校园保洁及会议综合服务中标结果公示（昆明医科大学2025）
昆明医科大学2025-2026学年校园保洁及会议综合服务采购项目成交结果公告
公告概要
公告信息：
采购项目名称
昆明医科大学2025-2026学年校园保洁及会议综合服务采购项目
采购单位
昆明医科大学
行政区域
省级
公告时间
2025-09-01
本项目招标公告日期
成交日期
2025-09-01
成交供应商
昆明医科大学后勤服务发展有限责任公司;
总成交金额
￥381.995 万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人
刘莉、饶鹏兰、王丽君
项目联系电话
0871-63333561
采购单位
昆明医科大学
采购单位地址
昆明市呈贡区雨花街道春融西路1168号
采购单位联系方式
0871-65922878
代理机构名称
云南谦和工程咨询有限公司
代理机构地址
昆明市盘龙区世博生态城低碳中心B座1单元11层
代理机构联系方式
0871-63333561
成交结果公告
一、项目编号:YNZC2025-D3-05237-QHZX-0100
二、项目名称：昆明医科大学2025-2026学年校园保洁及会议综合服务采购项目
三、成交信息
标段名称：昆明医科大学2025-2026学年校园保洁及会议综合服务采购项目
供应商名称：昆明医科大学后勤服务发展有限责任公司
供应商地址：云南省昆明市呈贡新城雨花街道春融西路1168号
成交金额(万元)：381.995
评标方式：最低评标(审)价法
评审报价(万元)：381.995
四、主要标的信息
服务类
标段名称：昆明医科大学2025-2026学年校园保洁及会议综合服务采购项目
名称：昆明医科大学2025-2026学年校园保洁及会议综合服务采购项目
服务范围：1.校园楼宇卫生保洁；2.会议服务；3.校园教室管理；4.报刊收发服务。
服务要求：满足采购文件及采购人要求。
服务时间：自合同签订之日起1年。
服务标准：满足采购文件中规定的服务质量标准。
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
郭红，陈敏，苏雯光（第1包采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
收费标准：本招标项目代理服务费收费照国家计委（2002）1980号文件和国家发展改革委员会发改办价格[2003]857号文《国家发展改革委办公厅关于招标代理服务费有关问题的通知》的规定按服务类下浮20%向采购代理机构交纳代理服务费，由成交人支付。金额：30000.00元。
金额：3万元
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：昆明医科大学
地址：昆明市呈贡区雨花街道春融西路1168号
联系方式：0871-65922878
2.采购代理机构信息
名 称：云南谦和工程咨询有限公司
地址：昆明市盘龙区世博生态城低碳中心B座1单元11层
联系方式：0871-63333561
3.项目联系方式
项目联系人：刘莉、饶鹏兰、王丽君
电 话：0871-63333561
（注：如下载的文件后缀为“.ZCZBJ”，请下载安装“”）
文件类别
文件名称
上传时间
操作
采购文件
（最终稿0826）昆明医科大学2025-2026学年校园保洁及会议综合服务采购项目.doc
2025-09-01
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中小企业声明函
中小企业声明函
2025-09-01
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其他文件
昆明医科大学现代教育技术中心年教育网接入及智慧校园等维护采购项目成交结果公告.pdf
2025-09-01
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昆明医科大学2025-2026学年校园保洁及会议综合服务采购项目单一来源采购文件项目编号：YNZC2025-D3-05237-QHZX-0100采购人：昆明医科大学采购代理机构：云南谦和工程咨询有限公司日期：2025年8月目录第一章单一来源采购邀请书5致：昆明医科大学后勤服务发展有限责任公司5一、项目概况及采购范围5二、供应商资格要求5三、单一来源采购文件的获取6四、响应文件的递交6五、开启7六、其他补充事宜7七、联系方式7第二章供应商须知9供应商须知前附表9一、总则121.项目概况122.资金来源及落实情况123.项目范围124.合格的供应商125.协商费用12二、单一来源采购文件126.单一来源采购文件的组成127.单一来源采购文件的澄清、修改12三、响应文件138.响应文件编写注意事项139.响应文件构成1410.报价和报价货币1411.协商有效期1412.响应文件的编制1413.协商保证金15四、响应文件的提交1514.响应文件的密封与标记1515.递交响应文件的截止时间和地点15五、协商1516.协商1517.协商过程的保密1618.关于重新开展采购活动16六、成交结果1719.成交人的确定1720.成交通知书1721.签订合同17七、其他事项1722.质疑和投诉1723.采购代理服务费1824.单一来源采购文件编制依据1825.需要补充的其他内容18第三章采购程序和方法19采购程序和方法前附表191.采购原则192采购程序和标准192.1评审标准192.2采购程序192.3采购结果193.其它19第四章合同书样式及主要条款22合同条款前附表22第五章项目需求29一、采购内容29二、服务范围及面积29三、物业服务标准及要求305.教室开关门，失误率在3‰以内；34四、质量监控36五、服务质量考核37序号41考核内容41质量考核处罚标准41141员工管理41241教室管理415.教室开关门，失误率高于3‰，影响教学等活动，每次扣200元；41六、服务评价与改进43七、预算费用及支付方式44第六章响应文件格式45响应文件封面45★报价一览表46★协商申请函47一、资格证明文件48营业执照等材料48供应商具有履行合同所必需的设备和专业技术能力书面声明49参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录书面声明50其它资料51二、响应文件商务部分格式52★法定代表人身份证明书52★法定代表人授权委托书53中小企业声明函（服务）54监狱企业视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除等政府采购促进中小企业发展的政府采购政策。55不符的，依照《政府采购法》第七十七条第一款的规定追究法律责任。1报价明细汇总表2商务条款偏离表3供应商应提供及认为有必要提供的其他报价材料4其它商务资料5三、响应文件技术部分格式6技术规格偏离表6其它技术资料7第1章单一来源采购邀请书致：昆明医科大学后勤服务发展有限责任公司项目概况昆明医科大学2025-2026学年校园保洁及会议综合服务采购项目的潜在供应商应在“政采云”平台（http：//www.zcygov.cn）（操作路径：登录“政采云”平台－项目采购－获取采购文件－找到本项目－点击“申请获取采购文件”）获取采购文件，并于2025年9月1日9时30分（北京时间）前提交响应文件。一、项目概况及采购范围1.项目编号：YNZC2025-D3-05237-QHZX-0100；2.项目范围：序号标段代码是否进口项目（产品）名称数量计量单位简要服务要求10否昆明医科大学2025-2026学年校园保洁及会议综合服务采购项目1项1.校园楼宇卫生保洁。2.会议服务。3.校园教室管理。4.报刊收发服务。注：1）本项目不分标段，供应商需对所有采购内容进行整体投标，不得缺项漏项，否则其投标文件按无效投标处理。2）具体项目需求详见单一来源采购文件第五章“项目需求”。3.合同履行期限：自合同签订之日起1年。4.服务地点：昆明医科大学指定地点（包括但不限于呈贡校区、平政校区、高新区办学点）5.预算价：382.00万元本项目（否）接受联合体协商。二、供应商资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；2.落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目为专门面向中小微企业采购的项目,投标人应为中小微企业，或监狱企业，或残疾人福利性单位；根据“《关于印发《政府采购促进中小企业发展管理办法》的通知》（财库〔2020〕46号）及《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业[2011]300号）”规定的划分标准，本项目对应的中小企业划分标准所属行业为：物业管理。从业人员1000人以下或营业收入5000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员100人及以上，且营业收入500万元及以上的为小型企业；从业人员100人以下或营业收入500万元以下的为微型企业。3.本项目的特定资格要求：无。三、单一来源采购文件的获取时间：2025年8月27日至2025年8月29日，每天上午6:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，法定节假日除外）地点：“政采云”平台（http：//www.zcygov.cn）（操作路径：登录“政采云”平台－项目采购－获取采购文件－找到本项目－点击“申请获取采购文件”）方式：网上下载。①凡有意参加供应商，须在政采云平台办理数字证书（CA），CA申领链接：https://middle.zcygov.cn/ca/apply/list?_app_=zcy.sys，并在政采云绑定数字证书（CA）后在网上获取采购文件及其它采购资料，数字证书（CA）详见其办理流程。注：云南本地供应商如之前已在云南CA在线数字证书办理网进行过注册并办理过企业数字证书（CA），直接绑定即可，无需重复办理（2022年1月1日前办理的云南CA需到云南CA办理处进行升级）。外省供应商在政采云平台办理的其他CA可直接使用，无需重复办理。②按上述要求获取文件的供应商视为合法获取了本项目采购文件，具备本项目的协商资格。采购文件售价：0元。联系电话：0871-63333561E-mail：2130383470@qq.com四、响应文件的递交截止时间：2025年9月1日9时30分（北京时间）地点：（1）响应文件提交方式：本项目为全流程电子化项目，通过“政采云”平台（http：//www.zcygov.cn）实行在线电子响应，供应商应先安装“政采云电子交易客户端”（请自行前往“政采云”平台进行下载），并按照本项目采购文件和“政采云”平台的要求编制、加密后在投标截止时间前通过网络上传至“政采云”平台，供应商在“政采云”平台提交电子版响应文件时，请填写参加远程采购活动经办人联系方式。（2）未进行网上注册并办理数字证书（CA认证）的供应商将无法参与本项目政府采购活动，潜在供应商应尽早完成电子交易平台上的CA数字证书办理，并在首次响应文件提交截止时间前提交响应文件。（3）为确保网上操作合法、有效和安全，请供应商确保在电子响应过程中能够对相关数据电文进行加密和使用电子签章，妥善保管CA数字证书并使用有效的CA数字证书参与整个采购活动。注：供应商应当在首次响应文件提交截止时间前完成电子响应文件的上传、递交，响应文件提交截止时间前可以补充、修改或者撤回响应文件。补充或者修改响应文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新上传、递交。响应截止时间前未完成上传、递交的，视为撤回响应文件。响应文件提交截止时间以后上传递交的响应文件的，“政采云”平台将予以拒收。CA证书在线解密：首次响应文件开启时，须要供应商登录“政采云”平台电子开标大厅按规定时间对加密的响应文件进行解密，否则后果自负。供应商需要在具备有摄像头及语音功能且互联网网络状况良好的电脑登录“政采云”平台远程开标大厅参与本次协商，否则后果自负。五、开启时间：2025年9月1日9时30分（北京时间）地点：政府采购云平台开标大厅。“政采云”平台（http：//www.zcygov.cn）六、其他补充事宜招标代理服务费收款信息如下：账户：云南谦和工程咨询有限公司账号：871910547310201开户行：招商银行昆明分行营业部七、联系方式采购人：昆明医科大学地址：云南省昆明市呈贡新城雨花街道春融西路1168号联系人：李老师联系电话：0871-65922878采购代理机构：云南谦和工程咨询有限公司联系人：刘莉、饶鹏兰、王丽君联系电话：0871-63333561地址：昆明市盘龙区世博生态城低碳中心B座1单元11层温馨提示1.本项目为全流程电子化的政府采购项目，供应商应提前熟悉“政采云”相关投标程序，提前在自有场地配置可音视频通话（带摄像头及话筒的计算机）的稳定网络环境，并按“政采云”开标大厅中的提示完成协商活动。2.请各供应商认真阅读本项目提供的关于“政采云”及“云南CA”的相关办理及操作流程，以免影响投标。3.投标期间，如有技术问题可致电“政采云”及“云南CA”进行咨询。政采云技术支持电话：95763（客服热线）；云南CA技术支持电话：4006727666；云南CA紧急联系电话：15288315056。第二章供应商须知供应商须知前附表条款号条 款 名 称编 列 内 容1.2采购人昆明医科大学采购代理机构云南谦和工程咨询有限公司项目名称昆明医科大学2025-2026学年校园保洁及会议综合服务采购项目项目编号 YNZC2025-D3-05237-QHZX-01002.1资金来源财政资金2.2资金落实情况已落实3.1项目范围具体详见单一来源采购文件第五章“项目需求”3.2合同履行期限详见单一来源采购邀请书。4供应商资格要求见第一章单一来源采购邀请书“二、供应商资格要求”7.1单一来源采购文件澄清截止时间提交响应文件截止时间3日前7.7本项目协商小组根据与供应商协商情况可能变动的内容在协商过程中，协商小组可以根据单一来源采购文件和协商情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款，但不得变动单一来源采购文件中的其他内容。实质性变动的内容，须经采购人代表确认。★10.1采购预算382.00万元11.1有效期递交响应文件的截止日期后90天12.1响应文件编制（1）电子投标（响应）文件应使用“政采云”平台（http：//www.zcygov.cn）中下载的政采云电子投标客户端制作，并进行电子签章及加密后上传至政采云平台。（2）如供应商提交的电子标书不符合（1）要求或开标时无法读取导入或解密，其投标（响应）文件将不予受理。12.8响应文件签署（1）本项目为全流程电子化项目，通过“政采云”平台（http：//www.zcygov.cn）实行在线电子响应，供应商应先安装“政采云电子交易客户端”（请自行前往“政采云”平台进行下载），并按照本项目采购文件和“政采云”平台的要求编制、加密后在投标截止时间前通过网络上传至“政采云”平台，供应商在“政采云”平台提交电子版响应文件时，请填写参加远程采购活动经办人联系方式。（2）协商供应商对网上递交的响应文件必须加密，如果协商供应商使用某个数字证书（CA）对响应文件进行了数字证书（CA）加密，需要在开标过程中使用该数字证书（CA）进行解密，才能读取或导入响应文件，因协商供应商原因造成响应文件未解密的，视为撤回其响应文件。13协商保证金协商保证金金额：10000.00元。提交方式：支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函、银行转账等非现金形式协商保证金应当从其基本账户转出。提交时间：以协商保证金实际到账时间为准，到账截止时间为响应文件递交截止时间，未按时到账的保证金视为未提交。账户信息：账户：云南谦和工程咨询有限公司账号：8719 1054 7310 903开户行：招商银行昆明分行铂金大道支行保证金退还：保证金退还时，不退现金。招标公司以网上银行的方式将协商保证金退还至供应商公司账户，请供应商准确提供公司账户信息。协商保证金有效期与协商有效期一致。备注：打款时备注项目编号。15.1递交响应文件的截止时间详见“单一来源采购邀请书”15.2递交响应文件地点详见“单一来源采购邀请书”15.3响应文件递交方式1.首次响应文件提交截止时间（北京时间）：详见政府采购云平台本项目公告。“政采云”平台（http：//www.zcygov.cn）2.首次响应文件提交地点：（1）响应文件提交方式：本项目为全流程电子化项目，通过“政采云”平台（http：//www.zcygov.cn）实行在线电子响应，供应商应先安装“政采云电子交易客户端”（请自行前往“政采云”平台进行下载），并按照本项目采购文件和“政采云”平台的要求编制、加密后在投标截止时间前通过网络上传至“政采云”平台，供应商在“政采云”平台提交电子版响应文件时，请填写参加远程采购活动经办人联系方式。（2）未进行网上注册并办理数字证书（CA 认证）的供应商将无法参与本项目政府采购活动，潜在供应商应要尽早完成电子交易平台上的 CA 数字证书办理，并在首次响应文件提交截止时间前提交响应文件。（3）为确保网上操作合法、有效和安全，请供应商确保在电子响应过程中能够对相关数据电文进行加密和使用电子签章，妥善保管 CA 数字证书并使用有效的 CA 数字证书参与整个采购活动。注：供应商应当在首次响应文件提交截止时间前完成电子响应文件的上传、递交，响应文件提交截止时间前可以补充、修改或者撤回响应文件。补充或者修改响应文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新上传、递交。响应截止时间前未完成上传、递交的，视为撤回响应文件。响应文件提交截止时间以后上传递交的响应文件的，“政采云”平台将予以拒收。3.CA 证书在线解密：首次响应文件开启时，须要供应商登录“政采云”平台电子开标大厅按规定时间对加密的响应文件进行解密，否则后果自负。4.供应商需要在具备有摄像头及语音功能且互联网网络状况良好的电脑登录“政采云”平台远程开标大厅参与本次协商，否则后果自负。16.1协商时间和地点协商时间：同递交响应文件的截止时间；协商地点：同递交响应文件地点。16.3协商原则采购人与协商申请人均应当遵循诚实信用的原则，在保证采购项目质量和双方商定合理价格的基础上进行采购。16.5响应文件解密采购代理机构将依托电子交易平台发起开始解密指令，供应商的法定代表人或其委托代理人须携带加密时所用的CA锁按平台提示和采购文件的规定登录到“政采云”平台电子开标大厅签到并在发起解密指令之时起30分钟内完成对电子响应文件在线解密。响应文件未按时解密的，视为响应文件无效。23.1代理服务费本招标项目代理服务费收费照国家计委（2002）1980号文件和国家发展改革委员会发改办价格[2003]857号文《国家发展改革委办公厅关于招标代理服务费有关问题的通知》的规定按服务类下浮20%向采购代理机构交纳代理服务费，由成交人支付。25.1需要补充的其他内容（1）踏勘现场无。一、总则1.项目概况1.1根据《中华人民共和国政府采购法》等有关法律、法规和规章的规定，本项目已获批准，现对本项目进行单一来源采购。1.2本项目采购人、采购代理机构、项目名称及项目编号：见“供应商须知前附表”。2.资金来源及落实情况2.1本项目的资金来源：见“供应商须知前附表”。2.2本项目的资金落实情况：见“供应商须知前附表”。3.项目范围3.1本项目范围：见“供应商须知前附表”。3.2本项目合同履行期限：见“供应商须知前附表”。4.合格的供应商4.1供应商应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，并提供响应文件格式中要求提供的材料。4.2接到本次协商邀请的供应商，应符合“供应商须知前附表”供应商特定资格要求。5.协商费用无论是否成交，供应商自行承担所有与参加协商有关的全部费用。二、单一来源采购文件6.单一来源采购文件的组成6.1本项目单一来源采购文件由目录所列内容组成，单一来源采购文件共六章，各章的内容如下：第一章单一来源采购邀请书第二章供应商须知第三章采购程序和方法第四章合同书样式及主要条款第五章项目需求第六章响应文件格式6.2根据本章第7.2、7.3、7.5款对单一来源采购文件所作的澄清、修改，构成单一来源采购文件的组成部分。7.单一来源采购文件的澄清、修改7.1参加供应商应认真审核单一来源采购文件，如有疑问的，供应商可以在“供应商须知前附表”规定截止时间前以在线不署名形式要求采购代理机构澄清，截止时间后送达的澄清要求概不接受。所有获取了采购文件的潜在供应商凭企业数字证书（CA）登录“政采云”平台，通过在线方式进行不署名提问。7.2采购代理机构将以书面形式答复购买单一来源采购文件的供应商（答复中不包含问题的来源）要求澄清的问题，其他澄清方式无效。7.3提交首次响应文件截止之日前，采购人、采购代理机构可以对已发出的单一来源采购文件进行必要的澄清或者修改，澄清或者修改的内容作为单一来源采购文件的组成部分。澄清或者修改的内容可能影响响应文件编制的，采购人、采购代理机构应当在提交首次响应文件截止之日3个工作日前，主要以“政采云”平台（http：//www.zcygov.cn）、云南省政府采购网（http://www.yngp.com/）上以发布公告的形式通知。敬请所有获得单一来源采购文件的供应商密切关注，作为单一来源采购文件的完整组成部分。不足3个工作日的，应当顺延提交首次响应文件截止之日。7.4单一来源采购文件的澄清或修改同时还将在“政采云”平台（http：//www.zcygov.cn）、云南省政府采购网（http://www.yngp.com/）上以发布公告的形式通知供应商。供应商自行登录收取修改内容，无须回复确认已收到该修改。7.5采购代理机构和采购人可以视采购具体情况，推迟递交响应文件截止时间，将变更时间通知所有报名供应商，并在财政部门指定的政府采购信息发布媒体上发布变更公告。7.6单一来源采购文件澄清、单一来源采购文件修改文件内容均以网上电子文件为准，当单一来源采购文件、单一来源采购文件澄清、单一来源采购文件修改文件内容前后相互矛盾时，以最后发出的为准。7.7在协商过程中，协商小组可以根据单一来源采购文件和协商情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款，但不得变动单一来源采购文件中的其他内容。实质性变动的内容，须经采购人代表确认。本项目协商小组根据与供应商协商情况可能实质性变动的内容见“供应商须知前附表”。7.8供应商要求对单一来源采购文件进行澄清的，应以书面形式送达采购代理机构。采购代理机构对收到的澄清要求通过书面形式答疑。若涉及到文件实质性内容的须以补遗书方式按程序报有关主管部门备案后，提交“政采云”平台（http：//www.zcygov.cn）上以发布公告的形式，统一通过网络向潜在供应商发布，且供应商不须回函确认，所有获取了单一来源采购文件的潜在供应商登录“政采云”平台（http：//www.zcygov.cn）凭企业身份认证数字证书（CA）查看内容。澄清内容还将在云南省政府采购网（http://www.yngp.com/）同时发布。三、响应文件8.响应文件编写注意事项8.1供应商应仔细阅读单一来源采购文件，在完全了解采购的内容、项目需求和商务条件后，编写响应文件。8.2对单一来源采购文件提出的实质性要求和条件作出响应是指供应商必须对单一来源采购文件中规定的成交实质性要求和条件作出满足或者优于原要求和条件的承诺，并提供相应的证明材料。9.响应文件构成9.1供应商编写的响应文件应按第五章“响应文件格式”要求填写。有关文件的提交如未特别注明需提供原件的，可提供复印件。10.报价和报价货币10.1本项目采购预算详见“供应商须知前附表”，最后报价超过采购预算的供应商将按未实质性响应单一来源采购文件处理。10.2供应商应依据单一来源采购文件的要求及有关资料，按国家或行业现行技术经济标准、定额及规范，自行测算出满足采购要求的货物的报价。协商报价指完成本次服务项目的各种费用及必要的规费、各项税金、市场价格变化的风险费用、利润等的总和，该报价应符合市场行情并能保证供应商完成履行合同所需的一切工作。合同一旦签订，此价格在合同实施期间将不因市场价格等的变化而调整。10.3协商报价及合同所有款项的支付均以人民币计算。10.4通过实质性要求审查的供应商才能进入协商程序并进行第二轮报价，第二轮报价为最终报价。10.5第二轮报价（即最终报价）的方式由供应商以网上递交的形式填报，请各潜在供应商保持电话畅通以及随时关注“政采云”信息，如果在评审当天起至联系供应商时长超过20分钟供应商无应答的，由此造成的后果由供应商自行承担。若已递交的最终报价文件若出现含义不明确、同类问题表述不一致或者签署不完整、有明显文字和计算错误的，可以进行澄清和补充，但不得改变最终报价文件中报价等实质性内容（算术性错误修正的除外）。10.6供应商不得哄抬报价，也不应低于成本价（或进价）报价。协商小组认为供应商的最低报价或者某些分项报价明显不合理或者低于成本，有可能影响商品质量和不能诚信履约的，将要求其在规定的期限内提供书面文件予以解释说明，并提交相关证明材料。否则，协商小组可以取消该供应商的成交候选资格。11.协商有效期11.1在“供应商须知前附表”规定的有效期内，供应商不得要求撤销或修改其响应文件。11.2因特殊情况需要延长有效期的，采购代理机构以书面形式通知所有供应商延长有效期。供应商同意延长的，但不得要求或被允许修改或撤销其响应文件；供应商拒绝延长的，其响应文件失效，12.响应文件的编制12.1响应文件编制详见“供应商须知前附表”12.2响应文件全部采用电子文档，供应商应安装客户端软件—“政采云电子交易客户端”，并按照单一来源采购文件和政采云电子交易平台的要求编制，编制后应进行电子签名及加密。12.3如供应商提交的电子标书单一来源采购文件要求或开标时无法读取导入或解密，其响应文件将不予受理。12.4响应文件应尽量避免涂改、行间插字或删除。如果出现上述情况，改动之处应加盖单位章或由供应商的法定代表人（电子签名或电子盖章）确认。12.5关键内容字迹潦草、表达不清、未按要求填写而导致非唯一理解，视为未实质性响应磋商文件的响应文件。12.6响应文件应由法定代表人或其委托代理人在凡规定签字处逐一电子签名，要求盖章处应盖单位电子公章，若以“投标专用章”或“合同专用章”代替的，须出具供应商单位公章对“投标专用章”或“合同专用章”的授权函原件。12.7响应文件中提供的资料（扫描件），内容必须清晰可辨，若内容模糊，无法辨识，均视为未提供。12.8响应文件的签署：具体详见“供应商须知前附表”。13.协商保证金详见“供应商须知前附表”。四、响应文件的提交14.响应文件的密封与标记14.1供应商进行电子交易应安装客户端软件—“政采云电子交易客户端”，并按照磋商文件和电子交易平台的要求编制并加密响应文件。供应商未按规定加密的响应文件，电子交易平台将拒收并提示。14.2使用“政采云电子交易客户端”需要提前申领CA数字证书，申领流程见该项目采购公告附件。14.3为确保网上操作合法、有效和安全，供应商应当在响应文件提交截止时间前完成在“政府采购云平台”的身份认证，确保在电子交易过程中能够对相关数据电文进行加密和使用电子签名。15.递交响应文件的截止时间和地点15.1响应文件的递交/上传不得迟于“供应商须知前附表”规定的递交响应文件截止时间。逾期送达/上传的响应文件，采购人不予接收。15.2供应商必须在规定时间内将响应文件递交/上传到“供应商须知前附表”规定的地点。15.3响应文件的递交方式：具体详见“供应商须知前附表”。五、协商16.协商16.1采购代理机构将在“供应商须知前附表”规定的时间和地点进行协商，供应商的法定代表人或其委托代理人应按时参加。16.2协商由协商小组负责。协商小组由采购人的代表和有关技术、经济等方面的专家组成，成员人数应当为3人以上单数。其中，技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二。16.3协商原则：见“供应商须知前附表”。16.4协商小组在对响应文件的有效性、完整性和响应程度进行审查时，可以要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等作出必要的澄清、说明或者更正。供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。协商小组要求供应商澄清、说明或者更正响应文件应当以书面形式作出。供应商的澄清、说明或者更正应当由法定代表人或其授权代表签字或者加盖公章。由授权代表签字的，应当附法定代表人授权书。供应商为自然人的，应当由本人签字并附身份证明。16.5响应文件解密：采购代理机构将在“供应商须知前附表”规定的协商时间通过电子交易平台组织响应文件开启，采购机构依托电子交易平台发起开始解密指令，供应商的法定代表人或其委托代理人须携带加密时所用的CA锁按平台提示和采购文件的规定登录到“政采云”平台电子开标大厅签到，并在发起解密指令之时起30分钟内完成对电子响应文件在线解密。发起解密指令之时起5分钟内供应商还未进行解密的，代理机构可通知供应商，供应商没预留联系方式或预留联系方式无效，导致代理机构无法联系到供应商进行解密的，视为撤回响应文件。（解密异常情况处理：详见本章16.6电子交易活动的中止。）如供应商成功解密响应文件，但未在“政采云”电子开标大厅参加协商的，视同认可协商过程和结果，由此产生的后果由供应商自行负责。16.6电子交易活动的中止。采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购机构可中止电子交易活动：（1）电子交易平台发生故障而无法登录访问的；（2）电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；（3）电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；（4）病毒发作导致不能进行正常操作的；（5）其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。16.7出现以上情形，不影响采购公平、公正性的，采购组织机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动；影响或可能影响采购公平、公正性的，经采购代理机构确认后，应当重新采购。采购代理机构必须对原有的资料及信息做出妥善保密处理，并报财政部门备案。17.协商过程的保密协商后，直到授予供应商合同止，凡是属于审查、澄清、评审和比较的有关资料以及成交建议等均不向其他无关的人员透露。供应商在评审过程中，所进行的力图影响评审结果的不公正活动，可能导致其申请被拒绝。18.关于重新开展采购活动出现下列情形之一的，将终止单一来源采购活动，并发布项目终止公告并说明原因，重新开展采购活动：（1）因情况变化，不再符合规定的单一来源采购方式适用情形的；（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（3）报价超过采购预算的。（4）双方无法就服务内容、服务质量等重大事项达成一致的。注：在采购活动中因重大变故，采购任务取消的，采购活动终止。六、成交结果19.成交人的确定19.1采购代理机构在评审结束后2个工作日内将评审报告送采购人确认。19.2采购人应当在收到评审报告后5个工作日内确定成交供应商。20.成交通知书20.1采购代理机构将在成交供应商确定后2个工作日内，在云南省政府采购网和政采云上公告,同时向成交供应商发出成交通知书。20.2成交通知书是合同的一个组成部分。20.3除不可抗力等因素外，成交通知书发出后，采购人改变成交结果，或者成交供应商拒绝签订政府采购合同的，应当承担相应的法律责任。20.4采购代理机构无义务向未成交供应商解释未成交原因和退回响应文件。21.签订合同21.1采购人与成交供应商应当在成交通知书发出之日起30日内，按照单一来源采购文件确定的合同文本以及采购标的、规格型号、采购金额、采购数量、技术和服务要求等事项签订政府采购合同。21.2成交供应商拒绝签订政府采购合同的，采购人可以按照《政府采购非招标采购方式管理办法》规定的原则确定其他供应商作为成交供应商并签订政府采购合同，也可以重新开展采购活动。拒绝签订政府采购合同的成交供应商不得参加对该项目重新开展的采购活动。七、其他事项22.质疑和投诉22.1质疑22.1.1供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。供应商在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。质疑内容不得含有虚假、恶意成分。当事人对自己提出的主张，有责任提供证据，提出质疑时应同时提交相关证据材料和注明事实的确切来源且证据合法、真实、有效。采购人或采购代理机构应当在7个工作日内对供应商依法提出的质疑作出书面答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。供应商知其权益受到损害之日，是指：（一）对可以质疑的采购文件提出质疑的，为收到采购文件之日或者采购文件公告期限届满之日起7个工作日内；（二）对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日；（三）对中标（成交）结果提出质疑的，为中标（成交）结果公告期限届满之日。（中标公告发布之日起七个工作日内）22.1.2供应商提供的质疑书（如材料中有外文资料应同时附上中文译本）应当包括以下主要内容：（一）供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；（二）质疑项目的名称、编号；（三）具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；（四）事实依据；（五）必要的法律依据；（六）提出质疑的日期。受理质疑部门：云南谦和工程咨询有限公司综合办公室，电话：0871-63333561。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。其授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。以联合体形式参加政府采购活动的，其投诉应当由组成联合体的所有供应商共同提出。22.2当事人提出的投诉事项必须首先经过质疑程序。质疑人对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内做出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内书面向同级财政部门提出投诉。供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内做出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内书面向同级政府采购监督管理部门投诉。23.采购代理服务费23.1代理服务费：见“供应商须知前附表”。23.2成交人应在接受“成交通知书”前向采购代理机构一次付清代理服务费。24.单一来源采购文件编制依据本单一来源采购文件是根据《中华人民共和国政府采购法》及相关法律法规编制。25.需要补充的其他内容25.1需要补充的其他内容：见“供应商须知前附表”。第三章采购程序和方法采购程序和方法前附表条款号评审因素评审标准2.1.1资格评审标准资格条件符合第二章“供应商须知”第4项规定1.采购原则采购人与供应商均应当根据《中华人民共和国政府采购法》、《政府采购非招标采购方式管理办法》（财政部令第74号）等有关法律、法规和规章的规定，在保证采购项目货物、服务质量和双方商定合理价格的基础上进行采购。2采购程序和标准2.1评审标准2.1.1资格评审标准：依据法律法规和采购文件的规定，对响应文件中的资格证明等进行审查，见《采购程序和方法前附表》。2.2采购程序2.2.1协商小组所有成员集中与单一来源供应商进行协商。2.2.2在协商过程中，协商小组可以书面形式要求供应商对所提交的响应文件中不明确的内容进行书面澄清或说明。2.2.3协商小组对供应商提交的澄清、说明或补正有疑问的，可以要求供应商进一步澄清、说明或补正，直至满足协商小组的要求。2.2.4协商小组将要求供应商在规定时间内进行最后报价，并对响应文件及供应商按要求提交的澄清、说明或补正进行综合评价。2.2.5在保证采购项目货物、服务质量和双方商定合理价格的基础上进行协商。2.3采购结果在保证采购项目货物、服务质量和双方商定合理价格的基础上进行采购，并向采购人提交单一来源协商情况记录。3.其它（1）关于中小企业1.1根据《关于印发〈政府采购促进中小企业发展管理办法〉的通知》（财库〔2020〕46号文）的规定，中小企业（含中型、小型、微型企业，下同）应当符合以下任意条件：（一）在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；（二）在工程采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；（三）在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。在货物采购项目中，投标人提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受本办法规定的中小企业扶持政策。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。1.2中小企业参加政府采购活动，应当出具《中小企业声明函》，否则不得享受相关中小企业扶持政策。任何单位和个人不得要求投标人提供《中小企业声明函》之外的中小企业身份证明文件。1.3本项目对应的中小企业划分标准所属行业为：序号标的名称所属行业1昆明医科大学2025-2026学年校园保洁及会议综合服务采购项目物业管理（2）关于监狱企业：2.1根据《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）的规定，监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地（设区的市）监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。2.2监狱企业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。2.3在政府采购活动中，监狱企业视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等政府采购促进中小企业发展的政府采购政策。（3）关于残疾人福利性单位3.1根据《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，享受政府采购支持政策的残疾人福利性单位应当同时满足以下条件：（一）安置的残疾人占本单位在职职工人数的比例不低于25%（含25%），并且安置的残疾人人数不少于10人（含10人）；（二）依法与安置的每位残疾人签订了一年以上（含一年）的劳动合同或服务协议；（三）为安置的每位残疾人按月足额缴纳了基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等社会保险费；（四）通过银行等金融机构向安置的每位残疾人，按月支付了不低于单位所在区县适用的经省级人民政府批准的月最低工资标准的工资；（五）提供本单位制造的货物、承担的工程或者服务（以下简称产品），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。前款所称残疾人是指法定劳动年龄内，持有《中华人民共和国残疾人证》或者《中华人民共和国国残疾军人证（1至8级）》的自然人，包括具有劳动条件和劳动意愿的精神残疾人。在职职工人数是指与残疾人福利性单位建立劳动关系并依法签订劳动合同或者服务协议的雇员人数。3.2符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当按《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）提供规定的《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。第四章合同书样式及主要条款合同条款前附表序号项目内 容一合同履行期限自合同签订之日起1年二服务地点 昆明医科大学指定地点（包括但不限于呈贡校区、平政校区、高新区办学点）三付款方式本项目采取先服务，后支付服务费用。根据服务质量检查考核结果，每季度支付一次。检查考核扣款从当季度服务费中扣除。合同编号： 合同自编号：项目编号： ●本合同须加盖甲乙双方骑缝章有效云南省省级政府采购（委托采购） 合 同 书 签订地点: 云南省财政厅 制 甲方（采购人公章）名 称：昆明医科大学地 址：邮 编：法定代表人或委托代理人：项目（技术）负责人：电 话：签订日期：乙方（供应商公章）名 称： 地 址：邮 编：法定代表人或委托代理人：经办人：电 话：签订日期：丙方（鉴证方公章）名 称：云南谦和工程咨询有限公司地 址：邮 编：法定代表人或委托代理人：经办人：电 话：甲方（采购人公章）名 称：昆明医科大学地 址：邮 编：法定代表人或委托代理人：项目（技术）负责人：电 话：签订日期：乙方（供应商公章）名 称： 地 址：邮 编：法定代表人或委托代理人：经办人：电 话：签订日期：丙方（鉴证方公章）名 称：云南谦和工程咨询有限公司地 址：邮 编：法定代表人或委托代理人：经办人：电 话：计划编号：合同编号：采购方（甲方）：昆明医科大学统一社会信用代码：125300004312033287地址：昆明市呈贡区雨花街道春融西路1168号电话：服务提供方（乙方）：统一社会信用代码：地址：电话：根据“昆明医科大学2025-2026学年校园保洁及会议综合服务采购项目”的结果（项目编号：），按照《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》等法律法规和相关文件的规定，甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，签订以下合同条款。一、合同标的及要求（一）服务项目昆明医科大学2025-2026学年校园保洁及会议综合服务采购项目（二）服务内容1.校园楼宇卫生保洁。2.会议服务。3.校园教室管理。4.报刊收发服务。（三）服务标准及要求1.具体服务标准及要求详见附件。2.其他：二、合同期限1.采购服务期限：自合同签订之日起1年2.本合同期限：自合同签订之日起1年三、合同价款与结算（一）合同价款序号项目名称数量单位单价（元）小计（元）1合计（元）以上合同总价包含乙方为履行本合同而向甲方提供全部服务的一切费用，包括但不限于：乙方应当提供的伴随服务/售后服务费用、免费提供的增值服务费用、税费等，并不得再有其他费用,否则甲方有权拒付。（二）结算1.付款方式：本项目采取先服务，后支付服务费用。根据服务质量检查考核结果，每季度支付一次。检查考核扣款从当季度服务费中扣除。2.乙方指定银行账户信息如下：账户名称：开户银行：账号：若乙方指定银行账户信息发生变更，乙方应在甲方付款前10个工作日书面告知甲方，否则乙方自行承担相关责任和后果。3.若乙方存在违约行为，按本合同约定应向甲方支付违约金的，则扣除乙方应付违约金后的金额作为合同价款最终结算金额。四、甲、乙双方的权利和义务（一）甲方的权利和义务1.甲方及用户单位有权对乙方提供的服务进行监督、检查并提出改进意见，并有权制止乙方将要或正在损害甲方利益的行为。甲方用户单位及联系人、联系方式：2.甲方及用户单位为乙方提供涉及实施本项目必要的服务条件。若有特殊要求，须经甲方书面同意。3.甲方用户单位负责组织成立验收组对乙方提供的服务项目进行验收并签署验收报告。4.甲方对乙方及其服务人员在提供服务过程中非因甲方原因造成的人身及财产损害，不负任何责任。5.甲方及用户单位对乙方违反甲方管理制度的行为，可以根据情节轻重，采取劝阻、制止、要求整改、要求更换服务人员等措施，或选择单方解除合同。（二）乙方的权利和义务1.乙方保证己方为依法设立并合法存续的企业，有权签署并有资质及能力履行本合同，并应于合同签订前提供己方及实施本项目相关人员资质证明文件交由甲方存档备查。2.乙方应根据合同约定向甲方提供服务，并接受甲方及其用户单位的监督。3.乙方不得将其应当提供的全部或部分服务转委托给第三人。4.乙方应严格遵守投标、技术澄清、协商、中标所承诺的一切规定和条款。5.乙方应配合甲方及用户单位进行服务项目的验收。6.乙方保证其提供的服务及服务方案不侵犯任何第三方的知识产权，若因此而引起纠纷及法律责任，由乙方自行承担；若甲方因此而遭受损失，乙方应向甲方进行赔偿。7.承担因乙方及其派出工作人员原因（包括但不限于：提供服务的自身缺陷、违反甲方管理制度、不符合相关法律法规要求、不符合相关国家标准或行业标准等）给甲方或第三人造成的任何损失、责任；若甲方因此而遭受损失，乙方应向甲方进行赔偿。8.乙方所提供服务人员须经过上岗培训（包括但不限于服务过程中的安全教育和培训）。若涉及需要服务人员资质的，应符合相关规定。9.乙方须管理好己方服务人员，需要统一着装的，则应统一着装；若乙方服务人员在为甲方提供服务过程中发生受伤、摔倒等安全事故及财产损失的，乙方应自行妥善处理。10.乙方须按照国家劳动法及云南省规定与选派至本合同服务处人员订立劳动合同，并按照规定缴纳社会保险；发生劳动纠纷或争议等事项，乙方自行处理；如因此影响甲方（或使用单位）正常使用或造成甲方声誉受损等情形时，甲方有权解除本合同，另聘用第三方提供服务，未支付乙方的费用不再支付，已支付的服务费用乙方应向甲方全部返还，由此发生的损失，由乙方负担。11.乙方服务人员应遵守甲方的管理制度。乙方入校提供服务人员，需提前报甲方同意并备案，同时应向甲方申请办理相关入校手续；若有人员变动，需书面通知甲方，经甲方同意并备案后，方可更换。12.提供服务期间，涉及现场施工时，乙方有义务保持甲方现场财产的安全和完整，且须按甲方要求进行现场施工，如因乙方原因造成甲方财产损失，由乙方负责恢复原状，若无法恢复原状的，由乙方负责赔偿。13.甲方因乙方提供的服务受到国家、地方相关行政部门的行政处罚的，乙方应赔偿甲方因此受到的全部损失。14.本合同终止时，乙方应向甲方做好服务的交接和善后工作，移交全部档案及相关资料，并在3个工作日内撤场并搬离乙方物品；否则，甲方有权代为处理，甲方代为处理的费用，有权向乙方追偿；同时，甲方对代为处理的物品不承担任何责任。15.相关法律法规及政策规定应由乙方承担的其他责任。五、验收六、辅助服务标准及要求1.合同执行过程中乙方应提供及时有效的技术支持及服务。2.乙方本项目联系人：，联系电话：。乙方变更联系人及联系方式的，应于变更后3日内书面通知甲方。否则，因联系方式的错误致使甲方无法联系而造成的不利后果均由乙方承担。乙方所提供的服务应与甲方在合同相关文件中的要求一致，若无特殊说明，则按国家有关部门最新颁布的标准及规范为准。七、合同的变更必须经甲、乙双方协商一致，并按照相关的变更程序加以书面确认后方可进行。八、违约责任1.甲方无正当理由拒绝接受服务、拒付合同价款的，每逾期1天，甲方应向乙方支付合同价款5‰的违约金。如甲方逾期30天以上（含本数）未按约定接受服务和支付合同价款的，甲方应向乙方支付合同价款30%的违约金，同时乙方有权选择单方解除合同，解除合同的通知自到达甲方时生效。2.乙方逾期提供服务的，每逾期1天，乙方应向甲方支付合同价款5‰的违约金。如乙方逾期30天以上（含本数）未按约定向甲方提供服务的，乙方应向甲方支付合同价款30%的违约金，同时甲方有权选择单方解除合同，解除合同的通知自到达乙方时生效。3.若乙方不能按合同约定提供服务的，则视为违约。若乙方能及时提出符合服务要求的其他替代方案，并经甲方同意，甲乙双方就替代方案签订补充协议；若乙方不能及时提出或甲乙双方不能就替代方案协商一致，则甲方可以选择解除合同，并要求乙方支付合同价款30%的违约金。4.在乙方的服务履行期内（包括售后服务期间），乙方未按本合同的约定和“服务承诺”提供伴随服务/售后服务的，除应继续提供伴随服务/售后服务外，还应按合同价格的30%向甲方承担违约责任。5.甲乙双方中的任何一方还有其他违约行为的，违约一方应赔偿守约一方的损失。6.本合同确定的违约金标准系甲、乙双方基于本协议项下交易的风险、责任、商业利益等因素综合协商确定；在争议发生后，任何一方均不得以任何理由援引任何法律、法规、司法解释向人民法院提出违约金调减的请求。7.甲乙双方在履行本合同过程中，任何一方违反本合同约定，均为违约。违约方除向守约方支付违约金或赔偿损失外，还应承担守约方为取得此等违约金或赔偿而支出的所有费用，包括但不限于诉讼费、仲裁费、律师费、差旅费等。九、甲方有权拒付合同价以外的任何费用；乙方有权拒绝合同整体范围以外的不合理条件。十、除《中华人民共和国政府采购法》第49条、第50条第二款规定的情形外，本合同一经签订，甲、乙双方不得擅自变更、中止或终止合同。乙方不得擅自部分或全部转让其应履行的合同义务。十一、经甲、乙双方协商一致，可以就本合同中的相关事宜签订补充协议，但不得违反相关法律法规规定。十二、甲、乙双方在履行合同过程中发生纠纷，应及时向云南省招标采购主管部门反映或向有关监督管理部门投诉，以便相关部门进行协调或处理；如果协商不能解决争议，则向甲方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。十三、本合同其他未尽事宜，按《中华人民共和国民法典》有关规定处理。★十四、甲方在本合同订立时已向乙方明确说明了本合同的全部内容，并对本合同中免除甲方责任的条款、乙方在本合同履行过程中应重点注意的相关义务和违约责任条款作出了足以引起注意的提示。乙方已完全知悉、充分理解并接受上述全部约定，同意以此作为自身履行本合同的约束。十五、本合同一式八份，甲方七份（含用于结算支付的一份），乙方一份。十六、本合同自签订之日起生效。十七、本合同不可分割之部分及解释顺序：1.合同书及附件。2.协商纪要。3.服务承诺。4.成交通知书。5.成交人响应文件及澄清。6.单一来源采购文件。7.甲乙双方商定的其他文件。十八、合同签订地点：云南省昆明市。十九、附件（有）附件1.服务要求附件2.服务承诺第五章项目需求一、采购内容1.校园楼宇卫生保洁。2.会议服务。3.校园教室管理。4.报刊收发服务。二、服务范围及面积以下服务范围包括但不限于呈贡校区、平政校区、高新校区。1.校园保洁：（1）楼宇卫生保洁。包含但不限于以下范围：楼宇门厅、楼道、楼梯、卫生间（洗手间）、电梯轿厢（含南苑天桥电梯）等公共部分保洁；校务管理中心和学术交流中心会议室，接待室、校史馆、人体科学馆、学生会堂、档案馆、博物馆、校史馆、丹桂书院、海棠书院、洗手台、公厕等；校园公厕；楼宇平台、顶层清洁疏通；垃圾房日常管理；图书馆阅览室、报告厅、借阅室、报告厅、负一楼2间自习室；校务管理中心办公室、会客室28间，值班室4间，总值班室的卫生、24小时值班基本保障用品、被褥清洗等；校务管理中心、学术交流中心、图书馆、洗手台、校园公厕、其它楼宇的学校行政职能部门所在卫生间（洗手间）卫生用品配备。12间老师值班室的日常管理及被褥清洗更换；楼宇公共设施设备故障报修；楼宇及卫生间公厕日常消杀，以及公共卫生事件公共区域的消杀等。楼宇室内保洁面积约101638.58平方米；楼顶平台、楼顶保洁面积76265.34平方米。（2）校园室外保洁。包含但不限于以下范围：校园道路、廊亭、座椅、体育看台、楼宇平台、屋顶平台、南苑天桥、东西苑连接广场、房屋四周地平及散水沟、运动场馆、风雨球场，生态停车位、停车场（含地下停车场）、行道树塘、镜湖、厚德台、垃圾房、垃圾（箱）桶、平政校区绿化管养及古树养护等。校园室外保洁面积377194.88平方米；楼顶平台、屋顶、架空层、地下层保洁面积76265.34平方米；平政校区校园绿化管养面积1354.25平方米，3棵古树养护，化粪池清掏清运。2.会议服务：包含但不限于以下服务范围：学术交流中心、校务管理中心、学生会堂、图书馆报告厅、丹桂书苑、海棠书苑、学生会堂、平政校区的会议服务；学校重要会议活动的接待服务；会议茶水服务；日常水牌制作及摆放、会场布置、会议设施设备日常调试准备；提供会议所使用的茶叶、纸巾等；纸杯、烧水器、茶具、瓶装（桶装）饮用水由学校提供。全年大小会议约2200场次。3.公共教室管理：包含但不限于以下服务范围：熟悉教室分布、数量、设施设备配置等情况；课程安排，整理、编排教室使用信息；受理教室使用申请；教室临时使用调整；学校承接的国家、省市考核任务；教室门及多媒体设备开关；设施设备故障报修；教室节能管理；日常保洁消毒（包含卫生间）、教师饮用桶装水与学生饮用水保障等。全校公共教室174间，其中平政18间，高新25间，呈贡131间。4.学校报刊收发服务：包含但不限于以下服务范围：全校报刊、杂志等订阅；收发邮品邮件等。三、物业服务标准及要求下列服务标准中，未包含的服务内容，参照相应服务标准执行。（一）服务质量标准（1）校园保洁、会议服务质量标准序号服务内容服务质量标准备注1楼宇门厅、楼道、走廊、楼梯、垃圾收集等1.每天对门厅、楼道、楼梯、墙裙、栏杆、灭火器材、窗台、门窗、落地玻璃、公共设施、及时收集垃圾、随时保洁；2.楼道、门厅、楼梯每天至少清拖2次，全天保洁；楼梯扶手、栏杆每天擦拭1次，达到地面干净、明亮，无痰迹、无烟头、无纸屑果皮，无污垢，无口胶糖，无卫生死角；3.楼梯扶手、栏杆、屋顶、屋角、墙裙、墙面干净无灰尘、无蜘蛛网；4.灭火器材、窗台、门窗玻璃、公共设施等，每周擦拭一次。做到灭火器材、窗台、公共设施无灰尘，玻璃透亮洁净，无水渍污斑；5.垃圾每天清运2次，清运途中不掉漏垃圾，不污染地面；6.楼道内垃圾桶干净无污；7.全天保洁，清洁卫生。2会议室、报告厅、博物馆、学生会堂、书苑1.会议室每次使用后及时清洁，达到地面干净，无垃圾、无灰尘污渍，桌面、台面清擦干净，无灰尘污渍，会议室设施、设备清擦干净；及时关闭设备设施及灯光电源；2.垃圾桶清理干净，烟灰缸等清洗干净。长时间不使用的会议室每周至少彻底清洁1次，超过三天未使用的会议室在使用前清洁1次，确保使用时干净；3.每月清擦1次窗户、玻璃、灯具，达到明亮无污渍；4.每年清洗1次窗帘。3图书馆自习室1.教室每天清洁1次，在上课后进行清洁，清擦、清拖地面，擦抹桌椅、黑板、栏板、扶手；2.每月擦拭1次玻璃门窗（无法打开的窗户外侧面除外），垃圾每月收集、清运一次；3.每月或者不定期的擦拭一次走廊公共区域的照明灯具,达到桌椅、黑板、家具、地面、墙面干净整洁、无灰尘,课桌抽屉干净，无垃圾污物；4.教室窗户洁净，每年清洗1次窗帘。借还书大厅1.每天清洁地面4次，并经常巡视、保洁；2.每天清洁桌面、台面、电脑设施。阅览室、借阅室、自习室等1.地面每天清拖两次，并经常巡视、保洁；2.栏杆、扶手、消防设施、图书服务设施设备等每天清洁1次，桌椅、电脑台面每天清洁1次；3.书架、报刊杂志架、展示台等每天清擦1次。屋顶屋角、墙面每周清洁1次，窗户、玻璃、公共设施等，每月最少擦拭1次；4.每天收集、转运垃圾至垃圾房。4会议服务会议接待学校遇有重大活动，按学校要求配备足够服务人员，完成接待任务。会议服务要求使用到的布标、背景画面、水果、茶点、鲜花、盆景、纸、笔、笔记本等物品由会议承办单位提供；茶叶、纸巾由服务商提供；烧水器、茶具、瓶装（桶装）水、纸杯由学校相关部门提供。会议室准备及安全管理1.会前根据会议人数，检查会场座位准备情况，布置会场背景、布标等，检查布标内容是否准确；2.检查会议服务物品是否齐全、摆放是否整齐、规范；3.按会议要求摆放桌椅、布置会议物品、制作摆放水牌、指示牌等，根据会议承办单位要求制作大屏字幕内容；4.按操作规范调试会议设施设备；5.专人保障会议设备正常运行，发现问题及时报告；6.会议室设施设备、房间钥匙管理。负责室内设施在开门期间的安全、完好，并做好会议中心消防、防盗等安全管理工作。会议服务1.会议服务员站立会场门口，引领宾客入座，斟茶倒水；2.会中严格执行会议操作程序提供会议服务，根据情况15-20分钟左右斟添1次茶水；3.会议结束后，及时疏导会议人员离场；4.会后及时关闭设备、清理会场，做好保洁服务；5.每次会议后及时清洗、消毒杯具；6.建立会议登记制度，每次会议征求使用部门的意见及建议。5校园道路1.室外主要道路、人行道（含行道树池）、绿化小道每天清扫1次，达到无烟头、纸屑、杂草、白色垃圾，无积水，随时保持道路干净；2.室外座椅每天擦拭1次，生态车位每天清扫1次，随时保持干净；3.灯杆、宣传栏无小广告；4.监督校园卫生，制止破坏环境卫生的行为。6体育场馆1.体育场馆每天清扫2次，达到无烟头、纸屑、杂草、白色垃圾，无积水，保持场馆干净整洁；2.体育看台干净无灰尘，举办重大活动时，清洗体育看台及座椅，协助布置会场。7办公（会客）室1.每天清洁、整理办公室、会客室2次，保持办公室、会客室整洁，物品摆放有序，及时更换桶装水；2.服务人员严格执行保密规定、服从校方管理；3.每年清洗一次窗帘。8值班室保洁1.每天值班室保洁2次、整理被褥，擦拭室内物品，补充保障24小时值班的保障用品，每周对被褥清洗、更换1次；2.卫生间、浴室每周消毒不少于1次；3.每学期清洗1次窗帘。用品配备1.按上级值班工作相关要求，提供24小时值班人员相关工作及生活保障：1.值班室按需配备卷筒纸、抽纸、擦手纸、 毛巾、洗手液、洗发水、沐浴液、灭蚊片等；2.选用200g/卷规格的卷筒纸，三层规格的抽纸，配备常规洗浴用品，并及时更换 ；3.定期购置、更换、添加被褥、床单、被套等。9楼宇平台屋顶、地下室、架空层1.楼宇平台每天清扫1次，平台无烟头、垃圾、尘土，落水口无堵塞、无积水；2.楼宇屋顶、地下室、架空层每月清扫2次，无积水、尘土、垃圾（含装修垃圾）、烟头等；3.楼顶平台及屋顶，经常检查落水口有无堵塞，雨后及时疏通落水口，屋顶无积水。10公共设施1.每周擦拭1次落地门窗、消防设施、大厅装饰品上的灰尘，达到干净无灰尘。2.每月擦拭1次公共区域的照明灯具，达到灯具明亮、无灰无垢。3.每天清洁、擦拭电梯轿厢2次，达到轿厢地板干净，无污渍，轿厢身清洁、明亮，无异味等。11厚德台、廊亭、条椅厚德台、廊亭、条椅干净无灰尘，周边无垃圾、烟头、纸屑，小广告等。 12镜湖1.每天清除湖面漂浮物、垃圾不少于3次，达到无烟头、纸屑、白色垃圾、湖面四周杂草、湖面清澈，无飘浮物。2.湖内水草清理。14公厕、卫生间、洗手台保洁1.公厕实行专人管理。每天对公厕、卫生间清洁、擦拭、冲洗、清拖4次，随时保洁；2.保持卫生间清洁。公厕卫生间门窗、墙面、水管、隔板门干净无灰尘、无污渍，屋顶、屋角无蜘蛛网，落水管及下水道无堵塞。地面干净无积水、无烟头。每天清除垃圾桶、手纸篓垃圾，做到垃圾桶身干净无污；3..保持卫生间内通风换气。每周对卫生间蹲坑、小便槽、马桶进行药物消毒1次，下雨天增加次数。做到便坑、便盆干净无垢，无异味；4.设施设备损坏及时报修。用品配备1.学术交流中心、校务管理中心卫生间、图书馆、学生会堂、校园公厕、其它楼宇的学校行政职能部门按需配备卷筒纸、抽纸、擦手纸、洗手液、卫生球、卫生香片等卫生用品；2.选用200g/卷规格的卷筒纸（维达、心相印、洁柔品牌），三层规格的抽纸（维达、心相印、洁柔品牌），洗手液选用（威露士、蓝月亮品牌），并及时更换。15垃圾箱（桶）1.室外垃圾箱、轮式垃圾桶每周擦拭不少于3次；2.箱（桶）身干净无污渍，垃圾箱（桶）垃圾每天收集清运1次；3.垃圾箱（桶）内垃圾不得超出桶身的2/3，不满溢、无腐臭，满溢随时清运。16垃圾房1.垃圾房垃圾堆放，不得露出卷帘门外，垃圾房周边干净整洁，每天清洗1次垃圾房门口道路；2.垃圾房每周药物消杀2次，无苍蝇、蚊虫；3.垃圾房及垃圾房工具间指定专人管理，不得堆放危险物品；4.垃圾收集清运不得洒落，禁止污染校园道路。17消杀工作1.每月对楼内公共区域药物消杀1次，特殊情况增加消毒频次；2.配合学校爱卫会做好除“四害”工作。18失物招领设立失物招领点，制定相应管理制度并做好相关登记，确保拾捡物品的统一保存、招领，无私藏情况发生。19遵守规章制度要求服务人员严格遵守学校的规章制度，树立良好的形象，共同承担“服务育人”的职责，严禁违反学校规章制度行为的发生。20房屋、设施报修在服务过程中要做到：每天巡视、检查服务区域，发现房屋、设施设备损坏，安全隐患等情况，要及时报告项目管理方、学校、维修部门，并做好报修记录。21应急作业1.结合校区天气情况,建立特殊天气应急管理预案。遇特殊天气时,应在确保作业人员安全的前提下启动应急处置程序；2.对校园路面出现的大面积无毒无害遗撒物应及时进行清理；3.当作业区域出现列入《国家危险废物名录》的危险废弃物时,应按《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》和GB 18597的要求实施清理处置与报备；4.当镜湖出现大面积突发性漂浮垃圾和水生植物时,应迅速启动应急处置程序,防止污染扩大；5.遇突发卫生安全事件，提高卫生作业要求及频次,加强公共卫生安全防控。22其它1.上述未尽服务事宜，视为包含在本服务范围内；2.高空外墙清洗不在卫生保洁服务范围内。（2）教室管理服务标准序号服务内容服务质量标准备注1教室管理1.服从教务处的统一调度，制定相关管理规定，明确管理及服务人员岗位职责，实行规范化管理；2.熟悉教室类型，数量、位置、容量及设备配置等基本情况，建立教室管理台账；3.根据学期课程安排，整理、编排教室使用信息，供每日开关教室门使用；4.多媒体教室实行定时开关门制度。每次上课前15分钟左右打开教室门，打开调试多媒体设备，每次课后及时检查设施、设备，关闭设备电源，关闭教室灯光、门窗；5.教室开关门，失误率在3‰以内；6.受理补课、调课、考试、学生活动等需求而进行的教室临时使用申请，按规定的时间开关教室；7.教室设施发生故障，使用安排冲突等情况发生时，积极协调，安排备用教室，保障教学正常进行；8.教室提供充足优质的黑板擦、白板笔、液晶屏专用笔等。9.建立失物招领和设备设施报修制度。对教室中拾获的物品进行登记、收存、公告、招领，确保工作人员在工作中拾捡的物品统一保存、招领，无私藏情况发生；10.管理爱护教学设施设备，确保设施设备安全完整。设施设备发生故障时，应及时报修，确保完好率达 100%；11.未经职能部门批准同意不得擅自开启使用教室或对外出租出借。2教室及其它公共部分保洁1.教室、教师休息室每天保洁2次，卫生间每天打扫不少于 6 次，每天消毒1次，及时收集清运垃圾；2.做到地面干净，无垃圾杂物，无灰尘污渍，卫生间地面无积水，无异味，无污垢；3.课桌椅、讲台干净，桌内无纸屑，无灰尘，墙面无蜘蛛网，及时清理过期通知和课桌文化；4.教室窗帘每年清洗1次；5.其它公共部分卫生保洁参照校园楼宇保洁标准和要求执行。3安全管理1.做好防火、防盗，防止各类危害生命财产安全事故的工作；2.做好教室的监督、检查及巡视工作，发现问题及时处理和上报；3.专人负责教室钥匙的管理，做到标识清晰，钥匙不得带离工作场所，备用钥匙由负责人管理；4.每天检查教室门窗等设施情况并做好记录，发现损坏公物等行为应及时制止、劝阻，并报告学校保卫部门；5.加强教学楼饮用水管理，公示有效期内的水质检验报告，饮水机产品检验合格报告和合格证书，督促服务企业定期维护设备，更换滤芯，建立维护台账等。4节能管理1.根据学生人数适当开启教室数量，晚自习人数过少的教室，劝导学生合并使用教室，以节约用电；2.课时结束后及时检查室内设施、设备，关闭电源，锁闭教室门窗；3.加强巡视检查，及时开关教室灯光，制止学生水电浪费行为；4.开展节能宣传，引导师生节约用水用电。（3）报刊收发服务标准序号服务内容服务质量标准备注1服务管理1.收发人员随时在岗在位，认真履行工作职责，文明服务；2报刊邮件按时、按班分发，邮件不能随意放置，应放置于固定工作台上，尽量避免出现差错，妥善保管未封发邮件信件；3.保管好所有物品和邮件，不泄露、私藏、私拆他人信件、邮票；4.落实报刊邮件安全管理工作，防止丢失；5.加强人员的管理教育，开展业务知识学习培训；6.做好收发室内外的环境卫生工作，保持干净、整洁。2报刊征订1.按时征订报纸、杂志，制作下发征订编码册；2.协助各部门办理征订手续，核对征订费用，办理支付和报销手续。3报刊、特快、包裹、挂号函件的登记、收发1.做好逐一核对登记、交接，发现短缺及时做好解释和查询补发，办理签收手续；2.及时通知收件人或部门，核对清点报刊杂志和邮件，无失误领取；3.妥善保管邮件，确保不遗失、不损坏，及时通知收件人；4.信息不完善的邮件，立即协助投递员查询信息，通知收件人；5.无法查实的邮件及时退回邮递派送人员，按邮政部门有关规定处理。4普通信件、明信片的分拣、投送1.认真核对清点，投入对应收件的各学院、部门的信箱；2.对投递信息不详无法分发的，应帮助查询，无法查实的投入专用信息不详信箱，供教职工及学生个人查询。3.凡无人认领的，按邮政部门有关规定处理。5安全工作1.加强消防安全管理，配备相应消防器材，定期不定期开展检查，保持门窗、水电、开关、插座照明灯具的正常状态；2.严禁在收发室使用炊具、取暖电器，维修作业时未报备或未采取防控措施时严禁动火作业，严禁吸烟；3.做好邮件防盗、防损、防遗失工作，不得翻阅，私拆截留他人信件、报刊、杂志，邮票等；4.加强信件邮件印刷刊物的查验管理，防范非法出版物、黄色淫秽、反动、邪教物品及广告单卡的投递；5.做好防鼠、防虫等有害生物的防治。6保密工作1.落实保密规定，不泄露单位或个人秘密；2.不得向任何单位及个人探问、泄露邮件收寄信息，不得私自抄录邮件信件情况；3.严禁携带邮件信件离开工作场所；4.不得隐藏、毁弃或非法开拆他人信件，侵犯公民通信权利。（二）服务要求1.物业服务要求（1）校园楼宇物业服务应达到中国物业管理协会和中国教育后勤协会联合发布的《高等学校物业服务规范》（T/CPMI012-2021T/JYHQ0007-2021）《物业管理条例》（国务院令第379号）、《云南省物业服务导则》（云建房函【2019】132号）《云南省物业管理规定》中的相关规范要求，服务质量不低于本项目的服务质量标准，满意度。（2）项目经理具有较强的组织管理经验，悉楼宇公共设施种类、分布情况。各楼宇设立相对固定的管理、服务人员，实行组长负责制度，并根据服务区域情况配备相应的卫生清洁机械、用具。（3）物业服务管理、服务人员服装由相应的中标单位统一，员工须佩带工作牌。会议服务人员，应熟知会议服务礼仪，具备较强的服务意识和素养，熟悉会议设施设备一般操作技能。（4）主动协助配合学校完成各类重大活动的卫生保洁和会议服务工作。（5）收发室管理规范，收发登记齐全，报刊杂志、信函等误投率低于1‰。（6）依法用工，合法用工，履约期间承担全部员工的全部保险责任。（7）严格执行安全生产规定。合同履行期间发生的一切安全生产事故，其经济赔偿责任和法律责任一律由供应商承担，业主不承担任何经济赔偿责任和法律责任。（8）履行合同期间，服务商发生严重违反学校规章制度行为，服务达不到服务质量标准，采购人有权提前终止合同。（9）学校不提供员工住房，使用学校水电，其费用由后勤服务公司承担。（三）服务人员配置要求1.校园保洁服务人员配置（1）项目管理人员2人。（2）保洁服务人员不少于78人，男性保洁人员不少于8人。2.会议服务人员配置会议服务人员不少于6人。其中，服务主管1人，至少2人可以独立操作会议设备，会议服务人员年龄在35岁以下，安排专人及时制作、摆放会议水牌，具备服务礼仪知识，具有卫生监督管理部门核发的从业健康证。3.教室管理服务人员配置教室管理专职人员配备不少于6人，具备较强的责任心，能掌握教学多媒体设备操作基本技能。4.收发室服务人员配置收发室服务人员配置2人。四、质量监控（一）建立并运行与服务提供组织的规模、服务水平等相适应的校园保洁服务管理制度。（二）建立并运行质量监视测量制度，对校园环卫清洁服务情况实施质量监控。（三）建立并运行记录制度,识别证明服务提供、服务监督、服务改进有效实施的记录并保留。（四）建立追溯制度，确保对校园保洁服务重点运行过程实施有效追溯。（五）服务质量达到以下指标值。序号指标名称质量指标1物业服务满意率≥95%2会议服务满意率≥95%3教室管理服务满意率≥95%4收发服务满意率≥95%5清洁、保洁率100%6服务人员到位率98%7管理人员专业培训率100%8报修及时率98%9会议准备合格率100%10设施设备正常使用率≥95%11会议服务满意率≥95%12教室节能率≥5%13有效投诉处理率100%五、服务质量考核学校依据《物业管理条例》（国务院令第379号）《高等学校物业服务规范》（T/CPMI012-2021和T/JYHQ0007-2021）、《云南省物业服务导则》（云建房函【2019】132号）等相关规范，以及本项目服务标准及要求，实施服务质量考核，包含但不限于以下考核内容：1.校园楼宇卫生保洁及会议服务质量考核标准序号项目服务内容质量考核处罚标准扣款小计备注一室内保洁1.门厅、楼道、走廊、楼梯、果皮桶等（1）楼道、门厅、楼梯、地面有污垢、果皮、纸屑、口香糖、痰迹，每处扣20元；烟头每个扣5元。（2）楼梯扶手、栏杆、屋顶、屋角、墙裙、墙面有灰尘每处扣10元，蜘蛛网每个扣10元；（3）灭火器材、窗台、公共设施有灰尘，每处扣10元；窗户有水渍污斑，每樘扣10元；（4）楼道内的垃圾桶内垃圾超出筒身2/3，每只扣50元；2.会议室、报告厅、博物馆、学生会堂、书苑报告厅（1）会议室地面有垃圾、灰尘污渍，每间扣100元；桌面、台面有灰尘污渍，每间扣100元；会议室设施、设备有灰尘污渍，每间扣100元；室内无蜘蛛网，墙壁有尘埃（2）会议室使用前，有垃圾桶未清理，每只扣50元，烟灰缸未清洗干净，每个扣10元；（3）窗户、玻璃、灯具，有水渍、污渍，每处扣10元；（4）未按规定每年清洗1次窗帘，每间扣100元。3.教室（1）教室上课后未清洁，地面有垃圾、灰尘污渍，每间扣100元；桌椅有灰尘、污渍，每间扣100元；黑板未擦，每间扣50元；课桌抽屉有垃圾污物，每间扣100元；（2）未按要求每月擦拭一次玻璃门窗（无法打开的窗户外侧面除外），窗户、玻璃、灯具，有水渍、污渍，每处扣10元；（3）未按要求每月擦拭一次走廊公共区域的照明灯具、桌椅、黑板、家具、地面、墙面、栏板、扶手,有灰尘污渍，每处扣10元； （4）未按规定每年清洗1次窗帘，每间扣100元。4.图书馆借还书大厅（1）楼道、门厅、阶梯地面有污垢、果皮、纸屑、口香糖、痰迹，每处扣10元；每个烟头扣5元；（2）桌面、台面、电脑设施，有污垢，每处扣10元。阅览室借阅室自习室等（1）楼道、门厅、阶梯地面有污垢、果皮、纸屑、口香糖、痰迹，每处扣10元；每个烟头扣5元；（2）楼梯扶手、栏杆、屋顶、屋角、墙裙、墙面有灰尘，每处扣10元，有蜘蛛网，每个扣20元；（3）书架、报刊杂志架、展示台等有灰尘污渍，每个扣30元；（4）窗户、玻璃、灯具，有水渍、污渍，每处扣10元；（5）楼道内的垃圾桶未清理，超过桶身2/3，每只扣50元。5. 办公室会客室（1）办公室、会客室物品摆放不整齐，每间扣100元；（2）每月不对专职服务员进行思想品德保密知识教育，每次扣500元；专职服务员不服从管理，每次扣100元；（3）未按规定每年清洗1次窗帘，每间扣100元；（4）地面有垃圾、灰尘污渍，每间扣100元；（5）不及时清理会客室、办公室，每间扣50元。6.值班室（1）值班室地面有垃圾、灰尘污渍，每间扣100元；（2）被褥、室内物品不整齐，每间扣100元；（3）被褥未按要求每周更换，每间扣100元；（4）卫生间、浴室未消毒，有异味，每间扣100元；（5）未按规定每年清洗1次窗帘，每间扣100元。二室外保洁1.校园道路（1）室外主要道路、人行道（含行道树池）、绿化小道出现污垢、果皮、纸屑、口香糖、痰迹每处扣10元，烟头每个扣5元，每处积水扣10元；有杂草扣10元；（2）室外座椅有垃圾、有灰尘污渍，每处扣10元；（3）生态车位有垃圾、有灰尘污渍，每车位扣10元；（4）灯杆、宣传栏有小广告，每张扣20元；（5）清洁工具不按要求摆放，每处扣50元。2.体育场馆（1）体育场馆出现有污垢、果皮、纸屑、口香糖、痰迹，每处扣10元；烟头每个扣5元；（2）体育看台出现污垢、果皮、纸屑、口香糖、痰迹，每处扣10元；烟头每个扣5元；（3）重大活动时，不清洗体育看台及座椅，不协助布置会场，每次扣500元。3. 楼宇平台屋顶（1）楼宇、屋顶平台出现污垢、果皮、纸屑、口香糖、痰迹每处扣10元，烟头每个扣5元，每处积水扣10元，有杂草扣10元。（2）楼宇、屋顶平台落水口堵塞、积水，每处扣50元；三会议服务1.会议接待重大会议庆典未按甲方要求配备足够服务人员，每人扣1000元；2.会议室准备及安全管理（1）会前会场座位准备不足，每场扣100元；（2）会议服务物品摆放不整齐，每场扣100元；（3）桌椅、会议物品、水牌、指示牌等摆放不符合要求，每场扣50元；没有专人及时制作、摆放水牌每个扣50元。（4）未按操作规范调试会议设施设备，每场扣100元；（5）未安排专人保障会议，发现问题隐瞒不报，每场扣200元；（6）会议室房间钥匙丢失，每间扣100元。3.会议服务（1）无会议服务员引领宾客入座，每场扣100元； （2）未及时给宾客斟添茶水，每场扣100元；（3）会后未及时清理会场，每场扣100元；（4）会后未及时清洗、关闭设备、消毒会议杯具，每场扣100元。四公共设施（1）落地门窗、消防设施、大厅装饰品上有灰尘、污垢，每处扣10元；（2）公共区域的照明灯具有灰尘、污垢，每盏扣10元；（3）轿厢地板有灰尘、污垢，每台扣50元；（4）轿厢有异味，每台扣50元。五厚德台、廊亭、条椅（1）厚德台有污垢、果皮、纸屑、口香糖、痰迹每个扣10元，烟头每个扣5元；（2）廊亭出现污垢、果皮、纸屑、口香糖、痰迹每处扣10元，烟头每个扣5元，每处积水扣10元；（3）条椅出现灰尘，污垢、果皮、纸屑、口香糖、痰迹每处扣10元，烟头每个扣5元。六景观湖湖面有漂浮物、垃圾，每个扣10元 ，有杂草扣10元。七公厕卫生间保洁（1）卫生间蹲坑、小便池、马桶不洁，有污垢、异味，每个扣50元；（2）公厕卫生间门窗、墙面、水管、隔板门有污垢、果皮、纸屑、口香糖、痰迹，每处扣10元；烟头每个扣5元；（3）垃圾桶、手纸篓垃圾未按时清理，超出筒身2/3, 满溢、腐臭，每只扣20元；（4）垃圾桶、手纸篓桶身不干净，每只扣10元；用品配备学术交流中心、校务管理中心的楼宇卫生间未按要求配备卷筒纸、抽纸、擦手纸、洗手液、卫生球、卫生香片，每次扣100元。八垃圾箱（桶）（1）室外垃圾箱、轮式垃圾桶的箱（桶）身不洁，每只扣50元；（2）垃圾箱（桶）内垃圾，超出桶身2/3，满溢、腐臭，每只扣50元。九垃圾房（1）垃圾未集中堆放，露出卷帘门外，垃圾房外不洁，每次扣200元；（2）垃圾房苍蝇、蚊虫较多，每次扣100元； （3）垃圾房及垃圾房工具间未指定专人管理，堆放危险物品，每次扣100元；（4）垃圾清运中洒落，污染校园道路，每次扣100元。十消杀工作（1）不按要求对楼内公共区域药物消杀，每次扣200元；（2）不配合甲方爱卫会做好灭“四害”工作，每次扣200元。十一失物招领（1）未设立失物招领点，无相应管理制度，每次扣100元；（2）无相关登记，有私藏情况，每次扣200元。十二遵守规章制度员工违反甲方规章制度，每次扣1000元。十三房屋、设施报修巡视服务区域时，发现房屋、设施设备损坏，安全隐患等情况，出现隐瞒不报，每次扣100元。十四员服务态度（1）工作人员未统一着装，服装不洁，不佩戴工作牌，每人扣50元；（2）工作人员不服从甲方指挥，每人扣50元。十五管理人员（1）项目管理人员无特殊原因不在位，每人扣500元； （2）值班期间使用不文明语言，每人扣100元。（3）不配合甲方工作，每次扣1000元。十六投诉整改（1）服务范围内出现有效投诉，每个扣1000元。（2）投诉处理不及时，每个扣2000元。（3）整改达不到服务质量要求，每个扣2000元。2.教室管理服务质量考核标准序号考核内容质量考核处罚标准扣款小计备注1员工管理1.服务不热情，着装不整洁，每人次扣50元；2.受理师生教室使用申请不及时，每人次扣50元；3.与师生因服务质量发生争执，每人次扣200元；2教室管理1.不从教务处的统一调度，无教室管理制度，管理不规范，每次扣200元；2.服务人员未在岗履职，不熟悉教室类型，数量、位置、及设备配置等基本情况，每人次扣50元；3.教室编排使用信息不及时，每次扣50元；4.不按时开关教室门，多媒体教室设施设备，每次扣50元；5.教室开关门，失误率高于3‰，影响教学等活动，每次扣200元；6.受理补课、调课、考试、学生活动等教室需求不及时，每次扣50元；7.不主动协调教室日常维修和教学设施设备维修，影响教学秩序，每次扣50元；8.黑板擦、白板笔、液晶屏专用笔等教室耗材准备不充分，每人次扣100元。9.失物招领制度不完善，台账不清楚，发生私藏等，每项扣50元；10.检查巡视教室使用情况少于4次，每次扣50元；11.未经职能部门批准同意擅自使用教室或对外出租出借教室，每次扣500元。3多媒体设备管理1.教学设施设备管理制度不健全，帐物不符，每次扣50元；2.下课后未及时关闭多媒体等设备，每人次扣50元；3.多媒体设备及考试设备发生故障报修不及时，每次扣100元；4.不配合多媒体设备和考试设备维护方进行检修检查，每次扣100元；5.发生教室设施设备丢失、人为损坏等，每次扣500元。4卫生保洁室内保洁（包含留学生宿舍厨房、洗衣房、开水房）质量考核标准参照校园楼宇保洁执行。5安全管理1.楼宇安全检查不到位，存在安全隐患，每次扣100元；2楼宇应急通道、应急门有堵塞或关闭现象，每处扣50元；3.无专人管理教室钥匙，标识不清晰，每次扣50元；4.安全检查记录不齐全，每次扣50元；5.饮用水管理不规范，无维护台账，管理制度不上墙，每次扣50元。6节能管理1.未按学生人数适当开启教室数量，每次扣100元；2.课后未及时关闭教室灯光，设施设备电源，每次扣100元；3.教室检查巡视每天不低于4次，有杜绝长明灯、常流水，每人次扣50元； 4.无节能管理制度和检查台账，每次扣50元。3.报刊收发服务质量考核标准序号考核内容质量考核处罚标准扣款小计备注1服务管理1.收发人员不在岗位，履行工作职责，每次扣50元；2报刊邮件随意放置，不按指定位置摆放，每次扣50元；3.保管好所有物品和邮件，有泄露、私藏、私拆、截留他人信件、报刊、杂志、邮票等行为，每次扣200元；4.报刊邮件安全管理工作不到位，有丢失现象，每次扣200元；5.员工管理教育无台账、业务培训资料或资料不齐全，每次扣50元；6.邮品摆放混乱，环境卫生差，每次扣50元。2报刊征订1.不按时征订报纸、杂志，制作下发征订编码册，每次扣100元；2.不主动协助各部门办理征订手续，核对征订费用，办理支付和报销手续，每次扣100元。3报刊、特快、汇款单、包裹单、挂号函件的登记、收发1.不认真核对报刊、杂志、信件、汇款单和包裹数量，发生漏分、错发，每次扣50元；2.不在规定时间分发和投寄，报刊、杂志、信件、汇款单和包裹等，致使邮件延误，每次扣100元；3.不按规定办理挂信、包裹、信件、杂志等签收和发放签收手续，每次扣50元；4.未及时通知收件人或部门领取；对暂时取不走的，未妥善保管，有遗失、损坏，每次扣50元；6.信息不详的信件、包裹、汇款单，不认真查询、登记、及时退回邮政部门，每次扣50元；7.不及时登记、办理平信，挂号信和包裹等投寄手续，每次扣50元；8.急件不能随收随发，每次扣100元。4普通信件、明信片的分拣、投送1.不认真核对清点，投入对应收件各单位、部门信箱，每次扣50元；2.不将投递信息不详的投入专用信息不详信箱，供教职工及学生个人查询，每次扣100元；3.不及时按邮政部门有关规定处理无人认领的，每次扣50元。5安全工作1.不按规定配备相应消防器材，开展安全检查，每次扣100元；2.收发室内使用炊具、取暖电器，吸烟，每次扣100元；3.发生邮件被盗、损坏、遗失，翻阅，私拆截留他人信件、报刊、杂志，邮票等行为，每次扣500元。；4.不加强邮件、印刷刊物的查验管理，出现非法出版物、黄色淫秽、反动、邪教物品及广告单卡的投递，每次扣1000元；5.收发室无防鼠、防虫等措施，每次扣100元。6保密工作1.不落实保密规定，有泄露单位或个人秘密行为，每次扣200元；2.向单位或个人探问、泄露邮件收寄信息，自抄录邮件信件行为，每次扣100元；3.携带邮件信件离开工作场所，每次扣200元；4.隐藏、毁弃或非法开拆他人信件，每次扣500元.六、服务评价与改进（一）服务评价1.采购人通过服务质量标准及服务质量指标体系，以及服务质量检查考核标准实施服务质量监控和考核，并有权扣除相应的服务费；2.投标人每年也应通过自我评价，依据服务质量标准及服务质量指标体系，实施服务质量监控和考核，每年应向采购人提交服务自我评价报告。（二）服务改进当投标人的服务出现质量问题，或服务质量达不到招标文件要求，采购人有权向中标人下达服务质量整改通知书，并责其限期整改，并扣除相应服务费，整改达不到要求，可视情节加倍扣除服务费。七、预算费用及支付方式1.本项目预算：382.00万元。2.支付方式：本项目采取先服务，后支付服务费用。根据服务质量检查考核结果，每季度支付一次。检查考核扣款从当季度服务费中扣除。第六章响应文件格式响应文件封面昆明医科大学2025-2026学年校园保洁及会议综合服务采购项目响应文件项目编号：YNZC2025-D3-05237-QHZX-0100供应商名称：（加盖电子公章）法定代表人：（电子签名/章）日期：年月日★报价一览表项目名称：项目编号：协商总报价（元）合同履行期限服务地点备注小写：大写：供应商（加盖电子公章）： 法定代表人（电子签名/章）： 日期： 年 月 日★协商申请函致：（采购人名称）我方仔细研究了（采购项目名称）（项目编号：）项目单一来源采购文件的全部内容，我方正式授权（姓名和职务）全权代表（供应商全称）参加协商，并提交响应文件正本一份。据此申请书，委托代理人兹宣布同意如下：1.按采购文件要求，协商总报价（大写）元，人民币(￥)。2.我方同意将按单一来源采购文件的规定履行合同责任和义务。3.我方已详细审查全部单一来源采购文件，包括修改文件以及全部参考资料和所有附件。我们完全理解并认为该单一来源采购文件公平公正，不存在倾向性，且同意放弃对这方面有不明及误解的权利。4.我方响应文件有效期为自协商之日起90天。5.同意应贵方要求提供与本次协商有关的任何数据和资料，并保证数据和资料的完整性和真实性。与本次协商有关的正式通讯地址为：地址：邮政编码：电话：传真：开户名称：开户银行：账号：供应商（加盖电子公章）：（全称）法定代表人（电子签名/章）：日期：年月日一、资格证明文件营业执照等材料1.具有独立承担民事责任的能力：供应商有效的法人或者其他组织的营业执照等证明文件；自然人提供自然人的身份证明。2.具有健全的财务会计制度：财务状况报告：提供2022年或2023年或2024年经非本单位的会计师事务所或审计机构审计的财务状况报告扫描件（工商登记注册之日起至投标截止时间不满一年的不需提供）或其基本开户银行出具的资信证明；3.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：3.1纳税证明材料的时间范围：提供缴税所属时间在投标截止日期之前12个月内任意1个月的税务局税收通用缴款书或银行电子缴税（费）凭证，或投标截止日期之前12个月内税务局出具纳税情况的相关证明材料，依法免税的，应提供依法免税的相关证明文件（工商登记注册之日起至投标截止时间不满三个月的不需提供）；3.2缴纳社会保险证明材料的时间范围：提供缴纳社会保险所属时间在投标截止日期之前12个月内任意1个月的社会保险费缴款书或银行电子缴税（费）凭证，或投标截止日期之前12个月内社保管理部门出具的有效的社保缴纳情况的相关证明材料，依法免缴社会保险费的，应提供依法免缴的相关证明文件（工商登记注册之日起至投标截止时间不满三个月的不需提供）；4.采购人或采购代理机构将通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn)查询“失信被执行人”“重大税收违法失信主体”，通过中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询“政府采购严重违法失信行为记录名单”。对列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单的供应商拒绝其参与本次政府采购活动。以上材料需年检的要求清晰反映年检情况记录，应满足本项目第一章邀请书中对供应商资格要求。未要求提供原件的可提供复印件。供应商具有履行合同所必需的设备和专业技术能力书面声明致：（采购人名称）：（供应商自行承诺及说明，内容自拟）供应商（加盖电子公章）：（全称）法定代表人（电子签名/章）：日期：年月日注：供应商应对是否满足“具有履行合同所必需的设备和专业技术能力”进行说明和承诺；参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录书面声明致：（采购人名称）：（供应商自行承诺，内容自拟）供应商（加盖电子公章）：（全称）法定代表人（电子签名/章）：日期：年月日注：1、供应商参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录；2、重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。其它资料单一来源采购文件要求及供应商认为有必要提供的其它资料。二、响应文件商务部分格式★法定代表人身份证明书供应商名称：单位性质：成立时间：年月日经营期限：姓名：性别：年龄：职务：系（供应商名称）的法定代表人。特此证明。附：法定代表人身份证复印件。供应商（加盖电子公章）：（全称）日期：年月日★法定代表人授权委托书本授权书声明：（供应商全称）的法定代表人代表本公司授权（委托代理人姓名）为本公司合法代理人，以本单位名义亲自出席参加贵方组织的（采购项目名称）项目（项目编号：）的协商采购。代理人在本项目协商过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，我方均予承认。代理人无转委托权。供应商：（全称）（（加盖电子公章））法定代表人：（电子签名/章）法定代表人身份证号码：委托代理人：职务：代理人身份证号码：年月日附：授权代理人身份证复印件注：代理人出席协商会议时，应提供本人身份证（如非中国国籍应提供护照）原件交由协商小组核验。中小企业声明函（服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（标的名称），属于物业管理；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于物业管理；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（加盖企业电子公章）：日期：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。监狱企业声明函（不属于监狱企业的无需填写）公司郑重声明，根据《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）的规定，本公司为监狱企业。根据上述标准，我公司属于监狱企业的理由为：。本公司为参加（项目名称）（项目编号：）采购活动提供本企业（填写制造的货物，由本企业承担工程、提供服务）。本条所称货物不包括使用大型企业注册商标的货物和服务。本公司对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任供应商：（加盖企业电子公章）法定代表人或其委托代理人：（电子签名/章）日期：注：若产品出自符合国家规定的监狱企业，则该产品制造企业必须出具上述声明函，且投标人必须提供应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，否则在评审时将不考虑对该监狱企业的相关优惠。监狱企业视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除等政府采购促进中小企业发展的政府采购政策。残疾人福利性单位声明函（不属于残疾人福利性单位的无需填写）本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加_____单位的_____项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。注：单独列出所供残疾人福利性单位制造的货物产品单价和总价。符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供本通知规定的《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。采购代理机构在随中标、成交结果同时公告其《残疾人福利性单位声明函》，接受社会监督。投标人提供的《残疾人福利性单位声明函》与事实不符的，依照《政府采购法》第七十七条第一款的规定追究法律责任。供应商：（加盖企业电子公章）法定代表人或其委托代理人：（电子签名/章）日期：报价明细汇总表项目名称：项目编号：序号项目（产品）名称所属行业数量计量单位协商总报价（元）备注1昆明医科大学2025-2026学年校园保洁及会议综合服务采购项目物业管理1项注：1.此表为固定格式，供应商不得做任何更改。2.“协商总报价（元）”应与“报价一览表”和“协商申请函”中报价一致。供应商：（加盖企业电子公章）法定代表人：（电子签名/章）日期：商务条款偏离表请对应单一来源采购文件的“供应商须知前附表”、“项目需求”和“合同条款”中要求的主要商务条件（合同履行期限、服务地点、付款方式）等要求，请认真填写该表。项目名称：项目编号：序号单一来源采购文件条目号单一来源采购文件的商务条款响应文件的商务条款偏离说明注：“偏离”系指“正偏离”、“负偏离”或“无偏离”。注：如无偏差，供应商不需要填表，但应声明：“本响应文件完全响应单一来源采购文件所有条款的要求，无偏差。”供应商（加盖电子公章）：（全称）法定代表人（电子签名/章）：日期：年月日供应商应提供及认为有必要提供的其他报价材料（此部分格式、内容自定）其它商务资料单一来源采购文件要求及供应商认为有必要提供的其它商务资料。三、响应文件技术部分格式技术规格偏离表供应商需对应单一来源采购文件的第五章“项目需求”中要求的内容如实、完整、准确的填写该表。项目名称：项目编号：序号名称单一来源采购技术规范、要求响应文件响应偏离表格填写说明：1、表格中“名称”及“单一来源采购文件技术规范、要求”可按“项目需求”内容复制。2、表格中“响应文件响应”请供应商根据实际协商情况如实、完整、准确地填写，请勿复制、粘贴采购要求。若由于供应商的疏忽大意或未能完整、如实填写，导致的一切后果由供应商自行承担。3、表格中“偏离”部分，供应商只能如实填写“正偏离”、“负偏离”或“无偏离”。供应商（加盖电子公章）：（全称）法定代表人（电子签名/章）：日期：年月日其它技术资料单一来源采购文件要求及供应商认为有必要提供的其它技术资料。昆明医科大学现代教育技术中心年教育网接入及智慧校园等维护采购项目成交结果公告一、项目编号：YNZC2025-D3-05107-QHZX-0099二、项目名称：昆明医科大学现代教育技术中心年教育网接入及智慧校园等维护采购项目三、成交信息1标段：供应商名称：赛尔网络有限公司供应商地址：北京市海淀区中关村东路1号院清华科技园8号楼B座赛尔大厦成交金额：720000.00元（人民币柒拾贰万元整）2标段：供应商名称：联奕科技股份有限公司供应商地址：广州市天河区思成路49号501房成交金额：197800.00元（人民币壹拾玖万柒仟捌佰元整）3标段：供应商名称：微智信息技术（云南）有限公司供应商地址：云南省昆明市西山区金地中心7层12号房成交金额：77500.00元（人民币柒万柒仟伍佰元整）四、主要标的信息1标段-服务类名称：昆明医科大学现代教育技术中心年教育网接入及智慧校园等维护采购项目-1标段服务范围：教育网接入服务。服务要求：满足单一来源采购文件中关于配置要求、服务要求等。服务时间：自合同签订之日起1年。服务标准：符合国家及行业现行相关规范及标准。2标段-服务类名称：昆明医科大学现代教育技术中心年教育网接入及智慧校园等维护采购项目-2标段服务范围：智慧校园常规维护（包括但不限于操作系统维保、数据库维保、应用系统维护、软件问题与漏洞修复等服务。）服务要求：满足单一来源采购文件中项目要求及技术需求、人员、售后、验收等要求。服务时间：自合同签订之日起1年。服务标准：符合国家及行业现行相关规范及标准。3标段-服务类名称：昆明医科大学现代教育技术中心年教育网接入及智慧校园等维护采购项目-3标段服务范围：昆明医科大学现代教育技术中心智慧校园平台功能扩展（在线编辑和消息中心平台）、智慧校园业务系统接口对接、短消息推送、短消息模板修改等服务范围。服务要求：满足单一来源采购文件中项目要求及技术需求、人员、售后、验收等要求。服务时间：自合同签订之日起1年。服务标准：符合国家及行业现行相关规范及标准。五、评审专家（单一来源采购人员）名单：梁兴林（组长）、孙小东、尹继波（1标段采购人代表）、彭桂芬（2、3标段采购人代表）。六、代理服务收费标准及金额：本招标项目代理服务费收费照国家计委（2002）1980号文件和国家发展改革委员会发改办价格[2003]857号文《国家发展改革委办公厅关于招标代理服务费有关问题的通知》的规定按服务类下浮20%向采购代理机构交纳代理服务费，由成交人支付。金额：11943.00元（1标段：8640.00元、2标段：2373.00元、3标段：930.00元）。七、公告期限自本公告发布之日起1个工作日。八、其他补充事宜无。九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。采购人：昆明医科大学地址：云南省昆明市呈贡新城雨花街道春融西路1168号联系人：李老师联系电话：0871-65922878采购代理机构：云南谦和工程咨询有限公司联系人：刘莉、饶鹏兰、王丽君联系电话：0871-63333561地址：昆明市盘龙区世博生态城低碳中心B座1单元11层
投标 / 标书制作要点（原创）
本校园保洁及会议综合服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
