物业管理服务中标结果公示（瑞安市精神文明建设指导中心2025）
浙江省温州市瑞安市 | 物业管理服务*
一、项目编号：RACJ20250601
二、项目名称：瑞安市新时代文明实践中心物业管理服务
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
序号
中标（成交）金额(元)
中标供应商名称
中标供应商地址
1
投标报价：1365000（元）
温州星发城市设施服务有限公司
浙江省温州市瑞安市安阳街道阳光路155号一楼物业管理-101室
四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
序号
标项名称
标的名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
1
瑞安市新时代文明实践中心物业管理服务
瑞安市新时代文明实践中心物业管理服务
详见招标文件
详见招标文件
详见招标文件
详见招标文件
五、评标专家抽取
评审专家抽取规则
六、评审专家（单一来源采购人员）名单：
唐长青（第1标项采购人代表），谢凌洁，施秀圣，商丽娜，郑金清（曾用名：郑志清）
七、开标情况
标项1
八、资格审查情况
标项1
九、符合性审查情况
标项1
十、技术评分明细表
标项
供应商名称
专家1
专家2
专家3
专家4
专家5
商务技术得分
报价得分
总分
1
温州星发城市设施服务有限公司
65.8
77.4
73.4
52.6
76.4
69.12
10.0
79.12
1
温州久鼎物业管理集团有限公司
64.8
63.0
64.8
78.4
72.4
68.68
9.75
78.43
1
温州安威保安服务有限公司
62.8
77.2
67.2
61.5
73.4
68.42
9.75
78.17
1
浙江鸿福物业管理有限公司
67.0
61.2
77.8
56.8
71.8
66.92
9.75
76.67
1
杭州海涛环境工程有限公司
60.2
68.4
63.1
56.7
70.6
63.8
9.85
73.65
标项1
十一、中标（成交）候选人推荐情况
标项1
十二、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：无
2.代理服务收费金额（元）：0
十三、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
十四、其他补充事宜
1.各参加政府采购活动的供应商认为该中标/成交结果和采购过程等使自己的权益受到损害的，可以自本公告期限届满之日（本公告发布之日后第2个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
2.其他事项：无
十五、对本次公告内容提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名称：瑞安市精神文明建设指导中心
地址：瑞安市市政大院综合楼西3楼
项目联系人（询问）：黄女士
项目联系方式（询问）：0577-65813875
质疑联系人：唐先生
质疑联系方式：0577-65813859
2.采购代理机构信息
名称：瑞安市公共资源交易中心
地址：瑞安市安阳街道阳光路155号国投大厦北首2-5层
项目联系人（询问）：赵亦翔
项目联系方式（询问）：13958846869
质疑联系人：金素荣
质疑联系方式：0577-65879521
3. 同级政府采购监督管理部门
名称：瑞安市财政局（浙江省政府采购行政裁决服务中心（温州））
地址：温州市鹿城区滨江街道瓯江路展银大厦1606室
联系人：李老师、王老师
监督投诉电话：0577-85501561，0577-85501562
附件信息：
报价要求响应文件.pdf386.3K
瑞安市新时代文明实践中心物业管理服务.doc1.1M
中小企业声明函.pdf180.5K
瑞安市新时代文明实践中心物业管理服务.doc
中小企业声明函.pdf
报价要求响应文件.pdf
专家抽取规则项目编号:RACJ20250601项目名称:瑞安市新时代文明实践中心物业管理服务抽取方案1抽取方式:自行抽取评审人数:4抽取规则专家隶属库评审专业人数温州市本级，物业管理服务，4回避单位回避原因回避专家回避原因1/1报价开标记录表(结果公告)报价文件开标记录表项目名称：瑞安市新时代文明实践中心物业管理服务（RACJ20250601）采购方式公开招标开标时间2025-06-2609:00:00开标地点瑞安市温州市瑞安市安阳街道阳光路155号国投大厦北首5层三楼开标八7序号供应商名称投标报价(总价，元)2温州星发城市设施服务有限公司1365000（壹佰叁拾陆万伍仟元整）3温州安威保安服务有限公司1400000（壹佰肆拾万元整）5浙江鸿福物业管理有限公司1400000（壹佰肆拾万元整）6温州久鼎物业管理集团有限公司1400000（壹佰肆拾万元整）7杭州海涛环境工程有限公司1386000（壹佰叁拾捌万陆仟元整）1/1资格审查记录表(结果公告)政府采购资格审查记项目名称：瑞安市新时代文明实践中心物业管理服务（RACJ20250601）采购方式公开招标开标时间2025-06-2609:00:00开标地点瑞安市温州市瑞安市安阳街道阳光路155号国投大厦北首5层三楼开标八7序号供应商资格审查情况情况说明1定州市博盛教学设备有限公司符合2温州星发城市设施服务有限公司符合3温州安威保安服务有限公司符合4浙江瑞锦物业管理有限公司符合5浙江鸿福物业管理有限公司符合6温州久鼎物业管理集团有限公司符合7杭州海涛环境工程有限公司符合1/1符合性审查记录表政府采购符合性评审汇总表项目名称：瑞安市新时代文明实践中心物业管理服务（RACJ20250601）采购方式公开招标开标时间2025-06-2609:00:00开标地点瑞安市温州市瑞安市安阳街道阳光路155号国投大厦北首5层三楼开标八7序号供应商符合性情况情况说明1定州市博盛教学设备有限公司不符合3.未实质性响应招标文件要求;3.未实质性响应招标文件要求;3.未实质性响应;3.未做实质性响应。;3.未做实质性响应;2温州星发城市设施服务有限公司符合3温州安威保安服务有限公司符合4浙江瑞锦物业管理有限公司不符合3.未实质性响应招标文件要求;3.未实质性响应招标文件要求;3.未实质性响应;3.未实质性响应招标文件要求。;3.未做实质性响应;5浙江鸿福物业管理有限公司符合6温州久鼎物业管理集团有限公司符合7杭州海涛环境工程有限公司符合签名：1/1技术商务评分明细1（专家1）项目名称：瑞安市新时代文明实践中心物业管理服务（RACJ20250601）序号评分类型评分项目内容分值范围温州星发城市设施服务有限公司温州安威保安服务有限公司浙江鸿福物业管理有限公司温州久鼎物业管理集团有限公司杭州海涛环境工程有限公司1商务投标人具有有效的质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，每项得1.0分，最高得3.0分。（注：以上证书须由通过中国国家认证认可监督管理委员会备案通过的认证机构颁发，投标文件中提供以上有效期内认证证书并电子签章，否则不得分。）0-33.03.03.03.03.02商务提供2022年1月1日以来公共场馆类物业管理业绩，提供1个得0.5分，相同物业服务地点的不同合同只算一个业绩，此项最高得1.0分。（业绩有效性认定：上传合同和发票（缺一不可），业绩时间以合同签订日期为准（附生效条件的合同以生效时间为准），发票须为开票日期在本项目公告发布之日前开具的合同期内任意一期资金支付对应的发票。）0-11.01.01.01.01.03商务根据投标人拟投入本标项相关机械设备、工具配备的全面性、合理性及先进性进行综合评分：专门针对本标项配置，种类齐全、功能覆盖全面的得3.0分；设备配置合理能满足本标项需求的得2.4分；配置简单，基本符合本标项需求的得1.8分；配置不合理或者未说明的不得分。0-32.42.43.01.82.44商务投标人提供的本项目的实施方案：包括运作流程图、监督激励机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制五项内容，方案清晰准确，上述五项内容全面丰富且关联性强，逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得5.0分；五项内容均展开阐述无缺漏且基本清晰合理，总体适应本项目需求的得4.0分；五项内容无缺漏但内容简略，基本符合本项目采购需求的得3.0分；内容阐述简略的得1.5分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-54.04.04.04.03.05.1商务根据投标人提供的公用设施设备维护服务方案内容全面且逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得3.0分；内容均展开阐述且较为全面清晰合理，适应本项目需求的得2.4分；内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得1.8分；内容阐述简略的得0.9分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-31.81.82.42.42.45.2.1商务主体结构0-32.41.81.82.41.85.2.2商务配套设施维护服务0-32.42.42.42.41.85.3.1商务区域保洁0-43.22.43.22.42.45.3.2商务各类垃圾的分类收集0-43.23.22.42.42.45.3.3商务各类垃圾清运0-42.42.43.23.23.25.4.1商务治安巡逻检查0-42.43.22.42.42.45.4.2商务停车管理0-43.22.42.42.42.45.4.3商务消防安全0-43.22.42.42.42.45.5.1商务绿地日常养护0-31.82.42.42.42.45.5.2商务绿地卫生0-31.82.42.42.41.85.5.3商务防寒防虫0-32.42.41.81.82.45.6商务会议服务方案：根据投标人提供的日常会务服务和应急会议服务方案，内容全面且逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得3.0分；内容均展开阐述且较为全面清晰合理，适应本项目需求的得2.4分；内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得1.8分；内容阐述简略的得0.9分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-31.81.82.41.81.85.7商务应急预案：根据投标人提供的应急保障预案内容，包括各种专项应急保障预案、应急预案的培训演练方案、应急物资管理等。内容全面且逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得3.0分；内容均展开阐述且较为全面清晰合理，适应本项目需求的得2.4分；内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得1.8分；内容阐述简略的得0.9分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-32.41.82.42.41.85.8商务节能降耗内容方案：根据供应商提供的节能降耗方案，包括水电、耗材等方面。内容全面且逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得2.0分；内容均展开阐述且较为全面清晰合理，适应本项目需求的得1.6分；内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得1.2分；内容阐述简略的得0.6分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-21.61.61.21.61.25.9商务文明建设方案：根据投标人提供的文明建设方案：包括文明服务、道德文化建设等方面。内容全面且逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得3.0分；内容均展开阐述且较为全面清晰合理，适应本项目需求的得2.4分；内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得1.8分；内容阐述简略的得0.9分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-32.42.42.42.41.86商务根据投标人提出人员录用制度、档案管理制度、内部岗位责任制度、物业服务管理制度、公用设施相关管理制度等，可以有效实施且对采购人实用的得5.0分；制度内容较为全面合理，总体适应本项目采购需求的得4.0分；制度内容略有展开，基本符合本项目采购需求的得3.0分；制度无缺漏但内容简略的得1.5分；有缺漏或者制度不适应本项目采购需求的不得分。0-54.03.04.04.03.07商务服务承诺及改进：根据投标人提供的服务改进方案及承诺，包括服务自查、改进措施、如员工因故请假或缺勤的解决方案和承诺等，内容全面且逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得4.0分；内容均展开阐述且较为全面清晰合理，适应本项目需求的得3.2分；内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得2.4分；内容阐述简略的得1.2分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-42.42.42.42.43.28商务根据投标人提供的针对本项目的服务人员培训方案：包括培训内容、培训方法、培训频次、讲师配置四项内容。方案清晰准确，上述四项内容全面丰富且关联性强，逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得4.0分；四项内容均展开阐述无缺漏且基本清晰合理，总体适应本项目需求的得3.2分；四项内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得2.4分；内容阐述简略的得1.2分；内容缺漏或者培训方案不适应本项目需求的不得分。0-42.42.43.22.42.49商务根据投标人提供的人员稳定性方案：包括福利待遇、社会保险、职业安全三项内容。方案清晰准确，上述三项内容全面丰富且关联性强，逻辑清晰合理，可以有效实施且可提升员工工作积极性，保障服务人员的稳定性的得3.0分；三项内容均展开阐述无缺漏且基本清晰合理，基本可保障服务人员的稳定性的得2.4分；三项内容略有展开阐述，可保障员工基本权益的1.8分；内容阐述简略的得0.9分；内容缺漏或者方案不适应本项目需求的不得分。0-31.82.42.41.82.410商务针对中标后为确保项目顺利交接和平稳过渡所采取的措施和承诺，包括工作的衔接、人员及装备的进场、与采购人各项业务流程相适应的服务运作流程等制定的措施，内容全面且逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得4.0分；内容均展开阐述且较为全面清晰合理，适应本项目需求的得3.2分；内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得2.4分；内容阐述简略的得1.2分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-42.42.42.43.22.411商务根据投标人对本项目物业管理服务的特点难点分析及针对特点难点提出解决的措施：内容分析全面到位且逻辑清晰合理，解决措施可以有效实施且对采购人实用的得5.0分；内容展开阐述且基本清晰合理，解决措施较为实用的得4.0分；内容展开分析阐述但解决措施实用性一般的得3.0分；内容阐述简略的得1.5分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-54.03.04.04.03.02/15合计0-9065.862.867.064.860.23/15技术商务评分明细2（专家2）项目名称：瑞安市新时代文明实践中心物业管理服务（RACJ20250601）序号评分类型评分项目内容分值范围温州星发城市设施服务有限公司温州安威保安服务有限公司浙江鸿福物业管理有限公司温州久鼎物业管理集团有限公司杭州海涛环境工程有限公司1商务投标人具有有效的质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，每项得1.0分，最高得3.0分。（注：以上证书须由通过中国国家认证认可监督管理委员会备案通过的认证机构颁发，投标文件中提供以上有效期内认证证书并电子签章，否则不得分。）0-33.03.03.03.03.02商务提供2022年1月1日以来公共场馆类物业管理业绩，提供1个得0.5分，相同物业服务地点的不同合同只算一个业绩，此项最高得1.0分。（业绩有效性认定：上传合同和发票（缺一不可），业绩时间以合同签订日期为准（附生效条件的合同以生效时间为准），发票须为开票日期在本项目公告发布之日前开具的合同期内任意一期资金支付对应的发票。）0-11.01.01.01.01.03商务根据投标人拟投入本标项相关机械设备、工具配备的全面性、合理性及先进性进行综合评分：专门针对本标项配置，种类齐全、功能覆盖全面的得3.0分；设备配置合理能满足本标项需求的得2.4分；配置简单，基本符合本标项需求的得1.8分；配置不合理或者未说明的不得分。0-32.42.41.81.82.44商务投标人提供的本项目的实施方案：包括运作流程图、监督激励机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制五项内容，方案清晰准确，上述五项内容全面丰富且关联性强，逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得5.0分；五项内容均展开阐述无缺漏且基本清晰合理，总体适应本项目需求的得4.0分；五项内容无缺漏但内容简略，基本符合本项目采购需求的得3.0分；内容阐述简略的得1.5分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-54.04.03.03.04.05.1商务根据投标人提供的公用设施设备维护服务方案内容全面且逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得3.0分；内容均展开阐述且较为全面清晰合理，适应本项目需求的得2.4分；内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得1.8分；内容阐述简略的得0.9分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-32.42.41.81.82.45.2.1商务主体结构0-32.42.41.81.81.85.2.2商务配套设施维护服务0-32.42.42.41.81.85.3.1商务区域保洁0-43.23.22.42.42.45.3.2商务各类垃圾的分类收集0-43.23.22.42.43.25.3.3商务各类垃圾清运0-43.23.23.22.43.25.4.1商务治安巡逻检查0-43.23.22.43.22.45.4.2商务停车管理0-43.23.22.43.22.45.4.3商务消防安全0-43.23.23.22.42.45.5.1商务绿地日常养护0-32.42.41.81.82.45.5.2商务绿地卫生0-32.42.42.42.42.45.5.3商务防寒防虫0-32.42.42.41.82.45.6商务会议服务方案：根据投标人提供的日常会务服务和应急会议服务方案，内容全面且逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得3.0分；内容均展开阐述且较为全面清晰合理，适应本项目需求的得2.4分；内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得1.8分；内容阐述简略的得0.9分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-32.42.41.81.82.45.7商务应急预案：根据投标人提供的应急保障预案内容，包括各种专项应急保障预案、应急预案的培训演练方案、应急物资管理等。内容全面且逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得3.0分；内容均展开阐述且较为全面清晰合理，适应本项目需求的得2.4分；内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得1.8分；内容阐述简略的得0.9分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-31.83.02.42.42.45.8商务节能降耗内容方案：根据供应商提供的节能降耗方案，包括水电、耗材等方面。内容全面且逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得2.0分；内容均展开阐述且较为全面清晰合理，适应本项目需求的得1.6分；内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得1.2分；内容阐述简略的得0.6分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-22.02.01.21.61.65.9商务文明建设方案：根据投标人提供的文明建设方案：包括文明服务、道德文化建设等方面。内容全面且逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得3.0分；内容均展开阐述且较为全面清晰合理，适应本项目需求的得2.4分；内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得1.8分；内容阐述简略的得0.9分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-33.03.01.81.82.46商务根据投标人提出人员录用制度、档案管理制度、内部岗位责任制度、物业服务管理制度、公用设施相关管理制度等，可以有效实施且对采购人实用的得5.0分；制度内容较为全面合理，总体适应本项目采购需求的得4.0分；制度内容略有展开，基本符合本项目采购需求的得3.0分；制度无缺漏但内容简略的得1.5分；有缺漏或者制度不适应本项目采购需求的不得分。0-55.05.03.04.04.07商务服务承诺及改进：根据投标人提供的服务改进方案及承诺，包括服务自查、改进措施、如员工因故请假或缺勤的解决方案和承诺等，内容全面且逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得4.0分；内容均展开阐述且较为全面清晰合理，适应本项目需求的得3.2分；内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得2.4分；内容阐述简略的得1.2分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-43.23.22.42.43.28商务根据投标人提供的针对本项目的服务人员培训方案：包括培训内容、培训方法、培训频次、讲师配置四项内容。方案清晰准确，上述四项内容全面丰富且关联性强，逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得4.0分；四项内容均展开阐述无缺漏且基本清晰合理，总体适应本项目需求的得3.2分；四项内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得2.4分；内容阐述简略的得1.2分；内容缺漏或者培训方案不适应本项目需求的不得分。0-44.03.22.43.23.29商务根据投标人提供的人员稳定性方案：包括福利待遇、社会保险、职业安全三项内容。方案清晰准确，上述三项内容全面丰富且关联性强，逻辑清晰合理，可以有效实施且可提升员工工作积极性，保障服务人员的稳定性的得3.0分；三项内容均展开阐述无缺漏且基本清晰合理，基本可保障服务人员的稳定性的得2.4分；三项内容略有展开阐述，可保障员工基本权益的1.8分；内容阐述简略的得0.9分；内容缺漏或者方案不适应本项目需求的不得分。0-33.02.42.42.42.410商务针对中标后为确保项目顺利交接和平稳过渡所采取的措施和承诺，包括工作的衔接、人员及装备的进场、与采购人各项业务流程相适应的服务运作流程等制定的措施，内容全面且逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得4.0分；内容均展开阐述且较为全面清晰合理，适应本项目需求的得3.2分；内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得2.4分；内容阐述简略的得1.2分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-44.04.02.43.23.211商务根据投标人对本项目物业管理服务的特点难点分析及针对特点难点提出解决的措施：内容分析全面到位且逻辑清晰合理，解决措施可以有效实施且对采购人实用的得5.0分；内容展开阐述且基本清晰合理，解决措施较为实用的得4.0分；内容展开分析阐述但解决措施实用性一般的得3.0分；内容阐述简略的得1.5分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-55.05.04.04.04.05/15合计0-9077.477.261.263.068.46/15技术商务评分明细3（专家3）项目名称：瑞安市新时代文明实践中心物业管理服务（RACJ20250601）序号评分类型评分项目内容分值范围温州星发城市设施服务有限公司温州安威保安服务有限公司浙江鸿福物业管理有限公司温州久鼎物业管理集团有限公司杭州海涛环境工程有限公司1商务投标人具有有效的质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，每项得1.0分，最高得3.0分。（注：以上证书须由通过中国国家认证认可监督管理委员会备案通过的认证机构颁发，投标文件中提供以上有效期内认证证书并电子签章，否则不得分。）0-33.03.03.03.03.02商务提供2022年1月1日以来公共场馆类物业管理业绩，提供1个得0.5分，相同物业服务地点的不同合同只算一个业绩，此项最高得1.0分。（业绩有效性认定：上传合同和发票（缺一不可），业绩时间以合同签订日期为准（附生效条件的合同以生效时间为准），发票须为开票日期在本项目公告发布之日前开具的合同期内任意一期资金支付对应的发票。）0-11.01.01.01.01.03商务根据投标人拟投入本标项相关机械设备、工具配备的全面性、合理性及先进性进行综合评分：专门针对本标项配置，种类齐全、功能覆盖全面的得3.0分；设备配置合理能满足本标项需求的得2.4分；配置简单，基本符合本标项需求的得1.8分；配置不合理或者未说明的不得分。0-33.03.03.03.02.44商务投标人提供的本项目的实施方案：包括运作流程图、监督激励机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制五项内容，方案清晰准确，上述五项内容全面丰富且关联性强，逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得5.0分；五项内容均展开阐述无缺漏且基本清晰合理，总体适应本项目需求的得4.0分；五项内容无缺漏但内容简略，基本符合本项目采购需求的得3.0分；内容阐述简略的得1.5分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-54.04.04.03.03.05.1商务根据投标人提供的公用设施设备维护服务方案内容全面且逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得3.0分；内容均展开阐述且较为全面清晰合理，适应本项目需求的得2.4分；内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得1.8分；内容阐述简略的得0.9分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-33.01.83.01.82.45.2.1商务主体结构0-32.42.42.42.41.85.2.2商务配套设施维护服务0-32.42.42.42.42.45.3.1商务区域保洁0-43.22.43.22.42.45.3.2商务各类垃圾的分类收集0-43.23.23.23.22.45.3.3商务各类垃圾清运0-43.22.43.22.42.45.4.1商务治安巡逻检查0-43.23.23.23.23.25.4.2商务停车管理0-43.24.03.23.22.45.4.3商务消防安全0-43.23.23.23.23.25.5.1商务绿地日常养护0-31.82.42.42.41.85.5.2商务绿地卫生0-31.82.42.41.82.45.5.3商务防寒防虫0-31.82.42.41.81.85.6商务会议服务方案：根据投标人提供的日常会务服务和应急会议服务方案，内容全面且逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得3.0分；内容均展开阐述且较为全面清晰合理，适应本项目需求的得2.4分；内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得1.8分；内容阐述简略的得0.9分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-33.01.82.41.82.45.7商务应急预案：根据投标人提供的应急保障预案内容，包括各种专项应急保障预案、应急预案的培训演练方案、应急物资管理等。内容全面且逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得3.0分；内容均展开阐述且较为全面清晰合理，适应本项目需求的得2.4分；内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得1.8分；内容阐述简略的得0.9分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-31.81.82.41.80.95.8商务节能降耗内容方案：根据供应商提供的节能降耗方案，包括水电、耗材等方面。内容全面且逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得2.0分；内容均展开阐述且较为全面清晰合理，适应本项目需求的得1.6分；内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得1.2分；内容阐述简略的得0.6分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-21.21.22.01.21.25.9商务文明建设方案：根据投标人提供的文明建设方案：包括文明服务、道德文化建设等方面。内容全面且逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得3.0分；内容均展开阐述且较为全面清晰合理，适应本项目需求的得2.4分；内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得1.8分；内容阐述简略的得0.9分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-32.41.82.41.82.46商务根据投标人提出人员录用制度、档案管理制度、内部岗位责任制度、物业服务管理制度、公用设施相关管理制度等，可以有效实施且对采购人实用的得5.0分；制度内容较为全面合理，总体适应本项目采购需求的得4.0分；制度内容略有展开，基本符合本项目采购需求的得3.0分；制度无缺漏但内容简略的得1.5分；有缺漏或者制度不适应本项目采购需求的不得分。0-54.04.05.04.04.07商务服务承诺及改进：根据投标人提供的服务改进方案及承诺，包括服务自查、改进措施、如员工因故请假或缺勤的解决方案和承诺等，内容全面且逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得4.0分；内容均展开阐述且较为全面清晰合理，适应本项目需求的得3.2分；内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得2.4分；内容阐述简略的得1.2分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-44.02.44.03.23.28商务根据投标人提供的针对本项目的服务人员培训方案：包括培训内容、培训方法、培训频次、讲师配置四项内容。方案清晰准确，上述四项内容全面丰富且关联性强，逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得4.0分；四项内容均展开阐述无缺漏且基本清晰合理，总体适应本项目需求的得3.2分；四项内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得2.4分；内容阐述简略的得1.2分；内容缺漏或者培训方案不适应本项目需求的不得分。0-43.22.43.23.22.49商务根据投标人提供的人员稳定性方案：包括福利待遇、社会保险、职业安全三项内容。方案清晰准确，上述三项内容全面丰富且关联性强，逻辑清晰合理，可以有效实施且可提升员工工作积极性，保障服务人员的稳定性的得3.0分；三项内容均展开阐述无缺漏且基本清晰合理，基本可保障服务人员的稳定性的得2.4分；三项内容略有展开阐述，可保障员工基本权益的1.8分；内容阐述简略的得0.9分；内容缺漏或者方案不适应本项目需求的不得分。0-32.42.43.02.42.410商务针对中标后为确保项目顺利交接和平稳过渡所采取的措施和承诺，包括工作的衔接、人员及装备的进场、与采购人各项业务流程相适应的服务运作流程等制定的措施，内容全面且逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得4.0分；内容均展开阐述且较为全面清晰合理，适应本项目需求的得3.2分；内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得2.4分；内容阐述简略的得1.2分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-44.03.23.21.23.211商务根据投标人对本项目物业管理服务的特点难点分析及针对特点难点提出解决的措施：内容分析全面到位且逻辑清晰合理，解决措施可以有效实施且对采购人实用的得5.0分；内容展开阐述且基本清晰合理，解决措施较为实用的得4.0分；内容展开分析阐述但解决措施实用性一般的得3.0分；内容阐述简略的得1.5分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-54.03.05.04.03.08/15合计0-9073.467.277.864.863.19/15技术商务评分明细4（专家4）项目名称：瑞安市新时代文明实践中心物业管理服务（RACJ20250601）序号评分类型评分项目内容分值范围温州星发城市设施服务有限公司温州安威保安服务有限公司浙江鸿福物业管理有限公司温州久鼎物业管理集团有限公司杭州海涛环境工程有限公司1商务投标人具有有效的质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，每项得1.0分，最高得3.0分。（注：以上证书须由通过中国国家认证认可监督管理委员会备案通过的认证机构颁发，投标文件中提供以上有效期内认证证书并电子签章，否则不得分。）0-33.03.03.03.03.02商务提供2022年1月1日以来公共场馆类物业管理业绩，提供1个得0.5分，相同物业服务地点的不同合同只算一个业绩，此项最高得1.0分。（业绩有效性认定：上传合同和发票（缺一不可），业绩时间以合同签订日期为准（附生效条件的合同以生效时间为准），发票须为开票日期在本项目公告发布之日前开具的合同期内任意一期资金支付对应的发票。）0-11.01.01.01.01.03商务根据投标人拟投入本标项相关机械设备、工具配备的全面性、合理性及先进性进行综合评分：专门针对本标项配置，种类齐全、功能覆盖全面的得3.0分；设备配置合理能满足本标项需求的得2.4分；配置简单，基本符合本标项需求的得1.8分；配置不合理或者未说明的不得分。0-31.82.41.82.42.44商务投标人提供的本项目的实施方案：包括运作流程图、监督激励机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制五项内容，方案清晰准确，上述五项内容全面丰富且关联性强，逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得5.0分；五项内容均展开阐述无缺漏且基本清晰合理，总体适应本项目需求的得4.0分；五项内容无缺漏但内容简略，基本符合本项目采购需求的得3.0分；内容阐述简略的得1.5分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-53.03.03.04.01.55.1商务根据投标人提供的公用设施设备维护服务方案内容全面且逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得3.0分；内容均展开阐述且较为全面清晰合理，适应本项目需求的得2.4分；内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得1.8分；内容阐述简略的得0.9分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-31.81.82.42.41.85.2.1商务主体结构0-31.81.81.82.42.45.2.2商务配套设施维护服务0-32.42.42.42.42.45.3.1商务区域保洁0-42.42.41.22.42.45.3.2商务各类垃圾的分类收集0-42.43.22.43.22.45.3.3商务各类垃圾清运0-41.23.22.43.22.45.4.1商务治安巡逻检查0-41.23.22.44.01.25.4.2商务停车管理0-42.42.41.22.41.25.4.3商务消防安全0-42.42.42.44.02.45.5.1商务绿地日常养护0-31.80.92.43.01.85.5.2商务绿地卫生0-32.41.81.82.41.85.5.3商务防寒防虫0-32.41.81.83.02.45.6商务会议服务方案：根据投标人提供的日常会务服务和应急会议服务方案，内容全面且逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得3.0分；内容均展开阐述且较为全面清晰合理，适应本项目需求的得2.4分；内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得1.8分；内容阐述简略的得0.9分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-31.82.41.82.41.85.7商务应急预案：根据投标人提供的应急保障预案内容，包括各种专项应急保障预案、应急预案的培训演练方案、应急物资管理等。内容全面且逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得3.0分；内容均展开阐述且较为全面清晰合理，适应本项目需求的得2.4分；内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得1.8分；内容阐述简略的得0.9分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-30.93.01.83.02.45.8商务节能降耗内容方案：根据供应商提供的节能降耗方案，包括水电、耗材等方面。内容全面且逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得2.0分；内容均展开阐述且较为全面清晰合理，适应本项目需求的得1.6分；内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得1.2分；内容阐述简略的得0.6分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-21.21.61.62.01.65.9商务文明建设方案：根据投标人提供的文明建设方案：包括文明服务、道德文化建设等方面。内容全面且逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得3.0分；内容均展开阐述且较为全面清晰合理，适应本项目需求的得2.4分；内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得1.8分；内容阐述简略的得0.9分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-31.81.82.42.41.86商务根据投标人提出人员录用制度、档案管理制度、内部岗位责任制度、物业服务管理制度、公用设施相关管理制度等，可以有效实施且对采购人实用的得5.0分；制度内容较为全面合理，总体适应本项目采购需求的得4.0分；制度内容略有展开，基本符合本项目采购需求的得3.0分；制度无缺漏但内容简略的得1.5分；有缺漏或者制度不适应本项目采购需求的不得分。0-51.53.03.05.03.07商务服务承诺及改进：根据投标人提供的服务改进方案及承诺，包括服务自查、改进措施、如员工因故请假或缺勤的解决方案和承诺等，内容全面且逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得4.0分；内容均展开阐述且较为全面清晰合理，适应本项目需求的得3.2分；内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得2.4分；内容阐述简略的得1.2分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-42.42.42.43.22.48商务根据投标人提供的针对本项目的服务人员培训方案：包括培训内容、培训方法、培训频次、讲师配置四项内容。方案清晰准确，上述四项内容全面丰富且关联性强，逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得4.0分；四项内容均展开阐述无缺漏且基本清晰合理，总体适应本项目需求的得3.2分；四项内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得2.4分；内容阐述简略的得1.2分；内容缺漏或者培训方案不适应本项目需求的不得分。0-42.42.42.43.23.29商务根据投标人提供的人员稳定性方案：包括福利待遇、社会保险、职业安全三项内容。方案清晰准确，上述三项内容全面丰富且关联性强，逻辑清晰合理，可以有效实施且可提升员工工作积极性，保障服务人员的稳定性的得3.0分；三项内容均展开阐述无缺漏且基本清晰合理，基本可保障服务人员的稳定性的得2.4分；三项内容略有展开阐述，可保障员工基本权益的1.8分；内容阐述简略的得0.9分；内容缺漏或者方案不适应本项目需求的不得分。0-31.81.81.83.01.810商务针对中标后为确保项目顺利交接和平稳过渡所采取的措施和承诺，包括工作的衔接、人员及装备的进场、与采购人各项业务流程相适应的服务运作流程等制定的措施，内容全面且逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得4.0分；内容均展开阐述且较为全面清晰合理，适应本项目需求的得3.2分；内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得2.4分；内容阐述简略的得1.2分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-42.42.43.24.03.211商务根据投标人对本项目物业管理服务的特点难点分析及针对特点难点提出解决的措施：内容分析全面到位且逻辑清晰合理，解决措施可以有效实施且对采购人实用的得5.0分；内容展开阐述且基本清晰合理，解决措施较为实用的得4.0分；内容展开分析阐述但解决措施实用性一般的得3.0分；内容阐述简略的得1.5分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-53.04.03.05.03.011/15合计0-9052.661.556.878.456.712/15技术商务评分明细5（专家5）项目名称：瑞安市新时代文明实践中心物业管理服务（RACJ20250601）序号评分类型评分项目内容分值范围温州星发城市设施服务有限公司温州安威保安服务有限公司浙江鸿福物业管理有限公司温州久鼎物业管理集团有限公司杭州海涛环境工程有限公司1商务投标人具有有效的质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，每项得1.0分，最高得3.0分。（注：以上证书须由通过中国国家认证认可监督管理委员会备案通过的认证机构颁发，投标文件中提供以上有效期内认证证书并电子签章，否则不得分。）0-33.03.03.03.03.02商务提供2022年1月1日以来公共场馆类物业管理业绩，提供1个得0.5分，相同物业服务地点的不同合同只算一个业绩，此项最高得1.0分。（业绩有效性认定：上传合同和发票（缺一不可），业绩时间以合同签订日期为准（附生效条件的合同以生效时间为准），发票须为开票日期在本项目公告发布之日前开具的合同期内任意一期资金支付对应的发票。）0-11.01.01.01.01.03商务根据投标人拟投入本标项相关机械设备、工具配备的全面性、合理性及先进性进行综合评分：专门针对本标项配置，种类齐全、功能覆盖全面的得3.0分；设备配置合理能满足本标项需求的得2.4分；配置简单，基本符合本标项需求的得1.8分；配置不合理或者未说明的不得分。0-33.03.03.03.03.04商务投标人提供的本项目的实施方案：包括运作流程图、监督激励机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制五项内容，方案清晰准确，上述五项内容全面丰富且关联性强，逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得5.0分；五项内容均展开阐述无缺漏且基本清晰合理，总体适应本项目需求的得4.0分；五项内容无缺漏但内容简略，基本符合本项目采购需求的得3.0分；内容阐述简略的得1.5分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-54.03.04.03.04.05.1商务根据投标人提供的公用设施设备维护服务方案内容全面且逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得3.0分；内容均展开阐述且较为全面清晰合理，适应本项目需求的得2.4分；内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得1.8分；内容阐述简略的得0.9分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-33.02.42.43.02.45.2.1商务主体结构0-33.03.03.03.03.05.2.2商务配套设施维护服务0-33.03.02.43.02.45.3.1商务区域保洁0-44.04.04.04.04.05.3.2商务各类垃圾的分类收集0-43.23.23.23.23.25.3.3商务各类垃圾清运0-43.23.22.42.42.45.4.1商务治安巡逻检查0-43.23.22.42.42.45.4.2商务停车管理0-43.22.43.23.22.45.4.3商务消防安全0-43.22.42.43.22.45.5.1商务绿地日常养护0-32.42.41.82.41.85.5.2商务绿地卫生0-32.42.42.42.42.45.5.3商务防寒防虫0-32.42.42.42.42.45.6商务会议服务方案：根据投标人提供的日常会务服务和应急会议服务方案，内容全面且逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得3.0分；内容均展开阐述且较为全面清晰合理，适应本项目需求的得2.4分；内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得1.8分；内容阐述简略的得0.9分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-32.42.41.81.81.85.7商务应急预案：根据投标人提供的应急保障预案内容，包括各种专项应急保障预案、应急预案的培训演练方案、应急物资管理等。内容全面且逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得3.0分；内容均展开阐述且较为全面清晰合理，适应本项目需求的得2.4分；内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得1.8分；内容阐述简略的得0.9分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-32.43.02.43.02.45.8商务节能降耗内容方案：根据供应商提供的节能降耗方案，包括水电、耗材等方面。内容全面且逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得2.0分；内容均展开阐述且较为全面清晰合理，适应本项目需求的得1.6分；内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得1.2分；内容阐述简略的得0.6分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-22.02.02.01.61.65.9商务文明建设方案：根据投标人提供的文明建设方案：包括文明服务、道德文化建设等方面。内容全面且逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得3.0分；内容均展开阐述且较为全面清晰合理，适应本项目需求的得2.4分；内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得1.8分；内容阐述简略的得0.9分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-31.82.41.81.82.46商务根据投标人提出人员录用制度、档案管理制度、内部岗位责任制度、物业服务管理制度、公用设施相关管理制度等，可以有效实施且对采购人实用的得5.0分；制度内容较为全面合理，总体适应本项目采购需求的得4.0分；制度内容略有展开，基本符合本项目采购需求的得3.0分；制度无缺漏但内容简略的得1.5分；有缺漏或者制度不适应本项目采购需求的不得分。0-53.03.04.03.04.07商务服务承诺及改进：根据投标人提供的服务改进方案及承诺，包括服务自查、改进措施、如员工因故请假或缺勤的解决方案和承诺等，内容全面且逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得4.0分；内容均展开阐述且较为全面清晰合理，适应本项目需求的得3.2分；内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得2.4分；内容阐述简略的得1.2分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-44.04.04.04.04.08商务根据投标人提供的针对本项目的服务人员培训方案：包括培训内容、培训方法、培训频次、讲师配置四项内容。方案清晰准确，上述四项内容全面丰富且关联性强，逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得4.0分；四项内容均展开阐述无缺漏且基本清晰合理，总体适应本项目需求的得3.2分；四项内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得2.4分；内容阐述简略的得1.2分；内容缺漏或者培训方案不适应本项目需求的不得分。0-44.04.04.04.04.09商务根据投标人提供的人员稳定性方案：包括福利待遇、社会保险、职业安全三项内容。方案清晰准确，上述三项内容全面丰富且关联性强，逻辑清晰合理，可以有效实施且可提升员工工作积极性，保障服务人员的稳定性的得3.0分；三项内容均展开阐述无缺漏且基本清晰合理，基本可保障服务人员的稳定性的得2.4分；三项内容略有展开阐述，可保障员工基本权益的1.8分；内容阐述简略的得0.9分；内容缺漏或者方案不适应本项目需求的不得分。0-32.42.42.42.41.810商务针对中标后为确保项目顺利交接和平稳过渡所采取的措施和承诺，包括工作的衔接、人员及装备的进场、与采购人各项业务流程相适应的服务运作流程等制定的措施，内容全面且逻辑清晰合理，可以有效实施且对采购人实用的得4.0分；内容均展开阐述且较为全面清晰合理，适应本项目需求的得3.2分；内容略有展开阐述，基本符合项目需求的得2.4分；内容阐述简略的得1.2分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-43.23.22.43.22.411商务根据投标人对本项目物业管理服务的特点难点分析及针对特点难点提出解决的措施：内容分析全面到位且逻辑清晰合理，解决措施可以有效实施且对采购人实用的得5.0分；内容展开阐述且基本清晰合理，解决措施较为实用的得4.0分；内容展开分析阐述但解决措施实用性一般的得3.0分；内容阐述简略的得1.5分；未提供或者不适应本项目需求的不得分。0-54.03.04.03.04.014/15合计0-9076.473.471.872.470.615/15得分汇总表政府采购得分汇总表项目名称：瑞安市新时代文明实践中心物业管理服务（RACJ20250601）序号供应商投标报价(总价，元)技术商务得分报价分总得分排名是否推荐成交2温州星发城市设施服务有限公司1365000元（壹佰叁拾陆万伍仟元整）69.1210.0079.1216温州久鼎物业管理集团有限公司1400000元（壹佰肆拾万元整）68.689.7578.4323温州安威保安服务有限公司1400000元（壹佰肆拾万元整）68.429.7578.1735浙江鸿福物业管理有限公司1400000元（壹佰肆拾万元整）66.929.7576.6747杭州海涛环境工程有限公司1386000元（壹佰叁拾捌万陆仟元整）63.89.8573.655评审专家（签名）：2025年06月27日1/1星发服务让服服务更具价值具一XINGFASERVICE报价文件项目编号：RACJ20250601项目名称：瑞安市新时代文明实践中心物业管理服务瑞安国投·温州星发城市设施服务有限公司·2025年6月26日2025626专业铸品质，责任赢未来星发服务让服服务更具价值具一XINGFASERVICE一、开标一览表（报价表）二、中小企业声明函（工程、服务）专业铸品质，责任赢未来星发服务具一XINGFASERVICE序号名称服务范围服务要求服务时间服务标准服务人数备注（如果有）1瑞安市新时代文明实践中心物业管理服务依据本项目招标文件服务范围依据本项目招标文件服务要求依据本项目招标文件服务时间依据本项目招标文件服务标准16人2…投标报价（小写）1365000元投标报价（大写）壹佰叁拾陆万伍仟元注：1、▲投标人须按本表格式填写，否则视为投标文件含有采购人不能接受的附加条件，投标无效。2、▲投标人应为本项目各项服务工作配备足够各类人员，人员不得少于16人（投标人可根据自己的管理方案增加人员）。专业铸品质1责任赢未来星发服务XINGFASERVICE有关本项目实施所涉及的一切费用均计入报价。采购人将以合同形式有偿取得货物或服务，不接受投标人给予的赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、让服服务更具价值服务，不得出现“0元”“免费赠送”等形式的无偿报价，否则视为投标文件含有采购人不能接受的附加条件的，投标无效；采购内容未包含在《开标一览表具一（报价表）》名称栏中，投标人不能作出合理解释的，视为投标文件含有采购人不能接受的附加条件的，投标无效。专业铸品质2责任赢未来星发服务二、中小企业声明函（工程、服务）让服服务更具价值具一XINGFASERVICE本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加瑞安市精神文明建设指导中心的瑞安市新时代文明实践中心物业管理服务采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.物业管理服务，属于物业管理行业；承建（承接）企业为温州星发城市设施服务有限公司，从业人135人，营业收入为670万元，资产总额为700万元，属于小型企业；2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标人名称（电子签名）：温州星发城市设施服务有限公司日期：2025年6月26日从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。注：1.填写要求：①“标的名称”、“采购文件中明确的所属行业”依据招标文件第二部分投标人须知前附表中“采购标的及其对应的中小企业划分标准所属行业”的指引，逐一填写，不得缺漏；②从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报；③中型企业、小型企业、微型企业等3种企业类型，结合以上数据，依据《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号）确定；④投标人提供的《中小企业声明函》与实际情况不符的或者未按以上要求填写的，中小企业声明函无效，不享受中小企业扶持政策。2.符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）的规定，投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型和微型企业。专业铸品质3责任赢未来星发服务具一XINGFASERVICE落实政府采购政策需满足的资格要求让服服务更具价值中小企业声明函（工程、服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加瑞安市精神文明建设指导中心的瑞安市新时代文明实践中心物业管理服务采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.物业管理服务，属于物业管理行业；承建（承接）企业为温州星发城市设施服务有限公司，从业人员135人，营业收入为670万元，资产总额为700万元，属于小型企业；2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标人名称（电子签名）：温州星发城市设施服务有限公司日期：2025年6月26日从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。注：1.填写要求：①“标的名称”、“采购文件中明确的所属行业”依据招标文件第二部分投标人须知前附表中“采购标的及其对应的中小企业划分标准所属行业”的指引，逐一填写，不得缺漏；②从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报；③中型企业、小型企业、微型企业等3种企业类型，结合以上数据，依据《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号）确定；④投标人提供的《中小企业声明函》与实际情况不符的或者未按以上要求填写的，中小企业声明函无效，不享受中小企业扶持政策。2.符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）的规定，投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型和微型企业。专业铸品质，责任赢未来星发服务具一XINGFASERVICE落实政府采购政策需满足的资格要求让服服务更具价值中小企业声明函（工程、服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加瑞安市精神文明建设指导中心的瑞安市新时代文明实践中心物业管理服务采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.物业管理服务，属于物业管理行业；承建（承接）企业为温州星发城市设施服务有限公司，从业人员135人，营业收入为670万元，资产总额为700万元，属于小型企业；2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标人名称（电子签名）：温州星发城市设施服务有限公司日期：2025年6月26日从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。注：1.填写要求：①“标的名称”、“采购文件中明确的所属行业”依据招标文件第二部分投标人须知前附表中“采购标的及其对应的中小企业划分标准所属行业”的指引，逐一填写，不得缺漏；②从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报；③中型企业、小型企业、微型企业等3种企业类型，结合以上数据，依据《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号）确定；④投标人提供的《中小企业声明函》与实际情况不符的或者未按以上要求填写的，中小企业声明函无效，不享受中小企业扶持政策。2.符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）的规定，投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型和微型企业。专业铸品质，责任赢未来星发服务让服服务更具价值具一XINGFASERVICE报价文件项目编号：RACJ20250601项目名称：瑞安市新时代文明实践中心物业管理服务瑞安国投·温州星发城市设施服务有限公司·2025年6月26日2025626专业铸品质，责任赢未来星发服务让服服务更具价值具一XINGFASERVICE一、开标一览表（报价表）二、中小企业声明函（工程、服务）专业铸品质，责任赢未来星发服务具一XINGFASERVICE序号名称服务范围服务要求服务时间服务标准服务人数备注（如果有）1瑞安市新时代文明实践中心物业管理服务依据本项目招标文件服务范围依据本项目招标文件服务要求依据本项目招标文件服务时间依据本项目招标文件服务标准16人2…投标报价（小写）1365000元投标报价（大写）壹佰叁拾陆万伍仟元注：1、▲投标人须按本表格式填写，否则视为投标文件含有采购人不能接受的附加条件，投标无效。2、▲投标人应为本项目各项服务工作配备足够各类人员，人员不得少于16人（投标人可根据自己的管理方案增加人员）。专业铸品质1责任赢未来星发服务XINGFASERVICE有关本项目实施所涉及的一切费用均计入报价。采购人将以合同形式有偿取得货物或服务，不接受投标人给予的赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、让服服务更具价值服务，不得出现“0元”“免费赠送”等形式的无偿报价，否则视为投标文件含有采购人不能接受的附加条件的，投标无效；采购内容未包含在《开标一览表具一（报价表）》名称栏中，投标人不能作出合理解释的，视为投标文件含有采购人不能接受的附加条件的，投标无效。专业铸品质2责任赢未来星发服务二、中小企业声明函（工程、服务）让服服务更具价值具一XINGFASERVICE本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加瑞安市精神文明建设指导中心的瑞安市新时代文明实践中心物业管理服务采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.物业管理服务，属于物业管理行业；承建（承接）企业为温州星发城市设施服务有限公司，从业人135人，营业收入为670万元，资产总额为700万元，属于小型企业；2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标人名称（电子签名）：温州星发城市设施服务有限公司日期：2025年6月26日从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。注：1.填写要求：①“标的名称”、“采购文件中明确的所属行业”依据招标文件第二部分投标人须知前附表中“采购标的及其对应的中小企业划分标准所属行业”的指引，逐一填写，不得缺漏；②从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报；③中型企业、小型企业、微型企业等3种企业类型，结合以上数据，依据《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号）确定；④投标人提供的《中小企业声明函》与实际情况不符的或者未按以上要求填写的，中小企业声明函无效，不享受中小企业扶持政策。2.符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）的规定，投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型和微型企业。专业铸品质3责任赢未来招标文件项目名称：瑞安市新时代文明实践中心物业管理服务项目编号:RACJ20250601采购方式：公开招标采购人：瑞安市精神文明建设指导中心采购代理机构：瑞安市公共资源交易中心二〇二五年六月五日目录第一部分招标公告第二部分投标人须知第三部分采购需求第四部分评标办法第五部分拟签订的合同文本第六部分应提交的有关格式范例第七部分实质性响应条款及无效标条款1.11.2第一部分招标公告项目概况瑞安市新时代文明实践中心物业管理服务招标项目的潜在投标人应在政府采购云平台（www.zcygov.cn）获取（下载）招标文件，并于2025年6月26日09点00分00秒（北京时间）前递交（上传）投标文件。一、项目基本情况项目编号：RACJ20250601项目名称：瑞安市新时代文明实践中心物业管理服务预算金额（元）：1400000.00最高限价（元）：无采购需求：标项名称：瑞安市新时代文明实践中心物业管理服务数量：1批预算金额（元）：1400000.00简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：瑞安市新时代文明实践中心所需的基本服务、房屋维护服务、公用设施设备维护服务、保洁服务、绿化服务、保安服务、会议服务等物业服务。具体详见招标文件第三部分。合同履约期限：自合同生效之日起二年（24个月）。本项目接受联合体投标：¨是，þ否。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。1.3.2.落实政府采购政策需满足的资格要求：¨无；þ专门面向中小企业¨货物全部由符合政策要求的中小企业制造，提供中小企业声明函；¨货物全部由符合政策要求的小微企业制造，提供中小企业声明函；þ服务全部由符合政策要求的中小企业承接，提供中小企业声明函；¨服务全部由符合政策要求的小微企业承接，提供中小企业声明函；¨要求以联合体形式参加，提供联合协议和中小企业声明函，联合协议中中小企业合同金额应当达到%，其中小微企业合同金额应当达到%；如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，并相应达到了前述比例要求，视同符合了资格条件，无需再与其他中小企业组成联合体参加政府采购活动，无需提供联合协议；¨要求合同分包，提供分包意向协议和中小企业声明函，分包意向协议中中小企业合同金额应当达到达到%，其中小微企业合同金额应当达到%；如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，并相应达到了前述比例要求，视同符合了资格条件，无需再向中小企业分包，无需提供分包意向协议；残疾人福利性单位、监狱企业视同小型、微型企业。3.本项目的特定资格条件：无4.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后不得再参加该采购项目的其他采购活动。三、获取招标文件时间：/至2025年6月26日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）地点（网址）：政府采购云平台线上获取方式：投标人登录政府采购云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）。售价（元）：0四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间：2025年6月26日09点00分（北京时间）投标地点（网址）：请登录政采云投标客户端投标开标时间：2025年6月26日09点00分开标地点（网址）：政府采购云平台（https://www.zcygov.cn/）五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》（浙财采监（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）、浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》（浙财采监（2022）8号已分别于2022年1月29日、2022年2月1日和2022年7月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。2.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表；鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政务服务网-政府采购投诉处理-在线办理。注意：需在线质疑后才可在线投诉，并电话告知相关采购人、代理机构、财政部门。3.其他事项：（1）需要落实的政府采购政策：包括节约资源、保护环境、支持创新、促进中小企业发展、扶持不发达地区和少数民族地区等。详见招标文件第二部分3.采购项目需要落实的政府采购政策。（2）电子招投标的说明：①本项目采用全流程电子化交易，依托“政府采购云平台（www.zcygov.cn）”进行招投标活动，不接受纸质投标文件；②投标人须在投标前申领CA数字证书、下载政采云电子交易客户端。申领CA数字证书:申领流程详见“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”；安装“政采云电子交易客户端”:前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载并安装；③电子投标具体操作流程详见浙江省“项目采购电子交易系统/不见面开评标”学习专题（网址https://edu.zcygov.cn/luban/e-biding）;④招标文件的获取：使用账号登录或者使用CA登录政采云平台；进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，获取招标文件。⑤若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云，点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。注：投标人在使用政采云投标客户端时，建议使用WIN7及以上操作系统。投标人需自行准备好摄像头和耳麦，保持网络稳定通畅，并在投标文件开启时间前自测硬件能否正常使用，如因自身硬件或网络原因导致询标讲解失败，相关后果自行负责。（3）招标文件公告期限与招标公告公告期限一致。（4）潜在供应商已依法获取招标文件，认为招标文件使自己的权益受到损害的，可以自获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取招标文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网（https://zfcg.czt.zj.gov.cn/）下载专区下载。注意：游客通道获取的招标文件仅供浏览使用，潜在供应商请通过规定方式依法获取招标文件。七、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系1.采购人信息名称：瑞安市精神文明建设指导中心地址：瑞安市市政大院综合楼西3楼采购人联系人：黄女士联系方式：0577-65813875采购人质疑联系人：唐先生采购人质疑联系方式：0577-658138592.采购代理机构信息名称：瑞安市公共资源交易中心地址：瑞安市安阳街道阳光路155号国投大厦北首2-5层传真：0577-65879523项目联系人（询问）：赵亦翔项目联系方式（询问）：0577-65879533质疑联系人：金素荣质疑联系方式：0577-658795213.同级政府采购监督管理部门名称：瑞安市财政局（浙江省政府采购行政裁决服务中心（温州））地址：温州市鹿城区滨江街道瓯江路展银大厦1606室联系人：李老师、王老师监督投诉电话：0577-85501561，0577-85501562第二部分投标人须知前附表项号内容说明与要求1项目名称瑞安市新时代文明实践中心物业管理服务2项目编号RACJ202506013采购方式及评标方法公开招标；综合评分法4预算金额及最高限价预算金额：1400000.00元最高限价：无5是否专门面向中小企业采购根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库[2020]46号）规定，本项目属于þ 预留份额专门面向中小企业采购¨ 部分预留份额项目面向中小企业采购¨ 未预留份额专门面向中小企业采购针对本项目的相关规定：本项目对符合《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）规定的小微企业报价给予 （10%—20%）的扣除，用扣除后的价格参加评审。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的采购项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，采购单位、采购代理机构应结合项目实际，对联合体或者大中型企业的报价给予 （4%-6%）的扣除，用扣除后的价格参加评审。 6项目属性¨ A货物类，单一产品或核心产品为： 。þ B服务类。7采购标的及其对应的中小企业划分标准所属行业标的：物业管理服务；属于物业管理行业。注：中小企业的划分标准依据《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）文件执行8是否允许采购进口产品þ 本项目不允许采购进口产品。¨ 可以采购进口产品，优先采购向我国企业转让技术、与我国企业签订消化吸收再创新方案的供应商的进口产品；如果因信息不对称等原因，仍有满足需求的国内产品要求参与采购竞争的，采购人及其委托的采购代理机构不会对其加以限制，将按照公平竞争原则实施采购。9是否允许分包þ 不允许分包。¨ 允许将非主体、非关键性的 工作分包。10是否接受联合体投标 不接受¨ 接受 11投标保证金不需要12是否需要缴纳履约保证金 不需要¨ 需要,本项目合同金额的 %。13预付款þ 预付款为本项目采购合同金额的 40 %；¨ 本项目为分年度安排预算，每年预付款为项目年度计划支付资金额的 %。¨ 本项目为实施以人工投入为主且按月支付，不约定预付款。¨ 中标人如为大型企业，采购人可不约定预付款。14投标有效期提交投标文件截止之日起 90 日内有效。15开标前答疑会或现场考察 A不组织。¨ B组织，时间： ,地点： ，联系人： ，联系方式： 。16节能产品、环境标志产品采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。属于强制采购节能产品的，必须提供节能产品认证证书。产品清单： 无 17提交投标文件截止时间及开标时间2025年6月26日09时00分（北京时间）18特别说明1.联合体投标的，联合体各方分别提供与联合体协议中规定的分工内容相应的业绩证明材料，业绩数量以提供材料较少的一方为准。2.¨ 联合体投标的，联合体各方均需按招标文件第二部分11.投标文件的组成提供资信证明文件，否则视为不符合相关要求。¨ 联合体投标的，联合体中有一方或者联合体成员根据分工按招标文件第二部分11.投标文件的组成提供资信证明文件的，视为符合了相关要求。19解释权本招标文件的解释权属于采购人和采购代理机构。一、总则1.适用范围本招标文件适用于该项目的招标、投标、开标、资格审查及信用信息查询、评标、定标、合同、验收等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。2.定义2.1“采购人”系指招标公告中载明的本项目的采购人。2.2“采购代理机构”系指招标公告中载明的本项目的采购代理机构。2.3“投标人”系指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。2.4“中标候选人”系指评标委员会按招标文件规定的评标办法与规则推荐的中标候选投标人。2.5“中标人”系指在本次招标中中标的投标人。2.6“负责人”系指法人企业的法定负责人，或其他组织为法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人，或自然人本人。2.7“电子签名”系指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据；“公章”系指单位法定名称章。2.8“电子交易平台”系指本项目政府采购活动所依托的政府采购云平台（https://www.zcygov.cn/）。2.9“▲”系指实质性要求条款，“★”系产品采购项目中单一产品或核心产品，“”系指适用本项目的要求，“¨”系指不适用本项目的要求。2.10投标人必须对招标文件中以“▲”标识的有关技术和商务条款做出实质性响应，否则其投标无效。3.采购项目需要落实的政府采购政策3.1本项目原则上采购本国生产的货物、工程和服务，不允许采购进口产品。除非采购人采购进口产品，已经在采购活动开始前向财政部门提出申请并获得财政部门审核同意，且在“投标人须知”中明确规定可以采购进口产品，如果因信息不对称等原因，仍有满足需求的国内产品要求参与采购竞争的，采购人、采购代理机构不会对其加以限制，仍将按照公平竞争原则实施采购。3.2支持绿色发展3.2.1采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。投标人须按招标文件要求提供相关产品认证证书。采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，投标人未按招标文件要求提供国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的，其投标无效。3.2.2纳入政府采购管理的修缮、装修类项目采购建材的，鼓励采购单位将绿色建材性能、指标等作为实质性条件纳入采购文件和合同，具体性能指标要求参考相关绿色建材政府采购需求标准。3.2.3为助力打好污染防治攻坚战，推广使用绿色包装，政府采购货物、服务项目中涉及商品包装和快递包装的，供应商提供产品及相关快递服务的具体包装要求要参考《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采购需求标准（试行）》。鼓励采购单位优先采购秸秆环保板材等资源综合利用产品。鼓励采购单位优先采购绿色物流配送服务、提供新能源交通工具的租赁服务。3.3支持中小企业发展3.3.1中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。3.3.2在政府采购活动中，投标人提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受中小企业扶持政策：3.3.2.1在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；3.3.2.2在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。在货物采购项目中，投标人提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受中小企业扶持政策。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。3.3.3对于未预留份额专门面向中小企业的政府采购货物或服务项目，以及预留份额政府采购货物或服务项目中的非预留部分标项，对小型和微型企业的投标报价给予10%-20%的扣除，用扣除后的价格参与评审。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的政府采购货物或服务项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予4%-6%的扣除，用扣除后的价格参加评审。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。3.3.4符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；3.3.5符合《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）规定的监狱企业并提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型、微型企业。3.3.6监狱企业、残疾人福利性单位视同小型、微型企业的，享受价格扣除。监狱企业、残疾人福利性单位属于小型、微型企业的，不重复享受政策。3.3.7可享受中小企业扶持政策的投标人应按照招标文件格式要求提供《中小企业声明函》。3.3.8中小企业享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。3.4支持创新发展3.4.1采购人优先采购被认定为首台套产品和“制造精品”的自主创新产品。3.4.2对省级以上主管部门认定的首台套产品，自纳入《省推广应用指导目录》起3年内，以及产品核心技术高于国内领先水平，并具有明晰自主知识产权的“制造精品”产品，自认定之日起2年内，视同已具备相应销售业绩，参加政府采购活动时业绩分值为满分。3.5平等对待内外资企业和符合条件的破产重整企业平等对待内外资企业和符合条件的破产重整企业，切实保障企业公平竞争，平等维护企业的合法利益。3.6支持中小企业信用融资为支持和促进中小企业发展，进一步发挥政府采购政策功能，温州市财政局出台了《温州市财政局关于温州市政府采购支持中小企业信用融资的通知》（温财采〔2020〕3号），供应商若有融资意向，可直接登录http://jinrong.zcygov.cn，查看信用融资政策文件及各相关银行服务方案，也可直接向各银行咨询相关业务。4.询问、质疑、投诉4.1投标人询问投标人对政府采购活动事项有疑问的，可以提出询问，采购人或者采购代理机构应当在3个工作日内对投标人依法提出的询问作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。投标人提出的询问超出采购人对采购代理机构委托授权范围的，采购代理机构应当告知投标人向采购人提出。4.2投标人质疑4.2.1提出质疑的投标人（以下简称质疑人）应当是参与所质疑项目采购活动的投标人。潜在投标人已依法获取其可质疑的招标文件的，可以对该文件提出质疑。4.2.2质疑人认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人或者采购代理机构提出质疑，否则，采购人或者采购代理机构不予受理。投标人在法定质疑期内必须一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。4.2.2.1对招标文件提出质疑的，质疑期限为投标人获得招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日起计算（公告期限届满后获取招标文件的，以公告期限届满之日为准）。4.2.2.2对采购过程提出质疑的，质疑期限为各采购程序环节结束之日起计算。4.2.2.3对采购结果提出质疑的，质疑期限自采购结果公告期限届满之日起计算。4.2.3投标人提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：4.2.3.1投标人的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；4.2.3.2质疑项目的名称、编号；4.2.3.3具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；4.2.3.4事实依据；4.2.3.5必要的法律依据；4.2.3.6提出质疑的日期。投标人提交的质疑函需一式三份。投标人为自然人的，应当由本人签字；投标人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。质疑函范本及制作说明详见附件2。4.2.4采购人或者采购代理机构应当在收到质疑人的书面质疑后7个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑人和其他有关投标人，但答复的内容不得涉及商业秘密。4.2.5质疑事项可能影响采购结果的，采购人应当暂停签订合同，已经签订合同的，应当中止履行合同。4.3投标人投诉4.3.1质疑人对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向同级政府采购监督管理部门提出投诉（提出投诉的质疑人以下简称投诉人）。4.3.2投标人投诉的事项不得超出已质疑事项的范围，基于质疑答复内容提出的投诉事项除外。4.3.3投标人投诉应当有明确的请求和必要的证明材料。4.3.4以联合体形式参加政府采购活动的，其投诉应当由组成联合体的所有投标人共同提出。4.3.5投诉人投诉时，应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉采购人、采购代理机构和与投诉事项有关的投标人数量提供投诉书的副本。投诉人为自然人的，应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。投诉书范本及制作说明详见附件3。二、招标文件的构成、澄清、修改5．招标文件的构成5.1招标文件包括下列文件及附件：5.1.1招标公告；5.1.2投标人须知；5.1.3采购需求；5.1.4评标办法；5.1.5拟签订的合同文本；5.1.6应提交的有关格式范例。5.2与本项目有关的澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。6.招标文件的澄清、修改6.1已获取招标文件的潜在投标人，若有问题需要采购人或采购代理机构澄清，应于投标截止时间前，以书面形式向采购代理机构提出。6.2采购人或者采购代理机构可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改，但不得改变采购标的和资格条件。采购人或采购代理机构对招标文件进行澄清或修改的，将同时通过电子交易平台通知已获取招标文件的潜在投标人，澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分，当招标文件与招标文件的答复、澄清、修改、补充通知就同一内容的表述不一致时，以最后发出的更正（澄清）公告为准。6.3澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，采购人或者采购代理机构构应当在投标截止时间至少15日前，以更正（澄清）公告形式通知所有获取招标文件的潜在投标人，并对其具有约束力；不足15日的，采购人或者采购代理机构应当顺延提交投标文件的截止时间。投标人应及时关注浙江政府采购网上该项目的公告信息。三、投标7.招标文件的获取详见招标公告中获取招标文件的时间期限、地点、方式及招标文件售价。8.开标前答疑会或现场考察采购人组织潜在投标人现场考察或者召开开标前答疑会的，潜在投标人按第二部分投标人须知前附表的规定参加现场考察或者开标前答疑会。9.投标保证金本项目不需缴纳投标保证金。10.投标文件的语言投标文件及投标人与采购有关的来往通知、函件和文件均应使用中文。11.投标文件的组成11.1资格文件：11.1.1基本资格条件：符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的规定；（1）具有独立承担民事责任能力的证明材料；投标人须在投标文件中出具符合以下情况的证明材料复印件（五选一）：1）如投标人是企业（包括合伙企业），提供在工商部门注册的有效“企业法人营业执照”或“营业执照”；2）如投标人是事业单位，提供有效的“事业单位法人证书”；3）如投标人是非企业专业服务机构的，提供执业许可证等证明文件；4）如投标人是个体工商户，提供有效的“个体工商户营业执照”；5）如投标人是自然人，提供有效的自然人身份证明（居民身份证正反面或公安机关出具的临时居民身份证正反面或港澳台胞证或护照）。金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构，以及个体工商户、个人独资企业、合伙企业，如果已经依法办理了工商、税务和社保登记手续，并且获得总公司（总机构）授权或能够提供房产权证或其他有效财产证明材料（在响应文件中提供相关材料），证明其具备实际承担责任的能力和法定的缔结合同能力，可以独立参加政府采购活动，由单位负责人签署相关文件材料。（2）符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函；11.1.2联合协议（如有）；11.1.3落实政府采购政策需满足的资格要求（如有）；11.1.4中小企业声明函；11.1.5本项目的特定资格要求（如有）。11.2商务技术文件：11.2.1投标函；11.2.2法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明；授权委托书（如有）；11.2.3分包意向协议（如有）；11.2.4符合性审查资料；11.2.5评标标准相应的商务技术资料；11.2.6商务技术偏离表；11.2.7政府采购供应商廉洁自律承诺书。11.3报价文件：11.3.1开标一览表（报价表）。12.投标文件的编制12.1投标文件分为资格文件、商务技术文件、报价文件三部分。各投标人在编制投标文件时请按照招标文件第六部分规定的格式进行，混乱的编排导致投标文件被误读或评标委员会查找不到有效文件是投标人的风险。12.2投标人进行电子投标应安装客户端软件—“政采云电子交易客户端”，并按照招标文件和电子交易平台的要求编制并加密投标文件。投标人未按规定加密的投标文件，电子交易平台将拒收并提示。12.3使用“政采云电子交易客户端”需要提前申领CA数字证书，申领流程请自行前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”进行查阅。13.投标文件的签署、盖章13.1投标文件按照招标文件格式要求进行签署、盖章。投标人的投标文件未按照招标文件要求签署、盖章的，其投标无效。13.2为确保网上操作合法、有效和安全，投标人应当在投标截止时间前完成在“政府采购云平台”的身份认证，确保在电子投标过程中能够对相关数据电文进行加密和使用电子签名。13.3招标文件对投标文件签署、盖章的要求适用于电子签名。14.投标文件的提交、补充、修改、撤回14.1投标人应当在投标截止时间前完成投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回投标文件。补充或者修改投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后递交的投标文件，电子交易平台将拒收。14.2电子交易平台收到投标文件，将妥善保存并即时向投标人发出确认回执通知。在投标截止时间前，除投标人补充、修改或者撤回投标文件外，任何单位和个人不得解密或提取投标文件。14.3采购人、采购代理机构可以视情况延长投标文件提交的截止时间。在上述情况下，采购人、采购代理机构与投标人以前在投标截止期方面的全部权利、责任和义务，将适用于延长至新的投标截止期。14.4投标人应承担其参加投标所涉及的一切费用，不管投标结果如何，采购人对这些费用不负任何责任。15.投标文件的无效处理属于招标文件无效标规定的情形的，投标无效。16.投标有效期16.1投标有效期为从提交投标文件的截止之日起90天。投标人的投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的，投标无效。16.2投标文件合格投递后，自投标截止日期起，在投标有效期内有效。16.3在原定投标有效期满之前，如果出现特殊情况，采购代理机构可以以书面形式通知投标人延长投标有效期。▲投标人同意延长的，不得要求或被允许修改其投标文件，投标人拒绝延长的，其投标无效。16.4本政府采购项目不允许转包。17.备份投标文件本项目无需提供备份投标文件。四、开标、资格审查与信用信息查询18.开标18.1采购代理机构按照招标文件规定的时间通过电子交易平台组织开标，所有投标人均应当准时在线参加。投标人不足3家的，不得开标。18.2开标时，电子交易平台按开标时间自动提取所有投标文件。采购代理机构依托电子交易平台发起开始解密指令，投标人按照平台提示和招标文件的规定时间内完成在线解密。18.3投标文件未按时解密，视为投标文件撤回。19.资格审查19.1采购人或采购代理机构将依据法律法规和招标文件的规定，对投标人的资格进行审查。19.2▲投标人未按照招标文件要求提供与资格条件相应的有效资格证明材料的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，其投标无效。19.3对未通过资格审查的投标人，采购人或采购代理机构告知其未通过的原因。19.4合格投标人不足3家的，不得评标。19.5▲单位负责人（指法定代表人或者法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人）为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人不得分别参加同一合同项下的采购活动。19.6▲为本项目提供过整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加该采购项目的其他采购活动。19.7▲以联合体形式参加政府采购活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他投标人另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。20.信用信息查询20.1信用信息查询渠道及截止时间：采购人或采购代理机构将在资格审查时通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道查询投标人接受资格审查时的信用记录。20.2信用信息查询记录和证据留存的具体方式：现场查询的投标人的信用记录、查询结果经确认后将与采购文件一起存档。20.3信用信息的使用规则：经查询列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人将被拒绝参与政府采购活动。20.4联合体信用信息查询：两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。五、评标21.评标委员会21.1评标委员会组成：评标委员会由采购人代表和评审专家组成，成员人数为5（含）人以上单数，其中评审专家不得少于成员总数的三分之二。21.2评标委员会负责具体评标事务，并独立履行下列职责：（1）审查、评价投标文件是否符合招标文件的商务、技术等实质性要求；（2）要求投标人对投标文件有关事项作出澄清或者说明；（3）对投标文件进行比较和评价；（4）确定中标候选人名单，以及根据采购人委托直接确定中标人；（5）向采购人、采购代理机构或者有关部门报告评标中发现的违法行为。21.3评标纪律：（1）评标委员会成员要严格遵守评审工作纪律、保密、回避等相关规定，依法独立履行评审职责，客观、公正、审慎参与评审工作。（2）与投标人或评标委员会其他成员存在利害关系的，要主动回避，自觉签订《政府采购评审人员廉洁自律承诺书》。（3）评标委员会成员不得私下接触联系投标人，不得接受或参加投标人或与投标有关的单位、组织或个人的有碍公务的宴请、娱乐活动等，不得以任何形式弄虚作假。（4）保持评审现场安静，不在评审现场随意走动，因发生不可预见情况确需与外界联系或暂时离开评审现场的，应向现场监督员说明情况，征得同意后在监控区域内进行相关活动，并应接受相关工作人员的监督。（5）评标委员会成员不得将自身意见强加给其他评标委员会成员，或私下相互串通压制其他评标委员会成员的意见。（6）评标委员会成员不得征询采购人对投标人的倾向性意向，不得接受任何单位、个人明示或暗示提出的倾向或排斥特定投标人的要求。（7）严格遵守政府采购评审工作纪律，不得向外泄露评审情况及涉及投标人商业秘密的信息。（8）评标结束后，各评标人员应将全部资料整理上交采购代理机构，严禁将评标过程中的任何资料带出评标现场向投标人或其他单位提供。21.4评标委员会将根据招标文件和有关规定，履行评标工作职责，并按照评标方法及评分标准，全面衡量各投标人对招标文件的响应情况。对实质上响应招标文件的投标人，按照评审因素的量化指标排出推荐中标的投标人的先后顺序，并按顺序提出授标建议。详见招标文件第四部分评标办法。21.5保密义务：参与采购活动的所有各方，对在参与投标过程中获悉的国家、商业和技术秘密以及其它依法应当保密的内容，均负有保密义务，违者应对由此造成的后果承担全部法律责任。六、定标22.确定中标人采购人将自收到评标报告之日起5个工作日内通过电子交易平台在评标报告推荐的中标候选人中按顺序确定中标人。23.中标通知书与中标结果公告23.1自中标人确定之日起2个工作日内，采购代理机构通过电子交易平台向中标人发出中标通知书，同时编制发布中标结果公告。采购代理机构也可以以纸质形式发出中标通知书。23.2中标结果公告内容包括采购人及其委托的采购代理机构的名称、地址、联系方式，项目名称和项目编号，中标人名称、地址和中标金额，主要中标标的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求、中标公告期限以及评审专家名单等。23.3中标结果公告期限为1个工作日。七、合同授予24.合同主要条款详见第五部分拟签订的合同文本。25.合同的签订25.1采购人与中标人应当通过电子交易平台在中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件和中标人投标文件等确定的事项签订政府采购合同，并在合同签订之日起2个工作日内依法发布合同公告。25.2中标人按规定的日期、时间、地点，由法定代表人或其授权代表与采购人代表签订合同。如中标人为联合体的，由联合体成员各方法定代表人或其授权代表与采购人代表签订合同。25.3中标人拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评标报告推荐的中标候选人名单排序，确定下一候选人为中标人，也可以重新开展政府采购活动。25.4鼓励有条件的采购人与中标人通过政府采购电子交易平台在线签订政府采购合同。26.履约保证金和预付款26.1履约保证金拟签订的合同文本要求中标人提交履约保证金的，履约保证金的数额不得超过政府采购合同金额的1%，投标人应当以支票、汇票、本票或者金融机构、保险机构出具的保函等非现金形式提交。鼓励和支持投标人以银行、保险公司出具的保函形式提供履约保证金。采购人不得拒收履约保函。中标人也可以登录政采云平台-[金融服务]—[我的项目]—[已备案合同]以保函形式提供：①中标人在合同列表选择需要投保的合同，点击[保函推荐]。②在弹框里查看推荐的保函产品，中标人自行选择保函产品，点击[立即申请]。③在弹框里填写保函申请信息。具体步骤：选择产品—填写中标人信息—选择中标项目—确认信息—等待保险/保函受理—确认保单—支付保费—成功出单。政采云金融专线400-903-9583。26.2预付款采购人应当在政府采购合同中约定预付款，对中小企业合同预付款比例原则上不低于合同金额的40%，不高于合同金额的70%；项目分年安排预算的，每年预付款比例不低于项目年度计划支付资金额的40%，不高于合同金额的70%；采购项目实施以人工投入为主的，可适当降低预付款比例，但不得低于20%。对投标人为大型企业的项目或者以人工投入为主且实行按月定期结算支付款项的项目，预付款可低于上述比例或者不约定预付款。在签订合同时，中标人明确表示无需预付款或者主动要求降低预付款比例的，采购人可不适用前述规定。采购人根据项目特点、中标人诚信等因素，可以要求中标人提交银行、保险公司等金融机构出具的预付款保函或其他担保措施。政府采购预付款应在合同生效以及具备实施条件后7个工作日内支付。政府采购工程以及与工程建设有关的货物、服务，采用招标方式采购的，预付款从其相关规定。中标人也可以登录政采云前台大厅选择金融服务-[保函保险服务]出具预付款保函，具体步骤：选择产品—填写中标人信息—选择中标项目—确认信息—等待保险/保函受理—确认保单—支付保费—成功出单。政采云金融专线400-903-9583。八、电子交易活动的中止27.电子交易活动的中止采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购代理机构可中止电子交易活动：27.1电子交易平台发生故障而无法登录访问的；27.2电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；27.3电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；27.4病毒发作导致不能进行正常操作的；27.5其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。出现以上情形，不影响采购公平、公正性的，采购人或采购代理机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动，也可以决定某些环节以纸质形式进行；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。九、验收28.验收28.1采购人组织对中标人履约的验收。大型或者复杂的政府采购项目，应当邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作。验收方成员应当在验收书上签字，并承担相应的法律责任。如果发现与合同中要求不符，中标人须承担由此发生的一切损失和费用，并接受相应的处理。28.2采购人可以邀请参加本项目的其他投标人或者第三方机构参与验收。参与验收的投标人或者第三方机构的意见作为验收书的参考资料一并存档。28.3严格按照采购合同开展履约验收。采购人成立验收小组，按照采购合同的约定对中标人履约情况进行验收。验收时，按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后，应当出具验收书，列明各项标准的验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。验收结果与采购合同约定的资金支付及履约保证金返还条件挂钩。履约验收的各项资料应当存档备查。28.4验收合格的项目，采购人将根据采购合同的约定及时向供应商支付采购资金、退还履约保证金。验收不合格的项目，采购人将依法及时处理。采购合同的履行、违约责任和解决争议的方式等适用《中华人民共和国民法典》。供应商在履约过程中有政府采购法律法规规定的违法违规情形的，采购人应当及时报告本级财政部门。第三部分采购需求一、服务内容及标准1.项目基本情况1.3.1.1.1物业情况物业名称物业地址瑞安市新时代文明实践中心瑞安市新时代文明实践中心（万松东路与富民南路交叉口东北角C21地块）1.2采购人提供投标人使用的场地、设施、设备、材料等：（1）采购人可提供办公室1间、消控室1间。投标人应当承担除以上所列场地、设施、设备外，与物业管理服务有关的其他场地、设施、设备、材料等。2.物业服务范围1.3.2.2.1物业管理（建筑物）名称明细服务内容及标准瑞安市新时代文明实践中心A馆（含地下室）、B馆、C馆、D馆、明德爱心亭。总面积建筑面积（㎡）总建筑面积4000㎡。见“3.6保安服务”需保洁面积（㎡）6800㎡（含绿化）。见“3.4保洁服务”门窗门窗总数量（个）及总面积（㎡）A馆、B馆、C馆、D馆以及明德爱心亭墙面、玻璃窗和门（65扇）。见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”外墙外墙需清洗面积（㎡）1500㎡。见“3.4保洁服务”会议室室内设施说明会议桌10张、会议椅10张、投影机3台、话筒1个。见“3.2房屋维护服务”“3.4保洁服务”“3.7会议服务”会议室数量（个）及总面积（㎡）3个，75㎡。见“3.4保洁服务”“3.7会议服务”报告厅室内设施说明会议桌22张、会议椅100张、投影机1台、话筒6个。见“3.4保洁服务”“3.7会议服务”报告厅数量（个）及总面积（㎡）1个，240㎡。见“3.4保洁服务”“3.7会议服务”卫生间卫生间数量（个）及总面积（㎡）9个，总面积45㎡。见“3.4保洁服务”垃圾存放点各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个）垃圾存放点1个，10㎡。见“3.4保洁服务”车位数地面车位数18个。见“3.6保安服务”车行/人行口车行口1个。见“3.6保安服务”人行口1个。见“3.6保安服务”设施设备（可另行附表）电梯系统客梯2台，功率13KW，在质保期内。见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”空调系统1、挂式空调：岗亭2台，物业办公室1台，消控室1台、明德爱心亭1台。1.1.2、多联式中央空调：A馆（海尔）：中央空调，29台（1楼2个、2楼10个、3楼17个）；B馆（美的）：中央空调，接待处2台；二楼平台8台；大厅4台；1.2.C馆:中央空调；1.3.D馆：中央空调。1.3.1.3、立式空调：明德爱心亭1台。见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”消防系统消防系统的构成：消防栓19个、灭火器52个、烟雾报警器191个，均在质保期内。见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”安防系统监控系统集合接入消控室内。见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”照明系统节能灯571只，灯带9个。见“3.6保安服务”“3.3公用设施设备维护服务”2.2物业管理（室外）名称明细服务内容及标准室外面积4000㎡。见“3.4保洁服务”“3.6保安服务”绿化2000㎡。见“3.4保洁服务”“3.5绿化服务”消防栓19个。见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”垃圾箱不锈钢垃圾桶（一组2只）6组； 不锈钢垃圾桶（一组4只）5组；翻盖塑料桶3个；无盖垃圾桶2个 。见“3.4保洁服务”室外配电箱1个。见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”监控59个。见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”指示牌、显示屏室外大屏1个，指示牌4个。见“3.4保洁服务”“3.3公用设施设备维护服务”3.物业管理服务内容及标准1.3.3.3.1基本服务序号服务内容服务标准1目标与责任（1）结合采购人要求及物业服务实际情况，制定年度管理目标，明确责任分工，并制定配套实施方案。2服务人员要求（1）每季度至少开展1次岗位技能、职业素质、服务知识、客户文化、绿色节能环保等教育培训，并进行适当形式的考核。（2）根据采购人要求对服务人员进行从业资格审查，审查结果向采购人报备。（3）服务人员的年龄、学历、工作经验及资格条件应当与所在岗位能力要求相匹配，到岗前应当经过必要的岗前培训以达到岗位能力要求，国家、行业规定应当取得职业资格证书或特种作业证书的，应当按规定持证上岗。（4）如采购人认为服务人员不适应岗位要求或存在其他影响工作的，可要求供应商进行调换。如因供应商原因对服务人员进行调换，应当经采购人同意，更换比例不得超过本项目服务人员总数的20%。本项目服务人员不得在其他项目兼职。（5）着装分类统一，佩戴标识。仪容整洁、姿态端正、举止文明。用语文明礼貌，态度温和耐心。3保密和思想政治教育（1）建立保密管理制度。制度内容应当包括但不限于：①明确重点要害岗位保密职责。②对涉密工作岗位的保密要求。（2）每季度至少开展1次对服务人员进行保密、思想政治教育的培训，提高服务人员保密意识和思想政治意识。新入职员工应当接受保密、思想政治教育培训，进行必要的人员经历审查，合格后签订保密协议方可上岗。（3）发现服务人员违法违规或重大过失，及时报告采购人，并采取必要补救措施。4档案管理（1）建立物业信息，准确、及时地对文件资料和服务记录进行归档保存，并确保其物理安全。（2）档案和记录齐全，包括但不限于：①采购人建议与投诉等。教育培训和考核记录。保密、思想政治教育培训记录。②房屋维护服务：房屋台账、使用说明、房屋装修、维保记录等。③公用设施设备维护服务：设备台账、设备卡、使用说明、维保记录、巡查记录、设施设备安全运行、设施设备定期巡检、维护保养、维修档案等。④保安服务：来客登记、监控记录、突发事件演习与处置记录等。⑤保洁服务：工作日志、清洁检查表、用品清单、客户反馈表等。⑥绿化服务：绿化总平面图、清洁整改记录、消杀记录等。⑦其他：客户信息、财务明细、合同协议、信报信息登记、大件物品进出登记等。（3）遵守采购人的信息、档案资料保密要求，未经许可，不得将建筑物平面图等资料转作其他用途或向其他单位、个人提供。（4）履约结束后，相关资料交还采购人，采购人按政府采购相关规定存档。5服务改进（1）明确负责人，定期对物业服务过程进行自查，结合反馈意见与评价结果采取改进措施，持续提升管理与服务水平。（2）对不合格服务进行控制，对不合格服务的原因进行识别和分析，及时采取纠正措施，消除不合格的原因，防止不合格再发生。（3）需整改问题及时整改完成。6重大活动后勤保障（1）制订流程。配合采购人制订重大活动后勤保障工作流程，需对任务进行详细了解，并根据工作安排制定详细的后勤保障计划。（2）实施保障。按计划在关键区域和重点部位进行部署，确保任务顺利进行，对活动区域进行全面安全检查，发现并排除安全隐患，对车辆进行有序引导和管理，确保交通安全畅通，以礼貌、专业的态度对待来宾，展现良好形象。（3）收尾工作。对现场进行检查，做好清理工作。（4）配合运营团队，根据活动安排，加派人手或做好岗位调整。7应急保障预案（1）重点区域及安全隐患排查。结合项目的实际情况，对重点部位及危险隐患进行排查，并建立清单/台账；应当对危险隐患进行风险分析，制定相应措施进行控制或整改并定期监控；随着设施设备、服务内容的变化，及时更新清单/台账，使风险隐患始终处于受控状态。（2）应急预案的建立。根据办公楼隐患排查的结果和实际情况，制定专项预案，包括但不限于：火情火警紧急处理应急预案、紧急疏散应急预案、停水停电应急预案、有限空间救援应急预案、高空作业救援应急预案、恶劣天气应对应急预案等。（3）应急预案的培训和演练。应急预案定期培训和演练，组织相关岗位每半年至少开展一次专项应急预案演练；留存培训及演练记录和影像资料，并对预案进行评价，确保与实际情况相结合。（4）应急物资的管理。根据专项预案中的应对需要、必要的应急物资，建立清单或台账，并由专人定期对应急物资进行检查，如有应急物资不足，及时通知采购人购置齐全，确保能够随时正常使用。（5）根据台风、暴雨等极端天气，实施应急保障工作，对房屋建筑物、绿植、户外指示牌等进行安全防护和加固，并根据应急预案做好人员巡查和值守工作，保障信息畅通。8服务方案及工作制度（1）制定工作制度，主要包括：人员录用制度、档案管理制度、物业服务管理制度、公用设施设备相关管理制度等。（2）制定项目实施方案，主要包括：交接方案、人员培训方案、人员稳定性方案、保密方案等。（3）制定物业服务方案，主要包括：房屋维护服务方案、公用设施设备维护服务方案、绿化服务方案、保洁服务方案、保安服务方案、会议服务方案等。9信报服务（1）对邮件、包裹和挂号信等进行正确分理、安全检查和防疫卫生检查。（2）及时投送或通知收件人领取。（3）大件物品出入向采购人报告，待采购人确认无误后放行。10服务热线及紧急维修（1）设置24小时报修服务热线。（2）紧急维修应当15分钟内到达现场，不间断维修直至修复。1.3.4.3.2房屋维护服务序号服务内容服务标准1主体结构、围护结构、部品部件（1）每季度至少开展1次房屋结构安全巡视，发现外观有变形、开裂等现象，及时建议采购人申请房屋安全鉴定，并采取必要的避险和防护措施。（2）每季度至少开展1次外墙贴饰面、幕墙玻璃、雨篷、散水、空调室外机支撑构件等检查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（3）每半月至少开展1次公用部位的门、窗、楼梯、通风道、室内地面、墙面、吊顶和室外屋面等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（4）每年强降雨天气前后、雨雪季节检查屋面防水和雨落管等，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（5）办公楼外观完好，建筑装饰面无脱落、无破损、无污渍，玻璃幕墙清洁明亮、无破损。（6）通道、楼梯、门窗等设施的完好和正常使用。2其他设施（1）每半月至少开展1次大门、围墙、道路、场地、管井、沟渠等巡查，每半月至少检查1次雨污水管井、化粪池等巡查，发现破损，及时向采购人报告，按采购人要求出具维修方案，待采购人同意后按维修方案实施维修。（2）路面状态良好，地漏通畅不堵塞。（3）接到采购人家具报修服务后，及时通知家具供货商对保修期内的家具进行维修，及时对保修期外的家具进行维修。3装饰装修监督管理（1）装饰装修前，供应商应当与采购人或采购人委托的装修企业签订装饰装修管理服务协议，告知装饰装修须知，并对装饰装修过程进行管理服务。（2）根据协议内容，做好装修垃圾临时堆放、清运等。（3）受采购人委托对房屋内装修进行严格的监督管理，发现问题及时上报，确保不因装修而危及大楼结构安全、人身安全和影响正常办公秩序。4标识标牌（1）标识标牌符合《公共信息图形符号 第1部分：通用符号》（GB/T 10001.1）的相关要求，消防与安全标识符合《安全标志及其使用导则》（GB2894）、《消防安全标志 第1部分：标志》（GB13495.1）的相关要求。（2）每月至少检查1次标识标牌和消防与安全标识。应当规范清晰、路线指引正确、安装稳固。1.3.5.3.3公用设施设备维护服务序号服务内容服务标准1基本要求（1）重大节假日及恶劣天气前后，组织系统巡检1次，并对日常巡检做好台账记录。（2）具备设施设备安全、稳定运行的环境和场所（含有限空间），相关物业服务需符合相关安全规范。2设备机房（1）设备机房门口有机房类别及安全标志。落实各类机房责任人、督查人，且设备系统图、应急预案流程图、管理制度、特种作业人员资格证书等上墙文件或证书符合各设备机房国家标准规范要求，机房巡视及外来人员记录清晰完整，标识统一。（2）设备机房门窗、锁具应当完好、有效。（3）每半月至少开展1次清洁，整洁有序、无杂物、无积尘、无鼠、无虫害，温湿度符合设备运行要求。（4）按各设备机房国家标准规范规定维护/保管消防、通风、应急照明，防止小动物进入。（5）安全防护用具配置齐全，检验合格。（6）应急设施设备用品应当齐全、完备，可随时启用。3给排水系统（1）生活饮用水卫生符合《生活饮用水卫生标准》（GB5749）的相关要求。（2）二次供水卫生符合《二次供水设施卫生规范》（GB17051）的相关要求。（3）每日开展给排水设施巡视，确保设施设备、阀门、管道等运行正常，无跑、冒、滴、漏现象。（4）有水泵房、水箱间的，每日至少巡视1次。每年至少养护1次水泵。（5）遇供水单位限水、停水，按规定时间通知采购人。（6）每季度至少开展1次对排水管进行疏通、清污，保证室内外排水系统通畅。4电梯系统（1）电梯运行平稳、无异响、平层、开关正常。每周至少开展2次电梯的安全状况检查。（2）电梯准用证、年检合格证等证件齐全。相关证件、紧急救援电话和乘客注意事项置于轿厢醒目位置。（3）有电梯突发事件或事故的应急措施与救援预案，每年至少开展演练1次。电梯出现故障，物业服务人员10分钟内到场应急处理，维保专业人员30分钟内到场应急处理。（4）到场进行救助和排除故障。电梯紧急电话保持畅通。（5）电梯维修、保养时在现场设置提示标识和防护围栏，并协助跟进电梯维保工作，做好台账记录。（6）根据采购人需求，合理设置电梯开启的数量、时间。5空调系统（1）空调通风系统运行管理符合《空调通风系统运行管理标准》（GB50365）的相关要求。（2）办公楼内温湿度、空气质量等符合《室内空气质量标准》（GB/T18883）的相关要求。（3）定期维保并做好记录，保证空调设施设备处于良好状态。（4）每半年至少开展1次管道、阀门检查并除锈。（5）每年至少开展1次新风机、空气处理机滤网等清洗消毒；每2年至少开展1次风管清洗消毒。（6）每年至少开展1次分体式空调主机（含空调过滤网）和室外机清洁。每月至少开展1次挂机和室外支架稳固性巡查。（7）制冷、供暖系统温度设定及启用时间符合节能要求。（8）发现故障或损坏应当在30分钟内到场，通知紧急维修应当在15分钟内到达现场，在12小时内维修完毕。6消防系统（1）消防设施的维护保养和管理符合《建筑消防设施的维护管理》（GB25201）的相关要求。（2）消防设备检测符合《建筑消防设施检测技术规程》（GA503或XF503）的相关要求。（3）消防设施平面图、火警疏散示意图、防火分区图等按幢设置在楼层醒目位置。（4）消防系统各设施设备使用说明清晰，宜图文结合。（5）自动喷水灭火系统启动正常。（6）消火栓箱、防火门、灭火器、消防水泵、红外线报警器、应急照明、安全疏散等系统运行正常。（7）消防监控系统运行良好，自动和手动报警设施启动正常。（8）正压送风、防排烟系统运行正常。（9）消防水箱设备正常，水阀浮球正常，无漏水情况。7供配电系统（1）建立24小时运行值班监控制度。（2）对供电范围内的电气设备定期巡视维护，加强高低压配电柜、配电箱、控制柜及线路等重点部位监测。（3）公共使用的照明、指示灯具线路、开关、接地等保持完好，确保用电安全。（4）核心部位用电建立高可控用电保障和配备应急发电设备，定期维护应急发电设备。（5）发生非计划性停电的，应当在事件发生后及时通知采购人，快速恢复或启用应急电源，并做好应急事件上报及处理工作。（6）复杂故障涉及供电部门维修处置的及时与供电部门联系，并向采购人报告。（7）合理调配各场馆用电，落实节能减排工作。8弱电系统（1）安全防范系统维护保养符合《安全防范系统维护保养规范》（GA/T 1081）的相关要求。（2）保持监控系统、门禁系统、安全防范系统等运行正常，有故障及时排除。（3）每周至少开展1次B馆智能系统设备巡视，保持智能系统设备运行正常，有故障及时排除，如需维修，及时通知采购人，做好相应维修处理。9照明系统（1）外观整洁无缺损、无松落。（2）更换的照明灯具应当选用节能环保产品，亮度与更换前保持一致。（3）每周至少开展1次公共区域照明设备巡视。1.3.6.3.4保洁服务序号服务内容服务标准1基本要求（1）建立保洁服务的工作制度及工作计划，并按照执行。（2）做好保洁服务工作记录，记录填写规范、保存完好。（3）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。相关耗材的环保、安全性等应当符合国家相关规定要求。（4）进入保密区域时，有采购人相关人员全程在场。2办公用房区域保洁（1）大厅、楼内公共通道： ①公共通道保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。 ②门窗玻璃干净无尘，透光性好，每周至少开展1次清洁作业。 ③指示牌干净，无污渍，每日至少开展1次清洁作业。（2）电器、消防等设施设备： ①配电箱、设备机房、会议室音视频设备、消防栓及开关插座等保持表面干净，无尘无污迹，每月至少开展1次清洁作业。 ②监控摄像头、门禁系统等表面光亮，无尘、无斑点，每月至少开展1次清洁作业。（3）楼梯及楼梯间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。（4）开水间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。（5）公共卫生间： ①保持干净，无异味，垃圾无溢出，每日至少开展1次清洁作业。 ②及时补充厕纸等必要用品。（6）公共卫生间： ①保持干净，无异味，垃圾无溢出，每日至少开展1次清洁作业。 ②及时补充厕纸等必要用品。（7）电梯轿厢：①保持干净，无污渍、无粘贴物、无异味，每日至少开展1次清洁作业。②灯具、操作指示板明亮。（8）平台、屋顶、天沟保持干净，有杂物及时清扫，每月至少开展1次清洁作业。（9）石材地面、内墙做好养护工作，每季度开展1次清洁作业。（各类材质地面、内墙服务管理标准详见3.4.1）（10）地毯和窗帘干净、无油渍、无污渍、无褪色，每月至少开展1次清洁作业。3公共场地区域保洁（1）每日清扫道路地面、停车场等公共区域2次，保持干净、无杂物、无积水。（2）雪、冰冻等恶劣天气时及时清扫积水、积雪，并采取安全防护措施。（3）各种路标、宣传栏等保持干净，每月至少开展1次清洁作业。（4）清洁室外照明设备，每月至少开展1次清洁作业。（5）绿地内无杂物、无改变用途和破坏、践踏、占用现象，每天至少开展1次巡查。（6）办公区外立面定期清洗、2米以上外窗玻璃擦拭，每年至少开展1次清洗。（各类材质外立面服务标准详见3.4.1）4垃圾处理（1）在指定位置摆放分类垃圾桶，并在显著处张贴垃圾分类标识。分类垃圾桶和垃圾分类标识根据所在城市的要求设置。（2）桶身表面干净无污渍，每日开展至少1次清洁作业。（3）垃圾中转房保持整洁，无明显异味，每日至少开展1次清洁作业。（4）化粪池清掏，无明显异味，每半年至少开展1次清洁作业。（5）每个工作日内要对楼层产生的垃圾，进行清理分类，并运至垃圾集中堆放点。（6）垃圾装袋，日产日清。（7）建立垃圾清运台账，交由规范的渠道回收处理。（8）做好垃圾分类管理的宣传工作，督促并引导全员参与垃圾分类投放。（9）垃圾分类投放管理工作的执行标准，按所在城市的要求执行。5卫生消毒（1）办公用房区域、公共场所区域和周围环境预防性卫生消毒，消毒后及时通风，每周至少开展1次作业。（2）采取综合措施消灭老鼠、蟑螂，控制室内外蚊虫孳生，达到基本无蝇，每季度至少开展1次作业。（3）发生公共卫生事件时，邀请专业单位开展消毒、检测等工作。1.3.7.3.3.1具体清洁要求序号材质清洁要求1环氧地坪地面（1）清理垃圾：清理地面上的垃圾和杂物。（2）清洗地面：用专业的清洁剂或去污剂清洗地面。清洁剂和去污剂的选取要根据污垢的性质而定。环氧地坪一般使用弱酸性或弱碱性的清洁剂，避免使用酸性或碱性强的清洁剂。（3）滚刷或颗粒机进行深层清洗：对于顽固沉积物，需要使用滚刷或颗粒机进行深层清洗。（4）浸泡：将清洁剂或去污剂浸泡在环氧地坪上，加强去除污渍的效果。（5）冲洗：用清水将地面冲洗干净，以去除残留的清洁剂或去污剂。2耐磨漆地面（1）日常清洁：使用软质拖把或地板清洁机，配合清水和中性清洁剂进行清洁。避免使用酸性或碱性清洁剂，以免损坏地面表面。定期清理地面上的污渍和杂物，保持地面干净整洁。（2）打蜡：为了增加耐磨地面的光亮度和耐磨性，可以进行打蜡处理。使用适合聚氨酯地面的蜡进行均匀涂抹，待蜡干燥后使用抛光机或拖把清理地面，使其变得光滑而有光泽。3瓷砖地面（1）日常清洁：推尘，保持地面干净无杂物。（2）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。4石材地面（1）根据各区域的人流量及大理石的实际磨损程度制定大理石的晶面保养计划。（2）启动晶面机，使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。5水磨石地面（1）日常清洁：推尘，保持地面干净无杂物。（2）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。6地胶板地面（1）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。（2）日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁，每月对地胶板地面进行打蜡处理。7地板地面（1）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。（2）日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁，每月对地板进行打蜡处理。8地毯地面（1）日常用吸尘机除尘，局部脏污用湿布配中性清洁液重点清洁。（2）用地毯清洗机进行整体清洗，除螨。9乳胶漆内墙有污渍时用半干布擦拭。10木饰面内墙有污渍时用中性清洁剂、半干布擦拭。11石材内墙有污渍时用半干布擦拭。12金属板内墙有污渍时用半干布擦拭。13涂料外墙定期专业清洗。14真石漆外墙定期专业清洗。15瓷砖外墙定期专业清洗。16铝板外墙定期专业清洗。17干挂石材外墙定期专业清洗。18玻璃幕墙外墙定期专业清洗。1.3.8.3.5绿化服务序号服务内容服务标准1基本要求（1）制定绿化服务的工作制度及工作计划，并按照执行。（2）做好绿化服务工作记录，填写规范。（3）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。（4）相关耗材的环保、安全性应当符合规定要求。2室外绿化养护（1）根据生长环境、植物特性进行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病虫害等。（2）根据生长情况做好绿地修剪和补植工作，绿地内无枯草、无杂物，无干枯坏死和病虫侵害，基本无裸露土地。（3）定期修剪树木、花卉等，灌乔木生长正常、造型美观自然、花枝新鲜，无枯叶、无病虫、无死树缺株。（4）绿篱生长造型正常，颜色正常，修剪及时，基本无死株和干死株，有虫株率在10%以下。（5）清除花坛和花景的花蒂、黄叶、杂草、垃圾，做好病虫害防治。（6）水池水面定期清理，无枯枝落叶、水质清洁。（7）根据病虫害发生规律实施综合治理，通常在病虫率高时，以药剂杀死病虫，以确保植物良好生长。产生垃圾的主要区域和路段做到日产日清。植物病虫害治理工作需充分考虑场所适配性和安全性，务必采用环保药物，治理后要设置防护警示牌，并做好人员引导提醒告知。（8）台风、雨雪、冰冻等恶劣天气来临前，专人巡查，对绿植做好预防措施，排除安全隐患。（9）恶劣天气后，及时清除倒树断枝，疏通道路，尽快恢复原状。1.3.9.3.6保安服务序号服务内容服务标准1基本要求（1）建立保安服务相关制度，并按照执行。（2）对巡查、值守及异常情况等做好相关记录，填写规范，保存完好。（3）配备保安服务必要的器材。2出入管理（1）办公楼（区）主出入口应当实行 24小时值班制。（2）设置门岗。（3）在出入口对外来人员及其携带大件物品、外来车辆进行询问和记录，并与相关部门取得联系，同意后方可进入。（4）大件物品搬出有相关部门开具的证明和清单，经核实后放行。（5）排查可疑人员，对于不出示证件、不按规定登记、不听劝阻而强行闯入者，及时劝离，必要时通知公安机关进行处理。（6）配合相关部门积极疏导上访人员，有效疏导如出入口人群集聚、车辆拥堵、货物堵塞道路等情况。（7）根据物业服务合同约定，对物品进出实行安检、登记、电话确认等分类管理措施。大宗物品进出会同接收单位收件人审检，严防违禁品（包括毒品、军火弹药、管制刀具、易燃易爆品等）、限带品（包括动物、任何未经授权的专业摄影设备、无人机等）进入。（8）提供现场接待服务。①文明有礼做好来访人员、车辆进出证件登记，及时通报。②严禁无关人员、可疑人员和危险物品进入办公楼（区）内。③物品摆放整齐有序、分类放置。④现场办理等待时间不超过5分钟，等待较长时间应当及时沟通。⑤对来访人员咨询、建议、求助等事项，及时处理或答复，处理和答复率100%。⑥接待服务工作时间应当覆盖采购人工作时间。⑦与被访人进行核实确认；告知被访人的办公室门牌号；告知访客注意事项（根据实际需要填写注意事项）。3值班巡查（1）建立24小时值班巡查制度。（2）制定巡查路线，按照指定时间和路线执行，加强重点区域、重点部位及装修区域的巡查。（3）巡查期间保持通信设施设备畅通，遇到异常情况立即上报并在现场采取相应措施。（4）收到监控室指令后，巡查人员及时到达指定地点并迅速采取相应措施。4监控值守（1）监控室环境符合系统设备运行要求，定期进行检查和检测，确保系统功能正常。（2）监控设备24小时正常运行，监控室实行专人值班制度。（3）监控记录画面清晰，视频监控无死角、无盲区。（4）值班期间遵守操作规程和保密制度，做好监控记录的保存工作。（5）监控记录保持完整，保存时间不应少于90天。（6）无关人员进入监控室或查阅监控记录，经授权人批准并做好相关记录。（7）监控室收到火情等报警信号、其他异常情况信号后，及时报警并安排其他安保人员前往现场进行处理。5车辆停放（1）车辆行驶路线设置合理、规范，导向标志完整、清晰。（2）合理规划车辆停放区域，张贴车辆引导标识，对车辆及停放区域实行规范管理。（3）严禁在办公楼的公用走道、楼梯间、安全出口处等公共区域停放车辆或充电。（4）非机动车定点有序停放。（5）发现车辆异常情况及时通知车主，并做好登记；发生交通事故、自然灾害等意外事故时及时赶赴现场疏导和协助处理，响应时间不超过3分钟。6消防安全管理（1）建立消防安全责任制，确定各级消防安全责任人及其职责。（2）消防控制室实行24小时值班制度，已消防远程监控系统联网的，可以实行单人值班。（3）消火栓、应急照明、应急物资、消防及人员逃生通道、消防车通道可随时正常使用。（4）易燃易爆品设专区专人管理，做好相关记录。（5）定期组织消防安全宣传，每半年至少开展1次消防演练。7突发事件处理 （1）制定突发事件安全责任书，明确突发事件责任人及应承担的安全责任。（2）建立应急突发事件处置队伍，明确各自的职责。（3）识别、分析各种潜在风险，针对不同风险类型制定相应解决方案，并配备应急物资。（4）每半年至少开展1次突发事件应急演练，并有相应记录。（5）发生意外事件时，及时采取应急措施，维护办公区域物业服务正常进行，保护人身财产安全。（6）办公区域物业服务应急预案终止实施后，积极采取措施，在尽可能短的时间内，消除事故带来的不良影响，妥善安置和慰问受害及受影响的人员和部门。（7）事故处理后，及时形成事故应急总结报告，完善应急救援工作方案。8活动秩序（1）制定相应的活动秩序维护方案，合理安排人员，并对场所的安全隐患进行排查。（2）保障通道、出入口、停车场等区域畅通。（3）活动举办过程中，做好引导牌并放置在指定位置，并做好人员引导工作。做好现场秩序的维护和突发事故的处置工作，及时清理活动场地卫生；做好音箱设备调音工作，确保活动正常进行。（4）活动前，根据活动需求、场地大小、用途，明确会议桌椅、物品、设备、
投标 / 标书制作要点（原创）
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