物业管理服务中标结果公示（杭州电子科技大学信息工程学院2025）
非政府采购区 | null
一、项目编号：0625-25318690
二、项目名称：杭州电子科技大学信息工程学院西区物业管理服务项目
三、成交信息
序号
标项名称
总价
成交供应商名称
成交供应商地址
1
西区物业管理服务
1975000元人民币
杭州文一教育发展有限公司
浙江省杭州市钱塘区白杨街道学林街948号
四、主要标的信息
序号
标项名称
标的名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
1
西区物业管理服务
西区物业管理服务
满足采购要求
满足采购要求
满足采购要求
满足采购要求
五、评审专家名单：刘阳、王宏海、陈蔚
六、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：以成交金额为收费基数，100万以内的按1.05%，超过部分按0.0.56%计算，少于3000元的，按3000元结算。
2.代理服务收费金额（元）：15960
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
1.各参加采购活动的供应商认为该成交结果和采购过程等使自己的权益受到损害的，可以自本公告期限届满之日（自本公告发布之日起至第2个工作日止）起7个工作日内，以书面形式向采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购代理机构的答复不满意或者采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以再答复期满后十五个工作日内向采购人的监管部门投诉。
2.其他事项：供应商对采购过程和采购结果的质疑应以书面形式一次性提出。
九、凡对本次公告内容提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名称：杭州电子科技大学信息工程学院
地址：杭州市临安区青山湖街道杭电路1号
联系人：陈老师
联系电话：0571-58619138
2.采购代理机构信息
名称：浙江省国际技术设备招标有限公司
地址：杭州市凤起路334号同方财富大厦14层
项目联系人（询问）：崔婧萱
联系电话（询问）：0571-85864298
传真：0571-85860230
质疑联系人：赵炎君
质疑联系方式：0571-85860233
附件信息:
杭州电子科技大学信息工程学院西区物业管理服务项目竞争性磋商采购文件（发售稿）.pdf (0.1 KB)
供应商推荐报告(西区物业).pdf (1.5 M)
杭州电子科技大学信息工程学院西区物业管理服务项目竞争性磋商采购文件（发售稿）.pdf
供应商推荐报告(西区物业).pdf
杭州电子科技大学信息工程学院西区物业管理服务项目竞争性磋商采购文件项目编号：0625-25318690采购单位：杭州电子科技大学信息工程学院代理机构：浙江省国际技术设备招标有限公司2025年8月29日目录第一章采购邀请---------------------------------------------------------------2第二章供应商须知------------------------------------------------------------5前附表-------------------------------------------------------------------------5一总则----------------------------------------------------------------------8二采购文件------------------------------------------------------------------9三响应文件的编制--------------------------------------------------------10四磋商-----------------------------------------------------------------------13五确定成交供应商--------------------------------------------------------15六合同授予-----------------------------------------------------------------15第三章评审办法--------------------------------------------------------------16第四章采购内容及需求-----------------------------------------------------19第五章合同主要条款--------------------------------------------------------31第六章响应文件格式--------------------------------------------------------36—1—第一章采购邀请项目概况杭州电子科技大学信息工程学院西区物业管理服务项目的潜在供应商应在浙江省国际技术设备招标有限公司获取采购文件，并于2025年9月9日09时00分（北京时间）前递交响应文件。本项目非政府采购。一、项目基本情况项目编号：0625-25318690项目名称：杭州电子科技大学信息工程学院西区物业管理服务项目采购方式：竞争性磋商预算金额：198万元人民币采购需求：序号标项内容数量单位预算金额（万元）简要技术要求、用途备注1西区物业管理服务1年198详见竞争性磋商采购文件。合同履行期限：详见采购文件本项目不接受联合体参加磋商。二、供应商的资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。2.本项目的特定资格要求：无。三、获取采购文件1.时间：2025年8月29日至2025年9月5日，每天上午8:30-11:30，下午13:30-17:00（北京时间，法定节假日除外）2.地点：杭州市凤起路334号同方财富大厦14楼1401室3.方式：现场报名获取或邮件报名获取4.售价：每本500元（售后不退）5.汇款请在用途栏中注明项目编号：0625-25318690—2—收款单位（户名）：浙江省国际技术设备招标有限公司开户：中国工商银行杭州市武林支行账号：95588512020646552446.未按上述规定获取采购文件的投标将被拒绝。四、响应文件提交和磋商1.响应文件提交截止时间：2025年9月9日09时00分（北京时间）2.响应文件提交地址：杭州市凤起路334号同方财富大厦13楼1301开标厅3.磋商时间：2025年9月9日09时00分（北京时间）4.磋商地址：杭州市凤起路334号同方财富大厦13楼1301开标厅五、磋商保证金金额：20000元。支付方式：银行转账/支票/汇票等非现金形式。收款单位（户名）：浙江省国际技术设备招标有限公司开户：中国工商银行杭州市武林支行账号：9558851202064655244汇款请在用途栏中注明：保证金，项目编号：0625-25318690。六、其他补充事宜1.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一合同项下的磋商。2.为项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。3.获取采购文件时须提交的文件资料：a）企业营业执照副本（复印件加盖公章）b）法定代表人授权委托书或单位介绍信（原件/扫描件）及被授权人近6个月内的社保缴费证明（复印件加盖公章）c）增值税专用发票开票信息（如开增值税普通发票的，可不提供）注：邮件报名获取采购文件时需将汇款底单连同上述资料的扫描件一并发送至yanjun_zhao@163.com。七、对本次采购提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息名称：杭州电子科技大学信息工程学院—3—地址：杭州市临安区青山湖街道杭电路1号联系人：陈老师联系电话：0571-586191382.采购代理机构信息名称：浙江省国际技术设备招标有限公司地址：杭州市凤起路334号同方财富大厦14层项目联系人（询问）：崔婧萱联系电话（询问）：0571-85864298传真：0571-85860230质疑联系人：赵炎君质疑联系方式：0571-85860233—4—第二章供应商须知前附表序号名称内容1项目名称杭州电子科技大学信息工程学院西区物业管理服务项目2采购内容及数量详见竞争性磋商采购文件第四章采购内容及需求部分3预算金额详见采购邀请4磋商报价1、采用人民币报价。2、不论采购结果如何，供应商均应自行承担所有与磋商有关的全部费用。5磋商保证金1、磋商保证金金额：20000元。2、磋商保证金的形式：银行转账/支票/汇票等非现金形式。3、磋商保证金应当在响应截止时间前到帐。响应截止时间前磋商保证金未到帐的，响应无效。4、采用支票、汇票、本票缴纳磋商保证金的，支票、汇票、本票应当在响应截止日起2个工作日前递交至浙江省国际技术设备招标有限公司。逾期递交或被银行退票导致磋商保证金不能及时到帐的，由供应商自行承担责任。5、采用金融机构、担保机构出具的保函的，保函应当在响应截止时间前递交（本项目不适用）。6、收款单位（户名）：浙江省国际技术设备招标有限公司7、开户银行：中国工商银行杭州市武林支行8、银行账号：95588512020646552449、电汇或转账时请在用途栏中注明：保证金，项目编号：0625-25318690。6磋商保证金退还除采购文件规定不予退还保证金的情形外，自成交通知书发出后5个工作日内退还未成交供应商的磋商保证金；自采购合同签订之日起5个工作日内退还成交供应商的磋商保证金。供应商应当提供“退还磋商保证金申请书”。浙江省国际技术设备招标有限公司凭“退还磋商保证金申请书”或供应商另行开具的退磋商保证金收据以电汇或转账方式予以退还。7踏勘现场□组织（详细内容）■不组织本项目不统一组织现场踏勘，供应商可自行联系相关负责人自行进行踏勘，联系人：陈老师，联系电话：0571-58619138。注：供应商自行负责在踏勘现场中所发生的费用、人员伤亡和财产损失。采购人在踏勘现场中介绍的项目场地和相关的周边环境情况，仅供供应商在编制响应文件时参考，采购人不对供应商据此作出的判断和决策负责。8样品□提供（详细内容）■不提供9演示□要求（详细内容）■不要求10采购文件澄清供应商如认为采购文件表述不清晰、前后矛盾等内容的，应当在响应文件递交截止日5天前以书面形式要求采购单位作出书面澄清。11响应文件组成1、正本1份；副本3份。2、电子版响应文件（正本的扫描件）1份。12响应文件装订要求响应文件装订成册，采用胶装。13响应文件密封要求响应文件正本、副本、电子版响应文件（正本的扫描件）一起密封。《退还磋商保证金申请书》（格式见第六章）正本1份单独递交。14响应文件递交截止时间和地点响应文件递交截止时间：2025年9月9日09时00分（北京时间）响应文件递交地点：杭州市凤起路334号同方财富大厦13楼1301开标厅15磋商时间和地点磋商时间：2025年9月9日09时00分（北京时间）磋商地点：杭州市凤起路334号同方财富大厦13楼1301开标厅16评审办法综合评分法17公告媒体浙江政府采购网18响应文件有效期90天19采购进口产品不适用20节能产品不适用21环境标志产品不适用22代理服务费1、本项目代理服务费（按发改价格【2011】534号文规定的收费标准的70%计取，以成交金额为收费基准，按差额定率累进法计算，具体如下表，计算所得不足3000元的，按3000元计取）由成交供应商在签订合同后向代理机构一次性支付。成交金额（万元）收费费率100以下1.05%100-5000.56%2、代理服务费支付：①代理服务费缴纳形式：汇票/支票/电汇/现金②代理服务费汇入以下账户：收款单位（户名）：浙江省国际技术设备招标有限公司开户：中国工商银行杭州市武林支行账号：95588512020646552443、增值税发票开票资料：单位名称、税号（统一社会信用代码）、22代理服务费开户行名称、账号、地址及联系电话。23解释权本采购文件的解释权属于采购人和采购代理机构。24其他1、不允许转包；2、本项目非政府采购。25特别提醒要求授权代表为供应商本单位员工，并提供在供应商本单位近六个月的社保缴费证明。26特别事项本项目可采用邮寄方式或现场“即交即走”方式递交响应文件。邮寄方式递交响应文件要求如下：供应商在响应文件提交截止时间前将响应文件邮寄至指定地点，由代理机构工作人员进行签收。各供应商自行考虑邮寄在途时间，邮寄过程中无论何种因素导致响应文件未按时递交的后果，均由供应商自行负责。响应文件递交时间以代理机构实际收到响应文件的时间为准。迟到的响应文件将被拒收。邮寄信息如下：邮寄地址：杭州市拱墅区凤起路334号同方财富大厦14层1401室；收件单位：浙江省国际技术设备招标有限公司；收件人：崔婧萱，电话：15305815593，0571-85864298。（“供应商须知”中相关条款[或其表述的意思]与本条内容有不一致或冲突之处，以本条内容为准）—7—一、总则（一）适用范围本采购文件适用于本次采购项目的磋商、评审、合同履约、验收、付款等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。（二）定义1.采购单位：系指组织本次采购的代理机构和采购人。2.供应商：系指向采购方提交响应文件的单位或个人。3.供应商代表：是指参加本项目采购活动的供应商法定代表人或法定代表人授权代表。4.联合体：是指两个以上供应商组成联合体，以一个供应商的身份参加磋商。5.甲方：是指合同签订的一方，一般与采购人、用户相同。6.乙方：是指合同签订的另一方，与成交供应商相同。7.“产品”系指供应商按采购文件规定，须向采购人提供的一切物品及其它有关技术资料和材料。8.“服务”系指采购文件规定供应商须承担的物业管理以及其他类似的义务。9.“项目”系指供应商按采购文件规定向采购人提供的产品和服务。10.“书面形式”包括信函、传真、电报等。（三）磋商委托供应商代表参加磋商时应当携带有效身份证件。如供应商代表不是法定代表人，响应文件应当提供法定代表人出具的授权委托书（正本用原件，副本用复印件，格式见第六章）。（四）磋商费用不论采购结果如何，供应商均应自行承担所有与磋商有关的全部费用。（五）联合体参加磋商本项目不接受联合体参加磋商。（六）转包与分包1.本项目不允许转包。2.本项目不可以分包。（七）特别说明1.采购文件中指出的工艺、材料、设备、服务等标准以及推荐、参照的品牌或型号仅起说明作用，并没有任何限制性。供应商在响应文件中可以选用替代标准、品牌或型号，但这些替代要实质上满足或超过采购文件的要求。—8—2.供应商应仔细阅读采购文件的所有内容，按照采购文件的要求提交响应文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。（八）质疑和投诉1.供应商认为采购文件、采购过程或采购结果使自己的合法权益受到损害的，应当在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购代理机构提出质疑。供应商对采购代理机构的质疑答复不满意或者采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向采购人的监管部门投诉。供应商应知其权益受到损害之日，是指：（1）对可以质疑的采购文件提出质疑的，为收到采购文件之日。收到采购文件之日起至响应截止时间止不足七个工作日的，应当在响应截止时间前提出。（2）对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日。（3）对采购结果提出质疑的，为成交结果公告期限届满之日。2.质疑、投诉应当采用书面形式，质疑书、投诉书均应明确阐述采购文件、采购过程或成交结果中使自己合法权益受到损害的实质性内容，提供相关事实、依据和证据及其来源或线索，便于有关单位调查、答复和处理。二、采购文件（一）采购文件的构成。本采购文件由以下部分组成：1.采购公告2.供应商须知3.评审办法4.采购内容及需求5.合同主要条款6.响应文件格式7.本项目采购文件的澄清、修改内容（如有）（二）供应商的风险供应商没有按照采购文件要求提供全部资料，或者供应商没有对采购文件在各方面作出实质性响应是供应商的风险，并可能导致其磋商被拒绝。（三）采购文件的澄清与修改1.供应商应认真阅读本采购文件，发现其中有表述不清晰、前后矛盾等内容的，供应商可以在响应文件递交截止日5天前以书面形式要求采购人、采购代理机构澄清。采购人、采购代理机构对已发出的采购文件进行必要澄清、修改的，应当在响应截止时间5日前，—9—在指定的采购信息发布媒体上发布更正公告，并以书面形式通知所有采购文件收受人。2.采购人、采购代理机构必须以书面形式答复供应商要求澄清的问题，并将不包含问题来源的答复书面通知所有购买采购文件的供应商；除书面答复以外的其他澄清方式及澄清内容均无效。3.采购文件澄清、修改的内容为采购文件的组成部分。当采购文件与采购文件的澄清、修改通知就同一内容的表述不一致时，以最后发出的书面文件为准。4.采购文件的澄清、修改都应该通过本代理机构发布。三、响应文件的编制（一）响应文件的组成（1）磋商保证金交付凭证（一式二份。一份封装在响应文件中，一份单独提交。）；（2）磋商响应函（格式见第六章）；（3）法定代表人授权委托书（格式见第六章）；（4）报价一览表（格式见第六章）；（5）报价明细表（格式见第六章）；（6）资格证明材料：①供应商资格承诺函（格式见第六章）；②法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明；③供应商的其他证明或自述材料。（7）磋商声明函（格式见第六章）；（8）供应商情况介绍；（9）商务响应表（格式见第六章）；（10）同类项目的业绩表（格式见第六章）；（11）辅助资料表（格式见第六章）；（12）技术响应表（格式见第六章）；（13）总体技术服务方案（建议根据“评审内容及标准”的要求提供）；（14）供应商认为需要提供的其他文件和资料；（15）退还磋商保证金申请书（不装订入响应文件，单独提供）（格式见第六章）。（二）响应文件的语言及计量1.响应文件以及供应商与采购方就有关事宜的所有来往函电，均应以中文汉语书写。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，以中文汉语以外的文字表述的响应文件视同未提供。—10—2.计量单位，采购文件已有明确规定的，使用采购文件规定的计量单位；采购文件没有规定的，应采用中华人民共和国法定计量单位（货币单位：人民币元），否则视同未响应。（三）磋商报价1.报价应按采购文件中相关附表格式填写。2.本次采购的服务期为1年。本次磋商报价为一年服务期的费用总价。磋商报价应以人民币为结算货币。3.供应商应根据采购项目的内容要求、项目特点和企业自身条件确定总报价，同时应列明分项报价及测算依据。总报价须包括：①服务人员工资（应含养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等）；②服务人员服装费；③工器具购买、租赁费用；④服务人员配置的劳保用品、交通工具、餐饮、住宿、公共福利费用等；⑤按照国家规定应当交纳的各种税、费、基金、公益事业支出等；⑥完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作开支、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项全部费用并承担一切风险责任；如还有其它费用内容组成，供应商可在报价明细表中单独列出，如不列明详细报价，则视为已含入各分项报价里。4.磋商结束后，所有继续参加磋商的供应商应当按照磋商小组的要求在规定时间内提交最后报价。（四）响应文件的有效期1.自响应截止日起90天响应文件应保持有效。有效期不足的响应文件将被视为无效。2.在特殊情况下，采购人可与供应商协商延长响应文件的有效期，这种要求和答复均以书面形式进行。3.供应商可拒绝接受延期要求而不会导致磋商保证金被没收。同意延长有效期的供应商需要相应延长磋商保证金的有效期。4.成交供应商的响应文件自磋商之日起至合同履行完毕止均应保持有效。（五）磋商保证金1.磋商保证金金额：详见前附表。2.磋商保证金的形式：详见前附表。3.磋商保证金应当在响应截止时间前到帐。响应截止时间前磋商保证金未到帐的，响—11—应无效。4.采用支票、汇票、本票缴纳磋商保证金的，支票、汇票、本票应当在响应截止日起2个工作日前递交至浙江省国际技术设备招标有限公司。逾期递交或被银行退票导致磋商保证金不能及时到帐的，由供应商自行承担责任。5.采用金融机构、担保机构出具的保函的，保函应当在响应截止时间前递交。6.除采购文件规定不予退还保证金的情形外，代理机构凭供应商在磋商时提供的“退还磋商保证金申请书”或采购人另行开具的退响应保证金收据以电汇或转账方式予以退还：（1）未成交供应商的磋商保证金自成交通知书发出后5个工作日内退还。（2）成交供应商的磋商保证金在合同签订后5个工作日内退还。5.供应商有下列情形之一的，磋商保证金将不予退还：（1）供应商在响应文件有效期内撤回响应文件的；（2）未按规定提交履约保证金（如有）的；（3）供应商在磋商过程中弄虚作假，提供虚假材料的；（4）成交供应商无正当理由不与采购人签订合同的；（5）将成交项目转让给他人或者在响应文件中未说明且未经采购人同意，将成交项目分包给他人的；（6）拒绝履行合同义务的；（7）其他严重扰乱磋商程序的。（六）响应文件的装订、签署和份数1.供应商应按本采购文件规定的格式和顺序编制、装订响应文件并标注页码，响应文件内容不完整、编排混乱导致响应文件被误读、漏读或者查找不到相关内容的，是供应商的责任。2.响应文件文件正本1份，副本3份，装订成册，响应文件的封面应注明“正本”、“副本”字样。3.响应文件的正本需打印或用不褪色的墨水填写，副本为正本的复印件。4.响应文件须由供应商在规定位置盖章并由法定代表人或法定代表人的授权委托人签署，供应商应写全称。5.响应文件不得涂改，若有修改错漏处，须加盖单位公章或者法定代表人或授权委托人签字或盖章。响应文件因字迹潦草或表达不清所引起的后果由供应商负责。（七）响应文件的包装、递交、修改和撤回—12—1.供应商应密封封装响应文件。响应文件的包装封面上应注明供应商名称、供应商地址、响应文件名称、项目名称、项目编号、标项及“在年月日时分之前不得启封”字样，并加盖供应商公章。2.未按规定密封的响应文件将被拒绝，并由现场工作人员退还供应商代表。3.供应商在响应截止时间之前，可以对已提交的响应文件进行修改或撤回，并书面通知采购代理机构；响应截止时间后，供应商不得撤回、修改响应文件。修改后重新递交的响应文件应当按本采购文件的要求签署、盖章和密封。四、磋商（一）接收响应文件1.采购代理机构按照采购文件规定的时间、地点接收响应文件。2.供应商应在采购文件规定的响应文件递交截止时间前提交响应文件。逾期送达的或者未送达指定地点的响应文件，采购代理机构将不予接收。3.核验各授权供应商代表身份，并组织供应商签署不存在影响公平竞争的《采购活动现场确认声明书》。4.响应文件递交截止时间后参加标项磋商的供应商不足三家的，应当终止该标项的磋商并作废标处理。（二）磋商程序1.在评审专家中推选评审小组组长。2.评审小组组长召集成员认真阅读采购文件以及相关补充、质疑、答复文件、项目书面说明等材料，熟悉采购项目的基本概况，采购项目的质量要求、数量、主要技术标准或服务需求，采购合同主要条款，响应文件无效情形。3.磋商小组所有成员集中与单一供应商分别进行磋商，并给予所有参加磋商的供应商平等的磋商机会。4.磋商小组可以根据与供应商磋商情况对采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款作出实质性变动。5.作出实质性变动的，磋商小组应当及时以书面形式同时通知所有参加磋商的供应商。6.供应商应当按照采购文件的变动情况和磋商小组的要求作出书面响应或重新提交响应文件。7.磋商结束后，评审小组应当要求实质上响应采购文件要求的供应商在规定时间内提交最后报价。8.提交最后报价的供应商不足三家的，应当作废标处理。—13—（三）澄清问题的形式对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评审小组可要求供应商作出必要的澄清、说明或者纠正。供应商的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其授权代表签字或盖章确认，并不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。（四）错误修正响应文件如果出现计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：1.报价一览表总价与报价明细表汇总数不一致的，以报价一览表为准；2.响应文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；3.总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；4.单价金额小数点或百分比有明显错位的，以总价为准，并修改单价。按上述修正错误的原则及方法调整或修正响应文件的报价，供应商同意并签字确认后，调整后的报价对供应商具有约束作用。如果供应商不接受修正后的报价，则将作为响应无效处理。（五）评审原则和评审办法1.评审原则。评审小组必须公平、公正、客观，不带任何倾向性和启发性；不得向外界透露任何与评审有关的内容；任何单位和个人不得干扰、影响评审的正常进行；评审小组及有关工作人员不得私下与供应商人接触。2.评审办法。本项目评审办法是综合评分法，具体评审内容及评分标准等详见《第三章：评审办法》。五、确定成交供应商（一）确定成交供应商1.每一标项，采购人依法确定1名成交供应商。采购人依法确定成交供应商后2个工作日内，采购代理机构以书面形式发出《成交通知书》，并同时在相关网站上发布成交结果公告。六、合同授予（一）签订合同1.采购人与成交供应商应当在《成交通知书》发出之日起30日内签订采购合同。2.成交供应商拖延、拒签合同的，将被扣罚磋商保证金并取消成交资格。（二）履约保证金（如有）—14—1.成交供应商应按采购文件确定的履约保证金的金额，向采购人交纳履约保证金，否则，采购代理机构将没收成交供应商的全部磋商保证金。2.签订合同后，如成交供应商不按双方合同约定履约，则没收其全部履约保证金，履约保证金不足以赔偿损失的，按实际损失赔偿。—15—第三章评审办法为公正、公平、科学地选择成交供应商，结合本项目的实际，制定本办法。本办法适用于杭州电子科技大学信息工程学院西区物业管理服务项目的评审。一、总则本次评审采用综合评分法，总分为100分，其中价格分20分、技术分74分、商务分6分三部分。递交了有效响应文件的供应商的评审得分为各项目汇总得分，成交候选资格按评审得分由高到低顺序排列，得分相同的，按最终报价由低到高顺序排列；得分且最终报价相同的，按技术得分由高到低顺序排列；得分、最终报价且技术得分相同的，由评审小组投票决定排序（不得弃权）。评分过程中采用四舍五入法，并保留小数2位。评审小组推荐得分排列前3名的供应商为成交候选人。技术、商务分=评审小组所有成员评分合计数/评审小组人数供应商评审综合得分=价格分+技术分+商务分二、响应无效的情形1.评审人员对各供应商的资格条件、响应文件的符合性、完整性和响应程度进行审查，确定是否对采购文件作出了实质性响应。实质上没有响应采购文件要求的响应将被视为无效响应。如发现下列情形之一的，响应将被视为无效：（1）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，同时参加同一合同项下的磋商；（2）为项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，再参加该采购项目的其他采购活动；（3）未按采购文件的规定提交磋商保证金的；（4）资格证明文件不全，或者不符合采购文件中规定的资格条件的；（5）响应文件未按采购文件要求签字和盖章的；（6）未提供法定代表人授权委托书（供应商代表不是法定代表人）、磋商响应函或填写项目不齐全的；（7）响应文件有效期不满足采购文件要求的；（8）响应文件标明的商务、技术响应与事实不符或虚假响应的；（9）响应文件含有采购人不能接受的附加条件的；（10）最终报价超过采购文件中规定的预算金额/最高限价的；—16—（11）报价具有选择性的；（12）不接受按采购文件规定的修正错误原则修正后的报价的；（13）评审小组认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，且供应商不能证明其报价合理性，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的；（14）法律、法规和采购文件规定的其他无效情形。三、评审内容及标准序号评分类型评分标准分值打分方法1价格价格分采用低价优先法计算，即满足采购文件要求且最终报价最低的报价为评审基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分按照下列公式计算：价格分=（评审基准价/报价）×最大分值202技术根据本项目总体要求提出适应高校后勤服务的管理服务理念、文化体系、发展目标。（评分范围：0，1，2，3，4，5，6）6主观分3技术供应商应有完善的组织架构及管理制度，包括行政管理、人事管理、财务管理、安全质量管理、采购管理等制度。（评分范围：0，1，2，3，4，5，6）6主观分4技术学生公寓管理服务方案：结合学校公寓特点应提出学生公寓管理服务方案：体现高校学生公寓安全、卫生、学生行为引导管理，体现公寓文化及服务育人措施。（评分范围：0，1，2，3，4，5）主观分5技术卫生保洁服务方案：包括室外公共区域的卫生保洁（硬化地面、户外设施、屋面、外墙）、垃圾清运、垃圾分类、化粪池清洗、管道窨井疏通等。①环境保洁整体的管理服务思路和保障措施。②不同场所的保洁服务方案及针对性措施。③垃圾清运、垃圾分类服务方案。根据保洁服务方案的针对性、合理性及可行性等方面综合评分。（评分范围：0，1，2，3，4，5）主观分6技术绿化养护服务方案：①绿化养护的整体思路和养护标准。②针对本项目的绿化养护具体工作计划。③绿化养护中抗旱、防冻、防虫的应急管理办法。④绿植盆栽的养护及管理措施。根据绿化服务方案的针对性、合理性及可行性等方面综合评分。（评分范围：0，1，2，3，4，5）主观分7技术水、电及特种设备管理方案：1.供电系统高、低压电器设备运行操作、安全管理。（评分范围：0，1，2）2.电梯运行管理规定。（评分范围：0，1）3.配电设施设备维护规定。（评分范围：0，1）14主观分7技术4.水电维修巡回检查规定。（评分范围：0，1）5.水泵运行管理规定。（评分范围：0，1）6.水泵运行安全规定。（评分范围：0，1，2）7.水箱清洗以及水质检测。（评分范围：0，1）8.突发事故应急处理预案。（评分范围：0，1，2，3）9.具备完善的报修体系。（评分范围：0，1，2）根据上述专项方案的针对性、合理性及可行性等方面综合评分。14主观分8技术物业管理区域内变电所设备运行管理维护方案：根据变电所设备运行管理维护方案的针对性、合理性及可行性等方面综合评分。（评分范围：0，1，2，3）主观分9技术应急预案：物业服务辖区各级各类应急预案，对突发事件应急预案及相应的措施是否合理，是否符合采购需求，以化解各类纠纷、消防、防疫、应对极端天气（台风、暴雨、冻雪）为例。（评分范围：0，1，2，3，4，5，6）6主观分10技术1.参与本项目的从业人员的人数是否符合采购文件要求（提供用工人员清单）。（评分范围：0，1，2，3，4）2.根据项目高级管理人员的综合素质能力进行综合评分。（评分范围：0，1，2，3，4）8主观分11技术售后服务。本项目所能投入的相关机械设备、器材、物资配备情况进行评分。（评分范围：0，1，2，3，4，5，6）6主观分12技术培训计划。供应商应提供完备的培训与管理方案，包括但不限于培训场地、培训师资、培训制度、培训内容等。（评分范围：0，1，2，3，4）4主观分13技术物业交接方案。供应商应提供物业交接方案，包含但不限于人员安置、工作移交、设备盘点交接、提前对接等。（评分范围：0，1，2，3）主观分14技术根据供应商提供的服务承诺及是否有其他优惠承诺等情况进行综合评分。（评分范围：0，1，2，3）主观分15商务企业荣誉。提供2021年1月1日起至响应截止时间止取得的相关荣誉。每提供一个得1分，最高得3分。客观分16商务经验或业绩要求。提供2021年1月1日（以合同签订日期为准）至今承担过的综合物业服务类似项目情况（合同体现服务内容至少包含学生公寓管理、维修、保洁三项服务内容，否则不得分），每提供一个业绩得1分，最高得3分。客观分—18—第四章采购内容及需求一、项目概况本项目为杭州电子科技大学信息工程学院西区物业管理服务项目，位于临安市青山湖科技城科教路西侧，总建筑面积约为76021平方米。本项目物业管理服务内容包含校园保洁服务、学生公寓管理服务、水电管理服务（含高配）、综合维修服务、绿化养护服务等。服务内容涵盖校园范围内的日常管理与维护工作，旨在保障校园环境整洁、设施运转正常、绿化景观优良、学生生活有序，全面提升高校后勤服务水平。西区面积一览表序号楼幢面积（㎡）可住学生人数（人）占地面积25727.82600总建筑面积7602111#楼学生宿舍4-15层2836418*5=108022#楼学生宿舍4-11层38*5=152031#2#楼1-3层、3#-9#主楼281944地下室19460二、采购项目内容、数量及预算序号项目名称数量单位预算金额（万元）1杭州电子科技大学信息工程学院西区物业管理服务项目1年198万元注：此预算不包含物业运行支持的以下费用：①垃圾清运②化粪池清掏、隔油池及管道疏通③除四害、白蚁与马陆虫消杀④草花、盆花与绿植更换⑤高配设施设备检测⑥水箱清洗及水质化验报告⑦电梯维保与检测等。三、服务地点与服务期限1、服务地点：杭州电子科技大学信息工程学院西区2、服务期限：一年。四、服务范围—19—（一）校园保洁。校园保洁服务应覆盖西区的室外道路、停车场及雨棚、学生宿舍、科研场地、办公场地、学生活动场地、食堂、经营场地、地下室、室外绿化、公共卫生间、开水房、架空层、地下车库、垃圾集放地，以及各类排水设施（如沟渠、沉沙井、雨污水检查井及井盖、化粪池）等区域。物业单位应根据各区域功能特点，统筹开展卫生保洁、生活垃圾清运和环境消杀等工作。其中，楼宇区域应重点清洁楼道、楼梯间、走廊、电梯厅、门厅等公共区域；室外道路、垃圾集放点、架空层等区域应做好垃圾收集与日产日清；公共卫生间、门把手、电梯按钮等高频接触部位以及垃圾集中区，则应定期开展局部环境消杀。所有清洁工作须严格按规定频次和作业标准高质量完成，确保校园整体环境整洁、卫生、安全。（二）学生公寓管理。物业单位应落实24小时轮班值班制度，确保学生公寓管理有序、服务及时、响应高效。保洁范围包括楼道、电梯厅、楼梯间、洗衣房、开水房、公共卫生间、门厅等区域，须定时开展清扫、擦拭与消毒，保持环境整洁、干净、无异味、无卫生死角。应根据学院安排，做好寒暑假期间的留宿管理和封楼管理，确保封闭期间的安全巡查、通风消杀等工作规范到位。此外，物业单位还应具备突发事件的应急处置能力，确保学生住宿区域运行安全。同时，西区教职工值班用房也纳入公寓管理服务范围，物业单位应对教职工值班用房采取酒店化服务，落实日常巡查、安全保障与公共区域环境卫生保洁工作，保持良好整洁的居住环境。（三）水电管理（含高配）。水电管理服务包括校园供水、供电系统（包括高配房）的日常运行管理与维护保养。应定期巡查泵房、高低压配电房、配电箱、开关柜、水表井等重点设施，按规定开展水电设备的维护保养和隐患排查，及时处理突发故障，保障西区供水供电系统持续稳定运行。遇极端天气或重大活动期间，应组织专项检查，提前做好应急响应准备。（四）综合维修。综合维修服务涵盖西区公共区域、建筑楼宇及屋顶平台等设施，主要内容包括巡查维护、报修处理、零星维修、特种设备协助管理及应急处置。定期巡查宿舍楼、科研场地、学生活动场地、食堂及其它配套服务区域，及时发现并处理渗漏、破损、老化等问题，确保设施安全可用；建立报修响应机制，是否改成：应负责日常小型维修（如门窗、门锁、水电、照明、管道、插座、墙面、等），主动巡查、及时维修，相应费用已包含在物业服务费用中；负责西区内电梯、空调、配电柜等设备的日常管理工作，具体包括但不限于：实施设备的定期日常巡查；负责设备运行故障的发现、及时报修，并对维修过程及结果进行监督落实；全过程协助并配合设备年度检验工作，提供必要的现场支持；做好工作资料留存以及学院要求的其他相关设备管理配合工作；遇极端天气或重大活动，—20—应按要求部署专项排查和应急保障，确保校园运行有序、安全。对涉及房屋结构、主体设施、供配电主干管道、特种设备等超出常规维修范围的事项，物业单位应主动发现并协助学院联系产权单位报修，提供后续沟通、施工配合与验收支持，相关费用由产权单位或学院承担。（五）绿化养护。绿化养护服务主要包括校园内乔木、灌木、草坪、绿篱、花坛、立体绿化等植物的日常养护与应急管理工作。物业单位应开展植物修剪、浇水、施肥、除草、病虫害防治、绿化垃圾清运等作业，保障校园绿化景观整洁有序、长势良好。以及极端天气下的应急管理，需落实抗旱、防冻、防虫、防台风、防洪等应急响应措施。（六）其他工作任务。除上述服务内容外，物业单位还应根据学院安排，承担各大活动、考试期间的后勤保障工作，并完成会务服务、零星搬运、协助管理与保管公共资产等其他临时性任务。此外，还应配合完成租赁区域退租及清场相关工作，如场地清理、垃圾清运、水电结清、钥匙交接等。五、服务人员岗位要求及配置人数岗位要求人数综合管理员（1）年龄：22周岁至40周岁（2）学历：大专或以上学历（3）有园林、园艺、花卉养护专业技术、工程技术及相关专业和管理学等基础知识和实际管理能力，至少5年以上本岗位或相关管理岗位工作经验。（4）遵守国家法律法规；（5）工作责任心强，爱岗敬业，吃苦耐劳，办事效率高。（6）有较强的人际协调能力，公关能力和组织协调能力；有较强的口头和文字表达能力。≥1学生公寓值班员（1）年龄：原则上女性在55周岁以下，有工作经验者优先；（2）身体健康，能用普通话交流；（3）能认真履行岗位职责，具有不怕苦、不怕脏、不怕累的精神；（4）具有耐心、热情、主动的服务意识，较强的工作责任心。≥4保洁员（1）年龄：原则上女性在55周岁以下，男性60周岁以下，有保洁工作经验者可适当放宽；（2）身体健康，能用普通话交流；（3）能认真履行岗位职责，具有不怕苦、不怕脏、不怕累的精神；（4）具有耐心、热情、主动的服务意识，较强的工作责任心。≥13绿化工（1）年龄在25至55周岁，有工作经验者适当放宽；（2）有一定的文化知识，身体健康，精力充沛，工作热情；（3）有本岗位或相关岗位工作经验和操作技能；（4）从事本岗位工作高度的责任感和服务意识。≥2清运工（1）年龄在35至60周岁，有工作经验者适当放宽；（2）熟练掌握清运车、高压冲洗等机械设备的性能和操作方法；（3）身体健康，能用普通话交流；（4）能认真履行岗位职责，具有不怕苦、不怕脏、不怕累的精神；（5）具有耐心、热情、主动的服务意识，较强的工作责任心。≥1维修工（1）男性60周岁及以下；（2）高配房、电工和电梯管理人员需持有上岗证；（3）有3年以上维修经验。≥3高配值班员（1）女性年龄在50周岁以下，男性60周岁以下；（2）配房采用24小时值班制，高配值班员系专职岗位，须持有高压电工作业证。≥2电梯管理员（1）年龄在30周岁至45周岁（2）资质要求必须持有《特种设备安全管理人员证》（电梯A类）熟悉GB7588、GB16899等电梯技术规范（3）专业能力3年以上公共机构电梯管理经验（高校/医院/交通枢纽优先）能辨识扶梯踏板缺失、曳引轮磨损等重大风险熟练使用电梯物联网监测平台（4）综合素质具备处理群体性事件能力（高峰时段大客流管控）较强的跨部门协调能力（对接公管处、学工部等部门）≥1会务人员年龄在45周岁以下，高中及以上学历，形象气质佳，服务周到热情，具有相关会务服务经验。≥2总人数/29六、服务要求（一）校园保洁服务：1、日常环境保洁。（1）室外道路、校门前区域：每天清扫三次以上，每小时循环一次。每日7：40前完成道路保洁工作，随后接着完成其他地方保洁，且巡回保洁。地面、道路等干净整洁、无垃圾、无丢弃物、无痰迹、无落叶、无杂草、无污水痕迹、不能有成片积水。（2）公共设施（标志、宣传栏、标牌、休闲设施、消防设施等）：应每周抹擦清洁1次；每日安排巡视，发现有污迹、灰尘、乱张贴、乱涂画、乱刻画等现象，须立即清理并保持原貌；保证所有公共标识及设施表面无积尘、无油污、无残胶，维护整体校园环境整洁、规范、有序。（3）绿地及设施（如休闲座椅、花架凉亭、廊、景石等）：周边地面应每日清扫1次，保持无纸屑、无烟蒂、无落叶等杂物；休闲座椅每日擦拭1次，音响、景观灯等设施—22—每月清洁1次；每日安排巡视，发现明显污迹或污染情况须立即处理，确保绿化区域整洁、美观，园林设施无尘土、无污渍、无乱涂画。（4）室外停车场、非机动车停放区域：每日应清扫地面2次以上，重点清理烟蒂、纸屑、落叶、尘土等杂物，确保地面干净整洁；对人行通道、车位边角等易积灰部位，应加强保洁力度，防止死角堆积。（5）垃圾集放地：应每日清扫不少于2次，保持区域无积存垃圾、无异味、无污水残留；果壳箱每日须进行全面清洗或擦拭1次，保持内外表面无污迹、无痰渍、无尘土，周边无垃圾散落；垃圾桶每周至少清洗或擦拭1次，遇高温、梅雨等特殊季节，应根据实际情况适当增加清洁频次，确保卫生无异味；每日应安排巡视，发现溢出、污染、损坏等问题应立即处理或报修。2、室内保洁（1）楼宇大厅：大厅区域内的地面、墙面、柱面、踢脚线、台面、果壳箱、垃圾桶、消防设施（表面）、窗台、窗槽、窗框、门、楼层分布图、开关等设施应每日清洁1次，保持整体环境整洁无污染；家具设施（沙发、椅子、镜子等）应每日擦拭1次，并安排不间断巡回保洁，及时清除灰尘、水渍及污痕；窗玻璃应每周进行1次擦拭清洁（采用循环擦拭方式），确保通透干净、无污渍、无积灰。清洁后应确保无积灰、无垃圾、无异味，公共设施表面干净无粘贴物，大厅整体环境洁净有序。（2）楼道区域：应每日清扫地面并至少湿拖1次，保持地面干净整洁，同时安排巡回保洁；墙面、扶手、踢脚线、果壳箱、垃圾桶、窗台、窗槽、窗框及消防设施表面等设施每日清洁1次，办公室门每周清洁1次，窗玻璃每半月擦拭1次（循环进行）。每日工作结束前应集中清运楼层垃圾至指定点，确保楼内垃圾日产日清。清洁后应无水渍、无痰迹、无积灰、无杂物，墙角和楼顶无蜘蛛网，设施表面无污迹，整体环境整洁有序。（3）公共卫生间：应于每日上午和下午各进行1次全面清洁，作业前须放置明显提示标识，并安排巡回保洁，随脏随清，及时去除小广告。窗台、窗槽、窗框、开关、窗棂等部位每日擦拭1次，墙面、门、窗玻璃每周清洁1次，大小便器和地面每周至少大扫除1次。卫生间应保持通风良好、无异味，清洁后地面应干燥整洁，无水渍、污迹、烟蒂或杂物；镜面、玻璃明净透亮；各类构件无积尘、无蜘蛛网；便器洁净无黄渍，洗手台无水垢，纸篓及时清倒不溢满，整体环境卫生达标。此外，还应负责卫生间、公共洗手台的消杀与物资补给。（4）会议室：应每日对桌椅、地面进行2次保洁，确保无积尘、无污渍，会议结束后须立即清理现场。窗台、窗槽、墙面、墙角等区域每日清洁1次，门体及窗玻璃每周清—23—洁1次，保持整洁明亮。茶具每次使用后必须及时消毒，确保符合卫生标准。整体环境应保持干净、整齐、有序，满足接待和会议需求。（5）平台、阳台、露台、楼顶区域：应每日清扫地面灰尘与垃圾，及时清理杂物，确保环境干净整洁；楼顶区域每月至少开展1次全面清洁。各区域应定期巡查，保持排水沟、雨水管道畅通，无堵塞、无积水，防止安全隐患。（6）电梯间：应每日对电梯门、门套、厢内地面及厢壁至少保洁1次，并每两小时安排巡回保洁，确保随脏随清。清洁后厢内地面应无积尘、无垃圾、无污迹，镜面洁净光亮，整体环境保持整洁、卫生、美观。（7）开水房：应每日对地面与饮水机重点保洁2次，并安排巡回保洁，确保环境整洁卫生。清洁后应达到：地面无积水、无垃圾、无水渍；饮水机、茶叶篓、水桶表面无污垢、无残渣，整体保持干净、无异味。（8）架空层、地下车库：每日地面至少清扫1次，并安排巡回保洁，保持区域整洁无杂物。墙角、天花板应每周掸尘1次，发现墙面污迹应立即处理；门、窗台、窗槽每周擦拭1次；窗玻璃与管道每半月进行1次循环清洁。清洁后应达到：地面无泥沙、车胎印及杂物，无垃圾、无积尘、无积水；墙角、天花板无蜘蛛网、无吊灰；门窗及窗槽干净整洁，无积尘、无张贴物；玻璃、管道表面无尘垢、无污渍。3、专项清洁。（1）非高空作业区域的建筑立面及设施：应每年至少组织1次对非高空作业范围内的外墙立面、幕墙、雨棚、公共区域玻璃窗、窗槽、门、空调外机等部位的全面清洗，确保外部建筑设施外观整洁、无明显污染、水渍或积灰。清洗过程中应注意安全操作。（对于超出常规保洁高度的立面、幕墙、屋顶、顶楼露台、遮阳结构等高空作业区域，委托具备相应资质的第三方专业机构进行全面清洗）（2）重大活动环境保洁：在开学迎新、毕业典礼、重大会议、领导检查等重要活动或临时任务，物业单位应根据学院安排，提前制定专项保洁方案，开展重点区域的深度清洁，并安排专人负责现场保洁与后续恢复，确保整体环境整洁有序，卫生无死角，展现良好校园形象。（3）各类排水设施：每月重点清理沟渠、沉沙井、雨污水，日常开展排水设施检查，确保无杂物堆积、无堵塞，井盖完好无破损、无污渍，沟渠底部无沉积淤泥，排水管道畅通；窨井垃圾应立即清理，严禁将地面垃圾、烂泥扫入井内，并每月进行重点清理；对化粪池专业清掏人员的操作流程进行现场监督管理，确保按规范执行。此外，遇暴雨、台风—24—等极端天气，应立即组织专项排查，重点检查排水畅通情况、井盖完整性及有无污水外溢，及时组织清掏与处理，防止积水内涝。3、垃圾清运。物业单位应确保垃圾清运作业规范有序。严格执行“垃圾日产日清”制度，垃圾应集中存放于指定集放点，清运及时，不得积压，确保集放点无杂物、地面整洁；垃圾运输车外观整洁,每天及时收集垃圾,做到无积压，在清运过程中不散落、无污水现象，存放在指定垃圾集放点；当天作业后及时清扫或冲洗场地；及时统计破损的垃圾桶数量并上报管理员；垃圾日产日清，垃圾集放点无杂物，保持地面整洁；4、消杀服务。每周组织1次公共区域的例行消杀，重点覆盖垃圾站点、卫生间、宿舍楼、科研楼、学生活动室等场所。高发期或疫情期间，应视情况将频次提高至每日或每两日1次。所有消杀作业前应张贴告示牌，作业后及时通风并记录消杀情况。此外，应制定专项应急消杀预案，确保在突发公共卫生事件（如疫情、鼠害、食源性疾病）中能及时开展应急处置。（二）学生公寓管理服务1、人员配备与值班制度。（1）每栋学生公寓应配备不少于2名管理员，实行24小时轮岗值班制度，确保全天候有人在岗、服务不断线。管理员需统一着装、佩戴工牌，具备良好服务意识与应急处理能力，遵守岗位职责，文明礼貌、举止得体。2、公寓日常管理与服务。（1）秩序管理与安全巡查：熟悉本楼入住学生情况及楼宇结构，掌握应急疏散通道位置和门锁钥匙存放点，确保能在紧急情况下迅速反应。消防通道大门每月应至少开启两次，检查通畅情况与锁具完好性。严格执行进出登记制度，值班人员需对会客、晚归、外来人员、临时物品进出等情况进行核验登记，严控无关人员进入楼栋。女生公寓原则上禁止异性进入，男生楼如确有特殊情况应报备并严格管控进入时间。禁止小商贩、外卖员等闲杂人员入楼，遇可疑情况应立即报告校110或相关管理人员。（2）信息记录与交接制度：每日须填写值班日志，做好事件处理记录与交接登记。交班人员应如实移交工作信息，接班人员应仔细审阅相关记录并签字确认。遇重大事件或突发情况，应在第一时间报告学生公寓管理中心，形成书面记录并配合后续处理，确保问题不延误、责任不缺位。（3）协助学生解决日常生活事务：管理员应主动协助学生处理日常生活事务，如门卡故障、水电报修、门窗遗失、快递遗留等，并提供针线包、小五金工具、清洁用具、小—25—药箱等便民用品，按规定进行借出、归还登记，物资不足应及时补充。对学生报修事项应做好详细登记，交由维修人员处理；遇紧急情况应电话联系维修部门，确保抢修及时。同时，管理员应文明用语、态度和善，树立良好服务形象。（4）钥匙管理：各寝室钥匙由值班员统一保管，分类存放并妥善上锁管理；工作人员因公借用须登记核验，及时归还；学生忘带钥匙，须持本人有效证件登记核实后方可借用，并限时归还；钥匙不得借给非本寝室人员。更换锁芯后应统一更换标签并做好登记，旧钥匙与锁芯交由公寓管理中心处理。（5）教职工公寓管理：西区教职工值班用房一并纳入公寓管理服务范围。物业单位应采取酒店化服务，落实该区域的日常安全巡查、公共区域环境卫生保洁与应急管理，保持良好、整洁、舒适的居住环境。3、寒暑假封（开）楼管理。（1）寒暑假期间，根据学院安排执行封楼管理制度。封楼前，管理员应通知学生整理个人物品、关闭水电、锁好门窗。封楼时，负责完成公共区域门窗检查及卫生清理，贴好门封并将钥匙打包封存上交。封楼期间应定期巡查楼宇状况，如发现异常及时上报。开楼前，管理员应清理封条，配合维修服务组通水通电，保障楼宇安全恢复使用。（三）水电管理服务（含高配）1、供水、供电系统日常运行管理：（1）每日巡查泵房、高低压配电房、配电箱、水表井等重点设施，负责西区内水、电、气、网络等各类能源的抄表、费用分摊、缴费提醒与设备检修，并做好巡查记录；（2）确保各类供水终端、开关柜、水泵、水箱、阀门、水表等正常运行，无渗漏、锈蚀、噪音等隐患，必要时进行更换、维修；（3）高配房实行24小时值班制度，每日值守不少于3次，值班人员持证上岗，熟悉高压系统操作流程，具备应急处置能力；（4）高低压配电房、强电井、高配房等关键场所每季度至少开展一次全面检查与维护保养，保持设备干净、绝缘良好、接线可靠，保障符合运行技术标准；（5）冬季前应完成外露水管的保温处理工作，如因冻裂导致设备损坏，由物业单位负责维修。2、故障处理与应急管理（1）建立健全供水供电突发事件应急预案，遇水管破裂、停电断路、设备异常等情况，须第一时间响应并及时修复，记录完整；（2）接到停水、停电通知后，应立即通知相关使用单位和管理人员，并做好应急处—26—理准备；（3）对重要时期如考试、开学迎新、重大活动期间，应提前组织专项检查与风险排查，确保不间断供水供电；（4）对食堂空气能热水机组、食堂空气能热水机组、公共区域空调设备、消防系统等与供电有关的系统应加强联动巡检，若非本单位维护，及时联系第三方维保单位处理。（四）综合维修服务1、日常检查与设施维护。（1）维护房屋建筑整体安全与整洁，确保墙体、地面、吊顶、门窗、楼梯、通道等部位无脱落、破损、渗水、锈蚀、空鼓、变色、松动等隐患及时处理，如有必要上报公管处；（2）设立24小时报修平台，提供全天候响应服务，紧急故障15分钟内响应、4小时内修复，一般性问题24小时内初步处理或报送；（3）制定并执行设施设备保养计划，记录维修日志和运行台账，保障上下水系统、照明、闸阀、路灯、沟渠池井等功能正常，提前应对汛期、冬季等极端天气；（4）配备专职、持证上岗的专业工程技术人员，严格执行操作规程；（5）定期检查供排水系统、电力线路、灯具开关、电表箱、配电箱及管线分线盒等设备，每季度完成系统性巡检；（6）雨季每日巡查沟渠井盖，预防堵塞与损坏；（7）定期检修给排水系统及终端设施设备，确保符合安全技术指标；（8）建立突发故障应急处理机制并保留处理记录，提升现场响应效率；（9）高低压配电房、消防系统、空气能热水系统、中央空调等专用设备按规定周期保养，确保绝缘良好、设备整洁、运行可靠，问题及时对接第三方维保单位处理；（10）质保期内设施设备，协助学院联系原供应商落实维修维护；（11）楼道灯、路灯等公共照明设备定期巡查，确保按时启闭、运行良好。（12）对涉及房屋结构、主体设施、供配电主干管道、特种设备等超出常规维修范围的事项，物业单位应主动发现并协助学院联系产权单位报修，提供后续沟通、施工配合与验收支持，相关费用由产权单位或学院承担。2、协助管理特种设备。（1）协助监督电梯等特种设备维保单位的资质与保养频次，建立“一梯一档”电子档案，确保数据完备更新；（2）配合完成电梯年检、应急演练、安全检查等工作，保障运行合规；—27—（3）人员资质与培训：物业单位相关设备管理人员必须参加由特种设备安全监督管理部门或学院认可的专业机构组织的特种设备安全培训，并确保持证上岗。（4）员工安全培训：物业单位负责组织并实施对员工进行特种设备安全知识及操作规程的专项培训，确保员工具备必要的安全意识和操作技能。（5）应急演练：物业单位须制定特种设备应急预案，并负责每年组织不少于两次的专项应急演练。演练应覆盖常见故障和突发事件场景，确保响应迅速、处置有效。演练方案需提前报学院备案，演练过程须记录，演练结果及改进措施须向学院提交书面报告。（6）建立电梯应急响应机制，实行24小时专人值守，遇困人故障5分钟内抵达现场并启动应急流程，维保单位须在30分钟内到场处置；（7）负责电梯钥匙管理、安全标识张贴、楼宇设备日常巡查，协助属地市场监管部门及第三方单位处理相关事项。3、零星维修保障。（1）负责日常使用类设施设备（如门窗、玻璃〈不含幕墙〉、楼道照明、上下水管、洁具、电路、插座、电表、家具、吹风机、电扇、开水器、电视、晒衣架、换气扇等）的维修与小型更换，确保备件储备充足、符合国家标准；（2）承担公共区域设施如道路、照明、污水管网、化粪池、隔油池、污水泵井、宣传栏、栏杆、垃圾房、停车位、电力线路等的维修与维护；（3）定期巡检楼栋内基础设施，发现问题及时处理，保障运行安全；（4）空调出现故障时，配合学院与维保单位联络、跟进维修及验收；（5）负责马桶、蹲坑、下水管道等堵塞情况的疏通与清理；（6）协助完成公寓、租赁单位、通信运营商的水电抄表与费用上报工作；（7）工程维修主管应定期参与学生会议、座谈会，收集反馈，推动服务优化；（8）配合学院大型会议、活动及紧急任务，保障维修响应；（9）协助学院开展大型维修、装修改造等项目，提供相关支持与配合。（五）绿化养护服务。1、日常养护服务内容（1）植物配置合理，乔木、灌木、花卉、草坪搭配齐全，养护区域基本无裸露土地；（2）花木类每年施肥不少于2次，分别在花后和冬季进行；（3）干旱、高温季节应保障有效灌溉，高温时段须搭建遮阴棚防晒；（4）树木修剪及时，无枯株、枯枝死杈，控制树木倾斜度，绿化垃圾外运需合法合规；—28—（5）乔木于秋冬季节和花后分别修剪各1次，保持树型美观；色块、球类、绿篱在生长季每月修剪1次，休眠期每两个月修剪1次；（6）灌木整形修剪每季度1次，树冠应完整、无钉栓捆绑现象；（7）所有乔木每年冬季统一进行涂白处理；（8）绿植病虫害应及时防治，采取“防为主、防治结合”原则；（9）盆花摆放及临时绿植布置每年更换不少于4次，满足校园节庆、接待等需要；（10）每季度清理屋顶、外墙立面杂草和越界树枝。（11）绿化养护作业后遗留的杂物（死树、树枝、草坪、树叶、支撑物等）必须当天及时清理且当天自行清运至校外，不允许遗留在绿化养护区域内及学院其它地方（12）养护中，发现因中标单位养护不到位造成植物（树木、绿篱、球、草坪等）死亡的，物业单位要及时进行更换补种，所需费用由物业单位负责。绿化养护中禁止使用消防水（如情况特殊必须使用，需向学院安全保卫部申请）。2、应急管理与灾害防控措施（1）暴雨应对措施：实时关注绿化区域积水情况，制定暴雨预警响应流程，明确责任人；检查清理排水系统，防止积水；对树木进行支撑加固，覆盖新植苗木根部，减少冲击；安排人员巡查积水、倒伏等情况，使用抽水设备处理严重积水；对倒伏树木扶正加固，必要时修剪疏枝；（2）高温干旱应对措施：提前制定干旱预案，落实草皮覆盖、地膜保湿等措施；增设喷灌或移动式喷水装置，按需灌溉，提升土壤含水率；对耐旱性差的品种加遮阳或喷洒抗蒸腾剂；对于已显旱情植物，采用根部灌水、叶面喷水等补水措施；调整植物结构，更换为抗旱品种；（3）其他灾害天气应对：强风防控应预修剪减风阻，风前加固支撑，必要时遮挡防护；冻害防控应完成冬前剪枝、包裹树干、搭建防风设施；不耐寒品种可迁入室内越冬养护。（六）其他工作任务1、考试保障：在各类校内考试、考级考证等期间，配合完成供水供电、考场环境清洁、餐饮等保障服务，确保考试工作顺利开展；2、会议与活动服务：配合学院组织各类考试、会议、讲座、报告会、师生活动等事项，承担会场布置、座椅搬运、茶水提供及会后清理恢复等保障任务；3、物资搬运与临时运输：负责或协助完成家具、电器、办公物品等零星物资的搬运及归置任务；—29—4、应对学院的公共资产承担日常管理协助与监管责任，包括办公家具、电器设备、工具材料等物资的入库验收、编号登记、定期盘点、调拨管理等环节。应建立健全资产台账，协助学院进行资产的保管、安全检查与使用记录，确保账实相符、责任明晰。5、临时性任务响应：应急情况下（如突发事件、极端天气、物资紧急调运等）配合学院开展后勤支援，服从学院指令，提供必要的人力与物资保障，不得推诿延误；6、工作人员奖惩制度：如主动发现违规小广告等类似情况、重大活动保洁高峰期工作量增大，发现重大安全隐患等情况，对员工进行适当奖励；如出现重大失误应立即报告学院并视情节给予相应惩处。7、人员培训与纪律要求：承担上述工作的服务人员须接受采购人统一培训，熟悉校园管理规范、工作流程、服务纪律，不得擅离岗位、服务敷衍或影响学院正常秩序。8、退租与清场管理：对西区退租时的清场工作应提前介入，按照物业管理要求配合开展物品清点、清理、垃圾清运、卫生恢复等工作，确保场地整洁、设备完好、及时交还使用权。对退租中发现的安全隐患、损坏事项应登记在案并及时报告学院。—30—第五章合同主要条款杭州电子科技大学信息工程学院西区物业管理服务项目合同合同编号：甲方：杭州电子科技大学信息工程学院乙方：甲、乙双方依据《中华人民共和国民法典》的有关规定，本着诚信和互利互惠的原则，在自愿平等、协商一致的基础上，就甲方的物业服务工作承包给乙方的有关事宜，达成如下协议：第一条合同约定事项甲方同意乙方承包甲方的西区物业管理服务工作。第二条服务承包内容1、本合同约定的服务区域、内容为杭州电子科技大学信息工程学院西区物业管理服务。2、乙方根据甲方的要求向甲方安排服务人员到甲方指定的场所，向甲方提供相应服务。第三条合同期限1、本合同年月日起至年月日止。2、本合同期限届满时，若仍有未履行完毕事务，乙方应尽合理履行义务，保证甲方工作的顺利进行。第四条履约保证金、服务费用及支付方式1、履约保证金合同履约保证金形式为汇票、支票、银行汇款，金额为贰万元人民币，乙方在合同签订前向甲方缴纳。合同期满，且乙方无违约行为的，甲方须在合同终止后三十日内无息返还履约保证金。2、服务费用及支付方式年度服务费用总计为元（暂定），即元/月度，甲方按月度并结合月度考核结果进行费用支付。乙方在约定月度结束后的首个星期内向甲方开具服务费发票，提交甲方审核，审核通过后，甲方以转账方式支付上一月度的服务费用。年度服务期满后，甲方凭乙方开具的发票支付全部余款。如有扣减，按实结算。—31—第五条双方权利义务（一）甲方权利和义务1、审核乙方制定的服务方案、规章制度等；检查监督乙方服务工作的实施及制度执行情况；定期与乙方进行工作交流，以提高服务质量和效率；2、为乙方提供必要的场地及所需的设施设备，以确保西区物业的正常运行。3、按约定支付服务费用；4、乙方服务人员若发生违反规章制度，无法胜任岗位，或聚众滋事、任意中止服务等情况，甲方有权要求乙方在3个工作日内撤换服务人员，并赔偿因服务拖延停滞造成的损失；5、甲方因工作需要，有权对本合同项下的服务项目或内容做相应调整，并与乙方补充签订扩大或缩小业务范围的合同附件，调整后由双方根据服务岗位确定单价增加或减少服务费用；6、甲方应派专人负责乙方服务费用结算的审核；7、甲方有权制订和修改相关的服务工作标准和服务考核办法细则，对乙方的工作及质量进行监督管理，实施考核奖罚。（二）乙方权利和义务1、乙方应根据甲方服务管理总体要求，具体制定服务方案、规章制度等，加强日常督促检查力度，确保人员、制度、责任、任务、质量落到实处，健全并实施日常考核机制；2、乙方应根据劳动法及当地政府的有关条例规定和合同约定的标准，依法依规支付其员工劳动报酬和交纳各种税费保险。凡因乙方违法违规操作而造成的一切问题及甲方的损失，乙方承担责任；3、乙方应为派至甲方从事相关服务工作的人员办理合法的劳动用工手续，向甲方提供员工的其他有关证明的原件或复印件（包括但不限于学历证、身份证、健康证和技能资质证书等）并保证其资料的真实有效性；4、乙方应按甲方对服务的要求配置服务人员，提供不低于服务质量规程要求的服务，如果甲方对服务要求有所变更，经双方协商后以变更后的要求为准；5、乙方为所派服务人员的安全责任主体，工作期间发生的服务人员人身安全事故由乙方承担全部责任；因乙方服务人员失误造成甲方或第三方设施设备损坏、人员财产损失的，由乙方承担经济和法律责任；6、乙方应遵守甲方的业务调度，提前安排，全力组织实施，完成甲方所需的服务工作目标任务，如乙方服务效率和质量影响了甲方所需服务工作目标任务完成，由乙方承担—32—全部责任；7、乙方应确保甲方所需服务中实际需要配置的人员数量和质量，甲方要求撤换不能胜任工作或无法满足的人员应在3个工作日内予以撤换，保证所派服务人员队伍的稳定性；8、乙方应根据甲方服务要求，对服务人员进行技能培训、规章制度教育和法治教育，提高服务人员素质、工作技能和服务质量，并定期对所有服务人员进行安全生产培训教育。乙方服务人员参加岗位相关技能培训资格考试的费用，由乙方承担。乙方及其人员不得在服务区域内从事与服务内容无关的其他活动或商业广告宣传，如有出现，甲方有权予以取缔，并按性质及影响程度扣除乙方相应服务费；9、乙方应按照甲方要求，根据乙方管理人员的日常考核，结合甲方对工作质量、工作态度的反馈，对服务人员实行绩效工资制，以提高服务人员工作积极性。第六条违约责任1、甲方违反本合同的约定，致使乙方的管理服务无法达到约定的服务内容和质量标准的，由此造成的后果由甲方自行承担。2、除前条规定情况外，乙方未能在合同约定的时间内完成合同约定的服务内容，甲方将扣除相应服务费用（具体考核办法另附），并有权要求乙方限期整改；情节严重的，甲方有权扣除全部履约保证金，直至解除本合同。3、因不可抗力（如洪灾、火灾、地震、冰雹、雪灾、台风等）导致服务中断，乙方不承担责任。4、除不可抗力外，如发生乙方不能履行合同义务，或甲方发生中途终止合同等情况，应及时以书面形式通知对方。甲乙双方应本着友好的态度进行协商，妥善解决。如协商无效，按下列规定计算并支付违约金：（1）乙方不能履行合同义务，应按未履行部分合同价格的10%向甲方偿付违约金；（2）甲方发生中途终止合同（因乙方未能履行合同造成合同终止的除外），应向乙方偿付违约金，违约金按未履行部分合同价格的5%计算。（3）经双方协商同意可终止部分或全部合同的，无需承担违约责任。第七条不可转让未经甲方同意，乙方不得将其在本合同项下的全部或部分权利或义务转让或以其它方式让渡给任何第三方，任何未经甲方同意的转让或转包行为，甲方均有权拒绝接受相关服务，并由乙方承担因此产生的相关损失。第八条独立协议方乙方与甲方在履行本合同方面，应为一种独立订约人的关系。乙方服务人员与甲方之—33—间不存在任何劳动关系，乙方服务人员在任何情况下都不应被视为甲方的员工、雇员或代理人。第九条合同终止及赔偿1、甲方在乙方存在如下违约情况时，有权单方面终止全部或部分合同，并保留进一步追究乙方责任的权利（包括经济赔偿）。（1）乙方未能履行合同约定的义务；（2）乙方有严重影响甲方正常工作及形象的行为；（3）乙方有不符合招标文件的做法，或不履行其投标文件的承诺。2、乙方如要提前终止合同，需提前三个月告知甲方，并征得甲方同意，否则按合同执行。3、如果乙方破产或无清偿能力时，甲方可在任何时候以书面通知乙方终止合同，该终止合同不损害或影响甲方已经采取或将要采取的补救措施的权利。第十条争议解决本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决；协商或调解不成的，依法向合同签订地人民法院起诉。第十一条其他事项1、甲方不提供和解决乙方派出服务人员的食宿和交通。2、乙方派驻甲方项目管理员负责本项目服务人员的日常行政管理和服务项目内容的组织实施与检查，负责与甲方服务需求部门沟通联络。3、如在合同履约过程中，乙方出现影响甲方正常工作秩序或利益且未在本合同条款中约定的行为时，甲方有权视情扣减服务费。4、本协议一式陆份，甲方执叁份，乙方执叁份，采购文件、响应文件等作为本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。5、本合同自双方法定代表人或委托代理人签字并加盖公章后生效。本合同未尽事宜，双方以补充协议的形式加以补充。补充协议与本合同具有相同的法律效力。甲方（盖章）：，乙方（盖章）：法定代表人或委托代理人，法定代表人或委托代理人（签字）：，（签字）：—34—地址：地址：邮编：邮编：电话：电话：开户银行：开户银行：账号：账号：合同签订地：杭州市临安区青山湖街道杭电路1号—35—第六章响应文件格式1.响应文件的外包装封面格式竞争性磋商采购响应文件项目名称：杭州电子科技大学信息工程学院西区物业管理服务项目项目编号：0625-25318690标项：1标项内容：西区物业管理服务供应商名称：供应商地址：在年月日时分之前不得启封年月日—36—2.响应文件封面格式正本/副本竞争性磋商采购响应文件项目名称：杭州电子科技大学信息工程学院西区物业管理服务项目项目编号：0625-25318690标项：1标项内容：西区物业管理服务供应商名称：供应商地址：年月日—37—3.响应文件目录（1）磋商保证金交付凭证（一式二份。一份封装在响应文件中，一份单独提交。）；（2）磋商响应函（格式见第六章）；（3）法定代表人授权委托书（格式见第六章）；（4）报价一览表（格式见第六章）；（5）报价明细表（格式见第六章）；（6）资格证明材料：①供应商资格承诺函（格式见第六章）；②法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明；③供应商的其他证明或自述材料。（7）磋商声明函（格式见第六章）；（8）供应商情况介绍；（9）商务响应表（格式见第六章）；（10）同类项目的业绩表（格式见第六章）；（11）辅助资料表（格式见第六章）；（12）技术响应表（格式见第六章）；（13）总体技术服务方案（建议根据“评审内容及标准”的要求提供）；（14）供应商认为需要提供的其他文件和资料；（15）退还磋商保证金申请书（不装订入响应文件，单独提供）（格式见第六章）。—38—4.磋商响应函格式磋商响应函致：_________（代理机构名称）：根据贵方为，项目的采购公告（项目编号：_______），签字代表_______（全名）经正式授权并代表供应商_________（供应商名称）提交竞争性磋商采购响应文件正本一份、副本份。据此函，签字代表宣布同意如下：1.供应商已详细审查全部“采购文件”，包括修改文件、澄清（如有的话）以及全部参考资料和有关附件，已经了解我方对于采购文件、采购过程、采购结果有依法进行询问、质疑、投诉的权利及相关渠道和要求。2.供应商在参加磋商之前已经与贵方进行了充分的沟通，完全理解并接受采购文件的各项规定和要求，对采购文件的合理性、合法性不再有异议。3.本响应文件有效期自响应截止日起90天。4.如成交，本响应文件至本项目合同履行完毕止均保持有效，本供应商将按“采购文件”及相关法律、法规的规定履行合同责任和义务。5.供应商同意按照贵方要求提供与磋商有关的一切数据或资料。6.与本此采购有关的一切正式往来信函请寄：地址：_______________邮编：__________电话：______________传真：_____________供应商代表姓名：___________职务：_____________供应商名称（公章）：___________________开户银行：，银行账号：法定代表人或授权委托人签字或盖章：___________日期：_____年___月___日—39—5.法定代表人授权委托书格式法定代表人授权委托书致：_________（代理机构名称）：我_________（姓名）系_________（供应商名称）的法定代表人，现授权委托，（姓名）以我方的名义参加，项目的磋商活动，并代表我方全权办理针对上述项目的磋商、签约等具体事务和签署相关文件。我方对被授权人的签名事项负全部责任。被授权人无转委托权，特此委托。被授权人签名：法定代表人签名或盖法人章：职务：职务：被授权人身份证号码：（附被授权人身份证正反双面复印件及被授权人近6个月内的社保缴费证明复印件，必须提供）供应商公章：年月日—40—杭州电子科技大学信息工程学院西区物业管理服务项目竞争性磋商采购文件6.报价一览表格式报价一览表项目名称：，项目编号：，标项号：单位：元序号供应商拟派项目负责人（项目经理）总报价（一年服务期费用总价）服务期磋商保证金备注大写：小写：按采购文件要求法定代表人或授权委托人签字或盖章：供应商名称（盖章）：，日期：—41—7.报价明细表格式报价明细表项目名称：项目编号：标项号：金额单位：元序号报价项目内容数量单价合价取费标准说明备注总计说明注：此表中应列出服务各岗位人员服务费用的详细组成（包括工资、福利、社保等），供应商可根据需要自行调整、扩展本表格式。法定代表人或授权委托人签字或盖章：供应商名称（盖章）：日期：—42—报价明细表附表：服务各岗位综合单价表项目名称：，项目编号：标项号：序号服务岗位单人综合单价（元/月）备注123456……注：1、此表作为报价明细表的附表，同响应文件一同装订。服务岗位可进一步细化分列，但应包含所有服务岗位。2、综合单价应包括该岗位服务内容的一切费用，以及分摊到该服务岗位的企业管理费、利润、税金等除服务内容一切费用以外的其他所有费用。3、根据总报价计算的各服务岗位综合单价，如与此表填报的相应服务岗位的综合单价不一致时，按价格低者执行。法定代表人或授权委托人签字或盖章：供应商名称（盖章）：日期：—43—8.供应商资格承诺函格式供应商资格承诺函致：_________（代理机构名称）：_________（供应商名称）符合参加本次采购活动的资格条件并承诺如下：一、满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定1、具有独立承担民事责任的能力；2、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；3、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；4、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；5、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；二、未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。三、满足本项目的特定资格要求：1、无。本单位对上述承诺内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。法定代表人或授权委托人签字或盖章：供应商名称（盖章）：日期：9.磋商声明函格式致：_________（代理机构名称）：_______址我_____（姓名）系_______加贵方组织的______磋商声明函法定代表人或授权委托人签字或盖章：__（供应商名称）系中华人民共和国合法企业，经营地。供应商名称（盖章）：__（供应商名称）的法定代表人，我方愿意参供应商名称（盖章）：日期：___项目的磋商采购，为便于贵方公正、择优地供应商名称（盖章）：10.商务响应表格式日期：日期：商务响应表项目名称：项目编号：标项号：序号项目（内容）采购文件要求响应文件响应偏离情况注：如不填写，则视为完全响应采购文件要求。法定代表人或授权委托人签字或盖章：供应商名称（盖章）：，日期：—46—11.同类项目的业绩表格式同类项目的业绩表项目名称：项目编号：标项号：序号委托单位名称委托单位联系人、联系方式合同签订时间场地面积合同金额/年度合同金额123456789……注：表中所列的业绩，以提供“评审内容及标准”所要求的证明材料为准。法定代表人或授权委托人签字或盖章：供应商名称（盖章）：日期：—47—12.辅助资料表格式一、单位情况表单位名称注册资金单位详细地址统一社会信用代码企业性质单位成立时间固定资产净值：（万元）法定代表人姓名：职务：职称：公司总经理姓名：职称：职工人数具有中高级职称的职工人数2022年以来主要服务的业主情况供应商在企业注册地以外设立分支机构的情况联系方式地址：邮编：电话：传真：开户银行名称：账号：公司简介及组织机构框图注：1、本表所述“职工”应为供应商单位的正式员工；2、提供供应商在企业注册地以外设立分支机构的相关证明材料（如有）。法定代表人或授权委托人签字或盖章：供应商名称（盖章）：日期：—48—二、拟承担本项目物业管理服务的组织机构项目名称：，项目编号：标项号：法定代表人或授权委托人签字或盖章：供应商名称（盖章）：，日期：—49—推荐供应商情况报告0625-25318690项⽬编号：：杭州电⼦科技⼤学信息⼯程学院⻄区物业管理服务项⽬项⽬名称采购⼈（单位）：杭州电⼦科技⼤学信息⼯程学院采购代理机构：浙江省国际技术设备招标有限公司2025年8⽉26⽇推荐供应商情况报告项目编号：0625-25318690项目名称：杭州电子科技大学信息工程学院西区物业管理服务项目采购人（单位）：杭州电子科技大学信息工程学院采购代理机构：浙江省国际技术设备招标有限公司2025年8月26日⼀、项⽬简况项⽬名称杭州电⼦科技⼤学信息⼯程学院⻄区物业管理服务项⽬预算⾦额198万元杭州电⼦科技⼤学信息⼯程学院采购⼈联系⼈：陈⽼师联系电话：0571-58619138浙江省国际技术设备招标有限公司采购代理单位联系⼈：崔婧萱0571-85864298联系电话：⼆、推荐情况根据《政府采购竞争性磋商采购⽅式管理暂⾏办法》（详⻅财库（2014）214号）第六条：采购⼈、采购代理机构应当通过发布公告、从省级以上财政部⻔建⽴的供应商库中随机抽取或者采购⼈和评审专家分别书⾯推荐的⽅式邀请不少于3家符合相关法规依据相应资格条件的供应商参与竞争性磋商采购活动。采取采购⼈和评审专家书⾯推荐⽅式选择供应商的，采购⼈和评审专家应当各⾃出具书⾯推荐意⻅。采购⼈推荐供应商的⽐例不得⾼于推荐供应商总数的50%。.满⾜《中华⼈⺠共和国政府采购法》第⼆⼗⼆条规定：未被“信⽤中国”1列⼊失信被执⾏（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购⽹（www.ccgp.gov.cn）供应商资格要求⼈、重⼤税收违法案件当事⼈名单、政府采购严重违法失信⾏为记录名单。2.本项⽬的特定资格要求：⽆。本项⽬供应商数量不少于3家，由评审专家书⾯推荐符合资格条件的供应商参与竞争性磋商采购活动。确定供应商的⽅式备注：采购⼈和采购代理机构将向被推荐的供应商发出邀请函。不在推荐名单范围内的供应商将拒绝其参与采购活动。本项⽬于，2025年8⽉26⽇，在浙江省国际技术设备招标有限公司1403会议室进⾏了评审专家对供应商的推荐。评审专家推荐情评审专家共三位，分别为：况介绍贾利国，副教授，杭州科技职业技术学院；阮志林，副教授，浙江⼯商⼤学；一、项目简况项目名称杭州电子科技大学信息工程学院西区物业管理服务项目预算金额198万元采购人杭州电子科技大学信息工程学院联系人：陈老师联系电话：0571-58619138采购代理单位浙江省国际技术设备招标有限公司联系人：崔婧萱联系电话：0571-85864298二、推荐情况相关法规依据根据《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》（详见财库（2014）214号）第六条：采购人、采购代理机构应当通过发布公告、从省级以上财政部门建立的供应商库中随机抽取或者采购人和评审专家分别书面推荐的方式邀请不少于3家符合相应资格条件的供应商参与竞争性磋商采购活动。采取采购人和评审专家书面推荐方式选择供应商的，采购人和评审专家应当各自出具书面推荐意见。采购人推荐供应商的比例不得高于推荐供应商总数的50%。供应商资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。2.本项目的特定资格要求：无。确定供应商的方式本项目供应商数量不少于3家，由评审专家书面推荐符合资格条件的供应商参与竞争性磋商采购活动。备注：采购人和采购代理机构将向被推荐的供应商发出邀请函。不在推荐名单范围内的供应商将拒绝其参与采购活动。评审专家推荐情况介绍本项目于2025年8月26日，在浙江省国际技术设备招标有限公司1403会议室进行了评审专家对供应商的推荐。评审专家共三位，分别为贾利国，副教授，杭州科技职业技术学院；阮志林，副教授，浙江工商大学；评审专家推荐情况介绍周军，高级工程师，杭州第一技师学院。最终获得推荐的单位为1、杭州文一教育发展有限公司（评审专家推荐）2、浙江吴越教育发展有限公司（评审专家推荐）3、浙江广艺后勤服务有限公司（评审专家推荐）《评审专家推荐供应商意见》附后。评审专家推荐供应商意⻅项⽬编号：0625-25318690项⽬名称：杭州电⼦科技⼤学信息⼯程学院⻄区物业管理服务项⽬根据杭州电⼦科技⼤学信息⼯程学院委托，对杭州电⼦科技⼤学信息⼯程学院⻄区物业管理服务项⽬进⾏竞争性磋商采购。现按《政府采购竞争性磋商采购⽅式管理暂⾏办法》（详⻅财库（2014）214号）的要求“采购⼈、采购代理机构应当通过发布公告、从省级以上财政部⻔建⽴的供应商库中随机抽取或者采购⼈和评审专家分别书⾯推荐的⽅式邀请不少于3家符合相应资格条件的供应商参与竞争性磋商采购活动。”、“采取采购⼈和评审专家书⾯推荐⽅式选择供应商的，采购⼈和评审专家应当各⾃出具书⾯推荐意⻅。采购⼈推荐供应商的⽐例不得⾼于推荐供应商总，特推荐数的50%。”规定，评审专家根据本项⽬特点及所了解的供应商情况，经集体评议下列三家供应商参与本项⽬竞争性磋商。推荐供应商情况如下：⼀、推荐第⼀家供应商：1、供应商名称：杭州⽂⼀教育发展有限公司2、供应商介绍：从2000年杭州⽂⼀教育发展有限公司成⽴以来，⼀直承担着杭州电⼦科技⼤学的后勤服务⼯作，为全校师⽣提供了学习、⽣活、⼯作等全⽅位的服务。⽬前，该公司承担着下沙、⽂⼀、东岳、东校区、⻘⼭湖校区五个校区和G区研究⽣公寓的后勤服务⼯作和下沙⽂⼀苑学⽣⽣活区的建设、开发、经营与管理。3、供应商优势：该公司主要业务涉及校园绿化保洁、校园零星维修、学⽣宿舍管理、场馆会务服务及交通、⽂印等各项服务。特别在2023年杭州亚运会期间，该公司承担了杭州亚残运会击剑场馆的物流、餐饮、清废等多项重要⼯作，得到了亚组委及社会同仁的认可。经查询“信⽤中国”、“中国政府采购⽹”，该公司未被列⼊失信被执⾏⼈、重⼤税收违法案件当事⼈、政府采购严重违法失信⾏业记录名单。动提⼥评审专家推荐供应商意见项目编号：0625-25318690项目名称：杭州电子科技大学信息工程学院西区物业管理服务项目根据杭州电子科技大学信息工程学院委托，对杭州电子科技大学信息工程学院西区物业管理服务项目进行竞争性磋商采购。现按《政府采购竞争性磋商采购方式管理暂行办法》（详见财库（2014）214号）的要求“采购人、采购代理机构应当通过发布公告、从省级以上财政部门建立的供应商库中随机抽取或者采购人和评审专家分别书面推荐的方式邀请不少于3家符合相应资格条件的供应商参与竞争性磋商采购活动。”、“采取采购人和评审专家书面推荐方式选择供应商的，采购人和评审专家应当各自出具书面推荐意见。采购人推荐供应商的比例不得高于推荐供应商总数的50%。”规定，评审专家根据本项目特点及所了解的供应商情况，经集体评议，特推荐下列三家供应商参与本项目竞争性磋商。推荐供应商情况如下：一、推荐第一家供应商：1、供应商名称：杭州文一教育发展有限公司2、供应商介绍：从2000年杭州文一教育发展有限公司成立以来，一直承担着杭州电子科技大学的后勤服务工作，为全校师生提供了学习、生活、工作等全方位的服务。目前，该公司承担着下沙、文一、东岳、东校区、青山湖校区五个校区和G区研究生公寓的后勤服务工作和下沙文一苑学生生活区的建设、开发、经营与管理。3、供应商优势：该公司主要业务涉及校园绿化保洁、校园零星维修、学生宿舍管理、场馆会务服务及交通、文印等各项服务。特别在2023年杭州亚运会期间，该公司承担了杭州亚残运会击剑场馆的物流、餐饮、清废等多项重要工作，得到了亚组委及社会同仁的认可。经查询“信用中国”、“中国政府采购网”，该公司未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行业记录名单。十元办4、推荐理由：该公司在临安⻘⼭湖校区设有常驻机构（临安分公司），⾃2016年承接杭电信息⼯程学院⻘⼭湖校区的后勤服务⾄今已有9年，服务队伍⽇益壮⼤，校园绿化、保洁、学⽣宿舍管理、综合维修、会务服务等各项服务⼈员⽬前已近100⼈，为全体师⽣提供了优质的物业保障服务，也获得了师⽣们的认可与好评；同时具备⼀定的地域优势，可以第⼀时间及时响应服务对象的需求，确保沟通更快捷，衔接更顺畅。⼆、推荐第⼆家供应商：1、供应商名称：浙江吴越教育发展有限公司2、供应商介绍：浙江吴越教育发展有限公司系专业的⾼校后勤服务企业，服务范围涉及公寓、物业、⽔电、维修、卫⽣保健、餐饮、接待、商贸、运输、园林绿化等，现有员⼯960余⼈。3、供应商优势：该公司地处临安，有完善的后勤管理队伍，公司成⽴以来，遵循“三服务、两育⼈”宗旨，传承和丰富以“和”核⼼的⽂化理念体系，信守“后⽽先⾏，勤务师⽣”的服务理念，坚持“以服务求⽣存，以管理求效益，以品牌求发展”的发展思路，经过⼆⼗余年的探索和艰苦创业，基本确⽴了符合⾼校实际的内部管理体制和运⾏机制，建⽴了适应企业发展需要的现代企业制度，以优美的环境、优质的服务、优良的作⻛，赢得了⼴⼤师⽣员⼯的满意，有⼒地保障了学校各项事业发展。4、推荐理由：浙江吴越教育发展有限公司，拥有⼀⽀熟悉⾼校后勤实际情况的专业化、⼈性化的服务管理团队。⼆⼗年余来，该公司⼀直承接⾼校物业管理、公寓管理、⽔电管理、校园保洁等物业服务⼯作，始终以提⾼服务质量和保障能⼒为中⼼，积极服务学⽣成⻓成才，真诚服务教师⼯作⽣活，为⾼校重⼤活动、重要⼯作开展提供了优质的物业保障服务，获得了全校师⽣的⼀致认可。该公司在⾼校物业服务⾏业中有⼀定的地位，先后荣获全国校园物业服务实体（企业）百强称号和全国学校物业管理机构50强等诸多荣誉。三、推荐第三家供应商：1、供应商名称：浙江⼴艺后勤服务有限公司2、供应商介绍：恐⼒古林同本4、推荐理由：该公司在临安青山湖校区设有常驻机构（临安分公司），自2016年承接杭电信息工程学院青山湖校区的后勤服务至今已有9年，服务队伍日益壮大，校园绿化、保洁、学生宿舍管理、综合维修、会务服务等各项服务人员目前已近100人，为全体师生提供了优质的物业保障服务，也获得了师生们的认可与好评；同时具备一定的地域优势，可以第一时间及时响应服务对象的需求，确保沟通更快捷，衔接更顺畅。二、推荐第二家供应商：1、供应商名称：浙江吴越教育发展有限公司2、供应商介绍：浙江吴越教育发展有限公司系专业的高校后勤服务企业，服务范围涉及公寓、物业、水电、维修、卫生保健、餐饮、接待、商贸、运输、园林绿化等，现有员工960余人。3、供应商优势：该公司地处临安，有完善的后勤管理队伍，公司成立以来，遵循“三服务、两育人”宗旨，传承和丰富以“和”为核心的文化理念体系，信守“后而先行，勤务师生”的服务理念，坚持“以服务求生存，以管理求效益，以品牌求发展”的发展思路，经过二十余年的探索和艰苦创业，基本确立了符合高校实际的内部管理体制和运行机制，建立了适应企业发展需要的现代企业制度，以优美的环境、优质的服务、优良的作风，赢得了广大师生员工的满意，有力地保障了学校各项事业发展。4、推荐理由：浙江吴越教育发展有限公司，拥有一支熟悉高校后勤实际情况的专业化、人性化的服务管理团队。二十年余来，该公司一直承接高校物业管理、公寓管理、水电管理、校园保洁等物业服务工作，始终以提高服务质量和保障能力为中心，积极服务学生成长成才，真诚服务教师工作生活，为高校重大活动、重要工作开展提供了优质的物业保障服务，获得了全校师生的一致认可。该公司在高校物业服务行业中有一定的地位，先后荣获全国校园物业服务实体（企业）百强称号和全国学校物业管理机构50强等诸多荣誉。三、推荐第三家供应商：1、供应商名称：浙江广艺后勤服务有限公司2、供应商介绍：凤本浙江⼴艺后勤服务有限公司组建于2001年，公司位于杭州下沙，主要从事餐饮住宿、物业管理、⽔电安装维修等，属于综合性后勤服务公司。3、供应商优势：该公司是⼀家有着⼆⼗多年物业管理经验的后勤服务公司，对后勤服务各环节的流程、⻛险点、客户需求有深刻理解。⾯对各类突发情况，积累了⼤量的应对⽅案。该单位曾经接待中华⼈⺠共和国第⼗三届学⽣运动会运动员住宿，获组织⼯作突出贡献奖；接待2017-2024年度共计6年浙江省教育厅正⾼级教师职称评审会议，并多次获得省教育厅书⾯感谢。4、推荐理由：该公司在餐饮住宿、物业服务等⽅⾯均拥有较强能⼒，且有⼤型活动接待⼯作的经验，对项⽬涉及的各项活动能有效的沟通。该公司经过⻓期实践，形成了⼀套⾼效的服务流程（如报修响应机制、⽇常巡检规范等），服务质量稳定性强。因为⼀直为⾼校提供后勤保障，对⾼校的物业服务积累了丰富的经验，对于本项⽬适配性较⾼。同军评审专家签字：知，城⽇期：2025年8⽉26⽇浙江广艺后勤服务有限公司组建于2001年，公司位于杭州下沙，主要从事餐饮住宿、物业管理、水电安装维修等，属于综合性后勤服务公司。3、供应商优势：该公司是一家有着二十多年物业管理经验的后勤服务公司，对后勤服务各环节的流程、风险点、客户需求有深刻理解。面对各类突发情况，积累了大量的应对方案。该单位曾经接待中华人民共和国第十三届学生运动会运动员住宿，获组织工作突出贡献奖：接待2017-2024年度共计6年浙江省教育厅正高级教师职称评审会议，并多次获得省教育厅书面感谢。4、推荐理由：该公司在餐饮住宿、物业服务等方面均拥有较强能力，且有大型活动接待工作的经验，对项目涉及的各项活动能有效的沟通。该公司经过长期实践，形成了一套高效的服务流程（如报修响应机制、日常巡检规范等），服务质量稳定性强。因为一直为高校提供后勤保障，对高校的物业服务积累了丰富的经验，对于本项目适配性较高。网不方元站评审专家签字：日期：2025年8月26日杭州电子科技大学信息工程学院西区物业管理服务项目竞争性磋商采购文件项目编号：0625-25318690采购单位：杭州电子科技大学信息工程学院代理机构：浙江省国际技术设备招标有限公司2025年8月29日目录第一章采购邀请---------------------------------------------------------------2第二章供应商须知------------------------------------------------------------5前附表-------------------------------------------------------------------------5一总则----------------------------------------------------------------------8二采购文件------------------------------------------------------------------9三响应文件的编制--------------------------------------------------------10四磋商-----------------------------------------------------------------------13五确定成交供应商--------------------------------------------------------15六合同授予-----------------------------------------------------------------15第三章评审办法--------------------------------------------------------------16第四章采购内容及需求-----------------------------------------------------19第五章合同主要条款--------------------------------------------------------31第六章响应文件格式--------------------------------------------------------36—1—第一章采购邀请项目概况杭州电子科技大学信息工程学院西区物业管理服务项目的潜在供应商应在浙江省国际技术设备招标有限公司获取采购文件，并于2025年9月9日09时00分（北京时间）前递交响应文件。本项目非政府采购。一、项目基本情况项目编号：0625-25318690项目名称：杭州电子科技大学信息工程学院西区物业管理服务项目采购方式：竞争性磋商预算金额：198万元人民币采购需求：序号标项内容数量单位预算金额（万元）简要技术要求、用途备注1西区物业管理服务1年198详见竞争性磋商采购文件。合同履行期限：详见采购文件本项目不接受联合体参加磋商。二、供应商的资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。2.本项目的特定资格要求：无。三、获取采购文件1.时间：2025年8月29日至2025年9月5日，每天上午8:30-11:30，下午13:30-17:00（北京时间，法定节假日除外）2.地点：杭州市凤起路334号同方财富大厦14楼1401室3.方式：现场报名获取或邮件报名获取4.售价：每本500元（售后不退）5.汇款请在用途栏中注明项目编号：0625-25318690—2—收款单位（户名）：浙江省国际技术设备招标有限公司开户：中国工商银行杭州市武林支行账号：95588512020646552446.未按上述规定获取采购文件的投标将被拒绝。四、响应文件提交和磋商1.响应文件提交截止时间：2025年9月9日09时00分（北京时间）2.响应文件提交地址：杭州市凤起路334号同方财富大厦13楼1301开标厅3.磋商时间：2025年9月9日09时00分（北京时间）4.磋商地址：杭州市凤起路334号同方财富大厦13楼1301开标厅五、磋商保证金金额：20000元。支付方式：银行转账/支票/汇票等非现金形式。收款单位（户名）：浙江省国际技术设备招标有限公司开户：中国工商银行杭州市武林支行账号：9558851202064655244汇款请在用途栏中注明：保证金，项目编号：0625-25318690。六、其他补充事宜1.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得同时参加同一合同项下的磋商。2.为项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。3.获取采购文件时须提交的文件资料：a）企业营业执照副本（复印件加盖公章）b）法定代表人授权委托书或单位介绍信（原件/扫描件）及被授权人近6个月内的社保缴费证明（复印件加盖公章）c）增值税专用发票开票信息（如开增值税普通发票的，可不提供）注：邮件报名获取采购文件时需将汇款底单连同上述资料的扫描件一并发送至yanjun_zhao@163.com。七、对本次采购提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息名称：杭州电子科技大学信息工程学院—3—地址：杭州市临安区青山湖街道杭电路1号联系人：陈老师联系电话：0571-586191382.采购代理机构信息名称：浙江省国际技术设备招标有限公司地址：杭州市凤起路334号同方财富大厦14层项目联系人（询问）：崔婧萱联系电话（询问）：0571-85864298传真：0571-85860230质疑联系人：赵炎君质疑联系方式：0571-85860233—4—第二章供应商须知前附表序号名称内容1项目名称杭州电子科技大学信息工程学院西区物业管理服务项目2采购内容及数量详见竞争性磋商采购文件第四章采购内容及需求部分3预算金额详见采购邀请4磋商报价1、采用人民币报价。2、不论采购结果如何，供应商均应自行承担所有与磋商有关的全部费用。5磋商保证金1、磋商保证金金额：20000元。2、磋商保证金的形式：银行转账/支票/汇票等非现金形式。3、磋商保证金应当在响应截止时间前到帐。响应截止时间前磋商保证金未到帐的，响应无效。4、采用支票、汇票、本票缴纳磋商保证金的，支票、汇票、本票应当在响应截止日起2个工作日前递交至浙江省国际技术设备招标有限公司。逾期递交或被银行退票导致磋商保证金不能及时到帐的，由供应商自行承担责任。5、采用金融机构、担保机构出具的保函的，保函应当在响应截止时间前递交（本项目不适用）。6、收款单位（户名）：浙江省国际技术设备招标有限公司7、开户银行：中国工商银行杭州市武林支行8、银行账号：95588512020646552449、电汇或转账时请在用途栏中注明：保证金，项目编号：0625-25318690。6磋商保证金退还除采购文件规定不予退还保证金的情形外，自成交通知书发出后5个工作日内退还未成交供应商的磋商保证金；自采购合同签订之日起5个工作日内退还成交供应商的磋商保证金。供应商应当提供“退还磋商保证金申请书”。浙江省国际技术设备招标有限公司凭“退还磋商保证金申请书”或供应商另行开具的退磋商保证金收据以电汇或转账方式予以退还。7踏勘现场□组织（详细内容）■不组织本项目不统一组织现场踏勘，供应商可自行联系相关负责人自行进行踏勘，联系人：陈老师，联系电话：0571-58619138。注：供应商自行负责在踏勘现场中所发生的费用、人员伤亡和财产损失。采购人在踏勘现场中介绍的项目场地和相关的周边环境情况，仅供供应商在编制响应文件时参考，采购人不对供应商据此作出的判断和决策负责。8样品□提供（详细内容）■不提供9演示□要求（详细内容）■不要求10采购文件澄清供应商如认为采购文件表述不清晰、前后矛盾等内容的，应当在响应文件递交截止日5天前以书面形式要求采购单位作出书面澄清。11响应文件组成1、正本1份；副本3份。2、电子版响应文件（正本的扫描件）1份。12响应文件装订要求响应文件装订成册，采用胶装。13响应文件密封要求响应文件正本、副本、电子版响应文件（正本的扫描件）一起密封。《退还磋商保证金申请书》（格式见第六章）正本1份单独递交。14响应文件递交截止时间和地点响应文件递交截止时间：2025年9月9日09时00分（北京时间）响应文件递交地点：杭州市凤起路334号同方财富大厦13楼1301开标厅15磋商时间和地点磋商时间：2025年9月9日09时00分（北京时间）磋商地点：杭州市凤起路334号同方财富大厦13楼1301开标厅16评审办法综合评分法17公告媒体浙江政府采购网18响应文件有效期90天19采购进口产品不适用20节能产品不适用21环境标志产品不适用22代理服务费1、本项目代理服务费（按发改价格【2011】534号文规定的收费标准的70%计取，以成交金额为收费基准，按差额定率累进法计算，具体如下表，计算所得不足3000元的，按3000元计取）由成交供应商在签订合同后向代理机构一次性支付。成交金额（万元）收费费率100以下1.05%100-5000.56%2、代理服务费支付：①代理服务费缴纳形式：汇票/支票/电汇/现金②代理服务费汇入以下账户：收款单位（户名）：浙江省国际技术设备招标有限公司开户：中国工商银行杭州市武林支行账号：95588512020646552443、增值税发票开票资料：单位名称、税号（统一社会信用代码）、22代理服务费开户行名称、账号、地址及联系电话。23解释权本采购文件的解释权属于采购人和采购代理机构。24其他1、不允许转包；2、本项目非政府采购。25特别提醒要求授权代表为供应商本单位员工，并提供在供应商本单位近六个月的社保缴费证明。26特别事项本项目可采用邮寄方式或现场“即交即走”方式递交响应文件。邮寄方式递交响应文件要求如下：供应商在响应文件提交截止时间前将响应文件邮寄至指定地点，由代理机构工作人员进行签收。各供应商自行考虑邮寄在途时间，邮寄过程中无论何种因素导致响应文件未按时递交的后果，均由供应商自行负责。响应文件递交时间以代理机构实际收到响应文件的时间为准。迟到的响应文件将被拒收。邮寄信息如下：邮寄地址：杭州市拱墅区凤起路334号同方财富大厦14层1401室；收件单位：浙江省国际技术设备招标有限公司；收件人：崔婧萱，电话：15305815593，0571-85864298。（“供应商须知”中相关条款[或其表述的意思]与本条内容有不一致或冲突之处，以本条内容为准）—7—一、总则（一）适用范围本采购文件适用于本次采购项目的磋商、评审、合同履约、验收、付款等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。（二）定义1.采购单位：系指组织本次采购的代理机构和采购人。2.供应商：系指向采购方提交响应文件的单位或个人。3.供应商代表：是指参加本项目采购活动的供应商法定代表人或法定代表人授权代表。4.联合体：是指两个以上供应商组成联合体，以一个供应商的身份参加磋商。5.甲方：是指合同签订的一方，一般与采购人、用户相同。6.乙方：是指合同签订的另一方，与成交供应商相同。7.“产品”系指供应商按采购文件规定，须向采购人提供的一切物品及其它有关技术资料和材料。8.“服务”系指采购文件规定供应商须承担的物业管理以及其他类似的义务。9.“项目”系指供应商按采购文件规定向采购人提供的产品和服务。10.“书面形式”包括信函、传真、电报等。（三）磋商委托供应商代表参加磋商时应当携带有效身份证件。如供应商代表不是法定代表人，响应文件应当提供法定代表人出具的授权委托书（正本用原件，副本用复印件，格式见第六章）。（四）磋商费用不论采购结果如何，供应商均应自行承担所有与磋商有关的全部费用。（五）联合体参加磋商本项目不接受联合体参加磋商。（六）转包与分包1.本项目不允许转包。2.本项目不可以分包。（七）特别说明1.采购文件中指出的工艺、材料、设备、服务等标准以及推荐、参照的品牌或型号仅起说明作用，并没有任何限制性。供应商在响应文件中可以选用替代标准、品牌或型号，但这些替代要实质上满足或超过采购文件的要求。—8—2.供应商应仔细阅读采购文件的所有内容，按照采购文件的要求提交响应文件，并对所提供的全部资料的真实性承担法律责任。（八）质疑和投诉1.供应商认为采购文件、采购过程或采购结果使自己的合法权益受到损害的，应当在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购代理机构提出质疑。供应商对采购代理机构的质疑答复不满意或者采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向采购人的监管部门投诉。供应商应知其权益受到损害之日，是指：（1）对可以质疑的采购文件提出质疑的，为收到采购文件之日。收到采购文件之日起至响应截止时间止不足七个工作日的，应当在响应截止时间前提出。（2）对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日。（3）对采购结果提出质疑的，为成交结果公告期限届满之日。2.质疑、投诉应当采用书面形式，质疑书、投诉书均应明确阐述采购文件、采购过程或成交结果中使自己合法权益受到损害的实质性内容，提供相关事实、依据和证据及其来源或线索，便于有关单位调查、答复和处理。二、采购文件（一）采购文件的构成。本采购文件由以下部分组成：1.采购公告2.供应商须知3.评审办法4.采购内容及需求5.合同主要条款6.响应文件格式7.本项目采购文件的澄清、修改内容（如有）（二）供应商的风险供应商没有按照采购文件要求提供全部资料，或者供应商没有对采购文件在各方面作出实质性响应是供应商的风险，并可能导致其磋商被拒绝。（三）采购文件的澄清与修改1.供应商应认真阅读本采购文件，发现其中有表述不清晰、前后矛盾等内容的，供应商可以在响应文件递交截止日5天前以书面形式要求采购人、采购代理机构澄清。采购人、采购代理机构对已发出的采购文件进行必要澄清、修改的，应当在响应截止时间5日前，—9—在指定的采购信息发布媒体上发布更正公告，并以书面形式通知所有采购文件收受人。2.采购人、采购代理机构必须以书面形式答复供应商要求澄清的问题，并将不包含问题来源的答复书面通知所有购买采购文件的供应商；除书面答复以外的其他澄清方式及澄清内容均无效。3.采购文件澄清、修改的内容为采购文件的组成部分。当采购文件与采购文件的澄清、修改通知就同一内容的表述不一致时，以最后发出的书面文件为准。4.采购文件的澄清、修改都应该通过本代理机构发布。三、响应文件的编制（一）响应文件的组成（1）磋商保证金交付凭证（一式二份。一份封装在响应文件中，一份单独提交。）；（2）磋商响应函（格式见第六章）；（3）法定代表人授权委托书（格式见第六章）；（4）报价一览表（格式见第六章）；（5）报价明细表（格式见第六章）；（6）资格证明材料：①供应商资格承诺函（格式见第六章）；②法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明；③供应商的其他证明或自述材料。（7）磋商声明函（格式见第六章）；（8）供应商情况介绍；（9）商务响应表（格式见第六章）；（10）同类项目的业绩表（格式见第六章）；（11）辅助资料表（格式见第六章）；（12）技术响应表（格式见第六章）；（13）总体技术服务方案（建议根据“评审内容及标准”的要求提供）；（14）供应商认为需要提供的其他文件和资料；（15）退还磋商保证金申请书（不装订入响应文件，单独提供）（格式见第六章）。（二）响应文件的语言及计量1.响应文件以及供应商与采购方就有关事宜的所有来往函电，均应以中文汉语书写。除签名、盖章、专用名称等特殊情形外，以中文汉语以外的文字表述的响应文件视同未提供。—10—2.计量单位，采购文件已有明确规定的，使用采购文件规定的计量单位；采购文件没有规定的，应采用中华人民共和国法定计量单位（货币单位：人民币元），否则视同未响应。（三）磋商报价1.报价应按采购文件中相关附表格式填写。2.本次采购的服务期为1年。本次磋商报价为一年服务期的费用总价。磋商报价应以人民币为结算货币。3.供应商应根据采购项目的内容要求、项目特点和企业自身条件确定总报价，同时应列明分项报价及测算依据。总报价须包括：①服务人员工资（应含养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险等）；②服务人员服装费；③工器具购买、租赁费用；④服务人员配置的劳保用品、交通工具、餐饮、住宿、公共福利费用等；⑤按照国家规定应当交纳的各种税、费、基金、公益事业支出等；⑥完成合同所需的一切本身和不可或缺的所有工作开支、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项全部费用并承担一切风险责任；如还有其它费用内容组成，供应商可在报价明细表中单独列出，如不列明详细报价，则视为已含入各分项报价里。4.磋商结束后，所有继续参加磋商的供应商应当按照磋商小组的要求在规定时间内提交最后报价。（四）响应文件的有效期1.自响应截止日起90天响应文件应保持有效。有效期不足的响应文件将被视为无效。2.在特殊情况下，采购人可与供应商协商延长响应文件的有效期，这种要求和答复均以书面形式进行。3.供应商可拒绝接受延期要求而不会导致磋商保证金被没收。同意延长有效期的供应商需要相应延长磋商保证金的有效期。4.成交供应商的响应文件自磋商之日起至合同履行完毕止均应保持有效。（五）磋商保证金1.磋商保证金金额：详见前附表。2.磋商保证金的形式：详见前附表。3.磋商保证金应当在响应截止时间前到帐。响应截止时间前磋商保证金未到帐的，响—11—应无效。4.采用支票、汇票、本票缴纳磋商保证金的，支票、汇票、本票应当在响应截止日起2个工作日前递交至浙江省国际技术设备招标有限公司。逾期递交或被银行退票导致磋商保证金不能及时到帐的，由供应商自行承担责任。5.采用金融机构、担保机构出具的保函的，保函应当在响应截止时间前递交。6.除采购文件规定不予退还保证金的情形外，代理机构凭供应商在磋商时提供的“退还磋商保证金申请书”或采购人另行开具的退响应保证金收据以电汇或转账方式予以退还：（1）未成交供应商的磋商保证金自成交通知书发出后5个工作日内退还。（2）成交供应商的磋商保证金在合同签订后5个工作日内退还。5.供应商有下列情形之一的，磋商保证金将不予退还：（1）供应商在响应文件有效期内撤回响应文件的；（2）未按规定提交履约保证金（如有）的；（3）供应商在磋商过程中弄虚作假，提供虚假材料的；（4）成交供应商无正当理由不与采购人签订合同的；（5）将成交项目转让给他人或者在响应文件中未说明且未经采购人同意，将成交项目分包给他人的；（6）拒绝履行合同义务的；（7）其他严重扰乱磋商程序的。（六）响应文件的装订、签署和份数1.供应商应按本采购文件规定的格式和顺序编制、装订响应文件并标注页码，响应文件内容不完整、编排混乱导致响应文件被误读、漏读或者查找不到相关内容的，是供应商的责任。2.响应文件文件正本1份，副本3份，装订成册，响应文件的封面应注明“正本”、“副本”字样。3.响应文件的正本需打印或用不褪色的墨水填写，副本为正本的复印件。4.响应文件须由供应商在规定位置盖章并由法定代表人或法定代表人的授权委托人签署，供应商应写全称。5.响应文件不得涂改，若有修改错漏处，须加盖单位公章或者法定代表人或授权委托人签字或盖章。响应文件因字迹潦草或表达不清所引起的后果由供应商负责。（七）响应文件的包装、递交、修改和撤回—12—1.供应商应密封封装响应文件。响应文件的包装封面上应注明供应商名称、供应商地址、响应文件名称、项目名称、项目编号、标项及“在年月日时分之前不得启封”字样，并加盖供应商公章。2.未按规定密封的响应文件将被拒绝，并由现场工作人员退还供应商代表。3.供应商在响应截止时间之前，可以对已提交的响应文件进行修改或撤回，并书面通知采购代理机构；响应截止时间后，供应商不得撤回、修改响应文件。修改后重新递交的响应文件应当按本采购文件的要求签署、盖章和密封。四、磋商（一）接收响应文件1.采购代理机构按照采购文件规定的时间、地点接收响应文件。2.供应商应在采购文件规定的响应文件递交截止时间前提交响应文件。逾期送达的或者未送达指定地点的响应文件，采购代理机构将不予接收。3.核验各授权供应商代表身份，并组织供应商签署不存在影响公平竞争的《采购活动现场确认声明书》。4.响应文件递交截止时间后参加标项磋商的供应商不足三家的，应当终止该标项的磋商并作废标处理。（二）磋商程序1.在评审专家中推选评审小组组长。2.评审小组组长召集成员认真阅读采购文件以及相关补充、质疑、答复文件、项目书面说明等材料，熟悉采购项目的基本概况，采购项目的质量要求、数量、主要技术标准或服务需求，采购合同主要条款，响应文件无效情形。3.磋商小组所有成员集中与单一供应商分别进行磋商，并给予所有参加磋商的供应商平等的磋商机会。4.磋商小组可以根据与供应商磋商情况对采购需求中的技术、服务要求以及合同草案条款作出实质性变动。5.作出实质性变动的，磋商小组应当及时以书面形式同时通知所有参加磋商的供应商。6.供应商应当按照采购文件的变动情况和磋商小组的要求作出书面响应或重新提交响应文件。7.磋商结束后，评审小组应当要求实质上响应采购文件要求的供应商在规定时间内提交最后报价。8.提交最后报价的供应商不足三家的，应当作废标处理。—13—（三）澄清问题的形式对响应文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评审小组可要求供应商作出必要的澄清、说明或者纠正。供应商的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其授权代表签字或盖章确认，并不得超出响应文件的范围或者改变响应文件的实质性内容。（四）错误修正响应文件如果出现计算或表达上的错误，修正错误的原则如下：1.报价一览表总价与报价明细表汇总数不一致的，以报价一览表为准；2.响应文件的大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；3.总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准；4.单价金额小数点或百分比有明显错位的，以总价为准，并修改单价。按上述修正错误的原则及方法调整或修正响应文件的报价，供应商同意并签字确认后，调整后的报价对供应商具有约束作用。如果供应商不接受修正后的报价，则将作为响应无效处理。（五）评审原则和评审办法1.评审原则。评审小组必须公平、公正、客观，不带任何倾向性和启发性；不得向外界透露任何与评审有关的内容；任何单位和个人不得干扰、影响评审的正常进行；评审小组及有关工作人员不得私下与供应商人接触。2.评审办法。本项目评审办法是综合评分法，具体评审内容及评分标准等详见《第三章：评审办法》。五、确定成交供应商（一）确定成交供应商1.每一标项，采购人依法确定1名成交供应商。采购人依法确定成交供应商后2个工作日内，采购代理机构以书面形式发出《成交通知书》，并同时在相关网站上发布成交结果公告。六、合同授予（一）签订合同1.采购人与成交供应商应当在《成交通知书》发出之日起30日内签订采购合同。2.成交供应商拖延、拒签合同的，将被扣罚磋商保证金并取消成交资格。（二）履约保证金（如有）—14—1.成交供应商应按采购文件确定的履约保证金的金额，向采购人交纳履约保证金，否则，采购代理机构将没收成交供应商的全部磋商保证金。2.签订合同后，如成交供应商不按双方合同约定履约，则没收其全部履约保证金，履约保证金不足以赔偿损失的，按实际损失赔偿。—15—第三章评审办法为公正、公平、科学地选择成交供应商，结合本项目的实际，制定本办法。本办法适用于杭州电子科技大学信息工程学院西区物业管理服务项目的评审。一、总则本次评审采用综合评分法，总分为100分，其中价格分20分、技术分74分、商务分6分三部分。递交了有效响应文件的供应商的评审得分为各项目汇总得分，成交候选资格按评审得分由高到低顺序排列，得分相同的，按最终报价由低到高顺序排列；得分且最终报价相同的，按技术得分由高到低顺序排列；得分、最终报价且技术得分相同的，由评审小组投票决定排序（不得弃权）。评分过程中采用四舍五入法，并保留小数2位。评审小组推荐得分排列前3名的供应商为成交候选人。技术、商务分=评审小组所有成员评分合计数/评审小组人数供应商评审综合得分=价格分+技术分+商务分二、响应无效的情形1.评审人员对各供应商的资格条件、响应文件的符合性、完整性和响应程度进行审查，确定是否对采购文件作出了实质性响应。实质上没有响应采购文件要求的响应将被视为无效响应。如发现下列情形之一的，响应将被视为无效：（1）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，同时参加同一合同项下的磋商；（2）为项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，再参加该采购项目的其他采购活动；（3）未按采购文件的规定提交磋商保证金的；（4）资格证明文件不全，或者不符合采购文件中规定的资格条件的；（5）响应文件未按采购文件要求签字和盖章的；（6）未提供法定代表人授权委托书（供应商代表不是法定代表人）、磋商响应函或填写项目不齐全的；（7）响应文件有效期不满足采购文件要求的；（8）响应文件标明的商务、技术响应与事实不符或虚假响应的；（9）响应文件含有采购人不能接受的附加条件的；（10）最终报价超过采购文件中规定的预算金额/最高限价的；—16—（11）报价具有选择性的；（12）不接受按采购文件规定的修正错误原则修正后的报价的；（13）评审小组认为供应商的报价明显低于其他通过符合性审查供应商的报价，且供应商不能证明其报价合理性，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的；（14）法律、法规和采购文件规定的其他无效情形。三、评审内容及标准序号评分类型评分标准分值打分方法1价格价格分采用低价优先法计算，即满足采购文件要求且最终报价最低的报价为评审基准价，其价格分为满分。其他供应商的价格分按照下列公式计算：价格分=（评审基准价/报价）×最大分值202技术根据本项目总体要求提出适应高校后勤服务的管理服务理念、文化体系、发展目标。（评分范围：0，1，2，3，4，5，6）6主观分3技术供应商应有完善的组织架构及管理制度，包括行政管理、人事管理、财务管理、安全质量管理、采购管理等制度。（评分范围：0，1，2，3，4，5，6）6主观分4技术学生公寓管理服务方案：结合学校公寓特点应提出学生公寓管理服务方案：体现高校学生公寓安全、卫生、学生行为引导管理，体现公寓文化及服务育人措施。（评分范围：0，1，2，3，4，5）主观分5技术卫生保洁服务方案：包括室外公共区域的卫生保洁（硬化地面、户外设施、屋面、外墙）、垃圾清运、垃圾分类、化粪池清洗、管道窨井疏通等。①环境保洁整体的管理服务思路和保障措施。②不同场所的保洁服务方案及针对性措施。③垃圾清运、垃圾分类服务方案。根据保洁服务方案的针对性、合理性及可行性等方面综合评分。（评分范围：0，1，2，3，4，5）主观分6技术绿化养护服务方案：①绿化养护的整体思路和养护标准。②针对本项目的绿化养护具体工作计划。③绿化养护中抗旱、防冻、防虫的应急管理办法。④绿植盆栽的养护及管理措施。根据绿化服务方案的针对性、合理性及可行性等方面综合评分。（评分范围：0，1，2，3，4，5）主观分7技术水、电及特种设备管理方案：1.供电系统高、低压电器设备运行操作、安全管理。（评分范围：0，1，2）2.电梯运行管理规定。（评分范围：0，1）3.配电设施设备维护规定。（评分范围：0，1）14主观分7技术4.水电维修巡回检查规定。（评分范围：0，1）5.水泵运行管理规定。（评分范围：0，1）6.水泵运行安全规定。（评分范围：0，1，2）7.水箱清洗以及水质检测。（评分范围：0，1）8.突发事故应急处理预案。（评分范围：0，1，2，3）9.具备完善的报修体系。（评分范围：0，1，2）根据上述专项方案的针对性、合理性及可行性等方面综合评分。14主观分8技术物业管理区域内变电所设备运行管理维护方案：根据变电所设备运行管理维护方案的针对性、合理性及可行性等方面综合评分。（评分范围：0，1，2，3）主观分9技术应急预案：物业服务辖区各级各类应急预案，对突发事件应急预案及相应的措施是否合理，是否符合采购需求，以化解各类纠纷、消防、防疫、应对极端天气（台风、暴雨、冻雪）为例。（评分范围：0，1，2，3，4，5，6）6主观分10技术1.参与本项目的从业人员的人数是否符合采购文件要求（提供用工人员清单）。（评分范围：0，1，2，3，4）2.根据项目高级管理人员的综合素质能力进行综合评分。（评分范围：0，1，2，3，4）8主观分11技术售后服务。本项目所能投入的相关机械设备、器材、物资配备情况进行评分。（评分范围：0，1，2，3，4，5，6）6主观分12技术培训计划。供应商应提供完备的培训与管理方案，包括但不限于培训场地、培训师资、培训制度、培训内容等。（评分范围：0，1，2，3，4）4主观分13技术物业交接方案。供应商应提供物业交接方案，包含但不限于人员安置、工作移交、设备盘点交接、提前对接等。（评分范围：0，1，2，3）主观分14技术根据供应商提供的服务承诺及是否有其他优惠承诺等情况进行综合评分。（评分范围：0，1，2，3）主观分15商务企业荣誉。提供2021年1月1日起至响应截止时间止取得的相关荣誉。每提供一个得1分，最高得3分。客观分16商务经验或业绩要求。提供2021年1月1日（以合同签订日期为准）至今承担过的综合物业服务类似项目情况（合同体现服务内容至少包含学生公寓管理、维修、保洁三项服务内容，否则不得分），每提供一个业绩得1分，最高得3分。客观分—18—第四章采购内容及需求一、项目概况本项目为杭州电子科技大学信息工程学院西区物业管理服务项目，位于临安市青山湖科技城科教路西侧，总建筑面积约为76021平方米。本项目物业管理服务内容包含校园保洁服务、学生公寓管理服务、水电管理服务（含高配）、综合维修服务、绿化养护服务等。服务内容涵盖校园范围内的日常管理与维护工作，旨在保障校园环境整洁、设施运转正常、绿化景观优良、学生生活有序，全面提升高校后勤服务水平。西区面积一览表序号楼幢面积（㎡）可住学生人数（人）占地面积25727.82600总建筑面积7602111#楼学生宿舍4-15层2836418*5=108022#楼学生宿舍4-11层38*5=152031#2#楼1-3层、3#-9#主楼281944地下室19460二、采购项目内容、数量及预算序号项目名称数量单位预算金额（万元）1杭州电子科技大学信息工程学院西区物业管理服务项目1年198万元注：此预算不包含物业运行支持的以下费用：①垃圾清运②化粪池清掏、隔油池及管道疏通③除四害、白蚁与马陆虫消杀④草花、盆花与绿植更换⑤高配设施设备检测⑥水箱清洗及水质化验报告⑦电梯维保与检测等。三、服务地点与服务期限1、服务地点：杭州电子科技大学信息工程学院西区2、服务期限：一年。四、服务范围—19—（一）校园保洁。校园保洁服务应覆盖西区的室外道路、停车场及雨棚、学生宿舍、科研场地、办公场地、学生活动场地、食堂、经营场地、地下室、室外绿化、公共卫生间、开水房、架空层、地下车库、垃圾集放地，以及各类排水设施（如沟渠、沉沙井、雨污水检查井及井盖、化粪池）等区域。物业单位应根据各区域功能特点，统筹开展卫生保洁、生活垃圾清运和环境消杀等工作。其中，楼宇区域应重点清洁楼道、楼梯间、走廊、电梯厅、门厅等公共区域；室外道路、垃圾集放点、架空层等区域应做好垃圾收集与日产日清；公共卫生间、门把手、电梯按钮等高频接触部位以及垃圾集中区，则应定期开展局部环境消杀。所有清洁工作须严格按规定频次和作业标准高质量完成，确保校园整体环境整洁、卫生、安全。（二）学生公寓管理。物业单位应落实24小时轮班值班制度，确保学生公寓管理有序、服务及时、响应高效。保洁范围包括楼道、电梯厅、楼梯间、洗衣房、开水房、公共卫生间、门厅等区域，须定时开展清扫、擦拭与消毒，保持环境整洁、干净、无异味、无卫生死角。应根据学院安排，做好寒暑假期间的留宿管理和封楼管理，确保封闭期间的安全巡查、通风消杀等工作规范到位。此外，物业单位还应具备突发事件的应急处置能力，确保学生住宿区域运行安全。同时，西区教职工值班用房也纳入公寓管理服务范围，物业单位应对教职工值班用房采取酒店化服务，落实日常巡查、安全保障与公共区域环境卫生保洁工作，保持良好整洁的居住环境。（三）水电管理（含高配）。水电管理服务包括校园供水、供电系统（包括高配房）的日常运行管理与维护保养。应定期巡查泵房、高低压配电房、配电箱、开关柜、水表井等重点设施，按规定开展水电设备的维护保养和隐患排查，及时处理突发故障，保障西区供水供电系统持续稳定运行。遇极端天气或重大活动期间，应组织专项检查，提前做好应急响应准备。（四）综合维修。综合维修服务涵盖西区公共区域、建筑楼宇及屋顶平台等设施，主要内容包括巡查维护、报修处理、零星维修、特种设备协助管理及应急处置。定期巡查宿舍楼、科研场地、学生活动场地、食堂及其它配套服务区域，及时发现并处理渗漏、破损、老化等问题，确保设施安全可用；建立报修响应机制，是否改成：应负责日常小型维修（如门窗、门锁、水电、照明、管道、插座、墙面、等），主动巡查、及时维修，相应费用已包含在物业服务费用中；负责西区内电梯、空调、配电柜等设备的日常管理工作，具体包括但不限于：实施设备的定期日常巡查；负责设备运行故障的发现、及时报修，并对维修过程及结果进行监督落实；全过程协助并配合设备年度检验工作，提供必要的现场支持；做好工作资料留存以及学院要求的其他相关设备管理配合工作；遇极端天气或重大活动，—20—应按要求部署专项排查和应急保障，确保校园运行有序、安全。对涉及房屋结构、主体设施、供配电主干管道、特种设备等超出常规维修范围的事项，物业单位应主动发现并协助学院联系产权单位报修，提供后续沟通、施工配合与验收支持，相关费用由产权单位或学院承担。（五）绿化养护。绿化养护服务主要包括校园内乔木、灌木、草坪、绿篱、花坛、立体绿化等植物的日常养护与应急管理工作。物业单位应开展植物修剪、浇水、施肥、除草、病虫害防治、绿化垃圾清运等作业，保障校园绿化景观整洁有序、长势良好。以及极端天气下的应急管理，需落实抗旱、防冻、防虫、防台风、防洪等应急响应措施。（六）其他工作任务。除上述服务内容外，物业单位还应根据学院安排，承担各大活动、考试期间的后勤保障工作，并完成会务服务、零星搬运、协助管理与保管公共资产等其他临时性任务。此外，还应配合完成租赁区域退租及清场相关工作，如场地清理、垃圾清运、水电结清、钥匙交接等。五、服务人员岗位要求及配置人数岗位要求人数综合管理员（1）年龄：22周岁至40周岁（2）学历：大专或以上学历（3）有园林、园艺、花卉养护专业技术、工程技术及相关专业和管理学等基础知识和实际管理能力，至少5年以上本岗位或相关管理岗位工作经验。（4）遵守国家法律法规；（5）工作责任心强，爱岗敬业，吃苦耐劳，办事效率高。（6）有较强的人际协调能力，公关能力和组织协调能力；有较强的口头和文字表达能力。≥1学生公寓值班员（1）年龄：原则上女性在55周岁以下，有工作经验者优先；（2）身体健康，能用普通话交流；（3）能认真履行岗位职责，具有不怕苦、不怕脏、不怕累的精神；（4）具有耐心、热情、主动的服务意识，较强的工作责任心。≥4保洁员（1）年龄：原则上女性在55周岁以下，男性60周岁以下，有保洁工作经验者可适当放宽；（2）身体健康，能用普通话交流；（3）能认真履行岗位职责，具有不怕苦、不怕脏、不怕累的精神；（4）具有耐心、热情、主动的服务意识，较强的工作责任心。≥13绿化工（1）年龄在25至55周岁，有工作经验者适当放宽；（2）有一定的文化知识，身体健康，精力充沛，工作热情；（3）有本岗位或相关岗位工作经验和操作技能；（4）从事本岗位工作高度的责任感和服务意识。≥2清运工（1）年龄在35至60周岁，有工作经验者适当放宽；（2）熟练掌握清运车、高压冲洗等机械设备的性能和操作方法；（3）身体健康，能用普通话交流；（4）能认真履行岗位职责，具有不怕苦、不怕脏、不怕累的精神；（5）具有耐心、热情、主动的服务意识，较强的工作责任心。≥1维修工（1）男性60周岁及以下；（2）高配房、电工和电梯管理人员需持有上岗证；（3）有3年以上维修
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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