上海市物业保安服务 保安服务 物业管理服务中标结果公示（上海市浦东新区光明中医医院2025）
中标结果公告
采购项目编号:
310115000250508108995-15241420
采购项目名称:
上海市浦东新区光明中医医院物业保安服务
采购项目子包编号:
2
采购代理机构名称:
上海市浦东新区政府采购中心
采购代理机构代码:
12310115425168757U
公告标题:
上海市浦东新区光明中医医院物业保安服务的中标（成交）结果公告
公告内容:
一、项目编号：310115000250508108995-15241420二、项目名称：上海市浦东新区光明中医医院物业保安服务三、中标（成交）信息
序号
标项名称
中标（成交金额）
中标供应商名称
中标供应商地址
评审总得分
1
上海市浦东新区光明中医医院保安服务
7609608.00元
上海宗保保安服务有限公司
上海市浦东新区申江南路3118号
90.16
2
上海市浦东新区光明中医医院物业管理服务
25001935.92元
上海军跃物业管理有限公司
上海市浦东新区塘下公路1403弄1号
89.85
四、主要标的信息
序号
包名称
标的名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
2
上海市浦东新区光明中医医院物业管理服务
上海市浦东新区光明中医医院物业管理服务
包件2：上海市浦东新区光明中医医院物业管理服务，主要包括综合管理、保洁服务、运送服务、工程维修、绿化消杀服务、司梯、导医服务、配电房值班等。具体内容详见采购需求。
提供物业管理服务等，具体内容详见采购需求。
自合同签订之日起1年；包件2：惠南院区服务期间暂定为2026年2月1日-2026年7月31日；新场院区服务期间暂定为2025年8月1日-2026年7月31日
物业管理条例等，具体详见采购文件。
1
上海市浦东新区光明中医医院保安服务
上海市浦东新区光明中医医院保安服务
包件1：上海市浦东新区光明中医医院保安服务，主要包括但不限于各出入口门岗执勤、入口安检、区域治安巡逻、秩序维护、停车场管理、消控室值班、消防巡查等。具体内容详见采购需求。
提供保安服务等。具体内容详见采购需求。
自合同签订之日起1年，包件1：惠南院区服务期间暂定为2025年9月1日-2026年7月31日；新场院区服务期间暂定为2025年8月1日-2026年7月31日；
物业管理条例等，具体详见采购文件。
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
章伟成,黄瑞麒,雷梅,赵顺芳,杨军卫,周迎艳,丁琦
六、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：
2.代理服务收费金额（元）：/
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
推荐理由：包1：上海宗保保安服务有限公司提供的服务方案完整合理，针对性及可操作性强，配置的人员齐全且资质较好，各项管理制度及措施到位。经评标委员会评审，依据综合评分法，综合得分最高。包2：上海军跃物业管理有限公司提供的服务方案完整合理，针对性及可操作性强，配置的人员齐全且资质较好，各项管理制度及措施到位。经评标委员会评审，依据综合评分法，综合得分最高。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：上海市浦东新区光明中医医院
地 址：浦东新区惠南镇东门大街43号
联系方式：021-68019078
2.采购代理机构信息
名 称：上海市浦东新区政府采购中心
地 址：浦东新区民生路1399号16楼
联系方式：68541155-907
3.项目联系方式
项目联系人：唐宸兴
电 话：68541155-907
附件信息：
包1中小企业声明函294.6K
包2中小企业声明函74.5K
采购文件附件：
上海市浦东新区光明中医医院物业保安服务.pdf5.0M
首次公告时间:
2025-07-22
公告源URL:
中标（成交）供应商名称:
上海军跃物业管理有限公司
上海宗保保安服务有限公司投标文件（二）中小企业声明函本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库（2020）46号）的规定，本公司（联合体）参加的（上海市浦东新区光明中医医院）的（上海市浦东新区光明中医医院物业保安服务）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.上海市浦东新区光明中医医院物业保安服务（包件1：上海市浦东新区光明中医医院保安服务）（标的名称），属于物业管理；承接企业为上海宗保保安服务有限公司（企业名称），从业人员959人，营业收入为49230.729788万元，资产总额为23478.463975万元，属于虫型企业（中型企业、小型企业、微型企业）；......以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：上海宗保保安服务有限公司1日期：2025年7月14日说明：（1）本声明函适用于所有在中国境内依法设立的各类所有制和各种组织形式的企业。事业单位、团体组织等非企业性质的政府采购供应商，不属于中小企业划型标准确定的中小企业，不得按《关于印发中小企业划型标准规定的通知》规定声明为中小微企业，也不适用《政府采购促进中小企业发展管理办法》。（2）从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。注：各行业划型标准：（一）农、林、牧、渔业。营业收入20000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入500万元及以上的为中型企业，营业收入50万元及以上的为小型企业，营业收入50万元以下的为微型企业。第60页投标文件上海宗保保安服务有限公司（一T业，从业人员1000人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。甘中以业人品300人及以上，日营业收入2000万元及以上的为中型企业：从业人负20及L日营业收入300万元及以上的为小型企业：从业人负20人以个取宫业收人300万元以下的为微型企业。（二）建筑业。营业收入80000万元以下或资产总额80000万元以下的为中小做型企业其中营业收入6000万元及以上，且资产总额5000万元及以上的为中型企业；宫业收入300万元及以上，日资产总额300万元及以上的为小型企业；营业收人300万元以下或资产总额300万元以下的为微型企业。（四）批发业。从业人员200人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员20人及以上，目营业收入5000万元及以上的为中型企业；从业人负5人及C上日营业收入1000万元及以上的为小型企业：从业人员5人以下或营业收人1000万元以下的为微型企业。（五）乘售业，从业人员300人以下或营业收入20000万元以下的为中小微型企业。甘中从业人品50人及以上，日营业收入500万元及以上的为中型企业；从业人负10人及以上，日营业收入100万元及以上的为小型企业：从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。4（六）交通运输业。从业人员1000人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业其中从业人员300人及以，且营业收入3000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入200万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入200万元以下的为微型企业。（七合业从业人员200人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，日营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人负20人及以上，日营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收人100万元以下的为微型企业。（八邮政业从业人员1000人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业甘中业人员300人及以上，日营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人负20人及上日豐业收入100万元及以上的为小型企业：从业人员20人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（）住宿业，从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。甘由业人品100人及以上，日豐业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人贝10人及以上，日营业收入100万元及以上的为小型企业：从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。第61页上海宗保保安服务有限公司投标文件（十）餐饮业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（十一）信息传输业。从业人员2000人以下或营业收入100000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（十二）软件和信息技术服务业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入50万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入50万元以下的为微型企业。（十三）房地产开发经营。营业收入200000万元以下或资产总额10000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入1000万元及以月资广总额5000万元及以上的为节蒜中型企业：营业收入100万元及以上，且资产国上的为小型企业；营业新收入100万元以下或资产总额2000万元以的为微型企业。（十四）物业管理。从业人员1000人以营业收人5000奶元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收M000万元及以E的为中型企业；从业人员100人及以上，且营业收入500万元及以上的为小型企业；从业人员100人以下或营业收入500万元以下的为微型企业。（十五）租赁和商务服务业。从业人员300人以下或资产总额120000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且资产总额8000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且资产总额100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或资产总额100万元以下的为微型企业。（十六）其他未列明行业。从业人员300人以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上的为中型企业；从业人员10人及以上的为小型企业；从业人员10人以下的为微型企业。第62页投标文件上海宗保保安服务有限公司附件：中型企业查询截图··。O测试结果贵企业属于物业管理贵企业规模类型为中型企业95949230.00从业人员（人）营业收入（万元）特别申明根据《中小企业划型标准规定》，按照您提供的企业所属行业和指标数据生成测定结果。扫/码/自/测MIIC已经为6010969家企业提供测试服务保存测试结果返回主办单位：工业和信息化部中小企业局技术支持：机械工业信息中心第63页投标文件军跃物业用心·安心·站心·心·放心（二）中小企业声明函本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库（2020）46号）的规定，本公司（联合体）参加的（上海市浦东新区光明中医医院）的（上海市浦东新区光明中医医院物业保安服务）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.上海市浦东新区光明中医医院物业保安服务，属于物业管理：承接企业为上海军跃物业管理有限公司，从业人员46人，营业收入为1145.594658万元，资产总额为936.941168万元，属于微型企业（中型企业、小型企业、微型企业）；......以上企业，不属干大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的直实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：上海军跃物业管理有限公司日期：2025年07月14日说明：（1）本声明函适用于所有在中国境内依法设立的各类所有制和各种组织形式的企业。事业单位、团体组织等非企业性质的政府采购供应商，不属于中小企业划型标准确定的中小企业，不得按《关于印发中小企业划型标准规定的通知》规定声明为中小微企业，也不适用《政府采购促进中小企业发展管理办法》。（2）从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。第61页项目编号：310115000250508108995-15241420上海市浦东新区光明中医医院物业保安服务招标文件集中采购机构：上海市浦东新区政府采购中心2025年6月目录电子投标特别提醒5投标邀请7第一章投标人须知及前附表10一、投标人须知前附表二、投标人须知（一）说明131总则132招标范围和内容143投标人的资格要求144合格的货物和服务145投标费用146现场踏勘147答疑会15（二）招标文件158招标文件的内容159招标文件的澄清和修改15（三）投标文件的编制1510投标文件的组成1511投标报价1612投标有效期1613投标保证金1714投标文件的编制、加密和上传1715投标截止时间1716迟到的投标文件1717投标文件的修改与撤回17（四）开标与评标1818开标1819投标文件解密和开标记录的确认1820评标委员会组成1821投标文件的资格审查及符合性审查18★22异常低价投标审查1923投标文件的澄清1924评委评审19（五）询问与质疑1925询问与质疑19（六）诚信记录2026诚信记录20（七）授予合同2127中标通知书2128合同授予的标准2129授标合同时更改采购服务数量的权利2130合同协议书的签署2131履约保证金21—2—第二章项目采购需求23一、说明1总则23二、项目概况2项目名称233物业基本情况234招标范围与内容235承包方式246合同的签订247结算原则和支付方式24三、技术质量要求8适用技术规范和规范性文件259招标内容与质量要求2510安全文明作业要求和应急处置要求3711考核管理办法和要求37四、投标报价须知12投标报价依据3913投标报价内容4014投标报价控制性条款41五、政府采购政策15促进中小企业发展7116促进残疾人就业（注：仅残疾人福利单位适用）72第三章采购合同73第四章投标文件格式82一、投标人提交的商务部分相关内容格式1投标承诺书格式842投标函格式853法定代表人身份证明及授权委托书格式864投标保证金（银行保函）格式885投标人基本情况表格式896投标人应提交的资格证明材料917开标一览表格式948投标报价明细表格式959投标人提供的其他证明材料10010拟分包项目一览表格式10111投标人可提交的商务部分其他证明材料格式102二、投标人提交的技术部分相关内容格式1物业管理总体方案1042各分项专业管理方案1043拟投入本项目的组织管理体系及主要管理人员、各专业岗位配备1044拟投入本项目的主要设备表格式1075其他需说明的问题或需采取的技术措施107第五章项目评审108—3—一、资格性及符合性检查表二、评委评审—4—电子投标特别提醒一、注册登记与安全认证为确保电子采购平台数据的合法、有效和安全，各参与主体均应在上海市政府采购管理信息平台（以下简称“电子采购平台”）上注册登记并获得账号和密码。采购人、投标人、集中采购机构还应根据《上海市数字证书使用管理办法》等规定，向本市依法设立的电子认证服务机构申请用于身份认证和电子签名的数字证书（CA证书），并严格按照规定使用电子签名和电子印章。二、招标文件下载投标人使用数字证书（CA证书）登陆《上海政府采购网》（上海政府采购云平台），在电子政府采购平台下载并保存招标文件。如招标公告要求投标人在下载招标文件前进行报名登记，并查验资格证明文件的，投标人应当按照招标公告的要求先行登记后，再下载招标文件。三、招标文件的澄清、补充与修改采购人和集中采购机构可以依法对招标文件进行澄清、补充与修改。澄清、补充与修改的文件将在电子采购平台上予以公告，并通过电子采购平台发送至已下载招标文件的供应商工作区。四、投标文件的编制、加密和上传投标人下载招标文件后，应使用电子采购平台提供的投标工具客户端编制投标文件。在投标截止前，投标人在“网上投标”栏目内选择要参与的投标项目，按照网上投标系统和招标文件要求填写网上投标内容。对于有多个包件的招标项目，投标人可以选择要参与的包件进行投标。只有投标状态显示为“标书提交”时，才是有效投标。投标人和电子采购平台应分别对投标文件实施加密。投标人通过投标工具，使用数字证书（CA证书）对投标文件加密后，上传至电子采购平台，再经过电子采购平台加密保存。由于投标人的原因，造成其投标文件未能加密，导致投标文件在开标前泄密的，由投标人自行承担责任。投标人在网上投标系统中，应提交投标文件彩色扫描件（PDF文件），投标文件组成内容详见招标文件要求。本项目恕不接受电子采购平台以外其他形式的投标。投标人应根据招标文件的要求编制投标文件，投标文件内容应规范完整、简洁明了、编排合理有序，其中的扫描文件应清晰完整。考虑到电子采购平台运行现状，上传电子加密标书最大支持150M，详细技术问题可咨询电子采购平台运维单位。投标人组成联合体形式投标，由联合体中的主体方进行网上投标操作，投标流程和要求参照以上条款。投标文件内容不完整、格式不符合要求，导致投标文件被误读、漏读，由投标人自行负责，为此投标人需承担其投标文件在评标时被扣分甚至被认定为无效投标的风险。五、投标截止投标截止后电子采购平台不再接受供应商上传投标文件。投标截止与开标的时间以电子采购平台显示的时间为准。六、开标—5—开标程序在电子采购平台进行，投标人在完成网上投标后，按照招标文件规定的时间和地点，由其法定代表人，或经授权的代理人携带要求的材料及设备【笔记本电脑、无线网卡、数字证书（CA证书）】，登录《上海政府采购网》（上海政府采购云平台）（http://www.zfcg.sh.gov.cn）参加开标。为确保您所参与的招投标工作的顺利进行，避免在此期间因数字证书办理更新、变更等而导致您的投标文件解密失败，特提示您：在开标业务未完成期间，请勿进行数字证书的更新、变更等操作。您可以在投标前或开标业务完成后再进行数字证书更新、变更等操作，以避免因此给您的招投标工作带来不便。七、投标文件解密投标截止、电子采购平台显示开标后，投标人进行签到操作，操作时长以平台显示时间（目前为30分钟）为准。投标人签到完成后，由集中采购机构解除电子采购平台对投标文件的加密，投标人应在电子采购平台规定时间内使用数字证书（CA证书）对其投标文件解密，操作时长以平台显示时间（目前为30分钟）为准。投标人应在规定时间内完成上述签到或解密操作，逾期未完成签到或解密的投标人，其投标将作无效标处理。八、开标记录的确认投标文件解密后，电子采购平台根据各投标人通过投标客户端填写并提交的《开标一览表》中的报价，自动汇总生成《开标记录表》。为此，投标人应正确填写，使投标客户端的《开标一览表》和投标文件中的《开标一览表》所填报价保持一致。投标人应及时检查《开标记录表》的数据与其投标文件中的《开标一览表》是否一致，并作出确认。投标人因自身原因未作出确认的，视为其认可《开标记录表》内容。九、其他根据上海市财政局《关于上海市政府采购信息管理平台招投标系统正式运行的通知》（沪财采〔2014〕27号）的规定，本项目招投标相关活动在电子采购平台（网址：www.zfcg.sh.gov.cn）电子招投标系统进行。投标人应根据《上海市电子政府采购管理暂行办法》等有关规定和要求执行。本项目实施过程中因以下原因导致的不良后果，集中采购机构不承担责任，投标人参加本项目投标即被视作同意下述免责内容：1、电子采购平台的程序设置对本项目产生的影响；2、集中采购机构以外的单位或个人，在电子采购平台中的不当操作，对本项目产生的影响；3、电子采购平台发生技术故障或遭受网络攻击对本项目所产生的影响；4、其他无法预计或不可抗拒的因素。十、电子采购平台技术咨询联系方式联系电话：95763（市级）—6—投标邀请根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》和《上海市电子政府采购管理暂行办法》之规定，受采购人的委托，集中采购机构对采购项目进行国内公开招投标采购，特邀请合格的供应商前来投标。一、合格的投标人必须具备以下条件：1、符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的供应商。2、根据《上海市政府采购供应商信息登记管理办法》已登记入库的供应商。3、其他资格要求：3.1本项目面向中小企业（含中型、小型、微型企业，下同）采购。3.2本项目不接受联合体形式投标。3.3未被列入《信用中国网站》（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单和“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单。二、项目概况：1、项目名称：上海市浦东新区光明中医医院物业保安服务2、招标编号：310115000250508108995-152414203、预算编号：1525-000155189、1525-000163481、1525-000155190、1525-0001634824、项目主要内容、数量及简要规格描述或项目基本概况介绍：上海市浦东新区光明中医医院物业保安服务，共分为2个包件，其中：包件1：上海市浦东新区光明中医医院保安服务，主要包括但不限于各出入口门岗执勤、入口安检、区域治安巡逻、秩序维护、停车场管理、消控室值班、消防巡查等。具体内容详见采购需求。包件2：上海市浦东新区光明中医医院物业管理服务，主要包括综合管理、保洁服务、运送服务、工程维修、绿化消杀服务、司梯、导医服务、配电房值班等。具体内容详见采购需求。本项目共有4条预算，其中包件1：预算编号：1525-000155189、1525-000163481，预算金额：7,660,000元，最高限价：同预算金额。包件2：预算编号：1525-000155190、1525-000163482，预算金额：25,260,000元，最高限价：同预算金额。按照《中小企业划分标准规定》（工信部联企业﹝2011﹞300号），本项目采购的上海市浦东新区光明中医医院保安服务/上海市浦东新区光明中医医院物业管理服务属于物业管理。5、交付地址：上海市浦东新区惠南镇东门大街43号（惠南院区）、上海市浦东新区新场镇牌楼东路588号（新场院区）。6、服务期限：自合同签订之日起1年；包件1：惠南院区服务期间暂定为2025年9月1日-2026年7月31日；新场院区服务期间暂定为2025年8月1日-2026年7月31日；包件2：惠南院区服务期间暂定为2026年2月1日-2026年7月31日；新场院区服务期间暂定为2025年8月1日-2026年7月31日。—7—7、采购预算金额：32,920,000元（国库资金：32,920,000元；自筹资金：0），最高限价：同预算金额。8、采购项目需要落实的政府采购政策情况：促进残疾人就业、促进中小企业发展三、招标文件的获取时间：2025年06月16日至2025年06月23日，每天上午00:00:00-12:00:00，下午12:00:00-23:59:59（北京时间，法定节假日除外）。合格的供应商可于招标公告发布之日起至公告截止时间内，登录《上海政府采购网“对标改革专窗”》（http://www.zfcg.sh.gov.cn）在网上招标系统中上传如下材料：无。合格供应商可在招标公告规定的时间内下载招标文件并按照招标文件要求参加投标。凡愿参加投标的合格供应商应在招标公告规定的时间内按照规定获取招标文件，逾期不再办理。未按规定获取招标文件的投标将被拒绝。注：投标人须保证报名及获得招标文件需提交的资料和所填写内容真实、完整、有效、一致，如因投标人递交虚假材料或填写信息错误导致的与本项目有关的任何损失由投标人承担。四、投标截止时间及开标时间：1、投标截止时间：2025年07月14日10:00时（电子采购平台显示时间）。2、开标时间：2025年07月14日10:00时（电子采购平台显示时间）。五、投标地点和开标地点1、投标地点：上海政府采购网（http://www.zfcg.sh.gov.cn）。2、开标地点：上海政府采购网（http://www.zfcg.sh.gov.cn）。届时请投标人代表持投标时所使用的数字证书（CA证书）参加开标。3、开标所需携带其他材料：无。六、发布公告的媒介：以上信息如果有变更我们会通过《上海政府采购网》通知，请供应商关注。七、其他事项1、根据上海市财政局《关于上海市政府采购信息管理平台招投标系统正式运行的通知》（沪财采[2014]27号）的规定，本项目招投标相关活动在电子采购平台（网址：www.zfcg.sh.gov.cn）电子招投标系统进行。投标人应根据《上海市电子政府采购管理暂行办法》等有关规定和要求执行。2、现场踏勘：2025年6月24日9:30时（北京时间），集合地点：上海市浦东新区新场镇牌楼东路588号。八、联系方式采购人： 上海市浦东新区光明中医医院集中采购机构： 上海市浦东新区政府采购中心地址：上海市浦东新区惠南镇东门大街43号地址：上海市浦东新区民生路1399号16楼邮编：200120邮编：200135联系人： 丁琦联系人：唐宸兴—8—电话：021-68019078，电话：68541155-907传真：/，传真：68542614—9—第一章投标人须知及前附表一、投标人须知前附表本表关于项目的具体要求是对投标人须知的具体补充，两者如有矛盾，应以本表为准。条款号内容规定备注1.1.项目名称：上海市浦东新区光明中医医院物业保安服务6.1关于现场踏勘（1）集合时间：2025年6月24日9:30时（北京时间）（2）地点：上海市浦东新区新场镇牌楼东路588号。（3）联系人：丁琦（4）联系电话：021-680190787.1关于澄清答疑（1）提问递交截止时间：****年**月**日**:**时整（北京时间）（2）提问递交方式：以书面形式（必须加盖投标人公章）递交至“《投标邀请》/八联系方式”集中采购机构地址。7.2答疑会时间：****年**月**日**:**时（北京时间）地点：上海市浦东新区民生路1399号16楼16A11室本项目不适用）10.1.1投标人提交的投标文件商务部分应包括以下内容（不局限于以下内容）：（1）投标承诺书（2）投标函（3）法定代表人身份证明及授权委托书（4）投标保证金（本项目不适用）（5）投标人基本情况表（6）投标人应提交的资格证明材料①财务状况及税收、社会保障资金缴纳情况声明函；②《中小企业声明函》（7）开标一览表（8）投标报价明细表（9）根据招标文件要求，投标人提供以下证明材料：无；（10）拟分包项目一览表（本项目不适用）（11）投标人可提交的商务部分其他证明材料（不仅限于以下资料）①投标人综合实力介绍，包括投标人认为可以证明其履约能力和水平的《近三年类似项目承接及履约情况一览表》（详见“投标文件格式”），获得的有关荣誉证书，质量管理和质量保证体系等方面的认证证书②投标人认为可以证明其信誉和信用的其他材料；③残疾人福利性单位声明函。（注：仅残疾人福利单位提供）投标文件内容不完整、格式不符合要求，导致投标文件被误读、漏读，由投标人自行负责，为此投标人需承担其投标文件在评标时被扣分甚至被认定为无效投标的风险。10.1.2投标人提交的投标文件技术部分应包括（不局限于以下内容）：投标文件内容不条款号内容规定备注10.1.2（1）物业管理总体方案（应含必要的图、表）①管理服务理念和目标（要求结合本项目的物业的软硬件设施配置及本物业使用性质特点，提出物业管理的总体思想、管理框架、服务定位、目标及具体实施措施）②项目管理机构运作方法及管理制度（编制项目管理机构、工作职能组织运行图，物业管理的工作计划，阐述项目负责人、主要管理人员的管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度和考核办法等）（2）各分项专业管理方案（可辅以图、表）①物业管理服务分项标准与承诺（针对本项目管理服务的要求，细化的各分项服务标准以及服务承诺）②安全运行及应急处理方案，可能涉及到的内容包括（但不仅限于下列内容）：a.突然断水、断电、通信故障的应急措施b.电梯突然停运或机电故障的应急措施c.发生火警时的应急措施d.智能化设施的管理和维修方案e.突发群访事件的应急处置方案③日常维护、维修计划与实施方案（如果有）④与外委业主相互沟通的具体措施（如果有）（3）拟投入本项目的组织管理体系及主要管理人员、各专业岗位配备情况；（详见“投标文件格式”中《拟派主要管理人员汇总表》、《主要人员基本情况表》《拟派其他人员汇总表》）（4）拟投入本项目的设备情况；（详见“投标文件格式”中《拟投入本项目的主要设备表》）（5）其他需说明的问题或需采取的技术措施（如果有）完整、格式不符合要求，导致投标文件被误读、漏读，为此投标人需承担其投标文件在评标时被扣分甚至被认定为无效投标的风险。12.1投标有效期：投标截止日期之后的90天（日历天）13.1投标保证金：**元本项目不适用13.3投标保证金提交方式：支票、汇票、本票、保函等非现金形式投标保证金有效期：同“投标有效期”注：投标保证金（纸质原件）须在投标截止时间前提交集中采购机构提交地址：上海市浦东新区民生路1399号**室联系人：******各包件的投标保证金应独立开具（本项目不适用）15.1投标截止时间详见《投标邀请》★21.1开标结束后，采购人或集中采购机构对投标人的资格进行审查。投标人不满足下列情形之一的，其投标文件不予符合性审查。（1）投标人符合招标文件“投标人须知”第3条规定的资格条件的；1、本条款所提及内容均为实质性响应条件。条款号内容规定备注★21.1（2）投标人按“投标人须知前附表”第10.1.1（6）条款规定提交资格证明材料。2、投标人证明材料提供不完整，关键信息模糊、难以辨认或甄别的，视作未按要求提供资格证明材料。★21.3评标委员会如发现投标人及其投标文件不满足下列情形之一的，经评标委员会审定后，该投标文件作无效标处理。（1）投标文件中的下列内容按招标文件要求签署、盖章的（具体详见“投标文件格式”要求）：➢投标承诺书➢投标函➢授权委托书➢开标一览表（2）投标人未提交两个以上不同的投标报价；（注：招标文件要求提交备选投标的除外）（3）投标人接受招标文件规定的投标有效期的；（4）接受招标文件规定的项目实施或服务期限；（5）未出现投标报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的；（6）投标报价未超过招标文件中规定的所投包件的预算金额；（7）经评标委员会审定，投标报价未存在招标文件“第二章”第14.4条款所列情形之一的；（8）按规定缴纳投标保证金；（本项目不适用）（9）根据招标文件要求，投标人提供以下证明材料：无；（10）按“投标人须知”第21.4条款规定，对投标报价算术性错误修正予以确认的；（11）投标人接受“项目招标需求”中明确的结算原则和支付方式的；（12）投标人未出现《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第三十七条所列的串通投标情形之一的；（13）投标人未出现提供虚假材料、行贿等违法行为；（14）未因电子文档本身的计算机病毒、或电子文档损坏等原因造成投标文件无法打开或打开后无法完整读取的；（15）满足招标文件规定的以下要求：①接受并满足招标文件的实质性响应要求和条件；本条款所提及内容均为实质性响应条件，若所列实质性检查内容判断标准与其他各处有矛盾之处，以此处所列要求为准。条款号内容规定备注★21.3（16）遵守《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》规定的。本条款所提及内容均为实质性响应条件，若所列实质性检查内容判断标准与其他各处有矛盾之处，以此处所列要求为准。24.3本项目授权评标委员会依照评标办法确定中标人29.1采购服务数量的更改：依据《中华人民共和国政府采购法》，需要继续从原供应商处添购的，添购资金总额不超过原合同采购金额的10%。31.1履约保证金金额：（单位：元）履约保证金提交方式：支票、汇票、本票、保函等非现金形式履约保证金提交时间：签订合同协议书之前（本项目不适用）二、投标人须知（一）说明1总则1.1本项目（即“投标人须知前附表”写明的项目，以下简称“前附表”）已纳入本年度政府集中采购预算。本项目年度预算已经批准，招标范围、招标方式和招标组织形式已经核准。1.2本招标文件及今后的招标补充文件等是本项目招标过程中的规范文件，是采购人与中标人签订服务承包合同的依据，作为项目承包合同附件之一，具有同等法律效力。1.3各投标人应认真踏勘项目现场，熟悉项目现场及周围地形、水文、空间、交通道路等情况，并在投标文件中考虑可能影响投标报价的一切因素。中标后，不得以不完全了解现场及周边等情况为理由要求提出经济补偿，否则，由此引起的一切后果由中标人负责。1.4各投标人必须认真阅读全部招标文件（包括招标补充文件），并不得擅自改变上述文件条款的规定，一旦作出投标决定，即视作投标人已完全理解和确认招标文件（含招标补充文件等）的一切内容与要求，已不需要作出任何其它解释和修改。凡投标人对上述文件条款的文字与数字的误读、漏读而引起投标文件的错误、遗漏、费用计算有误等，形成投标报价内容的差异，均属投标人失误，采购人和集中采购机构对此均不承担任何责任。开标后，除招标文件明确作相应调整外，一律不得作出其他任何调整。1.5投标人不得相互串通投标报价，不得排挤其他投标人的公平竞争，损害采购人或其他投标人的合法权益；投标人不得与采购人串通投标。评标委员会在评标阶段，对投标文件的审查、澄清、评议的过程中，一旦发现投标人有上述行为或对采购人、评标委员会以及其他有关人员施加影响的任何行为，其投标文件作无效标处理。1.6采购人不一定接受最低报价投标或收到的全部投标。1.7本次招标采购确定的是完成本项目的承包供应商，如果涉及到与本项目相关的服务采购，国家、上海市或行业管理部门另有相关要求的，中标人在履约过程中的相关采购工作也应从其规定。1.8根据《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）的有关要求，采购人和集中采购机构将在开标后、评标开始前，通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询相—13—关投标人信用记录，并对供应商信用记录进行甄别，对被列入“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单，以及上述网站查询中其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，将拒绝其参与政府采购活动。各供应商的信用信息查询记录作为采购文件一并归档。两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。1.9本招标文件中的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。应包括重大自然灾害（如台风、洪水、地震等）、政府行为（如征收、征用）、社会异常事件（如战争、罢工、骚乱）。1.10本招标文件中的政策性调价是指经政府授权的相关部门对职工最低工资标准、社保金和公积金缴存基数和比例的调整。1.11本招标文件未尽之处，或者与相关法律、法规、规范性文件要求不一致的，均按相关法律、法规、规范性文件要求执行。1.12本招标文件中出现前后矛盾的，以在招标文件中出现顺序在后的解释为准（招标文件中有特别说明的除外）。1.13本招标文件中标有“★”的内容为实质性响应要求和条件。1.14本招标文件由采购人和集中采购机构负责解释。2招标范围和内容2.1本项目招标范围和内容详见招标文件“第二章”。3投标人的资格要求3.1合格的投标人应满足《投标邀请》中“合格的投标人必须具备以下条件”的要求。3.2投标人应当提供相应资格证明材料，具体详见“投标人须知前附表”第10.1.1（6）条款要求。3.3为该采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该项目的其他采购活动。3.4单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。3.5符合《关于对接国际高标准经贸规则推进试点地区政府采购改革的指导意见》（沪财采〔2024〕12号）第17条规定的供应商，不得参加本项目的采购活动。4合格的货物和服务4.1投标人所提供的货物和服务应当没有侵犯任何第三方的知识产权、技术秘密等合法权利，同时应当符合招标文件的招标需求，并且其质量完全符合国家标准、行业标准或地方标准。5投标费用5.1投标人在投标过程中的一切费用，不论中标与否，均由投标人承担。6现场踏勘6.1采购人或集中采购机构将在“前附表”中载明的地址和时间，统一组织投标人对现场及其周围环境进行现场踏勘，以便使投标人自行查明或核实有关编制投标文件和签—14—订合同所必需的一切资料。6.2现场踏勘期间的交通、食宿由投标人自行安排，费用自理。6.3如果投标人认为需要再次进入现场考察，应向采购人事先提出，采购人应予支持，费用由投标人自理。6.4除采购人的原因外，投标人自行负责在现场踏勘中所发生的人员伤亡和财产损失。7答疑会（本项目不适用）7.1在“前附表”规定的截止时间以前，投标人可以通过“前附表”明确的方式和途径向集中采购机构提出关于招标文件、提供资料及项目现场踏勘中存在的影响本次投标的疑点问题。7.2采购人和集中采购机构在“前附表”规定的时间、地点召开答疑会。7.3采购人和集中采购机构将对收到的书面问题作统一解答，但不包括问题的来源。采购人和集中采购机构也可以主动对招标文件进行澄清、修改与补充。（二）招标文件8招标文件的内容8.1本项目招标文件包括下列文件及所有按本须知第7.3和9.1条款发出的招标补充文件。8.1.1电子投标特别提醒8.1.2投标邀请8.1.3投标人须知及前附表8.1.4项目招标需求8.1.5采购合同8.1.6投标文件格式8.1.7项目评审8.1.8附件（如果有）8.2投标人应仔细审阅招标文件，按招标文件的规定与要求编写投标文件。如果投标文件与招标文件的规定与要求不符合，则投标人应自行承担投标风险。凡与招标文件的规定有重大不符合的投标文件，按本招标文件有关规定办理。9招标文件的澄清和修改9.1在投标截止时间之前，采购人或集中采购机构可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改，但不得改变采购标的和资格条件。澄清或者修改将通过“上海市政府采购网”以公告形式发布，并通过采购云平台发送至已下载招标文件的供应商工作区。如果澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制，且距投标截止时间不足15天的，则将顺延提交投标文件的截止时间，延长后的具体投标截止时间以最后发布的澄清或修改公告中的规定为准。9.2澄清或者修改内容为招标文件的组成部分，对招投标各方起约束作用，当原招标文件与澄清或者修改内容表述不一致时，以最后发布的内容为准。（三）投标文件的编制10投标文件的组成—15—10.1投标文件由商务部分和技术部分组成。10.1.1投标人提交的投标文件商务部分，应包括内容详见“前附表”要求。10.1.2投标人提交的投标文件技术部分，应包括内容详见“前附表”要求。10.2投标文件编制的注意事项10.2.1投标人按上述内容及顺序排列编制投标文件，投标文件内容应规范完整、简洁明了，编排合理有序，其中的扫描文件应清晰完整。10.2.2技术部分标书应遵循以下要求（1）投标人应针对本项目的具体情况和工作要求，通过对工作的重点和难点分析，从服务实施的方法和措施、服务流程、实施过程的质量控制管理、人员和设备配备（如果有）、售后服务（如果有）等方面编制技术标。（2）技术部分标书内容要求表达精炼、准确、简要。（3）技术部分标书文字部分统一采用宋体小四号字体，行距采用1.5倍行距。10.2.3投标人应按照电子采购平台要求的格式填写相关内容，凡招标文件要求签字、盖章之处，均应由投标人的法定代表人或法定代表人正式授权的代表签字和加盖公章。10.2.4投标人应按招标文件要求的内容、格式和顺序编制投标文件，凡招标文件提供有相应格式（详见“投标文件格式”）的，投标文件均应完整的按照招标文件提供的格式填写，并按要求在电子采购平台进行有效上传。10.2.5投标文件内容不完整、格式不符合，而导致投标文件被误读、漏读或者查找不到相关内容的，是投标人的责任，投标人应承担其投标文件在评标时被扣分甚至被认定为无效投标的风险。11投标报价11.1除招标需求另有说明外，投标报价应包括完成招标范围内全部工作内容；为达到招标要求所发生的一切辅助性、配合性的相关费用；按规定应计取的规费、保险、税金等；并且充分考虑合同包含的责任、义务和一般风险等各项全部费用。投标报价原则及计算方法见本招标文件“第二章”要求。11.2如项目中包含多个包件，且投标人同时响应两个（含两个）以上包件的，各包件应单独报价。11.3本项目的采购预算金额或最高限价详见《投标邀请》中“项目概况”，投标报价或各包件报价均不得超过公布的预算金额或最高限价。11.4投标人所报的投标报价（包括各子目单价及取费标准）在合同执行过程中是固定不变的（合同或招标文件中约定的变更除外），不得以任何理由予以变更。11.5本项目的报价按人民币计价，单位为元。12投标有效期12.1投标文件在前附表中所述的投标有效期内保持有效，投标有效期不足的投标将被作为无效标。12.2在原定投标有效期满之前，如出现特殊情况，集中采购机构可以向投标人提出延长投标有效期的要求，对此投标人应立即向集中采购机构作出答复，这种要求和答复均应以书面形式进行。投标人可以拒绝集中采购机构的要求，且不会被作不良诚信记录—16—和不予退还投标保证金的处理，但拒绝延长投标有效期的投标文件将不会列入评审范围。接受延长投标有效期的投标人不允许修改其投标文件，但评标委员会认为需对投标文件作出澄清的除外。13投标保证金13.1投标人应提交“前附表”规定金额的投标保证金，并作为其投标的一部分。13.2投标保证金是为了保护采购人和集中采购机构免遭因投标人的行为而蒙受损失。采购人和集中采购机构在因投标人的行为受到损害时可根据投标人须知第13.5条款的规定不予退还投标人的投标保证金，统一上缴国库。13.3投标保证金应按“前附表”中规定的其中一种方式提交，投标保证金有效期为投标有效期满后（“前附表”规定的天数）天。13.4凡没有根据本须知第13.1和13.3条款的规定提交投标保证金的投标，应按本须知第21条的规定视为无效标。13.5下列任何情况发生时，投标保证金将不予退还：13.5.1投标人在招标文件中规定的投标有效期内撤回其投标；13.5.2中标后不能按照投标文件的承诺签订合同的。13.6投标保证金的退还13.6.1未中标人的投标保证金在中标通知书发出后五个工作日内退还；；13.6.2中标人的投标保证金在合同签订后五个工作日内退还。14投标文件的编制、加密和上传具体详见《电子投标特别提醒》中相关要求。15投标截止时间15.1投标人应在规定的投标截止时间前，使用电子采购平台提供的客户端投标工具编制加密、上传投标文件，并打印“投标确认回执”。15.2在特殊情况下，采购人和集中采购机构如果决定延后投标截止时间，至少应在原定的投标截止时间3日前将此决定书面通知所有的投标人。在此情况下，采购人、集中采购机构和投标人受投标截止时间制约的所有权利和义务，适用于延长后新的投标截止时间。15.3投标截止与开标的时间以电子采购平台显示的时间为准。16迟到的投标文件16.1投标截止后，不再接受投标人上传投标文件。17投标文件的修改与撤回17.1在投标截止时间之前，投标人可以使用电子采购平台提供的客户端招标工具，对投标文件进行修改。投标文件修改完成后，应在规定的时间内重新加密、上传投标文件，并确保投标状态显示为“正式投标”。17.2在投标截止时间之前，投标人可以使用电子采购平台提供的客户端招标工具，对投标文件进行撤回。17.3在投标有效期内，投标人不能修改或撤回投标文件，否则将按照本须知的规定作不良诚信记录。—17—（四）开标与评标18开标18.1开标程序在电子采购平台进行，所有上传投标文件的投标人应登录电子采购平台参加开标。19投标文件解密和开标记录的确认19.1投标截止、电子采购平台显示开标后，投标人进行签到操作，操作时长以平台显示时间（目前为30分钟）为准。投标人签到完成后，由集中采购机构解除电子采购平台对投标文件的加密。投标人应在规定时间内使用数字证书（CA证书）对其投标文件解密，操作时长以平台显示时间（目前为30分钟）为准。投标人应在规定时间内完成上述签到或解密操作，逾期未完成签到或解密的投标人，其投标将作无效标处理。19.2投标人因自身原因，未能在电子采购平台规定的解密时限内，将其投标文件解密的，视为放弃投标。19.3投标文件解密后，电子采购平台根据投标文件中《开标一览表》的内容自动汇总生成《开标记录表》。19.4投标人应及时检查《开标记录表》的数据与其投标文件中的《开标一览表》是否一致，并作出确认。投标人因自身原因未作出确认的，视为其确认《开标记录表》内容。20评标委员会组成20.1评标委员会由5人以上（含5人）的单数组成，其中政府采购评审专家所占比例不少于成员总数的三分之二。采购人派代表参加评标委员会，集中采购机构不参与评标。21投标文件的资格审查及符合性审查★21.1开标结束后，采购人或集中采购机构对投标人的资格进行审查。投标人不满足“前附表”所列情形之一的，其投标文件不予符合性审查。21.2在评审之前，评标委员会将根据招标文件规定，对每份投标文件进行符合性审查，详细审查每份投标文件是否实质性响应了招标文件的要求。投标文件与招标文件要求的全部条款、条件和规格相符且没有重大偏离为实质性响应；投标文件对招标文件要求的实质性条文存在偏离、保留或者反对为非实质性响应。★21.3评标委员会如发现投标人不满足“前附表”所列情形之一的，经评标委员会审定后，将作无效标处理。21.4对于实质上响应招标文件要求的投标文件，投标报价有计算上和累计上的算术性错误的差错，经评标委员会审定，按下列方法进行修正。21.4.1电子采购平台自动汇总生成的《开标记录表》内容与投标文件中的《开标一览表》内容不一致的，以《开标记录表》内容为准；21.4.2《开标记录表》内容与《投标报价分类明细表》及投标文件其它部分内容不一致的，以《开标记录表》内容为准；21.4.3单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以《开标记录表》的总价为准，并修改单价；投标文件中如果同时出现上述两种或两种以上错误或矛盾的，则根据以上排序，按—18—照序号在先的方法进行修正。上述修正或处理结果对投标人具有约束作用，投标人不确认的，其投标文件无效。★22异常低价投标审查22.1项目评审中出现下列情形之一的，评标委员会应当启动异常低价投标审查程序：（1）投标报价低于全部通过符合性审查供应商投标报价平均值50%的，即投标报价（2）投标报价低于通过符合性审查且报价次低供应商投标报价50%的，即投标报价（3）投标报价低于采购项目最高限价45%的，即投标报价×45%；（4）其他评标委员会认为供应商报价过低，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的情形。22.2评标委员会启动异常低价投标审查后，应当要求相关供应商在评审现场合理的时间内提供书面说明及必要的证明材料，对投标价格作出解释。书面说明、证明材料主要是项目具体成本测算等与报价合理性相关的说明、材料。22.3如果投标人不能在评标委员会规定的时间内提供书面说明、证明材料，或者提供的书面说明、证明材料不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。23投标文件的澄清23.1对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者修改。23.2投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。投标人的澄清、说明或者补正内容作为投标文件的组成部分，对投标人具有约束力。23.3经评标委员会审定，可以接受投标文件中不构成实质性偏差的小的不正规、不一致或不规范的内容。24评委评审24.1评标委员会对通过资格性及符合性检查的投标文件，根据招标文件规定的评标办法进行综合评审，未经评标委员会确认的价格和优惠条件在评标时不予考虑。24.2计算评标总价时，以满足采购人要求提供的全部服务内容为依据，评标价包括实施和完成全部内容所需的劳务、管理、利润、风险等相应费用，对所有列入评审范围的投标文件应适用相同计算口径，在同一基准上进行评定。24.3本项目中标人的确定方式详见“前附表”。（五）询问与质疑25询问与质疑25.1投标人对政府采购活动事项有疑问的，可以向采购人或集中采购机构提出询—19—问。询问可采取电话、当面或书面等形式。采购人或集中采购机构将依法及时作出答复，但答复的内容不涉及商业秘密或者依法应当保密的内容。25.2投标人认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起10日内，以书面形式（具体格式可通过中国政府采购网www.ccgp.gov.cn右侧的“下载专区”下载）向采购人或集中采购机构提出质疑，否则视为未递交。（采购人联系方式详见“投标邀请”）质疑函的递交应当采取当面递交形式，否则视为未递交。质疑联系部门：上海市浦东新区政府采购中心办公室或者采购人相关部门。集中采购机构地址：上海市浦东新区民生路1399号16楼16A15室集中采购机构联系电话：（021）68542111。25.3投标人应知其权益收到损害之日，是指：25.3.1对招标文件提出质疑的，为收到招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日。25.3.2对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日。25.3.3对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日。25.4投标人不得以捏造事实、提供虚假材料或者以非法手段取得证明材料进行质疑。25.5投标人应当在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑，超过次数的质疑将不被受理。25.6投标人提起的询问和质疑，应该按照《政府采购质疑和投诉办法》（财政部令第94号）的规定办理。质疑函的内容和格式若不符合《投标人须知》第25.2条规定的，采购人或集中采购机构将当场一次性告知投标人需要补正的事项，投标人超过法定质疑期或未按要求补正并重新提交的，视为放弃质疑。（六）诚信记录26诚信记录26.1投标人在本招标项目的竞争中应自觉遵循诚实信用原则，不得存在腐败、欺诈或其他严重违背诚信原则的行为。“腐败行为”是指提供、给予任何有价值的东西来影响采购人员在采购过程或合同实施过程中的行为；“欺诈行为”是指为了影响采购过程或合同实施过程而谎报、隐瞒事实，损害采购人的利益，包括投标人之间串通投标（递交投标书之前或之后），人为地使投标丧失竞争性，损害采购人从公开竞争中所能获得的权益。26.2如果采购人或集中采购机构有证据表明投标人在本招标项目的竞争中存在腐败、欺诈、报名截止之日前三年内在政府采购活动中有不良行为记录的或其他严重违背诚信原则的行为，则将拒绝其投标。26.3投标人有下列情形之一，采购人和集中采购机构将取消其评标资格，并将相关情况报浦东新区政府采购监督管理部门：26.3.1提供虚假材料谋取中标、成交的；26.3.2采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人的；26.3.3与采购人、其他投标人或者集中采购机构恶意串通的；26.3.4向采购人、集中采购机构行贿或者提供其他不正当利益的；—20—26.3.5在招标采购过程中与采购人进行协商谈判的；26.3.6拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的；26.3.7开标后擅自撤销投标，影响招标继续进行的；26.3.8中标、成交后无正当理由拒绝签订政府采购合同的；26.3.9无正当理由拒绝履行合同的；26.3.10提供假冒伪劣产品或走私物品的；26.3.11拒绝提供售后服务，给采购人造成损害的；26.3.12政府采购管理部门认定的其他有违诚实信用的行为。（七）授予合同27中标通知书27.1在公告中标（成交）结果的同时，采购人、采购代理机构应向中标（成交）供应商发出中标（成交）通知，且一并以书面方式告知未中标（成交）供应商未中标（成交）的原因（但不得泄露其他供应商的商业秘密），前述原因包括以下与该供应商相关的内容：资格审查、符合性审查的情况及被认定为无效投标（响应）的原因，评审得分与排序，评标委员会对该供应商的总体评价。27.2中标通知书是合同文件的组成部分，对采购人和中标人均具有法律效力。中标通知书自发出后，如采购人自行改变中标结果或中标人自行放弃中标项目的，将依法承担法律责任。28合同授予的标准28.1除第26条的规定之外，采购人将把合同授予按第24.3条款确定的中标人。29授标合同时更改采购服务数量的权利29.1依据《中华人民共和国政府采购法》，需要继续从原供应商处添购的，添购资金总额不超过原合同采购金额的10%。30合同协议书的签署30.1采购人与中标人应当在中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件确定的事项签订政府采购合同。30.2采购人和中标人应当按照政府采购相关法律法规的规定签订书面合同，合同的标的物、价款、质量、履行期限等主要条款应当与招标文件和中标人的投标文件的内容一致。30.3对于因采购人原因导致变更、中止或者终止政府采购合同的，采购人应当依照合同约定对供应商受到的损失予以赔偿或者补偿。31履约保证金31.1中标人在收到中标通知书后三十日内，并在签订合同协议书之前，应按“前附表”规定向采购人提交履约保证金，联合体的履约保证金由联合体主办人提交或联合体成员共同提交（招标文件另有规定的除外）。合同存续期间，履约保证金不得撤回。31.2如果中标人未按上述规定签订合同或提交履约保证金，采购人和集中采购机构将取消原中标决定。—21——22—第二章项目采购需求一、说明1总则1.1投标人应具备国家或行业管理部门规定的，在本市实施本项目所需的资格（资质）和相关手续（如果有），由此引起的所有有关事宜及费用由投标人自行负责。1.2投标人提供的服务应当符合招标文件的要求，并且其质量完全符合国家标准、行业标准或地方标准。1.3投标人在投标前应认真了解项目的实施背景、应提供的服务内容和质量、项目考核管理要求等，一旦中标，应按照招标文件和合同规定的要求提供相关服务。1.4投标人认为招标文件（包括招标补充文件）存在排他性或歧视性条款，自收到招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日起10日内，以书面形式提出，并附相关证据。1.5本项目若涉及保安服务内容，根据《保安服务管理条例》（国务院令第564号）第十四条规定，中标人应当自开始保安服务之日起30日内，向所在地设区的市级人民政府公安机关备案。1.6本项目若涉及餐饮服务内容，则应满足以下条件：1.6.1投标人应按许可范围依法经营。1.6.2中标人需负责与有关部门和单位协调，协助配合采购人办理与餐饮服务相关的项目申报、审批、核准、备案许可等手续，为采购人的餐饮服务提供必要的工作条件。1.7投标人需在投标文件中承诺，如之前在岗的工作人员经考评符合上岗要求的，原则上应继续留用。★1.8投标人提供的服务必须符合国家强制性标准。包件1：上海市浦东新区光明中医医院保安服务二、项目概况2包名称包名称：上海市浦东新区光明中医医院保安服务3物业基本情况3.1物业类型：医院3.2详细地址：医院（新场院区）坐落于上海市浦东新区新场镇牌楼东路588号，是一家二级甲等综合性中医医院，医院占地面积约66000㎡，总建筑面积为128000㎡，绿化面积约24000㎡。医院（惠南院区）坐落于上海市浦东新区惠南镇东门大街43号；项目面积约为16444㎡。4招标范围与内容4.1项目背景及现状：医院分惠南及新场两个院区，惠南院区位于上海市浦东新区惠南镇东门大街43号，占地约8000㎡，总建筑面积为16444㎡，绿化面积约100㎡。—23—院内由门急诊楼、病房楼及辅助房组成，门急诊楼为地上5层，病房楼为地上6层，辅助房包含药库、静配中心、供应室、后勤用房等。医院是一家二级甲等综合性中医医院，核定床位318张，日均门急诊量约2200人次，医院在岗职工约600人。新场院区位于上海市浦东新区新场镇牌楼东路588号，占地约66000㎡，总建筑面积为128000㎡，绿化面积约24000㎡。院内有南北两座塔楼，中间由连廊连接。南塔楼为地下2层，地上9层；北塔楼为地下2层，地上8层。建筑地下1-2层为停车场、食堂、药库等业务用房、建筑地上1-3层为门急诊业务用房，5-8层为病房业务用房，9层为行政办公业务用房。医院设计床位800床，即将于2025年第三季度开业。4.2项目招标范围及内容上海市浦东新区光明中医医院（新场院区和惠南院区）保安服务，包括但不限于各出入口门岗执勤、入口安检、区域治安巡逻、秩序维护、停车场管理、消控室值班、消防巡查等内容。4.3本项目服务期限：自合同签订之日起1年。惠南院区服务期间暂定为2025年9月1日-2026年7月31日；新场院区服务期间暂定为2025年8月1日-2026年7月31日。5承包方式5.1依照本项目的招标范围和内容，采购人按双方约定的服务人数，每月向中标人支付管理服务费以外，项目过程中所发生的人员费用和保安用品费用等由中标人提供；项目过程中所发生的水电气等能耗，维修、设备添置、保养等费用均由采购人承担。5.2本项目不允许分包。6合同的签订6.1本项目合同的标的、价格、质量及验收标准、考核管理、履约期限等主要条款应当与招标文件和中标人投标文件的内容一致，并互相补充和解释。6.2合同履约过程中，如遇不可抗力或政策性调价（以招标文件和合同约定为准），经双方商定可以调整合同金额（调整原则以招标文件约定为准），并签订补充协议。7结算原则和支付方式7.1结算原则7.1.1根据考核管理要求（详见考核表），依照考核结果按实结算。7.1.2本项目合同总价不变，采购人不会因政策性调价、人工成本、材料、设备使用年限增长引起的维修成本增加和效能衰减等因素（不可抗力除外）的变动而进行调整。7.2支付方式7.2.1本项目合同金额采用分期付款方式，在采购人和中标人合同签订后，按月支付相应的合同款项。中标人按月根据实际发生的所有安保服务（考核后的）费用开据合法票据，采购人在接受中标人票据后60日内，根据上月实际发生的所有安保服务（考核后的）费用支付给中标人。7.3采购人不得以法定代表人或者主要负责人变更，履行内部付款流程，或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由，拒绝或者延迟支付中小企业款项。如发生延迟支付情况，应当支付逾期利息，且利率不行低于合同订立时1年期贷款市场报价利率。—24—三、技术质量要求8适用技术规范和规范性文件8.1国家和市政府颁发的有关物业管理的法律、法规、标准和规范性文件。包括但不限于：8.1.1《物业管理条例》中华人民共和国国国务院令第379号；8.2采购人的现场实际情况；8.3本项目招标文件、中标单位投标文件和双方确认的其他相关文件等。各投标人应充分注意，凡涉及国家或行业管理部门颁发的相关规范、规程和标准，无论其是否在本招标文件中列明，中标人应无条件执行。标准、规范等不一致的，以要求高者为准。9招标内容与质量要求9.1岗位设置一览表9.1.1新场院区岗位名称建议配置岗位数（最低）工作时间工作内容对外出入口面执勤主出入口(车辆)1（7:00~17:00），每周7天车辆通行秩序、应急处置主出入口(人行)2（7:00~17:00），每周7天人员通行秩序、应急处置、入口安检急诊出入口(车辆)124小时，每周7天车通行秩序、应急处置后勤出入口(车辆)1（7:00~17:00），每周7天车辆通行秩序、应急处置内部出入口急诊出入口124小时，每周7天人员通行秩序、应急处置、入口安检儿科出入口1（7:00~17:00），每周7天秩序维护，应急处置，防走失、拐骗、入口安检内部场所下2执勤地下车库(4处)1（7:00~17:00），每周7天停车管理、应急处置124小时，每周7天人防救护站17:00~19:00，每周7天楼层巡视、秩序维护、应急处置太平间安保办、库房地下2机动下地下车库(2处)124小时，每周7天停车管理、应急处置—25—1勤核医学17:00~19:00，每周7天楼层巡视、秩序维护、应急处置药库厨房餐厅报告厅医纠办地下1机动一勤急诊124小时，每周7天区域巡视、秩序维护，应急处置、入口安检药房17:00~19:00，每周7天楼层巡视、秩序维护、应急处置放射高压氧检验一层机动二勤门诊科室17:00~17:00，每周7天楼层巡视、秩序维护、应急处置二层机动17:00~19:00，每周7天楼层巡视、秩序维护、应急处置三勤血透（拟）17:00~17:00，每周7天秩序维护，应急处置内部场所重症监护室17:00~19:00，每周7天楼层巡视、秩序维护、应急处置手术室信息中心静脉配置住院药房康复区(2个)三层机动四勤设备层///屋顶花园五勤儿科病区17:00~19:00，每周7天秩序维护，应急处置，防走失拐骗神经康复病区17:00~19:00，每周7天楼层巡视、秩序维护、应急处置妇产科病区五层机动六勤骨关节康复病区17:00~19:00，每周7天楼层巡视、秩序维护、应急处置心肺康复病区六层机动七勤肿瘤康复病区17:00~19:00，每周7天楼层巡视、秩序维护、应急处置疼痛康复病区整形康复病区七层机动八综合病区17:00~19:00，每周7天楼层巡视、秩序维护、应急处置八层机动—26—执勤九层执勤行政区17:30~17:00，每周5天门禁管理示教会议其他消控室224小时，每周7天消防控制夜间巡逻419:00~7:00，每周7天全院巡逻保安经理17:30~17:00，每周5天全面负责消防点检工作统筹安排合计319.1.2惠南院区岗位名称建议配置岗位数（最低）工作时间工作内容门诊区域兼入口安检17:00~17:00，每周7天行人通行秩序、区域应急处置、入口安检急诊区域兼入口安检124小时，每周7天行人通行秩序、区域应急处置、入口安检三角街入口17:00~17:00，每周7天车辆及行人通行秩序、应急处置病房（体检部）17:00~17:00，每周7天人员通行秩序、应急处置门卫124小时，每周7天车辆及行人通行秩序、应急处置消控室224小时，每周7天消防控制兼医院总机服务巡逻224小时，每周7天24小时巡逻兼机动岗保安经理18:00~17:00，每周5天全面负责兼消防点检合计10说明：1、投标人的各岗位配置标准不得低于表内岗位配置数要求。—27—2、此次招标上海市浦东新区光明中医医院保安服务项目以岗位清算，新场院区共计31个岗位（最低配置数），惠南院区共计10个岗位（最低配置数），工作日程根据医院具体需求（请见岗位设置一览表），连续工作超过12小时的岗位需要合理安排替班人员。投标人在本次投标报价中应充分考虑岗位/人数配比（如岗位换休、请假、就餐等其他可能离开岗位的情况，以及充分考量法定工作时长等因素）适配足够数量保安队员以满足岗位需求。9.2服务内容及工作要求9.2.1总体要求（1）中标人须派遣合格的保安人员（无犯罪记录、具有合法身份、符合法定劳动年龄、培训合格）前往采购人指定地点专门从事保安服务。（建议80%年龄在35周岁及以下，20%年龄在50周岁及以下）（2）中标人须提供每位保安人员的姓名和背景信息，如果任何保安人员辞职、被替换、解雇或新增保安人员，应及时通知采购人，并征得其同意。（3）中标人须确保所派遣保安人员遵守医院关于场所进入、管理与控制的制度及规范。（4）保安服务时出现任何意外事项，包括但不限于火灾、盗窃、任何人员伤亡、财产损失和安全隐患等，立即通知采购人。（5）中标人有责任配合采购人接受上级领导部门的监督、检查，提供必须的资料。每月以书面形式将保安服务情况报告采购人。（6）中标人应保证提供的保安服务具备相关资质，如保安服务须获得政府部门批准、认证或许可的，需提供相关复印件（包括但不限于消控室、入口安检等相关特殊岗位持证上岗）。（7）服务坚持文明执勤，以人为本，主动热情；管理坚持原则，慎密严谨；处置问题警惕而有礼有节，依法办事，不徇私情。（8）全年无责任事故和责任案件发生，每月精神文明测评安保服务满意度考核方案详见保安服务考核内容。（9）中标人合同期内人员每月更换率不得超过派驻总人数的10%，以确保服务质量不因人员变动受到影响（违纪违规开除及指定调离人员除外）。考核方案详见保安服务考核内容。（10）中标人应在任何时候遵守并且保证派遣的保安人员遵守一切有效的、相关的法律、法规、规章制度和职业与道德标准以及采购人的规定制度。（11）中标人应在合同签订一星期内呈上其员工的姓名、身份证、健康证、工作证及个人调查纪录的复件、照片等。在任何时候如有员工变动，中标人应预先提供上述员工的资料予采购人审核及面试并书面同意后方可入职。（12）中标人应在获得采购人的许可后方可更改工作时间表和员工配置。中标人承诺如有其员工的人事调动，事前需征得采购人书面同意。（13）中标人应确保在派驻保安人员前安排其参加采购人的面试，面试合格者方可在采购人服务（试用期三个月）；保安人员上岗前须进行安全业务培训，并保持培训记—28—录完整，可随时供采购人调阅。（14）中标人就保安服务中任何直接或间接获得的患者信息，不得向任何第三方泄漏，包括但不限于有关指定地点、指定地点建筑的结构、安全措施和其它信息。（15）中标人负责为本项目管理人员及安保人员购买意外险并解决与其保安人员有关的一切纠纷。（16）任何情况下，保安人员应属于中标人的雇员，且所有涉及工资、社会保险、福利和因保安人员伤亡引起的赔偿、津贴或一切其它费用等事务、索赔和争端，中标人应单独负责处理并承担此费用。（17）中标人须提供24小时(包括节假休息日)保安服务（具体工作时间详见岗位配置一览表）:以确保采购人的人员、财产及办公区的安全和秩序，其主要任务是承担门卫、守护、巡逻，做好防火、防盗、防破坏、防灾害事故等“四防”工作，维护采购人的治安秩序，确保安全。全部服务人员的工作时间应严格按国家有关法律、法规要求的标准执行，因工作原因产生的加班（含节假日加班），中标人应严格按国家有关法律、法规要求的标准给付员工加班薪资。（18）中标人至少有一名专职管理人员（项目经理），经采购人面试合格后，对派驻的保安人员进行管理。（19）中标人根据岗位需求配备足够的通讯器材，保证在岗人员通信畅通。并根据岗位情况，配置保安执勤器材。出入口及处置突发事件人员需配置记录仪。（20）中标人配备专业的法律顾问。（持有相关的聘请文书及合同）（21）中标人具备保安内部考核机制，（具体方案需经医院保卫部认可方能执行）9.2.2人员及设备9.2.2.1保安人员配备要求（1）男性，身体健康，相貌端正，仪表大方，无传染疾病，有3年及以上相关工作经验。（2）保安员须持证上岗、消控室监控岗须持有消防设施操作员证。包括并不限于***门颁发的国家保安员证以及其他按照国家法律法规或行业标准需要具备的专业技术证书或上岗证书。（3）政治素质要求：坚决拥护党的线路、方针、政策；尊重领导、服从安排、听从指挥；爱岗敬业、恪尽职守、遵纪守法、文明执勤，无违法犯罪记录；敢于同违法犯罪现象作斗争。（4）业务技能要求：具备相关法律法规知识及保安知识和消防知识，熟悉掌握消防、治安相应技能，熟练掌握灭火器等消防救援器材操作应用。（5）人员服装要求：统一服装，统一标志，保持衣服整洁、卫生、合身。9.2.2.2保安服务设施设备配备情况序号设施设备名称配备要求备注由采购人提供由投标人提供1保安用房√门卫室2办公设施设备√如办公桌椅等3安防设备√如消控设备、监控设备等4安保设施√如隔离带、警戒线、警示锥等5保安员工作装备及用品√如防暴靴、防暴叉等6通讯器材√通讯设备等9.2.3具体服务要求9.2.3.1保安服务范围本项目保安服务的合同范围是指医院的所有区域：（1）依托行业标准，根据采购人管理规定与服务要求，制定切实可行的安保服务整体方案和应急预案，要做到特发事件反应迅速，预案处置有力。（2）服务工作做到依法办事，文明执勤，以人为本，严格管理。保障招标方医疗、教学、科研、生活秩序的正常进行，保障医护人员的人身、财产安全及消防安全。（3）工作范围①外围（建筑规划红线内）②各出入口（含人员/车辆/货物进出）③包括与周边建筑物接壤之外围区域及道路（含交通秩序/治安防范）④露天停车位（含机动车和非机动车）⑤大楼区域大楼各出入口（含人员/货物进出）；中央监控中心（含消防报警/门禁（通道）安全等）；楼层巡逻（含治安防范，如：消防设施、单元门禁、事故隐患、外来人员等）⑥其他医院内区域9.2.3.2保安经理工作职责（1）负责与医院保卫部门进行工作沟通，并落实相关保安工作；（2）负责医院停车场的协调管理，合理安排车辆的有序停放及交通；（3）负责处理关于保安工作引起的病家投诉，并向保卫部做出汇报，并记录；（4）负责培训保安队伍关于医院的突发事件的处理流程，要求全体保安在处理突发事件时都能沉着冷静，按照医院的突发事件处理流程参与、处理突发事件；（5）负责组织保安队伍打击“黄牛”、“号贩”、“医托”、“乞讨”、“小贩”等不法行为，坚决制止以上行为的发生；（6）及时与病区医护人员沟通，了解住院病人的动向，防止病家的纠纷、脱逃事件的发生；（7）对保安工作的质量要定期做出满意度测评，了解医务人员、病家对保安工作的意见，并把意见做好合理的改正；（8）熟悉医院安全管理规定，了解驻地人防、物防、技防、消防实际情况以及各类安全设施器材操作使用方法。协助管理团队完善驻点的保安服务方案。负责驻地保安服务的日常管理。（9）做好保安员的排班考勤，奖励处罚，人员更换等管理工作。按月做好各类值班日志、会议纪要、工作总结等文书资料工作。—30—（10）根据预案组织驻地保安员学习治安保卫、法律法规等专业知识并开展各类演练，提升保安队伍专业能力和快速处置能力。（11）制定保安服务工作检查计划，每月对驻地开展不少于4次的巡检并综合考评服务质量，及时向上级提出合理化建议；协助做好季度评分工作。（12）全面掌控驻地发生的各类治安和突发事件，及时报告上级并按照预案准确处置，维护治安安全环境。（13）管理团队及时向全体保安员传达医院方有关安保规定和要求，积极落实上级布置的专项安保任务。（14）善于沟通，有较强的组织能力和协调能力，能及时处理突发应急事件，文字功底强，负责管理保安员工的具体工作，落实岗位各班的当值；（15）巡视检查各岗位，处理员工发现或发生的问题，若难于处理的问题需及时向上级汇报请示；（16）做好上级的指令工作；（17）每月负责将保安负责质量报告交与保卫部，并由保卫部确认。（18）完成保卫部给予的其他保安工作。（19）组织班组队员认真学习治安保卫、法律法规等专业知识并组织队员参加各类应急演练。（20）每天最少巡视院区内所有建筑物四次，特殊区域特别安排，做好巡视记录；9.2.3.3巡逻（机动）岗工作职责（1）认真学习治安保卫、法律法规知识医院方安全管理要求，认真参与各类应急演练。熟练掌握消防灭火器材、治安反恐装备的使用方法，熟悉岗位的应急工作要求，具备扑灭初期火灾和处置突发事件的专业能力。（2）检查公共区域内消防器材的情况，发现状况及时上报。（3）熟悉医院安全管理规定，按照计划在规定的时间、路线进行巡逻并做好记录。（4）巡逻岗保安每天（24小时）对守护区域全面巡查不少于8次，做好及时上报和记录工作；（5）负责巡查驻地出入口、周界区域、公共通道等部位的门窗锁闭，消防通道畅通，技、消防设施有效性等工作，及时发现和消除各类治安火灾隐患，做好报告和记录。（6）负责盘查可疑人员、物品、车辆以及检查施工区域的人员资质，施工许可或动火证明，根据情况妥善处理，做好报告和记录。（7）负责指挥和管理停车场（区域）车辆的停放，不得造成消防通道的堵塞。（8）落实上级布置的其他专项安保任务。（9）对可能影响医院办公的施工，应及时制止，并上报。9.2.3.4门岗管理员的职责（1）形象要求：保安员接岗时，必须穿着公司统一发放之服装；上班时，必须佩带胸卡，检查所有配备是否完整；在岗时，必须精神饱满，举止大方得体。坚持文明执勤，礼貌待人，热情主动帮助患者与家属。当值期间未有任何特殊理由，不得擅自离岗。（2）内部车辆出入停车场，必须在登记册上登记车辆类别，车牌牌号及进出停车场时间。—31—（3）外来机动车管理：保持大门口、院内应急通道的畅通，执勤保安应严格管理入院车辆的停放，根据院内停车位的使用情况，有序组织车辆的进出，指引司机行车及停车区域。（4）内部车辆管理：值班保安必须要牢记医院公车车牌号（包括要求记住的特殊车辆的车牌号码），其中内部车辆出入停车场，必须在登记册上登记车辆类别，车牌牌号及进出停车场时间。公车进入时值班保安必须敬礼，并协助车辆停放在专用车位。（5）送货车辆：按照医院规定放行来院送货车辆，其他时间不允许进入院内。（6）严禁任何人使用消防设施清洁车辆及其他事物（7）出入物品控制：执勤保安应严格执行医院的物品管理工作程序，对于携入危险物品的要事先与相关部门核实，核实确认后方可放行，并告知其安全事宜；对于携出的物品，要严格管控，执勤保安应根据携带者出示的物品出门证核对物品的日期、时间、品名、数量、型号、事由等相关信息，确认无误、收取物品出门证后方可放行，并记录在相关的登记簿上、保存物品出门证以备查询。如携出者出示的物品出门证与实际携带的物品不符或无物品出门证，执勤保安不得放行。（8）禁烟督导：根据政府部门规定，医院内禁止吸烟，值班保安应在工作区域周围做好禁烟督导工作。（9）立岗：此岗位为立岗执勤，值班保安可采取立正及跨立姿势站立执勤，不得倚、靠、坐执勤；当值期间未有任何特殊理由，不得擅自离岗；不得脱岗。不得在岗位上睡觉、看书活干任何与工作无关的事情。（10）治安秩序维护：时刻保持高度警惕，敢于挺身而出制止犯罪活动及违法行为；密切关注大门周边情况，对小商小贩要积极劝离，对黄牛、医托和小广告散发者要坚决劝阻，对非法聚集和拉横幅、贴标语的行为要文明阻止并报当班领班和经理。（11）熟悉、掌握岗位的周边环境、布局、科室、保安系统及消防系统，以便一旦发生事故能应付自如。（12）做好上级交办的其他工作。9.2.3.5大楼内部保安员的职责（1）认真学习治安保卫、法律法规知识及医院方安全管理要求，认真参与各类应急演练。熟练掌握消防灭火器材、治安反恐装备的使用方法，熟悉岗位的应急工作要求，具备扑灭初期火灾和处置突发事件的专业能力。（2）熟悉医院安全管理规定，遵守医院纪律和工作要求。（3）当班时间按作业流程对住院部区域进行防火、防盗、防抢、防爆工作的巡视，重点检查门窗锁闭，技防、消防设施运行等情况，及时发现和消除各类安全隐患，报告上级并做好记录。（4）在执勤时期做好住院部内及周边的治安巡查，及时阻止住院部内发生的争吵、斗殴等事件的发生。（5）及时制止在住院部内进行的非法交易等影响正常医疗秩序的行为活动。（6）落实上级布置的其他专项安保任务。（7）形象要求：保安员接岗时，必须穿着公司统一发放之服装；上班时，必须佩带胸卡，检查所有配备是否完整；在岗时，必须精神饱满，举止大方得体。坚持文明执—32—勤，礼貌待人，热情主动帮助患者与家属。当值期间未有任何特殊理由，不得擅自离岗。不得在岗位上倚靠、看书或做与工作无关的事情，密切注意大楼内部的情况。遇有投诉时，在任何情况下，必须以礼相待，并记录投诉要点，及时通知主管。（8）人员秩序维护：当值保安员应在每日门诊开门前，维持好挂号人员的排队秩序，及时阻止人员插队及拥挤现象，应组织、引导排队挂号人员有序进入门急诊内挂号。协助门急诊服务台和导医做好人群的疏导工作，做好高峰期候诊人员的管理，确保候诊人员的人身安全，防止踩踏事件的发生。（9）安全提醒：当值保安员应及时做好安全提醒工作，提醒挂号、缴费人员保管好自身财物。（10）安全巡逻：当值保安员应做好岗位区域内的安全巡逻工作，巡逻内容包括消防设施检查，维护就医秩序，严防发广告、黄牛、小偷和医托，防止家属在候诊椅、休息等待区域睡觉等。对中控通知的每一次报警事项或怀疑之情况，必须每一次都做好记录，细心检查，尽快汇报。（11）禁烟督导：根据政府部门规定，医院内禁止吸烟，当值保安员应在岗位区域及其周围做好禁烟督导工作。（12）治安秩序维护：当值保安员应密切关注倒号、卖号等现象，要及时阻止、劝阻“黄牛”倒号、卖号现象。加强对应急预案的演练，保证突发事件在萌芽状态得到控制，协助110做好医闹及不法分子的控制，确保医护人员的人身安全。服从医院保卫部工作人员的调遣，突发应急事件时，在接到通知后5分钟内到位。（13）熟悉、掌握岗位的周边环境、布局、科室、保安系统及消防系统，以便一旦发生事故能应付自如。（14）配合医院完成相关出入口安检工作。（15）做好上级交办的其他工作。9.2.3.6消防中控管理员职责（1）人员须持消防设施操作员四级及以上证书上岗。上岗前自我检查，按规定着装，仪容、仪表端庄、整洁，做好上岗前交接签名，接班人员要按规定提前10分钟到达岗位，不得擅自离开岗位，保持通信联络畅通，保证有线电话、无线对讲机等通信设备始终处于良好的工作状态；不占用监控室电话处理与监控、报警、指挥无关的事情。监控室值班人员负责监控火灾自动报警系统和灭火系统等相关消防设施设备的运行状况，及时处理各类报警，并妥当填写《监控室值班记录》。（2）治安监控、消防报警系统昼夜开通，设立24小时监控值班岗，每班不应少于2人，全面了解和严密监控安全状况，严禁脱离岗位，认真监控，及时报警，保证医院和职工财产及人身安全。（3）掌握各监控点的分布及其监控范围，密切注意重点监控区域，及时对监控信息复核处置。发现不安全因素或可疑情况，立即进行现场复核（视频搜索、录像回放、电话询问等）；必须严格按照依照每一小时对各重点监控点进行巡视，对已确定的可疑情况，迅速上报保卫部，并与现场安保人员保持联系，配合其抓获或查证可疑目标；可疑情况经复核或巡查确认后，及时向保卫部汇报；遇情况紧急或突发事件，迅速拨打相关报警电话。—33—（4）发现火灾自动报警时，应立即通知保安经理、保安巡逻人员或消防值班员迅速赶赴报警现场，查明情况。如是误报，应尽快复位，并通知专职维护人员查明情况，同时做好值班记录。做好监控、报警仪器的清洁保养工作，当监控报警仪器及设备发生故障时，应立即通知工程部门尽快排除故障，做好详细记录。（5）与工作无关人员不得擅自进入监控室。遇事进出须办理登记手续。（6）认真做好监控值班记录，建立岗位记事本，发现异常情况应记录备案，交接班时要说清楚情况和动态，对未处理完的工作应向下一班做好书面和口头移交。接班人员未到岗时，本班值勤人员不得擅自离岗。（7）严禁将食品带入监控中心；不准看书报、杂志；不准吸烟；以高度的责任感认真观察；不得随意向外人提供医院监控点、消防设备等治安、消防安全资料。（8）保持室内整洁，物品摆放规范，设备与操作台上不得堆物，上岗前和离岗前做好卫生值日工作。（9）严格执行操作规程，未经允许不得随意调整摄像显示位置及录像点。（10）不得用办公电话接、打私人电话，并做好对讲机电池的日常充电维护工作，保证通信畅通。（11）不得无故中断监控录像，不得删改、破坏视频原始数据记录。（12）严禁在监控中心内使用可能干扰和破坏计算机运行的其他电器、电子设备，严禁使用电水壶及其他明火。禁止随便开关仪器设备，以防发生故障，严格按操作规程进行操作，确保仪器设备的正常运行。（13）交接班程序：①监控室值班人员接班后应确认监控室内的各项消防设施设备运行状态；查阅《监控室值班记录》，有异常情况应立即确认。②监控室当班人员工作结束后，应将当班事宜填写妥当，并向接班人员交接工作。（14）接警处置程序：①迅速通知保安人员赶赴现场确认，查明报警原因，及时进行处置。②确认误报查明原因，排除误报，作好记录。③确认误报未查明原因，由维保人员协查，排除误报，做好记录。④确认火灾，拨打“119”报警电话，同时启动应急预案。⑤处置结束后，将处理情况详细记录在案。⑥监控室值班人员协助做好日常消防安全工作。（15）治安：①监控中心值班人员必须保持高度警惕及高度责任心，密切注意各部位情况增强安全观念，善于发现问题，认真做好值班记录。②监控中心值班人员负责24小时监视视频、防盗报警信号，发现问题时，及时向班主管报告。③监控中心值班人员要严格执行交接班制度，交接班时应将机器设备的使用情况，有无可疑情况要交接记录清楚。④监控中心值班人员要对视频监控图像内所发生的事故及其他紧急情况进行记录，采取必要的措施并通知保卫部前往确认情况。—34—⑤非监控室人员不准进入，任何人不准在监控中心会客聊天。监控中心的值班人员不准擅自离开监控室，监控室必须保持有人在岗。⑥视频监控中心的视频监控图像使用登记制度，对图像信息的调取人员、调取时间、调取用途等事项进行登记。⑦视频监控中心的视频监控图像不得擅自删改，故意隐匿、毁弃留存期限内视频监控图像信息的原始记录；不得买卖散发、非法使用视频图像信息资料。⑧严格遵守备用钥匙使用规定，监控人员向保卫部确认后进行登记。9.2.3.7应急分队工作职责（1）配合门诊、外围工作事项：每天早7点前、整理就诊排队人员登记核实，维护放人秩序。（2）门诊行政楼岗位工作①负责为工作人员进出门禁开启②执勤时注意文明用语，请字当先、有问必答。③外来访客人员，有门诊保安登记确认后方可开启门禁，不确认者不得进入办公区域，请示院办意见。（3）巡逻工作①院内外巡逻，主要巡逻事项，打击、驱赶黄牛、医托商贩等。②门诊楼层巡逻，负责门诊职能部门巡逻。（4）治安工作：当各部门楼层有治安等报警时，及时赶赴事发区域，协助各部门保安处理，并服从现场领导工作调配。（5）突发事件：当发生突发事件时，必须在5分钟内赶到事发区域，听从现场领导的各项工作指令。（6）VIP安全保障工作流程例如；VIP安全保障工作，清场、无关闲杂人员请出保障区域，并按制定的安全保障工作流程操作。（7）消防工作①发生火灾报警时，就近取灭火器材，以最快速度赶赴火灾现场，并服从现场领导的各项工作调配。②熟悉消防设施设备。（8）医疗纠纷：遇医疗纠纷时，工作人员在与对方谈判时，站立在工作人员两侧半米内，当对方情绪激动时，必须确保工作人员安全撤离现场。当领导下达命令时，立即执行。9.2.4消防要求（1）遵守消防安全制度、消防安全操作规程、实行消防安全责任制。（2）配合消防检查，及时消除消防隐患。（3）按要求进行防火巡查，确定巡查的人员、内容、部位和频次。巡查的内容应当包括：①用火、用电有无违章情况；②安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好；—35—③消防设施、器材和消防安全标志是否在位、完整；④常闭式防火门是否处于关闭状态；⑤消防安全重点部位的人员在岗情况；⑥其他消防安全情况。⑦防火巡查应当填写巡查记录，巡查人员及领班应当在巡查记录上签名。（4）应配合至少每月进行一次防火检查。检查的内容应当包括：①火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况；②安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况；③消防车通道、消防水源情况；④灭火器材配置及有效情况；⑤用火、用电有无违章情况；⑥保安人员消防知识的掌握情况；⑦消防安全重点部位的管理情况；⑧易燃易爆危险物品和场所防火防爆措施的落实情况以及其他重要物资防火安全情况；⑨每日进行一次防火巡查并将巡查情况进行登记；⑩消防安全标志的设置情况和完好、有效情况；⑪其他需要检查的内容。（5）防火检查应当填写检查记录。检查人员和被检查部门负责人应当在检查记录上签名。（6）施工过程中的消防安全管理工作。应当对动用明火实行严格的消防安全管理。禁止在具有火灾、爆炸危险的场所使用明火；因特殊情况需要进行电、气焊等明火作业的，动火部门和人员应当按照单位的用火管理制度办理审批手续，落实现场监护人，在确认无火灾、爆炸危险后方可动火施工。动火施工人员应当遵守消防安全规定，并落实相应的消防安全措施。（7）针对医院的特点对保安人员进行消防宣传教育和消防安全培训。制定灭火和应急疏散预案，每半年组织一次消防演习。（8）对每名保安人员应当至少每年进行一次消防安全培训。宣传教育和培训内容应当包括：①有关消防法规、消防安全制度和保障消防安全的操作规程；②本单位、本岗位的火灾危险性和防火措施；③有关消防设施的性能、灭火器材的使用方法；④报火警、扑救初起火灾以及自救逃生的知识和技能。9.2.5技术要求中标人需根据此技术要求为本项目合同范围内进行保安工作（需包含但不限于下列内容）。（1）组织机构方式（2）为了保证项目现场保安工作的顺利进行，由中标人主管人员直接对采购人负—36—责。明确岗位责任，建立一套精简、有效的办事机构。（3）管理服务标准、目标和任务；（4）质量保证体系或设想；（5）人员要求与培训及相关纪录；（6）服务费用组成和计提依据；（7）从正式进场参与管理至全面接管的设想；（8）主要工作流程；（9）需要建立的规章制度（10）设备档案与运行报告设想；（11）应急方案；（12）其它需要说明的问题.10安全文明作业要求和应急处置要求（1）在提供服务期间为确保服务区域及周围环境的整洁和不影响其他活动正常进行，中标人应严格执行国家与上海市有关安全文明施工管理的法律、法规和政策，积极主动加强和落实安全文明施工及环境保护等有关管理工作，并按规定承担相应的费用。中标人若违反规定而造成的一切损失和责任由中标人承担。（2）中标人在项目实施期间，必须遵守国家与上海市各项有关安全作业规章、规范与制度，建立动用明火申请批准制度，安全用电等制度，确保杜绝各类事故的发生。（3）中标人在提供物业服务时，如岗位涉及维护修理等工作，其负责人应具有专业证书，服务人员必须持证上岗。中标人对其提供服务的人员的人身安全负责，对采购方、第三方的人身安全和财产安全负责。（4）中标人在提供物业服务时必须保护好服务区域内的环境和原有建筑、装饰与设施，保证环境和原有建筑、装饰与设施完好。（5）各投标人在投标文件中要结合本项目的特点和采购人上述的具体要求制定相应的安全文明施工措施。（6）建立突发事件应急处置方案，定期开展防灾防火应急疏散演练，并做好相应记录。11考核管理办法和要求11.1采购人定期或不定期组织相关科室采用检查、巡查等方式对中标人提供的服务进行考核，每月汇总一次安保服务考核结果，若中标人未合格（月度考核总分为100分，合格分为95分），每下降1分，采购人扣罚中标人500元管理费用；市、区等上级部门明查暗访，发现问题属中标人提供服务范围内，每项扣罚中标人管理费500元；采购人收到中标人范围内的投诉，经查实每项扣罚中标人管理费500元。根据考核管理要求，依照考核结果按实结算。11.2上海市浦东新区光明中医医院保安服务考核表：考核小组：，考核月份：年月—37—内容序号考核内容检查方式及标准分值实得分扣分原因执勤工作1执勤时，必须统一服装、着装整齐、精神饱满、仪表庄重、文明执勤；服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。每遇1项不合格，扣1分102严格执行巡查制度。保证每天两名保安24小时对全院各处进行安全巡查，每两小时巡查一次，特殊区域（如儿科、妇产科）每一小时巡逻一次。维护正常医疗工作秩序，巡逻人员按规定时间巡逻，不能少巡及漏巡，不能离开巡逻区域，不能闲聊或巡查不到位，每到巡逻点要做好详细记录，严禁篡改巡逻记录。每遇一项不合格，扣1分。篡改或虚假填报记录本每发现一次按分值清零处理。103加强对医院重点科室和重要岗位的安全护卫、巡查。有义务提醒病人或家属保管好钱物和手机等贵重物品，发现隐患及可疑人员及时处理、汇报，做好巡查记录。每遇1项不合格，扣1分54认真检查各消防设施、安防设施，无火警请示的情况下不准使用消防器材，发现问题作好登记，并立即上报。做好出入口安检工作，及时收缴或待管限制类物品。每遇1项不合格，扣1分105严格执行医院控烟制度，劝阻病人及家属在院抽烟。遇院内职工吸烟情况，上报医院控烟办。每遇1项不合格，扣1分56协助做好院内的车辆管理,对进入医院的机动车、非机动车，不符合规定停放的进行劝阻，对劝阻无效乱停放的车辆有权强行将其拖放至规定地点；对停放的车辆要严加看管，提醒车主对车辆上锁，以防被盗。积极帮助病人解决实际问题，如解答病人询问、帮助病人上下车等。24h门急诊门口不得有非医疗用车滞留。每遇1项不合格，扣1分57在医院发生医患纠纷时，及时到场，维持正常医疗秩序，制止患者家属扩大事态，并在第一时间报告采购人，采取措施保护案发现场，协助公安机关侦查各类治安刑事案件，依法妥善处理责任范围内的突发事件。每遇1项不合格，扣2分10—38—8巡逻时，发现可疑情况应认真观察，严密监视。视情况采取守候、跟随等方法，将其控制在视线之内。必要时对可疑人员进行询问。遇正在发生的不法侵害行为，应采取相应措施予以制止；遇己经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应采取相应措施保护现场，同时向医院相关部门报告。每遇1项不合格，扣2分10工作纪律9上班未服从工作安排或其他原因顶撞领导每发现1次本项为0分410上班不可迟到、早退，未请假或请假未获得批准不允许擅自离岗、旷工；工作时间不允许脱岗、串岗、闲聊、抽烟；上班时间不可做与工作无关的事项，如玩电脑及手机、看小说、闲聊等；以考勤记录为准，迟到、早退每次扣1分，旷工1次本项为0分611值班时遇医院领导及外来礼宾出入需敬礼；值班人员使用对讲机不能说不文明的语言、家乡话，不能聊与工作无关的事，统一使用普通话；每遇1项不合格，扣1分512工作责任心不强，出现的违纪情况不予管制、上报，有包庇和隐瞒迹象等；每发现1次本项为0分313工作拖拉、被动，被医院有关部门提醒、督促的情况；每遇1项不合格，扣1分214工作时间不允许脱岗、串岗、闲聊、抽烟；每遇1项不合格，扣1分315不允许拉帮结派、破坏团结、散布谣言；每遇1项不合格，扣1分2仪容仪表16精神振作、姿态良好、抬头挺胸、注意保持仪表整洁；每遇1项不合格，扣1分217不准留长发、胡须、留长指甲、不得随地吐痰；禁止披衣、敞怀、挽袖、卷裤脚、穿拖鞋或赤脚；每遇1项不合格，扣1分218不准将手指或手插入口袋，站岗时不准吸烟、吃零食；每遇1项不合格，扣1分219值班不准吹口哨、乱丢杂物；每遇1项不合格，扣1分220按规定统一穿着制服、佩戴工作证、执法记录仪，系领带，举止要文明；每遇1项不合格，扣1分2总分100四、投标报价须知12投标报价依据—39—12.1投标报价计算依据包括本项目的招标文件（包括提供的附件）、招标文件答疑或修改的补充文书、工作量清单、项目现场条件等。12.2招标文件明确的服务范围、服务内容、服务期限、服务质量要求、售后服务、管理要求与服务标准及考核要求等。12.3岗位设置一览表说明12.3.1岗位设置一览表应与投标人须知、合同条件、项目质量标准和要求等文件结合起来理解或解释。12.3.2采购人提供的岗位设置一览表是依照采购需求测算出的各岗位最低配置要求，与最终的实际履约可能存在小的出入，各投标人应自行认真踏勘现场，了解招标需求。投标人如发现该表和实际工作内容不一致时，应立即以书面形式通知采购人核查，除非采购人以答疑文件或补充文件予以更正，否则，投标人不得对岗位设置一览表中的岗位类别和数量进行缩减。13投标报价内容13.1依据本项目的招标范围和内容，中标人提供物业管理服务，其投标报价应包括管理费、人工、材料等费用。13.2除投标需求中另有说明外，本项目投标报价（即投标总价）应包括招标文件承包范围内的全部工作内容，以及为完成项目服务内容与要求而发生的辅助性、配合性的相关费用，并且充分考虑合同包含的责任、义务和一般风险等各项全部费用。13.3投标报价应将所有工作内容考虑在内，如有漏项或缺项，均属于投标人的风险。投标人应逐项计算并填写单价、合计价和总价，投标人没有填写单价和合计价的项目将被认为此项目所涉及的全部费用已包含在其他相关项目及投标总价中。13.4投标人应考虑本项目可能存在的其他任何风险因素，包括政策性调价、人工和材料成本增涨、因设备使用年限增长引起的维修成本增加和效能衰减等。13.5投标人按照投标文件格式中所附的表式完整地填写开标一览表及各类投标报价明细表，说明其拟提供服务的内容、数量、价格构成等。投标人只需在《开标一览表》中报出对应服务期限的投标价格即可。13.6投标报价组成表项目要求分项报价备注1人员费用含工资、社会保险和按规定提取的福利费2办公费用项目服务过程中产生的相关办公费、保安用品等3其他（如有）投标人认为本表中未能包括的其他必要费用4利润按（1+2+3）的%计取5税金按国家及上海市规定缴纳投标总价—40—备注：投标人应按照服务项目的特点和性质，分项说明并计算出本项目范围内各人员费用的组成。成本测算和列项要求完整、成本分析依据充分，人员、材料经费测算合理14投标报价控制性条款14.1投标报价不得超过公布的预算金额或最高限价，其中各年度或各分项报价（如有要求）均不得超过对应的预算金额或最高限价。14.2本项目只允许有一个报价，任何有选择的报价将不予接受。14.3投标人提供的服务应当符合国家和上海市有关法律、法规和标准规范，满足合同约定的服务内容和质量等要求。不得违反法规标准规定或合同约定，不得通过降低服务质量、减少服务内容等手段进行恶性低价竞争，扰乱正常市场秩序。★14.4经评标委员会审定，投标报价存在下列情形之一的，该投标文件作无效标处理：14.4.1对岗位设置一览表中的岗位配置数进行缩减的；14.4.2投标报价和技术方案明显不相符的；—41—包件2：上海市浦东新区光明中医医院物业管理服务二、项目概况2包名称包名称：上海市浦东新区光明中医医院物业管理服务3物业基本情况3.1物业类型：医院3.2详细地址：医院（新场院区）坐落于上海市浦东新区新场镇牌楼东路588号，是一家二级甲等综合性中医医院，医院占地面积约66000㎡，总建筑面积为128000㎡，绿化面积约24000㎡。医院（惠南院区）坐落于上海市浦东新区惠南镇东门大街43号；项目面积约为16444㎡。4招标范围与内容4.1项目背景及现状：医院分惠南及新场两个院区，惠南院区位于上海市浦东新区惠南镇东门大街43号，占地约8000㎡，总建筑面积为16444㎡，绿化面积约100㎡。院内由门急诊楼、病房楼及辅助房组成，门急诊楼为地上5层，病房楼为地上6层，辅助房包含药库、静配中心、供应室、后勤用房等。医院是一家二级甲等综合性中医医院，核定床位318张，日均门急诊量约2200人次，医院在岗职工约600人。新场院区位于上海市浦东新区新场镇牌楼东路588号，占地约66000㎡，总建筑面积为128000㎡，绿化面积约24000㎡。院内有南北两座塔楼，中间由连廊连接。南塔楼为地下2层，地上9层；北塔楼为地下2层，地上8层。建筑地下1-2层为停车场、食堂、药库等业务用房、建筑地上1-3层为门急诊业务用房，5-8层为病房业务用房，9层为行政办公业务用房。医院设计床位800床，即将于2025年第三季度开业。4.2项目招标范围及内容上海市浦东新区光明中医医院物业管理服务，主要包括综合管理、保洁服务、运送服务、工程维修、绿化消杀服务、司梯、导医服务、配电房值班等。具体内容详见采购需求。4.3本项目服务期限：自合同签订之日起1年。惠南院区服务期间暂定为2026年2月1日-2026年7月31日；新场院区服务期间暂定为2025年8月1日-2026年7月31日。5承包方式5.1依照本项目的招标范围和内容，采购人按双方约定的服务人数，每月向中标人支付管理服务费以外，项目过程中所发生的人员费用和材料设备等由中标人提供；项目过程中所发生的水电气等能耗，维修、设备添置、保养，食堂场地设备、食材调味品等均由采购人承担。序号由中标人提供的费用内容主要描述1日常保洁材料保洁中发生的工具，使用量参考医院项目现状及工作频次2各类工具含办公设备保洁中发生的工具，使用量参考医院项目现状及工2各类工具含办公设备作频次3生活垃圾袋保洁中发生的工具，使用量参考医院项目现状及工作频次4医废垃圾袋保洁中发生的工具，使用量参考医院项目现状及工作频次（目前医院现有医废垃圾袋库存：大号医疗废物袋约12万只，小号医疗废物袋约16万只，消耗完库存后由中标人进行提供）5花园肥料日常管理养护用6清洁剂（含空调、地面、玻璃等）保洁中发生的各类清洁剂、空调清洗剂、中性清洗液、玻璃清洗液等7洗涤剂、消毒剂等保洁中发生的各类洗涤剂、消毒剂等8除四害物资用具等毒鼠屋、捕蝇笼、蟑饵、灭蚊剂等9地面保护材料（地板用蜡、去蜡水等）保洁中发生的各类地面清洁剂、地板用蜡、去蜡水等10清洗地巾用的洗脱、烘干设备等惠南院区需中标人提供20kg级洗脱机、烘干机各1台以及各类地布巾存放容器。新场院区由医院提供洗脱及烘干设备，中标人仅需提供各类地布巾存放容器。11清理化粪池、下水道疏通医院化粪池需要定期安排吸污车辆抽粪；负责院内厕所、下水道堵住后的疏通服务，中标人自备车辆工具。12个人防护物资口罩、手套、一次性帽子等。按实际每日上班人数自行估算。13员工培训费健康证、特殊类作业证等5.2本项目不允许分包。6合同的签订6.1本项目合同的标的、价格、质量及验收标准、考核管理、履约期限等主要条款应当与招标文件和中标人投标文件的内容一致，并互相补充和解释。6.2合同履约过程中，如遇不可抗力或政策性调价（以招标文件和合同约定为准），经双方商定可以调整合同金额（调整原则以招标文件约定为准），并签订补充协议。7结算原则和支付方式7.1结算原则7.1.1根据考核管理要求，依照考核结果按实结算。7.1.2本项目合同总价不变，采购人不会因政策性调价、人工成本、材料、设备使用年限增长引起的维修成本增加和效能衰减等因素（不可抗力除外）的变动而进行调整。7.1.3合同履约期间，如发生设备中修、大修和应急维修的，则费用按实结算。7.2支付方式7.2.1本项目合同金额采用分期付款方式，在采购人和中标人合同签订，且财政资—43—金到位后，每月支付相应的合同款项。中标人按月根据实际发生的所有后勤物业管理（考核后的）费用开据合法票据，采购人在接受中标人票据后60日内，根据上月实际发生的所有后勤物业管理（考核后的）费用支付给中标人。7.3采购人不得以法定代表人或者主要负责人变更，履行内部付款流程，或者在合同未作约定的情况下以等待竣工验收批复、决算审计等为由，拒绝或者延迟支付中小企业款项。如发生延迟支付情况，应当支付逾期利息，且利率不行低于合同订立时1年期贷款市场报价利率。三、技术质量要求8适用技术规范和规范性文件8.1国家和市政府颁发的有关物业管理的法律、法规、标准和规范性文件。包括但不限于：8.1.1《物业管理条例》中华人民共和国国国务院令第379号；8.1.2《物业服务定价成本监审办法（试行）》发改价格（2007）2285号；8.1.3《上海市地方标准DB31/T1210-2020非居住物业管理服务规范-附录D》；8.1.4《上海市食品安全条例》(上海市人民代表大会公告第18号)8.1.5《上海市物业管理行业规范》（沪房地资物[2001]0035号）。8.2预算单位（使用单位）的现场实际情况；8.3本项目招标文件、实施单位投标文件和双方确认的其他相关文件等。各投标人应充分注意，凡涉及国家或行业管理部门颁发的相关规范、规程和标准，无论其是否在本招标文件中列明，中标人应无条件执行。标准、规范等不一致的，以要求高者为准。9招标内容与质量要求9.1岗位设置一览表本项目新场院区共配置岗位219个（最低配置数）、惠南院区共配置岗位68个（最低配置数），在投标文件中提供项目经理的拟配人选及其简介，其他员工由投标人在实际服务过程中提供符合采购人要求的人员，采购人有权对员工的工作进行检查、监督、考核，对不职称的员工提出批评、教育，屡教不改者，采购人有权随时提出更换。对聘用人员要求：有工作经验，作风正派，有较强的责任心和服务意识。9.1.1新场院区序号楼宇楼层科室建议配置岗位数（最低）工作时间管理保洁勤杂运送司梯导医工程1门急诊地下一层药库11日班7：00-17:00，每周7天2公区(含停车场、报告厅)2日班7：00-17:00，每周7天3地下二层公区(含停车场、设备房)1日班7：00-17:00，每周7天—44—41F急诊1日班7：00-17:00，每周7天1224小时班，每周7天5门诊药房2日班7：00-17:00，每周7天6儿科11日班7：00-17:00，每周7天7放射科11日班7：00-17:00，每周7天8检验科211日班7：00-17:00，每周7天9公区2日班7：00-17:00，每周7天10办公及辅助区域1日班7：00-17:00，每周7天11门诊大厅21日班7：00-17:00，每周7天122F中医门诊11日班7：00-17:00，每周7天13内科、皮肤科门诊1日班7：00-17:00，每周7天14病理科1日班7：00-17:00，每周7天15内镜中心2日班7：00-17:00，每周7天16供应室62日班7：00-17:00，每周7天17外科1日班7：00-17:00，每周7天18妇科门诊1日班7：00-17:00，每周7天19五官科1日班7：00-17:00，每周7天20专家诊室1日班7：00-17:00，每周7天21中医针灸推拿托诊室1日班7：00-17:00，每周7天22公区2日班7：00-17:00，每周7天233FICU1日班7：00-17:00，每周7天124小时班，每周7天24手术室1日班7：00-17:00，每周7天324小时班，每周7天—45—25静脉配置3日班7：00-17:00，每周7天26儿科康复1日班7：00-17:00，每周7天27神经康复及肌骨康复1日班7：00-17:00，每周7天28公区及办公区域2日班7：00-17:00，每周7天294F设备夹层1日班7：00-17:00，每周7天30住院部5F北塔楼西2日班7：00-17:00，每周7天31北塔楼东2日班7：00-17:00，每周7天32南塔楼西2日班7：00-17:00，每周7天33南塔楼东2日班7：00-17:00，每周7天346F北塔楼西2日班7：00-17:00，每周7天35北塔楼东2日班7：00-17:00，每周7天36南塔楼西2日班7：00-17:00，每周7天37南塔楼东2日班7：00-17:00，每周7天387F北塔楼西2日班7：00-17:00，每周7天39北塔楼东2日班7：00-17:00，每周7天40南塔楼西2日班7：00-17:00，每周7天41南塔楼东2日班7：00-17:00，每周7天428F北塔楼西2日班7：00-17:00，每周7天43北塔楼东2日班7：00-17:00，每周7天44南塔楼西2日班7：00-17:00，每周7天45南塔楼东2日班7：00-17:00，每周7天46住院部公区2日班7：00-17:00，每周7天47行政9F南塔楼西1日班7：00-17:00，每周7天48南塔楼东1日班7：00-17:00，每周7天—46—49保洁领班24小时班，每周71天50专项保洁全院PVC打蜡2日班7：00-17:00，每周7天51石材处理2日班7：00-17:00，每周7天52洗地抛光2日班7：00-17:00，每周7天53不锈钢及玻璃清洁2日班7：00-17:00，每周7天54墙面、风口、顶棚2日班7：00-17:00，每周7天55夜间值班2夜班17:00-7:00，每周7天56外围兼绿化5日班7：00-17:00，每周7天57垃圾收集转运5日班7：00-17:00，每周7天58洗消中心2日班7：00-17:00，每周7天59被服收发(负责清点)3日班7：00-17:00，每周7天60保洁机动人员22全院机动顶班7：00-17:00，每周7天61运送部全院运送中心2020日班7：00-17:00，每周7天62领班2日班7：00-17:00，每周7天63调度员2日班7：00-17:00，每周7天64太平间管理2日班7：00-17:00，每周7天65夜间值班2夜班17:00-7:00，每周7天66工程部全院工程领班1日班7：00-17:00，每周7天67工程文员1日班7：00-17:00，每周7天68高压值班224小时班，每周7天69值班电工124小时班，每周7天70综合维修工2日班7：00-17:00，每周7天71空调操作工124小时班，每周7天—47—72空调日常维修2日班7：00-17:00，每周7天73弱电工1日班7：00-17:00，每周7天74污水管道工3日班7：00-17:00，每周7天75医用气体124小时班，每周7天76锅炉工124小时班，每周7天77三匠工2日班7：00-17:00，每周7天78管理人员项目经理1日班7：00-17:00，每周5天79保洁主管2日班7：00-17:00，每周5天80运送主管1日班7：00-17:00，每周5天81司梯导医主管1日班7：00-17:00，每周5天82工程主管1日班7：00-17:00，每周5天83行政助理1日班7：00-17:00，每周5天小计71313720618合计2199.1.2惠南院区序号楼宇楼层科室建议配置岗位数（最低）工作时间管理保洁勤杂运送导医配膳1门急诊楼1F门诊大厅1日班7：00-17:00，每周7天2急诊1日班7：00-17:00，每周7天124小时，每周7天3西药房1日班7：00-17:00，每周7天4中药房1日班7：00-17:00，每周7天5检验科2日班7：00-17:00，每周7天6体检中心、出入院、体验馆1日班7：00-17:00，每周7天—48—72F二楼东（含诊室）1日班7：00-17:00，每周7天8二楼西（含诊室）1日班7：00-17:00，每周7天9胃镜室1日班7：00-17:00，每周7天103F三楼东（含诊室）1日班7：00-17:00，每周7天11三楼西、口腔科（含诊室）1日班7：00-17:00，每周7天12名医苑1日班7：00-17:00，每周7天134F、5F行政区域1日班7：00-17:00，每周7天14门诊厕所1日班7：00-17:00，每周7天15门急诊替班2日班7：00-17:00，每周7天16住院部1F一病区2日班7：00-17:00，每周7天172F二病区2日班7：00-17:00，每周7天18门诊手术室1日班7：00-17:00，每周7天193F三病区2日班7：00-17:00，每周7天20手术室1日班7：00-17:00，每周7天124小时，每周7天214F四病区2日班7：00-17:00，每周7天22ICU124小时，每周7天235F五病区2日班7：00-17:00，每周7天246F六病区2日班7：00-17:00，每周7天25病房替班2日班7：00-17:00，每周7天26病房标本外送124小时，每周7天27辅楼供应室3日班7：00-17:00，每周7天28静配中心2日班7：00-17:00，每周7天—49—29药库1日班7：00-17:00，每周7天30病理科1日班7：00-17:00，每周7天31中心供氧兼太平间124小时，每周7天32地布巾中心1日班7：00-17:00，每周7天33垃圾房1日班7：00-17:00，每周7天34其他厨师1日班7：00-17:00，每周7天35厨工6日班7：00-17:00，每周7天36配餐6日班7：00-17:00，每周7天37导医2日班7：00-17:00，每周7天38绿化1日班7：00-17:00，每周7天39专项保洁1日班7：00-17:00，每周7天40医废1日班7：00-17:00，每周7天41搬运工1日班7：00-17:00，每周7天42管理人员项目经理1日班7：00-17:00，每周5天43保洁主管1日班7：00-17:00，每周7天小计2483213合计68说明：1、投标人的各岗位配置标准不得低于表内岗位配置数要求。9.2管理制度及管理团队要求9.2.1总体要求（1）委托管理的范围:此次招标的委托管理范围已在招标文件内明确，中标人必须完全予以满足。（2）办公管理用房:采购人提供办公室、运送员值班宿舍、物料仓库各1间给中标人无偿使用。该用房仅限中标人在服务期限内免费使用，并且除了指定用途外，中标人不得擅自转作其他用途。（3）水电费:公用水电(包括卫生间、空调、清洁卫生、生活等各类用水；消防、水泵、照明、电梯、各类机电设备等各类用电)费用由采购人承担。（4）清洁垃圾容器(垃圾箱、垃圾桶)由采购人负责添置、更新。（5）监管部门每月将按《物业管理服务考核表》不定期对中标人的管理情况进行—50—
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业保安服务 保安服务 物业管理服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。上海市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
