卫生保洁服务 物业管理服务中标结果公示（温州医科大学仁济学院2025）
浙江省本级 | 工程设计服务
一、采购人名称：温州医科大学仁济学院
二、采购代理机构：温州正风招标代理有限公司
三、采购项目名称：滨海校区校园卫生保洁服务（2025年度）
四、采购项目编号：WMU-2025ZB922
五、采购组织类型：委托代理（非政府采购）
六、采购方式：公开招标
七、采购公告发布日期：2025年07月06日
八、中标日期：2025年07月28日
九、中标结果：
序号
中标人
采购预算（元）
中标金额（元）
服务期
1
浙江大管家物业管理服务有限公司
2500000
2494879
1年
如有异议可以自本公告之日起5个工作日内，以书面形式提交采购人和代理机构。
十、评审小组成员名单：佟红、邵武、黄韵年、刘珍珍、陈鉴惠（采购人代表）
十一、采购人、采购代理机构联系方式：
采 购 人：温州医科大学仁济学院
地 点：温州医科大学茶山校区中心北路
联 系 人：张老师
联系电话：0577-88870750
采购代理机构：温州正风招标代理有限公司
地 点：温州市瓯海区南塘1组团1幢（商务楼）1504室
联 系 人：诸葛先生、马佳敏
手 机：13506646781、13567783651
联系电话：0577-88119278
监督单位：中共温州医科大学纪律检查委员会、浙江省监察委员会驻温州医科大学监察专员办公室纪检监察室
联系地址：温州医科大学茶山校区同心楼518室
联系电话：0577-86689702
温州医科大学仁济学院
温州正风招标代理有限公司
2025年07月28日
附件信息：
WMU-2025ZB922滨海校区校园卫生保洁服务（2025年度）招标文件（电子评标）（定）.doc901.8K
WMU-2025ZB922滨海校区校园卫生保洁服务（2025年度）招标文件（电子评标）（定）.doc
温州医科大学仁济学院招标文件（电子投标）项目编号：WMU-2025ZB922项目名称：滨海校区校园卫生保洁服务（2025年度）采购方式：公开招标采购人：温州医科大学仁济学院采购代理机构：温州正风招标代理有限公司二〇二五年七月1.目录目录1第一部分招标公告2第二部分投标人须知5投标人须知前附表5一、说明9二、招标文件11三、投标文件的编制12四、投标文件的递交14五、开标和评标15六、中标和合同17七、可中止电子交易活动的情形18第三部分主要合同条款20附件128附件230附件336附件439第四部分附件42附件一投标函42附件二投标报价一览表43附件三投标分项报价表44附件四资格证明文件46附件五商务条款、技术规格偏离表49附件六项目负责人情况表50附件七承诺投入的主要服务人员情况表51附件八岗位员工配置计划表52附件九拟进场设备、清洁用品清单53附件十同类项目业绩一览表54附件十一政府采购政策功能相关说明55第五部分招标内容及要求58一、项目概况58二、校园日常保洁服务58三、1号宿舍楼物业管理服务70四、报价要求75五、其他说明及要求75第六部分评标原则及方法77▲备注：招标文件中带“▲”并加下划线的内容为实质性要求或者条款；带有下划线或深色底纹的内容，为招标文件的着重提醒内容，请投标人审慎阅读。2.第一部分招标公告参考《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部第87号令）等有关规定，温州正风招标代理有限公司受温州医科大学仁济学院委托，就所需的滨海校区校园卫生保洁服务（2025年度）项目进行公开招标，欢迎国内合格的投标人前来投标。一、采购项目编号：WMU-2025ZB922二、采购组织类型：委托代理（非政府采购）三、采购项目概况（内容、用途、数量、简要技术要求）：序号项目名称主要招标内容（详见招标文件）服务期采购预算1滨海校区校园卫生保洁服务（2025年度）温州医科大学仁济学院2025年度滨海校区校园卫生保洁服务，包括校园日常保洁服务、1号宿舍楼物业管理服务等内容，总人数要求不少于46人。具体详见招标文件第五部分。一年，即2025年9月26日-2026年9月25日。250万元四、合格投标人资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；2.本项目谢绝联合体投标。五、获取招标文件时间：2025年7月6日至投标截止时间止，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn）方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）。售价（元）：0六、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间：2025年7月28日14:30（北京时间）投标地点（网址）：请登录政采云客户端投标开标时间：2025年7月28日14:30（北京时间）开标地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn）在线评标，温州市瓯海区南塘1组团1幢（商务楼）1504室七、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。八、其他补充事宜1.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自收到采购文件之日（发售截止日之后收到采购文件的，以发售截止日为准）或者采购文件公告期限届满之日（自本公告发布之日起至第2日24时止）起5个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。2.质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向采购人监管部门投诉。3.其他事项：（1）本项目实行电子投标，应按照本项目招标文件和政采云平台的要求编制、加密并递交投标文件。供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政采云平台技术支持热线咨询，联系方式：400-881-7190。（2）投标人应在开标前完成CA数字证书办理。（办理流程详见：http://www.zjzfcg.gov.cn/bidClientTemplate/2019-05-27/12945.html）。完成CA数字证书办理预计一周左右，建议各投标人抓紧时间办理。（3）投标人通过政采云平台电子投标工具制作投标文件，电子投标工具请供应商自行前往浙江省政府采购网下载并安装，（下载网址：http://www.zjzfcg.gov.cn/bidClientTemplate/2019-05-27/12946.html），电子投标具体流程详见（网址：https://help.zcygov.cn/web/site_2/2018/12/25/2547.html）。九、联系方式采购人：温州医科大学仁济学院地点：温州医科大学茶山校区中心北路联系人：张老师联系电话：0577-88870750采购代理机构：温州正风招标代理有限公司地点：温州市瓯海区南塘1组团1幢（商务楼）1504室联系人：诸葛晓斌、马佳敏手机：13506646781、13567783651联系电话：0577-88119278监督单位：中共温州医科大学纪律检查委员会、浙江省监察委员会驻温州医科大学监察专员办公室纪检监察室联系地址：温州医科大学茶山校区同心楼518室联系电话：0577-86689702温州医科大学仁济学院温州正风招标代理有限公司2025年7月6日3.第二部分投标人须知3.1.投标人须知前附表序号条款名称编列内容1项目名称、编号见第一部分“招标公告”2采购内容见第一部分“招标公告”3采购预算及最高限价见第一部分“招标公告”4服务期限自合同签订之日起1年。即2025年9月26日-2026年9月25日。5投标人资格要求见第一部分“招标公告”6是否接受联合体投标 不接受□接受，应满足下列要求：7踏勘现场 不组织，如有需要，请自行前往（联系人：陈老师，电话：13732032287）¨ 组织8开标前答疑会 不组织。¨ 组织，时间： ,地点： ，联系人： ，联系方式： 。9分包与转包（1）分包：¨ 同意将非主体、非关键性的 工作分包。 不同意分包。（2）转包：本项目不允许转包。10报价要求本项目采用人民币报价客户端填写的报价与以pdf格式上传文件中的报价不一致的，应以Pdf格式上传文件中的报价为准。11偏离偏差允许幅度及其处理方法：允许细微偏差，不允许重大偏差。由评标委员会判断，细微偏差要求投标人在评标结束前予以澄清、说明或补正，不接受要求进行的，评标委员会有权做无效标处理，详见评标方法。12投标有效期投标有效期为从提交投标文件的截止之日起 90天13合同签订时间中标通知书发出之日起30天内。14提交投标文件截止时间、开标时间和地点详见第一部分“招标公告”15投标文件的编制详见第二部分“投标人须知”第三款16响应文件形式、制作及组成本项目实行网上电子投标。供应商应准备电子响应文件、以介质存储的数据电文形式的备份响应文件二类：(1)电子响应文件：通过政采云电子交易客户端（政采云投标客户端）完成响应文件编制后生成并加密的数据电文形式的响应文件（文件扩展名为.jmbs）。(2)以介质存储的数据电文形式的备份响应文件：与“电子响应文件”同时生成的数据电文形式的备份响应文件(文件扩展名为.bfbs)，响应文件提交截止时间前以电子邮件方式传送至温州正风招标代理有限公司电子邮箱121960309@qq.com，递交1份，传送的备份响应文件需打包压缩并加密，加密密码由供应商自行保管，未加密导致投标信息泄露的风险由供应商自行承担。响应文件由报价文件、资格文件、商务和技术文件三部分组成。注：中标人在收到中标通知书时按采购人要求提供全套纸质响应文件壹份。17电子招投标特殊情况处理方式本项目原则上采用政采云电子招投标开标及评审程序，但有下情形之一的，按以下情况处理：若供应商在规定时间内无法解密或解密失败，采购代理机构将开启所有供应商递交的以介质存储的数据电文形式的备份响应文件，上传至政采云平台项目采购模块，以完成开标，电子响应文件自动失效。18开评标程序待开标→投标文件在线解密→代理机构或采购人在线资格性审查→评标委员会在线符合性审查→评标委员会在线商务技术文件评审→系统公开商务技术文件评审结果→系统公开报价情况→评标委员会对报价情况进行评审→系统公布评审结果。上述程序将根据政采云电子评标系统的调整而变动。19评标委员会的组建评标委员会成员由采购人代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数为5人或以上单数，除采购人代表外的专家将在政采云的评标专家库中抽取产生。20履约担保履约担保的形式：接受支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等多种合法形式。履约担保的金额：合同总价的1%供应商在签订合同后5个工作日内提交履约保证金，用于补偿因供应商不能履行其合同义务而造成的损失。合同期满或合同解除后扣除供应商应承担的违约赔偿责任外，剩余部分返还供应商。21投标文件无效标条款详见招标文件第13页，第7点。22供应商信用信息查询根据财库[2016]125号《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》要求，采购代理机构会对供应商信用记录进行查询并甄别。1.信用信息查询的截止时点：响应文件递交截止时间；2.查询渠道：“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、“中国政府采购网”（www.ccgp.gov.cn）；3.信用信息的使用规则：供应商存在不良信用记录的，其投标将被作为无效投标被拒绝；4.不良信用记录指：“信用中国”被列入失信被执行人和重大税收违法案件当事人名单或存在 《中华人民共和国政府采购法实施条例》 第十九条规定；中国政府采购网被列入政府采购严重违法失信行为记录名单。23本项目扶持中小企业（监狱企业、残疾人福利性单位）有关政策1、扶持中小企业（监狱企业、残疾人福利性单位）： （1）根据工信部等部委发布的《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号），本项目属于¨农、林、牧、渔业，¨工业（包括采矿业，制造业，电力、热力、燃气及水生产和供应业），¨建筑业，¨批发业，¨零售业，¨交通运输业（不含铁路运输业），¨仓储业，¨邮政业，¨住宿业，¨餐饮业，¨信息传输业（包括电信、互联网和相关服务），¨软件和信息技术服务业，¨房地产开发经营， þ物业管理，¨租赁和商务服务业，¨其他未列明行业（包括科学研究和技术服务业，水利、环境和公共设施管理业，居民服务、修理和其他服务业，社会工作，文化、体育和娱乐业等） 行业。2、根据财政部发布的《政府采购促进中小企业发展管理办法》财库（2020）46号、《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》（浙财采监〔2022〕3号）、（浙财采监〔2022〕8号）、（财库〔2022〕19号）的相关规定：2.1.是否为预留份额项目：¨ 本项目为预留份额项目，专门面向中小企业采购。þ 本项目为非预留份额项目、非专门面向中小企业的项目。þ 在评审时对小型和微型企业报价给予 10% 的扣除，用扣除后的价格参加评审。适用招标投标法的政府采购工程建设项目，采用综合评估法但未采用低价优先法计算价格分，评标时在采用原报价进行评分的基础上增加其价格得分的 / %（3%-5%）作为其价格分。þ本项目为¨接受大中型企业与小微企业组成联合体、¨允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的采购项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予 4 %（4%-6%），工程项目为 / %（1%—2%）的扣除，用扣除后的价格参加评审。¨本项目为适用招标投标法的政府采购工程建设项目，采用综合评估法但未采用低价优先法计算价格分，评标时在采用原报价进行评分的基础上增加其价格得分的 / %（1%—2%）作为其价格分。2.2组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。2.3价格扣除比例或者价格分加分比例对小型企业和微型企业同等对待，不作区分。2.4在货物采购项目中，供应商提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受本办法规定的中小企业扶持政策。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。2.5接受分包的项目，享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。3、根据财库〔2017〕141号的相关规定，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除政策。属于享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位，应满足财库〔2017〕141号文件第一条的规定，并在响应文件中提供残疾人福利性单位声明函。4、根据财库〔2014〕68号的相关规定，在政府采购活动中，监狱企业视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除政策，并在响应文件中提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。(注：未提供以上材料的，均不给予价格扣除，以上优惠政策只享受一次）。24项目属性与核心产品¨货物类，单一产品或核心产品为： 。þ服务类。25视频演示及述标情况þA不组织。☐B组织。（1）根据“电子交易/不见面开评标”原则，投标人需按标项将内容逐条演示及讲解过程录制视频，每个标项演示时长不超过10分钟，以mp4格式存储于U盘。（2）演示U盘可以EMS或顺丰邮寄形式寄送（拒绝到付），演示U盘应当密封包装并在包装上标注演示U盘、项目名称、标项、投标人名称并加盖公章。（3）未按招标文件要求提供演示U盘造成评标专家无法正常评标的风险由投标人自行承担。（4）递交截止时间：投标文件提交截止时间前一个工作日下午17点前，逾期送达的，不予接收。（5）演示U盘递交地址：温州市瓯海区南塘1组团1幢1504室。（6）除寄送方式以外，投标人可将演示视频压缩并加密（加密密码由投标人自行保管）后在本项目提交投标文件截止时间前发送至代理机构邮箱（121960309@qq.com），提交投标文件截止时间后接收到的一律不予接受。26采购代理服务费1、▲采购代理服务费均根据国家计委印发的《招标代理服务收费管理暂行办法》计价格【2002】1980号文（服务类）的规定按标准计算后下浮30%收取，由中标人在领取中标通知书时支付，采购代理服务费包含在投标总价中。2、采购代理服务费可以是现金、支票或汇票。3、采购代理服务费汇入账户：户 名：温州正风招标代理有限公司账 号：769000120190010526开户行：温州银行江滨支行4、关于采购代理服务费的详细事宜请咨询采购代理机构财务部周先生（0577-88119278）。27项目需要增加的其他约定无3.2.一、说明1.本次招标是参考《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部第87号令）、《浙江省政府采购项目电子交易管理暂行办法》（浙财采监〔2019〕10号）及浙江省市等有关政府采购的规范性文件组织和实施。2.定义2.1“采购人”系指招标公告中载明的本项目的采购人。2.2“采购代理机构”系指招标公告中载明的本项目的采购代理机构。2.3“投标人、供应商”均系指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。2.4“负责人”系指法人企业的法定负责人，或其他组织为法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人，或自然人本人。2.5“电子签名”系指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据；“公章”系指单位法定名称章。2.6“电子交易平台”是指本项目政府采购活动所依托的政府采购云平台（https://www.zcygov.cn/）。2.7“▲”且加下划线的条款系指实质性要求条款，“þ”系指适用本项目的要求，“¨”系指不适用本项目的要求。3.合格投标人要求3.1合格的投标人应满足招标文件第一部分“招标公告”对申请人的资格要求。3.2单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的政府采购活动。为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加该采购项目的其他采购活动。3.3投标人可授权投标人代表以投标人名义参加本次采购的投标活动（包括投标文件的签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改等以及签订合同和处理有关事宜）。如果投标人代表不是法定代表人(负责人)，须持有《法定代表人(负责人)授权书》。3.4采用最低评标价法的货物类采购项目，提供相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的，以其中通过资格审查、符合性审查且报价最低的参加评标；报价相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个参加评标的投标人，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他投标无效。使用综合评分法的货物类采购项目，提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定一个投标人获得中标人推荐资格，招标文件未规定的采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。非单一产品采购项目，多家投标人提供的核心产品（见投标人须知前附表）品牌相同的，按前两款规定处理。3.5货物类是否允许采购进口产品、是否要求节能/环境标志产品等情况见投标人须知前附表。4.询问、质疑、投诉4.1供应商询问供应商对政府采购活动事项有疑问的，可以提出询问，采购人或者采购代理机构应当在3个工作日内对供应商依法提出的询问作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。供应商提出的询问超出采购人对采购代理机构委托授权范围的，采购代理机构应当告知供应商向采购人提出。4.2供应商质疑4.2.1提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。潜在供应商已依法获取其可质疑的招标文件的，可以对该文件提出质疑。4.2.2供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人或者采购代理机构提出质疑，否则，采购人或者采购代理机构不予受理：4.2.2.1质疑提交形式：以书面形式向招标公告中载明的质疑联系人提交或登录政采云平台（https://www.zcygov.cn/）通过“询问质疑投诉”栏向采购机构内设的质疑联系人提交并上传书面质疑材料。4.2.2.2对招标文件提出质疑的，质疑期限为供应商获得招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日起计算。4.2.2.3对采购过程提出质疑的，质疑期限为各采购程序环节结束之日起计算。对同一采购程序环节的质疑，供应商须一次性提出。4.2.2.4对采购结果提出质疑的，质疑期限自采购结果公告期限届满之日起计算。4.2.3供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：4.2.3.1供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；4.2.3.2质疑项目的名称、编号；4.2.3.3具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；4.2.3.4事实依据；4.2.3.5必要的法律依据；4.2.3.6提出质疑的日期。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。质疑函范本及制作说明详见浙江政府采购网相关格式内容。4.2.4采购人或者采购代理机构应当在收到供应商的质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他与质疑处理结果有利害关系的政府采购当事人，但答复的内容不得涉及商业秘密。根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监〔2021〕22号）,采购人或者采购代理机构在质疑回复后5个工作日内，在浙江政府采购网的“其他公告”栏目公开质疑答复，答复内容应当完整。质疑函作为附件上传。4.2.5询问或者质疑事项可能影响采购结果的，采购人应当暂停签订合同，已经签订合同的，应当中止履行合同。4.3供应商投诉4.3.1质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门提出投诉。4.3.2供应商投诉的事项不得超出已质疑事项的范围，基于质疑答复内容提出的投诉事项除外。4.3.3供应商投诉应当有明确的请求和必要的证明材料。4.3.4以联合体形式参加政府采购活动的，其投诉应当由组成联合体的所有供应商共同提出。投诉书范本及制作说明详见浙江政府采购网相关格式内容。3.3.二、招标文件1.招标文件由招标文件目录所列内容及相关资料组成。2.招标文件的澄清或者修改2.1采购人或者采购代理机构可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改。澄清或者修改应当在原公告发布媒体上发布澄清公告。澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。2.2澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，采购人或者采购代理机构应当在投标截止时间至少15日前，以书面形式通知所有获取招标文件的潜在投标人；不足15日的，采购人或者采购代理机构应当顺延提交投标文件的截止时间。潜在投标人在收到该书面通知后，应立即书面回复确认已收到该通知。3.4.三、投标文件的编制1.投标人应认真阅读招标文件中所有事项、格式、条款和技术规范等。投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者没有对招标文件各个方面做出实质性响应，导致投标被拒绝的风险由投标人自行承担。2.▲投标人应保证所提供文件资料的真实性，所有文件资料必须是针对本次投标的。如发现投标人提供了虚假文件资料，其投标将被拒绝，并自行承担相应的法律责任。3.投标文件分为电子投标文件以及备份投标文件。3.1电子投标文件：投标人根据“政采云供应商项目采购-电子招投标操作指南”及本招标文件规定的格式和顺序编制电子投标文件关联定位、加密并递交。3.2备份投标文件：投标人在政采云平台传输递交投标文件后，还可以在投标截止时间前提交以介质存储的数据电文形式的备份投标文件。电子投标文件按“政采云平台项目采购-电子招投标操作指南”上传。4.投标文件的效力投标文件的启用，按先后顺位分别为电子投标文件和备份投标文件。在下一顺位的投标文件启用时，前一顺位的投标文件自动失效。5.投标文件的组成：5.1投标文件由资格文件、商务技术文件、报价文件三部分组成：5.1.1资格文件序号内容说明1资格证明文件附件四1.1法定代表人身份证明或法定代表人授权书附件四-1、21.2投标人企业法人有效营业执照（或事业法人登记证书或其它工商等登记证明材料，自然人提供身份证)复制件（如为联合体，则联合体各方均应提供）（五选一）①如投标人是企业（包括合伙企业），提供在工商部门注册的有效“企业法人营业执照”或“营业执照”；②如投标人是事业单位，提供有效的“事业单位法人证书”；③如投标人是非企业专业服务机构的，提供执业许可证等证明文件；④如投标人是个体工商户，提供有效的“个体工商户营业执照”；⑤如投标人是自然人，提供有效的自然人身份证明（居民身份证正反面或公安机关出具的临时居民身份证正反面或港澳台胞证或护照）。金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构，以及个体工商户、个人独资企业、合伙企业，如果已经依法办理了工商、税务和社保登记手续，并且获得总公司（总机构）授权或能够提供房产权证或其他有效财产证明材料（在投标文件中提供相关材料），证明其具备实际承担责任的能力和法定的缔结合同能力，可以独立参加采购活动，由单位负责人签署相关文件材料。1.3符合参加采购活动应当具备的一般条件的承诺函附件四-3说明：以上所需的各种实物照片、证书、证件、证明、执照若系复印件的，须在复印件上加盖投标人有效的单位公章。5.1.2商务技术文件序号内容说明1投标函附件一2商务条款、技术规格偏离表附件五3项目负责人情况表附件六4承诺投入的主要服务人员表附件七5岗位员工配置计划表附件八6进场设备、清洁用品清单附件九7同类服务业绩一览表附件十8根据商务技术评分细则的要求需要提供的材料9根据招标文件中的采购内容与技术要求、评标细则，需要提供的其它文件和资料。说明：以上所需的各种证书、证件、证明、执照若系复印件的，须在复印件上加盖投标人有效的单位公章。5.1.3报价文件序号内容说明1投标报价一览表附件二2投标分项报价表附件三3中小企业声明函附件十-14残疾人福利性单位声明函（如为残疾人单位的请根据附件内容提供）附件十-15监狱企业提供的相关证明材料（如为监狱企业的请根据附件内容提供）附件十-15.2投标文件格式投标人应根据招标文件中所提供的格式，内容按顺序填写，编写目录和页码，分别写入资格文件、商务技术文件和报价文件中。6.投标报价6.1▲本项目投标报价为期限壹年的承包费用报价，并采用固定总价承包。承包总价必须包括在承包区域内提供保洁服务及其他服务所需的一切人员工资、奖金、各种加班费、餐费、各种社会保险、交通、设备及工具、器材、消耗材料、服装、安全、仓储、管理费用、税费、利润、完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作开支、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任、采购代理服务费等全部费用并承担一切风险责任。投标人应根据上述因素自行考虑含入投标总价，投标人应根据上述因素自行考虑含入投标总价。6.2投标人必须按附件中的投标报价一览表、投标分项报价表（均统一格式）内容填写单价、合价和总价，并由法定代表人或投标人代表签署。6.3▲本次投标均以人民币报价，不接受其他货币的报价，投标人如需外汇购入某些货物，须折合成人民币计入投标报价中。6.4▲招标采购单位不接受任何选择报价，对任何货物或服务只允许一个报价。6.5招标采购单位要求分类报价是为了方便评标，但在任何情况下不限制采购人以其认为最合适的条款、条件签订合同的权利。6.6▲投标报价报出后，投标人不得以任何理由予以变更，任何包含价格调整的要求，将被认为是非实质性响应投标而予以拒绝。7.投标有效期7.1▲自开标之日起90天内投标应保持投标有效。7.2特殊情况下，在原投标有效期截止前，采购人可与投标人协商延长投标有效期，这种要求和答复均以书面形式进行。投标人可拒绝接受延期要求，也可以接受延期要求。同意延长投标有效期的投标人不得修改投标文件。8.投标文件的签署和规定8.1投标人应根据招标文件的规定对投标文件进行电子盖章及签署。3.5.四、投标文件的递交1.投标文件的递交投标文件必须在招标文件规定的投标文件截止时间前完成电子投标文件的传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后送达的投标文件，将被政采云平台拒收。2.投标文件的补充、修改和撤回投标人在投标截止时间前，可以补充、修改或者撤回电子投标文件。补充或者修改电子投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。3.6.五、开标和评标1.评标委员会1.1采购人和采购代理机构依法组建评标委员会，评标委员会的成员在评标过程中必须严格遵守《中华人民共和国政府采购法》等有关法律、法规的规定。2.评标过程的保密性2.1开标后直至向中标人授予合同时止，凡与评审有关的资料均不得向投标人及与评标无关人员透露，如果投标人在评标过程中试图向采购人或采购代理机构施加影响，其投标将被拒绝。3.评标前准备3.1投标文件签收及解密：由采购代理机构开始签收并开始解密投标文件。3.2投标文件解密：投标文件递交截止时间后，投标人登录政采云平台，用“项目采购-开标评标”功能对电子投标文件进行在线解密。在线解密电子投标文件时间为开标时间起半个小时内。投标文件未按时解密，投标人提供了备份投标文件的，以备份投标文件作为依据，否则视为投标文件撤回。投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。3.3投标文件解密结束。投标人在线解密投标文件完毕后，由采购代理机构结束解密投标文件。4.开标评标4.1资格性审查采购人或采购代理机构依据法律、法规和招标文件的规定，对各投标文件中的资格证明在线进行审查，以确定是否具备投标资格。▲只要有一项审查不合格，则该投标人的资格审查不合格，审查不合格的投标文件将不予评审。4.2符合性审查评标委员会依据法律、法规和招标文件的规定，对投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否符合招标文件的商务、技术等实质性要求。评标委员会决定投标的响应性只根据投标文件本身的内容，而不寻求外部的证据。4.3投标文件评审评标委员会根据招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务、技术和价格评估，综合比较与评价，并按照招标文件中制订的评标方法进行综合评定打分，并提交评审报告。5.投标文件的澄清5.1对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。5.2投标人的澄清、说明或者补正应当采用电子传输形式。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。6.投标价格修正评标委员会对各投标人的投标报价进行核查，核查时发现投标报价内容不清楚可要求投标人书面澄清，投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：（1）投标文件中投标报价一览表内容与投标分项报价表不一致的，以投标报价一览表为准；（2）大写金额与小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以投标报价一览表的总价为准，并修改单价；（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。（5）▲同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照第5点的规定经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。7.▲评标委员会认定投标人存在下列情况之一的，投标无效：（1）投标文件未按招标文件要求签署、盖章的；（2）明显不符合招标文件规定的技术规格、技术标准要求或不满足主要技术参数的；（3）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；（4）投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；（5）资格文件或商务技术文件中出现投标报价的；（6）投标文件内容不全或关键字迹模糊无法辨认或未做好节点关联导致关键内容缺失的；（7）仅提交备份投标文件的；（8）不同投标人的投标文件内容存在三处（含）以上错误一致且无法合理解释的；（9）不同投标人联系人为同一人或不同联系人的联系电话一致且无法合理解释的；（10）参与同一个采购包(标项)的供应商存在下列情形之一的，其投标无效：①不同供应商的电子响应文件上传计算机的IP地址、MAC地址、硬盘序列号等硬件信息相同的；②上传的电子响应文件若出现使用本项目其他响应供应商的数字证书加密的，或者加盖本项目其他响应供应商的电子印章的；（11）不符合招标文件规定的实质性条款的；（12）法律、法规和招标文件中规定的其它无效情形。8.评标过程中遇到特殊情况，由评标委员会遵循公开、公正原则，采取投票方式按照少数服从多数原则决定。9.优化评审管理根据浙财采监〔2022〕8号文相关的规定，评审小组成员个人主观打分偏离所有评审小组成员主观打分平均值30%以上的，由评审委员会启动评分畸高、畸低行为认定程序。10.推荐中标候选人10.1本次招标均由评标委员会推2名中标候选人。10.2评标委员会依据投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分（即商务技术分与价格分之和）由高到低顺序排序，得分前二名的投标人推荐为该标项的第一和第二中标候选人（得分相同的，按投标报价由低到高排序；得分且投标报价相同的评审现场抽签确定名次）。10.3排名第一的中标候选人放弃中标；因不可抗力提出不能履行合同；或者招标文件规定应当提交履约保证金而在规定的期限内未能提交的；或未能在规定时间内与采购人签订合同的；或者经质疑，采购人审查后，确因排名第一的候选人在本次采购活动中存在违法违规行为或其他原因使质疑成立的，采购人可以直接确定排名第二的中标候选人为中标人，也可重新组织采购。11.废标。根据《中华人民共和国政府采购法》第三十六条之规定，在采购中，出现下列情形之一的，应予废标：（1）符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足3家的；（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（3）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；（4）因重大变故，采购任务取消的。12.评标细则详见第七部分“评标原则及方法”。13.未尽事宜遵循相关法律法规及规范性文件执行。3.7.六、中标和合同1.确定中标人1.1采购代理机构应当在评标结束后2个工作日内将评标报告送采购人。1.2采购人应当自收到评标报告之日起5个工作日内，在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人。中标候选人并列的，由采购人采取随机抽取的方式确定。1.3采购人在收到评标报告5个工作日内未按评标报告推荐的中标候选人顺序确定中标人，又不能说明合法理由的，视同按评标报告推荐的顺序确定排名第一的中标候选人为中标人。2.中标公告2.1采购人或者采购代理机构应当自中标人确定之日起2个工作日内，在省级以上财政部门指定的媒体上公告中标结果，招标文件应当随中标结果同时公告。3.中标通知书3.1在公告中标结果的同时，采购人或采购代理机构向中标人发出中标通知书。3.2中标通知书是合同的一个组成部分,对采购人和中标人均具有同等法律效力。4.签订合同4.1采购人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人投标文件的规定，与中标人签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件确定的事项和中标人投标文件作实质性修改。4.2在签订合同前，采购人有权在中标总价不变的前提下要求中标人对商务报价中的不平衡报价和缺漏项进行调整，如果中标人无合理理由拒绝调整，其中标资格将被取消，且将导致其它进一步的赔偿和处罚。4.3招标文件、中标人的投标文件、投标修改文件、评标过程中有关澄清文件及经投标人和评委双方签字的询标纪要和中标通知书均作为合同附件。4.4采购人不得向中标人提出任何不合理的要求作为签订合同的条件。4.5拒签合同的违约责任中标人接到中标通知书后，在规定时间内借故否认已经承诺的条件而拒签合同的，以违约处理。4.6合同一式叁份，其中采购人一份，中标人一份，采购代理机构备案一份。中标人在采购合同签订后应及时提交壹份交采购代理机构备案。同时提交一份投标文件正式版的纸质打印件供采购人备案用。5.履约保证金5.1中标人在收到中标通知书后，签订合同后5个工作日内，中标人须向采购人提交履约保证。5.2履约保证金用于补偿采购人因中标人不能履行其合同义务而蒙受的损失。5.3履约保证金自合同签订之日起至项目验收合格之日起有效。有效期满后，采购人在收到退款收据之日起15日应及时将履约保证金无息退还给中标人。6.合同履行时更改采购数量的权利合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与中标人协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。3.8.七、可中止电子交易活动的情形采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购代理机构可中止电子交易活动：1.电子交易平台发生故障而无法登录访问的；2.电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；3.电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；4.病毒发作导致不能进行正常操作的；5.其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。出现前款规定情形，不影响采购公平、公正性的，采购代理机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。4.第三部分主要合同条款甲方：温州医科大学仁济学院（采购人）合同编号：乙方：（中标人）请购单编号：甲方委托代理机构组织公开招标的项目（项目名称：）确定乙方为中标人。甲、乙双方根据《中华人民共和国民法典》等法律法规和本项目的招标文件、投标文件及其投标中的承诺，经双方协商，同意签订本合同，共同遵守。1、服务范围和要求本次保洁服务管理总人数要求不少于46人。项目经理1人，其中1号宿舍楼配置人员共10人，乙方根据现场工作运行需要，经甲方同意，人员可以相互调配。名称人数日常人员配置1、项目经理1人2、校园日常保洁人员35人3、1号宿舍楼配置人员10人合计46人项目负责人：本项目需配备项目经理1名，大专以上学历（包含大专），要求身体健康，具有丰富的同类保洁服务（高等院校、机关事业单位、星级酒店）管理经验，全面负责学校各项日常管理工作及事务，负责与甲方及外部的沟通与协调，确保保洁服务到位。（一）校园日常保洁服务范围1、服务区域及面积1.1建筑内面积：151345.61㎡。1.2建筑外面积：216379.6㎡。1.3总保洁面积：367725.21㎡（保洁区域及面积，详见附件1）。2、保洁服务质量目标、标准及要求（详见附件2）。3、人员配备要求：3.1校园日常保洁服务管理总人数要求（不少于35人），日常配置表如下表名称人数日常人员配置1、项目主管1人2、保洁人员34人合计35人3.1.1项目主管本项目需配备项目主管1名，要求身体健康，具有丰富的同类保洁服务（高等院校、机关事业单位、星级酒店）管理经验，协助项目经理管理校园日常保洁相关工作及事务，确保保洁服务到位。3.1.2保洁人员人数34人保洁工日常34人。如甲方认为具体岗位配置不合理需要变动，可要求乙方进行调整，如3天内整改、更换、不及时或不到位，经协商无效，甲方有权终止合同。乙方更换或调整人员应提前征求甲方意见，在征得甲方同意后方可更换、调整。3.1.3本项目人员符合劳动法等相关规定。3.1.4所有人员都为专职人员，不得兼职。3.1.5寒假配备人数不少于12人，暑假配备人数不少于16人。(校园日常保洁)3.2服务人员的要求：乙方中标后，应按照投标时所配备的人员进场，在运营期间如项目负责人或人员需变更应事先得到甲方同意。3.3所有上岗人员要求政治上可靠、无不良行为记录，身体素质好，重要岗位人员配备必须经甲方审核，政治审查通过后方可录用。3.4乙方需对下属服务人员严格管理，如发现服务人员有赌博、滋事、扰乱治安、偷盗物资（包括一次性消耗品等），发现一次则扣发1%服务费（当月）。3.5保洁员（包括项目经理）应当统一穿由甲方确认的制服及工号牌款式，费用和制作均由乙方负担。保洁员须具备责任心强、服务态度好、遵纪守时守法且具有良好的职业道德和修养，乙方在提供服务的同时应节约用水、用电。3.6乙方需自行解决其员工住宿问题。乙方及其员工必须遵守学校的一切行政管理、消防安全、教学区域等规定和制度。甲方有权对乙方员工的工作行为进行监督，如发现乙方员工有违反学校的规定和制度的行为，甲方将要求其改正，态度恶劣拒不改正的，甲方有权要求乙方予以更换，乙方必须无条件接受。（二）1号宿舍楼物业管理服务1.服务范围1号宿舍楼保洁服务：前台服务、房间管理、房间及公共区域卫生保洁工作；家具、电器、门窗水电等报修服务。客房数量128间。2、人员配备及要求2.1人员配备及需求：主管1人，前台3人，保洁6人，共10人。配备人员需有酒店工作经验。2.1.1本项目工作人员配备需符合劳动法等相关规定。2.1.2所有人员都为专职人员，不得兼职。2.2服务人员要求：乙方应按照投标时所配备的人员进场，在运营期间如项目负责人或人员需变更应事先得到甲方同意。2.3所有上岗人员要求政治上可靠、无不良行为记录，身体素质好，重要岗位人员配备必须经甲方审核，政治审查通过后方可录用。2.4保洁员（包括主管）应当统一穿由甲方确认的制服及工号牌，费用和制作均由乙方负担。保洁员须具备责任心强、服务态度好、遵纪守时守法且具有良好的职业道德和修养；乙方在提供服务的同时应节约用水、用电。2.5甲方提供中标者存放工具、办公场所，此类场所不计租金与水电费。3、1号宿舍楼服务要求3.1卫生管理要求3.1.1要保持客房及公共区域干净、卫生、整洁、美观。3.1.2被套、枕套（巾）、床单、毛巾、浴巾等卧具要做到一客一换。3.1.3客房内卫生间每日进行清洗消毒。3.1.4保洁服务应符合《公共场所用品卫生标准》（WS205-2001）和相应各类场所的相关卫生要求。3.1.5检查设施设备使用情况，发现问题及时报修。3.2前台服务要求3.2.1工作时间安排：前台工作时间：6：00-22：00。夜间值班时间：22：00-次日6：00,乙方必须安排专人值守，并提供客房服务（包括但不限于客人入住办理、退房业务办理、清洁并检查客房、补充用品、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全、公区卫生处理以及应对夜间突发况汇报处理等服务。3.2.2乙方不得随意变更工作时间，如遇特殊情况，应经甲方书面同意后方可变更。3.2.3乙方负责管理房间钥匙、房间分配、物品领用等事项。3.3其他服务要求3.3.1住客所需的且由学校提供的用品（包括洗发水、沐浴露、杯子、遥控器、电池等）由保洁公司负责做好保管、领用、登记。3.3.2宿舍楼床单、被褥、毛巾、浴巾等更换、维护工作由乙方负责，并且需与学校认可的第三方清洗公司对接，并做好登记、监督等工作，布草清洗费用由学校支付。3.3.3乙方需提供酒店式智能管理系统，系统应包括信息登记、客房定退登记、智能付费（公务卡刷卡）等功能，相关设备如电脑，刷脸器具、支付器具等由乙方提供，合同到期后乙方将系统以及所有数据资料完整的免费移交给甲方，在系统以及数据资料完整移交前，乙方不得撤出相关设备。乙方应保障采购方享有该系统永久使用权。3.3.4因甲方滨海校区地处海边，湿度相对较高，在梅雨季节、寒暑假等情况下，乙方需用大小合适、质量可靠的真空压缩袋收纳被褥，真空压缩袋费用由乙方承担。3.3.5在梅雨季节或地面遇潮时，乙方需要在主要进出口放上防滑地垫，费用包括在投标价内。3.3.6设备和耗材：乙方须自费提供做好保洁服务工作的一切保洁工具、设备、耗材（包括大小垃圾袋等）。3.3.7乙方不得擅自占用房间，如违约占用房间，需支付房费及3倍房费的违约金，并承担相应的管理责任。二、服务价格、期限及支付服务总费用：人民币元整（¥.00元），其中：（一）校园日常保洁服务1、服务价格：人民币元整（¥.00元）。1.1该价格已包括在服务区域内提供保洁及其他所有服务所需的一切人员工资、奖金、各种加班费、夜餐费、各种保险、管理费用、税费、利润、完成合同所需的一切本身和不可或缺的保洁材料、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项全部费用。1.2服务合同价格除本合同规定的外，不能作任何调整，任何计算错误皆视为已获双方接受；合同价亦不会因人工、物价或汇率的变动作任何调整。2、服务期限：1年，自2025年9月26日-2026年9月25日。3.付款方式：甲方将根据质量测评成绩作为付款标准依据（详见附件3），与乙方分四次结算费用。根据先提供服务后支付原则，每三个月结算一次（结算前乙方需向甲方提供正式税务发票），付款时间为每三个月后15日内付款（寒暑假期间付款的可适当延后）。（二）1号宿舍楼物业管理服务1、服务价格：人民币元整（¥.00元）。1.1该价格已包括在服务区域内提供保洁及其他所有服务所需的一切人员工资、奖金、各种加班费、夜间值班费、夜餐费、各种保险、管理费用、税费、利润、完成合同所需的一切本身和不可或缺的保洁材料、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项全部费用。1.2服务合同价格除本合同规定的外，不能作任何调整，任何计算错误皆视为已获双方接受；合同价亦不会因人工、物价或汇率的变动作任何调整。2、服务期限：1年，自2025年9月26日-2026年9月25日。3、付款方式：甲方将根据质量测评成绩作为付款标准依据（详见附件4，滨海校区1号宿舍楼服务付款依据、标准及其它），与乙方分四次结算费用。根据先提供服务后支付原则，每三个月结算一次（结算前乙方需向甲方提供正式税务发票），付款时间为每三个月后15日内付款（寒暑假期间付款的可适当延后）。寒暑假期间，乙方留6人值班（包括夜间值班），期间如有会议、活动等需要，工作人员应适当增加。暑假期间平均每天入住房间在40间（含40间）以内及寒假期间平均每天入住房间在20间（含20间）以内的，相关费用按照服务费的50%计算（该时段服务价格=1号宿舍楼物业管理服务总费用/365天*假期天数*50%）；如寒暑假房间的当天入住数量超过上述标准时，服务价格=服务价格<1号宿舍楼物业管理服务>/365(天）*天数结算。三、履约保证金1、在签订合同后5个工作日内，乙方需向甲方提交金额为合同总金额1%（人民币元整）的履约保证金，以保证乙方遵守本合同的一切条款、条件和承诺，该保证金在甲方的规定存续期间不计息。1.1校园日常保洁服务履约保证金元；1.21号宿舍楼物业管理服务履约保证金元。2、甲方在任何时候有权从履约保证金中扣除用于修复乙方损坏甲方的设备、设施、场地（经甲乙双方或权威部门确认为乙方员工损坏）或因乙方违约产生的费用，且乙方应在接到扣除履约保证金通知后一周内补足扣除金额，保证服务期间履约保证金的完整。如拒绝补足，甲方有权解除合同。3、甲方认为乙方在服务期内没有涉的应付而未付金额或违约行为，甲方在服务期满后或提前终止服务后凭乙方开具的收据15日内全额无息退还履约保证金，否则，甲方在扣除乙方应付金额或违约金后退还保证金余额。4、甲方有权在合同生效后，调整履约保证金的金额，且乙方必须按要求将保证金差额缴付甲方。四、双方承诺1、乙方对甲方作出如下承诺1.1不以任何形式转租、转让、抵押服务区域，在服务区域只从事甲方认可的服务工作。在服务期间，乙方的任何股份配置变动应通知甲方。1.2乙方应允许甲方或其授权的人员对服务区域内各项服务质量控制进行检查，如任意一方对结果存在争议，以甲方意见为准。1.3未经甲方同意，乙方无权在承包的区域中从事任何广告活动或类似宣传，甲方有权依照广告法和甲方相关的规定责令乙限期改正，并接受处罚。发现一次则按1%管理服务费扣除（当月）。1.4乙方在承包区域因作业所需增加机械、电力设备及设施应征得甲方同意，并聘请有资格的承造商进行安装、保养并将施工安装保养记录手册和图纸交由甲方备案。1.5乙方不得损毁承包区域原有的设施和装潢，不得更改以铺设的电缆、电线等电力装置。同时，也不得安装任何可能造成电缆负载过大的电器设备，以免无线电受干扰。1.6未获甲方书面同意，乙方任何时候都不能在承包区域存放易燃物品、挥发性大或气味浓烈的液体等。1.7在承包期内乙方应保证保洁区域内受甲方托管的设施、设备运营状况良好，并接受甲方或其授权人员的检查，由乙方引起或造成该设施、设备的损坏，甲方将书面通知乙方修复或整改，在书面通知下达一周后，仍未按要求修复或整改，甲方将负责完成这一工作，所需费用全部由乙方承担。1.8乙方必须保证为甲方提供优质、高效的专业服务，并根据甲方要求改变不满意的服务状况。遵守甲方有关规定，接受有关部门监督与检查。同时，自觉参加甲方认为有助提高甲方形象的宣传活动。1.9如乙方在服务区域因作业所需增加设备应征得甲方同意，并聘请有资格的承造商进行安装、保养并将施工安装保养记录手册和图纸交由甲方备案。1.10禁止事项1.10.1乙方不得以任何理由向甲方工作人员支付小费或赠送实物，违者将终止合同。1.10.2乙方不得在服务区域住宿或从事非法活动，也不得从事有损甲方利益的活动，同时不允许在服务区域对甲方经营活动进行滋扰性的行为。1.10.3未获甲方书面同意，乙方任何时候都不能在服务区域存放易燃物品、挥发性大或气味浓烈的液体等危险物品。1.11保险1.11.1员工人身意外保险在服务期内，乙方应为其员工投保人身意外险，保证甲方在乙方工作人员索偿时不受任何责任的约束。1.12乙方及其员工遵守学校的一切行政管理、消防安全、教学区域等规定和制度，不得损坏服务区域的消防设施，并保证消防通道畅通，同时承担违规责任。1.13甲方将对乙方及其员工的工作行为进行监督，如发现乙方员工有违反学校的规定和制度的行为，甲方将要求其改正，态度恶劣拒不改正的，乙方必须予以辞退。1.14遇突发事件或安全检查时，乙方必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。1.15乙方保证其在保洁合同服务期间内不违反国家相关政策规定。1.16乙方保证在服务期满当天下午五时前撤离现场。2、甲方对乙方作出如下承诺2.1甲方在职权范围内保证乙方的正常工作不受干扰。2.2保证乙方的员工及工具按规定正常进入服务区域开展工作活动。2.3乙方的申述权2.3.1因甲方及其工作人员的过失，导致乙方及其工作人员、代理人在服务区域发生人身伤害，乙方有申述赔偿权。因第三者蓄意或过失，导致乙方及其工作人员、代理人在服务区域发生人身伤害或公司财产损失，甲方可协助维护其合法权益，但甲方不承担赔偿责任。五、不可抗力1、在服务期间发生地震等双方不可预料、不能避免、不能控制的情况，导致服务区域不能正常经营，合同不能或不能全部履行。双方可以按以下各项执行：1.1任何一方可以书面形式终止合同无需做出任何赔偿。1.2因不可抗力导致合同终止，并不影响任何一方对不可抗力先前发生的违约行为合法追偿。1.3甲方不负责因不可抗力造成合同不能正常履行的责任。1.4因不可抗力造成甲方的损害，甲方的保险赔偿不受影响。对恢复服务合同期间的价格及其它费用双方可以协商解决。六、合同终止1.提前终止1.1因服务区域布局调整，导致乙方无法正常经营，甲方须提前一个月向乙方发出书面通知调整服务范围。1.2乙方在甲方的月度综合考评打分中未达到70分，甲方有权提前终止合同。1.3乙方可向甲方提前一个月发出书面通知终止服务，但需获得甲方同意，乙方的履约保证金作为赔偿金支付给甲方。甲方不同意则乙方应继续履约。1.4提前终止服务期早于月底最后一天，应视为月底最后一天满，此条适用于上述1.1、1.2、1.3。1.5乙方未能履行合同和遵守有关规定，在甲方发出书面警告后仍无采取补救措施可立即终止服务。1.6乙方破产清算、重组及兼并等事实发生，或被债权人接管经营，甲方不必通知乙方即可终止服务。2、协议终止经双方协商同意，可在任何时候终止服务。3、自然终止合同规定的服务期满，服务自然终止。4、服务终止后果4.1终止服务，不影响根据合同规定进行的赔偿、补偿，也不影响履约保证金的效力。4.2服务终止时，双方应进行结算，甲方同时进行乙方服务区域设施、设备状况检查并要求乙方三天内将乙方物品撤离服务区域，否则甲方将代理处理，并追偿甲方代理费及15%的手续费。5、不放弃权利甲方接受乙方的服务，但不放弃对乙方违约行为进行追究的权利；同时，若甲方对乙方某一违约行为放弃追究的权利，但不放弃对乙方其他违约行为进行追究的权利。七、合同签订及其他1、本合同一式叁份，双方各壹份，另递交壹份于采购代理机构备案。2、关于本合同争议，应双方友好协调解决，协商不一致，任何一方均可向甲方所在地人民法院起诉。3、本合同经甲、乙双方法定代表人或其授权代表签署并加盖双方公章或合同专用章之日起生效。4、如双方同意，可以书面修改或补充本合同条款；合同的附件、修改（补充）件均与本合同具有同等法律效力。5、与本合同有关的招标文件、投标文件具有同等法律效力。6、本合同未尽事宜，遵照《中华人民共和国民法典》有关条文执行。7、零星工作计量方案：对于额外的零星工作，具体情形由甲乙双方协商确定。八、适用法律与争议解决1、本合同的订立、解释、履行及争议解决，均适用中华人民共和国法律。2、双方发生争议时，应本着诚实信用原则，通过友好协商解决。经过协商仍无法达成一致的，向甲方所在地人民法院提起诉讼。九、合同组成文件下列文件为本合同的组成部分：1、双方在合同履过程中达成的纪要、协议等文件；2、招标文件和投标文件；3、构成合同的其他文件。4、本合同所有附件为不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。上述各项合同文件包括合同当事人就该项合同文件所作出的补充和修改，属于同一类内容的文件，应以最新签署的为准。乙方承诺除偏差释明外已完全响应甲方招标文件，若发生投标文本与招标文本不一致的，则甲方有权选择以招标文件或投标文件为准。5、在合同订立及履行过程中形成的与合同有关的文件均构成合同文件组成部分，并根据其性质确定优先解释顺序。甲方：（印章）乙方：（印章）全权代表:（签字）全权代表:（签字）地址：地址：邮政编码：邮政编码：电话：电话：传真：传真：开户银行：开户银行：账号：账号：时间：时间：附件1校园日常保洁服务（一）校园日常保洁服务范围1、校园日常保洁范围1．1建筑内面积：151345.61㎡。1．2建筑外面积：216379.6㎡。1．3总保洁面积：367725.21㎡。1．4其它保洁内容：见下表。2、校园日常保洁具体内容2.1滨海校区保洁面积：（计：367725.21㎡）建筑名称建筑面积楼层备注建筑内面积惠源楼9791.0761#教学楼9321.8952#教学楼23024.7253#行政楼9484.8254#实验楼11148.5855#实验楼22139.6566#实验楼10269.506体育馆10757.024（含健身房地面清洁）会堂7268.093图书馆及报告厅20389.149体育场看台2081.951教学楼及实验楼架空层10344.78栋宿舍楼架空层5324.48建筑内总面积151345.61建筑外绿地面积102354.40打扫白色垃圾，清扫落叶。负责清运垃圾。道路面积30566.90广场、铺地、人行道67584.20运动场面积15874.10建筑外总面积216379.6总清扫面积367725.212.2其它保洁内容序号场所数量1配电房、发电机房以现场勘查为准2路灯、指示灯、消防器具3校园道路指示牌、雕像等4电梯等设备（含宿舍楼内电梯）5柜窗6室内外休读点桌椅7室内外垃圾桶（篓）8各楼幢门厅内墙、玻璃幕墙9各楼幢屋面、地下室下水道和道路窨井盖的清理，及时清理树叶杂物，保持雨水管道畅通。10协助做好隐蔽性和活动性虫害预防、消杀（包括但不限于白蚁、老鼠、蟑螂、蚊子、苍蝇等的预防和消杀工作）。11地毯、地垫清洁12校区内所有楼栋的屋顶、屋面清洁（包括宿舍区屋顶），含个别需要专业施工队伍清洁的楼栋注：办公室内、实验室内、宿舍楼内等不在本保洁范围内。遇重大活动或检查需临时打扫实验室内的，乙方累计免费打扫20间次，超出部分双方协商费用。附件2校园日常保洁管理服务质量目标、标准及要求1、保洁服务质量目标1.1总体满意度90%以上；1.2教职工和学生满意率90%以上，提供良好的教学、科研工作环境；1.3全校范围的卫生保洁：地上不见痰迹、纸屑，玻璃双面擦洗、门窗玻璃光可鉴人，喷泉水池（河道）无垃圾、无明显水草，主要公共场所内每50平方米面积污物1处出现时间不超过15分钟。1.4垃圾日产日清，处置率100%；1.5服务受理率100%、学校交办任务完成率100%；1.6服务响应时间不超过30分钟，处理有效投诉率100%。2、温州医科大学滨海校区保洁服务质量标准2.1室内保洁标准保洁范围作业频率服务质量标准1、大厅：地面、墙面、踢脚线、台阶、天棚、装饰门及门套、宣传窗、垃圾桶、消防设施灯具装饰柱、植物花盆1、地面、台阶、宣传窗、垃圾桶、装饰柱、植物花盆等每天保洁 1 次，且巡回保洁；2、装饰门及门套、踢脚线等5 天保洁 1 次；3、墙面、天棚、消防设施、灯具每月保洁 1 次；1、地面无污渍，无垃圾，无积尘；2、墙面无灰尘、无污渍，墙角无蜘蛛网；3、公共设施表面无积尘、无污渍；4、不锈钢表面无积尘，无污渍；玻璃上无积尘，无污渍；5、植物花盆无污渍。2、楼道：地面、楼道梯级、扶手、墙面、踢脚线、配电箱、消防设备、楼道门、窗、灯具及开关、垃圾桶、玻璃地面、楼梯、扶手、墙面、垃圾桶等每天保洁1 次且巡回保洁； 2、踢脚线、配电箱、消防设备、楼道门、窗、灯具及开关每两周保洁 1 次；1、地面无污渍，无垃圾，无积尘；2、墙面无灰尘、无污渍，墙角无蜘蛛网；3、公共设施表面无积尘、无污渍；4、不锈钢表面无积尘，无污渍；玻璃上无积尘，无污渍；5、窗台无积尘。3、公共卫生间、开水房：地面、墙面、天棚、大小便器、垃圾篓、台面、镜子、门窗、灯具、排气扇、上下水管道、开水箱1、每天三次对卫生间全面保洁，再巡回保洁三次以上；2、天棚、灯具、窗玻璃排气扇每两周保洁 1次；1、卫生间无异味、厕坑便具洁净无黄渍、镜面、水盆、台面无污点；2、墙面、天棚、墙角、灯具无积尘、无蜘蛛网；3、地面无污渍，无垃圾；4、保洁工具与保洁用品要统一放在指定地点。5、垃圾桶内垃圾不能超过半桶。4教室：桌椅、讲台，黑板、地面、踏步、窗台、窗玻璃、门楣、门套、墙面、墙角、天棚、灯具、设备1、桌椅、讲台，黑板、地面、踏步、窗台、门楣、门套、墙面、墙角每日2次；2、天棚、灯具、设备每两周1次；3、窗玻璃每学期1次。4、垃圾每天巡回倾倒。1、桌椅、讲台，窗台、黑板、地面、踏步、门楣、门套、墙面、墙角无积尘；桌斗内无杂质；2、黑板板面擦净，板槽内无粉末，黑板周围整洁；窗台无积尘，窗帘挂放整齐；室内无异味；3、捡拾物品及时上交楼管员做失物招领，不私自处理。5、电梯：电梯轿厢、电梯厅、电梯门及门套、指示板、厢壁、通风口、天花板、灯具、监控器探头。1、电梯轿厢、电梯厅、电梯门及门套、指示板、厢壁、每两天保洁 1 次，且每两小时巡回保洁；2、天花板、灯具、监控器探头每两周 1 次。1、电梯轿厢内无积尘、无污渍、无粘贴物；灯具、指示板无积尘；2、厢内地面干净、无垃圾杂物；不锈钢表面无积尘，无污渍；3、电梯门槽内无垃圾杂物。6、阅览室、书库：阅览桌椅、书架（柜）、地面、窗台、窗玻璃、门楣、门套、墙面、墙角、天棚、灯具。1、阅览桌椅、地面、窗台每天保洁1次2、门楣、门套、墙面、墙角每五日1次；3、天棚、灯具、书架设备每两周1次；4、窗玻璃每学期1次。1、阅览桌椅、窗台、地面、门楣、门套、墙面、墙角无积尘、无污渍；2、阅览桌椅摆放整齐；3、窗帘挂放整齐；4、窗玻璃无积尘、无污渍。7、学生活动中心舞台：台面、侧台、地面、墙面。1、使用准备时台面、侧台、地面、墙面保洁1次；平时每两月保洁 1次。演出时整体舞台清洁，地面、墙面无积尘、无污渍。8、化妆室、道具室：化妆台、座椅、地面、窗台、窗玻璃、门楣、门套、墙面、墙角、天棚、灯具、水池、上下水管道1、使用准备时化妆台、座椅、地面、窗台、窗玻璃、门楣、门套、墙面、墙角、天棚、灯具、水池、上下水管道保洁 1次；平时每两月保洁 1 次1、化妆台、座椅、地面、窗台、窗玻璃、门楣、门套、墙面、墙角、天棚、灯具、水池、上下水管道无积尘、无污渍；窗玻璃、镜子清洁；2、道具表面无积尘、无污渍，摆放整齐。9、观众厅、看台：座椅、指示标牌、地面、门楣、门套、墙面、墙角1、使用准备时清理保洁1次；2、平时每两月保洁1次。1、座椅（座套）、地面、门楣、门套、墙面、墙角无积尘、无污渍。10、各类球场：地面、墙面、踢脚线、天棚、装饰门及门套、宣传窗、垃圾桶、消防设施、配电箱、灯具、体育器具1、地面、垃圾桶、装饰门及门套、踢脚线等每天保洁 1 次； 2、墙面、宣传窗、天棚、消防设施、配电箱、灯具、体育器材每五天保洁 1 次；1、地面无水渍、无污渍，无垃圾，无积； 2、墙面无灰尘、无污渍，墙角无蜘蛛网；3、公共设施表面无积尘、无污渍； 4、不锈钢表面无手印，无积尘，无污渍；5、玻璃上无手印，无积尘，无污渍。2.2室外环境、工具机械保洁标准内容具体标准作业频率道路1、保持道路全天整洁干净，达到“九无”(无果皮、无纸屑、无塑膜、无痰迹、无污水、无暴露垃圾、无烟头、无乱张贴、路牙无泥沙)；“四净”(路面净、果皮箱净、树穴绿化带净、地下通道净)“一通”(下水道口通)。2、雨雪天气时，保证路面不积水、少结冰（中、大雪以上保证道路畅通）。1、每天学校作息时间上班前完成各大楼前及校园主要道路保洁工作，随后接着完成其他保洁，且巡回保洁。2、重大活动期间实施道路冲洗保湿。3、遇大雪或暴雪时及时组织相关人员共同清扫。广场1、保持广场全天整洁干净，达到“九无”(无果皮、无纸屑、无塑膜、无痰迹、无污水、无暴露垃圾、无烟头、无乱张贴、无泥沙)；“四净”(广场面净、果皮箱净、树穴绿化带净、地下通道净)“一通”(下水道口通)。 2、雨雪天气时，保证广场面不积水、少结冰（中、大雪以上保证道路畅通）。1、每天上班前完成各大楼前及校园主要广场保洁工作，随后接着完成其他保洁，且巡回保洁。 2、重大活动期间实施广场冲洗保湿。 3、遇大雪或暴雪时组织相关人员共同清扫。垃圾清运（垃圾桶、果壳箱）垃圾日产日清清运率达到100%；垃圾盘布清扫干净，做到车走地净；车容车貌保持整洁，设备完好无损；清理完垃圾，及时关好垃圾箱（篓）门；水景、河道1、水景水质不浑浊、无青苔、明显沉淀物和漂浮物2、沟、渠、河等无异味、无杂物、无污水横流、无大量泡沫、无漂浮异物、孑孓（蚊的幼虫）不超过1/100ml。水景有开放规定。1、每周对水面进行打捞作业 1次，每日进行巡视。宣传小品（庭院、雕塑、宣传栏、休闲设施）1、无污迹、油迹、痰迹；无明显灰尘。2、无明显损坏，基本呈本色。1、每周对宣传小品抹擦一次。2、每日进行巡视，发现明显污迹立即处理。下水道、窨井盖各楼幢屋面、地下室下水道和道路窨井盖的清理，无垃圾、无积淤，排水畅通，窨井盖干净无淤积。无垃圾、无积淤，排水畅通，窨井盖干净无淤积。常用工具垃圾抖尘推、清洁（电）推车及其它，干净、整齐；毛巾、地拖无异味、发霉现象等。使用完毕后马上清洁3、其他保洁服务要求3.1投标人应根据校区不同区域的特点，按照保洁标准制定卫生保洁制度和工作标准、作业流程，对校园保洁范围提供全周期全方位的清洁服务，使其拥有一个整洁、舒适、安静、安全的学习工作环境。3.2各类垃圾袋装收集，运到指定地方放置。3.3设备和耗材：投标人须自费提供做好保洁服务工作的一切保洁工具、设备、耗材（含小垃圾桶）、卫生间洗手液等，同时须配备足够的高效的电动垃圾运输车辆、配备室外清扫车用于清扫路面垃圾及落叶（室外清扫车市场价不得低于7万元，投标人须提供有效证明，以购置发票金额为准）、高压清洗机用于清洁室内外地面、高压水枪等，洞头滨海校区湿度较大，应配地面除湿工具，并根据学校要求和保洁需要及时更新各类设备耗材（详见下表设备清单）；在雨季时，需要在主要进出口放上防滑地垫，具体尺寸根据场地要求制作，费用包括在投标价内。滨海校区要求配置的设备、工具、耗材、器械等清单序号名称数量备注1室外驾驶式扫地车1台价格不低于7万2吸尘吸水一体机2台 3刷地吸水一体机2台 4高压清洗机（室内）1台5电动驾驶式洗地机（室内）1台 6手推式洗地机1台 7电动三轮垃圾运输车3台 8手持式落叶吹吸机1台 9高压水枪1把10登高车1部11手推车4部含1号宿舍楼12台式办公计算机1台1号宿舍楼13打印一体机1台1号宿舍楼14身份证读卡器1台1号宿舍楼15保洁多功能手推车按需自行配置 16双面玻璃清洁器按需自行配置 17尘推按需自行配置 18玻璃清洁剂按需自行配置 19全能清洁剂按需自行配置 2084消毒液按需自行配置 21洁厕剂按需自行配置 22静电牵尘剂按需自行配置 23不锈钢油按需自行配置 24三色毛巾按需自行配置 25百洁布按需自行配置 26云石铲刀按需自行配置 27刮水器按需自行配置 28火钳按需自行配置 29橡胶手套按需自行配置 30劳保手套按需自行配置 31树叶耙子按需自行配置 32老虎夹按需自行配置 33喷壶按需自行配置 34水桶按需自行配置 35作业提示牌、小心地滑牌按需自行配置 36刷子按需自行配置 37伸缩杆按需自行配置 38加长除尘刷按需自行配置 39扫把按需自行配置 40拖把按需自行配置 41簸箕按需自行配置 42垃圾袋按需自行配置 43洗手液按需自行配置 44外围垃圾拾捡器按需自行配置 45扫落叶耙子按需自行配置 46纸篓按需自行配置 47卫生间檀香、芳香块按需自行配置 48其他用品按需自行配置49503.4卫生间保洁：须安排专人专门做好卫生间保洁，根据卫生间保洁要求，设置相对集中、相对固定的岗位和人数，在每天三次以上彻底清洗的前提下，不间断巡查并保洁至少达到3次及以上，并做好清洁记录，每位保洁员负责的卫生间不得超过10个。3.5每学期清洗1次至仁楼办公室窗户玻璃，具体时间由甲方决定。3.6在台风或大雨季节前，乙方必须对各楼幢屋顶、屋面（含二层）排水沟排查、清扫、做到无淤泥、排水畅通，每年彻底清扫至少2次（必须持有高处作业的特种作业操作证的人员负责清扫）。操作规范及相关的安全问题由乙方负责，并且施工作业过程中造成人员、财产等损失等一切后果，均由乙方承担。4、其他要求4.1按温州医科大学校园卫生保洁标准和国家卫生城市标准订立服务规程和服务标准，必须有做好校园保洁工作的主动性方案，为达到保洁效果，根据各个区域的不同特点，调整员工职责分配方案，采取诸如按类型分派、按区域分派、按重点分派任务、按临时需要分派等，达到最优保洁效果。乙方应建立各项必要的质量保证措施和激励机制，诸如班组层级、物资分配等合适的激励奖惩机制，如因质量未达到目标，乙方应因此承担责任和经济赔偿。4.2在保洁区域的各项服务，其工作时间必须满足甲方的工作要求，包括星期天及公众假期，无论任何理由，乙方都不可擅自停止工作和服务。如因服务范围内容变动需调整合同，由双方协商确定。乙方应接受招标单位或其授权的人员对保洁区域内各项服务质量控制进行监管、检查、考评，有关费用由乙方承担，如任意一方对结果存在争议，可向甲方所在地人民法院起诉。乙方达不到甲方要求的服务标准诺，甲方有权要求其整改，直至扣款或终止合同。另外乙方自觉参加甲方认为有助提高甲方形象和经营业绩的宣传活动。4.3乙方需随时配合学校筹办各类事业需要的活动，紧急任务时应配合做好工作。遇突发事件或安全检查时，乙方必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。4.4保洁区域的各项服务工作时间必须符合及满足甲方的要求，包括星期天及公众假期，都不得停止工作。如需增加保洁范围，甲方将按中标单价另行签订补充协议，其它服务变动，由双方协商确定。4.5协助管理空调、电风扇、电灯、水龙头等开与关，管理责任区域内的消防和防盗。在台风或大雨季节、发生疫情时，如要加强抗台抗灾时及突发情况时，乙方要无条件听从甲方指挥，并安排值班，费用包括在投标价内。4.6乙方须对员工进行安全作业知识宣传普及，并对员工进行培训，乙方及其员工要遵守学校的管理规定和制度，不得损坏承包区域的消防设施，保证消防通道畅通，同时承担违规责任。因乙方、第三者蓄意或过失，导致乙方及其工作人员、代理人在承包区域发生人身伤害或公司财产损失，学校可协助维护其合法权益，但学校不承担任何赔偿责任。乙方必须严格遵守安全作业施工相关要求，如发生安全事故，一切责任由乙方承担。附件3付款依据、标准及其它1、付款依据1.1甲方对乙方按照保洁标准进行定期监管、考核打分，经双方确认后形成付款依据。1.2付款标准每月得分付款标准90（含）—100分（满分）全额付款85（含）—90分每下降一分扣罚该月服务费的0.3%80（含）—85分每下降一分扣罚该月服务费的0.5%70（含）—80分每下降一分扣罚该月服务费的1.0%70分以下终止合同1.3温州医科大学绿化保洁中心保洁工作日常管理考核及打分细则检查项目序号检查标准分值扣分管理措施20分1乙方为甲方/管理方提供保洁服务的保洁员，应当将人员变更情况提前5个工作日通知，每周统计人员变更情况表,经甲方/管理方认可后方可进行。22每周初提交保洁工作计划并基于专业技能根据要求提供妥善的保洁建议23有内部质量管理体系，每月25日前上交当月度工作总结及下月工作计划、巡查表，考勤表、记录表、交班记录等2将根据计划进行检查，缺其中一项，扣一分，扣完为止。4乙方派驻在现场的管理人员和作业人员均应服从甲方/管理方的工作调动，按要求每周须参加甲方/管理方保洁工作会议。1未在规定时间参会，会议无记录，扣一分。5保证人员到岗到位，不能低于投标文件承诺人数。11每缺一人扣一分，扣完为止。6项目经理专职配备或区域主管专职配备或班组长人员专职配备2未按投标文件承诺，缺一人扣一分着装2分7按规定穿着工服，佩戴工号1发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。8工服整洁无污物、干净无破损、不缺衣扣1发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。服务态度3分9工作期间不得伸懒腰、袖手、背手、叉腰或将手插入衣（裤袋，不在工作状态1发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。10态度和蔼、微笑服务1发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。11服务意识强，周到热情1发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。工作纪律20分12遵守甲方、乙方的工作纪律，坚守岗位，执行岗位责任制，按时交接班，严禁脱岗、误班、私用房间。10发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止，情节严重，最高扣10分。13当班时间不得窜岗、离岗（特许除外）闲聊、勾肩搭背、并大声喧哗。1发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。每投诉一次经双方确认扣一分。14员工不得在公共区域内抽烟或随地吐痰，丢杂物。1发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。15保洁工具不得乱丢乱放。1发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。16在任何区域发现客人遗留物品应即时上交。1发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。17不得发生师生投诉。3发现一次经双方确认后扣一分，扣完为止。18因乙方原因丢失物品未及时补交3发现一次经双方确认后扣一分，扣完为止保洁质量30分19日检：依据招标文件中《洁服务质量标准及服务要求》和投标文件中承诺的保洁频率、保洁巡回检查表内容10每处达不到其中要求扣一分，扣完为止20周检：依据招标文件中《洁服务质量标准及服务要求》和投标文件中承诺的保洁频率1021月检：依据招标文件中《洁服务质量标准及服务要求》和投标文件中承诺的保洁频率10操作规程5分22经培训后仍达不到标准操作规程3达不到标准扣一分，情节严重一次扣除3分。23不按工作计划进行保洁工作124不按工作流程进行清洁工作1特殊领域20分25幕墙、顶棚、雨棚、玻璃，无污渍、无灰尘、无水迹、无划伤1达不到其中要求每处扣一分，扣完为止每发现一次扣一分，扣完为止每发现一次扣一分，扣完为止每发现一次扣一分，扣完为止26地面无积水，无污物，台盆无污迹，座便器光亮清洁、无污迹、水垢、无臭味，淋浴房光亮、无污迹、水垢，及时收集垃圾并分类，按规定装袋，保持垃圾桶清洁，桶外无散乱垃圾、无污迹，垃圾不满溢。527重大活动期间，活动范围内保洁服务不到位，师生提出中肯意见。428垃圾未装袋或垃圾未存放在指定地点或垃圾清运不及时。529台风天及暴雨天之前屋面必须清理干净，屋面或地下室下水道清理不及时出现1次5合计100检查项目序号检查标准分值扣分管理措施20分1乙方为甲方/管理方提供保洁服务的保洁员，应当将人员变更情况提前5个工作日通知，每周统计人员变更情况表,经甲方/管理方认可后方可进行。22每周初提交保洁工作计划并基于专业技能根据要求提供妥善的保洁建议23有内部质量管理体系，每月25日前上交当月度工作总结及下月工作计划、巡查表，考勤表、记录表、交班记录等2将根据计划进行检查，缺其中一项，扣一分，扣完为止。4乙方派驻在现场的管理人员和作业人员均应服从甲方/管理方的工作调动，按要求每周须参加甲方/管理方保洁工作会议。1未在规定时间参会，会议无记录，扣一分。5保证人员到岗到位，不能低于投标文件承诺人数。11每缺一人扣一分，扣完为止。6项目经理专职配备或区域主管专职配备或班组长人员专职配备2未按投标文件承诺，缺一人扣一分着装2分7按规定穿着工服，佩戴工号1发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。8工服整洁无污物、干净无破损、不缺衣扣1发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。服务态度3分9工作期间不得伸懒腰、袖手、背手、叉腰或将手插入衣（裤袋，不在工作状态1发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。10态度和蔼、微笑服务1发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。11服务意识强，周到热情1发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。工作纪律20分12遵守甲方、乙方的工作纪律，坚守岗位，执行岗位责任制，按时交接班，严禁脱岗、误班、私用房间。10发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止，情节严重，最高扣10分。13当班时间不得窜岗、离岗（特许除外）闲聊、勾肩搭背、并大声喧哗。1发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。每投诉一次经双方确认扣一分。14员工不得在公共区域内抽烟或随地吐痰，丢杂物。1发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。15保洁工具不得乱丢乱放。1发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。16在任何区域发现客人遗留物品应即时上交。1发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。17不得发生师生投诉。3发现一次经双方确认后扣一分，扣完为止。18因乙方原因丢失物品未及时补交3发现一次经双方确认后扣一分，扣完为止保洁质量30分19日检：依据招标文件中《洁服务质量标准及服务要求》和投标文件中承诺的保洁频率、保洁巡回检查表内容10每处达不到其中要求扣一分，扣完为止20周检：依据招标文件中《洁服务质量标准及服务要求》和投标文件中承诺的保洁频率1021月检：依据招标文件中《洁服务质量标准及服务要求》和投标文件中承诺的保洁频率10操作规程5分22经培训后仍达不到标准操作规程3达不到标准扣一分，情节严重一次扣除3分。23不按工作计划进行保洁工作124不按工作流程进行清洁工作1特殊领域20分25幕墙、顶棚、雨棚、玻璃，无污渍、无灰尘、无水迹、无划伤1达不到其中要求每处扣一分，扣完为止每发现一次扣一分，扣完为止每发现一次扣一分，扣完为止每发现一次扣一分，扣完为止26地面无积水，无污物，台盆无污迹，座便器光亮清洁、无污迹、水垢、无臭味，淋浴房光亮、无污迹、水垢，及时收集垃圾并分类，按规定装袋，保持垃圾桶清洁，桶外无散乱垃圾、无污迹，垃圾不满溢。527重大活动期间，活动范围内保洁服务不到位，师生提出中肯意见。428垃圾未装袋或垃圾未存放在指定地点或垃圾清运不及时。529台风天及暴雨天之前屋面必须清理干净，屋面或地下室下水道清理不及时出现1次5合计100附件4滨海校区1号宿舍楼服务付款依据、标准及其它1、付款依据1.1采购人对中标人按照保洁标准进行定期监管、考核打分，经双方确认后形成付款依据。1.2滨海校区1号宿舍楼服务付款标准每月得分付款标准90（含）—100分（满分）全额付款85（含）—90分每下降一分扣罚该月服务费的0.3%80（含）—85分每下降一分扣罚该月服务费的0.5%70（含）—80分每下降一分扣罚该月服务费的1.0%70分以下终止合同1.3温州医科大学滨海校区1号宿舍楼服务工作日常管理考核及打分细则检查项目序号检查标准调整后分值扣分管理措施15分1乙方为甲方/管理方提供主管、前台、保洁服务等人员，人员数量、要求标准等应符合甲方需求，如有人员变更情况，乙方应提前 5 个工作日通知甲方，乙方每周统计人员变更情况表,经甲方/管理方认可后方可进行。2 2每周初提交前台、客房、保洁等服务工作计划并基于专业技能根据要求提供妥善的服务建议2 3有内部质量管理体系，每月 25 日前上交当月度工作总结及下月工作计划、巡查表，考勤表、记录表、交班记录等2将根据计划进行检查，缺其中一项，扣一分，扣完为止。4乙方派驻在现场的管理人员和作业人员均应服从甲方/管理方的工作调动，按要求每周须参加甲方/管理方保洁工作会议。1未在规定时间参会，会议无记录，扣一分。5保证人员到岗到位，不能低于投标文件承诺人数。6每缺一人扣一分，扣完为止。6项目经理专职配备或区域主管专职配备或班组长人员专职配备2未按投标文件承诺，缺一人扣一分前台服务15分7前台须做好入住手续办理、客房安排、疑问解答、投诉响应处理、协助客人办理退房；做好前台秩序管理、客人隐私保护、档案记录等工作5发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。8响应速度：电话铃响10秒内接听，抵达总台后30秒内接待 5发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。9前台态度：主动问候，使用礼貌用语，全程保持微笑 2发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。10业务熟练度：准确完成预订/入住/退房流程，熟练使用管理系统3发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。客房服务9分11清洁质量：地面和家具干净无尘、床品无污渍、卫生间无异味、垃圾及时清理2发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。12设施完好率：空调/电视/网络等设备功能正常，如有损坏及时报修；生活用品补充及时。2发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。13隐私保护：敲门规范，未经许可不进入客房，清洁时不翻动私人物品5发现一次扣5分着装、仪容仪表 5分14按规定穿着工服，佩戴工号1发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。15工服整洁无污物、干净无破损、不缺衣扣1发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。16工作期间要注意仪态，不得伸懒腰、袖手、背手、叉腰、手插入衣裤袋等懒散行为1发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。17工作人员态度要热情周到、和蔼、做到微笑服务，见到客人要打招呼，服务意识强，积极沟通不推诿2发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。工作纪律18分18遵守甲方、乙方的工作纪律，坚守岗位，执行岗位责任制，按时交接班，严禁脱岗、误班、私用房间。8发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止，情节严重，最高扣10分。19当班时间不得窜岗、离岗（特许除外）闲聊、勾肩搭背、并大声喧哗。1发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。20员工不得在公共区域内抽烟或随地吐痰，丢杂物。1发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。21保洁工具不得乱丢乱放。1发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。22在任何区域发现客人遗留物品应即时上交。1发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。23发生师生投诉且责任最终归属为乙方过错的。3发现一次经双方确认后扣一分，扣完为止。24因乙方原因丢失物品未及时补交3发现一次经双方确认后扣一分，扣完为止保洁质量15分25日检：依据招标文件中《洁服务质量标准及服务要求》和投标文件中承诺的保洁频率、保洁巡回检查表内容5每处达不到其中要求扣一分，扣完为止26周检：依据招标文件中《洁服务质量标准及服务要求》和投标文件中承诺的保洁频率527月检：依据招标文件中《洁服务质量标准及服务要求》和投标文件中承诺的保洁频率5操作规程5分28经培训后仍达不到标准操作规程3达不到标准扣一分，情节严重一次扣除3分。29不按工作计划进行保洁工作130不按工作流程进行清洁工作1特殊领域18分31玻璃，无污渍、无灰尘、无水迹、无划伤1达不到其中要求每处扣一分，扣完为止32地面无积水，无污物，台盆无污迹，座便器光亮清洁、无污迹、水垢、无臭味，淋浴房光亮、无污迹、水垢，及时收集垃圾并分类，按规定装袋，保持垃圾桶清洁，桶外无散乱垃圾、无污迹，垃圾不满溢。5每发现一次扣一分，扣完为止33重大活动期间，活动范围内服务不到位，师生提出中肯意见未接受。4每发现一次扣一分，扣完为止34垃圾未装袋或垃圾未存放在指定地点或垃圾清运不及时。3每发现一次扣一分，扣完为止35台风天及暴雨天之前屋面必须清理干净，屋面或地下室下水道清理不及时出现1次5 合计100 5.第四部分附件5.1.附件一投标函投标函致：温州医科大学仁济学院根据贵方为项目（项目编号:）的投标邀请，我方（投标人名称）作为投标人正式授权（授权代表全名，职务）代表我方处理有关本投标的一切事宜。在此提交的投标文件中，包括如下内容，并已分别加密上传：（一）按“投标人须知”要求编制投标文件的“资格文件”；（二）按“投标人须知”要求编制投标文件的“商务技术文件”；（三）按“投标人须知”要求编制投标文件的“报价文件”；我方己完全明白招标文件的所有条款要求，并重申以下几点：（一）本投标文件的有效期自投标截止日起90天内有效，如中标，有效期将延至合同终止日为止；（二）我方已详细研究了招标文件的所有内容包括修改书（如有）和所有已提供的参考资料以及有关附件，我方完全理解并同意放弃在此方面提出含糊意见或误解的一切权利；（三）我方同意提供按照贵方可能要求的与投标有关的一切数据或资料；（四）我方理解贵方不一定接受最低报价；（五）我方如果中标，将保证履行招标文件以及招标文件修改书（如有）中的全部责任和义务，按质、按量、按期完成《合同书》中的全部任务。（六）所有与本投标有关的函件请发往下列地址：地址电话传真电子邮件投标人名称公章（电子签名/公章）日期5.2.附件二投标报价一览表投标报价一览表项目名称：项目编号：项目名称项目负责人（项目经理）服务期滨海校区校园卫生保洁服务（2025年度）1年投标总价（大写）：人民币 小写：￥ 说明：1.此栏内投标报价应与附件三“投标分项报价表”中（一）+（二）相应总计价合计相一致。2.总报价应包括采购代理服务费。3.投标报价均为1年的服务费。投标人全称（电子签名/公章）：日期：年月日5.3.附件三投标分项报价表（一）校园日常保洁服务项目名称：项目编号：序号内 容数量/单位单价（元）合价（元）备 注1人员费用日常人员工资项目负责人根据不同级别人员分别列出，增加行数保洁人员奖金各种津贴社保加班费制服、食宿交通等其他费用2企业经营管理费3税 金4采购代理服务费含5其 他总计价（1+2+3+4+5）说明：1.不提供详细分项报价将视为没有实质性响应招标文件。2.此表的总计价+（二）总计价应与附件二“投标报价一览表”对应投标报价相一致。3.如果免费请在该备注栏内注明“免”，如果含在产品价格中则填“含”，如无此项内容则填“无”，不留空白。投标人全称（电子签名/公章）：日期：年月日（二）1号宿舍楼物业管理服务项目名称：项目编号：序号内 容数量/单位单价（元）合价（元）备 注1人员费用日常人员工资项目负责人根据不同级别人员分别列出，增加行数保洁人员奖金各种津贴社保加班费制服、食宿交通等其他费用2企业经营管理费3税 金4采购代理服务费含5其 他总计价（1+2+3+4+5）说明：1.不提供详细分项报价将视为没有实质性响应招标文件。2.此表的总计价+（一）总计价应与附件二“投标报价一览表”对应投标报价相一致。3.如果免费请在该备注栏内注明“免”，如果含在产品价格中则填“含”，如无此项内容则填“无”，不留空白。投标人全称（电子签名/公章）：日期：年月日5.4.附件四资格证明文件资格证明文件（1）法定代表人、单位负责人或自然人本人的身份证明（适用于法定代表人、单位负责人或者自然人本人代表投标人参加投标）投标人名称：单位性质：地址：成立时间：年月日经营期限：姓名：性别：年龄：职务：系：（投标人名称）的法定代表人特此证明投标人：（盖单位章）日期：年月日附：法定代表人身份证明法人代表身份证复印件（粘贴处）（2）法定代表人授权书温州医科大学仁济学院：本人（姓名）系（投标人全称）的法定代表人，现委托（全权代表姓名）为我方授权代表。代理人根据授权，以我方名义签署、澄清、说明、补正、递交、撤回、修改（项目名称、编号）投标文件、签订合同和处理有关事宜，其法律后果由我方承担。委托期限：代理人无转委托权。法定代表人（签字/电子签字）：投标人全称（电子签名/公章）：日期：年月日附：授权代表姓名：身份证号码：职务：手机号码：附：授权代表身份证明授权代表身份证复印件（粘贴处）（3）符合参加采购活动应当具备的一般条件的承诺函温州医科大学仁济学院、温州正风招标代理有限公司：我方参与（项目名称）【项目编号：】采购活动，郑重承诺：（一）具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款规定的条件：1、具有独立承担民事责任的能力；2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；6、具有法律、行政法规规定的其他条件。（二）未被信用中国（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。（三）不存在以下情况：1、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商参加同一合同项下的政府采购活动的；2、为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后再参加该采购项目的其他采购活动的。供应商名称（电子签名/公章）：日期：年月日5.5.附件五商务条款、技术规格偏离表商务条款、技术规格偏离表项目名称：项目编号：序号招标文件条目号招标文件规范要求投标文件对应规范说明商务条款技术规格注：如有偏离，必须在偏离表中进行详细对比说明并注明正偏离和负偏离，如不说明偏离情况，视为完全响应招标文件要求无偏离。投标人全称（电子签名/公章）：日期：年月日5.6.附件六项目负责人情况表项目负责人情况表项目名称：项目编号：姓 名性 别年 龄学 历专业职称/资格曾获荣誉联系方式近五年从事相关工作经历及业绩：注：本表附身份证、学历、技术职称（资格）证书或上岗证、所获荣誉证明、社保证明、业绩证明材料等（复印件加盖公章）。投标人全称（电子签名/公章）：日期：年月日5.7.附件七承诺投入的主要服务人员情况表承诺投入的主要服务人员情况表项目名称：项目编号：序号姓名性别年龄专业/年限职称/资格拟担任何种工作/职务承诺到位率到现场服务起止时间类似服务的经历、业绩、是否有上岗证等介绍（或另附简历）……承诺：一旦我公司中标，将实行项目负责人负责制，我方保证并配备上述项目管理机构及人员。上述填报内容真实，若不真实，愿按有关规定接受处理。注：1.本表须附身份证、技术职称（资格）证书或上岗证等复印件（加盖投标人公章）。2．我方拟派驻本项目的项目负责人、服务、质量、安全以及各主要专业工种负责人均已列入。3.▲此表格上所列的人未经采购人允许，不得擅自更改。4.▲如遇特殊情况需要更改，则提供的替代人员的各方面均不得低于被替代人员，并提供相关证明材料给采购人确认之后方可更改。投标人全称（电子签名/公章）：日期：年月日5.8.附件八岗位员工配置计划表岗位员工配置计划表岗位人数现 场 承 担 工 作备注注：此表仅提供了表格形式，供应商可按此表格复制。投标人全称（电子签名/公章）：日期：年月日5.9.附件九拟进场设备、清洁用品清单拟进场设备、清洁用品清单（如有）项目名称：项目编号：序号设备名称规格型号品牌/场地已使用年限数量备注注：1、本表所列为投标人拟投入的专用设备工具、清洁用品清单。2、本表所列的专用设备价格不计入投标总价，但应在投标价格中考虑设备损耗及有关费用。3、此表仅提供了表格形式，投标人可按此表格复制。投标人全称（电子签名/公章）：日期：年月日5.10.附件十同类项目业绩一览表同类项目业绩一览表项目名称：项目编号：序号用户名称项目名称合同金额签订时间用户联系人/联系方式注：根据商务技术评分标的要求提供相关材料。投标人全称（电子签名/公章）：日期：年月日5.11.附件十一政府采购政策功能相关说明（1）小、微企业（含监狱企业、残疾人福利性单位）扶持政策说明1.文件依据（1）关于印发《政府采购促进中小企业发展暂行办法》的通知（财库〔2020〕46号）（2）《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）（3）财政部、司法部《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）（4）《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）2.中小企业应具备的条件：（1）符合中小企业划分标准；（2）在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；（3）在工程采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；（4）在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。（5）在货物采购项目中，投标人提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受本办法规定的中小企业扶持政策。（6）以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。3.应提供以下证明材料（报价文件中）：《中小企业声明函》（加盖投标人公章，格式见附件1）4.监狱企业应提供以下证明材料（报价文件中）：（1）监狱企业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件（加盖投标人公章）。在政府采购活动中，监狱企业视同小型、微型企业。5.残疾人福利性单位应提供以下证明材料（报价文件中）：（1）残疾人福利性单位声明函（加盖投标人公章，格式见附件2）。附件1：中小企业声明函（工程、服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（标的名称），属于（物业管理行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期：说明：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。附件2：残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加单位的项目（编号：）采购活动提供本单位制造的货物，或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。供应商名称（盖章）：日期：年月日备注说明：1、如中标，将在中标公告中将此残疾人福利性单位声明函予以公示，接受社会监督；2、供应商提供的《残疾人福利性单位声明函》与事实不符的，依照《政府采购法》第七十七条第一款的规定追究法律责任。6.第五部分招标内容及要求6.1.一、项目概况本次项目为温州医科大学滨海校区（位于温州市洞头区北岙街道）卫生保洁服务，投标人应根据招标要求，在对学校现场、周边环境全面了解的情况下编制科学合理、切实可行的组织实施计划以及具体的保障措施、工作等程序。投标人须依照现代企业制度，以合理的服务流程和服务人数、优良的服务质量、科学的物业养护、稳定的服务队伍、优惠的价格来制订详细的服务方案，充分体现自身的实力，发挥自身优势，提供热心、爱心、专心、贴心服务，自觉服从学校监管，为学校的卫生环境提供全方位、一体化的专业服务保障，保证学校教学、科研等工作正常进行，各项重大活动顺利完成，展现学校良好的形象。本次保洁服务管理总人数要求不少于46人。项目经理1人，其中1号宿舍楼配置人员共10人，中标人根据现场工作运行需要，经招标人同意，人员可以相互调配。名称人数日常人员配置1、项目经理1人2、校园日常保洁人员35人3、1号宿舍楼配置人员10人合计46人项目负责人：本项目需配备项目经理1名，大专以上学历（包含大专），要求身体健康，具有丰富的同类保洁服务（高等院校、机关事业单位、星级酒店）管理经验，全面负责学校各项日常管理工作及事务，负责与甲方及外部的沟通与协调，确保保洁服务到位。6.2.二、校园日常保洁服务（一）校园日常保洁服务范围1、校园日常保洁范围1．1建筑内面积：151345.61㎡。1．2建筑外面积：216379.6㎡。1．3总保洁面积：367725.21㎡。1．4其它保洁内容：见下表。2、校园日常保洁具体内容2.1滨海校区保洁面积：（计：367725.21㎡）建筑名称建筑面积楼层备注建筑内面积惠源楼9791.0761#教学楼9321.8952#教学楼23024.7253#行政楼9484.8254#实验楼11148.5855#实验楼22139.6566#实验楼10269.506体育馆10757.024（含健身房地面清洁）会堂7268.093图书馆及报告厅20389.149体育场看台2081.951教学楼及实验楼架空层10344.78栋宿舍楼架空层5324.48建筑内总面积151345.61建筑外绿地面积102354.40打扫白色垃圾，清扫落叶。负责清运垃圾。道路面积30566.90广场、铺地、人行道67584.20运动场面积15874.10建筑外总面积216379.6总清扫面积367725.212.2其它保洁内容序号场所数量1配电房、发电机房以现场勘查为准2路灯、指示灯、消防器具3校园道路指示牌、雕像等4电梯等设备（含宿舍楼内电梯）5柜窗6室内外休读点桌椅7室内外垃圾桶（篓）8各楼幢门厅内墙、玻璃幕墙9各楼幢屋面、地下室下水道和道路窨井盖的清理，及时清理树叶杂物，保持雨水管道畅通。10协助做好隐蔽性和活动性虫害预防、消杀（包括但不限于白蚁、老鼠、蟑螂、蚊子、苍蝇等的预防和消杀工作）。11地毯、地垫清洁12校区内所有楼栋的屋顶、屋面清洁（包括宿舍区屋顶），含个别需要专业施工队伍清洁的楼栋注：1、办公室内、实验室内、宿舍楼内等不在本保洁范围内。遇重大活动或检查需临时打扫实验室内的，中标人累计免费打扫20间次，超出部分双方协商费用。（二）校园日常保洁管理服务质量目标、标准及要求1、保洁服务质量目标1.1总体满意度90%以上；1.2教职工和学生满意率90%以上，提供良好的教学、科研工作环境；1.3全校范围的卫生保洁：地上不见痰迹、纸屑，玻璃双面擦洗、门窗玻璃光可鉴人，喷泉水池（河道）无垃圾、无明显水草，主要公共场所内每50平方米面积污物1处出现时间不超过15分钟。1.4垃圾日产日清，处置率100%；1.5服务受理率100%、学校交办任务完成率100%；1.6服务响应时间不超过30分钟，处理有效投诉率100%。2、温州医科大学滨海校区保洁服务质量标准2.1室内保洁标准保洁范围作业频率服务质量标准1、大厅：地面、墙面、踢脚线、台阶、天棚、装饰门及门套、宣传窗、垃圾桶、消防设施灯具装饰柱、植物花盆1、地面、台阶、宣传窗、垃圾桶、装饰柱、植物花盆等每天保洁 1 次，且巡回保洁；2、装饰门及门套、踢脚线等5 天保洁 1 次；3、墙面、天棚、消防设施、灯具每月保洁 1 次；1、地面无污渍，无垃圾，无积尘；2、墙面无灰尘、无污渍，墙角无蜘蛛网；3、公共设施表面无积尘、无污渍；4、不锈钢表面无积尘，无污渍；玻璃上无积尘，无污渍；5、植物花盆无污渍。2、楼道：地面、楼道梯级、扶手、墙面、踢脚线、配电箱、消防设备、楼道门、窗、灯具及开关、垃圾桶、玻璃地面、楼梯、扶手、墙面、垃圾桶等每天保洁1 次且巡回保洁； 2、踢脚线、配电箱、消防设备、楼道门、窗、灯具及开关每两周保洁 1 次；1、地面无污渍，无垃圾，无积尘；2、墙面无灰尘、无污渍，墙角无蜘蛛网；3、公共设施表面无积尘、无污渍；4、不锈钢表面无积尘，无污渍；玻璃上无积尘，无污渍；5、窗台无积尘。3、公共卫生间、开水房：地面、墙面、天棚、大小便器、垃圾篓、台面、镜子、门窗、灯具、排气扇、上下水管道、开水箱1、每天三次对卫生间全面保洁，再巡回保洁三次以上；2、天棚、灯具、窗玻璃排气扇每两周保洁 1次；1、卫生间无异味、厕坑便具洁净无黄渍、镜面、水盆、台面无污点；2、墙面、天棚、墙角、灯具无积尘、无蜘蛛网；3、地面无污渍，无垃圾；4、保洁工具与保洁用品要统一放在指定地点。5、垃圾桶内垃圾不能超过半桶。4教室：桌椅、讲台，黑板、地面、踏步、窗台、窗玻璃、门楣、门套、墙面、墙角、天棚、灯具、设备1、桌椅、讲台，黑板、地面、踏步、窗台、门楣、门套、墙面、墙角每日2次；2、天棚、灯具、设备每两周1次；3、窗玻璃每学期1次。4、垃圾每天巡回倾倒。1、桌椅、讲台，窗台、黑板、地面、踏步、门楣、门套、墙面、墙角无积尘；桌斗内无杂质；2、黑板板面擦净，板槽内无粉末，黑板周围整洁；窗台无积尘，窗帘挂放整齐；室内无异味；3、捡拾物品及时上交楼管员做失物招领，不私自处理。5、电梯：电梯轿厢、电梯厅、电梯门及门套、指示板、厢壁、通风口、天花板、灯具、监控器探头1、电梯轿厢、电梯厅、电梯门及门套、指示板、厢壁、每两天保洁 1 次，且每两小时巡回保洁；2、天花板、灯具、监控器探头每两周 1 次。1、电梯轿厢内无积尘、无污渍、无粘贴物；灯具、指示板无积尘；2、厢内地面干净、无垃圾杂物；不锈钢表面无积尘，无污渍；3、电梯门槽内无垃圾杂物。6、阅览室、书库：阅览桌椅、书架（柜）、地面、窗台、窗玻璃、门楣、门套、墙面、墙角、天棚、灯具1、阅览桌椅、地面、窗台每天保洁1次2、门楣、门套、墙面、墙角每五日1次；3、天棚、灯具、书架设备每两周1次；4、窗玻璃每学期1次。1、阅览桌椅、窗台、地面、门楣、门套、墙面、墙角无积尘、无污渍；2、阅览桌椅摆放整齐；3、窗帘挂放整齐；4、窗玻璃无积尘、无污渍。7、学生活动中心舞台：台面、侧台、地面、墙面。1、使用准备时台面、侧台、地面、墙面、保洁1次；平时每两月保洁 1次。 1、演出时整体舞台清洁，地面、墙面无积尘、无污渍。8、化妆室、道具室：化妆台、座椅、地面、窗台、窗玻璃、门楣、门套、墙面、墙角、天棚、灯具、水池、上下水管道1、使用准备时化妆台、座椅、地面、窗台、窗玻璃、门楣、门套、墙面、墙角、天棚、灯具、水池、上下水管道保洁 1次；平时每两月保洁 1 次1、化妆台、座椅、地面、窗台、窗玻璃、门楣、门套、墙面、墙角、天棚、灯具、水池、上下水管道无积尘、无污渍；窗玻璃、镜子清洁；2、道具表面无积尘、无污渍，摆放整齐。9、观众厅、看台：座椅、指示标牌、地面、门楣、门套、墙面、墙角1、使用准备时清理保洁1次；2、平时每两月保洁1次。1、座椅（座套）、地面、门楣、门套、墙面、墙角无积尘、无污渍。10、各类球场：地面、墙面、踢脚线、天棚、装饰门及门套、宣传窗、垃圾桶、消防设施、配电箱、灯具、体育器具1、地面、垃圾桶、装饰门及门套、踢脚线等每天保洁 1 次； 2、墙面、宣传窗、天棚、消防设施、配电箱、灯具、体育器材每五天保洁 1 次；1、地面无水渍、无污渍，无垃圾，无积； 2、墙面无灰尘、无污渍，墙角无蜘蛛网；3、公共设施表面无积尘、无污渍； 4、不锈钢表面无手印，无积尘，无污渍；5、玻璃上无手印，无积尘，无污渍。2.2室外环境、工具机械保洁标准内容具体标准作业频率道路1、保持道路全天整洁干净，达到“九无”(无果皮、无纸屑、无塑膜、无痰迹、无污水、无暴露垃圾、无烟头、无乱张贴、路牙无泥沙)；“四净”(路面净、果皮箱净、树穴绿化带净、地下通道净)“一通”(下水道口通)。2、雨雪天气时，保证路面不积水、少结冰（中、大雪以上保证道路畅通）。1、每天学校作息时间上班前完成各大楼前及校园主要道路保洁工作，随后接着完成其他保洁，且巡回保洁。2、重大活动期间实施道路冲洗保湿。3、遇大雪或暴雪时及时组织相关人员共同清扫。广场1、保持广场全天整洁干净，达到“九无”(无果皮、无纸屑、无塑膜、无痰迹、无污水、无暴露垃圾、无烟头、无乱张贴、无泥沙)；“四净”(广场面净、果皮箱净、树穴绿化带净、地下通道净)“一通”(下水道口通)。 2、雨雪天气时，保证广场面不积水、少结冰（中、大雪以上保证道路畅通）。1、每天上班前完成各大楼前及校园主要广场保洁工作，随后接着完成其他保洁，且巡回保洁。 2、重大活动期间实施广场冲洗保湿。 3、遇大雪或暴雪时组织相关人员共同清扫。垃圾清运（垃圾桶、果壳箱）垃圾日产日清清运率达到100%；垃圾盘布清扫干净，做到车走地净；车容车貌保持整洁，设备完好无损；清理完垃圾，及时关好垃圾箱（楼）门；水景、河道1、水景水质不浑浊、无青苔、明显沉淀物和漂浮物2、沟、渠、河等无异味、无杂物、无污水横流、无大量泡沫、无漂浮异物、孑孓（蚊的幼虫）不超过1/100ml。水景有开放规定。1、每周对水面进行打捞作业 1次，每日进行巡视。宣传小品（庭院、雕塑、宣传栏、休闲设施）1、无污迹、油迹、痰迹；无明显灰尘。2、无明显损坏，基本呈本色。1、每周对宣传小品抹擦一次。2、每日进行巡视，发现明显污迹立即处理。下水道、窨井盖各楼幢屋面、地下室下水道和道路窨井盖的清理，无垃圾、无积淤，排水畅通，窨井盖干净无淤积。无垃圾、无积淤，排水畅通，窨井盖干净无淤积。常用工具垃圾抖尘推、清洁（电）推车及其它，干净、整齐；毛巾、地拖无异味、发霉现象等。使用完毕后马上清洁3、其他保洁服务要求3.1中标人应根据校区不同区域的特点，按照保洁标准制定卫生保洁制度和工作标准、作业流程，对校园保洁范围提供全周期全方位的清洁服务，使其拥有一个整洁、舒适、安静、安全的学习工作环境。3.2各类垃圾袋装收集，运到指定地方放置。3.3设备和耗材：中标人须自费提供做好保洁服务工作的一切保洁工具、设备、耗材（含小垃圾桶）、卫生间洗手液等，同时须配备足够的高效的电动垃圾运输车辆、配备室外清扫车用于清扫路面垃圾及落叶（室外清扫车市场价不得低于7万元，投标人须提供有效证明，以购置发票金额为准）、高压清洗机用于清洁室内外地面、高压水枪等，洞头滨海校区湿度较大，应配地面除湿工具，并根据学校要求和保洁需要及时更新各类设备耗材（详见下表设备清单）；在雨季时，需要在主要进出口放上防滑地垫，具体尺寸根据场地要求制作，费用包括在投标价内。滨海校区要求配置的设备、工具、耗材、器械等清单序号名称数量备注1室外驾驶式扫地车1台价格不低于7万2吸尘吸水一体机2台 3刷地吸水一体机2台 4高压清洗机（室内）1台5电动驾驶式洗地机（室内）1台 6手推式洗地机1台 7电动三轮垃圾运输车3台 8手持式落叶吹吸机1台 9高压水枪1把10登高车1部11手推车4部含1号宿舍楼12台式办公计算机1台1号宿舍楼13打印一体机1台1号宿舍楼14身份证读卡器1台1号宿舍楼15保洁多功能手推车按需自行配置 16双面玻璃清洁器按需自行配置 17尘推按需自行配置 18玻璃清洁剂按需自行配置 19全能清洁剂按需自行配置 2084消毒液按需自行配置 21洁厕剂按需自行配置 22静电牵尘剂按需自行配置 23不锈钢油按需自行配置 24三色毛巾按需自行配置 25百洁布按需自行配置 26云石铲刀按需自行配置 27刮水器按需自行配置 28火钳按需自行配置 29橡胶手套按需自行配置 30劳保手套按需自行配置 31树叶耙子按需自行配置 32老虎夹按需自行配置 33喷壶按需自行配置 34水桶按需自行配置 35作业提示牌、小心地滑牌按需自行配置 36刷子按需自行配置 37伸缩杆按需自行配置 38加长除尘刷按需自行配置 39扫把按需自行配置 40拖把按需自行配置 41簸箕按需自行配置 42垃圾袋按需自行配置 43洗手液按需自行配置 44外围垃圾拾捡器按需自行配置 45扫落叶耙子按需自行配置 46纸篓按需自行配置 47卫生间檀香、芳香块按需自行配置 48其他用品按需自行配置49503.4卫生间保洁：须安排专人专门做好卫生间保洁，根据卫生间保洁要求，设置相对集中、相对固定的岗位和人数，在每天三次以上彻底清洗的前提下，不间断巡查并保洁至少达到3次及以上，并做好清洁记录，每位保洁员负责的卫生间不得超过10个。3.5每学期清洗1次至仁楼办公室窗户玻璃，具体时间由采购人决定。3.6在台风或大雨季节前，中标人必须对各楼幢屋顶、屋面（含二层）排水沟排查、清扫、做到无淤泥、排水畅通，每年彻底清扫至少2次（必须持有高处作业的特种作业操作证的人员负责清扫）。操作规范及相关的安全问题由中标人负责，并且施工作业过程中造成人员、财产等损失等一切后果，均由中标人承担。4、其他要求4.1按温州医科大学校园卫生保洁标准和国家卫生城市标准订立服务规程和服务标准，必须有做好校园保洁工作的主动性方案，为达到保洁效果，根据各个区域的不同特点，调整员工职责分配方案，采取诸如按类型分派、按区域分派、按重点分派任务、按临时需要分派等，达到最优保洁效果。中标人应建立各项必要的质量保证措施和激励机制，诸如班组层级、物资分配等合适的激励奖惩机制，如因质量未达到目标，中标人应因此承担责任和经济赔偿。4.2在保洁区域的各项服务，其工作时间必须满足采购人的工作要求，包括星期天及公众假期，无论任何理由，中标人都不可擅自停止工作和服务。如因服务范围内容变动需调整合同，由双方协商确定。中标者应接受招标单位或其授权的人员对保洁区域内各项服务质量控制进行监管、检查、考评，有关费用由中标者承担，如任意一方对结果存在争议，可向采购人所在地人民法院起诉。中标人达不到采购人要求的服务标准诺，采购人有权要求其整改，直至扣款或终止合同。另外中标人自觉参加采购人认为有助提高采购人形象和经营业绩的宣传活动。4.3中标人需随时配合学校筹办各类事业需要的活动，紧急任务时应配合做好工作。遇突发事件或安全检查时，中标人必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。4.4保洁区域的各项服务工作时间必须符合及满足采购人的要求，包括星期天及公众假期，都不得停止工作。如需增加保洁范围，采购人将按中标单价另行签订补充协议，其它服务变动，由双方协商确定。4.5协助管理空调、电风扇、电灯、水龙头等开与关，管理责任区域内的消防和防盗。在台风或大雨季节、发生疫情时，如要加强抗台抗灾时及突发情况时，中标人要无条件听从采购人指挥，并安排值班，费用包括在投标价内。4.6中标人须对员工进行安全作业知识宣传普及，并对员工进行培训，中标人及其员工要遵守学校的管理规定和制度，不得损坏承包区域的消防设施，保证消防通道畅通，同时承担违规责任。因中标人、第三者蓄意或过失，导致中标人及其工作人员、代理人在承包区域发生人身伤害或公司财产损失，学校可协助维护其合法权益，但学校不承担任何赔偿责任。中标人必须严格遵守安全作业施工相关要求，如发生安全事故，一切责任由中标人承担。（三）人员配备要求1、校园日常保洁服务管理总人数要求（不少于35人），日常配置表如下表名称人数日常人员配置1、项目主管1人2、保洁人员34人合计35人1.1项目主管1人。本项目需配备项目主管1名，要求身体健康，具有丰富的同类保洁服务（高等院校、机关事业单位、星级酒店）管理经验，协助项目经理管理校园日常保洁相关工作及事务，确保保洁服务到位。1.2保洁人员总人数34人保洁工日常34人。如采购人认为具体岗位配置不合理需要变动，可要求中标人进行调整，如3天内整改、更换、不及时或不到位，经协商无效，采购人有权终止合同。中标人更换或调整人员应提前征求采购人意见，在征得采购人同意后方可更换、调整。1.3本项目人员符合劳动法等相关规定。1.4所有人员都为专职人员，不得兼职。1.5寒假配备人数不少于12人，暑假配备人数不少于16人。(校园日常保洁)2、服务人员的要求：投标供应商中标后，应按照投标时所配备的人员进场，在运营期间如项目负责人或人员需变更应事先得到采购人同意。3、所有上岗人员要求政治上可靠、无不良行为记录，身体素质好，重要岗位人员配备必须经采购人审核，政治审查通过后方可录用。4、中标人需对下属服务人员严格管理，如发现服务人员有赌博、滋事、扰乱治安、偷盗物资（包括一次性消耗品等），发现一次则扣发1%服务费（当月）。5、保洁员（包括项目经理）应当统一穿由采购人确认的制服及工号牌款式，费用和制作均由中标人负担。保洁员须具备责任心强、服务态度好、遵纪守时守法且具有良好的职业道德和修养；中标人在提供服务的同时应节约用水、用电。6、中标人需自行解决其员工住宿问题。中标人及其员工必须遵守学校的一切行政管理、消防安全、教学区域等规定和制度。采购人有权对中标人员工的工作行为进行监督，如发现中标人员工有违反学校的规定和制度的行为，采购人将要求其改正，态度恶劣拒不改正的，采购人有权要求中标人予以更换，中标人必须无条件接受。（四）双方承诺1、中标人对采购人作出如下承诺1.1不以任何形式转租、转让、抵押服务区域，在服务区域只从事采购人认可的服务工作。在服务期间，中标人的任何股份配置变动应通知采购人。1.2中标人应允许采购人或其授权的人员对服务区域内各项服务质量控制进行检查，如任意一方对结果存在争议，以采购人意见为准。1.3未经采购人同意，中标人无权在承包的区域中从事任何广告活动或类似宣传，采购人有权依照广告法和采购人相关的规定责令乙限期改正，并接受处罚。发现一次则按1%服务费扣除（当月）。1.4中标人在承包区域因作业所需增加机械、电力设备及设施应征得采购人同意，并聘请有资格的承造商进行安装、保养并将施工安装保养记录手册和图纸交由采购人备案。1.5中标人不得损毁承包区域原有的设施和装潢，不得更改以铺设的电缆、电线等电力装置。同时，也不得安装任何可能造成电缆负载过大的电器设备，以免无线电受干扰。1.6未获采购人书面同意，中标人任何时候都不能在承包区域存放易燃物品、挥发性大或气味浓烈的液体等。1.7在承包期内中标人应保证保洁区域内受采购人托管的设施、设备运营状况良好，并接受采购人或其授权人员的检查，由中标人引起或造成该设施、设备的损坏，采购人将书面通知中标人修复或整改，在书面通知下达一周后，仍未按要求修复或整改，采购人将负责完成这一工作，所需费用全部由中标人承担。1.8中标人必须保证为采购人提供优质、高效的专业服务，并根据采购人要求改变不满意的服务状况。遵守采购人有关规定，接受有关部门监督与检查。同时，自觉参加采购人认为有助提高采购人形象的宣传活动。1.9如中标人在服务区域因作业所需增加设备应征得采购人同意，并聘请有资格的承造商进行安装、保养并将施工安装保养记录手册和图纸交由采购人备案。1.10禁止事项1.10.1中标人不得以任何理由向采购人工作人员支付小费或赠送实物，违者将终止合同。1.10.2中标人不得在服务区域住宿或从事非法活动，也不得从事有损采购人利益的活动，同时不允许在服务区域对采购人经营活动进行滋扰性的行为。1.10.3未获采购人书面同意，中标人任何时候都不能在服务区域存放易燃物品、挥发性大或气味浓烈的液体等危险物品。1.11保险1.11.1员工人身意外保险在服务期内，中标人应为其员工投保人身意外险，保证采购人在中标人工作人员索偿时不受任何责任的约束。1.12中标人及其员工遵守学校的一切行政管理、消防安全、教学区域等规定和制度，不得损坏服务区域的消防设施，并保证消防通道畅通，同时承担违规责任。1.13采购人将对中标人及其员工的工作行为进行监督，如发现中标人员工有违反学校的规定和制度的行为，采购人将要求其改正，态度恶劣拒不改正的，中标人必须予以辞退。1.14遇突发事件或安全检查时，中标人必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。1.15中标人保证其在保洁合同服务期间内不违反国家相关政策规定。1.16中标人保证在服务期满当天下午五时前撤离现场。2、采购人对中标人作出如下承诺2.1采购人在职权范围内保证中标人的正常工作不受干扰。2.2保证中标人的员工及工具按规定正常进入服务区域开展工作活动。2.3中标人的申述权2.3.1因采购人及其工作人员的过失，导致中标人及其工作人员、代理人在服务区域发生人身伤害，中标人有申述赔偿权。因第三者蓄意或过失，导致中标人及其工作人员、代理人在服务区域发生人身伤害或公司财产损失，采购人可协助维护其合法权益，但采购人不承担赔偿责任。（五）付款依据、标准及其它1、付款依据1.1采购人对中标人按照保洁标准进行定期监管、考核打分，经双方确认后形成付款依据。1.2付款标准每月得分付款标准90（含）—100分（满分）全额付款85（含）—90分每下降一分扣罚该月服务费的0.3%80（含）—85分每下降一分扣罚该月服务费的0.5%70（含）—80分每下降一分扣罚该月服务费的1.0%70分以下终止合同1.3温州医科大学绿化保洁中心保洁工作日常管理考核及打分细则检查项目序号检查标准分值扣分管理措施20分1乙方为甲方/管理方提供保洁服务的保洁员，应当将人员变更情况提前 5 个工作日通知，每周统计人员变更情况表,经甲方/管理方认可后方可进行。22每周初提交保洁工作计划并基于专业技能根据要求提供妥善的保洁建议23有内部质量管理体系，每月 25 日前上交当月度工作总结及下月工作计划、巡查表，考勤表、记录表、交班记录等2将根据计划进行检查，缺其中一项，扣一分，扣完为止。4乙方派驻在现场的管理人员和作业人员均应服从甲方/管理方的工作调动，按要求每周须参加甲方/管理方保洁工作会议。1未在规定时间参会，会议无记录，扣一分。5保证人员到岗到位，不能低于投标文件承诺人数。11每缺一人扣一分，扣完为止。6项目经理专职配备或区域主管专职配备或班组长人员专职配备2未按投标文件承诺，缺一人扣一分着装 2分7按规定穿着工服，佩戴工号1发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。8工服整洁无污物、干净无破损、不缺衣扣1发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。服务态度3分9工作期间不得伸懒腰、袖手、背手、叉腰或将手插入衣（裤袋，不在工作状态1发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。10态度和蔼、微笑服务1发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。11服务意识强，周到热情1发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。工作纪律20分12遵守甲方、乙方的工作纪律，坚守岗位，执行岗位责任制，按时交接班，严禁脱岗、误班、私用房间。10发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止，情节严重，最高扣10分。13当班时间不得窜岗、离岗（特许除外）闲聊、勾肩搭背、并大声喧哗。1发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。每投诉一次经双方确认扣一分。14员工不得在公共区域内抽烟或随地吐痰，丢杂物。1发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。15保洁工具不得乱丢乱放。1发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。16在任何区域发现客人遗留物品应即时上交。1发现一次给予口头警告，再次发现扣一分，扣完为止。17不得发生师生投诉。3发现一次经双方确认后扣一分，扣完为止。18因乙方原因丢失物品未及时补交3发现一次经双方确认后扣一分，扣完为止保洁质量30分19日检：依据招标文件中《洁服务质量标准及服务要求》和投标文件中承诺的保洁频率、保洁巡回检查表内容10每处达不到其中要求扣一分，扣完为止20周检：依据招标文件中《洁服务质量标准及服务要求》和投标文件中承诺的保洁频率1021月检：依据招标文件中《洁服务质量标准及服务要求》和投标文件中承诺的保洁频率10操作规程5分22经培训后仍达不到标准操作规程3达不到标准扣一分，情节严重一次扣除3分。23不按工作计划进行保洁工作124不按工作流程进行清洁工作1特殊领域20分25幕墙、顶棚、雨棚、玻璃，无污渍、无灰尘、无水迹、无划伤1达不到其中要求每处扣一分，扣完为止每发现一次扣一分，扣完为止每发现一次扣一分，扣完为止每发现一次扣一分，扣完为止26地面无积水，无污物，台盆无污迹，座便器光亮清洁、无污迹、水垢、无臭味，淋浴房光亮、无污迹、水垢，及时收集垃圾并分类，按规定装袋，保持垃圾桶清洁，桶外无散乱垃圾、无污迹，垃圾不满溢。527重大活动期间，活动范围内保洁服务不到位，师生提出中肯意见。428垃圾未装袋或垃圾未存放在指定地点或垃圾清运不及时。529台风天及暴雨天之前屋面必须清理干净，屋面或地下室下水道清理不及时出现1次5合计1002、付款方式2.1根据先提供服务后支付原则，按中标价定期与中标人分四次结算费用（结算前中标人需向采购人提供正式税务发票）。每三个月结算一次，付款时间为每三个月后15天内付款（寒暑假期间付款的可适当延后）。2.2采购人根据前条“付款标准”，每三个月按照中标人提供的实际保洁服务质量付款。3、其它3.1本项目承包期限为：一年，即2025年9月26日-2026年9月25日。3.2采购人提供中标者存放工具、办公场所，具体面积及数量由中标人提出与采购人协商确定，此类场所不计租金、水电费。6.3.三、1号宿舍楼物业管理服务（一）服务范围1、1号宿舍楼保洁服务：前台服务、房间管理、房间及公共区域卫生保洁工作；家具、电器、门窗水电等报修服务。客房数量128间。（二）人员配备及要求1、人员配备：主管1人，前台3人，保洁6人，共10人。配备人员需有酒店工作经验。1.1本项目工作人员配备需符合劳动法等相关规定。1.2所有人员都为专职人员，不得兼职。2、服务人员要求：投标供应商中标后，应按照投标时所配备的人员进场，在运营期间如项目负责人或人员需变更应事先得到采购人同意。3、所有上岗人员要求政治上可靠、无不良行为记录，身体素质好，重要岗位人员配备必须经采购人审核，政治审查通过后方可录用。4、保洁员（包括主管）应当统一穿由采购人确认的制服及工号牌，费用和制作均由中标人负担。保洁员须具备责任心强、服务态度好、遵纪守时守法且具有良好的职业道德和修养；中标人在提供服务的同时应节约用水、用电。5、采购人将提供中标者存放工具、办公场所，此类场所不计租金与水电费。（三）1号宿舍楼服务要求1、卫生管理要求1.1要保持客房及公共区域干净、卫生、整洁、美观。1.2被套、枕套（巾）、床单、毛巾、浴巾等卧具要做到一客一换。1.3客房内卫生间每日进行清洗消毒。1.4保洁服务应符合《公共场所用品卫生标准》（WS205-2001）和相应各类场所的相关卫生要求。1.5检查设施设备使用情况，发现问题及时报修。2、前台服务要求2.1工作时间安排：2.1.1前台工作时间：6：00-22：00；2.1.2夜间值班时间：22：00-次日6：00,中标人必须安排专人值守，并提供客房服务（包括但不限于客人入住办理、退房业务办理、清洁并检查客房、补充用品、清洁用品使用及保养、检查客人遗留物及客房内贵重物品、确保工作区域的安全、公区卫生处理以及应对夜间突发况汇报处理等服务。2.1.3中标人不得随意变更工作时间，如遇特殊情况，应经招标人书面同意后方可变更。2.2中标人负责管理房间钥匙、房间分配、物品领用等事项。3、其他服务要求3.1住客所需的必要且由学校提供的用品（包括洗发水、沐浴露、杯子、遥控器、电池等）由保洁公司负责做好保管、领用、登记。3.2宿舍楼床单、被褥、毛巾、浴巾等更换、维护工作由中标人负责，并且需与学校认可的第三方清洗公司对接，并做好登记、监督等工作，布草清洗费用由学校支付。3.3需提供酒店式智能管理系统，包括信息登记、客房定退登记、智能付费（公务卡刷卡）等，相关设备如电脑，刷脸器具、支付器具等由中标人提供，合同到期后中标人应将系统以及所有数据资料完整的免费移交给采购方，在系统以及数据资料完整移交前，中标人不得撤出相关设备。中标人应保障采购方享有该系统永久使用权。3.4因滨海校区地处海边，湿度相对较高，在梅雨季节、寒暑假等情况下，中标人需用大小合适、质量可靠的真空压缩袋收纳被褥，真空压缩袋费用由中标人承担。3.5在梅雨季节或地面遇潮时，中标人需要在主要进出口铺设防滑地垫，相关费用由中标人承担。3.6设备和耗材：中标人须自费提供做好保洁服务工作的一切保洁工具、设备、耗材（包括大小垃圾袋等）。3.7中标人不得擅自占用房间，如违约占用房间，中标人需支付房费及3倍房费的违约金，并承担相应的管理责任。（四）服务期限及付款方式1、服务期限：一年，即2025年9月26日-2026年9月25日。2、付款方式：根据先提供服务后支付原则，按中标价定期与中标人分四次结算费用（结算前中标人需向采购人提供正式税务发票）。每三个月结算一次，付款时间为每三个月后15天内付款（寒暑假期
投标 / 标书制作要点（原创）
本卫生保洁服务 物业管理服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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