天津信息化运行维护服务中标结果公示（中新天津生态城图书档案馆2025）
中新天津生态城图书档案馆采购信息化运行维护服务项目（项目编号：TJBH-2025-D-0078）中标结果公告
受中新天津生态城图书档案馆委托，天津市滨海新区政府采购中心以公开招标方式，对中新天津生态城图书档案馆采购信息化运行维护服务项目实施采购，现将中标结果公布如下： 一、项目名称和编号 1.项目名称：中新天津生态城图书档案馆采购信息化运行维护服务项目 2.项目编号：TJBH-2025-D-0078 二、中标信息 1.中标供应商名称：天津生态城智城运营管理有限公司 2.中标供应商地址：天津市中新生态城 3.供应商评审报价、评审总得分及排序情况：见附件 4.主要中标标的名称、规格型号、数量、单价、服务要求或者标的基本概况：见附件 三、评标委员会成员名单 杨冰、韩广琳、韩国山、宋爱军、苗媛（采购人代表） 四、项目联系人及联系方式 1.联系人：刘春雪 2.联系方式：25866129 五、采购人的名称、地址和联系方式 1.采购人名称：中新天津生态城图书档案馆 2.采购人地址：天津市滨海新区生态城中泰大道3811号 3.采购人联系电话：苗媛022-66383659 六、采购代理机构的名称、地址和联系方式 1.采购代理机构名称：天津市滨海新区政府采购中心 2.采购代理机构地址：天津市滨海新区营口道468号 3.采购代理机构联系方式：022-25866131 七、质疑方式 参与本项目政府采购活动的供应商认为中标结果使自己的合法权益受到损害的，可以在中标结果公告期限届满之日起7个工作日内，以书面形式向采购人和天津市滨海新区政府采购中心提出质疑，逾期不予受理。 八、本项目向中标供应商收取服务费0元。 九、中标结果公告期限 中标结果的公告期限为1个工作日。 十、招标文件公告：见附件 2025年07月01日 0078文件及更正.rar 中小.png 综合得分排序表20250701110533.xls
中新天津生态城图书档案馆采购信息化运行维护服务项目（项目编号：TJBH-2025-D-0078）更正公告第1号受中新天津生态城图书档案馆委托，天津市滨海新区政府采购中心将以公开招标方式，对中新天津生态城图书档案馆采购信息化运行维护服务项目实施政府采购，现对项目部分内容予以更正。一、原公告主要内容（一）采购项目名称：中新天津生态城图书档案馆采购信息化运行维护服务项目（二）采购项目编号：TJBH-2025-D-0078（三）首次公告日期：2025年6月9日二、更正事项和内容评分因素及评标标准变更如下：第一部分：价格（20分）1价格（1）投标报价超过采购预算的，投标无效，未超过采购预算的投标报价按以下公式进行计算。（2）投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×20注：满足招标文件要求且投标报价最低的投标报价为评标基准价。其他内容不变三、更正日期2025年6月11日。四、项目联系人及联系方式（一）联系人：郭晓萌（二）联系电话：022-25866131五、采购人的名称、地址和联系方式（一）采购人名称：中新天津生态城图书档案馆（二）采购人地址：天津市滨海新区生态城中泰大道3811号（三）采购人联系人：苗媛（四）采购人联系电话：022-66383658六、采购代理机构的名称、地址和联系方式（一）采购代理机构名称：天津市滨海新区政府采购中心（二）采购代理机构地址：天津市滨海新区塘沽营口道468号（三）采购代理机构联系方式：022-25866131七、更正内容送达及反馈更正公告内容为采购文件的组成部分，与采购文件具有同等的法律效力。供应商获知更正公告后，请将“更正公告回执”扫描件发送至天津市滨海新区政府采购中心电子邮箱bhzfzcb@tj.gov.cn。至投标（响应文件）截止时间未收到供应商“更正公告回执”的，视为供应商已获知并接受更正公告内容，并承担由此可能产生的风险。八、质疑、投诉方式供应商认为更正内容使自己的合法权益受到损害的，可以在获取更正内容之日起7个工作日内，以书面形式向采购人和天津市滨海新区政府采购中心提出质疑，逾期不予受理。供应商对质疑答复不满意的，或者采购人、采购代理机构未在规定期限内作出答复的，可以在质疑答复期满后15个工作日内，向天津市滨海新区财政局政府采购办公室提出投诉，逾期不予受理。附件：更正公告回执天津市滨海新区政府采购中心2025年6月11日附件：更正公告回执今收到中新天津生态城图书档案馆采购信息化运行维护服务项目（项目编号：TJBH-2025-D-0078）的更正公告第1号。我们将视此更正公告内容为本项目采购文件的组成部分，并按整个采购文件的要求参加政府采购活动。特此证明。单位名称（公章）：日期：中新天津生态城图书档案馆采购信息化运行维护服务项目招标文件（项目编号：TJBH-2025-D-0078）天津市滨海新区政府采购中心2025.6目录第一部分投标邀请函第二部分招标项目要求第三部分投标须知第四部分合同条款第五部分投标文件格式第一部分投标邀请函受中新天津生态城图书档案馆委托，天津市滨海新区政府采购中心将以公开招标方式，对中新天津生态城图书档案馆采购信息化运行维护服务项目实施政府采购。现欢迎合格的供应商参加投标。本项目为远程招投标，一律不接受纸质投标文件，只接受加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）。供应商参加投标前须办理CA数字证书（USBKey）和电子签章。投标人须按招标文件的规定在天津市政府采购中心招投标系统中提交网上应答并上传加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）。一、项目名称和编号（一）项目名称：中新天津生态城图书档案馆采购信息化运行维护服务项目（二）项目编号：TJBH-2025-D-0078二、项目内容第一包：中新天津生态城图书档案馆信息化运行维护服务，服务期1年。三、项目预算第一包：3246200元。四、供应商资格要求（实质性要求）（一）投标人须具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件，提供以下材料：1.营业执照副本或事业单位法人证书或民办非企业单位登记证书或社会团体法人登记证书或基金会法人登记证书扫描件。2.财务状况报告等相关材料：A.经第三方会计师事务所审计的2023年度或2024年度财务报告扫描件。B.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度的书面声明。注：A、B两项提供任意一项均可。3.依法缴纳税收和社会保障资金的书面声明。4.投标截止日前3年在经营活动中没有重大违法记录的书面声明（截至开标日成立不足3年的供应商可提供自成立以来无重大违法记录的书面声明）。5.提交具备履行合同所必需的设备和专业技术能力证明材料。（二）本项目不接受联合体投标。（三）本项目专门面向小型、微型企业采购，提供《中小企业声明函》。五、项目需要落实的政府采购政策（一）本项目专门面向小型、微型企业采购。（二）根据财政部发布的《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》规定，监狱企业视同小微企业。（三）根据财政部、民政部、中国残疾人联合会发布的《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》规定，残疾人福利性单位视同小微企业。注：中小微企业以投标人填写的《中小企业声明函》为判定标准，残疾人福利性单位以投标人填写的《残疾人福利性单位声明函》为判定标准，监狱企业须投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，否则不予认定。以上政策不重复享受。（四）涉及商品包装或快递包装的，按照《财政部办公厅、生态环境部办公厅、国家邮政局办公室关于印发、的通知》（财办库〔2020〕123号）要求执行。（五）按照《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）的要求，根据开标当日解密截止时间“信用中国”网站（http://www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn/）的信息，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，拒绝参与政府采购活动，同时对信用信息查询记录和证据进行打印存档。（六）参与政府采购活动的中小微企业，在获取政府采购中标（成交）通知书后，可向本市相关金融机构申请“政采贷”融资支持。有融资需求的企业，请于正式签订政府采购合同之前，向相关金融机构联系咨询。注：金融机构相关信息请登录天津市政府采购网政采贷板块（网址：http://tjgp.cz.tj.gov.cn/zcd/zcdList.jsp）了解。六、获取招标文件时间、方式（一）获取招标文件时间：2025年6月9日至2025年6月16日，每日9:00至17:00（北京时间，法定节假日除外）。（二）获取招标文件的方式：1.获取招标文件网址：使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登录天津市政府采购中心网（网址：http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn/）-“网上招投标”-“供应商登录”-“区级集采机构入口”下载招标文件。2.供应商注册、CA数字证书（USBKey）领取、电子签章办理办法：（1）天津市政府采购中心网注册：登录天津市政府采购中心网（http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn/）首页点击“供应商注册”，填写相关内容。天津市政府采购中心注册窗口联系电话：022-24538316。（2）CA数字证书（USBKey）领取及电子签章办理：参见天津市政府采购中心网（http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn/）--服务指南--供应商注册、领取CA数字证书（USBKey）及电子签章制章的流程。CA数字证书办理联系电话：400-0566-110或022-24538059。电子签章办理联系电话：022-24538316。七、网上应答时间2025年6月9日9:00至2025年7月1日8:30，使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登陆天津市政府采购中心网（网址：http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn/）-“网上招投标”-“供应商登录”-“区级集采机构入口”进行应答并提交。网上应答帮助链接：http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn/webInfo/getWebInfoListForwebInfoClass.do?fkWebInfoclassId=W008八、投标截止时间及方式（一）投标截止时间：2025年7月1日8:30。投标截止时间前提交网上应答并上传加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）方为有效投标。（二）投标方式：本项目投标采用网上电子投标方式，投标人须于投标截止时间前使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登陆天津市政府采购中心网（网址：http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn/n）-“网上招投标”-“供应商登录”-“区级集采机构入口”提交网上应答并上传加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）。九、开标时间及方式（一）开标解密时间：2025年7月1日8:30至9:30完成开标解密的投标为有效投标。（二）开标解密方式：本项目采用网上开标方式，投标人须于规定时间内使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登陆天津市政府采购中心网（网址：http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn/）-“网上招投标”-“供应商登录”-“区级集采机构入口”完成开标解密。（三）网上开标公示时间：2025年7月1日9:30至12:00。投标人可在规定时间内使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登陆天津市政府采购中心网（网址：http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn/）-“网上招投标”-“供应商登录”-“区级集采机构入口”自行查看开标信息。十、采购代理机构名称、地址、联系人及联系方式（一）采购代理机构名称：天津市滨海新区政府采购中心（二）采购代理机构地址：天津市滨海新区塘沽营口道468号（三）联系人：郭晓萌（四）网址：http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn/（五）对外办公时间：法定工作日9:00～12:00，14:00～17:00（六）咨询服务电话：022-258661311.供应商注册、电子签章办理咨询：022-245383162.采购文件咨询：022-258661093.网上应答操作咨询：022-245383094.解密操作咨询：022-24538309（七）邮箱：bhzfzcb@tj.gov.cn十一、采购人的名称、地址和联系方式（一）采购人名称：中新天津生态城图书档案馆（二）采购人地址：天津市滨海新区生态城中泰大道3811号（三）采购人联系人：苗媛（四）采购人联系电话：022-66383658十二、质疑方式（一）供应商认为采购文件、采购过程和采购结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，按照本项目采购文件第三部分《投标须知》“8.询问与质疑”的相关规定，以书面原件形式针对同一采购程序环节一次性提出质疑，否则不予受理。采购人针对采购文件质疑受理：1.联系部门：综合管理部2.联系人：王彤3.联系方式：022-663836764.联系地址：天津市滨海新区生态城中泰大道3811号（二）供应商对质疑答复不满意的，或者采购人、天津市滨海新区政府采购中心未在规定期限内作出答复的，供应商可以在质疑答复期满后15个工作日内，向中新天津生态城财政局政府采购科提出投诉，逾期不予受理。十三、公告期限招标公告的公告期限为5个工作日。2025年6月9日第二部分招标项目要求一、商务要求（一）报价要求1.投标报价以人民币填列。2.投标人的报价应包括：人员费用、维保服务费用、维修及配件更换费用等为完成招标文件规定的一切工作所需的全部费用。投标人所报价格应为最终优惠价格。3.投标报价在不超采购预算的前提下，其合理性由评审委员会在评分中予以考虑。若出现异常低价投标情况，评审委员会启动异常低价投标审查程序（详见本文件第三部分31.1）。4.验收相关费用由投标人负责。（二）服务要求1、投标人提供详细的服务方案。2、中标后，中标供应商及其委派的服务人员须与采购人就数据信息安全等内容签署保密协议。（三）时间、地点要求1.时间要求：签订合同之日起一年的服务期（特殊情况以合同为准）。2.服务地点：中新天津生态城图书档案馆（特殊情况以合同为准）。（三）付款方式合同签订并生效后第一次付款为运维服务满6个月，且服务期内中标单位所提供服务符合招标文件要求，采购人在20个工作日内支付项目运维费用的50%；第二次付款为运维服务满12个月后，且服务期内中标单位所提供服务符合招标文件要求，采购人在20个工作日内支付项目运维费用的50%。以上均须供应商提供等额发票（特殊情况以合同为准）。（四）投标保证金和履约保证金本项目不收取投标保证金和履约保证金。（五）验收方法及标准按照采购合同的约定和现行国家标准、行业标准或企业标准对每一服务环节、安全标准的履约情况进行考核与验收。必要时，采购人有权邀请参加本项目的其他投标人或者第三方机构参与验收。参与验收的投标人或者第三方机构的意见作为验收书的参考资料一并存档。验收结束后，应当出具验收书，列明各项服务的考核验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。二、技术要求（一）投标人须承诺所提供的服务、人员及设备符合相关国家强制性规定。（二）若本项目涉及对采购人原有系统的修改或升级业务，或涉及与采购人原有其他系统的对接业务，由采购人负责协调原有系统的接口协议、源代码、数据结构等与修改、升级或对接相关资料的开放，且不产生开放费用。如需原系统开发商配合，采购人负责协调。投标人应严格遵守与采购人签订的保密协议，对上述开放资料严格保密，经采购人允许合规使用。（三）具体需求详见本部分项目需求书。三、评分因素及评标标准第一部分 价格（20分）分值1价格（1）投标报价超过采购预算的，投标无效，未超过采购预算的投标报价按以下公式进行计算。（2）投标报价得分=（评标基准价/投标报价）×10注：满足招标文件要求且投标报价最低的投标报价为评标基准价。20第二部分 客观分（40分）分值1投标人业绩完全按照以下要求提供投标人曾实施网络设备类维保服务业绩，提供的证明材料均不得遮挡涂黑，否则不予认定加分。A. 合同扫描件，包括买卖双方名称及盖章、服务内容、合同签订时间（应为2022年1月1日或以后）。B. 上述合同履行良好的相关证明材料原件扫描件（加盖上述合同甲方单位公章或上述合同中所盖的甲方印章）。每个业绩2分，最多10分102投标人相关证书评价投标人具备质量管理体系认证、环境管理体系认证、职业健康管理体系认证、信息安全管理体系认证证书、信息技术服务管理体系认证证书，每个合格的证书扫描件得2分，最多10分；103投入人员评价投入的人员为投标单位正式员工，提供项目负责人和现场团队服务人员姓名、开标日当月或上一月的由投标单位为投入人员缴纳社会保险证明扫描件，否则不予认定加分。（1）项目负责人具备网络设备类维保项目工作经验，提供用户服务证明扫描件（加盖用户单位公章），用户服务证明能表明该人员具备三年及以上信息化运维项目经验(包含但不限于数据中心运维、软件运维等)，提供证明材料得2分；（2）项目现场团队人员具备网络设备维保工作经验，提供用户服务证明扫描件（加盖用户单位公章），用户服务证明能表明该人员具备三年及以上信息化运维项目经验(包含但不限于数据中心运维、软件运维等)，每个满足以上要求的人员得0.5分，最多3分。（3）提供现场团队服务人员（项目负责人除外）本科及以上信息系统、计算机、软件、工程等相关专业毕业证书扫描件，每个满足以上要求的人员得0.5分，最多3分。84投标人服务能力评价对本项目运维服务系统清单内“重点系统”或“关键设备”（标注*产品）， 投标人自身具备相关系统设备研发、维护能力提供承诺函,得12分，或提供授权服务商提供的原厂质保服务声明函，每提供一份原厂商质保服务声明函（需涵盖该厂商的全部系统或设备）扫描件得1分，最多得12分。12第三部分 主观分（40分）分值1项目服务人员评价根据本项目情况，提供完整的服务团队人员配置方案，人员配备齐全，岗位设置合理，岗位职责明确，能保障服务队伍稳定，得4分；服务团队人员配置方案满足招标文件要求，但内容存在1处瑕疵：3分；服务团队人员配置方案满足招标文件要求，但内容存在2处瑕疵：2分；服务团队人员配置方案满足招标文件要求，但内容存在3处瑕疵：1分；未提供该项内容或其他情况：0分。42整体运行维护方案评价至少包含运程服务、现场服务、驻场保障、定期巡查、服务监督管理机制等方面内容，满足该项目运维需求且充分考虑用户需求得：4分；运维服务整体方案满足招标文件要求，但内容存在1处瑕疵：3分；运维服务整体方案满足招标文件要求，但内容存在2处瑕疵：2分；运维服务整体方案满足招标文件要求，但内容存在3处瑕疵：1分；未提供该项内容或其他情况：0分。43数据中心IT运维方案评价针对本项目提供数据中心IT运维方案，包含但不限于能清晰描述数据中心IT设备及网络环境、数据中心IT的基本情况、工作、网络对接方式和业务系统实现方式、数据中心IT设备巡检维护流程、故障判断及维修方法等，要求分析内容描述完整、详细、准确、规范性强、有针对性，内容满足上述要求不存在瑕疵：得4分；方案满足招标文件要求，但内容存在1处瑕疵：3分；方案满足招标文件要求，但内容存在2处瑕疵：2分；方案满足招标文件要求，但内容存在3处瑕疵：1分；未提供该项内容或其他情况：0分。44桌面平台运维方案评价针对本项目提供桌面平台运维方案，包含但不限于能清晰描述图书馆桌面平台的基本情况、工作原理和运行方式，桌面平台巡检维护流程、故障判断及维修方法等，要求内容描述清晰、完整、架构清晰合理、贴合本项目实际情况、规范性强、可操作性强，内容满足上述要求不存在瑕疵：得4分；方案满足招标文件要求，但内容存在1处瑕疵：3分；方案满足招标文件要求，但内容存在2处瑕疵：2分；方案满足招标文件要求，但内容存在3处瑕疵：1分；未提供该项内容或其他情况：0分。45影音服务平台运维方案评价针对本项目提供影音服务平台运维方案，包含但不限于能清晰描述图书馆影音服务平台的基本情况、工作原理和运行方式，影音服务平台巡检维护流程、故障判断及维修方法等，要求内容描述清晰、完整、架构清晰合理、贴合本项目实际情况、规范性强、可操作性强，内容满足上述要求不存在瑕疵：得4分；方案满足招标文件要求，但内容存在1处瑕疵：3分；方案满足招标文件要求，但内容存在2处瑕疵：2分；方案满足招标文件要求，但内容存在3处瑕疵：1分；未提供该项内容或其他情况：0分。46专业设备平台运维方案评价针对本项目提供专业设备平台运维方案，包含但不限于能清晰描述图书馆专业设备平台的基本情况、工作原理和运行方式，专业设备平台巡检维护流程、故障判断及维修方法等，要求内容描述清晰、完整、架构清晰合理、贴合本项目实际情况、规范性强、可操作性强，内容满足上述要求不存在瑕疵：得4分；方案满足招标文件要求，但内容存在1处瑕疵：3分；方案满足招标文件要求，但内容存在2处瑕疵：2分；方案满足招标文件要求，但内容存在3处瑕疵：1分；未提供该项内容或其他情况：0分。47软件系统运维方案评价针对本项目提供软件系统运维方案，包含但不限于能清晰描述图书馆软件系统的基本情况、工作原理和运行方式，软件系统巡检维护流程、故障判断及维修方法等，要求内容描述清晰、完整、架构清晰合理、贴合本项目实际情况、规范性强、可操作性强，内容满足上述要求不存在瑕疵：得4分；方案满足招标文件要求，但内容存在1处瑕疵：3分；方案满足招标文件要求，但内容存在2处瑕疵：2分；方案满足招标文件要求，但内容存在3处瑕疵：1分；未提供该项内容或其他情况：0分。48分馆运维方案评价针对本项目提供分馆运维方案，包含但不限于能清晰描述分馆运维基本情况、工作原理和运行方式，分馆运维巡检维护流程、故障判断及维修方法等，要求内容描述清晰、完整、架构清晰合理、贴合本项目实际情况、规范性强、可操作性强，内容满足上述要求不存在瑕疵：得4分；方案满足招标文件要求，但内容存在1处瑕疵：3分；方案满足招标文件要求，但内容存在2处瑕疵：2分；方案满足招标文件要求，但内容存在3处瑕疵：1分；未提供该项内容或其他情况：0分。49故障管理处理方案评价针对本项目提供故障管理处理方案，包含但不限于响应时间、故障处理方案、防止再发方案等方面内容。要求方案描述清晰、完整、合理、可操作性强，，内容满足上述要求不存在瑕疵：得4分；方案满足招标文件要求，但内容存在1处瑕疵：3分；方案满足招标文件要求，但内容存在2处瑕疵：2分；方案满足招标文件要求，但内容存在3处瑕疵：1分；未提供该项内容或其他情况：0分。410应急方案评价针对本项目提供应急措施方案，方案内容包括但不限于临时突发事件预防方案、应急保障措施、解决途径等，应急方案内容涵盖运维范围内各功能平台，要求方案描述清晰、完整、合理、可操作性强，得4分；应急响应及故障维修服务方案满足招标文件要求，但内容存在1处瑕疵：3分；应急响应及故障维修服务方案满足招标文件要求，但内容存在2处瑕疵：2分；应急响应及故障维修服务方案满足招标文件要求，但内容存在3处瑕疵：1分；未提供该项内容或其他情况：0分。4合计100注：本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形。四、投标文件内容要求（一）投标人须按照《投标须知》“C投标文件的编制”中的相关要求编制投标文件。（二）投标文件格式参照第五部分“投标文件格式”。项目需求书一、项目背景中新天津生态城图书档案馆(以下简称图书档案馆)是隶属生态城管委会的公益性服务机构，是生态城文化教育事业的重要组成部分，是传播教育、文化、信息和集中保存、管理、利用档案的开放型、智能化和多功能的图书档案馆。图书档案馆主要服务于生态城居民、政府机关以及企事业单位人员，延伸服务至滨海新区。图书档案馆包含总馆、图书分馆，服务点、书屋，总馆坐落于中泰大道，分馆包括第一社区、第二社区、第三社区分馆等，服务点包括生态城健身馆、党群服务中心、生态城人才公寓、旅游区健身中心、遗鸥博物馆、生态公寓、北塘杨家场社区、北塘欣华苑社区、信息园新智中心等服务点，书屋包括国家税务局、生态城医院、生态城消防、生态城信息大厦、和风路派出所、纬九路派出所书屋等。图书档案馆建有多个信息化平台，涵盖了包括图书馆自动化管理系统、数字档案馆系统和综合门户等在内的软件应用平台，包括多媒体服务系统、视障阅览系统和触屏应用系统等在内的硬件应用平台，以及包括办公自动化、网络和数据中心等在内的系统支撑平台，是一个综合性高、科技感强、服务质优的多功能开放型图书档案馆。为保证图书档案馆各项信息化功能正常运转并发挥良好作用，运维团队整体负责馆内各项信息化相关运维工作，以保障图书档案馆对公众提供优质服务。本项目所属行业为：软件和信息技术服务业。2、运维范围及具体要求运维团队对图书档案馆内的各项信息化平台提供运维服务，主要包括数据中心IT运维、桌面运维、影音服务平台运维、专业设备平台运维、软件系统以及分馆运维。运维期为一年。2.1数据中心IT运维包括主机、网络和安全等的软硬件整体运维。2.1.1数据中心IT运维范围数据中心IT产品清单序号产品名称品牌型号数量备注1服务器 A浪潮NF8460M410 2服务器 B浪潮NF8460M43 3存储系统浪潮AS56001 4光纤交换机浪潮FS59006 5接入交换机迪普LSW3600-24GT-4GP10 6备份一体机爱数爱数备份与恢复系统 V5.0(VX2400 主模块)1 7核心交换机 A浪潮思科CN127062 8核心交换机 B浪潮思科CN127064 9汇聚交换机浪潮思科S6850-24XS-S6 10边界防火墙 A山石SG6000-G5150E2 11边界防火墙 B网神NSG5000-TG20M-Q6*12数据库审计系 统安恒DAS-A10003*13VPN深信服VPN-26501 14WAF网神W3400-U012P1 15IPS启明星辰NGIPS5000-C-SR2*16上网行为管理 系统网康NI3200-602*17安全隔离与信 息交换系统网神G1500-E026P1 18防病毒系统瑞星瑞星虚拟化系 统安全软件1*19桌面终端安全 管理系统360天擎 V6.03 20统一管理平台网神M5000-SNI-ESM-S3 21交换机H3CLS-5560-30F-EI32 22交换机H3CLS-5130S-28S-EI41 23交换机H3CLS-5130S-52S-EI18 24交换机H3CLS-5130S-28S-HPWR-EI102 25APH3CEWP-WA5320-SI-FIT407 26ACH3CEWP-WX3520H2 27交换机H3CLS-7506E-X2 28交换机H3CLS-5560-30F-EI16 29交换机H3CLS-5130S-28P-EI19 30交换机H3CSMB-IE4300-8P-2S15 31交换机H3CLS-5130S-52S-PWR-EI1 32运维审计与风 险控制系统安恒DAS-USM5001 33深信服应用交 付网关深信服AD-1000-B6002 34网神SecVSS3600漏洞扫描系统网神SecVSS36001 35杀毒管理端360CS-CW0402-C-SW-M2 36杀毒客户端360CS-CW0402-C-SW-C60 2.1.2数据中心IT运维要求系统整体架构分析数据中心共承载三组网络环境，包括互联网、政务网、档案专网，运维范围不含工程网。根据业务系统安全性和需求的不同，安置在不同的网络环境内。由于数据中心IT运维是图书档案馆运维中十分重要的一项，且内容错综复杂专业性强，运维团队应深入分析数据中心IT产品，梳理系统整体架构，并分析其技术细节，如设备使用方式、对接方式和功能实现原理等。台账管理运维团队需对数据中心内硬件设备和软件系统进行统计管理，内容包括：硬件设备台账：内容包括设备名称、编号、厂家、设备型号、盘点情况记录、数量、所在位置等统计记录等。IP映射情况台账：内容包括互联网IP、互联网映射端口、服务器名称、IP地址、外网服务器端口、互联网IP提供商等。数据中心拓扑环境：内容包括数据中心网络结构、网络路由、网络IP地址、互联网端口、机房资源使用情况等。巡检每日对运维范围内的产品进行巡检，包括硬件设备和软件系统的运行状态，同时需要对巡检结果进行记录，对于异常情况需提出下一步处理方案。运维团队应根据本项目的实际情况，提出切合实际的巡检方案。服务器运维运维团队需负责数据中心内部所有服务器的运维，以保障服务器硬件及其承载的底层操作系统的正常运转。运维团队需定期对服务器的软硬件进行深入排查，发现各种可能导致问题的隐患，并及时提出解决方案。同时应定期进行基本维护操作，如系统备份、系统更新、补丁安装、病毒查杀和垃圾清理等。运维团队应对服务器运维工作提出切合实际的运维方案。网络运维日常运维工作中，运维团队需保障网络的连通性和性能，并监控网络的运行状态。对于网络故障，在服务时间内应及时发现并第一时间上报，同时开展修复工作，在30分钟内提出解决方案，2小时内完成故障修复；在非服务时间内，应不迟于报障的30分钟内响应，1小时内提出解决方案，4小时内完成故障修复。对于特殊或疑难故障，应及时上报管理单位，协商处理。运维团队还需定期负责备份网络设备的配置文件，定期进行必要的网络设备软件升级。安全设备运维运维团队需保障安全设备的可用性，时刻关注网络安全的最新动向，对于高危漏洞、特种病毒等严重威胁，应及时上报并在图书档案馆现有安全设备的基础上采取相应的防御措施，将风险降至最低。运维团队日常还需关注安全设备的更新情况，让病毒库等保持最新状态。在设备系统有重要更新时，应在可行性分析后，采取有必要的更新安装工作。维修要求如果硬件设备出现故障，运维团队应第一时间提供同型号设备的更换或维修服务，不允许使用第三方设备进行替换或维修。运维人员应主动建立维修档案，标注故障原因、维修人员、维护配件、修复结果等。2.2桌面运维2.2.1桌面运维范围序号设备名称品牌型号数量单位备注1桌面云超融合系统深信服桌面云超融合1套 2桌面云瘦客户端深信服ADESK-STD-10070个 3显示器三星C24F396FHC70台 4打印一体机富士施乐DocuCentre-VIC44712台 5PC联想M910t32台 6PCDellOptiplex3050SFF50台 7笔记本电脑联想X1 Carbon20台 8传真机松下KX-FP7009CN4台 9针式打印机爱普生LQ-680KⅡ2台 10条码打印机斑马ZT4103台 11打印一体机HPM180n4台 12便携式扩音器MIPROMA-1001台 2.2.2桌面运维要求硬件运维运维团队需对运维范围内全部设备的硬件进行运维工作，包括安装、调试、综合布线调整、设备调配和维修等。软件运维运维团队需对运维范围内全部设备的软件系统进行维护工作，包括操作系统、应用软件的安装、调试、升级和维修，打印机、扫描仪等输入输出设备的系统配置，软件升级等。2.3影音服务平台运维2.3.1影音服务平台运维范围影音服务平台包括多媒体播映室、音像视听室、影音鉴赏室、录音室、会议室以及其中的各类影音专用设备。影音服务平台设备清单序号设备名称品牌型号数量单位备注1照相机佳能EOS 6DMark II1套 2照相机佳能EOS M51套 3摄像机松下AJ-PX298MC1套 4钢琴戴尔福蒂DF-GP81架 5音箱MontarboFire15LP2只 6音箱MontarboFire12A1只 7音箱MontarboE616A10只 8音箱MontarboBX151A2只 9功放MontarboPLM68001台 10音频分配器MontarboLM242台 11解码器贝塔斯瑞CSP850A1台 12混合数字音频处理器PRSPRS-10E1台 13音频矩阵 切换器兆科MT1608ASP1台 14话筒BBSF80S1只 15播放器OPPOUDP-2051台 16播放器马兰士SA800521台 17电源时序 器PRSPRS-6P2台 18投影机NECNP-PX1005QL-BK+1台 19投影幕INPINP-ZDZ2001个 20调试套装MontarboLD2.41套 21扬声器吊 架Montarbo-7个 22机柜广祥28U1个 23音箱套装MKMOVIE2套 24功放安桥NR4742台 25音箱MISSIONQX 51对 26音箱MISSIONQX C1只 27音箱MISSIONQX S1对 28音箱MISSIONRZ8202只 29播放器SONYBDP-S670013台 30显示屏SONYKD-55X9000E2台 31显示器SONYKD-75X8566E1台 32视频赏析工作站DELLU2718Q10台 33耳机森海塞尔HD65030套 34音频工作站Tower 3400Treain1台35录音软件CUBASE9.5Steinberg1套36数字控制台Qcon Pro XICON1台37音频接口DSD888I/0TREAIN1台38人声音高修正效果器Auto-Tune 8Antares1台39电子管压缩器A2TL-AUDIO1台40电子管人声合唱录音话筒LCT-940LEWITT1台41小振膜乐器话筒LCT-140LEWITT2台42大振膜乐器话筒BH-2 Black HoleJZ Microphones2台43双通道话筒放大器MP-12Redsound2台44监听控制器DRAWMER MC3.1DRAWMER 1台45声音滤波器PRO-3500Redsound2台46有源主监听音箱A8XADAM2套47有源对比监听音箱TC-50Redsound2套48录音师监听耳机K271 MKIIAKG2台49封闭式监听耳机K92AKG8台508路立体声耳机分配放大器HA-820Redsound1台51前级噪声过滤器KM23966K&M5台52音频控制台400BGA-AUDIO1台53升降一体机终端YX-HZ156D46M/YGYXINMT30台54客户端软件V8.0YXINMT35套55数字拓展主机YX-COM24IIYXINMT2台56会议控制主机YX-MCUFU-IIYXINMT1台57后台管理软件V8.0YXINMT1套58大屏控制器YX-OUT-IYXINMT1台59数字编码器YX-LMTB-IYXINMT1台2.3.2影音服务平台运维要求巡检运维团队应不少于每周两次对运维范围内的设备进行巡检，及时发现设备存在的问题。同时需要对巡检结果进行记录，对于异常情况需提出下一步处理方案。调试在服务时间内如有读者需要使用影音服务平台的相关服务，运维团队应有专人负责为读者完成使用前的调试工作，保证发挥设备的良好性能，并辅助读者使用相关设备。故障处理对于巡检过程中发现的设备故障和用户报修的故障应进行及时处理，在初步判断故障原因后进行维修，对于无法修复的，应联系设备厂商进行维修。2.4专业设备平台运维专业设备平台运维范围专业设备平台包含图书馆智能管理平台、多媒体服务平台、RFID智能管理平台、互动体验平台和视障阅览平台等。运维团队应负责平台内各种硬件设备和软件系统的运维工作，保障各平台功能的可用性。序号产品名称品牌型号数量单位备注1标签转换站海恒STA-V13套*2馆员工作站海恒STA-D112套*3智能点检车海恒STA-C13台*4自助办证机海恒REG-F24台*5自助借还书机 A海恒SCH-A415台*6自助借还书机 B海恒SCH-K23台*7自助借还书机 C图创Interlib-r ls3台*8移动书箱海恒BIN-A124个9RFID 安全门图创Interlib-a ad20套*1024 小时自助还书机海恒BDR-X14台1124 小时图书室系统图创Interlib.2 4h1套*12自助打印复印系统联创联创 V2.04套13艾娃智能服务机器人本体图创IW-KF012台*14艾娃客服服务机器人图创IW-KF01013002台*15艾娃客服服务机器人图创IW-KF01013013台*16不停车还书机拓迪TD-BTC-011台17海恒智能七分拣海恒SOR-C/STD1台*18九星时代触摸屏报刊阅读系统九星V4.04套*19九星时代畅游楼宇导航系统九星V2.02套*20九星时代畅游楼宇导航系统九星V3.05套*21九星时代触摸屏OPAC 检索系统九星V1.018套*22瀑布流电子书借阅系统超星/2套23会议平板CVTOUCHC65ME2套24书舒朗读亭爱迪科森/2套25电子书借阅机系统 V3.3超星V3.32套26太空舱数字休闲阅读系统博看V2.02套27Pad 交互阅读系统博看V2.06套284K 触屏交互阅读系统博看V2.02套29电子书法系统苏州探寻/2套30壁挂电子阅读系统超星/1套31墙面互动体感系统超星/1套32自助照片打印系统超星自助照片打系统1套33机器人互动平台寓乐世界 1套34吊装屏幕套装小米/世纪 格雷4C55 寸 *2/5i-391套35儿童互动触屏机超星儿童互动触屏机6台36考勤机中控智慧face62台37书刊扫描系统赛数OS150001台38身份证识别器中控智慧ID10015台39蓝光光盘刻录机华硕SBW-06D2X-U2个40二维扫码枪霍尼韦尔OH45026个41打包机旭田HS-1042台42盲文点显器启明星TH-MINI2台43盲人电脑专用软件瑞杰龙单机版4套44盲文刻印机得实DS-52201台45汉盲翻译软件阳光专业版1套46盲人听书机瑞杰珑DP-LY4S2台47电子助视器瑞杰珑PM-S3W2台48手持电子助视器瑞杰珑DM-RV7P2台49一键式智能阅读器瑞杰珑RD-AX12台50机器人基站神州云海IW01103SD-1190套51自助图书杀菌机福诺FLBS-601EM4台52智能借阅柜嘉图Z3-A240-B21台*53电子棋牌互动机超星定制2台544K 触摸屏阅读系统博看/9台*55立式自助借还一体机图创SLE-RFID-F13台*56自助借还书机图创SLE-RFID-LF14台*57自助借还终端管理软 件 V1.0图创SLE-RFID-ST3套*58图书位置矫正装置图创FJ-A3台*59图书冗余调度设备图创FJ-D3台*60台式自助借还一体机图创SLE-RFID-T41台*61多本拆分单本装置图创FJ-C1台*62分拣机器人图创S1015台*63搬运机器人图创P5002台*64机器人充电站图创/3台*65塑料周转箱图创/25个6624 口 POE 交换机图创Ik-J352台67网关路由器图创IK-G101台68双频千兆 AP图创IK-X35台69智能图书盘点机器人图客RS-SMH3台*70智能图书盘点机器人-导航模块图客RS-SMH3台*71智能图书盘点机器人-盘点模块图客RS-SMH3台*72搬运机器人灵动科技Flex300-SL3台2.4.1专业设备平台运维要求巡检运维团队应不少于每周两次对运维范围内的设备进行巡检，及时发现设备存在的问题。同时需要对巡检结果进行记录，对于异常情况需提出下一步处理方案。在服务时间内如有读者需要使用相关服务，运维团队应有专人负责为读者完成使用前的调试工作，并辅助读者使用相关设备。故障处理对于巡检过程中发现的设备故障和用户报修的故障应进行及时处理，在初步判断故障原因后进行维修，对于无法修复的，应联系设备厂商进行维修。对于专业设备出现的严重故障，运维团队应承诺在2小时内对故障进行响应。运维团队应按规定流程，与设备厂商沟通维修的相关工作，记录完整，过程可溯源。2.5.软件系统运维2.5.1软件系统运维范围软件系统运维范围包括以图书档案馆门户网站为代表的各类对外服务网站、图书档案馆专业服务平台软件、智慧档案馆平台软件等。序号软件名称品牌型号数量备注1综合门户网站图创IFC 易瑞网站建设管理系统 V2.01*2微门户服务平台图创图创手机移动图书档案馆应 用软件 V1.0-微信公众平台1*3协同办公系统英信英信综合协同办公系统 V1.014统一身份认证系统图创IFC 易瑞统一用户管理与认 证系统(简称“IFC CAS”)V2.01*5统一检索系统图创IFC 易瑞统一检索系统1*6图书馆集群管理系统图创Interlib 图书馆集群管理软 件 V3.01*7公共文化服务信用管理平台图创活动管理软件 V1.0-计分管 理模块1*8读者行为大数据分析平台图创读者服务大数据分析软件 V1.01*9开放式采购系统图创开放式采购管理软件 V1.01*10活动管理平台图创活动管理软件 V1.01*11电子资源远程访问系统图创IFC 易瑞授权访问系统1*12电子资源利用统计系统图创IFC 易瑞电子资源利用统计系统1*13综合档案业务管理系统中信综合档案业务管理系统1*14综合档案馆室一体化系统中信综合档案馆室一体化系统1*15网上舆论信息采集系统中信网上舆论信息采集系统1*16企业档案综合管理系统中信企业档案综合管理系统1*17城建工程档案采集归档系统中信城建工程档案采集归档系统1*18城建业务档案在线采集管理系统中信城建业务档案在线采集管理系统1*19城建档案综合管理系统中信城建档案综合管理系统1*20城市地下管线档案可视化管理系统中信城市地下管线档案可视化管理系统121电子签章系统金格金格电子签章系统V8.2122版式办公套件系统超阅超阅版式办公套件系统V2.0123无线网络安全认证系统图创Interlib.3.01*24大数据展示平台图创Interlib.v1.1.31*25联合参考咨询服务软件图创AN-NT-RC1*26借阅宝管理软件图创CS-UX-APL1*27共享借书管理软件图创CS-UX-CL1*28扫码听书系统图创扫码听书1*29文化e管家软件图创DRM-E101*30图书定位导航系统综合管理平台九星九星易搜图书定位导航系统综合管理平台V1.01*31图书定位导航系统综合管理平台 APP九星九星易搜图书定位导航系统综合管理平台V1.01*32图书定位导航系统综合管理平台小程序九星九星易搜图书定位导航系统综合管理平台V1.01*33智慧监管平台图创智慧监管平台134云悦读小程序超星云悦读小程序135E运维小程序图创运维小程序136RFID 一体化智能管理平台海恒SeaMate137档案库房RFID智能管理平台海恒EverCenter138图档架位定位导航系统海恒SeaMate-Opac139桌面云超融合系统深信服桌面云超融合系统140公共资源智能管理系统浪潮公共资源智能管理系统141生态城图书档案馆APP图创生态城图书档案馆 APP1*42移动微实名办证软件 V1.0图创CS-UX-CR143线上选书(U书商城)管理软件 V1.0图创CS-UX-UBS144图创客流视频分析软件 V1.0图创AS-NT-FMS12.5.2软件系统运维要求巡检运维团队应不少于每周两次对运维范围内的各软件系统进行功能和后台巡检，及时发现存在的问题。同时需要对巡检结果进行记录，对于异常情况需提出下一步处理方案。对于运维团队无法单方解决的故障，运维团队应负责与软件开发单位沟通，准确将运维过程中发现的故障反馈给开发单位，推动故障解决。软件部署与调试运维团队应有能力完成基本的软件前端和后端的部署工作，包括部署环境准备和通用服务部署等，为软件开发团队的专业部署提供前期准备工作。软件使用管理运维团队应负责各软件系统设置、用户增删、权限调整等工作，并为用户提供软件使用的培训服务，以及日常故障处理。故障处理对软件系统出现的问题，第一时间进行响应，如出现重大事故，事后提供故障分析和事故报告。运维团队应与软件的开发厂商建立工作联系机制，以最快的速度与厂商沟通软件运行过程中出现的各类问题。对于软件出现的各类故障，运维团队能承诺在2小时内对故障进行响应。2.6.分馆运维图书档案馆的分馆、服务点、书屋也设有相关的图书档案馆专业设备，运维团队需对其进行运维。2.6.1分馆运维范围序号设备名称品牌型号数量备注1电脑DELLDELL5 2馆员工作站海恒STA-O18 3自助借还书机海恒SCH-A13 4自助借还书机图创SLE-RFID-LF14 5电子书借阅机超星歌德6 6电子书刊机博看博看5 7安全门图创Interlib-aad13 2.6.2分馆运维要求巡检运维团队应不少于每周两次对运维范围内的各软件系统进行功能和后台巡检，及时发现存在的问题。同时需要对巡检结果进行记录，对于异常情况需提出下一步处理方案。故障处理对于巡检过程中发现的设备故障和用户报修的故障应进行及时处理，在初步判断故障原因后进行维修，对于无法修复的，应联系设备厂商进行维修。3、其他要求3.1重点系统设备维保要求运维范围备注里标注*的产品为馆内“重点系统”或“关键设备”，需投标人通过自身研发能力、获取制造商或授权服务商的原厂质保等方式，提供包含代码级调试、数据测试、版本升级、系统监测优化、系统迁移、业务数据修复、信息安全整改支持、系统漏洞修复、数据统计、接口调用、设备故障修复、同品牌型号零部件更换等服务，投标人需承诺能够达到采购人要求的运维标准，维保质量将作为项目验收的必要条件。3.2资产管理要求运维团队需对运维范围内的所有硬件设备和软件系统进行资产管理，内容包括硬件设备型号、数量、出入库信息、使用信息等，软件产品型号、版本、数量、安装卸载记录等。运维团队应给出切合实际的资产管理方案。3.3人员配置要求运维团队应为每个功能平台的运维服务提供相应的运维人员，本项目配置不少于13人进行驻场运维，不得兼职其他项目。运维团队服从馆方倒班制度，进行两班或三班轮岗，服务时间内至少有5人驻场，同时在突发事件或重大任务时可立即调配人力满足保障要求。所有人员合同签订后一周内到岗。3.2.1项目经理配置要求要求配置具有ITSS（信息技术服务标准）证书或工业和信息化部认证的信息技术领域其他职业技术证书的项目经理1人，并承诺本人驻场，及时响应采购人的各项要求。同时要求其本人有3年信息化运维项目经验(如数据中心运维、软件运维等)。3.2.2数据中心IT运维人员配置要求要求运维团队至少为此部分配置6人，并且服务时间内至少有2人驻场值守，及时处理网络、安全和主机等各类问题。资质要求：具备信息系统、计算机、软件、工程等相关专业本科以上毕业证或具备ITSS（信息技术服务认证）IT服务工程师认证或同等级别信息化相关认证资质。3.2.3桌面平台运维人员配置要求要求运维团队至少为此部分配置1人(要求计算机或信息系统相关专业)，并且要求服务时间内至少有1人驻场值守，及时处理各类桌面设备和软件问题。3.2.4影音服务平台运维人员配置要求要求运维团队至少为此部分配置1人(要求影音、行政、计算机或信息系统相关专业)，并且要求服务时间内至少有1人驻场值守，负责影音服务平台和会议系统运维的各项工作。3.2.5图书档案馆专业设备运维人员配置要求要求运维团队至少为此部分配置2人(要求计算机或信息系统相关专业)，并且要求服务时间内至少有1人驻场值守，负责图书档案馆专业设备的运维工作。3.2.6软件系统运维人员配置要求要求运维团队至少为此部分配置2人(要求软件工程或信息系统相关专业)，并且要求服务时间内至少有1人驻场值守，负责软件系统的运维工作。3.2.7分馆运维人员配置要求分馆运维不要求有独立人员驻场，要求24小时内对分馆问题随时响应。3.2.8其他要求要求运维团队针对上述人员配置要求提供详细的人员配置方案，并提供相关人员的简历。同时针对人员管理模式和人员组织架构，应提出清晰合理的详细方案。采购人有权对运维团队提供的服务人员中能力不足或其他不能满足运维项目要求的人员进行调换，一经提出人员调换要求，运维团队必须在一周内更换。3.3服务时间及响应时限要求3.3.1服务时间要求数据中心环境设施运维服务时间为7*24小时，其他部分运维服务时间拟定为周一至周日的9:00至20:00，实际时间根据图书档案馆作息调整。3.3.2响应时限要求数据中心IT运维响应时限要求服务时间内至少有2人现场值守，能立刻响应所有问题，并根据问题的严重程度，在规定时间内解决。对于运维团队无法解决的问题，需在30分钟内上报。服务时间之外至少有1人能接听电话，并做好记录，要求所有问题必须在30分钟之内响应，4小时之内处理完成。对于运维团队无法解决的特殊或疑难问题，应在4小时之内上报。桌面平台运维响应时限要求服务时间内至少有1人现场值守，能立刻响应所有问题，并根据问题的严重程度，在规定时间内解决。对于运维团队无法解决的问题，能在30分钟内上报。服务时间之外至少有1人能接听电话，并做好记录，要求所有问题必须在30分钟之内响应，4小时之内处理完成。对于运维团队无法解决的特殊或疑难问题，应在4小时之内上报。影音服务平台和会议系统运维响应时限要求服务时间内至少有1人现场值守，能立刻响应所有问题，并根据问题的严重程度，在规定时间内解决。对于运维团队无法解决的问题，能在30分钟内上报。服务时间之外至少有1人能接听电话，并做好记录，要求所有问题必须在30分钟之内响应，8小时之内处理完成。对于运维团队无法解决的特殊或疑难问题，应在4小时之内上报。专业设备平台运维响应时限要求服务时间内至少有1人现场值守，能立刻响应所有问题，并根据问题的严重程度，在规定时间内解决。对于运维团队无法解决的问题，能在30分钟内上报。服务时间之外至少有1人能接听电话，并做好记录，要求所有问题必须在30分钟之内响应，8小时之内处理完成。对于运维团队无法解决的特殊或疑难问题，应在4小时之内上报。软件系统运维响应时限要求服务时间内至少有1人现场值守，能立刻响应所有问题，并根据问题的严重程度，在规定时间内解决。对于运维团队无法解决的问题，能在30分钟内上报。服务时间之外至少有1人能接听电话，并做好记录，要求所有问题必须在30分钟之内响应，8小时之内处理完成。对于运维团队无法解决的特殊或疑难问题，应在8小时之内上报。分馆运维响应时限要求服务时间内能在10分钟内响应所有问题，并根据问题的严重程度，在规定时间内解决。对于运维团队无法解决的问题，能在60分钟内上报。服务时间之外至少有1人能接听电话，并做好记录，要求所有问题必须在30分钟之内响应，8小时之内处理完成。对于运维团队无法解决的特殊或疑难问题，应在8小时之内上报。应急服务响应时限要求如遇应急突发事件，或重大节假日、重大会议等重要时刻，图书档案馆需要运维人员现场值守时，运维团队应能派人员迅速展开工作，以保障图书档案馆各功能正常运转。运维团队需要对应急服务提供详细的方案，方案具有可操作性，符合本项目的实际情况。3.4服务质量要求运维人员在工作过程中应做到事事有记录、事事有反馈，重大问题及时汇报。运维人员在现场开展工作，必须在保证数据和系统安全的前提下进行。运维人员在处理完事件后，应详细记录问题的发生时间、地点和问题细节等，形成书面文档记录在案，同时运维人员应主动对事件进行分类记录归档。运维团队有责任指定运维工作所必须的管理性资料：例如运维制度、运维规范、运维流程，并根据实际运维工作进行优化和调整。运维团队为图书档案馆提供运维服务，应遵循采购人提出的各项规章制度，以保持良好形象。运维团队驻场服务时，应穿着得体、谈吐文明、保持良好的工作态度。3.5运维流程要求运维团队应建立一套完整科学的运维管理流程，完善运维服务管理体系。3.6维修要求如涉及非保修范围系统设备的维修、零部件更换，耗材及小件采买、第三方线上服务购买（包括但不限于微信公众号及小程序年审认证、OCR识别服务、域名tecla.cn续费、短信套餐购买、专利年费缴纳、SSL认证购买等），单次采购费用不超过1万元的，运维团队负责支付相关费用，运维期内总支付金额不超过10万元。3.7其他要求运维期间若出现新增软硬件设备、硬件设备及业务系统迁移、等级保护测评、信息安全规划等相关工作，运维团队需做好配合工作。3.8保密要求运维团队应遵守保密原则、对图书档案馆内的信息做好保密工作，不得随意查阅、传播和复制。对网络、主机、系统软件、应用软件等的密码、核心参数、业务数据等负有保密责任，不得随意复制和传播。运维团队应与采购人签署相关的保密协议，协议具体内容在中标后签署的合同内约定。3.9安全责任要求运维团队必须签订安全生产承诺书，作为招标要求、合同的一部分。运维团队出现重大人员伤亡事故、出现员工重大诚信事件(弄虚作假、偷盗等)及出现重大机密信息泄露事件，由运维团队自行承担责任。采购人有权提前终止此次项目。九、验收标准9.1验收主体：中新天津生态城图书档案馆。9.2验收时间：合同履行结束后。9.3验收方式：本项目验收采取组织验收小组验收的方式，验收小组由采购人、行业专家组成，成员人数为5人以上单数。9.4验收程序：（1）中标单位向采购人提出验收申请；（2）采购人在一周内组织验收专家与2位采购人代表共同组成不少于5人的验收小组对项目进行验收；（3）验收小组根据验收内容和验收标准出具验收意见；（4）采购人将验收小组出具的验收意见作为验收参考资料，并出具最终验收意见。9.5验收内容：本项目全部服务内容。9.6验收标准：按照采购合同的约定和现行国家标准、行业标准、地方标准进行验收，包括所有客观、量化指标。第三部分投标须知A说明1.概述1.1根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》《中华人民共和国招标投标法》等有关法律、法规和规章的规定，本采购项目已具备招标条件。1.2本招标文件仅适用于投标邀请函中所叙述项目货物和服务的采购。1.3参与招标投标活动的所有各方，对在参与招标投标过程中获悉的国家、商业和技术秘密以及其它依法应当保密的内容，均负有保密义务，违者应对由此造成的后果承担全部法律责任。2.定义2.1“采购人”和“招标人”系指本次招标活动的采购单位。“采购代理机构”系指组织本次招标活动的机构，即“天津市滨海新区政府采购中心”。2.2“投标人”系指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。2.3“服务”系指招标文件规定的投标人为完成采购项目所需承担的全部义务。3.解释权3.1本次招投标的最终解释权归为采购人、采购代理机构。3.2本文件未作须知明示，而又有相关法律、法规规定的，采购人、采购代理机构将对此解释为依据有关法律、法规的规定。4.合格的投标人4.1符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条供应商参加政府采购活动应当具备的条件及其他有关法律、法规关于供应商的有关规定，有能力提供招标采购服务的供应商。4.2符合《投标邀请函》中关于供应商资格要求（实质性要求）的规定。4.3关于联合体投标若《投标邀请函》接受联合体投标的：（1）两个以上的自然人、法人或者其他组织可以组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购。（2）联合体各方均应当符合《政府采购法》第二十二条第一款规定的条件，根据采购项目的特殊要求规定投标人特定条件的，联合体各方中至少应当有一方符合《投标邀请函》规定的供应商资格条件（实质性要求）。（3）联合体各方之间应当签订共同投标协议并在投标文件内提交，明确约定联合体主体及联合体各方承担的工作和相应的责任。联合体各方签订共同投标协议后，不得再以自己名义单独在同一合同项下投标，也不得组成新的联合体参加同一合同项下的投标。（4）下载招标文件时，应以联合体协议中确定的主体方名义下载。（5）联合体投标的，应以主体方名义提交投标保证金（如有），对联合体各方均具有约束力。（6）由同一专业的单位组成的联合体，按照同一项资质等级较低的单位确定资质等级。业绩等有关打分内容根据共同投标协议约定的各方承担的工作和相应责任，确定一方打分，不累加打分；评审标准无明确或难以明确对应哪一方的打分内容按主体方打分。（7）联合体中任意一方为中小企业的，该方应提供《中小企业声明函》。（8）联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。4.4关于关联企业除联合体外，法定代表人或单位负责人为同一个人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一项目或同一子项目的投标。如同时参加，则评审时将同时被拒绝。4.5关于中小微企业投标中小微企业是指符合《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库[2020]46号）规定的供应商。中小微企业参与投标应提供《中小企业声明函》。根据财库〔2014〕68号《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》，监狱企业视同小微企业。监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地(设区的市)监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业投标时，提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，不再提供《中小企业声明函》。根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，残疾人福利性单位视同为小型、微型企业。4.6关于分公司投标分公司作为投标人参与本项目政府采购活动的，应提供具有法人资格的总公司的营业执照副本扫描件及法人企业授权书，法人企业授权书须加盖总公司公章。总公司可就本项目或此类项目在一定范围或时间内出具法人企业授权书。已由总公司授权的，总公司取得的相关资质证书对分公司有效，法律法规或者行业另有规定的除外。4.7关于提供前期服务的供应商为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。5.合格的服务5.1投标人所提供的服务应当没有侵犯任何第三方的知识产权、技术秘密等合法权利。5.2投标人提供的服务应当符合招标文件的要求，并且其质量完全符合国家标准、行业标准或地方标准。5.3系统软件、通用软件必须是具有在中国境内的合法使用权或版权的正版软件，涉及到第三方提出侵权或知识产权的起诉及支付版税等费用由投标人承担所有责任及费用。6.投标费用6.1本项目不收取招标代理服务费。6.2无论投标过程中的做法和结果如何，投标人自行承担所有与参加投标有关的费用。7.信息发布本项目需要公开的有关信息，包括招标公告、更正公告、中标公告、终止公告等与招标活动有关的通知，采购人、采购代理机构均将通过“天津政府采购网（http://tjgp.cz.tj.gov.cn）”和“天津政府采购中心网（http://tjgpc.cz.tj.gov.cn）”公开发布。投标人在参与本采购项目招投标活动期间，请及时关注上述媒体和天津市政府采购中心招投标系统“查看项目文件”的相关信息。因没有及时关注而未能如期获取相关信息，投标人自行承担由此可能产生的风险。8.询问与质疑8.1根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）、《天津市财政局关于转发的通知》（津财采[2017]4号）的要求及委托代理协议的授权范围，针对采购文件的询问、质疑应当向采购人提出；针对采购过程、采购结果的询问、质疑应当向天津市滨海新区政府采购中心提出。8.2询问（1）询问可以采取电话、当面或书面等形式。（2）采购人应当自收到供应商询问之日起3个工作日内作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密或者依法应当保密的内容。8.3质疑（1）提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。（2）供应商认为采购文件、采购过程和采购结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面原件形式针对同一采购程序环节一次性向采购人提出质疑，否则不予受理。针对采购结果的质疑，供应商可通过天津市政府采购中心招投标系统“质疑”模块在线提出。（3）质疑函应当符合《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）第十二条的规定，并按照统一格式提出（具体格式可参照天津市政府采购网（http://tjgp.cz.tj.gov.cn）“下载专区”中的“质疑函格式文本”）。质疑函应当明确阐述采购文件、采购过程、采购结果使自己的合法权益受到损害的法律依据、事实依据、相关证明材料及证据来源，以便于有关单位调查、答复和处理。（4）供应商质疑应当有明确的请求和必要的证明材料。质疑内容不得含有虚假、恶意成份。依照谁主张谁举证的原则，提出质疑者必须同时提交相关确凿的证据材料和注明证据的确切来源，证据来源必须合法，采购人或天津市滨海新区政府采购中心有权将质疑函转发质疑事项各关联方，请其作出解释说明。对捏造事实、滥用维权扰乱采购秩序的恶意质疑者，将上报天津市滨海新区财政局政府采购办公室依法处理。8.4针对询问或质疑的答复内容需要修改采购文件的，其修改内容应当以天津市政府采购网发布的更正公告为准。9.其他本《投标须知》的条款如与《投标邀请函》、《招标项目需求》就同一内容的表述不一致的，以《投标邀请函》、《招标项目需求》中规定的内容为准。B招标文件说明10.招标文件的构成10.1招标文件由下述部分组成：（1）投标邀请函（2）招标项目需求（3）投标须知（4）合同条款（5）投标文件格式（6）本项目招标文件的更正公告内容（如有）10.2除非有特殊要求，招标文件不单独提供招标项目使用地的自然环境、气候条件、公用设施等情况，投标人被视为熟悉上述与履行合同有关的一切情况。10.3加注“★”号条款为实质性条款，不得出现负偏离，发生负偏离即做无效标处理。10.4招标文件中涉及的参照品牌、型号仅起说明作用，并没有任何限制性，投标人在投标中可以选用其他替代品牌或型号，但这些替代要实质上优于或相当于招标要求。11.招标文件的澄清和修改11.1投标截止前，采购人、采购代理机构需要对招标文件进行补充或修改的，采购人、采购代理机构将会通过“天津市政府采购网”、“天津市政府采购中心网”以更正公告形式发布。11.2更正公告一经在“天津市政府采购网”、“天津市政府采购中心网”发布，天津市政府采购中心招投标系统将自动发送通知至已报名供应商的“查看项目文件”，视同已书面通知所有招标文件的收受人。请参与项目的供应商及时关注更正公告，由此导致的风险由投标人自行承担，采购人、采购代理机构不承担任何责任。11.3更正公告的内容为招标文件的组成部分。当招标文件与更正公告就同一内容的表述不一致时，以最后发出的更正公告内容为准。11.4招标文件的澄清、答复、修改或补充都应由采购代理机构以更正公告形式发布，除此以外的其他任何澄清、修改方式及澄清、修改内容均属无效，不得作为投标的依据，由此导致的风险由投标人自行承担，采购人、采购代理机构不承担任何责任。12.答疑会和踏勘现场12.1采购人、采购代理机构召开答疑会的，所有投标人应按《投标邀请函》规定的时间、地点参加答疑会。投标人如不参加，其风险由投标人自行承担，采购人、采购代理机构不承担任何责任。12.2采购人、采购代理机构组织踏勘现场的，所有投标人按《投标邀请函》规定的时间、地点参加踏勘现场活动。投标人如不参加，其风险由投标人自行承担，采购人、采购代理机构不承担任何责任。12.3采购人、采购代理机构在答疑会或踏勘现场中口头介绍的情况，除经“天津市政府采购网”、“天津市政府采购中心网”以更正公告的形式发布外，不构成对招标文件的修改，不作为投标人编制投标文件的依据。C投标文件的编制13.要求13.1投标人应仔细阅读招标文件的所有内容，按招标文件要求编制投标文件，以使其投标对招标文件做出实质性响应。否则，其投标文件可能被拒绝，投标人须自行承担由此引起的风险和责任。13.2投标人应根据招标项目需求和投标文件格式编制投标文件，保证其真实有效，并承担相应的法律责任。13.3投标人应对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受采购人、采购代理机构对其中任何资料进行核实（核对原件）的要求。采购人、采购代理机构核对发现有不一致或供应商无正当理由不按时提供原件的，按有关规定执行。14.投标语言及计量单位14.1投标人和采购代理机构就投标交换的文件和来往信件，应以中文书写，全部辅助材料及证明材料均应有中文文本，并以中文文本为准。外文资料必须提供中文译文，并保证与原文内容一致，否则投标人将承担相应法律责任。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，以中文以外的文字表述的投标文件，评标委员会有权拒绝其投标。14.2除在招标文件中另有规定，投标文件所使用的计量单位均应使用中华人民共和国法定计量单位。15.投标文件格式15.1投标人应按招标文件中提供的投标文件格式完整填写。因不按要求编制而引起系统无法检索、读取相关信息时，其后果由投标人自行承担。15.2投标人可对本招标文件“招标项目要求”所列的所有服务进行投标，也可只对其中一包或几包的服务投标；若无特殊说明，每一包的内容不得分项投标，采购人原则上按照整包确定中标供应商。15.3投标人根据招标文件的规定和采购项目的实际情况，拟在中标后将中标项目的非主体、非关键性工作分包的，应当在投标文件中载明分包承担主体，分包承担主体应当具备相应资质条件且不得再次分包。15.4如投标多个包的，要求按包分别独立制作投标文件。15.5投标文件（包括封面和目录）的每一页，从封面开始按阿拉伯数字1、2、3…顺序编制页码。16.投标报价16.1投标书、开标一览表等各表中的报价，若无特殊说明应采用人民币填报。16.2投标报价是为完成招标文件规定的一切工作所需的全部费用的最终优惠价格。16.3除《招标项目需求》中说明并允许外，投标的每一个货物、服务的单项报价以及采购项目的投标总价均只允许有一个报价，任何有选择的报价，采购人、采购代理机构均将予以拒绝。17.投标人资格证明文件投标人必须提交证明其有资格进行投标和有能力履行合同的文件，作为投标文件的一部分。（1）《投标邀请函》中规定的供应商资格要求（实质性要求）证明文件；（2）若国家及行业对投标项目有特殊资格要求的，还须提供特殊资格证明文件；（3）涉及本须知中“4.合格的投标人”相关要求的，按其要求执行。18.技术响应文件18.1投标人须提交证明其拟提供的服务符合招标文件规定的技术响应文件，作为投标文件的一部分。18.2上述技术响应文件可以是文字资料、图纸或数据，其内容应包括但不限于人力、物力等资源的投入以及服务内容、方式、手段、措施、质量保证及建议等。19.投标保证金19.1按照《招标项目要求》要求执行。19.2符合《政府采购货物和服务招标投标管理办法》和《政府采购法实施条例》相关规定。20.投标有效期20.1投标有效期为提交投标文件的截止之日起60天。投标书中规定的有效期短于招标文件规定的，其投标将被拒绝。20.2特殊情况下，采购代理机构可于投标有效期满之前，向投标人提出延长投标有效期的要求。答复应以书面形式进行。投标人可以拒绝上述要求，但不被没收投标保证金。对于同意该要求的投标人，既不要求也不允许其修改投标文件，但将要求其延长投标保证金的有效期。21.投标文件的签署及规定21.1投标文件应按《招标项目要求》和《投标文件格式》如实编写，未尽事宜可自行补充。投标文件内容不完整、格式不符合导致投标文件被误读、漏读或者查找不到相关内容的，投标人自行承担由此产生的风险。21.2投标人按照《投标邀请函》的要求提交网上应答并上传加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）。上传的电子投标文件应与网上应答填报内容一致，当出现上传的电子投标文件报价与网上应答报价不一致时，以网上应答为准。21.3若有修改须于规定时间内重新提交电子投标文件。投标文件因模糊不清或表达不清所引起的后果由投标人自负。D投标文件的网上应答和提交22.投标人须按《投标邀请函》规定提交网上应答并上传加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）。具体方式：使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登陆天津市政府采购中心网（网址：http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn/）-“网上招投标”-“供应商登录”-“区级集采机构入口”提交网上应答并上传加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）。如有需要，投标人可于工作时间且在招标文件规定的截止时间前到天津市河东区红星路79号天津市政府采购中心窗口完成上述操作。23.制作和上传电子投标文件要求23.1投标人须下载天津市政府采购中心网-下载中心-《天津公共资源电子签章客户端安装包及使用说明》。23.2投标人须按照招标文件的规定制作电子投标文件，对所需提供的一切纸质材料进行扫描后加入电子投标文件，按照《天津公共资源电子签章客户端安装包及使用说明》规定的要求制作加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准），并于投标截止时间前上传至天津市政府采购中心招投标系统。特别提醒：（1）由于投标人网络接入速率不可控等网络传输风险，建议投标人在网上应答上传加盖电子签章的电子投标文件后，对上传文件进行下载，核对文件完整性，如是否缺页少页、图片是否显示完整、签章是否有效等，并按照《天津公共资源电子签章客户端安装包及使用说明》要求的文件检查方法进行检查，确保投标文件上传准确、有效。（2）投标人应当按照天津公共资源电子签章客户端使用说明的要求使用电子签章客户端软件。不按本使用说明使用电子签章客户端软件，或使用word等其它软件进行签章工作，将会造成天津公共资源电子签章客户端无法读取签章信息，并导致投标无效。23.3投标人须保证电子投标文件清晰，便于识别，如因上传、扫描、格式等原因导致评审时受到影响，由投标人自行承担相应责任。24.投标人须承诺接受电子投标的方式，并自行承担由此带来的废标、无效投标的风险。25.未按招标文件的规定提交网上应答和上传加盖投标人电子签章的电子投标文件（以通过天津公共资源电子签章客户端正确读取签章信息为准）的投标将被拒绝。E开标和评标26.开标解密和资格审查26.1投标人须于《投标邀请函》中规定的时间内使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登陆天津市政府采购中心网（网址：http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn/）-“网上招投标”-“供应商登录”-“区级集采机构入口”完成开标解密。26.2由于投标人原因，没有在规定时间内进行网上开标解密，视为无效投标。26.3开标解密后，对开标结果进行网上公示，投标人报价为空、为零的将被视为无效投标。26.4开标解密后，投标代表人应保持电话畅通并具备相应的网络环境，随时准备接受评委的网上询标。26.5投标人须于规定时间内通过天津市政府采购中心招投标系统“询标解答”对评委的网上询标予以解答。如投标代表人被要求到评审现场答疑时，须携带身份证等有效证件原件，以备查验。26.6投标截止时间后，投标人不足3家的，不得开标。26.7开标解密后，采购人或采购代理机构应当依法对投标人的资格进行审查。资格审查合格的投标人不足3家的，不得评标。27.评标委员会27.1评标委员会成员由采购人代表和评审专家组成，成员人数应当为5人以上单数，其中评审专家不得少于成员总数的三分之二。27.2评标委员会负责审查投标文件是否符合招标文件的要求，并进行审查、询标、评估和比较。评标委员会认为必要时，可向投标人进行询标。27.3出现符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质性响应的供应商不足三家，或投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的情况时，或出现影响采购公正的违法、违规行为时，评标委员会有权宣布废标。27.4评标委员会负责完成全部评标工作，向采购人提出经评标委员会签字的书面评标报告。28.对投标文件的审查和响应性的确定28.1符合性检查。评标委员会依据法律法规和招标文件的规定，对投标文件的内容是否完整、有无计算错误、要求的保证金是否已提供、文件签署是否正确、实质性要求等进行审查，确定每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求。28.2投标截止时间后，除评标委员会要求提供外，不接受投标人及与投标人有关的任何一方递交的材料。28.3实质上没有响应招标文件要求的投标文件，将被拒绝。投标人不得通过修改或撤回不符合要求的重大偏离而使其投标成为响应性的投标。如出现下列情况之一的，其投标将被拒绝或中标无效：（1）投标文件未按招标文件的要求加盖电子签章的；（2）投标有效期短于招标文件要求的；（3）投标文件中提供虚假或失实资料的；（4）不能满足招标文件中任何一条实质性要求或加注“★”号条款出现负偏离或经评标委员会认定未实质性响应招标文件要求的或投标内容不符合相关强制性规定的；（5）未按时进行网上解密或电子投标文件损坏、无效的；（6）投标报价超出采购预算或最高限价；（7）存在串通情形的；（8）单位负责人或法定代表人为同一人，或者存在控股、管理关系的不同供应商，参加同一包或者未划分包的同一项目投标的，相关投标均无效；（9）根据《关于在相关自由贸易试验区和自由贸易港开展推动解决政府采购异常低价问题试点工作的通知》（财办库〔2024〕265号）的规定被判定为异常低价，供应商在合理的时间内又不能提供书面说明和必要的证明材料并对投标价格作出解释的。（10）其他法定投标无效的情形。28.4评标委员会对确定为实质上响应的投标进行审核，投标文件报价出现前后不一致的，修改错误的原则如下：（1）投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。（5）同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。28.5评标委员会将要求投标人按上述修改错误的方法调整投标报价，投标人同意后，调整后的报价对投标人起约束作用。如果投标人不接受修改后的报价，其投标将被拒绝。29.投标文件的澄清29.1澄清有关问题。为了有助于对投标文件进行审查、评估和比较，评标委员会有权要求投标人对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容作出必要的澄清、说明或者纠正。投标人有义务按照评标委员会通知的时间、地点指派投标代表人就相关问题进行澄清。29.2投标人澄清、说明、答复或者补充的内容须为并加盖电子签章后上传至天津市政府采购中心招投标系统。29.3投标人的澄清、说明、答复或者补充应在规定的时间内完成，并不得超出投标文件的范围或对投标内容进行实质性的修改。29.4澄清文件将作为投标文件的一部分，与投标文件具有同等的法律效力。30.投标的评估和比较评标委员会将根据招标文件确定的评标原则和评标方法对确定为实质上响应招标文件要求的投标进行评估和比较。31.评标原则和评标方法31.1评标原则（1）评标委员会应当按照客观、公正、审慎的原则，根据招标文件规定的评审程序、评审方法和评审标准进行独立评审。（2）评标委员会发现招标文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行，或者招标文件内容违反国家有关强制性规定的，应当停止评标工作，与采购人或者采购代理机构沟通并作书面记录。采购人或者采购代理机构确认后，应当修改招标文件，重新组织采购活动。（3）对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，但不影响项目评审的，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。（4）政府采购评审中出现下列情形之一的，评审委员会应当启动异常低价投标（响应）审查程序：（一）投标（响应）报价低于全部通过符合性审查供应商投标（响应）报价平均值50%的，即投标（响应）报价评审委员会启动异常低价投标（响应）审查后，应当要求相关供应商在评审现场合理的时间内提供书面说明及必要的证明材料，对投标（响应）价格作出解释。书面说明、证明材料主要是项目具体成本测算等与报价合理性相关的说明、材料。如果投标（响应）供应商不提供书面说明、证明材料，或者提供的书面说明、证明材料不能证明其报价合理性的，将其作为无效投标（响应）处理。审查相关情况应当在评审报告中记录。31.2评标方法（1）采用“综合评分法”的评标方法，具体评审因素详见《招标项目需求》。评标采用百分制，各评委独立分别对实质上响应招标文件的投标进行逐项打分，对评标委员会各成员每一因素的打分汇总后取算术平均分，该平均分为供应商的得分。（2）根据《中华人民共和国政府采购法实施条例》和《关于进一步规范政府采购评审工作有关问题的通知》（财库〔2012〕69号）的规定，评标委员会成员要依法独立评审，并对评审意见承担个人责任。评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，按照少数服从多数的原则做出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评审报告上签署不同意见并说明理由，否则视为同意。（3）评标委员会审查产品资质或检测报告等相关文件符合性时，应综合考虑行业特点、交易习惯、采购需求最本质原义等情况，而不应以投标文件中产品名称与招标文件产品名称是否一致作为审查的标准。（4）中标候选供应商产生办法：按得分由高到低顺序确定中标候选供应商；得分相同的，按投标报价由低到高顺序确定中标候选供应商；得分且投标报价相同的，按服务优劣顺序确定中标候选供应商，采购人或评标委员会经采购人授权后按中标候选供应商顺序确定中标供应商。（5）根据《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部令第87号）第43条规定，如评审现场经财政部门批准本项目转为其他采购方式的，按相应采购方式程序执行。32.其他注意事项32.1在开标、投标期间，投标人不得向评标委员会成员或采购代理机构询问评标情况、施加任何影响，不得进行旨在影响评标结果的活动。32.2为保证定标的公正性，在评标过程中，评标委员会成员不得与投标人私下交换意见。在开、评标期间及招标工作结束后，凡与评标情况有接触的任何人不得透露审查、澄清、评价和比较等投标的有关资料以及授标建议等评标情况。32.3本项目不接受赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务。F授予合同33.中标供应商的产生33.1采购人可以事先授权评标委员会直接确定中标供应商。33.2采购人也可以按照《政府采购法》及其实施条例等法律法规的规定和招标文件的要求确认中标供应商。34.中标通知34.1中标公告发布同时，采购代理机构将通过天津市政府采购中心招投标系统以电子形式向中标供应商发出《中标通知书》（请使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登陆天津市政府采购中心网（网址：http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn/）-“网上招投标”-“供应商登录”-“区级集采机构入口”，并从“供应商系统”的“查看项目文件”中获取）。《中标通知书》一经发出即发生法律效力。35.投标人可使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登陆天津市政府采购中心网（网址：http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn/）-“网上招投标”-“供应商登录”-“区级集采机构入口”，并从“供应商系统”的“查看项目文件”中获取未通过资格审查的原因或从“供应商系统”的“查看排序和得分”中获取未中标人本人的评审得分与排序。36.签订合同36.1采购人与中标供应商应当在中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件确定的事项签订政府采购合同。合同文本请使用天津数字认证有限公司发出的CA数字证书（原天津市电子认证中心发出尚在有效期内的CA数字证书仍可使用）登陆天津市政府采购中心网（网址：http://tjgpc.zwfwb.tj.gov.cn/n）-“网上招投标”-“供应商登录”-“区级集采机构入口”，并从“供应商系统”的“合同”中获取。36.2招标文件、中标供应商的投标文件及其澄清文件等，均为签订合同的依据，且为合同的组成部分。37.履约保证金37.1若《招标项目要求》规定须提交履约保证金的，合同签订前，中标供应商须按照规定要求提交履约保证金，履约保证金的有效期至货到并最终验收合格之日。37.2中标供应商未能按合同规定履行其义务，采购人有权没收其履约保证金。38.中标供应商拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评审报告推荐的中标候选人名单排序，确定下一候选人为中标供应商，也可以重新开展政府采购活动。39.合同分包39.1未经采购人同意，中标供应商不得分包合同。39.2政府采购合同分包履行的，中标供应商就采购项目和分包项目向采购人负责，分包供应商就分包项目承担责任。G政府采购“明白纸”40.1政府采购支持中小企业政策“明白纸”（1）《区财政局区发展改革委区住房建设委区交通运输局区水务局区政务服务办关于进一步贯彻落实政府采购支持中小企业政策的通知》（津滨财采[2022]8号）（以下简称通知）提出了哪些进一步支持中小企业的措施？一是阶段性提高政府采购工程面向中小企业预留份额。400万元以下的工程采购项目适宜由中小企业提供的应专门面向中小企业采购。超过400万元的工程采购项目中适宜由中小企业提供的，2022年下半年面向中小企业的预留份额由30%以上阶段性提高至40%以上。二是调整对小微企业的价格评审优惠幅度。货物服务采购项目给予小微企业的价格扣除优惠，由6%-10%提高至10-%20%。大中型企业与小微企业组成联合体或者大中型企业向小微企业分包的，评审优惠幅度由2%-3%提高至4%-6%。货物、服务采购项目适宜由中小企业提供的，以及大中型企业与小微企业组成联合体或者大中型企业向小微企业分包的，对小微企业给予价格扣除优惠时按照上述比例区间上限执行。（2）《通知》是如何降低中小企业参与政府采购成本的？《通知》在保证金收取、资金支付、合同融资等方面对支持中小企业也作出了规定，多措并举降低中小企业参与政府采购成本。一是明确政府采购项目不得在法律法规允许的收费项目及收费幅度之外收取任何保证金及其他费用。依法收取的保证金，应当允许以支票、汇票、本票、保函等非现金形式缴纳或提交。二是鼓励采购人、代理机构向供应商免费提供采购文件，政府集中采购机构应当免费提供采购文件。三是要求采购人严格按照合同约定和有关规定及时支付采购资金。四是鼓励建立预付款制度并提高预付款比例。五是要求采购人按照规定及时完整准确公开政府采购合同，积极配合中小企业开展合同融资。（3）怎样确保政策落实到位？一是强化政策宣传。政策印发后，新区财政局制定政府采购支持中小企业政策“明白纸”，细致解读政策内容，通过开展线上腾讯会议营商环境大讲堂对政策进行宣讲解读，提高中小企业政策知晓率。二是形成监督合力，新区财政、发展改革、住房城乡建设、交通运输、水务、政务服务等部门根据各自职责分工，积极调整完善执行工程招投标领域有关标准文本、评标制度等规定和做法，广泛开展政策宣贯，确保预留份额、评审优惠等政策措施在全口径政府采购工程项目中得到有效贯彻执行，提高中小企业合同规模。（4）中小企业怎样知晓采购项目是否面向中小企业？《政府采购促进中小企业发展管理办法》明确采购项目涉及中小企业采购的，预留份额、价格扣除比例或价格加分比例等内容应当在采购文件中明确。因此，中小企业可在采购文件中获取相关信息。（5）中小企业享受扶持政策应提供什么份证明材料？中小企业参与政府采购活动、享受扶持政策，只需要出具《中小企业声明函》作为中小企业身份证明文件，任何单位和个人不得要求中小企业供应商提交《中小企业声明函》之外的证明文件，或事先获得认定及进入名录库等。中小企业对其声明内容的真实性负责，声明函内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交，依照《中华人民共和国政府采购法》等国家有关规定追究相应责任。（6）企业不清楚自身是否为中小企业，怎么办？关于企业标准的判定，参与政府采购的企业可根据《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号）要求判定是否为中小企业。此外，为方便广大中小企业、政府部门和社会公众识别企业规模类型，工业和信息化部组织开发了中小企业规模类型自测小程序，并于2020年2月27日上线运行，在国务院客户端和工业和信息化部网站上均有链接，广大中小企业和各类社会机构填写企业所属的行业和指标数据自动生成企业规模类型测试结果。40.2滨海新区财政局“政采贷”明白纸中小企业是建设现代化经济体系、实现经济高质量发展的重要基础，财政部、市财政局及新区财政局先后出台多项政府采购政策、办法扶持中小企业。为进一步支持中小企业参与政府采购活动，促进中小企业良性发展，新区财政局印发了《滨海新区财政局关于进一步优化政府采购营商环境的通知》，鼓励中小企业在签署政府采购合同前明确融资需求，在采购合同中细化收款账号等融资信息，切实缓解参与政府采购活动的中小企业资金周转压力。本“政采贷”明白纸遵循“市场主导、银企自愿、风险自担”原则，旨在向政府采购中有融资需求的潜在中标、成交供应商介绍“政采贷”业务。一、“政采贷”概念“政采贷”即政府采购合同融资的简称，是金融机构以中小企业的诚信考量和信用审查为基础，基于其取得并提供的政府采购合同，按优惠贷款利率直接向中小企业发放贷款的一种融资方式。政采贷能有效减轻企业融资成本和负担，助力解决民营企业、中小企业“融资难、融资贵、资金不足”的困难。二、“政采贷”基本流程介绍“企业申请”-“银行接受申请”-“获取政采业务数据、订单信息、合同信息等”-“线下尽调、审核资质”-“银行风控评估”-“预授信”-“放款、提款”三、我市主要金融机构开通“政采贷”情况目前“政采贷”业务已经逐步在各大商业金融机构上线，未来我市主要金融机构“政采贷”业务将实现全覆盖，中标供应商可以根据自身情况自行选择。其中部分金融机构及咨询电话见下表(后续将持续更新)：序号金融机构名称参考利率及额度现阶段面向范围申请条件咨询电话1中国银行参考利率：根据当期lpr进行综合核定，原则上不3.85%融资额度：小微企业不超过1000万元,大中型企业具体以政府采购金额为测算依据，无金额限制小微企业1、在政府采购中无不良履约记录；2、企业及其实际控制人、法定代表人、受益所有人等关联人员不存在涉及洗钱、恐怖融资、金融诈骗、偷逃税、侵犯知识产权等违法犯罪行为或违反制裁规定的行为；3、政府采购的参与主体、内容、程序、实施和管理机制及相关合同应符合国务院、财政部、银保监会等相关部门对于政府债务、融资平台、政府采购、政府预算管理等相关法律法规要求。27106030 吴楠2邮储银行参考利率：约4.95%融资额度：不超过200万元小微企业企业经营满一年以上，有一年以上政府中标历史记录，当前有生效政府中标订单，企业及法定代表人征信记录良好13820988723张日超3光大银行参考利率：约4%融资额度：不超过1000万小微企业1.具有独立承担民事责任的能力，有固定经营场所，将我行账户作为政府采购合同唯一回款账户。2.企业成立1年以上，且实际控制人具有3年以上的实际行业经验，具有良好的纳税记录、工商登记记录；3.企业具有履行合同所必须的设备和服务能力；4.生产经营符合国家法律法规，产业政策和环境保护要求，符合我行信贷政策；5.人行征信信息查询系统查询显示借款人、实际控制人无重大不良记录，政府采购履约无不良记录。18722110192谢凝 18622858578马嵘4浦发银行参考利率：约3.8%融资额度：不超过500万中小微企业1、申请人不得有失信记录；2、订单对应的政府采购部门在天津市，中标企业注册地在天津。13612152218刘扬5齐鲁银行参考利率：4.50%起融资额度：不超过1000万大中小微企业1、获得政府采购订单，中标信息可在公开网站查询。如无法查询，可出示国家扶持政策内不公开中标信息文件。2、采购合同回款账户为齐鲁银行，并做质押登记。3、符合我行客户准入要求（同上一条）。022-23271885朱怡璇6天津银行参考利率：不低于3.85%融资额度：不超过1000万中小微企业1、连续从事政府采购活动一年以上，或主要股东从事政府采购活动两年以上，且交易及信用记录良好；2、持有政府采购中标通知书、签订政府采购合同等资料。28405397王小一7天津农商银行参考利率：结合借款人经营规模、偿债能力、营运效率等因素合理确定融资额度：不超过5000万大中小微企业1、中标供应商财务状况良好，记录良好，有资质且具有1年(含)以上与天津市各类政府采购成功经验；2、生产经营符合国家政策；3、无违法、违约、不良信用记录，未发生过政府采购业务纠纷等；4、银行要求的其他条件。022-83872249林向宇8天津滨海农商银行参考利率：致电咨询融资额度：100-5000万大中小微企业1、具有2年(含)以上连续经营记录；2、有固定生产经营场所；本行要求的其他条件。13612141823高飞 9民生银行参考利率：最低4%融资额度：信用额度最高1000万信用+担保额度最高3000万中小微企业1、企业成立满一年，经营良好、征信良好；2、实控人25-65周岁，征信良好；3、近12个月有政府采购中标且正常履约、回款18102027371陈宗山 10平安银行参考利率：约6.00%融资额度：最高200万元大中小微企业1、申请人为企业法定代表人或第一大自然人股东，通过微信申请； 2、企业及申请人信用记录良好，无不良、违法行为； 3、企业为天津市政府部门、事业单位的供应商； 4、企业有政府采购历史合作记录（近24个月2次，合计50万以上订单记录）且交易记录良好18698167095张伟 11渤海银行参考利率：年化约3.85%融资额度：最高1000万元小微企业1、有固定的经营场所，企业划型符合小微企业； 2、信用记录良好，无不良、违法行为； 3、持续经营2年以上或实际控制人从业3年以上； 具备政府采购投标资格且交易记录良好； 4、采购项目符合国家产业政策和资源环保政策要求；022-58879322 姚斌 12中国建设银行参考利率：4.00%-5.00%融资额度：最高2000万元小微企业1、企业已获得政府采购中标通知，并与集中采购机构、采购代理机构或采购人签订采购合同，企业不得采用分包或转包方式履行政府采购合同。政府采购合同明确了《合同法》规定的基本要素并符合商业惯例和行业规范，政府采购履约期限和付款期限距贷款申请日均在1年（含）以内。 2、应收账款融资模式下，企业已按政府采购合同的约定履行了交货、工程施工或提供服务等主要义务并且无任何违约行为。 3、采购合同融资模式下，企业在政府采购活动中与政府成功合作2年（含）以上，且近2年政府采购供应量、工程量或服务量均不低于100万元（含）。 4、（四）企业向政府提供的货物、工程或服务质量稳定，与政府合作历史中未产生纠纷，与上、下游客户未发生重大债权、债务纠纷，近三年未被政府采购部门列入不良记录名单58751595 赵望宇 58750209** 13中国农业银行参考利率：约4%融资额度：最高1000万元小微企业1、公司成立1年（含）以上，属于政采中标供应商,履约记录良好。 2、在我行开立账户，自愿接受农业银行信用监督和结算监管。 3、法定代表人年满18周岁且不超过65周岁，非港、澳、台及外籍人士。 注：具体开办的业务种类及办理程序、办理条件等以中国农业银行当地分行有关规定为准。13920727755李倩14招商银行参考利率：一般性贷款利率融资额度：最高3000万元大中小微企业1、企业及实际控制人征信及各项社会记录较好。2、企业成立两年以上或实际控制人本行业经营两年以上。3、财务报表未出现连续两年经营亏损。2830124415兴业银行参考利率：利率3.7%起融资额度：最高1000万元小微企业合法合规经营、符合本行授信要求、无不利诉讼纠纷、存在政府采购项目且履约记录良好022/23526678/222112 武庆林16广发银行参考利率：贷款利率最低Lpr融资额度：最高1000万元小微企业1、供应商至少有一次政府采购订单履约记录；2、在我行内部信用评级不低于BB+；3、近三年至少有一期营业利润或净利润或上年度经营性现金流净额为正（任选其一即可）；4、资产负债率不超过85%；企业主含实际控制人/主要股东或其配偶拥有本地户口或房产或在本地有连续一年含以上的社保缴交记录（满足其一即可）13820640544胡小宁17浙商银行参考利率：5%融资额度：最高1000万元小微企业1、符合我行小企业授信客户界定标准的小型、微型企业；2、须连续经营2年及以上或实际控制人有3年及以上相关行业从业经验，经营状况良好，信用记录良好；3、与采购人无关联关系，行业相关证照齐全；4、借款人须在本行开立单位结算账户或保证金账户，并将该账户指定为采购活动项下应收账款的唯一回款账户。23271307刘粲18中信银行参考利率：3.75%-3.95%融资额度：最高1000万元小微企业1、借款企业持续经营1年（含）以上或在本行业持续经营2年（含）以上；2、借款企业实际控制人年龄在18周岁（含）至65周岁（含）之间；3、采购品类为货物类或服务类；4、借款企业政采合作月数不少于6个月；13767182800唐朝19后续持续更新以上内容均为当前政策内容，未来不排除各大金融机构针对政采贷业务的相关政策会有修改和变动，本“政采贷”明白纸仅供参考，详情请自行致电咨询。第四部分合同条款合同一般条款需方：供方：供、需双方根据项目（项目编号：）的政府采购结果和招标文件的要求，并经双方协商一致，达成合同：本合同为中小企业预留合同本合同非中小企业预留合同鉴于政府采购使用的合同文本的特殊性，本合同一般条款仅作为确立法律关系框架作用，具体合同的权利义务等内容以双方签订的专业合同为准，该合同作为本政府采购合同附件，与本合同具有同等法律效力，如附件合同没有而合同一般条款有的且涉及政府采购性质的内容，以合同一般条款内容为准。一、采购内容：（详见附件）合同总价款：人民币元大写：人民币元整二、质量要求及对质量负责条件和期限：见附件。三、供方所提供的服务必须具有合法手续及相关文件。如涉及知识产权则必须是自己拥有或合法使用的。四、服务时间、地点、方式：见附件。五、供方应随服务向需方交付的相关资料。如果所提交文件是外文的，供方有义务为需方提供中文或译成中文文件。六、验收工作由需方负责对合同进行验收。七、货款支付方式：见附件。供方开户银行（汉字全称）：，行号（数字代码）：，帐号：。八、有关涉及本合同供方向天津市政府采购中心所提交的投标文件及有关澄清资料和服务承诺均视为本合同不可分割的部分，对供方具有约束力。九、本合同一式份，需方留存份，供方留存份，均具同等效力，签字盖章后生效。供方（公章）：需方（公章）：地址：地址：法定代表人：法定代表人：委托代理人：委托代理人：电话：电话：时间：20年月日合同特殊条款合同特殊条款是合同一般条款的补充和修改。如果两者之间有抵触，应以特殊条款为准。合同特殊条款由供方和需方根据项目的具体情况协商拟订。第五部分投标文件格式投标文件封面格式投标文件（加盖电子签章）项目编号：项目名称：投标包号：投标单位名称：投标代表人姓名：投标日期：年月日投标文件总目录（投标人自行编制）评分因素及评标标准页码检索（需投标人按招标文件“评分因素及评标标准”中每个评分项逐项列明页码）附件1投标书致：天津市滨海新区政府采购中心根据贵方为项目（项目编号：）的投标邀请，投标人代表（姓名/职务）经正式授权并代表我公司（投标单位名称、地址）提交网上应答及上传加盖电子签章的投标文件。据此函，投标人代表宣布同意如下：1.所附投标报价表中规定的应提供服务的投标总价为：第包，￥元（人民币），大写。……2.我公司将按招标文件的规定履行合同责任和义务。3.我公司已详细审查全部招标文件，包括更正公告以及全部参考资料和所有附件。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权利，并认为全部招标文件（包括更正公告以及全部参考资料和所有附件）公平公正，无倾向性和排他性。4.我公司的投标有效期为开标之日起60天。5.我公司同意按照招标方要求提供的与投标有关的一切数据或资料，并声明投标文件及所提供的一切资料均真实有效。由于我公司提供资料不实而造成的责任和后果由我公司自行承担。6.我公司保证所投产品来自合法的供货渠道，若中标，则有义务向采购人提供其需要的有效书面证明材料。如果提供非法渠道的商品，视为欺诈，并承担相关责任。7.我公司已熟知贵中心关于本项目电子招投标的要求和规定。我公司完全响应本次招投标通过网上进行的方式，我方承诺投标数据以应答截止时间贵中心网络服务器数据库的记录为准，一切因网络通信或我方操作失误造成的应答数据错误或缺失均与贵中心无关，我方愿承担因此出现的任何风险和责任。8.我公司承诺完全符合《政府采购法》、《政府采购法实施条例》等法律法规规定，并随时接受采购人、采购代理机构的检查验证。在整个招标过程中，我公司若有违规行为，我公司完全接受贵中心依照相关法律法规和招标文件的规定给予处罚。9.我公司承诺未列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，也未列入中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单，符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的各项条件，具备履行合同所必需的设备和专业技术能力，投标截止日前3年在经营活动中没有重大违法记录。10.我公司若中标，本承诺将成为合同不可分割的一部分，与合同具有同等的法律效力。11.如违反上述承诺，我公司投标无效且接受相关部门依法作出的处罚，并承担通过“天津市政府采购网”等相关媒体予以公布的任何风险和责任。12.与本投标有关的一切正式往来通讯请寄：地址：邮政编码：电话：传真：投标人名称：日期：年月日附件2开标一览表项目名称：项目编号：包号：单位：元包号服务名称数量投标总价备注投标人名称：日期：年月日附件3开标分项一览表项目名称：项目编号：包号：单位：元项号服务名称总价数量备注11项其中分项名称价格数量备注调试费线路连接费维护维修费保修费测试费……注：1.本表第一行填写本项目投标总价，须与附件2中投标总价保持一致。2.下面应填写分项价格及分项名称（分项名称可根据实际情况增减、修改），分项价格汇总应等于总价。投标人名称：日期：年月日附件4商务要求点对点应答表项目名称：项目编号：包号：序号招标要求投标应答偏离说明备注（一）报价要求 （二）服务要求 （三）时间、地点要求 （四）付款方式 （五）投标保证金和履约保证金 注：1.不如实填写偏离情况的投标文件将视为虚假材料。2.招标要求指招标文件中规定的具体要求，投标应答指投标文件的具体内容。3.偏离说明指招标要求与投标应答之间的不同之处。投标人名称：日期：年月日附件5技术要求点对点应答表项目名称：项目编号：包号：序号招标要求投标应答偏离说明备注1（一）投标人须承诺所提供的服务、人员及设备符合相关强制性规定2. 项目需求书要求序号招标要求投标应答偏离说明备注注：1.不如实填写偏离情况的投标文件将视为虚假材料。2.招标要求指招标文件中规定的具体要求，投标应答指投标文件的具体内容。3.偏离说明指招标要求与投标应答之间的不同之处。4.投标人在上表“项目需求书要求”的投标应答中必须列出具体数值或内容。如投标人未应答或只注明“符合”、“满足”等类似无具体内容的表述，将被视为不符合招标文件要求。投标人自行承担由此造成的一切后果。投标人名称：日期：年月日附件6主要相关项目业绩一览表项目名称：项目编号：包号：序号用户单位名称项目内容实施地点用户联系人及联系方式项目起止时间合同金额备注：若招标文件第二部分评分因素及评标标准中要求提供业绩的，投标人所列业绩应按其要求将证明材料按顺序附后。投标人名称：日期：年月日附件7投标代表人授权书致：天津市滨海新区政府采购中心我单位授权委托本月/上月（本月尚未缴纳社保的，则填写上月）由我单位缴纳社会保险的在职职工_______________（姓名）（身份证号码：____________________、联系电话：_______________）作为投标代表人以我方的名义参加贵中心组织的______________________项目（项目编号：_______________）的投标活动，并代表我方全权办理针对上述项目的投标、开标、投标文件澄清、签约等一切具体事务和签署相关文件。我方对投标代表人的签名事项负全部责任。本授权书至投标有效期结束前始终有效。投标代表人无转委托权，特此委托。年月日投标代表人身份证正面投标代表人身份证背面附件8-1中小企业声明函（服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（请填写项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（请填写标的名称），属于（请填写本项目采购文件中明确的所属行业）行业；承接企业为（请填写承接该标的企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（请根据中小企业划分标准填写中型企业/小型企业/微型企业）；2.（请填写标的名称），属于（请填写本项目采购文件中明确的所属行业）行业；承接企业为（请填写承接该标的企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（请根据中小企业划分标准填写中型企业/小型企业/微型企业）；……以上企业，不属于大型企业的分支机构，不存在控股股东为大型企业的情形，也不存在与大型企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标人名称：日期：注：1.标的名称须按照采购文件中明确的标的名称进行填写；所属行业须按照采购文件中明确的所属行业进行填写，否则不享受中小企业扶持政策。2.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。除新成立企业外，上表填写不全的，不享受中小企业扶持政策。3.中标（成交）供应商享受中小企业扶持政策的，将随中标（成交）结果同时公告其《中小企业声明函》，接受社会监督。附件8-2若投标人不是残疾人福利性单位，投标文件中可不提供此声明函残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标人名称：日期：年月日注：中标供应商为残疾人福利性单位的，将随中标结果同时公告其《残疾人福利性单位声明函》，接受社会监督。若不是残疾人福利性单位，投标文件中可不提供此声明函。附件9：招标文件第一部分供应商资格要求的证件附件10：招标文件第一部分供应商资格要求的证件附件11书面声明参加政府采购活动前3年我单位在经营活动中没有重大违法记录。我单位具备良好的商业信誉和健全的财务会计制度，依法缴纳税收和社会保障资金。投标人名称：日期：证明材料我单位具备履行本项目合同所必需的设备和专业技术能力。投标人名称：日期：附件12：招标文件评分因素及评标标准中要求的证明材料扫描件、方案等附件13：投标人认为需要提供的其他资料6、中小企业声明函中小企业声明函（服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法（财库（2020）46号）的规定，本公司（联合体）参加（中新天津生态城图书档案馆采购信息化运行维护服务项目）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（中新天津生态城图书档案馆采购信息化运行维护服务项目），属于（软件和信息技术服务业）行业：承接企业为（天津生态城智城运营管理有限公司）从业人员23人，营业收入为6279.98万元，资产总额为9197.72万元，属于（小型企业）：.以上企业，不属于大型企业的分支机构，不存在控股股东为大型企业的情形，也不存在与大型企业的负责人为同一人的楯形本企业对上述声明内容的真实性负质如有虐假，将依去承担相应责任。投标人名称：天津生态城域运营管理有限公司日期、2025年7月1注：1.标的名称须按照采购文件中明确的标的名称进行填写：所属行业须按照采购文件中明确的所属行业进行填写，否则不享受中小企业扶持政策。2.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。除新成立企业外，上表填写不全的，不享受中小企业扶持政策。3.中标（成交）供应商享受中小企业扶持政策的，将随中标（成交）结果同时公告其《中小企业声明函》，接受社会监督。
排名
供应商名称
得分
最终报价（元）
评审价格（元）
1
天津生态城智城运营管理有限公司
97.7855
3220000.00
3220000.0000
2
天津华讯康达科技有限公司
78.8998
3234000.00
3234000.0000
3
天津易协和科技有限公司
76.0000
3185465.00
3185465.0000
4
天津一宏工程技术服务有限公司
58.7092
3200000.00
3200000.0000
投标 / 标书制作要点（原创）
本信息化运行维护服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。天津项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
