新闻媒体及行业表彰：加5分。附件二后勤人员服务考核表序号考核项目考核标准分值得分1培训教育公司月度培训（会议）资料，培训覆盖率90%以上，考核合格。52考勤每月考勤汇总情况，员工上岗率100%。53岗位配置是否符合医院实际需求，人员上岗证。54满意度每月服务满意度（满意及以上）。105精神面貌仪容仪表形象，制服、装备、身份牌。36工作纪律遵守劳动纪律情况，服务热情、不推诿。57台账值班登记、监控调阅登记、警务室台账登记等。38巡更巡更到位率96%以上。39消防工作消防每日登记，安全用电，电瓶车充电管控、消防通道、消火栓和灭火器巡检（巡查自检率100%）。710治安工作防偷盗、抢劫、医闹、破坏公共财产等突发事件。711保洁工作按照规范开展保洁工作，清洁或清洁不到位明显污渍残留，每月不超过1起。512护理工作按规范开展护理辅助工作。713勤工（物资配送）工作规范开展物料的入库、验收、配货和发放。514勤工（送检）工作按照科室统筹安排，合理进行带检工作。515投诉每月有效投诉事件不超过1起，每年不超过10起，及时处理率达100%。516车辆管理院内机动车和非机动车通行、停放引导管理，主通道保持通畅。517紧急响应火灾报警，一键式报警等，接警后携带器械，在3分钟内到位。518医疗秩序病患就医秩序维持，一人一诊，自助挂号协助，吸烟劝导。519患者保护病区支援3分钟内响应，保护时方式合理，措施得当。5总得分附件三后勤人员服务满意度评定表评定时间： 年 月 日序号姓名服务质量和评定内容评定科室评定人意见或建议序号姓名非常满意（10分）满意（8分）一般（6分）尚可（4分）差（2分）评定科室评定人意见或建议12345678910注：以上采购人需求是最低要求，投标响应方必须响应，否则按无效标处理。4.第五章投标文件格式投标文件项目编号:CG项目名称：投标人：二○二五年月日一、资格证明文件格式序号材料名称说 明页码1▲诚信投标承诺书附件七2▲营业执照或事业单位法人证书复印件（加盖公章）3▲中小企业声明函或残疾人福利性单位声明函或监狱企业资格证明材料附件三或附件四或附件五4▲合格投标人的承诺书附件十三5▲ “具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度”的书面承诺格式自制，加盖公章6▲ “有依法缴纳税收的良好记录”的书面承诺；如依法免税的，应提供相应文件证明其依法免税格式自制，加盖公章7▲ “有依法缴纳社会保障资金的良好记录”的书面承诺；如依法不需要缴纳社会保障资金的，应提供相应文件证明其依法不需要缴纳社会保障资金格式自制，加盖公章8法定代表人（企业负责人）的身份证明书或法定代表人（企业负责人）授权书（企业负责人应以企业营业执照为准）附件八9联合投标协议书 若需要，按附件格式提供10联合投标授权委托书若需要，按附件格式提供…二、价格部分目录序号材料名称说 明页码1▲开标一览表附件一2▲费用构成明细报价附件二3投标报价合理性书面说明若有，附件六4投标人需要说明的其他文件和资料若有……附件一一、开标一览表项目名称投标单价（元/年）投标总价（元/3年）备注余姚市第三人民医院物业管理服务采购项目人民币（大写） 元/年（￥ 元/年）人民币（大写） 元/3年（￥ 元/3年）注：▲1、本次公开招标设有最高限价：不得超过995.1万元/3年；投标报价超出最高限价的，作无效报价处理。.投标人全称（盖章）：日期：附件二费用构成明细报价表（单位：元/月）项目名称：项目编号及标项：费用构成测算序号项目费用123456789101112小计1、投标人对每项内容要提供费用构成明细。2、投标报价应包含项目所需全部货物、服务，不得缺漏，是履行合同的最终价格【报价包括但不限于：人工工资费用、社保医保、公积金、意外险、福利、节假日加班费用、行政办公费用、员工服装费用、通讯费、培训费、耗材费、设备费、管理费用、利润及税金、其他与本项目相关的各项费用等】。投标人全称（盖章）：日期：附件三中小企业声明函（服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（标的名称），属于物业管理（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于（XXXX）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；3.（标的名称），属于（XXXX）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；4....以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标人名称（盖章）：日期：附件四残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标人名称（盖章）：日期：附件五监狱企业资格证明材料（省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件）说明：监狱企业视同小型、微型企业附件六报价合理性书面说明或相关证明材料（若需要，参考）1、投标人提供自己制造的产品：应按单个产品提供原材料及零配件的数量、购入单价、购入供应商，加工制造所需的工时、人工费，以及汇总合计价格。原材料及零配件已购入的应当提供购入发票复印件，拟购入的应在交货时向采购人提供进货发票复印件（原件备查）。2、投标人提供其他供应商制造的产品：应提供购入价格和供应商清单。购入供应商是中间商的，须提供直至产品原厂商的全部销售渠道证明材料。已购入货物的应提供进货发票复印件，拟购入货物的应在交货时向采购人提供进货发票复印件（原件备查）。3、投标人涉及的人工服务费用：应提供参与项目员工的名单、工作量、年度收入及费用清单（包括但不限于应发月工资奖金、投标人单位应缴纳的社保费及公积金，年度加班费及奖金等明细清单及合计），并提供上述员工最近社保缴纳清单。投标人名称（盖章）：日期：三、商务和技术部分目录序号材料名称说 明页码1▲投标人情况表附件九2投标人具有的认证体系证书、所获荣誉、信誉等资料3投标人业绩情况一览表附件十4▲技术响应偏离表附件十一5评分标准中商务和技术部分评分所需资料格式自制6投标人认为需要提供的其他资料格式自制7分包意向协议若需要，按附件格式提供……附件七诚信投标承诺书致余姚市政务服务中心：（投标人名称）系中华人民共和国合法企业，经营地址。我方愿意参加贵方组织的（项目名称）（项目编号）的投标，为此，我方就本次投标有关事项郑重声明如下：1、我方已详细审查全部招标文件，同意招标文件的各项要求。2、我方向贵方提交的所有投标文件、资料都是准确的和真实的。3、若中标，我方将按招标文件规定履行合同责任和义务。4、我方不是采购人的附属机构；在获知本项目采购信息后，与采购人聘请的为此项目提供咨询服务的公司及其附属机构没有任何联系。5、投标文件自开标之日起有效期为90天。6、我方满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，且在本项目公告日前3年内没有因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、需经听证程序的较大数额罚款等行政处罚的重大违法记录。7、我方通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询，未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。8、以上事项如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切后果，并不再寻求任何旨在减轻或免除法律责任的辩解。投标人名称（公章）：日期：特别说明：本承诺书不得实质性改动，否则视为无效标。附件八法定代表人（企业负责人）身份证明书同志；在我单位任职务，系我单位法定代表人（企业负责人），特此证明。身份证号码：联系电话：（附：法定代表人身份证正反面扫描件）投标人名称（盖章）：日期：法定代表人（企业负责人）授权委托书余姚市政务服务中心：我（姓名）系（投标人名称）的法定代表人（企业负责人），现授权委托本单位在职职工（姓名）为授权代表，以我方的名义参加项目编号项目名称：项目的投标活动，并代表我方全权办理针对上述项目的投标、开标、评标、签约等具体事务和签署相关文件。我方对授权代表的签名事项负全部责任。在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。授权代表在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。授权代表无转委托权，特此委托。（附：法定代表人身份证正反面扫描件及其委托代理人身份证正反面扫描件）授权代表签名：职务：授权代表身份证号码：法定代表人（企业负责人）签名（或签名章）：职务：投标人全称（公章）：日期：附件九投标人情况表投标人（公章）：填表日期：投标人名称注册年度注册资金（万元）资格（质）证书批准单位等级批准时间及编号统一社会信用代码经营场所在职技术人数得奖或评优项目数量注：1、在按要求填写好此表格后，各投标单位可以用其它的方式，就公司整体情况作出详细的介绍。2、有关资质和获奖情况需提供证书扫描件。附件十投标人业绩情况一览表采购单位名称项目名称项目规模（平方米）合同金额（万元）合同起止时间附件页码采购单位联系人及联系电话采购单位名称项目名称项目规模（平方米）合同金额（万元）合同起止时间合同验收报告采购单位联系人及联系电话备注提供投标人同类项目合同、用户验收报告（如有）。投标人名称（盖章）：日期：附件十一技术响应偏离表项目名称：项目编号及标项：序号采购要求 供应商投标响应情况偏离说明采购文件第四章 采购内容及需求……注：须与“第四章采购内容及需求”比较，如有偏离的，须在本表中提供详细的偏离说明。投标人名称（盖章）：日期：附件十二拟派项目组人员清单项目名称：项目编号及标项：姓名职务拟任岗位专业技术资格证书编号参加本单位工作时间相关工作经验注:在填写时，如本表格不适合磋商供应商的实际情况，可根据本表格式自行划表填写。须按评分办法提供本项目团队人员的证明材料，及评分办法要求的相关人员开标截止日期前近三个月中任意一个月的社保参保状态证明材料等。投标人名称（盖章）：日期：附件十三合格投标人的承诺书致余姚市政务服务中心：我方根据（项目编号）、（项目名称）的招标文件要求，对投标人资格要求及投标人其他要求已进行自查。（一）我方满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；我方未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。（二）我方声明：我方在参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。（三）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不参加同一合同项下的政府采购活动。（四）除单一来源采购项目外，我方不是为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商。特此承诺。投标人或联合体牵头人或联合体成员（盖电子公章）：法定代表人或授权代表（签字或盖章）：日期：年月日联合投标协议书甲方：乙方：（如果有的话，可按甲、乙、丙、丁…序列增加）各方经协商，就响应组织实施的编号为号的招标活动联合进行投标之事宜，达成如下协议：一、各方一致决定，以为主办人进行投标，并按照招标文件的规定分别提交资格文件。二、在本次投标过程中，主办人的法定代表人或授权代理人根据招标文件规定及投标内容而对招标方和采购人所作的任何合法承诺，包括书面澄清及响应等均对联合投标各方产生约束力。如果中标并签订合同，则联合投标各方将共同履行对招标方和采购人所负有的全部义务并就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。三、联合投标其余各方保证对主办人为响应本次招标而提供的产品和服务提供全部质量保证及售后服务支持。四、本次联合投标中，甲方承担的工作和义务为:乙方承担的工作和义务为：五、有关本次联合投标的其他事宜：六、本协议提交招标方后，联合投标各方不得以任何形式对上述实质内容进行修改或撤销。七、本协议签约各方各持一份，并作为投标文件的一部分。甲方单位：（公章）法定代表人：（签章）日 期：年月日乙方单位：（公章）法定代表人：（签章）日 期：年月日联合投标授权委托书本授权委托书声明：根据与签订的《联合投标协议书》的内容，主办人的法定代表人现授权为联合投标代理人，代理人在投标、开标、评标、合同谈判过程中所签署的一切文件和处理与这有关的一切事务，联合投标各方均予以认可并遵守。特此委托。授权人（签名）：日期：年月日授权代表（签名）；日期：年月日联合体甲方单位：（公章）法定代表人：（签章）日 期：年月日联合体乙方单位：（公章）法定代表人：（签章）日 期：年月日分包意向协议（投标人名称）若成为（项目名称）（采购编号：）的中标供应商，将依法采取分包方式履行合同。（投标人名称）与（所有分包供应商名称）达成分包意向协议。（投标人名称）负责签署投标文件，（投标人名称）的所有承诺均认为代表了（所有分包供应商名称）意愿。一、分包内容在采购文件分包要求的范围内，并符合相关法律规定等二、分包标的及数量（投标人名称）将XX工作内容分包给（某分包供应商名称），（某分包供应商名称），具备承担XX工作内容相应资质条件且不得再次分包；……三、分包工作履行期限、地点、方式四、质量五、价款或者报酬六、违约责任七、争议解决的办法八、其他（分包供应商名称）的合同份额占到合同总金额%以上。当分包份额占到合同总金额100%时，视为转包。此情况根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》（国务院令第658号）文件第七十二条规定，将依照政府采购法第七十七条第一款的规定追究你公司法律责任。分包供应商名称（盖公章）：……日期：年月日项目编号：CG25-004项目名称：余姚市第三人民医院物业管理服务采购项目三、中小企业声明函（服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法（财库（2020）46号）的规定，本公司（联合体）参加余姚市第三人民医院（单位名称）的余姚市第三人民医院物业管理服务采购项目（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.余姚市第三人民医院物业管理服务采购项目（标的名称），属于物业管理（采购文件中明确的所属行业）：承建（承接）企业为宁波舜邦城市服务有限公司（企业名称），从业人员195人，营业收入为4688.44万元，资产总额为1586.66万元，属于小型企业：以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性责责，如有虚假，将依法承担相应责任。投标人名称（盖章）：宁舜邦市服有限公司日期：2025年2月27日第9页政府采购公开招标文件项目名称：余姚市第三人民医院物业管理服务采购项目项目编号：CG25-004余姚市政务服务中心地址：余姚市谭家岭东路2号南雷大厦二零二五年二月目录第一章投标邀请第二章投标人须知第三章合同文本第四章采购内容及技术要求第五章投标文件格式1.第一章投标邀请项目概况余姚市第三人民医院物业管理服务采购项目的潜在投标人应在政府采购云平台（http://www.zcygov.cn）获取（下载）招标文件，并于2025年2月27日9点00分（北京时间）前提交（上传）电子投标文件。1.1.一、项目基本情况项目编号：CG25-004项目名称：余姚市第三人民医院物业管理服务采购项目预算金额：9951000元最高限价（若有）：9951000元采购需求：物业管理服务，具体详见第四章采购内容及技术要求合同履行期限：计划服务期三年，合同一年一签。本项目接受联合体投标。1.2.二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未列入“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信记录名单2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面向中小企业，供应商应为中、小、微型企业（监狱企业、残疾人福利性单位视同小微企业）。3.本项目的特定资格要求：无1.3.三、获取招标文件时间：2025年2月7日至2025年2月27日9：00（北京时间）地点（网址）：政府采购云平台（http://www.zcygov.cn）方式：1、本项目招标文件实行“政府采购云平台”在线获取，不提供招标文件纸质版。供应商获取招标文件前应先完成“政府采购云平台”的账号注册；2、潜在供应商登录政府采购云平台，在线申请获取招标文件（进入“项目采购”应用，在获取招标文件菜单中选择项目，申请获取招标文件，本项目招标文件不收取工本费；仅需浏览招标文件的供应商可点击“游客，浏览招标文件”直接下载招标文件浏览）；3、招标公告附件内的招标文件（或采购需求）仅供阅览使用，投标人只有在“政府采购云平台”完成获取招标文件申请并下载了招标文件后才视作依法获取招标文件（法律法规所指的供应商获取招标文件时间以供应商完成获取招标文件申请后下载招标文件的时间为准）。注：请投标人按上述要求获取招标文件，如未在“政府采购云平台”系统内完成相关流程，引起的投标无效责任自负。售价（元）：01.4.四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间：2025年2月27日9:00（北京时间）投标地点（网址）：政府采购云平台https://www.zcygov.cn/）开标时间：2025年2月27日9:00（北京时间）开标地点（网址）：政府采购云平台（https://www.zcygov.cn/）本项目实行电子招投标，无须投标人到现场。1.5.五、公告期限(招标文件公告期限)自本公告发布之日起5个工作日。1.6.六、其他补充事宜1.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》（浙财采监（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号））、《浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》（浙财采监（2022）8号）已分别于2022年1月29日、2022年2月1日和2022年7月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。2.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。3.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者采购公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。4.其他事项：1、本次政府采购活动有关信息在浙江政府采购网（https://zfcg.czt.zj.gov.cn/）和宁波市公共资源交易电子服务系统（甬易阳光）（https://jyxt.zwb.ningbo.gov.cn:4011/website/home）公布，视同送达所有潜在投标人。2、招标公告内容与采购文件内容不一致处，以采购文件为准。1.7.七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息名称：余姚市第三人民医院地址：余姚市长安西路25号联系人：戴秦虎联系方式：0574-62678051质疑联系人：黄幼丽质疑联系方式：0574-616780672.采购代理机构信息名称：余姚市政务服务中心地址：余姚市谭家岭东路2号南雷大厦5楼联系人：李莎联系方式：0574-89553692质疑联系人：徐晶晶质疑联系方式：0574-895537023.同级政府采购监督管理部门名称：余姚市财政局地址：余姚市南滨江路118号传真：/联系人：309办公室监督投诉电话：0574-895530332.第二章投标人须知2.1.前附表序号事项内容与要求1项目名称余姚市第三人民医院物业管理服务采购项目2项目编号CG25-0043采购人、采购代理机构采购人：余姚市第三人民医院联系；戴秦虎，联系方式：0574-62678051采购代理机构：余姚市政务服务中心联系人：李莎，联系方式：0574-895536924采购方式公开招标5项目内容详见招标文件第四章采购内容及技术要求6项目属性服务类7中小企业划分标准所属行业采购标的：物业管理服务所属行业：物业管理8服务期计划服务期三年，合同一年一签。9投标人资格详见招标文件第一章投标邀请10踏勘现场采购人不组织现场踏勘11投标保证金无12评审办法综合评分法，具体评分办法详见招标文件相关内容13投标文件的提交截止时间：2025年2月27日9:00（北京时间）投标地点（网址）：政府采购云平台https://www.zcygov.cn/） 14开标时间和地点开标时间：2025年2月27日9:00（北京时间）开标地点（网址）：政府采购云平台（https://www.zcygov.cn/）系统提示解密开始后半小时内，投标人可以登录政府采购云平台，按政府采购云平台政府采购项目电子交易操作指南进行解密投标文件。若投标人在规定时间内无法解密或解密失败，视为投标人放弃投标。本项目通过“政府采购云平台”实行在线电子开标，投标人请保持网络在线、手机畅通，如因此未收到项目相关澄清、说明或者补正，自行承担一切后果。15投标有效期投标之日起90日历天。16合同签订时间及地点时间：中标通知书发出后30天内地点：采用邮寄方式签订或与采购人协商确定合同签订地点17履约保证金本项目履约保证金不作要求。18联合体与分包本项目允许联合体投标；允许分包。19资格审查方式资格后审20特别说明1、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。2、除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。3、投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按照招标文件的要求提交电子投标文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。2.2.一、总则2.2.1.1.采购范围1.1本次招标、采购人见前附表。1.2本次采购项目名称及项目编号见前附表。2.2.2.2.投标人资格2.1投标人资格详见前附表。2.2投标人应遵守国家有关法律、法规和规章。2.3有能力提供本次招标产品并符合投标邀请中规定资质要求的合法营销资格的国内企事业单位，均可参加投标（电信、银行、保险等行业实行许可证属地经营的本地分公司可直接参加许可证范围内项目的投标，本地分公司参加非许可证范围内项目投标的须提供公司的授权）。2.2.3.3.投标费用投标人应承担所有与参加投标有关的全部费用，无论投标的结果如何，招标人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。投标文件一律不退还。2.2.4.4.采购项目需要落实的政府采购政策4.1支持中小企业发展4.1.1符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》的残疾人福利性单位视同小型、微型企业。4.1.2符合《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）规定的监狱企业并提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型、微型企业。4.1.3以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。2.3.二、招标文件2.3.1.5.招标文件的内容5.1招标文件的组成。5.1.1第一章投标邀请5.1.2第二章投标人须知5.1.3第三章合同文本5.1.4第四章采购内容及技术要求5.1.5第五章投标文件格式5.2投标人应详细阅读招标文件的全部内容。不按招标文件的要求提供的投标文件，将被视为无效标而导致投标被拒绝。2.3.2.6.质疑6.1投标人认为招标文件使自己的合法权益受到损害的，可以在招标文件公告期限届满之日起七个工作日内，以书面形式一次性向采购人、采购代理机构提出质疑。提供相关事实、依据和证据及其来源或线索，便于有关单位调查、答复和处理，否则，采购人、采购代理机构将不予受理。6.2投标人认为招标过程或中标结果使自己的合法权益受到损害的，可以在中标结果公告期限届满之日起七个工作日内，以书面形式一次性向采购人、采购代理机构提出质疑。6.3质疑应明确阐述招标文件、招标过程或中标结果中使自己合法权益受到损害的实质性内容，质疑应当包括下列主要内容：a质疑人的名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话，以及被质疑人名称及联系方式；b被质疑采购项目名称、编号及采购内容；c具体的质疑事项及事实依据；d认为自己合法权益受到损害或可能受到损害的相关证据材料；e提出质疑的日期。如有必要，可将答复内容包括原提出的问题（但不标明问题查询的来源），以更正公告的方式在发布过招标公告的网站上发布。6.4投标人若认为招标文件的所有内容中有倾向性或不公正性，可在质疑阶段提出，对于没有提出澄清又参与了该项目投标的供应商将被视为完全认同该招标文件，投标截止时间后不再受理针对招标文件的相关质疑和投诉。6.5投标人要求澄清的问题应有法定代表人（企业负责人）或其委托代理人签字，并盖投标人公章和注明日期。2.3.3.7.招标文件的修改投标文件提交截止之日前，采购人或采购代理结构可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改，澄清或者修改的内容作为招标文件的组成部分。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，招标人应当在投标文件提交截止时间至少15日前，在采购信息发布媒体上发布澄清公告以此来通知投标人；不足15日的，招标人应当顺延投标文件提交截止时间。2.4.三、投标文件的编制2.4.1.8.投标文件8.1投标文件的形式8.1.1本项目实行网上投标。8.1.2投标人应准备电子投标文件。8.1.2.1电子投标文件，按政采云平台政府采购项目电子交易操作指南及本招标文件要求递交。8.2投标文件的组成投标文件由资格证明文件、商务和技术文件、报价文件组成。其中电子投标文件中所须加盖公章部分均采用CA签章。8.2.1资格证明文件格式：8.2.1.1▲诚信投标承诺书（附件七）；8.2.1.2▲法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明（加盖公章）；8.2.1.3▲中小企业声明函或残疾人福利企业声明函或监狱企业资格证明材料(附件三或附件四或附件五）；（若为联合体投标，需提供各自的诚信投标承诺书、营业执照或事业单位法人证书复印件、中小企业声明函或残疾人福利企业声明函或监狱企业资格证明材料）。8.2.1.4▲合格投标人的承诺书（附件十三）8.2.1.5▲投标人提供符合“具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度”的书面承诺（加盖公章）；8.2.1.6▲投标人提供符合“有依法缴纳税收的良好记录”的书面承诺（加盖公章）；如依法免税的，应提供相应文件证明其依法免税；8.2.1.7▲投标人提供符合“有依法缴纳社会保障资金的良好记录”的书面承诺（加盖公章）；如依法不需要缴纳社会保障资金的，应提供相应文件证明其依法不需要缴纳社会保障资金；8.2.1.8法定代表人（企业负责人）的身份证明书或法定代表人（企业负责人）授权书（企业负责人应以企业营业执照为准）（附件八）；8.2.1.9联合投标协议书（若需要，按附件格式提供）;8.2.1.10联合投标授权委托书（若需要，按附件格式提供）;8.2.2价格文件格式8.2.2.1▲开标一览表（附件一）；8.2.2.2▲费用构成明细报价（附件二）；8.2.2.3投标成本测算清单（参考，附件六）；8.2.2.4投标人需要说明的其他文件和说明。8.2.3商务和技术文件格式：8.2.3.1▲投标人情况表（附件九）；8.2.3.2投标人具有认证体系证书、所获荣誉、信誉等资料；8.2.3.3投标人业绩情况一览表（附件十）；8.2.3.4▲技术响应偏离表（附件十一）；8.2.3.5评分标准中商务和技术部份评分所需资料（格式自制）；8.2.3.6投标人认为需要提供的其他资料（格式自制）；8.2.3.7分包意向协议（若需要，按附件格式提供）。注：投标文件制作说明1、如需参加投标，请于开标时间前在浙江省政府采购网（http://www.zjzfcg.gov.cn）“政府采购云平台”系统内，进行“获取采购文件”操作。供应商获取招标文件前应先完成“政采购云平台”的账号注册。2、本项目实行电子投标，应按照本项目招标文件和政采云平台的要求编制、加密并递交投标文件。供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政采云平台技术支持热线咨询，联系方式：400-881-7190。3、为确保网上操作合法、有效和安全，供应商应当在投标文件截止时间前完成在“政府采购云平台”的身份认证，确保在电子投标过程中能够对相关数据电文进行加密和使用电子签章。使用“政采云”实行在线投标响应需要提前申领CA数字证书。以下为目前“政采云”认可的CA数字证书：（详细可致电政采云平台技术支持热线咨询，联系方式：400-881-7190）（1）自行前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”进行查阅操作；（2）供应商可于投标截止时间前登录余姚招投标项目专用数字证书用户自助申报系统（网址：http://www.tseal.cn/tcloud/yyztb.xhtml?statusCode=303）完成“数字证书”及电子公章办理工作（发证单位杭州天谷信息科技有限公司咨询电话：400-0878-198），用于电子投标。（3）其它政采云平台认可的CA数字证书。4、投标人通过政采云平台电子投标工具制作投标文件，电子投标工具请供应商自行前往浙江省政府采购网下载并安装，电子投标具体流程详见政府采购项目电子交易操作指南。5、请使用win7及以上64位操作系统，尽量不使用mac电脑。6、投标人应根据“政府采购项目电子交易操作指南”及本招标文件规定的格式和顺序编制电子投标文件并进行关联定位；7、未尽事宜请各投标人按评分细则和相对应标项相关要求制作。2.4.2.9.投标报价9.1投标文件只允许有一个报价，投标报价应按招标文件中相关附表格式填报，该投标报价应与明细报价汇总相等，且不允许出现报价优惠等字样（明细出现“0”元，视同赠送）。9.2投标报价应包含项目所需全部货物、服务，不得缺漏，是履行合同的最终价格【报价包括但不限于：人工工资费用、社保医保、公积金、意外险、福利、节假日加班费用、行政办公费用、员工服装费用、通讯费、培训费、管理费用、利润及税金、其他与本项目相关的各项费用等。】（物业管理费采用包干制）。2.4.3.10.投标文件的语言及投标货币10.1投标文件以及投标人与招标人就有关投标事宜的所有来往函电，均应以中文简体字书写。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，投标文件中以中文汉语以外的文字表述部分视同未提供。10.2投标计量单位，招标文件已有明确规定的，使用招标文件规定的计量单位；招标文件没有规定的，应采用中华人民共和国法定计量单位（货币单位：人民币元），否则将作无效标处理。2.4.4.11.投标有效期11.1投标有效期见前附表第15项所规定的期限，在此期限内，凡符合招标文件要求的投标文件均保持有效。有效期不足的投标文件将作无效标处理。11.2在特殊情况下，招标人在原定投标有效期内可以根据需要向投标人提出延长投标文件有效期的要求，投标人应立即以书面形式对此要求向招标人作出答复；投标人可以拒绝招标人的要求，而不会因此被没收投标保证金。同意延期的投标人应相应地延长投标保证金的有效期，但不得因此而提出修改投标文件的要求。在延长期内，本投标文件关于投标保证金的退还与否的规定仍然适用。2.4.5.12.投标保证金（无需交纳）12.1投标人应按前附表规定提交投标保证金。12.2自中标通知书发出之日起5个工作日内退还未中标供应商的投标保证金。12.3自采购合同签订之日起5个工作日内退还中标供应商的投标保证金。12.4投标人如有下列情况之一的其投标保证金将不予退还。(一)投标人在规定的投标有效期内撤回其投标文件的；(二)投标人在投标文件中提供虚假材料的;(三)除因不可抗力或招标文件认可的情形以外，中标供应商不与采购人签订合同的;(四)投标人与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的;(五)招标文件规定的其他情形。2.4.6.13.投标文件的签署13.1投标人应按本招标文件规定的内容编制投标文件。投标文件内容不完整、编排混乱导致投标文件被误读、漏读或者查找不到相关内容的，是投标人的责任。13.2投标人应填写全称，同时加盖单位公章。2.5.四、投标文件的提交2.5.1.14.投标文件的提交投标人应当在投标截止时间前完成电子投标文件的传输提交。2.5.2.15.投标文件的修改、撤回及串标认定15.1投标人应当在投标截止时间前完成电子投标文件的传输提交，并可以补充、修改或者撤回电子投标文件。补充或者修改电子投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后送达的投标文件，将被政采云平台拒收。15.2开标后投标人不得撤回投标文件，否则投标保证金将不予退还。15.3投标人应当遵循公平竞争的原则，不得恶意串通，不得妨碍其他投标人的竞争行为，不得损害采购人或者其他投标人的合法权益。15.4参与同一个采购包（标段）的供应商有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效：15.4.1不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；15.4.2不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜（包含不同投标人投标信息MAC地址一致等情形）；15.4.3不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人或不同联系人的联系电话一致，且无法合理解释的；15.4.7不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；15.4.8不同投标人的投标文件相互混装；15.4.9不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。五、开标、评标及定标2.5.3.16.开标16.1电子招投标开标及评审程序16.1.1投标截止时间后，投标人登录政采云平台，通过“项目采购-开标评标”功能对电子投标文件进行在线解密。在线解密电子投标文件时间为开标时间起半个小时内。16.1.2.采购人及评标委员会对资质、商务和技术文件进行评审；16.1.3在系统上公开资质、商务和技术评审结果；16.1.4在系统上开启报价文件；16.1.5评标委员会对报价情况进行评审；16.1.6在系统上公布评审结果。特别说明：政采云公司如对电子化开标及评审程序有调整的，按调整后的程序操作。16.2本项目原则上采用政采云电子招投标开标及评审程序，但有下情形之一的，按以下情况处理：16.2.1若投标人在规定时间内无法解密或解密失败，视为投标人放弃投标。16.2.2采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购组织机构可中止电子交易活动：16.2.2.1电子交易平台发生故障而无法登录访问的；16.2.2.2电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；16.2.2.3电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；16.2.2.4病毒发作导致不能进行正常操作的；16.2.2.5其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。出现前款规定情形，不影响采购公平、公正性的，采购组织机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动。2.5.4.17.评标17.1采购人代表或由采购人委托的评标委员会对投标人资格文件进行审查并以开标当日为准对投标人“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）信用记录情况进行核实，资格不符合的，可以要求相关投标人代表进行陈述、澄清或申辩。（未按要求进行陈述、澄清或申辩的视为放弃该权利）17.2评标委员会组成：17.2.1招标人根据招标项目特点依法组建评标委员会，评标委员会由采购人代表和评审专家组成，成员人数应当为5人以上单数，其中评审专家不得少于成员总数的三分之二。17.2.2评审专家对本单位的采购项目只能作为采购人代表参与评标。采购代理机构工作人员不得参加由本机构代理的政府采购项目的评标。评标委员会成员名单在评标结果公告前应当保密。17.3评标委员会应当按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行资质、商务和技术评估，综合比较与评价。17.4评标委员会负责具体评标事务，并独立履行下列职责：17.4.1审查、评价投标文件是否符合招标文件的资质、商务、技术等实质性要求；17.4.2要求投标人对投标文件有关事项作出澄清或者说明；17.4.3对投标文件进行比较和评价；17.4.4确定中标候选人名单，以及根据采购人委托直接确定中标人；17.4.5向采购人、采购代理机构或者有关部门报告评标中发现的违法行为。17.5投标的澄清：17.5.1对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。17.5.2投标人的澄清、说明或者补正应当通过政府采购云平台完成（政采云电子招投标开标及评审程序，未按要求进行澄清、说明或者补正的视为放弃该权利）。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容；17.5.3凡发现有两份及以上投标文件相互之间有特别相同或相似之处，且经询标澄清，投标人无令人信服的理由和可靠证据证明其合理性的，经评标委员会半数以上成员确认，其投标文件按无效标处理。17.6投标文件报价出现前后不一致的，除招标文件另有规定外，按照下列规定修正：17.6.1投标文件中报价明细表内容与投标文件中相应内容不一致的，以报价明细表为准；17.6.2大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；17.6.3单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以报价明细表的总价为准，并修改单价；17.6.4总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。17.6.5同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价由投标人政采云平台确认（政采云电子招投标开标及评审程序），投标人不确认的，其投标无效。17.7对投标文件的判定，只依据投标文件内容本身，不依靠开标后的任何外来证明。2.5.5.18.评标过程保密采购人、采购代理机构应当采取必要措施，保证评标在严格保密的情况下进行。除采购人代表、评标现场组织人员外，采购人的其他工作人员以及与评标工作无关的人员不得进入评标现场。有关人员对评标情况以及在评标过程中获悉的国家秘密、商业秘密负有保密责任。2.5.6.19.评标报告19.1评标委员会根据全体评标成员签字的原始评标记录和评标结果编写评标报告。19.2评标报告应当包括以下内容：19.2.1招标公告刊登的媒体名称、开标日期和地点；19.2.2投标人名单和评标委员会成员名单；19.2.3评标方法和标准；19.2.4开标记录和评标情况及说明，包括无效投标人名单及原因；19.2.5评标结果，确定的中标候选人名单或者经采购人委托直接确定的中标人；19.2.6其他需要说明的情况，包括评标过程中投标人根据评标委员会要求进行的澄清、说明或者补正，评标委员会成员的更换等。2.5.7.20.定标20.1采购代理机构应当在评标结束后2个工作日内将评标报告送采购人。20.2采购人应当自收到评标报告之日起5个工作日内，在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人。中标候选人并列的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定中标人；招标文件未规定的，采取随机抽取的方式确定。20.3采购人在收到评标报告5个工作日内未按评标报告推荐的中标候选人顺序确定中标人，又不能说明合法理由的，视同按评标报告推荐的顺序确定排名第一的中标候选人为中标人。2.5.8.21.结果公告21.1自中标人确定之日起2个工作日内，采购人或者采购代理机构应当在财政部门指定的媒体上公告中标结果。中标公告期限为1个工作日。21.2在公告中标结果的同时，采购人或者采购代理机构应当向中标人发出中标通知书。2.6.六、评标标准与评标办法2.6.1.22.评标方法综合评分法：投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人。2.6.2.23.评审程序23.1采购代理机构工作人员按评审委员会名单核对评委身份，组织评委等人员签到。23.2采购代理机构工作人员宣布评审纪律，征询评委有无回避情形；23.3组织推选评标委员会组长，负责组织评审活动；23.4评标委员会组长组织评审人员独立评审。评标委员会对拟认定为投标文件无效，可以要求相关投标人代表进行陈述、澄清或申辩；采购代理机构可协助评标委员会组长对打分结果进行校对、核对并汇总统计；对明显畸高、畸低的评分，评标委员会组长应提醒相关评审人员进行复核或书面说明理由，评审人员拒绝说明的，据实记录；评审人员的评审、修改记录应保留原件，随项目其他资料一并存档。23.5采购代理机构工作人员协助做好价格分和评审情况的计算、汇总工作。23.6评审委员会形成评标报告，应由全体成员签字确认。有保留意见的可以在评标报告中申明，未申明且拒绝签字的视同默认评标报告并载明此情形。23.7采购代理机构工作人员宣布会议结束。2.6.3.24.评标细则以招标文件要求为基础，考虑各项相关因素的影响，将相关因素以定量计算的方法转换成分数表示形式，以评标得分高低确定评标结果顺序。2.6.4.25.评分办法：由评委对各投标人的投标文件进行审阅，然后对投标人进行询标和评议，并按以上指标（除价格部分外）进行记名打分。25.1商务和技术部分的评分，除明确给出评判标准的项目，各项指标得分的最小打分单位为0.1分。招标工作人员统计、汇总所有专家对每一份投标文件的评分，然后用算术平均法计算出每一份投标文件商务和技术部分的平均得分（所有分值保留两位小数，按四舍五入计）。25.2价格部份的评分，先由评标委员会对各投标人的分项报价进行分析。审查投标报价是否符合招标文件的基本要求，有无明显错误、漏项、漏量等情况，在取得基本一致的意见后进行判别计算。对出现漏项、漏量情况的标书由评标委员会进行调整，得出评估价。25.3最终得分与中标人的确定：25.3.1各投标人最终得分按以下方法进行计算：最终得分＝价格部分得分＋商务和技术部分得分；25.3.2财政部令第87号《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第三十一条规定：使用综合评分法的采购项目，提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个投标人获得中标人推荐资格，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。非单一产品采购项目，采购人应当根据采购项目技术构成、产品价格比重等合理确定核心产品，并在招标文件中载明。多家投标人提供的核心产品品牌相同的，按前款规定处理。25.3.3各投标人的最终得分若出现并列分，则报价低的排列在前。当最终得分与报价也相同时，则由抽签确定。评标小组在审标、询标的基础上根据招标文件规定的评标办法对各投标人的投标文件进行评审，评出最高得分的投标人为第一中标候选人，次高得分的为第二中标候选人，以此类推。其他同品牌投标人不作为中标候选人。2.6.5.26.无效标26.1资格审查由采购人负责，符合性审查及评审由评审委员会负责。凡出现以下情况之一的投标文件将被视为无效标，不进入技术评议及综合打分：26.1.1符合下列条件之一的，资格性审查不合格：26.1.1.1不符合政府采购法第22条之规定；26.1.1.2根据财库[2016]125号文件，通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn），以开标当日网页查询记录为准。列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商。（打印不合格投标人的查询记录
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
