黑龙江省救护专班物业服务 物业管理服务中标结果公示（黑龙江省消防救援总队2025）
黑龙江省消防救援总队机关、总队附属楼、训保支队及总队院前救护专班物业服务采购项目中标结果公告
一、项目编号：YGFZB20250302（招标文件编号：YGFZB20250302）
二、项目名称：黑龙江省消防救援总队机关、总队附属楼、训保支队及总队院前救护专班物业服务采购项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：哈尔滨创煊物业管理有限公司
供应商地址：哈尔滨市南岗区学府路382-64号商场栋1-2层36号商服
中标（成交）金额：859.8018530（万元）
四、主要标的信息
序号
供应商名称
服务名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
1
哈尔滨创煊物业管理有限公司
总队机关、总队附属楼、训保支队及总队院前救护专班物业服务
包括采购人直属机关、总队附属楼、黑龙江省训练与战勤保障支队（含鉴定站及训保支队大库）及总队院前救护专班
拟选定一家供应商为采购人提供所辖范围的物业、保洁、食堂餐饮等服务。
三年(合同一年一签，是否续签，由采购人视中标供应商提供服务的绩效考核等情况确定)
满足采购人提出的服务标准
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
姚骥华、董自春、陈思莹、方力、王宏珅（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：中标单位须按照招标文件中的收费标准，向采购代理机构一次性交纳采购代理服务费。金额：陆万肆仟陆佰肆拾伍元整
本项目代理费总金额：6.464500 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
中标结果公告
一、项目编号：YGFZB20250302
二、项目名称：黑龙江省消防救援总队机关、总队附属楼、训保支队及总队院前救护专班物业服务采购项目
三、中标信息
供应商名称：哈尔滨创煊物业管理有限公司
供应商地址：哈尔滨市南岗区学府路382-64号商场栋1-2层36号商服
中标金额：859.801853万元/年
四、主要标的信息
名称：总队机关、总队附属楼、训保支队及总队院前救护专班物业服务
服务范围：包括采购人直属机关、总队附属楼、黑龙江省训练与战勤保障支队（含鉴定站及训保支队大库）及总队院前救护专班
服务要求：拟选定一家供应商为采购人提供所辖范围的物业、保洁、食堂餐饮等服务。
服务时间：三年(合同一年一签，是否续签，由采购人视中标供应商提供服务的绩效考核等情况确定)
服务标准：满足采购人提出的服务标准
五、评审专家名单：姚骥华、董自春、陈思莹、方力、王宏珅（采购人代表）
六、代理服务收费标准及金额：
中标单位须按照招标文件中的收费标准，向采购代理机构一次性交纳采购代理服务费。
金额：陆万肆仟陆佰肆拾伍元整
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
中标供应商的评审总得分：98.46分
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：黑龙江省消防救援总队
地址：哈尔滨市南岗区长江路366号
联系方式：0451-51196323
2.采购代理机构信息
名 称：宜国发项目管理有限公司
地 址：哈尔滨市道里区群力第四大道399号汇智广场中楼401
联系方式：佟龙、王金丹、朱国凤、郑天琪0451-55671212
3.项目联系方式
项目联系人：佟龙、王金丹、朱国凤、郑天琪
电 话： 0451-55671212
公告概要：
公告信息：
采购项目名称
黑龙江省消防救援总队机关、总队附属楼、训保支队及总队院前救护专班物业服务采购项目
品目
服务/房地产服务/物业管理服务
采购单位
黑龙江省消防救援总队
行政区域
黑龙江省
公告时间
2025年09月12日 16:06
评审专家名单
姚骥华、董自春、陈思莹、方力、王宏珅（采购人代表）
总中标金额
￥859.801853 万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人
佟龙、王金丹、朱国凤、郑天琪
项目联系电话
0451-55671212
采购单位
黑龙江省消防救援总队
采购单位地址
哈尔滨市南岗区长江路366号
采购单位联系方式
0451-51196323
代理机构名称
宜国发项目管理有限公司
代理机构地址
哈尔滨市道里区群力第四大道399号汇智广场中楼401
代理机构联系方式
佟龙、王金丹、朱国凤、郑天琪0451-55671212
附件：
附件1
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M加创馆物业管理有限公司投标文件中小企业声明函（三）音中小企业声明函（投标供应間）2小企业声明（投标供）一aaiaaHofiHrHT人中小J管订分包意间协议中业多r情况如下：_eiv.ainH楼、文R.力千9文件中明H11；...Aana业限AnALN.101开元产总为242月元.913LAT6的分支机构，小住程小AL的楼形出不存在与大企业的负责人为间一人的销形。IAJLL的直牢性价责如有：持小11应责任。供应商名称：哈尔滨创煊物业管理有限公司（加公莩）日期：2025年09月11日尔滨创煊物业管理有限公司投标文件注：（1）从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。（2）中小企业声明函中的标的名称须与采购公告中给定的“标的名称”保持一致，否则声明函不予认定。（3）依据工信部联企业（2011）300号文件，如供应商在中小企业声明函中填报的从业人员、营业收入、资产总额等数据与填报的所属企业类型（中型企业、小型企业、微型企业）不对应的，声明函不做无效处理，评审委员会以数据为准认定其企业类型。（4）如供应商在中小企业声明函中“采购文件中明确的所属行业”及“企业类型”填写有误的，声明函不做无效处理，评审委员会将依据供应商填写的企业数据认定其所属企业类型。尔滨创煊物业管理有限公司投标文件第二章中小企业声明函（被分包单位：电梯维保单位）第二章中小企业声明函（被分包单位：电梯维保单位）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库（2020）46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）黑龙江省消防救援总队的（项目名称）黑龙江省消防救援总队机关、总队附属楼、训保支队及总队院前救护专班物业服务采购项目采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（标的名称）总队机关、总队附属楼、训保支队及总队院前救护专班物业服务，属于（采购文件中明确的所属行业）物业管理：承接企业为（企业名称）哈尔滨瑞坦斯电梯有限公司，从业人员24人营业收入为296万元，资产总额为106万元，属于（微型企业）以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。木企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。机供应商名称;哈尔滨瑞坦斯电梯有限公司2加盖公章）日期：2025年09月11日哈尔滨创煊物业管理有限公司投标文件1）从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度主能军数据的新成立企业可不填报。（2中小企业声明函中的标的名称须与采购公告中给定的“标的名称”保持一致，否则声明函不予认定。（3）依据工信部联企业（2011〕300号文件，如供应商在中小企业声明函中填报的从业人员、营业收入、资产总额等数据与填报的所属企业类型（中型企业、小型企业、微型企业）不对应的，声明函不做无效处理，评审委员会以数据为准认定其企业类型。（4）如供应商在中小企业声明函中“采购文件中明确的所属行业”及“企JJI米利管有的声明函不做无效处理，评审委负会将依话供国商琪与时企业数据认定其所属企业类型。项目编号：YGFZB20250302黑龙江省消防救援总队机关、总队附属楼、训保支队及总队院前救护专班物业服务采购项目招标文件宜国发项目管理有限公司2025年8月21日第页共页所有编制投标（响应）文件并参与本项目投标（响应）的供应商，请认真阅读以下内容，以免对己方造成不利影响：一、视为供应商串通投标（响应）的行为：（一）不同供应商的投标（响应）文件由同一单位或者个人编制；（二）不同供应商委托同一单位或者个人办理投标（响应）事宜；（三）不同供应商的投标（响应）文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（四）不同供应商的投标（响应）文件异常一致或者投标（响应）报价呈规律性差异；（五）不同供应商的投标（响应）文件相互混装；（六）不同供应商的投标（响应）保证金从同一单位或者个人的账户转出。二、可能被评委、审计、纪检监察、公安、法院等视为串通投标（响应）的行为，且供应商无充分证据证明未串通的：（一）不同供应商的报名联系人、电话或邮箱一致；（二）供应商的报名联系人（或电话、邮箱）与其它供应商投标（响应）文件中载明的人员（或电话、邮箱）一致；（三）招标文件给定了投标（响应）文件格式，但不同供应商对投标（响应）文件修改后的目录内容及样式、字体样式、大小、行间距、段落设计、符号设计、排版设计等异常一致；（四）招标文件未给定投标（响应）文件格式，不同供应商的投标（响应）文件的目录内容及样式、字体样式、大小、行间距、段落设计、符号设计、排版设计等异常一致；（五）办公地点相距较远的供应商纸质投标（响应）文件印刷特点或切痕一致；（六）不同供应商的纸质投标（响应）文件的方案内容异常一致。（注：上述内容如有属于“一、串通投标（响应）行为”的，评委可按采购文件规定做出评审结论）因供应商编制文件疏漏、刻意隐瞒或篡改、弄虚作假、围标串标等行为，产生的任何后果（废标、取消中标（成交、中选）资格、终止采购合同、上报监管部门、列入各类黑名单或不良行为记录名单、处罚、公安机关立案调查、追究刑事责任等），由供应商自行承担全部责任！与采购人、采购代理机构无关。第页共页目录第一部分投标邀请第二部分供应商须知前附表第三部分供应商须知第四部分采购需求第五部分资格审查第六部分评标方法和评标标准第七部分合同文本第八部分投标文件格式.第页共页第一部分投标邀请第页共页黑龙江省消防救援总队机关、总队附属楼、训保支队及总队院前救护专班物业服务采购项目招标公告项目概况(采购标的）总队机关、总队附属楼、训保支队及总队院前救护专班物业服务招标项目的潜在供应商应按本公告第三部分规定方式获取采购文件，并于2025年9月11日9点00分（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号：YGFZB20250302项目名称：黑龙江省消防救援总队机关、总队附属楼、训保支队及总队院前救护专班物业服务采购项目预算金额：人民币892.1347万元/年最高限价：人民币892.1347万元/年采购需求：采购标的名称单位数量简要需求所属行业总队机关、总队附属楼、训保支队及总队院前救护专班物业服务项1（1）服务范围：包括采购人直属机关、总队附属楼、黑龙江省训练与战勤保障支队（含鉴定站及训保支队大库）及总队院前救护专班（2）服务要求：拟选定一家供应商为采购人提供所辖范围的物业、保洁、食堂餐饮等服务。（3）服务时间：三年(合同一年一签，是否续签，由采购人视中标供应商提供服务的绩效考核等情况确定)（4）服务标准：满足采购人提出的服务标准物业管理合同履行期限：三年(合同一年一签，是否续签，由采购人视中标供应商提供服务的绩效考核等情况确定)本项目不接受联合体投标。二、申请人的资格要求：第页共页投标邀请1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；2.落实政府采购政策需满足的资格要求：依据《政府采购促进中小企业发展管理办法》财库〔2020〕46号规定，本项目为专门面向小微企业采购，供应商须为小微企业（在服务采购项目中，服务由小微企业承接，即提供服务的人员为小微企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外）。中小企业划分标准以工业和信息化部、国家统计局、发展改革委、财政部印发的《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）中的划分标准为准。标的名称为及所属行业详见本公告采购需求。符合中小企业划分标准的个体工商户，视同中小企业。监狱企业及残疾人福利性单位视同小型、微型企业；注：负责电梯维保的被分包单位也应当为符合上述要求的小微企业。3.本项目的特定资格要求：负责电梯维保的被分包单位（如供应商具备该资质可不分包）应当具备行政主管部门核发的有效的《中华人民共和国特种设备生产许可证》，许可内容须包含“曳引驱动乘客电梯的修理B级及以上”。三、获取招标文件以下两种方式，供应商任选其一。方式一（邮件登记）：1.请潜在供应商在2025年8月22日8点30分至2025年8月28日16点内，将“①本项目的项目名称、②潜在供应商单位名称（全称）、③联系人姓名及联系电话（手机）”等准确信息，一并发送至邮箱Dept4@guofa818.com进行登记。（1）供应商登记时：请注明邮件名称，邮件名称填写“总队机关、总队附属楼、训保支队及总队院前救护专班物业服务项目+供应商全称”。（2）采购代理机构将在每日截止时间（16时）后统计邮箱登记信息，并向成功登记的供应商邮箱发送采购文件。（3）每日16时后到达的邮件视为下一个工作日提交，采购代理机构将按下一个工作日登记、处理该邮件，本采购文件获取期限截止时间后到达的邮件视为逾期，不予受理。（4）如供应商邮件信息不准确，造成的任何后果由供应商自行承担。（5）邮件到达时间以“采购代理机构邮箱显示的邮件到达时间”为准。（建议供应商提前办理，以免逾期）（6）采购文件获取期限内，如包含国家法定公休日、节假日的，且供应商在该公休日、节假日内发送的任何邮件，采购代理机构将在公休日或节假日后的第一个工作日处理。方式二（现场登记）：1.时间：2025年8月22日至2025年8月28日，每天上午8点30分至11点30分，下午13点至16点（北京时间，法定节假日、公休日除外）2.地点：宜国发项目管理有限公司（哈尔滨市道里区群力第四大道399号汇智广场中楼401）3.登记信息：潜在供应商单位名称（全称）、联系人姓名及联系电话（手机）、电子邮箱。四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点2025年9月11日9点00分（北京时间）投标邀请地点：宜国发项目管理有限公司（哈尔滨市道里区群力第四大道399号汇智广场中楼401）五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.资金性质：财政性资金。2.履约地点：哈尔滨市区内采购人指定地点。3.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。4.为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加采购项目的其他采购活动。5.通过”信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、“国家企业信用信息公示系统”（www.gsxt.gov.cn/index.html）渠道查询供应商信用记录，供应商不得列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单（或税收违法黑名单或重大税收违法失信主体）、政府采购严重违法失信行为记录名单（且处罚期限尚未届满的）及存在其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件。（各网站数据查询对应的模块以网站发布的最新版本为准。）6.落实的政府采购政策：中小企业、监狱企业、残疾人企业等。7.本项目其余相关信息均在“中国政府采购网”上发布。8.供应商应按照招标公告规定的方式获取招标文件。9.标包划分：不划分。10.项目类型：服务。11.现场踏勘：（1）集合时间：2025年8月29日9点00分，过时不候；（2）集合地点：黑龙江省消防救援总队（南岗区长江路366号）门前，采购人、采购代理机构在黑龙江省消防救援总队（南岗区长江路366号）门前等候供应商并有序组织踏勘。（请供应商自备车辆用于各服务地点踏勘，并提前通过网络地图查阅准确位置）提醒注意：①实际情况需由供应商结合现场踏勘情况自行考虑。供应商应充分考虑拟派现场踏勘人员数量及专业技术能力，充分了解场地位置、项目的实际情况、道路、储存空间、装卸限制及任何其他足以影响报价的情况，任何因忽视、误解现场情况或未参加现场踏勘而导致的索赔申请采购人将不予接受。②采购人和采购代理机构统一组织本项目的现场踏勘，是否参与由供应商自行安排，未参与的不影响其参与本项目及投标（响应）文件的有效性。七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系1.采购人信息名称：黑龙江省消防救援总队地址：哈尔滨市南岗区长江路366号联系方式：0451-51196323投标邀请2.采购代理机构信息名称：宜国发项目管理有限公司地址：哈尔滨市道里区群力第四大道399号汇智广场中楼401联系人：佟龙、王金丹、朱国凤、郑天琪联系方式：0451-556712123.项目联系方式项目联系人：佟龙、王金丹、朱国凤、郑天琪电话：0451-556712122025年8月21日供应商须知前附表第二部分供应商须知前附表供应商须知前附表序号内容说明与要求1采购人名称：黑龙江省消防救援总队地址：哈尔滨市南岗区长江路366号联系方式：0451-511963232采购代理机构名称：宜国发项目管理有限公司地址：哈尔滨市道里区群力第四大道399号汇智广场中楼401联系人：佟龙、王金丹、朱国凤、郑天琪联系方式：0451-556712123项目联系方式项目联系人：佟龙、王金丹、朱国凤、郑天琪电话：0451-55671212电子邮箱：Dept4@guofa818.com4项目编号YGFZB202503025项目名称黑龙江省消防救援总队机关、总队附属楼、训保支队及总队院前救护专班物业服务采购项目6采购需求详见第四部分7标包划分不划分8合同履行期限三年(合同一年一签，是否续签，由采购人视中标供应商提供服务的绩效考核等情况确定)9履约地点哈尔滨市区内采购人指定地点10预算金额人民币892.1347万元/年；11最高限价人民币892.1347万元/年；★供应商应有明确报价，超过最高限价或者无报价投标的，投标无效。12资金性质财政性资金13项目类型服务14资格要求详见采购公告15供应商不得存在的情形单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加采购项目的其他采购活动。16信用记录查询★资格审查时，通过”信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)、“国家企业信用信息公示系统”（www.gsxt.gov.cn/index.html）渠道查询供应商信用记录，经查询列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单（或税收违法黑名单或重大税收违法失信主体）、政府采购严重违法失信行为记录名单（且处罚期限尚未届满的）及存在其他不符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定条件，其资格审查不合格。各网站数据查询对应的模块以网站发布的最新版本为准。供应商的信用记录查询结果截图将作为项目材料的组成部分。第页共页供应商须知序号内容说明与要求17是否接受联合体投标■否18是否允许供应商将项目非主体、非关键性工作交由他人完成■是，电梯维保工作须分包给具备资质（详见招标公告）的专业维保机构（如供应商具备该资质可不分包）。注：小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。19是否组织现场踏勘（标前答疑会）■详见采购公告20投标有效期★120日历天（投标有效期从提交投标文件的截止之日起算。有效期短于该规定期限的投标无效）21投标保证金提醒注意：（1）转账、电汇提交的保证金请注明项目名称（或项目编号）及用途，以便采购代理机构查询。（2）转账、电汇形式保证金，各供应商汇款后必须自行核对保证金是否有退票返款情况。★1、保证金金额为人民币：壹拾陆万元整★2、保证金形式：转账、电汇、支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式。（建议供应商采取“转账、电汇或者金融机构、担保机构出具的保函”等可实现实时或短时间内到账（提交）的方式）★3、保证金提交截止时间：3.1除保函形式外，其它形式（转账、电汇、支票、汇票、本票等）提交保证金的提交时间以采购代理机构银行账户收到保证金款项时间为准（到账时间），到账截止时间：2025年9月11日9点00分。（请供应商应自行充分考虑银行转账汇款所需时间及其它可能影响保证金按时到账的因素，尽早及时办理；尤其是“支票、汇票、本票”等方式涉及银行政策变化频繁、转款手续多、到账时间漫长等特点，容易导致逾期到账，因此不建议供应商采取“支票、汇票、本票”等方式；供应商因上述因素产生的任何后果由供应商自行承担。）3.2金融机构、担保机构出具的保函形式提交的保证金，提交时间以采购代理机构收到上述形式原件时间为准，提交截止时间：2025年9月11日9点00分。（供应商应自行主动向采购代理机构提交原件，如因供应商提交不及时产生的任何后果由供应商自行承担。）★4、保证金提交地点：4.1转账、电汇形式提交的保证金，提交地点（收款账户）：供应商从单位账户拨付至本项目采购代理机构的账户，且保证金的付款单第页共页供应商须知序号内容说明与要求位与供应商的名称必须一致。（1）户名：宜国发项目管理有限公司（2）账号：23001865951050507272（3）开户银行：中国建设银行哈尔滨道里支行4.2支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函形式提交的保证金，提交地点：（1）提交地点：同提交投标（响应）文件地点（2）提交形式：原件★5、如为保函形式，保函中须明确如下内容：（1）受益人：黑龙江省消防救援总队（2）项目名称：黑龙江省消防救援总队机关、总队附属楼、训保支队及总队院前救护专班物业服务采购项目（3）保函有效期须至少包含投标（响应）有效期范围（投标（响应）有效期见本前附表中规定的时间）。6、保证金退还：中标（成交）通知书发出之日起5个工作日内退还未中标（成交）供应商的投标（响应）保证金，自采购合同签订之日起5个工作日内退还中标（成交）供应商的投标（响应）保证金。但因供应商自身原因导致无法及时退还的除外。7、有下列情形之一的，保证金不予退还：（1）供应商在提交投标（响应）文件截止时间后撤回投标（响应）文件的；（2）供应商在投标（响应）文件中提供虚假材料的；（3）除因不可抗力或招标（竞争性谈判、询价、竞争性磋商）文件认可的情形以外，中标（成交）供应商不与采购人签订合同的；（4）供应商与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的；（5）招标（竞争性谈判、询价、竞争性磋商）文件规定的其他情形。22投标报价所有投标报价均以人民币元为计算单位，至多可保留到小数点后2位。报价视为已经包含了但并不限于服务人员的工资、社会保险；物资费用；餐费；工程维护费用，包括电梯维保、年检，给排水系统保养，旋转门维修养护、水箱及化粪池清理，玻璃清洁，清雪及外运，虫控消杀、垃圾清运等；办公楼绿化绿植费用；理发成本；操课课时成本；管理费、企业利润及法定税费等完成本项目所需的全部费用。采购人不接受有任何选择的报价。23投标文件的签署及其他规定详见供应商须知24投标文件份数及装订要求★纸质投标文件1份正本，5份副本，电子版投标文件1份（U盘或光盘形式，电子版须可读取），纸质投标文件须装订成册（左侧胶装或其它牢第页共页供应商须知序号内容说明与要求固方式装订，不致因搬运、堆放或翻阅等原因导致文件散开），严禁活页提交或拉杆夹装订。份数不足者视为投标无效。25投标文件的密封及标记正本、副本及电子版统一包封在一个外包封中。封套上至少标明如下字样：项目名称：投标文件26投标文件递交方式密封递交注：除前款规定外，本项目对密封的包封材料及密封样式不作特别规定，但供应商应当保证其包封牢固，不致因搬运、堆放等原因导致投标（响应）文件散开，漏出投标（响应）报价等关键投标（响应）信息。投标（响应）文件有漏缝（口）但未散开、未漏出投标（响应）报价等关键投标（响应）信息的，符合密封要求，予以接收。27提交投标文件截止时间及开标时间2025年9月11日9点00分。提交投标文件截止时间后提交的投标文件将被拒收，在规定时间内所提交的文件不符合相关规定要求的也将被拒收。注：提交投标文件截止时间同投标截止时间。28提交投标文件地点及开标地点宜国发项目管理有限公司（哈尔滨市道里区群力第四大道399号汇智广场中楼401）29是否允许供应商在提交投标文件截止时间后撤回投标文件■否注：供应商数量不符合法定开标数量时，由代理机构统一组织安排退还投标文件。30评审方法采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审得分最高的供应商为排名第一的中标候选供应商。31是否授权评标委员会确定中标供应商■否，推荐的中标候选供应商数：3家32确定中标供应商采购人在评标报告确定的中标候选供应商名单中按顺序确定中标供应商。中标候选供应商并列的，采取随机抽取方式确定。33是否收取履约保证金否供应商须知序号内容说明与要求34结算方式乙方开具发票同时每月提供考核验收证明，以两个月为结算周期：1.第一阶段：（1）第一个月平均分在：A.85（含）-100分之间，100%支付物业服务费；B.85分以下，按95%支付物业服务费。（2）第二个月平均分在：A.85（含）-100分之间，100%支付物业服务费；B.85分以下，按90%支付物业服务费。2.第二阶段：（1）第三个月平均分在：A.85（含）-100分之间，100%支付物业服务费；且结清前两个月的剩余费用；B.85分以下，按95%支付物业服务费。前两个月的剩余费用不予结算。（2）第四个月平均分在：A.85（含）-100分之间，100%支付物业服务费；B.85分以下，按90%支付物业服务费。后续月份以此类推。乙方开具发票后15个工作日内支付物业服务费。注：6名临时工完成服务内容，甲方10日内按实际天数一次性支付。35付款方式签订合同之日起，每满2个月支付一次，付款前乙方提供有效发票。注：如采购人有项目服务内容外的特殊服务需求时，应按实际情况与供应商协商支付额外服务费用。36是否允许履约担保和融资担保■是37中小企业有关政策1、《政府采购促进中小企业发展管理办法》财库〔2020〕46号所称中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。2、符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。3、国务院批准的中小企业划分标准是指由工业和信息化部、国家统计局、发展改革委、财政部印发的《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）中的划分标准。4、在政府采购活动中，供应商提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》财库〔2020〕46号规定的中小企业扶持政策：a)在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且第页共页供应商须知序号内容说明与要求使用该中小企业商号或者注册商标；b)在工程采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；c)在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。5、中小企业参加政府采购活动，应当出具本采购文件规定的《中小企业声明函》，否则不得享受相关中小企业扶持政策。6、中小企业声明函中的标的名称及标的所属行业，以采购公告的划分情况为准。7、在货物采购项目中，供应商提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受中小企业扶持政策。8、以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。9、组成联合体或者接受分包合同的中小企业与联合体内其他企业、分包企业之间不得存在直接控股、管理关系。10、以联合体形式参加政府采购活动或者合同分包的，《中小企业声明函》中需填写联合体中的中小企业或签订分包意向协议的中小企业相关信息。11、依据财政部《司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题》的通知（财库〔2014〕68号），参加本项目的供应商（递交投标文件（响应文件）的供应商）为监狱企业视同为小型和微型企业，享受促进中小企业发展的政府采购政策。监狱企业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的。12、依据财政部《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号），在政府采购活动中，参加本项目的供应商（递交投标文件（响应文件）的供应商，且提供本单位制造的货物、承担的工程或者服务，或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。）为残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受促进中小企业发展的政府采购政策。符合条件的残疾人福利性单位在参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》，并对声明的真实性负责。注：（1）依据工信部联企业〔2011〕300号文件，如供应商在中小企业声明函中填报的从业人员、营业收入、资产总额等数据与填报的所属企业类型（中型企业、小型企业、微型企业）不对应的，声明函不做无效处理，评审委员会以数据为准认定其企业类型。（2）如供应商在中小企业声明函中“采购文件中明确的所属行业”及第页共页供应商须知序号内容说明与要求“企业类型”填写有误的，声明函不做无效处理，评审委员会将依据供应商填写的企业数据认定其所属企业类型。38询问、质疑、投诉详见供应商须知“询问、质疑、投诉”，请供应商认真阅读该须知中关于询问和质疑的解读条款及适用情形，如需反映疑问，应按须知中相应方式和给定格式编制、提交。询问截止时间为：（1）对招标文件提出询问：2025年9月3日，逾期不予受理。（2）对更正、答疑等补充文件提出询问：更正、答疑等补充公告发布之日起1个工作日内，逾期不予受理。39合同政府采购合同：中标供应商应在采购合同签订后的24小时之内将合同扫描件发送至邮箱Dept4@guofa818.com，以便办理退还投标保证金事宜，标题为“YGFZB20250302项目——采购合同”。因中标供应商发送延时导致的投标保证金未及时退还的后果由供应商自行承担，采购代理机构不承担任何责任。40采购代理服务费中标、成交供应商须在中标、成交结果发布之日起3个工作日内，按照下列代理服务收费标准计算后向采购代理机构一次性交纳采购代理服务费，请供应商在测算投标、响应报价时充分考虑这一因素。注：代理服务收费按差额定率累进法计算。41追责供应商有下列情形之一的，采购人有权向有管辖权的政府机关反映，由有管辖权的政府机关处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由市场监督管理部门吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任：1.提供虚假材料谋取中标、成交的；2.采取不正当手段诋毁、排挤其他供应商的；3.与采购人、其他供应商或者采购代理机构恶意串通的；4.向采购人、采购代理机构行贿或者提供其他不正当利益的；1个年度采购预算金额（万元）项目类型及服务费费率货物服务工程100以下（含）1.5%1.5%1.0%100-500（含）1.1%0.8%0.7%500-1000（含）0.8%0.45%0.55%1000-5000（含）0.5%0.25%0.35%5000-10000（含）0.25%0.1%0.2%10000-100000（含）0.05%0.05%0.05%100000以上0.01%0.01%0.01%供应商须知前附表序号内容说明与要求5.在招标采购过程中与采购人进行协商谈判的；6.拒绝有关部门监督检查或者提供虚假情况的。供应商有上述第1至5项情形之一的，中标、成交无效。42提醒注意中标供应商应当在中标后、采购合同签订前，向采购人提供招标文件要求的全部资料的原件进行审查，如发现弄虚作假，采购人将依法上报监管部门，追究其法律责任。注：1、上表中加★项目若有缺失或无效，投标将被拒绝或投标无效且不允许在开标后补正；2、供应商须知前附表内容如与招标文件其他部分不一致，以供应商须知前附表为准。第三部分供应商须知第页共页供应商须知一、总则1.基本要求1.1.本招标文件适用于本文件第四部分中所述特定服务的招标投标。1.2.供应商若存在任何理解上无法确定之处，均应当按照招标文件所规定的澄清等程序提出，否则，可能导致的任何不利后果均应当由供应商自行承担。1.3.本采购文件的解释权属于采购人所有。2.定义2.1.“采购人”指本项目的具体采购单位，名称详见供应商须知前附表。2.2.“服务”指本招标文件第四部分所述供应商应该履行的承诺和义务。2.3.“供应商”指符合本招标文件规定并参加投标的供应商。2.4.“潜在供应商”指符合本招标文件各项规定的合格供应商。3.资格要求3.1.见供应商须知前附表。4.分包、转包4.1.本项目是否允许供应商将项目的非主体、非关键性工作交由他人完成详见供应商须知前附表。5.投标费用5.1.供应商应承担所有与准备和参加投标有关的费用，采购代理机构和采购人在任何情况下均无义务和责任承担这些费用。6.通知6.1.对与本项目有关的通知，采购人或采购代理机构将以书面形式（包括书面材料、电子邮件、传真等，下同）或在本次招标公告刊登的媒体上发布公告的一种或多种形式，向潜在供应商发出，手机号码、地址、传真、邮箱等以潜在供应商登记的为准。如供应商信息登记有误、手机信号故障、邮件被退回或拦截、传真线路故障、潜在供应商手机无法接通等原因，或其他任何意外情形，导致所发出的通知延迟送达或无法到达供应商，除非有充足的证据表明采购人或采购代理机构已经明知应当通知的事项并未实际有效到达，且采购人或采购代理机构认为仍有条件和必要及时再次补发通知而故意拖延或不予补发，采购人或采购代理机构不因此承担任何责任，有关的招标活动可以继续有效地进行。二、招标文件7.招标文件包括下述内容第一部分投标邀请第二部分供应商须知前附表第三部分供应商须知第四部分采购需求第页共页供应商须知第五部分资格审查第六部分评标方法和评标标准第七部分合同文本第八部分投标文件格式8.投标前招标文件的澄清和修改8.1.任何已获得招标文件的潜在供应商，均可要求对招标文件进行澄清或修改，按第一部分投标邀请中的联系方式以书面形式送达采购代理机构。8.2.按照责权利相一致原则，招标文件的主要商务、技术指标的提出方负责解释供应商提出的相关澄清、修改要求，并应当视情况作出澄清或修改的决定。8.3.若采购人或采购代理机构决定给予澄清、修改，会以补充文件的方式进行，且以当面交接、邮寄、传真或电子邮件、网站披露等其中至少一种方式，统一向全体，或分别或向每一位潜在供应商发出澄清、修改或进行其它答复的补充文件，补充文件中可以包括原提出的问题，但不包括问题的来源。8.4.采购人或采购代理机构主动进行的澄清、修改：采购人或采购代理机构无论出于何种原因，均可主动对招标文件中的相关事项，用补充文件的方式进行澄清和修改。8.5.澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，采购人或者采购代理机构在投标截止时间15日前，以书面形式通知所有获取招标文件的潜在供应商，澄清或者修改在原公告发布媒体上发布澄清公告。澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。8.6.采购代理机构澄清、修改、其它答复的效力：无论是否根据潜在供应商的澄清、修改或进行其它答复的要求，采购代理机构一旦对招标文件作出了澄清、修改或进行其它答复，即刻发生效力，采购代理机构有关的补充文件，应当作为招标文件的组成部分，对所有潜在供应商均具有约束力。同时，如投标截止日期有变更的，采购人、采购代理机构和供应商的权利及义务将受到新的截止期的约束。8.7.采购人将视情况确定是否有必要召开标前答疑或项目说明会。三、投标文件9.投标文件的语言和计量单位9.1.供应商提交的投标文件（包括技术文件和资料、图纸中的说明）以及供应商与采购人或采购代理机构就有关投标的所有来往函电均应使用中文简体字。9.2.原版为外文的证书类文件，以及由外国人作出的本人签名、外国公司的名称或外国印章等可以是外文，但应当提供中文翻译文件（可以是复印件）。原版为外文的证书类、证明类文件，与供应商名称或其他实际情况不符的，供应商应当提供相关证明文件。9.3.投标文件所使用的计量单位，应使用国家法定计量单位。10.投标文件内容要求10.1.投标文件编写（1）按照招标文件中第八部分对投标文件格式部分规定的顺序，统一编目编码并编制目录。由于编排混乱导致投标文件被误读或查找不到，责任应当由供应商承担。供应商须知（2）供应商应详细阅读招标文件的全部内容。投标文件须对招标文件中的内容做出实质性和完整的响应，如果投标文件填报的内容资料不详，或没有提供招标文件中所要求的全部资料及数据，将被视为投标文件完整性有缺陷。（3）除可填报内容外，对投标函内容的任何实质性修改将被视为非实质性响应投标，该投标将被拒绝。（4）投标文件应按照招标文件的格式逐项填写。（5）供应商必须保证投标文件所提供的全部资料真实可靠，并接受评标委员会对其中任何资料进一步原件审查的要求。10.2.投标报价（1）在其他情况下，由于分项报价填报不完整、不清楚或存在其他任何失误，所导致的任何不利后果均应当由供应商自行承担。（2）供应商对投标报价若有说明应在开标一览表显著处注明，只有开标时唱出的报价和优惠才会在评标时予以考虑。（3）投标的报价优惠应对应开标一览表、分项报价表等提供相应的明细清单。除报价优惠外，任何超出招标文件要求而额外赠送的货物、服务等其他形式的优惠，在评标时将不具有竞争优势。（4）最低报价不能作为中标的保证。（5）投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：1）投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准；2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价经供应商确认后产生约束力，供应商不确认的，其投标无效。11.投标文件的有效期11.1.本项目投标文件的有效期详见供应商须知前附表。投标截止时间后，供应商在投标有效期内不得撤销投标文件。11.2.在特殊情况下，采购人或采购代理机构可延长投标文件有效期。这种要求和答复都应以书面形式进行。同意延长有效期的供应商除按照采购人或代理机构要求修改投标文件有效期外，不得修改投标文件的其他内容。12.投标文件的签署及其他规定12.1.组成投标文件的各项文件均应遵守本条规定。12.2.投标文件签署要求如下：采购文件中要求加盖公章的应加盖与名称全称相一致的标准公章；要求加盖名章的应加盖与姓名相一致的标准名章（标准字体或手写签字体）；要求签字的应手写签字。12.3.供应商应按本款下述规定以及供应商须知前附表规定的方式提交投标文件。12.4.因投标文件字迹潦草或表达不清所引起的不利后果由供应商承担。供应商须知12.5.投标文件不得涂改和增删，如有修改，修改处必须由法定代表人或经法定代表人正式授权的供应商代表签字或加盖名章或加盖供应商公章，否则投标无效。12.6.若投标文件副本和正本内容不一致或不符的，以正本为准。12.7.副本可采用正本的复印件。四、投标文件的递交13.投标文件的递交方式13.1.见供应商须知前附表。14.投标截止时间14.1.投标文件须按照供应商须知前附表规定的投标截止时间递交投标文件。投标截止时间后提交的投标文件将被拒收，在规定时间内所提交的文件不符合相关规定要求的也将被拒收。15.投标文件补充、修改和撤回15.1.供应商在投标截止时间前，可以对所递交的投标文件进行补充、修改或者撤回。15.2.供应商在投标截止时间前需要对投标文件进行补充、修改的，应当按照供应商须知前附表规定的投标文件的密封、标记进行，作为投标文件的组成部分。15.3.在投标截止时间之后，供应商不得撤回投标。五、开标、评标16.开标16.1.采购代理机构按招标文件规定的时间、地点主持开标。16.2.供应商不足3家，不进行开标。16.3.开标时，应当由供应商或者其推选的代表检查投标文件的密封情况；经确认无误后，由采购人或者采购代理机构工作人员当众拆封。开标过程应当由采购人或者采购代理机构负责记录，由参加开标的各供应商代表和相关工作人员签字确认后随采购文件一并存档。供应商代表对开标过程和开标记录有疑义，以及认为采购人、采购代理机构相关工作人员有需要回避的情形的，应当场提出询问或者回避申请。采购人、采购代理机构对供应商代表提出的询问或者回避申请应当及时处理。供应商未参加开标的，视同认可开标结果。16.4.开标时，当众宣读供应商名称、投标价格、书面补充、修改投标的通知以及采购代理机构认为适当的其他内容。供应商若有报价和优惠未被唱出，应在开标时及时声明或提请注意，否则采购代理机构对此不承担任何责任。17.资格审查开标结束后，采购人或采购代理机构依法按照招标文件规定，对照投标文件资格审查材料对供应商的资格进行审查。合格供应商不足3家的，不进入评标程序。18.组建评标委员会18.1.评标委员会由采购人代表和评审专家组成。评委会将本着客观、公正、审慎的原则，严格按照法供应商须知律法规和招标文件规定的评标方法评审。18.2.评标委员会成员与参加采购活动的供应商存在下列利害关系之一的，不能参加评标：（1）参加采购活动前三年内，与供应商存在劳动关系，或者担任过供应商的董事、监事，或者是供应商的控股股东或实际控制人；（2）与供应商的法定代表人或者负责人有夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系；（3）与供应商有其他可能影响政府采购活动公平、公正进行的关系。评审专家发现本人与参加采购活动的供应商有利害关系的,应当主动提出回避。18.3.除法律法规规定的情形外,评审专家对本单位的政府采购项目只能作为采购人代表参与评审活动。18.4.评标委员会负责具体评标事务，并独立履行下列职责：（1）审查、评价投标文件是否符合招标文件的商务、技术等实质性要求；（2）要求供应商对投标文件有关事项作出澄清或者说明；（3）对投标文件进行比较和评价；（4）确定中标候选供应商名单，以及根据采购人委托直接确定中标供应商；（5）向采购人、采购代理机构或者有关部门报告评标中发现的违法行为；（6）法律法规规定的其他职责。19.评标准备与初步评审19.1.在详细评标之前，评标委员会应当对符合资格的供应商的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求，符合性审查合格供应商不足3家的，不进入详细评审环节。19.2.有下列情形的视为符合性审查不合格：（1）报价超过招标文件中规定的最高限价或者无报价投标的；（2）投标有效期不足的；（3）未按招标文件要求提交投标保证金的；（4）投标文件份数不足的；（5）纸质投标文件活页提交或拉杆夹装订的；（6）投标文件报价出现前后不一致，评标委员会进行修正后，供应商不确认的；（7）投标文件未按招标文件给定格式要求编制、签署、盖章的；（8）投标文件未完全满足招标文件中带★号的条款和指标，或不符合招标文件其他实质性要求的；（9）投标文件附有采购人不能接受的附加条件的；（10）供应商递交两份或者多份内容不同的投标文件，或者在一份投标文件中对同一招标项目报有两个或者多个报价，且未声明哪一个有效的；（11）投标文件关键内容模糊、无法辨认，导致不符合相应实质性内容的；（12）法律、法规和招标文件规定的其他无效情形。19.3.符合性审查中，投标文件报价出现前后不一致的，除招标文件另有规定外，按照下列规定修正：（1）投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；供应商须知（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。供应商不确认修正后报价的，其投标无效。19.4.评标委员会对投标文件的判定,只依据投标文件内容本身,不依据任何外来证明。（但与本项目相关的信用查询、澄清、样品、演示、原件要求等情况除外）19.5.招标文件内容违反国家有关强制性规定或者招标文件存在歧义、重大缺陷导致评审工作无法进行时，评标委员会应当停止评审并向采购代理机构书面说明情况。20.供应商有下列情形之一的,评标委员会认定为供应商串通投标，其投标无效，书面报告监管部门：（1）不同供应商的投标文件由同一单位或者个人编制；（2）不同供应商委托同一单位或者个人办理投标事宜；（3）不同供应商的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（4）不同供应商的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；（5）不同供应商的投标文件相互混装；（6）不同供应商的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。21.在评标期间，供应商企图影响采购人、采购代理机构或评标委员会评审公正性的任何活动，或妨碍其他供应商的竞争行为，或损害采购人或者其他供应商的合法权益，供应商有上述情形的，将导致投标无效，并由其承担相应的法律责任。22.投标的澄清22.1.对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当以书面形式要求供应商作出必要的澄清、说明或者补正。22.2.供应商的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字。供应商的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。23.对投标文件的详细评审23.1.评标委员会只对实质上响应招标文件的投标进行详细评审；评审应严格按照招标文件的要求和条件进行，评委会不得擅自改动、细化招标文件及评分细则；具体评审原则、方法和中标条件详见第六部分评标方法和评标标准。23.2.除评标方法和评标标准另有规定外，评标采用综合评分法，将投标报价、技术或者服务水平、履约能力、售后服务等各项因素作为评价的基础，综合评选出最佳投标方案。每一供应商的最终得分为所有评委给其评分的算数平均值，计算过程保留小数点后2位。24.评标过程要求24.1.评标委员会认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，有可能影响服务质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；供应商不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。24.2.评标委员会成员应当在评审报告上签字，对自己的评审意见承担法律责任。对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上供应商须知签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。25.关于重新评审及投标文件瑕疵滞后发现的处理规则25.1.评标结果汇总完成后，除下列情形外，任何人不得修改评标结果：（1）分值汇总计算错误的；（2）分项评分超出评分标准范围的；（3）评标委员会成员对客观评审因素评分不一致的；（4）经评标委员会认定评分畸高、畸低的。评标报告签署前，经复核发现存在以上情形之一的，评标委员会应当当场修改评标结果，并在评标报告中记载；评标报告签署后，采购人或者采购代理机构发现存在以上情形之一的，应当组织原评标委员会进行重新评审，重新评审改变评标结果的，书面报告监管部门。25.2.无论基于何种原因，各项本应作拒绝投标处理的情形即便未被及时发现而使该供应商进入符合性审查、详细评审或其它后续程序，一旦被发现存在上述情形，将按照相关法律法规的规定进行处理，必要时将提请监管部门进行处理。26.确定中标供应商26.1.采购代理机构应当在评标结束后2个工作日内将评标报告送采购人。26.2.采购人应当自收到评标报告之日起５个工作日内，在评标报告确定的中标候选供应商名单中按顺序确定中标供应商。中标候选供应商并列的，采取随机抽取的方式确定。26.3.采购人在收到评标报告5个工作日内未按评标报告推荐的中标候选供应商顺序确定中标供应商，又不能说明合法理由的，视同按评标报告推荐的顺序确定排名第一的中标候选供应商为中标供应商。27.采购项目废标27.1.在开标、资格审查、评标过程中，有下列情形之一的，应对采购项目予以废标：（1）供应商不足3家；（2）通过资格审查的供应商不足3家；（3）对招标文件作实质性响应的供应商不足3家的；（4）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（5）因重大变故，采购任务取消的。因上述第（3）（4）款原因导致采购项目废标后，评标委员会应作出书面报告。27.2.废标后，采购代理机构应当将废标结果通知所有供应商。六、中标和合同28.中标通知28.1.中标供应商确定后，采购人或采购代理机构应于2个工作日内，在刊登本次招标公告的媒体上发布中标公告，同时以书面形式向中标供应商发出中标通知书，但该中标结果的有效性不依赖于未中标的供应商是否已经收到该通知。28.2.中标通知书对采购人和中标供应商具有同等法律效力。中标通知书发出以后，采购人改变中标结果或者中标供应商放弃中标，应当承担相应的法律责任，出现争议的，报监管部门处理。供应商须知28.3.中标通知书是合同的组成部分。29.签订合同29.1.通过预留采购项目、预留专门采购包、要求以联合体形式参加或者合同分包等措施签订的采购合同，应当明确标注本合同为中小企业预留合同。其中，要求以联合体形式参加采购活动或者合同分包的，应当将联合协议或者分包意向协议作为采购合同的组成部分。29.2.采购合同签订：自中标、成交公告（或中标、成交通知书）发布（或发出）之时起，视为中标、成交供应商满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定“具有履行合同所必需的设备和专业技术能力”。中标、成交供应商须第一时间与采购人取得联系商讨采购合同签订事宜。如中标、成交通知书发出后3日内，中标、成交供应商未与采购人取得联系或不能及时到场签订采购合同，须在2日内向采购人书面回函写明具体原因（须为正当理由）。否则视为中标、成交供应商无正当理由拒绝与采购人签订合同，其投标、响应保证金不予退还。29.3.采购人与中标、成交供应商应当在中标、成交通知书发出之日起三十日内，按照采购文件确定的事项签订政府采购合同。29.4.中标供应商应按照招标文件、投标文件及评标过程中的有关澄清、说明或者补正文件的内容与采购人签订合同。中标供应商不得再与采购人签订背离合同实质性内容的其他协议或声明。29.5.采购人如需追加与合同标的相同的服务，在不改变合同其他条款的前提下，中标供应商可与采购人协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同金额的10%。29.6.供应商中标及签订合同后，不得擅自转包。29.7.中标供应商拒绝与采购人签订合同的，采购人将重新开展采购活动。七、询问、质疑、投诉30.询问30.1.供应商对政府采购活动事项有疑问的，可以向采购人或采购代理机构提出询问，供应商（潜在供应商）针对同一采购程序环节的询问须一次性提出。30.2.询问函采取纸质书面或电子邮件形式。30.3.询问函标准格式见附件《询问函》30.4.采购人或者采购代理机构应当在3个工作日内对供应商依法提出的询问作出答复。31.供应商（潜在供应商）认为招标文件、招标过程、中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。供应商应知其权益受到损害之日，是指：（1）对招标文件提出质疑的，为获取招标文件之日；（2）对招标过程提出质疑的，为各招标程序环节结束之日；（3）对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日。供应商（潜在供应商）针对同一采购程序环节的质疑须一次性提出。32.提出质疑的投标（潜在供应商）应当是参与所质疑项目采购活动的供应商，潜在供应商已依法获取其可质疑的招标文件的，可以对该文件提出质疑。供应商须知33.供应商（潜在供应商）提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：（1）供应商（潜在供应商）的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；（2）质疑项目的名称、编号；（3）具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；（4）事实依据；（5）必要的法律依据；（6）提出质疑的日期。34.质疑函标准格式见附件《质疑函》。35.质疑函的递交应到采购代理机构递交原件，办理文件签收手续，联系人、联系电话、地址详见供应商须知前附表；传真或复印件等采购代理机构有权不予受理。36.采购代理机构在收到质疑函后7个工作日内作出答复。37.质疑人对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，质疑人可以在答复期满后15个工作日内依法向相关监督管理部门提起投诉。八、保密和披露38.供应商自获取招标文件之日起，须履行本招标项目下保密义务，不得将因本次招标获得的信息向第三人外传。39.采购人或采购代理机构有权将供应商提供的所有资料向有关政府部门或评审委员会披露。40.在采购人或采购代理机构认为适当时、国家机关调查、审查、审计时以及其他符合法律规定的情形下，采购人或采购代理机构无须事先征求供应商同意而可以披露关于采购过程、合同文本、签署情况的资料、供应商的名称及地址、投标文件的有关信息以及补充条款等，但应当在合理的必要范围内。对任何已经公布过的内容或与之内容相同的资料，以及供应商已经泄露或公开的，无须再承担保密责任。附件询问函询问项目基本情况项目名称项目编号包号询问人单位名称法定代表人邮寄地址邮政编码被授权人或代理人姓名职务手机号码（必填）座机号码电子邮箱询问事项（纸张不够另附）单位公章法定代表人签字被授权人或代理人签字提交日期年月日第页共页质疑函一、质疑供应商基本信息质疑供应商：地址：邮编：联系人：联系电话：授权代表：联系电话：地址：邮编：二、质疑项目基本情况质疑项目的名称：质疑项目的编号：包号：采购人名称：采购文件获取日期：三、质疑事项具体内容质疑事项1：事实依据：法律依据：质疑事项2……四、与质疑事项相关的质疑请求请求：签字(或签章)：公章：日期：质疑函制作说明：1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体分包号。4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。6.质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。第页共页第四部分采购需求第页共页采购需求一、服务要求本项目涉及的服务对象共四个项目地点，人员配备:总配备人数不少于116人（含机动人员）现分别将每个服务对象的具体地址以及各项所服务在现有服务对象处所需服务条件及要求列之如下：（1）黑龙江省消防救援总队（一）服务地点、面积：哈尔滨市南岗区长江路366号，黑龙江省消防救援总队机关建筑面积为23415.9平方米；新建综合楼建筑面积为6496.23平方米；后勤楼建筑面积约为4500平方米。（二）物业服务范围及内容：1.办公楼：楼层16层（地下1层）、电梯3部、旋转门1扇、大厅1层、消防监控1间、会议室10间、卫生间17间、男女更衣室各1间、训练馆1层、男女浴室各1间、地下车库、库房、庭院、安全防火通道等所有公共区域的物业服务；门岗1个，防火通道两挂。2.后勤楼6层（地下1层）：餐厅3间、卫生间5间、男女浴室各1间、理发室1间、杂物间2个、晾衣房1个、谈话间5间，防火通道等公共区域的物业服务；防火通道两挂。3..新建综合楼4层：公共区域1-4层的公共区域、篮球场一层、乒乓球室一层，应急指挥中心一层，大会客厅一间、值班用房9间(含每日换床单被罩)，多媒体影音工作室一间，小指挥中心一间，卫生间三个。防火通道两挂。具体服务内容：1.会议服务：会议室环境布置、会议用品摆放、会议中服务保障、杯具洗涤消毒、卫生清理等；2.消防监控工作：负责24小时的监控消防联动主机及安保摄像头，能熟练掌握联动消控设备的操作，熟悉火警处理的正确流程，办公楼消防设备摆放点，做好检查及交接班记录。及时定位可疑事件并做好安全排查，身体健康；3.保洁服务：房屋公共部位、公共设施设备和附属物、地库、会议室、洗手间、洗漱间、浴室的卫生清扫、垃圾收集、垃圾清运、卫生防疫消毒、化粪池清理；室外公共区域卫生、冬季清冰雪。4.综合维修服务（零碎小修的人工服务）(1)房屋建筑的维护管理及报修，包括：门窗、五金件、顶棚、墙面、地面、踢脚线、走廊通道、楼梯间、厅堂、会议室、卫生间瓷砖及吊顶、卫浴设备、各种管井、屋面等。第页共页采购需求(2)公用设施设备和附属物的维护管理及报修，包括：庭院道路、化粪池、沟渠、停车场(棚)、广场、旗杆、文体设施、建筑小品、景观设施、供水系统（报修）、净水系统（报修）、上下水管道、供热系统、低压配电系统、落水管、照明、宣传栏、空调（开关及报修）、电梯（报修）、通讯维护配合工作等。5.场地管理员兼体能训练指导服务：（体能指导时间：周一、周三、周五：11：30-13：30，周二、周四：13：30-17：30，周六：13：30-15：30，全年768节指导服务）对体能训练设备、场地进行保养和维护，并对全体指战员进行专业体能训练，负责指导全体指战员全身肌肉训练和体能训练，提高全体指战员体能和作战能力。（因其个人原因无法提供服务的，中标人应派持有同等能力水平证书人员带班，全年带班次数累计不超过3次）6.训练损伤康复服务：（工作时间：周二、周四：13：30-18：30，总时长不少于480小时）负责全体指战员因训练而产生的骨病、肌肉损伤等问题给予康复治疗。（因其个人原因无法提供服务的，中标人应派持有同等能力证明的人员带班，全年带班次数累计不超过3次）7.洗衣房服务：规范熟悉操作大型的水洗、干洗、烘干、熨烫设备，提供洗衣、裁剪、修补、熨烫及特殊面料衣服的去污、去渍等服务并具备相关服务经验。8.其他服务：负责甲方全体指战员每周定期提供理发（全年不少于768小时）每年定期做玻璃清洁、保洁用品耗材、清雪及外运、垃圾清运、（篮球、乒乓球、有氧操、瑜伽）课时每周各1节、绿化及绿植（根据办公室、会议室及公共区域实际需求配备）：年累计提供大盆常绿植物至少50盆，小盆绿植、盆景至少300-400盆。根据植物习性，定期浇水、养护。出现死株、倒株等情况，48小时内及时更换、电梯维保年检、给排水系统设备保养、旋转门维保、化粪池及水箱清理，提供消防总队食堂和训保支队，以上服务及提供服务产生的费用均由中标人负责。（三）食堂服务内容1.全员用餐人数：早餐、午餐、晚餐每餐200人左右全年无休，物业公司派驻食堂服务人员并提供低值易耗品。采购需求2.用餐标准：早餐六菜【含四个热菜、两个凉菜、四个咸(拌)菜、两个粥、两样蒸品、两种主食、糕点、豆浆、牛奶、鸡蛋、煎蛋、拉面等；】。午餐、晚餐【六热菜，两个凉菜、两个主食、糕点、水果或酸奶进行搭配、各种面类(油泼面、炒面、麻辣面、冷面等)、砂锅类等】。用餐时间：全年无休。黑龙江省消防救援总队服务人员物业所需岗位名称人员要求项目经理年龄不高于45周岁，要求身体健康、无重大疾病史。会议服务人员女性，年龄不高于35周岁，身体健康、无重大疾病史，形象好，口齿清晰，身高1.65米以上，须具备相关专业能力，有3年以上相关工作经验。消防监控服务人员年龄不高于50周岁，身体健康、无重大疾病史，有3年以上相关工作经验；须做到24小时消控室不离人，能熟练监控、操作设有联动控制设备的消防控制室，熟悉火警处理的正确流程。楼内各巡查点每4小时打卡一次，并设立巡查记录，登记清晰。地库外保年龄不高于55周岁，身体健康、无重大疾病史，形象良好勤劳，有2年以上相关工作经验；熟悉管辖区域的清洁范围，严格按照工作流程及工作标准进行清洁工作；掌握清洁用品、材料、机具的功能及使用方法，严格按照使用说明书的要求正确操作。工程维修年龄不高于55周岁，身体健康、无重大疾病史，有3年以上相关工作经验；熟悉本岗位任务和工作程序,并能认真执行。室内保洁员年龄不高于55周岁，身体健康、无重大疾病史，形象良好勤劳，有2年以上相关工作经验；熟悉管辖区域的清洁范围，严格按照工作流程及工作标准进行清洁工作；掌握清洁用品、材料、机具的功能及使用方法，严格按照使用说明书的要求正确操作；（保洁每日定时保洁频次4次）场地管理兼体能训练指导年龄不超过45周岁；能够提供体能训练设备维护和保养服务，体育用品保存服务。身体健康、无重大疾病史。训练损伤康复师身体健康、无重大疾病史，有相关工作经验，持相关能力证明上岗，年龄不超过45周岁。洗衣房洗衣工身体健康、无重大疾病史，有相关工作经验。第页共页采购需求理发师身体健康、无重大疾病史，有相关工作经验。（每周二、周四提供理发理发）食堂所需岗位名称人员要求厨师长有3年以上相关工作经验。要求年龄不高于55周岁，身体健康、无重大疾病史。副厨持从业资格证上岗，有3年以上相关工作经验。要求年龄不高于55周岁，身体健康、无重大疾病史。大灶厨师年以上相关工作经验，要求年龄不高于55周岁，身体健康、无重大疾病史。面点师傅年以上相关工作经验，要求年龄不高于55周岁，身体健康、无重大疾病史。面点副手年以上相关工作经验，要求年龄不高于55周岁，身体健康、无重大疾病史。拉面师傅年以上相关工作经验，要求年龄不高于55周岁，身体健康、无重大疾病史。粘板工要求年龄不高于55周岁，有相关工作经验，身体健康、无重大疾病史。煎挡要求年龄不高于55周岁，有相关工作经验，身体健康、无重大疾病史。摘菜工要求年龄不高于55周岁，有相关工作经验，身体健康、无重大疾病史。洗碗工要求年龄不高于55周岁，有相关工作经验，身体健康、无重大疾病史。食堂保洁员兼服务员要求年龄不高于55周岁，有相关工作经验，身体健康、无重大疾病史。临时工3名要求年龄不高于55周岁，有相关工作经验，身体健康、无重大疾病史。（5-10月份去镜泊湖提供服务）（2）黑龙江省消防救援总队附属楼：采购需求服务地点、面积：哈尔滨市南岗区闽江路241号；建筑面积5652.35平方米。（1）物业服务内容：1-9层的房间57间、会议室2间、公共洗手间4间服务，餐厅6间(带5个洗手间)、洗衣房2间、设备间1间、备品间5间、1个库房、电梯2部、理发室1间。1.收发：报刊分发、2.保洁：房屋公共部位、公共设施设备和附属物、办公室、会议室、洗手间、洗漱间、浴室的卫生清扫、垃圾收集、3.保安：安全保卫、公共区域和设备间日常巡逻工作，门前车辆管理；4.服务员；5.电梯维保等（2）食堂服务内容：1.全员用餐人数：用餐人数根据客房的入住、公务接待、及大型会议情况而定，用餐人数不高于110人，食堂服务人员为物业公司派驻及管理。2.用餐标准：早餐六菜【含四热菜、两个凉菜、4个咸(拌)菜、两个粥、两样蒸品、两种主食、糕点、豆浆、油条、牛奶、鸡蛋、煎蛋、拉面等；】。午餐、晚餐【六热菜，两个凉菜、两个主食、糕点、水果或酸奶进行搭配、各种面类(油泼面、炒面、麻辣面、冷面等)、砂锅类等】及提供根据实际情况需要的自助餐和桌餐服务。黑龙江省消防救援总队附属楼服务人员所需岗位名称人员要求项目主管年龄不高于45周岁，持相关物业岗位培训证书上岗，有2年以上大型办公楼物业管理经验，能协助项目负责人做好总队附属楼日常服务工作，接受采购人的领导与监督，实现对办公楼项目管理服务工作的各项承诺目标。身体健康、无重大疾病史。收发年龄不高于30周岁；有2年以上相关工作经验，身体健康、无重大疾病史，体型匀称、形象良好气质佳。保洁年龄不高于55周岁；有2年以上相关工作经验、身体健康、无重大疾病史，体型匀称、形象良好勤劳，身高165CM以上。保安有保安证及2年以上相关工作经验，身体健康、无重大疾病史，体型匀称、形象良好勤劳。服务员年龄不高于35周岁；有2年以上相关工作经验，身体健康、无重大疾病史，体型匀称、形象良好气质佳，身高165CM以上，能适应加班工作。（3）黑龙江省训练与战勤保障支队（含鉴定站及训保支队大库）：采购需求（一）服务地点、面积：哈尔滨市香坊区哈平路333号；建筑面积约3.8万平方米，鉴定站建筑面积约为3000平方米（八层楼），训保支队大库11950平方米。（二）物业服务内容：1.办公楼共五层，包括15个卫生间，8个洗漱间，两个首长接待室，两个会议室，一个党委会议室，一个阶梯教室，两挂单侧楼梯，两挂双侧楼梯，体育馆、训练馆。2.食堂楼共三层，包括三个卫生间，一个职工餐厅，二个大餐厅，二个小餐厅，一个男浴室，一个女浴室，四挂楼梯。3.庭院包括主楼前后院，二号楼前后院，三号楼前后院，小花园内外，训练场。4.前门岗一个。5.鉴定站：（服务区域为1F、2F、6F、7F、8F）、四个卫生间、一个会议室、二个更衣室、十二个鉴定区、一个理论考场、一个监控室、一个网络机房、一个休息等候区、一个值班室、一个制证室、一个教研室、一挂室内步梯、一部电梯；训保支队大库的仓库管理。具体服务内容：1.保洁服务（支队、鉴定站）：房屋公共部位、公共设施设备和附属物、办公室、会议室、洗手间、洗漱间、浴室的卫生清扫、垃圾收集、垃圾清运、卫生防疫消毒；室外公共区域卫生、冬季清冰雪；2.保安：包括门前及院内机动车、非机动车停放秩序的管理，遇有大型活动时，调整疏导来宾车辆，保证停放有序；3.综合维修服务（零碎小修的人工服务）(1)房屋建筑的维护管理及报修，包括：门窗、五金件、顶棚、墙面、地面、踢脚线、走廊通道、楼梯间、厅堂、会议室、卫生间瓷砖及吊顶、卫浴设备、各种管井、屋面等。(2)公用设施设备和附属物的维护管理及报修，包括：庭院道路、化粪池、沟渠、停车场(棚)、广场、旗杆、文体设施、建筑小品、景观设施、供水系统（报修）、净水系统（报修）、上下水管道、供热系统（报修）、低压配电系统、落水管、照明、宣传栏、空调（开关及报修）、电梯（报修）、通讯维护配合工作等；4.其他服务：清雪车司机（该服务地点清雪车由甲方提供）、绿地种植及修剪、水工、库管。（三）食堂服务内容：1.全员用餐人数：早餐、午餐、晚餐每餐就餐人数不高于780人（新训消防员600人，骨干100人，机关80人）。物业公司派驻食堂服务人员并提供低值易耗品。2.用餐标准：早餐六菜【含四热菜、两个凉菜、四个咸(拌)菜、两个粥、两样蒸品、两种主食、糕点、豆浆、牛奶、鸡蛋、煎蛋、拉面等；】。午餐、晚餐【四热菜，两个凉菜、两个主食、糕点、水果采购需求或酸奶进行搭配、面类、砂锅类等】用餐时间：全年无休。及提供根据实际情况需要的自助餐和桌餐服务。黑龙江省消防救援总队训保支队服务人员物业所需岗位名称人员要求项目主管年龄不高于45周岁，持相关物业岗位培训证书上岗，有2年以上大型办公楼物业管理经验，能协助项目负责人做好训保支队日常服务工作，接受采购人的领导与监督，实现对办公楼项目管理服务工作的各项承诺目标。身体健康、无重大疾病史室内保洁员年龄不高于55周岁，身体健康、无重大疾病史，形象良好勤劳，有2年以上相关工作经验；熟悉管辖区域的清洁范围，严格按照工作流程及工作标准进行清洁工作；掌握清洁用品、材料、机具的功能及使用方法，严格按照使用说明书的要求正确操作。室外保洁员年龄不高于55周岁，身体健康、无重大疾病史，形象良好勤劳，有2年以上相关工作经验；熟悉管辖区域的清洁范围，严格按照工作流程及工作标准进行清洁工作；掌握清洁用品、材料、机具的功能及使用方法，严格按照使用说明书的要求正确操作。保安人员年龄不高于60周岁，身体健康、无重大疾病史，持符合其岗位工作要求的证书上岗。综合工（24小时）年龄不高于55周岁，身体健康、无重大疾病史，持证上岗(具有有效的《特种作业操作证》)，有3年以上工作经验；熟悉本岗位任务和工作程序,并能认真执行，并做好记录。水工（24小时）年龄不高于55周岁，身体健康、无重大疾病史，有3年以上工作经验；熟悉本岗位任务和工作程序,并能认真执行，坚守岗位，提高警惕，对发生的各种情况能够认真处理，并做好记录。清雪车司机要求年龄不高于55周岁，有相关工作经验，身体健康、无重大疾病史。第页共页采购需求绿化要求年龄不高于55周岁，有相关工作经验，身体健康、无重大疾病史。库管要求年龄不高于55周岁，有相关工作经验，身体健康、无重大疾病史。食堂所需岗位名称人员要求副厨年龄不高于45周岁，有3年以上相关工作经验，持从业资格证书上岗。同时要求无重大疾病史。小灶厨师持从业资格证上岗，有3年以上相关工作经验。要求年龄不高于55周岁，身体健康、无重大疾病史。大灶厨师持从业资格证上岗，有3年以上相关工作经验。要求年龄不高于55周岁，身体健康、无重大疾病史。面点师傅有3年以上相关工作经验要求年龄不高于55周岁，身体健康、无重大疾病史。面点副手有3年以上相关工作经验，要求年龄不高55周岁，身体健康、无重大疾病史。粘板工要求年龄不高于55周岁，身体健康、无重大疾病摘菜工要求年龄不高于55周岁，身体健康、无重大疾病洗碗工要求年龄不高于55周岁，身体健康、无重大疾病食堂保洁兼服务员要求年龄不高于55周岁，身体健康、无重大疾病拉面有3年以上相关工作经验，要求年龄不高于55周岁，身体健康、无重大疾病史。杂工工作内容为：刷碗、摘菜、切菜、洗菜等食堂全部杂活，机动调配。要求年龄不高于55周岁，有相关工作经验，身体健康、无重大疾病史。第页共页采购需求临时工3名要求年龄不高于55周岁，有相关工作经验，身体健康、无重大疾病史。（每年9月至次年2月为新训消防员提供服务）（4）黑龙江省消防总队总队院前救护专班：服务地点、面积：哈尔滨市南岗区汉水路155号；建筑面积约1万平方米。（1）物业服务内容：1.1-6层公共区域，地下一层，电梯1部，病房13间、卫生间8间、会议室2间、洗漱间1间、洗浴室1间；2.办公楼内的零星维修服务；3.保洁服务；4.电梯维保；5、垃圾清运。（2）食堂服务内容：1、全员用餐人数：早餐、午餐、晚餐每餐最高不多于50人，食堂人员为物业公司进行管理。2、用餐标准：早餐六菜【含四热菜、两个凉菜、四个咸(拌)菜、两个粥、两样蒸品、两种主食、糕点、豆浆、牛奶、鸡蛋、煎蛋、拉面等】。午餐、晚餐【四热菜，两个凉菜、两个主食、糕点、水果或酸奶进行搭配，就餐人数不高于70人。用餐时间：全年无休。黑龙江省消防总队院前救护专班人员服务所需岗位名称人员要求大灶厨师持从业资格证上岗，有3年以上相关工作经验。要求年龄不高于55周岁，身体健康、无重大疾病史、无犯罪记录。面点师傅有3年以上相关工作经验，要求年龄不高于55周岁，身体健康、无重大疾病史、无犯罪记录。杂工工作内容为：刷碗、摘菜、切菜、洗菜等食堂全部杂活，机动调配。要求年龄不高于55周岁，有相关工作经验，身体健康、无重大疾病史。保洁员年龄不高于55周岁，身体健康、无重大疾病史、需提供健康证明、无犯罪记录，形象良好勤劳，有2年以上相关工作经验；熟悉管辖区域的清洁范围，严格按照工作流程及工作标准进行清洁工作；掌握清洁用品、材料、机具的功能及使用方法，严格按照使用说明书的要求正确操作。第页共页采购需求★注：投标文件中应附重要岗位的身份证、有效期内健康证明及公安机关出具的无犯罪记录证明（开标当日在有效期内），包括总队机关项目经理、总队附属楼项目主管、训保支队项目主管、消防监控服务人员、工程维修人员、场地管理兼体能训练指导员、训练损伤康复师及厨师长。（二）采购人提供的设施及其他条件(1)依据项目情况提供桌、椅等必要设施。(2)提供必要的办公室和办公桌椅柜。(3)提供合理范围内的生活用水、用电。三、要求(一)具体要求1.办公、生活区域基础设施、设备管理要求项目要求低压配电系统不发生无故停电事故；所有配电箱、开关标识明显齐全；管理区域开关箱、开关、灯具完好；安全防护符合要求、无老鼠等小动物破坏(害)；巡检到位、细致、认真；故障、隐患处理及时妥当；质量(运行)记录清晰完整，无涂改现象。供暖系统提交维修、维护计划，定期巡视，运行维护管理，加强对供暖设备的监护，保证正常供热水、供暖运行。给排水系统不发生无故停水事故；生活消防泵房设备、设施完好；管道保温、防锈处理完好；室外水池、给水设施完好；污水处理站设施完好；室外雨篦子完好、排水沟畅通；观察井、水表、水嘴、阀门完好，无跑冒滴漏现象；故障隐患处理及时妥当；巡检到位、细致、认真；质量(运行)记录清晰完整，无涂改现象。电梯电梯运行正常，不发生无故停运事故；设施完好；巡检到位，细致认真，发现故障隐患后，及时告知采购人，并联系维修人员；质量(运行)记录清晰第页共页采购需求完整，无涂改现象。房屋配套设施的巡查巡检房屋顶棚、屋面、墙面、地面、台面、镜面、门窗、玻璃、建筑五金件、踢脚线、走廊通道、楼梯间、厅堂、卫生间、闭门器、雨水斗、雨水管等设施的巡查巡检工作。文体(训练)设施设施完好,使用正常；防锈处理、维护保养及时；巡检到位、细致，故障隐患处理及时。洗衣设备日常设备维护与保养记录完整清晰；设施出现故障时，及时告知采购人，并联系维修人员。工程管理工程技术档案资料完整，并分类归档；报修有记录，维修按服务承诺及时到位；各项工作记录完整清晰；采购人满意、无投诉。2.卫生保洁要求（黑龙江省消防救援总队机关保洁员工作时间为7：00-18：00，每日定时保洁频次4次，其他各服务地点根据项目实际情况确定）项目要求服务频率室内办公室、会议室、会客室地面干净，无污渍和纸屑杂物、无死角；办公桌椅、沙发、文件柜等办公设备摆放有序；桌面文件、电话、电脑、杯子等摆放有序；打印机、碎纸机、空调等办公设备干净整洁；顶棚、墙面无蛛网、无霉菌、无明显污迹；装饰植物保持常绿并适时更换；门窗明净、铭牌洁净、灯饰干净。办公室、会议室(闭会期间)每日至少保洁4次，摆放植物浇水养护及时。卫生间卫生间内无异味，地面干净无污渍和杂物、无死角；换气扇面无沉积灰尘；顶棚、墙面无蛛网、无霉菌、无明显污迹；便器内洁净无脏物、无沉每日早中晚定时保洁4次，随时注意卫生状况，随时清洁。(设立每日卫生间垢，便位内垃圾桶干净、清理及时，手纸和小便器内卫生球添加及时；洗手池洁净，洗手液等物品齐备，镜面光亮；卫生间内外的标识牌齐备。打卡点)公共过道大堂(厅)地面洁净无斑痕；无水渍脏物，干爽；墙壁无破损，无乱涂乱画；门窗明净，灯饰等物保持光洁；顶棚、墙面无蛛网、无霉菌、无明显污迹；装饰植物保持常绿并适时更换，物品摆放有序并保持干净。每日早中晚定时保洁4次，大堂(厅)随时注意卫生状况，随时清洁。病房病房床单、枕套、被套每日更换1次，地面干净，无污渍和纸屑杂物、无死角；空调柜子等设备干净整洁；顶棚、墙面无蛛网、无霉菌、无明显污迹；门窗明净、灯饰干净。每日打扫两次餐厅餐桌、餐椅、玻璃隔断、沙发、茶几、空调电视、电视柜、衣柜等用品整洁、干净无油渍无污点。地面干净，无污渍和纸屑杂物、无死角，顶棚、墙面无蛛网、无霉菌、无明显污迹；门窗明净、灯饰干净。每日打扫三次厨房厨房环境保持地面无油渍、水渍无卫生死角、无杂物、保持瓷砖光亮。厨房要消除苍蝇、老鼠、蟑螂等其他有害昆虫。垃圾桶保持干净整洁。每日打扫三次建筑物内墙内墙无乱涂乱画、乱张贴、乱钉乱挂，无蛛网、无明显积尘，瓷砖墙面保持光洁。每周保洁两次，每日巡扫。玻璃门、窗玻璃明亮，无灰尘、污迹、水珠、蛛网；窗台无积尘。门、窗台每日擦抹；窗框每周擦洗两次；玻璃每周清洗。第页共页采购需求电梯电梯内保持整洁，轿箱内无烟头、纸屑、痰迹等物，无异味；轿箱门、壁无污渍；不得使用客梯运货。每日早晚定时保洁四次，随时注意卫生状况，随时清洁。设备间设备间地面、墙壁清洁。每周保洁1次。楼梯、走廊无蛛网、杂物、污渍、烟头等垃圾，保持清洁；楼梯扶手无尘；地毯定期清洗、无明显灰尘，无污渍。每日清扫或拖抹不少于四次；随时保持清洁；大面积地毯吸尘每周2次、清洗夏季每2周5次、冬季每4周5次，小块地毯每周清洗不少于2次。垃圾清理办公室、客房、病房、洗手间等房间垃圾清理、消毒。每日至少两次。（黑龙江省消防救援总队机关4次）卫生死角拖洗、擦洗保持清洁。每周五次。室外庭院道路广场无烟头、纸屑，无明显泥沙、污垢、土堆、石子。每日保洁，每日定期巡查3次，及时清理垃圾。球场等文体场所地面无垃圾纸屑，设施无污染，墙面无乱涂乱画、乱张贴。每日保洁，及时清理垃圾。散水和排水沟无杂物、青苔；排水沟畅通，管道接口处不得有有色污垢。每日巡查，确保畅通清洁。停车场、门卫岗亭和车棚地面无纸屑等杂物、无油污，门窗玻璃无积尘；车棚上无垃圾、蛛网；水泥地面无灰尘印，瓷砖地面无水渍脚印。每日保洁1次，随机保洁3次，车棚顶每周至少清扫1次。宣传栏无乱涂乱画、乱张贴、无污渍、无明显积尘。宣传栏、雕饰物每周保洁采购需求雕饰物4次，每日巡查。标识牌路灯等无乱涂乱画、乱张贴、无污渍、无积尘；放置端正，不歪斜。室外标识牌每周保洁1次，室内标识牌和路灯每周保洁1次。建筑物外墙和遮雨棚外墙无乱涂乱画、乱张贴、乱钉乱挂、无蛛网；遮雨棚无明显积尘。每半年清洗不少于1次。喷水池池内无纸屑杂物，水质保持干净，不变色，池壁无青苔等附着物。有游鱼的保证鱼良好生存。每日保洁，每月换水2次。化粪池保持进出畅通，无污水外溢，无蚊虫卵孳生。每3个月消杀一次。环卫设施及垃圾清运结合实际及需求设置分类垃圾箱，建筑垃圾设置堆放点。垃圾箱周围无污垢，无积水，清运后及时冲洗消杀。垃圾箱周围无异味、无蚊虫卵孳生、无垃圾；垃圾箱外观整洁干净；垃圾应封闭清运。垃圾每日清运1次，垃圾箱外观每日擦拭1次。垃圾箱及堆放点每日消毒一次。除四害等环境消杀（总队食堂）采取药物或器具灭杀四害，消杀后及时清理现场。药剂应使用环保产品，妥善保管、施发、回收，放置时应公开告知，放置区域有明显警示标识，有记录备查。夏秋季每周不少于1次，春冬季每月不少于1次；在非工作时间内进行。3.庭院道路保洁要求项目要求路面清洁定期巡视路面，及时清扫，及时清理清运道路飞石、落叶和垃圾，随时保持路面清洁，保证路面无杂物、无明显泥沙和石块。防护栏清洗定期对护栏进行擦洗，对护栏零件进行检查与维护，保证防护栏正常发挥作用。排水沟清淤及时清除排水沟的淤泥，确保道路两侧排水沟通畅。4.会务服务要求采购需求项目要求仪容礼仪1.服务人员着装统一，仪容仪表整洁，精神面貌良好，无疾病；2.服务人员礼仪规范，服务态度良好、热情周到。3.服务人员全员定期接受礼仪培训并通过考核。会务工作1.会前服务①桌椅摆放：前后左右一直线；②台布铺设：干净整齐无褶皱、挺括，下垂线统一；③盖杯摆放：杯柄向右，标志向外，铺设杯垫，前后左右成直线；④桌签摆放：会前30分钟摆设到位，前后左右对齐；⑤会议音响话筒摆放到位。2.会中服务①迎宾：提前15分钟，各点站立；②引领：重要客人引领到位，拉椅让座；③及时添茶送水，细心谨慎，轻言细语。3.会后服务①及时做好会议室保洁，确保地面干净整洁；桌椅摆放整齐有序、无灰尘；②及时做好茶具洗消工作；③做好会议室安全管理，及时关闭门窗、空调、电源等。4.严格遵守会议保密规定，做到不该问的不问，不该听的不听，不该看的不看，不该说的不说。5.食堂服务要求早5:00-19:00项目要求菜品质量保证1.保证食材、水果、饮品的新鲜；2.保证菜品质量并合理膳食搭配；3.合理配置菜品成本，按照就餐人员就餐标准安排菜品。第页共页采购需求厨师资质保证1.保证厨师具有相关专业资格证书，具备多菜系烹饪实力(不少于三个菜系)；2.保证从业厨师无重大疾病、无传染类疾病，个人卫生整洁；3．每年至少一次进行健康检查，上岗后提供健康证明，存档备案。厨房设备1.合理使用各种厨房设备并及时清洗消毒；2.严格各类设备操作规范避免发生事故；3.及时检查各类设备电源、开关，做好防火、防毒工作。其他人员健康保证1.确保其他从业人员无重大疾病、无传染类疾病，个人卫生整洁；2.每年至少一次进行健康检查，上岗后提供健康证明，存档备案。卫生保证1、保持食堂、厨房卫生整洁，餐具日常清洗消毒及时；2、实行定人、定物、定点包干责任制对食堂餐桌椅进行及时清洁。6.其他服务要求项目要求消防监控1.每日对消控设备进行日常检测并登记，能具备熟练掌握联动消控设备的能力，正确操作和爱护消防报警设备、安全监控设备等，熟悉火警的正确处理流程；2.做好值班详细记录和交接班工作，保持室内整洁和设备无故障；3.对安全监控设备有关摄录资料做好存放管理工作，确保正常使用，随时协助调查各类案件；4.加强重点部位的监控，遇有特殊情况或嫌疑人及时与所在区域安全护卫队员联系；5.工作认真仔细，精益求精，监控值班中遇事要及时判明情况，重要事件要及时报告主管领导；6.未经批准，任何人不得将摄录资料外泄，值班中禁止擅离职守和会客，确保监控工作安全、有序；采购需求绿植做好日常室内植物的保养，定期修剪；春夏季绿植常绿长新，秋冬季有绿植枯萎需及时更换，摆放整齐美观。邮寄负责报刊邮件收发等工作，报刊邮件收发送达准确、及时，做好登记。发现可疑物品或邮包，做好应急处理并及时告知上级领导。物业相关档案资料管理根据档案管理要求，建立健全物业服务相关档案，做好档案收集、整理、保管、归档、移交工作。清雪按时限清运完毕，严禁使用融雪剂，保证绿地、树池、无存堆。小雪、中雪随下随清，当日清运完毕，大雪随下随清，在次日早7点半之前主路面及主要行人通道清扫完毕，其他部位雪停即清，清运当日完成。洗衣房按要求洗涤、熨烫甲方衣服、床单、浴巾、窗帘、被罩等，不同衣物分类清洗，对洗衣设备日常维护，保持洗衣房卫生清洁，不放置无关物品。体育馆指导甲方使用人科学使用体能训练器材，负责使用人人身安全，对训练设备器材进行日常的养护，并派遣相应的操时课教练垃圾清运垃圾收集及清运。有作业标准。垃圾实行袋(箱)装化分类收集，日产日清要求：办公楼各层每天早晚定时清运2次；垃圾袋装；保持垃圾桶清洁，无异味。每日下午3点垃圾外运完毕。电梯负责黑龙江省消防救援总队办公楼电梯的日常使用，并包括电梯的年检、维修保养服务工作，协调联系专业有资质的维保公司进行维护保养。如有电梯故障，电梯维保公司人员30分钟内到达现场，维修必须当日完成，更换零部件48小时内完成，养护工作统一在周六、周日完成。旋转门负责黑龙江省消防救援总队办公楼旋转门的日常维修养护工作，保障旋转门使用安全，做好定期养护工作。如发生故障在30分钟-60分钟内到达现场，更换零部件在48小时内完成，养护工作统一在周六、周日完成。安全保卫1、负责服务场所的环境安全问题，维护普通环境秩序；2、门前停车位的管理。第页共页采购需求餐厅服务1、按时到岗，接受主管领导分配的任务。2、做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作。3、做好开餐前的各项准备工作，及时按要求补充各种物品。4、按照标准和要求，规范摆台，布置餐厅。无条件服从餐厅安排的临时性早、晚加班工作。(二)质量目标1.人员上岗率达100%；2.服务区域责任分工到人，明确职责，新员工到岗培训合格率100%；3.房屋完好率100%；4.维修质量合格率100%，返修率不超过1%；5.维修及时率100%，维修服务满意率95%以上；6.设备安全运行率、零修急修及时率95%以上，主要机电设备完好率100%；7.公共区域保洁率100%。(三)安全目标1.不发生重大安全责任事故；2.不发生人身伤亡事故；3.不发生设备事故；4.不发生火灾事故；5.不发生环境污染事件；6.不发生负主要责任的交通事故；7.无重大责任事故、无刑事案件、无机动车丢失事件；8.应急预案、措施完善，突发事件处理得当。(四)考核1.考核期：采购需求(一)基础管理(22)物业服务用设备、设施、固定资产维护、低值易耗品使用2固定资产保养维修符合要求，无人为损坏现象；低值易耗品(包括水、电)使用合理、不浪费。保养维修不符合要求或发生浪费现象，每项扣0.5分，出现人为损坏现象的扣1分。安全管理3物业范围存在明显安全隐患，应及时整改；无力整改的，应及时上报采购人。有能力但未及时消除隐患的，扣1.5分；无力消除隐患，又未及时上报采购人的，扣1.5分。应急管理2物业应在服务范围内结合实际制定应急预案，包括卫生防疫突发事件、群众性事件、停水、停电事件等，并半年进行一次应急演练，并记录在案。应急预案每少一项扣0.5分，应急演练每少一次扣1分，应急事件处理不当造成不良影响的扣2分。(二)设施、设备维护维修(20)基础设施/设备维护7房屋建筑物、公共设施、职工文体活动设施、办公楼、职工宿舍配备的相关设施运行状况良好，巡检、维护及时到位。每年不少于四次对房屋公共部位及主体装饰部分、公共设施、办公楼、宿舍楼配备的基础设施专项巡检，并建立台账。按照设施设备特性进行定期巡检维护，巡检次数不满足要求的每少一次扣3分，不建立巡检台账或台账不健全的视情况扣1-3分，因巡检发现问题不处理、维护不到位视影响程度每项扣1-3分。公共系统巡检、维护7按照合同要求对排水(污)系统、供电系统、供暖系统、照明系统、空调系统、电梯系统等设备进行巡检、维护，发现问题或隐患及时妥巡检不及时、不到位，每发现一次，扣2分，因巡检维护不到位发生不良影响(停水、停电、污水处理、照明、电梯消防等系统故障)的扣4分，巡检及设备运第页共页采购需求善处理。并建立相应的巡检及设备运行台账。行台账不健全的，每项扣1分。报修服务6水、电等急迫性报修20分钟内到现场；由专业服务企业负责的设备设施应在15分钟内告知委托人；职工一般报修服务1小时内到场，当日内完成维修。水电等急迫性报修未按时到场每次扣3分；专项服务企业负责的设备、设施未按照要求告知的扣3分；职工一般报修未在时限内完成的扣1分；接到职工有关维修项目投诉每次扣3分。(三)室内外、厨房菜品、卫生保洁(23)室内7按照合同要求，做好物业服务区域的室内环境及相关设施卫生的日常保洁工作。综合评估：考核期内不定期抽查，抽查10处(间)，每处(间)未达到清洁频次的扣0.5分；有按清洁频次清洁但清洁状况差的视为该处(间)未达到清洁频次，每处(间)扣0.5分。接到职工有关室内清洁投诉的每次扣1.5分。室外环卫设施及垃圾清运77按照采购文件和合同要求，做好物业服务区域的室外环境卫生的日常保洁工作。结合实际及需求设置分类垃圾箱，建筑垃圾设置堆放点。垃圾箱外观整洁，周围无污垢，无积水，无异味、无蚊虫卵孳生、无垃圾。垃圾箱外观每日擦拭1次，垃圾应封闭清运，每日清运1次。垃圾箱及堆放点每周消毒一次。综合评估：考核期内不定期抽查，抽查10处，每处未达到清洁频次的扣0.5分；有按清洁频次清洁但清洁状况差的视为该处未达到清洁频次，每处扣0.5分。接到职工有关室外清洁投诉的每次扣1.5分。综合评估：考核期内不定期抽查，未按照需求设置分类垃圾箱的，每个点扣0.3分；垃圾箱未按照频次进行清洁、清运或消毒的，每次扣0.6分；有按清洁频次清洁、清运或消毒但综合评价状况差的视为该处未达到要求，每处扣0.6分。接到职工投诉的每次扣1分。除四害等环境消杀（总队食堂）采取药物或器具灭杀四害，消杀后及时清理现场。药剂应使用环保产品，妥善保管、施发、回收，放置时应公开告知，放置区域有明显警示标识，有记录备查。夏秋季每周不少于1次，春冬季每月不少于1次。在非工作时间内进行。综合评估：考核期内不定期抽查，器具、药剂的采购、保管、施发、标示等不符合要求的扣1.5分；未按照频次要求开展工作的或有按要求开展但效果差的，每次扣1.5分。接到职工投诉的每次扣1分。厨房菜品质量按照合同要求，做好日常饮食搭配、保证菜品质量，不出现群体性食物中毒事故。日常饮食有人员投诉的，每次扣0.5分，有重大事故的扣2分。(四)会议、项目管理员及邮寄服务(12)人员及值班要求2会议服务员应统一着装，行为举止规范，采购人正常上班时间内，会议室应设有专人值班。会议服务员未按照要求着装的每次扣0.5分，会议室值班人员有脱岗现象发生的每次扣1分。综合评价4按照合同要求，做好会议服务保障工作。查看现场服务情况，走访服务对象，进行综合评估，服务质量一般的扣1分、较差的扣2分、很差的扣3—4分。第页共页采购需求项目管理3接待员应严格遵照采购人上班时间上班，不得出现脱岗现象，接待礼貌用语，服务热情。接待处出现脱岗现象每发生一次扣1分，服务工作每接到一次投诉扣1.5分。报刊邮件收发服务3报刊邮件收发准确、及时。报刊邮件收发不及时准确的每次扣0.5分。(五)其他服务(5)5按照合同及采购人要求开展相关服务工作、配合工作。现场检查，综合评估，服务质量一般的扣1分、较差的扣2—3分、很差的扣4—5分。(六)满意度调查(18)18群众满意度调查按100分设计调查卷，每次抽10~20人进行问卷调查(问卷调查表见附件二)。该项得分计算方法：群众满意度调查得分=群众满意度算术平均分×18%总计100附件二：物业服务满意度调查表调查内容配分调查结果评述评分1.您对物业维护管理的评价0~25满意(21~25分)；基本满意(20~16分)；不满意(15分以下)2.您对环境卫生的评价0~25满意(21~25分)；基本满意(20~16分)不满意(15分以下)3.您对会议服务、接待服务的评价0~25满意(21~25分)；基本满意(20~16分)不满意(15分以下)4.您对食堂餐饮服务的评价0~25满意(21~25分)；基本满意(20~16分)不满意(15分以下)合计0~100您认为不满意的问题及原因您的合理化建议甲方(章)年月日乙方(章)年月日单位地址：单位地址：法定代表人：法定代表人：委托代理人：委托代理人电话：电话：电子邮箱：电子邮箱：开户银行：开户银行：账号：账号：名称章节投标文件构成★一、开标一览表二、资格审查部分……三、其它商务技术等部分1、★法定代表人/负责人资格证明书及法定代表人授权委托书2、★投标函3、★分项报价表4、★其它承诺5、类似业绩情况表……注：供应商应严格按照上表中的顺序编制投标（响应）文件的目录（含页码）及文件，其他材料可自行添加完善。第页共页
投标 / 标书制作要点（原创）
本救护专班物业服务 物业管理服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。黑龙江省项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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