绍兴市居家和社区基本养老服务提升行动 床位建设服务中标结果公示（绍兴市越城区民政局2025）
泰宇建筑工程技术咨询有限公司关于越城区2025年居家和社区基本养老服务提升行动项目中标(成交)结果公告
一、项目编号：TYJZZ2025004
二、项目名称：越城区2025年居家和社区基本养老服务提升行动项目
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
序号
中标（成交）金额(元)
中标供应商名称
中标供应商地址
1
床位建设服务：75（%），居家养老上门服务：51（%）
江苏悦华健康养老集团有限公司
南京市秦淮区龙蟠南路99号-1 1幢102室
2
床位建设服务：65（%），居家养老上门服务：1（%）
浙江宏爱助老为老养老服务有限公司
浙江省杭州市上城区德胜东路3339号4幢三楼
四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
序号
标项名称
标的名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
1
居家和社区基本养老服务提升行动项目（塔山、北海、城南、灵芝、东浦、鉴湖）
居家和社区基本养老服务提升行动项目（塔山、北海、城南、灵芝、东浦、鉴湖）
详见招标文件
详见招标文件
详见招标文件
详见招标文件
2
居家和社区基本养老服务提升行动项目（府山、稽山、迪荡、东湖、皋埠、陶堰、富盛）
居家和社区基本养老服务提升行动项目（府山、稽山、迪荡、东湖、皋埠、陶堰、富盛）
详见招标文件
详见招标文件
详见招标文件
详见招标文件
五、评标专家抽取
评审专家抽取规则
六、评审专家（单一来源采购人员）名单：
于亚芳，陈炜强，马士力，殷如意（第1、2标项采购人代表），钟奇
七、开标情况
标项1 标项2
八、资格审查情况
标项1 标项2
九、符合性审查情况
标项1 标项2
十、技术评分明细表
标项
供应商名称
专家1
专家2
专家3
专家4
专家5
商务技术得分
报价得分
总分
1
江苏悦华健康养老集团有限公司
68.0
65.0
71.0
64.0
67.0
67.0
18.47
85.47
1
浙江宏爱助老为老养老服务有限公司
61.0
60.0
62.0
61.0
62.5
61.3
19.8
81.1
1
浙江普康智慧养老产业科技有限公司
66.0
62.0
69.0
63.0
66.0
65.2
12.78
77.98
1
绍兴市颐倍康养老服务有限公司
59.0
52.5
59.0
61.0
65.0
59.3
18.13
77.43
1
浙江福康通智慧养老服务有限公司
59.0
56.0
60.0
60.0
63.0
59.6
16.43
76.03
标项
供应商名称
专家1
专家2
专家3
专家4
专家5
商务技术得分
报价得分
总分
2
浙江宏爱助老为老养老服务有限公司
61.0
60.0
62.0
62.0
62.5
61.5
20.0
81.5
2
浙江普康智慧养老产业科技有限公司
66.0
62.0
69.0
68.0
66.0
66.2
7.33
73.53
2
浙江福康通智慧养老服务有限公司
59.0
56.0
60.0
59.0
63.0
59.4
9.43
68.83
2
绍兴市颐倍康养老服务有限公司
59.0
54.0
59.0
61.0
65.0
59.6
8.33
67.93
标项1 标项2
十一、中标（成交）候选人推荐情况
标项1 标项2
十二、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：详见采购文件
2.代理服务收费金额（元）：36480
十三、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
十四、其他补充事宜
1.各参加政府采购活动的供应商认为该中标/成交结果和采购过程等使自己的权益受到损害的，可以自本公告期限届满之日（本公告发布之日后第2个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
2.其他事项：无
十五、对本次公告内容提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名称：绍兴市越城区民政局
地址：越城区胜利东路600号
传真：
项目联系人（询问）：殷如意
项目联系方式（询问）：0575-85120127
质疑联系人：徐晓坷
质疑联系方式：0575-85122830
2.采购代理机构信息
名称：泰宇建筑工程技术咨询有限公司
地址：绍兴市越城区迎凤路87号鑫海大厦16楼
传真：
项目联系人（询问）：张工
项目联系方式（询问）：18989533629
质疑联系人：胡泽宇
质疑联系方式：0575-85080066
3. 同级政府采购监督管理部门
名称：绍兴市越城区财政局
地址：浙江省绍兴市人民东路1187号
传真：
联系人：张哲钦
监督投诉电话：0575-88266002
附件信息：
报价文件.pdf726.6K
中小企业申明函.pdf469.7K
公告概要：
公告信息：
采购项目名称
越城区2025年居家和社区基本养老服务提升行动项目
品目
采购单位
绍兴市越城区民政局
行政区域
浙江省
公告时间
2025年08月30日 11:21
评审专家名单
于亚芳，陈炜强，马士力，殷如意（第1、2标项采购人代表），钟奇
总中标金额
￥0.000000 万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人
张工
项目联系电话
18989533629
采购单位
绍兴市越城区民政局
采购单位地址
越城区胜利东路600号
采购单位联系方式
0575-85120127
代理机构名称
泰宇建筑工程技术咨询有限公司
代理机构地址
绍兴市越城区迎凤路87号鑫海大厦16楼
代理机构联系方式
18989533629
专家抽取规则项目编号:TYJZZ2025004项目名称:越城区2025年居家和社区基本养老服务提升行动项目抽取方案1抽取方式:自行抽取评审人数:4抽取规则专家隶属库评审专业人数浙江省绍兴市越城区,绍兴市本级其他商务服务,社会服务，4回避单位回避原因回避专家回避原因1/1报价开标记录表(结果公告)报价文件开标记录表项目名称：越城区2025年居家和社区基本养老服务提升行动项目-标项1（TYJZZ2025004）采购方式公开招标开标时间2025-08-2814:00:00开标地点政采云平台http://www.zcygov.cn/序号供应商名称床位建设服务(单价，%)居家养老上门服务(单价，%)1浙江福康通智慧养老服务有限公司70702绍兴市颐倍康养老服务有限公司80503江苏悦华健康养老集团有限公司75514浙江宏爱助老为老养老服务有限公司65515浙江普康智慧养老产业科技有限公司90901/1报价开标记录表(结果公告)报价文件开标记录表项目名称：越城区2025年居家和社区基本养老服务提升行动项目-标项2（TYJZZ2025004）采购方式公开招标开标时间2025-08-2814:00:00开标地点政采云平台http://www.zcygov.cn/序号供应商名称床位建设服务(单价，%)居家养老上门服务(单价，%)1浙江福康通智慧养老服务有限公司70702绍兴市颐倍康养老服务有限公司80504浙江宏爱助老为老养老服务有限公司6515浙江普康智慧养老产业科技有限公司90901/1资格审查记录表(结果公告)政府采购资格审查记项目名称：越城区2025年居家和社区基本养老服务提升行动项目-标项1（TYJZZ2025004）采购方式公开招标开标时间2025-08-2814:00:00开标地点政采云平台http://www.zcygov.cn/序号供应商资格审查情况情况说明1浙江福康通智慧养老服务有限公司符合2绍兴市颐倍康养老服务有限公司符合3江苏悦华健康养老集团有限公司符合4浙江宏爱助老为老养老服务有限公司符合5浙江普康智慧养老产业科技有限公司符合1/1资格审查记录表(结果公告)政府采购资格审查记项目名称：越城区2025年居家和社区基本养老服务提升行动项目-标项2（TYJZZ2025004）采购方式公开招标开标时间2025-08-2814:00:00开标地点政采云平台http://www.zcygov.cn/序号供应商资格审查情况情况说明1浙江福康通智慧养老服务有限公司符合2绍兴市颐倍康养老服务有限公司符合4浙江宏爱助老为老养老服务有限公司符合5浙江普康智慧养老产业科技有限公司符合1/1符合性审查记录表政府采购符合性评审汇总表项目名称：越城区2025年居家和社区基本养老服务提升行动项目-标项1（TYJZZ2025004）采购方式公开招标开标时间2025-08-2814:00:00开标地点政采云平台http://www.zcygov.cn/序号供应商符合性情况情况说明1浙江福康通智慧养老服务有限公司符合2绍兴市颐倍康养老服务有限公司符合3江苏悦华健康养老集团有限公司符合4浙江宏爱助老为老养老服务有限公司符合5浙江普康智慧养老产业科技有限公司符合签名：1/1符合性审查记录表政府采购符合性评审汇总表项目名称：越城区2025年居家和社区基本养老服务提升行动项目-标项2（TYJZZ2025004）采购方式公开招标开标时间2025-08-2814:00:00开标地点政采云平台http://www.zcygov.cn/序号供应商符合性情况情况说明1浙江福康通智慧养老服务有限公司符合2绍兴市颐倍康养老服务有限公司符合4浙江宏爱助老为老养老服务有限公司符合5浙江普康智慧养老产业科技有限公司符合签名：1/1技术商务评分明细1（专家1）项目名称：越城区2025年居家和社区基本养老服务提升行动项目（TYJZZ2025004）-标项1序号评分类型评分项目内容分值范围浙江福康通智慧养老服务有限公司绍兴市颐倍康养老服务有限公司江苏悦华健康养老集团有限公司浙江宏爱助老为老养老服务有限公司浙江普康智慧养老产业科技有限公司1商务投标人具有有效期内环境管理体系认证证书、质量管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，每提供1项得1分，最多得3分。注：投标文件中提供相关证书复印件及在国家认证认可监督管理委员会官网（网址：https://www.cnca.gov.cn/）查询截图且在有效期范围内并加盖投标人公章，未提供不得分。0.00-3.003.003.003.003.003.002商务2022年1月1日至今（以荣誉获取时间为准）获得养老服务类相关荣誉：设区市级政府部门颁发的荣誉得1分，省级及以上政府部门颁发的荣誉得2分。本项最多得2分。注：投标文件中提供相关荣誉证书复印件加盖投标人公章，未提供不得分。0.00-2.002.000.002.002.002.003商务2022年1月1日至今（以合同签订时间为准）投标人承接过类似项目（指区县级及以上政府部门实施的政府家庭适老化改造、养老床位建设或养老类平台开发）业绩进行打分，每提供1个有效业绩得0.5分，累计得分，最高得2分。注：投标文件中提供相关合同复印件并加盖投标人公章，未提供不得分。0.00-2.002.002.002.002.002.004.1商务1.拟投入本项目项目负责人：具有本科及以上学历的得1分，具有高级及以上养老护理员（三级及以上）资格证书的得1分，具有信息系统运维管理工程师证书的得1分，具有中级及以上社会工作师证书的得1分，本项最多得4分。注：1.投标文件中提供相关证书的电子扫描件并加盖投标人公章，未提供不得分。2.拟派人员必须为投标投标人正式职工，须提供投标截止前社保机构出具的社保缴纳证明（加盖社保中心章或社保中心参保缴费证明电子专用章）等证明材料，不提供不得分。0.00-4.004.004.002.004.004.004.2商务2.拟投入本项目的技术负责人（不包括项目负责人）：具有信息系统运维管理工程师证书的得1分，具有室内设计师的得1分，具有老年人能力评估师证书的得1分，本项最多得3分。注：1.投标文件中提供相关证书的电子扫描件并加盖投标人公章，未提供不得分。2.拟派人员必须为投标投标人正式职工，须提供投标截止前社保机构出具的社保缴纳证明（加盖社保中心章或社保中心参保缴费证明电子专用章）等证明材料，不提供不得分。0.00-3.001.003.001.003.003.004.3商务3.拟投入本项目的其他项目组人员（不包括项目负责人和技术负责人）：（1）具有中级及以上养老护理员（四级及以上）资格证书的，每有1人得1分，具有初级养老护理员（五级）资格证书的，每有1人得0.5分，本项最多得5分；（2）具有护理专业资格证书的每有1人得1分，本项最多得2分；（3）具有助理社会工作者资格证书的每有1人得0.5分，本项最多得1分；（4）具有心理咨询师资格证书或心理学专业的每有1人得1分，本项最多得2分；注：1.以上人员不得兼任，证书只按1人计算，不得重复。2.投标文件中提供相关证书的电子扫描件并加盖投标人公章，未提供不得分。3.以上其他项目组人员必须为投标投标人正式职工，须提供投标截止前社保机构出具的社保缴纳证明（加盖社保中心章或社保中心参保缴费证明电子专用章）等证明材料，不提供不得分。0.00-10.0010.0010.0010.0010.0010.005技术评委根据投标人提供的前期调研及理解程度和分析，包括但不限于老年人生活现状分析、老年人养老服务需求分析、重难点把握及解决措施等，是否调研清晰，理解透彻，重难点把握准确且解决措施有效等方面进行评分(本项分值设置2,1,0.5,0分)0.00-2.001.001.002.001.002.006.1技术评委根据投标人提供的适老化改造方案，包括但不限于对地面、门、卧室、如厕洗浴设备、物理环境等进行的改造，是否符合老年人的需求，是否安全、实用、美观等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.003.004.003.004.006.2技术评委根据投标人提供的适老化改造方案，括但不限于安装网络连接、紧急呼叫、活动监测等智能化设备，是否符合老年人的需求，是否具有先进性、可靠性、易用性等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.003.004.003.004.006.3技术评委根据投标人提供的家庭养老床位改造产品（如适老化改造材料、智能化改造产品、老年用品等）的技术参数、功能和质量是否满足或优于招标文件要求，是否具有先进性、可靠性、易用性、安全性、环保性等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.003.004.003.003.007.1技术评委根据投标人提供的生活照料服务方案，包括但不限于助餐服务；助洁服务；助行服务；助浴服务等是否达到居家上门服务标准，是否能满足不同老年人的需求，是否科学合理等方面进行评分(本项分值设置3,2,1,0.5,0分)0.00-3.002.002.003.002.002.007.2技术评委根据投标人提供的基础照护服务方案，包括但不限于护理协助服务；排泄护理；康复护理；生活照护等是否达到居家上门服务标准，是否能满足不同老年人的需求，是否科学合理等方面进行评分(本项分值设置3,2,1,0.5,0分)0.00-3.002.002.003.002.002.007.3技术评委根据投标人提供的精神慰藉服务方案，包括但不限于情绪疏导服务：读报，耐心倾听，能与老年人进行谈心、交流；心理慰藉服务：掌握老年人心理特点和基本沟通技巧，能够观察老年人的情绪变化，并通过心理干预手段调整老年人心理状态；尊重并保护老年人隐私等是否达到居家上门服务标准，是否能满足不同老年人的需求，是否科学合理等方面进行评分(本项分值设置3,2,1,0.5,0分)0.00-3.002.002.003.002.003.008技术评委根据投标人提供的呼叫中心方案，包括呼叫中心的技术水平（如软硬件设施、系统稳定性等）、人员配备（如人员数量、资质、培训等）、响应时间（如平均响应时间、紧急情况响应时间等）等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.003.004.003.003.009技术评委根据投标人对本项目采购需求及服务要求，提供针对本项目的安全管理，包含智能化产品质量安全、老年人服务数据信息安全、数据存储和传输的加密方案等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.003.004.003.003.0010技术评委根据投标人提供的针对本项目提供的突发事件应急响应预案，包括响应速度、应急措施的有效性、可操作性等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.003.004.003.003.0011技术评委根据投标人提供的售后服务方案，包括适老化改造、智能化改造、智能化产品的售后服务承诺、售后服务应答及处理时间、质保期内的售后服务范围、质保期满后的售后服务范围、备品备件的承诺等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.003.004.003.004.0012技术系统演示：详见招标文件0.00-6.005.005.005.005.005.0013技术评委根据投标人针对本项目提供的合理化建议进行打分：每提供一条合理有效的建议得1分，最高得4分，未提供不得分。0.00-4.004.004.004.004.004.00合计0.00-80.0059.0059.0068.0061.0066.002/10技术商务评分明细2（专家2）序号评分类型评分项目内容分值范围浙江福康通智慧养老服务有限公司绍兴市颐倍康养老服务有限公司江苏悦华健康养老集团有限公司浙江宏爱助老为老养老服务有限公司浙江普康智慧养老产业科技有限公司1商务投标人具有有效期内环境管理体系认证证书、质量管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，每提供1项得1分，最多得3分。注：投标文件中提供相关证书复印件及在国家认证认可监督管理委员会官网（网址：https://www.cnca.gov.cn/）查询截图且在有效期范围内并加盖投标人公章，未提供不得分。0.00-3.003.003.003.003.003.002商务2022年1月1日至今（以荣誉获取时间为准）获得养老服务类相关荣誉：设区市级政府部门颁发的荣誉得1分，省级及以上政府部门颁发的荣誉得2分。本项最多得2分。注：投标文件中提供相关荣誉证书复印件加盖投标人公章，未提供不得分。0.00-2.002.000.002.002.002.003商务2022年1月1日至今（以合同签订时间为准）投标人承接过类似项目（指区县级及以上政府部门实施的政府家庭适老化改造、养老床位建设或养老类平台开发）业绩进行打分，每提供1个有效业绩得0.5分，累计得分，最高得2分。注：投标文件中提供相关合同复印件并加盖投标人公章，未提供不得分。0.00-2.002.002.002.002.002.004.1商务1.拟投入本项目项目负责人：具有本科及以上学历的得1分，具有高级及以上养老护理员（三级及以上）资格证书的得1分，具有信息系统运维管理工程师证书的得1分，具有中级及以上社会工作师证书的得1分，本项最多得4分。注：1.投标文件中提供相关证书的电子扫描件并加盖投标人公章，未提供不得分。2.拟派人员必须为投标投标人正式职工，须提供投标截止前社保机构出具的社保缴纳证明（加盖社保中心章或社保中心参保缴费证明电子专用章）等证明材料，不提供不得分。0.00-4.004.004.002.004.004.004.2商务2.拟投入本项目的技术负责人（不包括项目负责人）：具有信息系统运维管理工程师证书的得1分，具有室内设计师的得1分，具有老年人能力评估师证书的得1分，本项最多得3分。注：1.投标文件中提供相关证书的电子扫描件并加盖投标人公章，未提供不得分。2.拟派人员必须为投标投标人正式职工，须提供投标截止前社保机构出具的社保缴纳证明（加盖社保中心章或社保中心参保缴费证明电子专用章）等证明材料，不提供不得分。0.00-3.001.003.001.003.003.004.3商务3.拟投入本项目的其他项目组人员（不包括项目负责人和技术负责人）：（1）具有中级及以上养老护理员（四级及以上）资格证书的，每有1人得1分，具有初级养老护理员（五级）资格证书的，每有1人得0.5分，本项最多得5分；（2）具有护理专业资格证书的每有1人得1分，本项最多得2分；（3）具有助理社会工作者资格证书的每有1人得0.5分，本项最多得1分；（4）具有心理咨询师资格证书或心理学专业的每有1人得1分，本项最多得2分；注：1.以上人员不得兼任，证书只按1人计算，不得重复。2.投标文件中提供相关证书的电子扫描件并加盖投标人公章，未提供不得分。3.以上其他项目组人员必须为投标投标人正式职工，须提供投标截止前社保机构出具的社保缴纳证明（加盖社保中心章或社保中心参保缴费证明电子专用章）等证明材料，不提供不得分。0.00-10.0010.0010.0010.0010.0010.005技术评委根据投标人提供的前期调研及理解程度和分析，包括但不限于老年人生活现状分析、老年人养老服务需求分析、重难点把握及解决措施等，是否调研清晰，理解透彻，重难点把握准确且解决措施有效等方面进行评分(本项分值设置2,1,0.5,0分)0.00-2.001.000.501.001.001.006.1技术评委根据投标人提供的适老化改造方案，包括但不限于对地面、门、卧室、如厕洗浴设备、物理环境等进行的改造，是否符合老年人的需求，是否安全、实用、美观等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.002.004.003.004.006.2技术评委根据投标人提供的适老化改造方案，括但不限于安装网络连接、紧急呼叫、活动监测等智能化设备，是否符合老年人的需求，是否具有先进性、可靠性、易用性等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.002.002.004.003.003.006.3技术评委根据投标人提供的家庭养老床位改造产品（如适老化改造材料、智能化改造产品、老年用品等）的技术参数、功能和质量是否满足或优于招标文件要求，是否具有先进性、可靠性、易用性、安全性、环保性等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.002.002.004.003.003.007.1技术评委根据投标人提供的生活照料服务方案，包括但不限于助餐服务；助洁服务；助行服务；助浴服务等是否达到居家上门服务标准，是否能满足不同老年人的需求，是否科学合理等方面进行评分(本项分值设置3,2,1,0.5,0分)0.00-3.001.001.002.001.002.007.2技术评委根据投标人提供的基础照护服务方案，包括但不限于护理协助服务；排泄护理；康复护理；生活照护等是否达到居家上门服务标准，是否能满足不同老年人的需求，是否科学合理等方面进行评分(本项分值设置3,2,1,0.5,0分)0.00-3.002.001.002.002.002.007.3技术评委根据投标人提供的精神慰藉服务方案，包括但不限于情绪疏导服务：读报，耐心倾听，能与老年人进行谈心、交流；心理慰藉服务：掌握老年人心理特点和基本沟通技巧，能够观察老年人的情绪变化，并通过心理干预手段调整老年人心理状态；尊重并保护老年人隐私等是否达到居家上门服务标准，是否能满足不同老年人的需求，是否科学合理等方面进行评分(本项分值设置3,2,1,0.5,0分)0.00-3.002.001.003.002.002.008技术评委根据投标人提供的呼叫中心方案，包括呼叫中心的技术水平（如软硬件设施、系统稳定性等）、人员配备（如人员数量、资质、培训等）、响应时间（如平均响应时间、紧急情况响应时间等）等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.003.004.003.003.009技术评委根据投标人对本项目采购需求及服务要求，提供针对本项目的安全管理，包含智能化产品质量安全、老年人服务数据信息安全、数据存储和传输的加密方案等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.003.004.003.003.0010技术评委根据投标人提供的针对本项目提供的突发事件应急响应预案，包括响应速度、应急措施的有效性、可操作性等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.003.004.003.003.0011技术评委根据投标人提供的售后服务方案，包括适老化改造、智能化改造、智能化产品的售后服务承诺、售后服务应答及处理时间、质保期内的售后服务范围、质保期满后的售后服务范围、备品备件的承诺等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.003.004.003.003.0012技术系统演示：详见招标文件0.00-6.005.005.005.005.005.0013技术评委根据投标人针对本项目提供的合理化建议进行打分：每提供一条合理有效的建议得1分，最高得4分，未提供不得分。0.00-4.004.004.004.004.004.00合计0.00-80.0056.0052.5065.0060.0062.004/10技术商务评分明细3（专家3）序号评分类型评分项目内容分值范围浙江福康通智慧养老服务有限公司绍兴市颐倍康养老服务有限公司江苏悦华健康养老集团有限公司浙江宏爱助老为老养老服务有限公司浙江普康智慧养老产业科技有限公司1商务投标人具有有效期内环境管理体系认证证书、质量管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，每提供1项得1分，最多得3分。注：投标文件中提供相关证书复印件及在国家认证认可监督管理委员会官网（网址：https://www.cnca.gov.cn/）查询截图且在有效期范围内并加盖投标人公章，未提供不得分。0.00-3.003.003.003.003.003.002商务2022年1月1日至今（以荣誉获取时间为准）获得养老服务类相关荣誉：设区市级政府部门颁发的荣誉得1分，省级及以上政府部门颁发的荣誉得2分。本项最多得2分。注：投标文件中提供相关荣誉证书复印件加盖投标人公章，未提供不得分。0.00-2.002.000.002.002.002.003商务2022年1月1日至今（以合同签订时间为准）投标人承接过类似项目（指区县级及以上政府部门实施的政府家庭适老化改造、养老床位建设或养老类平台开发）业绩进行打分，每提供1个有效业绩得0.5分，累计得分，最高得2分。注：投标文件中提供相关合同复印件并加盖投标人公章，未提供不得分。0.00-2.002.002.002.002.002.004.1商务1.拟投入本项目项目负责人：具有本科及以上学历的得1分，具有高级及以上养老护理员（三级及以上）资格证书的得1分，具有信息系统运维管理工程师证书的得1分，具有中级及以上社会工作师证书的得1分，本项最多得4分。注：1.投标文件中提供相关证书的电子扫描件并加盖投标人公章，未提供不得分。2.拟派人员必须为投标投标人正式职工，须提供投标截止前社保机构出具的社保缴纳证明（加盖社保中心章或社保中心参保缴费证明电子专用章）等证明材料，不提供不得分。0.00-4.004.004.002.004.004.004.2商务2.拟投入本项目的技术负责人（不包括项目负责人）：具有信息系统运维管理工程师证书的得1分，具有室内设计师的得1分，具有老年人能力评估师证书的得1分，本项最多得3分。注：1.投标文件中提供相关证书的电子扫描件并加盖投标人公章，未提供不得分。2.拟派人员必须为投标投标人正式职工，须提供投标截止前社保机构出具的社保缴纳证明（加盖社保中心章或社保中心参保缴费证明电子专用章）等证明材料，不提供不得分。0.00-3.001.003.001.003.003.004.3商务3.拟投入本项目的其他项目组人员（不包括项目负责人和技术负责人）：（1）具有中级及以上养老护理员（四级及以上）资格证书的，每有1人得1分，具有初级养老护理员（五级）资格证书的，每有1人得0.5分，本项最多得5分；（2）具有护理专业资格证书的每有1人得1分，本项最多得2分；（3）具有助理社会工作者资格证书的每有1人得0.5分，本项最多得1分；（4）具有心理咨询师资格证书或心理学专业的每有1人得1分，本项最多得2分；注：1.以上人员不得兼任，证书只按1人计算，不得重复。2.投标文件中提供相关证书的电子扫描件并加盖投标人公章，未提供不得分。3.以上其他项目组人员必须为投标投标人正式职工，须提供投标截止前社保机构出具的社保缴纳证明（加盖社保中心章或社保中心参保缴费证明电子专用章）等证明材料，不提供不得分。0.00-10.0010.0010.0010.0010.0010.005技术评委根据投标人提供的前期调研及理解程度和分析，包括但不限于老年人生活现状分析、老年人养老服务需求分析、重难点把握及解决措施等，是否调研清晰，理解透彻，重难点把握准确且解决措施有效等方面进行评分(本项分值设置2,1,0.5,0分)0.00-2.002.002.002.002.002.006.1技术评委根据投标人提供的适老化改造方案，包括但不限于对地面、门、卧室、如厕洗浴设备、物理环境等进行的改造，是否符合老年人的需求，是否安全、实用、美观等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.002.002.004.002.003.006.2技术评委根据投标人提供的适老化改造方案，括但不限于安装网络连接、紧急呼叫、活动监测等智能化设备，是否符合老年人的需求，是否具有先进性、可靠性、易用性等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.002.002.004.003.003.006.3技术评委根据投标人提供的家庭养老床位改造产品（如适老化改造材料、智能化改造产品、老年用品等）的技术参数、功能和质量是否满足或优于招标文件要求，是否具有先进性、可靠性、易用性、安全性、环保性等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.003.005.003.004.007.1技术评委根据投标人提供的生活照料服务方案，包括但不限于助餐服务；助洁服务；助行服务；助浴服务等是否达到居家上门服务标准，是否能满足不同老年人的需求，是否科学合理等方面进行评分(本项分值设置3,2,1,0.5,0分)0.00-3.002.002.003.002.003.007.2技术评委根据投标人提供的基础照护服务方案，包括但不限于护理协助服务；排泄护理；康复护理；生活照护等是否达到居家上门服务标准，是否能满足不同老年人的需求，是否科学合理等方面进行评分(本项分值设置3,2,1,0.5,0分)0.00-3.002.002.003.002.003.007.3技术评委根据投标人提供的精神慰藉服务方案，包括但不限于情绪疏导服务：读报，耐心倾听，能与老年人进行谈心、交流；心理慰藉服务：掌握老年人心理特点和基本沟通技巧，能够观察老年人的情绪变化，并通过心理干预手段调整老年人心理状态；尊重并保护老年人隐私等是否达到居家上门服务标准，是否能满足不同老年人的需求，是否科学合理等方面进行评分(本项分值设置3,2,1,0.5,0分)0.00-3.002.002.003.002.002.008技术评委根据投标人提供的呼叫中心方案，包括呼叫中心的技术水平（如软硬件设施、系统稳定性等）、人员配备（如人员数量、资质、培训等）、响应时间（如平均响应时间、紧急情况响应时间等）等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.003.004.003.004.009技术评委根据投标人对本项目采购需求及服务要求，提供针对本项目的安全管理，包含智能化产品质量安全、老年人服务数据信息安全、数据存储和传输的加密方案等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.003.005.003.004.0010技术评委根据投标人提供的针对本项目提供的突发事件应急响应预案，包括响应速度、应急措施的有效性、可操作性等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.004.003.005.003.004.0011技术评委根据投标人提供的售后服务方案，包括适老化改造、智能化改造、智能化产品的售后服务承诺、售后服务应答及处理时间、质保期内的售后服务范围、质保期满后的售后服务范围、备品备件的承诺等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.004.004.004.004.004.0012技术系统演示：详见招标文件0.00-6.005.005.005.005.005.0013技术评委根据投标人针对本项目提供的合理化建议进行打分：每提供一条合理有效的建议得1分，最高得4分，未提供不得分。0.00-4.004.004.004.004.004.00合计0.00-80.0060.0059.0071.0062.0069.006/10技术商务评分明细4（专家4）序号评分类型评分项目内容分值范围浙江福康通智慧养老服务有限公司绍兴市颐倍康养老服务有限公司江苏悦华健康养老集团有限公司浙江宏爱助老为老养老服务有限公司浙江普康智慧养老产业科技有限公司1商务投标人具有有效期内环境管理体系认证证书、质量管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，每提供1项得1分，最多得3分。注：投标文件中提供相关证书复印件及在国家认证认可监督管理委员会官网（网址：https://www.cnca.gov.cn/）查询截图且在有效期范围内并加盖投标人公章，未提供不得分。0.00-3.003.003.003.003.003.002商务2022年1月1日至今（以荣誉获取时间为准）获得养老服务类相关荣誉：设区市级政府部门颁发的荣誉得1分，省级及以上政府部门颁发的荣誉得2分。本项最多得2分。注：投标文件中提供相关荣誉证书复印件加盖投标人公章，未提供不得分。0.00-2.002.000.002.002.002.003商务2022年1月1日至今（以合同签订时间为准）投标人承接过类似项目（指区县级及以上政府部门实施的政府家庭适老化改造、养老床位建设或养老类平台开发）业绩进行打分，每提供1个有效业绩得0.5分，累计得分，最高得2分。注：投标文件中提供相关合同复印件并加盖投标人公章，未提供不得分。0.00-2.002.002.002.002.002.004.1商务1.拟投入本项目项目负责人：具有本科及以上学历的得1分，具有高级及以上养老护理员（三级及以上）资格证书的得1分，具有信息系统运维管理工程师证书的得1分，具有中级及以上社会工作师证书的得1分，本项最多得4分。注：1.投标文件中提供相关证书的电子扫描件并加盖投标人公章，未提供不得分。2.拟派人员必须为投标投标人正式职工，须提供投标截止前社保机构出具的社保缴纳证明（加盖社保中心章或社保中心参保缴费证明电子专用章）等证明材料，不提供不得分。0.00-4.004.004.002.004.004.004.2商务2.拟投入本项目的技术负责人（不包括项目负责人）：具有信息系统运维管理工程师证书的得1分，具有室内设计师的得1分，具有老年人能力评估师证书的得1分，本项最多得3分。注：1.投标文件中提供相关证书的电子扫描件并加盖投标人公章，未提供不得分。2.拟派人员必须为投标投标人正式职工，须提供投标截止前社保机构出具的社保缴纳证明（加盖社保中心章或社保中心参保缴费证明电子专用章）等证明材料，不提供不得分。0.00-3.001.003.001.003.003.004.3商务3.拟投入本项目的其他项目组人员（不包括项目负责人和技术负责人）：（1）具有中级及以上养老护理员（四级及以上）资格证书的，每有1人得1分，具有初级养老护理员（五级）资格证书的，每有1人得0.5分，本项最多得5分；（2）具有护理专业资格证书的每有1人得1分，本项最多得2分；（3）具有助理社会工作者资格证书的每有1人得0.5分，本项最多得1分；（4）具有心理咨询师资格证书或心理学专业的每有1人得1分，本项最多得2分；注：1.以上人员不得兼任，证书只按1人计算，不得重复。2.投标文件中提供相关证书的电子扫描件并加盖投标人公章，未提供不得分。3.以上其他项目组人员必须为投标投标人正式职工，须提供投标截止前社保机构出具的社保缴纳证明（加盖社保中心章或社保中心参保缴费证明电子专用章）等证明材料，不提供不得分。0.00-10.0010.0010.0010.0010.0010.005技术评委根据投标人提供的前期调研及理解程度和分析，包括但不限于老年人生活现状分析、老年人养老服务需求分析、重难点把握及解决措施等，是否调研清晰，理解透彻，重难点把握准确且解决措施有效等方面进行评分(本项分值设置2,1,0.5,0分)0.00-2.001.001.001.001.001.006.1技术评委根据投标人提供的适老化改造方案，包括但不限于对地面、门、卧室、如厕洗浴设备、物理环境等进行的改造，是否符合老年人的需求，是否安全、实用、美观等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.003.004.003.003.006.2技术评委根据投标人提供的适老化改造方案，括但不限于安装网络连接、紧急呼叫、活动监测等智能化设备，是否符合老年人的需求，是否具有先进性、可靠性、易用性等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.003.004.003.003.006.3技术评委根据投标人提供的家庭养老床位改造产品（如适老化改造材料、智能化改造产品、老年用品等）的技术参数、功能和质量是否满足或优于招标文件要求，是否具有先进性、可靠性、易用性、安全性、环保性等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.003.004.003.003.007.1技术评委根据投标人提供的生活照料服务方案，包括但不限于助餐服务；助洁服务；助行服务；助浴服务等是否达到居家上门服务标准，是否能满足不同老年人的需求，是否科学合理等方面进行评分(本项分值设置3,2,1,0.5,0分)0.00-3.002.002.002.001.002.007.2技术评委根据投标人提供的基础照护服务方案，包括但不限于护理协助服务；排泄护理；康复护理；生活照护等是否达到居家上门服务标准，是否能满足不同老年人的需求，是否科学合理等方面进行评分(本项分值设置3,2,1,0.5,0分)0.00-3.002.002.002.002.002.007.3技术评委根据投标人提供的精神慰藉服务方案，包括但不限于情绪疏导服务：读报，耐心倾听，能与老年人进行谈心、交流；心理慰藉服务：掌握老年人心理特点和基本沟通技巧，能够观察老年人的情绪变化，并通过心理干预手段调整老年人心理状态；尊重并保护老年人隐私等是否达到居家上门服务标准，是否能满足不同老年人的需求，是否科学合理等方面进行评分(本项分值设置3,2,1,0.5,0分)0.00-3.001.002.002.002.002.008技术评委根据投标人提供的呼叫中心方案，包括呼叫中心的技术水平（如软硬件设施、系统稳定性等）、人员配备（如人员数量、资质、培训等）、响应时间（如平均响应时间、紧急情况响应时间等）等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.004.003.004.003.004.009技术评委根据投标人对本项目采购需求及服务要求，提供针对本项目的安全管理，包含智能化产品质量安全、老年人服务数据信息安全、数据存储和传输的加密方案等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.004.004.003.003.0010技术评委根据投标人提供的针对本项目提供的突发事件应急响应预案，包括响应速度、应急措施的有效性、可操作性等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.003.004.003.003.0011技术评委根据投标人提供的售后服务方案，包括适老化改造、智能化改造、智能化产品的售后服务承诺、售后服务应答及处理时间、质保期内的售后服务范围、质保期满后的售后服务范围、备品备件的承诺等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.004.004.004.004.004.0012技术系统演示：详见招标文件0.00-6.005.005.005.005.005.0013技术评委根据投标人针对本项目提供的合理化建议进行打分：每提供一条合理有效的建议得1分，最高得4分，未提供不得分。0.00-4.004.004.004.004.004.00合计0.00-80.0060.0061.0064.0061.0063.008/10技术商务评分明细5（专家5）序号评分类型评分项目内容分值范围浙江福康通智慧养老服务有限公司绍兴市颐倍康养老服务有限公司江苏悦华健康养老集团有限公司浙江宏爱助老为老养老服务有限公司浙江普康智慧养老产业科技有限公司1商务投标人具有有效期内环境管理体系认证证书、质量管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，每提供1项得1分，最多得3分。注：投标文件中提供相关证书复印件及在国家认证认可监督管理委员会官网（网址：https://www.cnca.gov.cn/）查询截图且在有效期范围内并加盖投标人公章，未提供不得分。0.00-3.003.003.003.003.003.002商务2022年1月1日至今（以荣誉获取时间为准）获得养老服务类相关荣誉：设区市级政府部门颁发的荣誉得1分，省级及以上政府部门颁发的荣誉得2分。本项最多得2分。注：投标文件中提供相关荣誉证书复印件加盖投标人公章，未提供不得分。0.00-2.002.000.002.002.002.003商务2022年1月1日至今（以合同签订时间为准）投标人承接过类似项目（指区县级及以上政府部门实施的政府家庭适老化改造、养老床位建设或养老类平台开发）业绩进行打分，每提供1个有效业绩得0.5分，累计得分，最高得2分。注：投标文件中提供相关合同复印件并加盖投标人公章，未提供不得分。0.00-2.002.002.002.002.002.004.1商务1.拟投入本项目项目负责人：具有本科及以上学历的得1分，具有高级及以上养老护理员（三级及以上）资格证书的得1分，具有信息系统运维管理工程师证书的得1分，具有中级及以上社会工作师证书的得1分，本项最多得4分。注：1.投标文件中提供相关证书的电子扫描件并加盖投标人公章，未提供不得分。2.拟派人员必须为投标投标人正式职工，须提供投标截止前社保机构出具的社保缴纳证明（加盖社保中心章或社保中心参保缴费证明电子专用章）等证明材料，不提供不得分。0.00-4.004.004.002.004.004.004.2商务2.拟投入本项目的技术负责人（不包括项目负责人）：具有信息系统运维管理工程师证书的得1分，具有室内设计师的得1分，具有老年人能力评估师证书的得1分，本项最多得3分。注：1.投标文件中提供相关证书的电子扫描件并加盖投标人公章，未提供不得分。2.拟派人员必须为投标投标人正式职工，须提供投标截止前社保机构出具的社保缴纳证明（加盖社保中心章或社保中心参保缴费证明电子专用章）等证明材料，不提供不得分。0.00-3.001.003.001.003.003.004.3商务3.拟投入本项目的其他项目组人员（不包括项目负责人和技术负责人）：（1）具有中级及以上养老护理员（四级及以上）资格证书的，每有1人得1分，具有初级养老护理员（五级）资格证书的，每有1人得0.5分，本项最多得5分；（2）具有护理专业资格证书的每有1人得1分，本项最多得2分；（3）具有助理社会工作者资格证书的每有1人得0.5分，本项最多得1分；（4）具有心理咨询师资格证书或心理学专业的每有1人得1分，本项最多得2分；注：1.以上人员不得兼任，证书只按1人计算，不得重复。2.投标文件中提供相关证书的电子扫描件并加盖投标人公章，未提供不得分。3.以上其他项目组人员必须为投标投标人正式职工，须提供投标截止前社保机构出具的社保缴纳证明（加盖社保中心章或社保中心参保缴费证明电子专用章）等证明材料，不提供不得分。0.00-10.0010.0010.0010.0010.0010.005技术评委根据投标人提供的前期调研及理解程度和分析，包括但不限于老年人生活现状分析、老年人养老服务需求分析、重难点把握及解决措施等，是否调研清晰，理解透彻，重难点把握准确且解决措施有效等方面进行评分(本项分值设置2,1,0.5,0分)0.00-2.001.001.001.000.501.006.1技术评委根据投标人提供的适老化改造方案，包括但不限于对地面、门、卧室、如厕洗浴设备、物理环境等进行的改造，是否符合老年人的需求，是否安全、实用、美观等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.004.003.004.003.003.006.2技术评委根据投标人提供的适老化改造方案，括但不限于安装网络连接、紧急呼叫、活动监测等智能化设备，是否符合老年人的需求，是否具有先进性、可靠性、易用性等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.004.004.005.003.004.006.3技术评委根据投标人提供的家庭养老床位改造产品（如适老化改造材料、智能化改造产品、老年用品等）的技术参数、功能和质量是否满足或优于招标文件要求，是否具有先进性、可靠性、易用性、安全性、环保性等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.004.004.004.003.004.007.1技术评委根据投标人提供的生活照料服务方案，包括但不限于助餐服务；助洁服务；助行服务；助浴服务等是否达到居家上门服务标准，是否能满足不同老年人的需求，是否科学合理等方面进行评分(本项分值设置3,2,1,0.5,0分)0.00-3.002.003.003.002.002.007.2技术评委根据投标人提供的基础照护服务方案，包括但不限于护理协助服务；排泄护理；康复护理；生活照护等是否达到居家上门服务标准，是否能满足不同老年人的需求，是否科学合理等方面进行评分(本项分值设置3,2,1,0.5,0分)0.00-3.002.002.003.002.003.007.3技术评委根据投标人提供的精神慰藉服务方案，包括但不限于情绪疏导服务：读报，耐心倾听，能与老年人进行谈心、交流；心理慰藉服务：掌握老年人心理特点和基本沟通技巧，能够观察老年人的情绪变化，并通过心理干预手段调整老年人心理状态；尊重并保护老年人隐私等是否达到居家上门服务标准，是否能满足不同老年人的需求，是否科学合理等方面进行评分(本项分值设置3,2,1,0.5,0分)0.00-3.003.002.003.002.003.008技术评委根据投标人提供的呼叫中心方案，包括呼叫中心的技术水平（如软硬件设施、系统稳定性等）、人员配备（如人员数量、资质、培训等）、响应时间（如平均响应时间、紧急情况响应时间等）等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.004.004.004.003.004.009技术评委根据投标人对本项目采购需求及服务要求，提供针对本项目的安全管理，包含智能化产品质量安全、老年人服务数据信息安全、数据存储和传输的加密方案等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.004.004.004.003.0010技术评委根据投标人提供的针对本项目提供的突发事件应急响应预案，包括响应速度、应急措施的有效性、可操作性等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.002.004.004.004.003.0011技术评委根据投标人提供的售后服务方案，包括适老化改造、智能化改造、智能化产品的售后服务承诺、售后服务应答及处理时间、质保期内的售后服务范围、质保期满后的售后服务范围、备品备件的承诺等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.003.003.003.003.0012技术系统演示：详见招标文件0.00-6.005.005.005.005.005.0013技术评委根据投标人针对本项目提供的合理化建议进行打分：每提供一条合理有效的建议得1分，最高得4分，未提供不得分。0.00-4.004.004.004.004.004.00合计0.00-80.0063.0065.0067.0062.5066.0010/10技术商务评分明细1（专家1）项目名称：越城区2025年居家和社区基本养老服务提升行动项目（TYJZZ2025004）-标项2序号评分类型评分项目内容分值范围浙江福康通智慧养老服务有限公司绍兴市颐倍康养老服务有限公司浙江宏爱助老为老养老服务有限公司浙江普康智慧养老产业科技有限公司1商务投标人具有有效期内环境管理体系认证证书、质量管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，每提供1项得1分，最多得3分。注：投标文件中提供相关证书复印件及在国家认证认可监督管理委员会官网（网址：https://www.cnca.gov.cn/）查询截图且在有效期范围内并加盖投标人公章，未提供不得分。0.00-3.003.003.003.003.002商务2022年1月1日至今（以荣誉获取时间为准）获得养老服务类相关荣誉：设区市级政府部门颁发的荣誉得1分，省级及以上政府部门颁发的荣誉得2分。本项最多得2分。注：投标文件中提供相关荣誉证书复印件加盖投标人公章，未提供不得分。0.00-2.002.000.002.002.003商务2022年1月1日至今（以合同签订时间为准）投标人承接过类似项目（指区县级及以上政府部门实施的政府家庭适老化改造、养老床位建设或养老类平台开发）业绩进行打分，每提供1个有效业绩得0.5分，累计得分，最高得2分。注：投标文件中提供相关合同复印件并加盖投标人公章，未提供不得分。0.00-2.002.002.002.002.004.1商务1.拟投入本项目项目负责人：具有本科及以上学历的得1分，具有高级及以上养老护理员（三级及以上）资格证书的得1分，具有信息系统运维管理工程师证书的得1分，具有中级及以上社会工作师证书的得1分，本项最多得4分。注：1.投标文件中提供相关证书的电子扫描件并加盖投标人公章，未提供不得分。2.拟派人员必须为投标投标人正式职工，须提供投标截止前社保机构出具的社保缴纳证明（加盖社保中心章或社保中心参保缴费证明电子专用章）等证明材料，不提供不得分。0.00-4.004.004.004.004.004.2商务2.拟投入本项目的技术负责人（不包括项目负责人）：具有信息系统运维管理工程师证书的得1分，具有室内设计师的得1分，具有老年人能力评估师证书的得1分，本项最多得3分。注：1.投标文件中提供相关证书的电子扫描件并加盖投标人公章，未提供不得分。2.拟派人员必须为投标投标人正式职工，须提供投标截止前社保机构出具的社保缴纳证明（加盖社保中心章或社保中心参保缴费证明电子专用章）等证明材料，不提供不得分。0.00-3.001.003.003.003.004.3商务3.拟投入本项目的其他项目组人员（不包括项目负责人和技术负责人）：（1）具有中级及以上养老护理员（四级及以上）资格证书的，每有1人得1分，具有初级养老护理员（五级）资格证书的，每有1人得0.5分，本项最多得5分；（2）具有护理专业资格证书的每有1人得1分，本项最多得2分；（3）具有助理社会工作者资格证书的每有1人得0.5分，本项最多得1分；（4）具有心理咨询师资格证书或心理学专业的每有1人得1分，本项最多得2分；注：1.以上人员不得兼任，证书只按1人计算，不得重复。2.投标文件中提供相关证书的电子扫描件并加盖投标人公章，未提供不得分。3.以上其他项目组人员必须为投标投标人正式职工，须提供投标截止前社保机构出具的社保缴纳证明（加盖社保中心章或社保中心参保缴费证明电子专用章）等证明材料，不提供不得分。0.00-10.0010.0010.0010.0010.005技术评委根据投标人提供的前期调研及理解程度和分析，包括但不限于老年人生活现状分析、老年人养老服务需求分析、重难点把握及解决措施等，是否调研清晰，理解透彻，重难点把握准确且解决措施有效等方面进行评分(本项分值设置2,1,0.5,0分)0.00-2.001.001.001.002.006.1技术评委根据投标人提供的适老化改造方案，包括但不限于对地面、门、卧室、如厕洗浴设备、物理环境等进行的改造，是否符合老年人的需求，是否安全、实用、美观等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.003.003.004.006.2技术评委根据投标人提供的适老化改造方案，括但不限于安装网络连接、紧急呼叫、活动监测等智能化设备，是否符合老年人的需求，是否具有先进性、可靠性、易用性等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.003.003.004.006.3技术评委根据投标人提供的家庭养老床位改造产品（如适老化改造材料、智能化改造产品、老年用品等）的技术参数、功能和质量是否满足或优于招标文件要求，是否具有先进性、可靠性、易用性、安全性、环保性等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.003.003.003.007.1技术评委根据投标人提供的生活照料服务方案，包括但不限于助餐服务；助洁服务；助行服务；助浴服务等是否达到居家上门服务标准，是否能满足不同老年人的需求，是否科学合理等方面进行评分(本项分值设置3,2,1,0.5,0分)0.00-3.002.002.002.002.007.2技术评委根据投标人提供的基础照护服务方案，包括但不限于护理协助服务；排泄护理；康复护理；生活照护等是否达到居家上门服务标准，是否能满足不同老年人的需求，是否科学合理等方面进行评分(本项分值设置3,2,1,0.5,0分)0.00-3.002.002.002.002.007.3技术评委根据投标人提供的精神慰藉服务方案，包括但不限于情绪疏导服务：读报，耐心倾听，能与老年人进行谈心、交流；心理慰藉服务：掌握老年人心理特点和基本沟通技巧，能够观察老年人的情绪变化，并通过心理干预手段调整老年人心理状态；尊重并保护老年人隐私等是否达到居家上门服务标准，是否能满足不同老年人的需求，是否科学合理等方面进行评分(本项分值设置3,2,1,0.5,0分)0.00-3.002.002.002.003.008技术评委根据投标人提供的呼叫中心方案，包括呼叫中心的技术水平（如软硬件设施、系统稳定性等）、人员配备（如人员数量、资质、培训等）、响应时间（如平均响应时间、紧急情况响应时间等）等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.003.003.003.009技术评委根据投标人对本项目采购需求及服务要求，提供针对本项目的安全管理，包含智能化产品质量安全、老年人服务数据信息安全、数据存储和传输的加密方案等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.003.003.003.0010技术评委根据投标人提供的针对本项目提供的突发事件应急响应预案，包括响应速度、应急措施的有效性、可操作性等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.003.003.003.0011技术评委根据投标人提供的售后服务方案，包括适老化改造、智能化改造、智能化产品的售后服务承诺、售后服务应答及处理时间、质保期内的售后服务范围、质保期满后的售后服务范围、备品备件的承诺等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.003.003.004.0012技术系统演示：详见招标文件0.00-6.005.005.005.005.0013技术评委根据投标人针对本项目提供的合理化建议进行打分：每提供一条合理有效的建议得1分，最高得4分，未提供不得分。0.00-4.004.004.004.004.00合计0.00-80.0059.0059.0061.0066.002/10技术商务评分明细2（专家2）序号评分类型评分项目内容分值范围浙江福康通智慧养老服务有限公司绍兴市颐倍康养老服务有限公司浙江宏爱助老为老养老服务有限公司浙江普康智慧养老产业科技有限公司1商务投标人具有有效期内环境管理体系认证证书、质量管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，每提供1项得1分，最多得3分。注：投标文件中提供相关证书复印件及在国家认证认可监督管理委员会官网（网址：https://www.cnca.gov.cn/）查询截图且在有效期范围内并加盖投标人公章，未提供不得分。0.00-3.003.003.003.003.002商务2022年1月1日至今（以荣誉获取时间为准）获得养老服务类相关荣誉：设区市级政府部门颁发的荣誉得1分，省级及以上政府部门颁发的荣誉得2分。本项最多得2分。注：投标文件中提供相关荣誉证书复印件加盖投标人公章，未提供不得分。0.00-2.002.000.002.002.003商务2022年1月1日至今（以合同签订时间为准）投标人承接过类似项目（指区县级及以上政府部门实施的政府家庭适老化改造、养老床位建设或养老类平台开发）业绩进行打分，每提供1个有效业绩得0.5分，累计得分，最高得2分。注：投标文件中提供相关合同复印件并加盖投标人公章，未提供不得分。0.00-2.002.002.002.002.004.1商务1.拟投入本项目项目负责人：具有本科及以上学历的得1分，具有高级及以上养老护理员（三级及以上）资格证书的得1分，具有信息系统运维管理工程师证书的得1分，具有中级及以上社会工作师证书的得1分，本项最多得4分。注：1.投标文件中提供相关证书的电子扫描件并加盖投标人公章，未提供不得分。2.拟派人员必须为投标投标人正式职工，须提供投标截止前社保机构出具的社保缴纳证明（加盖社保中心章或社保中心参保缴费证明电子专用章）等证明材料，不提供不得分。0.00-4.004.004.004.004.004.2商务2.拟投入本项目的技术负责人（不包括项目负责人）：具有信息系统运维管理工程师证书的得1分，具有室内设计师的得1分，具有老年人能力评估师证书的得1分，本项最多得3分。注：1.投标文件中提供相关证书的电子扫描件并加盖投标人公章，未提供不得分。2.拟派人员必须为投标投标人正式职工，须提供投标截止前社保机构出具的社保缴纳证明（加盖社保中心章或社保中心参保缴费证明电子专用章）等证明材料，不提供不得分。0.00-3.001.003.003.003.004.3商务3.拟投入本项目的其他项目组人员（不包括项目负责人和技术负责人）：（1）具有中级及以上养老护理员（四级及以上）资格证书的，每有1人得1分，具有初级养老护理员（五级）资格证书的，每有1人得0.5分，本项最多得5分；（2）具有护理专业资格证书的每有1人得1分，本项最多得2分；（3）具有助理社会工作者资格证书的每有1人得0.5分，本项最多得1分；（4）具有心理咨询师资格证书或心理学专业的每有1人得1分，本项最多得2分；注：1.以上人员不得兼任，证书只按1人计算，不得重复。2.投标文件中提供相关证书的电子扫描件并加盖投标人公章，未提供不得分。3.以上其他项目组人员必须为投标投标人正式职工，须提供投标截止前社保机构出具的社保缴纳证明（加盖社保中心章或社保中心参保缴费证明电子专用章）等证明材料，不提供不得分。0.00-10.0010.0010.0010.0010.005技术评委根据投标人提供的前期调研及理解程度和分析，包括但不限于老年人生活现状分析、老年人养老服务需求分析、重难点把握及解决措施等，是否调研清晰，理解透彻，重难点把握准确且解决措施有效等方面进行评分(本项分值设置2,1,0.5,0分)0.00-2.001.001.001.001.006.1技术评委根据投标人提供的适老化改造方案，包括但不限于对地面、门、卧室、如厕洗浴设备、物理环境等进行的改造，是否符合老年人的需求，是否安全、实用、美观等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.002.003.004.006.2技术评委根据投标人提供的适老化改造方案，括但不限于安装网络连接、紧急呼叫、活动监测等智能化设备，是否符合老年人的需求，是否具有先进性、可靠性、易用性等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.002.002.003.003.006.3技术评委根据投标人提供的家庭养老床位改造产品（如适老化改造材料、智能化改造产品、老年用品等）的技术参数、功能和质量是否满足或优于招标文件要求，是否具有先进性、可靠性、易用性、安全性、环保性等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.002.002.003.003.007.1技术评委根据投标人提供的生活照料服务方案，包括但不限于助餐服务；助洁服务；助行服务；助浴服务等是否达到居家上门服务标准，是否能满足不同老年人的需求，是否科学合理等方面进行评分(本项分值设置3,2,1,0.5,0分)0.00-3.001.001.001.002.007.2技术评委根据投标人提供的基础照护服务方案，包括但不限于护理协助服务；排泄护理；康复护理；生活照护等是否达到居家上门服务标准，是否能满足不同老年人的需求，是否科学合理等方面进行评分(本项分值设置3,2,1,0.5,0分)0.00-3.002.001.002.002.007.3技术评委根据投标人提供的精神慰藉服务方案，包括但不限于情绪疏导服务：读报，耐心倾听，能与老年人进行谈心、交流；心理慰藉服务：掌握老年人心理特点和基本沟通技巧，能够观察老年人的情绪变化，并通过心理干预手段调整老年人心理状态；尊重并保护老年人隐私等是否达到居家上门服务标准，是否能满足不同老年人的需求，是否科学合理等方面进行评分(本项分值设置3,2,1,0.5,0分)0.00-3.002.002.002.002.008技术评委根据投标人提供的呼叫中心方案，包括呼叫中心的技术水平（如软硬件设施、系统稳定性等）、人员配备（如人员数量、资质、培训等）、响应时间（如平均响应时间、紧急情况响应时间等）等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.003.003.003.009技术评委根据投标人对本项目采购需求及服务要求，提供针对本项目的安全管理，包含智能化产品质量安全、老年人服务数据信息安全、数据存储和传输的加密方案等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.003.003.003.0010技术评委根据投标人提供的针对本项目提供的突发事件应急响应预案，包括响应速度、应急措施的有效性、可操作性等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.003.003.003.0011技术评委根据投标人提供的售后服务方案，包括适老化改造、智能化改造、智能化产品的售后服务承诺、售后服务应答及处理时间、质保期内的售后服务范围、质保期满后的售后服务范围、备品备件的承诺等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.003.003.003.0012技术系统演示：详见招标文件0.00-6.005.005.005.005.0013技术评委根据投标人针对本项目提供的合理化建议进行打分：每提供一条合理有效的建议得1分，最高得4分，未提供不得分。0.00-4.004.004.004.004.00合计0.00-80.0056.0054.0060.0062.004/10技术商务评分明细3（专家3）序号评分类型评分项目内容分值范围浙江福康通智慧养老服务有限公司绍兴市颐倍康养老服务有限公司浙江宏爱助老为老养老服务有限公司浙江普康智慧养老产业科技有限公司1商务投标人具有有效期内环境管理体系认证证书、质量管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，每提供1项得1分，最多得3分。注：投标文件中提供相关证书复印件及在国家认证认可监督管理委员会官网（网址：https://www.cnca.gov.cn/）查询截图且在有效期范围内并加盖投标人公章，未提供不得分。0.00-3.003.003.003.003.002商务2022年1月1日至今（以荣誉获取时间为准）获得养老服务类相关荣誉：设区市级政府部门颁发的荣誉得1分，省级及以上政府部门颁发的荣誉得2分。本项最多得2分。注：投标文件中提供相关荣誉证书复印件加盖投标人公章，未提供不得分。0.00-2.002.000.002.002.003商务2022年1月1日至今（以合同签订时间为准）投标人承接过类似项目（指区县级及以上政府部门实施的政府家庭适老化改造、养老床位建设或养老类平台开发）业绩进行打分，每提供1个有效业绩得0.5分，累计得分，最高得2分。注：投标文件中提供相关合同复印件并加盖投标人公章，未提供不得分。0.00-2.002.002.002.002.004.1商务1.拟投入本项目项目负责人：具有本科及以上学历的得1分，具有高级及以上养老护理员（三级及以上）资格证书的得1分，具有信息系统运维管理工程师证书的得1分，具有中级及以上社会工作师证书的得1分，本项最多得4分。注：1.投标文件中提供相关证书的电子扫描件并加盖投标人公章，未提供不得分。2.拟派人员必须为投标投标人正式职工，须提供投标截止前社保机构出具的社保缴纳证明（加盖社保中心章或社保中心参保缴费证明电子专用章）等证明材料，不提供不得分。0.00-4.004.004.004.004.004.2商务2.拟投入本项目的技术负责人（不包括项目负责人）：具有信息系统运维管理工程师证书的得1分，具有室内设计师的得1分，具有老年人能力评估师证书的得1分，本项最多得3分。注：1.投标文件中提供相关证书的电子扫描件并加盖投标人公章，未提供不得分。2.拟派人员必须为投标投标人正式职工，须提供投标截止前社保机构出具的社保缴纳证明（加盖社保中心章或社保中心参保缴费证明电子专用章）等证明材料，不提供不得分。0.00-3.001.003.003.003.004.3商务3.拟投入本项目的其他项目组人员（不包括项目负责人和技术负责人）：（1）具有中级及以上养老护理员（四级及以上）资格证书的，每有1人得1分，具有初级养老护理员（五级）资格证书的，每有1人得0.5分，本项最多得5分；（2）具有护理专业资格证书的每有1人得1分，本项最多得2分；（3）具有助理社会工作者资格证书的每有1人得0.5分，本项最多得1分；（4）具有心理咨询师资格证书或心理学专业的每有1人得1分，本项最多得2分；注：1.以上人员不得兼任，证书只按1人计算，不得重复。2.投标文件中提供相关证书的电子扫描件并加盖投标人公章，未提供不得分。3.以上其他项目组人员必须为投标投标人正式职工，须提供投标截止前社保机构出具的社保缴纳证明（加盖社保中心章或社保中心参保缴费证明电子专用章）等证明材料，不提供不得分。0.00-10.0010.0010.0010.0010.005技术评委根据投标人提供的前期调研及理解程度和分析，包括但不限于老年人生活现状分析、老年人养老服务需求分析、重难点把握及解决措施等，是否调研清晰，理解透彻，重难点把握准确且解决措施有效等方面进行评分(本项分值设置2,1,0.5,0分)0.00-2.002.002.002.002.006.1技术评委根据投标人提供的适老化改造方案，包括但不限于对地面、门、卧室、如厕洗浴设备、物理环境等进行的改造，是否符合老年人的需求，是否安全、实用、美观等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.002.002.003.003.006.2技术评委根据投标人提供的适老化改造方案，括但不限于安装网络连接、紧急呼叫、活动监测等智能化设备，是否符合老年人的需求，是否具有先进性、可靠性、易用性等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.002.002.002.003.006.3技术评委根据投标人提供的家庭养老床位改造产品（如适老化改造材料、智能化改造产品、老年用品等）的技术参数、功能和质量是否满足或优于招标文件要求，是否具有先进性、可靠性、易用性、安全性、环保性等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.003.003.004.007.1技术评委根据投标人提供的生活照料服务方案，包括但不限于助餐服务；助洁服务；助行服务；助浴服务等是否达到居家上门服务标准，是否能满足不同老年人的需求，是否科学合理等方面进行评分(本项分值设置3,2,1,0.5,0分)0.00-3.002.002.002.003.007.2技术评委根据投标人提供的基础照护服务方案，包括但不限于护理协助服务；排泄护理；康复护理；生活照护等是否达到居家上门服务标准，是否能满足不同老年人的需求，是否科学合理等方面进行评分(本项分值设置3,2,1,0.5,0分)0.00-3.002.002.002.003.007.3技术评委根据投标人提供的精神慰藉服务方案，包括但不限于情绪疏导服务：读报，耐心倾听，能与老年人进行谈心、交流；心理慰藉服务：掌握老年人心理特点和基本沟通技巧，能够观察老年人的情绪变化，并通过心理干预手段调整老年人心理状态；尊重并保护老年人隐私等是否达到居家上门服务标准，是否能满足不同老年人的需求，是否科学合理等方面进行评分(本项分值设置3,2,1,0.5,0分)0.00-3.002.002.002.002.008技术评委根据投标人提供的呼叫中心方案，包括呼叫中心的技术水平（如软硬件设施、系统稳定性等）、人员配备（如人员数量、资质、培训等）、响应时间（如平均响应时间、紧急情况响应时间等）等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.003.003.004.009技术评委根据投标人对本项目采购需求及服务要求，提供针对本项目的安全管理，包含智能化产品质量安全、老年人服务数据信息安全、数据存储和传输的加密方案等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.003.003.004.0010技术评委根据投标人提供的针对本项目提供的突发事件应急响应预案，包括响应速度、应急措施的有效性、可操作性等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.004.003.003.004.0011技术评委根据投标人提供的售后服务方案，包括适老化改造、智能化改造、智能化产品的售后服务承诺、售后服务应答及处理时间、质保期内的售后服务范围、质保期满后的售后服务范围、备品备件的承诺等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.004.004.004.004.0012技术系统演示：详见招标文件0.00-6.005.005.005.005.0013技术评委根据投标人针对本项目提供的合理化建议进行打分：每提供一条合理有效的建议得1分，最高得4分，未提供不得分。0.00-4.004.004.004.004.00合计0.00-80.0060.0059.0062.0069.006/10技术商务评分明细4（专家4）序号评分类型评分项目内容分值范围浙江福康通智慧养老服务有限公司绍兴市颐倍康养老服务有限公司浙江宏爱助老为老养老服务有限公司浙江普康智慧养老产业科技有限公司1商务投标人具有有效期内环境管理体系认证证书、质量管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，每提供1项得1分，最多得3分。注：投标文件中提供相关证书复印件及在国家认证认可监督管理委员会官网（网址：https://www.cnca.gov.cn/）查询截图且在有效期范围内并加盖投标人公章，未提供不得分。0.00-3.003.003.003.003.002商务2022年1月1日至今（以荣誉获取时间为准）获得养老服务类相关荣誉：设区市级政府部门颁发的荣誉得1分，省级及以上政府部门颁发的荣誉得2分。本项最多得2分。注：投标文件中提供相关荣誉证书复印件加盖投标人公章，未提供不得分。0.00-2.002.000.002.002.003商务2022年1月1日至今（以合同签订时间为准）投标人承接过类似项目（指区县级及以上政府部门实施的政府家庭适老化改造、养老床位建设或养老类平台开发）业绩进行打分，每提供1个有效业绩得0.5分，累计得分，最高得2分。注：投标文件中提供相关合同复印件并加盖投标人公章，未提供不得分。0.00-2.002.002.002.002.004.1商务1.拟投入本项目项目负责人：具有本科及以上学历的得1分，具有高级及以上养老护理员（三级及以上）资格证书的得1分，具有信息系统运维管理工程师证书的得1分，具有中级及以上社会工作师证书的得1分，本项最多得4分。注：1.投标文件中提供相关证书的电子扫描件并加盖投标人公章，未提供不得分。2.拟派人员必须为投标投标人正式职工，须提供投标截止前社保机构出具的社保缴纳证明（加盖社保中心章或社保中心参保缴费证明电子专用章）等证明材料，不提供不得分。0.00-4.004.004.004.004.004.2商务2.拟投入本项目的技术负责人（不包括项目负责人）：具有信息系统运维管理工程师证书的得1分，具有室内设计师的得1分，具有老年人能力评估师证书的得1分，本项最多得3分。注：1.投标文件中提供相关证书的电子扫描件并加盖投标人公章，未提供不得分。2.拟派人员必须为投标投标人正式职工，须提供投标截止前社保机构出具的社保缴纳证明（加盖社保中心章或社保中心参保缴费证明电子专用章）等证明材料，不提供不得分。0.00-3.001.003.003.003.004.3商务3.拟投入本项目的其他项目组人员（不包括项目负责人和技术负责人）：（1）具有中级及以上养老护理员（四级及以上）资格证书的，每有1人得1分，具有初级养老护理员（五级）资格证书的，每有1人得0.5分，本项最多得5分；（2）具有护理专业资格证书的每有1人得1分，本项最多得2分；（3）具有助理社会工作者资格证书的每有1人得0.5分，本项最多得1分；（4）具有心理咨询师资格证书或心理学专业的每有1人得1分，本项最多得2分；注：1.以上人员不得兼任，证书只按1人计算，不得重复。2.投标文件中提供相关证书的电子扫描件并加盖投标人公章，未提供不得分。3.以上其他项目组人员必须为投标投标人正式职工，须提供投标截止前社保机构出具的社保缴纳证明（加盖社保中心章或社保中心参保缴费证明电子专用章）等证明材料，不提供不得分。0.00-10.0010.0010.0010.0010.005技术评委根据投标人提供的前期调研及理解程度和分析，包括但不限于老年人生活现状分析、老年人养老服务需求分析、重难点把握及解决措施等，是否调研清晰，理解透彻，重难点把握准确且解决措施有效等方面进行评分(本项分值设置2,1,0.5,0分)0.00-2.001.001.001.001.006.1技术评委根据投标人提供的适老化改造方案，包括但不限于对地面、门、卧室、如厕洗浴设备、物理环境等进行的改造，是否符合老年人的需求，是否安全、实用、美观等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.003.003.004.006.2技术评委根据投标人提供的适老化改造方案，括但不限于安装网络连接、紧急呼叫、活动监测等智能化设备，是否符合老年人的需求，是否具有先进性、可靠性、易用性等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.003.003.004.006.3技术评委根据投标人提供的家庭养老床位改造产品（如适老化改造材料、智能化改造产品、老年用品等）的技术参数、功能和质量是否满足或优于招标文件要求，是否具有先进性、可靠性、易用性、安全性、环保性等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.004.004.004.007.1技术评委根据投标人提供的生活照料服务方案，包括但不限于助餐服务；助洁服务；助行服务；助浴服务等是否达到居家上门服务标准，是否能满足不同老年人的需求，是否科学合理等方面进行评分(本项分值设置3,2,1,0.5,0分)0.00-3.002.002.002.002.007.2技术评委根据投标人提供的基础照护服务方案，包括但不限于护理协助服务；排泄护理；康复护理；生活照护等是否达到居家上门服务标准，是否能满足不同老年人的需求，是否科学合理等方面进行评分(本项分值设置3,2,1,0.5,0分)0.00-3.002.002.002.002.007.3技术评委根据投标人提供的精神慰藉服务方案，包括但不限于情绪疏导服务：读报，耐心倾听，能与老年人进行谈心、交流；心理慰藉服务：掌握老年人心理特点和基本沟通技巧，能够观察老年人的情绪变化，并通过心理干预手段调整老年人心理状态；尊重并保护老年人隐私等是否达到居家上门服务标准，是否能满足不同老年人的需求，是否科学合理等方面进行评分(本项分值设置3,2,1,0.5,0分)0.00-3.002.002.002.002.008技术评委根据投标人提供的呼叫中心方案，包括呼叫中心的技术水平（如软硬件设施、系统稳定性等）、人员配备（如人员数量、资质、培训等）、响应时间（如平均响应时间、紧急情况响应时间等）等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.003.003.004.009技术评委根据投标人对本项目采购需求及服务要求，提供针对本项目的安全管理，包含智能化产品质量安全、老年人服务数据信息安全、数据存储和传输的加密方案等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.003.003.004.0010技术评委根据投标人提供的针对本项目提供的突发事件应急响应预案，包括响应速度、应急措施的有效性、可操作性等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.004.003.004.0011技术评委根据投标人提供的售后服务方案，包括适老化改造、智能化改造、智能化产品的售后服务承诺、售后服务应答及处理时间、质保期内的售后服务范围、质保期满后的售后服务范围、备品备件的承诺等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.003.003.004.0012技术系统演示：详见招标文件0.00-6.005.005.005.005.0013技术评委根据投标人针对本项目提供的合理化建议进行打分：每提供一条合理有效的建议得1分，最高得4分，未提供不得分。0.00-4.004.004.004.004.00合计0.00-80.0059.0061.0062.0068.008/10技术商务评分明细5（专家5）序号评分类型评分项目内容分值范围浙江福康通智慧养老服务有限公司绍兴市颐倍康养老服务有限公司浙江宏爱助老为老养老服务有限公司浙江普康智慧养老产业科技有限公司1商务投标人具有有效期内环境管理体系认证证书、质量管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，每提供1项得1分，最多得3分。注：投标文件中提供相关证书复印件及在国家认证认可监督管理委员会官网（网址：https://www.cnca.gov.cn/）查询截图且在有效期范围内并加盖投标人公章，未提供不得分。0.00-3.003.003.003.003.002商务2022年1月1日至今（以荣誉获取时间为准）获得养老服务类相关荣誉：设区市级政府部门颁发的荣誉得1分，省级及以上政府部门颁发的荣誉得2分。本项最多得2分。注：投标文件中提供相关荣誉证书复印件加盖投标人公章，未提供不得分。0.00-2.002.000.002.002.003商务2022年1月1日至今（以合同签订时间为准）投标人承接过类似项目（指区县级及以上政府部门实施的政府家庭适老化改造、养老床位建设或养老类平台开发）业绩进行打分，每提供1个有效业绩得0.5分，累计得分，最高得2分。注：投标文件中提供相关合同复印件并加盖投标人公章，未提供不得分。0.00-2.002.002.002.002.004.1商务1.拟投入本项目项目负责人：具有本科及以上学历的得1分，具有高级及以上养老护理员（三级及以上）资格证书的得1分，具有信息系统运维管理工程师证书的得1分，具有中级及以上社会工作师证书的得1分，本项最多得4分。注：1.投标文件中提供相关证书的电子扫描件并加盖投标人公章，未提供不得分。2.拟派人员必须为投标投标人正式职工，须提供投标截止前社保机构出具的社保缴纳证明（加盖社保中心章或社保中心参保缴费证明电子专用章）等证明材料，不提供不得分。0.00-4.004.004.004.004.004.2商务2.拟投入本项目的技术负责人（不包括项目负责人）：具有信息系统运维管理工程师证书的得1分，具有室内设计师的得1分，具有老年人能力评估师证书的得1分，本项最多得3分。注：1.投标文件中提供相关证书的电子扫描件并加盖投标人公章，未提供不得分。2.拟派人员必须为投标投标人正式职工，须提供投标截止前社保机构出具的社保缴纳证明（加盖社保中心章或社保中心参保缴费证明电子专用章）等证明材料，不提供不得分。0.00-3.001.003.003.003.004.3商务3.拟投入本项目的其他项目组人员（不包括项目负责人和技术负责人）：（1）具有中级及以上养老护理员（四级及以上）资格证书的，每有1人得1分，具有初级养老护理员（五级）资格证书的，每有1人得0.5分，本项最多得5分；（2）具有护理专业资格证书的每有1人得1分，本项最多得2分；（3）具有助理社会工作者资格证书的每有1人得0.5分，本项最多得1分；（4）具有心理咨询师资格证书或心理学专业的每有1人得1分，本项最多得2分；注：1.以上人员不得兼任，证书只按1人计算，不得重复。2.投标文件中提供相关证书的电子扫描件并加盖投标人公章，未提供不得分。3.以上其他项目组人员必须为投标投标人正式职工，须提供投标截止前社保机构出具的社保缴纳证明（加盖社保中心章或社保中心参保缴费证明电子专用章）等证明材料，不提供不得分。0.00-10.0010.0010.0010.0010.005技术评委根据投标人提供的前期调研及理解程度和分析，包括但不限于老年人生活现状分析、老年人养老服务需求分析、重难点把握及解决措施等，是否调研清晰，理解透彻，重难点把握准确且解决措施有效等方面进行评分(本项分值设置2,1,0.5,0分)0.00-2.001.001.000.501.006.1技术评委根据投标人提供的适老化改造方案，包括但不限于对地面、门、卧室、如厕洗浴设备、物理环境等进行的改造，是否符合老年人的需求，是否安全、实用、美观等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.004.003.003.003.006.2技术评委根据投标人提供的适老化改造方案，括但不限于安装网络连接、紧急呼叫、活动监测等智能化设备，是否符合老年人的需求，是否具有先进性、可靠性、易用性等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.004.004.003.004.006.3技术评委根据投标人提供的家庭养老床位改造产品（如适老化改造材料、智能化改造产品、老年用品等）的技术参数、功能和质量是否满足或优于招标文件要求，是否具有先进性、可靠性、易用性、安全性、环保性等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.004.004.003.004.007.1技术评委根据投标人提供的生活照料服务方案，包括但不限于助餐服务；助洁服务；助行服务；助浴服务等是否达到居家上门服务标准，是否能满足不同老年人的需求，是否科学合理等方面进行评分(本项分值设置3,2,1,0.5,0分)0.00-3.002.003.002.002.007.2技术评委根据投标人提供的基础照护服务方案，包括但不限于护理协助服务；排泄护理；康复护理；生活照护等是否达到居家上门服务标准，是否能满足不同老年人的需求，是否科学合理等方面进行评分(本项分值设置3,2,1,0.5,0分)0.00-3.002.002.002.003.007.3技术评委根据投标人提供的精神慰藉服务方案，包括但不限于情绪疏导服务：读报，耐心倾听，能与老年人进行谈心、交流；心理慰藉服务：掌握老年人心理特点和基本沟通技巧，能够观察老年人的情绪变化，并通过心理干预手段调整老年人心理状态；尊重并保护老年人隐私等是否达到居家上门服务标准，是否能满足不同老年人的需求，是否科学合理等方面进行评分(本项分值设置3,2,1,0.5,0分)0.00-3.003.002.002.003.008技术评委根据投标人提供的呼叫中心方案，包括呼叫中心的技术水平（如软硬件设施、系统稳定性等）、人员配备（如人员数量、资质、培训等）、响应时间（如平均响应时间、紧急情况响应时间等）等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.004.004.003.004.009技术评委根据投标人对本项目采购需求及服务要求，提供针对本项目的安全管理，包含智能化产品质量安全、老年人服务数据信息安全、数据存储和传输的加密方案等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.004.004.003.0010技术评委根据投标人提供的针对本项目提供的突发事件应急响应预案，包括响应速度、应急措施的有效性、可操作性等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.002.004.004.003.0011技术评委根据投标人提供的售后服务方案，包括适老化改造、智能化改造、智能化产品的售后服务承诺、售后服务应答及处理时间、质保期内的售后服务范围、质保期满后的售后服务范围、备品备件的承诺等方面进行评分(本项分值设置5,4,3,2,1,0.5,0分)0.00-5.003.003.003.003.0012技术系统演示：详见招标文件0.00-6.005.005.005.005.0013技术评委根据投标人针对本项目提供的合理化建议进行打分：每提供一条合理有效的建议得1分，最高得4分，未提供不得分。0.00-4.004.004.004.004.00合计0.00-80.0063.0065.0062.5066.0010/10得分汇总表政府采购得分汇总表项目名称：越城区2025年居家和社区基本养老服务提升行动项目（TYJZZ2025004）-标项1序号供应商床位建设服务(单价，%)居家养老上门服务(单价，%)技术商务得分报价分总得分排名是否推荐成交3江苏悦华健康养老集团有限公司75%51%67.0018.4785.471√4浙江宏爱助老为老养老服务有限公司65%51%61.3019.8081.1025浙江普康智慧养老产业科技有限公司90%90%65.2012.7877.9832绍兴市颐倍康养老服务有限公司80%50%59.3018.1377.4341浙江福康通智慧养老服务有限公司70%70%59.6016.4376.035评审专家（签名）：2025年08月29日1/1得分汇总表政府采购得分汇总表项目名称：越城区2025年居家和社区基本养老服务提升行动项目（TYJZZ2025004）-标项2序号供应商床位建设服务(单价，%)居家养老上门服务(单价，%)技术商务得分报价分总得分排名是否推荐成交4浙江宏爱助老为老养老服务有限公司65%1%61.5020.0081.501√5浙江普康智慧养老产业科技有限公司90%90%66.207.3373.5321浙江福康通智慧养老服务有限公司70%70%59.409.4368.8332绍兴市颐倍康养老服务有限公司80%50%59.608.3367.934评审专家（签名）：2025年08月28日1/1越城区2025年居家和社区基本养老服务提升行动项目TYJZZ2025004项目名称：越城区2025年居家和社区基本养老服务提升行动项目项目编号：TYJZZ2025004标项：一报价文件投标人名称（盖章）：江苏悦华健康养老集团有限公司地址：南京市秦淮区龙蟠南路99号-11幢102室日期：2025年08月28日第1页越城区2025年居家和社区基本养老服务提升行动项目TYJZZ2025004一、投标声明函开标一览表投标人名称：江苏悦华健康养老集团有限公司1幢102室投标人地址：南京市秦淮区龙蟠南路99号-1项目编号：TYJZZ2025004标项：一序号服务项目或其他报价项固定折扣率报价备注1床位建设服务75%响应招标文件要求投标报价（固定折扣率）：小写：75%大写：百分之柒拾伍2居家养老上门服务51%响应招标文件要求投标报价（固定折扣率）：小写：51%大写：百分之伍拾壹注:1.固定折扣率以整数进行报价（如：99%，90%，85%等）。2.中标综合单价=最高限价单价（或预算单价）*供应商对应的固定折扣率。比如：某产品的最高限价单价为10元，固定折扣率填写为90%，即中标综合单价为9元。3.报价一经涂改，应在涂改处加盖单位公章或者由法定代表人或其授权代表签字或盖章，否则其投标作无效投标处理。4.报价低于项目预算50%的，应当在报价文件中详细阐述不影响产品质量或诚信履约的具体原因，否则有可能会被认为影响产品质量或诚信履约并作无效投标处理。5.有关本项目的招投标及项目实施所涉及的一切费用均计入投标报价。6.特别提示：采购机构将在中标公告中公布中标人的《开标一览表》，接受社会监督。法定代表人或其授权代表签字（或盖章）：日期：2025年08月28日第2页越城区2025年居家和社区基本养老服务提升行动项目TYJZZ2025004二、关于报价的其他说明（如有，自拟）无第3页项目名称：越城区2025年居家和社区基本养老服务提升行动项目项目编号：TYJZZ2025004标项：二报价文件投标人名称（盖章）：浙江宏爱助老为老养老服务有限公司地址：浙江省杭州市上城区德胜东路3339号4幢三楼日期：2025年8月28日目录目录一、开标一览表二、关于报价的其他说明第1页，共4页一、开标一览表投标人名称：浙江宏爱助老为老养老服务有限公司投标人地址：浙江省杭州市上城区德胜东路3339号4幢三楼项目编号：TYJZZ2025004标项：二序号服务项目或其他报价项固定折扣率报价备注1床位建设服务65%投标报价（固定折扣率）：小写：65%大写：百分之六十五2居家养老上门服务1%投标报价（固定折扣率）：小写：1%大写：百分之一注:1.固定折扣率以整数进行报价（如：99%，90%，85%等）。2.中标综合单价=最高限价单价（或预算单价）*供应商对应的固定折扣率。比如：某产品的最高限价单价为10元，固定折扣率填写为90%，即中标综合单价为9元。3.报价一经涂改，应在涂改处加盖单位公章或者由法定代表人或其授权代表签字或盖章，否则其投标作无效投标处理。4.报价低于项目预算50%的，应当在报价文件中详细阐述不影响产品质量或诚信履约的具体原因，否则有可能会被认为影响产品质量或诚信履约并作无效投标处理。5.有关本项目的招投标及项目实施所涉及的一切费用均计入投标报价。6.特别提示：采购机构将在中标公告中公布中标人的《开标一览表》，接受社会监督。法定代表人或其授权代表签字（或盖章）：日期：2025年8月28日第2页，共4页二、关于报价的其他说明关于我司“居家养老上门服务”投标报价不影响服务质量及诚信履约的情况说明绍兴市越城区民政局、评审专家：我司参加“越城区2025年居家和社区基本养老服务提升行动项目”的投标工作，经认真研读招标文件，详细了解本项目的招标需求，综合考虑我司拟投入的人力成本、公司管理及运营成本等多方因素，我方最终决定针对此项目“居家养老上门服务”部分以固定折扣率“1%”的折扣进行报价，现将我司不影响服务质量及诚信履约的原因说明如下：一、报价依据：1、关于本项目具体清单内容及价格的解析“居家养老上门服务”所含的服务内容涉及到报价的项目共有21项，其中最为常见（高频项目）的上门做饭、上门送餐、助洁、代办服务等共计13项服务内容均为“不参与竞争价格”，且所给出的最高服务单价对我司而言有一定的利润空间，我司依据以往的项目服务经验，剩余的8项服务为低频项目，需求量较小，有较大的让利空间，故我司针对此部分低频服务项目，即使以“1%”的折扣进行报价，综合衡量，不会对服务成本造成太大影响，不影响项目整体的实施落地。2、我司本地化服务优势及人员配备有助于降低此项目的运营成本我司自成立以来便着力深耕于越城区本地养老服务领域，目前已形成“服务站点+团队”为主的本地化服务布局，成立绍兴越城区乐龄家家庭服务有限公司，运营绍兴市稽山街道浪港社区居家养老中心与浪港社区乐龄家老年食堂，该服务点覆盖稽山、迪荡等标项二核心区域，可作为上门服务人员岗前培训、物资储备、应急调度的中心节点，省去新建服务点的场地租赁及装修成本以摊薄单位服务成本，同时依托乐龄家老年食堂现有服务团队（人员均为越城区本地居民，无需承担异地人员住宿、交通补贴且熟悉本地方言）降低人力成本；通过本地化资源整合、规模化运营的成本优势让利于越城区低保、低边家第3页，共4页庭失能老人。二、关于本部分服务质量及诚信履约的承诺我公司郑重承诺：如有幸能成为该项目的中标供应商，我方承诺如下：1、所提供的服务均满足招标文件中“服务内容及服务标准”的相关要求，坚决保证服务质量；2、诚信履约，保证如期完成项目的交付，保证满足客户正常合理的居家养老上门服务需求，对所有服务项目不拒单，并确保服务质量。3、风险自担，我司本次报价是经过科学分析衡量后的真实意愿，并愿意承担报价的风险。无论我司运营成本如何波动，我司承诺将自行承担所有成本，绝不以任何理由降低服务标准、减少服务内容，自愿接受绍兴市越城区民政局及越城区财政局全程监督，若服务出现质量问题，愿按采购文件及合同约定承担违约责任（包括但不限于限期整改、赔偿损失、取消中标资格）。4、自愿缴纳履约保证金，此采购文件虽不要求中标单位提交履约保证金，我司为解决采购单位的后顾之忧，自愿在采购合同签订的同时，向招标人交纳中标金额1%的履约保证金，如果发生上述事件，我方承诺自愿扣除该项目的履约保证金，并承担相关责任。浙江宏爱助老为老养老服务有限公司2025年8月28日第4页，共4页越城区2025年居家和社区基本养老服务提升行动项目TYJZZ2025004中小企业声明函本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加绍兴市越城区民政局（采购人名称）的越城区2025年居家和社区基本养老服务提升行动项目（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.居家和社区基本养老服务提升行动项目（塔山、北海、城南、灵芝、东浦、鉴湖）（标的名称），属于其他未列明行业（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为江苏悦华健康养老集团有限公司（企业名称），从业人员22人，营业收入为837.69万元，资产总额为14648.94万元，属于小型企业（中型企业、小型企业、微型企业）；2./（标的名称），属于/（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为/（企业名称），从业人员/人，营业收入为/万元，资产总额为/万元，属于/（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：江苏悦华健康养老集团有限公司日期：2025年08月28日备注：1、规模划分按《工信部关于印发中小企业划型标准规定的通知（工信部联企业〔2011〕300号）》文件执行，从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。第30页越城区2025年居家和社区基本养老服务提升行动项目TYJZZ20250042、本函与中标（成交）公告同时发布，接受社会监督。3、“标的名称”、“所属行业”按前附表所列填写，有实质性偏离的将资格审查不通过。4、供应商提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件（格式自拟），视同为小型和微型企业。第31页中小企业声明函本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加绍兴市越城区民政局（采购人名称）的越城区2025年居家和社区基本养老服务提升行动项目（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.居家和社区基本养老服务提升行动项目（府山、稽山、迪荡、东湖、皋埠、陶堰、富盛）（标的名称），属于其他未列明行业（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为浙江宏爱助老为老养老服务有限公司（企业名称），从业人员68人，营业收入为3723.18万元，资产总额为9163.06万元，属于小型企业（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：浙江宏爱助老为老养老服务有限公司日期：2025年8月28日
投标 / 标书制作要点（原创）
本居家和社区基本养老服务提升行动 床位建设服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。绍兴市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
