苏州市食堂外包服务中标结果公示（苏州市相城区元和街道社区卫生服务中心2025）
一、项目编号：JSZC-320507-SHYS-C2025-0058
二、项目名称：食堂外包服务（一年）
三、中标（成交）信息
序号
供应商名称
社会信用代码
供应商地址
评审总得分
中标/成交金额
1
苏州市相融酒店管理有限公司
91320507MA1WKWQY8X
江苏省苏州市相城区元和街道宜公路588号元和塘科技文化研发社区2号楼1层
93.98（均分制）
1690000元
四、主要标的信息
服务类
名称：食堂外包服务（一年）
服务范围：根据采购文件及采购单位要求执行
服务要求：根据采购文件及采购单位要求执行
服务时间：自合同签订之日起一年
服务标准：按照采购文件、供应商的响应文件、承诺及行业相关标准为准
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
张海昌、张昌荣、徐荣荣
六、代理服务收费标准及金额：
预算金额100万元以下部分，费率为该部分预算金额的1.5%；
预算金额100万元（含）－500万元部分，费率为该部分预算金额的1.1%；
预算金额500万元（含）-1000万元部分，费率为该部分预算金额的0.8%；
预算金额1000万元（含）-5000万元部分，费率为该部分预算金额的0.5%；
预算金额5000万元以上部分，费率为该部分预算金额的0.25%。
说明：代理服务费以采购预算金额为基数依据，按以上规定的标准和差额定率累进法进行计算收取。
本项目代理服务费金额：人民币贰万伍仟捌佰贰拾玖元贰角捌分（￥25829.28元）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
无
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
单位名称：苏州市相城区元和街道社区卫生服务中心
单位地址：苏州市相城区元和街道古元路99号
联系人：徐荣荣
联系电话：0512-69392603
2.采购代理机构信息（如有）
单位名称：苏州合亿盛工程咨询有限公司
单位地址：苏州市相城区元和街道聚茂街185号活力大厦B座502
联系人：徐晓逸/胡欢/吴雯瑜
联系电话：0512-67210880
3.项目联系方式
项目联系人：徐晓逸/胡欢/吴雯瑜
电话：0512-67210880
十、附件
1.采购文件（已公告的可不重复公告）
2.被推荐供应商名单和推荐理由（适用于邀请招标、竞争性谈判、询价、竞争性磋商采用书面推荐方式产生符合资格条件的潜在供应商的）
3.中标、成交供应商为中小企业的，应公告其《中小企业声明函》
4.中标、成交供应商为残疾人福利性单位的，应公告其《残疾人福利性单位声明函》
5.中标、成交供应商为注册地在国家级贫困县域内物业公司的，应公告注册所在县扶贫部门出具的聘用建档立卡贫困人员具体数量的证明。
中小企业声明函.pdf
JSZC-320507-SHYS-C2025-0058采购文件.doc
中小企业声明函本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库【2020】46号）的规定，本公司（联合体）参加食堂外包服务（一年）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.食堂外包服务（一年），属于餐饮业：承建（承接）企业为苏州市相融酒店管理有限公司，从业人员152人，营业收入为4449.114129万元，资产总额为22776.051028万元，属于（中型企业）：以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。注：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。企业名称（盖章）：日期：2025年9月7日苏州政府采购竞争性磋商文件采购编号：JSZC-320507-SHYS-C2025-0058采购单位：苏州市相城区元和街道社区卫生服务中心采购内容：食堂外包服务（一年）采购类别：服务类苏州合亿盛工程咨询有限公司二〇二五年八月前附表序号名称内 容1项目编号JSZC-320507-SHYS-C2025-00582项目名称食堂外包服务（一年）3磋商保证金本项目不收取磋商保证金（采购文件中涉及磋商保证金的条款均不适用）4响应文件有效期响应文件提交截止之日起九十天（日历日）5质疑报名成功的供应商在下载采购文件后，对采购文件有质疑的。质疑：可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向代理机构提出质疑。代理机构应当在收到供应商的书面质疑后七个工作日内就委托授权范围内的事项作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和与质疑事项有关的供应商，但答复的内容不得涉及商业秘密。质疑递交地址：苏州市相城区聚茂路185号活力大厦B座502；电话：0512-67210880；联系人：徐晓逸/胡欢/吴雯瑜）。6响应文件网上提交截止时间2025年9月8日09点30分（北京时间）响应文件必须在截止时间前完成提交（上传），逾期提交（上传）的响应文件恕不接受。7开启时间开启地点2025年9月8日09点30分（北京时间）“苏采云”系统（网址：http://jszfcg.jsczt.cn/）本项目为不见面开标项目，开标阶段供应商在【供应商解密】环节必须使用CA证书解密电子响应文件，如在系统规定的解密时间（响应文件提交截止时间后30分钟）内未能完成解密的视为放弃投标。8评审时间评审地点2025年9月8日09点30分（北京时间）苏州市相城区采莲路1788号市民服务中心3号楼9响应文件份数本项目采用电子响应文件，响应单位按照采购文件要求制作上传电子响应文件，响应单位无需提供纸质响应文件。10现场踏勘本项目不组织统一勘察11履约保证金本项目不收取履约保证金（采购文件中涉及履约保证金的条款均不适用）12成交通知书确定出成交单位后，采购代理机构在法定时间内向成交单位发出成交通知书。成交通知书将成为合同的组成部分。请成交单位在成交结果公告届满之日起30日内，使用CA证书登录“苏采云”系统及时下载成交通知书。13代理服务费代理服务费收费标准：预算金额100万元以下部分，费率为该部分预算金额的1.5%；预算金额100万元（含）－500万元部分，费率为该部分预算金额的1.1%；预算金额500万元（含）-1000万元部分，费率为该部分预算金额的0.8%；预算金额1000万元（含）-5000万元部分，费率为该部分预算金额的0.5%；说明：代理服务费以采购预算金额为基数依据，按以上规定的标准和差额定率累进法进行计算收取。例：如预算金额为150万元，则代理服务费＝100万元以下部分×1.5%＋（150万元－100万元以下部分）×1.1%。如按上述方法计算的金额低于人民币3000元整的，则本项目代理服务费按人民币3000元整计收。成交单位须按上述规定计算并支付服务费，该费用应在领取成交通知书时付清。汇款银行资料：收款人名称：苏州合亿盛工程咨询有限公司开户行名称：中国农业银行股份有限公司苏州元和支行银行账号：10541101040028625目录第一章磋商邀请函3第二章磋商须知8第三章响应文件格式16第四章采购内容36第五章合同及主要条款43第六章评审办法51第一章磋商邀请函苏州合亿盛工程咨询有限公司受苏州市相城区元和街道社区卫生服务中心的委托，就食堂外包服务（一年）项目采用竞争性磋商方式进行采购。欢迎符合资格条件的供应商前来报名参加磋商。一、项目基本情况：1、项目编号：JSZC-320507-SHYS-C2025-0058号2、项目名称：食堂外包服务（一年）3、采购方式：竞争性磋商4、采购预算：人民币（大写）：壹佰玖拾捌万肆仟肆佰捌拾元整人民币（小写）：¥1984480.005、服务时间：自合同签订之日起一年。6、本项目不接受联合体。二、申请人的资格要求：1、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定：（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购活动近三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（6）法律、行政法规规定的其他条件。2、落实政府采购政策需满足的资格要求：根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》及《关于印发的通知》（苏财购〔2022〕16号）的相关规定，本项目专门面向中小企业，供应商应为中小微企业、监狱企业、残疾人福利性单位。3、本项目的特定资格要求：（1）未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单。（2）具备有效的食品经营许可证。三、获取采购文件：1、时间：自公告发布之日起5个工作日。2、地点：“苏采云”系统下载（网址：http://jszfcg.jsczt.cn/）3、方式：（1）CA证书办理供应商参与政府采购活动需办理江苏省电子政务证书认证中心CA证书和方正国际软件（北京）有限公司电子签章。CA证书及电子签章的办理方法详见苏州市政府采购网—法规政策--《转发省财政厅关于更换全省政府采购交易系统CA数字证书和电子签章的通知》或者“苏采云”系统登录界面中的“新CA办理指南”。“苏采云”系统目前仅支持“苏采云”系统下的政务CA证书，江苏省内各地区办理的“苏采云”系统下的政务CA证书全省通用。苏州现场办理地址：苏州市姑苏区平泷路251号政务服务中心4楼公共交易中心窗口，咨询电话：0512-69820834。（2）参与采购活动供应商插入CA证书登陆“苏采云”系统后选择具体项目，点击“我要参与”并签章提交《投标供应商确认函》，提交《投标供应商确认函》日期视同为依法获取采购文件日期。供应商须打印、保留《投标供应商确认函》，质疑时《投标供应商确认函》与质疑函一并提交；未依照招标公告要求提交《投标供应商确认函》的供应商，视为未参与该项政府采购活动，不具备对该政府采购项目提出质疑的法定权利，但因供应商资格条件或获取采购文件时间设定不符合有关法律法规规定等原因使供应商权益受损的除外。（3）电子投标准备供应商在“苏采云”系统中操作成功参与项目后，必须在“已参与项目”界面中下载电子采购文件（后缀名为“.kedt”）并导入政府采购客户端工具后方可进行响应文件制作和提交（具体详见《苏采云系统供应商操作手册》，网址链接https://czju.suzhou.gov.cn/zfcg/html/content/20231220161910031.shtml）。在系统操作过程中如有疑问，请按以下方式联系：注册咨询：18261002950；CA技术咨询电话：400-608-6099；签章使用问题：025-83633811、025-83633812、15380932027、15371015030；系统使用指导与咨询：联系电话：18261002950；智能客服：登录苏采云系统后，联系系统右下方智能客服图标进行咨询。4、售价：免费。四、提交响应文件截止时间、开标时间和地点1、提交响应文件截止时间：2025年9月8日09点30分（北京时间）；2、开标时间：2025年9月8日09点30分（北京时间）；3、开标地点：“苏采云”系统（网址：http://jszfcg.jsczt.cn/）；4、本项目采用电子招投标形式，请供应商按照《苏采云系统供应商操作手册》进行制作、上传电子响应文件。电子响应文件制作完成后请于响应文件递交截止时间前成功上传至“苏采云”系统，否则视为放弃参加该采购项目。供应商应充分考虑到网络环境、网络带宽等风险因素，如因供应商自身原因造成的电子响应文件上传不成功由供应商自行承担全部责任。5、线上参加开标（开启）会方式：供应商登录“苏采云”系统在平台首页点击“开标大厅”，进入江苏省政府采购一体化不见面开标（采购）大厅，在今日项目列表，点击项目，进入不见面开标系统。本项目为不见面开标项目，开标阶段供应商在【供应商解密】环节必须使用CA证书解密电子响应文件，如在系统规定的解密时间（响应文件提交截止时间后30分钟）内未能完成解密的视为放弃投标。请供应商确保电脑、系统及其他设备（视频输入输出设备等）无误，且开标直至项目结束始终保持系统在线状态。五、其他补充事宜1、为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商：无。2、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商（包含法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司），不得参加同一合同项下的政府采购活动。3、政府采购管理监督电话：0512-67591005、0512-67591006。4、本采购信息公告媒体：苏州市政府采购网、江苏政府采购网、中国政府采购网。5、响应保证金：本项目无需提交响应保证金。项目不收投标（响应）保证金的，投标（响应）人应在投标（响应）文件中提交《投标（响应）保证承诺书》（格式见采购文件第三章）。6、本项目获取采购文件截止日期之后仍可以下载采购文件，但截止日期之后下载的采购文件，视为非有效方式且不作为供应商权益受到损害的证明材料和依据。7、根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）及《中小企业划型标准规定》（工信部联企业〔2011〕300号），本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为餐饮业。8、如不同供应商的响应文件制作机器码一致，则视为无效响应。9、本项目支持政府采购合同信用融资。政府采购合同信用融资政策告知函各政府采购供应商:欢迎贵公司参加苏州市政府采购活动！政府采购合同信用融资是江苏省、苏州市为支持中小企业发展，缓解中小企业融资难题推出的一项融资服务举措。若贵公司经评审最终成为本次政府采购项目的合格中标(成交)供应商，可向金融机构申请贷款，无需抵押、担保，金融机构将根据江苏省财政厅 中国人民银行南京分行《关于深入推进政府采购线上合同信用融资工作的通知》(苏财购〔2021〕82号)及苏州市财政局、人民银行苏州市分行相关文件要求，按照双方自愿的原则提供便捷、优惠的贷款服务。六、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系：1、采购人信息名称：苏州市相城区元和街道社区卫生服务中心地址：苏州市相城区元和街道古元路99号电话：0512-69392603（徐荣荣）2、采购代理机构信息名称：苏州合亿盛工程咨询有限公司地址：苏州市相城区聚茂路185号活力大厦B座502联系方式：0512-672108803、项目联系方式项目联系人：徐晓逸/胡欢/吴雯瑜电话：0512-67210880第二章磋商须知一、响应文件的组成及要求（一）文件组成：1、响应文件一（报价部分）(格式见第三章)：1.1磋商响应函；1.2磋商报价表；1.3磋商报价明细表；2、响应文件二（资格及技术部分）（部分格式见第三章）：2.1关于资格文件的声明函；2.2磋商响应单位基本情况表；2.3磋商响应单位《营业执照》副本复印件或相应主体资格证明文件；2.4磋商响应单位法定代表人身份证复印件；2.5磋商响应单位代理人身份证复印件、法定代表人授权委托书（如有授权）；2.6合格供应商的基本条件、特定条件所需提供的相应证明材料，具体包括：2.6.1具有独立承担民事责任的能力证明。包括法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明；2.6.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度证明。包括最近一期经审计的财务报告或提供银行出具的资信证明；2.6.3履行合同所必备的设备和专业技术能力的证明材料。包括履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面声明等材料；2.6.4有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。包括税务登记证（如有）和合理期限内依法缴纳税收的凭据，社会保险登记证（如有）和合理期限内依法缴纳社会保险的凭据（专用收据或社会保险缴纳清单）；如为依法免税或不需要缴纳社会保障资金的则须提供对应证明材料；2.6.5参加政府采购活动前三年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明函；2.6.6磋商响应单位证明其为合格供应商所具备的法律、行政法规规定的其他条件的证明材料：按照相关法律法规参与本项目所必须取得国家有关主管部门的行政许可（如有）；2.6.7特定资格要求：2.6.7.1未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单。2.6.7.2提供有效的食品经营许可证复印件；2.7《实施方案》；2.8《拟投入本项目人员配备一览表》；2.9《商务条款偏离表》《服务要求偏离表》；2.10《投标（响应）保证承诺书》《响应单位与其他单位存在控股、管理关系情况表》；2.11磋商采购文件中要求必须提供的其他相关证明材料；2.12《企业类似项目一览表》；2.13其它有关资格证明文件：2.13.1其他可以证明磋商供应商资信、资质和货物、服务质量的证书、文件、推荐信等资料；2.13.2《中小企业声明函》；《残疾人福利性单位声明函》；省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件（如有）。注1：以上2.6.1-2.6.7为资格审查要求提供的材料，是作为对供应商资格审查、质疑身份认定的依据，响应供应商必须提供并加盖电子公章。否则，磋商响应文件将被认定为不符合资格审查要求。注2：以上1.1-2.5，2.7-2.11为符合性审查须提供的资料，响应供应商必须提供并加盖电子公章。否则，磋商响应文件将被认定为未实质性响应。注3：制作电子响应文件时必须与响应文件制作软件目录一一对应，将相关资料上传至相应模块。注4：磋商响应文件编制要求：本项目采用电子招投标形式，请供应商按照《苏采云系统供应商操作手册》进行制作、上传电子响应文件。电子响应文件制作完成后请于响应文件递交截止时间前成功上传至“苏采云”系统，否则视为放弃参加该采购项目。供应商应充分考虑到网络环境、网络带宽等风险因素，如因供应商自身原因造成的电子响应文件上传不成功由供应商自行承担全部责任。注5：磋商过程中如有问题采购代理机构工作人员会及时通过《投标供应商确认函》留存的手机号与供应商联系。请供应商确保该手机号磋商当日通讯畅通，否则导致的对供应商不利的后果由供应商自行承担。二、磋商程序1、采购代理机构按本须知规定的时间、地点主持磋商采购活动。2、供应商通过“苏采云”系统在线参与磋商活动。供应商应当按照《苏采云系统供应商操作手册》规定在“苏采云”系统规定的时间内对响应文件进行解密。3、在磋商响应文件网上递交截止时间止成功解密的磋商供应商少于三家，则本次采购失败。4、由磋商小组审查供应商解密的响应文件。5、磋商小组在对响应文件的有效性、完整性和响应程度进行审查时，可以要求供应商对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等做出必要的澄清、说明或者更正。供应商的澄清、说明或者更正不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。6、磋商小组要求供应商澄清、说明或者更正响应文件应当以书面形式做出。供应商的澄清、说明或者更正应当由其单位加盖电子公章。本项目供应商的澄清、说明或者补正采用线上澄清：磋商小组将通过“苏采云”系统向供应商发布“澄清要求函”，接到“澄清要求函”的供应商应当按要求在规定时间内通过“苏采云”系统提交“澄清响应函”并加盖CA电子公章，澄清、说明和补充的内容作为响应文件的补充部分。（此处规定时间的计算以系统中的倒计时间为准，供应商应随时保持系统在线，如因供应商自身原因未在规定时间内提交澄清确认资料的，导致的不利后果由供应商自行承担。）7、对于通过资格审查和符合性审查的供应商，磋商小组所有成员集中与单一供应商分别进行磋商，并给予所有参加磋商的供应商平等的磋商机会。磋商小组通过“苏采云”系统向供应商发布“磋商函”，供应商应当按照要求在“苏采云”系统提交“磋商响应函”并加盖CA电子公章。8、在磋商过程中，磋商小组可以根据采购文件和磋商情况实质性变动采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款。对采购文件做出的实质性变动是采购文件的有效组成部分，磋商小组将在“苏采云”系统中同时通知所有参加磋商的供应商，供应商应当按照磋商文件的变动情况和磋商小组的要求在“苏采云”系统中重新提交响应文件，并加盖CA电子公章。9、磋商结束后，磋商小组将在“苏采云”系统向所有实质性响应的供应商发布“最后报价要求函”及最后报价格式表，要求所有实质性响应的供应商在规定时间内提交最后报价。10、供应商未在磋商小组规定的时间内在“苏采云”系统中提交最后报价的视为放弃磋商，其响应文件按无效响应处理，最后报价格式表须加盖CA电子公章，否则视为未提交最后报价。（此处规定时间的计算以系统中的倒计时间为准，系统中的线上最后报价只有一次机会，提交后无法撤回，请供应商慎重提交）已提交响应文件的供应商，在提交最后报价之前，可以根据磋商情况退出磋商，并在“苏采云”系统中提交“退出磋商函”并加盖CA电子公章。*进入项目评审流程后，建议各供应商法定代表人或授权委托人始终保持通讯顺畅，时刻关注不见面开标大厅，不离开不见面开标大厅。11、经磋商确定最终采购需求和提交最后报价的供应商后，由磋商小组采用综合评分法对提交最后报价的供应商的响应文件和最后报价进行综合评分。12、政府采购异常低价审查12.1评审过程中出现下列情形之一的，磋商小组应当启动异常低价投标（响应）审查程序：（1）投标（响应）报价低于采购项目预算50%的，即投标（响应）报价＜采购项目预算×50%；（2）投标（响应）报价低于采购项目最高限价45%的，即投标（响应）报价＜采购项目最高限价×45%；（3）磋商小组认定的供应商报价过低、有可能影响产品质量或者不能诚信履约的其他情形。12.2启动异常低价投标（响应）审查后，磋商小组应当要求相关供应商在评审现场合理的时间内，提供项目具体成本测算等与报价合理性相关的书面说明及相关证明材料，对投标（响应）价格作出解释，由磋商小组结合同类产品在主要电商平台的价格、该行业当地薪资水平等情况，依据专业经验对供应商报价合理性进行判断。投标（响应）供应商不提供书面说明、证明材料，或者提供的书面说明、证明材料不能证明其报价合理性的，磋商小组应当将其作为无效投标（响应）处理。审查相关情况应当在评审报告中进行记录。13、磋商小组根据磋商成交原则确定成交供应商，并将结果通知所有参加磋商的供应商。14、如磋商过程中出现本采购文件未尽事宜，由磋商小组根据政府采购有关法律、法规讨论决定。三、质疑1、供应商认为采购文件、采购过程或成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。采购代理机构应当在收到供应商书面质疑后7个工作日内作出答复。2、本次采购文件要求供应商在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。3、供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料，质疑函应当包括下列内容：（1）供应商的姓名或者名称（以提供的营业执照副本复印件为准）、地址、邮编、联系人及联系电话；（2）质疑项目的名称、编号；（3）具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；（4）事实依据；（5）必要的法律依据；（6）提出质疑的日期。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。供应商委托代理进行质疑的，其授权委托书上应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。供应商提交的质疑函必须按照《政府采购供应商质疑函范本》要求的格式和内容进行填写，质疑函范本下载网址详见链接：https://czju.suzhou.gov.cn/zfcg/html/content/20180305093615738.shtml。4、根据《政府采购质疑和投诉办法》（财政部第94号令）第十一条规定，提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。因此凡是对采购文件提出质疑的供应商，必须是依法获取采购文件，请将合法获取采购文件的证明材料（即《投标供应商确认函》）与质疑函一起递交，否则不予受理。5、接收质疑函的方式：书面形式（当场送达或邮寄方式）质疑递交联系人、联系电话及地址详见采购公告。四、勘察现场1、本项目不组织统一勘察现场。2、根据自身需要，磋商供应商可在磋商响应文件递交之日前对有关现场和周围环境进行勘察，以获取编制响应文件和签署合同所需的信息。勘察现场所发生的费用由磋商供应商自己承担。3、采购单位向磋商供应商提供的有关现场的资料和数据（如有），是采购单位现有的并认为能使磋商供应商可利用的资料。采购单位对磋商供应商由此而做出的推论、理解和结论概不负责。4、经采购单位允许，磋商供应商可为勘察目的进入采购单位的项目现场，但磋商供应商不得因此使采购单位承担有关的责任和蒙受损失。磋商供应商应承担勘察现场的责任和风险。5、磋商供应商应在现场勘察时，熟悉现场及周围交通道路等情况，以获得一切可能影响其磋商的直接资料。磋商供应商成交后，不得以不完全了解现场情况为理由而向采购单位提出任何索赔的要求，对此采购单位不承担任何责任并将不作任何答复与考虑。五、项目的终止出现下列情形之一的，将终止竞争性磋商采购活动：1、因情况变化，不再符合规定的竞争性磋商采购方式适用情形的；2、出现影响采购公正的违法、违规行为的；3、在采购过程中符合要求的供应商或者报价未超过采购预算的供应商不足3家的；4、在采购活动中因重大变故，采购任务取消的。六、磋商说明：1、不符合供应商资格要求的响应文件将被认定为无效响应；2、在机器码检查中，出现不同供应商响应文件机器码一致情形的，响应文件将被认定为无效响应；3、最终报价超过采购预算的不能成交；4、不实质性响应采购文件的不能成交。七、服务费及履约保证金1、成交单位须按前附表的规定计算并支付服务费，该费用应在领取成交通知书时付清。成交单位如果未按规定缴纳服务费，磋商采购单位将并保留诉讼的权利。2、缴纳代理服务费时，如供应商为增值税一般纳税人且需增值税专用发票的，则须提供开票信息。[注：仅对开票信息内容填写完整的供应商开具增值税专用发票。发票开出后一律不予退换。供应商须对所提供材料信息的真实性、准确性和完整性负责，因材料信息内容的差错缺漏等而导致的后果，由供应商自行承担。]开票信息报名单位公司名称地址电话税号开户行银行账号3、成交单位凭已缴纳代理服务费的银行回单至代理机构领取成交通知书、合同。4、履约保证金：本项目无需提交履约保证金。八、政府采购政策（一）节能产品、环境标志产品若本次采购的产品属于财政部、国家发展改革委、生态环境部、市场监管总局等部门发布的节能产品、环境标志产品政府强制采购品目清单的，供应商须在响应文件中提供所响应产品由认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，未提供或提供不全的将视响应文件为未实质性响应采购要求。若本次采购的产品属于财政部、国家发展改革委、生态环境部、市场监管总局等部门发布的节能产品、环境标志产品政府优先采购品目清单的，供应商在响应文件中提供所响应产品由认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，在综合得分和报价相同的情况下，提供所投产品节能产品、环境标志产品认证证书数量最多的，优先成交。九、信用记录1、采购代理机构会在接收响应文件截止时间后，登录信用中国网站（www.creditchina.gov.cn/）和中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn/）查询供应商的信用记录，并将查询结果递交评审小组。2、采购过程中将对供应商信用记录进行甄别，对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单及其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件的供应商，应当拒绝其参与政府采购活动。两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。3、供应商若在经营活动中受到罚款的，请携带相关地方、部门对较大数额认定标准的证明材料，与响应文件一并提交。若无法提供，则可能承担响应无效等相应不利后果。4、对存在失信信息的供应商，由失信供应商进行确认。同时，采购代理机构工作人员应根据评审小组确认的失信信息，登陆到相关来源网站页面进行复核并打印，作为证据留存。十、凡涉及采购文件的补充说明和修改，均以网上发布的通知为准。第三章响应文件格式说明：对本章所有的格式，供应商可根据自身情况进行补充和修改，但补充和修改不得造成与本格式内容有实质性的违背。附件1、磋商响应函磋商响应函致：苏州合亿盛工程咨询有限公司我方收到贵公司号磋商采购文件，经仔细阅读和研究，我方决定参加磋商。并向贵公司承诺：1、我们愿意按照采购文件的一切要求，提供完成该项目的全部内容，我们的报价包括在服务期内完成该项目所需的人工费、加班费、服装、胸卡、通讯、福利费、意外险、高温费、节假日补贴、人员培训费、劳保、管理费、各种税费、保险、利润、税金、代理服务费、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。遇到法律法规规定的最低工资调整，其中人工费用相应浮动，由响应单位自行承担。2、如果我们的磋商响应文件被接受，我们将严格履行采购文件中规定的每一项要求，按期、按质、按量履行合同的义务。3、我们已详细审查全部采购文件，包括更正公告(如有)。我们完全理解并同意放弃对这方面有不明及误解的权力。4、我们同意按采购文件中的规定，本磋商响应文件的有效期限为响应文件提交截止之日起90天。5、我们愿意提供磋商采购单位在采购文件中要求的所有资料。6、我们愿意遵守采购文件中所列的收费标准。7、我们承诺该磋商响应文件在磋商开始后的全过程中保持有效，不作任何更改和变动。8、我们承诺我公司符合采购文件中“合格磋商供应商的一般条件和特殊条件”的要求，若与真实情况不符，本公司愿意承担由此而产生的一切后果。9、我们声明：我们在参加本次政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录。10、如果我们成交，我们愿意按采购文件的规定支付代理服务费。11、综合说明：（1）伴随服务及配合措施；（2）要求甲方提供的配合；（3）对采购文件有不同意见的偏离说明；（4）其它说明。所有有关磋商响应文件的函电，请按下列地址联系：单位：联系人：地址：邮政编码：联系电话：传真：电子邮箱：供应商名称：（公章）法定代表人或代理人：（签字或盖章）日期：年月日附件2、磋商报价表磋商报价表采购编号：价格单位：元项目名称响应总报价（元）服务时间食堂外包服务（一年）注：本项目报价包括在服务期内完成该项目所需的人工费、加班费、服装、胸卡、通讯、福利费、意外险、高温费、节假日补贴、人员培训费、劳保、管理费、各种税费、保险、利润、税金、代理服务费、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。遇到法律法规规定的最低工资调整，其中人工费用相应浮动，由响应单位自行承担。供应商名称：（公章）法定代表人或代理人：（签字或盖章）日期：年月日附件3、报价明细表报价明细表（一）（综合单价）序号岗位名称人数性别年龄学历综合单价（元/人*月）响应总价（人数×综合单价× 个月）服务时间123453...合计人民币 （¥ ）报价明细表（二）（分项报价表）序号条目价格1劳动保险2服装3胸卡4通讯5保险6税金7管理费8910........................合计人民币 （¥ ）注：1、报价明细表（一）、报价明细表（二）合计金额应与《磋商报价表》的响应总报价一致，否则以《磋商报价表》为准。2、凡涉及到的费用应按劳动法规定执行。3、本项目人员的月工资标准不得低于苏州市同行业最低工资标准要求，并按我国《劳动合同法》要求签订劳动合同。遇到法律法规规定的最低工资调整，其中人工费用相应浮动，由响应单位自行承担。4、本项目所有人员须按国家规定缴纳员工的社会保险。5、分项报价条目可自行添加或删除。6、若事项较多，响应单位可根据实际情况另纸说明。供应商名称：（公章）法定代表人或代理人：（签字或盖章）日期：年月日附件4、法定代表人授权委托书法定代表人授权委托书本授权委托书声明：我（姓名）系（供应商名称）的法定代表人，现授权委托（姓名）为我公司授权代表（即代理人），以本公司的名义参加苏州合亿盛工程咨询有限公司组织实施的编号为号（项目编号）的竞争性磋商活动。代理人在磋商活动过程中所签署的一切文件和处理与这有关的一切事务，我均予以承认。代理人在授权委托书有效期内签署的所有文件不因授权委托的撤销而失效，除非有撤销授权委托的书面通知，本授权委托书自磋商活动开始至合同履行完毕止。代理人无转委托权。特此委托。供应商名称：（公章）法定代表人：（签字或盖章）代理人：（签字或盖章）日期：年月日附件5、关于资格文件的声明函关于资格文件的声明函苏州合亿盛工程咨询有限公司：本公司愿就由贵公司组织实施的编号为号（项目编号）的磋商采购活动进行响应。本公司所提交的响应文件中所有关于磋商资格的文件、证明和陈述均是真实的、准确的。若与真实情况不符，本公司愿意承担由此而产生的一切后果。供应商名称：（公章）法定代表人或代理人：（签字或盖章）日期：年月日附件6、磋商响应单位基本情况表磋商响应单位基本情况表法定代表人成立日期企业地址注册资本万元经营范围职工人数其中：有中高级以上职称的人数资产总计 万元净资产 万元股东权益 万元销售收入2024年 万元实现利润2024年 万元营业面积（含厂房面积） 平方米其中：自有面积 平方米承租面积 平方米单位简历及内设机构情况单位优势及特长近三年来完成或正在履行的重大合同情况最近3年内在经营过程中受到何种奖励或处分（包括情况和结果）最近3年内有无因售假、售劣或是其他原因被消费者投诉或起诉的情况及说明（包括解决方式和结果）最近3年内主要负责人有无因经济犯罪被司法机关追究的情况及说明获得技术认证的工程师及简介其他需要说明的情况供应商名称：（公章）法定代表人或代理人：（签字或盖章）日期：年月日附件7、服务要求偏离表服务要求偏离表序号项目名称采购要求响应要求偏离/响应说明注：1.响应人应对照磋商文件服务要求等要求，所投标的物与磋商文件的规定有偏离的，应在此表中申明与服务要求条文的偏差和例外。2.未在上表中说明的，如在响应文件其他内容中已有文字说明的，则以已有文字说明为准，否则，将被认为完全响应磋商文件的规定。但该表不作为响应人对所投服务关于服务要求等详细描述和说明的替代。供应商名称：（公章）法定代表人或代理人：（签字或盖章）日期：年月日附件8、商务条款偏离表商务条款偏离表序号磋商文件条目号磋商文件的商务条款响应文件的商务条款说明注：响应人的响应文件与磋商文件规定的有偏离的，应在此表中说明。未在上表中说明的，如在响应文件其他内容中已有文字说明的，则以已有文字说明为准，否则，将被认为完全响应磋商文件的规定。但该表不作为响应人对所投标的物关于商务条款等详细描述和说明的替代。供应商名称：（公章）法定代表人或代理人：（签字或盖章）日期：年月日附件9、实施方案实施方案提示：1.供应商应根据本次采购项目要求，对所投服务进行详细的说明与描述。2.供应商可根据自身情况编写，本页不够可另加页附后。供应商名称：（公章）法定代表人或代理人：（签字或盖章）日期：年月日附件10、拟投入本项目人员配备一览表拟投入本项目人员配备一览表序号项目组所任职务姓名性别年龄职称专业/资格从事本工作时间典型业务与技术专长12345678910供应商名称：（公章）法定代表人或代理人：（签字或盖章）日期：年月日附件11、企业类似项目一览表企业类似项目一览表序号合同名称业主单位项目时间合同金额备注1234567…供应商名称：（公章）法定代表人或代理人：（签字或盖章）日期：年月日附件12、中小企业声明函中小企业声明函本公司(联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》(财库【2020】46号）的规定，本公司(联合体）参加采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下:1.（标的名称)，属于餐饮业；承建（承接）企业为（企业名称)，从业人员__人，营业收入为__万元，资产总额为__万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业)；2.(标的名称)，属于餐饮业；承建（承接）企业为(企业名称)，从业人员人，营业收入为___万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业)；…………以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。注：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。企业名称（盖章）：日期：附：中小企业划型标准规定（一）农、林、牧、渔业。营业收入20000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入500万元及以上的为中型企业，营业收入50万元及以上的为小型企业，营业收入50万元以下的为微型企业。（二）工业。从业人员1000人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入300万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入300万元以下的为微型企业。（三）建筑业。营业收入80000万元以下或资产总额80000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入6000万元及以上，且资产总额5000万元及以上的为中型企业；营业收入300万元及以上，且资产总额300万元及以上的为小型企业；营业收入300万元以下或资产总额300万元以下的为微型企业。（四）批发业。从业人员200人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员20人及以上，且营业收入5000万元及以上的为中型企业；从业人员5人及以上，且营业收入1000万元及以上的为小型企业；从业人员5人以下或营业收入1000万元以下的为微型企业。（五）零售业。从业人员300人以下或营业收入20000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员50人及以上，且营业收入500万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（六）交通运输业。从业人员1000人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入3000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入200万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入200万元以下的为微型企业。（七）仓储业。从业人员200人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（八）邮政业。从业人员1000人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（九）住宿业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（十）餐饮业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（十一）信息传输业。从业人员2000人以下或营业收入100000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（十二）软件和信息技术服务业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入50万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入50万元以下的为微型企业。（十三）房地产开发经营。营业收入200000万元以下或资产总额10000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入1000万元及以上，且资产总额5000万元及以上的为中型企业；营业收入100万元及以上，且资产总额2000万元及以上的为小型企业；营业收入100万元以下或资产总额2000万元以下的为微型企业。（十四）物业管理。从业人员1000人以下或营业收入5000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员100人及以上，且营业收入500万元及以上的为小型企业；从业人员100人以下或营业收入500万元以下的为微型企业。（十五）租赁和商务服务业。从业人员300人以下或资产总额120000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且资产总额8000万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且资产总额100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或资产总额100万元以下的为微型企业。（十六）其他未列明行业。从业人员300人以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上的为中型企业；从业人员10人及以上的为小型企业；从业人员10人以下的为微型企业。附件13、残疾人福利性单位声明函残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加贵中心组织实施的编号为号的采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。供应商名称：（盖章）日期:年月日附件14、响应保证承诺书响应保证承诺书致：（采购代理机构名称）我（单位/本人，以下统称我单位）自愿参加（项目名称和采购编号）的响应，并做出如下承诺：一、除不可抗力外，我单位如果发生以下行为，将在行为发生的10个工作日内，向贵方（或采购人）支付本采购文件公布的预算金额（或最高限价）的2%作为违约赔偿金（数量不确定的单价采购须约定具体金额）。1.自响应截止时间至本项目发布成交公告为止，撤销响应；2.成交后不依法与采购人签订合同；3.成交后不按本采购文件规定向采购人提交履约保证金；4.成交后不按本采购文件规定向贵方缴纳采购代理费。二、我单位知晓上述行为的法律后果，承认本承诺书作为贵方（或采购人）要求我单位履行违约赔偿义务的依据作用。投标（响应）人：（盖公章）地址：电话：传真：电子邮件：邮编：法定代表人或委托代理人(签字或签章)：日期：附件15、响应单位与其他单位存在控股、管理关系情况表响应单位与其他单位存在控股、管理关系情况表与响应单位存在控股、管理关系的单位名称控股、管理关系情况说明注：响应单位应当按实填写所有与之有控股、管理关系的情况。供应商名称：（公章）法定代表人或代理人：（签字或盖章）日期：年月日附件16、关于响应报价合理性的澄清说明关于响应报价合理性的澄清说明苏州合亿盛工程咨询有限公司：本公司愿就由贵公司组织实施的编号为号（项目编号）的采购活动进行响应，对于本公司的响应报价合理性作出说明如下：供应商应当根据实际情况自拟答复并根据磋商小组关于澄清的要求提供相关证明材料作为附件。备注：根据采购文件第二章“磋商须知”要求，磋商小组认为供应商的报价符合异常低价投标（响应）审查的情形时，磋商小组应当要求相关供应商在评审现场合理的时间内，提供项目具体成本测算等与报价合理性相关的书面说明及相关证明材料，对投标（响应）价格作出解释，由磋商小组结合同类产品在主要电商平台的价格、该行业当地薪资水平等情况，依据专业经验对供应商报价合理性进行判断。投标（响应）供应商不提供书面说明、证明材料，或者提供的书面说明、证明材料不能证明其报价合理性的，磋商小组应当将其作为无效投标（响应）处理。供应商名称：（公章）法定代表人或代理人：（签字或盖章）日期：年月日第4章采购内容采购内容苏州合亿盛工程咨询有限公司受苏州市相城区元和街道社区卫生服务中心的委托，就其拟采购的食堂外包服务（一年）项目采用竞争性磋商方式进行采购。欢迎符合资格条件的供应商前来报名参加磋商。一、磋商编号：JSZC-320507-SHYS-C2025-0058号二、项目名称：食堂外包服务（一年）三、采购需求：（一）项目概况本次采购项目为食堂外包服务（一年），具体为医院工作人员食堂、病人家属食堂、病房(病员)订送餐、包厢服务等。本项目采取双赢和健康的合作发展模式，实行全承包经营服务方式。（二）食堂就餐人员数量预测本院职工人数约250人，拥有病床约82张。（三）食堂设备医院辅楼一楼为餐厅，主要厨房设备，如灶具、冰箱、冰柜、开水炉、蒸箱、消毒柜、保温柜、储藏橱柜及清洗设施等均由采购人提供(具体以现场交接清单为准)，其所有权归采购人所有，由成交单位支配使用。如需增加其它设备及配套设施由采购人负责，新增设备及设施的所有权归采购人所有。采购餐具、小型工具等由成交单位自行采购，所有权归成交单位所有。（四）供餐要求1、每天需要提供早餐（用餐时间6:30-7:45，用餐人数约40人）、午餐（用餐时间10:30-12:00，用餐人数约80人）、晚餐（用餐时间17:00-18:00，用餐人数约10人）以及特殊病人餐。每周餐单需提前给采购人审核。开餐前核对餐单与供应的是否符合，并定期更换新的品种。2、正餐以自选菜模式、零点、面食、小炒供应(具体价格及套餐结构根据实际情况进场后双方协商确定)3、提供的自制糕点、包子、菜品等需要多样化。早餐标准为6-9元，健康体检早餐标准6元。中晚餐为自选菜形式任意选，正餐标准12元，大荤7元、小荤3元、素菜1元、米饭1元，荤素搭配应合理，正餐至少提供10个菜品供选择，特色餐品种根据季节变化提供适合的菜品。每日菜价明码公示。4、针对住院病人：在临床营养科的指导下，保证特殊饮食供应，对入住本院内的患者，根据医院需要提供病员餐(特殊饮食)如：糖尿病饮食、低蛋白饮食、低脂饮食、低盐饮食等治疗饮食；代谢膳食；流质、半流质、软食等普通饮食；均需符合等级医院评审要求。要求做到营养均衡，饭菜可口。病人提前点餐，提前付款，餐厅工作人员需要按时送到病房(订、送餐由成交单位负责)。5、值班人员、急诊室等需要提供送餐服务。6、根据采购人需要，提供包厢工作餐服务，品种为冷菜、热炒、点心、汤羹类；价格需由采购人审核后实施。7、成交单位需根据采购人要求提供各种公务、会务用餐服务。8、就餐人数和餐菜种类根据采购人实际情况增减，以采购人管理人员通知为准。9、有临时或重大活动时，需要加班的，成交单位有义务配合采购人。（五）人员要求1、总服务人员配置不少于5人，所有服务人员必须持有健康证上岗。负责人必须为实际长驻医院食堂的服务人员，承担主厨工作职责，不得兼职。2、响应单位需承诺所有工作人员待遇不低于苏州市最低工资标准，并按规定给人员缴纳社保及保险等。3、有关服务工种的人员，必须按国家规定具备相关工种的上岗证和健康证条件，并按国家有关部门规定，定期体检且有年审合格记录。4、各岗位人员按岗位职责分别负责各项工作内容。响应单位还需负责食堂日常保洁、水电气日常管理等职责。5、如有服务人员变更情况，须经采购人同意后方可变更。（六）其他说明1、采购人负责监督成交单位遵守食品卫生法等法律法规要求，查验采购，食品质量及相关食品合格证明。指导建立有关食品卫生台账。并负责如下管理监督职责：①监督审批成交单位的服务品种和价格；②对成交单位采购的米、油、蔬菜、荤菜等定期抽样检查（原则上食材实行当天采购，其中冷冻、腌制类荤菜品种不得大于30%）；③检查监督食堂的卫生安全工作；④抽查评价服务品种的质量，对违规行为予以处罚；⑤管理售饭卡、充值系统，每月向成交单位结付餐费(结算时间：次月15日前)；⑥协调员工就餐秩序。2、采购人职工食堂的食品卫生由成交单位负责。管理人员负责检查监督，成交单位必须无条件的服务上级有关部门的各项检查指导。3、用餐卡上的金额原则上应在食堂用餐使用，如职工有特殊情况不在食堂用餐，其用餐卡上的金额可以在食堂购买日常用品，为了保障食堂的正常运转，食堂经营者可在日常用品上加价出卖，但加价幅度不得超过周边超市零售价的15%。（七）费用1、在运营期间，成交单位须对采购单位财务公开，接受采购单位财务监督。2、餐厅所需要的水、电费用由医院承担，但成交单位不得浪费。燃气费由成交单位承担。3、采购人统一负责制作就餐卡、充值系统、刷卡器，(包厢用餐除外)。4、用餐餐具由成交单位提供并负责常规清洗、消毒。5、房屋设施修缮、采购人提供的主要厨房设备正常使用过程中产生的维修维护费用由采购人承担；未按操作规程导致的故障或人为损坏的由成交单位承担维修费用；产权属于成交单位的设施设备由成交单位负责维修维护；双方认可的食堂内部改造费用、燃气安装检修费用由采购人承担，油烟管道等的清洗(由专业机构进行内部清洗并出具清洗合同)费用由成交单位承担。6、食堂洗涤用品、消毒药水、卫生用品等所有易耗品由成交单位提供。7、成交单位负责食品原料的采购，并检查货物的卫生及质量，以确保服务质量。8、成交单位负责餐厨垃圾清运管理，并做好“门前三包”的卫生工作。9、成交单位应按照相关规定落实安全生产工作，做好食品卫生、消防安全、及食品采购等相关台帐。10、成交单位须按照本采购文件的要求对该项目进行食堂服务外包工作。11、如遇采购单位有特殊情况和任务，必须服从安排。12、若成交单位在服务期间，违反下列规定将被解除相关综合服务合同。①未经采购单位许可，将承包的服务转包他人；②严重违反采购单位的有关规定；③出现食物中毒（应当承担相应的法律与经济责任）、卫生检查不合格等重大事故或问题。13、食堂工作流程管理：①制订菜单：成交单位根据市场、季节、营养、采购单位要求等综合因素制定下周食谱及菜单同时报送采购人备案。②采购：食堂采购由成交单位自主采购，但必须保证：具有可追溯性。渠道合法、安全，必须到持有卫生许可证的经营单位采购食品，到相对固定食品采购的场所，并按照国家规定索证索票，以保证质量，得到采购人认可；禁止采购以下食品：①地沟油、工业盐、腐败变质、油脂酸败、霉变、生虫、污秽不洁、混有异物或者其他感官性状异常，含有毒有害物质或者被有毒、有害物质污染，可能对人体健康有害的食品；②未经兽医卫生检验或者检验不合格的肉类及其制品；③超过保质期限或不符合食品标签规定的定型包装食品；④其他不符合卫生标准或感官标准。采购人食堂管理人员有权力对成交单位采购食品进行随机检查。③饭菜加工。每餐饭菜必须在就餐前15分钟准备好，加工后的饭菜要注意保热、保洁。④就餐服务。就餐期间成交单位管理人员要协调好食堂内部事务，负责打菜的职工要固定窗口，打饭菜数量要符合规定，人员配备充足，保证打饭快速有序。要根据就餐情况及时调配饭菜，如有饭菜不足情况要及时采取措施。⑤餐后及时清洗、清理与打扫。餐后要对餐桌、厨具、餐具进行清洗，消毒，并分类放在固定位置，厨房、餐厅进行打扫、冲洗；对剩余饭菜进行处理。⑥每周五要进行厨具、餐具的清洗及厨房、餐厅及周边环境的大扫除。⑦泔水等食堂废弃物由成交单位统一处理，相关费用由成交单位承担。⑧按标准做好食品留样并按规定登记备查。（八）食堂工作制度1、食堂工作人员按规范程序招聘、录用，按时上、下班，坚守工作岗位。所有食堂工作人员必须社会背景清楚，身体健康。所有食堂工作人员必须到采购人备案，提供健康证明。更换、补充人员必须经过备案。采购人将不定期的对人员上岗情况进行考核，考核如在1个月内达不到要求，采购人有权对成交单位进行惩罚。2、养成良好的工作习惯，各种厨具、餐具要固定放置，使用完毕后及时放回原处，各种物品不随处乱放。3、爱护公物。使用锅炉、压面机等械具要严格遵守操作规程，清洗餐具、厨具要细心细致。4、做好食堂卫生工作。工作期间必须穿工作服，注意做好食品卫生，餐具卫生，环境卫生，个人卫生工作，如有咳嗽、腹泻、发烧、呕吐等疾病，应向食堂管理人员请假，离开食堂工作岗位。5、食堂工作人员要服务规范、语言文明，工作期间不打闹、不与员工争吵。6、食堂卫生制度：①不购买不新鲜食品，严禁购买及使用腐烂变质的食物，以及其他感官性状异常食物。②要做到生品与成品、熟品相隔离，成品与半成品相隔离，食品与杂物相隔离。冷藏时要做到荤腥类食品与其他食品相隔离。③食物制作及销售过程中要注意防蝇、防灰尘，以避免杂物混入食品。④隔餐食物如可食用，必须经过回锅加热。⑤各种调料不宜久置，装盛调料各种器具应经常洗涤。⑥刀、墩、板、桶、盆、筐、灶、锅、抹布等厨具要每餐清洗，保持厨具的清洁。餐具用后要一洗二刷三冲四消毒四类。⑦厨具和餐具要固定摆好。⑧环境卫生：要经常性打扫和清洗食堂地面，做到地面无杂物和积水；储藏室要保持干净、干燥和通风，储藏间不得存放其他杂物及个人物件，物品存放要离地，隔墙，分类；对食堂周围的阴沟、角落、泔水桶，垃圾堆要经常性清理，预防细菌感染食物；对存放厨具，餐具的各个角落要经常抹洗。⑨食堂工作人员个人卫生：食堂工作人员要做到\"四勤\"勤洗手，剪指甲；勤洗衣服，被褥；勤洗澡，理发；勤换工作服。在工作前及处理食品原料后、便后要用肥皂及流动清水洗手，直接用手接触入口食品之前(如抓粉条，切菜，加工面粉等)应用热水消毒。不得在食品加工期间及销售食品前抽烟，不正对食品咳嗽、打喷嚏，不随处吐痰。四、综合说明：1、磋商供应商需在响应文件中明确服务内容和服务方案。2、磋商供应商必须承诺文件中提出的全部要求，如果其中某些条款不响应时，应在文件中逐条列出，未列出的视同响应。3、磋商供应商应对所投项目的全部内容进行报价，只投其中部分内容者或出现选择性报价的，其响应文件将被拒绝。4、其他要求：4.1供应商在项目进行过程中产生的任何安全、损坏等责任事故一律由供应商自行承担。如遇突发情况，供应商需协助采购人完成需要配合的服务。4.2供应商需严格按采购文件中规定的时间完成项目全部工作内容，如在实施的过程中出现错误、误差的，供应商需及时更正至采购人确认并经主管部门验收合格。4.3本项目不允许转包、分包，发现查实者一律取消合同。4.4供应商应对服务危险性、潜在危险认真考虑周全，对所有项目安全负责，并承担由此可能产生的一切费用，采购人不承担任何责任；如需采购人配合的工作，供应商需及时通知采购方。5、本项目报价包括在服务期内完成该项目所需的人工费、加班费、服装、胸卡、通讯、福利费、意外险、高温费、节假日补贴、人员培训费、劳保、管理费、各种税费、保险、利润、税金、代理服务费、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。遇到法律法规规定的最低工资调整，其中人工费用相应浮动，由响应单位自行承担。6、服务期限：自合同签订之日起一年。7、服务地点：采购人指定地点。8、验收：（1）验收时间：采购人根据实际情况在合理时间内进行验收。（2）验收标准：根据国家相关法律法规、行业相关标准、采购文件要求、成交单位的响应文件和承诺进行验收。9、付款方式：9.1政府采购合同签订后，采购人向成交单位支付采购预算的10%作为预付款；9.2服务费按月结算，采购人在次月收到食堂餐费发票(采购人招待就餐餐费需另开具)并确认无误后15日内支付上月费用。注：上述付款方式可在双方签订合同时根据《苏财购[2022]16号》文件相关内容进行调整。付款前，成交单位需先向采购人提供：（1）合格的发票；（2）由供需双方签章的《政府采购履约验收书》。10、凡涉及采购文件的补充说明和修改，均以最后在苏州市政府采购网发布的内容为准。第5章合同及主要条款合同主要条款依据甲方委托苏州合亿盛工程咨询有限公司进行本项目政府采购（采购编号：JSZC-320507-SHYS-C2025-0058）的采购结果，确定乙方为本次成交供应商，现依照采购文件、乙方的响应文件及相关文件的内容，签订本合同书。一、合同标的物和合同价格组成1、采购的服务内容概述；2、服务具体范围，详见第四章；3、服务期限，详见第四章；4、合同价款的组成：合同价款包含甲方应付乙方的全部款项，详见第四章。5、满意度调查标准及要求详见附件1；满意度调查表详见附件2。二、下列文件为本合同不可分割部分1、成交通知书；2、乙方成交的响应文件；3、采购文件；4、乙方在磋商过程中所作的其它承诺、声明、书面澄清等。三、合同价格支付1、支付步骤和比例：详见第四章。2、根据现行税法对甲方征收的与本合同有关的一切税费均由甲方承担；根据现行税法对乙方征收的与本合同有关的一切税费均由乙方承担。3、乙方要求付款应提供以下资料：（1）合格的发票；（2）由甲乙双方签章的《政府采购履约验收书》。4、支付方式：银行转账、银行汇票或转账支票，具体支付方式甲方有权根据财务安排自主选择。四、服务工作管理：详见第四章。五、验收1、验收时间：甲方根据实际情况在合理时间内进行验收。2、验收标准：根据国家相关法律法规、行业相关标准、采购文件要求、乙方的响应文件和承诺进行验收。3、本项目将根据政府采购法及相关法规，以及关于印发《江苏省政府采购履约验收管理办法》的通知（苏财规[2024]7号）文件的规定，对乙方进行履约验收，确认验收合格的，将出具《政府采购履约验收书》。六、甲、乙双方的责任1、甲方责任：1.1依本合同约定按期支付合同款项；1.2依本合同约定及时组织验收；1.3协助乙方进行项目的相关协调工作及约定期限内提供相关资料以利于开展项目。1.4检查监督乙方经营服务工作的执行情况，有权要求乙方改进工作中存在的问题，同时积极协助乙方搞好和外界的联系协调等工作。1.5甲方提供办理食堂运行所需所有合法证件的相关资料。1.6协议期间，甲方保证水、电、管道煤气、蒸汽的正常供应，以确保乙方工作正常运转。1.7甲方听取就餐者意见，定期与乙方商讨有关问题，监督乙方对合理意见及建议的限时整改并复查。由甲方牵头，乙方共同参与，定期开展满意度调查(调查方案见附件),作为对乙方服务质量的评价。1.8甲方确保医院职工就餐卡服务及系统的正常工作。1.9甲方有权随时抽查乙方的食品安全、消防、治安等制度的执行情况。1.10甲方有权对乙方的服务提出合理化建议，乙方应在五个工作日内对甲方的建议予以响应。1.11甲方有权监督乙方的用工及薪资发放情况，若出现乙方擅自截留员工薪资并影响医院食堂运营的，甲方可对乙方营业额进行扣押。2、乙方责任：乙方负责完成本次采购要求的全部服务工作，乙方应按采购文件以及合同约定的技术规范、标准进行实施，并保证按期、保质保量完成项目的实施工作，对提交的项目质量负责。2.1乙方负责办理食堂运行所需的所有合法证件。2.2乙方的经营管理活动必须坚持“安全第一，服务第一”的宗旨，以满足甲方的需求为己任。2.3房产及设施设备的管理。乙方对甲方提供的房产及设施设备，应精心维护，保证无事故隐患，因故意或疏于管理而引起的损失由乙方承担。2.4乙方负责原材料及低值易耗品的采购。2.5食堂须严格实行食品菜肴售价核准制度，售价由双方按照有关毛利控制的行业标准进行产品售价核算。2.6人员管理：组建高质量的项目管理班子，其中主要成员需事先告之甲方并备案。做好招工及培训工作，招聘员工的年龄男性应在60周岁以下，女性应在55周岁以下，有一定的文化水平。培训合格后上岗，同时要保证人员相对稳定，各类管理服务人员要挂牌上岗，统一着装，遵守职业道德，操作程序规范、语言文明得体，服务热情主动，同时按规定为工作人员办理健康证并定期复审。2.7建立健全各项管理制度，合法经营，严防各类事故的发生。协议期间，乙方应充分重视卫生防疫、消防、治安等工作。认真贯彻执行国家《食品安全法》,食品卫生各项指标达到A级单位标准，杜绝食物中毒事件；严格执行有关消防规定，保证各种消防设施的正常运作。同时建立相关的台帐，进一步完善可追溯体系。如发生食品卫生防疫事故、消防事故或治安、刑事案件等，乙方均应承担相应责任。2.8不断提高服务质量。充分利用甲方提供的餐饮场所、设备，在积极配合做好卫生工作的基础上，优化经营服务项目，提高伙食质量，增加花色品种，不断调整口味，满足不同层次和不同时间的就餐要求。2.9日常采用五常法管理内部事务，加强各项监督体系建设。随时接受、积极配合甲方职能部门以及医院膳食管理委员会的监督管理工作，认真落实各项整改措施。全力以赴配合医院通过各项检查(如A级单位评审，等级医院评审以及各级行政卫生监督部门、行业组织的检查评审)，并备有相关书面材料可供查阅。2.10乙方有义务根据甲方的安排做好假期值班等服务工作，并为甲方参观、活动等使用食堂场地提供方便。2.11乙方采购食品及原料时须向供货方索取有效的工商营业执照、卫生许可证、产品检验、检疫合格证等材料备查。做好每日每样食品的采购记录，便于溯源。2.12乙方必须做好食品留样管理。做到每餐、每份菜品留样，留样时间48小时，采用专用冰箱、专人管理。2.13乙方必须对所有餐具进行严格消毒，专人负责并做好记录。2.14采购添置厨房设备、涉及食堂改造提升的，均需提前向甲方报告，征得甲方同意后方可实施。七、不可抗力1、因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。但合同一方延迟履行后发生不可抗力的，不能免除责任。2、合同一方因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。八、合同的解除和转让1、甲方和乙方协商一致，可以解除合同。2、有下列情形之一，合同一方可以解除合同：2.1因不可抗力致使不能实现合同目的，未受不可抗力影响的一方有权解除合同；2.2因合同一方违约导致合同不能履行，另一方有权解除合同；2.3因乙方在履行合同过程中造成社会不良影响的，甲方有权解除合同。3、有权解除合同的一方，应当在违约事实或不可抗力发生之后三十天内书面通知对方以主张解除合同，合同在书面通知到达对方时解除。4、合同的部分和全部都不得转让。九、违约责任1、合同一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或赔偿损失等违约责任。2、甲方违约责任：2.1在合同生效后，甲方无故要求解除合同的，应向乙方偿付合同总价款5%的违约金，违约金不足以补偿损失的，乙方有权要求甲方补足。2.2甲方逾期付款的应按照逾期付款金额的每天万分之四支付逾期付款违约金，总额不超总价款的5%。3、乙方违约责任：3.1在合同生效后，乙方无故要求解除合同的，应向甲方偿付合同总价款5%的违约金，违约金不足以补偿损失的，甲方有权要求乙方补足。3.2乙方未按合同规定的要求提供服务，不能完成合同时，甲方有权解除合同，乙方向甲方偿付合同总价款5%的违约金，违约金不足以补偿损失的甲方有权要求乙方补足。3.3乙方逾期提供服务的应在服务前与甲方和政府采购管理部门协商，甲方仍需求的，乙方应立即提供服务并应按照逾期服务金额的每天万分之四支付逾期服务违约金，同时承担甲方因此遭致的损失费用。3.4乙方必须自己完成合同内容，不得自行分包，否则，甲方有权按乙方不能完成合同处理。3.5其他特殊情况甲乙双方协商解决。十、争议解决办法因本合同或与本合同有关的一切事项发生争议，由双方友好协商解决。协商不成的，任何一方均可以向甲方所在地人民法院起诉。十一、合同生效本合同在双方签字盖章后生效。十二、其他乙方除应做好服务人员的安全教育外，还应为服务人员提供必要的劳动保护条件，为服务人员办理作业时的人身安全保险和意外伤害险，一切安全责任事故均由乙方负责（保险种类由乙方自行选择）。十三、附则1、合同份数：本合同一式六份，甲方两份，乙方两份，采购代理机构一份，政府采购管理部门一份。2、本合同文件使用中文书写、解释和说明。3、本合同履行过程中产生的纪要、协议以及成交通知书、响应文件和采购文件为本合同的附件，与合同具有同等效力。4、未尽事宜本合同未尽事宜应按照《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》之规定解释。附件1：满意度调查标准及要求食堂供餐满意度调查方案(用于评价经营方经营服务质量)一、使用《满意度调查表》(另附)随机调查用餐人员，每次不少于30人，按职工：病员或家属9:1比例分配被调查人员数量。二、满意度调查每季度不少于1次，需要时增加调查频次(由医院膳食管理委员会确定)。三、满意度调查由院方和经营方双方共同组织实施，并认可调查流程，做到公开透明。四、调查结果应用：1、≥80分：满意；70~79分：基本满意；60~69分：不满意；≤59分：差。2、满意度=(满意人数+基本满意人数)/调查总人数*100%,满意度≥80%为合格，<80%为不合格。3、70%≤满意度＜80%，进行约谈并限期整改。4、满意度＜70%,每低1个百分点扣1000元，单次调查可扣上限10000元。5、单次满意度＜30%或调查满意度不合格≥3次的，甲方有权解除合同。五、如果乙方对满意度调查结果有异议或调查结果存在明显失实情况，交由膳食管理委员会讨论，必要时重新调查一次。六、考虑到实施食堂满意度调查过程中可能存在的不确定性等问题，医院膳食管理委员会或职代会保留对本调查方案以及《满意度调查表》完善、修改的权力，包括相关条款、满意度标准、调查流程、满意度应用等，乙方应当无条件接受。附件2：满意度调查表食堂供餐满意度调查表您好!非常感谢您对医院食堂管理的关注。为了进一步了解您对食堂伙食的期望，希望您能抽出几分钟的时间填写一下问卷，针对医院食堂各方面(菜式的质量和卫生、工作人员服务态度、就餐环境卫生、就餐模式和标准等内容)提供一些宝贵意见，我们将会认真总结、分析并加以改进，努力把食堂工作做得更好，感谢您的支持!备注：每道题分值10分，总分100分。总分=80分为满意；70~79分为基本满意；60~69分为不满意；59分为差。总分：1、请您对医院食堂工作人员的服务态度评分。()2、请您对医院食堂打的饭菜份量评分。()3、请您对医院食堂饭菜新鲜度评分。()4、请您对医院食堂工作人员个人卫生及环境卫生评分。()5、请您对医院食堂供应饭菜及时情况评分。()6、请您对医院食堂每餐供应的免费汤味道评分。()7、请您对医院食堂饭菜口味评分。()8、请您对医院食堂餐具的卫生消毒情况评分。()9、请您对医院食堂的菜类更新评分。()10、请您对目前医院食堂总体服务评分。()请问您对医院食堂目前运行状况有何建议?测评科室：测评人：测评时间：第6章评审办法一、评审方法1、本次磋商采用综合评分法，即在响应文件满足采购文件全部实质性要求且按评审因素的量化指标评审得分最高的供应商为成交候选供应商。采购人书面授权磋商小组直接确定成交单位。2、评审小组各成员独立对每个进入打分程序的有效磋商供应商的响应文件技术和资质部分以打分的形式进行评审和评价。3、对评委的评分（除价格分外）进行统计汇总，直接算术平均计算出每个磋商供应商的得分，加上价格得分即为每个磋商供应商的综合得分。4、如出现评审总得分最高的磋商供应商有两个或两个以上的，以磋商报价较低者优先作为成交候选人，如果磋商报价也相同的，则由采购人组织以抽签方式确定成交候选人。二、评分标准（一）价格基准分：15分第一步：磋商报价低于或等于财政预算价格的，为有效磋商报价。超财政预算的磋商报价文件为未实质性响应文件，不参与评审。第二步：在所有有效磋商报价中满足采购文件要求，且磋商价格最低的磋商报价为评审基准价，其价格分为15分，其他磋商供应商的价格分按照下列公式计算（计算结果四舍五入保留两位小数）。磋商报价得分＝（评审基准价/磋商报价）×15%×100。（二）实施方案比较：60分1、针对本项目原料采购方案比较（8分）采购的管理办法明确、采购渠道的确立及索证索票制度完善的得8分；采购的管理办法较明确、采购渠道的确立及索证索票制度较完善的得5分；采购的管理办法简单、采购渠道的确立及索证索票制度不完善、内容一般的得2分；其他情况不得分。2、提供的菜肴、点心品种比较（8分）菜肴、点心品种丰富、荤、素搭配科学合理、质量标准高的得8分；菜肴、点心品种较丰富、荤、素搭配较合理、质量标准较高的得5分；菜色品种较简单、荤、素搭配一般、质量标准一般的得2分；其他情况不得分。3、创新与特色服务方案（8分）方案合理、完整、可操作性强的得8分；方案合理、完整、有一定可行性的得5分；方案简单，针对性不强的得2分；其他情况不得分。4、食品质量标准和控制方法比较（8分）质量标准和控制方法清晰、合理、全面的得8分；质量标准和控制方法较完整、责任较为清晰、合理、但有缺陷的得5分；质量标准和控制方法不太清晰、一般的得2分；其他情况不得分。5、清洁卫生管理方案比较（8分）包括但不限于人员卫生、环境卫生等方案。方案完整、责任清晰、合理、全面的得8分；方案较完整、责任较为清晰、合理、但有缺陷的得5分；方案不够完整、责任不够明确、一般的得2分；其他情况不得分。6、针对本项目紧急情况制定的应急预案比较（8分）包括但不限于食品安全（如食物中毒）、突发事件、灾害事件等应急预案。预案详细可行，针对性、可操作性强的得8分；预案较为详细可行、具有可操作性的得5分；预案不够详细可行、针对性及可操作性一般的得2分；其他情况不得分。7、食堂节能节约计划和管理措施的方案比较（6分）方案内容详细、针对性强、实施可行性强的得6分；方案内容较详细、针对性较强、实施可行性较强的得4分；方案描述简单、针对性及可行性一般的得2分；其他情况不得分。8、食堂资产管理措施方案的比较（6分）厨房设备维护、餐具管理、食堂设施管理方案针对性强，实施可行性强的得6分；厨房设备维护、餐具管理、食堂设施管理方案针对性较强，实施可行性较强的得4分；厨房设备维护、餐具管理、食堂设施管理方案针对性及可行性一般的得2分；其他情况不得分。（三）拟投入本项目人员配备比较：10分1、项目经理：具有本科及以上学历的得2分。2、厨师长：具有大专及以上学历得2分；具有三级及以上营养配餐员证书的得2分；具有三级及以上中式烹调师证书的得2分；具有三级及以上中式面点师证书的得2分；本项最高得8分。注：上述1-2项响应文件中提供证书复印件以及响应单位为上述人员缴纳的近一个月的社保证明复印件。材料未提供或提供不全或提供材料无法认定的，对应项不得分。（四）响应单位综合实力比较：15分1、响应单位具有有效期内的质量管理体系认证证书、环境管理体系认证证书、职业健康安全管理体系认证证书，每提供一份得2分，最高得6分。注：响应文件中提供证书复印件，同时需提供该证书在中国国家认证认可监督管理委员会网站https://www.cnca.gov.cn/上查询的页面截图。材料未提供或提供不全或提供材料无法认定的，对应项不得分。2、响应单位自2022年1月1日至今承担过类似项目业绩的，每提供一份得3分，本项最高得9分。注：①时间以合同签订日期为准；②响应文件中提供合同的复印件。材料未提供或提供不全或提供材料无法认定的，此项不得分。注：针对评分标准中评分的每一条，响应人在响应文件中均应提供清晰明了的相关资料并做出相应说明供评委评判，不提供相关资料的视为不具备该项得分的条件。（全文完）
投标 / 标书制作要点（原创）
本食堂外包服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。苏州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
