江苏综合交通枢纽金坛站物业服务中标结果公示（江苏金坛高铁枢纽运营管理有限公司2025）
综合交通枢纽金坛站物业服务中标公示
一、项目编号：JSCZJTCG2025080021
二、项目名称：综合交通枢纽金坛站物业服务
三、中标信息
1.供应商名称：常州金卫保安服务有限公司
2.供应商地址：常州市金坛区左邻右里43幢501
3.中标价： 3981117元(大写：叁佰玖拾捌万壹仟壹佰壹拾柒元整）
四、主要标的信息
服务类
名称：综合交通枢纽金坛站物业服务 合同履行期限：1+1模式，合同一年一签，一年服务期满经采购方考核合格并确认同意后，可续签下一年合同。
五、评审专家名单：陈圣飞（组长）、施生华、曹永霞、张琴、张文联（采购人代表）。
六、代理服务收费标准及金额
收费标准：按招标文件收取
收费金额：按招标文件收取
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日
八、其他补充事宜
1.采购方式：公开招标
2.无效投标单位：无。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：江苏金坛高铁枢纽运营管理有限公司
地址：常州市金坛区西环二路240号
联系人及联系方式：王先生 0519-85658160
2.代理机构信息
名称：江苏华溯工程项目管理有限公司
地址：常州市金坛区金胜东路19号
联系人及联系方式：刘女士 0519-82807908
3.项目联系方式
项目联系人：刘女士
电话：0519-82807908
附件：
定稿(公开）招标文件综合交通枢纽金坛站物业服务.docx
常州市金坛区国企采购招标文件（服务类）资格后审项目编号：JSCZJTCG2025080021采购人：江苏金坛高铁枢纽运营管理有限公司法定代表人或其委托代理人：吴小艺采购代理机构：江苏华溯工程项目管理有限公司法定代表人或其委托代理人：王小华编制人：刘园发放时间：2025年08月目录第一章采购公告第二章投标人须知第三章评标办法第四章采购需求第五章合同文本（范本）第六章投标文件格式第1章综合交通枢纽金坛站物业服务采购公告项目概况综合交通枢纽金坛站物业服务 （项目名称）的潜在投标人应在常州市金坛区公共资源综合交易服务平台获取电子版招标文件，并于2025年09月11日14时30分（北京时间）前递交投标文件。 一、项目基本情况1.项目编号：JSCZJTCG20250800212.项目名称：综合交通枢纽金坛站物业服务3.预算金额：822.46万元（2年）4.采购方式：公开招标5.采购项目分包情况（共1包）：包号服务名称数量最高限价简要技术需求或服务要求01综合交通枢纽金坛站物业服务2411.23万元/年详见采购需求6.合同履行期限：1+1模式，合同一年一签，一年服务期满经采购方考核合格并确认同意后，可续签下一年合同。7.本项目是否接受联合体投标：否二、投标人资格要求（须同时满足）：1.基本资格条件：1.1具有独立承担民事责任的能力。1.2具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。1.3具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。1.4有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。1.5参加本次采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。（重大违法记录，是指投标人因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。）1.6未被“信用中国”网站（WWW.creditchina.gov.cn）等渠道信用记录失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重失信行为记录名单；1.7单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标（响应）人（包含法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，母公司、全资子公司及其控股公司），不得参加同一合同项下的采购活动。2.本项目的特定资格要求：2.1本项目是否接受分支机构参与投标：否2.2其他特定资格要求：《保安服务许可证》三、招标文件的获取1.时间：公告发布之日起至2025年08月25日23时59分（北京时间）。2.获取方式：投标人完成注册并办理CA证书后登录“常州市金坛区公共资源综合交易服务平台”（网址：http://ggzy.xzsp.changzhou.gov.cn/jtfzx/jtq/index.html），下载本项目电子版招标文件。四、投标截止时间4.1投标截止时间：2025年09月11日14时30分（北京时间）。4.2本项目采用“不见面”开评标，逾期未递交投标文件的，采购人不予受理。4.3投标工具使用费：100元。五、投标保证金1.保证金金额：人民币捌万元整2.保证金的递交方式：投标报名单位账户电汇、网银转账；3.投标保证金专用账户信息：1）户名：常州市公共资源交易中心金坛分中心2）账号：32050162643600002067-17383）开户银行：中国建设银行金坛支行4.其他要求：1）投标人在递交投标文件时，应按投标保证金说明规定的金额递交投标保证金。保证金缴纳时间以专用账户实际收到时间为准，投标人应充分考虑投标保证金的在途时间，确保投标保证金在投标截止时间之前到达。未在规定时间缴纳保证金的，作未缴纳投标保证金处理。2）投标保证金应采用电汇、网银等转账方式由投标人账户转出。3）投标人未按采购公告及招标文件的要求提供投标保证金的，作为无效投标文件，不得进入评标。5.投标保证金的退还：非排名前三名的投标人的投标保证金，在中标结果公示后五个工作日内退还；排名前三名的中标候选人的投标保证金，在采购人与中标人签订合同后五个工作日内退还（1个月内未签订合同的，退还第二、三名保证金）。6.投标保证金缴纳咨询电话：0519-82900318。7.保证金打款问题注意事项1）账号后四位前需输入-（可以使用减号），此为必输不可省略。2)网银中收款人开户行行名为中国建设银行金坛市支行营业部（行号为105304200012），与中国建设银行金坛支行是同一家。六、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。七、发布公告的媒介本次采购公告同时在常州市金坛区公共资源交易网（网址：http://ggzy.xzsp.changzhou.gov.cn/jtfzx/）、江苏省招标投标公共服务平台（网址：https://www.jszbtb.com/#/newindex）上发布。八、其他补充事宜1.本项目采用“不见面”开评标方式，请投标人认真学习常州市金坛区公共资源交易网发布的相关操作手册，办理CA认证证书、进行常州市金坛区公共资源综合交易服务平台注册绑定，并认真核实数字认证证书情况确认是否符合本项目电子化招标采购流程要求。技术支持服务热线：4009280095-5CA认证证书办理：办理CA证书及电子签章的公司有两家，分别为中国金融认证中心（CFCA）和江苏省国信数字科技有限公司（国信CA），各方交易主体任选其中一家进行办理。一、中国金融认证中心（CFCA）CA证书及电子签章不见面办理指南详见：http://114.55.52.107:9010/applyczjg/upload/help/jsjschangzhou/businessguide.html二、江苏省国信数字科技有限公司（简称：国信CA）CA证书及电子签章不见面办理指南详见:http://www.jsgxca.com/ManagementGuide2.html1.1办理CA认证证书投标人登录常州市金坛区公共资源交易网“交易指南”下载并查阅“常州市金坛区CA证书及电子签章不见面办理指南”，按照程序要求办理。因投标人完成注册并办理CA证书需要一定时间,请提前办理好相关手续,逾期未成功下载招标文件的责任由投标人自行承担。1.2注册投标人登录常州市金坛区公共资源交易网“交易指南”-“常州市金坛区公共资源综合交易服务平台投标人操作指南”下载相关操作手册、操作视频等，查阅后进行自助注册。1.3驱动下载投标人登录常州市金坛区公共资源交易网“交易指南”-“新点驱动（江苏互联互通版）”下载相关驱动。1.4获取电子招标文件投标人持CA数字认证证书登录常州市金坛区公共资源综合交易服务平台获取电子招标文件。1.5编制电子投标文件投标人必须通过“综合交易服务平台专用投标文件制作软件”制作并使用CA证书加密上传投标文件，除上述方式之外，不接受投标人以纸质文件以及其他任何方式递交的投标文件。如无法按照要求在电子投标文件中加盖电子签章和加密，请及时通过技术支持服务热线联系技术人员。1.6递交电子投标文件投标人应于投标截止时间前在常州市金坛区公共资源综合交易服务平台递交电子投标文件，上传电子投标文件过程中请保持与互联网的连接畅通。1.7电子开标投标人使用CA认证证书登录常州市金坛区公共资源综合交易服务平台进行电子化不见面开标。1.8注意事项1）有关本次采购的事项若存在变动或修改，敬请及时关注常州市金坛区公共资源交易网发布的更正公告。2）投标人须在开标前使用“开标大厅检测工具”功能验证本地计算机的控件环境是否正常（电脑需配备摄像头、音响和麦克风，用于保障不见面交易能够完成相关视频对话），开标截止时间后，采购代理人宣布开标并允许解密后，投标人20分钟内完成解密，否则视为该投标人自动放弃该项目的投标，其投标文件采购人不予受理。并且在开评标过程中不可随意更换电脑，必须使用验证成功的电脑进行操作，否则造成相应后果由投标人自行承担。3）本项目为“不见面”开评标，“不见面”开评标时各响应人无需到开评标现场，各响应人可在线观看开标过程。本项目开评标全过程在常州市金坛区公共资源综合交易服务平台不见面开标系统操作，请各投标相关人员在开标过程中不要随意离开网上开标大厅，如因离开网上开标大厅错失信息造成不良后果责任自负。九、对本次采购提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息名称：江苏金坛高铁枢纽运营管理有限公司联系人：王先生联系电话：0519-85658160地址：常州市金坛区西环二路240号2.采购代理机构信息名称：江苏华溯工程项目管理有限公司地址：常州市金坛区金胜东路19号邮箱：1069223054@qq.com采购文件相关联系人：刘女士联系电话：0519-82807908开标评审相关联系人：刘女士联系电话：0519-82807908第二章投标人须知投标人须知前附表本表是本项目的具体资料，是对投标人须知的具体补充和修改，如有矛盾，均以本资料表为准。序号条款名称内容1项目名称综合交通枢纽金坛站物业服务采购人名称江苏金坛高铁枢纽运营管理有限公司2*最高限价2.1最高限价人民币411.23万元/年；2.2投标人应有明确报价，超过最高限价及各项单价或者无报价投标的，作无效投标文件处理。3*是否接受分支机构参与投标■ 否4*投标人提供的资格要求材料4.1投标人基本资格条件材料：提供承诺书，具体详见资格审查承诺书。4.2投标人特定资格要求材料： 详见招标公告 4.3信用记录查询材料：采购人于资格审查时通过“信用中国 ”网站查询，无需投标人另外提供。5是否需要通过系统上传演示视频■否6*是否允许联合体投标■否 7*投标人应递交的投标文件格式8.1商务标需提供的材料（上传至“商务标”模块）（1）投标函；（2）法定代表人身份证明或附有法定代表人身份证明的授权委托书；（3）法人或者其他组织的需提供营业执照等证明文件；（4）分项报价明细表；（5）偏离表。8.2开标一览表（具体格式以软件系统为准）8.3资格审查材料；需提供的材料（上传至“资格审查材料或投标所需其他材料”模块）（1）资格审查承诺书；（2）投标人信用承诺书；（3）《保安服务许可证》；（4）认为需提供的其他材料（如有）。8.4投标所需其他材料需提供的材料（上传至“投标所需其他材料”模块）：（1）/8技术方案是否采用暗标评审■有技术方案。9*投标有效期为 120 日历天（从投标截至之日算起）10是否组织现场考察（标前答疑会）■ 否11*投标保证金的递交详见采购公告12投标保证金的退还非排名前三名的投标人的投标保证金，在中标结果公示后五个工作日内退还；排名前三名的中标候选人的投标保证金，在采购人与中标人签订合同后五个工作日内退还（1个月内未签订合同的，退还第二、三名保证金）。注：招标失败项目的投标保证金应予以退还。再次组织招标时，各投标人须按规定重新缴纳该项目的投标保证金。13*是否允许递交备选投标方案不允许14构成招标文件的其他材料招标文件答疑纪要、澄清、更正、说明等15答疑截止时间本项目不召开标前答疑会，投标人如对招标文件有疑问，须在2025年08月25日11时00分前将相关疑问递交系统，如口头可解释的问题亦可电话咨询采购人。未提出疑问将被视为完全认同招标文件，逾期将不接受其对于招标文件的相关异议。16采购人对招标文件澄清、修改时间2025年08月19日至投标文件接收截止之日15日前17投标文件份数无需提供纸质投标文件。中标供应商在领取中标通知书前须向采购人额外提供从电子化招投标系统打印出的与投标所报电子文件一致的纸质投标书叁份，并按要求签字盖章，纸质投标书需胶装。18*投标文件递交地点及截止时间电子投标文件由各投标人在投标截止时间前自行在常州市金坛区公共资源综合交易服务平台中上传；投标截止时间： 2025年09月11日14时30分（北京时间）。19*开标时间和地点20.1开标时间：同投标截止时间20.2开标地点：本项目为“不见面”开评标，“不见面”开评标时各投标人无需到开评标现场，各投标人可在线观看开标过程。20.3本项目开评标全过程在常州市金坛区公共资源综合交易服务平台不见面开标系统操作，请各投标相关人员在开标过程中不要随意离开网上开标大厅，如因离开网上开标大厅错失信息造成不良后果责任自负。 20*解密时间采购人发出解密指令20分钟内21开标程序22.1开标时，投标人的法人代表人或者委托代理人必须在招标文件规定的开标时间前登录常州市金坛区公共资源综合交易服务平台系统不见面开标大厅。22.2开标流程：1）首先进行解密；请各投标单位用CA锁进行解密，投标人在采购人发出解密指令20分钟内不能成功解密，则该投标人投标作无效标处理。2）进行投标文件导入，请开标主持人将解密后的所有投标文件批量导入下一程序。3）进行唱标，展示开标一览表。请各投标单位在3分钟内核对相关信息，如有疑议请在网上提出。3分钟过后，如未有投标单位提出异议，进入下一程序。4）点击开标结束后，宣布接下来由评标委员会进行资格审查、符合性审查及评审。注意：公告栏发布信息后点击“交流控制”下拉菜单中“开启群聊”，开启后投标单位才能与主持人进行交流，否则无法提问，群聊模式下对话是所有在开标大厅人员都可看见。如需与投标单位进行一对一对话，点击“私聊”按钮就可以进行一对一对话。22是否允许投标人将项目非主体、非关键性工作交由他人完成■ 允许，具体要求：（1）可以分包履行的具体内容：消防维保、电梯维保；（2）允许分包的金额或比例：消防维保约1万元，电梯维保约0.6万元。23采购资金的支付方式、时间、条件详见采购需求、合同部分24是否收取履约保证金■ 是，中标供应商向采购人提供相当于合同总价5 %的履约保证金（中标供应商自主选择以支票、汇票、本票、保函等非现金形式缴纳或递交），采购人将在终验完毕后返还乙方履约保证金（不计息）。2528.1异议受理的机构信息采购人名称： 江苏金坛高铁枢纽运营管理有限公司 通讯地址：常州市金坛区西环二路240号 电话：0519-85658160 28.2投诉受理的机构信息：受理部门：常州市金坛区政府国有资产监督管理办公室通讯地址：常州市金坛区清风路1号电话：0519-8232873526采购人补充的其他内容1.*满足本招标文件第四章采购需求中加“★”的采购需求。2.各潜在投标人登录“常州市金坛区公共资源综合交易服务平台”（网址：http://ggzy.xzsp.changzhou.gov.cn/jtfzx/jtq/index.html）后，下载本项目招标文件，即可按要求参与投标，无须额外登记备案。3.本项目的技术服务费为预算价的2.5‰，由中标单位领取中标通知书时一次性支付给采购代理机构，响应人在投标时综合考虑在投标报价中。注：1.上表中加*项目若有缺失或无效，投标将被拒绝或投标无效且不允许在开标后补正；第一节总则1.适用范围1.1本招标文件仅适用于本次采购公告中所涉及的项目和内容。1.2本招标文件的解释权为江苏金坛高铁枢纽运营管理有限公司（采购人），以书面解释为准。1.3本招标文件投标人若存在任何理解上无法确定之处，均应当按照招标文件所规定的澄清等程序提出，否则，可能导致的任何不利后果均应当由投标人自行承担。2.定义2.1“采购人”：本项目的采购人详见投标人须知前附表。2.2“采购代理机构”：是指采购代理机构或从事采购代理业务的社会中介机构。本项目的采购代理机构：江苏华溯工程项目管理有限公司。2.3“投标人”（也称“供应商”、“申请人”）：指向采购人提供货物、工程或者服务的法人、其他组织或者自然人。2.3.1合格投标人的条件详见第一章采购公告。2.3.2关于对参与供应商信用记录的采购要求：2.3.2.1采购人于资格审查时通过“信用中国”网站输入供应商全称或统一社会信用代码查询信用记录。2.3.2.2采购人在对供应商进行资格性审查时，应根据查询结果对供应商的不良信用记录逐项甄别确认。下列信用记录属于应依法拒绝供应商参加采购的失信信息：（1）政府采购严重违法记录，即供应商被全国各级财政部门列入“采购严重违法失信行为记录名单”，且在处罚有效期内的。（2）财政部门、法院、工商、税务等部门惩戒的失信信息，包括：1）被列入失信被执行人名单；2）被列入重大税收违法案件当事人名单；3）企业经营异常名录中被责令停产停业、暂扣或者吊销许可证或者执照，或者对经营活动中的违法行为处较大数额罚款等行政处罚的信用记录。处罚生效日至递交（投标）文件日未满三年的。注：较大数额罚款金额：认定为200万元（含）以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定。较大数额罚款金额认定来源于《财政部关于《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十九条第一款“较大数额罚款”具体适用问题的意见》财库【2022】3号文（参照此文件执行）。2.3.2.3对存在失信信息的供应商，采购人应填写《供应商失信信息确认函》，由失信供应商应签字确认。同时，代理工作人员应根据采购人确认的失信信息，登陆到相关来源网站页面进行复核并打印，作为证据留存。2.3.2.4投标人参加采购活动（开标当日）前三年内，在经营活动中没有重大违法记录，投标人须在投标文件中递交没有重大违法记录的书面声明（详见第六章投标文件格式），投标人只要存在上述2.3.2.2项中失信信息情形的，均视为未实质性响应，作无效投标文件处理。“信用中国”网站、为供应商信用记录查询的主要网站，供应商失信信息记录查询包含了但并不限于“信用中国”网站。2.4“货物”是指投标人按招标文件要求，向采购人提供全新的、未使用过的各种形态和种类的物品，包括原材料、燃料、设备、产品等。具体内容详见第四章采购需求2.5“联合体”是指两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加采购。本项目是否允许联合体投标详见投标人须知前附表。如果允许联合体投标，联合体各方应符合下列要求：2.5.1以联合体形式参加投标的，联合体各方均应当符合本章2.3.1规定的条件，并按照投标人须知前附表要求递交相关材料。采购人根据采购项目的特殊要求规定投标人特定条件的，联合体各方中至少应当有一方符合采购人规定的特定条件。2.5.2联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。2.5.3以联合体形式参加采购活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的采购活动。若该等情形被发现，其单独的投标和与此有关的联合体的投标均将被拒绝。2.5.4联合体必须确定其中一方为投标的全权代表参加投标活动，并承担投标及履约活动中的全部责任与义务，且联合体各方无论是否实际参加、发生的情形怎样，一旦该联合体实际开始投标，联合体各方均应当就本次采购所引起或相关的任何或所有事项、义务、责任、损失等承担连带责任。2.5.5联合体中标后，合同应由各成员的合法授权代表签字并加盖各成员公章，以便对联合体成员作为整体和他们各自作为独立体均具有法律约束力，但若该等签字或公章不齐全或缺乏，该联合体的全权代表方的签署或类似的意思表示具有代表该联合体的签署或意思表示的法律效力，并且据此各成员为履行合同应向采购人承担连带责任。2.6本招标文件规定按日计算期间的，开始当天不计入，从次日开始计算。期限的最后一日是国家法定节假日的，顺延到节假日后的次日为期限的最后一日。3.资金来源、项目属性、核心产品3.1本项目的采购人已获得足以支付本次采购后所签订的合同项下的资金。3.2核心产品详见投标人须知前附表4.样品4.1本项目是否要求投标人提供样品，以及样品制作的标准和要求、是否需要随样品递交相关检测报告、样品的递交与退还等要求详见投标人须知前附表。4.2样品的评审方法以及评审标准等内容详见第三章评标办法。5.进口产品5.1指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品，包括已经进入中国境内的进口产品。关于进口产品的相关规定参照《政府采购进口产品管理办法》（财库〔2007〕119号文）、《关于政府采购进口产品管理有关问题的通知》（财办库〔2008〕248号文）执行。5.2进口货物及其有关服务必须符合原产地和/或中华人民共和国的设计和制造生产标准或行业标准。进口的货物必须具有合法的进口手续和途径，并通过中华人民共和国商检部门检验。5.3本项目是否接受进口产品详见投标人须知前附表6.相关要求6.1供应商应承担所有与准备和参加报价的全部费用。不论电子响应结果如何，采购人和代理机构均无义务和责任承担这些费用。6.2本项目涉及的采购货物，则合格的货物及相应服务应满足以下要求：6.2.1必须是全新、未使用过的原装合格正品（包括零部件），如安装或配置了软件的，须为正版软件。6.2.2国产的货物及其有关服务必须符合中华人民共和国的设计和制造生产标准或行业标准。招标公告有其他要求的，亦应符合其要求。6.2.3供应商应保证，其所提供的货物（服务）在提供给采购单位前具有完全的所有权，采购单位在中华人民共和国使用该货物（服务）或货物（服务）的任何一部分时，不会产生因第三方提出的包括但不限于侵犯其专利权、商标权、工业设计权等知识产权和侵犯其所有权、抵押权等物权及其他权利而引发的纠纷。如有纠纷，供应商应承担全部责任。第二节招标文件7.招标文件的构成7.1招标文件的组成：（1）采购公告（2）投标人须知（3）评标办法（4）采购需求（5）合同文本（范本）（6）投标文件格式（7）“投标人须知前附表”规定的其他材料7.2投标人应认真阅读招标文件的全部内容。投标人应按照招标文件要求递交投标文件并保证所提供的全部资料的真实性，并对招标文件做出实质性响应，否则投标无效。7.3根据本章第8款和第9款对招标文件所作的澄清、修改，构成招标文件的组成部分。招标文件的澄清、修改内容前后相互矛盾时，以发布时间在后的文件为准。8.招标文件的澄清8.1投标人应仔细阅读和检查招标文件的全部内容，投标人如有疑问，应在投标人须知前附表规定的时间，通过“常州市金坛区公共资源综合交易服务平台”本项目工作台“提问”模块递交，要求采购人对招标文件予以澄清。投标人不在澄清期限内提出，采购人有权不予答复。8.2招标文件的澄清将在投标人须知前附表规定时间前通过“常州市金坛区公共资源综合交易服务平台”本项目工作台“提问”中予以回复，但采购人不指明澄清问题的来源，采购人不再另行通知。8.3澄清文件按本章第8.2款规定发出之时起，视为投标人已收到该澄清文件。投标人未及时查阅招标文件的澄清，或未按照澄清后的招标文件编制投标文件，由此造成的后果由投标人自行承担。9.招标文件的修改9.1招标文件发布后，采购人确需对招标文件进行修改的，采购人将通过常州市金坛区公共资源交易网发布的更正公告，同时登入“常州市金坛区公共资源综合交易服务平台”在本项目工作台“答疑澄清文件领取”模块公布修改文件（修改文件含澄清答疑文件和修改后的的招标文件）。9.2修改文件按本章第9.1款规定公布之时起，视为投标人已收到该修改文件。投标人未及时下载、查阅修改文件，或未按照该修改文件编制投标文件，由此造成的后果由投标人自行承担。第三节投标文件10.投标范围、投标文件中计量单位的使用及投标语言10.1本项目如划分采购包，投标人可以对本项目的其中一个采购包进行投标，也可同时对多个采购包进行投标。投标人应当对所投采购包对应第四章采购需求所列的全部内容进行投标，不得将一个采购包中的内容拆开投标，否则其对该采购包的投标将被认定为无效投标。10.2除招标文件有特殊要求外，本项目投标所使用的计量单位，应采用中华人民共和国法定计量单位。10.3除专用术语外，投标文件及来往函电均应使用中文书写。必要时专用术语应附有中文解释。投标人递交的支持资料和已印制的文献可以用外文，但相应内容应附有中文翻译本，在解释投标文件时以中文翻译本为准。未附中文翻译本或翻译本中文内容明显与外文内容不一致的，其不利后果由投标人自行承担。11.投标文件格式及相关要求11.1投标文件格式见“投标人须知前附表”；11.2招标文件“第六章投标文件格式”有规定格式要求的，投标人应按规定的格式填写并按要求递交相关的证明材料；11.3“投标人须知前附表”规定不接受联合体投标的，或投标人没有组成联合体的，投标文件不包括本章第11.1中所指的联合体协议书。12.投标有效期12.1投标有效期见本须知前附表所规定的期限，在此期限内，凡符合本招标文件要求的投标文件均保持有效。12.2在特殊情况下，采购人在原定投标有效期内，可以根据需要以书面形式向投标人提出延长投标有效期的要求，对此要求投标人须以书面形式予以答复。投标人可以拒绝采购人这种要求，而不被没收投标保证金。同意延长投标有效期的投标人既不能要求也不允许修改其投标文件，但需要相应的延长投标担保的有效期，在延长的投标有效期内本章第13条关于投标保证金的返还与没收的规定仍然适用。13.投标保证金13.1投标人必须在投标截止时间前，按投标人须知前附表的规定递交投标保证金。13.2投标人不按本章第13.1项要求递交投标保证金的，其投标文件无效。13.3非排名前三名的投标人的投标保证金，在中标结果公示后五个工作日内退还；排名前三名的中标候选人的投标保证金，在采购人与中标人签订合同后五个工作日内退还（1个月内未签订合同的，退还第二、三名保证金）。13.4有下列情形之一的，投标保证金将不予退还：①投标人在规定的投标有效期内撤销或修改其投标文件；②中标供应商无正当理由不与采购人订立合同；③中标供应商在签订合同时向采购人提出附加条件；④中标供应商不按照招标文件要求递交履约保证金的。14.备选投标方案14.1除“投标人须知前附表”另有规定外，投标人不得递交备选投标方案。允许投标人递交备选投标方案的，只有中标供应商所递交的备选投标方案方可予以考虑。评标委员会认为中标供应商的备选投标方案优于其按照招标文件要求编制的投标方案的，采购人可以接受该备选投标方案。15.投标文件的编制15.1投标文件应按第六章“投标文件格式”进行编写，如有必要可自行增加，作为投标文件的组成部分。15.2电子投标文件应使用“常州市金坛区公共资源综合交易服务平台”可接受的投标文件制作工具进行编制、签章和加密，并在投标截止期前上传至“常州市金坛区公共资源综合交易服务平台”中。15.3对招标文件评分项中涉及的相关业绩、证书、社保情况等内容以及资格审查要求和符合性审查要求中涉及的证明材料，投标人应按要求提供相关证明材料扫描件或照片。有关扫描件（或照片）的尺寸和清晰度要求能够使用电脑阅读、识别和判断。若投标人未按要求提供证明材料或提供的是部分证明材料或提供不清晰的扫描件（或照片）的，评审委员会有权认定其投标文件未对招标文件有关需求进行响应，涉及资格性检查或符合性检查的予以投标无效处理，涉及《评标标准》打分项的则该项评分予以0分处理。评审委员会对投标人投标资料是否异常、是否有效问题进行核查和判定，如认为投标人投标资料有异常或无效的，若涉及资格性审查或符合性审查条款的，则应作投标无效处理；若涉及评分的，则作不得分处理。15.4投标文件应当对招标文件有关货物参数、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围等实质性内容作出响应。15.5技术方案暗标要求见投标人须知前附表。15.6补充内容：投标文件编制的其它要求详见投标人须知前附表。15.7投标文件涉及盖章签字的，如电子签名、手写签名或者电子盖章、纸质盖章等都具有法律效力，均予以认可。第四节投标报价16.投标报价16.1所有投标均以人民币报价。16.2投标人的报价应包括为完成本项目所发生的一切费用和税费，采购人将不再支付报价以外的任何费用。投标人的报价应包括但不限于下列内容，投标须知资料表中有特殊规定的，从其规定。16.2.1投标货物及标准附件、备品备件、专用工具等的出厂价（包括已在中国国内的进口货物完税后的仓库交货价、展室交货价或货架交货价）和运至最终目的地的运输费和保险费，安装调试、检验、技术服务、培训、质量保证、售后服务、税费等按照招标文件要求完成本项目的全部相关服务费用；16.2.2按照招标文件要求完成本项目的全部相关服务费用。16.3采购人不得向供应商索要或者接受其给予的赠品、回扣或者与采购无关的其他商品、服务。16.4投标人不能提供任何有选择性或可调整的报价，否则其投标无效。第五节投标17.投标文件的递交17.1投标人应在投标人须知前附表规定的投标截止时间前，向“常州市金坛区公共资源综合交易服务平台”递交加密后的电子投标文件。17.2因“常州市金坛区公共资源综合交易服务平台网上开评标系统”故障导致开标活动无法正常进行时，“常州市金坛区公共资源综合交易服务平台网上开评标系统”故障是指非投标人原因造成所有投标人电子投标文件均无法解密的情形，本项目作流标处理。17.3投标人递交投标文件的地点：见投标人须知前附表。17.4逾期上传投标文件的，采购人不予受理。17.5通过“常州市金坛区公共资源综合交易服务平台”中上传的电子投标文件应使用数字证书认证并加密，未按要求加密和数字证书认证的投标文件，采购人不予受理。17.6投标人应详细阅读招标文件的全部内容。投标文件须对招标文件中的内容做出实质性和完整的响应，如果投标文件填报的内容资料不详，或没有提供招标文件中所要求的全部资料及数据，将被视为投标文件完整性有缺陷。17.7投标文件应按照招标文件的格式逐项填写，不准有空项。投标文件未按规定递交或留有空项，将被视为投标文件完整性有缺陷。17.8投标人必须保证投标文件所提供的全部资料真实可靠，并接受评标委员会对其中任何资料进一步审查的要求。17.9投标人在投标文件中所加盖公章应为与投标人（如为联合体投标，联合体各方均应加盖公章）名称全称相一致的标准公章，并签署法定代表人或投标人代表的全名或加盖名章。17.10投标人须注意：为合理节约采购评审成本，提倡诚实信用的投标行为，特别要求投标人应本着诚信精神，在本次投标文件的偏离表和其它偏离文件中（若本次招标文件中没有提供偏离表或其它偏离文件样本，投标人亦应当自制偏离表并在总目录及分目录上清楚表明所在页数），均以审慎的态度明确、清楚地披露各项偏离。若投标人对某一事项是否存在或是否属于偏离不能确定，亦必须在偏离表中清楚地表明该偏离事项，并可以注明不能确定的字样。任何情况下，对于投标人没有在偏离表中明确、清楚地披露的事项，包括可能属于被投标人在偏离表中遗漏披露的事项，一旦在评审中被发现存在偏离或被认定为属于偏离，则评委会有权视具体情形予以处理，包括：按照规则扣分、在规则基础上增加直至加倍扣分或对该投标予以拒绝。18.投标文件的补充、修改和撤回18.1在本章第17.1项规定的投标截止时间前，投标人可以补充、修改或撤回已递交的投标文件。第六节开标19.开标时间、地点和投标人参会代表19.1采购人在招标文件规定的时间和地点公开开标；19.2参加开标会的投标人代表的要求见投标人须知前附表。未按要求派相关人员参加开标的，其投标将被拒绝。20.开标程序20.1开标程序见投标人须知前附表。20.2每个投标人应在投标人须知前附表规定的时间内完成电子投标文件的解密工作，解密后的电子投标文件将在开标会议上当众进行数据导入。21.特殊情况处理21.1因投标人原因造成投标文件在规定的时间内未完成解密的，该投标将被拒绝。21.2投标人对开标有异议的，应当在开标现场提出，采购人当场予以答复。第七节评标22.评标委员会22.1评标由采购人依法组建的评标委员会负责。结合本招标项目专业要求组建评标委员会，对具备实质性响应的投标文件进行评估和比较。评标委员会由采购人代表和评审专家组成，成员人数应当为5人以上单数，其中评审专家不得少于成员总数的三分之二。采购数额在1000万元以上、技术复杂、社会影响较大的项目，评标委员会成员人数应当为7人（含）以上单数。22.2评标委员会成员有下列情形之一的，应当回避：（1）投标人或投标人的主要负责人的近亲属；（2）项目主管部门或者行政监督部门的人员；（3）与投标人有经济利益关系，可能影响对投标公正评审的；（4）曾因在招标、评标以及其他与采购投标有关活动中从事违法行为而受过行政处罚或刑事处罚的。22.3评标委员会负责具体评标事务，并独立履行下列职责：（1）审查、评价投标文件是否符合招标文件的商务、技术等实质性要求；（2）要求投标人对投标文件有关事项作出澄清或者说明；（3）对投标文件进行比较和评价；（4）确定中标候选人名单，以及根据采购人委托直接确定中标供应商；（5）向采购人或者有关部门报告评标中发现的违法行为。23.评标原则评标活动遵循公平、公正、科学和择优的原则。24.资格审查24.1开标结束后，采购人代表依法按照招标文件规定，对照投标文件资格审查材料对投标人的资格进行审查。合格投标人不足3家的，不进入评标程序。其他具体详见第三章评标办法。25.评标25.1评标委员会按照第三章评标办法规定的方法、评审因素、标准和程序对投标文件进行评审。第三章评标办法没有规定的方法、评审因素和标准，不作为评标依据。第8节确定中标26.确定中标供应商26.1代理机构应当在评标结束后2个工作日内将评标报告送采购人。26.2采购人应当自收到评标报告之日起５个工作日内，在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标供应商。中标候选人并列的，详见第三章评标办法。26.3采购人在收到评标报告5个工作日内未按评标报告推荐的中标候选人顺序确定中标供应商，又不能说明合法理由的，视同按评标报告推荐的顺序确定排名第一的中标候选人为中标供应商。27.中标公示27.1中标供应商确定后，采购人或代理机构应于2个工作日内，在刊登本次招标公告的媒体上发布中标公告，同时以书面形式向中标供应商发出中标通知书，中标公告期限为1个工作日。但该中标结果的有效性不依赖于未中标的投标人是否已经收到该通知。27.2中标结果公告内容应当包括采购人及其委托的代理机构的名称、地址、联系方式，项目名称和项目编号，中标供应商名称、地址和中标金额，主要中标标的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求，中标公告期限以及评审专家名单。27.3中标通知书对采购人和中标供应商具有同等法律效力。中标通知书发出以后，采购人改变中标结果或者中标供应商放弃中标，应当承担相应的法律责任，出现争议的，报行政监督部门处理。27.4投标人或者其他利害关系人对评标结果有异议的，应当在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，通过书面材料向采购人提出。采购人自收到异议之日起3日内作出答复。对采购人答复不满意或采购人拒不答复的，投标人可按照本章第30.5条的规定程序向有关行政监督部门投诉。28.采购项目的废标情况28.1在招标采购中，出现下列情况之一的，应予废标；（1）符合专业条件的投标人或者对招标文件做出实质性响应的投标人不足三家的；（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（3）投标人的报价均超过采购预算，采购单位不能支付的；（4）因重大变故，采购任务取消的。（5）平台系统出现本章第17.2条的所述情形，情况严重且影响采购活动公平、公正性的。注意：在评标期间，出现符合专业条件的供应商或者对招标文件作出实质响应的供应商不足三家，经评标委员会审查招标文件没有不合理条款、招标程序符合规定的，经审批后，可变更为其他采购方式采购。28.2废标后，采购人或代理机构将废标理由通知所有投标人。第九节合同授予29.签订合同29.1采购人与中标供应商应当在中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件确定的合同文本以及采购标的、规格型号、采购金额、采购数量、技术和服务要求等事项签订采购合同。采购人不得向中标供应商提出超出招标文件以外的任何要求作为签订合同的条件，不得与中标供应商订立背离招标文件确定的合同文本以及采购标的、规格型号、采购金额、采购数量、技术和服务要求等实质性内容的协议。中标供应商无正当理由拒签合同的，采购人取消其中标资格，其投标保证金不予退还；给采购人造成的损失超过投标保证金数额的，中标人还应当对超过部分予以赔偿。对依法必须进行招标的项目的中标人，由有关行政监督部门责令改正。29.2排名第一的中标候选人放弃中标，或因不可抗力提出不能履行合同，或者被查实存在影响中标结果的违法行为等情形，不符合中标条件的，采购人可以按照评标委员会提出的中标候选人名单排序依次确定其他中标候选人为中标人，依次确定其他中标候选人与采购人预期差距较大，或者对采购人明显不利的，采购人可以重新招标。29.3采购人如需追加与合同标的相同的货物，在不改变合同其他条款的前提下，中标供应商可与采购人协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同金额的百分之十。29.4中标供应商一旦成交，及签订合同后，不得转包、分包，亦不得将合同全部及任何权利、义务向第三方转让，否则将被视为严重违约。29.5采购人允许采用分包方式履行合同的，中标供应商可以依法在中标后将中标项目的非主体、非关键性工作采取分包方式履行合同。本项目的非主体、非关键性工作是否允许分包，具体详见投标人须知前附表。采购合同分包履行的，应当在投标文件中载明分包承担主体，分包承担主体应当具备相应资质条件且不得再次分包，否则投标无效。中标供应商就采购项目和分包项目向采购人负责，分包供应商就分包项目承担责任。第十节纪律和监督30.1对采购人的纪律要求采购人不得泄漏采购投标活动中应当保密的情况和资料，不得与投标人串通损害国家利益、社会公共利益或者他人合法权益。30.2对投标人的纪律要求投标人不得相互串通投标或者与采购人串通投标，不得向采购人或者评标委员会成员行贿谋取中标，不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假骗取中标；投标人不得以任何方式干扰、影响评标工作。30.3对评标委员会成员的纪律要求评标委员会成员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透漏对投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐情况以及评标有关的其他情况。在评标活动中，评标委员会成员不得擅离职守，影响评标程序正常进行，不得使用第四章没有规定的评审因素和标准进行评标。30.4对与评标活动有关的工作人员的纪律要求与评标活动有关的工作人员不得收受他人的财物或者其他好处，不得向他人透漏对投标文件的评审和比较、中标候选人的推荐情况以及评标有关的其他情况。在评标活动中，与评标活动有关的工作人员不得擅离职守，影响评标程序正常进行。30.5异议与投诉（1）异议a.投标人或者其他利害关系人对招标文件有异议的，应在投标人须知前附表规定的时间前提出。采购人应当自收到异议之日起3日内作出答复；作出答复前，应当暂停采购投标活动。b.投标人对开标有异议的，应当在开标现场提出，采购人应当当场作出答复，并制作记录。c.投标人或者其他利害关系人对依法必须进行招标的项目的评标结果有异议的，应当在中标候选人公示期间提出。（2）投诉就第30.5第（1）项规定事项提出投诉的，应先向采购人提出异议。投标人和其他利害关系人认为本次招标采购活动违反法律、法规和规章规定的，可以在答复期满后15个工作日内向“投标人须知前附表”明确的投诉受理部门提出书面投诉。投诉应当有明确的请求和必要的证明材料。第十一节解释权构成本招标文件的各个组成文件应互为解释，互为说明；如有不明确或不一致，构成合同文件组成内容的，以合同文件约定内容为准，且以专用合同条款约定的合同文件优先顺序解释；除招标文件中有特别规定外，仅适用于采购投标阶段的规定，按招标公告（投标邀请书）、投标人须知、评标办法、投标文件格式的先后顺序解释；同一组成文件中就同一事项的规定或约定不一致的，以编排顺序在后者为准；同一组成文件不同版本之间有不一致的，以形成时间在后者为准。按本款前述规定仍不能形成结论的，由采购人负责解释。第十二节采购人补充的其他内容见“投标人须知前附表”。第三章评标办法第一节资格审查程序1.开标结束后，采购人代表将根据本章第二节“资格审查要求”中的规定，对照投标文件资格审查材料对投标人的资格进行审查。合格投标人不足3家的，不进入评标程序。2.投标人的资格材料有任何一项不符合“资格审查要求”的，资格审查不合格，其投标无效。第2节资格审查要求序号审查因素审查内容格式要求1投标人基本资格条件具体规定见第一章采购公告详见第六章《资格审查材料》2投标人特定资格要求如有，具体规定见第一章采购公告详见第六章《资格审查材料》3投标人信用记录采购人于资格审查时通过“信用中国 ” 网站查询。无须投标人提供，由采购人查询。4是否接受联合体投标如有，具体规定见第一章采购公告如有，提供联合体协议书5投标人信用承诺书提供符合招标文件要求的承诺书。详见第六章《投标人信用承诺书》6认为需提供的其他材料如有，投标人认为的其他资性证明材料。如有，自行在系统中上传至对应模块第三节评标程序1.投标文件的符合性审查1.1评标委员会对资格审查合格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。1.2评标委员会根据本章第四节“符合性审查要求”中规定的审查因素和审查内容，对投标人的投标文件是否实质上响应招标文件进行符合性审查，并形成符合性审查评审结果。投标文件出现“符合性审查要求”有任何一项的，将作为无效投标文件处理，无效投标文件不予参加评审。第四节符合性审查要求序号审查因素审查内容是否需要提供其他材料佐证1投标人名称与营业执照不一致；否：无需投标人额外提供材料，由评标委员会审查投标文件。2投标函未按招标文件中的投标函编制；否：无需投标人额外提供材料，由评标委员会审查投标文件。3法定代表人身份证明或附有法定代表人身份证明的授权委托书未按招标文件中的法定代表人身份证明或附有法定代表人身份证明的授权委托书编制；否：无需投标人额外提供材料，由评标委员会审查投标文件。4投标保证金不符合第二章“投标人须知”第13项规定；否：无需投标人额外提供材料，由评标委员会审查投标文件。5投标完整性将一个采购包中的内容拆开投标；否：无需投标人额外提供材料，由评标委员会审查投标文件。6投标报价投标报价超过招标文件中规定的项目/采购包预算金额或者项目/采购包最高限价；否：无需投标人额外提供材料，由评标委员会审查投标文件。7报价唯一性投标文件出现可选择性或可调整的报价（招标文件另有规定的除外）；否：无需投标人额外提供材料，由评标委员会审查投标文件。8投标有效期投标文件中承诺的投标有效期不满足招标文件中载明的投标有效期的；否：无需投标人额外提供材料，由评标委员会审查投标文件。9签署、加盖公章未按照招标文件要求签署、加盖公章的；否：无需投标人额外提供材料，由评标委员会审查投标文件。10加“★”号条款响应未按招标文件第四章《采购需求》中“★”号条款要求提供材料的。如有，投标人按照第四章《采购需求》中“★”号条款要求提供材料。11上传电子投标文件时间逾期上传的电子投标文件。否：无需投标人额外提供材料，由评标委员会审查投标文件。12解密电子投标文件投标人因自身原因造成无法在规定时间内解密电子投标文件的。否：无需投标人额外提供材料，由评标委员会审查投标文件。13串通投标10.1不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制（包含使用同一MAC地址的计算机制作电子投标文件的情形）；10.2不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜（包含使用同一MAC地址的计算机递交或者解密电子投标文件的情形）；10.3不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；10.4不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；10.5不同投标人的投标文件相互混传；10.6不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。否：无需投标人额外提供材料，由评标委员会审查投标文件。14公平竞争投标人不遵循公平竞争的原则，存在恶意串通，妨碍其他投标人的竞争行为，存在损害采购人或者其他投标人的合法权益情形的。否：无需投标人额外提供材料，由评标委员会审查投标文件。15附加条件投标文件含有采购人不能接受的附加条件的,或者不能满足招标文件要求的售后服务期限、交货时间或者工期、付款条件的。否：无需投标人额外提供材料，由评标委员会审查投标文件。16投标文件材料投标文件材料所述情况和所附相关资料不实的。否：无需投标人额外提供材料，由评标委员会审查投标文件。17其他无效情形14.1招标文件明确规定无效的其他情形，或者其他被评标委员会认定无效的情况；14.2招标文件中约定的其他无效标要求；14.3不符合法律、法规和招标文件规定的其他实质性要求的。否：无需投标人额外提供材料，由评标委员会审查投标文件。第五节投标文件有关事项的澄清或者说明1.评标过程中，评标委员会将通过常州市金坛区公共资源综合交易服务平台以书面形式要求投标人对其投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，作出必要的澄清、说明或者补正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖电子公章。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。澄清文件将作为投标文件内容的一部分。2.2.评标委员会应针对投标文件进行政府采购异常低价审查：（一）评审过程中出现下列情形之一的，评审委员会应当启动异常低价投标审查程序：（1）投标报价低于采购项目预算50%的，即投标报价（2）投标报价低于采购项目最高限价45%的，即投标报价（3）评标委员会认定的供应商报价过低、有可能影响产品质量或者不能诚信履约的其他情形。（二）启动异常低价投标审查后，评标委员会应当要求相关供应商在评标现场合理的时间内，提供项目具体成本测算等与报价合理性相关的书面说明及相关证明材料，对投标价格作出解释，由评标委员会结合同类产品在主要电商平台的价格、该行业当地薪资水平等情况，依据专业经验对供应商报价合理性进行判断。投标供应商不提供书面说明、证明材料，或者提供的书面说明、证明材料不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标文件处理。审查相关情况应当在评审报告中进行记录。3.投标报价须包含招标文件全部内容，如分项报价表有缺漏视为已含在其他各项报价中，将不对投标总价进行调整。评标委员会有权要求投标人在规定的时间内对此进行书面确认，投标人不确认的，视为将一个采购包中的内容拆开投标，其投标无效。4投标文件报价出现前后不一致的，除招标文件另有规定外，按照下列规定修正：4.1投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；4.2大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；4.3单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；4.4总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。4.5同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。投标人不确认修正后报价的，其投标无效。第六节投标文件的比较和评价1.评标委员会将按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价；未通过符合性审查的投标文件不得进入比较与评价。2.评标方法和评标标准2.1本次招标采用综合评分法，将按照评审因素的量化指标等各项因素作为评价的基础，综合评选出最佳投标方案。每一投标人的最终得分为所有评标委员会成员给其评分的算数平均值（保留2位小数）。评标委员会按照评标标准评定投标人的分值,按最终评审分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标最后报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，由采购人现场抽签决定第一中标候选人。评标委员会共同认定的客观分评审部分，需评标委员会成员共同讨论、独立打分，存在不同意见的，评标委员会成员分别作出书面说明。2.2评标委员会要对评分汇总情况进行复核，特别是对排名第一的、报价最低的、投标文件被认定为无效的情形进行重点复核。2.3评标委员会将根据各投标人的评标排序，依次推荐本项目（各采购包）的中标候选人，起草并签署评标报告。本项目（各采购包）评标委员会共（各）推荐不少于3名中标候选人。3评标委员会在评标过程中发现投标人有行贿、提供虚假材料或者串通等违法行为时，有向采购人、采购代理机构或者有关部门报告的职责。第七节评标标准1.评标委员会将按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价；未通过符合性审查的投标文件不得进入比较与评价。2.评标方法和评标标准2.1本次招标采用综合评分法，将按照评审因素的量化指标等各项因素作为评价的基础，综合评选出最佳投标方案。每一投标人的最终得分为所有评标委员会成员给其评分的算数平均值（保留2位小数）。评标委员会按照评标标准评定投标人的分值,按最终评审分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标最后报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的，由采购人现场抽签决定第一中标候选人。评标委员会共同认定的客观分评审部分，需评标委员会成员共同讨论、独立打分，存在不同意见的，评标委员会成员分别作出书面说明。2.2评标委员会要对评分汇总情况进行复核，特别是对排名第一的、报价最低的、投标文件被认定为无效的情形进行重点复核。2.3评标委员会将根据各投标人的评标排序，依次推荐本项目（各采购包）的中标候选人，起草并签署评标报告。本项目（各采购包）评标委员会共（各）推荐不少于3名中标候选人。3评标委员会在评标过程中发现投标人有行贿、提供虚假材料或者串通等违法行为时，有向采购人、采购代理机构或者有关部门报告的职责。第7节评标标准序号评分因素分值评分标准说明1价格分 20采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为投标基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分统一按照下列公式计算（小数点保留两位）：投标报价得分=(投标基准价／投标报价)×分值。2主观分 40主观分（2.1至2.6）评分项属于暗标评审项目，各响应人提供评审材料中不能出现可识别响应人身份任何文字和徽标（包括文字、符号、图案、标识、标志、人员姓名、企业名称、响应人独享的企业标准或编号等）， 相关人员姓名应以职务或职称代替，否则所有暗标评审项目均不得分。2.1项目整体方案8投标人提供的物业服务整体方案须包含以下内容：（1）针对本项目管理要求、管理规范的的整体设想；（2）整体运作管理规划；（3）项目管理措施。设想及策划整体科学合理、针对性强、可操作性强，评审为优得8分；设想及策划较合理、有一定针对性、一定可操作性，评审为良得5分；设想及策划不尽合理、针对性一般、可操作性一般，评审为差得2分；不提供不得分。暗标2.2安全管理、消防控制方案8投标人对高铁站安全管理现场消防控制方案，应包含以下内容：（1）现场安全管理制度及方案；（2）现场消防控制管理制度及方案；服务方案整体科学合理、针对性强、可操作性强，评审为优得8分；服务方案较合理、有一定针对性、一定可操作性，评审为良得5分；服务方案不合理、无针对性、无可操作性，评审为差的得2分，不提供不得分。暗标2.3安保、保洁服务方案6投标人对高铁站安保、保洁服务的理解，应包含以下内容：（1）安保、保洁服务工作整体分析；（2）岗位工作职责、工作安排、轮岗分工、流程分工等；（3）保安岗位重难点解决思路及相关的合理化建议；（4）保洁岗位重难点解决思路及相关的合理化建议。保安服务方案整体科学合理、针对性强、可操作性强，评审为优得6分；保安服务方案较合理、有一定针对性、一定可操作性，评审为良得3分；保安服务方案不合理、无针对性、无可操作性，评审为差得得1分；不提供不得分。暗标2.4工程维修巡查方案6投标人对高铁站工程维修服务的理解，应包含以下内容：（1）工程维修巡查整体分析；（2）工程维修巡查岗位工作标准、工作流程；（3）工程维修巡查岗位重难点解决思路及相关的合理化建议。工程维修巡查方案整体科学合理、针对性强、可操作性强，评审为优得6分；工程维修巡查方案较合理、有一定针对性、一定可操作性，评审为良得3分；工程维修巡查方案不合理、无针对性、无可操作性，评审为差的得1分，不提供不得分。暗标2.5本项目人员的培训、管理方案6投标人提供的本项目人员的配备、培训、管理方案须包含以下内容：（1）服务团队配置方案（2）人员管理措施（3）人员培训计划方案整体科学合理、针对性强、可操作性强，评审为优得6分；方案较合理、有一定针对性、一定可操作性，评审为良得3分；方案不合理、无针对性、无可操作性，评审为差的得1分，不提供不得分。暗标2.6各项管理规章制度6投标人各项制度、保障应急措施是否全面具体，包括但不限于：（1）制定相应的规章制度；（2）档案管理制度；（3）各项服务内容的保障措施；（4）应急突发事件（如火警、外部冲击等）处理应对预案。方案整体科学合理、针对性强、可操作性强，评审为优得6分；方案较合理、有一定针对性、一定可操作性，评审为良得3分；方案不合理、无针对性、无可操作性，评审为差的得1分，不提供不得分。暗标3客观分403.1企业认证6投标人具有国家认可有效期内的质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系、设备维修保养服务认证，每项证书得1.5分，此项最高得6分。注：提供有效期内认证证书及国家认证认可监督管理委员会官方网站https://www.cnca.gov.cn/或国家市场监督管理总局(全国认证认可信息公共服务平台)网站https://www.samr.gov.cn/上查询截图，未按要求提供或提供不清晰导致专家无法判断的不得分。上传至“投标所需其他材料”模块3.2企业业绩4投标人近三年（响应文件提交截止时间往前推）承接过非住宅的综合服务项目的，有一个得1分，最高得4分。（同一甲方不同年份业绩合同只算一份合同，分包合同不予计算。）注：提供中标通知书、合同及合同期内的任意一次发票材料，材料不全不得分。未按要求提供或提供不清晰导致专家无法判断的不得分。上传至“投标所需其他材料”模块3.3企业荣誉3投标人近三年（响应文件提交截止时间往前推）获得主管部门颁发的省级及以上荣誉或表彰的得3分；获得主管部门颁发的市级荣誉或表彰的得2分；获得主管部门颁发的区级荣誉或表彰的得1分；本项最高得3分，限评一项，同一项目不重复计分。注：时间以证书时间或表彰文件发布时间为准，提供相关证书或表彰文件。未按要求提供或提供不清晰导致专家无法判断的不得分。上传至“投标所需其他材料”模块3.4项目负责人7（1）具有本科及以上学历的得0.5分；（2）具有人社可查的物业管理师职业技能等级证书四级/中级工的得0.5分，具有三级/高级工及以上的得1分；（3）具有全国计算机等级考试合格证书的得0.5分；（4）具有人社可查的企业人力资源管理师国家职业资格证书三级的得0.5分，二级的得1分，一级的得2分；（5）具有人力资源专业中级职称的得1分，高级及以上职称的得3分。注：限评一人1.提供以上人员相关证书材料（学历证明可提供学信网官网截图材料）；2.国家职业资格证书/职业技能等级证书需提供官网查询截图；3.提供响应人为其缴纳的近半年（响应文件提交截止时间往前推）任意连续三个月的社保缴纳证明材料；4.未按要求提供或提供不清晰导致专家无法判断的不得分。上传至“投标所需其他材料”模块3.5保安主管6（1）具有本科及以上学历的得0.5分；（2）具有人社可查的保卫管理员职业技能等级证书得2分；（3）具有《建（构）筑物消防员中级》及以上或《消防设施操作员四级》及以上国家职业资格证书的得1分；（4）有特种设备安全管理和作业人员证书A证的得1分；（5）具有人社可查的风险管理师职业技能等级证书的得1分；（6）具有退伍军人证书的得0.5分。注：限评一人1.提供以上人员相关证书材料（学历证明可提供学信网官网截图材料）；2.国家职业资格证书/职业技能等级证书需提供官网查询截图；3.提供响应人为其缴纳的近半年（响应文件提交截止时间往前推）任意连续三个月的社保缴纳证明材料；4.未按要求提供或提供不清晰导致专家无法判断的不得分。上传至“投标所需其他材料”模块3.6保洁主管2（1）具有本科及以上学历的得0.5分；（2）具有人社可查的保洁员职业技能等级证书的得0.5分；（3）具有人社可查的物业管理师职业技能等级证书四级/中级工的得0.5分，具有三级/高级工及以上的得1分；注：限评一人1.提供以上人员相关证书材料（学历证明可提供学信网官网截图材料）；2.国家职业资格证书/职业技能等级证书需提供官网查询截图；3.提供响应人为其缴纳的近半年（响应文件提交截止时间往前推）任意连续三个月的社保缴纳证明材料；4.未按要求提供或提供不清晰导致专家无法判断的不得分。上传至“投标所需其他材料”模块3.7其他人员121.机动巡逻班长：限评1人（1）具有专科及以上学历的得0.5分；（2）具有人社可查的应急救援员国家职业资格证书的得0.5分；（3）具有主管部门颁发的安全生产知识和管理能力培训合格证的得0.5分；（4）具有人社可查的智能楼宇管理员职业技能等级证书的得0.5分；（5）具有人社可查的保卫管理员职业技能等级证书的得1分。本项限评1人，最多得3分。2.机动巡逻岗：限评10人同时具有保安员证和退伍证的，每有1人得0.2分，本项最高得2分。3.维修巡检工：限评1人（1）具有人社可查的电工职业技能等级证书得0.5分；（2）同时具有高压、低压电工证的得0.5分；本项最多得1分。4.保洁员：限评1人（1）具有人社可查的保洁员职业技能等级证书的得0.5分；（2）具有人社可查的石材护理工职业技能等级证书的得1分；本项最高得1.5分。5.消控员：限评6人具有《建（构）筑物消防员中级》及以上或《消防设施操作员四级》及以上国家职业资格证书的每有1人得0.5分，本项最高得3分。6.绿化工：限评1人(1)具有园林绿化工职业技能等级证书的得0.5分；(2)具有园林绿化专业职称的每有1人得1分；本项最高得1.5分。注：1.提供以上人员相关证书材料（学历证明可提供学信网官网截图材料）；2.国家职业资格证书/职业技能等级证书需提供官网查询截图；3.提供响应人为其缴纳的近半年（响应文件提交截止时间往前推）任意连续三个月的社保缴纳证明材料；4.未按要求提供或提供不清晰导致专家无法判断的不得分。上传至“投标所需其他材料”模块合计100注：1）投标人按评分细则所有得分项目均视为对本次招标的承诺，中标后均作为合同的组成部分。第四章采购需求第一节项目基本信息序号项目编号采购项目名称最高限价（万元/年）01JSCZJTCG2025080021 综合交通枢纽金坛站物业服务411.23第二节项目概况1、基本概况沪宁沿江高铁金坛站综合交通枢纽位于常州市金坛主城区西南部，地处金沙大道东侧、江东大道北侧，核心区占地面积0.98平方公顷，投资10.8亿元。建设内容为高铁站换乘大厅、长途客运站、公交客运站、城市航站楼、旅游集散中心、商业及办公、站前广场、停车场、进站匝道、江东大道、金门路、金秋路、万嘉路等枢纽配套工程。2、服务范围（1）沪宁沿江高铁金坛站综合交通枢纽全区域的保安服务；（2）高铁枢纽楼（含消控室）、社会停车场（含P1、P2停车场及场内公厕等）、高铁站架空层西南侧（含三个出口）、站前广场（不含扶梯、柱子为划分线）、匝道桥的物业及保洁服务。（3）绿化养护包含但不限以下内容：1.停车场绿化、其他区域零星草坪、铁路配电房、高铁派出所用房、生活用房周边零星草坪。（面积53719.35㎡）2.江东大道北侧、金沙大道东侧与高铁站夹心绿地总面积（28211㎡）。（4）非常规服务：枢纽楼2台电梯的维护、保养及年检；消防维保；贵宾室毛毯的清洗；2台柴油机的保养、加油、机检。（以上服务须委托有相应资质的单位实施服务）。序号名称费用（万元/年）备注1安保服务216详见需求明细2保洁服务155.04详见需求明细3绿化养护36.92停车场区域：5.82元/㎡*53719㎡；江东大道北侧、金沙大道东侧与高铁站夹心绿地区域：2元/㎡*28211㎡4非常规服务项目电梯维保（含年检）0.63000元/台，共2台5消防维保1包含但不限于枢纽综合楼面积4829㎡6贵宾室毛毯的清洗0.181800元1次具体按甲方需求7柴油机的保养、加油、机检1.52台柴油机合计411.23万元第三节服务需求明细一、保安服务基本要求（一）保安人员配备要求1、工作时间：运营时段时间从早上6点30分至最后一趟运营列车完成，不低于13人；晚上11点至次日早上6点30分不低于2人一组巡查。2、着装要求：工作时间统一着装并佩戴工号牌，工具配备对讲机和警棍等，夜间巡查保安加配反光背心。3、招聘条件：要求相貌端正、身材匀称、身体健康，年龄55周岁以下，形象岗45周岁以下，消控员60周岁以下。保安岗位一览表序号岗位性别在岗人数备注1保安队长男12枢纽服务楼男13站前广场进站口男24站前广场架空层出站口男25架空层内部男26出租车停车场男17社会车辆停车场男28消控室性别不限224小时在岗，人员具有消防设施操作员证书合计13两班制备注：1、实际岗位设置和配置人数根据招标人实际需求确定。2、招标人可根据情况变化对上述人员数量和工作时间进行调整。3、上岗后每天请假人数不得超过机动人员数量。4、确保每个班次有一名值班班长。5、机动人员不少于4人。（二）高铁安保人员岗位服务内容1、P1、P2停车场保安服务内容高铁停车场作为高铁枢纽的重要配套区域，人员流动量大、车辆往来频繁，其安保服务至关重要，主要涵盖以下多方面内容：日常巡逻防控：安保人员会采用定点值守与动态巡逻相结合的方式，对停车场的各个区域进行全方位覆盖。在巡逻过程中，密切关注车辆停放状态，检查是否有车窗未关、车门未锁等情况，防止车内物品被盗；对于携带大件行李、行动不便的旅客（如老人、残疾人、孕妇等），主动提供帮扶；如遇乘客询问，礼貌回答并解决问题；指引乘客有序行走，避免发生人车碰撞；指引乘客前往正确的网约车上车地点；指引车辆停在对应车位，避免发生车辆乱停现象；指引车辆减速行驶礼让行人，避免发生人车碰撞；指挥网约车、私家车、出租车停靠在对应车道，避免发生道路堵塞；为车主提供必要的咨询服务，如指引停车位置、告知缴费方式等；同时留意周边环境，排查安全隐患，如地面塌陷、消防设施损坏、照明设备故障等，一旦发现问题及时上报并协助处理。对于重点区域，如出入口附近、缴费处、车辆密集停放区等，会适当增加巡逻频次，确保安全无死角。车辆及人员出入管理：收费道闸出入口处，由于设备问题，常常出现出入口车辆堵塞安保人员会引导车辆有序进入，在出口处协助需要帮助的司机，对进入停车场的人员进行留意，禁止无关人员随意逗留、游荡，对形迹可疑人员进行盘问，必要时联系公安机关处理，保障人员进出安全有序。安全设施维护与检查：定期对停车场内的监控设备、消防器材、报警系统、道闸等设施进行检查，确保其正常运行。发现监控画面模糊、消防器材过期、道闸故障等问题，及时通知相关部门进行维修或更换，保证安全设施时刻处于良好工作状态，为应对突发情况提供有力保障。应急事件处理：当停车场内发生车辆刮擦、碰撞等交通事故时，安保人员会第一时间赶到现场，保护现场秩序，引导当事人协商处理，若协商不成则协助联系交警部门。若出现火灾、车辆自燃等紧急情况，立即启动应急预案，使用消防器材进行初期扑救，同时组织人员疏散，引导消防车辆进入现场。遇到人员突发疾病、受伤等情况，及时提供帮助，联系医疗救援机构，并协助做好现场安抚工作。2、出站口保安服务内容人员疏导与秩序维护：安保人员会在出站口区域定点值守，引导旅客前往指定的上客点，有序离开，避免出现拥堵、踩踏等风险。针对高峰时段人流量激增的情况，通过设置临时隔离带、指示牌或人工引导等方式，将旅客分流至不同的出口通道，确保人流顺畅。同时，制止旅客在出站口附近随意停留、聚集、插队等行为，防止通道堵塞，保障整体通行效率。安全隐患排查与防控：安保人员会密切关注出站口及周边区域的环境，对于携带大件行李、行动不便的旅客（如老人、残疾人、孕妇等）等人员提供必要的帮助；为旅客提供基础的咨询服务，如指引公交、地铁、出租车等换乘信息，告知停车场位置、周边交通路况等；及时清理散落的行李、杂物等障碍物，避免旅客绊倒、摔伤。检查出站口前的设施设备是否正常运行，若发现故障或损坏，立即上报并协助维修。此外，留意过往人员的言行举止，对携带可疑物品、形迹异常的人员进行重点关注，必要时配合***门进行盘查，严防危险物品流入或安全事件发生。应急事件处理是保障旅客安全的重要环节。当出站口发生旅客突发疾病、受伤等情况时，安保人员会迅速赶到现场，安抚当事人情绪，同时联系车站医疗服务点或拨打急救电话，并协助维持现场秩序，避免围观人群造成二次拥堵。若出现行李丢失、人员走失等情况，主动为旅客提供帮助，指引其前往车站服务台或警务室寻求进一步协助。遇到突发的安全事件，如火灾、地震等，立即启动应急预案，引导旅客按照疏散路线有序撤离至安全区域，并配合专业救援人员开展工作。3、进站口保安服务内容进站口区域：保安人员需承担起人流疏导与秩序管控的核心职责。高峰时段，通过设立临时引导标识、划定排队区域等方式，指挥车辆有序停靠，对长时间逗留车辆进行劝导驶离，指挥车辆减速行驶，礼让斑马线上行走人员，阻止和劝离非机动车上闸道；引导旅客按顺序排队等候进入进站口，避免出现插队、拥挤、推搡等混乱情况。对于携带大件行李、行动不便的旅客（如老人、残疾人、孕妇等），主动提供帮扶，协助其顺利进入安检通道。同时，及时制止在进站口附近逗留、聚集、叫卖等无关行为，确保通道畅通，保障整体进站流程高效有序。设施与环境安全维护：定期检查进站口区域的设施设备，包括亮化照明、地面破损、扶梯是否正常运行等，若发现设备故障、损坏、缺失等情况，立即上报相关部门，并协助做好现场警示和临时处理，避免因设施问题引发安全隐患。同时，留意地面卫生与环境状况：及时清理散落的垃圾、积水等，防止旅客滑倒、绊倒。突发安全事件响应：若进站口发生火灾、设备故障导致人员被困等紧急情况，立即启动应急预案，引导旅客沿疏散通道有序撤离，并配合消防、公安等部门开展救援工作。矛盾纠纷调解：当旅客因排队、坐车等问题发生口角或冲突时，第一时间介入调解，安抚双方情绪，避免矛盾升级，必要时联系车站值班人员或警务室协助处理。特殊情况帮扶：遇到旅客遗失身份证件、车票，或突发疾病、身体不适等情况，主动提供指引，告知其前往车站服务台、警务室或医疗点寻求帮助，并在现场做好临时秩序维护。信息咨询与联动协作：为旅客提供基础的信息咨询服务，如告知安检流程、检票口位置、发车时间查询方式等。同时，保持与车站工作人员、安检人员、公安执勤人员的密切联动，及时传递现场信息（如人流高峰预警、可疑情况报告等），形成安保合力，共同保障进站口的安全与顺畅。4、门岗保安服务内容人员出入管理：对进出场所的人员进行严格把控是门岗保安的核心职责之一。对于本单位人员或已登记的授权人员，核实身份信息后予以放行；对于外来访客，需按照规定流程进行登记，询问来访目的、被访部门及人员，联系被访者确认无误后，指引其进入指定区域，并告知相关注意事项。同时，密切关注人员的言行举止，对形迹可疑、无正当理由拒绝登记或试图强行闯入的人员，进行礼貌劝阻和盘问，必要时及时上报上级或联系公安机关处理，严禁无关人员随意进出。车辆出入与停放管理：负责对进出场所的车辆进行引导和管理。在车辆入口处，查验车辆证件（如通行卡、驾驶证等），核对车辆信息与登记内容是否一致，对于授权车辆，引导其有序进入；对于外来车辆，询问事由并进行登记，经允许后方可放行。在车辆出口处，检查相关凭证，确认无误后放行，防止未经授权的车辆驶出。同时，指挥车辆按规定区域和标识有序停放，避免乱停乱放、堵塞通道等情况，确保车辆进出顺畅和停放安全，及时提醒车主锁好车门、带走贵重物品。安全防范与巡查：门岗保安需时刻保持警惕，做好门岗周边区域的安全防范工作。定时对门岗附近的设施设备（如道闸、监控摄像头、报警装置等）进行检查，确保其正常运行，发现故障及时上报维修。留意周边环境，排查安全隐患，如是否有可疑物品、易燃易爆危险品、破坏设施的行为等，一旦发现异常情况，立即采取措施并上报。此外，配合场所内的巡逻保安，做好信息互通，形成安全防范联动机制，共同守护场所安全。秩序维护与服务保障：维护门岗及周边区域的秩序，制止在门岗附近大声喧哗、打闹、聚集、摆摊设点等影响秩序的行为。为进出人员和车辆提供必要的指引服务，如告知场所内的功能区域分布、行车路线、停车场位置等。在遇到恶劣天气（如暴雨、大雪、大风等）时，可主动为进出人员提供力所能及的帮助，如指引避雨、协助搬运物品等。同时，保持门岗区域的环境卫生，及时清理地面垃圾、杂物，确保岗亭及周边环境整洁有序。应急处理与信息上报：当门岗区域发生突发事件时，门岗保安需迅速响应。如遇火灾、地震等自然灾害，立即启动应急预案，引导人员和车辆有序疏散，并及时报警；如发生人员冲突、车辆碰撞等情况，第一时间上前制止，控制现场局面，防止事态扩大，同时上报上级并协助相关部门处理。日常工作中，做好值班记录，详细记录人员、车辆进出情况、突发事件处理过程等信息，确保信息的准确性和完整性，便于后续查询和追溯。5、巡逻岗保安服务内容道路通行秩序维护：巡逻岗会对高铁周边的主次干道、进站通道、接送客专用车道等进行动态巡查，确保道路畅通无阻。重点关注车辆是否有序行驶，有无违规停放、占用应急通道、随意变道加塞等行为，一旦发现及时上前劝导，引导车辆停至指定区域，避免道路拥堵影响旅客通行。同时，协助疏导人流，防止行人横穿马路、在车道内逗留等危险行为，尤其在早晚高峰或列车密集到站时段，加强对道路交叉口、斑马线等关键位置的管控，保障人车分流有序。外围设施安全检查：巡逻时会仔细检查高铁外围的围栏、围墙、防护网等隔离设施，查看是否存在破损、缺口、攀爬痕迹等，防止无关人员翻越进入；对周边的监控摄像头、照明路灯、指示牌、消防栓、配电箱等公共设施进行逐一排查，记录设备是否完好、线路是否裸露、标识是否清晰，发现损坏或故障及时上报维修，确保设施功能正常。此外，关注外围绿化带、闲置区域等隐蔽部位，排查是否有易燃杂物堆积、非法搭建、管线被破坏等情况，消除安全隐患。安全隐患排查与异常处置：巡逻岗会密切留意周边环境，对形迹可疑人员（如长时间徘徊、携带不明物品、刻意躲避监控等）进行重点观察和盘问，核实身份信息，若发现可疑情况立即上报并配合***门处理。检查是否存在火灾隐患，如违规吸烟、明火作业、易燃易爆物品随意堆放等，及时制止危险行为并清理隐患。同时，关注天气变化对道路和外围的影响，如暴雨后是否有积水、大雪后是否有结冰、大风是否导致广告牌或树枝倒伏等，协助开展应急处置，设置警示标识提醒过往人员和车辆注意安全。应急联动与信息反馈：在巡查中若遇到突发事件，如交通事故、人员受伤、设施突发故障等，巡逻岗会第一时间赶赴现场，采取初步控制措施，如保护现场、疏散围观人群、引导救援车辆等，并迅速联系站内安保指挥中心、交警、医疗等相关部门，形成联动处置机制。日常巡查中，详细记录道路及外围的情况，包括设施状态、异常事件、处置结果等，定期反馈给相关部门，为设施维护、安全管理优化提供依据。此外，巡逻岗还会为过往旅客提供道路指引服务，如告知进站口位置、公交接驳点、停车场方向等，助力旅客顺利抵达目的地，同时提醒旅客看管好随身物品，防范扒窃等治安问题，全方位提升高铁外围的安全保障水平。6、消控室人员服务内容实时监控：24小时不间断值守，通过消防控制主机、监控屏幕等设备，实时监测高铁车站及附属区域（如站台、停车场、办公区、设备房等）的火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、防排烟系统、防火卷帘、应急照明等消防设施的运行状态。设备操作：当系统发出报警信号或出现异常时，及时通过主机查询具体位置和类型（如烟雾报警、温度报警、设备故障等）；根据操作规程，远程控制相关消防设备（如启动排烟风机、关闭防火卷帘、切断非消防电源等），确保设备在需要时能正常联动。报警响应：接到火灾报警信号后，立即按照“确认-处置-反馈”流程处理。首先通过监控画面、现场巡查人员（或联动安保巡逻力量）核实报警区域是否真的发生火情，区分“真实火警”和“误报”（如灰尘、水汽引发的误报）。信息传递：若确认火情，第一时间向消防救援机构（119）报警，同时向车站值班领导、安保部门等相关负责人汇报，说明火情位置、火势大小、燃烧物质等关键信息；若为误报，及时记录原因并复位系统，避免影响正常监控。日常检查：定期对消防控制室内的设备进行检查，包括主机运行状态、电源是否正常、备用电源切换功能是否完好、消防电话系统是否畅通等，确保设备处于正常工作状态。记录与归档：详细记录消防控制室的各项操作、报警信息、设备故障及处理情况、日常检查结果等，形成《消防控制室值班记录》《火灾报警控制器日检记录表》《消防控制室出入登记表》等档案，定期整理归档，为后续消防管理提供依据。火灾初期响应：在消防救援力量到达前，根据火灾情况和应急预案，协调现场人员进行初期火灾扑救（如指引安保人员使用灭火器、消火栓），并配合引导人员疏散，确保乘客、工作人员有序撤离至安全区域。联动协调：在应急处置过程中，与枢纽办、消防救援队伍、车站调度、安保、客运等部门保持密切沟通，及时传递现场信息，配合外部救援力量开展工作，如指引消防通道、提供建筑消防设施布局图等。内部协作：与安保、工程等部门协作，参与消防设施的定期维护保养工作，反馈设备运行问题；配合开展消防演练，熟悉应急处置流程，提升协同作战能力。基础宣传：在日常工作中，向安保员普及消防控制室的基本功能和报警处置流程，提高全员消防意识，确保出现火情时各岗位能快速响应。（三）保安各岗位职责及要求保安队长岗位职责及要求1、具备保安上岗证（如未拿到保安上岗证，则必须有当地***门出具的该保安员具备上岗资格的证明），中标后提供保安上岗证或当地***门出具的该保安员具备上岗资格的证明。2、具有县区级含以上公共交通场所或联勤联防的管理经验。3、作为安保团队的直接负责人，有大局观、团队协作和管理能力。4、严格遵守并实行公司及委托方的各项规章制度，做到坚持原则，不徇私情，发现违纪行为坚决制止并逐级上报。5、了解有关物业管理政策法规和管理区域基本情况。熟悉公司的各项规章制度。掌握责任区域治安、消防工作的具体情况。6、熟悉和掌握岗位基本情况，明确各岗位工作重点，检查考核秩序维护人员的出勤，仪容仪表，工作态度等方面工作；7、负责制定保安队伍的工作计划，并督促各岗位把工作落实到位。8、负责月底对各种报表的填写，及时上交公司。9、负责制定保安队各班组的排班表及岗位安排情况，如有人员变动及时修改并向公司上报。10、负责对现场各岗位区域的工作进行检查，根据现场情况对存在的违规违纪现象进行处理和整改，并做好记录。11、负责建立健全各类台帐制度，落实消防及安全检查工作。督促各岗位完善台帐。12、负责对各班组的交接班情况进行检查，对存在的问题及时整改。13、负责做好队员的管理和教育工作，带领队员全面完成好各项工作任务。14、负责处理各类突发事件，把情况及时上报给公司，协助有关部门做好善后处理工作。15、负责队员的各种培训工作（规章制度、业务技能、消防知识、岗位职责等方面）。定期组织本班队员进行常规培训学习，提高队员的基本素质、技能，做好传、帮、带工作。16、根据区域范围内的具体情况制定各种应急预案，组织人员进行实战演练。17、注意管理区域治安动向，做到勤观察、勤分析，善于发现问题，如发生突发事件，应及时上报并设法采取应急措施制止事态扩大。18、对管理区的安保系统和消防系统的设施进行定期检查，发现损坏现象，查明原因并及时报修。19、负责做好停车场保安员衔接工作，确保停车场不发生拥堵及责任事故，保证停车场运营秩序正常。20、做好上下班队员交接工作。21、完成上级交办的其他工作。保安班长岗位职责及要求1、在队长的领导下，带领全班人员积极完成各项工作。2、严格遵守并实行公司及委托方的各项规章制度，做到坚持原则，不徇私情，发现违纪行为坚决制止并逐级上报。3、熟悉和掌握岗位基本情况，明确各岗位工作重点，检查考核本班秩序维护人员的出勤，仪容仪表，工作态度等方面工作；督促各岗位完善台帐。4、注意管理区域治安动向，做到勤观察、勤分析，善于发现问题，如发生突发事件，应及时上报并设法采取应急措施制止事态扩大。5、对管理区的安保系统和消防系统的设施进行定期检查，发现损坏现象，查明原因并及时报修。6、做好上下班队员交接工作。7、完成上级交办的其他工作。保安形象岗岗位职责站前广场进站口、枢纽服务楼保安岗位职责1、具备保安上岗证（如未拿到保安上岗证，则必须有当地***门出具的该保安员具备上岗资格的证明），中标后提供保安上岗证或当地***门出具的该保安员具备上岗资格的证明。2、具有县区级含以上公共交通场所或联勤联防的工作经验。3、退伍或转业军人优先（提供退伍或转业军人证明）。4、身高1.70米以上（含），45周岁以内，男性。5、负责站前广场出入口处车辆指引停放工作，禁止非机动车进入广场或乱停乱放。6、保持好值班区域的卫生，地面不得有明显的垃圾、杂物。7、劝阻有人携带宠物进入广场，对已进入广场的进行劝离。8、在有接待任务时，负责车辆的引导。9、负责广场巡查工作，劝阻不文明行为。10、巡查广场上就近设施设备，对有损坏的要及时上报，对坐在护栏上的旅客进行劝离。11、做好绿化带的巡查工作，劝阻踩踏绿化及不文明行为。12、对晚间滞留在广场上的人员应特别留意观察，如有异常及时上报。13、按规定着装，佩带工号牌，立岗姿势规范。14、完成上级交办的其他工作。普通保安岗位职责1、严格遵守国家的法律、法规，遵守公司的规章制度，严格执行上级命令。2、上班期间着装整齐，佩带工号。对待车主热情有礼，保持严谨工作作风。3、准确指引车辆慢行，安全停靠在相应车位上。及时纠正车辆违规停放现象，保障停车有序。4、在客流高峰期做好交通疏导工作，保持良好秩序。5、负责上下客区的场地巡查和设施设备的看护。发现安全隐患要及时上报或通知有关部门到场处理。6、礼貌回答旅客的询问，指点引路，搀扶老弱病残，维护上下客区秩序。7、保持好值班区域的卫生，停车位以及通道上的杂物及时清理，重要情况及时向保安班长报告。8、维持好乘梯秩序，提醒乘梯人员注意乘梯安全，对违规乘梯行为加以阻止，发生乘梯摔人情况，及时进行处置，并提供必要的救助。9、对有困难的旅客提供力所能及的帮助，提醒行李较多及老弱病残孕和怀抱婴儿的旅客乘坐无障碍电梯。10、对违规经营的商家进行纠偏管理。11、兼顾公交上客区电梯运行情况。12、对商业休息区旅客不文明行为进行劝阻。13、按规定着装，佩带工号牌，立岗姿势规范。14、完成上级交办的其他工作。15、认真做好值班记录，并做好详细的交接班工作。16、具备保安上岗证（如未拿到保安上岗证，则必须有当地***门出具的该保安员具备上岗资格的证明），中标后提供保安上岗证或当地***门出具的该保安员具备上岗资格的证明；比例达到70%（含）及以上。消控室值班人员岗位职责1、性别不限，年龄60周岁以下。2、高中以上学历。3、身体状况良好，能够适应倒班工作。4、应在上岗前经过专业培训，熟练掌握本系统的工作原理和操作规程，并经公安消防机构考试合格，持证上岗。5、实行每日24小时专人值班制度，每班不少于2人。6、掌握消控中心设施设备使用性能，负责消控设备的维护保养确保设施设备运行正常。7、防火、防盗、保卫公司财产。8、保证操作人员的相对稳定。（四）保安队员纪律及执勤要求保安队伍纪律1、不准迟到、早退。2、不准脱岗、擅离职守。3、不得矿工。4、不准在执勤时睡觉。5、不准擅自把亲友或无关人员带入执勤范围。6、执行任务时不得违抗上级命令（有不同意见可事后提出）。7、执勤中不得粗暴无礼、讲污言秽语，严禁打人、骂人。8、不准利用工作之便，在岗位上拉关系，开后门、捞好处。9、着装要整齐，不得违反着装规定，不得留长发、蓄胡子。10、执勤中不得饮酒，平时严禁酗酒（上岗前不准饮酒）。11、不准在禁止吸烟的地方吸烟，执勤时不得吸烟。12、不准在岗位上打牌、干私活、看书报。13、不得擅自挪用和使用客户单位存放在保安责任范围内的车辆、设备等。保安队员执勤要求1、准时上岗，因故不能上岗，必须办理请假手续。2、交接班时，接班者应提前十分钟到岗，交班者应将情况向接班者详细交待清楚，未经接班者接替，当班者不能离岗，交接班要有交接人签字，并做好记录。3、执勤时必须穿好保安制服，佩戴臂章，保持良好的精神面貌。4、严格执行招标人制定的门卫和其他有关制度。5、维护责任区的治安秩序，处理一般性的治安事件，对影响责任区内正常秩序的人，要敢于管理劝阻，但一定要以理服人，防止简单粗暴。6、责任区发现不安全因素和事故苗头，要及时报告招标人采取措施，堵塞漏洞；发现火灾、爆炸或其他事故，在采取补救应急措施的同时，应立即报告***门和招标人。7、熟悉灭火器材的位置及使用方法，以及水、电、煤气等总开关的设置，以便于发生紧急情况时处理。8、执勤巡逻时发生或发现的情况和问题，应在执勤记录簿上详细记载，以备考察。9、严格验证、登记，杜绝收废旧、商贩进入。10、严格查验物品，杜绝携带各类剧毒、易燃易爆等危险品和枪支弹药的人员和车辆进入。11、发生盗窃或其他刑事案件，保安人员应临危不惧，果断制止，及时报警并保护好现场，同时报告招标人，对抓获的违法犯罪嫌疑人员应扭送公安机关处理。12、因保安人员严重失职，发生盗窃案件等情况(守护守卫范围内)并造成经济损失的，经调查核实，由公安机关破案确定数额后，保安应承担相应的责任。13、提前15分钟检查当班人员的仪容仪表，安排岗位工作。14、用餐时间与相邻区域保安轮岗，适时用餐30分钟，做好交接班工作。15、捡拾的财物及时上交管理人员。二、物业服务基本要求（一）物业服务人员配备要求1、工作时间：运营时段除道路和绿地保洁岗位，其余岗位工作时间实行两班制，从早上6点30分至最后一趟运营列车结束；2、着装要求：工作时间统一着装并佩戴工号牌；3、招聘条件：要求相貌端正、身材匀称、身体健康，年龄40-55周岁之间。4、所有机械设备、工具均由投标人自备，业主不提供。物业岗位一览表序号岗位性别在岗人数备注1物业主管不限12站前广场保洁 （含区域内的电梯/楼梯）女3总面积：21870.7㎡，具体以实际面积为准3出租车场保洁不限1总面积：10001.01㎡，具体以实际面积为准4社会车场保洁(含公厕)不限3总面积：54787.12㎡，具体以实际面积为准5架空层公区保洁女1年龄在40-45周岁以内，相貌端正、身材匀称6架空层卫生间保洁女17绿地保洁不限1总面积：229744㎡，具体以实际面积为准8道路保洁不限2总面积：96833㎡，具体以实际面积为准9枢纽楼保洁不限1年龄在40-45周岁以内，相貌端正、身材匀称合计14两班制2、招标人可根据情况变化对上述人员数量和工作时间进行调整。3、上岗后每天请假人数不得超过机动人员数量。4、机动人员不少于4人。（二）物业服务各岗位职责物业主管岗位职责1、具有全国物业经理从业资格证；2、大专及以上文凭；3、具有相关工作经验，提供合同或业主证明材料；4、全面负责沿江高铁枢纽物业管理工作。5、负责物业服务人员的招聘、入职和离职办理工作。6、做好物业服务人员的由于请假、休息、调动等原因的工作安排。7、制定保洁服务人员培训计划，根据计划完成各项培训工作。8、根据现场情况编制保洁年度及月度工作计划，督促保洁服务人员按计划完成各项保洁工作。9、负责与垃圾清运人员联系，确保垃圾清运及时，日产日清。10、每天检查各个区域内的卫生情况，并做好相关记录。11、及时响应甲方工作要求，完成甲方提出的各项整改项。12、管理好保洁设施设备的使用和摆放，易耗品及时补充和申领。13、发现公共设施损坏及时汇报甲方，并配合做好节能降耗工作。14、如有清洁卫生方面的合理投诉，应耐心倾听，并立即清理，不得与客户发生争执。15、工作时间不得无故缺岗、脱岗，不得迟到早退。16、不得利用职务之便出现吃、拿、卡、要的情况。17、捡拾的财物及时上交甲方管理人员。18、完成领导交办的其他工作。保洁员岗位职责1、服从工作安排，全天候、全方位保持各个区域环境清洁。2、所有工作区域整洁、畅通、无杂物堆放。3、垃圾做到日产日清，有效控制蚊、蝇等害虫滋生。4、根据实际情况定期开展“四害”消杀工作。5、爱护和保管好清洁工具，放在指定部位，及时补充和申领。6、发现公共设施损坏及时汇报，并配合做好节能降耗工作。7、如有清洁卫生方面的合理投诉，应耐心倾听，并立即清理，不得与客户发生争执。8、工作时间不得无故缺岗、脱岗，不得迟到早退。9、不得利用职务之便出现吃、拿、卡、要的情况。10、捡拾的财物及时上交管理人员。11、完成领导交办的其他工作。（三）环境保洁服务具体要求服务区域及基本要求：管理范围内全天候环境干净，整洁，无垃圾，无杂物，无异味。1、具体要求：清洁设施合理、完备、全天候，全方位地保持环境清洁；广场及室外场地无积水，无杂物，无污垢，公共设施无乱张贴、无污迹；室内门窗无浮尘，玻璃透亮，墙壁无蛛网，积灰，污迹，无乱张贴，电梯桥厢、楼道、扶梯、地面无积尘，痰迹、污渍及抛弃物等；公共厕所、卫生间地面无积水、无污迹、大小便器无污垢，无堵塞，无臭味；所有物业区域内道整洁、畅通、无堆放杂物；雨污水井定期清掏，不得有淤积、堵塞、漫溢等现象；建立消杀工作管理制度，根据实际情况定期开展消杀工作，有效控制害虫滋生，定期对各类病虫害进行预防控制，定期杀灭蚊、蝇、鼠、蚁，并做到无滋生源，适时投放消杀药物；非专人保洁区域需派人进行保洁巡查；2、垃圾的收集与处理根据实际情况合理布设垃圾箱和垃圾中转站位置；垃圾每日至少收集2次，做到日产日清，无垃圾箱满溢现象；垃圾中转站每日进行冲洗，冲洗后无异味，根据实际需要进行消杀，有效控制蚊、蝇等害虫滋生；垃圾箱、卫生间便纸篓每日清理，更换垃圾袋，定期清洗，保持洁净；3、排水、排污管道畅通大楼公共雨、污水管理（1次/年）疏通；雨、污水井（1次/6个月）检查，并视情况进行及时清掏。4、各区域环境保洁具体要求（1）站前广场、绿地、道路、公交停车场1.每天对广场地面进行彻底清扫，全天侯保持地面干净，无烟头纸屑、无杂物、无积水、无明显污迹。2.每天对花岗岩地面进行推尘至少两次，雨雪天等恶劣天气及时铺好防滑垫，放置“小心地滑”牌，自己增加拖擦频次。3.每天对信息牌、宣传栏、广告灯箱、标识标牌、玻璃栏杆、扶梯、设施设备、休息椅进行擦拭，保持干净、无尘、无污迹、无乱张贴，下雨后桌椅上的积水在一小时内清理干净。4.每天对高杆灯、草坪灯等室外照明灯具进行擦拭，确保无污迹、无蛛网。5.每天对绿化带清捡至少两次，保持无果皮、废纸、烟头等杂物，假期应增加清捡频次。6.每天对枢纽保洁区域的排水沟、明沟进行清理，确保无淤堵、无蚊蝇、无杂物、无污水，盖板完好，车辆碾压无噪音。7.垃圾箱位置摆放固定整齐；每天及时更换灭烟石、清运垃圾箱垃圾，垃圾不超过垃圾桶三分之二处，如发现污水、饮料、呕吐物、口香糖胶等污损地面、垃圾箱及时清洗抹干；适时对垃圾箱内进行消毒清洗，全天侯保持干净整洁。8.及时关注垃圾中转站垃圾清运情况，确保无垃圾满溢现象，垃圾做到袋装化日产日清，每天至少一次对垃圾中转箱体进行冲洗，冲洗后保证无异味，地面无污水横流，根据实际需要进行消杀，有效控制蚊子、苍蝇、蟑螂等害虫滋生；阻止他人倾倒建筑垃圾。9.每周对玻璃房玻璃进行清洁，保持玻璃光亮、清洁、无污迹。10.每周对广场地面、楼梯、阴沟盖板进行冲洗，冲洗过程中作业周边放置“小心地滑”牌。11.每月对玻璃房楼梯内墙壁、顶、角等部位灰尘清除一次。12.站前广场、绿化带、车库、垃圾房等公共区域进行每周1-2次蚊蝇、蟑螂的消杀；每月一次老鼠消杀，一周后对鼠药进行回收，投放鼠药的场所须设置醒目的警示标识，防止人身伤害事件发生；每季度至少一次蚂蚁药的投放，雨季增加投放频次。13.从事2m以上作业时应戴好安全帽，系好安全绳。14.态度和谐、举止规范的为旅客做指引。15.爱护和保管好清洁工具，保持工具清洁，每天对保洁车进行整理，保持车上干净整洁并放在指定部位，工具及时补充和申领。16.发现公共设施损坏及时向主管报告，配合服务处做好节能降耗工作，及时完成服务处交办的其他任务。17.如有清洁卫生方面的合理投诉，应耐心倾听，并立即清理，不得与客户发生争执。18.用餐时间与相邻区域保洁轮岗，适时用餐30分钟，做好交接班工作。19.工作时间不得无故缺岗、脱岗，不得迟到早退。20.不得利用职务之便出现吃、拿、卡、要的情况。21.捡拾的财物或乘客交予的财物应及时上交管理人员。22.完成领导交办的其他工作。（2）枢纽服务楼1.每天对地面、电梯、公共楼梯、扶手、栏杆、设施设备进行清洁，全天侯保持整洁、无尘，空气清新，随时处于备用状态，雨雪天等恶劣天气及时铺好防滑垫，放置“小心地滑”牌，自己增加拖擦频次。2.每天对领导办公室、会议室进行清洁、打开水一次，必要时重复。必要时提供会议服务。3.每天对大小便器、洗脸池、隔断门、墙面、开关、标示标牌等进行清洁，全天侯保持无水迹、污迹，点好檀香（7:00-17:00），定时对卫生间进行消毒，随时处于备用状态。4.垃圾箱位置摆放固定整齐；每天及时更换灭烟石、清运垃圾箱垃圾，垃圾不超过垃圾桶三分之二处，如发现污水、饮料、呕吐物、口香糖胶等污损地面、垃圾箱及时清洗抹干；适时对垃圾箱内进行消毒清洗，全天侯保持干净整洁。5.每周对培训室，大会议室进行清洁，保持整洁干净，随时处于备用状态。6.每周对电梯轿厢进行不锈钢保养一次，地毯每周清洗一次，每周两次对玻璃清洁，保持光亮清洁。7.每月对墙壁、顶、角、天花等部位进行打扫，做到无尘、无蛛网。各种装饰、灯具、玻璃等保持光亮整洁。8.每月对地面进行晶面养护，并做防滑处理，养护后初测光洁度≥85°，现场无操作痕迹（表面、边角及缝隙无残留物），石材无变色、变脆、坑点现象，石材完整度必须完好。9.从事2m以上作业时应戴好安全帽，系好安全绳。10.爱护和保管好清洁工具，保持工具清洁，每天对保洁车进行整理，保持车上干净整洁并放在指定部位，工具及时补充和申领。11.发现公共设施损坏及时向主管报告，配合服务处做好节能降耗工作，及时完成服务处交办的其他任务。12.如有清洁卫生方面的合理投诉，应耐心倾听，并立即清理，不得与客户发生争执。13.做好轮休工作。14.工作时间不得无故缺岗、脱岗，不得迟到早退。15.不得利用职务之便出现吃、拿、卡、要的情况。16.捡拾的财物或乘客交予的财物应及时上交管理人员。17.完成领导交办的其他工作。（3）架空层1.每天对地面、电梯、公共楼梯、扶手、栏杆、休息椅进行清洁，全天侯保持整洁、无尘，空气清新，随时处于备用状态，雨雪天等恶劣天气及时铺好防滑垫，放置“小心地滑”牌，自己增加拖擦频次。2.每天对信息牌、广告灯箱、墙壁缝口、玻璃栏杆、设施设备进行擦拭，保持干净、无尘、无污迹。3.垃圾箱位置摆放固定整齐；每天及时更换灭烟石、清运垃圾箱垃圾，垃圾不超过垃圾桶三分之二处，如发现污水、饮料、呕吐物、口香糖胶等污损地面、垃圾箱及时清洗抹干；适时对垃圾箱内进行消毒清洗，全天侯保持干净整洁。4.每周对大厅亭柱、墙壁进行彻底清洁；全天侯保洁。5.每周对电梯轿厢进行不锈钢保养一次，地毯每周清洗一次，每周两次对玻璃清洁，保持光亮清洁；全天侯保洁。6.每月对自动扶梯内、外侧不锈钢保养一次，每月对不锈钢防火门清洁保养两次。7.每月对地面进行晶面养护，并做防滑处理，养护后初测光洁度≥85°，现场无操作痕迹（表面、边角及缝隙无残留物），石材无变色、变脆、坑点现象，石材完整度必须完好。8.从事2m以上作业时应戴好安全帽，系好安全绳。9.态度和谐、举止规范的为旅客做指引。10.爱护和保管好清洁工具，保持工具清洁，每天对保洁车进行整理，保持车上干净整洁并放在指定部位，工具及时补充和申领。11.发现公共设施损坏及时向主管报告，配合服务处做好节能降耗工作，及时完成服务处交办的其他任务。12.如有清洁卫生方面的合理投诉，应耐心倾听，并立即清理，不得与客户发生争执。13.用餐时间与相邻区域保洁轮岗，适时用餐30分钟，做好交接班工作。14.工作时间不得无故缺岗、脱岗，不得迟到早退。15.不得利用职务之便出现吃、拿、卡、要的情况。16.捡拾的财物或乘客交予的财物应及时上交管理人员。17.完成领导交办的其他工作。（4）卫生间1.每天清洗地面及防滑地毯一次，保持地面干爽、整洁，无异味、污迹，卫生间门口放置“小心地滑”牌。雨雪天等恶劣天气自己增加拖擦频次。2.每天对大小便器、洗脸池、隔断门、墙面、开关、标示标牌等进行清洁，全天侯保持无水迹、污迹，点好檀香（7:00-21:00），定时对卫生间进行消毒，随时处于备用状态。3.垃圾箱、便纸篓摆放固定整齐；及时更换垃圾袋、灭烟石，无垃圾箱满溢现象，垃圾不超过垃圾桶三分之二处，如发现污水、饮料、呕吐物、口香糖胶等污损地面、垃圾箱及时清洗抹干；适时对垃圾箱、便纸篓进行消毒清洗，全天侯保持干净整洁。4.每周清洁卫生间天花板一次。5.从事2m以上作业时应戴好安全帽，系好安全绳。6.态度和谐、举止规范的为旅客做指引。7.爱护和保管好清洁工具，保持工具清洁，每天对保洁车进行整理，保持车上干净整洁并放在指定部位，工具及时补充和申领。8.发现公共设施损坏及时向主管报告，配合服务处做好节能降耗工作，及时完成服务处交办的其他任务。9.如有清洁卫生方面的合理投诉，应耐心倾听，并立即清理，不得与客户发生争执。10.用餐时间与相邻区域保洁轮岗，适时用餐30分钟，做好交接班工作。11.工作时间不得无故缺岗、脱岗，不得迟到早退。12.不得利用职务之便出现吃、拿、卡、要的情况。13.捡拾的财物或乘客交予的财物应及时上交管理人员。14.完成领导交办的其他工作。（5）社会车辆上下客区1.每天对地面、电梯、公共楼梯、扶手、栏杆、休息椅进行清洁，全天侯保持整洁、无尘，空气清新，随时处于备用状态，雨雪天等恶劣天气及时铺好防滑垫，放置“小心地滑”牌，自己增加拖擦频次。2.每天对信息牌、广告灯箱、墙壁缝口、玻璃栏杆、设施设备进行擦拭，保持干净、无尘、无污迹。3.垃圾箱位置摆放固定整齐；每天及时更换灭烟石、清运垃圾箱垃圾，垃圾不超过垃圾桶三分之二处，如发现污水、饮料、呕吐物、口香糖胶等污损地面、垃圾箱及时清洗抹干；适时对垃圾箱内进行消毒清洗，全天侯保持干净整洁。4.每周对大厅亭柱、墙壁进行彻底清洁；全天侯保洁。5.每周对电梯轿厢进行不锈钢保养一次，地毯每周清洗一次，每周两次对玻璃清洁，保持光亮清洁；全天侯保洁。6.每月对自动扶梯内、外侧不锈钢保养一次，每月对不锈钢防火门清洁保养两次。7.每月对地面进行晶面养护，并做防滑处理，养护后初测光洁度≥85°，现场无操作痕迹（表面、边角及缝隙无残留物），石材无变色、变脆、坑点现象，石材完整度必须完好。8.从事2m以上作业时应戴好安全帽，系好安全绳。9.态度和谐、举止规范的为旅客做指引。10.爱护和保管好清洁工具，保持工具清洁，每天对保洁车进行整理，保持车上干净整洁并放在指定部位，工具及时补充和申领。11.发现公共设施损坏及时向主管报告，配合服务处做好节能降耗工作，及时完成服务处交办的其他任务。12.如有清洁卫生方面的合理投诉，应耐心倾听，并立即清理，不得与客户发生争执。13.用餐时间与相邻区域保洁轮岗，适时用餐30分钟，做好交接班工作。14.工作时间不得无故缺岗、脱岗，不得迟到早退。15.不得利用职务之便出现吃、拿、卡、要的情况。16.捡拾的财物或乘客交予的财物应及时上交管理人员。17.完成领导交办的其他工作。四、其他要求及明确事项（一）保安部分1、本项目所需保安用具、设备均由中标单位提供，相关费用请综合考虑进投标报价内，中标后招标人不再支付其他任何费用。包括但不限于：（1）保安用具，如警棍、执法记录仪等。（2）对讲机。（2）保安统一制服（包括帽子、反光背心、工号牌等）。2、本项目所用设备及制服须经招标人同意后中标单位方可采购。3、中标单位在中标后对保安人员进行初步筛选，招标人将对筛选后的人员进行面试，如有不符合要求的人员立即更换，合格率不得低于90%。人员确定后中标单位不得随意更换人员，如有人员更换需经招标人同意，且更换人员数量不得超过10%。4、加强有关档案和资料的管理，档案和资料管理包括：设备使用档案、突发性事件处理档案、员工投诉和意见档案、物品领用及消耗档案、安全管理记录档案、人事管理及人员培训档案；保安应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料（身份证复印件）必须报招标人备案。5、本项目保安人员配备和服务满足城市长效管理要求。（二）保洁部分1、本项目除公用部位用具（如垃圾筒、废纸筒）由招标人提供，其他均由中标单位提供，相关费用请综合考虑进投标报价内，中标后招标人不再支付其他任何费用。包括但不限于：（1）手推式洗地机1台、驾驶式5刷盘扫地车1台、保洁三轮车根据现场情况配备、三轮式高压冲洗车1台、地面吹干机2台、刷地机1台、石材养护机1台、电动喷雾机1台、垃圾收集箱若干，2.5米双面人字梯铝梯1张、4平方100米拖线盘1个、4平方50米拖线盘1个、4平方30米拖线盘1个、洗衣机1台以及其他专业工具（2）清洁工所使用的清洁用具、辅助器械（如梯子等）及日常所使用的垃圾袋、清洁剂、檀香、香精球、喷香液、卫生纸、洗手液等易耗品均由中标人购置并承担费用（非工具类易耗品需使用品牌商品以确保产品质量的安全及稳定性）。（3）保洁所需对讲机。（4）保洁人员统一制服（包括帽子、反光背心、工号牌等）。2、本项目所用设备及制服须经招标人同意后中标单位方可采购。3、中标单位在中标后对保洁人员进行初步筛选，招标人将对筛选后的人员进行面试，如有不符合要求的人员立即更换，合格率不得低于90%。人员确定后中标单位不得随意更换人员，如有人员更换需经招标人同意，且更换人员数量不得超过10%。4、加强有关档案和资料的管理，档案和资料管理包括：设备使用档案、突发性事件处理档案、员工投诉和意见档案、物品领用及消耗档案、安全管理记录档案、人事管理及人员培训档案；保洁应聘、录用、离职等管理档案规范，手续齐全，相应资料（身份证复印件）必须报招标人备案。（三）保安及物业服务人员伙食由中标单位自理。（四）具体时保安及物业服务间以招标人通知为准。结算以人员入场之日开始计算，每天上下班需进行刷脸考勤。（五）中标单位每年需为保安及物业服务人员缴纳保险，并每年进行体检，费用由中标单位承担。项目实施过程中产生的所有意外由中标单位承担。（六）本合同采用固定总价形式，合同期合同总价不予调整，投标单位考虑合同期内的物价、政策等所有风险因素，在报价时自行预测并纳入报价中。（七）在招标作业范围内由于工程施工、节假日期间等因素需要参与保障导致的费用增加，不论这些因素是可预测或不可预测的，均已包含在成交价中。如遇特殊情况，乙方根据甲方书面通知合理增派人员。按双方确认的单价*实际增加人数*实际工作天数进行结算。三、场内绿化养护养护范围：总面积53719.35㎡包含但不限以下内容：1.停车场绿化，其他区域零星草坪、铁路配电房、高铁派出所用房、生活用房周边零星草坪。2.江东大道北侧、金沙大道东侧与高铁站夹心绿地区域。养护工作分为基本工作项目和定期工作项目两部分。基本工作包含但不限于浇水、绿化垃圾清理、防风防汛、病虫害防治、除草和修剪等；定期工作包含但不限于全面修剪整形、施肥、除草和全面病虫害防治、土壤改良、冬季植物保护等内容。养护频次：每周至少养护四次，夏季高温期每天浇水（另根据现场实际需求增加养护）。江东大道北侧、金沙大道东侧与高铁站夹心绿地区域采用机械割草机及人工割草相结合的方式进行控高作业。每年控高作业不少于8次，地块杂草高度不高于30cm，每次修剪高度控制在10cm左右。加强巡查工作，统筹巡查种草区域长势，及时开展种草作业，同时做好日常保洁及毁绿开挖巡查工作。4、非常规服务项目包含但不限于2台柴油机的保养、机检（含加油）、消防、电梯维保，贵宾室毛毯清洗。以上非常规服务项目要求甲方要求实施，以实际发生工作量为准。5、考核服务考核每季度考核一次，依据《保安工作考核细则》（表1）、《保洁工作考核细则》（表2）和《绿化养护作业及考核评分标准》（表3）考核结果扣款。考核结果组成为表1*50%+表2*40%+表3*10%。各类通报（城乡环境、污染防治、媒体曝光、上级督查等）的问题，按照考核细则进行扣分扣款；出现未及时整改或整改不到位情况的，对照考核细则双倍扣分扣款。90分以上为优秀，90-85分良好，85-80分合格。90分以上不扣款，90-85分每少1分扣2000元，85-80分每少1分扣4000元，80分以下每少一分扣8000元，扣完为止；单个服务期内连续2次或累计3次低于80分，甲方有权终止合同。保安工作考核细则（表1）项目序号考核内容单位考核扣分（分）备注组织纪律1上班迟到、早退人/次12上班私自离岗或脱岗人/次1.53嘻笑、聚众聊天、坐岗人/次14私自调班、调岗人/次15上班做与工作无关的事情人/次16上班睡觉人/次17不服从管理人/次28酒后执勤、上班打架(辞退当事人)人/次2岗位纪律9区域范围绿化有人踩踏、损坏未及时制止的次110交接班不清楚次111岗位不清洁次0.512违例操作设备次1.513不按时巡检或巡检不到位次1.514当班装备、用具准答不齐全次115损坏装备、用具次1.516来访接待不按规定程序办理次17来访接待语言不规范次0.518来访接待态度恶劣次119与业主/旅客/车主争吵次1.520收到业主/旅客/车主的责任性投诉次1.521值勤态度粗鲁次122人员、车辆指引不当或不指引次123丢失装备、物品、放行卡、值班资料次0.524发生责任性设施、设备、车辆损坏(照价赔偿)次2.525发生责任性设施、设备、车辆丢失(照价赔偿)次326发生监守自盗(辞退当事人)次227不按时完成交办的工作任务次128工作弄虚作假次1.529上班时间长时间使用手机次0.530值班、巡检记录填写不全、有遗漏次0.531不熟悉服务范围内的基本情况次132不能熟练使用监控、消防等其他设施设备次133泄露公司内部或用户信息次134非工作需要进入甲方办公室、会议室、活动等室内场所次0.535私自使用甲方各种设备次136发现问题不及时向上级汇报次1.537不按规定程序控制外来车辆人员进入及离开次138不按规定监督现场施工人员规范操作（施工未维护、施工人员不佩戴安全这等)次139发现有乱停车辆或闲放人员时不及时处理次140不劝阻不制止运营性质的平板车等上下电梯次141巡逻岗人员未按规定戴红袖套次142值班室有无关人员逗留时不按程序进行处理次143设施、绿化被破坏，无上报次144公共场所禁烟区发现吸烟未及时制止次145私自调换对讲机频道次0.546私自拆卸对讲机等其他公共设备次147对讲机充电不及时，影响工作使用次0.548接班队员未到而擅自离岗次149人员、车辆、巡检登记本填写不完整不真实次150因电梯口值勤人员不作为透成旅客在电梯发生意外次1.551人员、车辆巡检登记本字迹潦草，辨认不清次0.552发现重物进入电梯未加阻止，造成损坏电梯次253未做好办公区域内文件、物品上传下达工作次0.554未按规定让无关人员私自进入办公区域次1仪容仪表55仪容仪表不整人/次0.556头发过长、不干净人/次0.557指甲过长人/次0.558坐岗坐姿不正、弯腰弓背人/次0.559站岗姿势不正或依靠在花台、柱子上人/次0.560站岗站姿不端、精神不振人/次0.561公共场合未按两人并列、三人成行的要求行走 (视情节轻重考核)人/次0.562公共场合行走懒散 (视现场情况而定)人/次163公共场合身体歪斜、倚墙而立或靠在其他物件上 (视情节轻重考核)人/次164公共场合背手、抱手、手插口袋 (视情节轻重考核)人/次165在岗抽烟、吃零食人/次166公共场合随地吐痰、乱丢果皮纸屑人/次1.567公共场合打哈欠、伸懒腰、追逐打闹、勾肩搭背等 (视情节轻重考核)人/次1.568公共场合有其他损害公司或管理处形象的举止言谈人/次1.569入职员工年龄超过合同约定人/次1.570训练不认真或培训不到位人/次1.571打架争吵(视情况辞退当事人)次2.572按合同规定，服务处负责人保证24小时手机开机，未满足要求的次1.573员工连续上班超8小时--16小时班的人/次174员工夜间不按约定时间打卡露脸的人/次1.5消防设施设备管理75未定期对消防设施设备进行检查及维护，未建立相应的台账次176未经上级主管批准，私自开启消防设施设备或挪作他用次1.577区域内设施设备出现故障、损坏及安全隐患未及时处置并立即上报的次1规范操作78秩序维护人员人数有增减情况未事先通知次379因秩序维护操作不当造成重大损失次280因秩序维护人员言语不当导致投诉次181因秩序维护人员工作失误导致投拆次282车辆违规停放，影响消防设施正常使用次183员工请假、离入职未及时上报次184员工考勤混乱次1.585秩序维护未按规定进行点名次186保安在禁烟区抽烟次1备注：该细则考核满分100分，对象为沿江高铁枢纽所有保安岗位人员。保洁工作考核细则（表2）项 目序号考核内容单位考核扣分（分）备注组织纪律1上班迟到、早退。人/次1 2上班私自离岗、坐岗或脱岗。人/次1.5 3上班打闹、嘻笑、聚众聊天。人/次1 4私自调班、调岗。人/次1 5上班做与工作无关的事情。人/次1 6上班睡觉。人/次1 7不服从管理。人/次2 8酒后到岗。(辞退当事人)人/次2 岗位纪律9发生粗言待客。人/次1 10上班时间长时间使用手机。人/次0.5 11保洁工具未按规定摆放。次1.5 12不按时完成或不能合理安排交办的工作任务。次1 13不熟悉服务范围内的基本情况。次1 14非工作需要进入甲方办公室、会议室、活动室等室内场所。次0.5 15发现问题不及时向上级汇报。次1.5 16公共场所禁烟区发现吸烟未及时制止。次1 17接班人员未到而擅自离岗。次1 仪容及日常管理18仪容仪表不整。人/次0.5 19头发过长、不干净。人/次0.5 20指甲过长。0.5 21在岗位抽烟、吃零食。人/次1 22公共场合追逐打闹、勾肩搭背等。次1.5 23公共场合有其他损害公司或管理处形象的言谈和举止。次1.5 24收到业主/用户的责任性投诉。次1.5 25发生监守自盗(辞退当事人)。次2 26入职员工年龄超过合同约定。次1.5 27员工培训不到位。次1.5 28打架争吵。(视情况辞退当事人)次2.5 室内保洁工作到位29换乘大厅等花岗岩或地砖地面目视有垃圾杂物。次0.5 30楼道梯间、走廊地面、目视有纸屑、杂物、污垢，目视天花板有明显灰尘、蜘蛛网。次0.5 31墙面、窗、扶手、防盗门、玻璃门、消防栓管、电表箱、宣传栏、楼道开关等有广告、蜘蛛网，有痰迹、积尘。次0.5 32电梯轿箱四壁有污迹、手印，地面有垃圾杂物。次0.5 33排水沟有明显泥沙、污垢，任意100m²内烟头、纸屑、垃圾在3个以上。次0.5 34办公室有杂物，墙面有灰尘、蜘蛛网。地面有污渍，桌椅、沙发、柜子有灰尘。次0.5 35公用卫生间地面脏，有积水、污渍、杂物等，便器有污渍，天花灯具目视有明显灰尘，玻璃镜面有灰尘、污渍、手印。次0.5 室内保洁工作到位36灯罩、烟感器、指示灯等目视有明显灰尘和污迹。次0.5 37玻璃门窗、镜面的玻璃表面有污迹和手印。次0.5 38垃圾箱内部垃圾不及时清理，有溢出，外表有污迹、粘附物 。次0.5 39地下室、地下车库地面有垃圾、杂物，车库、地下室墙面目视有污渍。车库的标识牌、消防栓公用门等设施目视有污渍、有明显灰尘。次0.5 40区域内有乱涂写或乱张贴。次0.5 41发现有偷倒建筑垃圾未及时通知或清运。次1 42未按双方合同、考核体系或合作中的其它工作要求执行。次1 室外保洁工作到位43道路、广场有明显泥沙、污垢、白色垃圾，地面垃圾、烟头滞留时间超过20分钟。次0.5 44绿化带有明显纸屑、垃圾胶袋、烟头等白色垃圾。次0.5 45排水沟有明显泥沙、污垢，任意100m²内烟头、纸屑、垃圾在3个以上。次0.5 46垃圾箱未及时清理，有溢出，每天清洁后不全面检查，地面有散落垃圾、污水和明显污迹。次0.5 47垃圾中转站全天清洁后目视检查地面有垃圾或污迹。次0.5 48果皮箱、垃圾箱内部垃圾未及时清理，外表有污迹和粘附物 。次0.5 49标识宜传牌目视表面有明显积尘，有污迹和张贴。次0.5 50区域内有乱涂写或乱张贴。次0.5 51发现有偷倒建筑垃圾未及时通知或清运。次1 52未按双方合同、考核体系或合作中的其它工作要求执行。次1 操作规范53保洁员人数有增减情况未事先通知。次3 54因保洁操作不当造成重大损失。次2 55因保洁员言语不当导致投诉。次1.5 56因保洁员工作失误导致投拆。次2 57未按规定违规清洗电梯，导致电梯损坏。次2 58员工请假、离入职未及时上报。次1 59员工考勤混乱。次1.5 60保洁未按规定进行点名。次1 61保洁工作时违反安全作业规定。次1.5 62未按规定点檀香。次0.5 增加63员工人过地不清。次0.5 64员工巡回不及时，站立不动的。次0.5 65员工有上连班的。次1 66按合同规定，服务处负责人保证24小时手机开机。未满足要求次1.5 绿化养护作业及考核评分标准（表3）序号评价指标养护标准评分细则扣分1园林景观（20分）乔灌木的枯死枝及草坪地被、水生植物的景观乔灌木无明显枯枝、死树等。枯枝每处扣0.2-0.5分；死树每处扣0.5-1分草坪、花镜地被植物及水生植物无大面积枯死现象。有枯死每处扣0.2-0.5分，明显枯死每处扣2分；枯死严重每处扣6分绿地杂草控制绿地无明显影响景观杂草。存在杂草每处扣0.5；明显杂草每处扣2分；杂草严重每处扣6分园林绿地枯枝落叶清理绿地枯枝落叶无明显堆积。每处扣2分影响景观的其它问题无倾斜、无杂物，支撑完好,硬地无明显积水、无明显垃圾杂物、水体应保持清洁，无杂物漂浮等。每处扣0.2-0.5分2园林树木修剪（20分）乔木的日常修剪修剪内容（下垂枝、枯死枝、徒长枝及病死枝）未达修剪标准，每处扣0.5分灌木的日常修剪修剪内容（下垂枝、枯死枝、徒长枝及病死枝）未达修剪标准，每处扣0.5分色块花灌木的日常修剪面平壁直，线条流畅，花后及时回缩修剪未达修剪标准，每处扣0.5分草坪地被的日常修剪按照标准及时修剪（暖季型草坪控制高度8cm、冷季型草坪控制高度10cm未达修剪标准，每处扣0.5分3园林树木病虫害防治（20分）蛀杆性虫害的防治植株枝干无明显虫眼、虫屎且无防治措施。每处扣0.5分病虫害的防治植株叶面无明显影响景观的病虫害且无防治措施。有明显病虫害危害现象，每处2分；严重病虫害危害现象，每处6分4园林绿地排灌（20分）绿地存在积水主要雨季雨后判定绿地无长时间积水现象或植株无涝害现象。每处扣2-5分绿地植物干旱夏季及长时间无雨水情况下，植物生长无明显萎蔫现象。每处扣2-5分5园林养护计划工作（20分）计划工作执行情况未按要求制作养护台账。每次扣2分未按要求完成养护计划任务，或未按要求完成工作指令。每次扣1-5分备注：该考核标准满分100分，适用于服务范围的绿化养护项目。第四节实质性条款序号实质性条款具体内容1★消控员6名，60周岁以内，需持有在有效期内的《消防设施操作员五级》/《建（构）筑物消防员初级》，持证上岗，具有独立消防操作技能工作经验。需额外提供初级消防设施操作员证/五级》/《建（构）筑物消防员/五级》证书。注：1、实质性服务条款（以★号标注）为实质性要求（即投标无效条款），上表所列内容为不可负偏离条款，负偏离将视为未实质性满足招标文件要求作投标无效处理。2、采购需求中所有打★号标注的条款，要求额外提供证明材料的必须按要求提供相应的证明材料，否则视为未实质性满足招标文件要求作投标无效处理；未要求提供证明材料的，投标人可以不提供。第五节商务和服务要求1.服务期限、服务地点：服务期限：1+1模式，合同一年一签，一年服务期满经采购方考核合格并确认同意后，可续签下一年合同。2.报价要求项目报价应包括但不限于招标文件及其保安服务、物业服务基本要求要求范围内相应服务前的准备（包括现场踏勘等）、秩序维护、工器具、设备设施、劳动保护、人员薪资、加班费（包括全年法定假日、双休日及职工带薪年假加班费）、社会保险、福利、企业管理、培训、服装、办公、利润、税金、风险及政策性文件规定等各项应有费用，以及为完成项目规定的服务工作所涉及到的一切相关费用；上述未列明，而乙方认为需要的其他费用也包含在内。3.付款方式1、保安服务项目、保洁服务项目、绿化养护项目经考核合格后每季度支付一次服务费用。每季度服务费=（合同价-非常规服务费）/4-考核扣款，甲方管理部门提供考核结果，经甲方审定后到财务处办理支付手续。如乙方发生违约事项，在服务费中扣减。（考核细则详见附件）。2、非常规服务项目一年支付一次，按实际发生情况支付。第六节其他重要条款1.投标人应充分了解项目的位置、情况、道路及任何其他足以影响投标报价的情况，任何因忽视或误解项目情况而导致的索赔或服务期限延长申请将不获批准。2.投标人不得期望通过索赔等方式获取补偿，否则，除可能遭到拒绝外，还可能将被作为不良行为记录在案，并可能影响其以后参加采购的项目投标。各投标人在投标报价时，应充分考虑投标报价的风险。3.除采购合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益外，双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。4.“信用中国”中“信用服务”栏的“重大税收违法失信主体”“失信被执行人”，“政府采购严重违法失信行为记录名单”，为供应商信用信息的查询渠道，相关信息以开标当日的查询结果为准。第五章合同文本（范本）综合交通枢纽金坛站物业服务合同协议书甲 方：江苏金坛高铁枢纽运营管理有限公司乙 方：年月甲方：江苏金坛高铁枢纽运营管理有限公司乙方：签订时间：签订地点：按照《中华人民共和国民法典》、招标文件的要求，经双方协商，本着平等互利和诚实信用的原则，一致同意签订本合同如下：第一条合同标的一、项目基本情况：1、项目名称：综合交通枢纽金坛站物业服务2、座落位置：常州市金坛区二、委托服务事项详见招标文件要求。三、服务期限：两年，合同一年一签。每年合同期满经招标人考核合格后续签下一年度合同。第一年合同期限为：年月日至年月日。第二条委托事项一、服务范围（1）沪宁沿江高铁金坛站综合交通枢纽全区域的保安服务；（2）高铁枢纽楼（含消控室）、社会停车场（含P1、P2停车场及场内公厕等）、高铁站架空层西南侧（含三个出口）、站前广场（不含扶梯、柱子为划分线）、匝道桥的物业及保洁服务。（3）绿化养护包含但不限以下内容：1.停车场绿化、其他区域零星草坪、铁路配电房、高铁派出所用房、生活用房周边零星草坪。（面积53719.35㎡）2.江东大道北侧、金沙大道东侧与高铁站夹心绿地总面积（28211㎡）。（4）非常规服务：枢纽楼2台电梯的维护、保养及年检；消防维保；贵宾室毛毯的清洗；2台柴油机的保养、加油、机检。（以上服务须委托有相应资质的单位实施服务）。二、服务要求满足项目需求中保安及物业服务人员各岗位职责及要求。第三条合同金额1、本合同合同总价为：合计金额(大写)∶万元/年；(小写)万元/年；其中：保安服务：万元/年；保洁服务：万元/年，绿化养护：万元/年；非常规服务费（含电梯维保、消防维保、贵宾室毛毯清洗）万元。本合同采用固定总价形式，合同总金额包括但不限于招标文件及其保安服务、物业服务服务基本要求范围内相应服务前的准备（包括现场踏勘等）、秩序维护、工器具、设备设施、劳动保护、人员薪资、加班费（包括全年法定假日、双休日及职工带薪年假加班费等）、社会保险、福利、企业管理、培训、服装、办公、利润、税金、风险及政策性文件规定等各项应有费用，以及为完成项目规定的服务工作所涉及到的一切相关费用；上述未列明，而乙方认为需要的其他费用也包含在内；甲方不再支付其他任何费用。二、在履行合同期间，遇节假日等客流高峰期，乙方根据甲方书面通知合理增派人员，该费用已包含在合同价中，结算时不予调整。第四条组成本合同的有关文件下列关于综合交通枢纽金坛站物业服务招标文件或与本次招标方式相适应的文件及有关附件是本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力，这些文件包括但不限于：（1）乙方提供的响应文件；（2）乙方提交的其他资料及承诺；（3）成交通知书；（4）最终报价及分项报价表；（5）甲乙双方商定的其他文件等。（6）考核表（见附件）第五条双方权利义务一、甲方权利义务：1、代表和维护产权人及使用人的合法权益；2、负责处理非乙方原因而产生的各种纠纷；3、检查监督乙方服务工作的实施及制度的执行情况，对违约情况进行处理；4、审定乙方提出的保安及物业服务工作计划。5、乙方未能达到本合同约定的服务标准，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权终止合同。二、乙方权利义务：1、根据有关法律、法规、本合同的规定及本合同提供服务的实际情况，制定服务管理制度及管理方案、年度管理计划等工作目标；2、自主安排各项工作，但不得侵害甲方及他人的合法权益，不得利用提供相应服务的便利获取不当利益；3、建立、保存档案；4、加强从业人员的培训与管理，严把员工素质关，做到管理规范化、服务标准化。乙方的工作人员在工作过程中需严格遵守安全操作规程，如发生操作不当责任事故或意外事故等，所有的责任均由乙方承担；5、合同终止时，向甲方移交全部管理用房、档案资料和属甲方所有的其他资产，并办理交接手续；6、严格按照《劳动法》及相关规定，不得拖欠克扣员工应有待遇,确保职工的相关权益。如发生债权、债务纠纷和工伤等责任事故，均由乙方承担责任；7、在任何情况下（如灾害天气期间或重大活动期间），乙方均应保质保量按时完成甲方安排的指令性任务。在招标作业范围内由于工程施工、各类活动、节假日期间等因素需要参与保障导致的费用增加，不论这些因素是可预测或不可预测的，均已包含在成交价中。除采购人要求外，不作调整。8、乙方最终上岗人员必须与投标文件中提供人员的标准一致。9、法规、政策规定由乙方承担的其他责任。三、为维护公众、甲方及乙方使用人的合法利益，在不可预见情况下，如发生煤气泄露、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助公安机关执行任务等情况，乙方因采取紧急避险措施造成财产损失的，按有关法律规定处理。第六条质量保证乙方提供的服务必须全部达到招标文件各项要求，国家或行业有规定的，还要符合相应规定。服务期满前，配合甲方做好与本项目相关任务的衔接工作。本项目保安人员配备和服务满足城市长效管理要求。第7条履约保证金：1.根据采购文件的规定，乙方应于签订合同前交纳签约合同总价的5%作为履约保证金，乙方自主选择以支票、汇票、本票、保函等非现金形式缴纳或递交；合同履行期限内因乙方违约扣除甲方应得的补偿后，履约保证金不足部分在7个工作日内应予补足；甲方将在终验完毕后返还乙方履约保证金（不计息）。2.合同期满后或不属乙方重大责任事故造成的本合同终止，甲方一次性无息返还乙方的履约保证金。第八条款项支付一、本合同项下所有款项均以人民币支付。二、服务费的结算形式：1、保安服务项目、保洁服务项目、绿化养护项目经考核合格后每季度支付一次服务费用。每季度服务费=（合同价-非常规服务费）/4-考核扣款，甲方管理部门提供考核结果，经甲方审定后到财务处办理支付手续。如乙方发生违约事项，在服务费中扣减。（考核细则详见附件）。2、非常规服务项目一年支付一次，按实际发生情况支付。注：付款前乙方须提供甲方要求付款所需的完整资料（包括相应的增值税发票）。第九条违约责任一、乙方无正当理由，违反本合同有关规定，未能达到规定管理目标及质量保证的，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改，造成甲方损失的，乙方向甲方弥补全部经济损失，同时乙方应向甲方支付合同总价5%的违约金。二、乙方在承担上述一项或多项违约责任后，仍应继续履行合同规定的义务（甲方解除合同的除外）。甲方未能及时追究乙方的任何一项违约责任并不表明甲方放弃追究乙方该项或其他违约责任。三、相关违约金数额如有标准不一致的，以招标文件、乙方投标承诺及本合同条款中采用“金额孰高原则”执行。第十条合同的变更和终止一、本合同一经签订，甲乙双方不得擅自变更、中止或终止合同。二、合同履行期间，甲方对乙方的保洁服务和物业服务分别考核，如累计两个月其中一项服务考核达不到80分，由甲方进行约谈，第三个月仍未达到80分，甲方有权与乙方解除合同。三、本合同终止时，乙方应协助甲方作好交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和全部档案资料等。四、本合同终止后，在新的物业公司接手前，除甲方要求乙方提前撤离外，交接过渡期最长为2个月，在此期间乙方应提供过渡期服务，过渡期服务标准和服务费标准不变，由乙方收取；2个月过渡期满后，必须按规定进行交接、撤离。第十一条合同的转让乙方不得擅自部分或全部转让其应履行的合同义务。第十二条争议的解决一、因履行本合同引起的或与本合同有关的争议，甲、乙双方应首先通过友好协商解决，如果协商不能解决争议，则采取以下第（1）种方式解决争议：（1）向
投标 / 标书制作要点（原创）
本综合交通枢纽金坛站物业服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。江苏项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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