电子政务系统运维中标结果公示（杭州数智富春科技有限公司2025）
富阳区政企区 | 其他服务
一、项目编号：SZFC2025002
二、项目名称：2025年度富阳区电子政务系统运维项目
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
序号
中标（成交）金额(元)
中标供应商名称
中标供应商地址
1
报价：1880000（元）
浙江富瑞数据管理有限公司
浙江省杭州市富阳区银湖街道富闲路9号银湖创新中心1号10层1003室
2.废标结果:
序号
标项名称
废标理由
其他事项
/
/
/
/
四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
序号
标项名称
标的名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
1
2025年度富阳区电子政务系统运维项目
2025年度富阳区电子政务系统运维项目
详见招标文件
详见招标文件
合同签订之日起1年。
详见招标文件
五、评审专家名单：
高敏，王玉春，刘炜丰，姜俊，涂永明
六、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：详见招标文件
2.代理服务收费金额（元）：/
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息：
名 称：杭州数智富春科技有限公司
地 址：富阳区富春街道文教路1号
项目联系人（询问）：章工
项目联系方式（询问）：23258899
2.采购代理机构信息
名 称：杭州建设工程造价咨询有限公司
地 址：杭州市富阳区鹿山街道鹿山时代C幢401室
电子邮箱：hjs2024009@163.com
项目联系人（询问）：俞潇潇
项目联系方式（询问）：15068188166
附件信息：
2025年度富阳区电子政务系统运维项目定稿.doc787.3K
2025年度富阳区电子政务系统运维项目定稿.doc
2025年度富阳区电子政务系统运维项目公开招标文件项目编号：SZFC2025002(非政府采购项目)招标单位：杭州数智富春科技有限公司（盖章）法定代表人或其委托代理人：（签字或盖章）1.1.1.1.1招标代理机构：杭州建设工程造价咨询有限公司（盖章）法定代表人或其委托代理人：（签字或盖章）联系人：俞潇潇电话：0571-631216852025年3月目录第一章招标公告………………………………………………3第二章投标人须知……………………………………………8第三章评标办法及标准………………………………………26第四章采购需求………………………………………………29第五章采购合同主要条款……………………………………35第六章投标文件格式附件……………………………………42第一章招标公告(非政府采购项目)2025年度富阳区电子政务系统运维项目的潜在投标人应在www.lecaiyun.com获取（下载）采购文件，并于2025年4月02日9时00分(北京时间）前递交（上传）投标文件。杭州建设工程造价咨询有限公司受杭州数智富春科技有限公司委托，现就“2025年度富阳区电子政务系统运维项目”进行公开招标采购，欢迎符合要求的投标人前来投标。一、项目基本情况：1.项目名称：2025年度富阳区电子政务系统运维项目2.项目编号：SZFC20250023.采购方式：公开招标4.最高限价：1980000元5.采购需求：富阳阳区电子政务系统运维，详见采购需求。6.服务期限：合同签订之日起1年。二、合格投标人的资格要求：1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条之规定，在中华人民共和国境内注册，且符合、承认并承诺履行本招标文件各项规定，所提供的货物和服务须在我国境内合法生产或销售的。2.未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；3.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的国资（政府）采购活动；除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动；4.本项目不允许联合体投标；5.特定资格要求：无三、获取采购文件：1.时间：发布信息之日至2025年4月02日9时00分(北京时间），每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）获取采购文件的时间期限截止之日之后有潜在供应商提出获取采购文件的，采购机构将允许其获取，但该供应商如对采购文件有异议的，应于自采购文件公告期限届满之日起七个工作日内且在投标截止时间之前以书面形式向采购机构提出。2.地点（网址）：乐采云平台（非政府采购）（www.lecaiyun.com）。3.方式：在线申请获取招标文件。供应商注册为正式供应商或临时供应商后，使用账号登录或者使用CA登录乐采云平台；配置岗位进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件。（注册账号--点击“商家入驻”，进行政府采购供应商资料填写；申领CA数字证书--申领流程详见“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”）4.售价：免费。5.供应商获取采购文件时须提交的文件资料：无。6.提示：（1）采购人、采购代理机构依托乐采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按上述方式获取采购文件的供应商进行投标活动；（2）对未按上述方式获取采购文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人或采购代理机构将不予处理；（3）采购人或者采购代理机构对已发出的采购文件等进行必要的澄清或者修改的，采购人或者采购代理机构将无法通过乐采云平台通知未按上述方式获取采购文件的供应商；（4）招标公告所附采购文件仅供阅览使用，供应商只有在“乐采云平台”完成获取采购文件申请并下载了采购文件后才被视为合法获取了采购文件，否则投标将被拒绝。（供应商获取采购文件时间以供应商完成获取采购文件申请后下载采购文件的时间为准）。注：请供应商按上述要求获取采购文件，如未在“乐采云”系统内完成相关流程，引起的投标无效责任自负。（5）不提供采购文件纸质版；（6）获取采购文件的时间期限截止之日之后有潜在供应商提出获取采购文件的，采购机构将允许其获取，但该供应商如对采购文件有异议的，应于自采购文件公告期限届满之日起七个工作日内且在投标截止时间之前以书面形式向采购机构提出。四、电子招投标的说明：1.电子招投标：本项目以数据电文形式，依托“乐采云平台（www.lecaiyun.com）”进行招投标活动，各投标人应按照本项目采购文件和乐采云平台的要求编制、加密并递交投标文件，不接受纸质投标文件。2.投标准备：（1）注册账号--点击“商家入驻”，进行政府采购供应商资料填写，通过初审及终审公示后可成为正式供应商。（2）申领CA数字证书---申领流程详见“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”：投标人应在开标前完成CA数字证书办理，完成CA数字证书办理预计1-2周左右，各投标人应充分考虑办理时间等因素。办理流程详见:CA管理操作指南https://service.zcygov.cn/#/knowledges/cm2eqWwBFdiHxlNd_otq/lwV6GXABiyELHE-oVMj3CA相关热点问题TOP专题页https://service.zcygov.cn/#/knowledges/depk120BkjoVoiMyPhAJ/8QejCnEBiyELHE-ohzp-（3）安装“乐采云电子交易客户端”----投标人通过乐采云平台电子投标工具制作投标文件，前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载并安装。乐采云电子交易客户端：http://zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-05-27/12946.html3.采购文件的获取：使用账号登录或者使用CA登录乐采云平台；进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，获取采购文件。4.投标文件的制作：在“乐采云电子交易客户端”中完成“填写基本信息”、“导入投标文件”、“标书关联”、“标书检查”、“电子签名”、“生成电子标书”等操作。5.投标文件的传输递交：投标人在投标截止时间前将加密的投标文件上传至政府采购云平台。6.投标文件的解密：投标人按照平台提示和采购文件的规定在开标时间起30分钟内完成在线解密。7.具体操作指南：详见乐采云平台“服务中心-帮助文档-项目采购-操作流程-电子招投标-政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商”：浙江省政府采购项目电子交易平台学习专题https://edu.zcygov.cn/luban/e-biding。8.供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电乐采云平台技术支持热线咨询，联系方式：95763。五、提交投标文件截止时间与地点：1.提交投标文件截止时间：2025年4月02日9时00分(北京时间）；2.投标人应当在投标截止时间前完成电子投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回电子投标文件。补充或者修改电子投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标、响应截止时间后传输递交的投标、响应文件，将被拒收。3.投标地点（网址）：本项目采用全流程电子化交易，无须参加现场开标会（需现场演示或送达样品的除外）（www.lecaiyun.com）。六、开标时间与地点：1.开标时间：2025年4月02日9时00分(北京时间）；2.开标地点（网址）：（www.lecaiyun.com）。七、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。八、对本次招标提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系：1.采购人信息：名称：杭州数智富春科技有限公司地址：富阳区富春街道文教路1号项目联系人（询问）：章工项目联系方式（询问）：137068161632.采购代理机构信息名称：杭州建设工程造价咨询有限公司地址：杭州市富阳区鹿山街道鹿山时代C幢401室传真：0571-63121685电子邮箱：hjs2024009@163.com项目联系人（询问）：俞潇潇项目联系方式（询问）：15068188166若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录乐采云（www.lecaiyun.com），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打乐采云服务热线95763获取热线服务帮助。CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。杭州数智富春科技有限公司杭州建设工程造价咨询有限公司2025年3月第二章投标人须知前附表序号内容及要求1项目名称：2025年度富阳区电子政务系统运维项目2现场踏勘：自行踏勘。采购单位联系人：章工 联系电话：13706816163。3项目属性：服务类4项目概况：电子政务系统运维（详见采购需求）。5（1）资金来源：自筹资金 （2）项目预算：198万元6投标保证金：投标人免交投标保证金，投标行为与企业信用挂钩。7开标前答疑会：不组织8投标报价及费用：1.本项目投标应以人民币报价；2.不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用。9服务期限：合同签订之日起1年。10质量要求：合格并符合采购文件要求。11现场演示要求：不要求现场演示。12样品要求：不要求提供样品。13本项目实行电子投标。电子投标文件，按政采云平台（非政府采购）项目采购-电子招投标操作指南及本采购文件要求递交。投标文件均由资格文件、商务及资信技术文件、报价文件组成。投标人务必按时自行解密，规定时间内解密失败者作无效响应处理。各标项投标文件需单独编制并分别投标。▲投标截止时间前，供应商未传输递交“电子加密投标文件”的，投标无效。14评标办法及标准：按照采购文件第三章评标办法及评分标准。15评标结果公示、公告：评标结束后7个工作日内，评标结果公示于浙江政府采购网(http://zfcg.czt.zj.gov.cn/）。16投标截止时间：2025年4月02日9时00分(北京时间）；投标地点（网址）：本项目采用全流程电子化交易，无须参加现场开标会 （www.lecaiyun.com）。17开标时间：2025年4月02日9时00分(北京时间）；开标地点（网址）：（www.lecaiyun.com）。18信用信息查询渠道及截止时间：采购人代表或由采购人委托的评标委员会将通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道查询投标人投标截止时间前的信用记录。信用信息查询记录和证据留存的具体方式：采购人代表或由采购人委托的评标委员会现场查询投标人的信用记录，查询结果经确认后与采购文件一起存档。信用信息的使用规则：根据《中华人民共和国政府采购法》第二十二条之规定经查询列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人取消投标资格，其投标文件将作无效标处理。19签订合同时间：中标通知书发出后30日内。20履约保证金的收取及退还:详见合同条款。21采购资金来源：预算资金。本项目最高限价：198万元。注：投标人的报价超过招标人设置最高限价的，作无效标处理。22投标文件有效期：90日23开标时，如有现场演示环节或样品送达情况，请携带法定代表人授权委托书原件一份。24本项目不得以任何形式进行转包及分包。25本项目招标代理服务费按计价格[2002]1980号文件的51%计取，由中标单位在领取中标通知书时向代理机构缴纳。26解释：本采购文件的解释权属于采购人和杭州建设工程造价咨询有限公司。一、总则（一）适用范围仅适用于本次采购文件中采购项目的招标、投标、评标、定标、验收、合同履约、付款等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。（二）定义1.“采购人”系指按政府采购有关规定，委托本次项目招标的杭州数智富春科技有限公司。2.“采购代理机构”系指杭州建设工程造价咨询有限公司。3.“投标人”系指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。4.“负责人”系指法人企业的法定负责人，或其他组织为法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人，或自然人本人。5.“产品”系指供方按招标文件规定，须向采购人提供的一切货物、材料、设备、保险、税金、备品备件、工具、手册及其它有关技术资料和材料。6.“服务”系指招标文件规定投标人须承担的本项目产品的安装、调试、技术协助、校准、培训、技术指导以及其他类似的义务。7.“项目”系指投标人按招标文件规定向采购人提供的产品和服务。8.“电子签名”系指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。“公章”系指单位的法定名称章。因特殊原因需要使用冠以法定名称的业务专用章的，投标时须提供《业务专用章使用说明函》（格式见附件）。9.“电子交易平台”是指本项目政府采购活动所依托的政府采购云平台（www.lecaiyun.com）。10.“▲”系指实质性要求条款，“★”系产品采购项目中重要技术参数；“þ”系指适用本项目的要求，“☐”系指不适用本项目的要求。（三）投标委托若存在现场演示环节或样品送达情况，授权代表须携带有效身份证件。如授权代表不是法定代表人（负责人）（下同），须有法定代表人出具的授权委托书（格式见附件）。（四）投标费用无论投标过程和结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用。（五）特别说明1.投标人应仔细阅读采购文件的所有内容，按照采购文件的要求提交投标文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。2.价格是评标的重要因素之一，但最低报价不是中标的唯一依据。投标人应不得以低于产品的生产成本的报价，严禁企业低价恶意竞争，否则采购人有权拒绝投标报价明显低于成本价的投标。报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响服务质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料，不能证明其报价合理性的，投标无效。3.使用综合评分法的采购项目，提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，按照采购文件“第三章评标办法及评分标准”中有关条款规定的方式确定一个投标人获得中标人推荐资格，其他同品牌投标人不作为中标候选人。非单一产品采购项目，多家投标人提供的核心产品品牌相同的，按前款规定处理。核心产品由采购人在采购文件采购需求中指定。4.投标供应商所投产品除采购文件中明确规定要求“提供官网截图或相应检测报告的证明材料”以外，所有技术参数描述均以投标文件为准。投标供应商对所投产品技术参数的真实性承担法律责任。项目招标结束后、质疑期限内，如有质疑供应商认为中标供应商所投产品、投标文件技术参数与招标需求存在重大偏离、错误、甚至造假的情况，应提供具体有效的证明材料。5.投标人不得相互串通投标报价，不得妨碍其他投标人的公平竞争，不得损害采购人或其他投标人的合法权益，投标人不得以向采购人、评标委员会成员行贿或者采取其他不正当手段谋取中标。二、采购文件的澄清与修改1.投标人澄清要求的提交：任何已获取了采购文件的潜在投标人，在前附表规定时间前，均可要求对采购文件进行澄清，按招标公告中的联系地址以书面形式（加盖公章的纸质信件和数据电文，包括传真、电子数据交换和电子邮件）（下同）送达采购代理机构。如规定时间内未收到任何质疑，则视为各投标人均对此无异议。2.采购代理机构或采购人对澄清要求的处理：采购代理机构或采购人对其认为需要给予澄清、修改或进行其它答复的，如有必要，将在规定时间内，以补充文件的方式进行发布（原公告媒体上同时发布），并将通过乐采云平台通知所有已获取采购文件的潜在投标人。补充文件中包括原提出的问题及问题的说明意见，但不包括问题的来源。3.澄清或修改的内容可能影响投标文件编制的，采购代理机构或采购人用补充文件的方式进行澄清和修改（原公告媒体上同时发布）。补充文件将通过乐采云平台通知所有已获取采购文件的潜在投标人。4.在投标截止期前任何时候，采购代理机构（采购人）无论是出于何种原因，均可对采购文件进行修改，并将修改的内容以书面的形式通过乐采云平台通知所有获取采购文件的投标人。投标人应立即以书面形式回复确认已收到修改文件。5.为使投标人有足够的时间按采购文件修改要求修正投标文件，采购代理机构（采购人）可酌情推迟投标的截止日期和开标日期，并将具体变更情况通过乐采云平台通知所有获取采购文件的投标人。6.采购文件澄清、答复、修改、补充的内容为采购文件的组成部分。当采购文件与采购文件的答复、澄清、修改、补充通知就同一内容的表述不一致时，以最后发出的书面文件为准。7.采购代理机构或采购人澄清、修改及其它答复的效力：无论是否根据投标人的澄清、修改或进行其它答复的要求，采购代理机构或采购人一旦对采购文件做出澄清、修改或进行其它答复，即刻发生效力。答疑或补充文件将作为采购文件的组成部分，对所有投标人均具有约束力。▲投标文件未按采购文件的澄清、修改的内容编制，又不符合实质性要求的，投标无效。8.采购人不组织所有已获取了采购文件的潜在响应人现场考察，不召开标前答疑会。三、投标文件的编制投标人应仔细阅读采购文件中的所有内容，按照采购文件及招标技术规格要求，并结合现场考察，详细编制投标文件。投标人必须按采购文件的要求提供相关技术参数、资料，包括采用的单位，并保证投标文件的正确性和真实性，否则可能导致不利于其投标的评定。投标人和投标产品须符合国家强制性标准。（一）投标文件的语言及计量1.投标文件以及投标人与采购人就有关投标事宜的所有来往函电，均应以中文汉语书写。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，以中文汉语以外的文字表述的投标文件视同未提供。2.投标文件中如附有外文资料，必须逐一对应翻译成中文并加盖投标人公章后附在相关外文资料后面，否则外文资料不予认可。翻译的中文资料与外文资料不符的，均不予认可。翻译严重错误的，将视同提供虚假资料。3.投标计量单位，采购文件已有明确规定的，使用采购文件规定的计量单位；采购文件没有规定的，应采用中华人民共和国法定计量单位（货币单位：人民币元），否则视同未响应。（二）投标文件的组成投标文件为电子投标文件。电子投标文件，按“乐采云供应商项目采购-电子招投标操作指南”及本采购文件要求制作、加密并递交。电子投标文件由资格文件、商务及资信技术文件和报价文件组成。电子投标文件中所须加盖公章部分均采用CA签章。1、资格文件（1）营业执照(或事业法人登记证或其他工商等登记证明材料)复印件、税务登记证（或其它缴纳证明材料）复印件、社保登记证（或其它缴纳证明材料）复印件；实施“五证合一、一照一码”登记制度改革的，只需提供改革后取得的营业执照复印件；（2）落实国资（政府）采购政策需满足的资格要求：无。（3）法定代表人授权委托书（格式见附件），法定代表人及授权代表的身份证正反复印件或扫描件；（4）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的承诺函（格式见附件）；（5）参加国资（政府）采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的声明（格式见附件）；（6）投标诚信承诺书(格式见附件)；（7）具有良好商业信誉特别声明(格式见附件)；（8）投标人认为有必要提供的其他资格文件或说明。2、商务及资信技术文件（1）声明书（格式见附件）；（2）投标人情况介绍（格式见附件）；（3）项目实施人员一览表（格式见附件）；（4）投标人同类项目业绩一览表(格式见附件)；（5）关于本项目详细实施方案；（6）服务条款偏离表(格式见附件)；（7）投标人承诺给予采购人的各种优惠条件及特殊承诺，包括售后服务、备品备件、专用耗材等方面的优惠；（8）投标人认为有必要提供的其他文件和说明（格式自拟）。3.报价文件：（1）投标响应函（格式见附件）；（2）报价一览表（格式见附件）；（3）投标人针对报价需要说明的其他文件和资料（格式自拟）。（三）投标文件的编制、签署组成投标文件的各项资料均应遵守本条：1.投标文件的签署、盖章：投标文件按照采购文件格式要求进行签署、盖章。投标人的投标文件未按照采购文件要求签署、盖章的，其投标无效；其中电子投标文件中所须加盖公章部分均采用CA签章，并根据“乐采云供应商项目采购-电子招投标操作指南”及本采购文件规定的格式和顺序编制电子投标文件并进行关联定位。2.投标文件必须由法定代表人或其授权代表签署。投标人法定代表人或授权代表的签字须用不褪色墨水或电子签名，否则按无效标处理。3.资格文件、商务及资信技术文件中不得出现投标报价等价格信息，否则按无效标处理。4.投标文件应字迹清楚、内容齐全、格式规范，如有修改，修改处须有法定代表人或其授权代表不褪色墨水或电子签名并加盖公章。投标文件因字迹潦草或表达不清所引起的后果由投标人负责。因未按照采购文件要求编制而导致的投标文件被误读或按无效标处理等不利后果由投标人承担。（四）投标报价1.所有投标报价均以人民币元为计算单位。投标报价应是唯一的，采购人将拒绝有选择的报价，投标报价应按采购文件中相关附表格式填报。2.投标价格应该已经扣除所有同业折扣以及现金折扣。投标报价应包括所需缴纳的所有税费、项目实施所需的一切费用。3.有实物工程量而无报价的，在实施后，招标人将不予以支付，并视作该项费用已包括在其它有价款的单价或合价内。4.其他费用处理：采购文件未列明，而投标人认为必需的费用也应列入报价。5.投标人若有方案和报价未被唱标的（采购机构在乐采云网站“项目采购-开标评标-开标记录（报价）”模块进行开启报价文件操作视同唱标），应在开标时及时声明或提请采购人注意，投标人法定代表人或其授权代表未在开放在线签字确认环节10分钟内进行在线核实的，视作同意报价，不影响评标过程和结果，否则由投标人自己负责，采购机构对此不承担任何责任。四、投标文件的递交（一）投标人应当在投标截止时间前完成电子投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回电子投标文件。补充或者修改电子投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后传输递交的投标文件，将被拒收。▲未传输递交电子投标文件的，投标将被拒绝。采购机构可以视情况延长投标文件提交的截止时间。在上述情况下，采购机构与投标人以前在投标截止期方面的全部权利、责任和义务，将适用于延长至新的投标截止期。（二）投标文件的补充和修改投标人应当在投标截止时间前完成电子投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回电子投标文件。补充或者修改电子投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回电子投标文件。投标截止时间后传输递交的电子文件，将被拒绝。（三）投标截止时间和有效时间1.投标截止时间后，投标人登录乐采云平台，用“项目采购-开标评标”功能对电子投标文件进行在线解密。在线解密电子投标文件时间为开标时间起30分钟内。2.投标有效期应保持自投标截止日起90天。有效期不足的投标文件将被拒绝。3.中标人的投标文件自开标之日起至合同履行完毕止均应保持有效。五、开标（一）开标准备各投标人的法定代表人（负责人）或其授权代表应准时参与在线电子投标，事后不得对采购相关人员、开标过程和开标结果提出异议。（二）开标程序电子招投标开标及评审程序：1.开标会由采购代理机构主持，主持人宣布开标会议开始；2.主持人介绍参加开标会的成员，宣布开标期间的有关事项、开标纪律、应当回避的情形等注意事项；3.投标截止时间后，电子交易平台按开标时间自动提取所有投标文件，采购机构依托电子交易平台发起开始解密指令，主持人宣读在线递交电子投标文件的投标人名单。投标人登录乐采云平台，用“项目采购-开标评标”功能对电子投标文件进行在线解密。在线解密电子投标文件时间为开标时间起30分钟内。所有投标人均应当准时在线参加，投标人不足3家的，不得开标。4.开标解密后，采购人或者采购代理机构应当依法对投标人的资格进行审查，依据法律法规和招标文件的规定，对投标人的基本资格条件、特定资格条件进行审查。投标人未按照招标文件要求提供与基本资格条件、特定资格条件相应的有效资格证明材料的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，其投标无效。对未通过资格审查的投标人，采购人或采购机构告知其未通过的原因。合格投标人不足3家的，不得评标。评标委员会对通过资格审查的投标人的商务及资信技术文件进行评审。5.在电子交易平台系统上公开资格和商务技术评审结果，由主持人公布无效投标的投标人名单、投标无效的原因；如投标有效供应商不足三家，评标委员会确定为废标；6.在电子交易平台系统上公开报价开标情况，采购人和采购代理机构做开标记录，主持人进行公开唱标，唱标内容为报价文件中“报价一览表”内容，以及采购人认为合适的其他内容与记录。采购代理机构在乐采云电子交易平台-开标记录模块开放供应商在线签字确认环节，投标人法定代表人或其授权代表对开标记录进行在线核实，投标人法定代表人或其授权代表未在10分钟内进行在线核实的，视作同意报价，不影响评标过程和结果；同时由唱标人、监督人当场签字确认。7.评标委员会对各投标人的报价文件进行评审；8.在电子交易平台系统上公布评审结果。评标结束，采购代理机构公布有效投标人的评审结果和推荐的中标候选人，主持人宣布本次开标会议结束。特别说明：1、乐采云公司如对电子化开标及评审程序有调整的，请根据相关公告，按调整后的程序操作。2、政府采购全流程电子化交易，投标人须在规定时间内自行解密。3、本项目严格采用乐采云电子招投标开标及评审程序，但有下情形之一的，按以下情况处理：（1）若个别投标人在规定时间内无法解密或解密失败的，作无效投标处理。解密成功的投标人不足三家的，本项目重新组织采购活动。（2）若因乐采云平台原因导致采购活动无法正常进行的，采购招标代理机构将情况报告财政行业监管部门，经同意后，重新组织采购活动。（三）错误修正投标文件如果出现计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：1.投标文件中报价一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以报价一览表为准；2.大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；3.单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以报价一览表的总价为准，并修改单价；4.总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。5.乐采云电子交易平台-开标记录模块的报价与投标响应文件中的报价不一致的，以投标响应文件中的报价为准。6.同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照财政部第87号令《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第五十一条第二款的规定视作有效，经投标人确认后（采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字）产生约束力。投标人不确认的，其投标无效。六、评标（一）评标委员会评标委员会依法由相关专家和采购人代表组成，人数为5人（含）以上奇数，评标委员会对投标文件进行审查、质询、评估和比较。如需在线询标，投标人法人代表人或授权代表必须在规定时间内提交询标澄清。（二）评标原则1.评标委员会必须公平、公正、客观，不带任何倾向性和启发性；按照采购文件的要求和条件进行评标；客观、公正地对待所有投标人，对所有投标评审，均采用相同的程序和标准。2.评标委员会要审查每份投标文件是否实质上响应了采购文件的要求。实质上响应的投标文件应该是与采购文件要求的全部条款、条件和规格相符，没有重大偏离的投标。评标委员会决定投标的响应性只根据投标文件的内容，而不寻求外部的证据。投标人不得通过修改或撤消不合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标。3.在评标过程中，评标委员会及有关工作人员不得私下与投标人接触，在招标工作结束后，凡与评标情况有接触的人不得向外界透露任何与评标有关的内容。采购人不向落标方解释落标原因。4.在开标、评标期间，任何单位和个人不得干扰、影响评标的正常进行，投标人不得向评标委员会成员询问评标情况，不得进行旨在影响评标结果的活动，否则将废除其投标资格。5.电子交易活动的中止采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购机构可中止电子交易活动：电子交易平台发生故障而无法登录访问的；电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；病毒发作导致不能进行正常操作的；其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。出现以上情形，不影响采购公平、公正性的，采购组织机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动，也可以决定某些环节以纸质形式进行；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。6.评标方法及标准等。详见采购文件“第三章评标办法及标准”。（三）评标程序本项目评标一般将按以下程序进行：投标文件初审、澄清有关问题、投标文件资格性审查、商务及资信技术部分的评审、报价文件的比较与评审、推荐中标候选人和编写评标报告等。1.投标文件初审分为资格性检查和符合性检查。（1）资格性检查：采购人代表或者由采购人委托的采购代理机构应当依法对投标人的资格进行审查，并以开标当日为准对投标人“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）信用记录情况进行核实，信用信息查询记录和证据留存的具体方式：现场查询的投标人的信用记录、查询结果经确认后将与采购文件一起存档。信用信息的使用规则：经查询列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人将被拒绝参与政府采购活动。资格不符合的，应组织相关投标人代表进行陈述、澄清或申辩。资格性检查不合格的投标人则无须继续进行符合性检查，并且投标文件初审结论不合格。特别声明：在开标前，“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）未完全反映投标人失信记录的，投标人在知情的情况下应当如实填报，因瞒报或漏报经查实后达到较大数额罚款金额的，作无效标处理。（2）符合性检查：依据采购文件的规定，从投标文件的商务及资信技术文件和报价文件有效性、完整性和对采购文件的响应程度进行审查、比较和评估，以确定是否对采购文件的实质性要求作出响应。符合性检查不合格的投标人，投标文件初审结论不合格。2.样品将在抽签标注后进入专家打分环节。投标文件初审结论合格的供应商进入后续评审程序。如项目有样品展示环节，评审专家将首先评定样品分，再根据评标办法进行其他商务及技术文件内容评审。3.投标文件的澄清。对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会可以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用乐采云系统询标澄清功能，并不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。4.比较与评审。按采购文件中规定的评标方法和标准，对资格性检查和符合性检查合格的投标文件进行商务和技术评审，报价文件评审。5.推荐中标候选人。评标委员会完成评标后,评标委员会按评标原则、标准和方法推荐中标候选人同时起草评标报告。6.供应商拒绝澄清或者澄清的内容改变了投标文件的实质性内容或者需要现场演示的授权代表未到场的，评标委员会有权对该投标文件作出不利于投标人的评判。七、无效的投标发生下列情况之一的投标文件被视为无效：（一）投标截止时间前未传输递交电子投标文件的，在规定时间内无法解密或解密失败的；（二）投标文件组成漏项或未按规定的格式编制，内容不全或内容字迹模糊辨认不清的；（三）未办理获取采购文件登记手续的；（四）投标人未能通过资格审查的：未按照采购文件要求提供与基本资格条件、特定资格条件相应的有效资格证明材料的；（五）根据《中华人民共和国政府采购法》第二十二条之规定经查询列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的，或在开标前，“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）未完全反映投标人失信记录，投标人在知情的情况下未如实填报，瞒报或漏报经查实后达到较大数额罚款金额的；（六）递交两个或多个内容不同的投标方案的，或投标报价有选择性的；（七）与采购文件有重大偏离的文件（有不响应带▲号要求的）或投标文件不响应采购文件的实质性规定、采购需求的实质性内容或其投标内容有重大缺项或者涂改模糊处未作有效修正或者实质性内容表述矛盾歧义，评标委员会不能确认为有效的；（八）投标文件未按采购文件的澄清、修改的内容编制，又不符合实质性要求的；（九）技术规格偏离表中有技术规格偏离情况未响应的；（十）电子投标文件中所须加盖公章部分均采用CA签章，投标文件应盖而未盖公章或盖非公司公章的、不按正确位置盖章的、未有效授权，投标响应函、报价一览表、法定代表人授权委托书等填写不完整或有涂改的；（十一）投标文件必须由法定代表人或其授权代表签署部分，未用不褪色墨水或电子签名的；（十二）投标报价超过本项目采购预算或者最高限价的；（十三）资格文件、商务及资信技术文件中出现投标价格信息的、不符合报价文件规定要求的；（十四）投标报价明显高于市场价，低于成本价或其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料，不能证明其报价合理性的;（十五）报价文件中有0报价的；（十六）投标人对根据修正原则修正后的报价不确认的；（十七）商务及资信技术文件和报价文件中的投标产品或服务不一致的；（十八）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商参加同一合同项下的政府采购活动的（均无效）；（十九）为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商再参加该采购项目的其他采购活动的；（二十）投标人提供虚假材料投标的（包括但不限于以下情节）：1.使用伪造、变造的许可证件的；2.提供虚假的财务状况或者业绩的；3.提供虚假的项目负责人或者主要技术人员简历、劳动关系证明的；4.提供虚假的信用状况的；5.其他弄虚作假的行为的。（二十一）投标人有恶意串通、妨碍其他投标人的竞争行为、损害采购人或者其他投标人的合法权益情形的，有下列情形之一的，属于或视为恶意串通，其投标无效：1.供应商直接或者间接从采购人或者采购机构处获得其他供应商的相关情况并修改其投标文件或者响应文件的；2.供应商按照采购人或者采购机构的授意撤换、修改投标文件或者响应文件的；3.供应商之间协商报价、技术方案等投标文件或者响应文件的实质性内容的；4.属于同一集团、协会、商会等组织成员的供应商按照该组织要求协同参加政府采购活动的；5.供应商之间事先约定由某一特定供应商中标、成交的；6.供应商之间商定部分供应商放弃参加政府采购活动或者放弃中标、成交的；7.供应商与采购人或者采购机构之间、供应商相互之间，为谋求特定供应商中标、成交或者排斥其他供应商的其他串通行为的。8.不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制的；9.不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜的；10.不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人的；11.不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异的；12.不同投标人的投标文件相互混装的；（二十二）根据采购文件要求，评标委员会认为应当作无效投标的其他情况；（二十三）出现影响采购公正的违法违规行为；（二十四）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；（二十五）不符合法律、法规和本采购文件规定的其他实质性要求的。八、废标在采购中，出现下列情形之一的，应予废标：（一）符合专业条件的供应商或者对采购文件作实质响应的供应商不足三家的；（二）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（三）投标人的报价均超过了采购预算或最高限价，采购人不能支付的；（四）因重大变故，采购任务取消的；（五）违反采购流程的。九、重新组织采购（一）修改采购文件，重新组织采购活动。评标委员会发现采购文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行，或者采购文件内容违反国家有关强制性规定的，将停止评标工作，并与采购人、采购机构沟通并作书面记录。采购人、采购机构确认后，将修改采购文件，重新组织采购活动。（二）重新开展采购。有政府采购法第七十一条、第七十二条规定的违法行为之一，影响或者可能影响中标、成交结果的，依照下列规定处理：1.未确定中标或者成交供应商的，终止本次政府采购活动，重新开展政府采购活动。2.已确定中标或者成交供应商但尚未签订采购合同的，中标或者成交结果无效，重新开展政府采购活动。3.政府采购合同已签订但尚未履行的，撤销合同，重新开展政府采购活动。4.政府采购合同已经履行，给采购人、供应商造成损失的，由责任人承担赔偿责任。5.因质疑答复，改变原中标结果，重新开展政府采购活动。6.政府采购当事人有其他违反政府采购法或者本条例规定的行为，经改正后仍然影响或者可能影响中标、成交结果或者依法被认定为中标、成交无效的，依照1-5条规定处理。十、定标（一）本项目由评标委员会根据采购文件和有关规定推荐中标候选人，采购结果由采购人代表签字确认，采购人自收到评审报告之日起5个工作日内确认中标供应商。（二）自中标人确定之日起2个工作日内，采购机构通过纸质形式或电子交易平台向中标人发出中标通知书，同时在浙江省政府采购网发布采购结果公告，中标结果公告内容包括采购人及其委托的采购机构的名称、地址、联系方式，项目名称和项目编号，中标人名称、地址和中标金额，主要中标标的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求，中标公告期限以及评审专家名单。公告期限为1个工作日。（三）中标通知书发出后，若中标供应商放弃中标，应当承担相应的法律责任，中标通知书对采购人和中标供应商具有同等法律效力。十一、合同签订及其他（一）签订合同1.采购人与中标人应当在《中标通知书》发出之日起30日内按照采购文件及投标文件确定的事项尽快签订政府采购合同。2.采购文件、中标人的投标文件、澄清文件及中标通知书等，均为签订合同的依据。3.中标人拖延、拒签合同的，或提出采购人不能接受的条件，致使合同无法签订，除按照合同条款处理外，采购人将书面报告主管部门并取消其中标资格。采购人将重新组织采购。4.采购合同一式肆份，甲乙双方各执贰份。（二）履约保证金详见合同条款。（三）询问、质疑和投诉1.供应商对政府采购活动事项有疑问的，可以向采购机构提出询问。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。根据采购人与采购机构签订的《招标代理委托合同》的规定：供应商可以就采购文件及采购过程中针对特定资格条件、采购需求、评分办法中的相关事项向采购人提出询问、质疑，采购人将对此作出答复；供应商可以就采购活动中的其它事项向采购机构提出询问、质疑，采购机构将对此作出答复。答复的内容不得涉及商业秘密。2.提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。潜在投标人已依法获取其可质疑的采购文件的，可以对该文件提出质疑。供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的合法权益受到损害的，可以自知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，即获取采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起七个工作日内，以书面形式向采购人或者采购代理机构提出质疑。否则，采购人或者采购代理机构将不予受理。3.供应商提交的质疑函需一式三份。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人、或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。质疑函至少应包括下列主要内容：（1）质疑人的姓名或名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话；（2）被质疑采购项目名称、编号；（3）具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；（4）认为自己合法权益受到损害或可能受到损害的相关证据材料：事实依据、必要的法律依据；（5）提出质疑的日期；（6）采购文件获取日期及乐采云截图。4.采购人或者采购代理机构会在收到投标人的书面质疑后7个工作日内审查质疑事项，作出答复或相关处理决定，并以书面形式通知质疑投标人，但答复的内容涉及商业秘密的除外。若质疑涉及招标制度或程序，会被转交采购管理部门审查。5.质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内做出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向本区采购监督管理部门提出投诉。供应商投诉的事项不得超出已质疑事项的范围，基于质疑答复内容提出的投诉事项除外。供应商投诉应当有明确的请求和必要的证明材料。第三章评标办法及标准根据《中华人民共和国政府采购法》等有关法律法规，遵循“公开、公平、公正”的原则，结合本项目的实际需求，制定本办法。一、总则1.本次评标采用综合评分法，总分为100分。综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。2.各合格投标人综合得分的计算公式为：投标人评标综合得分=资信及技术得分＋商务价格得分。3.合格投标人的评标得分为各项目汇总得分，中标候选资格按评标得分由高到低顺序排列，得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列；得分且投标报价相同的，按技术指标优劣顺序排列，并形成评标意见。4.综合得分排名第一的投标人为中标候选人。5.评分过程中采用四舍五入法，并保留小数2位。二、评分内容及标准（一）商务价格评分(20分)1.报价的合理性：分析总报价及各个分项报价是否合理，报价范围是否完整，有否重大错漏项，评标委员会认为投标报价出现异常时，有权要求投标人在评标期间对投标报价的详细组成和投标产品的供应渠道等事项作出解释和澄清，并确认其投标报价是否有效。2.商务价格分的计算：根据各投标人的有效投标报价，满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其商务价格分为满分。其他投标人的商务价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=(评标基准价／有效投标报价)×20%×100；（二）资信及技术评分（80分）1.资信及技术分的计算。资信及技术评分按照评标委员会成员的独立评分结果汇总后的算术平均分计算，计算公式为：资信及技术评分＝评标委员会所有成员评分合计数/评标委员会组成人员数。2.评分细则评分项目评分内容评分细则分值技术分（74分）投标方案的科学性和完整性投标方案与需求的吻合程度，包括方案的科学性、先进性、可靠性、成熟性、合理性和扩展性；方案设计的功能实现以及方案配置的合理性等方面与项目对应需求的满足程度等。根据提供的方案内容进行评分，内容完全满足采购人要求得3-4分，部分满足得1-2分，不满足不得分。4投标人是否建立运行服务保障应急预案，应急方案①设计是否合理，②是否充分考虑用户实际使用需求，③是否符合本项目对当前和未来发展的要求。根据提供的方案内容进行评分，每一项内容完整、措施有效、符合采购人实际视为合理，合理得2分；方案不全面或合理可行性有欠缺的，得1分；不合理不得分，本项最高得6分。6投标人是否建立定期巡检制度和信息系统软件运行情况报告制度，定期出具巡检和信息系统软件运行情况报告（2分）；是否建立服务档案和解决方案资料库等工作台帐（2分）4投标方案点对点应答是否详尽、明晰，是否满足采购文件要求，技术方案内容是否齐全。结构完整、表述准确、条理清晰合理可行的，得3-4分；方案部分内容有欠缺、基本合理可行的，得2-3分；方案不全面或合理可行性有欠缺的，得0-1分；完全不符或未提供的不得分。4项目需求的理解投标人对富阳区协同办公系统及浙政钉移动办公系统运维方案是否明确、可行、针对强。方案详尽、准确、针对性强且合理可行的，得4-5分；方案部分内容有欠缺、基本合理可行的，得2-3分；方案不全面或合理可行性有欠缺的，得0-1分；完全不符或未提供的不得分。5投标人对富阳区门户网站运维方案是否明确、可行、针对强。方案详尽、准确、针对性强且合理可行的，得4-5分；方案部分内容有欠缺、基本合理可行的，得2-3分；方案不全面或合理可行性有欠缺的，得0-1分；完全不符或未提供的不得分。5投标人对富阳区数据交换共享平台运维方案是否明确、可行、针对强，方案详尽、准确、针对性强且合理可行的，得4-5分；方案部分内容有欠缺、基本合理可行的，得2-3分；方案不全面或合理可行性有欠缺的，得0-1分；完全不符或未提供的不得分。5投标人对富阳区机关内部“最多跑一次”协同办公平台运维方案是否明确、可行、针对强，方案详尽、准确、针对性强且合理可行的，得4-5分；方案部分内容有欠缺、基本合理可行的，得2-3分；方案不全面或合理可行性有欠缺的，得0-1分；完全不符或未提供的不得分。5维护服务方案投标人的维护机构情况，是否具有较强的本地化服务能力，在本地是否拥有常驻服务和技术支持机构，并配有较强的专业技术队伍，能提供快速的售后服务响应。（0-5分）5投标人对维护要求中有关技术服务是否提供24小时×7服务，以确保维保服务标准和质量。能提供得5分，不能提供不得分。提供承诺函。5项目总体投入及人员情况（1）拟担任本项目项目经理具有信息系统项目管理师（高级）证书得1分；项目经理具有类似项目建设经验得1分，提供项目合同，不提供不得分。（2）项目人员具备系统分析师（高级）、信息系统项目管理师（高级）或PMP证书、高级工程师证书、软件设计师(中级)每本证书得1分，最高得3分（同一人员不重复计分）。说明：以上人员不重复计分。根据投标文件中提供的人员证书同时提供人员在投标人单位近三个月的社保缴纳证明进行评分，未提供或不符合以上条件不得分。5是否承诺当派驻工程师无法解决问题时或技术力量不足时，及时提供后援技术支持和补充；承诺的得5分，否则不得分。5投标人承诺项目组工程师能够在非工作时间（尤其是国定节假日、双休日）响应任务、及时到现场处置及响应效率情况。承诺的得5分，否则不得分。5培训方案包括培训内容、时间、地点、人次，费用计入总报价；系统计算机管理人员培训，重点培训为软件的安装、维护、调试、配置及使用技能。方案详尽、准确、针对性强且合理可行的，得3-4分；方案部分内容有欠缺、基本合理可行的，得2-3分；方案不全面或合理可行性有欠缺的，得1-2分；完全不符或未提供的不得分。4项目实施计划项目实施计划是否明确、可行、针对性强，方案详尽、准确、针对性强且合理可行的，得3-4分；部分内容有欠缺、基本合理可 行的，得2-3分；方案不全面或合理可行性有欠缺的，得1-2分；完全不符或未提供的不得分4售后服务方案售后服务方案是否明确、可行、针对强，方案详尽、准确、针 对性强且合理可行的，得2-3分；部分内容有欠缺、基本合理可行的，得1-2分；方案合理可行性有欠缺的，得0-1分；完全不符或未提供的不得分。 3商务资信分（6分）投标人基本情况已取得ISO27001信息安全管理体系认证（1分）；已取得ISO20000信息技术服务管理体系（1分）；已取得ITSS信息技术服务标准符合性证书三级（1分）；已取得协同办公系统软件著作权登记证书（1分）；每提供项的得1分，满分4分。4投标人类似项目业绩市（区、县）级及以上类似项目的成功案例（2021年1月1日以后承接的）（以签订时间为准）每提供一个得1分，最高得2分。说明：提供合同复印件加盖公章。23.以上证明材料复印件均须加盖公章，所有证明材料必须在有效期内。4.因投标人提供的相关证明材料的复印件或网页截图清晰度、真实性等原因造成评标委员会无法辨认或判定，可能被严厉扣分或不得分，由此造成的后果，由投标人自行承担。5.以上证明材料必须真实有效，若投标人提供的合同、证书、检测报告等资料弄虚作假的，报国资（政府）采购监督部门查处。第四章采购需求一、项目总概本项目为保障富阳区各类电子政务应用平台正常稳定运行，提供数据目录探查、数据网关、富阳区门户网站、机关内部“最多跑一次”协同工作平台、信息化项目管理平台、数智考评系统、专题投票、数据交换平台、统一管理平台、小程序、浙政钉门户、日志中心、用户体系服务、浙政钉2.0运维服务等。二、内容要求电子政务是指借助信息化技术，将政府的行政管理和公共服务电子化，通过网络等方式向公众提供服务。随着信息化技术的不断发展和普及，越来越多的政府机构开始实施电子政务，以提高办事效率、降低成本、便捷群众。确保电子政务能够持续稳定地运行，需要进行驻场服务。电子政务运维驻场服务项目就是为政府机构提供专业的技术支持和服务，确保电子政务系统的正常运行和维护。具体包括硬件设备维护、软件升级、系统监控、安全防护、故障排除等方面的工作。通过驻场服务，政府机构可以充分利用专业人员的知识和经验，提高电子政务服务的质量和效率。二、具体内容1.数据目录探查：含数据目录查询、数据目录搜索、数据目录导出、数据目录总览、应用目录管理、应用目录上报、应用目录总览、应用目录搜索、数据源管理、数据源搜索、数据源状态监控、数据表获取、数据目录生成、数据目录生成、数据目录关联、目录审核等，满足用户实际工作需求。2.数据网关服务：接口账号管理，账户管理：可实现对系统账户详情查看，可实现当前账户绑定的手机号的更新，应用关联Appkey和秘钥的查看、更新等。同步省IRS应用信息，对当前账户下的应用进行管理、包含所属的部门、应用名称、应用描述、应用类型、联系人、联系方式等，通过详情可查看当前应用所有关联的接口、访问次数、访问量等，当访问量达到上限时也可通过申请增加每日的调用量，可实现对当前的应用访问ip白名单进行限制、还可以查看当前应用接口的访问情况。网关在并发能力范围内请求转发时需保证转发所增加的延迟低于3MS，网关可用性需超过99.9%，从而保障业务侧稳定可靠。3.富阳区门户网站运维服务：保障富阳区门户网站稳定运行，及时发现问题解决问题。需具备日常维护管理，优化升级，系统备份等内容。4.机关内部“最多跑一次”协同工作平台：保障系统稳定运行，及时发现问题解决问题。根据用户要求维护系统账号，对用户进行管理和授权维护与咨询服务；①根据用户要求维护系统账号，对用户进行管理和授权维护与咨询服务；②根据日常办公的需要，对需要特殊处理的文件、数据或其他模块进行处理；③解决日常工作人员在使用系统中出现的其他操作问题；④定期检查系统的数据、文件等占用服务器资源情况，并针对定期检查情况做出分析与报告；⑤定期做好系统安全维护工作和数据备份工作；⑥全面掌握系统运行环境和主要功能，记录系统对应服务器及相关设备的配置信息，并存档保存，如有变动需及时更新。⑦维修服务要建立工作日志，记录要准确。⑧采取积极措施，做好安全工作，杜绝重大事故的发生。⑨主动巡视，并要有记录，发现需要修理的事项，要及时解决，要做到急修小修不过夜。⑩对于无法及时维修事项，及时向上报告，经确认后在规定的时间内修理完毕。5.信息化项目管理平台：保障系统稳定运行，及时发现问题解决问题。还需日常维护管理、完善和优化、服务器运维管理、系统数据备份、省电子政务项目信息库归集服务。6.数智考评系统：保障系统稳定运行，及时发现问题解决问题。7.专题投票：保障系统稳定运行，及时发现问题解决问题。为满足两办、组织部及其他部门的实时投票需求，建设投票系统小程序。该小程序需根据实际业务需求定制不同的投票统计方式、投票方式、展现形式等。满足用户实际工作需求。完善和优化升级各个所需的投票系统等，满足用户实际工作需求。8.数据交换平台：保障系统稳定运行，及时发现问题解决问题。①应用、数据产品共享申请，组件申请和调用；②负责富阳区批量数据、共享接口IRS上架工作；③从命名规范、支撑应用名称、数据来源等维度进行数据仓、专题库的目录编目和质量整改；④负责富阳区数据目录编制、数据归集任务配置与维护，确保数据正常动态归集；⑤应用、数据目录质量检查，根据数字资源编制目录要素核对整改富阳区全区目录；⑥负责国家、省、市回流数据的任务配置与维护。9.统一管理平台：保障系统稳定运行，及时发现问题解决问题。10.小程序：保障系统稳定运行，及时发现问题解决问题。11.浙政钉门户：保障系统稳定运行，及时发现问题解决问题。12.日志中心：保障系统稳定运行，及时发现问题解决问题。13.用户体系：保障系统稳定运行，及时发现问题解决问题。14.浙政钉2.0运维服务：智能客服，提供智能客服服务。1)个性化推荐为本区域增加特定的智能客服内容，更满足个性化推荐，避免千篇一律的内容推送。2)实时响应智能客服全天24小时服务，无论节假日，响应时间更是实时推送，及时回答。3）服务知识库：知识库建设、内容管理、更新运营。完善工作台：工作台配置主要包括工作台创建、工作台主题设置、窗口（承截应用的区域）设计、应用在工作台中的配置等操作。15.定期巡检：日常巡检，由现场维护人员在每天对富阳区门户网站、机关内部“最多跑一次”协同工作平台、信息化项目管理平台、数智考评系统、学历查询平台、专题投票系统、统一管理平台、浙政钉门户、浙政钉用户体系改造服务、消息中心、日志归集平台、应用监测平台、数据交换平台、数据目录探查和数据网关服务平台、临时性小程序服务平台进行巡检。16.附件：服务清单序号服务项服务子项服务名称服务介绍数量备注1数据目录探查数据源管理服务数据源接入管理各类型数据库的接入，满足性能、安全和可扩展性等方面的要求，接入不少于20个应用数据库。20数据源列表管理列表管理包含“数源单位”、“所属应用”、“数据库名称”等不少于20个应用数据源基本信息。20数据源状态监控对不少于20个应用数据源实时连接状态监控统计，维护保障不少于20个应用数据库的日常连通和更新。20目录管理服务数据表探查探查解析不少于20个应用数据库的数据表，获取表结构、索引等详细信息。20数据表列表管理列表管理包含“数源单位”、“数据表中文名称”、“数据表英文名称”等不少于20个应用的数据表信息。20过程数据管理将不少于20个应用中探查出无需编目的数据表标记为“过程数据”，记录成业务过程中的数据。20结果数据管理将不少于20个应用中探查出需要编目的数据表标记为“结果数据”，记录成业务处理后的关键结果数据。20目录编制将不少于100张结果数据表按照市目录模板进行编制，保证数据目录格式符合市级要求。1002数据网关账户管理服务账户管理对申请使用接口的应用建立不少于10个账号，管理并维护账号AK/SK认证信息。10应用管理列表管理包含“应用标识”、“应用名称”、“应用所属区域”、“限流次数”等不少于10个应用信息。10接口管理服务接口封装封装不少于30条区级部门接口，转换成统一网关体系IP地址接口，上架至IRS。30IP白名单管理对不少于30个接口设置并维护IP白名单，仅允许白名单中的地址访问，一个接口可以设置多个IP白名单。30IP黑名单管理对不少于30个接口和整个网关设置并维护IP黑名单，被列入IP黑名单的地址访问时都回收到403的错误返回。30流量限制管理接口流量限制：对接口限制并设置在单位时间t内被调用的次数不能超过设定值n。应用流量限制：进行AK/SK认证，限制并设置任何一个应用对接口在时间t内的调用次数不能超过设定值n。30省网关对接服务接口元数据同步将不少于30个接口元数据（接口注册、修改及删除）通过省网关管理系统提供的数据同步接口实时同步至省网关管理系统。30接口申请授权对接接口使用方按照流程规范统一在IRS上发起接口申请，审批通过后IRS通将授权信息通知给数据网关，数据网关将授权的AK/SK信息返回给IRS，并由IRS展现授权应用的AK/SK信息。对接不少于10个接口。10接口调用日志对接数据网关接口调用日志对证件号、联系电话、手机号、联系地址等敏感数据进行脱敏，脱敏后将网关的接口调用日志上传至省网关系统。对接不少于10个接口。10数据传输对接数据传输满足省市考核要求，传输失败的数据再次进行手动推送。对接不少于10个接口。103富阳区门户网站日常运维服务错别字修改该服务旨在确保电子政务平台（包括政府门户网站）上发布的所有信息内容准确无误，避免出现错别字、语法错误或不当表述，从而提升政府信息的权威性和公信力，保障政府与公众之间的有效沟通。提供12个月服务12网站敏感词修改网站敏感词修改服务是电子政务运维建设中的一项重要服务，旨在确保政府网站内容的合规性、安全性和政治正确性。通过专业的技术手段和人工审核，及时发现并修改网站中的敏感词，避免引发不必要的争议和负面影响。提供12个月服务12个人信息泄露核查个人信息泄露核查服务旨在通过专业的技术手段和流程，对电子政务系统中可能存在的个人信息泄露风险进行核查和评估，及时发现并修复安全漏洞，防止个人信息被非法获取和利用。提供12个月服务12网站外链核查确保电子政务平台中所有外部链接的准确性和安全性，防止用户通过点击恶意链接而遭受攻击或损失。提供12个月服务12空白栏目核查确保电子政务平台各栏目内容完整无缺失，提升用户体验和信息服务质量。提供12个月服务12链接可以性核查确保门户网站上的所有链接都能够正常访问，提升用户体验和信息可达性。提供12个月服务12网站巡查定期监测和评估门户网站的运行状态，确保网站安全、稳定、高效地提供服务。提供12个月服务12数据交换平台服务对接咨询服务提供专业的咨询和指导，确保门户网站与电子政务系统的无缝对接和高效运行。提供12个月服务12推送数据核查确保门户网站推送的数据准确无误，保障信息的一致性和可靠性。提供12个月服务12栏目内容发布服务政务要闻栏目发布及时、准确、高效地发布政务要闻，提升公众对政府工作的了解和信任。提供12个月服务12区政府办相关栏目发布确保区政府办公室的相关信息能够及时、准确、全面地通过门户网站向公众发布，增强政府工作的透明度和公众的参与度。提供12个月服务12区委办相关栏目发布确保区委办公室的相关信息能够及时、准确、全面地通过门户网站向公众发布，增强政府工作的透明度和公众的参与度。提供12个月服务12专题专栏内容发布聚焦特定主题，及时发布专题专栏内容更新，提升公众对政府工作的关注度和理解度。提供12个月服务12专题专栏制作服务专题制作制作高质量、针对性强的专题专栏，以满足公众对特定政策、事件或项目的深入了解需求。提供12个月服务12监测服务错链、网站敏感词、个人信息泄露、网站错别字、网站外链、空白栏目监测确保门户网站内容的准确性、安全性、合规性，及时发现并修复错链、外链暗链、敏感词、个人信息泄露等问题，同时保障网站外链的有效性和栏目的完整性，从而提升用户体验和政府形象。提供一年不少于12次检测服务124机关内部“最多跑一次”协同工作平台日常运维服务日常巡检日常对平台进行全面巡检，包括硬件设备、软件系统、网络安全等方面。通过预防性维护措施，提前发现并解决潜在问题，降低故障发生率。提供12个月运维服务12数据备份定期对平台数据进行备份。在数据丢失或损坏时，能够迅速进行数据恢复，确保业务连续性。提供12个月运维服务12系统更新与补丁管理根据业务需求和技术发展，定期对平台进行系统更新和补丁管理。确保平台能够及时获得最新的安全补丁和功能更新。提供12个月运维服务12用户服务与技术支持为用户提供平台使用培训和技术支持服务。解答用户在使用过程中遇到的问题，提供解决方案和操作指导。积极收集用户需求和反馈意见，定期与平台开发团队沟通，推动平台功能的不断完善和优化。提供12个月运维服务12浙江省天谷印章服务印章审核、申领确保门户网站上使用的电子印章合法、有效，并简化印章申领流程，提高政务服务效率。提供12个月运维服务125信息化项目管理平台日常运维服务日常巡检日常对平台进行全面巡检，包括硬件设备、软件系统、网络安全等方面。通过预防性维护措施，提前发现并解决潜在问题，降低故障发生率。提供12个月运维服务12数据备份定期对平台数据进行备份。在数据丢失或损坏时，能够迅速进行数据恢复，确保业务连续性。提供12个月运维服务12系统更新与补丁管理根据业务需求和技术发展，定期对平台进行系统更新和补丁管理。确保平台能够及时获得最新的安全补丁和功能更新。提供12个月运维服务12用户服务与技术支持为用户提供平台使用培训和技术支持服务。解答用户在使用过程中遇到的问题，提供解决方案和操作指导。积极收集用户需求和反馈意见，定期与平台开发团队沟通，推动平台功能的不断完善和优化。提供12个月运维服务12省电子政务项目信息库归集服务项目字段梳理归集根据省项目归集要求，实时推送项目进度情况。提供12个月推送服务126数智考评系统日常运维服务日常巡检日常对平台进行全面巡检，包括硬件设备、软件系统、网络安全等方面。通过预防性维护措施，提前发现并解决潜在问题，降低故障发生率。提供12个月运维服务12数据备份定期对平台数据进行备份。在数据丢失或损坏时，能够迅速进行数据恢复，确保业务连续性。提供12个月运维服务12系统更新与补丁管理根据业务需求和技术发展，定期对平台进行系统更新和补丁管理。确保平台能够及时获得最新的安全补丁和功能更新。提供12个月运维服务12用户服务与技术支持为用户提供平台使用培训和技术支持服务。解答用户在使用过程中遇到的问题，提供解决方案和操作指导。积极收集用户需求和反馈意见，定期与平台开发团队沟通，推动平台功能的不断完善和优化。提供12个月运维服务12国内影响专题专题调整服务实现对数智考评系统中专题内容的灵活调整和优化，确保考评内容与政府工作重点保持一致，提升考评的针对性和实效性。提供12个月技术服务127专题投票专题投票服务现场投票技术支持保障部门现场投票活动顺利进行，提供及时、专业的技术支持，保障投票过程的公正、公平与高效。提供12个服务128数据交换平台日常运维服务日常巡检日常对平台进行全面巡检，包括硬件设备、软件系统、网络安全等方面。通过预防性维护措施，提前发现并解决潜在问题，降低故障发生率。提供12个月的技术服务。12数据备份定期对平台数据进行备份。在数据丢失或损坏时，能够迅速进行数据恢复，确保业务连续性。提供12个月的技术服务。12系统更新与补丁管理根据业务需求和技术发展，定期对平台进行系统更新和补丁管理。确保平台能够及时获得最新的安全补丁和功能更新。提供12个月的技术服务。12用户服务与技术支持为用户提供平台使用培训和技术支持服务。解答用户在使用过程中遇到的问题，提供解决方案和操作指导。积极收集用户需求和反馈意见，定期与平台开发团队沟通，推动平台功能的不断完善和优化。提供12个月的技术服务。12全量全要素归集服务梳理目录制定归集计划对接各数源单位，明确需求数据情况，沟通具体对接方式，包含数据项、归集方式、归集周期等。例如用水用气数据、小额交易项目数据等。提供12个月的技术服务。12按目录完成数据归集配合各数源单位，根据归集计划开展数据归集工作。提供12个月的技术服务。12数据共享服务接口共享通过省市平台接口的向下封装和本区内接口的统一共享和统一管理，提供给区内各部门系统应用数据共享支持。提供12个月的技术服务。12批量共享通过库表授权与库表交换方式，提供及支持区内部门批量数据共享。提供12个月的技术服务。12共享服务管理通过共享服务管理，针对不同业务场景不同数据权限范围内的数据共享进行自定义配置管理。提供12个月的技术服务。12过滤管理根据实际需求，将需要过滤的数据、字段或者列表进行过滤，将过滤后的数据进行共享。提供12个月的技术服务。12数据开放服务开放数据质量保障重点关注数据质量，更新及时性与数据是否脱敏等内容，加强落实省市工作安排，定期巡检及协助部门整改所有开放数据。提供12个月的技术服务。12开放数据梳理上报按照杭州市市级要求，梳理上报新增富阳区开放数据。提供12个月的技术服务。12开放数据考核服务围绕《杭州市公共数据开放综合评价指标》，围绕数据数量、数据质量、数据利用等考核分类项，开展开放数据考核项任务对接与落实。提供12个月的技术服务。12组件维护服务组件维护完成组件健康度、组件调用量、组件使用率等日常考核指标维护，配合部门调用组件。提供12个月的技术服务。129统一管理平台日常运维服务日常巡检日常对平台进行全面巡检，包括硬件设备、软件系统、网络安全等方面。通过预防性维护措施，提前发现并解决潜在问题，降低故障发生率。提供12个月运维服务12数据备份定期对平台数据进行备份。在数据丢失或损坏时，能够迅速进行数据恢复，确保业务连续性。提供12个月运维服务12系统更新与补丁管理根据业务需求和技术发展，定期对平台进行系统更新和补丁管理。确保平台能够及时获得最新的安全补丁和功能更新。提供12个月运维服务12用户服务与技术支持为用户提供平台使用培训和技术支持服务。解答用户在使用过程中遇到的问题，提供解决方案和操作指导。积极收集用户需求和反馈意见，定期与平台开发团队沟通，推动平台功能的不断完善和优化。提供12个月运维服务12消息中心服务消息接入技术支持提供浙政钉消息、浙政钉短信、浙政钉待办消息发送、撤回等服务。提供12个月运维服务1210小程序定制小程序服务小程序技术支持提供全面技术支持，确保小程序系统稳定运行、功能完善且用户体验优良。提供12个月运维服务1211浙政钉门户统一待办服务应用设计规范梳理并制定工作台门户设计规范，包括UI规范、UE规范和组件规范，为工作台门户整体交付提供规范依据，并逐步形成NW统一工作台门户设计规范，为三方应用个性化自定义门户提供设计指导。提供12个月运维服务12技术规范梳理并制定工作台门户技术规范，包括工作台门户开发规范、工作台门户集成规范。工作台门户开发规范主要包括前后端技术选型规范、前后端对接规范、后端接口规范、安全规范等；工作台门户集成规范包括系统安全接入规范、单点登录规范、通用组件集成规范等。提供12个月运维服务12管理规范梳理并制定工作台门户管理规范，包括工作台门户运维管理规范、工作台门户集成管理规范、工作台门户安全管理规范。其中运维管理规范包括应用部署、更新、系统管理等一系列管理规范；集成管理规范包括应用上架、下架、访问资源接入申请、组件集成申请规范等；安全管理规范包括上架安全检测、运行安全检测、行为安全检测等规范。提供12个月运维服务12行程管理服务现场技术支持对接提供区委办行程管理系统数据展示、透出、权限控制。提供12个月运维服务12应用中心服务应用设计规范梳理并制定，包括UI规范、UE规范和组件规范，为工作台门户整体交付提供规范依据，并逐步形成NW统一工作台门户设计规范，为三方应用个性化自定义门户提供设计指导。提供12个月运维服务12技术规范梳理并制定工作台门户技术规范，包括工作台门户开发规范、工作台门户集成规范。工作台门户开发规范主要包括前后端技术选型规范、前后端对接规范、后端接口规范、安全规范等；工作台门户集成规范包括系统安全接入规范、单点登录规范、通用组件集成规范等。提供12个月运维服务12管理规范梳理并制定工作台门户管理规范，包括工作台门户运维管理规范、工作台门户集成管理规范、工作台门户安全管理规范。其中运维管理规范包括应用部署、更新、系统管理等一系列管理规范；集成管理规范包括应用上架、下架、访问资源接入申请、组件集成申请规范等；安全管理规范包括上架安全检测、运行安全检测、行为安全检测等规范。提供12个月运维服务12应用接入技术支持提供全方位技术支持，保障各类应用顺利接入定制应用中心，实现稳定运行、高效交互及卓越用户体验。提供12个月运维服务1212日志中心日志归集服务日志归集服务可以收集和归集来自多个电子政务应用系统的日志数据，包括用户行为日志、系统性能日志、异常事件日志等。这些日志数据将被整合到一个统一的位置，方便后续的分析和挖掘。提供12个月运维服务12日志存储服务提供安全的日志存储机制，确保日志数据不被篡改或泄露。同时，采用高效的存储策略，支持海量日志数据的存储和处理。提供12个月运维服务12日志分析服务提供日志分析工具，可以对归集后的日志数据进行深入的分析和挖掘。通过分析用户行为、系统性能等数据，可以发现潜在的问题和风险，为政府决策提供更加全面、准确的数据支持。提供12个月运维服务12性能监测服务提供实时监测电子政务应用系统的性能指标，如响应时间、加载速度、并发量等。当系统出现性能问题时，可以帮助及时发现并定位问题所在，采取相应的优化措施，提高系统的稳定性和可用性。提供12个月运维服务12数据监测服务提供实时收集电子政务应用系统的业务数据。这些数据可以帮助政府了解业务运营情况，为政策制定和调整提供数据支持。提供12个月运维服务12异常事件监测服务可以实时发现电子政务应用系统中的异常事件，如系统崩溃、数据异常等。这些异常事件可能预示着潜在的问题或风险，需要及时采取措施加以解决。提供12个月运维服务12定制化服务服务可以根据政府的具体需求进行定制化开发，满足不同业务场景下的日志归集需求。同时，服务还可以提供定制化的分析和挖掘功能，为政府决策提供更加个性化的支持。提供12个月运维服务12日志推送根据IRS日志归集要求，完成数据推送。提供12个月运维服务12接入标准接入的标准主要包括接入协议、数据格式、数据采集和管理、数据安全性、数据可视化和代码规范等方面。这些标准确保了电子政务应用系统与监测系统之间的数据交互和功能实现。提供12个月运维服务12技术支持保障日志数据的顺利接入、整合与分析，以支持电子政务系统的有效运维与监控。提供不少于30个应用接入服务3013用户体系浙政钉用户体系服务用户身份认证浙政钉统一用户体系的核心功能之一是实现用户身份的统一认证。通过建立统一的身份认证系统，实现对不同电子政务应用系统的单点登录，避免用户在多个应用系统之间重复多次登录。提供12个月运维服务12用户信息管理浙政钉统一用户体系管理着用户的个人信息。这些信息可以在多个应用系统之间共享，提高用户信息的一致性和准确性。提供12个月运维服务12权限管理浙政钉统一用户体系还负责管理用户的权限，确保不同用户只能访问其被授权的应用系统和数据。权限管理可以防止未经授权的用户访问敏感信息，保障电子政务系统的安全性。提供12个月运维服务12跨应用系统单点登录通过浙政钉统一用户体系，用户可以在多个应用系统之间实现单点登录。当用户登录一个应用系统时，其身份信息将被验证并存储在统一的认证服务器中。当用户访问其他应用系统时，只需一次，即可实现跨应用系统的单点登录。提供12个月运维服务12数据同步浙政钉统一用户体系支持数据同步功能，确保不同应用系统之间的用户数据保持一致性。当用户信息发生变化时，浙政钉统一用户体系会自动更新其他应用系统的用户数据，保证数据的一致性和准确性。提供12个月运维服务12日志审计和监控浙政钉统一用户体系提供日志审计和监控功能，记录用户的登录、注销、权限变更等操作，以便于后续审计和监控。同时，该功能还可以帮助发现潜在的安全问题，及时采取措施加以解决。提供12个月运维服务12应用接入标准浙政钉统一用户体系提供标准的API接口，用于与电子政务应用系统进行数据交互。应用系统需要遵循浙政钉的接口规范，通过调用相应的API接口，实现用户信息的同步、权限管理等操作。提供12个月运维服务12用户体系接入技术支持构建统一、高效、安全的用户管理体系，提升政务工作效率与用户体验。提供不少于30个应用接入服务3014浙政钉2.0运维服务浙政钉2.0运维服务智能客服为浙政钉普通用户提供浙政钉上的智能机器人为接入方式的答疑服务。管理和维护答疑机器人，定期更新知识库，由远程服务人员统一操作，工作量分担。提供12个月运维服务12客服热线为浙政钉普通用户提供热线电话为接入方式的答疑服务，服务采用全省统一服务热线。在省级服务团队的基础上进行人力扩容，由远程服务人员统一提供。提供12个月运维服务12管理员答疑为浙政钉管理员提供管理员群沟通、钉钉在线沟通等接入方式的答疑服务。由远程服务人员提供日常管理员答疑、日常使用指导、日常小规模培训等。提供12个月运维服务12通讯录管理浙政钉主管理员相关功能操作（一级子节点的管理员维护、根节点的通讯录维护等，包括组织及人员、查看未激活/待确认人员、发送激活短信、查看信息不完整人员名单、创建部门群、设置部门主管）。根据实际需要，由远程服务人员实时响应调整需求，需要主管理员操作的内容，由省级服务团队远程调整。提供12个月运维服务12数据导出根据考核要求，拉取运营数据统计、导出通讯录、导出信息不完整人员名单等数据清单。根据考核需要，定期的每月拉取1次，加上不定期的拉取。提供12个月运维服务12接口对接指导提供应用上钉接口对接的技术指导。提供12个月运维服务12上钉流程指导针对应用上钉提供相关申请流程、申请材料的指导。提供12个月运维服务12应用托管技术支撑提供上架浙政钉应用前端代码托管提供技术支持，包括前端代码编译、编译结果部署、发布版本管理、埋点等规范检查内容，为各单位浙政钉应用顺利进行前端托管提供支撑。提供12个月运维服务12应用管理提供应用上架配置操作，待应用上架审批通过后，由应用管理员在应用后台完成应用的初始化配置工作及权限分配工作，向业主单供提供权限分配后的开发参数用于应用开发配置。提供12个月运维服务12工作台管理提供工作台的维护等工作，提供应用在工作台上的配置管理操作。提供12个月运维服务12审批流配置基于浙政钉2.0审批流工具提供标准审批流的搭建及维护服务。提供12个月运维服务12应用状态监控针对接入稳定性平台的应用进行前端监控，并实时监控告警（故障预警），提供告警信息翻译展示，告知应用的潜在风险。运维专家提供5*8小时的应用状态监控服务。提供12个月运维服务12应用开发咨询提供业务上钉咨询服务，结合浙政钉2.0开放平台能力、浙政钉2.0审批流基础能力，针对业务需要进行应用开发方案设计及评估。（不含应用开发费用）。技术服务人员获取用户应用需求，及时与总部技术专家、架构师沟通评估，针对合理需求设计开发方案。提供12个月运维服务12年度任务咨询浙政钉年度工作任务咨询，并协助进行相关的实现路径设计。根据省政府下发的浙政钉年度任务，设计执行方案，并实时跟进方案的执行过程。提供12个月运维服务12三、安全保密要求1.安全责任1)乙方应按照《网络安全法》、《数据安全法》的要求，履行网络和数据安全保护义务。2)项目涉及乙方工作人员均需签订《保密承诺书》，且乙方应对项目涉及工作人员进行背景审查。3)乙方应当采取技术措施和其他必要措施，确保其网络和数据安全，防止信息泄露、毁损、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、毁损、丢失的情况时，应当立即采取补救措施，并在第一时间告知甲方。4)乙方应合理使用操作账号，严禁乙方存在多名工作人员共用操作账号的情形，同时操作账号应采用高强度的密码、并定期更新账号密码。5)未经甲方允许，乙方不得对项目云资源私开端口，不得利用项目资源进行与该项目无关的工作，不得将政务网和互联网私自打通。6)乙方应严格按照要求使用、处理、交换、共享数据资源。做好数据落地相应的数据保护工作，严格执行数据安全技术标准和安全管理措施，避免相关数据出现泄露、窃取、篡改的风险。7)乙方应认真组织开展各项数据处理活动，查找项目数据安全隐患和漏洞，对薄弱环节和潜在威胁采取有力措施进行整改，避免和消除数据安全风险，履行数据安全保护义务。8)乙方应加强网络和数据安全风险监测，制定数据安全应急预案，完善应急机制。发现数据安全缺陷、漏洞等风险时，立即采取补救措施；发生数据安全事件时，立即采取处置措施。确保第一时间检测发现，第一时间应急处置，第一时间向甲方报告。2.安全处罚相关要求1)由于乙方原因，受到国家级安全问题通报的，出现1次，每次扣除合同总金额的1.25%。2)由于乙方原因，受到省级安全问题通报的，出现1次，每次扣除合同总金额的0.75%。3)由于乙方原因，受到市级安全问题通报的，出现1次，每次扣除合同总金额的0.5%。4)每次通报后，乙方应及时解决并递交书面整改报告，若乙方未根据整改报告按期整改的，或当年服务期内累计发生2次及以上通报的，甲方有权没收合同总金额的1.25%。四、合同履约期限：合同签订之日起1年。五、其他要求：提供7*24服务时间，且响应部分省、市相关的工作任务。六、结算说明按合同约定内容结算。七、履约保证金合同签订后5个工作日内供货方应向采购人缴纳履约保证金，按合同总金额的2.5%计收，合同履约期结束后30个工作日内，采购人无息退付履约保证金。八、转包和分包本项目不允许转包或分包，若中标人转包或变相转包其应履行的合同义务，采购单位有权终止合同并没收全部履约保证金，并追究相关违约责任。第五章杭州市富阳区国资采购合同主要条款**项目维保服务合同甲方（采购人）：杭州数智富春科技有限公司乙方（中标人）：经过公开招标采购（编号：），确定为中标人，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》等相关法律法规之规定，按照平等、自愿、公平、诚实信用和绿色的原则，经甲乙双方协商一致，约定以下合同条款，以兹共同遵守、全面履行。第一条采购清单及合同价格本合同总价为：人民币元（大写：人民币）分项价格：单位：元序号项目名称规格型号（或服务需求）数量单价12…合同总价（人民币大写）： 元整注：以上合同价包含本项目实施所需的一切费用，即甲方不再另行支付其他任何费用。本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担。第二条服务期限合同签订之日起1年。第三条服务内容及服务要求（1）服务内容（二）运维服务要求第四条服务费用支付方式1.付款方式：付款阶段付款额度备注一期款合同金额的____%,即____元。二期款合同金额的____%,即____元。三期款合同金额的____%,即____元。……第五条：质量保证1.乙方保证本合同中所供应的商品符合国家技术规格和质量标准的出产合格产品，且提供的货物是货物生产厂商原造、全新、未使用过的，并完全符合甲方的各项使用目的或在采购时提出的各项需要，在质量、规格型号等方面与本合同规定的性能要求相符合，所供产品须是合法渠道，验收时乙方有出示合法进货单的义务。2.乙方应建立和完善履行合同的内部质量保证体系，并提供相关内部规章制度给甲方，以便甲方进行监督检查；3.乙方应保证履行合同的人员数量和素质、软件和硬件设备的配置、场地、环境和设施等满足全面履行合同的要求，并应接受甲方的监督检查。4.乙方应确保项目技术人员的数量和水平与投标文件一致。未经甲方书面同意，乙方不得擅自更换投标文件中注明的项目经理和技术负责人。否则甲方有权放弃或终止合同，并没收履约保证金。5.因乙方原因造成甲方其他系统不能正常运行，酿成重大事故（工作日系统中断一天以上）的，乙方应承担全部法律责任，并赔偿经济损失，赔偿金额为项目总价的30%。第六条保密条款1.安全责任1)乙方应按照《网络安全法》、《数据安全法》的要求，履行网络和数据安全保护义务。2)项目涉及乙方工作人员均需签订《保密承诺书》，且乙方应对项目涉及工作人员进行背景审查。3)乙方应当采取技术措施和其他必要措施，确保其网络和数据安全，防止信息泄露、毁损、丢失。在发生或者可能发生信息泄露、毁损、丢失的情况时，应当立即采取补救措施，并在第一时间告知甲方。4)乙方应合理使用操作账号，严禁乙方存在多名工作人员共用操作账号的情形，同时操作账号应采用高强度的密码、并定期更新账号密码。5)未经甲方允许，乙方不得对项目云资源私开端口，不得利用项目资源进行与该项目无关的工作，不得将政务网和互联网私自打通。6)乙方应严格按照要求使用、处理、交换、共享数据资源。做好数据落地相应的数据保护工作，严格执行数据安全技术标准和安全管理措施，避免相关数据出现泄露、窃取、篡改的风险。7)乙方应认真组织开展各项数据处理活动，查找项目数据安全隐患和漏洞，对薄弱环节和潜在威胁采取有力措施进行整改，避免和消除数据安全风险，履行数据安全保护义务。8)乙方应加强网络和数据安全风险监测，制定数据安全应急预案，完善应急机制。发现数据安全缺陷、漏洞等风险时，立即采取补救措施；发生数据安全事件时，立即采取处置措施。确保第一时间检测发现，第一时间应急处置，第一时间向甲方报告。2.安全处罚相关要求1)由于乙方原因，受到国家级安全问题通报的，出现1次，每次扣除合同总金额的1.25%。2)由于乙方原因，受到省级安全问题通报的，出现1次，每次扣除合同总金额的0.75%。3)由于乙方原因，受到市级安全问题通报的，出现1次，每次扣除合同总金额的0.5%。4)每次通报后，乙方应及时解决并递交书面整改报告，若乙方未根据整改报告按期整改的，或当年服务期内累计发生2次及以上通报的，甲方有权没收合同总金额的1.25%。第七条履约保证金1.合同签订后5个工作日内乙方应向甲方缴纳履约保证金，按合同总金额的2.5%计收，即人民币整，小写：元，合同履约期结束后30个工作日内，甲方无息退付履约保证金。2.如乙方不履行合同，履约保证金不予退还；如乙方未能按合同约定全面履行义务，甲方有权从履约保证金中取得补偿或赔偿，同时不影响甲方要求乙方承担合同约定的超过履约保证金的违约责任的权利。3.缴纳方式：银行汇款。第八条争议的处理1.甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议，或者对与有关的事项发生争议，应本着友好合作的精神进行协商。2.本合同未尽事宜，甲乙双方本着友好合作的态度另行协商。如果不愿协商、调解或者调解不成的，甲乙双方均可提请甲方所在地人民法院诉讼解决。3.本合同适用中华人民共和国有关法律。第九条违约责任1.甲乙双方应全面、善意地履行本合同，不得违约，否则，违约方除本合同其他条款规定的违约责任外，还需赔偿守约方因此而导致的其他损失，包括实现损失的必要、合法、合理的费用。2.协议履行过程中，乙方提供维保服务不符合本协议要求的，甲方有权要求乙方支付本合同总额5%的违约金，并有权委托第三方提供维护服务，由此产生的费用由乙方承担。第九条附则1.本合同未尽事宜，甲乙双方协商后形成书面文件，作为本合同的补充条款，与本合同有同等法律效力。2.对本合同内容的任何修改和变更，均应以书面形式表现，并经甲乙双方签章确认后生效。3.本合同自甲乙双方盖章后即生效。4.本合同一式肆份，甲乙双方各执贰份。甲方（盖章）：乙方（盖章）：代表人（签字）：代表人（签字）：地址：富阳区富春街道文教路1号地址：电话：0571-58998889电话：开户银行：杭州银行富阳支行开户银行：开户单位：杭州数智富春科技有限公司开户单位：税号：91330183MAC501NC0B税号：帐号：3301040160023524575帐号：签约时间：年月日签约地点：杭州市富阳区廉政条款一、甲、乙双方的权利和义务1.甲、乙双方应严格遵守党的政策规定和国家有关法律法规。2.甲、乙双方应严格执行项目的合同文件，自觉按合同办事。3.甲、乙双方的业务活动应坚持公开、公平、公正、诚信、透明的原则。4.乙方不得以任何理由向监理和委托方的项目监管人员行贿或馈赠礼金、有价证劵、贵重礼品，不得为利用关系人报销任何应由个人支付的费用。5.甲、乙双方不得以任何理由违反廉洁自律的有关规定。6.甲、乙双方发现对方严重违反本合同条款的行为，有及时提醒对方、向其上级有关部门举报、建议给予处理并要求告知处理结果的权利。二、违约责任甲、乙双方及其工作人员违反本合同有关规定的，按管理权限，依据有关规定给予经济处罚或追究党纪政纪责任；涉嫌犯罪的，移交司法机关追究刑事责任；给双方单位造成经济损失的，应予以赔偿。甲方单位（盖章）：乙方单位（盖章）：法定代表或委托人：法定代表或委托人：（签字或盖章）（签字或盖章）日期：年月日网络安全承诺书杭州数智富春科技有限公司：为确保我单位开发/运维的系统安全稳定运行，我单位郑重承诺认真落实杭州数智富春科技有限公司部署的各项网络安全工作任务，采取包括增加人员和经费投入在内的一切必要手段，确保系统安全运行，确保不发生网络安全事件。我单位明确：为我单位项目负责人，全面负责信息系统管理和网络安全工作，派出骨干技术力量负责项目的开发、运维和保障工作。我单位将把应用系统安全运行情况纳入对上述人员的奖惩考核范围并充分征求贵单位意见。我单位承诺：按照国家法律法规和技术标准加强网络安全技术防护，确保自身和相关供应链的网络安全，积极配合贵单位和国家涉网监管部门组织的检查、检测等工作。与贵单位官方网络安全服务合作伙伴做好技术对接，确保重要网络安全态势信息互联互通。按照最小化原则管理相关权限、信息和数据，对重要信息系统原则上采用双因子认证进行身份认证和授权访问。做好日常监测、技术巡检等工作，及时修复高危漏洞、关闭高危端口，配备防范页面篡改、黑客攻击、病毒入侵、系统故障、数据泄露等情况的技术力量，确保系统安全稳定运行。制定应急预案，并定期开展应急演练，当发生网络安全事件时，应于24小时内向贵单位书面反馈突发网络安全和数据安全事件处置情况。留存系统日志、应用日志和行为审计日志等直至项目结束，确保网络访问行为可记录、可追溯。系统运行结束后按照贵单位的要求处置相关数据，确保系统安全关停。我单位确认：已对该项目暴露在互联网上的系统测试账号、配置文件、系统数据、测试环境、试运行环境、密码记录、源代码（包括github、gitlab等）、弱口令、技术方案等与项目安全运行无关的信息进行了清理。后续也将对上述信息进行有效管理。如我单位承建信息系统发生任何网络安全事件引发任何损失，我单位将采取一切可能的措施配合贵单位积极开展处置，承担相应损失，并追究相关人员责任。单位名称(章)：年月日第六章投标文件格式附件投标人提交投标文件须知：（一）投标人应严格按照以下要求填写和提交下述规定的全部格式文件以及其他有关资料，混乱的编排导致投标文件被误读或评标委员会查找不到有效文件是投标人的风险。（二）所附表格中要求回答的全部问题、信息都必须正面回答。（三）本声明书和投标响应函的签字人应保证全部声明和问题的回答是真实的和准确的。（四）评标委员会将应用投标人提交的资料作出自己的判断。（五）投标人提交的材料将在一定期限内被保密保存，但不退还。（六）电子投标文件，需按政采云平台（非政府采购）项目采购-电子招投标操作指南及本采购文件要求递交。电子投标文件均由资格文件、商务及资信技术文件、报价文件组成。投标人务必按时自行解密，规定时间内解密失败者作无效响应处理。全部文件应按投标人须知中规定的语言提交。投标文件组成漏项或未按规定的格式编制，内容不全或内容字迹模糊辨认不清的情况，将被评标委员会认定为投标无效。1.1.1.1.2营业执照(或事业法人登记证或其他工商等登记证明材料)复印件、税务登记证（或其它缴纳证明材料）复印件、社保登记证（或其它缴纳证明材料）复印件；实施“五证合一、一照一码”登记制度改革的，只需提供改革后取得的营业执照复印件；1.1.1.1.3投标人全称（电子签章）：日期：年月日1.1.1.1.41.1.1.1.5落实国资（政府）采购政策需满足的资格要求（如有）（根据招标公告落实国资（政府）采购政策需满足的资格要求选择提供相应的材料；未要求的，无需提供）A.专门面向中小企业，货物全部由符合政策要求的中小企业（或小微企业）制造或者服务全部由符合政策要求的中小企业（或小微企业）承接的，提供相应的中小企业声明函（格式见附件）或残疾人福利性单位声明函（格式见附件）或监狱企业证明文件（格式自拟）。B.要求以联合体形式参加的，提供联合协议（格式见附件）和中小企业声明函（格式见附件），联合协议中中小企业合同金额应当达到招标公告载明的比例；如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造或承接的，视同符合了资格条件，无需再与其他中小企业组成联合体参加国资（政府）采购活动，无需提供联合协议。C.要求合同分包的，提供分包意向协议（格式见附件）和中小企业声明函（格式见附件），分包意向协议中中小企业合同金额应当达到招标公告载明的比例；如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造或承接，视同符合了资格条件，无需再向中小企业分包，无需提供分包意向协议。法定代表人授权委托书杭州数智富春科技有限公司：我（姓名）系（投标人名称）的法定代表人，现授权委托本单位在职职工（姓名）为授权代表，以我方的名义参加项目编号：项目名称：项目的投标活动，并代表我方全权办理针对上述项目投标过程中的一切与之有关的事务，其在投标中的一切活动本公司均予承认。我方对授权代表的签名事项负全部责任。在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。授权代表在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。授权代表无转委托权，特此委托。附法定代表人及授权代表的身份证件正反复印件或扫描件：授权代表签名：职务：联系电话：授权代表身份证号码：法定代表人（签名或签章）：职务：投标人全称（电子签章）：授权日期：年月日投标人名称(电子签章)：日期：年月日具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的承诺函杭州数智富春科技有限公司：我方郑重承诺，我方具有履行（招标项目名称）（项目编号：）合同所必需的设备和专业技术能力。如中标，我方将保证合同顺利履行。投标人全称（电子签章）：法定代表人或授权代表（签名或签章）：日期：年月日1.1.1.1.6参加国资（政府）采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录的声明杭州数智富春科技有限公司：我公司声明截止投标时间近三年以来，在经营活动中没有重大违法记录；也没有列入政府采购严重违法失信行为记录名单。以上事项如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切后果，并不再寻求任何旨在减轻或免除法律责任的辩解。投标人全称（电子签章）：法定代表人或授权代表（签名或签章）：日期：年月日投标诚信承诺书致杭州数智富春科技有限公司：我方在参加贵单位组织的（项目名称）的招投标活动中，郑重承诺如下：1.我方本次提供的所有投标有关资料都是真实、准确、完整的；2.我方保证不参与串标、围标；3.我方未处于被各级行政主管部门做出停止市场行为处罚的期限内，我方参加本项目招标活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录；4.我方不是本工程前期准备提供咨询服务的单位；5.我方不存在其他法律法规规定的失信行为；6.若我方中标，将严格按照规定及时与招标人签订合同,并严格按照采购文件要求及投标文件承诺等内容组织实施。决不将中标项目转（让）包给他人或者违规分包给他人；7、特别声明：我方若违反上述承诺，隐瞒、提供虚假资料、参与串标围标、无故不签订合同等行为或不按采购文件要求组织实施，被发现或被他人举报查实，无条件接受招标人、监管部门作出的取消投标资格、中标资格、承包合同或不良行为记录等处罚。对造成的损失，任何法律和经济责任完全由我方负责。特此承诺。投标人全称（电子签章）：法定代表人或授权代表（签名或签章）：日期：年月日具有良好商业信誉特别声明杭州数智富春科技有限公司：截至投标截止时间，我方具有良好的商业信誉，不存在下列情形（包括但不限于）。否则，我方将承担在资格审查时不被通过的后果。1.按照采购文件规定的信用信息查询渠道及截止时间，经查询列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；2.截至投标截止时间，因违反《浙江省政府采购供应商注册及诚信管理暂行办法》而被列入‘黑名单’，在处罚有效期内。投标人全称（电子签章）：法定代表人或授权代表（签名或签章）：日期：年月日1.1.1.1.7特定资格条件要求的资质文件（复印件）（由投标人根据采购文件中合格的投标人应具备的特定资格要求编制；如果本项目没有设置特定资格条件，则不需要提供）1.1.1.1.8投标人全称（电子签章）：日期：年月日声明书杭州数智富春科技有限公司：（投标人名称）系中华人民共和国合法企业，经营地址。我（姓名）系（投标人名称）的法定代表人，我方愿意参加贵方组织的（招标项目名称）（项目编号：）的投标，为此，我方就本次投标有关事项郑重声明如下：1.我方已详细审查全部采购文件，同意此次采购文件（包括答疑文件、补充文件等全部招标资料和相关附件）中的各项规定和要求。2.我方向贵方提交的所有投标文件、资料都是准确的、真实的、合法的。3.若中标，我方将按采购文件规定履行合同责任和义务。4.投标书自开标日起有效期为90日。5.以上事项如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切后果，并不再寻求任何旨在减轻或免除法律责任的辩解。投标人全称（电子签章）：法定代表人或授权代表（签名或签章）：日期：年月日投标人情况介绍投标人名称地址经营范围企业类型（大型、中型、小型、微型）成立时间经济性质法定代表人联系电话注册资本技术人员数高级中级初级资产总额所有者权益工商登记号税务登记号是否依法纳税是否参加社保服务机构情况名称：地址：人员状况：联系方式：（可另附纸说明）其他情况如技术力量等（可另附纸说明）投标人全称（电子签章）：法定代表人或授权代表（签名或签章）：日期：年月日项目实施人员（主要从业人员及其技术资格）一览表项目名称：项目编号：姓名专业及学历担任 职务职称或专业技术资格资质证书编号参加本单位工作时间本项目中的职责类似项目经历注：须随表提交相应的证书复印件.投标人全称（电子签章）：法定代表人或授权代表（签名或签章）：日期：年月日同类项目业绩一览表项目名称项目类型简要描述项目投资（万元）起止日期项目地址与建设单位联系电话所在页码注：响应人可按上述的格式自行编制，须随表提交相应的证明材料复印件，并加盖投标单位公章。投标人全称（电子签章）：法定代表人或授权代表（签名或签章）：日期：年月日1.11.1服务偏离表项目名称：项目编号：产品名称采购要求投标响应情况偏离情况（负偏离、正偏离）说明1.偏离表中仅填写与招标文件要求有差异的条款。2.偏离情况用“负偏离”、“正偏离”来表明该数量、功能或性能指标参数需求是否被满足。“负偏离”表示投标产品有对应功能但性能指标参数劣于招标要求；“正偏离”表示投标产品有对应功能且性能指标参数优于招标要求，并说明对本项目应用有何实质性益处。3.没有填写在偏离表中的其它所有技术或商务(不包含报价)条款都默认为完全响应招标要求。4.如投标人未按实际情况填写偏离情况的，属于提供虚假材料谋取中标、成交，投标无效，并将线索移交至国资（政府）采购行政监督管理部门处理，依照《中华人民共和国政府采购法》等国家有关规定追究相应责任。投标人全称（电子签章）：法定代表人或授权代表（签名或签章）：日期：年月日投标响应函杭州数智富春科技有限公司：我（姓名）系（投标人名称）的法定代表人，授权（全名、职务）为全权代表，参加贵方组织的项目（招标项目名称）（项目编号：）采购的有关活动，并对此项目进行投标。为此，我方就本次投标有关事项郑重声明如下：1.我方承诺已经具备《中华人民共和国政府采购法》中规定的参加国资（政府）采购活动的供应商应当具备的条件：（1）具有独立承担民事责任能力；（2）遵守国家法律、行政法规，具有良好的商业信誉、商业道德和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）遵守中华人民共和国政府采购有关规定，没有违反政府采购法规、政策的记录；（6）具有良好的财务状况以及良好的履行合同的能力和记录；（7）产品及生产所需装备符合中国政府规定的相应技术标准和环保标准；（8）没有违反政府采购法规、政策的记录；（9）法人代表及财务主管在本次采购前三年内没有刑事犯罪记录，没有行贿受贿或者偷税漏税等欺诈行为；（10）没有发生重大经济纠纷和走私犯罪记录。2.我方同意在采购文件规定的开标日期起遵守本投标文件中的承诺且在投标有效期满之前均具有约束力。3.本项目实行电子投标，我方提供投标人须知规定的全部投标文件，准备电子投标文件及其他要求投标人提交的全部材料，按政采云平台（非政府采购）项目采购-电子招投标操作指南及本采购文件要求递交。4.按采购文件要求提供和交付的货物和服务的投标报价详见报价一览表。5.我方已详细审查全部采购文件，确认无误，同意并保证遵守采购文件（包括答疑文件、补充文件等）的各项规定和要求。6.保证忠实地执行双方所签订的合同，并承担合同规定的责任和义务。7.保证遵守采购文件中的其他有关规定。8.我方同意提供按照贵方可能要求的与其投标有关的一切数据或资料，理解贵方不一定要接受最低价的投标或收到的任何投标。9.我方向贵方提交的所有投标文件、资料都是准确的和真实的。10.我方承诺投标有效期从提交投标文件的截止之日起90天，不少于采购文件中载明的投标有效期（从提交投标文件的截止之日起90天）。11.我方将严格遵守《中华人民共和国政府采购法》第七十七条规定，供应商有下列情形之一的，处以采购金额5‰以上10‰以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，由工商行政管理机关吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任：（1)提供虚假材料谋取中标、成交的；（2)采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；（3)与采购人、其它供应商或者采购代理机构恶意串通的；（4)向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的；（5)在招标采购过程中与采购人进行协商谈判的；（6)拒绝有关部门监督检查或提供虚假情况的。供应商有前款第（1)至（5)项情形之一的，中标、成交无效。以上事项如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切后果，并不再寻求任何旨在减轻或免除法律责任的辩解。与本投标有关的一切正式往来通讯请寄：投标人名称(电子签章):法定代表人（签名或签章）:授权代表签名:地址：邮编：电话：传真：投标日期:年月日注：未按照本投标响应函要求填报的将被视为非实质性响应投标，从而可能导致该投标被拒绝。报价一览表项目编号：单位：元序号项目最高限价投标报价12025年度富阳区电子政务系统运维项目1980000合计大写： 小写：注：1.投标报价以人民币为结算币种。2.投标报价应包括项目实施所需的一切费用，包括人工、设备、材料、机械、利润、税金等。3.投标报价保留至元。投标人全称（电子签章）：法定代表人或授权代表（签字或盖章）：投标日期：年月日报价明细表（格式供参考）项目名称：项目编号：序号产品名称品牌型号配置参数产地数量单位综合单价（元）合价（元）质保时间12345...合计总价（大写）： 元（小写）¥： 元说明：1.不提供详细投标报价明细表将视为没有实质性响应采购文件。2.投标人应详细列出各分项服务内容的报价明细，表格可自行制作，可自行增减费用项。3.报价包含但不限于人工费、材料费、设备费、运输费、安装费、调试费、质保费、管理费、利润、税金等完成本项目所需的一切费用。4.采购人将以合同形式有偿取得货物或服务，不接受投标人给予的赠品、扣或者与采购无关的其他商品、服务，各项明细费用填写（不得出现“0元”、免费赠送等形式的无偿报价），否则投标无效。5.本明细表合计总价应与“报价一览表”中投标总价相一致。投标人全称（电子签章）：法定代表人或授权代表（签名或签章）：日期：年月日投标文件封面（格式供参考）资格文件项目名称：项目编号：投标人名称（电子签章）：法定代表人或授权代表（签名或签章）：商务及资信技术文件项目名称：项目编号：投标人名称（电子签章）：法定代表人或授权代表（签名或签章）：报价文件项目名称：项目编号：投标人名称（电子签章）：法定代表人或授权代表（签名或签章）：1.21.31.4附件1询问函范本：关于XXX项目公开招标的询问函关于（项目名称）（项目编号）（项目标项）我公司有以下几点疑问：询问事项一：（请明确具体内容，并附事实依据。）询问事项二：...1.5供应商全称（盖章）：法定代表人（签名或签章）：授权代表（签名）：联系电话（手机）：电子邮箱：询问日期：附件2质疑函范本及制作说明质疑函范本一、质疑供应商基本信息质疑供应商：地址：邮编：联系人：联系电话：授权代表：联系电话：地址：邮编：二、质疑项目基本情况质疑项目的名称：质疑项目的编号：包号：采购人名称：采购文件获取日期：三、质疑事项具体内容质疑事项1：事实依据：法律依据：质疑事项2……四、与质疑事项相关的质疑请求请求：签字(签章)：公章：日期：质疑函制作说明：1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体分包号。4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。2025年度富阳区电子政务系统运维项目公开招标文件项目编号：SZFC2025002(非政府采购项目)招标单位：杭州数智富春科技有限公司（盖章）法定代表人或其委托代理人：（签字或盖章）1.1.1.1.1招标代理机构：杭州建设工程造价咨询有限公司（盖章）法定代表人或其委托代理人：（签字或盖章）联系人：俞潇潇电话：0571-631216852025年3月目录第一章招标公告………………………………………………3第二章投标人须知……………………………………………8第三章评标办法及标准………………………………………26第四章采购需求………………………………………………29第五章采购合同主要条款……………………………………35第六章投标文件格式附件……………………………………42第一章招标公告(非政府采购项目)2025年度富阳区电子政务系统运维项目的潜在投标人应在www.lecaiyun.com获取（下载）采购文件，并于2025年4月02日9时00分(北京时间）前递交（上传）投标文件。杭州建设工程造价咨询有限公司受杭州数智富春科技有限公司委托，现就“2025年度富阳区电子政务系统运维项目”进行公开招标采购，欢迎符合要求的投标人前来投标。一、项目基本情况：1.项目名称：2025年度富阳区电子政务系统运维项目2.项目编号：SZFC20250023.采购方式：公开招标4.最高限价：1980000元5.采购需求：富阳阳区电子政务系统运维，详见采购需求。6.服务期限：合同签订之日起1年。二、合格投标人的资格要求：1.符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条之规定，在中华人民共和国境内注册，且符合、承认并承诺履行本招标文件各项规定，所提供的货物和服务须在我国境内合法生产或销售的。2.未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；3.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的国资（政府）采购活动；除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动；4.本项目不允许联合体投标；5.特定资格要求：无三、获取采购文件：1.时间：发布信息之日至2025年4月02日9时00分(北京时间），每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）获取采购文件的时间期限截止之日之后有潜在供应商提出获取采购文件的，采购机构将允许其获取，但该供应商如对采购文件有异议的，应于自采购文件公告期限届满之日起七个工作日内且在投标截止时间之前以书面形式向采购机构提出。2.地点（网址）：乐采云平台（非政府采购）（www.lecaiyun.com）。3.方式：在线申请获取招标文件。供应商注册为正式供应商或临时供应商后，使用账号登录或者使用CA登录乐采云平台；配置岗位进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件。（注册账号--点击“商家入驻”，进行政府采购供应商资料填写；申领CA数字证书--申领流程详见“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”）4.售价：免费。5.供应商获取采购文件时须提交的文件资料：无。6.提示：（1）采购人、采购代理机构依托乐采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按上述方式获取采购文件的供应商进行投标活动；（2）对未按上述方式获取采购文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人或采购代理机构将不予处理；（3）采购人或者采购代理机构对已发出的采购文件等进行必要的澄清或者修改的，采购人或者采购代理机构将无法通过乐采云平台通知未按上述方式获取采购文件的供应商；（4）招标公告所附采购文件仅供阅览使用，供应商只有在“乐采云平台”完成获取采购文件申请并下载了采购文件后才被视为合法获取了采购文件，否则投标将被拒绝。（供应商获取采购文件时间以供应商完成获取采购文件申请后下载采购文件的时间为准）。注：请供应商按上述要求获取采购文件，如未在“乐采云”系统内完成相关流程，引起的投标无效责任自负。（5）不提供采购文件纸质版；（6）获取采购文件的时间期限截止之日之后有潜在供应商提出获取采购文件的，采购机构将允许其获取，但该供应商如对采购文件有异议的，应于自采购文件公告期限届满之日起七个工作日内且在投标截止时间之前以书面形式向采购机构提出。四、电子招投标的说明：1.电子招投标：本项目以数据电文形式，依托“乐采云平台（www.lecaiyun.com）”进行招投标活动，各投标人应按照本项目采购文件和乐采云平台的要求编制、加密并递交投标文件，不接受纸质投标文件。2.投标准备：（1）注册账号--点击“商家入驻”，进行政府采购供应商资料填写，通过初审及终审公示后可成为正式供应商。（2）申领CA数字证书---申领流程详见“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”：投标人应在开标前完成CA数字证书办理，完成CA数字证书办理预计1-2周左右，各投标人应充分考虑办理时间等因素。办理流程详见:CA管理操作指南https://service.zcygov.cn/#/knowledges/cm2eqWwBFdiHxlNd_otq/lwV6GXABiyELHE-oVMj3CA相关热点问题TOP专题页https://service.zcygov.cn/#/knowledges/depk120BkjoVoiMyPhAJ/8QejCnEBiyELHE-ohzp-（3）安装“乐采云电子交易客户端”----投标人通过乐采云平台电子投标工具制作投标文件，前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载并安装。乐采云电子交易客户端：http://zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-05-27/12946.html3.采购文件的获取：使用账号登录或者使用CA登录乐采云平台；进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，获取采购文件。4.投标文件的制作：在“乐采云电子交易客户端”中完成“填写基本信息”、“导入投标文件”、“标书关联”、“标书检查”、“电子签名”、“生成电子标书”等操作。5.投标文件的传输递交：投标人在投标截止时间前将加密的投标文件上传至政府采购云平台。6.投标文件的解密：投标人按照平台提示和采购文件的规定在开标时间起30分钟内完成在线解密。7.具体操作指南：详见乐采云平台“服务中心-帮助文档-项目采购-操作流程-电子招投标-政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商”：浙江省政府采购项目电子交易平台学习专题https://edu.zcygov.cn/luban/e-biding。8.供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电乐采云平台技术支持热线咨询，联系方式：95763。五、提交投标文件截止时间与地点：1.提交投标文件截止时间：2025年4月02日9时00分(北京时间）；2.投标人应当在投标截止时间前完成电子投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回电子投标文件。补充或者修改电子投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标、响应截止时间后传输递交的投标、响应文件，将被拒收。3.投标地点（网址）：本项目采用全流程电子化交易，无须参加现场开标会（需现场演示或送达样品的除外）（www.lecaiyun.com）。六、开标时间与地点：1.开标时间：2025年4月02日9时00分(北京时间）；2.开标地点（网址）：（www.lecaiyun.com）。七、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。八、对本次招标提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系：1.采购人信息：名称：杭州数智富春科技有限公司地址：富阳区富春街道文教路1号项目联系人（询问）：章工项目联系方式（询问）：137068161632.采购代理机构信息名称：杭州建设工程造价咨询有限公司地址：杭州市富阳区鹿山街道鹿山时代C幢401室传真：0571-63121685电子邮箱：hjs2024009@163.com项目联系人（询问）：俞潇潇项目联系方式（询问）：15068188166若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录乐采云（www.lecaiyun.com），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打乐采云服务热线95763获取热线服务帮助。CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。杭州数智富春科技有限公司杭州建设工程造价咨询有限公司2025年3月第二章投标人须知前附表序号内容及要求1项目名称：2025年度富阳区电子政务系统运维项目2现场踏勘：自行踏勘。采购单位联系人：章工 联系电话：13706816163。3项目属性：服务类4项目概况：电子政务系统运维（详见采购需求）。5（1）资金来源：自筹资金 （2）项目预算：198万元6投标保证金：投标人免交投标保证金，投标行为与企业信用挂钩。7开标前答疑会：不组织8投标报价及费用：1.本项目投标应以人民币报价；2.不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用。9服务期限：合同签订之日起1年。10质量要求：合格并符合采购文件要求。11现场演示要求：不要求现场演示。12样品要求：不要求提供样品。13本项目实行电子投标。电子投标文件，按政采云平台（非政府采购）项目采购-电子招投标操作指南及本采购文件要求递交。投标文件均由资格文件、商务及资信技术文件、报价文件组成。投标人务必按时自行解密，规定时间内解密失败者作无效响应处理。各标项投标文件需单独编制并分别投标。▲投标截止时间前，供应商未传输递交“电子加密投标文件”的，投标无效。14评标办法及标准：按照采购文件第三章评标办法及评分标准。15评标结果公示、公告：评标结束后7个工作日内，评标结果公示于浙江政府采购网(http://zfcg.czt.zj.gov.cn/）。16投标截止时间：2025年4月02日9时00分(北京时间）；投标地点（网址）：本项目采用全流程电子化交易，无须参加现场开标会 （www.lecaiyun.com）。17开标时间：2025年4月02日9时00分(北京时间）；开标地点（网址）：（www.lecaiyun.com）。18信用信息查询渠道及截止时间：采购人代表或由采购人委托的评标委员会将通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道查询投标人投标截止时间前的信用记录。信用信息查询记录和证据留存的具体方式：采购人代表或由采购人委托的评标委员会现场查询投标人的信用记录，查询结果经确认后与采购文件一起存档。信用信息的使用规则：根据《中华人民共和国政府采购法》第二十二条之规定经查询列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人取消投标资格，其投标文件将作无效标处理。19签订合同时间：中标通知书发出后30日内。20履约保证金的收取及退还:详见合同条款。21采购资金来源：预算资金。本项目最高限价：198万元。注：投标人的报价超过招标人设置最高限价的，作无效标处理。22投标文件有效期：90日23开标时，如有现场演示环节或样品送达情况，请携带法定代表人授权委托书原件一份。24本项目不得以任何形式进行转包及分包。25本项目招标代理服务费按计价格[2002]1980号文件的51%计取，由中标单位在领取中标通知书时向代理机构缴纳。26解释：本采购文件的解释权属于采购人和杭州建设工程造价咨询有限公司。一、总则（一）适用范围仅适用于本次采购文件中采购项目的招标、投标、评标、定标、验收、合同履约、付款等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。（二）定义1.“采购人”系指按政府采购有关规定，委托本次项目招标的杭州数智富春科技有限公司。2.“采购代理机构”系指杭州建设工程造价咨询有限公司。3.“投标人”系指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。4.“负责人”系指法人企业的法定负责人，或其他组织为法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人，或自然人本人。5.“产品”系指供方按招标文件规定，须向采购人提供的一切货物、材料、设备、保险、税金、备品备件、工具、手册及其它有关技术资料和材料。6.“服务”系指招标文件规定投标人须承担的本项目产品的安装、调试、技术协助、校准、培训、技术指导以及其他类似的义务。7.“项目”系指投标人按招标文件规定向采购人提供的产品和服务。8.“电子签名”系指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。“公章”系指单位的法定名称章。因特殊原因需要使用冠以法定名称的业务专用章的，投标时须提供《业务专用章使用说明函》（格式见附件）。9.“电子交易平台”是指本项目政府采购活动所依托的政府采购云平台（www.lecaiyun.com）。10.“▲”系指实质性要求条款，“★”系产品采购项目中重要技术参数；“þ”系指适用本项目的要求，“☐”系指不适用本项目的要求。（三）投标委托若存在现场演示环节或样品送达情况，授权代表须携带有效身份证件。如授权代表不是法定代表人（负责人）（下同），须有法定代表人出具的授权委托书（格式见附件）。（四）投标费用无论投标过程和结果如何，投标人均应自行承担所有与投标有关的全部费用。（五）特别说明1.投标人应仔细阅读采购文件的所有内容，按照采购文件的要求提交投标文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。2.价格是评标的重要因素之一，但最低报价不是中标的唯一依据。投标人应不得以低于产品的生产成本的报价，严禁企业低价恶意竞争，否则采购人有权拒绝投标报价明显低于成本价的投标。报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响服务质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料，不能证明其报价合理性的，投标无效。3.使用综合评分法的采购项目，提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，按照采购文件“第三章评标办法及评分标准”中有关条款规定的方式确定一个投标人获得中标人推荐资格，其他同品牌投标人不作为中标候选人。非单一产品采购项目，多家投标人提供的核心产品品牌相同的，按前款规定处理。核心产品由采购人在采购文件采购需求中指定。4.投标供应商所投产品除采购文件中明确规定要求“提供官网截图或相应检测报告的证明材料”以外，所有技术参数描述均以投标文件为准。投标供应商对所投产品技术参数的真实性承担法律责任。项目招标结束后、质疑期限内，如有质疑供应商认为中标供应商所投产品、投标文件技术参数与招标需求存在重大偏离、错误、甚至造假的情况，应提供具体有效的证明材料。5.投标人不得相互串通投标报价，不得妨碍其他投标人的公平竞争，不得损害采购人或其他投标人的合法权益，投标人不得以向采购人、评标委员会成员行贿或者采取其他不正当手段谋取中标。二、采购文件的澄清与修改1.投标人澄清要求的提交：任何已获取了采购文件的潜在投标人，在前附表规定时间前，均可要求对采购文件进行澄清，按招标公告中的联系地址以书面形式（加盖公章的纸质信件和数据电文，包括传真、电子数据交换和电子邮件）（下同）送达采购代理机构。如规定时间内未收到任何质疑，则视为各投标人均对此无异议。2.采购代理机构或采购人对澄清要求的处理：采购代理机构或采购人对其认为需要给予澄清、修改或进行其它答复的，如有必要，将在规定时间内，以补充文件的方式进行发布（原公告媒体上同时发布），并将通过乐采云平台通知所有已获取采购文件的潜在投标人。补充文件中包括原提出的问题及问题的说明意见，但不包括问题的来源。3.澄清或修改的内容可能影响投标文件编制的，采购代理机构或采购人用补充文件的方式进行澄清和修改（原公告媒体上同时发布）。补充文件将通过乐采云平台通知所有已获取采购文件的潜在投标人。4.在投标截止期前任何时候，采购代理机构（采购人）无论是出于何种原因，均可对采购文件进行修改，并将修改的内容以书面的形式通过乐采云平台通知所有获取采购文件的投标人。投标人应立即以书面形式回复确认已收到修改文件。5.为使投标人有足够的时间按采购文件修改要求修正投标文件，采购代理机构（采购人）可酌情推迟投标的截止日期和开标日期，并将具体变更情况通过乐采云平台通知所有获取采购文件的投标人。6.采购文件澄清、答复、修改、补充的内容为采购文件的组成部分。当采购文件与采购文件的答复、澄清、修改、补充通知就同一内容的表述不一致时，以最后发出的书面文件为准。7.采购代理机构或采购人澄清、修改及其它答复的效力：无论是否根据投标人的澄清、修改或进行其它答复的要求，采购代理机构或采购人一旦对采购文件做出澄清、修改或进行其它答复，即刻发生效力。答疑或补充文件将作为采购文件的组成部分，对所有投标人均具有约束力。▲投标文件未按采购文件的澄清、修改的内容编制，又不符合实质性要求的，投标无效。8.采购人不组织所有已获取了采购文件的潜在响应人现场考察，不召开标前答疑会。三、投标文件的编制投标人应仔细阅读采购文件中的所有内容，按照采购文件及招标技术规格要求，并结合现场考察，详细编制投标文件。投标人必须按采购文件的要求提供相关技术参数、资料，包括采用的单位，并保证投标文件的正确性和真实性，否则可能导致不利于其投标的评定。投标人和投标产品须符合国家强制性标准。（一）投标文件的语言及计量1.投标文件以及投标人与采购人就有关投标事宜的所有来往函电，均应以中文汉语书写。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，以中文汉语以外的文字表述的投标文件视同未提供。2.投标文件中如附有外文资料，必须逐一对应翻译成中文并加盖投标人公章后附在相关外文资料后面，否则外文资料不予认可。翻译的中文资料与外文资料不符的，均不予认可。翻译严重错误的，将视同提供虚假资料。3.投标计量单位，采购文件已有明确规定的，使用采购文件规定的计量单位；采购文件没有规定的，应采用中华人民共和国法定计量单位（货币单位：人民币元），否则视同未响应。（二）投标文件的组成投标文件为电子投标文件。电子投标文件，按“乐采云供应商项目采购-电子招投标操作指南”及本采购文件要求制作、加密并递交。电子投标文件由资格文件、商务及资信技术文件和报价文件组成。电子投标文件中所须加盖公章部分均采用CA签章。1、资格文件（1）营业执照(或事业法人登记证或其他工商等登记证明材料)复印件、税务登记证（或其它缴纳证明材料）复印件、社保登记证（或其它缴纳证明材料）复印件；实施“五证合一、一照一码”登记制度改革的，只需提供改革后取得的营业执照复印件；（2）落实国资（政府）采购政策需满足的资格要求：无。（3）法定代表人授权委托书（格式见附件），法定代表人及授权代表的身份证正反复印件或扫描件；（4）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力的承诺函（格式见附件）；（5）参加国资（政府）采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的声明（格式见附件）；（6）投标诚信承诺书(格式见附件)；（7）具有良好商业信誉特别声明(格式见附件)；（8）投标人认为有必要提供的其他资格文件或说明。2、商务及资信技术文件（1）声明书（格式见附件）；（2）投标人情况介绍（格式见附件）；（3）项目实施人员一览表（格式见附件）；（4）投标人同类项目业绩一览表(格式见附件)；（5）关于本项目详细实施方案；（6）服务条款偏离表(格式见附件)；（7）投标人承诺给予采购人的各种优惠条件及特殊承诺，包括售后服务、备品备件、专用耗材等方
投标 / 标书制作要点（原创）
本电子政务系统运维涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
