物业服务中标结果公示（象山松兰山旅游开发有限公司2025）
象山县政企区 | 物业管理服务
一、项目编号：2025XSZFCG021G
二、项目名称：象山松兰山旅游开发有限公司松兰山度假区物业服务采购
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
序号
中标（成交）金额(元)
中标供应商名称
中标供应商地址
1
报价：4856100（元）
浙江绿洁城市运营管理服务有限公司
浙江省象山县丹东街道汇振路31号
2.废标结果:
序号
标项名称
废标理由
其他事项
四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
序号
标项名称
标的名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
1
象山松兰山旅游开发有限公司松兰山度假区物业服务采购
象山松兰山旅游开发有限公司松兰山度假区物业服务采购
宁波松兰山滨海旅游度假区内大小沙滩、亚帆道路及沿线观景平台、岗亭和卫生间、游客中心、游步道、观海公园、商业综合体、停车场、办公楼等日常保洁和垃圾清运工作，并做好环卫设备设施维护及处理好工伤事故的善后工作等事务，大楼会务服务，设施设备检修维护等。
供应商及相关服务人员应主动配合采购人做好行政管理工作，服从调度，听从指挥，认真听取采购人提出的建议和意见，对在服务中出现的问题和薄弱环节立即整改。要及时完成采购人各项指令性突击性任务；及时处理整改落实各项投拆，不能因节假日而拖延。
2025年8月1日-2026年12月31日
象山松兰山旅游开发有限公司松兰山度假区物业服务采购考核细则
五、评标专家抽取
评审专家抽取规则
六、评审专家（单一来源采购人员）名单：
董卓君，袁琪朗，任小燕，王力（第1标项采购人代表），刘庆良
七、开标情况
标项1
八、资格审查情况
标项1
九、符合性审查情况
标项1
十、技术评分明细表
标项
供应商名称
专家1
专家2
专家3
专家4
专家5
商务技术得分
报价得分
总分
1
浙江绿洁城市运营管理服务有限公司
62.5
67.0
64.0
63.5
65.6
64.52
20.0
84.52
1
浙江捷达物业集团有限公司
53.0
74.2
60.6
64.5
71.2
64.7
18.67
83.37
1
宁波安可物业服务有限公司
67.1
64.4
67.0
63.5
65.3
65.46
16.83
82.29
1
宁波宇呈物业服务有限公司
60.4
64.5
70.5
64.5
65.4
65.06
16.5
81.56
1
宁波联禾市政园林养护有限公司
65.7
63.6
63.3
63.5
69.0
65.02
16.47
81.49
1
杭州海川物业服务有限公司
63.4
62.2
60.2
59.5
67.5
62.56
16.75
79.31
1
宁波正宇物业管理有限公司
68.9
62.4
60.7
66.0
65.0
64.6
14.53
79.13
1
象山县城路市政运维建设有限公司
63.2
64.4
56.5
62.5
64.9
62.3
16.09
78.39
1
宁波创联物业服务有限公司
63.3
62.7
53.0
62.5
67.4
61.78
16.21
77.99
1
宁波城智物业管理有限公司
65.2
62.6
60.8
62.5
64.9
63.2
13.7
76.9
1
杭州海涛环境工程有限公司
59.0
61.0
56.4
59.5
65.7
60.32
15.9
76.22
1
杭州钧荣物业管理有限公司
55.7
64.2
50.7
58.5
64.5
58.72
15.57
74.29
十一、中标（成交）候选人推荐情况
标项1
十二、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：无
2.代理服务收费金额（元）：0
十三、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
十四、其他补充事宜
1.各参加政府采购活动的供应商认为该中标/成交结果和采购过程等使自己的权益受到损害的，可以自本公告期限届满之日（本公告发布之日后第2个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
2.其他事项：无
十五、对本次公告内容提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
采购人：象山松兰山旅游开发有限公司
地址：象山丹东街道松兰山旅游度假区
联系人：张女士
联系电话：0574-65790718
质疑联系人：王先生
质疑联系方式：0574-65790718
集中采购机构：象山县政务服务中心
地址：象山县丹西街道象山港路300号4楼401室
项目经办联系人：谢先生
联系电话：0574-65733033
质疑联系人：徐女士
质疑联系方式：0574-65733011
政府采购监督管理部门及投诉受理部门：象山县财政局
地址：象山县丹西街道丹峰西路163号
联系人：林先生
联系电话：0574-65753557
附件信息：
021G象山松兰山旅游开发有限公司松兰山度假区物业服务采购06.27.doc510.5K
中小企业声明函（浙江绿洁）.doc600.5K
021G象山松兰山旅游开发有限公司松兰山度假区物业服务采购06.27.doc
中小企业声明函（浙江绿洁）.doc
专家抽取规则项目名称:象山松兰山旅游开发有限公司松兰山度假区物业服务采购（2025XSZFCG021G）抽取方案1抽取方式自行抽取评审人数4抽取规则专家隶属库评审专业人数企采区本级（已合并原“企业采购评审专家库”专家）物业管理服务4回避信息回避单位回避原因回避专家回避原因黄云海其他1/1报价开标记录表(结果公告)报价文件开标记录表项目名称：象山松兰山旅游开发有限公司松兰山度假区物业服务采购（2025XSZFCG021G）采购方式公开招标开标时间2025-07-3014:20:00开标地点乐采云平台线上开标序号供应商名称报价(总价，元)1宁波宇呈物业服务有限公司5886000（伍佰捌拾捌万陆仟元整）2浙江捷达物业集团有限公司5203139（伍佰贰拾万叁仟壹佰叁拾玖元整）3杭州钧荣物业管理有限公司6239000（陆佰贰拾叁万玖仟元整）4浙江绿洁城市运营管理服务有限公司4856100（肆佰捌拾伍万陆仟壹佰元整）5宁波创联物业服务有限公司5989933（伍佰玖拾捌万玖仟玖佰叁拾叁元整）6宁波安可物业服务有限公司5771500（伍佰柒拾柒万壹仟伍佰元整）7宁波城智物业管理有限公司6380780（陆佰叁拾捌万零柒佰捌拾元整）1/2报价开标记录表(结果公告)8宁波正宇物业管理有限公司6684400（陆佰陆拾捌万肆仟肆佰元整）9杭州海川物业服务有限公司5799058（伍佰柒拾玖万玖仟零伍拾捌元整）10象山县城路市政运维建设有限公司6035000（陆佰零叁万伍仟元整）11宁波联禾市政园林养护有限公司5896790（伍佰捌拾玖万陆仟柒佰玖拾元整）12杭州海涛环境工程有限公司6109800（陆佰壹拾万玖仟捌佰元整）2/2资格审查记录表(结果公告)采购资格审查记录表项目名称：象山松兰山旅游开发有限公司松兰山度假区物业服务采购（2025XSZFCG021G）采购方式公开招标开标时间2025-07-3014:20:00开标地点乐采云平台线上开标序号供应商资格审查情况情况说明1宁波宇呈物业服务有限公司符合2浙江捷达物业集团有限公司符合3杭州钧荣物业管理有限公司符合4浙江绿洁城市运营管理服务有限公司符合5宁波创联物业服务有限公司符合6宁波安可物业服务有限公司符合7宁波城智物业管理有限公司符合8宁波正宇物业管理有限公司符合9杭州海川物业服务有限公司符合10象山县城路市政运维建设有限公司符合11宁波联禾市政园林养护有限公司符合12杭州海涛环境工程有限公司符合1/1符合性审查记录表采购符合性评审汇总表项目名称：象山松兰山旅游开发有限公司松兰山度假区物业服务采购（2025XSZFCG021G）采购方式公开招标开标时间2025-07-3014:20:00开标地点乐采云平台线上开标序号供应商符合性情况情况说明1宁波宇呈物业服务有限公司符合2浙江捷达物业集团有限公司符合3杭州钧荣物业管理有限公司符合4浙江绿洁城市运营管理服务有限公司符合5宁波创联物业服务有限公司符合6宁波安可物业服务有限公司符合7宁波城智物业管理有限公司符合8宁波正宇物业管理有限公司符合9杭州海川物业服务有限公司符合10象山县城路市政运维建设有限公司符合11宁波联禾市政园林养护有限公司符合12杭州海涛环境工程有限公司符合签名：1/1得分汇总表采购得分汇总表项目名称：象山松兰山旅游开发有限公司松兰山度假区物业服务采购（2025XSZFCG021G）序号供应商报价(总价，元)技术商务得分报价分总得分排名是否推荐成交4浙江绿洁城市运营管理服务有限公司4856100元（肆佰捌拾伍万陆仟壹佰元整）(评审价：4370490元（肆佰叁拾柒万零肆佰玖拾元整）)64.5220.0084.521√2浙江捷达物业集团有限公司5203139元（伍佰贰拾万叁仟壹佰叁拾玖元整）(评审价：4682825.1元（肆佰陆拾捌万贰仟捌佰贰拾伍元壹角）)64.718.6783.3726宁波安可物业服务有限公司5771500元（伍佰柒拾柒万壹仟伍佰元整）(评审价：5194350元（伍佰壹拾玖万肆仟叁佰伍拾元整）)65.4616.8382.2931宁波宇呈物业服务有限公司5886000元（伍佰捌拾捌万陆仟元整）(评审价：5297400元（伍佰贰拾玖万柒仟肆佰元整）)65.0616.5081.56411宁波联禾市政园林养护有限公司5896790元（伍佰捌拾玖万陆仟柒佰玖拾元整）(评审价：5307111元（伍佰叁拾万柒仟壹佰壹拾壹元整）)65.0216.4781.4951/3得分汇总表9杭州海川物业服务有限公司5799058元（伍佰柒拾玖万玖仟零伍拾捌元整）(评审价：5219152.2元（伍佰贰拾壹万玖仟壹佰伍拾贰元贰角）)62.5616.7579.3168宁波正宇物业管理有限公司6684400元（陆佰陆拾捌万肆仟肆佰元整）(评审价：6015960元（陆佰零壹万伍仟玖佰陆拾元整）)64.614.5379.13710象山县城路市政运维建设有限公司6035000元（陆佰零叁万伍仟元整）(评审价：5431500元（伍佰肆拾叁万壹仟伍佰元整）)62.316.0978.3985宁波创联物业服务有限公司5989933元（伍佰玖拾捌万玖仟玖佰叁拾叁元整）(评审价：5390939.7元（伍佰叁拾玖万零玖佰叁拾玖元柒角）)61.7816.2177.9997宁波城智物业管理有限公司6380780元（陆佰叁拾捌万零柒佰捌拾元整）63.213.7076.91012杭州海涛环境工程有限公司6109800元（陆佰壹拾万玖仟捌佰元整）(评审价：5498820元（伍佰肆拾玖万捌仟捌佰贰拾元整）)60.3215.9076.22113杭州钧荣物业管理有限公司6239000元（陆佰贰拾叁万玖仟元整）(评审价：5615100元（伍佰陆拾壹万伍仟壹佰元整）)58.7215.5774.29122/3得分汇总表评审专家（签名）：2025年07月31日3/3政府采购公开招标采购文件采购项目象山松兰山旅游开发有限公司松兰山度假区物业服务采购项目编号2025XSZFCG021G采购人象山松兰山旅游开发有限公司象山县政务服务中心二〇二五年六月目录第一章公开招标采购公告第二章采购需求第三章供应商须知第四章评标办法及评分标准第五章政府采购合同主要条款第六章投标文件格式第一章公开招标采购公告根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等规定，经象山县财政局核准，现就象山松兰山旅游开发有限公司松兰山度假区物业服务采购项目进行公开招标，欢迎供应商前来投标。1、项目编号：2025XSZFCG021G2、采购组织类型：集中采购三、采购方式、用途：公开招标、自用四、采购资金来源：其他资金★五、采购预算：693.7530万元；最高限价：693.7530万元，17个月；40.8090万元/月。六、采购文件公告期限：2025年6月27日至2025年7月4日。七、项目概况：宁波松兰山滨海旅游度假区内大小沙滩、亚帆道路及沿线观景平台、岗亭和卫生间、游客中心、游步道、观海公园、商业综合体、停车场、办公楼等日常保洁和垃圾清运工作，并做好环卫设备设施维护及处理好工伤事故的善后工作等事务，大楼会务服务，设施设备检修维护等。★八、供应商的资格要求(本项目采用资格后审)（一）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的供应商资格条件；（二）特定资格条件：无；（三）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；（四）供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为记录名单”中的禁止参加政府采购活动期间；（以投标截止日当天在“信用中国”网站及中国政府采购网查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料；若在开标当天因不可抗力事件导致无法查询且一时无法恢复查询的，可在中标公示期间对中标候选人进行事后查询。中标候选人被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的，将被依法取消其中标资格。）（五）本项目不允许联合体投标。九、采购文件的获取：1、采购文件获取期限：2025年6月27日至2025年7月4日；2、采购文件获取方式：登录乐采云平台（http://www.lecaiyun.com）获取。3、供应商需在“浙江政府采购网”乐采云平台注册登记的，成为浙江省政府采购注册供应商。如未注册的供应商，请注意注册所需时间。4、本采购公告附件中的采购文件仅供阅览使用，供应商应在规定的采购文件获取期限内在乐采云平台登录供应商注册的账号后获取采购文件，未按上述方式获取采购文件的，不得对采购文件提起质疑投诉。十、投标截止时间、开标时间及方式：1、投标截止时间：2025年7月18日14：20（北京时间）。2、开标时间：2025年7月18日14：20（北京时间）。3、开标方式：乐采云平台线上开标。4、评标地点：象山县行政服务中心四楼评标室（象山县丹西街道象山港路300号）。5、采购代理机构将在采购文件规定的时间通过乐采云平台组织开标、开启投标文件，所有供应商均应准时在线参加。开标后30分钟内供应商可以登录乐采云平台，用“项目采购-开标评标”功能进行解密投标文件。十一、投标与开标注意事项：1、在投标截止时间前将电子投标文件上传到乐采云平台，否则视作放弃投标。2、标前准备：各供应商应在开标前自行注册入库供应商，并完成CA数字证书办理。因未注册入库、未办理CA数字证书等原因造成无法投标或投标失败等后果由供应商自行承担。3、投标文件制作：（1）应按照本项目招标文件和乐采云平台的要求编制、加密并递交投标文件。供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电乐采云平台技术支持热线咨询，联系方式：95763。（2）供应商通过乐采云平台电子投标工具制作投标文件，电子投标工具在浙江政府采购网下载并安装，投标文件制作具体流程详见乐采云平台。4、本项目实行“不见面”开标，供应商无需派代表到开标现场。评标期间项目经办人的联系电话：0574-65733077。供应商的澄清、说明可通过乐采云平台发起在线询标。十二、落实的政策《关于印发的通知》(财库〔2020〕46号)、《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库[2017]141号）、财库〔2019〕18号和财库〔2019〕19号、《财政部关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（财库〔2022〕19号）、《浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》（浙财采监[2022]8号）。十三、业务咨询采购人：象山松兰山旅游开发有限公司地址：象山丹东街道松兰山旅游度假区联系人：张女士联系电话：0574-65790718质疑联系人：王先生质疑联系方式：0574-65790718集中采购机构：象山县政务服务中心地址：象山县丹西街道象山港路300号4楼401室项目经办联系人：谢先生联系电话：0574-65733033质疑联系人：徐女士质疑联系方式：0574-65733011政府采购监督管理部门及投诉受理部门：象山县财政局地址：象山县丹西街道丹峰西路163号联系人：林先生联系电话：0574-65753557第二章采购需求一、★重要商务要求一览表项目要 求1、合同签订期限中标通知书发出后15日内。2、实施期限2025年8月1日-2026年12月31日3、实施地点宁波松兰山滨海旅游度假区4、投标报价1）投标报价包括但不仅限于：1.包含所有人员的基本工资、社保（五险）、高温补贴和加班补贴等、人身意外险等各种保险，人员工作服、人员所使用作业工具、防护用品等各类耗材费，车辆运行费（包含但不限于保险费、年检费、维保费、折旧费/租赁费、油费等），机械使用费、调试费、专用工具费、设备运输费，常规活动保障，管理费（包括管理人员工资、人员培训费、其他管理费）、税金、合理利润、其他政策法规所规定的费用等完成全部服务内容的一切费用。如因采购人要求增加或减少服务内容、服务人员人数变更、服务时间变更、遇不可抗力的重大自然灾害确需增加工作量，结算金额经双方确认后作相应调整。2.度假区内所有点位保洁服务所需要的耗材和保洁工具（如大小垃圾袋、清洁剂、抹布、拖把、消杀剂、去污剂、刷子、扫帚、畚斗、手套、防暑用品、毛巾、肥皂、口罩等）均由供应商自行提供。2）以人民币报价。注：在合同执行期间，员工工资不得低于象山县规定的当年最低工资标准，所有人员必须交纳包括养老、工伤、失业、生育、医疗保险等在内的社会保障资金，不得低于象山县规定的当年社保缴费数。在合同执行期间，如遇政府政策性调整最低工资、社会保险基数、增设缴费项目等，中标人必须按照最新的政策执行，但合同金额不作调整。合同期内中标人不得以任何理由要求增加经费。5、付款方式1）合同履约开始后，按月度支付，每月支付金额=月合同价金额-当月考核扣除金额。上月考核结束后7个工作日内支付上月服务费。2）各项费用均通过象山县顺鸿城市运营有限公司。中标人需提供增值税专用发票【提供发票的增值税税率不低于6%，如中标人提供发票的增值税税率低于6%的，差额部分在当期应付款项中扣回。】6、合同终止1）中标人在合同有效期内，不得以任何理由终止合同，确有特殊情况的，须提前2个月向采购人提出书面申请，经采购人同意后，方可终止合同。2）因中标人不能保证工作质量，或发生重大差错事故的，采购人有权终止协议，中标人承担全部责任。二、采购需求（一）项目概况及服务范围宁波松兰山滨海旅游度假区范围内。内容包括:度假区内大小沙滩、亚帆道路及沿线观景平台、岗亭和卫生间、游客中心、游步道、观海公园、商业综合体、停车场、办公楼等日常保洁和垃圾清运工作，并做好环卫设备设施维护及处理好工伤事故的善后工作等事务，大楼会务服务，设施设备检修维护等。1.负责度假区内公共设施及垃圾桶的日常保洁和清运工作。2.负责度假区内评定考核、活动、聚会等相关服务保障工作。3.做好大楼的会务相关保障工作。4.做好设施设备水电相关非网络信息方面的检修维护等服务工作。5.负责采购人交付的其他各项任务。（二）服务要求1.具体服务要求（1）游客中心、办公大楼保洁服务要求1）游客中心大楼保洁，办公大楼以及停车场各区域公共道路定期普扫，每天巡回保洁，保持地面无明显果皮、纸屑、烟头,杂物。维护度假区环境美观。2）游客中心一楼、停车场卫生间的服务保洁要求：①严格按照《旅游厕所质量要求与评定》（GB/T18973-2022）管理标准。②各卫生间必须明确专人负责。3）保洁人员必须统一着工作服。4）做好松兰山游客中心各卫生区域每天各类台账记录资料登记工作，采购人管理人员对保洁人员职责进行不定时抽检，如发现未履行岗位职责的，采购人有权对其进行处罚或要求更换人员。（2）松兰山度假区、景观大道及停车场日常保洁要求1）沙滩：要求保持沙滩干净，无垃圾、无杂物，随时进行巡视，对有垃圾的地方随时进行清洁。2）道路、广场：干净、无垃圾、无杂物、无污水、无淤泥或泥土残留痕迹、无可溅洒的积水，道路两侧无可见垃圾、杂物。3）草坪：干净、平整、无垃圾、无杂物。4）绿化带：侧面、里面、地面干净，无垃圾、无杂物、无有碍观瞻的枯枝落叶等。5）造型景观：上下、左右清洁，地面干净、无垃圾、无杂物，无乱写乱画等现象存在。6）卫生间：内外地面干净无积水，墙面顶面无水渍水珠，无痕迹，无垃圾广告，非法标语等，日耗用品保持充足状态，现有量少于最大量10%时应即刻补充更换，各开关龙头阀门等使用正常，无漏水滴水等现象，电气线路、电气开关正常，门、隔离、隔断等洁净无痕，合页等正常。便池内冲水正常，卫生间内无杂物，烟头烟灰等及时处理，墙上无乱写乱画的现象。如有旅游厕所等级的，厕所管理要满足《旅游厕所质量要求与评定》（GB/T18973-2022）中的管理与服务要求。7）垃圾桶、箱：清理及时，箱体外表干净，桶箱无明显异味，箱内必须保证有垃圾袋，摆放应稳定整齐，箱内无长期堆积物。所有垃圾应入袋。8）按时彻底清运垃圾，垃圾袋放置隐蔽，在道路上无可见垃圾袋。9）车道、车位地面、台阶等保持地面干净整洁，无明显垃圾、尘积。10）商铺门口、人流集中点等人员到位，垃圾袋准备充分，工具充足，垃圾集中点之外的地面上出现垃圾不可持续超过半小时。11）度假区公共桌椅等设施上垃圾杂物处理应即时快速处理，游客休息区域不可出现垃圾、污水、异味、苍蝇蚊子等情况。及时擦除休息桌椅上的残留水渍，污渍，清理掉周边所有可见的杂物垃圾。12）员工自备车辆等定点摆放，禁止乱停乱放。保洁人员不得利用清卫专用工具、专用运送车辆作他用或私用。有游客行走的道上禁止停放垃圾运送车辆。（3）大楼会务服务要求1）办公楼、游客中心区域内公共会议室的会议服务；领导层的会务服务；以及办公楼、游客中心范围内重大活动服务。2）规范会议室使用登记流程，细化会前、会中、会后服务的各个环节，大型会议会前制定详细周密的会议保障方案，会中提供优质服务，把握会议情况，会后做好总结记录工作。3）根据不同规格的会议，确定相应的服务人数，事先检查好调音设备、空调、灯光设备，所有服务人员应熟知会务要求；会场保持清洁、卫生、整齐，服务操作符合规范要求。4）礼仪会务服务人员工作时，着装须统一、整洁，端正，须熟悉服务的对象及其个性化服务的需求，熟知会议场所设施配置和功能，熟练使用各种设备和掌握各类服务的基本技能。5）制定培训计划并定期开展培训工作。6）做好保密工作，会议内容不外传，会议资料不外带，妥善做好处置工作。（4）维修服务要求1）负责对办公大楼、游客中心及度假区内所有房屋及设施、设备的日常管理、维护保养、日常巡视、故障检修、应急处理，包括建筑安装系统、电气设备、供配电及照明系统、电梯系统、暖通系统、给排水系统、消防系统、保安监控系统、建筑智能化和弱电系统、灯光音响系统、建筑幕墙、建筑装饰和室内外配套工程、落水管、污水井、门窗设施、大楼外围公共设施、附属设施等，以及对其他外来服务和施工单位的监督、管理、配合等服务。管理受采购人委托管理使用的各类资产及物业相关的工程图纸、档案、竣工验收资料等。同时要求在采购人的管理下做好节能工作，配合采购人实现将能耗控制在合理的水平内，并能逐年下降。2）严格按规范做好设备管理服务，确保各类设备系统正常使用。落实设备安全运行的岗位责任制；定期巡检和维护保养，严格执行维护保养和操作使用规程，并按规定记录设备运行状况。具体维修时根据各相关设备的保修情况联系设备提供商进行维护维修。负责与专业维保单位等第三方的联系及现场管理工作，记录专业维保单位的服务情况，并进一步向采购人提出合理化建议。3）定期开展设备检测工作，并将检测结果及时将报告采购人。各类设备维保合同也需及时上报采购人备案。4）强化日常工作巡查，及时发现并解决问题，做好问题处理情况的记录。在接到维修通知后，应在15分钟内到达现场，维修及时率保证达到100％。原则上要求维修期限为24小时。要求保证维修质量，减少返修，并有回访记录。5）每月底向采购人提交设备管理服务运行情况工作报告。对各类消防器材每月检查和测试一次，并将检查、测试的结果书面报采购人。6）及时记录各类维修材料损耗和流向情况，定期分析物耗使用变化的具体原因。7）制订供电、给排水事故等应急处理方案。有计划限停水电时，应及时通知采购人。一旦发生事故，维修人员须在15分钟内抵现场抢修。8）设备图纸、档案资料收集齐全、分类清晰、管理完善；建立设备台账，登记详细，账物相符。9）积极开展节能降耗工作，提出节能降耗的合理化建议。2.各岗位人员要求及工作范围（1）项目经理1）大专及以上学历；年龄45周岁（含）以内；2）具备相关从事管理工作岗位2年及以上工作经验的且有较强事业心与责任感，具备较高的业务水平，较强的组织协调与管理能力；3）根据采购人要求，做好所属员工日常工作安排和管理事务，同时负责整个项目协调管理工作、与采购人的沟通等，定期向采购人汇报相关工作；对临时应急任务，管理人员第一时间落实相关人员准时到岗；配合采购人做好其他相关工作。（2）保洁主管1）男性年龄60周岁（含）以内、女性年龄50周岁（含）以内；2）有从事过保洁管理工作经验，工作认真负责；3）负责项目保洁整体管理工作；配合项目主管（经理）做好相关工作。（3）保洁员1）男性年龄60周岁（含）以内、女性年龄50周岁（含）以内；2）有从事过保洁工作经验，工作认真负责；3）负责项目保洁工作；配合保洁主管做好相关工作。（4）保洁器械操作员1）男性年龄60周岁（含）以内、女性年龄50周岁（含）以内；2）须持B2及以上驾驶证；3）有一定工作经验，工作认真负责；4）负责桶装垃圾清运车的每日清运工作；大型扫地机、大型冲水车日常保洁服务及活动、应急任务等相关协助工作。（5）大楼会务员1）女性，年龄40周岁（含）以内，身高162cm及以上；2）有相关工作经验，能适应加班；3）负责做好采购单位的会务相关保障工作；配合采购单位做好其他相关工作。（6）维修工1）男性，年龄60周岁（含）以内；2）需持低压电工证及以上；身体健康，工作责任性强；3）负责项目范围内设施设备水电相关非网络信息方面的检修维护等服务工作，配合采购人做好其他相关工作。3.服务时间要求（1）旺季服务时间为5月1日-10月31日；（2）7月-8月份及节假日工作时间为8:30-20:30，其余工作时间与采购人工作时间同步，如有特殊情况以采购人通知为准。4.人员配置明细表序号岗位人数备注1项目经理12保洁主管13保洁员67其中17人为季节性用工，工作时间为每年5月1日-10月31日5保洁器械操作员26大楼会务17维修工2合计74注：（1）本表所列数量为最低要求，投标人投标时承诺的人员数量不得少于以上人员数量，否则将导致投标无效。（2）上述人员均要求在服务期开始前，根据招标文件要求及投标承诺完成相关配备工作，并向采购人提供人员配置清单，逾期未能完成的，采购人有权终止合同。5.机械设备及保洁耗材办公用品配备要求序号名称数量备注1扫地车1辆2洒水车1辆315桶装清运车1辆4环卫保洁车（2桶装）4辆5环卫三轮保洁车4辆6洗地机1台7三轮高压冲洗车1辆8保洁推车5辆9保洁用品消耗、公厕卫生纸、扫帚、畚斗、劳保用品等若干，按实际情况提供均由供应商自行提供注：（1）本表所列数量为最低要求，投标人投标时承诺的机械设备数量不得少于以上数量，否则将导致投标无效。（2）上述设备均要求在服务期开始前，根据招标文件要求及投标承诺完成相关配备工作，并向采购人提供机械设备配置清单，逾期未能完成的，采购人有权终止合同。6.交接事项（1）采购人为供应商管理人员无偿提供存放清洁工具、更换服装的房子、管理用房（约20㎡）及管理用房的用电用水。（2）合同终止后，供应商即时完好归还采购人所无偿提供的所有设施。（3）合同期满不再续签或中途终止合同的，供应商应于合同到期或终止后15天内办理交接手续。若供应商未按约办理手续的，则应向采购人支付违约金5万元，采购人可以在服务费用中予以扣除，不足部分由供应商支付。7.其他要求（1）中标人要及时完成采购人下达的各项指令性突击性任务；及时处理落实整改游客各项投拆，不能因节假日而拖延。游客每投诉一次，经核实后确因中标人主观原因造成的，扣300元/次—500元/次，未及时改正的加倍处罚；采购人临时下达的任务，中标人因主观原因未及时完成或完成质量不过关的，扣300元/次—500元/次；因中标人主观原因被新闻单位曝光一次，扣5000元/次—10000元/次；县内重大活动及各极考核检查期间，因中标人工作不力造成负面影响的，扣5000元/次—10000元/次，特别严重的终止合同。（2）要求配备素质好，能力强的人员进驻，满足采购人的管理要求。（3）中标人在采购人处设置“管理处”，具体实施日常管理工作，按照合同约定从事采购人区域内的保洁以及公司员工的内部管理工作。（4）及时受理采购人的意见、建议和投诉，不断改进工作质量，定期调查采购人对服务的满意程度，以便及时整改。（5）在管理服务过程中，发现设施不能正常使用的应及时通知采购人，并配合采购人解决存在的问题。（6）加强安全监管管理，中标人聘任的员工或中标人使用的保洁设施,非采购人原因导致发生安全事故，引起的纠纷、责任、损失等均由中标人自行承担，与采购人无关。（7）负责落实编制管理相关档案资料，存档。如遇相关检查，需配合提供相关档案供采购人参照使用。合同终止，需交还管理用房。（8）中标人及其工作人员在工作期限内，应遵守各类保密规定，如经查实中标人人员发生泄密事件，中标人应承担相应责任。（9）中标人在度假区内工作人员如有变动，应事先征得采购人的同意。（10）中标人必须严格按照劳动部门的规定支付员工工资、加班费等法律、法规规定应当支付的报酬，如发生拖欠工资等劳动纠纷由中标人负责处理，对采购人造成影响的，中标人承担相应的经济和法律责任，且采购人有权暂停支付服务费及不用征求中标人同意代替中标人支付相关人员工资。（11）中标人人员发生任何意外事故或由于中标人人员的原因造成任何第三方发生的意外事故或经济损失均由中标人承担，由此产生的纠纷也由中标人负责处理。（12）中标人及相关服务人员应主动配合采购人做好行政管理工作，服从调度，听从指挥，认真听取采购人提出的建议和意见，对在服务中出现的问题和薄弱环节立即整改。（13）中标人要及时完成采购人各项指令性突击性任务；及时处理整改落实各项投拆，不能因节假日而拖延。（14）中标人相关服务人员在服务区域内自身造成的纠纷、意外事件由中标人自行解决处理，与采购人无涉。（15）中标人对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录，从业人员需符合有关行业的从业人员资格要求，中标人拟录用人员须经采购人审核同意后方可上岗。中标人所有录用人员必须按岗位着规定制服。（16）熟悉《国家级旅游度假区管理办法》和《旅游度假区等级划分》（GB/T26358-2022）内容及旅游度假区等级评价细则并遵照执行行为规范。8.考核细则月度考核细则一考 核 要 求标准分考 核 细 则考核分1.路面清扫、洒水、垃圾运输的机械设备使用情况是否按招投标文件实施。5实际与招投标文件不符，每次扣1分。2.道路保洁人员电瓶垃圾收集车是否正常使用。3不符合要求的，每一辆扣1分。3.保洁车辆、保洁人员交通工具按规范停放，保洁人员在保洁中应穿着统一工作服或安全背心。3未按要求停放车辆和穿着衣服的，每人或每车每次扣0.5分。4.垃圾桶、果壳箱内垃圾及时清运，垃圾桶、果壳箱保持内外整洁、无异味。6垃圾桶、果壳箱内垃圾未满但超过一天的，每处扣0.5分，满未及时清理的，每处扣1分。5.道路及边线、边沟外2米的绿化或绿化带，垃圾要清理干净。行道树因季节原因产生落叶时期，应增加巡回次数。游客丢弃的烟蒂、垃圾、杂物等停留时间不得超过10分钟。10保洁地界的未及时清理的，每发现一处扣0.5分；落叶较多而未清扫，每100米扣0.5分。6.排水沟、边沟必须保持通畅，不得阻塞，周边不得有明显积水（雨天除外）。3不符合要求的，每处每次扣0.5分。7.停车场、公共游览休息区域及四周，垃圾、烟蒂、杂物要及时清理干净，不得过夜。10未及时清理每处每次扣0.5分，过夜未清理每处每次扣1分。8.绿化区、小道、景观造型、荷花池水面及周围等要保持清洁，垃圾、杂物、蜘蛛网等及时清理。5垃圾、杂物、蜘蛛网等未及时清理，每次每处扣0.5分；超过半天的，每次每处扣1分。9.部分办公室（不大于10间）、会议室每天早上打扫一次并有热水；会议室在每次会议结束后及时清理并补充热水。楼梯、走道每天一扫一拖，无尘灰、垃圾，栏杆、扶手每天一擦；办公、食堂区域四周保持卫生清洁。10不符合要求的，每处每次扣0.5分。10.卫生间保持干净，无蜘蛛网、小广告、积水、积灰、粪迹、痰迹等污物、垃圾，无臭味、异味；纸篓装满及时清理；游客在卫生间洗脚、洗澡等不文明行为要劝阻；打扫记录按规定上墙、及时更新。10不符合要求的，每处每次扣0.5分。11.沙滩干净，无垃圾、无杂物（包括大于20CM的石块），随时进行巡视，对有垃圾的地方随时进行清洁。旺季游客丢弃的垃圾停留时间不得超过5分钟。12不符合要求的，每处每次扣0.5分。12.松兰山度假区内各类活动、庆典产生的垃圾、杂物，及时清理。3不符合要求的，每处每次扣0.5分。13.沿海观光道（包括亭子）及边线、边沟外2米的绿化或绿化带，垃圾、泥砂、石块要清理干净；海湾、沙滩内动物尸体、木头、毛竹、垃圾等，按要求及时清理干净。5不符合要求的，每处每次扣0.5分。14.游步道保持干净，无垃圾、无杂物或其它残留物，游客丢弃的垃圾在20分钟内干净。伸入游步道内的树叶、草、藤等要及时清理。游步道下面及周边绿化内、岩石上无垃圾及杂物。坐椅保证无垃圾、液体及其它残留物。栏杆、扶手表面无灰尘污垢、清洁光亮。10不符合要求的，每处每次扣0.5分。15.其它要求（如台帐、管理、考勤、脱岗、保洁人员年龄等）5不符合要求的，每处（每人）每次扣0.5分。合计：100月度考核细则二考 核 要 求标准分考 核 细 则考核分1.服务人员在服务期间，应遵守采购人规章制度。20如有违反，视情节轻重扣分 2.所有配置人员专职为度假区服务，不得委派兼职。20发现一次扣5分，扣完为止 3.需持低压电工证及以上。10不符合要求的，每人每次扣5分。4.依法按时签订劳动合同，并缴纳国家规定保险。10未依法按时缴纳的不得分5.对服务人员实行统一培训工作，明确岗位职责、要求，并按相应的 要求达到熟练程度。10未提供安排培训的不得分6.保持员工队伍相对稳定,各个岗位聘用、离职、岗位调整需及时上报采购人同意。10发现未上报一次扣5分，扣完为止7.服务人员服务期间游客投诉或被媒体曝光。10视情节及采购人受影响情况扣分8.服务人员精神面貌、责任心。10根据所在部门意见打分合计：100注：（1）月度考核细则一得分≥90分，不扣除当月服务费；90＞月度考核细则一得分≥80分，扣除（90-月度考核细则一得分）×5000元的当月服务费；月度考核细则一得分＜80分为不合格，暂停支付该月服务费，同时扣除（90-月度考核细则一得分）×10000元的服务费，直至月考核合格后支付。一个服务周期内，累计3次考核不合格的，采购人有权单方面解除合同，由此造成的损失有中标人承担。（2）月度考核细则二得分≥90分，不扣除当月服务费；90＞月度考核细则二得分≥80分，扣除（90-月度考核细则二得分）×5000元的当月服务费；月度考核细则二得分＜80分为不合格，暂停支付该月服务费，同时扣除（90-月度考核细则二得分）×10000元的服务费，直至月考核合格后支付。一个服务周期内，累计3次考核不合格的，采购人有权单方面解除合同，由此造成的损失有中标人承担。第三章供应商须知一、总则（一）适用范围本采购文件适用于本项目的招标、投标、评标、定标、验收、合同履约、付款等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。（二）定义1.“招标人”、“采购代理机构”系指象山县政务服务中心。2.“采购人”系指采购单位。3.“供应商”系指提交投标文件的单位或个人。4.“产品”系指供应商按采购文件规定，须向采购人提供的一切设备、保险、税金、备品备件、工具、手册及其它有关技术资料和材料。5.“服务”系指采购文件规定供应商须承担的安装、调试、技术协助、校准、培训、技术指导以及其他类似的义务。6.“项目”系指供应商按采购文件规定向采购人提供的产品和服务。7、“书面形式”包括信函、传真、电函等。8、“★”系指实质性要求条款，供应商的投标对任何带“★”号的重要商务和技术条款的负偏离和未作实质性响应都将直接导致投标无效。（三）招标方式本次招标采用公开招标方式进行。（四）投标费用不论投标结果如何，供应商均应自行承担所有与投标有关的全部费用（采购文件有其他规定除外）。（五）转包与分包投标人根据招标文件的规定和采购项目的实际情况，拟在中标后将中标项目的非主体、非关键性工作分包的，应当在投标文件中载明分包承担主体，分包承担主体应当具备相应资质条件且不得再次分包。（六）特别说明1、提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同供应商参加同一合同项下投标的，按一家供应商计算。(如适用)若采用综合评分法进行评审的，评审后得分最高的同品牌供应商获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由评标委员会按照采购文件规定的方式确定一个供应商获得中标人的推荐资格，采购文件未规定的采取随机抽取的方式确定，其他同品牌供应商不作为中标候选人。若采用最低评标价法进行评审的，以报价最低的供应商参加评审，报价相同的，由评标委员会按照采购文件规定的方式确定一个供应商获得中标人的推荐资格，采购文件未规定的采取随机抽取的方式确定，其他投标无效。供应商使用相同制造产品（相同制造产品是指采购文件中指定的“核心产品”）作为其项目的一部分，按一家供应商认定。2、供应商在投标活动中提供任何虚假材料,其投标无效，并报监管部门查处；中标后发现的,中标人须依照相关规定赔偿采购人，且民事赔偿并不免除违法供应商的行政与刑事责任。3、采购文件的澄清与修改（1）采购代理机构对采购文件进行必要的澄清或者修改的，澄清或者修改在原公告发布媒体上发布更正公告。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，澄清公告在投标截止时间至少15日前发出；不足15日的，顺延提交投标文件的截止时间。（2）更正公告为采购文件的组成部分，一经在网站发布，视同已通知所有采购文件的收受人，不再采用其它方式传达相关信息,若因未能及时了解到上述网站上发布的相关信息而导致的一切后果自行承担。（3）采购文件澄清、答复、修改、补充的内容为采购文件的组成部分。当采购文件与采购文件的答复、澄清、修改、补充通知就同一内容的表述不一致时，以最后发出的更正公告为准。4、关于知识产权（1）供应商必须保证，采购人在中华人民共和国境内使用投标货物、资料、技术、服务或其任何一部分时，享有不受限制的无偿使用权，如有第三方向采购人提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权的主张，该责任应由供应商承担。（2）投标报价应包含所有应向所有权人支付的专利权、商标权或其它知识产权的一切相关费用。（3）系统软件、通用软件必须是具有在中国境内的合法使用权或版权的正版软件，涉及到第三方提出侵权或知识产权的起诉及支付版税等费用由供应商承担所有责任及费用。5、供应商的风险（1）供应商应详细阅读采购文件中的全部内容和要求，按照采购文件的要求提交投标文件，没有按照采购文件要求提供投标文件和资料导致的风险由供应商承担,并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。（2）无论因何种原因导致本次采购活动终止致供应商损失的，相关责任人均不承担任何责任。6、解释：本采购文件的解释权属于象山县政务服务中心。（七）质疑和投诉1.供应商认为采购文件、采购过程、中标结果使自己的权益受到损害的，须在应知其利益受损之日起七个工作日内以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。供应商应当在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。2.提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。未依法获取采购文件的，不得就采购文件提出质疑；未提交投标文件的供应商，视为与采购结果没有利害关系，不得就采购响应截止时间后的采购过程、采购结果提出质疑。以联合体形式参加政府采购活动的，其质疑、投诉应当由组成联合体的所有供应商共同提出。3.供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料，质疑函应当以书面形式提出，质疑函格式和内容须符合财政部《质疑函范本》要求，供应商可到中国政府采购网自行下载财政部《质疑函范本》。4.接收书面质疑函的方式：质疑人可通过送达、邮寄的形式提交书面质疑函，通过邮寄方式提交的书面质疑函以被质疑人签收邮件之日为收到书面质疑文件之日。采购人和采购代理机构接收质疑函的联系方式：见本采购文件第一章有关联系方式。5.供应商对采购人或采购代理机构的质疑答复不满意或者采购人或采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级采购监管部门投诉。二、采购文件（一）采购文件的构成。本采购文件由以下部份组成：1.公开招标采购公告2.采购需求3.供应商须知4.评标办法及评分标准5.政府采购合同6.投标文件格式7.本项目采购文件的澄清、答复、修改、补充的内容（二）供应商的风险供应商没有按照采购文件要求提供全部资料，或者供应商没有对采购文件在各方面作出实质性响应是供应商的风险，并可能导致其投标被拒绝。三、投标文件的编制（一）投标文件的组成投标文件由技术商务文件和报价文件两部分组成。1、技术商务文件包括：（1）投标函（格式见附件）；（2）投标人代表须在投标文件中提供有效身份证的复印件；如投标人代表不是法定代表人，须有法定代表人出具的授权委托书（格式见附件），并在投标文件中提供授权代表及法定代表人身份证复印件；（3）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的供应商资格条件，提供资格承诺函（格式见附件）；（4）投标服务技术商务要求响应表（格式见附件）；（5）本项目负责人简历表（如有，格式见附件）；（6）本项目组人员配备情况表（如有，格式见附件）；（7）同类业绩情况一览表（如有，格式见附件）；（8）针对第二章《采购需求》拟定的投标响应方案；（9）针对第四章《评标办法和评分标准》需提供的相关证书等资料；（10）供应商认为有需要提供的其它有关资料（如有）。2、报价文件包括：（1）报价一览表（格式见附件）；（2）报价明细表（格式见附件）；（3）中小企业声明函（格式见附件）或残疾人福利性单位声明函（非残疾人福利性单位无需提供本函，格式见附件）；（4）供应商认为有需要提供的其它有关资料（如有）。★注：法定代表人授权委托书必须由法定代表人签署（签名或印章）并加盖单位公章；供应商资格相关的书面声明、投标函、开标一览表必须由法定代表人或授权代表签署（签名或印章）并加盖单位公章。★（二）投标文件的语言及计量1、投标文件以及供应商与采购人就有关投标事宜的所有来往函件，均应以中文汉语书写。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，以中文汉语以外的文字表述的投标文件视同未提供。投标文件中若有中文汉语以外的文字资料，应提供相应的中文汉语翻译资料，对不同文本的资料解释发生异议的，以中文汉语文本为准。2、投标计量单位，采购文件已有明确规定的，使用采购文件规定的计量单位；采购文件没有规定的，应采用中华人民共和国法定计量单位（货币单位：人民币元），否则视同未响应。（三）投标报价1.投标报价应按采购文件中相关附表格式填写。★2.投标报价是履行合同的最终价格，具体详见第三章《供应商须知》。★3.有选择的或有条件的报价将不予接受。（招标文件有特殊要求的除外）（四）投标文件的有效期★1.自投标截止日起90天投标文件应保持有效。2.在特殊情况下，采购人可与供应商协商延长投标书的有效期，这种要求和答复均以书面形式进行。3.同意延长有效期的供应商不能修改投标文件。4.中标供应商的投标文件自开标之日起至合同履行完毕止均应保持有效。5.投标文件中提供的证照、证件、证书，自开标之日起至合同履行完毕止均应保持有效。（五）投标文件的签署和份数1、供应商应按本采购文件规定的格式和顺序编制投标文件，投标文件要求有目录并标注页码，投标文件内容不完整、编排混乱导致投标文件被误读、漏读或者查找不到相关内容的，是供应商的责任。2、投标文件的份数：本项目实行网上投标，供应商应提供以下投标文件：上传到乐采云平台的电子投标文件（含技术商务文件、报价文件）1份。3、电子投标文件：供应商应根据乐采云平台的要求及本采购文件规定的格式和顺序编制电子投标文件并进行关联定位。（六）投标文件的递交、修改和撤回1、供应商在投标截止时间之前，可以对已提交的电子投标文件进行修改或撤回；投标截止时间后，供应商不得撤回、修改投标文件。修改后重新递交的电子投标文件应当按本采购文件的要求签署、盖章和密封。2、供应商应当在投标截止时间前完成电子投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回电子投标文件。补充或者修改电子投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后传输递交的投标文件将被拒收。3、投标文件的补充或修改若涉及报价，必须注明“最终唯一报价”（不得添减任何文字）字样。四、特别说明1、执行政府采购活动中有关中小企业的相关规定（采购进口产品的项目不适用）：（1）参加政府采购活动的中小企业（含中型、小型、微型企业，其他地方同）是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准（《统计上大中小微型企业划分办法（2017）》）确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。供应商提供的货物或者服务符合下列情形的，享受中小企业扶持政策：在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；在货物采购项目中，供应商提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受本办法规定的中小企业扶持政策。（2）参加政府采购活动的中小企业应当提供《中小企业声明函》，未能提供的不予认可。（3）采购活动过程中，对供应商的“中小企业”资格认定，以供应商提交的《中小企业声明函》为准，供应商必须实事求是地提交声明函，如有虚假，将依法承担法律责任。（4）《中小企业声明函》由供应商提交，如供应商为代理商的，须自行采集制造商的中小企业划分类型信息填入相应栏目并对其真实性负责。2、执行财政部、司法部《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》。监狱企业（监狱和戒毒企业）提供自己企业的产品（服务）参加投标视同小型、微型企业，监狱企业参加政府采购活动时，必须提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，未能提供上述证明文件的不予认可。3、执行《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，残疾人福利性单位参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责，未能提供的不予认可。第四章评标办法及评分标准本办法严格遵照《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》，结合项目所在地政府有关政府采购规定和项目的实际情况制定。一、开标准备采购代理机构将在规定的时间和地点进行开标。二、开标程序：1、第一阶段：（1）投标截止时间后，供应商登录乐采云平台，用“项目采购-开标评标”功能对电子投标文件进行在线解密，在线解密电子投标文件时间为开标时间后30分钟内。（2）在乐采云平台开启已解密供应商的技术商务文件。2、第二阶段：（1）在乐采云平台宣告第一阶段评审无效供应商名单及理由；（2）公布经第一阶段评审符合采购文件要求的供应商的技术商务得分情况；（3）在乐采云平台开启除第一阶段无效标外的供应商的“报价文件”；（4）在乐采云平台公布评审结果。特别说明：乐采云平台如对电子化开标及评审程序有调整的，按调整后的程序操作。本项目采用乐采云电子招投标开标程序，采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，代理机构可中止电子交易活动：1）电子交易平台发生故障而无法登录访问的；2）电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；3）电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；4）病毒原因导致不能进行正常操作的；5）其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。出现前款规定情形，不影响采购公平、公正性的，代理机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动。三、评标委员会（一）本次招标依法组建评标委员会。（二）评标原则。评标委员会必须遵循公平、公正、客观、科学的原则和规定的程序进行评标；评标的依据为采购文件和投标文件；评审人员应独立评标，不得带有任何倾向性和启发性影响他人评审；任何单位和个人不得干扰、影响评标的正常进行；评标委员会及有关工作人员不得私下与供应商接触，不得向外界透露任何与评标有关的内容。（三）评审专家有下列情形之一的，受到邀请应主动提出回避，采购当事人也可以要求该评审专家回避：1、本人、配偶或直系亲属3年内曾在参加该采购项目的供应商中任职（包括一般工作）或担任顾问，或与参加该采购项目的供应商发生过法律纠纷；2、任职单位与采购人或参加该采购项目供应商存在行政隶属关系；3、曾经参加过该采购项目的进口产品或采购文件、采购需求、采购方式的论证和咨询服务工作；4、是参加该采购项目供应商的上级主管部门、控股或参股单位的工作人员，或与该供应商存在其他经济利益关系；5、评审委员会成员之间具有配偶、近亲属关系；6、同一单位的评审专家在同一项目评审委员会成员中超过一名；7、法律、法规、规章规定应当回避以及其他可能影响公正评审的。（四）评标委员会判断投标文件的有效性、合格性和响应情况，仅依据供应商所递交一切文件的真实表述，不受与本项目无直接关联的外部信息、传言而影响自身的专业判断。（五）评委依法独立评审，并对评审意见承担个人责任。对明显畸高、畸低的评分（其主观评分偏离所有成员主观评分平均值30%以上的），评标组长提醒相关评审人员进行复核或书面说明理由。评委对需要共同认定的事项存在争议的，按照少数服从多数的原则做出结论。持不同意见的评委应当在评审报告上签署不同意见并说明理由，否则视为同意。四、评标方法（一）本次采购项目的评标方法为：综合评分法。评标结果按评审后得分由高到低顺序推荐中标候选人。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，技术指标优的排列在前。投标文件满足采购文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为排名第一的中标候选人。（二）投标文件的澄清1、对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当通过乐采云平台发起在线询标，供应商在线作出必要的澄清、说明或者补正。2、供应商的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。（三）投标文件错误修正原则投标文件如果出现计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：1、投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；2、大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；3、单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；4、总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价按照投标文件澄清第二款的规定经供应商确认后产生约束力，供应商不确认的，其投标无效。五、评标程序（一）资格条件审查采购代理机构对供应商的资格条件进行审查。资格证明文件不全的或者不符合采购文件标明的资格要求的，将被视为无效投标。审查类别审查内容资格条件审查（技术商务文件）（一）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的供应商资格条件；（二）特定资格条件、落实政府采购政策需满足的资格要求；（三）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。（四）供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为记录名单”中的禁止参加政府采购活动期间。（以投标截止日当天在“信用中国”网站及中国政府采购网查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料；若在开标当天因不可抗力事件导致无法查询且一时无法恢复查询的，可在中标公示期间对中标候选人进行事后查询。中标候选人被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的，将被依法取消其中标资格。）（五）联合体投标情况。（二）符合性审查评标委员会对投标文件进行符合性审查。以下审查内容必须完全响应，否则将被视为无效投标。审查类别审查内容符合性审查（技术商务文件）（一）投标函已提交并符合采购文件要求；（二）按照采购文件规定要求签署和盖章；（三）投标文件有法定代表人签署本人姓名（或印盖本人姓名章），或签署人提供有效的法定代表人授权委托书且授权委托书填写项目齐全的；（四）带“★”的条款满足采购文件要求、已实质性响应采购文件要求且投标文件无采购人不能接受的附加条件的；（五）没有明显不符合采购需求的；（六）技术商务文件中未出现报价或单价的；（七）不存在法律、法规和采购文件规定的其他无效情形；（八）不存在投标文件的有效期不满足采购文件要求的情形。符合性审查（报价文件）（一）按照采购文件规定要求签署和盖章； （二）采用人民币报价；（三）不存在报价超出最高限价，或者超出采购预算金额，采购人不能支付的情形；（四）投标报价中未出现重大缺项、漏项；1.1.（五）按货物（服务）的清单分项报价并合计总价，且只有一个报价；（六）报价合理性：评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能不能诚信履约的，应当要求其在评标合理时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料;投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。（七）报价文件与技术商务文件的货物（服务）内容不存在重大差异的；（八）不存在法律、法规和采购文件规定的其他无效情形。（三）评分1、评分表评分因素评分内容及标准报价分20分报价分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，基准价得分为满分20分。其他投标人的价格分按照下列公式计算：各投标人的投标报价得分=（基准价/投标报价）×20。（本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为： 物业管理 。服务全部由小微企业承接的，投标价格在评审时给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。）商务技术（80分）项目理解6分根据供应商针对本项目的服务内容是否熟悉了解、理解程度是否具有深度、现状调查是否透彻、问题剖析是否全面、是否精准的情况等，对本项目的难点、重点问题的调查剖析是否准确、是否全面，提出克服解决措施建议是否有针对性、是否合理及是否可行等情况综合评议：符合本项目的实际情况，服务内容熟悉了解、理解程度具有深度、现状调查透彻、问题剖析全面精准、对本项目的难点、重点问题的调查剖析准确全面，提出克服解决措施建议有针对性、可行性强的得6.0-5.0分；基本了解本项目服务内容、有现状调查、问题剖析、有解决措施建议,但调查不透彻、剖析不全面、措施无针对性的得4.9-3.0分；项目理解不符合实际、不了解服务内容、无现状调查、无问题剖析、无解决措施的得2.9-0分；管理制度9分根据机构设置和规章制度（包括：1、机构设置、组织框架、工作流程、监督机制、自我约束机制等；2、管理规章制度、岗位职责、公众制度、管理维护运作制度；3、考核制度及标准、激励机制、针对考核结果的补救措施和奖罚办法）等综合评议：机构健全、机制完整，各项制度建设完善的得9.0-7.0分；机构有基本架构、建设基本到位，相关制度建设基本到位的得6.9-4.0分；机构设置不到位，制度建设不到位，不能满足采购需求的得3.9-0分；设备设施管理8分根据房屋管理及公用设施设备的日常管理、维护保养、日常巡视、故障检修、应急处理，维护方案（包括：建筑安装系统、电气设备、供配电及照明系统、电梯系统、暖通系统、给排水系统、消防系统、保安监控系统、建筑智能化和弱电系统、灯光音响系统、建筑幕墙、建筑装饰和室内外配套工程、落水管、污水井、门窗设施、大楼外围公共设施、附属设施等，以及对其他外来服务和施工单位的监督、管理、配合等服务。）等综合评议：内容明确具体，可操作性强，岗位设置、人员安排合理高效，管理切实有效的得8.0-6.0分；方案内容明确，岗位设置、人员安排合理的得5.9-3.0分；方案内容不明确，岗位设置、人员安排不合理的得2.9-0分；保洁服务12分根据保洁服务方案（包括游客中心、办公大楼保洁、松兰山度假区、景观大道及停车场日常保洁方案、措施、考核）综合评议：内容明确具体，可操作性强，岗位设置、人员安排合理高效，管理切实有效的得12.0-9.0分；方案内容明确，岗位设置、人员安排合理的得8.9-5.0分；方案内容不明确，岗位设置、人员安排不合理的得4.9-0分；会务服务8分根据会务服务方案（包括：公共会议室的会议服务,领导层的会务服务以及办公楼、游客中心范围内重大活动服务）等综合评议：内容明确具体，可操作性强，岗位设置、人员安排合理高效，管理切实有效的得8.0-6.0分；方案内容明确，岗位设置、人员安排合理的得5.9-3.0分；方案内容不明确，岗位设置、人员安排不合理的得2.9-0分；应急管理10分对大型活动、节庆假日、创优评优和突击检查等特殊时期的响应是否及时、服务是否到位及保障措施方案是否详细、是否完整且是否合理可行的情况，对防台防汛期间、雨雪冰冻极端天气的应急保障措施的响应是否及时、服务是否到位及保障措施方案是否详细、是否完整且是否合理可行的情况等综合评议：内容明确具体，应急预案完善、周密、可行，人员职责到位的得10.0-7.0分；内容明确，应急预案基本可行，人员职责基本到位的得6.9-4.0分；内容不够明确，应急预案不可行，人员职责不到位的3.9-0分；安全生产管理10分对本项目制定的安全教育、安全生产责任分配是否符合要求、内容是否详细、是否完整、安全事故善后措施及赔偿方案措施人员等情况综合评议：安全保障措施具有可靠性的，安全管理制度有利于项目实施且保障到位的，安全责任分配明确的，事故善后措施及赔偿方案合理的得10.0-7.0分；人员安全保障措施内容简单，安全管理制度细化程度欠缺，事故善后措施及赔偿方案合理的得6.9-4.0分；人员安全保障措施补可靠的，安全管理制度不利于项目实施且保障到位的，安全责任分配不明确的，事故善后措施及赔偿方案不合理的得3.9-0分；人员配置5分对本项目拟派项目经理及服务人员的工作经验、专业水平、学历水平等情况综合评议：人员配置、年龄、技能结构合理，从业经验丰富，岗位职责明确的得5.0-4.0分；人员从业经验丰富，岗位职责明确,但年龄、技能结构不合理的得3.9-2.0分；人员从业经验不足，年龄、技能结构不合理，岗位职责不明确的1.9-0分；人员管理、培训计划、稳定性方案5分针对本项目所做的人员录用方案、培训、考核方案是否符合招标文件的人员要求，人员稳定性方案及保障措施方案进行综合评议：管理组织体系周密，岗位职责明确，考核方案具体详细，操作性强的得5.0-4.0分；管理组织体系周密，岗位职责明确，考核方案不够具体详细，操作性不强的得3.9-2.0分；管理有组织体系，岗位职责明确，考核方案不具体，无可操作性的1.9-0分。交接计划5分对本项目实际所制定的交接落实计划是否详细、是否完整且是否合理可行等情况综合评议：内容明确具体，计划详细，可操作性强，措施切实有效的得5.0-4.0分；方案内容明确，有计划、有措施，可行性差的得3.9-2.0分；方案内容不明确，无计划、无措施的得1.9-0分；同类业绩2分投标人自2022年1月1日以来承担过同类项目业绩（含正在履约的），每提供1个得1分，最高得2分。（提供合同复印件或扫描件）注：1、以上评分项目中的证书、合同、截图等资料须在投标文件中提供扫描件（或复印件），证书中有有效期要求的必须在有效期内；2、评委的综合打分，采用记名方式。各投标人的技术商务得分为所有评委的有效评分的算术平均数。所有分值保留二位小数（采用四舍五入）。六、定标1.评标委员会推荐中标候选人。2.采购代理机构在评标结束后将评审结果确认单交采购人确认。3.采购人依法确定中标供应商后2个工作日内，在相关网站上发布中标公告。4.若中标供应商放弃中标，或因不可抗力提出不能履行合同，或不按采购文件规定提交履约担保，或其它原因被依法撤销中标资格，则采购人可确定排名第二的中标候选人为中标人或重新组织招标。七、评标过程的监控与保密1、本项目评标过程实行全程录音、录像监控，供应商在评标过程中所进行的试图影响评标结果的不公正活动，可能导致其投标被拒绝。2、开标后到中标通知书发出之前，所有涉及评标委员会名单以及对投标文件的澄清、评价、比较等情况，评标委员会成员、采购人和采购代理机构的有关人员均不得向供应商或其他无关人员透露。八、中标通知1、中标公告质疑期满后无异议的，招标人向中标人签发中标通知。2、中标通知书将是合同的一个组成部分。3、中标通知书获取方式：现场领取或邮寄。九、合同授予：签订合同1.采购人应当自中标通知书发出之日起15日内，按照采购文件和中标人投标文件的规定，与中标人签订书面合同。所签订的合同不得对采购文件确定的事项和中标人投标文件作实质性修改。采购人不得向中标人提出任何不合理的要求作为签订合同的条件。2.采购人在签订合同时，在合同金额变更范围内，如需审批的办理相关审批手续。有权变更采购项目的数量和服务内容，但不能对单价或其他条款和条件作任何改变。3.采购文件、中标供应商的投标文件及评标过程中有关的澄清文件均应作为合同签订的附件。4.中标人如不遵守采购文件或投标文件各项条款的邀约与要约，或在接到中标通知书后借故拖延，拒签合同的，采购人将按《浙江省政府采购供应商注册及诚信管理暂行办法》的规定上报诚信状况。给采购人造成的损失的还应当予以赔偿。十、履约验收：采购人（或象山县政务服务中心，具体按象山县财政局文件规定）负责对中标供应商的履约行为进行验收。政府向社会公众提供的公共服务项目，验收时应当邀请服务对象参与并出具意见，验收结果应当向社会公告。123456.第五章政府采购合同项目编码：项目名称：甲方：乙方：根据有关法律、法规，为明确双方责任、权利、义务，在自愿、平等、协商一致的基础上，制订本合同：1、项目概况及服务范围2、服务要求三、服务期限委托服务期限为2025年08月01日至2026年12月31日。合同签订日期：第一期合同2025年08月01日至2026年07月31日，第二期合同2026年08月01日至2026年12月31日。四、服务费用1.本合同服务费为人民币大写元整（￥），该费用包含包含所有人员的基本工资、社保（五险）、高温补贴和加班补贴等、人身意外险等各种保险，人员工作服、人员所使用作业工具、防护用品等各类耗材费，车辆运行费（包含但不限于保险费、年检费、维保费、折旧费/租赁费、油费等），机械使用费、调试费、专用工具费、设备运输费，常规活动保障，管理费（包括管理人员工资、人员培训费、其他管理费）、税金、合理利润、其他政策法规所规定的费用等完成全部服务内容的一切费用。如因采购人要求增加或减少服务内容、服务人员人数变更、服务时间变更、遇不可抗力的重大自然灾害确需增加工作量，结算金额经双方确认后作相应调整。2.度假区内所有点位保洁服务所需要的耗材和保洁工具（如大小垃圾袋、清洁剂、抹布、拖把、消杀剂、去污剂、刷子、扫帚、畚斗、手套、防暑用品、毛巾、肥皂、口罩等）均由供应商自行提供。注：在合同执行期间，员工工资不得低于象山县规定的当年最低工资标准，所有人员必须交纳包括养老、工伤、失业、生育、医疗保险等在内的社会保障资金，不得低于象山县规定的当年社保缴费数。在合同执行期间，如遇政府政策性调整最低工资、社会保险基数、增设缴费项目等，中标人必须按照最新的政策执行，但合同金额不作调整。五、服务费支付方式及支付时间1.支付方式：合同履约开始后，按月度支付，每月支付金额=月合同价金额-当月考核扣除金额。2.支付时间：上月考核结束后7个工作日内支付上月服务费。3.各项费用均通过象山县顺鸿城市运营有限公司。中标人需提供增值税专用发票【提供发票的增值税税率不低于6%，如中标人提供发票的增值税税率低于6%的，差额部分在当期应付款项中扣回。】六、甲方权利义务1.甲方对服务范围内情况进行检查时，乙方须派人随同检查。若乙方服务质量低，甲方有权要求乙方限期整改或更换相关人员。2.甲方应按期支付合同规定期内的服务费，不得无故拖延付款期限。3.在合同生效之日起向乙方提供约20㎡的办公用房和储物间以及公用房和储物间所需的用水用电。4.指定专人作为代表，负责双方在交接和日常管理事务中的协调、处理、联络。5.支持乙方依法或依本合同所开展的各项工作。6.甲方应建立满意度问卷调查制度并定期组织实施，对在调查中出现的问题，经查证后乙方应该以书面形式向甲方提交整改措施。七、乙方权利义务1.配备素质好，能力强的人员进驻，满足甲方的管理要求。2.乙方在甲方处设置“管理处”，具体实施日常管理工作，按照合同约定从事甲方区域内的保洁以及公司员工的内部管理工作。3.及时受理甲方的意见、建议和投诉，不断改进工作质量，定期调查甲方对服务的满意程度，以便及时整改。4.在管理服务过程中，发现设施不能正常使用的应及时通知甲方，并配合甲方解决存在的问题。5.加强安全监管管理，乙方聘任的员工或乙方使用的保洁设施,非甲方原因导致发生安全事故，引起的纠纷、责任、损失等均由乙方自行承担，与甲方无关。6.负责落实编制管理相关档案资料，存档。如遇相关检查，需配合提供相关档案供甲方参照使用。合同终止，需交还管理用房。7.乙方及其工作人员在工作期限内，应遵守各类保密规定，如经查实乙方人员发生泄密事件，乙方应承担相应责任。7.乙方在度假区内工作人员如有变动，应事先征得甲方的同意。8.乙方必须严格按照劳动部门的规定支付员工工资、加班费等法律、法规规定应当支付的报酬，如发生拖欠工资等劳动纠纷由乙方负责处理，对甲方造成影响的，乙方承担相应的经济和法律责任，且甲方有权暂停支付服务费及不用征求乙方同意代替乙方支付相关人员工资。9.乙方人员发生任何意外事故或由于乙方人员的原因造成任何第三方发生的意外事故或经济损失均由乙方承担，由此产生的纠纷也由乙方负责处理。10.乙方及相关服务人员应主动配合甲方做好行政管理工作，服从调度，听从指挥，认真听取甲方提出的建议和意见，对在服务中出现的问题和薄弱环节立即整改。11.乙方要及时完成甲方各项指令性突击性任务；及时处理整改落实各项投拆，不能因节假日而拖延。12.乙方相关服务人员在服务区域内自身造成的纠纷、意外事件由乙方自行解决处理与甲方无涉。13.乙方对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录，从业人员需符合有关行业的从业人员资格要求，乙方拟录用人员须经甲方审核同意后方可上岗。乙方所有录用人员必须按岗位着规定制服。八、考核从合同服务期开始，每个月为一个考核周期。采用每月下旬不定时的考核方式进行打分。考核采取现场检查、向游客、甲方管理人员口头询问或问卷调查等形式。甲方每次考核后以书面形式向乙方通报考核情况。乙方在收到甲方通报的考核情况后，如有异议的，应当在三个工作日内以书面形式向甲方提出，逾期则视为认可甲方的考核，并作为评价乙方工作质量的主要依据。（1）月度考核细则一得分≥90分，不扣除当月服务费；90＞月度考核细则一得分≥80分，扣除（90-月度考核细则一得分）×5000元的当月服务费；月度考核细则一得分＜80分为不合格，暂停支付该月服务费，同时扣除（90-月度考核细则一得分）×10000元的服务费，直至月考核合格后支付。一个服务周期内，累计3次考核不合格的，采购人有权单方面解除合同，由此造成的损失有中标人承担。（2）月度考核细则二得分≥90分，不扣除当月服务费；90＞月度考核细则二得分≥80分，扣除（90-月度考核细则二得分）×5000元的当月服务费；月度考核细则二得分＜80分为不合格，暂停支付该月服务费，同时扣除（90-月度考核细则二得分）×10000元的服务费，直至月考核合格后支付。一个服务周期内，累计3次考核不合格的，采购人有权单方面解除合同，由此造成的损失有中标人承担。九、违约1.甲乙任何一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付本次合同总价30%的违约金。2.乙方不按本合同服务内容履行，甲方有权要求乙方限期整改，逾期不改或整改不到位的，甲方有权终止合同，并由乙方按本合同服务费总价的20%承担违约责任。乙方同意由于乙方的过失原因而致使甲方或游客造成的纠纷、损失并愿意承担相应的行政、民事、法律责任并给予经济赔偿。十、不可抗力1.因不可抗拒恶劣天气（如台风、地震等）造成的损失，经甲方或者第三方鉴定部门认定后，由各方各自承担损失，互不追究责任。2.本合同在执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商解决。十一、诉讼双方在执行合同中所发生的一切争议，应通过协商解决。如协商不成，可向合同签订地法院起诉，合同签订地在此约定为宁波市象山县。十二、合同生效及其他1.本合同一式捌份，具有同等法律效力，甲乙双方各执肆份。2.合同经双方法定代表人或授权委托代理人签字或盖章并加盖单位公章后生效。3.本合同未尽事宜，遵照《民法典》有关条文执行。附件：考核细则甲方：乙方：法定代表人法定代表人或委托代理人（签字或盖章）：或委托代理人（签字或盖章）：地址：地址：电话：电话：传真：传真：签订地点：签订日期：788.1第六章投标文件格式投标函致象山县政务服务中心：（投标人全称）授权（姓名、职务）为本公司（单位）合法代理人，参加贵方组织的（项目编号、项目名称、标项号）招标投标活动，代表本公司（单位）处理招标投标的一切事宜。在此提供“投标须知”规定的全部投标文件：1、完全满足招标文件中全部实质性要求。2、保证遵守招标文件中的有关规定和收费标准。3、保证忠实地执行买卖双方所签署的经济合同，并承担合同规定的责任义务。4、愿意向贵方提供任何与该项目投标有关的数据、情况和技术资料。5、我们已详细审核全部招标文件、参考资料及有关附件，我们知道必须放弃提出含糊不清或误解问题的权利。6、我们完全理解贵方不一定接受最低报价或收到的任何报价。7、本投标自开标之日起90天内有效。8、与本投标有关的一切往来通讯请寄：地址：邮编：电话：传真：供应商（盖章）：法定代表人（负责人）或其授权委托人（签名或印章）：日期：注：上述内容、格式不得随意删减、改动，由此导致符合性审查不通过的，由投标人自行承担相关风险。法定代表人授权委托书（法定代表人来投标的，此表不用）致象山县政务服务中心：我（姓名）系（供应商名称）的法定代表人，现授权委托本单位在职职工（姓名）为授权代表，以我方的名义参加（项目编号、项目名称、标项号）招标投标活动，并代表我方全权办理针对上述项目招标投标活动中的一切事宜。我方对授权代表的签名事项负全部责任。在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。授权代表在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。授权代表无转委托权，特此委托。授权代表（签名或印章）：法定代表人（签名或印章）：职务：职务：授权代表身份证号码：供应商（盖章）：年月日附：法定代表人、授权代表身份证复印件（正反面）8.2资格承诺函致象山县政务服务中心：（投标人名称）_自愿参加项目编号为的（项目名称、标项号）的投标，现就投标人资格承诺如下：我单位符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的一般资格条件的规定：(1)具有独立承担民事责任的能力；(2)具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；(3)具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；(4)有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；(5)参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；(6)法律、行政法规规定的其他条件。供应商（盖章）：法定代表人（负责人）或其授权委托人（签名或印章）：日期：注：上述内容、格式不得随意删减、改动，由此导致符合性审查不通过的，由投标人自行承担相关风险。投标服务技术商务要求响应表（仅供参考）项目名称：项目编号：序 号内容招标文件规范要求投标文件对应规范备 注注：此表须与招标文件“采购需求”相应标项内的所有内容相比较且一一对应真实逐条填列。不得仅以“符合”“无偏离”等表述，由于描述不够详细或不符合规定，导致评标委员会无法评审的，由投标人自行承担相关风险；提供虚假的偏离表，一经核实，将有可能导致废标。此表可在不改变格式的情况下可自行制作。备注栏填正偏离、负偏离或无偏离。供应商（盖章）：法定代表人（负责人）或其授权委托人（签名或印章）：年月日本项目负责人简历表姓 名性 别资质等级职 称学 历年 龄参加工作时间从事项目经理年限已完成及正在实施类似项目情况业主单位项目名称合同金额（万元）服务期限承接项目质量备注供应商（盖章）：法定代表人（负责人）或其授权委托人（签名或印章）：日期：本项目组人员配备情况表序号姓名性别出生年月所处岗位上岗证书备注供应商（盖章）：法定代表人（负责人）或其授权委托人（签名或印章）：日期：同类业绩情况一览表序号业主单位项目名称服务地点服务期限合同价格（元）业主单位联系人/电话123…供应商（盖章）：法定代表人（负责人）或其授权委托人（签名或印章）：日期：开标一览表项目名称：项目编号：内容投标报价报价：（大写） 元；（小写） 元； 供应商（盖章）：法定代表人（负责人）或其授权委托人（签名或印章）：年月日8.3投标报价明细表项目名称：项目编号：单位：元序号岗位名称配置人数（人）综合单价（元/人·月）小计（元）1 2 3 4…合计￥ 元供应商（盖章）：法定代表人（负责人）或其授权委托人（签名或印章）：年月日注：本表可自行添加缺漏项，但该标项合计数须与开标一览表各标项总价必须一致。中小企业声明函（服务）本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（标的名称），属于物业管理行业；承接企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期：1从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度政府综合统计部门年报数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报相关数据。注：1、填写要求：①“标的名称”、“采购文件中明确的所属行业”依据招标文件中“采购标的及其对应的中小企业划分标准所属行业”的指引，逐一填写，不得缺漏；②从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报；③中型企业、小型企业、微型企业等3种企业类型，结合以上数据，依据统计上大中小微型企业划分办法（2017）确定；④投标人提供的《中小企业声明函》与实际情况不符的或者未按以上要求填写的，中小企业声明函无效，不享受中小企业扶持政策。声明内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交的，依法承担法律责任。2、符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）的规定，投标人提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型和微型企业。统计上大中小微型企业划分办法（2017）一、根据工业和信息化部、国家统计局、国家发展改革委、财政部《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号），以《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017）为基础，结合统计工作的实际情况，制定本办法。二、本办法适用对象为在中华人民共和国境内依法设立的各种组织形式的法人企业或单位。个体工商户参照本办法进行划分。三、本办法适用范围包括：农、林、牧、渔业，采矿业，制造业，电力、热力、燃气及水生产和供应业，建筑业，批发和零售业，交通运输、仓储和邮政业，住宿和餐饮业，信息传输、软件和信息技术服务业，房地产业，租赁和商务服务业，科学研究和技术服务业，水利、环境和公共设施管理业，居民服务、修理和其他服务业，文化、体育和娱乐业等15个行业门类以及社会工作行业大类。四、本办法按照行业门类、大类、中类和组合类别，依据从业人员、营业收入、资产总额等指标或替代指标，将我国的企业划分为大型、中型、小型、微型等四种类型。具体划分标准见附表。五、企业划分由政府综合统计部门根据统计年报每年确定一次，定报统计原则上不进行调整。六、本办法自印发之日起执行，国家统计局2011年印发的《统计上大中小微型企业划分办法》（国统字〔2011〕75号）同时废止。附表：统计上大中小微型企业划分标准8.4附表统计上大中小微型企业划分标准行业名称指标名称计量单位大型中型小型微型农、林、牧、渔业营业收入(Y)万元Y≥20000 500≤Y＜20000 50≤Y＜500Y＜50工业 *从业人员(X)人X≥1000300≤X＜1000 20≤X＜300X＜20营业收入(Y)万元Y≥400002000≤Y＜40000 300≤Y＜2000Y＜300建筑业营业收入(Y)万元Y≥800006000≤Y＜80000 300≤Y＜6000Y＜300资产总额(Z)万元Z≥800005000≤Z＜80000 300≤Z＜5000Z＜300批发业从业人员(X)人X≥20020≤X＜200 5≤X＜20X＜5营业收入(Y)万元Y≥400005000≤Y＜400001000≤Y＜5000Y＜1000零售业从业人员(X)人X≥30050≤X＜30010≤X＜50 X＜10营业收入(Y)万元Y≥20000 500≤Y＜20000100≤Y＜500 Y＜100交通运输业 *从业人员(X)人X≥1000300≤X＜1000 20≤X＜300X＜20营业收入(Y)万元Y≥300003000≤Y＜30000 200≤Y＜3000Y＜200仓储业*从业人员(X)人X≥200100≤X＜200 20≤X＜100X＜20营业收入(Y)万元Y≥300001000≤Y＜30000 100≤Y＜1000Y＜100邮政业从业人员(X)人X≥1000300≤X＜1000 20≤X＜300X＜20营业收入(Y)万元Y≥300002000≤Y＜30000 100≤Y＜2000Y＜100住宿业从业人员(X)人X≥300100≤X＜300 10≤X＜100X＜10营业收入(Y)万元Y≥100002000≤Y＜10000 100≤Y＜2000Y＜100餐饮业从业人员(X)人X≥300100≤X＜300 10≤X＜100X＜10营业收入(Y)万元Y≥100002000≤Y＜10000 100≤Y＜2000Y＜100信息传输业 *从业人员(X)人X≥2000100≤X＜2000 10≤X＜100X＜10营业收入(Y)万元Y≥100000 1000≤Y＜100000 100≤Y＜1000Y＜100软件和信息技术服务业从业人员(X)人X≥300100≤X＜300 10≤X＜100X＜10营业收入(Y)万元Y≥100001000≤Y＜10000 50≤Y＜1000Y＜50房地产开发经营营业收入(Y)万元Y≥200000 1000≤Y＜200000 100≤Y＜1000Y＜100资产总额(Z)万元Z≥100005000≤Z＜100002000≤Z＜5000 Z＜2000物业管理从业人员(X)人X≥1000300≤X＜1000100≤X＜300 X＜100营业收入(Y)万元Y≥50001000≤Y＜5000 500≤Y＜1000Y＜500租赁和商务服务业从业人员(X)人X≥300100≤X＜300 10≤X＜100X＜10资产总额(Z)万元Z≥120000 8000≤Z＜120000 100≤Z＜8000Z＜100其他未列明行业 *从业人员(X)人X≥300100≤X＜300 10≤X＜100X＜10说明：1.大型、中型和小型企业须同时满足所列指标的下限，否则下划一档；微型企业只须满足所列指标中的一项即可。2.附表中各行业的范围以《国民经济行业分类》（GB/T4754-2017）为准。带*的项为行业组合类别，其中，工业包括采矿业，制造业，电力、热力、燃气及水生产和供应业；交通运输业包括道路运输业，水上运输业，航空运输业，管道运输业，多式联运和运输代理业、装卸搬运，不包括铁路运输业；仓储业包括通用仓储，低温仓储，危险品仓储，谷物、棉花等农产品仓储，中药材仓储和其他仓储业;信息传输业包括电信、广播电视和卫星传输服务，互联网和相关服务；其他未列明行业包括科学研究和技术服务业，水利、环境和公共设施管理业，居民服务、修理和其他服务业，社会工作，文化、体育和娱乐业，以及房地产中介服务，其他房地产业等，不包括自有房地产经营活动。3.企业划分指标以现行统计制度为准。（1）从业人员，是指期末从业人员数，没有期末从业人员数的，采用全年平均人员数代替。（2）营业收入，工业、建筑业、限额以上批发和零售业、限额以上住宿和餐饮业以及其他设置主营业务收入指标的行业，采用主营业务收入；限额以下批发与零售业企业采用商品销售额代替；限额以下住宿与餐饮业企业采用营业额代替；农、林、牧、渔业企业采用营业总收入代替；其他未设置主营业务收入的行业，采用营业收入指标。（3）资产总额，采用资产总计代替。残疾人福利性单位声明函（非残疾人福利性单位无需提供本函)本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。供应商（盖章）：日期：注：1、如供应商为非残疾人福利性单位的可不提供本声明函。2、享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足以下条件：（1）安置的残疾人占本单位在职职工人数的比例不低于25%（含25%），并且安置的残疾人人数不少于10人（含10人）；（2）依法与安置的每位残疾人签订了一年以上（含一年）的劳动合同或服务协议；（3）为安置的每位残疾人按月足额缴纳了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等社会保险费；（4）通过银行等金融机构向安置的每位残疾人，按月支付了不低于单位所在区县适用的经省级人民政府批准的月最低工资标准的工资；（5）提供本单位制造的货物、承担的工程或者服务（以下简称产品），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。前款所称残疾人是指法定劳动年龄内，持有《中华人民共和国残疾人证》或者《中华人民共和国残疾军人证（1至8级）》的自然人，包括具有劳动条件和劳动意愿的精神残疾人。在职职工人数是指与残疾人福利性单位建立劳动关系并依法签订劳动合同或者服务协议的雇员人数。三、中小企业声明函本公司郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库（2020）46号）的规定，本公司参加象山松兰山旅游开发有限公司（单位名称）的象山松兰山旅游开发有限公司松兰山度假区物业服务采购（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.象山松兰山旅游开发有限公司松兰山度假区物业服务采购，属于物业管理行业：承接企业为浙江绿洁城市运营管理服务有限公司（企业名称），从业人员98人，营业收入为1742.89万元，资产总额为1913.18万元，属于小型企业：2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）：承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：浙江绿洁城市运营管理服务有限公司日期：2025年07月30日griqctpnnnahoeennL让世让未用美好mLOACLEANERWOHLOUNLOAA政府采购公开招标采购文件采购项目象山松兰山旅游开发有限公司松兰山度假区物业服务采购项目编号2025XSZFCG021G采购人象山松兰山旅游开发有限公司象山县政务服务中心二〇二五年六月目录第一章公开招标采购公告第二章采购需求第三章供应商须知第四章评标办法及评分标准第五章政府采购合同主要条款第六章投标文件格式第一章公开招标采购公告根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等规定，经象山县财政局核准，现就象山松兰山旅游开发有限公司松兰山度假区物业服务采购项目进行公开招标，欢迎供应商前来投标。1、项目编号：2025XSZFCG021G2、采购组织类型：集中采购三、采购方式、用途：公开招标、自用四、采购资金来源：其他资金★五、采购预算：693.7530万元；最高限价：693.7530万元，17个月；40.8090万元/月。六、采购文件公告期限：2025年6月27日至2025年7月4日。七、项目概况：宁波松兰山滨海旅游度假区内大小沙滩、亚帆道路及沿线观景平台、岗亭和卫生间、游客中心、游步道、观海公园、商业综合体、停车场、办公楼等日常保洁和垃圾清运工作，并做好环卫设备设施维护及处理好工伤事故的善后工作等事务，大楼会务服务，设施设备检修维护等。★八、供应商的资格要求(本项目采用资格后审)（一）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的供应商资格条件；（二）特定资格条件：无；（三）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；（四）供应商未被列入“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)“失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单”记录名单；不处于中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)“政府采购严重违法失信行为记录名单”中的禁止参加政府采购活动期间；（以投标截止日当天在“信用中国”网站及中国政府采购网查询结果为准，如相关失信记录已失效，供应商需提供相关证明资料；若在开标当天因不可抗力事件导致无法查询且一时无法恢复查询的，可在中标公示期间对中标候选人进行事后查询。中标候选人被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的，将被依法取消其中标资格。）（五）本项目不允许联合体投标。九、采购文件的获取：1、采购文件获取期限：2025年6月27日至2025年7月4日；2、采购文件获取方式：登录乐采云平台（http://www.lecaiyun.com）获取。3、供应商需在“浙江政府采购网”乐采云平台注册登记的，成为浙江省政府采购注册供应商。如未注册的供应商，请注意注册所需时间。4、本采购公告附件中的采购文件仅供阅览使用，供应商应在规定的采购文件获取期限内在乐采云平台登录供应商注册的账号后获取采购文件，未按上述方式获取采购文件的，不得对采购文件提起质疑投诉。十、投标截止时间、开标时间及方式：1、投标截止时间：2025年7月18日14：20（北京时间）。2、开标时间：2025年7月18日14：20（北京时间）。3、开标方式：乐采云平台线上开标。4、评标地点：象山县行政服务中心四楼评标室（象山县丹西街道象山港路300号）。5、采购代理机构将在采购文件规定的时间通过乐采云平台组织开标、开启投标文件，所有供应商均应准时在线参加。开标后30分钟内供应商可以登录乐采云平台，用“项目采购-开标评标”功能进行解密投标文件。十一、投标与开标注意事项：1、在投标截止时间前将电子投标文件上传到乐采云平台，否则视作放弃投标。2、标前准备：各供应商应在开标前自行注册入库供应商，并完成CA数字证书办理。因未注册入库、未办理CA数字证书等原因造成无法投标或投标失败等后果由供应商自行承担。3、投标文件制作：（1）应按照本项目招标文件和乐采云平台的要求编制、加密并递交投标文件。供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电乐采云平台技术支持热线咨询，联系方式：95763。（2）供应商通过乐采云平台电子投标工具制作投标文件，电子投标工具在浙江政府采购网下载并安装，投标文件制作具体流程详见乐采云平台。4、本项目实行“不见面”开标，供应商无需派代表到开标现场。评标期间项目经办人的联系电话：0574-65733077。供应商的澄清、说明可通过乐采云平台发起在线询标。十二、落实的政策《关于印发的通知》(财库〔2020〕46号)、《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库[2017]141号）、财库〔2019〕18号和财库〔2019〕19号、《财政部关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（财库〔2022〕19号）、《浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》（浙财采监[2022]8号）。十三、业务咨询采购人：象山松兰山旅游开发有限公司地址：象山丹东街道松兰山旅游度假区联系人：张女士联系电话：0574-65790718质疑联系人：王先生质疑联系方式：0574-65790718集中采购机构：象山县政务服务中心地址：象山县丹西街道象山港路300号4楼401室项目经办联系人：谢先生联系电话：0574-65733033质疑联系人：徐女士质疑联系方式：0574-65733011政府采购监督管理部门及投诉受理部门：象山县财政局地址：象山县丹西街道丹峰西路163号联系人：林先生联系电话：0574-65753557第二章采购需求一、★重要商务要求一览表项目要 求1、合同签订期限中标通知书发出后15日内。2、实施期限2025年8月1日-2026年12月31日3、实施地点宁波松兰山滨海旅游度假区4、投标报价1）投标报价包括但不仅限于：1.包含所有人员的基本工资、社保（五险）、高温补贴和加班补贴等、人身意外险等各种保险，人员工作服、人员所使用作业工具、防护用品等各类耗材费，车辆运行费（包含但不限于保险费、年检费、维保费、折旧费/租赁费、油费等），机械使用费、调试费、专用工具费、设备运输费，常规活动保障，管理费（包括管理人员工资、人员培训费、其他管理费）、税金、合理利润、其他政策法规所规定的费用等完成全部服务内容的一切费用。如因采购人要求增加或减少服务内容、服务人员人数变更、服务时间变更、遇不可抗力的重大自然灾害确需增加工作量，结算金额经双方确认后作相应调整。2.度假区内所有点位保洁服务所需要的耗材和保洁工具（如大小垃圾袋、清洁剂、抹布、拖把、消杀剂、去污剂、刷子、扫帚、畚斗、手套、防暑用品、毛巾、肥皂、口罩等）均由供应商自行提供。2）以人民币报价。注：在合同执行期间，员工工资不得低于象山县规定的当年最低工资标准，所有人员必须交纳包括养老、工伤、失业、生育、医疗保险等在内的社会保障资金，不得低于象山县规定的当年社保缴费数。在合同执行期间，如遇政府政策性调整最低工资、社会保险基数、增设缴费项目等，中标人必须按照最新的政策执行，但合同金额不作调整。合同期内中标人不得以任何理由要求增加经费。5、付款方式1）合同履约开始后，按月度支付，每月支付金额=月合同价金额-当月考核扣除金额。上月考核结束后7个工作日内支付上月服务费。2）各项费用均通过象山县顺鸿城市运营有限公司。中标人需提供增值税专用发票【提供发票的增值税税率不低于6%，如中标人提供发票的增值税税率低于6%的，差额部分在当期应付款项中扣回。】6、合同终止1）中标人在合同有效期内，不得以任何理由终止合同，确有特殊情况的，须提前2个月向采购人提出书面申请，经采购人同意后，方可终止合同。2）因中标人不能保证工作质量，或发生重大差错事故的，采购人有权终止协议，中标人承担全部责任。二、采购需求（一）项目概况及服务范围宁波松兰山滨海旅游度假区范围内。内容包括:度假区内大小沙滩、亚帆道路及沿线观景平台、岗亭和卫生间、游客中心、游步道、观海公园、商业综合体、停车场、办公楼等日常保洁和垃圾清运工作，并做好环卫设备设施维护及处理好工伤事故的善后工作等事务，大楼会务服务，设施设备检修维护等。1.负责度假区内公共设施及垃圾桶的日常保洁和清运工作。2.负责度假区内评定考核、活动、聚会等相关服务保障工作。3.做好大楼的会务相关保障工作。4.做好设施设备水电相关非网络信息方面的检修维护等服务工作。5.负责采购人交付的其他各项任务。（二）服务要求1.具体服务要求（1）游客中心、办公大楼保洁服务要求1）游客中心大楼保洁，办公大楼以及停车场各区域公共道路定期普扫，每天巡回保洁，保持地面无明显果皮、纸屑、烟头,杂物。维护度假区环境美观。2）游客中心一楼、停车场卫生间的服务保洁要求：①严格按照《旅游厕所质量要求与评定》（GB/T18973-2022）管理标准。②各卫生间必须明确专人负责。3）保洁人员必须统一着工作服。4）做好松兰山游客中心各卫生区域每天各类台账记录资料登记工作，采购人管理人员对保洁人员职责进行不定时抽检，如发现未履行岗位职责的，采购人有权对其进行处罚或要求更换人员。（2）松兰山度假区、景观大道及停车场日常保洁要求1）沙滩：要求保持沙滩干净，无垃圾、无杂物，随时进行巡视，对有垃圾的地方随时进行清洁。2）道路、广场：干净、无垃圾、无杂物、无污水、无淤泥或泥土残留痕迹、无可溅洒的积水，道路两侧无可见垃圾、杂物。3）草坪：干净、平整、无垃圾、无杂物。4）绿化带：侧面、里面、地面干净，无垃圾、无杂物、无有碍观瞻的枯枝落叶等。5）造型景观：上下、左右清洁，地面干净、无垃圾、无杂物，无乱写乱画等现象存在。6）卫生间：内外地面干净无积水，墙面顶面无水渍水珠，无痕迹，无垃圾广告，非法标语等，日耗用品保持充足状态，现有量少于最大量10%时应即刻补充更换，各开关龙头阀门等使用正常，无漏水滴水等现象，电气线路、电气开关正常，门、隔离、隔断等洁净无痕，合页等正常。便池内冲水正常，卫生间内无杂物，烟头烟灰等及时处理，墙上无乱写乱画的现象。如有旅游厕所等级的，厕所管理要满足《旅游厕所质量要求与评定》（GB/T18973-2022）中的管理与服务要求。7）垃圾桶、箱：清理及时，箱体外表干净，桶箱无明显异味，箱内必须保证有垃圾袋，摆放应稳定整齐，箱内无长期堆积物。所有垃圾应入袋。8）按时彻底清运垃圾，垃圾袋放置隐蔽，在道路上无可见垃圾袋。9）车道、车位地面、台阶等保持地面干净整洁，无明显垃圾、尘积。10）商铺门口、人流集中点等人员到位，垃圾袋准备充分，工具充足，垃圾集中点之外的地面上出现垃圾不可持续超过半小时。11）度假区公共桌椅等设施上垃圾杂物处理应即时快速处理，游客休息区域不可出现垃圾、污水、异味、苍蝇蚊子等情况。及时擦除休息桌椅上的残留水渍，污渍，清理掉周边所有可见的杂物垃圾。12）员工自备车辆等定点摆放，禁止乱停乱放。保洁人员不得利用清卫专用工具、专用运送车辆作他用或私用。有游客行走的道上禁止停放垃圾运送车辆。（3）大楼会务服务要求1）办公楼、游客中心区域内公共会议室的会议服务；领导层的会务服务；以及办公楼、游客中心范围内重大活动服务。2）规范会议室使用登记流程，细化会前、会中、会后服务的各个环节，大型会议会前制定详细周密的会议保障方案，会中提供优质服务，把握会议情况，会后做好总结记录工作。3）根据不同规格的会议，确定相应的服务人数，事先检查好调音设备、空调、灯光设备，所有服务人员应熟知会务要求；会场保持清洁、卫生、整齐，服务操作符合规范要求。4）礼仪会务服务人员工作时，着装须统一、整洁，端正，须熟悉服务的对象及其个性化服务的需求，熟知会议场所设施配置和功能，熟练使用各种设备和掌握各类服务的基本技能。5）制定培训计划并定期开展培训工作。6）做好保密工作，会议内容不外传，会议资料不外带，妥善做好处置工作。（4）维修服务要求1）负责对办公大楼、游客中心及度假区内所有房屋及设施、设备的日常管理、维护保养、日常巡视、故障检修、应急处理，包括建筑安装系统、电气设备、供配电及照明系统、电梯系统、暖通系统、给排水系统、消防系统、保安监控系统、建筑智能化和弱电系统、灯光音响系统、建筑幕墙、建筑装饰和室内外配套工程、落水管、污水井、门窗设施、大楼外围公共设施、附属设施等，以及对其他外来服务和施工单位的监督、管理、配合等服务。管理受采购人委托管理使用的各类资产及物业相关的工程图纸、档案、竣工验收资料等。同时要求在采购人的管理下做好节能工作，配合采购人实现将能耗控制在合理的水平内，并能逐年下降。2）严格按规范做好设备管理服务，确保各类设备系统正常使用。落实设备安全运行的岗位责任制；定期巡检和维护保养，严格执行维护保养和操作使用规程，并按规定记录设备运行状况。具体维修时根据各相关设备的保修情况联系设备提供商进行维护维修。负责与专业维保单位等第三方的联系及现场管理工作，记录专业维保单位的服务情况，并进一步向采购人提出合理化建议。3）定期开展设备检测工作，并将检测结果及时将报告采购人。各类设备维保合同也需及时上报采购人备案。4）强化日常工作巡查，及时发现并解决问题，做好问题处理情况的记录。在接到维修通知后，应在15分钟内到达现场，维修及时率保证达到100％。原则上要求维修期限为24小时。要求保证维修质量，减少返修，并有回访记录。5）每月底向采购人提交设备管理服务运行情况工作报告。对各类消防器材每月检查和测试一次，并将检查、测试的结果书面报采购人。6）及时记录各类维修材料损耗和流向情况，定期分析物耗使用变化的具体原因。7）制订供电、给排水事故等应急处理方案。有计划限停水电时，应及时通知采购人。一旦发生事故，维修人员须在15分钟内抵现场抢修。8）设备图纸、档案资料收集齐全、分类清晰、管理完善；建立设备台账，登记详细，账物相符。9）积极开展节能降耗工作，提出节能降耗的合理化建议。2.各岗位人员要求及工作范围（1）项目经理1）大专及以上学历；年龄45周岁（含）以内；2）具备相关从事管理工作岗位2年及以上工作经验的且有较强事业心与责任感，具备较高的业务水平，较强的组织协调与管理能力；3）根据采购人要求，做好所属员工日常工作安排和管理事务，同时负责整个项目协调管理工作、与采购人的沟通等，定期向采购人汇报相关工作；对临时应急任务，管理人员第一时间落实相关人员准时到岗；配合采购人做好其他相关工作。（2）保洁主管1）男性年龄60周岁（含）以内、女性年龄50周岁（含）以内；2）有从事过保洁管理工作经验，工作认真负责；3）负责项目保洁整体管理工作；配合项目主管（经理）做好相关工作。（3）保洁员1）男性年龄60周岁（含）以内、女性年龄50周岁（含）以内；2）有从事过保洁工作经验，工作认真负责；3）负责项目保洁工作；配合保洁主管做好相关工作。（4）保洁器械操作员1）男性年龄60周岁（含）以内、女性年龄50周岁（含）以内；2）须持B2及以上驾驶证；3）有一定工作经验，工作认真负责；4）负责桶装垃圾清运车的每日清运工作；大型扫地机、大型冲水车日常保洁服务及活动、应急任务等相关协助工作。（5）大楼会务员1）女性，年龄40周岁（含）以内，身高162cm及以上；2）有相关工作经验，能适应加班；3）负责做好采购单位的会务相关保障工作；配合采购单位做好其他相关工作。（6）维修工1）男性，年龄60周岁（含）以内；2）需持低压电工证及以上；身体健康，工作责任性强；3）负责项目范围内设施设备水电相关非网络信息方面的检修维护等服务工作，配合采购人做好其他相关工作。3.服务时间要求（1）旺季服务时间为5月1日-10月31日；（2）7月-8月份及节假日工作时间为8:30-20:30，其余工作时间与采购人工作时间同步，如有特殊情况以采购人通知为准。4.人员配置明细表序号岗位人数备注1项目经理12保洁主管13保洁员67其中17人为季节性用工，工作时间为每年5月1日-10月31日5保洁器械操作员26大楼会务17维修工2合计74注：（1）本表所列数量为最低要求，投标人投标时承诺的人员数量不得少于以上人员数量，否则将导致投标无效。（2）上述人员均要求在服务期开始前，根据招标文件要求及投标承诺完成相关配备工作，并向采购人提供人员配置清单，逾期未能完成的，采购人有权终止合同。5.机械设备及保洁耗材办公用品配备要求序号名称数量备注1扫地车1辆2洒水车1辆315桶装清运车1辆4环卫保洁车（2桶装）4辆5环卫三轮保洁车4辆6洗地机1台7三轮高压冲洗车1辆8保洁推车5辆9保洁用品消耗、公厕卫生纸、扫帚、畚斗、劳保用品等若干，按实际情况提供均由供应商自行提供注：（1）本表所列数量为最低要求，投标人投标时承诺的机械设备数量不得少于以上数量，否则将导致投标无效。（2）上述设备均要求在服务期开始前，根据招标文件要求及投标承诺完成相关配备工作，并向采购人提供机械设备配置清单，逾期未能完成的，采购人有权终止合同。6.交接事项（1）采购人为供应商管理人员无偿提供存放清洁工具、更换服装的房子、管理用房（约20㎡）及管理用房的用电用水。（2）合同终止后，供应商即时完好归还采购人所无偿提供的所有设施。（3）合同期满不再续签或中途终止合同的，供应商应于合同到期或终止后15天内办理交接手续。若供应商未按约办理手续的，则应向采购人支付违约金5万元，采购人可以在服务费用中予以扣除，不足部分由供应商支付。7.其他要求（1）中标人要及时完成采购人下达的各项指令性突击性任务；及时处理落实整改游客各项投拆，不能因节假日而拖延。游客每投诉一次，经核实后确因中标人主观原因造成的，扣300元/次—500元/次，未及时改正的加倍处罚；采购人临时下达的任务，中标人因主观原因未及时完成或完成质量不过关的，扣300元/次—500元/次；因中标人主观原因被新闻单位曝光一次，扣5000元/次—10000元/次；县内重大活动及各极考核检查期间，因中标人工作不力造成负面影响的，扣5000元/次—10000元/次，特别严重的终止合同。（2）要求配备素质好，能力强的人员进驻，满足采购人的管理要求。（3）中标人在采购人处设置“管理处”，具体实施日常管理工作，按照合同约定从事采购人区域内的保洁以及公司员工的内部管理工作。（4）及时受理采购人的意见、建议和投诉，不断改进工作质量，定期调查采购人对服务的满意程度，以便及时整改。（5）在管理服务过程中，发现设施不能正常使用的应及时通知采购人，并配合采购人解决存在的问题。（6）加强安全监管管理，中标人聘任的员工或中标人使用的保洁设施,非采购人原因导致发生安全事故，引起的纠纷、责任、损失等均由中标人自行承担，与采购人无关。（7）负责落实编制管理相关档案资料，存档。如遇相关检查，需配合提供相关档案供采购人参照使用。合同终止，需交还管理用房。（8）中标人及其工作人员在工作期限内，应遵守各类保密规定，如经查实中标人人员发生泄密事件，中标人应承担相应责任。（9）中标人在度假区内工作人员如有变动，应事先征得采购人的同意。（10）中标人必须严格按照劳动部门的规定支付员工工资、加班费等法律、法规规定应当支付的报酬，如发生拖欠工资等劳动纠纷由中标人负责处理，对采购人造成影响的，中标人承担相应的经济和法律责任，且采购人有权暂停支付服务费及不用征求中标人同意代替中标人支付相关人员工资。（11）中标人人员发生任何意外事故或由于中标人人员的原因造成任何第三方发生的意外事故或经济损失均由中标人承担，由此产生的纠纷也由中标人负责处理。（12）中标人及相关服务人员应主动配合采购人做好行政管理工作，服从调度，听从指挥，认真听取采购人提出的建议和意见，对在服务中出现的问题和薄弱环节立即整改。（13）中标人要及时完成采购人各项指令性突击性任务；及时处理整改落实各项投拆，不能因节假日而拖延。（14）中标人相关服务人员在服务区域内自身造成的纠纷、意外事件由中标人自行解决处理，与采购人无涉。（15）中标人对所录用人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录，从业人员需符合有关行业的从业人员资格要求，中标人拟录用人员须经采购人审核同意后方可上岗。中标人所有录用人员必须按岗位着规定制服。（16）熟悉《国家级旅游度假区管理办法》和《旅游度假区等级划分》（GB/T26358-2022）内容及旅游度假区等级评价细则并遵照执行行为规范。8.考核细则月度考核细则一考 核 要 求标准分考 核 细 则考核分1.路面清扫、洒水、垃圾运输的机械设备使用情况是否按招投标文件实施。5实际与招投标文件不符，每次扣1分。2.道路保洁人员电瓶垃圾收集车是否正常使用。3不符合要求的，每一辆扣1分。3.保洁车辆、保洁人员交通工具按规范停放，保洁人员在保洁中应穿着统一工作服或安全背心。3未按要求停放车辆和穿着衣服的，每人或每车每次扣0.5分。4.垃圾桶、果壳箱内垃圾及时清运，垃圾桶、果壳箱保持内外整洁、无异味。6垃圾桶、果壳箱内垃圾未满但超过一天的，每处扣0.5分，满未及时清理的，每处扣1分。5.道路及边线、边沟外2米的绿化或绿化带，垃圾要清理干净。行道树因季节原因产生落叶时期，应增加巡回次数。游客丢弃的烟蒂、垃圾、杂物等停留时间不得超过10分钟。10保洁地界的未及时清理的，每发现一处扣0.5分；落叶较多而未清扫，每100米扣0.5分。6.排水沟、边沟必须保持通畅，不得阻塞，周边不得有明显积水（雨天除外）。3不符合要求的，每处每次扣0.5分。7.停车场、公共游览休息区域及四周，垃圾、烟蒂、杂物要及时清理干净，不得过夜。10未及时清理每处每次扣0.5分，过夜未清理每处每次扣1分。8.绿化区、小道、景观造型、荷花池水面及周围等要保持清洁，垃圾、杂物、蜘蛛网等及时清理。5垃圾、杂物、蜘蛛网等未及时清理，每次每处扣0.5分；超过半天的，每次每处扣1分。9.部分办公室（不大于10间）、会议室每天早上打扫一次并有热水；会议室在每次会议结束后及时清理并补充热水。楼梯、走道每天一扫一拖，无尘灰、垃圾，栏杆、扶手每天一擦；办公、食堂区域四周保持卫生清洁。10不符合要求的，每处每次扣0.5分。10.卫生间保持干净，无蜘蛛网、小广告、积水、积灰、粪迹、痰迹等污物、垃圾，无臭味、异味；纸篓装满及时清理；游客在卫生间洗脚、洗澡等不文明行为要劝阻；打扫记录按规定上墙、及时更新。10不符合要求的，每处每次扣0.5分。11.沙滩干净，无垃圾、无杂物（包括大于20CM的石块），随时进行巡视，对有垃圾的地方随时进行清洁。旺季游客丢弃的垃圾停留时间不得超过5分钟。12不符合要求的，每处每次扣0.5分。12.松兰山度假区内各类活动、庆典产生的垃圾、杂物，及时清理。3不符合要求的，每处每次扣0.5分。13.沿海观光道（包括亭子）及边线、边沟外2米的绿化或绿化带，垃圾、泥砂、石块要清理干净；海湾、沙滩内动物尸体、木头、毛竹、垃圾等，按要求及时清理干净。5不符合要求的，每处每次扣0.5分。14.游步道保持干净，无垃圾、无杂物或其它残留物，游客丢弃的垃圾在20分钟内干净。伸入游步道内的树叶、草、藤等要及时清理。游步道下面及周边绿化内、岩石上无垃圾及杂物。坐椅保证无垃圾、液体及其它残留物。栏杆、扶手表面无灰尘污垢、清洁光亮。10不符合要求的，每处每次扣0.5分。15.其它要求（如台帐、管理、考勤、脱岗、保洁人员年龄等）5不符合要求的，每处（每人）每次扣0.5分。合计：100月度考核细则二考 核 要 求标准分考 核 细 则考核分1.服务人员在服务期间，应遵守采购人规章制度。20如有违反，视情节轻重扣分 2.所有配置人员专职为度假区服务，不得委派兼职。20发现一次扣5分，扣完为止 3.需持低压电工证及以上。10不符合要求的，每人每次扣5分。4.依法按时签订劳动合同，并缴纳国家规定保险。10未依法按时缴纳的不得分5.对服务人员实行统一培训工作，明确岗位职责、要求，并按相应的 要求达到熟练程度。10未提供安排培训的不得分6.保持员工队伍相对稳定,各个岗位聘用、离职、岗位调整需及时上报采购人同意。10发现未上报一次扣5分，扣完为止7.服务人员服务期间游客投诉或被媒体曝光。10视情节及采购人受影响情况扣分8.服务人员精神面貌、责任心。10根据所在部门意见打分合计：100注：（1）月度考核细则一得分≥90分，不扣除当月服务费；90＞月度考核细则一得分≥80分，扣除（90-月度考核细则一得分）×5000元的当月服务费；月度考核细则一得分＜80分为不合格，暂停支付该月服务费，同时扣除（90-月度考核细则一得分）×10000元的服务费，直至月考核合格后支付。一个服务周期内，累计3次考核不合格的，采购人有权单方面解除合同，由此造成的损失有中标人承担。（2）月度考核细则二得分≥90分，不扣除当月服务费；90＞月度考核细则二得分≥80分，扣除（90-月度考核细则二得分）×5000元的当月服务费；月度考核细则二得分＜80分为不合格，暂停支付该月服务费，同时扣除（90-月度考核细则二得分）×10000元的服务费，直至月考核合格后支付。一个服务周期内，累计3次考核不合格的，采购人有权单方面解除合同，由此造成的损失有中标人承担。第三章供应商须知一、总则（一）适用范围本采购文件适用于本项目的招标、投标、评标、定标、验收、合同履约、付款等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。（二）定义1.“招标人”、“采购代理机构”系指象山县政务服务中心。2.“采购人”系指采购单位。3.“供应商”系指提交投标文件的单位或个人。4.“产品”系指供应商按采购文件规定，须向采购人提供的一切设备、保险、税金、备品备件、工具、手册及其它有关技术资料和材料。5.“服务”系指采购文件规定供应商须承担的安装、调试、技术协助、校准、培训、技术指导以及其他类似的义务。6.“项目”系指供应商按采购文件规定向采购人提供的产品和服务。7、“书面形式”包括信函、传真、电函等。8、“★”系指实质性要求条款，供应商的投标对任何带“★”号的重要商务和技术条款的负偏离和未作实质性响应都将直接导致投标无效。（三）招标方式本次招标采用公开招标方式进行。（四）投标费用不论投标结果如何，供应商均应自行承担所有与投标有关的全部费用（采购文件有其他规定除外）。（五）转包与分包投标人根据招标文件的规定和采购项目的实际情况，拟在中标后将中标项目的非主体、非关键性工作分包的，应当在投标文件中载明分包承担主体，分包承担主体应当具备相应资质条件且不得再次分包。（六）特别说明1、提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同供应商参加同一合同项下投标的，按一家供应商计算。(如适用)若采用综合评分法进行评审的，评审后得分最高的同品牌供应商获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由评标委员会按照采购文件规定的方式确定一个供应商获得中标人的推荐资格，采购文件未规定的采取随机抽取的方式确定，其他同品牌供应商不作为中标候选人。若采用最低评标价法进行评审的，以报价最低的供应商参加评审，报价相同的，由评标委员会按照采购文件规定的方式确定一个供应商获得中标人的推荐资格，采购文件未规定的采取随机抽取的方式确定，其他投标无效。供应商使用相同制造产品（相同制造产品是指采购文件中指定的“核心产品”）作为其项目的一部分，按一家供应商认定。2、供应商在投标活动中提供任何虚假材料,其投标无效，并报监管部门查处；中标后发现的,中标人须依照相关规定赔偿采购人，且民事赔偿并不免除违法供应商的行政与刑事责任。3、采购文件的澄清与修改（1）采购代理机构对采购文件进行必要的澄清或者修改的，澄清或者修改在原公告发布媒体上发布更正公告。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，澄清公告在投标截止时间至少15日前发出；不足15日的，顺延提交投标文件的截止时间。（2）更正公告为采购文件的组成部分，一经在网站发布，视同已通知所有采购文件的收受人，不再采用其它方式传达相关信息,若因未能及时了解到上述网站上发布的相关信息而导致的一切后果自行承担。（3）采购文件澄清、答复、修改、补充的内容为采购文件的组成部分。当采购文件与采购文件的答复、澄清、修改、补充通知就同一内容的表述不一致时，以最后发出的更正公告为准。4、关于知识产权（1）供应商必须保证，采购人在中华人民共和国境内使用投标货物、资料、技术、服务或其任何一部分时，享有不受限制的无偿使用权，如有第三方向采购人提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权的主张，该责任应由供应商承担。（2）投标报价应包含所有应向所有权人支付的专利权、商标权或其它知识产权的一切相关费用。（3）系统软件、通用软件必须是具有在中国境内的合法使用权或版权的正版软件，涉及到第三方提出侵权或知识产权的起诉及支付版税等费用由供应商承担所有责任及费用。5、供应商的风险（1）供应商应详细阅读采购文件中的全部内容和要求，按照采购文件的要求提交投标文件，没有按照采购文件要求提供投标文件和资料导致的风险由供应商承担,并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。（2）无论因何种原因导致本次采购活动终止致供应商损失的，相关责任人均不承担任何责任。6、解释：本采购文件的解释权属于象山县政务服务中心。（七）质疑和投诉1.供应商认为采购文件、采购过程、中标结果使自己的权益受到损害的，须在应知其利益受损之日起七个工作日内以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。供应商应当在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。2.提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。未依法获取采购文件的，不得就采购文件提出质疑；未提交投标文件的供应商，视为与采购结果没有利害关系，不得就采购响应截止时间后的采购过程、采购结果提出质疑。以联合体形式参加政府采购活动的，其质疑、投诉应当由组成联合体的所有供应商共同提出。3.供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料，质疑函应当以书面形式提出，质疑函格式和内容须符合财政部《质疑函范本》要求，供应商可到中国政府采购网自行下载财政部《质疑函范本》。4.接收书面质疑函的方式：质疑人可通过送达、邮寄的形式提交书面质疑函，通过邮寄方式提交的书面质疑函以被质疑人签收邮件之日为收到书面质疑文件之日。采购人和采购代理机构接收质疑函的联系方式：见本采购文件第一章有关联系方式。5.供应商对采购人或采购代理机构的质疑答复不满意或者采购人或采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级采购监管部门投诉。二、采购文件（一）采购文件的构成。本采购文件由以下部份组成：1.公开招标采购公告2.采购需求3.供应商须知4.评标办法及评分标准5.政府采购合同6.投标文件格式7.本项目采购文件的澄清、答复、修改、补充的内容（二）供应商的风险供应商没有按照采购文件要求提供全部资料，或者供应商没有对采购文件在各方面作出实质性响应是供应商的风险，并可能导致其投标被拒绝。三、投标文件的编制（一）投标文件的组成投标文件由技术商务文件和报价文件两部分组成。1、技术商务文件包括：（1）投标函（格式见附件）；（2）投标人代表须在投标文件中提供有效身份证的复印件；如投标人代表不是法定代表人，须有法定代表人出具的授权委托书（格式见附件），并在投标文件中提供授权代表及法定代表人身份证复印件；（3）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的供应商资格条件，提供资格承诺函（格式见附件）；（4）投标服务技术商务要求响应表（格式见附件）；（5）本项目负责人简历表（如有，格式见附件）；（6）本项目组人员配备情况表（如有，格式见附件）；（7）同类业绩情况一览表（如有，格式见附件）；（8）针对第二章《采购需求》拟定的投标响应方案；（9）针对第四章《评标办法和评分标准》需提供的相关证书等资料；（10）供应商认为有需要提供的其它有关资料（如有）。2、报价文件包括：（1）报价一览表（格式见附件）；（2）报价明细表（格式见附件）；（3）中小企业声明函（格式见附件）或残疾人福利性单位声明函（非残疾人福利性单位无需提供本函，格式见附件）；（4）供应商认为有需要提供的其它有关资料（如有）。★注：法定代表人授权委托书必须由法定代表人签署（签名或印章）并加盖单位公章；供应商资格相关的书面声明、投标函、开标一览表必须由法定代表人或授权代表签署（签名或印章）并加盖单位公章。★（二）投标文件的语言及计量1、投标文件以及供应商与采购人就有关投标事宜的所有来往函件，均应以中文汉语书写。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，以中文汉语以外的文字表述的投标文件视同未提供。投标文件中若有中文汉语以外的文字资料，应提供相应的中文汉语翻译资料，对不同文本的资料解释发生异议的，以中文汉语文本为准。2、投标计量单位，采购文件已有明确规定的，使用采购文件规定的计量单位；采购文件没有规定的，应采用中华人民共和国法定计量单位（货币单位：人民币元），否则视同未响应。（三）投标报价1.投标报价应按采购文件中相关附表格式填写。★2.投标报价是履行合同的最终价格，具体详见第三章《供应商须知》。★3.有选择的或有条件的报价将不予接受。（招标文件有特殊要求的除外）（四）投标文件的有效期★1.自投标截止日起90天投标文件应保持有效。2.在特殊情况下，采购人可与供应商协商延长投标书的有效期，这种要求和答复均以书面形式进行。3.同意延长有效期的供应商不能修改投标文件。4.中标供应商的投标文件自开标之日起至合同履行完毕止均应保持有效。5.投标文件中提供的证照、证件、证书，自开标之日起至合同履行完毕止均应保持有效。（五）投标文件的签署和份数1、供应商应按本采购文件规定的格式和顺序编制投标文件，投标文件要求有目录并标注页码，投标文件内容不完整、编排混乱导致投标文件被误读、漏读或者查找不到相关内容的，是供应商的责任。2、投标文件的份数：本项目实行网上投标，供应商应提供以下投标文件：上传到乐采云平台的电子投标文件（含技术商务文件、报价文件）1份。3、电子投标文件：供应商应根据乐采云平台的要求及本采购文件规定的格式和顺序编制电子投标文件并进行关联定位。（六）投标文件的递交、修改和撤回1、供应商在投标截止时间之前，可以对已提交的电子投标文件进行修改或撤回；投标截止时间后，供应商不得撤回、修改投标文件。修改后重新递交的电子投标文件应当按本采购文件的要求签署、盖章和密封。2、供应商应当在投标截止时间前完成电子投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回电子投标文件。补充或者修改电子投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后传输递交的投标文件将被拒收。3、投标文件的补充或修改若涉及报价，必须注明“最终唯一报价”（不得添减任何文字）字样。四、特别说明1、执行政府采购活动中有关中小企业的相关规定（采购进口产品的项目不适用）：（1）参加政府采购活动的中小企业（含中型、小型、微型企业，其他地方同）是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准（《统计上大中小微型企业划分办法（2017）》）确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。供应商提供的货物或者服务符合下列情形的，享受中小企业扶持政策：在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；在货物采购项目中，供应商提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受本办法规定的中小企业扶持政策。（2）参加政府采购活动的中小企业应当提供《中小企业声明函》，未能提供的不予认可。（3）采购活动过程中，对供应商的“中小企业”资格认定，以供应商提交的《中小企业声明函》为准，供应商必须实事求是地提交声明函，如有虚假，将依法承担法律责任。（4）《中小企业声明函》由供应商提交，如供应商为代理商的，须自行采集制造商的中小企业划分类型信息填入相应栏目并对其真实性负责。2、执行财政部、司法部《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》。监狱企业（监狱和戒毒企业）提供自己企业的产品（服务）参加投标视同小型、微型企业，监狱企业参加政府采购活动时，必须提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，未能提供上述证明文件的不予认可。3、执行《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，残疾人福利性单位参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责，未能提供的不予认可。第四章评标办法及评分标准本办法严格遵照《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》，结合项目所在地政府有关政府采购规定和项目的实际情况制定。一、开标准备采购代理机构将在规定的时间和地点进行开标。二、开标程序：1、第一阶段：（1）投标截止时间后，供应商登录乐采云平台，用“项目采购-开标评标”功能对电子投标文件进行在线解密，在线解密电子投标文件时间为开标时间后30分钟内。（2）在乐采云平台开启已解密供应商的技术商务文件。2、第二阶段：（1）在乐采云平台宣告第一阶段评审无效供应商名单及理由；（2）公布经第一阶段评审符合采购文件要求的供应商的技术商务得分情况；（3）在乐采云平台开启除第一阶段无效标外的供应商的“报价文件”；（4）在乐采云平台公布评审结果。特别说明：乐采云平台如对电子化开标及评审程序有调整的，按调整后的程序操作。本项目采用乐采云电子招投标开标程序，采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，代理机构可中止电子交易活动：1）电子交易平台发生故障而无法登录访问的；2）电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；3）电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；4）病毒原因导致不能进行正常操作的；5）其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。出现前款规定情形，不影响采购公平、公正性的，代理机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动。三、评标委员会（一）本次招标依法组建评标委员会。（二）评标原则。评标委员会必须遵循公平、公正、客观、科学的原则和规定的程序进行评标；评标的依据为采购文件和投标文件；评审人员应独立评标，不得带有任何倾向性和启发性影响他人评审；任何单位和个人不得干扰、影响评标的正常进行；评标委员会及有关工作人员不得私下与供应商接触，不得向外界透露任何与评标有关的内容。（三）评审专家有下列情形之一的，受到邀请应主动提出回避，采购当事人也可以要求该评审专家回避：1、本人、配偶或直系亲属3年内曾在参加该采购项目的供应商中任职（包括一般工作）或担任顾问，或与参加该采购项目的供应商发生过法律纠纷；2、任职单位与采购人或参加该采购项目供应商存在行政隶属关系；3、曾经参加过该采购项目的进口产品或采购文件、采购需求、采购方式的论证和咨询服务工作；4、是参加该采购项目供应商的上级主管部门、控股或参股单位的工作人员，或与该供应商存在其他经济利益关系；5、评审委员会成员之间具有配偶、近亲属关系；6、同一单位的评审专家在同一项目评审委员会成员中超过一名；7、法律、法规、规章规定应当回避以及其他可能影响公正评审的。（四）评标委员会判断投标文件的有效性、合格性和响应情况，仅依据供应商所递交一切文件的真实表述，不受与本项目无直接关联的外部信息、传言而影响自身的专业判断。（五）评委依法独立评审，并对评审意见承担个人责任。对明显畸高、畸低的评分（其主观评分偏离所有成员主观评分平均值30%以上的），评标组长提醒相关评审人员进行复核或书面说明理由。评委对需要共同认定的事项存在争议的，按照少数服从多数的原则做出结论。持不同意见的评委应当在评审报告上签署不同意见并说明理由，否则视为同意。四、评标方法（一）本次采购项目的评标方法为：综合评分法。评标结果按评审后得分由高到低顺序推荐中标候选人。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，技术指标优的排列在前。投标文件满足采购文件全部实
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
