宁波市公务出行用车服务中标结果公示（宁波市政务服务中心2025）
宁波市本级 | null
一、采购项目信息
项目名称：2025-2027年宁波市级公务出行用车服务框架协议采购项目
项目编号：NBZFCG2025060K
二、征集人信息
征集人名称：宁波市政务服务中心
征集人地址：浙江省宁波市鄞州区宁穿路1901号
征集人和联系方式：陈金星-0574-87187959
三、入围供应商
供应商名称：宁波万锦汽车租赁有限公司
供应商地址：浙江省宁波市海曙区浙江省宁波市海曙区丽园北路755号1691室
供应商联系人和联系方式：裘明-13486449585
四、入围产品
入围商品标项名称
入围商品名称
入围商品规格型号/服务描述
入围商品价格
公务出行（9座及以下车辆租赁服务，含驾驶服务）
宁波万锦汽车租赁有限公司公务出行（9座及以下车辆租赁服务，含驾驶服务）
总协调人:裘明总协调人联系方式:13486449585租赁服务对外联系人:裘明租赁服务对外联系方式:13486449585地址:宁波海曙区丽园北路755号1691室提供驾驶服务供应商全称:宁波明亮人力资源有限公司提供驾驶服务供应商开票信息:宁波明亮人力资源有限公司 银行账户：33030040201000022305 开户银行：浙江泰隆商业银行宁波鄞州支行服务承诺书（响应文件格式7盖章扫描件）:承诺书.pdf 服务方案（响应文件格式9盖章扫描件）:9 服务方案.pdf
优惠率 10%
公务出行（9座及以下新能源车辆租赁服务，含驾驶服务）
宁波万锦汽车租赁有限公司公务出行（9座及以下新能源车辆租赁服务，含驾驶服务）
总协调人:裘明总协调人联系方式:13486449585对外联系人:裘明对外联系方式:13486449585地址:宁波海曙区丽园北路755号1691室提供驾驶服务供应商全称:宁波明亮人力资源有限公司提供驾驶服务供应商开票信息:宁波明亮人力资源有限公司 银行账户：33030040201000022305 开户银行：浙江泰隆商业银行宁波鄞州支行服务承诺书（响应文件格式7盖章扫描件）:承诺书.pdf 服务方案（响应文件格式9盖章扫描件）:9 服务方案.pdf
优惠率 10%
7.承诺书宁波市政务服务中心：根据2025-2027年宁波市级公务出行用车服务框架协议采购项目要求，我方对响应标项郑重承诺如下：一、我方承诺严格遵守国家法律法规，严格执行公车租赁行业相关法规、规范性文件和2025-2027年宁波市级公务出行用车服务框架协议采购项目征集文件有关要求，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护宁波市公车租赁供应商良好形象。二、我方承诺在主管单位准许范围内合法经营，并在业务开展区域内全面履行征集响应承诺，服务标准不低于汽车租赁经营服务规范及行业规定的其他相关条款，圆满完成各公车租赁服务任务，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。三、我方承诺实行明码标价，优惠公开。我方将设立专门机构服务采购单位，并在公司内明显位置公示市场公开报价、服务承诺，以及公车租赁价格、质量、服务的监督管理办法等；在浙江政府采购网及时更新公车租赁价格信息；保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。四、我方承诺合同最高价格组成为：[基准价×（1-优惠率）（含油（电、气）费用）]+[超时、超程费]+[过路过桥（渡）费、停车费（按实结算）]，服务产生的驾驶员食宿由采购单位负责（不得超过市级机关工作人员差旅费管理办法规定的标准），具体结算规定见征集文件第五点“费用基准价及超时、超公里费用收取规定”，除此之外不再收取其它费用。采购单位可以与我方在不超过最高价格前提下协商确定合同的最终价格。我方提供的优惠率不低于给予其他客户的优惠率以及日常对外公布的优惠率。五、我方承诺成立公车租赁服务团队，积极参与直接议价、二次竞价等；在参与各种公车租赁项目时，合理报价的优惠幅度不低于响应优惠率。六、我方24小时服务电话：13486449585，总协调人：裘明，职务：总经理，办公电话：057487911712，手机：13486449585。七、我方承诺对本项目“先服务、后结算”制度，依据采购单位出具的有效函件（如公函、组织机构代码证等证明）或签署的合同、协议等实施公车租赁服务，原则上不在服务前要求采购17单位提供押金、抵押、信用授权等。如有特殊情况将与采购单位协商，取得采购单位同意后方予实施。八、我方承诺符合以下要求：1.配备与经营范围和经营规模相匹配的组织管理机构、岗位设置和人员。2.除按国家规定投保的交强险外，建立风险控制措施，投保承运人责任险等其他险种、采用安全保障基金等风险管理措施进行自保或内保。同时承诺按法律确定的责任履行赔偿义务。3.联合体牵头方自有营运车辆10辆及以上，车辆使用性质登记为租赁，提供车辆行驶证。（标项1适用）4.联合体牵头方自有营运车辆5辆及以上（新能源），车辆使用性质登记为租赁，提供车辆行驶证。（标项2适用）5.自有营运客车5辆及以上，并提供《道路运输证》（经营范围含道路客运）。（标项3适用）6.自有营运客车1辆及以上（新能源），并提供《道路运输证》（经营范围含道路客运）。（标项4适用）7.保持车容整洁，车辆各部件完好有效。如发生机械故障或发生交通事故不能继续履行服务等情况，应妥善解决，提供换车服务，保障用户需求。8.具有有效的《中华人民共和国道路运输从业人员从业资格证》。（标项3、4适用）9.按照合同要求，选派相应资质和安全技术性能良好的车辆和人员提供客运服务。如需临时调换（但不允许转包）须征求用户意见。10.拟提供服务驾驶员持有相应的驾驶证，具有3年及以上驾驶服务工作经验，年龄不超过60周岁，品性端正，无犯罪记录，3年内未发生过重大事故，普通话听讲流畅，配备联络工具，全天内能保持联络，积极配合调度，服务意识好。11.我方承诺协助有关部门做好对采购单位经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。12.设有专线服务电话7*24小时服务，不论业务量大小，随时响应采购单位的各项要求，并按采购单位要求免费提供上门服务。提供24小时叫车服务，公布24小时叫车电话。对于租赁服务，若车辆出现机械故障或发生交通事故不能继续履行服务等情况，无法正常行使，将及时提供救援服务，若1小时内不能修复，将提供替换车为承租人提供客运服务。1813.建立用户投诉和回访制定。在合同期内定期征求用户意见建议，并形成记录；公布24小时服务监督电话；在受理投诉24小时内，了解核实情况，经核实确属本企业相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于7个工作日内将处理结果告知投诉人。14.重大活动服务应按照政府相关组织部门任务要求，申请供应商提供客运服务保障。15.建立车辆详细档案以及客户档案，提供及时维修、检修及保养服务，确保租赁服务车辆具有良好的技术状况；对公车租赁业务建立采购单位档案，档案内容应有需求一览表、验收单，实行“表单合一”管理，开展跟踪服务。16.严格履行响应承诺的各种特惠和延伸服务；积极创新，满足并探索公车租赁服务新方式。17.保证采购单位获得优先服务的权利，积极主动与采购单位配合，并在不超过承诺的公车租赁服务期限内完成公车租赁工作。对承接的公车租赁服务业务，单独建立帐户核算。18.按采购单位提出的需求制定详细的服务方案，并与采购单位签订服务合同，内容应包括承运时间、起止地点、线路、承运人员、日程安排、费用及结算方式、双方权利和义务、违约责任、意外风险（应包括意外风险承担方式、承担种类及金额）等条款。其中，对于采购单位提出的新能源车租赁服务需求，应结合现行政策及用户条件，制定充分可行的服务方案。九、我公司具有完善的风险控制措施等内部管理制度。十、我公司提供租赁服务的车辆按规定安装有行驶记录功能的卫星定位终端设备，历史数据保存期限不低于180天，确保公务用车行车轨迹可调用查询。十一、我公司承诺无条件响应征集文件的各项要求。十二、我公司承诺按照国家、地方最新政策标准执行。十三、我公司同意在审核通过发布入围结果公告后，视为签订框架协议。十四、我方承诺对获知的所有有形、无形的信息及资料（包括但不限于双方的往来书面文字文件、电子邮件及信息、软盘资料等）中的商业秘密或国家秘密承担保密义务。我公司承诺按照采购单位的需要签订保密协议。十五、促进绿色发展有关政策。我方承诺在向采购单位提供商品及相关快递服务的，其包装要参考财政部办公厅、生态环境19部办公厅、国家邮政局办公室印发的《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采购需求标准（试行）》（财办库（2020）123号文件）。提倡供应商优先采购绿色包装产品、绿色物流配送服务以及循环利用产品。十六、我方承诺，除上述内容外，申请文件中全部信息及承诺内容以及在浙江政府采购网所填报的全部信息将成为本承诺书不可分割的一部分。本承诺书自我公司签字之日起至协议期满有效。若实际与承诺书内容不一致的，我公司承诺负全部责任，并接受相关部门的处理。投标单位（盖章）：宁波万锦汽车租赁有限公司日期：2025年8月18日209.服务方案宁波万锦汽车租赁有限公司公务用车租赁服务流程承租方下单租赁方接单、拟订合同租后服务合同管理客户管理车辆管理保替险换服服务务档信案息管管理理出车维护车前清吉完成服务订单收车后清洁车后维护售后服务同归档管理客户满意度调查费用结算服务订单结束服务方案(一）车辆安全保障能力221.我公司承诺提供车辆合法合规，车况良好，符合车辆安全行驶条件;所有车辆均来自正式购买，车辆性质为租赁。公司会针对该项目成立车辆自检小组，定期检查车辆健康情况，并第一时间进行处理，保证供给车辆数量满足用车需求。2.承诺车辆按时年检，且按车型保养规定定期保养和维修，近3年均无重大维修记录；3.按通行标准及租用车辆实际行驶公里数对租用车辆进行定期维修和保养，以保证租用车辆在甲方使用期间始终保持良好适用的外在及内在状态；实施对租用车辆的保管、维修及保养不应影响甲方使用租用车辆：所有供给车辆完全按照国家规定进行年检，并按相应品牌型号说明书及时进行保养维修，对于出现重大维修的车辆予以淘汰，保证供给车辆车况优良，满足用车需求。4承诺车辆按国家要求按时投保相应的车辆保险种类，同时承诺政府采购提供服务的车辆投保承运人责任险、车上人员（乘客）责任险及附加（车上人员乘客）不计免赔率特约保险。（二）驾驶员配置服务方案1.驾驶员准入资格必须符合本次招标的要求，具有3年级以上驾驶服务工作经验，年龄在50周岁以下，品行端正，无犯罪记录，五年内未发生过重大事故，普通话听讲流畅，配备联络工具，全天内能保持联络，积极配合调度，服务意识好并有极强的责任感与工作能力，勤奋负责，热爱本职工作。2.严格检查驾驶员的任职资格，严把准入关，加强职业道德教育，定期召开安全生产例会，利用多种形式将知识传授给驾驶人员，杜绝人为事故发生。3.安全管理人员在管理车辆中要严格检查、不狗私情，要有高度的责任感，对待车辆人员要一视同仁，坚决不使用过激的语言与应急保障车队人员讲话，办事不推诿、不扯皮，做到文明规范服务。4.对现有驾驶员按照驾龄及无事故经历进行资历排行，安排驾驶年限长且无任何重大安全事故的驾驶员进行驾驶。5.合理安排驾驶员，做到驾驶员年龄结构合理，保证工作经验丰富，也要保证适应不定期高强度驾驶工作。6.在协议期内，若驾驶员驾龄、年龄等因素达到协议要求的上限，自到达之日起，我方不再提供该驾驶员供甲方使用。7.提供的驾驶员具有良好的专业素养及丰富的行车经验，足以胜任根据甲车租餐务23方要求驾驶租用车辆的工作的专业驾驶员，提供有效必要证件供甲方进行核查:有五年以上的驾龄，3年内无重大交通事故，持有公安机关交通管理部门核发的机动车驾驶证，持有体检证明，年龄在50周岁以下。8.确保驾驶员做到文明驾驶，上车之前做好对驾驶员的检查，确保不出现酒驾，开情绪车等现象。（三）1.每月组织对驾驶员进行安全教育，及时传达交通管理部门的精神内容：督促驾驶员严格遵守交通法规，确保安全行车，杜绝事故发生。2.每月对驾驶员进行检查考核，严把检查考核关，确保驾驶员知识及技能及时更新。3.对违章、违规的驾驶员要做好登记，并进行登记，作为驾驶员年终考核的一个重要因素。4.加强职业道德培训，通过视频案例总结经验教训，使驾驶员充分认识到文明驾驶的重要性，培养驾驶员的职业道德。5.在甲方使用租用车辆期间负责对驾驶员的管理，并按国家或当地有关规定定期对驾驶员进行安全服务的教育，确保驾驶员驾驶资质、经验丰富且能够向甲方提供安全优质的服务。（四）1.针对该项目选派公司组织协调能力强，驾驶经验丰富的管理人员担任专属客户经理及助理。2.专属客户经理职责（1）了解客户需求、解决客户问题；（2)为专属客户传达公司相关活动通知：（3)组织驾驶员专业技能培训活动(4)记录客户意见和建议，及时反馈客户的意见和建议。3.客户经理助理职责（1)协助客户经理筛选处理客户重要问题：（2）协助客户经理及客户做好相关活动的实施工作：（3）协助客户经理做好驾驶员专业技能培训活动：（4）协助客户经理及时处理客户的意见和建议。4.对甲方在用车期间提出的合理意见和建议应及时做出整改，接受甲方对车辆及驾驶人员的考核并整改至甲方满意为止。5.在租车期间，按甲方要求在有高速公路的路段必须行驶高速公路。6.租用车辆应按甲方的要求进行使用，驾驶员应按甲方的要求驾驶租用车辆，驾驶员驾驶车辆时应遵守国家或当地及其他地区的交通法规:7.在甲方使用租用车辆期间，驾驶员应负责租用车辆的车辆合理停放。租用车辆应停放于合适的安全的地点，包括但不限于属于乙方使用的停车地点、属于甲方使用的停车地点、合适的公共停车场等场所；租用车辆具体停放地点由乙方或乙方提供的驾驶员根据自己的判断选择，但在甲方认为必要的情形下，乙方应当根据甲方的要求与甲方协商确定具体的停车地24点;8.车辆有效证件配备齐全，包括驾驶证、行驶证及国家或当地公安机关车辆管理部门要求随车配备的证件等。（五）车辆卫生保洁方案公司管理层制定并实施车辆清洁管理制度并确保所有员工遵守相关规定。车辆清洁流程：1、外部清洁每辆车都应至少一周进行一次外部清洁。包括洗车、擦拭车身和轮胎，确保车辆外部干净整洁。2、内部清洁车辆内部应至少每周进行一次彻底清洁。员工应定期清理车厢内垃圾、灰尘和污渍。则别注意清洁座椅、地毯、车窗和仪表板等易弄脏的部位。使用适宜的清洁剂和工具，确保内部环境清洁舒适。3、随时清洁司机在平时的工作中及时发现洒落在车内的液体、食物残渣或其他污物并快速响应并清理污渍。4、清洁设备及用品公司将提供适当的清洁设备和用品、如抹布、吸尘器和喷雾器、洗车液、清洁剂等，员工应妥善使用和维护这些设备，确保其可靠性和性能。25宁波万锦汽车租赁有限公司重大活动服务保障方案一、确定活动车辆的类型数量及运行路线等基本信息，提前制定行车路线方案。二、在公司原有应急预案的基础上根据活动的性质和规模量身定做全套应急预案三、确定活动车队队伍的组成和分工，明确每个人员的职责和任务。四、根据活动的性质对车队驾驶员进行针对性的专业培训，培训内容包括包括驾驶、法规、维护、保障、应急、礼仪等。五、对参加活动的车辆进行维修保养，配备相应的维护和维修工具，确保重大活动期间车辆处于良好的状态。六、提前准备必要的应急设备和物资，包括灭火器、急救箱、应急照明等相关设备。七、配备专业调度员在活动期间根据实际情况对车辆运行及时调整，确保活动期间车辆的运行安全和顺畅267.承诺书宁波市政务服务中心：根据2025-2027年宁波市级公务出行用车服务框架协议采购项目要求，我方对响应标项郑重承诺如下：一、我方承诺严格遵守国家法律法规，严格执行公车租赁行业相关法规、规范性文件和2025-2027年宁波市级公务出行用车服务框架协议采购项目征集文件有关要求，合法经营，按章办事，诚实守信，自觉维护宁波市公车租赁供应商良好形象。二、我方承诺在主管单位准许范围内合法经营，并在业务开展区域内全面履行征集响应承诺，服务标准不低于汽车租赁经营服务规范及行业规定的其他相关条款，圆满完成各公车租赁服务任务，确保质量，提供快捷、方便、满意的服务。三、我方承诺实行明码标价，优惠公开。我方将设立专门机构服务采购单位，并在公司内明显位置公示市场公开报价、服务承诺，以及公车租赁价格、质量、服务的监督管理办法等；在浙江政府采购网及时更新公车租赁价格信息；保证在与同类企业竞争中，不使用恶意竞价等非正当手段。四、我方承诺合同最高价格组成为：[基准价×（1-优惠率）（含油（电、气）费用）]+[超时、超程费]+[过路过桥（渡）费、停车费（按实结算）]，服务产生的驾驶员食宿由采购单位负责（不得超过市级机关工作人员差旅费管理办法规定的标准），具体结算规定见征集文件第五点“费用基准价及超时、超公里费用收取规定”，除此之外不再收取其它费用。采购单位可以与我方在不超过最高价格前提下协商确定合同的最终价格。我方提供的优惠率不低于给予其他客户的优惠率以及日常对外公布的优惠率。五、我方承诺成立公车租赁服务团队，积极参与直接议价、二次竞价等；在参与各种公车租赁项目时，合理报价的优惠幅度不低于响应优惠率。六、我方24小时服务电话：13486449585，总协调人：裘明，职务：总经理，办公电话：057487911712，手机：13486449585。七、我方承诺对本项目“先服务、后结算”制度，依据采购单位出具的有效函件（如公函、组织机构代码证等证明）或签署的合同、协议等实施公车租赁服务，原则上不在服务前要求采购17单位提供押金、抵押、信用授权等。如有特殊情况将与采购单位协商，取得采购单位同意后方予实施。八、我方承诺符合以下要求：1.配备与经营范围和经营规模相匹配的组织管理机构、岗位设置和人员。2.除按国家规定投保的交强险外，建立风险控制措施，投保承运人责任险等其他险种、采用安全保障基金等风险管理措施进行自保或内保。同时承诺按法律确定的责任履行赔偿义务。3.联合体牵头方自有营运车辆10辆及以上，车辆使用性质登记为租赁，提供车辆行驶证。（标项1适用）4.联合体牵头方自有营运车辆5辆及以上（新能源），车辆使用性质登记为租赁，提供车辆行驶证。（标项2适用）5.自有营运客车5辆及以上，并提供《道路运输证》（经营范围含道路客运）。（标项3适用）6.自有营运客车1辆及以上（新能源），并提供《道路运输证》（经营范围含道路客运）。（标项4适用）7.保持车容整洁，车辆各部件完好有效。如发生机械故障或发生交通事故不能继续履行服务等情况，应妥善解决，提供换车服务，保障用户需求。8.具有有效的《中华人民共和国道路运输从业人员从业资格证》。（标项3、4适用）9.按照合同要求，选派相应资质和安全技术性能良好的车辆和人员提供客运服务。如需临时调换（但不允许转包）须征求用户意见。10.拟提供服务驾驶员持有相应的驾驶证，具有3年及以上驾驶服务工作经验，年龄不超过60周岁，品性端正，无犯罪记录，3年内未发生过重大事故，普通话听讲流畅，配备联络工具，全天内能保持联络，积极配合调度，服务意识好。11.我方承诺协助有关部门做好对采购单位经办人的廉政工作，防止腐败现象的出现。12.设有专线服务电话7*24小时服务，不论业务量大小，随时响应采购单位的各项要求，并按采购单位要求免费提供上门服务。提供24小时叫车服务，公布24小时叫车电话。对于租赁服务，若车辆出现机械故障或发生交通事故不能继续履行服务等情况，无法正常行使，将及时提供救援服务，若1小时内不能修复，将提供替换车为承租人提供客运服务。1813.建立用户投诉和回访制定。在合同期内定期征求用户意见建议，并形成记录；公布24小时服务监督电话；在受理投诉24小时内，了解核实情况，经核实确属本企业相关当事人员责任的，应按照相关规定予以处理，于7个工作日内将处理结果告知投诉人。14.重大活动服务应按照政府相关组织部门任务要求，申请供应商提供客运服务保障。15.建立车辆详细档案以及客户档案，提供及时维修、检修及保养服务，确保租赁服务车辆具有良好的技术状况；对公车租赁业务建立采购单位档案，档案内容应有需求一览表、验收单，实行“表单合一”管理，开展跟踪服务。16.严格履行响应承诺的各种特惠和延伸服务；积极创新，满足并探索公车租赁服务新方式。17.保证采购单位获得优先服务的权利，积极主动与采购单位配合，并在不超过承诺的公车租赁服务期限内完成公车租赁工作。对承接的公车租赁服务业务，单独建立帐户核算。18.按采购单位提出的需求制定详细的服务方案，并与采购单位签订服务合同，内容应包括承运时间、起止地点、线路、承运人员、日程安排、费用及结算方式、双方权利和义务、违约责任、意外风险（应包括意外风险承担方式、承担种类及金额）等条款。其中，对于采购单位提出的新能源车租赁服务需求，应结合现行政策及用户条件，制定充分可行的服务方案。九、我公司具有完善的风险控制措施等内部管理制度。十、我公司提供租赁服务的车辆按规定安装有行驶记录功能的卫星定位终端设备，历史数据保存期限不低于180天，确保公务用车行车轨迹可调用查询。十一、我公司承诺无条件响应征集文件的各项要求。十二、我公司承诺按照国家、地方最新政策标准执行。十三、我公司同意在审核通过发布入围结果公告后，视为签订框架协议。十四、我方承诺对获知的所有有形、无形的信息及资料（包括但不限于双方的往来书面文字文件、电子邮件及信息、软盘资料等）中的商业秘密或国家秘密承担保密义务。我公司承诺按照采购单位的需要签订保密协议。十五、促进绿色发展有关政策。我方承诺在向采购单位提供商品及相关快递服务的，其包装要参考财政部办公厅、生态环境19部办公厅、国家邮政局办公室印发的《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采购需求标准（试行）》（财办库（2020）123号文件）。提倡供应商优先采购绿色包装产品、绿色物流配送服务以及循环利用产品。十六、我方承诺，除上述内容外，申请文件中全部信息及承诺内容以及在浙江政府采购网所填报的全部信息将成为本承诺书不可分割的一部分。本承诺书自我公司签字之日起至协议期满有效。若实际与承诺书内容不一致的，我公司承诺负全部责任，并接受相关部门的处理。投标单位（盖章）：宁波万锦汽车租赁有限公司日期：2025年8月18日209.服务方案宁波万锦汽车租赁有限公司公务用车租赁服务流程承租方下单租赁方接单、拟订合同租后服务合同管理客户管理车辆管理保替险换服服务务档信案息管管理理出车维护车前清吉完成服务订单收车后清洁车后维护售后服务同归档管理客户满意度调查费用结算服务订单结束服务方案(一）车辆安全保障能力221.我公司承诺提供车辆合法合规，车况良好，符合车辆安全行驶条件;所有车辆均来自正式购买，车辆性质为租赁。公司会针对该项目成立车辆自检小组，定期检查车辆健康情况，并第一时间进行处理，保证供给车辆数量满足用车需求。2.承诺车辆按时年检，且按车型保养规定定期保养和维修，近3年均无重大维修记录；3.按通行标准及租用车辆实际行驶公里数对租用车辆进行定期维修和保养，以保证租用车辆在甲方使用期间始终保持良好适用的外在及内在状态；实施对租用车辆的保管、维修及保养不应影响甲方使用租用车辆：所有供给车辆完全按照国家规定进行年检，并按相应品牌型号说明书及时进行保养维修，对于出现重大维修的车辆予以淘汰，保证供给车辆车况优良，满足用车需求。4承诺车辆按国家要求按时投保相应的车辆保险种类，同时承诺政府采购提供服务的车辆投保承运人责任险、车上人员（乘客）责任险及附加（车上人员乘客）不计免赔率特约保险。（二）驾驶员配置服务方案1.驾驶员准入资格必须符合本次招标的要求，具有3年级以上驾驶服务工作经验，年龄在50周岁以下，品行端正，无犯罪记录，五年内未发生过重大事故，普通话听讲流畅，配备联络工具，全天内能保持联络，积极配合调度，服务意识好并有极强的责任感与工作能力，勤奋负责，热爱本职工作。2.严格检查驾驶员的任职资格，严把准入关，加强职业道德教育，定期召开安全生产例会，利用多种形式将知识传授给驾驶人员，杜绝人为事故发生。3.安全管理人员在管理车辆中要严格检查、不狗私情，要有高度的责任感，对待车辆人员要一视同仁，坚决不使用过激的语言与应急保障车队人员讲话，办事不推诿、不扯皮，做到文明规范服务。4.对现有驾驶员按照驾龄及无事故经历进行资历排行，安排驾驶年限长且无任何重大安全事故的驾驶员进行驾驶。5.合理安排驾驶员，做到驾驶员年龄结构合理，保证工作经验丰富，也要保证适应不定期高强度驾驶工作。6.在协议期内，若驾驶员驾龄、年龄等因素达到协议要求的上限，自到达之日起，我方不再提供该驾驶员供甲方使用。7.提供的驾驶员具有良好的专业素养及丰富的行车经验，足以胜任根据甲车租餐务23方要求驾驶租用车辆的工作的专业驾驶员，提供有效必要证件供甲方进行核查:有五年以上的驾龄，3年内无重大交通事故，持有公安机关交通管理部门核发的机动车驾驶证，持有体检证明，年龄在50周岁以下。8.确保驾驶员做到文明驾驶，上车之前做好对驾驶员的检查，确保不出现酒驾，开情绪车等现象。（三）1.每月组织对驾驶员进行安全教育，及时传达交通管理部门的精神内容：督促驾驶员严格遵守交通法规，确保安全行车，杜绝事故发生。2.每月对驾驶员进行检查考核，严把检查考核关，确保驾驶员知识及技能及时更新。3.对违章、违规的驾驶员要做好登记，并进行登记，作为驾驶员年终考核的一个重要因素。4.加强职业道德培训，通过视频案例总结经验教训，使驾驶员充分认识到文明驾驶的重要性，培养驾驶员的职业道德。5.在甲方使用租用车辆期间负责对驾驶员的管理，并按国家或当地有关规定定期对驾驶员进行安全服务的教育，确保驾驶员驾驶资质、经验丰富且能够向甲方提供安全优质的服务。（四）1.针对该项目选派公司组织协调能力强，驾驶经验丰富的管理人员担任专属客户经理及助理。2.专属客户经理职责（1）了解客户需求、解决客户问题；（2)为专属客户传达公司相关活动通知：（3)组织驾驶员专业技能培训活动(4)记录客户意见和建议，及时反馈客户的意见和建议。3.客户经理助理职责（1)协助客户经理筛选处理客户重要问题：（2）协助客户经理及客户做好相关活动的实施工作：（3）协助客户经理做好驾驶员专业技能培训活动：（4）协助客户经理及时处理客户的意见和建议。4.对甲方在用车期间提出的合理意见和建议应及时做出整改，接受甲方对车辆及驾驶人员的考核并整改至甲方满意为止。5.在租车期间，按甲方要求在有高速公路的路段必须行驶高速公路。6.租用车辆应按甲方的要求进行使用，驾驶员应按甲方的要求驾驶租用车辆，驾驶员驾驶车辆时应遵守国家或当地及其他地区的交通法规:7.在甲方使用租用车辆期间，驾驶员应负责租用车辆的车辆合理停放。租用车辆应停放于合适的安全的地点，包括但不限于属于乙方使用的停车地点、属于甲方使用的停车地点、合适的公共停车场等场所；租用车辆具体停放地点由乙方或乙方提供的驾驶员根据自己的判断选择，但在甲方认为必要的情形下，乙方应当根据甲方的要求与甲方协商确定具体的停车地24点;8.车辆有效证件配备齐全，包括驾驶证、行驶证及国家或当地公安机关车辆管理部门要求随车配备的证件等。（五）车辆卫生保洁方案公司管理层制定并实施车辆清洁管理制度并确保所有员工遵守相关规定。车辆清洁流程：1、外部清洁每辆车都应至少一周进行一次外部清洁。包括洗车、擦拭车身和轮胎，确保车辆外部干净整洁。2、内部清洁车辆内部应至少每周进行一次彻底清洁。员工应定期清理车厢内垃圾、灰尘和污渍。则别注意清洁座椅、地毯、车窗和仪表板等易弄脏的部位。使用适宜的清洁剂和工具，确保内部环境清洁舒适。3、随时清洁司机在平时的工作中及时发现洒落在车内的液体、食物残渣或其他污物并快速响应并清理污渍。4、清洁设备及用品公司将提供适当的清洁设备和用品、如抹布、吸尘器和喷雾器、洗车液、清洁剂等，员工应妥善使用和维护这些设备，确保其可靠性和性能。25宁波万锦汽车租赁有限公司重大活动服务保障方案一、确定活动车辆的类型数量及运行路线等基本信息，提前制定行车路线方案。二、在公司原有应急预案的基础上根据活动的性质和规模量身定做全套应急预案三、确定活动车队队伍的组成和分工，明确每个人员的职责和任务。四、根据活动的性质对车队驾驶员进行针对性的专业培训，培训内容包括包括驾驶、法规、维护、保障、应急、礼仪等。五、对参加活动的车辆进行维修保养，配备相应的维护和维修工具，确保重大活动期间车辆处于良好的状态。六、提前准备必要的应急设备和物资，包括灭火器、急救箱、应急照明等相关设备。七、配备专业调度员在活动期间根据实际情况对车辆运行及时调整，确保活动期间车辆的运行安全和顺畅26
投标 / 标书制作要点（原创）
本公务出行用车服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。宁波市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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