物业管理服务 保洁运送服务中标结果公示（台州恩泽医疗中心(集团)2025）
台州恩泽医疗中心（集团）恩泽医院物业管理服务项目中标(成交)结果公告
一、项目编号：TZCG-2025-GK047号
二、项目名称：台州恩泽医疗中心（集团）恩泽医院物业管理服务项目
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
序号
中标（成交）金额(元)
中标供应商名称
中标供应商地址
1
总价：42318800（元）
绿城物业服务集团有限公司
西溪国际商务中心2幢501室
四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
序号
标项名称
标的名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
1
台州恩泽医疗中心（集团）恩泽医院物业管理服务项目
保洁运送服务项目
详见招标文件
详见招标文件
服务期 3年，2025年11月1日---2028年10月31日。
详见招标文件
五、评标专家抽取
评审专家抽取规则
六、评审专家（单一来源采购人员）名单：
娄绍超，阮平巧（第1标项采购人代表），包祥明，李云方，施莉莉（第1标项采购人代表），蔡显平，张加正
七、开标情况
标项1
八、资格审查情况
标项1
九、符合性审查情况
标项1
十、技术评分明细表
标项
供应商名称
专家1
专家2
专家3
专家4
专家5
专家6
专家7
商务技术得分
报价得分
总分
1
绿城物业服务集团有限公司
71.0
71.0
67.0
62.5
75.5
70.5
79.0
70.93
13.62
84.55
1
国药诺达物业服务有限公司
68.5
66.0
74.0
58.5
72.5
75.5
83.0
71.14
13.15
84.29
1
爱玛客服务产业（中国）有限公司
68.5
64.5
78.0
59.5
70.5
74.5
83.0
71.21
12.97
84.18
1
安徽明运后勤管理服务有限责任公司
63.0
70.0
70.5
57.5
70.5
70.5
80.0
68.86
14.76
83.62
1
上海吉晨卫生后勤服务管理有限公司
65.5
65.5
72.5
59.0
76.5
66.0
75.5
68.64
13.18
81.82
1
上海益中亘泰（集团）股份有限公司
64.0
63.5
69.5
56.5
75.0
59.0
75.0
66.07
13.21
79.28
1
福建康伊丽尔物业服务有限公司
63.5
64.5
71.0
53.0
73.0
55.0
69.5
64.21
15.0
79.21
1
江苏君盛物业服务有限公司
68.5
64.0
64.5
58.0
74.0
59.5
70.5
65.57
13.64
79.21
1
浙江爱心物业管理服务有限公司
65.5
61.0
68.0
57.5
71.0
52.0
69.0
63.43
14.84
78.27
1
北京国天健宇物业管理发展有限公司
63.5
61.0
65.5
59.0
72.0
52.0
71.0
63.43
13.59
77.02
1
浙江瑞新物业管理有限公司
62.5
61.0
69.0
64.5
68.0
51.5
67.5
63.43
13.23
76.66
1
明喆集团股份有限公司
62.5
61.0
70.0
52.5
69.5
57.5
71.5
63.5
13.03
76.53
1
杭州五洋公共服务有限公司
65.5
53.0
64.0
58.0
67.0
50.5
66.0
60.57
13.34
73.91
标项1
十一、中标（成交）候选人推荐情况
标项1
十二、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：无
2.代理服务收费金额（元）：0
十三、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
十四、其他补充事宜
1.各参加政府采购活动的供应商认为该中标/成交结果和采购过程等使自己的权益受到损害的，可以自本公告期限届满之日（本公告发布之日后第2个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
2.其他事项：无
十五、对本次公告内容提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名称：台州恩泽医疗中心（集团）
地址：台州市路桥区桐屿街道桐阳东路1号
传真：
项目联系人（询问）：施老师
项目联系方式（询问）：13706765980
质疑联系人：阮老师
质疑联系方式：0576-89218715
2.采购代理机构信息
名称：台州市公共资源交易中心（台州市政府采购中心）
地址：台州市市府大道777号
传真：
项目联系人（询问）：徐女士
项目联系方式（询问）：0576-88685068
质疑联系人：阮女士
质疑联系方式：0576-88685121
3. 同级政府采购监督管理部门
名称：台州市财政局政府采购监管处
地址：台州市财政局
传真：
联系人：陈女士
监督投诉电话：0576-88206705
附件信息：
中标人报价文件.pdf320.0K
TZCG-2025-GK047号台州恩泽医疗中心（集团）恩泽医院物业管理服务项目.docx290.0K
公告概要：
公告信息：
采购项目名称
台州恩泽医疗中心（集团）恩泽医院物业管理服务项目
品目
采购单位
台州恩泽医疗中心（集团）
行政区域
浙江省
公告时间
2025年09月30日 10:18
评审专家名单
娄绍超，阮平巧（第1标项采购人代表），包祥明，李云方，施莉莉（第1标项采购人代表），蔡显平，张加正
总中标金额
￥4231.880000 万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人
徐女士
项目联系电话
0576-88685068
采购单位
台州恩泽医疗中心（集团）
采购单位地址
台州市路桥区桐屿街道桐阳东路1号
采购单位联系方式
13706765980
代理机构名称
台州市公共资源交易中心（台州市政府采购中心）
代理机构地址
台州市市府大道777号
代理机构联系方式
0576-88685068
专家抽取规则项目编号:TZCG-2025-GK047号项目名称:台州恩泽医疗中心（集团）恩泽医院物业管理服务项目抽取方案1抽取方式:自行抽取评审人数:5抽取规则专家隶属库评审专业人数浙江省台州市黄岩区,浙江省台州市温岭市,浙江省台州市临海市,台州市本级物业管理服务5回避单位回避原因台州恩泽医疗中心（集团）恩泽医院，其他回避专家回避原因1/1报价开标记录表(结果公告)报价文件开标记录表项目名称：台州恩泽医疗中心（集团）恩泽医院物业管理服务项目（TZCG-2025-GK047号）1/2\n\n\n采购方式\n采购方式\n公开招标\n开标时间\n2025-09-2909:00:00\n2025-09-2909:00:00\n\n\n开标地点\n开标地点\n其它区台州市市府大道777号台州市公共资源交易中心3楼第四开标室第四开标室\n其它区台州市市府大道777号台州市公共资源交易中心3楼第四开标室第四开标室\n其它区台州市市府大道777号台州市公共资源交易中心3楼第四开标室第四开标室\n其它区台州市市府大道777号台州市公共资源交易中心3楼第四开标室第四开标室\n\n\n序号\n供应商名称\n供应商名称\n供应商名称\n供应商名称\n总价(总价，元)\n\n\n1\n杭州五洋公共服务有限公司\n杭州五洋公共服务有限公司\n杭州五洋公共服务有限公司\n杭州五洋公共服务有限公司\n43201580（肆仟叁佰贰拾万壹仟伍佰捌拾元整）\n\n\n2\n江苏君盛物业服务有限公司\n江苏君盛物业服务有限公司\n江苏君盛物业服务有限公司\n江苏君盛物业服务有限公司\n42274312（肆仟贰佰贰拾柒万肆仟叁佰壹拾贰元整）\n\n\n3\n上海吉晨卫生后勤服务管理有限公司\n上海吉晨卫生后勤服务管理有限公司\n上海吉晨卫生后勤服务管理有限公司\n上海吉晨卫生后勤服务管理有限公司\n43750000（肆仟叁佰柒拾伍万元整）\n\n\n4\n绿城物业服务集团有限公司\n绿城物业服务集团有限公司\n绿城物业服务集团有限公司\n绿城物业服务集团有限公司\n42318800（肆仟贰佰叁拾壹万捌仟捌佰元整）\n\n\n5\n安徽明运后勤管理服务有限责任公司\n安徽明运后勤管理服务有限责任公司\n安徽明运后勤管理服务有限责任公司\n安徽明运后勤管理服务有限责任公司\n43387500（肆仟叁佰叁拾捌万柒仟伍佰元整）\n\n\n6\n浙江爱心物业管理服务有限公司\n浙江爱心物业管理服务有限公司\n浙江爱心物业管理服务有限公司\n浙江爱心物业管理服务有限公司\n43147106（肆仟叁佰壹拾肆万柒仟壹佰零陆元整）\n\n\n7\n福建康伊丽尔物业服务有限公司\n福建康伊丽尔物业服务有限公司\n福建康伊丽尔物业服务有限公司\n福建康伊丽尔物业服务有限公司\n42699056（肆仟贰佰陆拾玖万玖仟零伍拾陆元整）\n\n\n8\n国药诺达物业服务有限公司\n国药诺达物业服务有限公司\n国药诺达物业服务有限公司\n国药诺达物业服务有限公司\n43824000（肆仟叁佰捌拾贰万肆仟元整）\n\n\n9\n上海益中亘泰（集团）股份有限公司\n43635200（肆仟叁佰陆拾叁万伍仟贰佰元整）\nNaN\nNaN\nNaN\n\n\n10\n明喆集团股份有限公司\n44253300（肆仟肆佰贰拾伍万叁仟叁佰元整）\nNaN\nNaN\nNaN\n\n\n11\n浙江瑞新物业管理有限公司\n43579106（肆仟叁佰伍拾柒万玖仟壹佰零陆元整）\nNaN\nNaN\nNaN\n\n\n12\n爱玛客服务产业（中国）有限公司\n44453748（肆仟肆佰肆拾伍万叁仟柒佰肆拾捌元整）\nNaN\nNaN\nNaN\n\n\n13\n北京国天健宇物业管理发展有限公司\n42431744（肆仟贰佰肆拾叁万壹仟柒佰肆拾肆元整）\nNaN\nNaN\nNaN\n\n\n报价开标记录表(结果公告)2/2资格审查记录表(结果公告)政府采购资格审查记项目名称：台州恩泽医疗中心（集团）恩泽医院物业管理服务项目（TZCG-2025-GK047号）1/2\n\n\n采购方式\n公开招标\n开标时间\n2025-09-2909:00:00\n\n\n开标地点\n其它区台州市市府大道777号台州市公共资源交易中心3楼第四开标室第四开标室\n其它区台州市市府大道777号台州市公共资源交易中心3楼第四开标室第四开标室\n其它区台州市市府大道777号台州市公共资源交易中心3楼第四开标室第四开标室\n\n\n序号\n供应商\n资格审查情况\n情况说明\n\n\n1\n杭州五洋公共服务有限公司\n符合\n\n\n\n2\n江苏君盛物业服务有限公司\n符合\n\n\n\n3\n上海吉晨卫生后勤服务管理有限公\n符合\n\n\n\n4\n绿城物业服务集团有限公司\n符合\n\n\n\n5\n安徽明运后勤管理服务有限责任公\n符合\n\n\n\n6\n浙江爱心物业管理服务有限公司\n符合\n\n\n\n7\n福建康伊丽尔物业服务有限公司\n符合\n\n\n\n8\n国药诺达物业服务有限公司\n符合\n\n\n\n9\n上海益中亘泰（集团）股份有限公\n符合\n\n\n\n10\n明喆集团股份有限公司\n符合\n\n\n\n11\n浙江瑞新物业管理有限公司\n符合\n\n\n\n12\n爱玛客服务产业（中国）有限公司\n符合\n\n\n\n13\n北京国天健宇物业管理发展有限公\n符合\n\n\n\n14\n上海永升物业管理有限公司\n不符合\n1.【第2项】时间不符合要求2.【第2项】时间有误3.【第2项】格式不符合，时间不对4.【第2项】未按要求提供投标文件5.【第2项】未按要求提供投标文件6.【第2项】时间错误7.【第2项】签订时间2029年8.【第3项】未按规定格式提供资格承诺函9.【第3项】未按要求投标文件格式内容填写及时间错误10.【第3项】格式不符合11.【第3项】未按格式要求提供资格承诺函12.【第3项】未按要求提供投标文件13.【第3项】未按要求格式提供文件14.【第3项】未按要求提供资格文件15.【第4项】时间不符合要求16.【第4项】时间有误17.【第4项】格式不符合18.【第4项】未按要求提供投标文件19.【第4项】未按要求提供投标文件20.【第4项】时间错误21.【第4项】签订时间2029年\n\n\n资格审查记录表(结果公告)2/2符合性审查记录表政府采购符合性评审汇总表项目名称：台州恩泽医疗中心（集团）恩泽医院物业管理服务项目（TZCG-2025-GK047号）采购方式公开招标开标时间2025-09-2909:00:00开标地点其它区台州市市府大道777号台州市公共资源交易中心3楼第四开标室第四开标室序号供应商符合性情况情况说明1杭州五洋公共服务有限公司符合2江苏君盛物业服务有限公司符合3上海吉晨卫生后勤服务管理有限公司符合4绿城物业服务集团有限公司符合5安徽明运后勤管理服务有限责任公司符合6浙江爱心物业管理服务有限公司符合7福建康伊丽尔物业服务有限公司符合8国药诺达物业服务有限公司符合9上海益中亘泰（集团）股份有限公司符合10明喆集团股份有限公司符合11浙江瑞新物业管理有限公司符合12爱玛客服务产业（中国）有限公司符合13北京国天健宇物业管理发展有限公司符合签名：1/1技术商务评分明细1（专家1）项目名称：台州恩泽医疗中心（集团）恩泽医院物业管理服务项目（TZCG-2025-GK047号）序号评分类型评分项目内容分值范围杭州五洋公共服务有限公司江苏君盛物业服务有限公司上海吉晨卫生后勤服务管理有限公司绿城物业服务集团有限公司安徽明运后勤管理服务有限责任公司浙江爱心物业管理服务有限公司福建康伊丽尔物业服务有限公司国药诺达物业服务有限公司上海益中亘泰（集团）股份有限公司明喆集团股份有限公司1技术根据项目服务特点及服务质量标准制定项目总体方案：①管理服务理念。②服务定位。③目标责任。④安全作业管理模式。⑤确保服务的各项措施。科学合理，符合采购人需求又切实可行，依据以上5项方案是否完善全面、针对性及可行性，由专家进行分档评分:（共5项，每项1分，每项评分范围：1，0.5，0）0.00-5.003.503.503.004.003.503.503.003.503.003.002技术根据中标人对本项目现状及需求进行准确分析，把握项目特点、重点、过渡交接方案等，依据提供方案，措施是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分:（评分范围：2，1，0）0.00-2.002.001.001.002.001.002.001.002.002.001.003技术目前项目需要在以下5个方面作进一步质量提升：①就医高峰期门诊公共卫生间环境提升；②病区、门诊和外围边角和保洁细节提升；③患者医技检查后运送回房率偏低；④物业工作人员持续招聘（每月10岗以上）；⑤新老员工工作技能培训和考核。（具体背景详见招标需求：目前医院物业管理存在问题）。根据目前项目存在的问题进行分析、提出的应对措施和合理化建议，由专家进行分档评分：（共5项，每项1.5分，每项评分范围：1.5，1，0.5，0）。0.00-7.506.506.005.506.505.506.006.005.505.505.504技术①安全制度。②服从和保密制度。③及时报告和流程闭环管理制度。④各级人员的管理制度。⑤项目部职责和人员岗位职责。⑥考勤和考核制度。⑦激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制。⑧问题整改与应急管理制度。根据以上8项管理制度组织架构是否完善健全，主要工作流程和闭环管理是否清晰合理，由专家进行分档评分:（共8项，每项1分，每项评分范围：1，0.5，0）0.00-8.006.506.505.506.005.506.005.506.005.505.505技术信息化方案：1、供应商具有物业服务管理软件信息系统（自主研发或自购），具备系统或功能模式的自主研发的每一个得1分，自购的每一个得0.5，最高得2分。与医院保洁运送内容相关的软件，如：保洁信息化系统、中央运送服务管理系统、智慧报修系统。自主研发的需提供软件著作权证书复印件加盖供应商公章，自购提供采购发票加盖供应商公章。2、物业服务管理软件系统能与医院HIS或LIS系统对接，系统能够生成工作量等数据，数据有统计分析供院方改进使用。提供该功能的得1分，提供相关证明或平台截图，能佐证该功能的正常运行。3、运送管理系统能定位运送人员和患者实时位置和状态，提供该功能的得1分，提供相关证明或平台截图，能佐证该功能的正常运行。4、能够通过信息化系统进行质量监督管理的，提供该功能的得1分，提供相关证明或平台截图，能佐证该功能的正常运行。0.00-5.003.005.005.005.005.005.005.005.005.005.006技术信息化方案：针对医院现场状况，提供智能化服务方案，由专家进行分档评分:（评分范围：2，1，0）0.00-2.001.002.001.001.001.001.001.002.001.001.007技术物业管理区域内保洁服务方案，依据提供方案是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分:（评分范围：5，4，3，2，1，0）0.00-5.004.004.003.004.003.003.003.004.003.003.008.1技术1、以上12项，每提供1项，得0.5分，要求提供设备照片、进货发票原件扫描件或相关证明，最高得6分。0.00-6.005.006.006.006.006.006.006.006.006.006.008.2技术2.依据投标人所投入的设备数量以及先进性、适用性，由专家进行分档评分：最高得2分：（评分范围：2，1，0）0.00-2.002.001.001.002.001.002.001.001.001.001.009技术根据投标人提供的运送服务方案，①服务目标是否清晰；②服务工作内容是否完善；③是否明确的运送服务标准；④服务工作人员配置及工作人员要求；⑤考核标准、方法；⑥运送服务流程等内容，由评委进行由专家进行分档评分。（评分范围：5，4，3，2，1，0）0.00-5.003.004.003.003.002.002.002.004.003.003.0010技术针对医院新病房大楼在建情况，提出开荒整体方案，包括①人员配置和人员保障方案、②石材、PVC初始养护方案、③应急预案等，依据提供方案是否完善全面、有针对性及可行性，由评委进行分档评分。（评分范围：4，3，2，1，0）0.00-4.003.002.003.003.002.002.002.003.002.002.0011技术院感控制方案及质量控制具体方案（尤其是院感重点科室的工作流程质量控制），由专家进行分档评分。（评分范围：4，3，2，1，0）0.00-4.002.003.002.003.003.003.003.002.002.002.0012技术岗位安排方案：①岗位设置完整性。根据楼宇分布情况以及业务需求，是否合理设置了所有必要的岗位，没有遗漏任何关键岗位。②岗位人员数量合理性。岗位人员数量完全符合采购文件要求，且根据楼宇分布情况和工作量进行了合理分配，各岗位人员数量充足，能保障项目顺利运行。③组织架构图清晰度。组织架构图完整清晰，层级关系明确，各岗位之间的协作关系一目了然，能清楚地展示出项目整体的管理架构和人员分工。④岗位职责描述准确性。各岗位职责描述准确、详细，完全符合采购文件要求，且充分考虑了项目实际工作内容，涵盖了岗位在日常工作中需要承担的所有主要任务和责任。由专家进行分档评分。（共4项，每项1.5分，每项评分范围：1.5，1，0.5，0）0.00-6.004.005.005.004.004.004.004.504.004.504.5013技术项目经理履历要求：①具有全国物业管理企业经理资格证或者全国物业行业项目经理资格证的得1分；②专科及以上学历得1分；③具有5年及以上类似项目经理工作经历，5年及以上得3分，3年及以上得2分，2年及以上得1分，2年以下不得分，须提供业主出具的工作证明。最高得5分，不满足不得分。保洁经理履历要求：有3年及以上从事物业相关管理工作经历得2分，2年及以上得1分，2年以下不得分，须提供业主出具的工作证明。最高得2分，不满足不得分。运送经理履历要求：有3年及以上从事医院运送队相关管理工作经历得2分，2年及以上得1分，2年以下不得分，须提供业主出具的工作证明。最高得2分，不满足不得分。注：以上人员须按照要求提供身份证、学历、工作经历和在投标单位近3个月任意一个月社保缴纳证明（截止开标之日起），以提供的社保部门出具的投标人为其缴纳的社保证明为准。0.00-9.009.009.009.009.009.009.009.009.009.009.0014技术服务的应急措施：1、对物业突发事件（包括发生台风、暴雨等灾害性天气及其突发事件）时的应急预案及相应的措施，依据提供方案是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分。（评分范围：3，2，1，0）0.00-3.002.002.003.003.002.002.002.002.002.002.0015技术服务的应急措施：2、对物业管理区域内重大活动的应急保障预案，依据提供方案是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分。（评分范围：3，2，1，0）0.00-3.002.002.002.002.002.002.002.002.002.002.0016商务具备在有效期内的ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、GB/T45001-2020或ISO45001-2018职业健康安全管理体系认证资质，每个得1分，本项最高得3分。0.00-3.003.003.003.003.003.003.003.003.003.003.0017商务公司对项目部管理和支持情况（包括①管理人员补充。②一线员工补充。③人员调剂（即人才储备）。④人员培训。⑤绩效管理。⑥质量管理等。依据以上6项内容的完善性、全面性及可行性，由专家进行分档评分：（评分范围：3，2，1，0）0.00-3.002.002.002.002.002.002.002.002.002.002.0018商务投标人有协助医院完成等级医院评审(复审）的经验（须提供医院证明），提供1个通过三级乙等及以上医院等级评审（复审）的得0.5分，同时须提供针对医院所做协助的具体内容清单（需加盖院方章）。最高1分，两者缺一不可，未提供不得分0.00-1.000.500.001.001.001.000.501.001.001.000.5019商务自2022年8月以来（以合同签订时间为准），中标人承担类似医院及项目实施的经验情况。依照中标人提供的合同、中标通知书、发票证明的，每个项目都需提供合同扫描件、发票原件扫描件，每提供一个项目得0.5分，最高得1.5分。0.00-1.501.501.501.501.501.501.501.501.501.501.50合计0.00-85.0065.5068.5065.5071.0063.0065.5063.5068.5064.0062.50专家（签名）：3/35技术商务评分明细1（专家1）序号评分类型评分项目内容分值范围浙江瑞新物业管理有限公司爱玛客服务产业（中国）有限公司北京国天健宇物业管理发展有限公司1技术根据项目服务特点及服务质量标准制定项目总体方案：①管理服务理念。②服务定位。③目标责任。④安全作业管理模式。⑤确保服务的各项措施。科学合理，符合采购人需求又切实可行，依据以上5项方案是否完善全面、针对性及可行性，由专家进行分档评分:（共5项，每项1分，每项评分范围：1，0.5，0）0.00-5.003.003.503.502技术根据中标人对本项目现状及需求进行准确分析，把握项目特点、重点、过渡交接方案等，依据提供方案，措施是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分:（评分范围：2，1，0）0.00-2.002.002.001.003技术目前项目需要在以下5个方面作进一步质量提升：①就医高峰期门诊公共卫生间环境提升；②病区、门诊和外围边角和保洁细节提升；③患者医技检查后运送回房率偏低；④物业工作人员持续招聘（每月10岗以上）；⑤新老员工工作技能培训和考核。（具体背景详见招标需求：目前医院物业管理存在问题）。根据目前项目存在的问题进行分析、提出的应对措施和合理化建议，由专家进行分档评分：（共5项，每项1.5分，每项评分范围：1.5，1，0.5，0）。0.00-7.506.005.505.504技术①安全制度。②服从和保密制度。③及时报告和流程闭环管理制度。④各级人员的管理制度。⑤项目部职责和人员岗位职责。⑥考勤和考核制度。⑦激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制。⑧问题整改与应急管理制度。根据以上8项管理制度组织架构是否完善健全，主要工作流程和闭环管理是否清晰合理，由专家进行分档评分:（共8项，每项1分，每项评分范围：1，0.5，0）0.00-8.006.006.006.005技术信息化方案：1、供应商具有物业服务管理软件信息系统（自主研发或自购），具备系统或功能模式的自主研发的每一个得1分，自购的每一个得0.5，最高得2分。与医院保洁运送内容相关的软件，如：保洁信息化系统、中央运送服务管理系统、智慧报修系统。自主研发的需提供软件著作权证书复印件加盖供应商公章，自购提供采购发票加盖供应商公章。2、物业服务管理软件系统能与医院HIS或LIS系统对接，系统能够生成工作量等数据，数据有统计分析供院方改进使用。提供该功能的得1分，提供相关证明或平台截图，能佐证该功能的正常运行。3、运送管理系统能定位运送人员和患者实时位置和状态，提供该功能的得1分，提供相关证明或平台截图，能佐证该功能的正常运行。4、能够通过信息化系统进行质量监督管理的，提供该功能的得1分，提供相关证明或平台截图，能佐证该功能的正常运行。0.00-5.005.005.005.006技术信息化方案：针对医院现场状况，提供智能化服务方案，由专家进行分档评分:（评分范围：2，1，0）0.00-2.001.002.001.007技术物业管理区域内保洁服务方案，依据提供方案是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分:（评分范围：5，4，3，2，1，0）0.00-5.004.004.003.008.1技术1、以上12项，每提供1项，得0.5分，要求提供设备照片、进货发票原件扫描件或相关证明，最高得6分。0.00-6.003.006.006.008.2技术2.依据投标人所投入的设备数量以及先进性、适用性，由专家进行分档评分：最高得2分：（评分范围：2，1，0）0.00-2.001.001.001.009技术根据投标人提供的运送服务方案，①服务目标是否清晰；②服务工作内容是否完善；③是否明确的运送服务标准；④服务工作人员配置及工作人员要求；⑤考核标准、方法；⑥运送服务流程等内容，由评委进行由专家进行分档评分。（评分范围：5，4，3，2，1，0）0.00-5.003.003.003.0010技术针对医院新病房大楼在建情况，提出开荒整体方案，包括①人员配置和人员保障方案、②石材、PVC初始养护方案、③应急预案等，依据提供方案是否完善全面、有针对性及可行性，由评委进行分档评分。（评分范围：4，3，2，1，0）0.00-4.002.003.002.0011技术院感控制方案及质量控制具体方案（尤其是院感重点科室的工作流程质量控制），由专家进行分档评分。（评分范围：4，3，2，1，0）0.00-4.002.002.002.0012技术岗位安排方案：①岗位设置完整性。根据楼宇分布情况以及业务需求，是否合理设置了所有必要的岗位，没有遗漏任何关键岗位。②岗位人员数量合理性。岗位人员数量完全符合采购文件要求，且根据楼宇分布情况和工作量进行了合理分配，各岗位人员数量充足，能保障项目顺利运行。③组织架构图清晰度。组织架构图完整清晰，层级关系明确，各岗位之间的协作关系一目了然，能清楚地展示出项目整体的管理架构和人员分工。④岗位职责描述准确性。各岗位职责描述准确、详细，完全符合采购文件要求，且充分考虑了项目实际工作内容，涵盖了岗位在日常工作中需要承担的所有主要任务和责任。由专家进行分档评分。（共4项，每项1.5分，每项评分范围：1.5，1，0.5，0）0.00-6.004.005.004.5013技术项目经理履历要求：①具有全国物业管理企业经理资格证或者全国物业行业项目经理资格证的得1分；②专科及以上学历得1分；③具有5年及以上类似项目经理工作经历，5年及以上得3分，3年及以上得2分，2年及以上得1分，2年以下不得分，须提供业主出具的工作证明。最高得5分，不满足不得分。保洁经理履历要求：有3年及以上从事物业相关管理工作经历得2分，2年及以上得1分，2年以下不得分，须提供业主出具的工作证明。最高得2分，不满足不得分。运送经理履历要求：有3年及以上从事医院运送队相关管理工作经历得2分，2年及以上得1分，2年以下不得分，须提供业主出具的工作证明。最高得2分，不满足不得分。注：以上人员须按照要求提供身份证、学历、工作经历和在投标单位近3个月任意一个月社保缴纳证明（截止开标之日起），以提供的社保部门出具的投标人为其缴纳的社保证明为准。0.00-9.009.009.009.0014技术服务的应急措施：1、对物业突发事件（包括发生台风、暴雨等灾害性天气及其突发事件）时的应急预案及相应的措施，依据提供方案是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分。（评分范围：3，2，1，0）0.00-3.002.002.002.0015技术服务的应急措施：2、对物业管理区域内重大活动的应急保障预案，依据提供方案是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分。（评分范围：3，2，1，0）0.00-3.002.002.002.0016商务具备在有效期内的ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、GB/T45001-2020或ISO45001-2018职业健康安全管理体系认证资质，每个得1分，本项最高得3分。0.00-3.003.003.003.0017商务公司对项目部管理和支持情况（包括①管理人员补充。②一线员工补充。③人员调剂（即人才储备）。④人员培训。⑤绩效管理。⑥质量管理等。依据以上6项内容的完善性、全面性及可行性，由专家进行分档评分：（评分范围：3，2，1，0）0.00-3.002.002.002.0018商务投标人有协助医院完成等级医院评审(复审）的经验（须提供医院证明），提供1个通过三级乙等及以上医院等级评审（复审）的得0.5分，同时须提供针对医院所做协助的具体内容清单（需加盖院方章）。最高1分，两者缺一不可，未提供不得分0.00-1.001.001.000.5019商务自2022年8月以来（以合同签订时间为准），中标人承担类似医院及项目实施的经验情况。依照中标人提供的合同、中标通知书、发票证明的，每个项目都需提供合同扫描件、发票原件扫描件，每提供一个项目得0.5分，最高得1.5分。0.00-1.501.501.501.50合计0.00-85.0062.5068.5063.50专家（签名）：5/35技术商务评分明细2（专家2）序号评分类型评分项目内容分值范围杭州五洋公共服务有限公司江苏君盛物业服务有限公司上海吉晨卫生后勤服务管理有限公司绿城物业服务集团有限公司安徽明运后勤管理服务有限责任公司浙江爱心物业管理服务有限公司福建康伊丽尔物业服务有限公司国药诺达物业服务有限公司上海益中亘泰（集团）股份有限公司明喆集团股份有限公司1技术根据项目服务特点及服务质量标准制定项目总体方案：①管理服务理念。②服务定位。③目标责任。④安全作业管理模式。⑤确保服务的各项措施。科学合理，符合采购人需求又切实可行，依据以上5项方案是否完善全面、针对性及可行性，由专家进行分档评分:（共5项，每项1分，每项评分范围：1，0.5，0）0.00-5.003.004.004.004.004.004.004.004.004.004.002技术根据中标人对本项目现状及需求进行准确分析，把握项目特点、重点、过渡交接方案等，依据提供方案，措施是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分:（评分范围：2，1，0）0.00-2.001.001.001.001.001.001.001.001.001.001.003技术目前项目需要在以下5个方面作进一步质量提升：①就医高峰期门诊公共卫生间环境提升；②病区、门诊和外围边角和保洁细节提升；③患者医技检查后运送回房率偏低；④物业工作人员持续招聘（每月10岗以上）；⑤新老员工工作技能培训和考核。（具体背景详见招标需求：目前医院物业管理存在问题）。根据目前项目存在的问题进行分析、提出的应对措施和合理化建议，由专家进行分档评分：（共5项，每项1.5分，每项评分范围：1.5，1，0.5，0）。0.00-7.504.005.005.006.506.005.005.005.005.005.004技术①安全制度。②服从和保密制度。③及时报告和流程闭环管理制度。④各级人员的管理制度。⑤项目部职责和人员岗位职责。⑥考勤和考核制度。⑦激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制。⑧问题整改与应急管理制度。根据以上8项管理制度组织架构是否完善健全，主要工作流程和闭环管理是否清晰合理，由专家进行分档评分:（共8项，每项1分，每项评分范围：1，0.5，0）0.00-8.005.005.506.006.506.505.005.005.005.005.005技术信息化方案：1、供应商具有物业服务管理软件信息系统（自主研发或自购），具备系统或功能模式的自主研发的每一个得1分，自购的每一个得0.5，最高得2分。与医院保洁运送内容相关的软件，如：保洁信息化系统、中央运送服务管理系统、智慧报修系统。自主研发的需提供软件著作权证书复印件加盖供应商公章，自购提供采购发票加盖供应商公章。2、物业服务管理软件系统能与医院HIS或LIS系统对接，系统能够生成工作量等数据，数据有统计分析供院方改进使用。提供该功能的得1分，提供相关证明或平台截图，能佐证该功能的正常运行。3、运送管理系统能定位运送人员和患者实时位置和状态，提供该功能的得1分，提供相关证明或平台截图，能佐证该功能的正常运行。4、能够通过信息化系统进行质量监督管理的，提供该功能的得1分，提供相关证明或平台截图，能佐证该功能的正常运行。0.00-5.003.005.005.005.005.005.005.005.005.005.006技术信息化方案：针对医院现场状况，提供智能化服务方案，由专家进行分档评分:（评分范围：2，1，0）0.00-2.001.001.001.001.001.001.001.001.001.001.007技术物业管理区域内保洁服务方案，依据提供方案是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分:（评分范围：5，4，3，2，1，0）0.00-5.003.003.003.004.004.003.003.004.003.003.008.1技术1、以上12项，每提供1项，得0.5分，要求提供设备照片、进货发票原件扫描件或相关证明，最高得6分。0.00-6.005.006.006.006.006.006.006.006.006.006.008.2技术2.依据投标人所投入的设备数量以及先进性、适用性，由专家进行分档评分：最高得2分：（评分范围：2，1，0）0.00-2.001.001.001.001.001.001.001.001.001.001.009技术根据投标人提供的运送服务方案，①服务目标是否清晰；②服务工作内容是否完善；③是否明确的运送服务标准；④服务工作人员配置及工作人员要求；⑤考核标准、方法；⑥运送服务流程等内容，由评委进行由专家进行分档评分。（评分范围：5，4，3，2，1，0）0.00-5.003.003.003.004.004.003.003.003.004.003.0010技术针对医院新病房大楼在建情况，提出开荒整体方案，包括①人员配置和人员保障方案、②石材、PVC初始养护方案、③应急预案等，依据提供方案是否完善全面、有针对性及可行性，由评委进行分档评分。（评分范围：4，3，2，1，0）0.00-4.002.003.003.003.003.003.003.003.003.003.0011技术院感控制方案及质量控制具体方案（尤其是院感重点科室的工作流程质量控制），由专家进行分档评分。（评分范围：4，3，2，1，0）0.00-4.002.003.003.003.003.003.003.003.003.003.0012技术岗位安排方案：①岗位设置完整性。根据楼宇分布情况以及业务需求，是否合理设置了所有必要的岗位，没有遗漏任何关键岗位。②岗位人员数量合理性。岗位人员数量完全符合采购文件要求，且根据楼宇分布情况和工作量进行了合理分配，各岗位人员数量充足，能保障项目顺利运行。③组织架构图清晰度。组织架构图完整清晰，层级关系明确，各岗位之间的协作关系一目了然，能清楚地展示出项目整体的管理架构和人员分工。④岗位职责描述准确性。各岗位职责描述准确、详细，完全符合采购文件要求，且充分考虑了项目实际工作内容，涵盖了岗位在日常工作中需要承担的所有主要任务和责任。由专家进行分档评分。（共4项，每项1.5分，每项评分范围：1.5，1，0.5，0）0.00-6.003.004.004.005.505.004.004.004.504.004.0013技术项目经理履历要求：①具有全国物业管理企业经理资格证或者全国物业行业项目经理资格证的得1分；②专科及以上学历得1分；③具有5年及以上类似项目经理工作经历，5年及以上得3分，3年及以上得2分，2年及以上得1分，2年以下不得分，须提供业主出具的工作证明。最高得5分，不满足不得分。保洁经理履历要求：有3年及以上从事物业相关管理工作经历得2分，2年及以上得1分，2年以下不得分，须提供业主出具的工作证明。最高得2分，不满足不得分。运送经理履历要求：有3年及以上从事医院运送队相关管理工作经历得2分，2年及以上得1分，2年以下不得分，须提供业主出具的工作证明。最高得2分，不满足不得分。注：以上人员须按照要求提供身份证、学历、工作经历和在投标单位近3个月任意一个月社保缴纳证明（截止开标之日起），以提供的社保部门出具的投标人为其缴纳的社保证明为准。0.00-9.009.009.009.009.009.009.009.009.009.009.0014技术服务的应急措施：1、对物业突发事件（包括发生台风、暴雨等灾害性天气及其突发事件）时的应急预案及相应的措施，依据提供方案是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分。（评分范围：3，2，1，0）0.00-3.001.002.002.002.002.001.002.002.001.001.0015技术服务的应急措施：2、对物业管理区域内重大活动的应急保障预案，依据提供方案是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分。（评分范围：3，2，1，0）0.00-3.001.002.002.002.002.001.002.002.001.001.0016商务具备在有效期内的ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、GB/T45001-2020或ISO45001-2018职业健康安全管理体系认证资质，每个得1分，本项最高得3分。0.00-3.003.003.003.003.003.003.003.003.003.003.0017商务公司对项目部管理和支持情况（包括①管理人员补充。②一线员工补充。③人员调剂（即人才储备）。④人员培训。⑤绩效管理。⑥质量管理等。依据以上6项内容的完善性、全面性及可行性，由专家进行分档评分：（评分范围：3，2，1，0）0.00-3.001.002.002.002.002.001.002.002.002.001.0018商务投标人有协助医院完成等级医院评审(复审）的经验（须提供医院证明），提供1个通过三级乙等及以上医院等级评审（复审）的得0.5分，同时须提供针对医院所做协助的具体内容清单（需加盖院方章）。最高1分，两者缺一不可，未提供不得分0.00-1.000.500.001.001.001.000.501.001.001.000.5019商务自2022年8月以来（以合同签订时间为准），中标人承担类似医院及项目实施的经验情况。依照中标人提供的合同、中标通知书、发票证明的，每个项目都需提供合同扫描件、发票原件扫描件，每提供一个项目得0.5分，最高得1.5分。0.00-1.501.501.501.501.501.501.501.501.501.501.50合计0.00-85.0053.0064.0065.5071.0070.0061.0064.5066.0063.5061.00专家（签名）：8/35技术商务评分明细2（专家2）序号评分类型评分项目内容分值范围浙江瑞新物业管理有限公司爱玛客服务产业（中国）有限公司北京国天健宇物业管理发展有限公司1技术根据项目服务特点及服务质量标准制定项目总体方案：①管理服务理念。②服务定位。③目标责任。④安全作业管理模式。⑤确保服务的各项措施。科学合理，符合采购人需求又切实可行，依据以上5项方案是否完善全面、针对性及可行性，由专家进行分档评分:（共5项，每项1分，每项评分范围：1，0.5，0）0.00-5.004.004.004.002技术根据中标人对本项目现状及需求进行准确分析，把握项目特点、重点、过渡交接方案等，依据提供方案，措施是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分:（评分范围：2，1，0）0.00-2.001.001.001.003技术目前项目需要在以下5个方面作进一步质量提升：①就医高峰期门诊公共卫生间环境提升；②病区、门诊和外围边角和保洁细节提升；③患者医技检查后运送回房率偏低；④物业工作人员持续招聘（每月10岗以上）；⑤新老员工工作技能培训和考核。（具体背景详见招标需求：目前医院物业管理存在问题）。根据目前项目存在的问题进行分析、提出的应对措施和合理化建议，由专家进行分档评分：（共5项，每项1.5分，每项评分范围：1.5，1，0.5，0）。0.00-7.505.005.005.004技术①安全制度。②服从和保密制度。③及时报告和流程闭环管理制度。④各级人员的管理制度。⑤项目部职责和人员岗位职责。⑥考勤和考核制度。⑦激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制。⑧问题整改与应急管理制度。根据以上8项管理制度组织架构是否完善健全，主要工作流程和闭环管理是否清晰合理，由专家进行分档评分:（共8项，每项1分，每项评分范围：1，0.5，0）0.00-8.005.005.005.005技术信息化方案：1、供应商具有物业服务管理软件信息系统（自主研发或自购），具备系统或功能模式的自主研发的每一个得1分，自购的每一个得0.5，最高得2分。与医院保洁运送内容相关的软件，如：保洁信息化系统、中央运送服务管理系统、智慧报修系统。自主研发的需提供软件著作权证书复印件加盖供应商公章，自购提供采购发票加盖供应商公章。2、物业服务管理软件系统能与医院HIS或LIS系统对接，系统能够生成工作量等数据，数据有统计分析供院方改进使用。提供该功能的得1分，提供相关证明或平台截图，能佐证该功能的正常运行。3、运送管理系统能定位运送人员和患者实时位置和状态，提供该功能的得1分，提供相关证明或平台截图，能佐证该功能的正常运行。4、能够通过信息化系统进行质量监督管理的，提供该功能的得1分，提供相关证明或平台截图，能佐证该功能的正常运行。0.00-5.005.005.005.006技术信息化方案：针对医院现场状况，提供智能化服务方案，由专家进行分档评分:（评分范围：2，1，0）0.00-2.001.001.001.007技术物业管理区域内保洁服务方案，依据提供方案是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分:（评分范围：5，4，3，2，1，0）0.00-5.003.003.003.008.1技术1、以上12项，每提供1项，得0.5分，要求提供设备照片、进货发票原件扫描件或相关证明，最高得6分。0.00-6.003.006.006.008.2技术2.依据投标人所投入的设备数量以及先进性、适用性，由专家进行分档评分：最高得2分：（评分范围：2，1，0）0.00-2.001.001.001.009技术根据投标人提供的运送服务方案，①服务目标是否清晰；②服务工作内容是否完善；③是否明确的运送服务标准；④服务工作人员配置及工作人员要求；⑤考核标准、方法；⑥运送服务流程等内容，由评委进行由专家进行分档评分。（评分范围：5，4，3，2，1，0）0.00-5.003.003.003.0010技术针对医院新病房大楼在建情况，提出开荒整体方案，包括①人员配置和人员保障方案、②石材、PVC初始养护方案、③应急预案等，依据提供方案是否完善全面、有针对性及可行性，由评委进行分档评分。（评分范围：4，3，2，1，0）0.00-4.003.003.002.0011技术院感控制方案及质量控制具体方案（尤其是院感重点科室的工作流程质量控制），由专家进行分档评分。（评分范围：4，3，2，1，0）0.00-4.003.003.002.0012技术岗位安排方案：①岗位设置完整性。根据楼宇分布情况以及业务需求，是否合理设置了所有必要的岗位，没有遗漏任何关键岗位。②岗位人员数量合理性。岗位人员数量完全符合采购文件要求，且根据楼宇分布情况和工作量进行了合理分配，各岗位人员数量充足，能保障项目顺利运行。③组织架构图清晰度。组织架构图完整清晰，层级关系明确，各岗位之间的协作关系一目了然，能清楚地展示出项目整体的管理架构和人员分工。④岗位职责描述准确性。各岗位职责描述准确、详细，完全符合采购文件要求，且充分考虑了项目实际工作内容，涵盖了岗位在日常工作中需要承担的所有主要任务和责任。由专家进行分档评分。（共4项，每项1.5分，每项评分范围：1.5，1，0.5，0）0.00-6.003.504.004.0013技术项目经理履历要求：①具有全国物业管理企业经理资格证或者全国物业行业项目经理资格证的得1分；②专科及以上学历得1分；③具有5年及以上类似项目经理工作经历，5年及以上得3分，3年及以上得2分，2年及以上得1分，2年以下不得分，须提供业主出具的工作证明。最高得5分，不满足不得分。保洁经理履历要求：有3年及以上从事物业相关管理工作经历得2分，2年及以上得1分，2年以下不得分，须提供业主出具的工作证明。最高得2分，不满足不得分。运送经理履历要求：有3年及以上从事医院运送队相关管理工作经历得2分，2年及以上得1分，2年以下不得分，须提供业主出具的工作证明。最高得2分，不满足不得分。注：以上人员须按照要求提供身份证、学历、工作经历和在投标单位近3个月任意一个月社保缴纳证明（截止开标之日起），以提供的社保部门出具的投标人为其缴纳的社保证明为准。0.00-9.009.009.009.0014技术服务的应急措施：1、对物业突发事件（包括发生台风、暴雨等灾害性天气及其突发事件）时的应急预案及相应的措施，依据提供方案是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分。（评分范围：3，2，1，0）0.00-3.002.002.002.0015技术服务的应急措施：2、对物业管理区域内重大活动的应急保障预案，依据提供方案是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分。（评分范围：3，2，1，0）0.00-3.002.002.002.0016商务具备在有效期内的ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、GB/T45001-2020或ISO45001-2018职业健康安全管理体系认证资质，每个得1分，本项最高得3分。0.00-3.003.003.003.0017商务公司对项目部管理和支持情况（包括①管理人员补充。②一线员工补充。③人员调剂（即人才储备）。④人员培训。⑤绩效管理。⑥质量管理等。依据以上6项内容的完善性、全面性及可行性，由专家进行分档评分：（评分范围：3，2，1，0）0.00-3.002.002.001.0018商务投标人有协助医院完成等级医院评审(复审）的经验（须提供医院证明），提供1个通过三级乙等及以上医院等级评审（复审）的得0.5分，同时须提供针对医院所做协助的具体内容清单（需加盖院方章）。最高1分，两者缺一不可，未提供不得分0.00-1.001.001.000.5019商务自2022年8月以来（以合同签订时间为准），中标人承担类似医院及项目实施的经验情况。依照中标人提供的合同、中标通知书、发票证明的，每个项目都需提供合同扫描件、发票原件扫描件，每提供一个项目得0.5分，最高得1.5分。0.00-1.501.501.501.50合计0.00-85.0061.0064.5061.00专家（签名）：10/35技术商务评分明细3（专家3）序号评分类型评分项目内容分值范围杭州五洋公共服务有限公司江苏君盛物业服务有限公司上海吉晨卫生后勤服务管理有限公司绿城物业服务集团有限公司安徽明运后勤管理服务有限责任公司浙江爱心物业管理服务有限公司福建康伊丽尔物业服务有限公司国药诺达物业服务有限公司上海益中亘泰（集团）股份有限公司明喆集团股份有限公司1技术根据项目服务特点及服务质量标准制定项目总体方案：①管理服务理念。②服务定位。③目标责任。④安全作业管理模式。⑤确保服务的各项措施。科学合理，符合采购人需求又切实可行，依据以上5项方案是否完善全面、针对性及可行性，由专家进行分档评分:（共5项，每项1分，每项评分范围：1，0.5，0）0.00-5.003.503.504.003.503.503.504.004.004.004.002技术根据中标人对本项目现状及需求进行准确分析，把握项目特点、重点、过渡交接方案等，依据提供方案，措施是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分:（评分范围：2，1，0）0.00-2.001.001.002.001.002.001.002.002.001.001.003技术目前项目需要在以下5个方面作进一步质量提升：①就医高峰期门诊公共卫生间环境提升；②病区、门诊和外围边角和保洁细节提升；③患者医技检查后运送回房率偏低；④物业工作人员持续招聘（每月10岗以上）；⑤新老员工工作技能培训和考核。（具体背景详见招标需求：目前医院物业管理存在问题）。根据目前项目存在的问题进行分析、提出的应对措施和合理化建议，由专家进行分档评分：（共5项，每项1.5分，每项评分范围：1.5，1，0.5，0）。0.00-7.505.004.005.005.006.006.006.005.506.005.004技术①安全制度。②服从和保密制度。③及时报告和流程闭环管理制度。④各级人员的管理制度。⑤项目部职责和人员岗位职责。⑥考勤和考核制度。⑦激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制。⑧问题整改与应急管理制度。根据以上8项管理制度组织架构是否完善健全，主要工作流程和闭环管理是否清晰合理，由专家进行分档评分:（共8项，每项1分，每项评分范围：1，0.5，0）0.00-8.006.505.506.005.006.006.006.006.006.006.005技术信息化方案：1、供应商具有物业服务管理软件信息系统（自主研发或自购），具备系统或功能模式的自主研发的每一个得1分，自购的每一个得0.5，最高得2分。与医院保洁运送内容相关的软件，如：保洁信息化系统、中央运送服务管理系统、智慧报修系统。自主研发的需提供软件著作权证书复印件加盖供应商公章，自购提供采购发票加盖供应商公章。2、物业服务管理软件系统能与医院HIS或LIS系统对接，系统能够生成工作量等数据，数据有统计分析供院方改进使用。提供该功能的得1分，提供相关证明或平台截图，能佐证该功能的正常运行。3、运送管理系统能定位运送人员和患者实时位置和状态，提供该功能的得1分，提供相关证明或平台截图，能佐证该功能的正常运行。4、能够通过信息化系统进行质量监督管理的，提供该功能的得1分，提供相关证明或平台截图，能佐证该功能的正常运行。0.00-5.003.005.005.005.005.005.005.005.005.005.006技术信息化方案：针对医院现场状况，提供智能化服务方案，由专家进行分档评分:（评分范围：2，1，0）0.00-2.002.002.002.001.002.001.001.002.002.002.007技术物业管理区域内保洁服务方案，依据提供方案是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分:（评分范围：5，4，3，2，1，0）0.00-5.003.003.004.004.003.003.004.004.004.004.008.1技术1、以上12项，每提供1项，得0.5分，要求提供设备照片、进货发票原件扫描件或相关证明，最高得6分。0.00-6.005.006.006.006.006.006.006.006.006.006.008.2技术2.依据投标人所投入的设备数量以及先进性、适用性，由专家进行分档评分：最高得2分：（评分范围：2，1，0）0.00-2.001.001.001.001.001.001.001.002.001.002.009技术根据投标人提供的运送服务方案，①服务目标是否清晰；②服务工作内容是否完善；③是否明确的运送服务标准；④服务工作人员配置及工作人员要求；⑤考核标准、方法；⑥运送服务流程等内容，由评委进行由专家进行分档评分。（评分范围：5，4，3，2，1，0）0.00-5.004.004.004.003.004.004.004.004.003.003.0010技术针对医院新病房大楼在建情况，提出开荒整体方案，包括①人员配置和人员保障方案、②石材、PVC初始养护方案、③应急预案等，依据提供方案是否完善全面、有针对性及可行性，由评委进行分档评分。（评分范围：4，3，2，1，0）0.00-4.003.003.003.003.003.003.003.003.003.003.0011技术院感控制方案及质量控制具体方案（尤其是院感重点科室的工作流程质量控制），由专家进行分档评分。（评分范围：4，3，2，1，0）0.00-4.003.003.004.003.003.003.004.004.004.003.0012技术岗位安排方案：①岗位设置完整性。根据楼宇分布情况以及业务需求，是否合理设置了所有必要的岗位，没有遗漏任何关键岗位。②岗位人员数量合理性。岗位人员数量完全符合采购文件要求，且根据楼宇分布情况和工作量进行了合理分配，各岗位人员数量充足，能保障项目顺利运行。③组织架构图清晰度。组织架构图完整清晰，层级关系明确，各岗位之间的协作关系一目了然，能清楚地展示出项目整体的管理架构和人员分工。④岗位职责描述准确性。各岗位职责描述准确、详细，完全符合采购文件要求，且充分考虑了项目实际工作内容，涵盖了岗位在日常工作中需要承担的所有主要任务和责任。由专家进行分档评分。（共4项，每项1.5分，每项评分范围：1.5，1，0.5，0）0.00-6.004.004.005.004.004.504.504.505.004.005.0013技术项目经理履历要求：①具有全国物业管理企业经理资格证或者全国物业行业项目经理资格证的得1分；②专科及以上学历得1分；③具有5年及以上类似项目经理工作经历，5年及以上得3分，3年及以上得2分，2年及以上得1分，2年以下不得分，须提供业主出具的工作证明。最高得5分，不满足不得分。保洁经理履历要求：有3年及以上从事物业相关管理工作经历得2分，2年及以上得1分，2年以下不得分，须提供业主出具的工作证明。最高得2分，不满足不得分。运送经理履历要求：有3年及以上从事医院运送队相关管理工作经历得2分，2年及以上得1分，2年以下不得分，须提供业主出具的工作证明。最高得2分，不满足不得分。注：以上人员须按照要求提供身份证、学历、工作经历和在投标单位近3个月任意一个月社保缴纳证明（截止开标之日起），以提供的社保部门出具的投标人为其缴纳的社保证明为准。0.00-9.009.009.009.009.009.009.009.009.009.009.0014技术服务的应急措施：1、对物业突发事件（包括发生台风、暴雨等灾害性天气及其突发事件）时的应急预案及相应的措施，依据提供方案是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分。（评分范围：3，2，1，0）0.00-3.002.002.002.003.002.002.002.002.002.002.0015技术服务的应急措施：2、对物业管理区域内重大活动的应急保障预案，依据提供方案是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分。（评分范围：3，2，1，0）0.00-3.002.002.002.002.003.003.002.002.002.003.0016商务具备在有效期内的ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、GB/T45001-2020或ISO45001-2018职业健康安全管理体系认证资质，每个得1分，本项最高得3分。0.00-3.003.003.003.003.003.003.003.003.003.003.0017商务公司对项目部管理和支持情况（包括①管理人员补充。②一线员工补充。③人员调剂（即人才储备）。④人员培训。⑤绩效管理。⑥质量管理等。依据以上6项内容的完善性、全面性及可行性，由专家进行分档评分：（评分范围：3，2，1，0）0.00-3.002.002.003.003.002.002.002.003.002.002.0018商务投标人有协助医院完成等级医院评审(复审）的经验（须提供医院证明），提供1个通过三级乙等及以上医院等级评审（复审）的得0.5分，同时须提供针对医院所做协助的具体内容清单（需加盖院方章）。最高1分，两者缺一不可，未提供不得分0.00-1.000.500.001.001.001.000.501.001.001.000.5019商务自2022年8月以来（以合同签订时间为准），中标人承担类似医院及项目实施的经验情况。依照中标人提供的合同、中标通知书、发票证明的，每个项目都需提供合同扫描件、发票原件扫描件，每提供一个项目得0.5分，最高得1.5分。0.00-1.501.501.501.501.501.501.501.501.501.501.50合计0.00-85.0064.0064.5072.5067.0070.5068.0071.0074.0069.5070.00专家（签名）：13/35技术商务评分明细3（专家3）序号评分类型评分项目内容分值范围浙江瑞新物业管理有限公司爱玛客服务产业（中国）有限公司北京国天健宇物业管理发展有限公司1技术根据项目服务特点及服务质量标准制定项目总体方案：①管理服务理念。②服务定位。③目标责任。④安全作业管理模式。⑤确保服务的各项措施。科学合理，符合采购人需求又切实可行，依据以上5项方案是否完善全面、针对性及可行性，由专家进行分档评分:（共5项，每项1分，每项评分范围：1，0.5，0）0.00-5.003.504.503.502技术根据中标人对本项目现状及需求进行准确分析，把握项目特点、重点、过渡交接方案等，依据提供方案，措施是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分:（评分范围：2，1，0）0.00-2.002.002.001.003技术目前项目需要在以下5个方面作进一步质量提升：①就医高峰期门诊公共卫生间环境提升；②病区、门诊和外围边角和保洁细节提升；③患者医技检查后运送回房率偏低；④物业工作人员持续招聘（每月10岗以上）；⑤新老员工工作技能培训和考核。（具体背景详见招标需求：目前医院物业管理存在问题）。根据目前项目存在的问题进行分析、提出的应对措施和合理化建议，由专家进行分档评分：（共5项，每项1.5分，每项评分范围：1.5，1，0.5，0）。0.00-7.506.007.005.004技术①安全制度。②服从和保密制度。③及时报告和流程闭环管理制度。④各级人员的管理制度。⑤项目部职责和人员岗位职责。⑥考勤和考核制度。⑦激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制。⑧问题整改与应急管理制度。根据以上8项管理制度组织架构是否完善健全，主要工作流程和闭环管理是否清晰合理，由专家进行分档评分:（共8项，每项1分，每项评分范围：1，0.5，0）0.00-8.006.006.505.005技术信息化方案：1、供应商具有物业服务管理软件信息系统（自主研发或自购），具备系统或功能模式的自主研发的每一个得1分，自购的每一个得0.5，最高得2分。与医院保洁运送内容相关的软件，如：保洁信息化系统、中央运送服务管理系统、智慧报修系统。自主研发的需提供软件著作权证书复印件加盖供应商公章，自购提供采购发票加盖供应商公章。2、物业服务管理软件系统能与医院HIS或LIS系统对接，系统能够生成工作量等数据，数据有统计分析供院方改进使用。提供该功能的得1分，提供相关证明或平台截图，能佐证该功能的正常运行。3、运送管理系统能定位运送人员和患者实时位置和状态，提供该功能的得1分，提供相关证明或平台截图，能佐证该功能的正常运行。4、能够通过信息化系统进行质量监督管理的，提供该功能的得1分，提供相关证明或平台截图，能佐证该功能的正常运行。0.00-5.005.005.005.006技术信息化方案：针对医院现场状况，提供智能化服务方案，由专家进行分档评分:（评分范围：2，1，0）0.00-2.002.002.002.007技术物业管理区域内保洁服务方案，依据提供方案是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分:（评分范围：5，4，3，2，1，0）0.00-5.004.004.004.008.1技术1、以上12项，每提供1项，得0.5分，要求提供设备照片、进货发票原件扫描件或相关证明，最高得6分。0.00-6.003.006.006.008.2技术2.依据投标人所投入的设备数量以及先进性、适用性，由专家进行分档评分：最高得2分：（评分范围：2，1，0）0.00-2.002.002.001.009技术根据投标人提供的运送服务方案，①服务目标是否清晰；②服务工作内容是否完善；③是否明确的运送服务标准；④服务工作人员配置及工作人员要求；⑤考核标准、方法；⑥运送服务流程等内容，由评委进行由专家进行分档评分。（评分范围：5，4，3，2，1，0）0.00-5.004.004.003.0010技术针对医院新病房大楼在建情况，提出开荒整体方案，包括①人员配置和人员保障方案、②石材、PVC初始养护方案、③应急预案等，依据提供方案是否完善全面、有针对性及可行性，由评委进行分档评分。（评分范围：4，3，2，1，0）0.00-4.003.003.003.0011技术院感控制方案及质量控制具体方案（尤其是院感重点科室的工作流程质量控制），由专家进行分档评分。（评分范围：4，3，2，1，0）0.00-4.003.004.003.0012技术岗位安排方案：①岗位设置完整性。根据楼宇分布情况以及业务需求，是否合理设置了所有必要的岗位，没有遗漏任何关键岗位。②岗位人员数量合理性。岗位人员数量完全符合采购文件要求，且根据楼宇分布情况和工作量进行了合理分配，各岗位人员数量充足，能保障项目顺利运行。③组织架构图清晰度。组织架构图完整清晰，层级关系明确，各岗位之间的协作关系一目了然，能清楚地展示出项目整体的管理架构和人员分工。④岗位职责描述准确性。各岗位职责描述准确、详细，完全符合采购文件要求，且充分考虑了项目实际工作内容，涵盖了岗位在日常工作中需要承担的所有主要任务和责任。由专家进行分档评分。（共4项，每项1.5分，每项评分范围：1.5，1，0.5，0）0.00-6.005.005.504.0013技术项目经理履历要求：①具有全国物业管理企业经理资格证或者全国物业行业项目经理资格证的得1分；②专科及以上学历得1分；③具有5年及以上类似项目经理工作经历，5年及以上得3分，3年及以上得2分，2年及以上得1分，2年以下不得分，须提供业主出具的工作证明。最高得5分，不满足不得分。保洁经理履历要求：有3年及以上从事物业相关管理工作经历得2分，2年及以上得1分，2年以下不得分，须提供业主出具的工作证明。最高得2分，不满足不得分。运送经理履历要求：有3年及以上从事医院运送队相关管理工作经历得2分，2年及以上得1分，2年以下不得分，须提供业主出具的工作证明。最高得2分，不满足不得分。注：以上人员须按照要求提供身份证、学历、工作经历和在投标单位近3个月任意一个月社保缴纳证明（截止开标之日起），以提供的社保部门出具的投标人为其缴纳的社保证明为准。0.00-9.009.009.009.0014技术服务的应急措施：1、对物业突发事件（包括发生台风、暴雨等灾害性天气及其突发事件）时的应急预案及相应的措施，依据提供方案是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分。（评分范围：3，2，1，0）0.00-3.002.003.002.0015技术服务的应急措施：2、对物业管理区域内重大活动的应急保障预案，依据提供方案是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分。（评分范围：3，2，1，0）0.00-3.002.003.002.0016商务具备在有效期内的ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、GB/T45001-2020或ISO45001-2018职业健康安全管理体系认证资质，每个得1分，本项最高得3分。0.00-3.003.003.003.0017商务公司对项目部管理和支持情况（包括①管理人员补充。②一线员工补充。③人员调剂（即人才储备）。④人员培训。⑤绩效管理。⑥质量管理等。依据以上6项内容的完善性、全面性及可行性，由专家进行分档评分：（评分范围：3，2，1，0）0.00-3.002.002.002.0018商务投标人有协助医院完成等级医院评审(复审）的经验（须提供医院证明），提供1个通过三级乙等及以上医院等级评审（复审）的得0.5分，同时须提供针对医院所做协助的具体内容清单（需加盖院方章）。最高1分，两者缺一不可，未提供不得分0.00-1.001.001.000.5019商务自2022年8月以来（以合同签订时间为准），中标人承担类似医院及项目实施的经验情况。依照中标人提供的合同、中标通知书、发票证明的，每个项目都需提供合同扫描件、发票原件扫描件，每提供一个项目得0.5分，最高得1.5分。0.00-1.501.501.501.50合计0.00-85.0069.0078.0065.50专家（签名）：15/35技术商务评分明细4（专家4）序号评分类型评分项目内容分值范围杭州五洋公共服务有限公司江苏君盛物业服务有限公司上海吉晨卫生后勤服务管理有限公司绿城物业服务集团有限公司安徽明运后勤管理服务有限责任公司浙江爱心物业管理服务有限公司福建康伊丽尔物业服务有限公司国药诺达物业服务有限公司上海益中亘泰（集团）股份有限公司明喆集团股份有限公司1技术根据项目服务特点及服务质量标准制定项目总体方案：①管理服务理念。②服务定位。③目标责任。④安全作业管理模式。⑤确保服务的各项措施。科学合理，符合采购人需求又切实可行，依据以上5项方案是否完善全面、针对性及可行性，由专家进行分档评分:（共5项，每项1分，每项评分范围：1，0.5，0）0.00-5.003.003.003.003.003.002.502.504.003.003.502技术根据中标人对本项目现状及需求进行准确分析，把握项目特点、重点、过渡交接方案等，依据提供方案，措施是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分:（评分范围：2，1，0）0.00-2.001.001.001.001.001.001.001.001.001.001.003技术目前项目需要在以下5个方面作进一步质量提升：①就医高峰期门诊公共卫生间环境提升；②病区、门诊和外围边角和保洁细节提升；③患者医技检查后运送回房率偏低；④物业工作人员持续招聘（每月10岗以上）；⑤新老员工工作技能培训和考核。（具体背景详见招标需求：目前医院物业管理存在问题）。根据目前项目存在的问题进行分析、提出的应对措施和合理化建议，由专家进行分档评分：（共5项，每项1.5分，每项评分范围：1.5，1，0.5，0）。0.00-7.504.504.503.004.504.004.004.004.004.003.004技术①安全制度。②服从和保密制度。③及时报告和流程闭环管理制度。④各级人员的管理制度。⑤项目部职责和人员岗位职责。⑥考勤和考核制度。⑦激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制。⑧问题整改与应急管理制度。根据以上8项管理制度组织架构是否完善健全，主要工作流程和闭环管理是否清晰合理，由专家进行分档评分:（共8项，每项1分，每项评分范围：1，0.5，0）0.00-8.005.004.004.004.004.004.003.004.004.003.005技术信息化方案：1、供应商具有物业服务管理软件信息系统（自主研发或自购），具备系统或功能模式的自主研发的每一个得1分，自购的每一个得0.5，最高得2分。与医院保洁运送内容相关的软件，如：保洁信息化系统、中央运送服务管理系统、智慧报修系统。自主研发的需提供软件著作权证书复印件加盖供应商公章，自购提供采购发票加盖供应商公章。2、物业服务管理软件系统能与医院HIS或LIS系统对接，系统能够生成工作量等数据，数据有统计分析供院方改进使用。提供该功能的得1分，提供相关证明或平台截图，能佐证该功能的正常运行。3、运送管理系统能定位运送人员和患者实时位置和状态，提供该功能的得1分，提供相关证明或平台截图，能佐证该功能的正常运行。4、能够通过信息化系统进行质量监督管理的，提供该功能的得1分，提供相关证明或平台截图，能佐证该功能的正常运行。0.00-5.003.005.005.005.005.005.005.005.005.005.006技术信息化方案：针对医院现场状况，提供智能化服务方案，由专家进行分档评分:（评分范围：2，1，0）0.00-2.001.001.001.001.001.001.001.001.001.001.007技术物业管理区域内保洁服务方案，依据提供方案是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分:（评分范围：5，4，3，2，1，0）0.00-5.003.003.003.003.002.002.002.002.002.002.008.1技术1、以上12项，每提供1项，得0.5分，要求提供设备照片、进货发票原件扫描件或相关证明，最高得6分。0.00-6.005.006.006.006.006.006.006.006.006.006.008.2技术2.依据投标人所投入的设备数量以及先进性、适用性，由专家进行分档评分：最高得2分：（评分范围：2，1，0）0.00-2.001.001.001.002.002.001.001.001.001.001.009技术根据投标人提供的运送服务方案，①服务目标是否清晰；②服务工作内容是否完善；③是否明确的运送服务标准；④服务工作人员配置及工作人员要求；⑤考核标准、方法；⑥运送服务流程等内容，由评委进行由专家进行分档评分。（评分范围：5，4，3，2，1，0）0.00-5.003.003.003.003.002.003.002.003.002.002.0010技术针对医院新病房大楼在建情况，提出开荒整体方案，包括①人员配置和人员保障方案、②石材、PVC初始养护方案、③应急预案等，依据提供方案是否完善全面、有针对性及可行性，由评委进行分档评分。（评分范围：4，3，2，1，0）0.00-4.002.002.002.003.002.002.002.002.002.002.0011技术院感控制方案及质量控制具体方案（尤其是院感重点科室的工作流程质量控制），由专家进行分档评分。（评分范围：4，3，2，1，0）0.00-4.002.002.002.002.002.003.002.002.003.002.0012技术岗位安排方案：①岗位设置完整性。根据楼宇分布情况以及业务需求，是否合理设置了所有必要的岗位，没有遗漏任何关键岗位。②岗位人员数量合理性。岗位人员数量完全符合采购文件要求，且根据楼宇分布情况和工作量进行了合理分配，各岗位人员数量充足，能保障项目顺利运行。③组织架构图清晰度。组织架构图完整清晰，层级关系明确，各岗位之间的协作关系一目了然，能清楚地展示出项目整体的管理架构和人员分工。④岗位职责描述准确性。各岗位职责描述准确、详细，完全符合采购文件要求，且充分考虑了项目实际工作内容，涵盖了岗位在日常工作中需要承担的所有主要任务和责任。由专家进行分档评分。（共4项，每项1.5分，每项评分范围：1.5，1，0.5，0）0.00-6.004.503.004.504.503.003.002.002.002.002.0013技术项目经理履历要求：①具有全国物业管理企业经理资格证或者全国物业行业项目经理资格证的得1分；②专科及以上学历得1分；③具有5年及以上类似项目经理工作经历，5年及以上得3分，3年及以上得2分，2年及以上得1分，2年以下不得分，须提供业主出具的工作证明。最高得5分，不满足不得分。保洁经理履历要求：有3年及以上从事物业相关管理工作经历得2分，2年及以上得1分，2年以下不得分，须提供业主出具的工作证明。最高得2分，不满足不得分。运送经理履历要求：有3年及以上从事医院运送队相关管理工作经历得2分，2年及以上得1分，2年以下不得分，须提供业主出具的工作证明。最高得2分，不满足不得分。注：以上人员须按照要求提供身份证、学历、工作经历和在投标单位近3个月任意一个月社保缴纳证明（截止开标之日起），以提供的社保部门出具的投标人为其缴纳的社保证明为准。0.00-9.009.009.009.009.009.009.009.009.009.009.0014技术服务的应急措施：1、对物业突发事件（包括发生台风、暴雨等灾害性天气及其突发事件）时的应急预案及相应的措施，依据提供方案是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分。（评分范围：3，2，1，0）0.00-3.002.002.002.002.002.002.002.002.002.002.0015技术服务的应急措施：2、对物业管理区域内重大活动的应急保障预案，依据提供方案是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分。（评分范围：3，2，1，0）0.00-3.002.002.002.002.002.002.002.003.002.002.0016商务具备在有效期内的ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、GB/T45001-2020或ISO45001-2018职业健康安全管理体系认证资质，每个得1分，本项最高得3分。0.00-3.003.003.003.003.003.003.003.003.003.003.0017商务公司对项目部管理和支持情况（包括①管理人员补充。②一线员工补充。③人员调剂（即人才储备）。④人员培训。⑤绩效管理。⑥质量管理等。依据以上6项内容的完善性、全面性及可行性，由专家进行分档评分：（评分范围：3，2，1，0）0.00-3.002.002.002.002.002.002.001.002.002.001.0018商务投标人有协助医院完成等级医院评审(复审）的经验（须提供医院证明），提供1个通过三级乙等及以上医院等级评审（复审）的得0.5分，同时须提供针对医院所做协助的具体内容清单（需加盖院方章）。最高1分，两者缺一不可，未提供不得分0.00-1.000.500.001.001.001.000.501.001.001.000.5019商务自2022年8月以来（以合同签订时间为准），中标人承担类似医院及项目实施的经验情况。依照中标人提供的合同、中标通知书、发票证明的，每个项目都需提供合同扫描件、发票原件扫描件，每提供一个项目得0.5分，最高得1.5分。0.00-1.501.501.501.501.501.501.501.501.501.501.50合计0.00-85.0058.0058.0059.0062.5057.5057.5053.0058.5056.5052.50专家（签名）：18/35技术商务评分明细4（专家4）序号评分类型评分项目内容分值范围浙江瑞新物业管理有限公司爱玛客服务产业（中国）有限公司北京国天健宇物业管理发展有限公司1技术根据项目服务特点及服务质量标准制定项目总体方案：①管理服务理念。②服务定位。③目标责任。④安全作业管理模式。⑤确保服务的各项措施。科学合理，符合采购人需求又切实可行，依据以上5项方案是否完善全面、针对性及可行性，由专家进行分档评分:（共5项，每项1分，每项评分范围：1，0.5，0）0.00-5.004.002.003.002技术根据中标人对本项目现状及需求进行准确分析，把握项目特点、重点、过渡交接方案等，依据提供方案，措施是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分:（评分范围：2，1，0）0.00-2.002.001.002.003技术目前项目需要在以下5个方面作进一步质量提升：①就医高峰期门诊公共卫生间环境提升；②病区、门诊和外围边角和保洁细节提升；③患者医技检查后运送回房率偏低；④物业工作人员持续招聘（每月10岗以上）；⑤新老员工工作技能培训和考核。（具体背景详见招标需求：目前医院物业管理存在问题）。根据目前项目存在的问题进行分析、提出的应对措施和合理化建议，由专家进行分档评分：（共5项，每项1.5分，每项评分范围：1.5，1，0.5，0）。0.00-7.506.004.005.004技术①安全制度。②服从和保密制度。③及时报告和流程闭环管理制度。④各级人员的管理制度。⑤项目部职责和人员岗位职责。⑥考勤和考核制度。⑦激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制。⑧问题整改与应急管理制度。根据以上8项管理制度组织架构是否完善健全，主要工作流程和闭环管理是否清晰合理，由专家进行分档评分:（共8项，每项1分，每项评分范围：1，0.5，0）0.00-8.006.005.004.005技术信息化方案：1、供应商具有物业服务管理软件信息系统（自主研发或自购），具备系统或功能模式的自主研发的每一个得1分，自购的每一个得0.5，最高得2分。与医院保洁运送内容相关的软件，如：保洁信息化系统、中央运送服务管理系统、智慧报修系统。自主研发的需提供软件著作权证书复印件加盖供应商公章，自购提供采购发票加盖供应商公章。2、物业服务管理软件系统能与医院HIS或LIS系统对接，系统能够生成工作量等数据，数据有统计分析供院方改进使用。提供该功能的得1分，提供相关证明或平台截图，能佐证该功能的正常运行。3、运送管理系统能定位运送人员和患者实时位置和状态，提供该功能的得1分，提供相关证明或平台截图，能佐证该功能的正常运行。4、能够通过信息化系统进行质量监督管理的，提供该功能的得1分，提供相关证明或平台截图，能佐证该功能的正常运行。0.00-5.005.005.005.006技术信息化方案：针对医院现场状况，提供智能化服务方案，由专家进行分档评分:（评分范围：2，1，0）0.00-2.001.001.001.007技术物业管理区域内保洁服务方案，依据提供方案是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分:（评分范围：5，4，3，2，1，0）0.00-5.003.002.002.008.1技术1、以上12项，每提供1项，得0.5分，要求提供设备照片、进货发票原件扫描件或相关证明，最高得6分。0.00-6.003.006.006.008.2技术2.依据投标人所投入的设备数量以及先进性、适用性，由专家进行分档评分：最高得2分：（评分范围：2，1，0）0.00-2.001.001.001.009技术根据投标人提供的运送服务方案，①服务目标是否清晰；②服务工作内容是否完善；③是否明确的运送服务标准；④服务工作人员配置及工作人员要求；⑤考核标准、方法；⑥运送服务流程等内容，由评委进行由专家进行分档评分。（评分范围：5，4，3，2，1，0）0.00-5.003.003.002.0010技术针对医院新病房大楼在建情况，提出开荒整体方案，包括①人员配置和人员保障方案、②石材、PVC初始养护方案、③应急预案等，依据提供方案是否完善全面、有针对性及可行性，由评委进行分档评分。（评分范围：4，3，2，1，0）0.00-4.003.003.002.0011技术院感控制方案及质量控制具体方案（尤其是院感重点科室的工作流程质量控制），由专家进行分档评分。（评分范围：4，3，2，1，0）0.00-4.003.003.003.0012技术岗位安排方案：①岗位设置完整性。根据楼宇分布情况以及业务需求，是否合理设置了所有必要的岗位，没有遗漏任何关键岗位。②岗位人员数量合理性。岗位人员数量完全符合采购文件要求，且根据楼宇分布情况和工作量进行了合理分配，各岗位人员数量充足，能保障项目顺利运行。③组织架构图清晰度。组织架构图完整清晰，层级关系明确，各岗位之间的协作关系一目了然，能清楚地展示出项目整体的管理架构和人员分工。④岗位职责描述准确性。各岗位职责描述准确、详细，完全符合采购文件要求，且充分考虑了项目实际工作内容，涵盖了岗位在日常工作中需要承担的所有主要任务和责任。由专家进行分档评分。（共4项，每项1.5分，每项评分范围：1.5，1，0.5，0）0.00-6.003.003.003.0013技术项目经理履历要求：①具有全国物业管理企业经理资格证或者全国物业行业项目经理资格证的得1分；②专科及以上学历得1分；③具有5年及以上类似项目经理工作经历，5年及以上得3分，3年及以上得2分，2年及以上得1分，2年以下不得分，须提供业主出具的工作证明。最高得5分，不满足不得分。保洁经理履历要求：有3年及以上从事物业相关管理工作经历得2分，2年及以上得1分，2年以下不得分，须提供业主出具的工作证明。最高得2分，不满足不得分。运送经理履历要求：有3年及以上从事医院运送队相关管理工作经历得2分，2年及以上得1分，2年以下不得分，须提供业主出具的工作证明。最高得2分，不满足不得分。注：以上人员须按照要求提供身份证、学历、工作经历和在投标单位近3个月任意一个月社保缴纳证明（截止开标之日起），以提供的社保部门出具的投标人为其缴纳的社保证明为准。0.00-9.009.009.009.0014技术服务的应急措施：1、对物业突发事件（包括发生台风、暴雨等灾害性天气及其突发事件）时的应急预案及相应的措施，依据提供方案是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分。（评分范围：3，2，1，0）0.00-3.002.002.002.0015技术服务的应急措施：2、对物业管理区域内重大活动的应急保障预案，依据提供方案是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分。（评分范围：3，2，1，0）0.00-3.002.002.002.0016商务具备在有效期内的ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、GB/T45001-2020或ISO45001-2018职业健康安全管理体系认证资质，每个得1分，本项最高得3分。0.00-3.003.003.003.0017商务公司对项目部管理和支持情况（包括①管理人员补充。②一线员工补充。③人员调剂（即人才储备）。④人员培训。⑤绩效管理。⑥质量管理等。依据以上6项内容的完善性、全面性及可行性，由专家进行分档评分：（评分范围：3，2，1，0）0.00-3.003.002.002.0018商务投标人有协助医院完成等级医院评审(复审）的经验（须提供医院证明），提供1个通过三级乙等及以上医院等级评审（复审）的得0.5分，同时须提供针对医院所做协助的具体内容清单（需加盖院方章）。最高1分，两者缺一不可，未提供不得分0.00-1.001.001.000.5019商务自2022年8月以来（以合同签订时间为准），中标人承担类似医院及项目实施的经验情况。依照中标人提供的合同、中标通知书、发票证明的，每个项目都需提供合同扫描件、发票原件扫描件，每提供一个项目得0.5分，最高得1.5分。0.00-1.501.501.501.50合计0.00-85.0064.5059.5059.00专家（签名）：20/35技术商务评分明细5（专家5）序号评分类型评分项目内容分值范围杭州五洋公共服务有限公司江苏君盛物业服务有限公司上海吉晨卫生后勤服务管理有限公司绿城物业服务集团有限公司安徽明运后勤管理服务有限责任公司浙江爱心物业管理服务有限公司福建康伊丽尔物业服务有限公司国药诺达物业服务有限公司上海益中亘泰（集团）股份有限公司明喆集团股份有限公司1技术根据项目服务特点及服务质量标准制定项目总体方案：①管理服务理念。②服务定位。③目标责任。④安全作业管理模式。⑤确保服务的各项措施。科学合理，符合采购人需求又切实可行，依据以上5项方案是否完善全面、针对性及可行性，由专家进行分档评分:（共5项，每项1分，每项评分范围：1，0.5，0）0.00-5.004.004.004.504.003.503.504.004.004.503.002技术根据中标人对本项目现状及需求进行准确分析，把握项目特点、重点、过渡交接方案等，依据提供方案，措施是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分:（评分范围：2，1，0）0.00-2.002.002.002.002.001.001.002.002.002.001.003技术目前项目需要在以下5个方面作进一步质量提升：①就医高峰期门诊公共卫生间环境提升；②病区、门诊和外围边角和保洁细节提升；③患者医技检查后运送回房率偏低；④物业工作人员持续招聘（每月10岗以上）；⑤新老员工工作技能培训和考核。（具体背景详见招标需求：目前医院物业管理存在问题）。根据目前项目存在的问题进行分析、提出的应对措施和合理化建议，由专家进行分档评分：（共5项，每项1.5分，每项评分范围：1.5，1，0.5，0）。0.00-7.506.506.507.006.506.006.006.006.507.006.004技术①安全制度。②服从和保密制度。③及时报告和流程闭环管理制度。④各级人员的管理制度。⑤项目部职责和人员岗位职责。⑥考勤和考核制度。⑦激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制。⑧问题整改与应急管理制度。根据以上8项管理制度组织架构是否完善健全，主要工作流程和闭环管理是否清晰合理，由专家进行分档评分:（共8项，每项1分，每项评分范围：1，0.5，0）0.00-8.006.506.507.007.006.506.506.507.007.006.005技术信息化方案：1、供应商具有物业服务管理软件信息系统（自主研发或自购），具备系统或功能模式的自主研发的每一个得1分，自购的每一个得0.5，最高得2分。与医院保洁运送内容相关的软件，如：保洁信息化系统、中央运送服务管理系统、智慧报修系统。自主研发的需提供软件著作权证书复印件加盖供应商公章，自购提供采购发票加盖供应商公章。2、物业服务管理软件系统能与医院HIS或LIS系统对接，系统能够生成工作量等数据，数据有统计分析供院方改进使用。提供该功能的得1分，提供相关证明或平台截图，能佐证该功能的正常运行。3、运送管理系统能定位运送人员和患者实时位置和状态，提供该功能的得1分，提供相关证明或平台截图，能佐证该功能的正常运行。4、能够通过信息化系统进行质量监督管理的，提供该功能的得1分，提供相关证明或平台截图，能佐证该功能的正常运行。0.00-5.003.005.005.005.005.005.005.005.005.005.006技术信息化方案：针对医院现场状况，提供智能化服务方案，由专家进行分档评分:（评分范围：2，1，0）0.00-2.001.002.002.002.002.002.002.002.002.002.007技术物业管理区域内保洁服务方案，依据提供方案是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分:（评分范围：5，4，3，2，1，0）0.00-5.003.004.004.004.003.004.004.004.004.004.008.1技术1、以上12项，每提供1项，得0.5分，要求提供设备照片、进货发票原件扫描件或相关证明，最高得6分。0.00-6.005.006.006.006.006.006.006.006.006.006.008.2技术2.依据投标人所投入的设备数量以及先进性、适用性，由专家进行分档评分：最高得2分：（评分范围：2，1，0）0.00-2.001.002.002.002.002.002.002.001.002.002.009技术根据投标人提供的运送服务方案，①服务目标是否清晰；②服务工作内容是否完善；③是否明确的运送服务标准；④服务工作人员配置及工作人员要求；⑤考核标准、方法；⑥运送服务流程等内容，由评委进行由专家进行分档评分。（评分范围：5，4，3，2，1，0）0.00-5.004.004.004.004.004.004.004.004.004.004.0010技术针对医院新病房大楼在建情况，提出开荒整体方案，包括①人员配置和人员保障方案、②石材、PVC初始养护方案、③应急预案等，依据提供方案是否完善全面、有针对性及可行性，由评委进行分档评分。（评分范围：4，3，2，1，0）0.00-4.003.003.003.003.003.003.003.003.003.003.0011技术院感控制方案及质量控制具体方案（尤其是院感重点科室的工作流程质量控制），由专家进行分档评分。（评分范围：4，3，2，1，0）0.00-4.003.004.004.004.003.003.003.003.003.003.0012技术岗位安排方案：①岗位设置完整性。根据楼宇分布情况以及业务需求，是否合理设置了所有必要的岗位，没有遗漏任何关键岗位。②岗位人员数量合理性。岗位人员数量完全符合采购文件要求，且根据楼宇分布情况和工作量进行了合理分配，各岗位人员数量充足，能保障项目顺利运行。③组织架构图清晰度。组织架构图完整清晰，层级关系明确，各岗位之间的协作关系一目了然，能清楚地展示出项目整体的管理架构和人员分工。④岗位职责描述准确性。各岗位职责描述准确、详细，完全符合采购文件要求，且充分考虑了项目实际工作内容，涵盖了岗位在日常工作中需要承担的所有主要任务和责任。由专家进行分档评分。（共4项，每项1.5分，每项评分范围：1.5，1，0.5，0）0.00-6.005.005.505.505.505.005.005.004.505.004.5013技术项目经理履历要求：①具有全国物业管理企业经理资格证或者全国物业行业项目经理资格证的得1分；②专科及以上学历得1分；③具有5年及以上类似项目经理工作经历，5年及以上得3分，3年及以上得2分，2年及以上得1分，2年以下不得分，须提供业主出具的工作证明。最高得5分，不满足不得分。保洁经理履历要求：有3年及以上从事物业相关管理工作经历得2分，2年及以上得1分，2年以下不得分，须提供业主出具的工作证明。最高得2分，不满足不得分。运送经理履历要求：有3年及以上从事医院运送队相关管理工作经历得2分，2年及以上得1分，2年以下不得分，须提供业主出具的工作证明。最高得2分，不满足不得分。注：以上人员须按照要求提供身份证、学历、工作经历和在投标单位近3个月任意一个月社保缴纳证明（截止开标之日起），以提供的社保部门出具的投标人为其缴纳的社保证明为准。0.00-9.009.009.009.009.009.009.009.009.009.009.0014技术服务的应急措施：1、对物业突发事件（包括发生台风、暴雨等灾害性天气及其突发事件）时的应急预案及相应的措施，依据提供方案是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分。（评分范围：3，2，1，0）0.00-3.002.002.002.002.002.002.002.002.002.002.0015技术服务的应急措施：2、对物业管理区域内重大活动的应急保障预案，依据提供方案是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分。（评分范围：3，2，1，0）0.00-3.002.002.002.002.002.002.002.002.002.002.0016商务具备在有效期内的ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、GB/T45001-2020或ISO45001-2018职业健康安全管理体系认证资质，每个得1分，本项最高得3分。0.00-3.003.003.003.003.003.003.003.003.003.003.0017商务公司对项目部管理和支持情况（包括①管理人员补充。②一线员工补充。③人员调剂（即人才储备）。④人员培训。⑤绩效管理。⑥质量管理等。依据以上6项内容的完善性、全面性及可行性，由专家进行分档评分：（评分范围：3，2，1，0）0.00-3.002.002.002.002.002.002.002.002.002.002.0018商务投标人有协助医院完成等级医院评审(复审）的经验（须提供医院证明），提供1个通过三级乙等及以上医院等级评审（复审）的得0.5分，同时须提供针对医院所做协助的具体内容清单（需加盖院方章）。最高1分，两者缺一不可，未提供不得分0.00-1.000.500.001.001.001.000.501.001.001.000.5019商务自2022年8月以来（以合同签订时间为准），中标人承担类似医院及项目实施的经验情况。依照中标人提供的合同、中标通知书、发票证明的，每个项目都需提供合同扫描件、发票原件扫描件，每提供一个项目得0.5分，最高得1.5分。0.00-1.501.501.501.501.501.501.501.501.501.501.50合计0.00-85.0067.0074.0076.5075.5070.5071.0073.0072.5075.0069.50专家（签名）：23/35技术商务评分明细5（专家5）序号评分类型评分项目内容分值范围浙江瑞新物业管理有限公司爱玛客服务产业（中国）有限公司北京国天健宇物业管理发展有限公司1技术根据项目服务特点及服务质量标准制定项目总体方案：①管理服务理念。②服务定位。③目标责任。④安全作业管理模式。⑤确保服务的各项措施。科学合理，符合采购人需求又切实可行，依据以上5项方案是否完善全面、针对性及可行性，由专家进行分档评分:（共5项，每项1分，每项评分范围：1，0.5，0）0.00-5.004.004.004.002技术根据中标人对本项目现状及需求进行准确分析，把握项目特点、重点、过渡交接方案等，依据提供方案，措施是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分:（评分范围：2，1，0）0.00-2.002.002.002.003技术目前项目需要在以下5个方面作进一步质量提升：①就医高峰期门诊公共卫生间环境提升；②病区、门诊和外围边角和保洁细节提升；③患者医技检查后运送回房率偏低；④物业工作人员持续招聘（每月10岗以上）；⑤新老员工工作技能培训和考核。（具体背景详见招标需求：目前医院物业管理存在问题）。根据目前项目存在的问题进行分析、提出的应对措施和合理化建议，由专家进行分档评分：（共5项，每项1.5分，每项评分范围：1.5，1，0.5，0）。0.00-7.506.506.507.004技术①安全制度。②服从和保密制度。③及时报告和流程闭环管理制度。④各级人员的管理制度。⑤项目部职责和人员岗位职责。⑥考勤和考核制度。⑦激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制。⑧问题整改与应急管理制度。根据以上8项管理制度组织架构是否完善健全，主要工作流程和闭环管理是否清晰合理，由专家进行分档评分:（共8项，每项1分，每项评分范围：1，0.5，0）0.00-8.006.006.506.505技术信息化方案：1、供应商具有物业服务管理软件信息系统（自主研发或自购），具备系统或功能模式的自主研发的每一个得1分，自购的每一个得0.5，最高得2分。与医院保洁运送内容相关的软件，如：保洁信息化系统、中央运送服务管理系统、智慧报修系统。自主研发的需提供软件著作权证书复印件加盖供应商公章，自购提供采购发票加盖供应商公章。2、物业服务管理软件系统能与医院HIS或LIS系统对接，系统能够生成工作量等数据，数据有统计分析供院方改进使用。提供该功能的得1分，提供相关证明或平台截图，能佐证该功能的正常运行。3、运送管理系统能定位运送人员和患者实时位置和状态，提供该功能的得1分，提供相关证明或平台截图，能佐证该功能的正常运行。4、能够通过信息化系统进行质量监督管理的，提供该功能的得1分，提供相关证明或平台截图，能佐证该功能的正常运行。0.00-5.005.005.005.006技术信息化方案：针对医院现场状况，提供智能化服务方案，由专家进行分档评分:（评分范围：2，1，0）0.00-2.001.001.001.007技术物业管理区域内保洁服务方案，依据提供方案是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分:（评分范围：5，4，3，2，1，0）0.00-5.003.003.003.008.1技术1、以上12项，每提供1项，得0.5分，要求提供设备照片、进货发票原件扫描件或相关证明，最高得6分。0.00-6.003.006.006.008.2技术2.依据投标人所投入的设备数量以及先进性、适用性，由专家进行分档评分：最高得2分：（评分范围：2，1，0）0.00-2.002.002.002.009技术根据投标人提供的运送服务方案，①服务目标是否清晰；②服务工作内容是否完善；③是否明确的运送服务标准；④服务工作人员配置及工作人员要求；⑤考核标准、方法；⑥运送服务流程等内容，由评委进行由专家进行分档评分。（评分范围：5，4，3，2，1，0）0.00-5.004.003.004.0010技术针对医院新病房大楼在建情况，提出开荒整体方案，包括①人员配置和人员保障方案、②石材、PVC初始养护方案、③应急预案等，依据提供方案是否完善全面、有针对性及可行性，由评委进行分档评分。（评分范围：4，3，2，1，0）0.00-4.003.003.003.0011技术院感控制方案及质量控制具体方案（尤其是院感重点科室的工作流程质量控制），由专家进行分档评分。（评分范围：4，3，2，1，0）0.00-4.003.003.003.0012技术岗位安排方案：①岗位设置完整性。根据楼宇分布情况以及业务需求，是否合理设置了所有必要的岗位，没有遗漏任何关键岗位。②岗位人员数量合理性。岗位人员数量完全符合采购文件要求，且根据楼宇分布情况和工作量进行了合理分配，各岗位人员数量充足，能保障项目顺利运行。③组织架构图清晰度。组织架构图完整清晰，层级关系明确，各岗位之间的协作关系一目了然，能清楚地展示出项目整体的管理架构和人员分工。④岗位职责描述准确性。各岗位职责描述准确、详细，完全符合采购文件要求，且充分考虑了项目实际工作内容，涵盖了岗位在日常工作中需要承担的所有主要任务和责任。由专家进行分档评分。（共4项，每项1.5分，每项评分范围：1.5，1，0.5，0）0.00-6.005.005.005.5013技术项目经理履历要求：①具有全国物业管理企业经理资格证或者全国物业行业项目经理资格证的得1分；②专科及以上学历得1分；③具有5年及以上类似项目经理工作经历，5年及以上得3分，3年及以上得2分，2年及以上得1分，2年以下不得分，须提供业主出具的工作证明。最高得5分，不满足不得分。保洁经理履历要求：有3年及以上从事物业相关管理工作经历得2分，2年及以上得1分，2年以下不得分，须提供业主出具的工作证明。最高得2分，不满足不得分。运送经理履历要求：有3年及以上从事医院运送队相关管理工作经历得2分，2年及以上得1分，2年以下不得分，须提供业主出具的工作证明。最高得2分，不满足不得分。注：以上人员须按照要求提供身份证、学历、工作经历和在投标单位近3个月任意一个月社保缴纳证明（截止开标之日起），以提供的社保部门出具的投标人为其缴纳的社保证明为准。0.00-9.009.009.009.0014技术服务的应急措施：1、对物业突发事件（包括发生台风、暴雨等灾害性天气及其突发事件）时的应急预案及相应的措施，依据提供方案是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分。（评分范围：3，2，1，0）0.00-3.002.002.002.0015技术服务的应急措施：2、对物业管理区域内重大活动的应急保障预案，依据提供方案是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分。（评分范围：3，2，1，0）0.00-3.002.002.002.0016商务具备在有效期内的ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、GB/T45001-2020或ISO45001-2018职业健康安全管理体系认证资质，每个得1分，本项最高得3分。0.00-3.003.003.003.0017商务公司对项目部管理和支持情况（包括①管理人员补充。②一线员工补充。③人员调剂（即人才储备）。④人员培训。⑤绩效管理。⑥质量管理等。依据以上6项内容的完善性、全面性及可行性，由专家进行分档评分：（评分范围：3，2，1，0）0.00-3.002.002.002.0018商务投标人有协助医院完成等级医院评审(复审）的经验（须提供医院证明），提供1个通过三级乙等及以上医院等级评审（复审）的得0.5分，同时须提供针对医院所做协助的具体内容清单（需加盖院方章）。最高1分，两者缺一不可，未提供不得分0.00-1.001.001.000.5019商务自2022年8月以来（以合同签订时间为准），中标人承担类似医院及项目实施的经验情况。依照中标人提供的合同、中标通知书、发票证明的，每个项目都需提供合同扫描件、发票原件扫描件，每提供一个项目得0.5分，最高得1.5分。0.00-1.501.501.501.50合计0.00-85.0068.0070.5072.00专家（签名）：25/35技术商务评分明细6（专家6）序号评分类型评分项目内容分值范围杭州五洋公共服务有限公司江苏君盛物业服务有限公司上海吉晨卫生后勤服务管理有限公司绿城物业服务集团有限公司安徽明运后勤管理服务有限责任公司浙江爱心物业管理服务有限公司福建康伊丽尔物业服务有限公司国药诺达物业服务有限公司上海益中亘泰（集团）股份有限公司明喆集团股份有限公司1技术根据项目服务特点及服务质量标准制定项目总体方案：①管理服务理念。②服务定位。③目标责任。④安全作业管理模式。⑤确保服务的各项措施。科学合理，符合采购人需求又切实可行，依据以上5项方案是否完善全面、针对性及可行性，由专家进行分档评分:（共5项，每项1分，每项评分范围：1，0.5，0）0.00-5.002.503.503.504.504.502.003.005.003.003.002技术根据中标人对本项目现状及需求进行准确分析，把握项目特点、重点、过渡交接方案等，依据提供方案，措施是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分:（评分范围：2，1，0）0.00-2.001.001.001.001.001.001.001.002.001.001.003技术目前项目需要在以下5个方面作进一步质量提升：①就医高峰期门诊公共卫生间环境提升；②病区、门诊和外围边角和保洁细节提升；③患者医技检查后运送回房率偏低；④物业工作人员持续招聘（每月10岗以上）；⑤新老员工工作技能培训和考核。（具体背景详见招标需求：目前医院物业管理存在问题）。根据目前项目存在的问题进行分析、提出的应对措施和合理化建议，由专家进行分档评分：（共5项，每项1.5分，每项评分范围：1.5，1，0.5，0）。0.00-7.503.004.505.005.506.003.503.505.504.003.504技术①安全制度。②服从和保密制度。③及时报告和流程闭环管理制度。④各级人员的管理制度。⑤项目部职责和人员岗位职责。⑥考勤和考核制度。⑦激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制。⑧问题整改与应急管理制度。根据以上8项管理制度组织架构是否完善健全，主要工作流程和闭环管理是否清晰合理，由专家进行分档评分:（共8项，每项1分，每项评分范围：1，0.5，0）0.00-8.004.505.005.006.006.504.005.006.504.004.005技术信息化方案：1、供应商具有物业服务管理软件信息系统（自主研发或自购），具备系统或功能模式的自主研发的每一个得1分，自购的每一个得0.5，最高得2分。与医院保洁运送内容相关的软件，如：保洁信息化系统、中央运送服务管理系统、智慧报修系统。自主研发的需提供软件著作权证书复印件加盖供应商公章，自购提供采购发票加盖供应商公章。2、物业服务管理软件系统能与医院HIS或LIS系统对接，系统能够生成工作量等数据，数据有统计分析供院方改进使用。提供该功能的得1分，提供相关证明或平台截图，能佐证该功能的正常运行。3、运送管理系统能定位运送人员和患者实时位置和状态，提供该功能的得1分，提供相关证明或平台截图，能佐证该功能的正常运行。4、能够通过信息化系统进行质量监督管理的，提供该功能的得1分，提供相关证明或平台截图，能佐证该功能的正常运行。0.00-5.003.005.005.005.005.005.005.005.005.005.006技术信息化方案：针对医院现场状况，提供智能化服务方案，由专家进行分档评分:（评分范围：2，1，0）0.00-2.001.002.001.001.001.001.001.002.001.001.007技术物业管理区域内保洁服务方案，依据提供方案是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分:（评分范围：5，4，3，2，1，0）0.00-5.003.003.003.504.003.502.002.004.003.003.008.1技术1、以上12项，每提供1项，得0.5分，要求提供设备照片、进货发票原件扫描件或相关证明，最高得6分。0.00-6.005.006.006.006.006.006.006.006.006.006.008.2技术2.依据投标人所投入的设备数量以及先进性、适用性，由专家进行分档评分：最高得2分：（评分范围：2，1，0）0.00-2.001.001.001.002.002.001.001.002.001.001.009技术根据投标人提供的运送服务方案，①服务目标是否清晰；②服务工作内容是否完善；③是否明确的运送服务标准；④服务工作人员配置及工作人员要求；⑤考核标准、方法；⑥运送服务流程等内容，由评委进行由专家进行分档评分。（评分范围：5，4，3，2，1，0）0.00-5.002.003.004.004.004.002.003.005.003.003.0010技术针对医院新病房大楼在建情况，提出开荒整体方案，包括①人员配置和人员保障方案、②石材、PVC初始养护方案、③应急预案等，依据提供方案是否完善全面、有针对性及可行性，由评委进行分档评分。（评分范围：4，3，2，1，0）0.00-4.002.003.003.003.003.002.002.004.002.003.0011技术院感控制方案及质量控制具体方案（尤其是院感重点科室的工作流程质量控制），由专家进行分档评分。（评分范围：4，3，2，1，0）0.00-4.001.002.003.002.003.001.001.003.003.002.0012技术岗位安排方案：①岗位设置完整性。根据楼宇分布情况以及业务需求，是否合理设置了所有必要的岗位，没有遗漏任何关键岗位。②岗位人员数量合理性。岗位人员数量完全符合采购文件要求，且根据楼宇分布情况和工作量进行了合理分配，各岗位人员数量充足，能保障项目顺利运行。③组织架构图清晰度。组织架构图完整清晰，层级关系明确，各岗位之间的协作关系一目了然，能清楚地展示出项目整体的管理架构和人员分工。④岗位职责描述准确性。各岗位职责描述准确、详细，完全符合采购文件要求，且充分考虑了项目实际工作内容，涵盖了岗位在日常工作中需要承担的所有主要任务和责任。由专家进行分档评分。（共4项，每项1.5分，每项评分范围：1.5，1，0.5，0）0.00-6.002.503.003.504.003.502.503.004.003.503.0013技术项目经理履历要求：①具有全国物业管理企业经理资格证或者全国物业行业项目经理资格证的得1分；②专科及以上学历得1分；③具有5年及以上类似项目经理工作经历，5年及以上得3分，3年及以上得2分，2年及以上得1分，2年以下不得分，须提供业主出具的工作证明。最高得5分，不满足不得分。保洁经理履历要求：有3年及以上从事物业相关管理工作经历得2分，2年及以上得1分，2年以下不得分，须提供业主出具的工作证明。最高得2分，不满足不得分。运送经理履历要求：有3年及以上从事医院运送队相关管理工作经历得2分，2年及以上得1分，2年以下不得分，须提供业主出具的工作证明。最高得2分，不满足不得分。注：以上人员须按照要求提供身份证、学历、工作经历和在投标单位近3个月任意一个月社保缴纳证明（截止开标之日起），以提供的社保部门出具的投标人为其缴纳的社保证明为准。0.00-9.009.009.009.009.009.009.009.009.009.009.0014技术服务的应急措施：1、对物业突发事件（包括发生台风、暴雨等灾害性天气及其突发事件）时的应急预案及相应的措施，依据提供方案是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分。（评分范围：3，2，1，0）0.00-3.002.002.003.003.003.002.002.003.002.002.0015技术服务的应急措施：2、对物业管理区域内重大活动的应急保障预案，依据提供方案是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分。（评分范围：3，2，1，0）0.00-3.001.001.002.002.002.002.001.002.002.002.0016商务具备在有效期内的ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、GB/T45001-2020或ISO45001-2018职业健康安全管理体系认证资质，每个得1分，本项最高得3分。0.00-3.003.003.003.003.003.003.003.003.003.003.0017商务公司对项目部管理和支持情况（包括①管理人员补充。②一线员工补充。③人员调剂（即人才储备）。④人员培训。⑤绩效管理。⑥质量管理等。依据以上6项内容的完善性、全面性及可行性，由专家进行分档评分：（评分范围：3，2，1，0）0.00-3.002.001.002.003.002.001.001.002.001.001.0018商务投标人有协助医院完成等级医院评审(复审）的经验（须提供医院证明），提供1个通过三级乙等及以上医院等级评审（复审）的得0.5分，同时须提供针对医院所做协助的具体内容清单（需加盖院方章）。最高1分，两者缺一不可，未提供不得分0.00-1.000.500.001.001.001.000.501.001.001.000.5019商务自2022年8月以来（以合同签订时间为准），中标人承担类似医院及项目实施的经验情况。依照中标人提供的合同、中标通知书、发票证明的，每个项目都需提供合同扫描件、发票原件扫描件，每提供一个项目得0.5分，最高得1.5分。0.00-1.501.501.501.501.501.501.501.501.501.501.50合计0.00-85.0050.5059.5066.0070.5070.5052.0055.0075.5059.0057.50专家（签名）：28/35技术商务评分明细6（专家6）序号评分类型评分项目内容分值范围浙江瑞新物业管理有限公司爱玛客服务产业（中国）有限公司北京国天健宇物业管理发展有限公司1技术根据项目服务特点及服务质量标准制定项目总体方案：①管理服务理念。②服务定位。③目标责任。④安全作业管理模式。⑤确保服务的各项措施。科学合理，符合采购人需求又切实可行，依据以上5项方案是否完善全面、针对性及可行性，由专家进行分档评分:（共5项，每项1分，每项评分范围：1，0.5，0）0.00-5.002.005.003.002技术根据中标人对本项目现状及需求进行准确分析，把握项目特点、重点、过渡交接方案等，依据提供方案，措施是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分:（评分范围：2，1，0）0.00-2.001.002.001.003技术目前项目需要在以下5个方面作进一步质量提升：①就医高峰期门诊公共卫生间环境提升；②病区、门诊和外围边角和保洁细节提升；③患者医技检查后运送回房率偏低；④物业工作人员持续招聘（每月10岗以上）；⑤新老员工工作技能培训和考核。（具体背景详见招标需求：目前医院物业管理存在问题）。根据目前项目存在的问题进行分析、提出的应对措施和合理化建议，由专家进行分档评分：（共5项，每项1.5分，每项评分范围：1.5，1，0.5，0）。0.00-7.503.505.003.004技术①安全制度。②服从和保密制度。③及时报告和流程闭环管理制度。④各级人员的管理制度。⑤项目部职责和人员岗位职责。⑥考勤和考核制度。⑦激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制。⑧问题整改与应急管理制度。根据以上8项管理制度组织架构是否完善健全，主要工作流程和闭环管理是否清晰合理，由专家进行分档评分:（共8项，每项1分，每项评分范围：1，0.5，0）0.00-8.004.505.503.005技术信息化方案：1、供应商具有物业服务管理软件信息系统（自主研发或自购），具备系统或功能模式的自主研发的每一个得1分，自购的每一个得0.5，最高得2分。与医院保洁运送内容相关的软件，如：保洁信息化系统、中央运送服务管理系统、智慧报修系统。自主研发的需提供软件著作权证书复印件加盖供应商公章，自购提供采购发票加盖供应商公章。2、物业服务管理软件系统能与医院HIS或LIS系统对接，系统能够生成工作量等数据，数据有统计分析供院方改进使用。提供该功能的得1分，提供相关证明或平台截图，能佐证该功能的正常运行。3、运送管理系统能定位运送人员和患者实时位置和状态，提供该功能的得1分，提供相关证明或平台截图，能佐证该功能的正常运行。4、能够通过信息化系统进行质量监督管理的，提供该功能的得1分，提供相关证明或平台截图，能佐证该功能的正常运行。0.00-5.005.005.005.006技术信息化方案：针对医院现场状况，提供智能化服务方案，由专家进行分档评分:（评分范围：2，1，0）0.00-2.001.002.001.007技术物业管理区域内保洁服务方案，依据提供方案是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分:（评分范围：5，4，3，2，1，0）0.00-5.003.004.003.008.1技术1、以上12项，每提供1项，得0.5分，要求提供设备照片、进货发票原件扫描件或相关证明，最高得6分。0.00-6.003.006.006.008.2技术2.依据投标人所投入的设备数量以及先进性、适用性，由专家进行分档评分：最高得2分：（评分范围：2，1，0）0.00-2.002.002.001.009技术根据投标人提供的运送服务方案，①服务目标是否清晰；②服务工作内容是否完善；③是否明确的运送服务标准；④服务工作人员配置及工作人员要求；⑤考核标准、方法；⑥运送服务流程等内容，由评委进行由专家进行分档评分。（评分范围：5，4，3，2，1，0）0.00-5.003.005.002.0010技术针对医院新病房大楼在建情况，提出开荒整体方案，包括①人员配置和人员保障方案、②石材、PVC初始养护方案、③应急预案等，依据提供方案是否完善全面、有针对性及可行性，由评委进行分档评分。（评分范围：4，3，2，1，0）0.00-4.002.003.002.0011技术院感控制方案及质量控制具体方案（尤其是院感重点科室的工作流程质量控制），由专家进行分档评分。（评分范围：4，3，2，1，0）0.00-4.001.004.001.0012技术岗位安排方案：①岗位设置完整性。根据楼宇分布情况以及业务需求，是否合理设置了所有必要的岗位，没有遗漏任何关键岗位。②岗位人员数量合理性。岗位人员数量完全符合采购文件要求，且根据楼宇分布情况和工作量进行了合理分配，各岗位人员数量充足，能保障项目顺利运行。③组织架构图清晰度。组织架构图完整清晰，层级关系明确，各岗位之间的协作关系一目了然，能清楚地展示出项目整体的管理架构和人员分工。④岗位职责描述准确性。各岗位职责描述准确、详细，完全符合采购文件要求，且充分考虑了项目实际工作内容，涵盖了岗位在日常工作中需要承担的所有主要任务和责任。由专家进行分档评分。（共4项，每项1.5分，每项评分范围：1.5，1，0.5，0）0.00-6.003.004.503.0013技术项目经理履历要求：①具有全国物业管理企业经理资格证或者全国物业行业项目经理资格证的得1分；②专科及以上学历得1分；③具有5年及以上类似项目经理工作经历，5年及以上得3分，3年及以上得2分，2年及以上得1分，2年以下不得分，须提供业主出具的工作证明。最高得5分，不满足不得分。保洁经理履历要求：有3年及以上从事物业相关管理工作经历得2分，2年及以上得1分，2年以下不得分，须提供业主出具的工作证明。最高得2分，不满足不得分。运送经理履历要求：有3年及以上从事医院运送队相关管理工作经历得2分，2年及以上得1分，2年以下不得分，须提供业主出具的工作证明。最高得2分，不满足不得分。注：以上人员须按照要求提供身份证、学历、工作经历和在投标单位近3个月任意一个月社保缴纳证明（截止开标之日起），以提供的社保部门出具的投标人为其缴纳的社保证明为准。0.00-9.009.009.009.0014技术服务的应急措施：1、对物业突发事件（包括发生台风、暴雨等灾害性天气及其突发事件）时的应急预案及相应的措施，依据提供方案是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分。（评分范围：3，2，1，0）0.00-3.001.003.002.0015技术服务的应急措施：2、对物业管理区域内重大活动的应急保障预案，依据提供方案是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分。（评分范围：3，2，1，0）0.00-3.001.002.001.0016商务具备在有效期内的ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、GB/T45001-2020或ISO45001-2018职业健康安全管理体系认证资质，每个得1分，本项最高得3分。0.00-3.003.003.003.0017商务公司对项目部管理和支持情况（包括①管理人员补充。②一线员工补充。③人员调剂（即人才储备）。④人员培训。⑤绩效管理。⑥质量管理等。依据以上6项内容的完善性、全面性及可行性，由专家进行分档评分：（评分范围：3，2，1，0）0.00-3.001.002.001.0018商务投标人有协助医院完成等级医院评审(复审）的经验（须提供医院证明），提供1个通过三级乙等及以上医院等级评审（复审）的得0.5分，同时须提供针对医院所做协助的具体内容清单（需加盖院方章）。最高1分，两者缺一不可，未提供不得分0.00-1.001.001.000.5019商务自2022年8月以来（以合同签订时间为准），中标人承担类似医院及项目实施的经验情况。依照中标人提供的合同、中标通知书、发票证明的，每个项目都需提供合同扫描件、发票原件扫描件，每提供一个项目得0.5分，最高得1.5分。0.00-1.501.501.501.50合计0.00-85.0051.5074.5052.00专家（签名）：30/35技术商务评分明细7（专家7）序号评分类型评分项目内容分值范围杭州五洋公共服务有限公司江苏君盛物业服务有限公司上海吉晨卫生后勤服务管理有限公司绿城物业服务集团有限公司安徽明运后勤管理服务有限责任公司浙江爱心物业管理服务有限公司福建康伊丽尔物业服务有限公司国药诺达物业服务有限公司上海益中亘泰（集团）股份有限公司明喆集团股份有限公司1技术根据项目服务特点及服务质量标准制定项目总体方案：①管理服务理念。②服务定位。③目标责任。④安全作业管理模式。⑤确保服务的各项措施。科学合理，符合采购人需求又切实可行，依据以上5项方案是否完善全面、针对性及可行性，由专家进行分档评分:（共5项，每项1分，每项评分范围：1，0.5，0）0.00-5.004.004.004.004.004.504.004.005.004.504.002技术根据中标人对本项目现状及需求进行准确分析，把握项目特点、重点、过渡交接方案等，依据提供方案，措施是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分:（评分范围：2，1，0）0.00-2.001.001.002.002.002.001.001.002.002.001.003技术目前项目需要在以下5个方面作进一步质量提升：①就医高峰期门诊公共卫生间环境提升；②病区、门诊和外围边角和保洁细节提升；③患者医技检查后运送回房率偏低；④物业工作人员持续招聘（每月10岗以上）；⑤新老员工工作技能培训和考核。（具体背景详见招标需求：目前医院物业管理存在问题）。根据目前项目存在的问题进行分析、提出的应对措施和合理化建议，由专家进行分档评分：（共5项，每项1.5分，每项评分范围：1.5，1，0.5，0）。0.00-7.506.006.007.007.007.006.006.007.006.506.504技术①安全制度。②服从和保密制度。③及时报告和流程闭环管理制度。④各级人员的管理制度。⑤项目部职责和人员岗位职责。⑥考勤和考核制度。⑦激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制。⑧问题整改与应急管理制度。根据以上8项管理制度组织架构是否完善健全，主要工作流程和闭环管理是否清晰合理，由专家进行分档评分:（共8项，每项1分，每项评分范围：1，0.5，0）0.00-8.007.007.007.008.008.007.007.008.008.007.005技术信息化方案：1、供应商具有物业服务管理软件信息系统（自主研发或自购），具备系统或功能模式的自主研发的每一个得1分，自购的每一个得0.5，最高得2分。与医院保洁运送内容相关的软件，如：保洁信息化系统、中央运送服务管理系统、智慧报修系统。自主研发的需提供软件著作权证书复印件加盖供应商公章，自购提供采购发票加盖供应商公章。2、物业服务管理软件系统能与医院HIS或LIS系统对接，系统能够生成工作量等数据，数据有统计分析供院方改进使用。提供该功能的得1分，提供相关证明或平台截图，能佐证该功能的正常运行。3、运送管理系统能定位运送人员和患者实时位置和状态，提供该功能的得1分，提供相关证明或平台截图，能佐证该功能的正常运行。4、能够通过信息化系统进行质量监督管理的，提供该功能的得1分，提供相关证明或平台截图，能佐证该功能的正常运行。0.00-5.003.005.005.005.005.005.005.005.005.005.006技术信息化方案：针对医院现场状况，提供智能化服务方案，由专家进行分档评分:（评分范围：2，1，0）0.00-2.001.001.001.002.001.001.001.002.001.001.007技术物业管理区域内保洁服务方案，依据提供方案是否完善全面，有针对性及可行性，由专家进行分档评分:（评分范围：5，4，3，2，1，0）0.00-5.004.004.004.005.005.004.004.005.004.005.008.1技术1、以上12项，每提供1项，得0.5分，要求提供设备照片、进货发票原件扫描件或相关证明，最高得6分。0.00-6.005.006.006.006.006.006.006.006.006.006.008.2技术2.依据投标人所投入的设备数量以及先进性、适用性，由专家进行分档评分：最高得2分：（评分范围：2，1，0）0.00-2.001.001.002.001.002.001.001.002.002.001.009技术根据投标人提供的运送服务方案，①服务目标是否清晰；②服务工作内容是否完善；③是否明确的运送服务标准；④服务工作人员配置及工作人员要求；⑤考核标准、方法；⑥运送服务流程等内容，由评委进行由专家进行分档评分。（评分范围：5，4，3，2，1，0）0.00-5.003.004.003.004.004.003.003.005.004.004.0010技术针对医院新病房大楼在建情况，提出开荒整体方案，包括①人员配置和人员保障方案、②石材、PVC初始养护方案、③应急预案等，依据提供方案是否完善全面、有针对性及可行性，由评委进行分档评分。（评分范围：4，3，2，1，0）0.00-4.003.003.004.004.004.003.003.004.003.003.0011技术院感控制方案及质量控制具体方案（尤其是院感重点科室的工作流程质量控制），由专家进行分档评分。（评分范围：4，3，2，1，0）0.00-4.003.003.003.004.004.003.003.004.003.003.0012技术岗位安排方案：①岗位设置完整性。根据楼宇分布情况以及业务需求，是否合理设置了所有必要的岗位，没有遗漏任何关键岗位。②岗位人员数量合理性。岗位人员数量完全符合采购文件要求，且根据楼宇分布情况和工作量进行了合理分配，各岗位人员数量充足，能保障项目顺利运行。③组织架构图清晰度。组织架构图完整清晰，层级关系明确，各岗位之间的
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务 保洁运送服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
