昆明市物业管理服务 卫生保洁服务 绿化养护服务中标结果公示（昆明市官渡区人民法院2025）
中标结果公告
一、项目编号:YNZC2025-G3-04312-YNSZ-0293
二、项目名称：昆明市官渡区人民法院2026-2028年物业管理服务采购项目
三、中标信息
标段名称：昆明市官渡区人民法院2026-2028年物业管理服务采购项目
供应商名称：云南建投物业管理有限公司
供应商地址：云南省昆明市经济技术开发区信息产业基地林溪路188号
中标金额(万元)：464.9
评标方式：综合评分法
评审总得分：98
四、主要标的信息
服务类
标段名称：昆明市官渡区人民法院2026-2028年物业管理服务采购项目
名称：昆明市官渡区人民法院2026-2028年物业管理服务采购项目
服务范围：昆明市官渡区人民法院2026-2028年物业管理服务，主要包括卫生保洁服务、绿化养护服务等。
服务要求：满足采购人采购需求。
服务时间：一采三年（合同一年一签），自合同签订之日起至次年对应之日止。本次采购中，供应商应以年服务费进行报价，一旦中标，中标价即为第一年服务的合同价；第二年及第三年合同履行按云财采〔2015〕16号、云财采〔2016〕22号文件执行。
服务标准：符合国家、地方、行业相关标准和规范，满足服务需求中列明的服务标准。
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
龚翔跃，代立蓉（第1包采购人代表），尹安杰，李承安，马家顺
六、代理服务收费标准及金额：
收费标准：无
金额：0万元
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
公告发出之日起，中标人即可登录“政采云”平台（http：//www.zcygov.cn）领取中标通知书。 在此，谨对积极参与本项目的投标人表示衷心感谢！
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：昆明市官渡区人民法院
地址：昆明市官渡区雨龙路1619号
联系方式：0871-67275828
2.采购代理机构信息
名 称：云南省政府采购和出让中心
地址：昆明高新区科发路269号交易大厦六楼
联系方式：0871-68315606
3.项目联系方式
项目联系人：李思璇
电 话：0871-68315606
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YNZC2025-G3-04312-YNSZ-0293 中标公告.docx
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YNZC2025-G3-04312-YNSZ-0293昆明市官渡区人民法院2026-2028年物业管理服务采购项目中标结果公告一、项目编号：YNZC2025-G3-04312-YNSZ-0293二、项目名称：昆明市官渡区人民法院2026-2028年物业管理服务采购项目三、中标信息中标人名称：云南建投物业管理有限公司中标人地址：云南省昆明市经济技术开发区信息产业基地林溪路188号中标金额：￥464.90万元/年四、主要标的信息服务类名称：昆明市官渡区人民法院2026-2028年物业管理服务采购项目服务范围：昆明市官渡区人民法院2026-2028年物业管理服务，主要包括卫生保洁服务、绿化养护服务等。服务要求：满足采购人采购需求。服务时间：一采三年（合同一年一签），自合同签订之日起至次年对应之日止。本次采购中，供应商应以年服务费进行报价，一旦中标，中标价即为第一年服务的合同价；第二年及第三年合同履行按云财采〔2015〕16号、云财采〔2016〕22号文件执行。服务标准：符合国家、地方、行业相关标准和规范，满足服务需求中列明的服务标准。五、评审专家名单：尹安杰，龚翔跃，李承安，马家顺，代立蓉（采购人代表）六、代理服务收费标准及金额：免费七、公告期限自本公告发布之日起1个工作日。八、其他补充事宜公告发出之日起，中标人即可登录“政采云”平台（http：//www.zcygov.cn）领取中标通知书。在此，谨对积极参与本项目的投标人表示衷心感谢！九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息名称：昆明市官渡区人民法院地址：昆明市官渡区雨龙路1619号联系方式：0871-672758282.采购代理机构信息名称：云南省政府采购和出让中心地址：昆明高新区科发路269号交易大厦6楼联系方式：0871-683156063.项目联系方式项目联系人：李思璇电话：0871-68315606十、附件1.招标文件2025年9月5日云南省省级政府集中采购昆明市官渡区人民法院2026-2028年物业管理服务采购项目招标文件招标编号：YNZC2025-G3-04312-YNSZ-0293采购人：昆明市官渡区人民法院采购代理机构：云南省政府采购和出让中心二〇二五年七月目录第一章投标邀请4一、项目基本情况4二、申请人的资格要求4三、获取招标文件5四、电子投标文件提交截止时间5五、公告期限6六、其他补充事宜6七、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系7第二章投标人须知8投标人须知前附表8一、总则111.项目概况112.资金来源113.招标范围及服务期114.合格的投标人115.投标费用126.质疑127.投诉13二、招标文件138.招标文件构成139.招标文件的澄清1310.招标文件的修改13三、投标文件的编制1411.投标文件编写注意事项1412.投标的语言及计量单位1413.投标文件构成1414.投标文件的格式要求1515.投标报价1516.投标货币1517.投标有效期1518.投标文件的签署要求15四、投标文件的提交1519.投标文件的密封、标记与提交15五、开标与评标1620.开标1621.资格审查1722.评标1723.评标过程的保密1724.投标人存在下列情况之一的，投标无效：1725.有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效：1726.在招标采购中，出现下列情形之一的，应予废标：17六、中标结果1827.中标人的确定1828.中标通知书1829.签订合同1830.履约保证金：18七、其他事项1931.采购代理服务费1932.解释权1933.需要补充的其他内容19第三章合同书样式及主要条款20合同条款前附表20云南省省级政府集中采购（服务类）合同书（格式）21第四章投标文件格式27★一、资格响应文件27格式1：投标人主体资格证明材料27格式2：投标人缴纳税收证明材料27格式3：投标人缴纳社保证明材料27格式4：投标人提供近期的财务状况报告27格式5：书面声明28格式6：本项目所要求的资格、资质证书（扫描件加盖鲜章）（如果有）28二、商务响应文件29★格式7：投标函29格式8：商务条款偏离表31格式9：服务需求偏离表33★格式10：法定代表人资格证明书35格式11：法定代表人授权委托书36格式12：构成投标文件的其它资料37三、技术响应文件41格式13：评分对应表41格式14：项目运行方案41格式15：服务承诺41格式16：风险防控及应急处置措施42格式17：服务团队42格式18：体系认证42格式19：企业信誉42格式20：类似业绩43格式21：其他（如有）43★四、报价响应文件44格式22：开标一览表44格式23：报价表45第五章服务需求46一、简要概况46二、需执行的国家相关标准、行业标准及规范46三、服务内容46四、目标需求47五、人员组成49第六章资格审查72资格审查前附表721.资格审查732.资格审查标准733.资格审查程序73第七章评标办法（综合评分法）74评标办法前附表741.评标方法：812.评审标准813.评标程序82第一章投标邀请项目概况：昆明市官渡区人民法院2026-2028年物业管理服务采购项目的潜在投标人应在“政采云”平台（http：//www.zcygov.cn）获取招标文件，并于2025年9月2日09时00分（北京时间）前提交投标文件。一、项目基本情况1.项目编号：YNZC2025-G3-04312-YNSZ-02932.项目名称：昆明市官渡区人民法院2026-2028年物业管理服务采购项目。3.采购方式：公开招标。4.采购预算资金：500.00万元/年；最高限价：500.00万元/年。5.采购需求：本项目不分包，拟采购昆明市官渡区人民法院2026-2028年物业管理服务，主要包括卫生保洁服务、绿化养护服务等。6.合同履行期限：一采三年（合同一年一签），自合同签订之日起至次年对应之日止。本次采购中，供应商应以年服务费进行报价，一旦中标，中标价即为第一年服务的合同价；第二年及第三年合同履行按云财采〔2015〕16号、云财采〔2016〕22号文件执行。服务地点：昆明市官渡区雨龙路1619号（昆明市官渡区人民法院及下设昆明市区五个派出法庭，不包含磨憨人民法庭）。7.本项目不接受联合体。二、申请人的资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，并提供资格证明文件，详见“投标人须知前附表”。2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无。3.本项目的特定条件：无。4.参加投标的投标人在投标文件递交截止时间前未被列入“失信被执行人”、“重大税收违法失信主体”、“政府采购严重违法失信名单”，采购人或采购代理机构将通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）查询投标人信用记录。5.为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人不得参加本项目投标。6.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的政府采购活动。三、获取招标文件1.时间：2025年7月25日至2025年8月1日23时59分（北京时间，法定节假日除外）。2.地点：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）线上获取3.方式：1.凡有意参加投标者，须在政采云平台办理数字证书（CA），CA申领链接：https://middle.zcygov.cn/ca/apply/list?_app_=zcy.sys，并在政采云绑定数字证书（CA）后在网上获取采购文件及其它采购资料，数字证书（CA）详见其办理流程。4.★未按上述要求获取文件的投标人不具备本项目的投标资格。5.售价：免费。四、电子投标文件提交截止时间1.投标截止时间及开标时间：2025年9月2日09时00分（北京时间）。2.地点：昆明高新区科发路269号（科发路与科高路交叉口）交易大厦4楼政采开标厅（电子开标，投标人不须到现场）。3.投标文件提交方式：本项目为全流程电子化项目，通过“政采云”平台（http：//www.zcygov.cn）实行在线电子响应，投标人应先安装“政采云电子交易客户端”（请自行前往“政采云”平台进行下载），并按照本项目采购文件和“政采云”平台的要求编制、加密后在投标截止时间前上传至“政采云”平台，投标人在“政采云”平台提交电子投标文件时，请填写参加远程采购活动经办人联系方式。3.1未进行网上注册并办理数字证书（CA认证）的投标人将无法参与本项目政府采购活动，潜在投标人应尽早完成电子交易平台上的CA数字证书办理，并在投标文件提交截止时间前提交投标文件。3.2为确保网上操作合法、有效和安全，请投标人确保在电子投标过程中能够对相关文件进行加密和使用电子签章，妥善保管CA数字证书并使用有效的CA数字证书参与整个采购活动。注：投标人应当在投标文件提交截止时间前完成电子投标文件的上传、递交，投标文件提交截止时间前可以补充、修改或者撤回投标文件。补充或者修改投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新上传、递交。投标截止时间前未完成上传、递交的，视为撤回投标文件。投标文件提交截止时间以后上传递交的响应文件的，“政采云”平台将予以拒收。五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.采购信息发布媒体：采购信息、中标公告均在云南省政府采购网（www.yngp.com）发布。2.本项目需要落实的政府采购政策：详见“二、申请人的资格要求”。3.本项目采用全流程电子化采购方式，请投标人认真学习云南省省级政府采购电子交易平台发布的相关操作手册（投标人可在交易平台下载相关手册），办理CA数字证书、进行云南省省级政府采购电子交易平台注册绑定，并认真核实CA数字证书确认是否符合本项目电子化采购流程要求。CA数字证书服务热线汇信CA：0571-88350735云南CA：4006727666云南壹证通：4000040628福建CA：0591-877600223.1办理CA数字证书：投标人登录云南省省级政府采购电子交易平台查阅操作指南—入驻与配置—CA管理。使用操作指南，按照程序要求办理。3.2注册：投标人登录云南省省级政府采购电子交易平台操作指南—入驻与配置—云南省供应商注册入驻与配置。注册入库操作流程指引进行自助注册绑定。3.3驱动、客户端下载：投标人登录云南省省级政府采购电子交易平台—我的工作台-CA管理—给当前账号绑定CA—选择对应CA—下载驱动—客户端&驱动下载。下载相关驱动及客户端。相关驱动及客户端网址（https://customer.zcygov.cn/CA-driver-download?utm=web-ca-front.3ddc8fbb.0.0.6389de80d15111ee8160d911f316cf0d）3.4获取电子招标文件：投标人使用账号密码或CA数字证书登录相关驱动及客户端获取电子招标文件。投标人如计划参与多个采购包的投标，在获取采购文件详情页面，在意向标段（包）栏目依次选择对应采购包，提交申请即可。未在规定期限内按上述操作获取文件的采购包，投标人无法提交相应包的电子投标文件。3.5编制电子投标文件：投标人应使用电子投标客户端编制电子投标文件并进行线上投标，投标人电子投标文件需要加密并加盖电子签章，如无法按照要求在电子投标文件中加盖电子签章和加密，请及时通过技术支持服务热线联系技术人员。3.6提交电子投标文件：投标人应于投标截止时间前在政府采购电子交易平台提交电子投标文件，上传电子投标文件过程中请保持与互联网的连接畅通。3.7电子开标：投标人使用账号密码或CA数字证书登录云南省省级政府采购电子交易平台进行电子开标，投标人需按规定时间（30分钟内）对加密的投标文件进行解密，否则后果自负。七、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系1.采购人信息名称：昆明市官渡区人民法院地址：昆明市官渡区雨龙路1619号联系人：杨敏联系方式：0871-672758282.采购代理机构信息名称：云南省政府采购和出让中心地址：昆明高新区科发路269号交易大厦六楼联系方式：0871-68315606邮政编码：6501063.项目联系方式项目联系人：李思璇电话：0871-683156062025年7月25日第二章投标人须知投标人须知前附表条款号条 款 名 称编 列 内 容1.2采购人昆明市官渡区人民法院采购代理机构云南省政府采购和出让中心项目名称昆明市官渡区人民法院2026-2028年物业管理服务采购项目招标编号YNZC2025-G3-04312-YNSZ-0293项目预算及最高限价预算金额及最高限价：500.00万元/年3.1招标范围本项目不分包，拟采购昆明市官渡区人民法院2026-2028年物业管理服务，主要包括卫生保洁服务、绿化养护服务等。3.2服务期限一采三年（合同一年一签），自合同签订之日起至次年对应之日止。本次采购中，供应商应以年服务费进行报价，一旦中标，中标价即为第一年服务的合同价；第二年及第三年合同履行按云财采〔2015〕16号、云财采〔2016〕22号文件执行。4.2★特定条件见第一章“投标邀请”4.4是否接受联合体投标不接受 □接受9.1招标文件澄清截止时间提交投标文件的截止日期15日前9.3招标文件澄清联系方式澄清联系人：李思璇电 话： 0871-68315606 11.4实质性要求和条件本招标文件中标注★号的条款为实质性要求和条件，不满足任何一条将导致投标无效。请各投标人仔细阅读。13.1资格证明文件★投标人为企业（包括合伙企业）的，应提供有效的“营业执照”；投标人为事业单位的，应提供有效的“事业单位法人证书”；投标人为非企业专业服务机构的，应提供有效的“执业许可证”、“登记证书”等证明文件；投标人是个体工商户的，应提供有效的“个体工商户营业执照”；投标人是自然人的，应提供有效的自然人身份证明。分支机构参加投标的，应提供该分支机构或其所属法人/其他组织的相应证明文件，同时还应提供其所属法人/其他组织出具的授权其参与本项目的授权书（格式自拟，须加盖其所属法人/其他组织的公章）。★投标人应提供2023年1月至今期间（税款所属时期）任意1个月的税务局税收通用缴款书复印件或银行电子缴税凭证复印件或税务局出具的纳税情况相关证明复印件；依法免税的投标人，应提供相应文件证明其依法免税；新成立企业尚未缴纳税款的，应出具情况证明。★投标人应提供2023年1月至今期间（费款所属时期）任意1个月的社会保险费缴款书复印件或银行电子缴费凭证复印件或社保管理部门出具的有效缴款证明复印件；依法不需要缴纳社会保障资金的投标人，应提供相应文件证明其不需要缴纳社会保障资金；新成立企业尚未缴纳社保的，应出具情况证明。★投标人应提供2023年至今任意一年度的财务状况报告复印件（包括但不限于资产负债表、现金流量表、利润表）或提供投标文件提交截止时间前三个月内基本开户银行出具的资信证明。★投标人参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明原件。13.1构成投标文件的其他资料1、中小企业声明函、残疾人福利性单位声明函、监狱企业证明文件、聘用建档立卡贫困人员企业证明文件（如是）；2、第五章“服务需求”中要求提供的其他资料；3、招标文件中所涉及到的相关资料及证明文件或投标人认为必须提供的其他相关资料。17.1投标有效期90天20.1开标时间和地点开标时间：2025年9月2日 09 时00 分开标地点：昆明高新区科发路269号（科发路与科高路交叉口）交易大厦4楼政采开标厅（投标人不须到现场）22.3评标办法□最低评标价法综合评分法30.1履约保证金金额合同总价的5%，供应商应当以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。30.3履约保证金退还时间由采购人退还。31采购代理服务费无。一、总则1.项目概况1.1根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》、《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部令第87号）等有关法律、法规和规章的规定，本招标项目已具备招标条件，现对本次服务采购进行招标。1.2本项目采购人、采购代理机构、项目名称、招标编号、项目预算及最高限价：见“投标人须知前附表”。2.资金来源2.1“投标人须知前附表”中所述的采购人已获得一笔政府采购资金，用于采购“服务需求”所列服务。3.招标范围及服务期3.1本项目招标范围：见“投标人须知前附表”。3.2本项目服务期：见“投标人须知前附表”。4.合格的投标人4.1投标人应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。4.2投标人应符合采购人根据采购项目的特殊要求规定的特定条件。特定条件见“投标邀请”。4.3投标人在投标截止时间前未被列入“失信被执行人”、“重大税收违法失信主体”、“政府采购严重违法失信名单”。4.4“投标人须知前附表”规定接受联合体投标的，联合体各方还应遵守以下规定：4.4.1联合体各方均应具备《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件；4.4.2采购人根据采购项目的特殊要求规定投标人特定条件的，联合体各方均应符合本项目的特定条件；4.4.3联合体各方在投标截止时间前均未被列入“失信被执行人”、“重大税收违法案件当事人名单”、“政府采购严重违法失信名单”；4.4.4联合体各方之间应当签订共同投标协议，明确约定联合体各方承担的工作和相应的责任，并将共同投标协议连同投标文件一并提交；4.4.5联合体各方不得再以自己名义单独或参加其他联合体在同一项目中投标。4.4.6单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的政府采购活动。若发现相关供应商参加投标的，可按本章第6项要求向云南省政府采购和出让中心或采购人提出书面质疑。4.5符合上述条件的投标人应承担投标及履约中应承担的全部责任与义务。5.投标费用5.1不论投标结果如何，投标人均应自行承担所有与准备和参加投标活动有关的全部费用。6.质疑6.1投标人认为招标文件、招标过程和中标结果使自己的合法权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式（纸质原件）向下列部门或采购人现场提出质疑。提出质疑的投标人应当是参与所质疑项目采购活动的投标人，投标人针对同一采购程序环节的质疑应当在法定质疑期内一次性提出，提出质疑时应当有明确的请求和必要的证明材料。受理质疑部门：云南省政府采购和出让中心；电话：0871-65300229；地址：昆明高新区科发路269号交易大厦4楼政采402室。6.2投标人可以委托代理人进行质疑。其授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。投标人为自然人的，应当由本人签字；投标人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人签字或者盖章，并加盖公章。6.3投标人提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料（如材料中有外文资料应同时附上中文译本）。质疑函应当包括下列内容：（1）投标人的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；（2）质疑项目的名称、编号；（3）具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；（4）事实依据；（5）必要的法律依据；（6）提出质疑的日期。投标人为自然人的，应当由本人签字；投标人为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。注：《政府采购投标人质疑函范本》（http://www.ccgp.gov.cn/）6.4采购人、采购代理机构将在收到投标人的书面质疑后七个工作日内做出答复，并以书面形式通知质疑投标人和其他有关投标人，但答复的内容不涉及商业秘密。6.5递交质疑函时，若投标人为自然人的，须同时递交身份证复印件；若投标人为法人或者其他组织的，法定代表人或主要负责人本人递交质疑函时，须同时递交法定代表人或主要负责人的资格证明书；授权委托人递交质疑函时，须同时递交法定代表人或主要负责人的资格证明书，以及授权委托书。7.投诉投诉必须首先经过质疑程序。质疑投标人对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内做出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内书面向云南省财政厅政府采购管理处提起投诉。二、招标文件8.招标文件构成8.1要求提供的服务、采购过程及合同条款在招标文件中均有说明，招标文件共七章，各章的内容如下：第一章投标邀请第二章投标人须知第三章合同书样式及主要条款第四章投标文件格式第五章服务需求第六章资格审查第七章评标办法9.招标文件的澄清9.1投标人应认真审核第五章“服务需求”中的要求，如发现要求不合理的，投标人必须在“投标人须知前附表”规定截止时间前以书面形式（加盖公章）要求采购代理机构澄清，截止时间后送达的澄清要求概不接受，由此产生的后果由投标人负责。9.2采购代理机构将以书面或网上发布公告形式（发布媒体详见招标公告）答复所有报名的投标人（答复中不包含问题的来源）要求澄清的问题，其他澄清方式无效。9.3招标文件澄清联系方式见“投标人须知前附表”。10.招标文件的修改10.1采购代理机构对已发出的招标文件进行必要澄清或者修改的，于招标文件要求提交投标文件截止时间十五日前，在指定采购信息发布媒体（发布媒体详见招标公告）上发布澄清公告。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。10.2澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，采购代理机构于投标截止时间十五日前，以书面形式通知所有获取招标文件的潜在投标人；不足十五日的，顺延提交投标文件的截止时间。10.3采购代理机构对招标文件中的采购需求、评标办法、评审项目等重要评审内容做出变更，将同时发布补遗文件进行说明以保证各投标人都能重新下载并用于编制电子投标文件。10.4投标人在收到采购代理机构书面答疑和澄清后，请自行登录云南省政府采购交易平台收取修改内容。投标人应在截标时间前随时查看指定采购信息发布媒体（发布媒体详见招标公告）中有关该项目招标文件的答疑、补遗内容。10.5招标文件澄清、招标文件修改文件内容均以网上发布的文件为准，当招标文件、招标文件澄清、招标文件修改文件内容前后相互矛盾时，以最后发出的为准。三、投标文件的编制11.投标文件编写注意事项11.1本项目所述的投标文件包含电子投标文件11.2投标人应仔细阅读招标文件，在完全了解采购的内容、技术性能要求（见第五章“服务需求”）和商务条件后，编写投标文件。如果没有按照招标文件要求提交全部投标文件或者资料，没有对招标文件的实质性要求和条件作出响应是投标人的风险，并可能导致该投标无效。11.3对招标文件提出的实质性要求和条件作出响应是指投标人必须对招标文件中标明的实质性服务需求、合同主要条款及其它要求等内容作出满足或者优于原要求和条件的承诺。11.4招标文件中的实质性要求和条件详见“投标人须知前附表”。12.投标的语言及计量单位12.1投标人的投标文件以及投标人与采购代理机构就有关投标的所有来往函电统一使用中文（特别规定除外）。12.2投标文件中使用的计量单位除招标文件中有特殊规定外，一律使用中国法定计量单位。13.投标文件构成13.1投标人编写的投标文件应由下列部分构成：★（1）资格响应文件：按第四章“投标文件格式”提供的“一、资格响应文件”的格式及要求填写；（2）商务响应文件：按第四章“投标文件格式”提供的“二、商务响应文件”格式及要求填写；（3）技术响应文件：按第四章“投标文件格式”提供的“三、技术响应文件”格式及要求填写；★（4）报价响应文件：按第四章“投标文件格式”提供的“四、报价响应文件”的格式及要求填写。……14.投标文件的格式要求投标人应按第四章“投标文件格式”提供的格式完整地填写。15.投标报价15.1报价指完成整个项目的人员工资、社保费、福利费、保险费、装备费、管理费、税费等及合理利润的总和。15.2★投标人须就“服务需求”中的服务内容作完整唯一报价，不得缺项、漏项。15.3投标人的投标报价应依据招标文件的要求及有关资料，执行国家规定的现行技术、经济标准、定额及规范，由投标人自行测算出现行市场的各类价格。报价包括但不仅限于完成整个项目期间发生的人员工资、社保费及必要的保险费用和各项税金、培训等费用，该报价应符合实际情况并能保证投标人完成履行合同所需的一切工作。合同一旦签订，此合同价格在合同执行期间将不因工作量的变化而调整。16.投标货币投标应以人民币报价。17.投标有效期17.1在“投标人须知前附表”规定的投标有效期内，投标人不得要求撤销或修改其投标文件。17.2因特殊情况需要延长投标有效期的，采购人以书面形式通知所有投标人延长投标有效期。但不得要求或被允许修改或撤销其投标文件；投标人拒绝延长的，其投标失效。18.投标文件的签署要求18.1电子投标文件的签章和签名要求：按照投标文件格式，采用单位和个人数字证书电子签章及电子签名：投标文件需要企业、法定代表人电子签章及电子签名。18.2因复印、扫描、拍摄模糊，字迹潦草，表达不清，未按要求填写而导致非唯一理解，造成未实质性响应招标文件的投标文件将会被认定为无效的投标。四、投标文件的提交19.投标文件的密封、标记与提交（1）本项目为全流程电子化项目，通过“政采云”平台（http：//www.zcygov.cn）实行在线电子投标，投标人应先安装“政采云电子交易客户端”（请自行前往“政采云”平台进行下载），并按照本项目采购文件和“政采云”平台的要求编制、加密后在投标提交截止时间前通过网络上传至“政采云”平台，投标人在“政采云”平台提交电子投标文件时，请填写参加远程采购活动经办人联系方式。（2）投标人对网上提交的投标文件必须加密，如果投标人使用某个数字证书（CA）对投标文件进行了数字证书（CA）加密，需要在开标过程中使用该数字证书（CA）进行解密，才能读取或导入响应文件，因投标人原因造成投标文件未解密的，视为撤回其响应文件。（3）网上递交投标文件应根据招标文件要求，在提交电子投标文件截止时间前通过“政采云”平台（http：//www.zcygov.cn）上传相应招标项目的电子投标文件。五、开标与评标20.开标20.1采购代理机构将在“投标人须知前附表”规定的时间和地点进行开标，投标人不须到达开标地点，须在\"政采云\"平台在规定的时间内进行远程解密，否则视为撤销其投标文件，不再进入评标阶段。20.2开标程序开标程序在政采云平台进行，所有上传投标文件的投标人应登录政采云平台参加。开标程序主要流程为签到、解密、唱标和签名，每一步骤均应按照采购云平台的规定进行操作。提交投标文件截止，政采云平台显示开启后，投标人应在规定时间内使用数字证书对其投标文件解密。逾期未完成签到或解密的投标人，其投标文件将作无效投标处理。因平台系统原因导致投标人无法在上述要求时间内完成签到或解密的除外。20.3投标文件如果出现计算或表达上的错误，按照下列规定修正：（1）投标文件中开标一览表（开标系统中填写部分）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（开标系统中填写部分）为准。（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；（5）对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。（6）同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。按上述规定修正后的报价经投标人确认后对投标人起约束作用。如果投标人不确认修正后的报价，则其投标无效。21.资格审查公开招标采购项目开标结束后，采购人或者采购代理机构依法对投标人的资格进行审查。22.评标22.1评标由采购人依法组建的评标委员会负责。评标委员会由采购人熟悉相关业务的代表，以及有关技术、经济等方面的专家组成。其中，技术、经济等方面的专家不得少于成员总数的三分之二。22.2评标原则评标活动遵循公平、公正、科学和择优的原则。22.3评标本项目采用电子评标，评标委员会按照第七章“评标办法”规定的方法、评审因素、标准和程序对投标文件进行评审。第七章“评标办法”没有规定的方法、评审因素和标准，不作为评标依据。23.评标过程的保密开标后，直到授予中标人合同止，凡是属于审查、澄清、评审和比较的有关资料以及授标建议等均不得向投标人或其他无关的人员透露。投标人在评标过程中，所进行的力图影响评标结果的不公正活动，可能导致其投标无效。24.投标人存在下列情况之一的，投标无效：（1）投标文件未按招标文件要求签署、盖章的；（2）不具备招标文件中规定的资格要求的；（3）报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的；（4）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；（5）法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。25.有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效：（1）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；（2）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；（3）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（4）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；（5）不同投标人的投标文件相互混装；（6）不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。26.在招标采购中，出现下列情形之一的，应予废标：（1）符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质响应的投标人不足3家的；（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（3）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；（4）因重大变故，采购任务取消的。废标后，采购人应当将废标理由通知所有投标人。六、中标结果27.中标人的确定27.1采购代理机构应当在评标结束后两个工作日内将评标报告送采购人。27.2采购人应当自收到评标报告之日起五个工作日内，在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人。中标候选人并列的，由采购人按照以下原则确定中标人：依据云财采［2019］9号文，原则上鼓励优先采购聘用建档立卡贫困人员物业公司提供的物业服务。28.中标通知书28.1中标人确定后，中标结果由采购代理机构在在指定媒体上进行公告（发布媒体详见招标公告）,两个工作日内向中标人发出中标通知书。28.2中标通知书是合同的一个组成部分。29.签订合同29.1中标人收到中标通知书后，按招标文件、投标文件及有关澄清承诺书的要求与采购人签订合同。29.2中标人拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评标报告推荐的中标候选人名单排序，确定下一候选人为中标人，采购人也可以重新招标。30.履约保证金：30.1中标人应按“投标人须知前附表”中确定的履约保证金的金额，向采购人交纳履约保证金，否则，视中标人违约。30.2签订合同后，如中标人不按双方签订合同约定履约，则没收其全部履约保证金，履约保证金不足以赔偿损失的，按实际损失赔偿。30.3履约保证金按“投标人须知前附表”规定的履约保证金退还时间由采购人退还。七、其他事项31.采购代理服务费无。32.解释权本招标文件是根据《中华人民共和国政府采购法》及相关法律法规编制，解释权属采购代理机构。33.需要补充的其他内容见“投标人须知前附表”。第三章合同书样式及主要条款合同条款前附表序号内 容1服务期限：一采三年（合同一年一签），自合同签订之日起至次年对应之日止。本次采购中，供应商应以年服务费进行报价，一旦中标，中标价即为第一年服务的合同价；第二年及第三年合同履行按云财采〔2015〕16号、云财采〔2016〕22号文件执行。服务地点：昆明市官渡区雨龙路1619号（昆明市官渡区人民法院及下设昆明市区五个派出法庭，不包含磨憨人民法庭）。2★付款方式：合同生效后甲方预付60%合同款，剩余40%合同款按季度进行验收支付。双方签订合同后5个工作日内,乙方向甲方交纳合同总价5%的履约保证金，在服务期内，乙方提供的服务质量符合合同约定，经验收合格后履约期满无息退还5%的履约保证金。云南省省级政府集中采购（服务类）合同书（格式）合同编号：合同自编号：项目编号：●本合同须加盖甲乙双方骑缝章有效云南省省级政府集中采购(委托采购)服务类合同书签订地点：云南省昆明市云南省财政厅制甲乙双方根据云南省政府采购和出让中心按照《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》和有关制度规定纳入省级政府采购、编号为（项目编号）的“（项目名称）”（采购方式）采购结果，经双方协定达成一致，签订以下内容：一、项目合作或服务内容：二、合同总价人民币小写：大写：其中：（请在□内打√，其余打×）□财政资金：小写：大写：□自筹资金：小写：大写：以上价格应包含整个项目合作或服务的全部内容，不得再有其他费用。三、甲乙双方的权利和义务（一）甲方的权利和义务（二）乙方的权利和义务四、以上内容与政府采购监督管理部门审核以及甲方确认采购和乙方中标承诺情况一致并不得改变或放弃。五、整体项目合作或服务的期限为合同签订生效后（服务期限）内。六、验收及验收标准1.项目验收：具体的验收程序、标准和要求如下：七、合同价款结算（一）履约保证、费用支付和采购资金保证乙方应根据采购文件要求按合同格式，甲乙双方签字盖章后合同才正式生效。合同签订时，甲方应保证采购资金已落实并按照合同约定的时间及时向乙方支付合同款项。否则，由此产生的一切后果和导致的法律责任、行政责任均由甲方自行承担。（二）非国库支付按双方签订的合同规定日期项目执行完毕，甲方按合同规定的验收标准确认数量无误和质量合格后，按政府采购统一格式填写验收书；甲方财务部门见验收书、发票复印件并审查无误（即手续齐全）后按合同约定的付款方式支付合同款。（三）国库集中支付甲方按合同规定审查无误后按国库支付规定的方式和比例向云南省财政厅国库处申请付款；国库集中支付的有关规定和手续问题由财政国库部门负责解释。（四）本合同价款的支付办法根据招标文件及中标人的投标文件承诺，本合同按以下方式支付合同款：八、违约责任乙方未能履行合同义务，不能达到甲方要求的管理目标，甲方有权追究乙方违约与赔偿责任或终止合同。甲方违反本合同约定的义务，致使乙方不能完成本合同约定的服务内容和标准的，乙方有权要求甲方承担违约与赔偿责任或终止合同。九、甲方有权拒付合同价以外的任何费用；乙方有权拒绝合同整体范围以外的条件。十、甲乙双方在履行合同过程中发生纠纷，应及时向财政有关监督管理部门举报（或投诉），以便相关部门进行协调或处理；或按以下方式处理：（请在□内打√，其余打×）□向合同签订地仲裁部门申请仲裁；□向合同签订地人民法院管辖提起诉讼。十一、本合同其他未尽事宜，按《中华人民共和国民法典》有关规定处理。十二、本合同一式四份，甲方二份（含监督管理部门备案的一份），乙方二份（含用于结算支付的一份）。十三、本合同自甲乙双方共同签订之日起生效。十四、本合同不可分割之部分及解释顺序1.合同书及附件；2.中标通知书；3.中标人投标文件及澄清文件；4.招标文件。十五、附件名称（如有请在□内打√，其余打×）1.详细的项目合作或服务方案及计划□2.乙方的服务网点信息及售后服务细则□3.其他□（此页无正文）甲方（采购人）名称：地址：邮编：法定代表人：委托代理人：项目（技术）负责人：电话：开户银行：账号：签订日期：乙方（供应商）名称：地址：邮编：法定代表人：委托代理人：电话：开户银行：账号：签订日期：第四章投标文件格式★一、资格响应文件格式1：投标人主体资格证明材料投标人为企业（包括合伙企业）的，应提供有效的“营业执照”；投标人为事业单位的，应提供有效的“事业单位法人证书”；投标人为非企业专业服务机构的，应提供有效的“执业许可证”、“登记证书”等证明文件；投标人是个体工商户的，应提供有效的“个体工商户营业执照”；投标人是自然人的，应提供有效的自然人身份证明。分支机构参加投标的，应提供该分支机构或其所属法人/其他组织的相应证明文件，同时还应提供其所属法人/其他组织出具的授权其参与本项目的授权书（格式自拟，须加盖其所属法人/其他组织的公章）。格式2：投标人缴纳税收证明材料格式3：投标人缴纳社保证明材料格式4：投标人提供近期的财务状况报告投标人应提供2023年至今任意一年度的财务状况报告复印件（包括但不限于资产负债表、现金流量表、利润表）或提供投标文件提交截止时间前三个月内基本开户银行出具的资信证明。注：资信证明中未明确为基本开户银行的，需同时提供《基本存款账号信息》或《开户许可证》。格式5：书面声明（投标人名称）在此声明，我单位参加政府采购活动前3年内未出现因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚；我单位不存在为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后，再参加该采购项目的其他采购活动的情形；与我单位存在“单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系”的其他法人单位，未参加同一合同项下的政府采购活动。投标人：（盖单位鲜章）法定代表人或委托代理人：（签名或签章）年月日格式6：本项目所要求的资格、资质证书（扫描件加盖鲜章）（如果有）二、商务响应文件★格式7：投标函投标函致：云南省政府采购和出让中心根据贵方为（采购项目名称）（招标编号：）项目招标采购货物及服务的投标邀请，正式授权（姓名）全权代表投标人（投标人全称）参加投标，并提交电子投标文件。据此函，签字人兹宣布同意如下：1.按招标文件需求一览表和投标报价表，投标总报价为人民币（大写）（￥）。2.我方同意在投标人须知规定的开标日期起遵循本投标文件，并在投标人须知第17条规定的投标有效期满之前均具有约束力。如果我方投标被接受，则至合同履行完毕、服务期满为止，本投标函保持有效。3.我方承诺已经具备《中华人民共和国政府采购法》中规定的参加政府采购活动的投标人应当具备的条件，具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。4.我方承诺严格遵守招标文件中的各项要求及合同条款，并在服务期限内承担合同规定的责任义务。5.我方已详细审核招标文件，我方对招标文件各项条款和评标办法无异议，知道必须放弃提出含糊不清或误解问题的权利。6.如果在投标文件有效期内撤回投标或者有其他违约行为，我方的投标保证金可被贵方全部或部分没收。7.同意应贵方要求提供与本投标有关的任何数据和资料，并保证数据和资料的完整性和真实性，若有违反，我方愿意承担一切后果。8.我方完全理解贵方不一定要接受最低报价的投标人为中标人的行为。9.若贵方需要，我方愿意提供我方作出的一切承诺的证明材料。与本投标有关的正式通讯地址为：地址：邮政编码：电话：传真：开户名称：开户银行：帐号：投标人：（盖单位鲜章）法定代表人或委托代理人：（签名或盖章）日期：年月日格式8：商务条款偏离表商务条款偏离表投标人应逐条对应招标文件第五章“服务需求”和第三章“合同书样式及主要条款”中要求的商务条件，包括服务期、付款方式、服务地、履约保证金等内容，并根据实际投标情况如实填写本表格。★未填写本表格的投标人将不能通过符合性审查。项目名称：招标编号：A、□我公司已详细阅读招标文件中项商务要求，所有商务要求均无偏离，中标后我公司将严格遵照执行。B、□我公司已详细阅读招标文件中项商务要求，除下述条款有偏离外，其余条款我公司均予以认可，中标后将严格遵照执行。序号招标文件的商务条款要求投标文件的商务条款投标人：（盖单位鲜章）法定代表人或委托代理人：（签名或盖章）年月日表格填写说明：1、投标人根据应根据实际投标情况，填写本表格，若无偏离，则勾选A项，签字盖章即可。若有偏离，则勾选B项，按表格要求及实际情况填写后，签字盖章。表格中只需填写有“偏离”部分，“无偏离”部分不用填写。填表示例(有偏离情况的)：A、我公司已详细阅读招标文件中项商务要求，所有商务要求均无偏离，中标后我公司将严格遵照执行。B、我公司已详细阅读招标文件中项商务要求，除下述条款有偏离外，其余条款我公司均予以认可，中标后将严格遵照执行。序号招标文件的商务条款要求投标文件的商务条款1P25、合同条款前附表。第2条。付款方式：设备到货后，安装、调试、验收合格后一次性支付合同总价的95%，设备使用三个月后无质量问题，运行正常，支付5%余款。付款方式：设备到货后，安装、调试、验收合格后一次性支付合同总价的97%，设备使用三个月后无质量问题，运行正常，支付3%余款。2P25、合同条款前附表。第1条。服务期：签订合同后30天内到货并完成验收；服务期：签订合同后20天内到货并完成验收；2、表格中“招标文件的商务条款要求”在填写时应注明该条款在招标文件的页码及条款号。3、表格中“投标文件的商务条款”请投标人根据实际投标情况如实、完整、准确的填写。5、本表格中内容与投标文件其余部分不一致的，以本表格为准。格式9：服务需求偏离表服务需求偏离表投标人应按所能提供的各种服务，逐条对应招标文件的第五章“服务需求”中要求的服务规范如实、完整、准确的填写该表。★本表格将作为评标委员会对投标人技术部分的评审依据，未填写本表格的投标人将不能通过符合性审查。项目名称：招标编号：A、□我公司已详细阅读招标文件中各项服务要求，所有服务要求均无偏离，中标后我公司将严格遵照执行。B、□我公司已详细阅读招标文件中各项服务要求，除下述条款有偏离外，其余条款我公司均予以认可，中标后将严格遵照执行。序号项目名称招标文件服务规范、要求投标文件服务承诺偏离说明投标人：（盖单位鲜章）法定代表人或委托代理人：（签名或盖章）年月日表格填写说明：1、投标人根据应根据实际投标情况，填写本表格，若无偏离，则勾选A项，签字盖章即可。若有偏离，则勾选B项，按表格要求及实际情况填写后，签字盖章。填表示例(有偏离情况的)：A、我公司已详细阅读招标文件中各项服务要求，所有服务要求均无偏离，中标后我公司将严格遵照执行。B、我公司已详细阅读招标文件中各项服务要求，除下述条款有偏离外，其余条款我公司均予以认可，中标后将严格遵照执行。序号项目名称招标文件服务规范、要求投标文件服务承诺偏离说明1消防系统操作设备系统值班人员消防系统操作设备系统值守巡查必须24小时值班，每班2人，值班人员必须持有建（构）筑物消防员职业资格证（初级及以上）或消防安防安全培训合格证，共10人消防系统操作设备系统值守巡查24小时值班，每班2人，值班人员持有消防安防安全培训合格证共5人有偏离消防系统操作设备系统值守巡查值班人员5人具有消防安防安全培训合格证2、表格中“项目名称”及“招标文件服务规范、要求”可按“服务需求”内容复制。3、表格中“投标文件服务承诺”请投标人根据实际投标情况如实、完整、准确地填写，请勿复制、粘贴招标要求。若由于投标人的疏忽大意或未能完整、如实填写，导致的一切后果由投标人自行承担。4、表格中“偏离”部分，凡投标内容与招标文件要求有区别的均按“有偏离“填写，并在说明栏中写明。表格中只需填写“有偏离”部分，“无偏离”部分不用填写。5、表格中“说明”部分，若有偏离，则填写偏离指标。6、本表格中内容与投标文件其余部分不一致的，以本表格为准。★格式10：法定代表人资格证明书法定代表人资格证明书投标人名称：单位性质：成立时间：年月日经营期限：姓名：性别：年龄：职务：系（投标人名称）的法定代表人。特此证明。投标人：（盖单位鲜章）年月日附法定代表人身份证复印件：格式11：法定代表人授权委托书法定代表人授权委托书致：云南省政府采购和出让中心本授权书声明：（投标人全称）的法定代表人代表本公司授权（委托代理人姓名）为本公司合法代理人，就贵方组织的有关（采购项目名称）项目（招标编号：）的招标，以本单位名义投标。代理人在本项目投标过程中所签署的一切文件和处理与之有关的一切事务，我方均予承认。代理人无转委托权。供应商：（盖单位鲜章）法定代表人：（签名或盖章）身份证号码：委托代理人姓名：职务：身份证号码：年月日附：委托代理人详细地址：电话：附委托代理人身份证复印件：格式12：构成投标文件的其它资料详见第二章“投标人须知前附表”，有格式的请按给定格式填写，无格式要求的请自拟格式。格式12-1：中小企业声明函中小企业声明函（服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库（2020）46号）的规定，本公司（联合体）参加昆明市官渡区人民法院的昆明市官渡区人民法院2026-2028年物业管理服务采购项目采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.昆明市官渡区人民法院2026-2028年物业管理服务采购项目，属于物业管理；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员_____人，营业收入为_____万元，资产总额为_____万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责，如有虚假，将依法承担相应责任。投标人（盖章）：日期：注：1.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。2.中小企业应当按照《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）规定和《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号），如实填写并提交《中小企业声明函》。供应商对企业类型判断有困难的，可通过工业化和信息化部网站自测小程序，识别企业规模类型。（https://baosong.miit.gov.cn/ScaleTest）3.投标人填写本表时，对企业类型填写应准确、唯一，不允许跨越式填写（如中小企业、小微企业等），所属行业不得更改，因供应商原因导致无法准确判断企业规模类型的，不予享受优惠政策。格式12-2：残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称（盖章）：日期：格式12-3：监狱企业证明文件根据《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）的规定：监狱企业是指由司法部认定的为罪犯、戒毒人员提供生产项目和劳动对象，且全部产权属于司法部监狱管理局、戒毒管理局、直属煤矿管理局，各省、自治区、直辖市监狱管理局、戒毒管理局，各地（设区的市）监狱、强制隔离戒毒所、戒毒康复所，以及新疆生产建设兵团监狱管理局、戒毒管理局的企业。监狱企业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。格式12-4：聘用建档立卡贫困人员企业证明文件请提供相关证明文件。格式12-5：政府采购政策情况表（如有，请如实填写）项目名称：项目编号：填报要求：1.本表的服务名称、金额应与《分项报价表》一致。2.“服务商企业类型”栏填写内容为“微型”、“小型”、“监狱企业”或“残疾人福利性单位”。3.请投标人正确填写本表，所填内容将作为评审的依据。其内容或数据应与对应的证明资料相符，如果填写不完整或有误，不再享受上述政策优惠。单位：元中小企业、监狱企业、残疾人福利性单位扶持政策1. 由大型企业提供服务的，不享受中小企业扶持政策，无需填写对应内容2.非大型企业提供服务的，只填写小型、微型企业提供的服务3. 非“监狱企业”、“残疾人福利性单位”，无需填写对应内容服务名称服务商服务商企业类型金额只填写小型/微型/监狱/残疾人福利性单位只填写小型/微型/监狱/残疾人福利性单位只填写小型/微型/监狱/残疾人福利性单位只填写小型/微型/监狱/残疾人福利性单位小微企业（含监狱企业、残疾人福利性单位）提供的服务金额合计元比重（小微企业（含监狱企业、残疾人福利性单位）提供的服务金额/所投包投标总价）*100%%中小企业如属于中小企业，须提供《中小企业声明函》。该声明函见投标文件第至页。监狱企业如属于监狱企业，须提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局(含新疆生产建设兵团)出具的属于监狱企业的证明文件。证明材料见投标文件第至页。残疾人福利性单位如属于残疾人福利性单位，须提供《残疾人福利性单位声明函》。该声明函见投标文件第至页。聘用建档立卡贫困人员企业如属于聘用建档立卡贫困人员企业，须提供《聘用建档立卡贫困人员企业证明文件》。该声明函见投标文件第至页。单位名称（盖章）：日期：三、技术响应文件格式13：评分对应表（需投标人按招标文件“评分因素及评标标准”中每个评分项逐项列明页码）评分项目投标文件对应资料投标文件页码对应第七章评分办法及评分标准（报价除外）……格式14：项目运行方案（请投标人按要求根据自己的实际情况针对本项目自行编制）格式15：服务承诺（请投标人按要求根据自己的实际情况针对本项目自行编制）格式16：风险防控及应急处置措施（请投标人按要求根据自己的实际情况针对本项目自行编制）格式17：服务团队（请投标人按要求根据自己的实际情况针对本项目自行编制）序号姓名担任本项目岗位角色性别年龄学历相关证书格式18：体系认证（请投标人按要求根据自己的实际情况针对本项目自行编制）格式19：企业信誉（请投标人按要求根据自己的实际情况针对本项目自行编制）格式20：类似业绩（请投标人按要求根据自己的实际情况针对本项目自行编制）序号业主名称项目及规模服务范围项目期间合同签订时间主要工作成绩格式21：其他（如有）★四、报价响应文件格式22：开标一览表开标一览表项目名称：招标编号：投标总价（元/年）服务期限服务地点备注小写：大写：投标人：（盖单位鲜章）法定代表人或委托代理人：（签名或盖章）年月日注：1.表中“投标总价”应与格式“投标函”中“投标总报价”和格式“报价表”中“总价合计”一致。★2.本表应盖单位电子鲜章，法定代表人或委托代理人应签名或盖章。3.此表填写内容须与开标系统中开标一览表填写一致，若不一致，以开标系统中开标一览表为准。格式23：报价表投标分项报价表项目名称：招标编号：序号服务名称服务期限数量单位单价（元）总价（元）备注12345合计（元/年）服务地点投标人：（盖单位鲜章）法定代表人或委托代理人：（签名或盖章）年月日注：★1.未填写本表格的投标人将不能通过符合性审查。2.投标人须按文件格式要求提供中小企业声明函（残疾人福利性单位声明函、监狱企业证明文件），否则，不予价格评审优惠。3.报价指完成各项服务所需的各种费用及必要的保险费用和各项税金等所有费用的总和。包括但不限于：人员的工资、培训学习、个人保险、生活补贴、劳保用品费用、着装等相关费用。4.表格长度可根据需要自行调整，表中所列内容为必须填写项目，投标人可根据自身情况增加内容。第五章服务需求说明：1、投标人须根据技术要求提供符合采购人需求，与实际情况一致、可操作性强的详细解决方案，无特殊情况不得更改。2、服务需求中标注★号的部分为实质性要求和条件，投标人必须作出满足或者优于原要求和条件的承诺，否则投标无效。一、简要概况1.本院官渡区雨龙路中段，占地面积25亩，建筑面积14500平方米，区域内由主楼（审判大楼）、副楼（诉讼服务中心）、安检中心构成。2.关上人民法庭，位于关上双桥路371号，现有法庭用房总建筑面积约为730平方米；3.板桥法庭现位于小板桥街道办事处珥琮社区，于1990年8月建成，占地1.1亩，建筑面积486.36平方米，共3层。4.金马法庭位于金马街道办事处金马社区，于1992年7月建成，建筑面积207.14平方米，共3层。5.环城人民法庭，办公地系借用盘龙区司法局办公大楼二楼的半层。6.官渡人民法庭位于官渡镇龙马社区一组，建筑面积1000平方米,三层四合围院设计,一层为审判庭及会议室，二、三层为法官办公室、中型会议室。二、需执行的国家相关标准、行业标准及规范云南省物业管理示范项目标准及物业行业相关标准规范。云南省省级机关购买后勤服务管理办法（试行），参照《物业管理条例》物业管理条例实施细则2020版。三、服务内容1.卫生保洁服务。主要包括本院及5个派出法庭办公楼、停车场等所有公共区域、公共部位（含审判庭、通道、洗手间、会议室、法庭、活动室、电梯等）环境日常清洁保洁。2.绿化养护服务。主要包括本院及5个派出法庭办公楼及公共区域室外绿化植物日常养护管理，办公室、楼道内盆栽植物租摆养护、更换。3.消防管理。主要包括本院及5个派出法庭办公楼及公共区域内消防系统设施设备的日常运行、检查、基本养护与管理。4.房屋建筑日常维护管理。主要包括本院及5个派出法庭办公楼及公共区域内所有房屋建筑完好和正常使用，进行日常基本设施管理、维护和及时维修等工作。5.给排水设备运行维护。主要包括本院及5个派出法庭办公楼及公共区域内给排水设施、设备的日常运行、维修、养护和管理。6.供电设施设备管理维护。主要包括本院及5个派出法庭办公楼及公共区域供配电系统设施设备的日常运行、维修、养护和管理。7.电梯运行检查。主要包括办公楼内电梯设备的日常运行检查和日常管理，发现问题及时联系电梯维保方处理，并监督好维保方的维保工作。8.配套公共设施设备的管理养护。主要包括对会议室、停车场、法庭、活动室等设备器材的日常管理维护。9.会议（培训）服务。主要包括提供各类型会议（培训）专业会议服务。10.主要包括本院及5个派出法庭开庭保障服务。11.负责主要包括本院及5个派出法庭提供500人次/天的早、中、晚餐饮服务，本项目预算包含食材费用。12.负责本院及5个派出法庭公共区域室外绿化植物日常养护管理，办公室、楼道内盆栽植物租摆养护、更换。13.配合甲方做好节能减排相关工作。14.负责本院及5个派出法庭公共秩序维护和安保服务，5个派出法庭配合协警安检。四、目标需求1.按照不低于省级示范大厦的标准（详见附件），负责后勤方面及物业范围内档案资料收集、整理、归档，每日对办公区巡查不低于两次。负责干警食堂的管理。2.负责本院各种大小型会议活动的接待、礼仪、茶水服务及后勤保障工作，各项会议服务及时、热情、周到、细致，无脱节断档和其它影响会议效果等情况，泡茶叶加开水要及时、适量，添加开水半小时内不少于一次，会议保障场次每年不低于1500场。（随时储备15名以上会议及礼仪服务人员，如遇重要接待及其他临时性工作安排，全年可提供15—20人供院方使用）。3.负责对水、电、气、规划、园林、卫生、消防、安监、环卫等部门的协调对接工作。4.负责本院及5个派出法庭范围内的公用设备设施、消防、监控设施、供配电、给排水、照明、沟、渠、管道的使用、维护、养护、管理，每日日常巡查不低于两次。定期组织巡视检查设备，防止跑冒滴漏，保证设备设施的完好率，设备出现故障时，维修人员应在10分钟内到达现场,及时排除一般性故障，重大故障及时上报（随时储备30名以上工程人员应对突发事件）。5.负责本院及5个派出法庭公共区域、场馆、卫生间及指定办公室、会议室、法庭、活动室的清洁、保洁。每日对电梯进行养护清洁地毯每天更换保持干净整齐，公共区域卫生清洁每天不少于四次，公共区域内楼道地面、楼梯护栏、扶手、走廊、展板、指示牌、玻璃窗、地脚线、地毯、墙壁、盆栽植物保持干净整洁、无陈旧性垃圾；大厅台阶、地面、墙壁、玻璃门、盆景、标识牌保持干净整洁，无污迹。卫生间卫生纸、擦手纸、大盘纸等清纸品由采购人提供。6.工程方面提供管道疏通机2台（大小各1台），电焊机1台，切割机1台，电镐1把，冲击钻1把，手枪钻2把，磨光机1台，热熔器1套，日常工器具工程人员人手一套。7.保洁方面提供电瓶式扫地机1台，电瓶式洗地机1台，高压水枪1台，加重洗地机2台、吸水机（带吸尘功能）3台，小型吸尘器3台，15米以上高空机1台供本院使用。8.负责本院及5个派出法庭的餐厅服务工作，确保服务到位细致，供餐及时有序，餐费标准使用足额，强化内部管理，严格食品卫生，服务满意度高。严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》等法律法规的规定，落实餐饮服务安全各项管理制度。能保证各类重大保障用餐工作。（随时储备15名以上后厨工作人员，以及20名以上厅面服务人员；能调配可供700人同时就餐的设备、餐具供院方使用；能免费为院方提供送餐车一辆，为5个派出法庭提供送餐服务）。9.负责本院及5个派出法庭公共区域室外绿化植物日常养护管理，办公室、楼道内盆栽植物租摆养护、更换。保护所属绿地不被侵占，绿地无裸露黄土，植被配置合理，绿地绿化率达到90%。花草树木修剪施肥及时，无枯枝、死杈及病虫害现象，保持其造型美观完好，存活率达到90%以上。草地平整，定期开展草地修剪施肥工作，保证草地无斑秃枯死。提供不少于850盆室内盆栽植物（规格:高度超过1.2M的不能超过总数的15%），及时更换生长不良盆景，保持良好观赏性。10.提供全年15000场开庭保障服务。提供10人以上开庭保障服务20次。11.负责对本项目服务提供相应的人员管理承诺书、安全承诺书、文明承诺书、服务承诺书及质量保证措施，并按照承诺内容执行。五、人员组成1.项目负责人：1名，要求年龄50岁以下（含50岁），负责贯彻落实ISO9001物业管理质量体系，召集员工召开每周晨会及例会，根据公司、业主要求布置分配工作任务，检查工作落实情况，对外协调后勤相关部门，对内协调员工关系并负责对员工进行培训、考核，带领团队掌握新技术、新工艺、新设备、新材料并有效解决范围内较为复杂的工程问题，并就项目物业管理执行中的问题提出解决方案，配合甲方做好节能减排工作。要求：选派的本项目服务项目负责人本科（或以上）文凭，中共党员，持有类别为机械设备、给排水、园林、电工或其他任意1项与本项目服务内容相关专业的中级（或以上）工程师职称证书，具备5年（含）以上物业管理经验。每年针对干警进行两次物业服务满意度调查，满意率要在95%以上。2.物业管理员：3名，要求年龄50岁以下（含50岁），负责员工考勤、文字打印、后勤及物业档案收集、整理、归档。负责业主来访、回访及各项工作质量监督。负责各种大小活动的接待与院方的协调保障工作。负责食堂食品、卫生安全的监管。辅助行政处完成安全台账工作。要求：具有大专（或以上）学历、具有四级/中级（或以上）物业管理员职业技能等级证书（或职业资格证书）。3.保洁主管：2名，要求年龄50岁以下（含50岁），负责物业内的保洁员工作的安排、协调。负责员工技能培训、工作分工、质量监督，负责法庭、会议室及指定办公室卫生保洁工作。对物业内的日常保洁员工作安排监督和落实。要求：具备3年（含）以上保洁管理经验。（一名负责本院，一名负责5个派出法庭）。4.保洁员：不低于23名，要求年龄50岁以下（含50岁），负责本院及5个派出法庭公共区域、楼道、操场、等公共部位卫生保洁。按照国家级物业示范大厦标准实行清扫保洁。大厅、走廊、楼梯、扶手、露台、内外墙面、停车场、室外硬地等所有公共区域随时保持清洁，无杂物、污渍和乱堆乱放现象，卫生间洁净无异味；及时清扫积水积雪；垃圾日产日清并定期消毒；体育馆座位、图书馆座位、报告厅座位，每日打扫一遍，确保干净整洁。要求：责任心强，能完成各项工作。（其中本院13名，5个派出法庭各两名。）5.工程主管：2名，要求年龄50岁以下（含50岁），负责本院及5个派出法庭范围内电气和其他各类设施设备的日常巡检、维修、清洁保养和维护质量管理。制定电气和其他各类设备大、中、小修方案。建立设施设备运行、维修、保养资料，负责设施设备突发故障的应急处理并制定切实可行的应急处理预案。负责设施设备维护技术服务人员的培训及考核工作，做好设施设备维修材料的采购计划、材料验收、库存管理及使用记录。每年至少有一项节能降耗措施并取得实际效果。要求：1、持有类别为建筑工程、给排水、电工或其他任意1项与工程管理工作相关专业的中级（或以上）级别工程师职称证书；2、持有建（构）筑物消防员证或消防设施操作员国家职业资格证书；3、持有应急管理部门授权的安全生产培训机构发放的物业或与物业相关的非高危行业安全培训合格证。具备3年（含）以上工程管理经验。（其中本院1名，派出法庭1名）。6.工程人员：不低于7名（根据院方特殊需求或其他临时性工作安排需最少储备1人工程人员供院方免费使用），要求年龄50岁以下（含50岁），负责对本院及5个派出法庭范围内的设施设备检查、保养、维修、清洁。对排水管沟进行清掏、维修及除垢，保证室内外排水系统畅通。及时发现并排除故障，小故障排除不过夜，维修合格率保证98%以上。做好节约用水工作，及时做好用水用电走势资料以让业主单位更好的节水节电。对本院及5个派出法庭的电气设备定期巡视维护和重点检测，建立各项设施设备档案，做到安全、合理、环保、节约用电；加强日常维护检修，公共使用的照明、指示灯具、线路、开关要保证完好，确保用电完全。管理和维护好避雷设施。提前制定维修和检修方案，做好日常检查巡视工作并落实相关设施设备检查维修计划。要求：7名工程人员均须同时持中华人民共和国特种作业操作证（操作项目为低压电工作业）、持中华人民共和国特种作业操作证（操作项目为高压电工作业）、持有建（构）筑物消防员证或消防设施操作员国家职业资格证书、持特种设备安全管理和作业人员证（项目代号为A特种设备安全管理）。（其中本院4名，派出法庭3名）7.会议服务人员：不低于5人（其中主管1名，服务人员4名，要求年龄35岁以下（含35岁），负责对本院及派出法庭会议室管理，会议服务，法庭管理，法庭开庭保障。要求：品行好、责任心强，女性，大专（或以上）学历，会议主管还需具有具备3年（含）以上会议管理经验。8.餐厅人员：不低于26人（其中厨师长1人、副厨师长1人、炒锅4人、切配领班1人、切配3人，行政洗捡组长1人、洗捡工5人、厅面主管1名，厅面领班1名、厅面服务员8人）；（需最少储备3名厨师及4名厅面服务人员，在院方有重大活动时，供院方使用，但全年不超过20次）。要求年龄50岁以下（含50岁），所有从业人员均持《健康证》上岗，厨师长需管理好各岗位人员，制定各岗位相应的岗位职责和管理办法，做好人员培训工作，做好菜品质量管控工作并能够研究创新菜品，做好各类菜品的烹制加工，确保有较高的素质和修养，不与法院干警发生正面冲突，遇到问题时应逐级上报协商解决，并为不断提高服务技能，做好经常性的培训工作。要求：厨师长持有一级/高级技师中式烹调职业技能等级证书（或职业资格证书）、持有公共营养师证职业技能等级证书（或职业资格证书）、具备5年（含）以上食堂管理经验。副厨师长持有二级/技师（或以上）中式烹调职业技能等级证书（或职业资格证书）。炒锅持三级/高级（或以上）中式烹调职业技能等级证书（或职业资格证书）。厅面五官端正，体态匀称、端庄，无残疾；会讲普通话，持有餐厅服务员职业技能等级证书（或职业资格证书）。9.绿化养护人员：主管不低于1人，绿化养护员不低于5人（其中本院4人，派出法庭2人），要求年龄50岁以下（含50岁）。负责本院及4个派出法庭公共区域室外绿化植物日常养护管理，办公室、楼道内盆栽植物租摆养护、更换，建立绿植台账及管养台账，严格达到一级养护水平。主管绿化养护专业知识储备丰富，熟悉绿化养护新技术、新工艺、新设备，具备优秀的绿化养护专业技术能力，能够独立承担绿化工程，并解决绿化养护中复杂的问题。要求：绿化主管具有持有三级/高级（或以上）园林绿化工职业资格证书（或职业技能等级证书），具备3年（含）以上绿化管理经验。绿化养护员持有四级/中级（或以上）园林绿化工职业资格证书（或职业技能等级证书）。10.保安人员：队长不低于1人，保安人员不低于27人（其中本院16人，派出法庭12个），要求年龄50岁以下（含50岁）。负责院内公共秩序维护和消防安全、安全防范事项的服务工作，实行每天24小时岗位值班，24小时巡逻。负责院内所有设施的防火、防盗、防破坏、防抢劫的安全防范工作，突出安全工作的重点防范，维护正常办公秩序。配合法警进行日常治安维护及重要任务治安保障工作。和当地派出所、治安、消防做好社区的联防工作。负责交通疏导与车辆停放秩序的安全维护。负责地下停车场、室外停车场的安全维护。负责配合协警完成5个派出法庭安检工作。要求：保安队长为退伍军人的优先，具备保安员证，具备3年（含）以上保安管理经验。保安人员中退伍军人不低于5人，全员持保安证，持有四级/中级（或以上）建（构）筑物消防员证或消防设施操作员国家职业资格证书不低于6人。六、服务质量要求第一节秩序维护服务内容及标准要求1、秩序维护员在工作期间应严格服从执行采购人对仪容仪表、行为举止、考勤规范等要求。2、采购人单位出入口及各派驻法庭入口处设置秩序维护岗，24小时值班，禁止出现脱岗、离岗等情况发生。3、秩序维护岗应严格遵守采购人对进入办公区域的当事人、外单位办公人员、车辆等进出管理制度，非经采购人允许一律不得擅自放行进入。4、秩序维护员应指示需进入采购人单位的所有人员经过安全检查口进行安检后方可进入，有采购人单位人员接送的外来人员须要求做好询问、登记工作，发现可疑人员迅速处置并立即上报。5、对采购人允许进入的车辆或政府机关单位的办公车辆，秩序维护员应在车辆进入时进行登记，并告知车载人员将车辆停放后通过安全检查口进行安检后方可进入采购人单位区域内，秩序维护员不得擅自允许进入。6、制止商贩等无关人员进入采购人单位区域。7、秩序维护员在值守期间若发现在采购人单位区域周边有寻衅滋事的人员应立即逐级报告。8、对采购人单位出入口前实行交通管制，禁止车辆停放，做好各类车辆停放秩序维护，确保出入口有序、顺畅。9、根据采购人单位的实际情况制定规范合理的巡逻制度和巡逻路线，要求在工作日的办公时间内应每隔一小时对采购人单位的外围区域进行巡逻并记录巡逻情况，非工作日要求每日应不少于六次巡逻并记录巡逻情况。10、秩序维护员在值守期间应检查预防制止涉及公共安全、消防等事故发生，凡发现有扰乱公共秩序行为的人员应立即劝阻、制止、报告。11、非特殊情况，秩序维护员一律不得代为接收、保管采购人单位人员或外来人员委托的各类物品、信件、文件等。12、派驻法庭的秩序维护员除按上述要求完成工作外，还需协助法警对进入法庭人员按照采购人要求执行安全检查程序，进行严格安检。第二节卫生保洁服务内容及标准要求一、卫生保洁服务内容1、公共区域卫生保洁：办公区所有建筑物内部公共部位卫生保洁（包括：门厅、楼梯间、电梯间、走廊、通道、公共卫生间、走道玻璃、部分办公室玻璃隔断、地下车库等），办公大楼外法院辖区公共区域部分的保洁。2、室内卫生清洁保洁：审判庭、办公室、法庭、诉讼服务中心、安检导诉中心、群众诉求服务站、24小时自助立案区域、执行接待室、档案室、会议室、羁押室、健身房等门窗、墙地面、顶棚、桌椅和用品用具等日常清洁，地毯吸尘保养、药水清洗，木地板养护。3、办公区所有室外硬地清洁服务：所有机动车和非机动车道、室外硬地、机动车和非机动车停车场、建筑物周边路面。4、指定区域卫生保洁：指定房间的日常卫生保洁。5、垃圾清理服务：每间办公室及每楼层垃圾清理。6、其他工作：雨天及时放置踏垫、垃圾清运及其他临时安排服务。二、卫生保洁服务要求（一）总体要求1、按全国物业管理示范大厦标准及云南省、昆明市相关标准开展物业管理服务工作。2、建立环境卫生管理制度并认真落实，环卫设施齐备，实行标准化清扫保洁，提供管家式服务。3、大厅、走廊、楼梯、扶手、电梯间、地下室、天台、内外墙面顶面、停车场、室外硬地草坪等所有公共区域随时保持清洁，无杂物、污渍和乱堆乱放现象。4、确保公共卫生间洁净无异味、卫生间设施干净无污迹、水迹。5、及时清除办公区内的垃圾和积水、积雪，确保办公区整体环境整洁。6、按管理部门要求对指定房间和会议室进行清洁和保洁。7、定期进行地面石材养护和木地板保养工作。（二）诉讼服务大厅等公共区域卫生保洁服务要求1、地面做到污渍及时清除、每平米垃圾点不得超过1个。2、办公桌、座椅、茶几等每天至少擦拭一次；砂桶、痰桶每天整体保洁1次；告示牌每天至少擦拭1次；做到无垃圾、无积尘、无污渍。3、玻璃门每天擦拭2次；玻璃墙1.8米以下部分每天擦拭1次，1.8米以上部分每周清洗1次，做到无污渍、无指印，保持目视无明显印渍。4、墙面、柱面1.8米以下部位每天擦拭1次，1.8米以上部位每周擦拭1次，力争做到无污渍、无积尘。5、大堂内部高空玻璃及钢架，每年擦拭清扫1次。6、电梯轿厢每半月用不锈钢光亮剂整体养护1次；电梯地毯每天吸尘2次，每半月清洗一次，做到无垃圾、无污渍、无指印。（三）楼层卫生保洁服务要求1、电梯厅常规卫生，电梯厅门、呼唤钮、开关、玻窗、护栏、画框、楼层指示牌、墙面、地面每天擦拭2次；消火栓、灭火器、防火门每天擦拭1次，做到无垃圾、无污渍、无积尘。2、办公区走廊地面每天用静电水推尘保洁4次、工位区地面每天用静电水尘推保洁4次；楼层砂桶、痰桶每天整体保洁1次，局部保洁4次；柱面、玻璃墙面、字画框每周擦拭1次；防火门每周擦拭3次，做到无垃圾、无积尘、无污渍、无积水。落地玻璃窗、护栏、窗台每天擦拭1次。3、人行楼梯、扶手、窗体每天整体保洁1次，局部擦拭1次，做到无垃圾、无积尘、无蛛网。4、休息区座椅、沙发、茶几、柜子、桌椅、窗体、护栏、水机、地面、字画框、烟缸每天整体保洁1次，局部保洁1次；使用后及时清洁，做到无积尘、无垃圾、无污渍。5、卫生间每日清扫两次（上午8:30前一次，下午1:30前一次），卫生间地面、门窗、隔板、大小便器、镜面、面盆、台板、洗手液瓶、水嘴、开关每天整体保洁不少于3-4次；手纸篓每天清收3次以上，茶渣篓局部保洁3次以上；循环保洁，做到干净、整洁、无污渍、空气清新、无异味；洗手盆、台面、水龙头及镜子每天清洁不少于4次，随时保洁，做到干净、明亮；墙面、隔板、玻璃每周清洁不少于1次，做到干净、整洁、光亮、无污渍。6、公共区域顶棚每月清洁1次，灯罩每周清洁1次，做到无死蚊虫、无蜘蛛网、无积尘。（四）办公室卫生保洁服务要求1、办公室沙发、茶几、桌椅、书柜、水机、工艺品、保险柜、玻璃窗、护栏、窗台、木地面、地毯、茶车、茶具、门体、景观、字画框、垃圾桶、衣帽架每天整体保洁1次。2、桌面、几面、烟缸、茶具每天局部保洁4次。3、访客离开及时进行卫生清洁。4、玻璃窗除日常保洁外，每月1次双面擦拭。（五）公共会议室及指定会议室卫生保洁服务要求1、门窗、地面、沙发、茶几、柜子、桌椅、窗体、护栏、水机、字画框、烟缸每天整体保洁1次，局部保洁1次；使用后及时清洁，做到无积尘、无垃圾、无污渍。会议保障用品使用前和使用后进行清洁，保持干净、整洁，能随时使用。2、顶棚每月清洁1次，灯罩每周清洁1次，做到无死蚊虫、无蜘蛛网、无积尘。3、地毯每周吸尘1次，做到无垃圾、无积尘、无污渍。（六）法庭卫生保洁服务要求1、门窗、地面、桌椅、配套设备每天清洁1次，标示标牌、开庭保障用品使用前和使用后进行清洁，保持干净、整洁，能随时使用。2、顶棚每月清洁1次，灯罩每周清洁1次，做到无死蚊虫、无积尘。3、地板每周吸尘1次，做到无垃圾、无积尘、无污渍。（七）室外环境卫生保洁服务要求1、办公楼周围地面：每天5次清扫道路和入口处的树叶、果皮、纸屑，随时保洁，每平方米不出现3处以上的陈旧性垃圾。2、围栏、标识牌、灯杆：每周清洁1次，目视无污渍。3、道路、广场及其他硬质地面：每天清扫1次，每年彻底清洗一次。4、各类垃圾每天清理收集。（八）停车场（库）卫生保洁服务要求1、地面每天清扫1次，随时保洁，做到干净、无陈旧性垃圾。2、墙面和顶棚：每月清洁1次，做到无积尘、无蜘蛛网。（九）垃圾收集要求：1、办公楼内垃圾每天定时收集，进行分类处理后，做到室内垃圾日产日清。2、垃圾桶和垃圾房每天进行清洁，每周进行消毒，做到干净无杂物，周边地面无污迹，无陈旧性垃圾。（十）其他要求：为保证大楼的卫生达到要求，全面的专项卫生清洁工作在办公人流低谷时和下班时进行，尽量减少对采购人正常办公的影响。三、卫生保洁服务工作检验标准1、内外公共区域的检查方法与质量标准(1)外围道路：①质量检查方法：每条道路抽查3处目视检查，取平均值。②质量检查标准：无明显泥沙、污垢，每100㎡内烟头、纸屑平均不超过2个、无直径1cm以上的石子。(2)绿化带：①质量检查方法：每条绿化带抽查3处目视检查，取平均值。②质量检查标准：——无明显大片树叶、纸屑、垃圾、塑料袋等物，绿地上无直径3cm以上的石子。——绿化带每100㎡内烟头或杂物等在3个以内。(3)垃圾箱：①质量检查方法：每个工作区抽查1个。②质量检查标准：垃圾箱无明显污迹，地面无散落垃圾、无污水。(4)标识宣传牌：①质量检查方法：全面检查。②质量检查标准：目视表面无明显积尘、无污迹、无乱张贴。(5)地面的清洁：①质量检查方法：每个工作区抽查5处，目视检查。②质量检查标准：——无垃圾杂物、无泥沙、污渍，排水口畅通，水沟无污垢。——石材地面打蜡、抛光后光泽均匀。——地毯无明显灰尘、无污渍。(6)墙面的清洁：①质量检查方法：每个工作区抽查5处，全面检查。②质量检查标准：——石材、瓷片、喷涂等墙面用纸巾擦试，100㎡无明显灰尘；——乳胶漆墙面无污渍、目视无明显灰尘。——墙毯、墙纸目视干净无污渍。(7)楼道楼梯间、走廊地面：①质量检查方法：目视检查，每个工作区抽查2个楼层，50㎡走廊3处。②质量检查标准：目视无纸屑、杂物、污渍，每层梯级烟头不超过2个，走廊50㎡烟头不超过1个，目视天花板无明显灰尘、蜘蛛网。(8)墙面、窗、扶手、消防栓(箱)电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯(开关）等：①质量检查方法：每个区抽查2处，全面检查。②质量检查标准：无广告、蜘蛛网、无痰迹、积尘，用纸巾擦试100㎡无明显污染。(9)电梯：①质量检查方法：全面检查。②质量检查标准：电梯轿箱四壁干净无尘、无污迹、手印，电梯门轨槽、显示屏干净无尘、轿箱干净无杂物、污渍。(10)大厅及公共区域：①质量检查方法：全面检查。②质量检查标准：——目视地面无垃圾、脚印、污渍、烟蒂、痰迹，设施完好无污迹、无乱张、乱贴。——柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座等，保持光亮、整洁、无灰尘、无污迹、手印。——玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损。——厅内痰桶，保持光亮，无烟灰迹、无痰迹。（11）法庭及公共会议室①质量检查方法：全面检查。②质量检查标准：整洁、无杂物，墙面无灰尘、蜘蛛网，地面无污迹。③使用前和使用后30分钟内及时清洁，保持干净、整洁，能随时使用。(12)办公室：①质量检查方法：全面检查。②质量检查标准：整洁、无杂物，墙面无灰尘、蜘蛛网，地面无污迹。(13)公共卫生间：①质量检查方法：全面检查。②质量检查标准：——地面干净无异味、无积水、无污渍、无杂物。——墙面瓷片、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘，便器无污渍，墙上无涂画。——设施完好、用品齐全。——天花板、灯具目视无明显灰尘。——玻璃、镜面无灰尘、无污迹、无手印。(14)灯罩、出风口、指示灯：①质量检查方法：每个工作区抽查3处，目视检查。②质量检查标准：目视无明显灰尘、无污迹。(15)玻璃门窗、镜面：①质量检查方法：每个责任区抽查3处，全面检查；②质量检查标准：玻璃表面无污渍、无手印，清刮后用纸巾擦试无明显灰尘。(16)停车场、地下车库：①质量检查方法：每个工作区抽查3处，目视检查。②质量检查标准：——车库、停车场地面无垃圾、杂物、无积水、泥沙、油迹。——车库、停车场墙面目视无污渍、无明显灰尘；——车库的标识牌、消防栓等共用设施目视无污渍、无明显灰尘。——车库管道无积尘、积灰。第三节绿化管养服务内容及要求一、绿化管养服务内容（一）根据采购人环境特点和要求，提供目标区域绿化方案，经采购人确认后，选派绿植管养人员，对投标人自行采购的植物花卉的摆放及清洁、日常水肥养护、更换进行服务。确保植物花卉长势健康；如因自然因素造成植株叶色枯黄、萎缩等情况，投标人应及时更换并加强管理，保持较好的观赏效果。（二）室内外公共区域绿化养护（含日常小面积的补种），室内租摆植物的摆放及养护。二、绿化租摆及管养服务要求（一）草坪养护质量标准1、草地无石块、纸屑、垃圾等杂物，保洁率达95%以上。2、草地无人为破坏，缺损的及时补植，绿化完好率达95%以上。3、清除杂草，无明显高于12cm的杂草，草地纯度达95%以上。4、适时适量浇水施肥，肥不伤草，长势优良。5、适时剪草，留茬高4～6厘米，修剪平整、美观，边缘整齐。6、草地嫩绿，无烂草、感病草。7、注意防风排涝，暴风雨过后12小时，草地无1㎡以上积水。（二）乔木养护质量标准1、生长健壮、形态整齐、无凌乱枝条和冗长枝叶。2、适时适量浇水、松土、施肥，采用穴施或沟施肥，覆土平整，肥料不露出土面。3、基部无30cm高以上萌蘖枝，无杂草、杂物，土面不板结，透气良好。4、及时修剪，保持造型优美，修剪截口与枝位平齐，主侧枝分布均匀。5、无明显病害枝。（三）灌木养护质量标准1、株形整齐、造型植物轮廓清晰，修剪面平直整齐，棱角分明。2、适时适量浇水、松土、施肥，采用穴施或沟施肥，覆土平整，肥料不露出土面。3、灌木脚部整齐清洁，无过长杂草杂物，无严重黄叶、积尘。4、及时修剪，造型优美。5、无长20cm以上枯枝黄叶、折断枝、修剪残留枝。6、无明显病害枝。7、对遭受自然和人为损害的花木及时修补、扶持和补苗。（四）绿篱养护质量标准1、造型绿篱轮廓清晰，棱角分明。2、绿篱侧面垂直，平面水平，无明显缺剪漏剪，无崩口，脚部整齐。3、每次修剪原则上不超过上一次剪口，已定型的绿篱新枝留高不超过5cm。4、片植绿篱修剪应有坡度变化，但坡度应平滑，不能有明显交接口。5、绿篱内生出的杂生植物、爬藤等应及时予以连根清除。（五）盆栽及时花养护质量标准1、无残花、黄叶，无高出花面的竹签、杂草等。2、花盆摆放整齐，盆内无杂物，最外一圈面对客人的盆边整洁美观。3、整个花坛待换花不超过1/3。4、地栽时花生长良好，无杂草，无秃斑，边界分明，边界草不蔓入时花境内。5、无明显病虫害，大叶时花叶面无虫口。6、无缺水干旱现象，植株生长良好。三、绿化租摆及管养服务耗材由投标人自备。第四节消防系统管理要求1、维护人员应掌握消防设施、设备的正确使用方法并能及时处理各种问题，消除各种安全隐患。2、保证排送风机、风口、喷淋等消防设备系统随时处于工作状态。3、保持消防疏散指引路标、照明设施完好、紧急疏散通道畅通。4、根据行业规定和管理部门要求，健全办公区及办案工作区防火工作机制，落实相关设施设备检查维修计划和管理工作责任制，制定应急预案。6、认真做好办公区消防、安防监控系统的日常运行管理和维护工作，定期开展消防、安防工作检查，及时排除消防隐患。7、健全办公区防火工作机制，落实相关设施设备检查维修计划和管理工作责任制，有完善的应急预案；第五节建筑物及附属设施设备服务内容及要求1、办公区房屋建筑本体共用部位的维护和管理。包括：楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、门厅、走廊、通道、设备机房等。2、认真做好日常管理、维护工作，确保会议室、法庭设备、硬控设备的完好和正常使用。3、楼道灯、卫生间灯、过道灯及办公室内灯完好率不低于90%，损坏的在一个工作日内修复。4、全部地面(地砖、大理石砖)保持完整，无破损、划痕，完好率99%以上。每月巡查1次。5、内外墙面保持完整，无损坏、脱落现象，完好率在98%以上。发现破碎、脱落等情况或接到报修后，应及时进行维修。每月巡查1次。6、天花板保持完整，无变形、破损、污染、脱落现象，完好率98%以上。天花板出现变形、破损、污染、脱落时，应及时维修。每周巡查1次。7、每天巡查屋顶1次，检查屋顶有无破损、裂缝，漏水。若发现应及时通知相关单位进行维修、8、每周巡查公共卫生间1次，检查龙头、感应器、闸阀出水工作是否正常，排水是否畅通，无漏水；检查卫生洁具是否破损、裂缝，漏水；检查其他配套设施设备是否完好，能正常使用，若发现应及进行维修，完好率90%以上。9、每周巡查法庭1次，检查桌椅是否稳固（排除安全隐患），照明是否正常，配套设施设备是否完好并能正常启用，若发现应及进行维修，完好率98%以上。10、随时巡查办公楼内全部门窗，查看门窗开启是否自如、关闭严紧，玻璃保持完好，无破损、松动现象。若发现这些问题或接到报修后应及时修理。门窗完好率应在98%以上。11、提供大楼水电安装、维护、门锁五金类更换和维修。包括门窗把手、锁具、窗帘吊件。（更换耗材由采购人按机关事务管理局政府指导价报销）12、接到报修后，10分钟内维修人员应到达现场，要求使用礼貌用语，执行首问责任制。对于规定限额内的零星小修缮，应在三个工作日内完成。13、做好各类设施设备的维护维修及保养工作，协调好与采购人、承包商和设备厂商的业务联系，以备出现故障时能及时修复。14、制订设备的维护保养计划。设备维护保养分为日常巡视保养和定期维修保养，设备的维护保养由相关单位根据《设备管理规定》和《巡视检查记录》开展工作，并做好相关记录。15、积极配合采购人进行的建安、装修工程项目施工、监督和验收，并能够提供相关咨询服务。16、完善并严格实施物业管理各项工作制度、计划、流程和操作规程，杜绝因物业管理缺位或工作不到位导致的重大责任事故。17、认真收集、整理、保管好办公区各项基础数据和与物业管理相关的工程图纸、技术资料、工具用具、维修备品备件和其他物品；建立完善的物业服务工作档案。18.按管理部门要求做好其他物业管理服务要求。第六节水电设施设备维护服务范围及要求一、水电设施设备维护服务内容1、总体内容：全院水电、灯具、风机维护、排水排污管道疏通清运、卫生间设施管道疏通、维护、维修、电梯（2部）日常巡视、巡检、维护管理、消防系统管理和灯光照明等系统维修管理保养工作。2、办公区基础设施设备系统的日常运行、维护及管理。包括：给水系统（含自来水、管网，附楼办公楼绿化浇灌用中水管网）；排水系统（含雨水和污水管沟）；供水设备；照明系统；消防系统；强电低压供电部分（楼层配电箱出线端至各公共用电器，高压配电系统巡视、巡检）；电梯（2部）日常巡视、巡检、维护管理。3、办公区规划红线内属物业管理范围的市政公用设施的日常维护和管理。包括：绿化室外上下水管道、沟渠、水池、各种检查井、化粪池、泵房、路灯等。4、水电设施设备维护服务实行24小时运行保障值班制度。5、水电设施维修及时到位，小修24小时解决；应急维修6小时内派修。6、根据采购人要求做好各类大中型设施设备的维护维修及保养工作。（保养产生的材料费由采购人承担）7、建立并执行水电设施设备运行管理制度，由工程维修人员进行日常巡视、巡检、维护管理。二、给排水设备设施维修保养要求1、认真执行给排水系统检查巡视制度，保证系统正常运行，防止长流水和跑、冒、滴、漏，做好节约用水工作；对供水系统管道、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修，水箱定期清洗消毒；对泵房和机电设备进行定期检查、清洁、保养、维修，对排水管沟进行清通、维修、除垢，保证室内外排水系统畅通；及时发现并排除故障。2、负责大楼及庭院水泵的日常维修保养，确保各类给、排水泵正常运行，实行24小时运行值班制度，钥匙由专人管理，保证采购人供水、用电安全、正常。3、水池周围无污染隐患；水箱(池）应每隔6个月进行清洁消毒1次。4、闸阀、法兰连接处无漏水、水泵无漏水成线(机械密封水泵不应漏水）。设备、阀门、管理工作正常。5、排水系统畅通，汛期道路无积水，地下室、车库、设备房无积水、无浸泡发生（除建筑本身的问题以外）。6、供水系统管路、水泵、水池、阀门、水表等进行日常维护和定期巡查，并做好巡查登记。三、供电系统管理要求1、认真执行供配电系统检查巡视制度，定期对供电线路、用电设备等进行巡视、维护，保证系统正常运行，做到节约用电；建立设备档案和维修记录，加强日常检查维护，保证供电线路、照明和指示灯具、控制装置等随时处于完好状态；定期对备用发电机维护管理；2、做好日常维修检查，保障主、副楼及公共区域使用供电系统完好无损，电路畅通，照明灯具、线路、开关完好，安全用电。3、定期启动发电机组并进行保养和巡检记录。四、电梯管理要求1、电梯由采购人委托供应商签订专业公司进行维保。2、建立并执行日常电梯运行管理制度，提供至少1名具有《电梯安装维修工》职业资格的专业人员进行日常巡视、巡检、维护管理。3、确保电梯按管理部门规定时间运行，安全设备齐全有效，通风、照明及其它附属设施完好无损。4、严格执行国家有关电梯管理规定和安全规程，电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备，定期进行日常巡视、巡检、维护管理。5、轿厢、井道保持清洁。6、因故障停梯，接到通知后管理人员应立即到达现场做好应急处理，并及时通知电梯维保单位进行维修，排除故障。三、水电设施设备维护服务工具、维修材料及耗材水电设施设备维护服务工具及维修材料由投标人自备，除更换耗材支出及专项维护费用由采购人据实报销外，其余费用由投标人承担。第七节会议服务内容及要求一、会议服务内容（会议相关用品由采购人提供）包含：会务服务、大型会议迎宾（含：会场布置，茶水服务,礼仪迎宾）等。1、负责会议室桌椅摆放、会场布置、清洁、保洁、会议物品准备及保管。2、会前做好会场准备，会中及时添加茶水、服务，会后做好会场清理、清洁及杯具、毛巾等物品清洗、消毒、保管等。3、会议系统的检查，发现问题及时报修。4、做好会议会前、会中、会后的工作。二、会议服务总体要求1、会前准备工作要求：检查会议室清洁情况、设备是否完好、各类用品是否充足。2、提前做好会场的准备工作，包括音响、灯光、投影、空调的协助调试及室内卫生的检查。根据需要开窗、开门，收、放窗帘等，在会议开始前半小时打开门、灯、空调、音响等。3、会议开始前，会议服务人员引导参会人员入室就座，逐一为客人提供所需茶水及其它服务。4、会议中，参会人员落坐后，会议服务人员给参会人员斟上茶水，不得有遗漏现象，不要让茶水洒出，如有洒出，应及时清理。根据会议情况，间隔15—20分钟添加茶水，及时更换烟灰缸。如有重要会议，要送上热毛巾或提供个性化服务。5、会议结束后，要礼貌地在门口送参会人员。待参会人员离开后迅速整理会场，把会议室收拾干净，准备下一个会议使用，并检查门、窗、灯、空调等电器设备是否关好，如有遗留物品及时交到值班处，一切正常后锁好门离开。6、会议结束后，及时关闭门、窗、照明、电器等电源开关确保会议室内财产安全、7、严格遵守会议服务的操作规程，认真作好会议用品的保管使用。8、会议结束收回的杯具，并严格按规定程序对杯子、毛巾等进行清洗、消毒、保管和储藏，防止交叉感染。做好物料使用登记，消毒登记工作。9、做好会场使用记录，会场人数及意见征询记录。10、做好会议室的日常卫生及计划卫生，为采购人提供干净、舒适的会议环境。11、定期检查会议区灯光、设备的完好情况，出现问题及时报修并作好相关记录。12、凡是保密会议，应按照采购人的要求，遵守进入会场的时间，严守机密。13、发现参会人员的遗留物品，应及时上交。三、会议服务耗材毛巾、茶杯、茶等接待用品，如无特殊说明，由采购人提供。第八节后勤服务（含食堂管理服务）1、根据招标文件及合同要求派驻食堂服务人员。2、根据采购单位的菜品配置、用餐时间、取餐方式等要求做好餐饮服务。3、配备一辆送餐车，为昆明市区5个派出法庭提供送餐服务。4、保证食材的安全、新鲜，不购买“三无”、过期、腐坏的食材。严格执行国家相关食品安全法律法规要求。第九节物资采购管理要求由供应商负责提供：劳动服务工具、用品如保洁工具、清洁药剂、工程维修工具及小修耗材等，出入库管理须做到严谨细致、严格登记。七、项目验收要求按照合同约定，每3个月开展一次工作考核，考核结果低于80分的扣除当季度物业服务费用的5%，连续两次考核结果低于80分，采购人有权提前终止合同。按照考核期限参照第二、第六进行验收。附件：官渡区人民法院物业管理服务标准及评分细则项目名称：年月日序号标准内容规定分值评分细则省评分值部评分值一基础管理221、按规划要求建设，房屋及配套设施投入使用1符合1.0，不符合02、己办理接管验收手续1符合1.0，不符合03、由一家物业管理企业实施统一专业化管理1符合1.0，不符合04、建设单位在租售大厦前，与选聘的物业管理企业签订物业管理合同，双方责权利明确1符合1.0，基本符合0.5，不符合05、在房屋销售合同签订时，购房人与物业管理企业签订前期物业管理服务协议，双方责权利明确1符合1.0，基本符合0.5，不符合06、建立维修基金，其管理、使用、续筹符合有关规定1符合1.0，已建立但管理、使用、续筹不符合规定扣0.5，未建立07、房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主与使用人公约等各项公众制度完善1完善1.0，基本完善0.5，不完善08、业主委员会按规定程序成立，并按章程履行职责1符合1.0，基本符合0.5，不符合09、业主委员会与物业管理企业签订物业管理合同，双方责权利明确1符合1.0，基本符合0.5，不符合010、物业管理企业制订争创规划和具体实施方案，并经业主委员会同意1符合1.0，不符合011、大厦物业管理建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制定具体的落实措施和考核办法2制度、工作标准建立健全1.0，主要检查；物业管理服务工作程序、质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等每发现一处不完整规范扣0.2:未制定具体的落实措施扣0.5，未制定考核办法扣0.512、物业管理企业的管理人员和专业技术人员持证上岗；员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范、作风严谨1管理人员、专业技术人员，每发现1人无上岗证书扣0.1；着装及标志符合0.3，不符合0l3、物业管理企业应用计算机、智能化设备等现代化管理手段，提高管理效率1符合1.0，基本符合0.5，不符合014、物业管理企业在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定；至少每半年公开一次物业管理服务费用收支情况1执行有关规定0.5，未执行0；公开0.5，未公开015、房屋及其共用设施设备档案资料齐全，分类成册，管理完善，查阅方便1包括房屋总平面图，地下管网图，房屋数量、种类、用途分类统计成册，房屋及共用设施设备大中修记录，共用设施设备的设计安装图纸资料和台帐。每发现一项不齐全或不完善扣0.116、建立住用户档案、房屋及其配套设施权属清册，查阅方便1每发现一处不符合扣0.217、建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录2符合2.0，没有值班制度的扣0.5，未设服务电话扣0.5，发现一处处理不及时扣0.2，没有回访记录每次扣0.118、定期向住用户发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改，满意率达95％以上1符合1.0，基本符合0.5，不符合019、建立并落实维修服务承诺制；零修急修及时率100％、返修率不高于1％，并有回访记录2建立并落实1.0，建立但未落实扣0.5，未建立扣1.0；及时率符合0.5，每降低1个百分点扣0.1；返修率符合0.3，不符合0；回访记录完整0.2，记录不完整或无回访记录0。二房屋管理与维修养护91、大厦、栋号、楼层、房号标志明显，大堂内布置合理并设立引路方向平面图，驻大厦各单位名录标识在大堂内显著位置1符合1.0，无示意图或发现一处标志不清或没有标志扣0.22、无违反规划私搭乱建，无擅自改变房屋用途现象1符合1.0，发现一处私搭乱建或擅自改变房屋用途均扣0.53、大厦外观完好、整洁；外墙是建材贴面的，无脱落；是玻璃幕墙的，清洁明亮、无破损；是涂料的，无脱落、无污渍；无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象2符合2.0，大厦外墙是建材贴面的每发现一处脱落扣0.2，是玻璃幕墙的每发现一处破损或不洁扣0.2；是涂料的每发现一处褪色不一致扣0.1；每发现一处纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂扣0.24、室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设置，保持整洁统一美观，无安全隐患或破损1符合1.0，未按规定设置0；按规定设置，但不整齐或有破损每处扣0.l，有安全隐患每处扣0.55、空调安装位置统一，冷凝水集中收集，支架无锈蚀2符合2.0，发现一处不符合扣0.26、封闭阳台统一有序，色调一致，不超出外墙面；除建筑设计有要求外，不得安装外廊及户外防盗网、晾晒架、遮阳蓬等1符合1.0，发现一处不符合扣0.17、房屋装饰装修符合规定，未发生危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益的现象1符合1.0，每发现一处不符合扣0.5三共用设备管理35（一）综合要求4 1、制订设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查、维护保养、运行记录管理、维修档案等管理制度，并严格执行1符合1.0，发现一处不符合扣0.22、设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘，无鼠、虫害发生，机房环境符合设备要求1符合1.0，发现一处不符合扣0.23、配备所需专业技术人员，严格执行操作规程1符合1.0，不符合04、设备良好，运行正常，一年内无重大管理责任事故1符合1.0，不符合0（二）供电系统31、保证正常供电，限电、停电有明确的审批权限并按规定时间通知住用户1符合1.0，不符合02、制订临时用电管理措施与停电应急处理措施并严格执行1符合1.0，临时用电措施或停电应急措施不符合均扣0.53.备用应急发电机可随时起用1符合1.0，不符合0（三）弱电系统2 1、按工作标准规定时间排除故障，保证各弱电系统正常工作1符合1.0，发现一处不符合扣0.52、监控系统等智能化设施设备运行正常，有记录并按规定期限保存1符合1.0，基本符合0.5，不符全0（四）消防系统5 1、消防控制中心24小时值班，消防系统设施设备齐全、完好无损，可随时起用1发现一处不符合扣0.52、消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法并能及时处理各种问题1每发现一人不符合要求扣0.23、组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人1符合1.0，责行人不明确每发现一处扣0.2 4、订有突发火灾的应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通1无应急方案扣0.5，各种标志每缺少一个及每发现一处不畅通扣0.1５、无火灾安全隐患1每发现一处安全隐患扣0.5（五）电梯系统6 １、电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备1符合1.0，不符合0２、电梯按规定或约定时间运行，安全设施齐全，通风、照明及附属设施完好1每发现一处不符合扣0.2３、轿厢、井道、机房保持清洁1轿厢应干净，井道应清洁，无垃圾杂物，机房门道槽应无杂物，发现一起不合格扣0.2４、电梯由专业队伍维修保养，维修、保养人员持证上岗１符合1.0，不符合0５、运行出现故障后，维修人员应在规定时间内到达现场维修１符合1.0，不符合0６、运行出现险情后，应有排除险情的应急处理措施1符合1.0，不符合0（六）给排水系统9 １、建立大厦用水、供水管理制度，积极协助用户安排合理的用水和节水计划1符合1.0，基本符合0.5，不符全02、设备、阀门、管道工作无常，无跑冒滴漏1每发现一处不符合扣0.23、按规定对二次供水蓄水池设施设备进行清洁、清毒；二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全；水池、水箱清洁卫生，无二次污染2符合2.0，每发现一项不符合扣0.54、高压水泵、水池、水箱有严格的管理措施，水池、水箱周围无污染隐患1没有管理措施扣0.5，水箱周围每发现一处隐患扣0.25、限水、停水按规定时间通知住用户1符合1.0，基本符合0.5，不符全06、排水系统通畅，汛期道路无积水，地下室、车库、设备房无积水、浸泡发生1符合1.0， 每发现一处不符合扣0.27、遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象1符合1.0，基本符合0.5，不符全08、制定事故应急处理方案1无处理方案扣1.0，方案不完善扣0.5（七）空调系统3 1、中央空调系统运行正常，水塔运行正常且噪音不超标，无严重滴漏水现象1符合1.0，基本符合0.5，不符全02、中央空调系统出现运行故障后，维修人员在规定时间内到达现场维修1符合1.0，基本符合0.5，不符全03、制订中央空调发生故障应急处理方案1无应急处理方案扣1.0，有方案但不完善或执行不够的扣0.5（八）供暖供气系统3 1、锅炉供暖设备、煤气设备、燃气设备完好，运行正常 1符合1.0，不符合02、管道、阀门无跑冒滴漏现象及事故隐患1每发现一处不符合扣0.23、北方地区冬季供暖居室内温度不得低于16℃ 1符合1.0，不符合0四共用设施管理41、共用配套服务设施完好，无随意改变用途1符合1.0， 每发现一处不符合扣0.22、共用管线统一下地或入公共管道，无架空管线，无碍观瞻1符合1.0， 每发现一处不符合扣0.23、道路、楼道、大堂等公共照明完好1符合1.0， 每发现一处不亮扣0.24、大厦范围内的道路通畅，路面平坦1符合1.0， 每发现一处不符合扣0.2五保安及车辆管理91、大厦基本实行封闭式管理1符合1.0，不符合02、有专业保安队伍，实行24小时值班及巡逻制度；保安人员熟悉大厦的环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责2符合2.0，无专业保安队伍扣1.0，值班及巡逻记录等不规范每处扣0.23、结合大厦特点，制订安全防范措施1对特殊的部位要有相应的防范措施，每发现一处无防范措施扣0.24、进出大厦各种车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行1符合1.0，基本符合0.5，不符全05、大厦外停车场有专人疏导，管理有序，排列整齐1符合1.0，基本符合0.5，不符全06、室内停车场管理严格，出入登记1符合1.0，基本符合0.5，不符全07、非机动车车辆有集中停放场地，管理制度落实，停放整齐，场地整洁1符合1.0，基本符合0.5，不符全08、危及人身安全处设有明显标志和防范措施1符合1.0，不符合0六环境卫生管理101、环卫设施完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站1符合1.0，每发现一处不符合扣0.22、清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化清洁保洁1未实行责任制的扣0.5，无专职清洁人员和责任范围的扣0.3，未实行标准化保洁的扣0.23、垃圾日产日清，定期进行卫生消毒灭杀2每发现一处垃圾扣0.2，未达到垃圾日产日清的扣0.5，未定期进行卫生消毒灭杀扣0.54、房屋共用部位保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；大堂、楼梯扶拦、天台、共用玻璃窗等保持洁净；大厦内共用场地无纸屑、烟头等废弃物2符合2.0，每发现一处不符合扣0.25、商业网点管理有序，符合卫生标准；无乱设摊点、广告牌和乱贴、乱画现象2符合2.0，每发现一处不符合扣0.26、无违反规定饲养宠物、家禽、家畜1符合1.0，不符合07、大厦内排烟、排污、噪声等符合国家环保标准，外墙无污染1每发现一处不合格扣0.2，发现一次环保部门下放整改通知扣0.5七绿化管理41、绿地无改变使用用途和破环、践踏、占用现象1符合1.0，基本符合0.5，不符合02、花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象，无斑秃1长势不好扣1.0，每发现一处不符合扣0.1分3、绿地无纸屑、烟头、石地等杂物1符合1.0，每发现一处不符合扣0.24、对大厦内部、天台、屋顶等绿化有管理措施并落实1无措施扣1.0；有措施，落实不力扣0.5八精神文明建设31、全体业主和使用人能自觉维护公众利益，遵守大厦的各项管理规定1符合1.0，基本符合0.5，不符合02、设有学习宣传园地，开展健康向上的活动1符合1.0，基本符合0.5，不符合03、大厦内的公共娱乐场所未发生重大违纪违法案件1符合1.0，基本符合0.5，不符合0九管理效益4l、物业管理服务费用收缴率98％以上2每降低1个百分点扣0.52、提供有偿服务，开展多种经营 1符合1.0，基本符合0.5，不符合03、本大厦物业管理经营状况 1盈利1.0，持平0.5，亏本0第六章资格审查资格审查前附表条款号审 查 因 素审 查 标 准2资格条件符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件，并提供资格证明文件★投标人为企业（包括合伙企业）的，应提供有效的“营业执照”；投标人为事业单位的，应提供有效的“事业单位法人证书”；投标人为非企业专业服务机构的，应提供有效的“执业许可证”、“登记证书”等证明文件；投标人是个体工商户的，应提供有效的“个体工商户营业执照”；投标人是自然人的，应提供有效的自然人身份证明。分支机构参加投标的，应提供该分支机构或其所属法人/其他组织的相应证明文件，同时还应提供其所属法人/其他组织出具的授权其参与本项目的授权书（格式自拟，须加盖其所属法人/其他组织的公章）。★投标人应提供2023年1月至今期间（税款所属时期）任意1个月的税务局税收通用缴款书复印件或银行电子缴税凭证复印件或税务局出具的纳税情况相关证明复印件；依法免税的投标人，应提供相应文件证明其依法免税；新成立企业尚未缴纳税款的，应出具情况证明。★投标人应提供2023年1月至今期间（费款所属时期）任意1个月的社会保险费缴款书复印件或银行电子缴费凭证复印件或社保管理部门出具的有效缴款证明复印件；依法不需要缴纳社会保障资金的投标人，应提供相应文件证明其不需要缴纳社会保障资金；新成立企业尚未缴纳社保的，应出具情况证明。★投标人应提供2023年至今任意一年度的财务状况报告复印件（包括但不限于资产负债表、现金流量表、利润表）或提供投标文件提交截止时间前三个月内基本开户银行出具的资信证明。★投标人参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明原件。符合采购人根据本项目的特殊要求规定投标人应具备的特定条件，详见招标文件第一章的投标邀请资格要求。投标人在投标截止时间前未被列入“失信被执行人”、“重大税收违法案件当事人名单”、“政府采购严重违法失信名单”，采购人或采购代理机构将通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）查询投标人信用记录。符合招标文件关于联合体投标的有关规定。投标保证金无。1.资格审查公开招标采购项目开标结束后，采购人或者采购代理机构依法对投标人的资格进行审查。2.资格审查标准资格审查标准：依据法律法规和招标文件的规定，对投标文件中的资格条件以及证明文件、投标保证金等进行审查，以确定投标人是否具备投标资格；见资格审查前附表。3.资格审查程序采购人或采购代理机构依据本章第2项规定的标准对投标文件进行资格审查。有一项不符合审查标准的，投标无效。注：合格投标人不足3家的，不再进入评标程序，作废标处理。第七章评标办法（综合评分法）评标办法前附表条款号评 审 因 素评 审 标 准2.1符合性审查标准投标文件格式投标文件按招标文件格式及内容要求签署、盖章投标函有法定代表人签名或盖章，并加盖单位鲜章；符合招标文件给定格式及内容； 法定代表人资格证明书符合招标文件给定格式及内容,并加盖单位鲜章； 法定代表人授权委托书有法定代表人签名或盖章，并加盖单位鲜章；符合招标文件给定格式及内容； 注：投标文件（包括评标过程中的澄清、说明或者补正）由法定代表人签署的，不审查该项。投标报价完整，只有一个有效报价且未超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价投标有效期符合第二章“投标人须知”第17.1项规定实质性条件实质性响应招标文件中标注★条款内容投标无效无招标文件规定的其他投标无效情形条款号条款内容编列内容2.2.1分值构成（满分100分）投标人的评审总得分＝F1＋F2＋F3其中：F1、F2、F3分别为技术部分、商务部分、投标报价3项评分因素的汇总得分；技术部分F1：60分。商务部分F2：30分。投标报价F3：10分。2.2.2（1）技术部分F1评分标准服务团队（满分24分）一、项目主要管理人员，本项满分14.5分。（每一名项目主要管理人员除按照评分条件提供相关证明材料以外，均需同时提供与投标人签订的有效期内的劳动合同的相关证明材料，未同时提供以上两项证明材料的，无论条件是否满足，该项目管理人员按照0分计算。）1.项目负责人情况（1人），本项满分（3.5分）：（1）为中国共产党员得0.5分，不具备的得0分；（提供党组织开具的证明材料扫描件）（2）具有本科（或以上）学历的得1分，本科以下学历得0.5分，无学历证明得0分；（需提供学历证扫描件）。（3）持机械设备、给排水、园林、电工或其他任意1项与本项目服务内容相关专业的中级（或以上）工程师职称证书，符合条件得1分，中级以下得0.5分，不具备证书得0分；（需提供证书扫描件）（4）具备5年（含）以上物业管理经验得1分，5年以下经验得0.5分，无经验证明得0分。（需提供经验证明材料扫描件，服务经验证明材料必须为第三方所出具并加盖公章的书面材料。）2.保洁主管情况（2人），本项满分（1分）：具备3年（含）以上保洁管理经验得1分，3年以下经验得0.5分，无经验证明得0分。（需提供经验证明材料扫描件，服务经验证明材料必须为第三方所出具并加盖公章的书面材料。）3.工程主管情况（2人），本项满分（2.5分）：（1）持有类别为建筑工程、给排水、电工或其他任意1项与工程管理工作相关专业的中级（或以上）级别工程师职称证书的得0.5分，级别为中级以下的得0.2分，不具备证书得0分；（需提供证书扫描件）（2）持有建（构）筑物消防员证或消防设施操作员国家职业资格证书的得0.5分，不具备证书得0分，证书需在人力资源和社会保障部技能人才评价证书全国联网查询（http://zscx.osta.org.cn/）可查询，否则不得分；（需提供证书扫描件和技能人才评价证书全国联网查询证书查询结果截图）（3）持有应急管理部门授权的安全生产培训机构发放的物业或与物业相关的非高危行业安全培训合格证的得0.5分，不具备证书得0分。（需提供证书扫描件、能够证明培训机构为应急管理部门认可的网站公布信息截图或公示文件资料扫描件等）（4）具备3年（含）以上工程管理经验得1分，3年以下经验得0.5分，无经验证明得0分。（需提供经验证明材料扫描件，服务经验证明材料必须为第三方所出具并加盖公章的书面材料。）4.会议主管情况（1人），本项满分（1.5分）：（1）具有大专（或以上）学历的得0.5分，大专以下学历得0.2分，无学历证明得0分；（需提供学历证扫描件）（2）具备3年（含）以上会议管理经验得1分，3年以下经验得0.5分，无经验证明得0分。（需提供经验证明材料扫描件，服务经验证明材料必须为第三方所出具并加盖公章的书面材料。）5.绿化主管情况（1人），本项满分（1.5分）：（1）持有三级/高级（或以上）园林绿化工职业资格证书（或职业技能等级证书）的得0.5分，级别为三级以下的得0.2分，不具备证书得0分；（需提供证书扫描件）。（2）具备3年（含）以上绿化管理经验得1分，3年以下经验得0.5分，无经验证明得0分。（需提供经验证明材料扫描件，服务经验证明材料必须为第三方所出具并加盖公章的书面材料。）6.保安队长情况（1人），本项满分（2分）：（1）为退伍军人的得0.5分，不具备的得0分；（需提供退伍军人证扫描件）（2）具备保安员证的得0.5分，不具备的得0分。（需提供证书扫描件）（3）具备3年（含）以上保安管理经验得1分，3年以下经验得0.5分，无经验证明得0分。（需提供经验证明材料扫描件，服务经验证明材料必须为第三方所出具并加盖公章的书面材料。）7.厨师长情况（1人），本项满分（2.5分）：（1）持有一级/高级技师中式烹调职业技能等级证书（或职业资格证书）得0.5分，级别为一级以下的得0.2分，不具备证书得0分，证书需在人力资源和社会保障部技能人才评价证书全国联网查询（http://zscx.osta.org.cn/）可查询，否则不得分；（需提供证书扫描件和技能人才评价证书全国联网查询证书查询结果截图）（2）持有公共营养师证职业技能等级证书（或职业资格证书）的得0.5分，不具备证书得0分，证书需在人力资源和社会保障部技能人才评价证书全国联网查询（http://zscx.osta.org.cn/）可查询，否则不得分。（需提供证书扫描件和技能人才评价证书全国联网查询证书查询结果截图）（3）持有健康证得0.5分，不具备证书得0分。（需提供证书扫描件）（4）具备5年（含）以上食堂管理经验得1分，5年以下经验得0.5分，无经验证明得0分。（需提供经验证明材料扫描件，服务经验证明材料必须为第三方所出具并加盖公章的书面材料。）二、其他人员，本项满分9.5分。1.物业管理员（3人），本项满分（1分）（1）持有四级/中级（以上）物业管理员职业技能等级证书（或职业资格证书）的得0.5分，有任意一人级别为四级以下的得0.2分，有任意一人不具备证书得0分，证书需在人力资源和社会保障部技能人才评价证书全国联网查询（http://zscx.osta.org.cn/）可查询，否则不得分。（需提供证书和技能人才评价证书全国联网查询证书查询结果截图）（2）具有大专（或以上）学历的得0.5分，有任意一人为大专以下学历得0.2分，有任意一人无学历证明得0分；（需提供学历证扫描件）2.工程人员情况（7人），本项满分（2分）：（1）持中华人民共和国特种作业操作证（操作项目为低压电工作业）的得0.5分，有任意一人不具备证书得0分；（需提供证书扫描件）（2）持中华人民共和国特种作业操作证（操作项目为高压电工作业）的得0.5分，有任意一人不具备证书得0分；（需提供证书扫描件）（3）持有建（构）筑物消防员证或消防设施操作员国家职业资格证书的得0.5分，有任意一人不具备证书得0分，证书需在人力资源和社会保障部技能人才评价证书全国联网查询（http://zscx.osta.org.cn/）可查询，否则不得分；（需提供证书扫描件和技能人才评价证书全国联网查询证书查询结果截图）（4）持特种设备安全管理和作业人员证（项目代号为A特种设备安全管理）的得0.5分，有任意一人不具备证书得0分。（需提供证书扫描件）3.会议服务人员情况（4人），本项满分（0.5分）：具有大专（或以上）学历的得0.5分，有任意一人为大专以下学历得0.2分，有任意一人无学历证明得0分；（需提供学历证扫描件）4.绿化养护员情况（5人），本项满分（0.5分）：持有四级/中级（或以上）园林绿化工职业资格证书（或职业技能等级证书）的得0.5分，有任意一人为四级以下的得0.2分，有任意一人无证书的得0分。（需提供证书扫描件）5.保安人员情况（27人），本项满分（2.5分）：（1）全员持保安员证的得1分，有任意一人不具备证书得0分。（需提供证书扫描件）（2）5人（或以上）为退伍军人的得0.5分，人数低于5人得0.2分，不具备的得0分；（需提供退伍军人证扫描件）（3）6人（或以上）持有四级/中级（或以上）建（构）筑物消防员证或消防设施操作员国家职业资格证书的得1分，持证人数低于6人得0分，证书需在人力资源和社会保障部技能人才评价证书全国联网查询（http://zscx.osta.org.cn/）可查询，否则不得分；（需提供证书和技能人才评价证书全国联网查询证书查询结果截图）6.餐厅人员情况，本项满分（3分）：（1）副厨师长持有二级/技师（或以上）中式烹调职业技能等级证书（或职业资格证书）的得0.5分，不具备证书得0分，证书需在人力资源和社会保障部技能人才评价证书全国联网查询（http://zscx.osta.org.cn/）可查询，否则不得分；（需提供证书扫描件和技能人才评价证书全国联网查询证书查询结果截图）（2）4名炒锅持有三级/高级（或以上）中式烹调职业技能等级证书（或职业资格证书）的得1分，有任意一人级别为三级以下的得0.5分，有任意一人不具备证书得0分，证书需在人力资源和社会保障部技能人才评价证书全国联网查询（http://zscx.osta.org.cn/）可查询，否则不得分；（需提供证书扫描件和技能人才评价证书全国联网查询证书查询结果截图）（3）10名厅面持有餐厅服务员职业技能等级证书（或职业资格证书）的得0.5分，有任意1人不具备证书得0分，证书需在人力资源和社会保障部技能人才评价证书全国联网查询（http://zscx.osta.org.cn/）可查询，否则不得分；（需提供证书扫描件和技能人才评价证书全国联网查询证书查询结果截图）（4）25名餐厅人员持有健康证的得1分，有任意1人不具备证书得0分。（需提供证书扫描件）风险防控及应急处置措施（满分7分）第一档次（7分）：投标人结合项目实际情况，全面分析本项目的安全隐患，并针对安全隐患提出风险防控措施、应急处置措施及处罚措施，安全隐患考虑周全，符合项目实际情况，风险防控措施、应急处置措施及处罚措施专业性、针对性、可操作性强，完全满足采购人需求。第二档次（5分）：投标人结合项目实际情况，全面分析本项目的安全隐患，并针对安全隐患提出风险防控措施、应急处置措施及处罚措施，安全隐患基本完整，风险防控措施、应急处置措施及处罚措施专业性、针对性、可操作性一般，基本满足采购人需求。第三档次（3分）：投标人结合项目实际情况，全面分析本项目的安全隐患，并针对安全隐患提出风险防控措施、应急处置措施及处罚措施，安全隐患考虑不全面，风险防控措施、应急处置措施及处罚措施不完整，专业性、针对性、可操作性较差，对采购人的需求满足性较差。第四档次（1分）：投标人结合项目实际情况，全面分析本项目的安全隐患，并针对安全隐患提出风险防控措施、应急处置措施及处罚措施，安全隐患考虑不全面，风险防控措施、应急处置措施及处罚措施不完整，且缺乏专业性、针对性和可操作性，不能满足采购人的需求。注：未提供本项目的风险防控及应急处置措施，不得分。服务承诺（满分5分）第一档次（5分）：提供了服务承诺、质量保证措施及处罚措施，措施合理、切实可行，能够实现良好的管理质量，完全满足采购人实际需求。第二档次（4分）：提供了服务承诺、质量保证措施及处罚措施，措施可操作性一般，能够实现的质量效果一般，基本满足采购人需求。第三档次（3分）：提供的服务承诺、质量保证措施及处罚措施不完整，可操作性较差，对采购人的需求满足性较差。第四档次（2分）：服务承诺、质量保证措施和处罚措施不完整，且缺乏可操作性，不能满足采购人需求。注：未提供本项目的服务承诺，不得分。项目运行方案（满分24分）1.总体管理思路和实施计划（本项满分6分）第一档次（6分）：对项目的认识到位，结合项目实际情况和自身管理经验，提出完整细致的总体思路，有思路、有重点，有项目实施计划，计划高效有序，能够很好的保证项目的整体运行，整体思路能够优于采购人要求。第二档次（4分）：总体思路和实施计划符合项目实际情况，所提出的思路重点和实施计划基本的保证项目的正常运行，整体思路满足采购人要求。第三档次（2分）：总体思路和实施计划基本符合项目实际情况，所提出的管理思路和实施计划针对性一般，整体思路满足基本采购要求。第四档次（1分）：总体思路和实施计划不完整、不充分，缺乏针对性，整体思路和实施计划不能满足采购人需求。注：未提供本项目的总体管理思路和实施计划，不得分。2.项目管理方案（本项满分6分）第一档次（6分）：结合项目实际情况，制定项目管理方案，包括但不限于人员、物资、档案、质量、制度等方面的管理，管理方案完整优秀、规范有序，能够优于采购人要求。第二档次（4分）：管理方案符合项目实际情况，所提出的管理方案能够基本的保证项目的正常运行，满足采购人要求。第三档次（2分）：管理实施方案基本符合项目实际情况，所提出的管理方案可实施性一般，基本满足采购人要求。第四档次（1分）：管理实施方案不完整、不充分，缺乏针对性，不能满足采购人需求。注：未提供本项目的项目管理方案，不得分。3.项目服务方案，（本项满分12分）：第一档次（12分）：结合招标文件要求，制定保洁、工程、会议、食堂、绿化、保安各版块服务方案，服务方案完整优秀、切实可行，服务方案能够优于采购人要求。第二档次（8分）：各版块服务方案符合项目实际情况，所提出的服务方案能够基本的保证项目的正常运行，服务方案满足采购人要求。第三档次（4分）：各版块服务方案基本符合项目实际情况，所提出的服务方案可实施性一般，服务方案基本满足采购人要求。第四档次（1分）：各版块服务方案不完整、不充分，缺乏针对性，服务方案不能满足采购人需求。注：未提供本项目的项目服务方案，不得分。备注：评标委员会根据招标文件要求，按照上述评审因素逐项评审，根据各投标人所投各项目的技术文件部分及各项承诺，对各投标人的投标文件进行逐项分档评分；条款号评分因素评分标准2.2.2（2）商务部分F2评分标准体系认证（满分8分）投标人在有效期内的ISO9001质量管理体系证书、ISO45001职业健康安全管理体系证书、ISO14001环境管理体系证书、ISO22000食品安全管体系证书的，每具备1个得2分，满分8分，体系证书需在国家认监委全国认证认可信息公共服务平台（http://cx.cnca.cn/CertECloud/index/index/page）可查询，否则不得分。（提供证书原件扫描件和全国认证认可信息公共服务平台证书查询结果截图）企业信誉（满分12分）2022年至今任意年度有经各省、市或区级住房和城乡建设部门对物业服务企业的信用评价，按照评价等级从高到低进行打分，无评价的本项不得分（本项满分12分）：第一档次（12分）：获得评价等级为第一级别（如云南省“示范物业服务企业”5A评价等级）；第二档次（9分）：获得评价等级为第二级别（如云南省“优秀物业服务企业”4A评价等级）；第三档次（6分）：获得评价等级为第三级别（如云南省“良好物业服务企业”3A评价等级）；第四档次（3分）：获得评价等级为第四级别（如云南省“合格物业服务企业”2A评价等级）；第五档次（1分）：获得评价等级为第五或以下级别（如云南省“诚信需提升物业服务企业”A评价等级）。（投标人须提供住房和城乡建设部门出具的信用级别评定证明资料及主管部门的相关物业服务企业信用评价办法文件资料扫描件，评价等级（或名称）以当地住建部门评价文件从高到低顺序为准，因未提供评价办法相关资料而导致无法确定等级级别的，按照第五档次计算分值）项目实施经验（满分10分）提供合同签订日期自2022年1月1日起至今有类似项目（指服务范围至少包含保洁、工程、会议、食堂、绿化、保安其中五项）业绩的，每提供一份有效合同得2分，满分10分。（需提供全页合同扫描件）。备注：对各投标人投标文件的商务部分独立进行分挡评分。条款号评分因素评分标准2.2.3评标基准价计算方法满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价2.2.2（3）投标报价F3评分标准投标报价评分计算公式F3＝（评标基准价/该投标人的投标报价）×10注：1、因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价；2、若为小微型企业（残疾人福利性单位、监狱企业）产品、服务，须按文件格式要求如实提供中小企业声明函（残疾人福利性单位声明函、监狱企业证明文件），详见第四章投标文件格式，经评标委员会核实方可获得价格扣除；3、对小型和微型企业产品、服务的价格给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审（如为联合体，联合协议中约定，小型、微型企业的协议合同金额占到联合体协议合同总金额30%以上的，可给予联合体4%的价格扣除）；4、残疾人福利性单位（监狱企业）产品、服务视同小型、微型企业产品、服务，享受同等价格扣除；5、投标人仅能获得一种政策的价格扣除，不重复享受。1.评标方法：本次评标采用综合评分法。评标委员会对通过资格审查、符合性审查的投标文件，按照本章第2.2款规定的评分标准进行打分，并按得分由高到低顺序推荐中标候选人；得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。2.评审标准2.1符合性审查标准符合性审查标准：依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定是否对招标文件的实质性要求作出响应；见评标办法前附表。2.2分值构成与评分标准2.2.1分值构成（1）技术部分：见评标办法前附表；(2)商务部分：见评标办法前附表；（3）投标报价：见评标办法前附表。2.2.2评分标准按招标文件中规定的评标方法和标准，对资格审查和符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。（1）技术部分评分标准：见评标办法前附表；(2)商务部分评分标准：见评标办法前附表；（3）投标报价评分标准：见评标办法前附表。2.2.3评标基准价计算方法：见评标办法前附表。3.评标程序3.1符合性审查评标委员会依据本章第2.1项规定的标准对资格审查合格的投标文件进行符合性审查。有一项不符合评审标准的，投标无效。3.2商务和技术评估，综合比较与评价3.2.1评
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务 卫生保洁服务 绿化养护服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。昆明市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
