成都市物业管理服务 环境卫生管理服务 水电维修服务 绿化养护服务 教学辅助服务 健康与卫生服务 住校生管理服务中标结果公示（成都市现代职业技术学校(原成都市女子职业中学)2025）

内容：

成都市现代职业技术学校2025年物业管理服务采购项目中标（成交）结果公告

一、项目编号：N5101042025000141

二、项目名称：2025年物业管理服务采购项目

三、采购结果

采购包1:

供应商名称
供应商地址
中标（成交）金额
评审价格

成都亿鸿智慧物业管理服务有限公司
四川省成都市金牛区川建路163号3楼317室
2,112,821.10元
合计（总价）：2112821.10元

四、主要标的信息

合同包1(合同包一):

服务类（成都亿鸿智慧物业管理服务有限公司）

品目编号
品目名称
采购标的
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准

C21040000
C21040000 物业管理服务
物业管理服务
秩序维护及消防监控服务、环境卫生管理服务、水电维修服务、绿化养护服务、教学辅助服务、健康与卫生服务、住校生管理服务和其他物业服务（详见采购文件）。
建立完整的办公区共用部位、共用设施设备档案资料严格按照物业管理方案中明确的内容建立质量管理制度、财务管理制度、档案管理制度。 项目所有服务人员统一着装，佩戴标志，行为规范，服务主动、热情，语言文明。（字数限制，其他详见采购文件）
物业管理服务时间为自合同签订之日起3年，服务期内，合同一年一签。（详见采购文件）
字数限制，详见采购文件

五、评审专家（单一来源采购人员）名单：

黄岩、徐赛、殷彦、王泽东、王鸿志（采购人代表）

六、代理服务收费标准及金额：

代理服务费收费标准：

无

代理服务费金额：

合同包1： 0万元。收取对象：无。

七、公告期限

自本公告发布之日起1个工作日。

八、其他补充事宜

1.财政性资金，政府采购实施计划备案表号： 51010425210200004937[2025]00170。预算品目：包件1：C21040000物业管理服务。
2.政府采购监督机构：成都市锦江区财政局， 地 址：锦江区莲桂西路133号二楼， 联系电话：028-86513373。
3.公告期限届满之日起7个工作日内，供应商对结果有异议，可以向采购人或锦江区政府采购中心提出质疑。质疑咨询电话：028-86755728。

九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名称：成都市现代职业技术学校
地址：成都市锦江区枫树街899号
联系方式：028-85532253

2.采购代理机构信息

名称：成都市锦江区政府采购中心
地址：四川省成都市锦江区南三环路二段1号6101室锦江区政府采购中心
联系方式：028-86614055

3.项目联系方式

项目联系人：温智明
电话：028-86614055

成都市锦江区政府采购中心

2025年10月14日

相关附件：

2025年物业管理服务采购项目（N510104202500014120250923005）-文件集.zip

包1供应商评审情况表.pdf

合同包1：中小企业声明函（成都亿鸿智慧物业管理服务有限公司）.pdf

附件：
合同包1：中小企业声明函（成都亿鸿智慧物业管理服务有限公司）.pdf
附件：
包1供应商评审情况表.pdf

版本号：N510104202500014120250923005招标文件（服务类）采购项目名称：2025年物业管理服务采购项目采购项目编号：N5101042025000141成都市现代职业技术学校成都市锦江区政府采购中心共同编制2025年09月02日第一章投标邀请成都市锦江区政府采购中心（以下简称“代理机构”）受成都市现代职业技术学校委托，拟对2025年物业管理服务采购项目采用公开招标方式进行采购，兹邀请符合本次招标要求的供应商参加投标。本项目为四川省成都市锦江区政府采购项目，适用《中华人民共和国政府采购法》等法律制度规定。1.1.采购项目编号：N51010420250001411.2.采购项目名称：2025年物业管理服务采购项目1.3.招标项目简介1.项目位置：成都市枫树街899号（以下简称为成龙校区）、成都市双桂路21号（以下简称为双桂校区）。2.物业规模：成都市现代职业技术学校现有校区2个，一个位于成都市枫树街899号（以下简称为成龙校区），占地面积约30398.93㎡，总体建筑面积约28906.75㎡，绿化面积约9597㎡。主楼地上5层，包括办公室、教室、会议室、接待室、值班室、消防控制室、演播厅、体育馆、学生公寓，地下负一楼有食堂和两个车库。一个位于成都市双桂路21号（以下简称为双桂校区），占地面积约16784㎡，总体建筑面积约12772.47㎡，绿化面积约350㎡。包括实训楼一栋五层及其附属楼一栋二层、综合楼一栋四层,新建食堂三层、学生浴室，及实训楼负一楼车库。成龙校区配有电梯1部、潜水泵3个、风机6台、电井13个、消防控制室1个、报警系统3台、配电箱39台、生活水泵3台、生活水箱1个、消防泵2台、消防水箱1个、管井16个、低压柜380V13组、变压器2台、高压柜6组、发电机1台、锅炉1台。双桂校区配有电梯2部、消防水箱1个、消火栓30个、620KVA变压器一台、高压柜1万V2个、低压柜380V4个、配电柜600A1台、350A5台、配电箱15个、锅炉1台。3.本物业服务内容：秩序维护及消防监控服务、环境卫生管理服务、水电维修服务、绿化养护服务、实训室管理服务、健康与卫生服务、住校生管理服务和其他物业服务。1.4.邀请供应商方式本项目以招标公告的方式邀请供应商参加投标，招标公告在四川政府采购网（www.ccgp-sichuan.gov.cn）发布。1.5.供应商参加本次政府采购活动应具备的条件根据《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，供应商应当具备下列条件：一、需要满足的一般资格要求:（一）具有独立承担民事责任的能力；（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。二、落实政府采购政策需满足的资格要求：采购包1：专门面向中小企业采购。注：监狱企业和残疾人福利性单位视同小微企业，符合中小企业划分标准的个体工商户视同中小企业。三、本项目的特定资格要求：采购包1：无1.6.电子化采购相关事项本项目实行电子化采购，使用的电子化交易系统为：四川省政府采购一体化平台的项目电子化交易系统（以下简称“交易系统”），登录地址：四川政府采购网（www.ccgp-sichuan.gov.cn）首页供应商用户登录入口。供应商应当按照以下要求，参与本次电子化采购活动。一、供应商应当在四川政府采购网-办事指南查看四川省政府采购一体化平台（以下简称“采购平台”）操作规范，并严格按照操作规范要求进行系统操作。供应商参与本项目电子化采购活动的范围主要包括：获取招标文件，编制、签章、加密并提交投标文件，参加开标、解密投标文件和电子评标，签订采购合同等。二、供应商应当使用纳入全国公共资源交易平台（四川省）数字证书互认范围的数字证书和电子印章，参加本项目电子化采购活动；已按规定办理数字证书和电子印章的供应商，按照采购平台操作规范进行身份信息绑定、权限设置和系统操作。未办理互认的数字证书和电子印章的供应商，可在四川省公共资源交易信息网-办事指南或者四川政府采购网-办事指南查询办理渠道。供应商使用数字证书登录采购平台进行的一切系统操作和加盖电子印章确认的电子文书资料，均属于供应商真实意思表示，供应商对其系统操作行为和电子印章确认事项承担法律责任。供应商应当加强数字证书和电子印章的日常校验和保管，确保在参加采购活动期间能够正常使用，严格授权管理，防止非授权操作。三、供应商应当自行准备电子化采购所需的计算机终端、软硬件及网络环境，承担因准备不足产生的不利后果。四、采购平台技术支持：在线客服：通过四川政府采购网-在线客服进行咨询400服务电话：4001600900CA及签章服务：通过四川政府采购网-办事指南进行查询1.7.招标文件获取时间、方式及地址一、招标文件获取时间：详见采购公告。二、采购人或者代理机构应当在招标文件获取时间开始前，将本项目电子招标文件上传至交易系统，向投标人免费提供，投标人通过交易系统获取招标文件。投标人成功获取招标文件后，将收到已获取招标文件的回执单。未按规定获取招标文件的投标人，不得参与本次采购活动，不得对招标文件提起质疑。注：获取的招标文件由正文和附件组成，正文部分包括pdf、word两种格式版本，如内容有不一致的，以pdf格式内容为准。1.8.投标截止时间及开标时间、方式、地点一、投标截止时间及开标时间：详见采购公告。二、投标人应当在投标截止时间前，通过交易系统提交投标文件。成功提交的，投标人将收到已提交投标文件的回执单。三、本项目采取网上开标，采购人或者代理机构通过交易系统“开标/开启大厅”组织在线开标。1.9.供应商信用融资为助力解决政府采购中标人资金不足、融资难、融资贵的困难，促进供应商依法诚信参加政府采购活动，根据《关于进一步提高政府采购透明度和采购效率相关事项的通知》（财办库〔2023〕243号）《四川省财政厅关于推进四川省政府采购供应商信用融资工作的通知》（川财采﹝2018﹞123号）规定，有融资需求的供应商可登录四川政府采购网—金融服务平台，选择符合自身情况的“政采贷”银行及其产品，凭项目中标结果、中标通知书等信息在线向银行提出贷款意向申请、查看贷款审批情况等。1.10.联系方式采购人：成都市现代职业技术学校地址：成都市锦江区枫树街899号邮编：610000联系人：罗亚联系电话：028-85532253代理机构：成都市锦江区政府采购中心地址：四川省成都市锦江区南三环路二段1号6101室锦江区政府采购中心邮编：610023联系人：温智明联系电话：028-86614055第二章投标人须知2.1.投标人须知附表序号应知事项说明和要求1采购预算及最高限价★本项目各包采购预算金额如下：采购包1：2,280,000.00元 投标人报价不得超过招标文件中规定的预算金额，采购人可以在采购预算内合理设定最高限价，投标人报价不得超过最高限价，最高限价详见第三章。2评标方法采购包1：最低评标价法 （具体规则详见第五章）3是否接受联合体★采购包1：不接受联合体 如接受联合体，需符合以下要求： 一、两个以上供应商可以组成一个联合体，以一个投标人的身份参加投标。联合体应当确定其中一方为本次采购活动的牵头单位，代表联合体处理参加采购活动的一切事务。以联合体形式参加政府采购活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动。 二、参加联合体的供应商均应当具备政府采购法第二十二条规定的条件，并应当向采购人提交联合协议，载明联合体各方承担的工作和义务。联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。按照联合体分工承担不同工作的供应商，应当具备承担对应工作内容的特定资格条件。 三、联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。4是否为签订不超过三年履行期限政府采购合同的项目是否属于签订不超过3年履行期限政府采购合同的项目：是本项目政府采购合同履行期限为：三年，按照履约年度签订，即在年度履约期满后，继续签订下一履约年度的政府采购合同。因中标人后续履约质量无法保障或者采购人采购需求发生变化，可以依法终止合同。5投标（响应）保证金★本项目不收取投标（响应）保证金。6履约保证金★采购包1：不收取7投标有效期★提交投标文件的截止之日起不少于 120 天。投标文件未明确投标有效期或者少于前述规定天数的，其投标文件按无效处理。8代理服务费★本项目不收取代理服务费9中标结果公告中标结果将在四川政府采购网予以公告。10是否组织潜在投标人现场考察采购包1：否11是否召开开标前答疑会本项目不组织标前答疑12特殊情况出现下列情形之一的，采购人或者采购代理机构应当中止电子化采购活动，并保留相关证明材料备查：（一）交易系统发生故障而无法正常使用的；（二）因组织场所停电、断网等原因，导致采购活动无法继续通过交易系统实施的；（三）其他无法保证电子化交易的公平、公正和安全的情况。出现上述的情形，采购人或者采购代理机构、评审委员会应当认真评估影响，对不影响采购公平、公正的，待上述情形消除后继续组织采购活动；影响或者可能影响采购公平、公正的，应当采取顺延相关截止时间等方式依法进行处置；经处置后，仍然影响采购公平、公正的，应当依法废标或者终止采购活动。注：故障处理详见第二章规定。13报价/分值精确度所有数据项默认最多可输入/展示至小数点后2位，超出小数点位的数值采用四舍五入的方式进行保留。14实质性要求本招标文件中“★”要求为实质性要求。投标人应当按照第五章评标程序中的符合性审查规定，在投标文件中进行实质性响应，否则作无效投标处理。15其他说明本招标文件所称的“以上”、“以下”、“内”、“以内”、“不少于”包括本数；所称的“不足”、“低于”、“超过”不包括本数。2.2.总则2.2.1.适用范围一、本招标文件仅适用于本次公开招标采购项目。二、本招标文件由成都市现代职业技术学校和成都市锦江区政府采购中心负责解释。2.2.2.有关定义一、“采购人”是指依法进行政府采购的国家机关、事业单位、团体组织。本次招标的采购人是成都市现代职业技术学校。二、“投标人”是指按照采购公告规定获取招标文件，参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。三、“代理机构”是指集中采购机构和从事采购代理业务的社会中介机构。本项目的代理机构是成都市锦江区政府采购中心。四、“网上开标”是指代理机构通过交易系统在线组织投标文件解密，投标人通过交易系统在线解密投标文件等活动。五、“电子评标”是指采购人或者代理机构开展资格审查，评标委员会开展符合性审查、比较与评价、推荐中标候选人、出具评标报告等活动。2.3.招标文件2.3.1.招标文件的构成招标文件由采购人、代理机构通过交易系统编制、确认，是项目采购活动开展的基本依据，主要包括以下内容：一、投标邀请；二、投标人须知；三、技术、服务及其他要求；四、资格审查；五、评标办法；六、投标文件格式；七、拟签订采购合同文本。2.3.2.招标文件的澄清和修改一、投标截止时间前，采购人或者代理机构可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改，但不得改变采购标的和资格条件。二、澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分，采购人或者代理机构将更正后的招标文件上传至交易系统，通过交易系统向已获取招标文件的投标人发送更正通知，在四川政府采购网发布更正公告。更正内容可能影响投标文件编制的，采购人或者代理机构应当在投标截止时间至少15日前，通过交易系统向已获取招标文件的投标人发送更正通知；不足15日的，采购人或者代理机构应当顺延提交投标文件的截止时间。三、采购人或者代理机构通过交易系统发出更正通知的同时，即为送达投标人。投标人应当及时查看更正公告、更正信息，并根据更正公告、更正信息要求，获取更正后的招标文件，进行投标文件编制。2.4.投标文件2.4.1.投标文件的语言一、投标人提交的投标文件以及投标人与评标委员会在评标过程中的所有来往书面文件原则上使用中文。投标文件中如附有外文资料，要对应翻译成中文并附在相关外文资料后面，未翻译的外文资料，评标委员会将视其为无效材料，但以下情形除外：（一）投标人的法定代表人为外籍人士的，法定代表人的签字和护照。（二）对于如生产厂家授权书、原厂技术证明资料及一些行业标准、国家标准、国际标准或者行业认证等需要以非中文表述且不宜翻译为中文的。二、翻译的中文资料与外文资料如果出现差异和矛盾，以中文为准。涉嫌提供虚假材料的按照相关法律法规处理。三、如因未翻译而造成对投标人的不利后果，由投标人承担。2.4.2.计量单位★除招标文件中另有规定外，本项目均采用国家法定的计量单位。2.4.3.投标货币★本项目均以人民币报价。2.4.4.知识产权★一、投标人应保证在本项目中使用的任何技术、产品和服务（包括部分使用），不会产生因第三方提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权而引起的法律和经济纠纷，如存在前述情形，由投标人承担所有相关责任，并且赔偿由此给采购人带来的损失。采购人享有本项目实施过程中产生的知识成果及知识产权。二、投标人将在采购项目实施过程中采用自有或者第三方知识成果的，使用该知识成果后，投标人需提供开发接口和开发手册等技术资料，并承诺提供无限期支持，采购人享有使用权（含采购人委托第三方在该项目后续开发的使用权）。三、如使用投标人所不拥有的知识产权，则在投标报价中必须包括合法使用该知识产权的相关费用。2.4.5.投标报价★投标人的报价是其响应本项目要求的全部工作内容的价格体现或者结算标准，包括投标人完成本项目所需的一切费用。投标人对采购内容报价要求中的每一项报价内容只允许有一个报价，任何有选择或可调整的报价将不予接受。按照招标文件第五章评标办法规定进行价格修正的，修正后的报价经投标人加盖电子印章确认后产生约束力。未在规定时间内确认的，视同投标人不确认，其投标无效。在评标过程中，评标委员会认为投标人投标报价明显低于其他通过符合性审查投标人的投标报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，评标委员会应当要求其在合理的时间内通过交易系统进行书面说明并加盖电子印章，必要时提交相关证明材料。投标人应当在评标委员会要求的时间内通过交易系统提交书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。2.4.6.投标文件的编制、签章和加密★一、投标人应当按照招标文件规定编制投标文件，招标文件第六章对投标文件格式有要求的，按照格式要求编制投标文件，没有格式要求的，由投标人自行编写。投标（响应）客户端提供部分投标文件编制辅助功能，供应商应当认真审查核对编制生成的投标文件，并对投标文件的完整性、准确性和有效性负责。二、投标人通过四川政府采购网-下载专区下载投标（响应）客户端，使用投标（响应）客户端编制投标文件，完成投标文件编制、加盖电子印章和加密。2.4.7.投标文件的提交★一、投标截止时间前，投标人通过交易系统完成投标文件提交，成功提交投标文件的，将收到成功提交投标文件的回执单。成功提交投标文件的投标人信息在投标截止时间前，将加密保存。未按招标文件和采购平台操作规范编制、确认、加密、盖章和提交的投标文件，将被拒绝接收。二、投标截止时间后，采购人或者代理机构不再接受投标人提交投标文件。投标人应充分考虑影响投标文件提交的各种因素，确保在投标截止时间前完成提交。三、除投标人外，其他任何单位和个人不得解密投标文件或者调整修改已提交投标文件的内容及提交状态。2.4.8.投标文件的补充、修改、撤回★投标截止时间前，投标人可以补充、修改或者撤回已成功提交的投标文件；对投标文件进行补充、修改的，应当先行撤回已提交的投标文件，补充、修改后重新提交。投标人投标文件撤回后，视为未提交过投标文件。2.5.开标、资格审查、评标和中标2.5.1.开标2.5.1.2.开标程序投标截止时间后，通过交易系统“开标/开启大厅”网上开标，在线解密投标文件、公布开标结果。2.5.1.3.解密投标文件★投标截止时间后，成功提交投标文件的投标人符合招标文件规定数量的，代理机构将启动投标文件解密程序，解密时间为30分钟；投标人应在规定的解密时间内，使用加密投标文件的数字证书进行投标文件解密。除因平台系统故障导致投标人未按时完成解密外，投标人未在规定的解密时间内完成解密的，按无效投标处理。2.5.1.4.有关要求投标文件解密时间截止或者所有投标人投标文件均完成解密后（以发生在先的时间为准），代理机构通过交易系统对投标人名称、投标文件解密情况、投标报价进行展示。开标过程中，投标人对开标过程有疑义，可向代理机构提出询问，代理机构应当及时予以答复。投标人完成投标文件解密后，自主决定是否参加在线开标，未参加的，视同认可开标结果。成功提交或者成功解密电子投标文件的投标人不足3家的，采购人或者代理机构将作废标处理。2.5.2.查询及使用信用记录开标结束后，采购人或者代理机构根据《关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）的要求，通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）、“中国执行信息公开网”网站（http://zxgk.court.gov.cn/shixin/）等渠道，查询投标人在投标截止时间前的信用记录并保存信用记录结果网页截图，拒绝列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单（重大税收违法失信主体）、政府采购严重违法失信行为记录名单、严重违法失信企业名单中的投标人参加本项目的采购活动。组成联合体参加政府采购活动的，将对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。2.5.3.资格审查详见招标文件第四章。2.5.4.评标详见招标文件第五章。2.5.5.中标通知书一、采购人或者评标委员会确认中标人后，代理机构在四川政府采购网发布中标结果公告、通过交易系统发出中标通知书，中标人通过交易系统获取中标通知书。二、中标通知书对采购人和中标人均具有法律效力。如果出现政府采购法律法规、规章制度规定的中标无效情形的，将以公告形式宣布发出的中标通知书无效，并依法重新确定中标人或者重新开展采购活动。中标通知书发出后，采购人改变中标结果的，或者中标人放弃中标项目的，应当依法承担法律责任。中标人放弃中标项目视同拒绝签订合同，其中无正当理由拒不与采购人签订政府采购合同的，将根据《中华人民共和国政府采购法》第七十七条第一款，处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由市场监督管理部门吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。2.6.合同签订、备案、履行及验收2.6.1.签订合同一、采购人应在中标通知书发出之日起30日内与中标人签订书面合同，采购人因不可抗力原因迟延签订合同的，应当自不可抗力事由消除之日起7日内完成合同签订事宜。二、采购人和中标人签订的书面合同不得对招标文件确定的事项以及中标人的投标文件作实质性修改，采购人不得向中标人提出任何不合理的要求作为签订合同的条件。三、政府采购合同自采购人和中标人在书面合同上签章之日起生效。四、中标人完全遵守《中华人民共和国劳动合同法》有关规定和《中华人民共和国妇女权益保障法》中关于“劳动和社会保障权益”的有关要求。2.6.2.政府采购合同公告、备案政府采购合同签订之日起2个工作日内，采购人将政府采购合同在四川政府采购网予以公告；政府采购合同签订之日起7个工作日内，采购人将政府采购合同报项目同级财政部门备案。政府采购合同的双方当事人不得擅自变更合同，依照政府采购法确需变更政府采购合同内容的，采购人应当自合同变更之日起2个工作日内在四川政府采购网发布政府采购合同变更公告，但涉及国家秘密、商业秘密的信息和其他依法不得公开的信息除外。2.6.3.合同分包和转包★2.6.3.1.合同分包本项目不允许合同分包。2.6.3.2.合同转包一、严禁中标人将本项目合同转包。二、中标人将合同转包的，将依法追究法律责任。2.6.4.采购人增加合同标的的权利采购合同履行过程中，采购人需要追加与合同标的相同的货物或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与中标人协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。签订不超过三年履行期限政府采购合同的项目不适用前述规定。2.6.5.履行合同一、采购人与中标人应当根据合同的约定依法履行合同义务。二、政府采购合同的履行、违约责任和解决争议的方法等适用《中华人民共和国民法典》。2.6.6.履约验收方案一、验收组织方式：采购包1：自行验收二、是否邀请本项目的其他供应商：采购包1：否三、是否邀请专家：采购包1：否四、是否邀请服务对象：采购包1：否五、是否邀请第三方检测机构：采购包1：否六、履约验收程序：采购包1：分段/分期验收七、履约验收时间：采购包1：1、验收条件说明：合同执行之日起第1个月月末，达到验收条件起10日内，验收合同总金额的8.33%；2、验收条件说明：合同执行之日起第2个月月末，达到验收条件起10日内，验收合同总金额的8.33%；3、验收条件说明：合同执行之日起第3个月月末，达到验收条件起10日内，验收合同总金额的8.33%；4、验收条件说明：合同执行之日起第4个月月末，达到验收条件起10日内，验收合同总金额的8.33%；5、验收条件说明：合同执行之日起第5个月月末，达到验收条件起10日内，验收合同总金额的8.33%；6、验收条件说明：合同执行之日起第6个月月末，达到验收条件起10日内，验收合同总金额的8.33%；7、验收条件说明：合同执行之日起第7个月月末，达到验收条件起10日内，验收合同总金额的8.33%；8、验收条件说明：合同执行之日起第8个月月末，达到验收条件起10日内，验收合同总金额的8.33%；9、验收条件说明：合同执行之日起第9个月月末，达到验收条件起10日内，验收合同总金额的8.33%；10、验收条件说明：合同执行之日起第10个月月末，达到验收条件起10日内，验收合同总金额的8.33%；11、验收条件说明：合同执行之日起第11个月月末，达到验收条件起10日内，验收合同总金额的8.33%；12、验收条件说明：合同执行之日起第12个月月末，达到验收条件起10日内，验收合同总金额的8.37%；八、验收组织的其他事项：采购包1：无九、技术履约验收内容：采购包1：按照招标文件执行。十、商务履约验收内容：采购包1：按照招标文件执行。十一、履约验收标准：采购包1：按照招标文件执行。十二、履约验收其他事项：采购包1：无。2.6.7.资金支付采购人将按照政府采购合同规定，及时向中标人支付采购资金。具体支付约定详见第三章。2.7.纪律要求2.7.1.保密要求采购人、代理机构应当采取必要措施，保证评标在严格保密的情况下进行。除采购人代表、评标现场组织人员外，采购人的其他工作人员以及与评标工作无关的人员不得进入评标现场。有关人员对评标情况以及在评标过程中获悉的国家秘密、商业秘密负有保密责任。2.7.2.投标人不得具有的情形★投标人参加投标不得有下列情形：一、有下列情形之一的，视为投标人串通投标：（一）不同投标人的投标文件异常一致；（二）不同投标人的投标报价呈规律性差异；（三）不同投标人的投标文件相互混装；（四）不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出；（五）不同投标人编制或者提交投标文件的计算机网卡MAC地址、CPU序列号、硬盘序列号等硬件信息均异常一致；（六）法律法规规章制度规定的其他情形。二、有下列情形之一的，属于恶意串通，对投标人依照《中华人民共和国政府采购法》第七十七条第一款的规定追究法律责任，对采购人、代理机构及其工作人员依照《中华人民共和国政府采购法》第七十二条的规定追究法律责任：（一）投标人直接或者间接从采购人或者代理机构处获得其他投标人的相关情况并修改其投标文件；（二）投标人按照采购人或者代理机构的授意撤换、修改投标文件；（三）投标人之间协商报价、技术方案等投标文件的实质性内容；（四）属于同一集团、协会、商会等组织成员的投标人按照该组织要求协同参加政府采购活动；（五）投标人之间事先约定由某一特定投标人中标；（六）投标人之间商定部分投标人放弃参加政府采购活动或者放弃中标；（七）投标人与采购人或者代理机构之间、投标人相互之间，为谋求特定投标人成交或者排斥其他投标人的其他串通行为。三、提供虚假材料谋取中标；四、采取不正当手段诋毁、排挤其他投标人；五、与采购人或者代理机构、其他投标人恶意串通；六、向采购人或者代理机构、评标委员会成员行贿或者提供其他不正当利益；七、在招标过程中与采购人或者代理机构进行协商谈判；八、中标后无正当理由拒不与采购人签订政府采购合同；九、未按照招标文件确定的事项签订政府采购合同；十、将政府采购合同转包或者违规分包；十一、提供假冒伪劣产品；十二、擅自变更、中止或者终止政府采购合同；十三、拒绝有关部门的监督检查或者向监督检查部门提供虚假情况；十四、法律法规规定的其他禁止情形。投标人有前述第一至七条情形的，认定其投标无效；中标人有前述第二至七条情形之一的，认定中标无效。此外，将按照规定追究投标人法律责任。属于恶意串通的，根据《中华人民共和国政府采购法》第七十七条第一款，对投标人处以采购金额千分之五以上千分之十以下的罚款，列入不良行为记录名单，在一至三年内禁止参加政府采购活动，有违法所得的，并处没收违法所得，情节严重的，由市场监督管理部门吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。其中，对涉嫌串通投标罪的，移送公安机关侦查处理，根据《中华人民共和国刑法》第二百二十三条规定，投标人相互串通投标报价，损害采购人或者其他投标人利益，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。投标人与采购人串通投标，损害国家、集体、公民的合法利益的，依照上述规定处罚。2.7.3.采购人员及相关人员回避要求政府采购活动中，采购人员及相关人员与投标人有下列利害关系之一的，应当回避：一、参加采购活动前3年内与投标人存在劳动关系；二、参加采购活动前3年内担任投标人的董事、监事；三、参加采购活动前3年内是投标人的控股股东或者实际控制人；四、与投标人的法定代表人或者负责人有夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或者近姻亲关系；五、与投标人有其他可能影响政府采购活动公平、公正进行的关系。投标人认为采购人员及相关人员与其他投标人有利害关系的，可以向代理机构书面提出回避申请，并说明理由。代理机构应及时询问被申请回避人员，有利害关系的被申请回避人员应当回避。2.8.询问、质疑和投诉一、询问、质疑、投诉的接收和处理严格按照《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》《政府采购质疑和投诉办法》等规定办理。二、投标人询问、质疑的答复主体：根据委托代理协议约定，投标人对招标文件中采购需求的询问、质疑由成都市现代职业技术学校负责答复；投标人对除采购需求外的招标文件的询问、质疑由成都市锦江区政府采购中心负责答复；投标人对采购过程、采购结果的询问、质疑由成都市锦江区政府采购中心负责答复。投标人提出的询问或者质疑超出采购人对代理机构委托授权范围的，代理机构应当告知投标人向采购人提出。采购人、代理机构对答复主体存在争议的，由采购人负责答复。答复主体：代理机构联系人：乔慧琳联系电话：028-86755728地址：四川省成都市锦江区南三环路二段1号6101室锦江区政府采购中心邮编：610023三、投标人提出的询问，应当明确询问事项，如以书面形式提出的，应由投标人签字并加盖公章。四、投标人认为招标文件、采购过程、中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人、代理机构提出质疑。投标人应在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑。投标人应知其权益受到损害之日，是指：（一）对可以质疑的招标文件提出质疑的，为获取招标文件之日。对更正后的招标文件提出质疑的，如质疑内容为更正内容，为发出招标文件更正通知之日；如质疑内容为原招标文件内容，为获取原招标文件之日。（二）对采购过程提出质疑的，为各采购程序环节结束之日。（三）对中标结果提出质疑的，为中标结果公告期限届满之日。五、投标人通过书面形式线下向采购人或者代理机构提交质疑资料。六、投标人提出质疑时应当准备的资料（一）质疑函正本1份；（政府采购投标人质疑函范本可在四川政府采购网下载专区下载）（二）法定代表人或主要负责人授权委托书1份（委托代理人办理质疑事宜的需提供）；（三）法定代表人或主要负责人身份证复印件1份；（四）委托代理人身份证复印件1份（委托代理人办理质疑事宜的需提供）；（五）针对质疑事项必要的证明材料（针对招标文件提出的质疑，需提交从交易系统获取的招标文件回执单）。注：根据《中华人民共和国政府采购法》的规定，投标人质疑不得超出招标文件、采购过程、采购结果的范围。七、投标人对采购人或者代理机构的质疑答复不满意、采购人或者代理机构未在规定期限内作出答复的，投标人可以在答复期满后15个工作日内向同级财政部门提起投诉。（政府采购供应商投诉书范本可在四川政府采购网下载专区下载）财政部门联系方式详见四川政府采购网-下载专区-政府采购供应商投诉书范本-政府采购供应商投诉书范本及受理投诉联系方式。八、法律责任采购人、代理机构有下列情形之一的，由财政部门责令限期改正；情节严重的，给予警告，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，由其行政主管部门或者有关机关给予处分，并予通报：（一）拒收质疑供应商在法定质疑期内发出的质疑函；（二）对质疑不予答复或者答复与事实明显不符，并不能作出合理说明；（三）拒绝配合财政部门处理投诉事宜。投标人在全国范围12个月内三次以上投诉查无实据的，由财政部门列入不良行为记录名单。投标人有下列行为之一的，属于虚假、恶意投诉，由财政部门列入不良行为记录名单，禁止其1至3年内参加政府采购活动：（一）捏造事实;（二）提供虚假材料;（三）以非法手段取得证明材料。证据来源的合法性存在明显疑问，投标人无法证明其取得方式合法的，视为以非法手段取得证明材料。2.9.电子化采购特殊情形处理代理机构应当制定电子化采购活动应急处置预案，根据《四川省政府采购项目电子化采购管理办法》等规定，依法有效应对、处置电子化采购活动中出现影响采购活动顺利推进的各类特殊情况。2.9.1.平台系统故障处理平台系统故障是指因平台所部署的基础软硬件环境、网络环境或者平台功能应用出现异常，导致的平台访问失败、数据出错或者规则失效等问题。供应商在注册登录、获取采购文件、编制投标响应文件和投标响应、签订采购合同过程中，遇到影响业务操作的平台系统故障，应当暂停操作，通过采购平台4001600900电话或者在线客服进行反馈，对可能导致供应商无法在规定时间内完成响应的系统故障，供应商应同时告知代理机构；供应商和评审专家在电子化采购评审过程中，遇到系统故障的，向代理机构进行反馈，代理机构应及时进行核实，对影响采购活动开展的，应当暂停操作，并通过代理机构联络群或者开评标专线电话等渠道进行反馈。平台运维单位负责平台系统故障的排查认定，对认定为平台系统故障的，通过四川政府采购网发布运维通知，明确故障类型、故障期间、影响范围、处理意见。故障排除后，采购人、代理机构应当依据运维通知内容评估对项目采购活动的影响情况，根据《四川省政府采购项目电子化采购管理办法》第四十一条规定和应急处置预案进行处理，依法开展后续采购活动。如影响供应商获取采购文件、提交投标响应文件、解密投标响应文件或者评审中响应报价、澄清说明等的，采购人、代理机构、评审委员会应当在故障排除后，根据有关规定依次顺延相关截止时间，并由代理机构告知供应商。不得因平台系统故障免除平台用户应当承担的义务和法律责任。对经核实排查认定不属于平台系统故障的，采购人、代理机构、供应商、评审委员会应按政府采购法律制度和平台操作要求开展后续操作。供应商使用的网络环境、计算机终端及软件、数字证书、电子印章等设施设备出现的故障，不属于平台系统故障。供应商应当在使用平台前做好必要的准备和验证工作，并承担准备验证不充分产生的不利后果。2.9.2.其他特殊情形处理出现采购活动组织场所停电、断网等特殊情形，导致采购活动无法继续通过平台系统实施的，或者其他无法保证电子化交易公平、公正和安全的情形，采购人、代理机构应当根据《四川省政府采购项目电子化采购管理办法》第四十一条规定和应急处置预案进行处理。如影响供应商获取采购文件、提交投标响应文件、解密投标响应文件或者评审中响应报价、澄清说明等的，采购人、代理机构、评审委员会应当在故障排除后，根据有关规定依次顺延相关截止时间，并由代理机构告知供应商。2.9.3.注意事项出现前述特殊情形影响采购活动正常开展的，属于供应商需要承担的风险。因故意行为造成平台系统故障或者组织场所停电、断网等影响电子化采购活动正常开展的，视为非法干预采购活动，将依法追究相关责任人责任，给他人造成损失的，依法承担赔偿责任。2.10.样品评审采购包1：不需要样品评审要求提供样品评审的项目，样品评审环节采取线下方式进行。采购人或者代理机构应当在招标文件中明确线下样品评审规则和方式，不得对投标人实行差别待遇或者歧视性待遇。样品评审应当全过程录音录像，形成书面评审记录上传至交易系统。第三章技术、服务及其他要求（注：本章的技术、服务及其他要求中，带“★”的要求为实质性要求。采购人、代理机构应当根据项目实际要求合理设定，并在第五章符合性审查中明确响应要求。）3.1.采购内容采购包1：采购包预算金额（元）:2,280,000.00采购包最高限价（元）:2,280,000.00序号采购品目名称标的名称数量(计量单位)标的金额 （元）所属行业是否涉及核心产品是否涉及采购进口产品是否涉及强制采购节能产品是否涉及优先采购节能产品是否涉及优先采购环境标志产品1C21040000 物业管理服务物业管理服务1.00（项）2,280,000.00物业管理否否否否否报价要求采购包1：序号报价内容数量（计量单位）最高限价价款形式报价说明1物业管理服务1.00（项）2,280,000.00总价无★注：采购包涉及采购货物的，投标人响应产品应当明确品牌和规格型号并指向唯一产品，不能指向唯一产品的，应通过报价表唯一产品说明栏补充说明。本项目涉及核心产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注：涉及核心产品的，具体评审规定见第五章。本项目涉及采购进口产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及★注：不涉及采购进口产品时，投标人不得提供进口产品进行响应；涉及采购进口产品时，如国产产品满足采购需求，也可提供国产产品进行响应。本项目涉及强制采购节能产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及★注：响应产品属于《节能产品政府采购品目清单》中政府强制采购的产品，投标人应当提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，否则作无效投标处理。具体要求详见第五章符合性审查表。本项目涉及优先采购节能产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注：响应产品属于《节能产品政府采购品目清单》中优先采购的产品，投标人提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，可以享受优先采购政策。具体要求详见第五章规定。本项目涉及优先采购环境标志产品：采购包1：序号采购品目名称标的名称产品名称不涉及注：响应产品属于《环境标志产品政府采购品目清单》中的产品，投标人提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的环境标志产品认证证书的原件扫描件或“全国认证认可信息公共服务平台”（http://cx.cnca.cn）的认证信息截图，可以享受优先采购政策。具体要求详见第五章规定。3.2.技术要求采购包1：标的名称：物业管理服务序号符号标识技术要求名称技术参数与性能指标1★服务内容及要求(一)服务内容本物业服务内容：秩序维护及消防监控服务、环境卫生管理服务、水电维修服务、绿化养护服务、教学辅助服务、健康与卫生服务、住校生管理服务和其他物业服务。1、秩序维护及消防监控服务（1）秩序维护人员24小时值班（三班制，每班8小时），编排24小时值班表，所有管理人员的联系方式交校方一份，以备紧急事件能够联系到。24小时值班不因双休与节假日而中断。校园内定时定点治安巡逻检查，重点部位定点守护。（2）校门管理，制定明确的校门管理条例，负责来访人员的登记、联系，负责出入大门的人员、车辆、物资的盘查、验证，禁止校外无关人员进入校园，禁止学生私自出校门；（3）校园内安全设施的定期检查，比如消防设施、防汛设备、电力系统，及时发现、报告并消除各类安全隐患；（4）协助学校秩序管理工作，维护交通和车辆停放秩序，校园内禁止违反学校安全管理规定及不文明行为。学生在课间发生冲突时，应及时到场制止和解决。受理师生求助；（5）负责建立消防控制室（消防控制室与消防远程监控系统联网）管理的相关制度，并妥善管理消防控制室设备，开展消防控制室日常管理工作。本项目仅成龙校区有消防控制室服务。（6）负责消防控制室系统的日常操作与简单维护，建立消防控制室管理的台账。（7）加强学校附近的管理工作，比如流动小吃摊位的管理，环境卫生的监控；（8）协助学生做好重大活动安保工作，校内安保力量不足时，随时增派人员维持现场秩序，维护互动安全秩序；（9）做好学校资产安全及师生人身安全的管理工作，制定完整的安全管理制度、安全管理应急预案制度方案，加强与公安、街道、社区的联动，确保学校安全；（10）法定节假日及其他假期由门岗值班人员对校内进行整体巡查，排除校内安全隐患。（11）做好师生的收发件工作。2、环境卫生管理服务（1）管理区域内环境卫生，垃圾的收集、分类及清运；（2）管理学校会议室、演播厅功能室、教师值班室及行政办公室清洁卫生。（3）工作时间：每天8小时，具体工作时间根据不同岗位要求自行排班；在校期间工作日每天至少8人同时在岗，在校期间休息日、寒暑假（按工作日56天，休息日24天计算）及法定节假日每校区每天1人在岗半天（08:00-12:00）。3、水电维修服务（1）水电维修工负责学校食堂、教学楼以及办公楼及公共区域的水电的维修维护，协助采购人对第三方电梯日常维护（不含电梯维保和年检）的巡查，消防器材维护，确保水电及消防器材正常使用；（2）校园内门窗、体育设施设备维护修理；（3）学校办公桌椅、学生课桌椅、实验实训室桌椅、铁皮柜、书柜、书包柜、图书室阅览桌椅、藏书架、学校公寓床柜的维护修理；（4）发现问题及时提出解决方案，能够自行解决部分问题，大问题协助专业人员进行维修；（5）工作时间：上午8:30-12:00，下午13:00-17:30；在校期间工作日每天2人均在岗，在校期间休息日、寒暑假（按工作日56天，休息日24天计算）每天1人在岗半天（08:00-12:00）。对校内进行整体巡查维修，排除校内安全隐患，如有突发情况，需第一时间到场。4、绿化养护服务（1）负责校园环境绿化，包含花草树木栽培、修剪、浇水、施肥、移栽、剪草、除草、病虫害防治工作；（2）打造校园环境景点，包含花草树木造型、创意设计；（3）配合医务室负责校内消毒杀菌工作；（4）工作日（周一至周五）期间工作时间：上午8:30-12:00，下午13:00-17:30，工作日期间全员在岗，保障绿化服务质量。寒暑假根据采购人假期工作安排在不降低项目质量要求和完成假期工作任务的前提下可安排绿化人员补休。5、教学辅助服务（1）管理区域内实训室的清洁卫生；（2）管理区域内实训室的使用管理、日常维修维护；（3）管理区域内实训室的出入库、台账、物品清理、实物资产管理相关工作；（4）其中2名实训室管理员纳入学校秩序维护及消防监控服务管理，参与秩序维护人员排班。（5）工作日（周一至周五）期间工作时间：上午8:30-12:00，下午13:00-17:30，工作日期间全员在岗。6、住校生管理服务（1）管理学校住校生宿舍的清洁卫生及公共卫生工作；（2）做好学校住校生晚自习管理；（3）做好学校住校生应急就医；（4）做好学生澡堂的管理（含清洁卫生和热水供给）；（5）配合学校与班主任、值周老师、值周干部、宿管办加强联系，关注学生身心健康及其他异常情况，做好住校生住校期间安全管理工作；（6）监测学校医疗、公共卫生、学生健康状况，配合社区医院定期对学生体检，健全学生健康档案，做好学校传染病防控工作；（7）主动与各级卫生部门取得联系，并在其指导下组织开展各项健康教育活动，开展学生健康知识宣传教育工作；（8）管理好保健室医疗器械及药品，能对伤病师生实施应急救护；（9）按照学校具体工作要求，协助完成社保、医保部分相关工作；（10）完成学校交办的其他住校生管理服务工作。7、其他物业服务（1）根据学校安排，调整教师、实训室、教师办公室门牌、桌椅；（2）协助学校布置各大型考试考场、布置会议会场；（3）协助学校保管课桌椅、办公桌椅及教室钥匙。（二）服务要求1、基本要求：（1）建立完整的办公区共用部位、共用设施设备档案资料。（2）严格按照物业管理方案中明确的内容建立质量管理制度、财务管理制度、档案管理制度。（3）项目所有服务人员统一着装，佩戴标志，行为规范，服务主动、热情，语言文明。（4）公示24小时值班电话，急修白天10分钟内、晚上20分钟内到达现场。夜间设有紧急服务电话。（5）配备专职管理人员处理服务范围内的公共性事务，并建立完整的报修、维修、回访记录。（6）每学年进行一次物业管理服务满意率调查，纳入学校对物业的考核，促进管理服务工作的改进和提高，具体实施方案见物业管理考核标准及办法。2、秩序维护及消防监控服务（1）管理内容及标准1.1常规防范：采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，协助公安机关维护学校公共安全和良好治安秩序，防止和制止任何危及或影响师生安全的行为。物品出门实行凭条核实登记制度，外来人员进出实行核实登记制度（询问、盘查、核实、登记）。1.2门岗管理要求：全天24小时轮班安全秩序维护（三班制，每班8小时），举止得体、态度和蔼，用语文明、礼仪规范，按时到岗，坚守岗位。维护出入口的交通秩序；对外来人员和车辆进行验证、登记和换证，特别是夜间，对外来人员和车辆要加强询问，在《夜间值班记录》中作好详细记录；制止身份不明人员、衣冠不整者和闲杂人员进入学校；严禁携带危险物品进入学校；遇到外来人员将大件物品带出学校，即与学校相关部门核实，并作登记。1.3巡逻管理要求：按规定路线巡视检查，不留死角；巡查车辆停放情况，维护道路畅通、车辆安全，做好安全防范工作；对学校内的嫌疑人员进行检查防范；对学校及教学楼、综合楼、车库进行安全、防火检查；对设施设备运行进行安全检查；防范和协助***门处理各类治安案件；防范和制止各类违反办公区管理制度的行为。白天巡查不少于4次，夜间每2个小时巡查一次，供应商自行安排在校值班秩序维护人员完成。1.4技术防范要求：应用安全报警监控系统、电子巡更系统，对学校内的治安情况实施24小时监控，以确保安全。监控的录入资料应至少保持30天（特殊情况除外）。1.5消防监控管理要求：负责消防控制室日常巡查工作，负责消防控制室系统的日常操作与简单维护。1.5.1负责安排有资质人员24小时轮班值守（三班制，每班8小时），积极配合学校进行消防管理，按消防管理条例要求，建立消防管理制度，包括消防责任制、消防档案、消防预案。1.5.2定期进行消防宣传，每年至少进行1次安全防火技能培训和消防演习，并对演练效果进行评价。1.5.3定期对区域内的消防设施设备进行全方位的检查并记录反馈，巡视记录卡每月定期记录并在投标文件服务方案中列出其模板，确保消防设施和器材状态正常。1.5.4对员工进行安全教育和技能培训，合格后方可上岗，每位员工都必须熟悉各项应急预案和各项消防器材的使用方法。1.5.5每天巡视检查消防通道，确保安全通道畅通无阻，做好书面检查记录，有问题及时处理。1.5.6设备监控与操作。主要包括火灾报警控制器、消防联动控制器、消防广播系统。熟练掌握设备的操作方法，在紧急情况下能够迅速、有效地进行操作。1.5.7火灾报警处理。一旦接收到火灾报警信号，迅速进行核实和判断。如果确认为真实火警，立即按照应急预案采取相应措施。对于误报，要做好记录并查明原因，及时消除故障。1.5.8巡检与维护。定期对消防中控室内的设备进行检查和维护，确保其性能良好。同时，对消防设施的运行情况进行远程监测，如消防水泵、防烟排烟风机，发现问题及时通知维保单位处理。1.5.9信息记录与报告。认真填写值班记录，包括设备运行情况、报警处理过程、维修保养 事项。及时向上级领导报告消防安全状况，提供准确的数据和信息。1.5.10应急指挥与协调。在火灾发生时，值班员要发挥应急指挥中心的作用，协调各部门之 间的工作。通过广播系统引导人员疏散，与消防队员保持密切联系，提供现场情况和相关信息，协助灭火救援工作的顺利进行。1.5.11严格遵守消防法律法规和单位的消防安全制度，参加消防知识培训和演练，不断提高自身的业务水平和应急处置能力。1.6对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录像措施，并及时通知值班秩序维护员，进行现场处理。1.7值班秩序维护员接到治安报警，应迅速赶到现场酌情处理，并把情况反馈到公司，监控员对报警处理情况作详细记录，留档备查。1.8协助处理突发事件(如火灾，接报治安事件、刑事案件，停电停水，浸、跑、冒、漏水)，及时报告安全隐患，并按要求紧急处置有关工作。1.9对外来人员（施工、送货、参观）实行进出记录，必要时引导至指定区域；对非工作时间进入学校的人员应进行详细登记。1.10车辆管理1.10.1结合物业服务区域的实际情况，制定《车辆管理制度》，在主要道路及停车场设交通标志，确保机动车停放规范有序、区域道路畅通。1.10.2机动车出入原则上由学校校长办公会决定，具体由行政办公室负责指挥管理。1.10.3临时会议、培训，车辆统一停放在指定区域，并做好登记，安保人员定时巡检。1.10.4停车场管理要求：①负责对地下机动车库和非机动车库内所有车辆的信息管理和停放管理。②对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填《车辆出入登记表》。③学校机动车库和非机动车库均为校内教职工及学生提供免费停车，未经学校相关部门许可不得私自对外开放停车，禁止一切私自收费停车现象。④负责指挥场内车辆行驶和停放，维持场内交通和停车秩序。⑤负责对停车场的停放车辆进行巡视查看，供应商自行安排在校值班秩序维护人员完成。（2）工作时间：工作时间：三班制，每班8小时，在校期间工作日每天至少11人在岗，在校期间休息日、寒暑假（按工作日56天，休息日24天计算）及法定节假日需保证每天至少9人在岗，所产生加班费用计入分项报价明细表中。（3）管理措施3.1制定秩序员管理和奖惩制度，严格付诸实施，以增强秩序维护人员的工作责任心。3.2强化秩序维护人员的内务管理，开展系统化素质培训，提高秩序维护人员的思想素质和业务技能；制定《紧急事故处理办法》，定期组织演习。3.3加强对秩序维护员的行为规范教育，要求服装统一，佩证上岗，语言文明，举止得当。3.4严格执行秩序巡更点到制度，确保巡逻质量。3.5定期检修、保养秩序维护设施设备，确保设备完好能正常使用。3.6保证值勤记录详细、完备，建立安全管理档案，在投标文件服务方案中单独列出非机动车管理方案。3.7制定并落实消防管理制度和消防安全责任制，做到责任落实，器材落实，检查落实。制定消防事故处理预案，防患于未然。3.8建立义务消防队，经常组织消防安全学习，每年组织两次消防演习。3.9定期进行消防检查，预防为主，防消结合，发现隐患，及时消除。3.10做好消防器材、设备的检查保养，使之始终处于完好状态。3.11发现违反消防安全的行为，要立即制止。3.12定期开展防火安全宣传教育，向学校师生传授消防知识。3.13发生火灾，及时组织补救并迅速向有关部门报警。（4）秩序维护管理所用低值易耗品、对讲机、安保警用器具由中标人提供，供应商应在投标文件中提供物资明细（包含名称、数量、单价、合计金额），费用应分别计入分项报价，并计入年度总报价。3、环境卫生管理服务（1）管理内容及标准通过日常保洁工作，使公共环境和公共部位整洁，公共设施洁净、无异味、无破损。卫生用品从正规渠道采购，并符合国家相关标准的合格产品。（2）保洁部位明细及质量标准见下表：保洁部位明细及质量标准保洁项目保洁内容作业频次质量标准大楼大厅1.大厅入口地台、台阶2次/天随时保持干净2.大厅地面、踢脚板巡视保洁随时保持干净，无尘土、无污渍3.大厅玻璃门及设施1次/天无尘土、无污渍4.水磨石地面打蜡、抛光、养护1次/年表面光亮、无尘土、无污渍5.顶棚、通风口1次/周无尘土、无蜘蛛网6.楼道吊灯（灯罩、灯板）1次/月无尘土、无蜘蛛网7.墙面、柱子、窗台随见随擦无明显污渍8牌子、指示灯1次/天无尘土、无污渍9.不锈钢饰面1次/天表面呈金属光泽，无手印、污渍10.绿植巡视保洁叶面无灰尘、盆内无杂物大楼楼道、楼梯间1.清扫、拖地2次/天随时保洁。无污渍、尘渍、痰渍2.各种门、窗台、栏杆、扶手2次/天无污渍、尘渍3.清理垃圾桶内垃圾2次/天桶内垃圾不超过2/34.擦拭垃圾桶1次/天无明显污渍5.顶棚、顶灯、通风口1次/周无尘土、无蜘蛛网6.擦拭玻璃窗1次/季光洁明亮、无尘土、无污渍7.地面、踢脚板巡视保洁随时保持干净，无尘土、无污渍8.墙面、门牌、指示牌随见随擦无明显污渍、指示无误9.不锈钢饰面1次/周表面呈金属光泽，无手印、污渍10.消防设施、灭火器1次/天无尘土、无污渍11.绿植巡视保洁叶面无灰尘、盆内无杂物卫生间1.大、小便器巡视保洁表面光洁、无污垢、无明显异味2.手纸篓、茶叶篓巡视保洁纸篓垃圾不超过2/3、茶叶篓每日清洁3.地面、地漏2次/天无积水、无污渍、无明显异味4.手盆、水嘴2次/天无水渍、无污渍，光洁明亮5.台面、皂盒、镜子2次/天无水渍、无污渍，光洁明亮6.墙面、隔断板、门、窗台2次/天无尘土、无污渍7.各种宣传牌、小镜框1次/周无尘土、无污渍8各种管道1次/周表面光洁、无尘土、无污渍9.吊顶、灯具，排风、通风口1次/月无尘土、无污渍、无蜘蛛网10.窗玻璃1次/季无污渍、光洁明亮公共会议室领导办公室1.清扫地面1次/天地面无痰迹、纸屑、尘渍2.擦拭家具、窗台1次/天表面光亮，无灰尘、印迹3.清扫墙面、顶棚塔灰1次/月无灰尘、无蜘蛛网4.清洗椅套、桌布1次/季干净、无污迹5.擦拭玻璃窗1次/季无污渍、光洁明亮6.灯具1次/月无尘土、无污渍、无蜘蛛网7.领导办公室配套设施保洁1次/天1、桌面、台面清洁干净无污物、尘土，不凌乱。2、小柜子、高柜子无尘土，底部无黑道。3、椅子、沙发干净无尘土、无污；摆放整齐。4、电话、电脑、笔筒设备和用品无尘土、污物；摆放整齐。5、地面干净无污、无尘土、无杂物。6、排风口、灯罩、天花板无尘土、无污迹。7、域内窗帘拉伸整齐；玻璃无手印。校区1.道路清扫1次/天无明显尘土，无各种废弃物2.车库保洁随见随清无各种废弃物，无积水、积雪3.道路两侧绿地、房屋散水随见随捡无各种废弃物4.大宗废弃物随见随清无放置两天以上的大宗废弃物5.垃圾房 及周围环境1次/2天垃圾及时堆放，附近无明显废弃物6.冲洗垃圾桶、垃圾场1次/周无明显污渍、目视无蚊蝇7.雨雪天及时清扫主干路无积水、无积雪8.消毒和灭四害2次/周无四害现象垃圾清运1.垃圾收集、分类及清运2次/天分类收集和运输，不积压2.可回收物清理1次/周门前三包1.清扫门前三包的道路、大门1次/天无各种废弃物，无积水、积雪2.擦拭柱灯、隔离墩、标墙1次/月无灰尘、污迹3.道路及大门两侧绿地巡视保洁无各种废弃物生活管理老师须负责学生宿舍公共区域清洁卫生管理学校的水磨石地面保证每年一次的抛光打蜡养护工作。（3）卫生消毒消杀标准3.1编制《卫生消毒消杀标准》，对清洁人员进行培训考核，合格方允许上岗；消毒灭害：每年根据学校医务室的要求在校园定期投放喷洒药物，无明显蚊蝇滋生地、鼠迹，操作时按属地疾控中心要求进行。3.2夏季对蚊、蝇害虫应每周消杀2—3次，其他根据季节和当地情况制定具体计划，在投标文件中提供针对本项目的消杀频次和消杀地点；3.3每季进行1次灭鼠，确保操作人员和物业使用人安全，有切实可行措施，不干扰使用人正常生活；3.4绿化带环境检查及消杀每月1—2次；3.5功能室、教室、教师办公室、卫生间、学生寝室消杀每周至少2次；3.6学生计算机室消杀每周1次；3.7按照即时防疫要求，对其他公共部位消毒消杀；3.8突发情况下的应急处理要求：必须配合校方完成班级学生疑似出现痢疾、水痘、流感传染病情况时，对该班级教室及隔离教室进校全面的清洁和消毒工作，并做好消毒记录填报备查，投标供应商在投标文件服务方案中提供消毒记录表模版，保障清洁消毒工作保质保量开展。3.9卫生消毒消杀费用由中标人承担，投标供应商应将该费用体现在投标报价中，并至少包括物资名称、数量、单价、金额。（4）管理措施4.1建立保洁制度，按保洁工作程序作业。4.2加强业务培训，增强专业技能。4.3落实“三查”(保洁员自查、业主督查、公司抽查)，加强日常监督检查，确保保洁服务满意率达到95%。4.4强化行为规范管理，服装统一、标志齐全、言行文明。4.5项目主管对卫生状况和排污管道及排洪沟渠进行每天一次例行检查，并做好记录，整理归档。4、水电维修服务（1）日常服务要求1.1负责建立并妥善保存校内设备账册及技术档案资料。1.2负责配电设备的维修与管理，保障学校电力通畅（包括灯管维修及更换），做好临时性停电的应急措施。1.3各类水电设施日常维护维修与管理。每天至少巡查水、电及公共设施，发现问题及时维修，建立水、电设施设备档案（台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养记录档案。维修工具、材料由学校提供。1.4卫生间水龙头、冲厕阀物件维修及更换；保证下水管道畅通。校园内的校舍、门窗、桌椅的维修，每学年按需要进行桌椅高度调整；及时完成各办公室、班级上报的零星维修（即报即修），对不能按时修复的应及时上报。1.5负责门、窗、锁、桌椅日常维护维修与管理。1.6负责雨季前协助项目部完成雨水、污水管道的清掏与疏通，确安全度汛。1.7负责协助项目部对电梯进行巡查，发现问题及时反馈至学校，配合维保单位的维护保养。（2）分项维护标准2.1排水系统有防汛预案，每年至少组织1次演练。配备有防汛物资（沙袋、防风胶纸、雨具、照明工具、发电机、抽水泵）。2.2供配电系统及照明楼内照明：每日巡视1次，一般故障12小时内修复；其它复杂故障3日内修复。楼外照明：每周巡视3次，一般故障1日内修复；其它复杂故障5日内修复；每半月调整1次时间控制器。应急照明：每日巡视1次，发现故障，30分钟内到达现场组织维修。低压柜：每日巡视2次设备运行状况；每半年养护1次，养护内容包括紧固、检测、清扫；每年检查1次电气安全。每半年检测1次接地电阻；每年校验1次仪表。低压配电箱和线路：每月检查2次设备运行状况；每年养护1次，养护内容包括紧固、检测、清扫；每半年切换1次双路互投开关。控制柜：每半月检查1次设备运行状况；每年养护1次，养护内容包括紧固、检测、调试、清扫；每半年校正1次各种电器元件或控制设备的设定值；每年检查1次远控装置。发电机：每半月试运行1次，保证运行正常；每年活化2次蓄电池；每5日巡视1次充电机和蓄电池。配电室、楼层配电间：有门、孔、洞、窗处的防鼠措施完备；穿墙线槽周边封堵严密；锁具完好；电缆进出线和开关标识准确。路灯、楼道灯完好率应不低于90%。以上供配电及照明服务工作，应制定符合行业规定的操作方案，按操作方案执行。5、绿化养护服务（1）根据学校基建总体规划，制定绿化总体规划，要制定年度绿化工作计划，并付诸实施。（2）绿化养护服务：校园室外的绿化、绿草地及花卉、苗木、树木的日常养护浇水、修剪、施肥和管理工作。2.1负责学校校园内植物、花草的管理，进行养护、修剪、施肥、浇水及防治病虫害；2.2对校内栽的花、草的种植、迁栽、摆放、搬移、越冬管护；2.3做好花台、花坛、林荫道、石凳及绿化带内的杂物垃圾清理，即时修剪保持卫生整洁。（3）做到建一处，绿一片，添一景。（4）及时养护，做到树冠完整，长势旺盛，叶色正常，无枯枝死杈，无死树。做到日常修剪、造型、施肥、浇水、除杂草。定期洒药，有效控制病虫害，每季度定期进行消毒和灭虫除害。（5）绿地、绿篱维护良好，基本无裸露土地，无杂草，无杂物。做好绿化带内的卫生和垃圾清理。（6）做好花草及时修剪。（7）绿化管理日常化、养护科学化。其具体质量标准详见下表：绿化养护质量标准绿化项目养护质量标准抗旱排涝抗旱：遇干旱或高温天气，及时浇水，水要浇匀、浇透，保证各种苗木不出现脱水现象，同时避免浪费水，避免因局部过量浇水而造成植物烂根死亡；排涝：连降大雨、暴雨时，及时巡查，做好低洼部位排水，避免雨水长时间浸泡苗木根部。大雪中和大雪后，及时巡查除雪，防止压坏苗木。各种草坪修剪需要勤修剪的品种：草坪高度始终保持在5厘米以下；基本免修剪的品种：春季发芽时进行第一次修剪，以后及时去除黄叶、枯叶。其他苗木修剪绿篱、球类造型苗木：定期修剪，始终保持良好的造型；花灌木类苗木：按季节和品种的要求修剪，保证开花质量和观赏效果；乔木类苗木：及时修剪影响行人、车辆安全的枯死枝、下垂枝，以及影响健壮生长、容易发生病虫害的过密枝、瘦弱枝；藤本类苗木：做好牵引固定和及时修剪，使其不爬到空调室外机后面和窗户上。除草根据实际情况，及时安排除草，不出现跑荒现象，做到目视基本无杂草。施肥按季节和品种施肥、追肥，保证养分供应，使叶色、花色和花朵的大小正常。病虫害防治按季节和病虫害发生规律，以预防打药为主，发现轻微病虫害，及时补充打药防治，避免因病虫害控制不及时而造成各种苗木死亡。绿地保洁绿地内、苗木上无各种垃圾、无枯枝落叶，做到整洁美观。绿化档案各种图样、表格齐全，各种增减数据及时修改，数据真实可信。整体印象管理到位，各种苗木生长正常，无明显病虫害、无枯枝死杈、无跑荒现象，无各种垃圾，绿地整洁美观。6、教学辅助服务（1）结合专业部的课程安排，做好实训室的开门关门和当节课后物品清点。（2）做好实训室的清洁卫生；（3）管理实训室的使用管理、日常维修维护；（4）管理实训室的出入库、台账、物品清理、实物资产管理相关工作；（5）其中2名实训室管理员纳入学校秩序维护及消防监控服务管理，参与秩序维护人员排班。（6）工作日（周一至周五）期间工作时间：上午8:30-12:00，下午13:00-17:30，工作日期间全员在岗。7、住校生管理服务（1）负责学生宿舍的门卫管理工作。包括接待家长、登记、联系学校相关部门负责人，不准无关人员进入学生寝室。（2）学生宿舍的消防设施和监控设施的日常巡查工作。发现问题见识报告相关部门。（3）学生在宿舍期间的教育管理及安全管理工作，须做到每天夜间学生下晚自习回到宿舍后，按时清点人数，发现有住校学生没回宿舍及时向德育处相关管理人员报告，周末和节假日及时统计不离校的住校学生情况，同时做好不离学校的住校学生的管理工作。住校生管理员具备心理健康咨询危机干预能力，可快速采取应急措施，维护宿舍秩序，保障学生群体安全。关注学生的情绪变化和身心健康，做好住校生的心理健康教育及安抚工作；发现学生有身体不适或心理问题时，及时联系校医或班主任，协助做好后续的处理工作。（4）学生寝室、宿舍过道、楼梯及宿舍周边的卫生保洁服务和管理工作。按照学校要求及时完成消杀，遇特殊情况如传染病、疫情和流行病期间保证每天至少二次的消杀。（5）加强对所负责楼层学生的安全教育及管理，发现学生有违反安全的现象要及时制止和管理，特别情况及时向德育处分管学生宿舍的干部报告；定期对每间宿舍的用电、用水及其它电器进行检查，发现有安全隐患应及时整改，发现有学生私拉乱接电线或使用大功率电器应立即整改。（6）加强夜间巡查，学生住校期间，每晚必须保证一人值守。（7）加强对学生使用公物的管理，发现损坏及时报维修维护。（8）加强宿舍学校资产管理，不得损坏、私自挪走带出学校。（9）学生宿舍安全管理制度9.1住校生管理员必须严格执行学生会客登记制度。宿舍区实行封闭式管理，未经批准，非本宿舍区学生和其他人员一律不准入内。9.2白天学生上课期间，管理人员应对宿舍区进行定期巡查，发现可疑的人和事要及时报告学校。9.3上课、上晚自习期间各宿舍应加锁关闭，学生因事、因病需要回宿舍休息，凭班主任同意的申批请假条，方能进宿舍休息。对学生宿舍晒晾的衣服掉落地面，要及时拾回，并组织学生认领。9.4学生午休、晚寝期间进入宿舍区，管理人员要严加看护，要经常巡视宿舍区，防止陌生人趁机混入；防止学生在宿舍内打牌、抽烟、喝酒。学生带物出门，要注意观察，发现可疑之物要严加盘问。9.5严格交接班制度，上班时间不得离开岗位，严禁请学生代班。9.6住校生管理员牢固树立安全防范意识，包括学生用电安全，学生物品的安全，做好安全防范工作，确保学生宿舍区的安全。9.7住校生管理员应树立为学生服务的思想，为学生排忧解难，关心和帮助学生解决生活中的困难。9.8学生就寝时，实行点名制，严格检查学生到位情况，并及时向值班行政或学生办报告。（10）监测学校医疗、学生健康状况，配合社区医院定期对学生体检，健全学生健康档案，落实晨检，做好学校传染病防控工作。（11）主动与各级卫生部门取得联系，并在其指导下组织开展各项健康教育活动,开展学生健康知识宣传教育工作。（12）配合学校做好校园环境卫生管理工作。（13）管理好保健室医疗器械及药品，能对伤病师生实施应急救护。（14）承担学校社保医保相关工作。（15）完成学校安排的临时性工作任务（如突发情况的协助处理、重大活动、考试或迎检工作的配合）。（16）学生宿舍学生在校期间实行24小时昼夜值班制，学生出寝室上课，就是管理员休息的时间。工作期间自行安排休息时间，确保工作八小时。根据学校实际，法定节假日（春节和国庆除外）每校区在岗人数至少2人（每天8小时）。寒暑假根据采购人假期工作安排在不降低项目质量要求和完成假期工作任务的前提下可安排住校生管理员补休，节假日返校前做一次大扫除及消杀。在岗时间工作服必须保持干净、整洁。8、其他物业服务（1）建立完善的门卫制度，正确引导来访车辆停放，做好来访人员登记、咨询、引领工作；正确处理信件，对报刊杂志和挂号信、特快专递、包裹、汇款单、特殊邮件应进行登记，并及时分发送达订户。（2）根据学校需求提供会务服务： 2.1会前两小时内完成会场布置工作，大型会议、重要会议提前一天完成。 2.2茶水供给满足会务要求。 2.3会议结束后及时打扫卫生。（3）保证学校的正常教育教学秩序，确保学校正常的教育教学活动，并承担相应的工作。(一)服务内容本物业服务内容：秩序维护及消防监控服务、环境卫生管理服务、水电维修服务、绿化养护服务、教学辅助服务、健康与卫生服务、住校生管理服务和其他物业服务。1、秩序维护及消防监控服务（1）秩序维护人员24小时值班（三班制，每班8小时），编排24小时值班表，所有管理人员的联系方式交校方一份，以备紧急事件能够联系到。24小时值班不因双休与节假日而中断。校园内定时定点治安巡逻检查，重点部位定点守护。（2）校门管理，制定明确的校门管理条例，负责来访人员的登记、联系，负责出入大门的人员、车辆、物资的盘查、验证，禁止校外无关人员进入校园，禁止学生私自出校门；（3）校园内安全设施的定期检查，比如消防设施、防汛设备、电力系统，及时发现、报告并消除各类安全隐患；（4）协助学校秩序管理工作，维护交通和车辆停放秩序，校园内禁止违反学校安全管理规定及不文明行为。学生在课间发生冲突时，应及时到场制止和解决。受理师生求助；（5）负责建立消防控制室（消防控制室与消防远程监控系统联网）管理的相关制度，并妥善管理消防控制室设备，开展消防控制室日常管理工作。本项目仅成龙校区有消防控制室服务。（6）负责消防控制室系统的日常操作与简单维护，建立消防控制室管理的台账。（7）加强学校附近的管理工作，比如流动小吃摊位的管理，环境卫生的监控；（8）协助学生做好重大活动安保工作，校内安保力量不足时，随时增派人员维持现场秩序，维护互动安全秩序；（9）做好学校资产安全及师生人身安全的管理工作，制定完整的安全管理制度、安全管理应急预案制度方案，加强与公安、街道、社区的联动，确保学校安全；（10）法定节假日及其他假期由门岗值班人员对校内进行整体巡查，排除校内安全隐患。（11）做好师生的收发件工作。2、环境卫生管理服务（1）管理区域内环境卫生，垃圾的收集、分类及清运；（2）管理学校会议室、演播厅功能室、教师值班室及行政办公室清洁卫生。（3）工作时间：每天8小时，具体工作时间根据不同岗位要求自行排班；在校期间工作日每天至少8人同时在岗，在校期间休息日、寒暑假（按工作日56天，休息日24天计算）及法定节假日每校区每天1人在岗半天（08:00-12:00）。3、水电维修服务（1）水电维修工负责学校食堂、教学楼以及办公楼及公共区域的水电的维修维护，协助采购人对第三方电梯日常维护（不含电梯维保和年检）的巡查，消防器材维护，确保水电及消防器材正常使用；（2）校园内门窗、体育设施设备维护修理；（3）学校办公桌椅、学生课桌椅、实验实训室桌椅、铁皮柜、书柜、书包柜、图书室阅览桌椅、藏书架、学校公寓床柜的维护修理；（4）发现问题及时提出解决方案，能够自行解决部分问题，大问题协助专业人员进行维修；（5）工作时间：上午8:30-12:00，下午13:00-17:30；在校期间工作日每天2人均在岗，在校期间休息日、寒暑假（按工作日56天，休息日24天计算）每天1人在岗半天（08:00-12:00）。对校内进行整体巡查维修，排除校内安全隐患，如有突发情况，需第一时间到场。4、绿化养护服务（1）负责校园环境绿化，包含花草树木栽培、修剪、浇水、施肥、移栽、剪草、除草、病虫害防治工作；（2）打造校园环境景点，包含花草树木造型、创意设计；（3）配合医务室负责校内消毒杀菌工作；（4）工作日（周一至周五）期间工作时间：上午8:30-12:00，下午13:00-17:30，工作日期间全员在岗，保障绿化服务质量。寒暑假根据采购人假期工作安排在不降低项目质量要求和完成假期工作任务的前提下可安排绿化人员补休。5、教学辅助服务（1）管理区域内实训室的清洁卫生；（2）管理区域内实训室的使用管理、日常维修维护；（3）管理区域内实训室的出入库、台账、物品清理、实物资产管理相关工作；（4）其中2名实训室管理员纳入学校秩序维护及消防监控服务管理，参与秩序维护人员排班。（5）工作日（周一至周五）期间工作时间：上午8:30-12:00，下午13:00-17:30，工作日期间全员在岗。6、住校生管理服务（1）管理学校住校生宿舍的清洁卫生及公共卫生工作；（2）做好学校住校生晚自习管理；（3）做好学校住校生应急就医；（4）做好学生澡堂的管理（含清洁卫生和热水供给）；（5）配合学校与班主任、值周老师、值周干部、宿管办加强联系，关注学生身心健康及其他异常情况，做好住校生住校期间安全管理工作；（6）监测学校医疗、公共卫生、学生健康状况，配合社区医院定期对学生体检，健全学生健康档案，做好学校传染病防控工作；（7）主动与各级卫生部门取得联系，并在其指导下组织开展各项健康教育活动，开展学生健康知识宣传教育工作；（8）管理好保健室医疗器械及药品，能对伤病师生实施应急救护；（9）按照学校具体工作要求，协助完成社保、医保部分相关工作；（10）完成学校交办的其他住校生管理服务工作。7、其他物业服务（1）根据学校安排，调整教师、实训室、教师办公室门牌、桌椅；（2）协助学校布置各大型考试考场、布置会议会场；（3）协助学校保管课桌椅、办公桌椅及教室钥匙。（二）服务要求1、基本要求：（1）建立完整的办公区共用部位、共用设施设备档案资料。（2）严格按照物业管理方案中明确的内容建立质量管理制度、财务管理制度、档案管理制度。（3）项目所有服务人员统一着装，佩戴标志，行为规范，服务主动、热情，语言文明。（4）公示24小时值班电话，急修白天10分钟内、晚上20分钟内到达现场。夜间设有紧急服务电话。（5）配备专职管理人员处理服务范围内的公共性事务，并建立完整的报修、维修、回访记录。（6）每学年进行一次物业管理服务满意率调查，纳入学校对物业的考核，促进管理服务工作的改进和提高，具体实施方案见物业管理考核标准及办法。2、秩序维护及消防监控服务（1）管理内容及标准1.1常规防范：采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，协助公安机关维护学校公共安全和良好治安秩序，防止和制止任何危及或影响师生安全的行为。物品出门实行凭条核实登记制度，外来人员进出实行核实登记制度（询问、盘查、核实、登记）。1.2门岗管理要求：全天24小时轮班安全秩序维护（三班制，每班8小时），举止得体、态度和蔼，用语文明、礼仪规范，按时到岗，坚守岗位。维护出入口的交通秩序；对外来人员和车辆进行验证、登记和换证，特别是夜间，对外来人员和车辆要加强询问，在《夜间值班记录》中作好详细记录；制止身份不明人员、衣冠不整者和闲杂人员进入学校；严禁携带危险物品进入学校；遇到外来人员将大件物品带出学校，即与学校相关部门核实，并作登记。1.3巡逻管理要求：按规定路线巡视检查，不留死角；巡查车辆停放情况，维护道路畅通、车辆安全，做好安全防范工作；对学校内的嫌疑人员进行检查防范；对学校及教学楼、综合楼、车库进行安全、防火检查；对设施设备运行进行安全检查；防范和协助***门处理各类治安案件；防范和制止各类违反办公区管理制度的行为。白天巡查不少于4次，夜间每2个小时巡查一次，供应商自行安排在校值班秩序维护人员完成。1.4技术防范要求：应用安全报警监控系统、电子巡更系统，对学校内的治安情况实施24小时监控，以确保安全。监控的录入资料应至少保持30天（特殊情况除外）。1.5消防监控管理要求：负责消防控制室日常巡查工作，负责消防控制室系统的日常操作与简单维护。1.5.1负责安排有资质人员24小时轮班值守（三班制，每班8小时），积极配合学校进行消防管理，按消防管理条例要求，建立消防管理制度，包括消防责任制、消防档案、消防预案。1.5.2定期进行消防宣传，每年至少进行1次安全防火技能培训和消防演习，并对演练效果进行评价。1.5.3定期对区域内的消防设施设备进行全方位的检查并记录反馈，巡视记录卡每月定期记录并在投标文件服务方案中列出其模板，确保消防设施和器材状态正常。1.5.4对员工进行安全教育和技能培训，合格后方可上岗，每位员工都必须熟悉各项应急预案和各项消防器材的使用方法。1.5.5每天巡视检查消防通道，确保安全通道畅通无阻，做好书面检查记录，有问题及时处理。1.5.6设备监控与操作。主要包括火灾报警控制器、消防联动控制器、消防广播系统。熟练掌握设备的操作方法，在紧急情况下能够迅速、有效地进行操作。1.5.7火灾报警处理。一旦接收到火灾报警信号，迅速进行核实和判断。如果确认为真实火警，立即按照应急预案采取相应措施。对于误报，要做好记录并查明原因，及时消除故障。1.5.8巡检与维护。定期对消防中控室内的设备进行检查和维护，确保其性能良好。同时，对消防设施的运行情况进行远程监测，如消防水泵、防烟排烟风机，发现问题及时通知维保单位处理。1.5.9信息记录与报告。认真填写值班记录，包括设备运行情况、报警处理过程、维修保养 事项。及时向上级领导报告消防安全状况，提供准确的数据和信息。1.5.10应急指挥与协调。在火灾发生时，值班员要发挥应急指挥中心的作用，协调各部门之 间的工作。通过广播系统引导人员疏散，与消防队员保持密切联系，提供现场情况和相关信息，协助灭火救援工作的顺利进行。1.5.11严格遵守消防法律法规和单位的消防安全制度，参加消防知识培训和演练，不断提高自身的业务水平和应急处置能力。1.6对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录像措施，并及时通知值班秩序维护员，进行现场处理。1.7值班秩序维护员接到治安报警，应迅速赶到现场酌情处理，并把情况反馈到公司，监控员对报警处理情况作详细记录，留档备查。1.8协助处理突发事件(如火灾，接报治安事件、刑事案件，停电停水，浸、跑、冒、漏水)，及时报告安全隐患，并按要求紧急处置有关工作。1.9对外来人员（施工、送货、参观）实行进出记录，必要时引导至指定区域；对非工作时间进入学校的人员应进行详细登记。1.10车辆管理1.10.1结合物业服务区域的实际情况，制定《车辆管理制度》，在主要道路及停车场设交通标志，确保机动车停放规范有序、区域道路畅通。1.10.2机动车出入原则上由学校校长办公会决定，具体由行政办公室负责指挥管理。1.10.3临时会议、培训，车辆统一停放在指定区域，并做好登记，安保人员定时巡检。1.10.4停车场管理要求：①负责对地下机动车库和非机动车库内所有车辆的信息管理和停放管理。②对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填《车辆出入登记表》。③学校机动车库和非机动车库均为校内教职工及学生提供免费停车，未经学校相关部门许可不得私自对外开放停车，禁止一切私自收费停车现象。④负责指挥场内车辆行驶和停放，维持场内交通和停车秩序。⑤负责对停车场的停放车辆进行巡视查看，供应商自行安排在校值班秩序维护人员完成。（2）工作时间：工作时间：三班制，每班8小时，在校期间工作日每天至少11人在岗，在校期间休息日、寒暑假（按工作日56天，休息日24天计算）及法定节假日需保证每天至少9人在岗，所产生加班费用计入分项报价明细表中。（3）管理措施3.1制定秩序员管理和奖惩制度，严格付诸实施，以增强秩序维护人员的工作责任心。3.2强化秩序维护人员的内务管理，开展系统化素质培训，提高秩序维护人员的思想素质和业务技能；制定《紧急事故处理办法》，定期组织演习。3.3加强对秩序维护员的行为规范教育，要求服装统一，佩证上岗，语言文明，举止得当。3.4严格执行秩序巡更点到制度，确保巡逻质量。3.5定期检修、保养秩序维护设施设备，确保设备完好能正常使用。3.6保证值勤记录详细、完备，建立安全管理档案，在投标文件服务方案中单独列出非机动车管理方案。3.7制定并落实消防管理制度和消防安全责任制，做到责任落实，器材落实，检查落实。制定消防事故处理预案，防患于未然。3.8建立义务消防队，经常组织消防安全学习，每年组织两次消防演习。3.9定期进行消防检查，预防为主，防消结合，发现隐患，及时消除。3.10做好消防器材、设备的检查保养，使之始终处于完好状态。3.11发现违反消防安全的行为，要立即制止。3.12定期开展防火安全宣传教育，向学校师生传授消防知识。3.13发生火灾，及时组织补救并迅速向有关部门报警。（4）秩序维护管理所用低值易耗品、对讲机、安保警用器具由中标人提供，供应商应在投标文件中提供物资明细（包含名称、数量、单价、合计金额），费用应分别计入分项报价，并计入年度总报价。3、环境卫生管理服务（1）管理内容及标准通过日常保洁工作，使公共环境和公共部位整洁，公共设施洁净、无异味、无破损。卫生用品从正规渠道采购，并符合国家相关标准的合格产品。（2）保洁部位明细及质量标准见下表：保洁部位明细及质量标准保洁项目保洁内容作业频次质量标准大楼大厅1.大厅入口地台、台阶2次/天随时保持干净2.大厅地面、踢脚板巡视保洁随时保持干净，无尘土、无污渍3.大厅玻璃门及设施1次/天无尘土、无污渍4.水磨石地面打蜡、抛光、养护1次/年表面光亮、无尘土、无污渍5.顶棚、通风口1次/周无尘土、无蜘蛛网6.楼道吊灯（灯罩、灯板）1次/月无尘土、无蜘蛛网7.墙面、柱子、窗台随见随擦无明显污渍8牌子、指示灯1次/天无尘土、无污渍9.不锈钢饰面1次/天表面呈金属光泽，无手印、污渍10.绿植巡视保洁叶面无灰尘、盆内无杂物大楼楼道、楼梯间1.清扫、拖地2次/天随时保洁。无污渍、尘渍、痰渍2.各种门、窗台、栏杆、扶手2次/天无污渍、尘渍3.清理垃圾桶内垃圾2次/天桶内垃圾不超过2/34.擦拭垃圾桶1次/天无明显污渍5.顶棚、顶灯、通风口1次/周无尘土、无蜘蛛网6.擦拭玻璃窗1次/季光洁明亮、无尘土、无污渍7.地面、踢脚板巡视保洁随时保持干净，无尘土、无污渍8.墙面、门牌、指示牌随见随擦无明显污渍、指示无误9.不锈钢饰面1次/周表面呈金属光泽，无手印、污渍10.消防设施、灭火器1次/天无尘土、无污渍11.绿植巡视保洁叶面无灰尘、盆内无杂物卫生间1.大、小便器巡视保洁表面光洁、无污垢、无明显异味2.手纸篓、茶叶篓巡视保洁纸篓垃圾不超过2/3、茶叶篓每日清洁3.地面、地漏2次/天无积水、无污渍、无明显异味4.手盆、水嘴2次/天无水渍、无污渍，光洁明亮5.台面、皂盒、镜子2次/天无水渍、无污渍，光洁明亮6.墙面、隔断板、门、窗台2次/天无尘土、无污渍7.各种宣传牌、小镜框1次/周无尘土、无污渍8各种管道1次/周表面光洁、无尘土、无污渍9.吊顶、灯具，排风、通风口1次/月无尘土、无污渍、无蜘蛛网10.窗玻璃1次/季无污渍、光洁明亮公共会议室领导办公室1.清扫地面1次/天地面无痰迹、纸屑、尘渍2.擦拭家具、窗台1次/天表面光亮，无灰尘、印迹3.清扫墙面、顶棚塔灰1次/月无灰尘、无蜘蛛网4.清洗椅套、桌布1次/季干净、无污迹5.擦拭玻璃窗1次/季无污渍、光洁明亮6.灯具1次/月无尘土、无污渍、无蜘蛛网7.领导办公室配套设施保洁1次/天1、桌面、台面清洁干净无污物、尘土，不凌乱。2、小柜子、高柜子无尘土，底部无黑道。3、椅子、沙发干净无尘土、无污；摆放整齐。4、电话、电脑、笔筒设备和用品无尘土、污物；摆放整齐。5、地面干净无污、无尘土、无杂物。6、排风口、灯罩、天花板无尘土、无污迹。7、域内窗帘拉伸整齐；玻璃无手印。校区1.道路清扫1次/天无明显尘土，无各种废弃物2.车库保洁随见随清无各种废弃物，无积水、积雪3.道路两侧绿地、房屋散水随见随捡无各种废弃物4.大宗废弃物随见随清无放置两天以上的大宗废弃物5.垃圾房 及周围环境1次/2天垃圾及时堆放，附近无明显废弃物6.冲洗垃圾桶、垃圾场1次/周无明显污渍、目视无蚊蝇7.雨雪天及时清扫主干路无积水、无积雪8.消毒和灭四害2次/周无四害现象垃圾清运1.垃圾收集、分类及清运2次/天分类收集和运输，不积压2.可回收物清理1次/周门前三包1.清扫门前三包的道路、大门1次/天无各种废弃物，无积水、积雪2.擦拭柱灯、隔离墩、标墙1次/月无灰尘、污迹3.道路及大门两侧绿地巡视保洁无各种废弃物生活管理老师须负责学生宿舍公共区域清洁卫生管理学校的水磨石地面保证每年一次的抛光打蜡养护工作。（3）卫生消毒消杀标准3.1编制《卫生消毒消杀标准》，对清洁人员进行培训考核，合格方允许上岗；消毒灭害：每年根据学校医务室的要求在校园定期投放喷洒药物，无明显蚊蝇滋生地、鼠迹，操作时按属地疾控中心要求进行。3.2夏季对蚊、蝇害虫应每周消杀2—3次，其他根据季节和当地情况制定具体计划，在投标文件中提供针对本项目的消杀频次和消杀地点；3.3每季进行1次灭鼠，确保操作人员和物业使用人安全，有切实可行措施，不干扰使用人正常生活；3.4绿化带环境检查及消杀每月1—2次；3.5功能室、教室、教师办公室、卫生间、学生寝室消杀每周至少2次；3.6学生计算机室消杀每周1次；3.7按照即时防疫要求，对其他公共部位消毒消杀；3.8突发情况下的应急处理要求：必须配合校方完成班级学生疑似出现痢疾、水痘、流感传染病情况时，对该班级教室及隔离教室进校全面的清洁和消毒工作，并做好消毒记录填报备查，投标供应商在投标文件服务方案中提供消毒记录表模版，保障清洁消毒工作保质保量开展。3.9卫生消毒消杀费用由中标人承担，投标供应商应将该费用体现在投标报价中，并至少包括物资名称、数量、单价、金额。（4）管理措施4.1建立保洁制度，按保洁工作程序作业。4.2加强业务培训，增强专业技能。4.3落实“三查”(保洁员自查、业主督查、公司抽查)，加强日常监督检查，确保保洁服务满意率达到95%。4.4强化行为规范管理，服装统一、标志齐全、言行文明。4.5项目主管对卫生状况和排污管道及排洪沟渠进行每天一次例行检查，并做好记录，整理归档。4、水电维修服务（1）日常服务要求1.1负责建立并妥善保存校内设备账册及技术档案资料。1.2负责配电设备的维修与管理，保障学校电力通畅（包括灯管维修及更换），做好临时性停电的应急措施。1.3各类水电设施日常维护维修与管理。每天至少巡查水、电及公共设施，发现问题及时维修，建立水、电设施设备档案（台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养记录档案。维修工具、材料由学校提供。1.4卫生间水龙头、冲厕阀物件维修及更换；保证下水管道畅通。校园内的校舍、门窗、桌椅的维修，每学年按需要进行桌椅高度调整；及时完成各办公室、班级上报的零星维修（即报即修），对不能按时修复的应及时上报。1.5负责门、窗、锁、桌椅日常维护维修与管理。1.6负责雨季前协助项目部完成雨水、污水管道的清掏与疏通，确安全度汛。1.7负责协助项目部对电梯进行巡查，发现问题及时反馈至学校，配合维保单位的维护保养。（2）分项维护标准2.1排水系统有防汛预案，每年至少组织1次演练。配备有防汛物资（沙袋、防风胶纸、雨具、照明工具、发电机、抽水泵）。2.2供配电系统及照明楼内照明：每日巡视1次，一般故障12小时内修复；其它复杂故障3日内修复。楼外照明：每周巡视3次，一般故障1日内修复；其它复杂故障5日内修复；每半月调整1次时间控制器。应急照明：每日巡视1次，发现故障，30分钟内到达现场组织维修。低压柜：每日巡视2次设备运行状况；每半年养护1次，养护内容包括紧固、检测、清扫；每年检查1次电气安全。每半年检测1次接地电阻；每年校验1次仪表。低压配电箱和线路：每月检查2次设备运行状况；每年养护1次，养护内容包括紧固、检测、清扫；每半年切换1次双路互投开关。控制柜：每半月检查1次设备运行状况；每年养护1次，养护内容包括紧固、检测、调试、清扫；每半年校正1次各种电器元件或控制设备的设定值；每年检查1次远控装置。发电机：每半月试运行1次，保证运行正常；每年活化2次蓄电池；每5日巡视1次充电机和蓄电池。配电室、楼层配电间：有门、孔、洞、窗处的防鼠措施完备；穿墙线槽周边封堵严密；锁具完好；电缆进出线和开关标识准确。路灯、楼道灯完好率应不低于90%。以上供配电及照明服务工作，应制定符合行业规定的操作方案，按操作方案执行。5、绿化养护服务（1）根据学校基建总体规划，制定绿化总体规划，要制定年度绿化工作计划，并付诸实施。（2）绿化养护服务：校园室外的绿化、绿草地及花卉、苗木、树木的日常养护浇水、修剪、施肥和管理工作。2.1负责学校校园内植物、花草的管理，进行养护、修剪、施肥、浇水及防治病虫害；2.2对校内栽的花、草的种植、迁栽、摆放、搬移、越冬管护；2.3做好花台、花坛、林荫道、石凳及绿化带内的杂物垃圾清理，即时修剪保持卫生整洁。（3）做到建一处，绿一片，添一景。（4）及时养护，做到树冠完整，长势旺盛，叶色正常，无枯枝死杈，无死树。做到日常修剪、造型、施肥、浇水、除杂草。定期洒药，有效控制病虫害，每季度定期进行消毒和灭虫除害。（5）绿地、绿篱维护良好，基本无裸露土地，无杂草，无杂物。做好绿化带内的卫生和垃圾清理。（6）做好花草及时修剪。（7）绿化管理日常化、养护科学化。其具体质量标准详见下表：绿化养护质量标准绿化项目养护质量标准抗旱排涝抗旱：遇干旱或高温天气，及时浇水，水要浇匀、浇透，保证各种苗木不出现脱水现象，同时避免浪费水，避免因局部过量浇水而造成植物烂根死亡；排涝：连降大雨、暴雨时，及时巡查，做好低洼部位排水，避免雨水长时间浸泡苗木根部。大雪中和大雪后，及时巡查除雪，防止压坏苗木。各种草坪修剪需要勤修剪的品种：草坪高度始终保持在5厘米以下；基本免修剪的品种：春季发芽时进行第一次修剪，以后及时去除黄叶、枯叶。其他苗木修剪绿篱、球类造型苗木：定期修剪，始终保持良好的造型；花灌木类苗木：按季节和品种的要求修剪，保证开花质量和观赏效果；乔木类苗木：及时修剪影响行人、车辆安全的枯死枝、下垂枝，以及影响健壮生长、容易发生病虫害的过密枝、瘦弱枝；藤本类苗木：做好牵引固定和及时修剪，使其不爬到空调室外机后面和窗户上。除草根据实际情况，及时安排除草，不出现跑荒现象，做到目视基本无杂草。施肥按季节和品种施肥、追肥，保证养分供应，使叶色、花色和花朵的大小正常。病虫害防治按季节和病虫害发生规律，以预防打药为主，发现轻微病虫害，及时补充打药防治，避免因病虫害控制不及时而造成各种苗木死亡。绿地保洁绿地内、苗木上无各种垃圾、无枯枝落叶，做到整洁美观。绿化档案各种图样、表格齐全，各种增减数据及时修改，数据真实可信。整体印象管理到位，各种苗木生长正常，无明显病虫害、无枯枝死杈、无跑荒现象，无各种垃圾，绿地整洁美观。6、教学辅助服务（1）结合专业部的课程安排，做好实训室的开门关门和当节课后物品清点。（2）做好实训室的清洁卫生；（3）管理实训室的使用管理、日常维修维护；（4）管理实训室的出入库、台账、物品清理、实物资产管理相关工作；（5）其中2名实训室管理员纳入学校秩序维护及消防监控服务管理，参与秩序维护人员排班。（6）工作日（周一至周五）期间工作时间：上午8:30-12:00，下午13:00-17:30，工作日期间全员在岗。7、住校生管理服务（1）负责学生宿舍的门卫管理工作。包括接待家长、登记、联系学校相关部门负责人，不准无关人员进入学生寝室。（2）学生宿舍的消防设施和监控设施的日常巡查工作。发现问题见识报告相关部门。（3）学生在宿舍期间的教育管理及安全管理工作，须做到每天夜间学生下晚自习回到宿舍后，按时清点人数，发现有住校学生没回宿舍及时向德育处相关管理人员报告，周末和节假日及时统计不离校的住校学生情况，同时做好不离学校的住校学生的管理工作。住校生管理员具备心理健康咨询危机干预能力，可快速采取应急措施，维护宿舍秩序，保障学生群体安全。关注学生的情绪变化和身心健康，做好住校生的心理健康教育及安抚工作；发现学生有身体不适或心理问题时，及时联系校医或班主任，协助做好后续的处理工作。（4）学生寝室、宿舍过道、楼梯及宿舍周边的卫生保洁服务和管理工作。按照学校要求及时完成消杀，遇特殊情况如传染病、疫情和流行病期间保证每天至少二次的消杀。（5）加强对所负责楼层学生的安全教育及管理，发现学生有违反安全的现象要及时制止和管理，特别情况及时向德育处分管学生宿舍的干部报告；定期对每间宿舍的用电、用水及其它电器进行检查，发现有安全隐患应及时整改，发现有学生私拉乱接电线或使用大功率电器应立即整改。（6）加强夜间巡查，学生住校期间，每晚必须保证一人值守。（7）加强对学生使用公物的管理，发现损坏及时报维修维护。（8）加强宿舍学校资产管理，不得损坏、私自挪走带出学校。（9）学生宿舍安全管理制度9.1住校生管理员必须严格执行学生会客登记制度。宿舍区实行封闭式管理，未经批准，非本宿舍区学生和其他人员一律不准入内。9.2白天学生上课期间，管理人员应对宿舍区进行定期巡查，发现可疑的人和事要及时报告学校。9.3上课、上晚自习期间各宿舍应加锁关闭，学生因事、因病需要回宿舍休息，凭班主任同意的申批请假条，方能进宿舍休息。对学生宿舍晒晾的衣服掉落地面，要及时拾回，并组织学生认领。9.4学生午休、晚寝期间进入宿舍区，管理人员要严加看护，要经常巡视宿舍区，防止陌生人趁机混入；防止学生在宿舍内打牌、抽烟、喝酒。学生带物出门，要注意观察，发现可疑之物要严加盘问。9.5严格交接班制度，上班时间不得离开岗位，严禁请学生代班。9.6住校生管理员牢固树立安全防范意识，包括学生用电安全，学生物品的安全，做好安全防范工作，确保学生宿舍区的安全。9.7住校生管理员应树立为学生服务的思想，为学生排忧解难，关心和帮助学生解决生活中的困难。9.8学生就寝时，实行点名制，严格检查学生到位情况，并及时向值班行政或学生办报告。（10）监测学校医疗、学生健康状况，配合社区医院定期对学生体检，健全学生健康档案，落实晨检，做好学校传染病防控工作。（11）主动与各级卫生部门取得联系，并在其指导下组织开展各项健康教育活动,开展学生健康知识宣传教育工作。（12）配合学校做好校园环境卫生管理工作。（13）管理好保健室医疗器械及药品，能对伤病师生实施应急救护。（14）承担学校社保医保相关工作。（15）完成学校安排的临时性工作任务（如突发情况的协助处理、重大活动、考试或迎检工作的配合）。（16）学生宿舍学生在校期间实行24小时昼夜值班制，学生出寝室上课，就是管理员休息的时间。工作期间自行安排休息时间，确保工作八小时。根据学校实际，法定节假日（春节和国庆除外）每校区在岗人数至少2人（每天8小时）。寒暑假根据采购人假期工作安排在不降低项目质量要求和完成假期工作任务的前提下可安排住校生管理员补休，节假日返校前做一次大扫除及消杀。在岗时间工作服必须保持干净、整洁。8、其他物业服务（1）建立完善的门卫制度，正确引导来访车辆停放，做好来访人员登记、咨询、引领工作；正确处理信件，对报刊杂志和挂号信、特快专递、包裹、汇款单、特殊邮件应进行登记，并及时分发送达订户。（2）根据学校需求提供会务服务： 2.1会前两小时内完成会场布置工作，大型会议、重要会议提前一天完成。 2.2茶水供给满足会务要求。 2.3会议结束后及时打扫卫生。（3）保证学校的正常教育教学秩序，确保学校正常的教育教学活动，并承担相应的工作。(一)服务内容本物业服务内容：秩序维护及消防监控服务、环境卫生管理服务、水电维修服务、绿化养护服务、教学辅助服务、健康与卫生服务、住校生管理服务和其他物业服务。1、秩序维护及消防监控服务（1）秩序维护人员24小时值班（三班制，每班8小时），编排24小时值班表，所有管理人员的联系方式交校方一份，以备紧急事件能够联系到。24小时值班不因双休与节假日而中断。校园内定时定点治安巡逻检查，重点部位定点守护。（2）校门管理，制定明确的校门管理条例，负责来访人员的登记、联系，负责出入大门的人员、车辆、物资的盘查、验证，禁止校外无关人员进入校园，禁止学生私自出校门；（3）校园内安全设施的定期检查，比如消防设施、防汛设备、电力系统，及时发现、报告并消除各类安全隐患；（4）协助学校秩序管理工作，维护交通和车辆停放秩序，校园内禁止违反学校安全管理规定及不文明行为。学生在课间发生冲突时，应及时到场制止和解决。受理师生求助；（5）负责建立消防控制室（消防控制室与消防远程监控系统联网）管理的相关制度，并妥善管理消防控制室设备，开展消防控制室日常管理工作。本项目仅成龙校区有消防控制室服务。（6）负责消防控制室系统的日常操作与简单维护，建立消防控制室管理的台账。（7）加强学校附近的管理工作，比如流动小吃摊位的管理，环境卫生的监控；（8）协助学生做好重大活动安保工作，校内安保力量不足时，随时增派人员维持现场秩序，维护互动安全秩序；（9）做好学校资产安全及师生人身安全的管理工作，制定完整的安全管理制度、安全管理应急预案制度方案，加强与公安、街道、社区的联动，确保学校安全；（10）法定节假日及其他假期由门岗值班人员对校内进行整体巡查，排除校内安全隐患。（11）做好师生的收发件工作。2、环境卫生管理服务（1）管理区域内环境卫生，垃圾的收集、分类及清运；（2）管理学校会议室、演播厅功能室、教师值班室及行政办公室清洁卫生。（3）工作时间：每天8小时，具体工作时间根据不同岗位要求自行排班；在校期间工作日每天至少8人同时在岗，在校期间休息日、寒暑假（按工作日56天，休息日24天计算）及法定节假日每校区每天1人在岗半天（08:00-12:00）。3、水电维修服务（1）水电维修工负责学校食堂、教学楼以及办公楼及公共区域的水电的维修维护，协助采购人对第三方电梯日常维护（不含电梯维保和年检）的巡查，消防器材维护，确保水电及消防器材正常使用；（2）校园内门窗、体育设施设备维护修理；（3）学校办公桌椅、学生课桌椅、实验实训室桌椅、铁皮柜、书柜、书包柜、图书室阅览桌椅、藏书架、学校公寓床柜的维护修理；（4）发现问题及时提出解决方案，能够自行解决部分问题，大问题协助专业人员进行维修；（5）工作时间：上午8:30-12:00，下午13:00-17:30；在校期间工作日每天2人均在岗，在校期间休息日、寒暑假（按工作日56天，休息日24天计算）每天1人在岗半天（08:00-12:00）。对校内进行整体巡查维修，排除校内安全隐患，如有突发情况，需第一时间到场。4、绿化养护服务（1）负责校园环境绿化，包含花草树木栽培、修剪、浇水、施肥、移栽、剪草、除草、病虫害防治工作；（2）打造校园环境景点，包含花草树木造型、创意设计；（3）配合医务室负责校内消毒杀菌工作；（4）工作日（周一至周五）期间工作时间：上午8:30-12:00，下午13:00-17:30，工作日期间全员在岗，保障绿化服务质量。寒暑假根据采购人假期工作安排在不降低项目质量要求和完成假期工作任务的前提下可安排绿化人员补休。5、教学辅助服务（1）管理区域内实训室的清洁卫生；（2）管理区域内实训室的使用管理、日常维修维护；（3）管理区域内实训室的出入库、台账、物品清理、实物资产管理相关工作；（4）其中2名实训室管理员纳入学校秩序维护及消防监控服务管理，参与秩序维护人员排班。（5）工作日（周一至周五）期间工作时间：上午8:30-12:00，下午13:00-17:30，工作日期间全员在岗。6、住校生管理服务（1）管理学校住校生宿舍的清洁卫生及公共卫生工作；（2）做好学校住校生晚自习管理；（3）做好学校住校生应急就医；（4）做好学生澡堂的管理（含清洁卫生和热水供给）；（5）配合学校与班主任、值周老师、值周干部、宿管办加强联系，关注学生身心健康及其他异常情况，做好住校生住校期间安全管理工作；（6）监测学校医疗、公共卫生、学生健康状况，配合社区医院定期对学生体检，健全学生健康档案，做好学校传染病防控工作；（7）主动与各级卫生部门取得联系，并在其指导下组织开展各项健康教育活动，开展学生健康知识宣传教育工作；（8）管理好保健室医疗器械及药品，能对伤病师生实施应急救护；（9）按照学校具体工作要求，协助完成社保、医保部分相关工作；（10）完成学校交办的其他住校生管理服务工作。7、其他物业服务（1）根据学校安排，调整教师、实训室、教师办公室门牌、桌椅；（2）协助学校布置各大型考试考场、布置会议会场；（3）协助学校保管课桌椅、办公桌椅及教室钥匙。（二）服务要求1、基本要求：（1）建立完整的办公区共用部位、共用设施设备档案资料。（2）严格按照物业管理方案中明确的内容建立质量管理制度、财务管理制度、档案管理制度。（3）项目所有服务人员统一着装，佩戴标志，行为规范，服务主动、热情，语言文明。（4）公示24小时值班电话，急修白天10分钟内、晚上20分钟内到达现场。夜间设有紧急服务电话。（5）配备专职管理人员处理服务范围内的公共性事务，并建立完整的报修、维修、回访记录。（6）每学年进行一次物业管理服务满意率调查，纳入学校对物业的考核，促进管理服务工作的改进和提高，具体实施方案见物业管理考核标准及办法。2、秩序维护及消防监控服务（1）管理内容及标准1.1常规防范：采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，协助公安机关维护学校公共安全和良好治安秩序，防止和制止任何危及或影响师生安全的行为。物品出门实行凭条核实登记制度，外来人员进出实行核实登记制度（询问、盘查、核实、登记）。1.2门岗管理要求：全天24小时轮班安全秩序维护（三班制，每班8小时），举止得体、态度和蔼，用语文明、礼仪规范，按时到岗，坚守岗位。维护出入口的交通秩序；对外来人员和车辆进行验证、登记和换证，特别是夜间，对外来人员和车辆要加强询问，在《夜间值班记录》中作好详细记录；制止身份不明人员、衣冠不整者和闲杂人员进入学校；严禁携带危险物品进入学校；遇到外来人员将大件物品带出学校，即与学校相关部门核实，并作登记。1.3巡逻管理要求：按规定路线巡视检查，不留死角；巡查车辆停放情况，维护道路畅通、车辆安全，做好安全防范工作；对学校内的嫌疑人员进行检查防范；对学校及教学楼、综合楼、车库进行安全、防火检查；对设施设备运行进行安全检查；防范和协助***门处理各类治安案件；防范和制止各类违反办公区管理制度的行为。白天巡查不少于4次，夜间每2个小时巡查一次，供应商自行安排在校值班秩序维护人员完成。1.4技术防范要求：应用安全报警监控系统、电子巡更系统，对学校内的治安情况实施24小时监控，以确保安全。监控的录入资料应至少保持30天（特殊情况除外）。1.5消防监控管理要求：负责消防控制室日常巡查工作，负责消防控制室系统的日常操作与简单维护。1.5.1负责安排有资质人员24小时轮班值守（三班制，每班8小时），积极配合学校进行消防管理，按消防管理条例要求，建立消防管理制度，包括消防责任制、消防档案、消防预案。1.5.2定期进行消防宣传，每年至少进行1次安全防火技能培训和消防演习，并对演练效果进行评价。1.5.3定期对区域内的消防设施设备进行全方位的检查并记录反馈，巡视记录卡每月定期记录并在投标文件服务方案中列出其模板，确保消防设施和器材状态正常。1.5.4对员工进行安全教育和技能培训，合格后方可上岗，每位员工都必须熟悉各项应急预案和各项消防器材的使用方法。1.5.5每天巡视检查消防通道，确保安全通道畅通无阻，做好书面检查记录，有问题及时处理。1.5.6设备监控与操作。主要包括火灾报警控制器、消防联动控制器、消防广播系统。熟练掌握设备的操作方法，在紧急情况下能够迅速、有效地进行操作。1.5.7火灾报警处理。一旦接收到火灾报警信号，迅速进行核实和判断。如果确认为真实火警，立即按照应急预案采取相应措施。对于误报，要做好记录并查明原因，及时消除故障。1.5.8巡检与维护。定期对消防中控室内的设备进行检查和维护，确保其性能良好。同时，对消防设施的运行情况进行远程监测，如消防水泵、防烟排烟风机，发现问题及时通知维保单位处理。1.5.9信息记录与报告。认真填写值班记录，包括设备运行情况、报警处理过程、维修保养 事项。及时向上级领导报告消防安全状况，提供准确的数据和信息。1.5.10应急指挥与协调。在火灾发生时，值班员要发挥应急指挥中心的作用，协调各部门之 间的工作。通过广播系统引导人员疏散，与消防队员保持密切联系，提供现场情况和相关信息，协助灭火救援工作的顺利进行。1.5.11严格遵守消防法律法规和单位的消防安全制度，参加消防知识培训和演练，不断提高自身的业务水平和应急处置能力。1.6对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录像措施，并及时通知值班秩序维护员，进行现场处理。1.7值班秩序维护员接到治安报警，应迅速赶到现场酌情处理，并把情况反馈到公司，监控员对报警处理情况作详细记录，留档备查。1.8协助处理突发事件(如火灾，接报治安事件、刑事案件，停电停水，浸、跑、冒、漏水)，及时报告安全隐患，并按要求紧急处置有关工作。1.9对外来人员（施工、送货、参观）实行进出记录，必要时引导至指定区域；对非工作时间进入学校的人员应进行详细登记。1.10车辆管理1.10.1结合物业服务区域的实际情况，制定《车辆管理制度》，在主要道路及停车场设交通标志，确保机动车停放规范有序、区域道路畅通。1.10.2机动车出入原则上由学校校长办公会决定，具体由行政办公室负责指挥管理。1.10.3临时会议、培训，车辆统一停放在指定区域，并做好登记，安保人员定时巡检。1.10.4停车场管理要求：①负责对地下机动车库和非机动车库内所有车辆的信息管理和停放管理。②对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填《车辆出入登记表》。③学校机动车库和非机动车库均为校内教职工及学生提供免费停车，未经学校相关部门许可不得私自对外开放停车，禁止一切私自收费停车现象。④负责指挥场内车辆行驶和停放，维持场内交通和停车秩序。⑤负责对停车场的停放车辆进行巡视查看，供应商自行安排在校值班秩序维护人员完成。（2）工作时间：工作时间：三班制，每班8小时，在校期间工作日每天至少11人在岗，在校期间休息日、寒暑假（按工作日56天，休息日24天计算）及法定节假日需保证每天至少9人在岗，所产生加班费用计入分项报价明细表中。（3）管理措施3.1制定秩序员管理和奖惩制度，严格付诸实施，以增强秩序维护人员的工作责任心。3.2强化秩序维护人员的内务管理，开展系统化素质培训，提高秩序维护人员的思想素质和业务技能；制定《紧急事故处理办法》，定期组织演习。3.3加强对秩序维护员的行为规范教育，要求服装统一，佩证上岗，语言文明，举止得当。3.4严格执行秩序巡更点到制度，确保巡逻质量。3.5定期检修、保养秩序维护设施设备，确保设备完好能正常使用。3.6保证值勤记录详细、完备，建立安全管理档案，在投标文件服务方案中单独列出非机动车管理方案。3.7制定并落实消防管理制度和消防安全责任制，做到责任落实，器材落实，检查落实。制定消防事故处理预案，防患于未然。3.8建立义务消防队，经常组织消防安全学习，每年组织两次消防演习。3.9定期进行消防检查，预防为主，防消结合，发现隐患，及时消除。3.10做好消防器材、设备的检查保养，使之始终处于完好状态。3.11发现违反消防安全的行为，要立即制止。3.12定期开展防火安全宣传教育，向学校师生传授消防知识。3.13发生火灾，及时组织补救并迅速向有关部门报警。（4）秩序维护管理所用低值易耗品、对讲机、安保警用器具由中标人提供，供应商应在投标文件中提供物资明细（包含名称、数量、单价、合计金额），费用应分别计入分项报价，并计入年度总报价。3、环境卫生管理服务（1）管理内容及标准通过日常保洁工作，使公共环境和公共部位整洁，公共设施洁净、无异味、无破损。卫生用品从正规渠道采购，并符合国家相关标准的合格产品。（2）保洁部位明细及质量标准见下表：保洁部位明细及质量标准保洁项目保洁内容作业频次质量标准大楼大厅1.大厅入口地台、台阶2次/天随时保持干净2.大厅地面、踢脚板巡视保洁随时保持干净，无尘土、无污渍3.大厅玻璃门及设施1次/天无尘土、无污渍4.水磨石地面打蜡、抛光、养护1次/年表面光亮、无尘土、无污渍5.顶棚、通风口1次/周无尘土、无蜘蛛网6.楼道吊灯（灯罩、灯板）1次/月无尘土、无蜘蛛网7.墙面、柱子、窗台随见随擦无明显污渍8牌子、指示灯1次/天无尘土、无污渍9.不锈钢饰面1次/天表面呈金属光泽，无手印、污渍10.绿植巡视保洁叶面无灰尘、盆内无杂物大楼楼道、楼梯间1.清扫、拖地2次/天随时保洁。无污渍、尘渍、痰渍2.各种门、窗台、栏杆、扶手2次/天无污渍、尘渍3.清理垃圾桶内垃圾2次/天桶内垃圾不超过2/34.擦拭垃圾桶1次/天无明显污渍5.顶棚、顶灯、通风口1次/周无尘土、无蜘蛛网6.擦拭玻璃窗1次/季光洁明亮、无尘土、无污渍7.地面、踢脚板巡视保洁随时保持干净，无尘土、无污渍8.墙面、门牌、指示牌随见随擦无明显污渍、指示无误9.不锈钢饰面1次/周表面呈金属光泽，无手印、污渍10.消防设施、灭火器1次/天无尘土、无污渍11.绿植巡视保洁叶面无灰尘、盆内无杂物卫生间1.大、小便器巡视保洁表面光洁、无污垢、无明显异味2.手纸篓、茶叶篓巡视保洁纸篓垃圾不超过2/3、茶叶篓每日清洁3.地面、地漏2次/天无积水、无污渍、无明显异味4.手盆、水嘴2次/天无水渍、无污渍，光洁明亮5.台面、皂盒、镜子2次/天无水渍、无污渍，光洁明亮6.墙面、隔断板、门、窗台2次/天无尘土、无污渍7.各种宣传牌、小镜框1次/周无尘土、无污渍8各种管道1次/周表面光洁、无尘土、无污渍9.吊顶、灯具，排风、通风口1次/月无尘土、无污渍、无蜘蛛网10.窗玻璃1次/季无污渍、光洁明亮公共会议室领导办公室1.清扫地面1次/天地面无痰迹、纸屑、尘渍2.擦拭家具、窗台1次/天表面光亮，无灰尘、印迹3.清扫墙面、顶棚塔灰1次/月无灰尘、无蜘蛛网4.清洗椅套、桌布1次/季干净、无污迹5.擦拭玻璃窗1次/季无污渍、光洁明亮6.灯具1次/月无尘土、无污渍、无蜘蛛网7.领导办公室配套设施保洁1次/天1、桌面、台面清洁干净无污物、尘土，不凌乱。2、小柜子、高柜子无尘土，底部无黑道。3、椅子、沙发干净无尘土、无污；摆放整齐。4、电话、电脑、笔筒设备和用品无尘土、污物；摆放整齐。5、地面干净无污、无尘土、无杂物。6、排风口、灯罩、天花板无尘土、无污迹。7、域内窗帘拉伸整齐；玻璃无手印。校区1.道路清扫1次/天无明显尘土，无各种废弃物2.车库保洁随见随清无各种废弃物，无积水、积雪3.道路两侧绿地、房屋散水随见随捡无各种废弃物4.大宗废弃物随见随清无放置两天以上的大宗废弃物5.垃圾房 及周围环境1次/2天垃圾及时堆放，附近无明显废弃物6.冲洗垃圾桶、垃圾场1次/周无明显污渍、目视无蚊蝇7.雨雪天及时清扫主干路无积水、无积雪8.消毒和灭四害2次/周无四害现象垃圾清运1.垃圾收集、分类及清运2次/天分类收集和运输，不积压2.可回收物清理1次/周门前三包1.清扫门前三包的道路、大门1次/天无各种废弃物，无积水、积雪2.擦拭柱灯、隔离墩、标墙1次/月无灰尘、污迹3.道路及大门两侧绿地巡视保洁无各种废弃物生活管理老师须负责学生宿舍公共区域清洁卫生管理学校的水磨石地面保证每年一次的抛光打蜡养护工作。（3）卫生消毒消杀标准3.1编制《卫生消毒消杀标准》，对清洁人员进行培训考核，合格方允许上岗；消毒灭害：每年根据学校医务室的要求在校园定期投放喷洒药物，无明显蚊蝇滋生地、鼠迹，操作时按属地疾控中心要求进行。3.2夏季对蚊、蝇害虫应每周消杀2—3次，其他根据季节和当地情况制定具体计划，在投标文件中提供针对本项目的消杀频次和消杀地点；3.3每季进行1次灭鼠，确保操作人员和物业使用人安全，有切实可行措施，不干扰使用人正常生活；3.4绿化带环境检查及消杀每月1—2次；3.5功能室、教室、教师办公室、卫生间、学生寝室消杀每周至少2次；3.6学生计算机室消杀每周1次；3.7按照即时防疫要求，对其他公共部位消毒消杀；3.8突发情况下的应急处理要求：必须配合校方完成班级学生疑似出现痢疾、水痘、流感传染病情况时，对该班级教室及隔离教室进校全面的清洁和消毒工作，并做好消毒记录填报备查，投标供应商在投标文件服务方案中提供消毒记录表模版，保障清洁消毒工作保质保量开展。3.9卫生消毒消杀费用由中标人承担，投标供应商应将该费用体现在投标报价中，并至少包括物资名称、数量、单价、金额。（4）管理措施4.1建立保洁制度，按保洁工作程序作业。4.2加强业务培训，增强专业技能。4.3落实“三查”(保洁员自查、业主督查、公司抽查)，加强日常监督检查，确保保洁服务满意率达到95%。4.4强化行为规范管理，服装统一、标志齐全、言行文明。4.5项目主管对卫生状况和排污管道及排洪沟渠进行每天一次例行检查，并做好记录，整理归档。4、水电维修服务（1）日常服务要求1.1负责建立并妥善保存校内设备账册及技术档案资料。1.2负责配电设备的维修与管理，保障学校电力通畅（包括灯管维修及更换），做好临时性停电的应急措施。1.3各类水电设施日常维护维修与管理。每天至少巡查水、电及公共设施，发现问题及时维修，建立水、电设施设备档案（台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养记录档案。维修工具、材料由学校提供。1.4卫生间水龙头、冲厕阀物件维修及更换；保证下水管道畅通。校园内的校舍、门窗、桌椅的维修，每学年按需要进行桌椅高度调整；及时完成各办公室、班级上报的零星维修（即报即修），对不能按时修复的应及时上报。1.5负责门、窗、锁、桌椅日常维护维修与管理。1.6负责雨季前协助项目部完成雨水、污水管道的清掏与疏通，确安全度汛。1.7负责协助项目部对电梯进行巡查，发现问题及时反馈至学校，配合维保单位的维护保养。（2）分项维护标准2.1排水系统有防汛预案，每年至少组织1次演练。配备有防汛物资（沙袋、防风胶纸、雨具、照明工具、发电机、抽水泵）。2.2供配电系统及照明楼内照明：每日巡视1次，一般故障12小时内修复；其它复杂故障3日内修复。楼外照明：每周巡视3次，一般故障1日内修复；其它复杂故障5日内修复；每半月调整1次时间控制器。应急照明：每日巡视1次，发现故障，30分钟内到达现场组织维修。低压柜：每日巡视2次设备运行状况；每半年养护1次，养护内容包括紧固、检测、清扫；每年检查1次电气安全。每半年检测1次接地电阻；每年校验1次仪表。低压配电箱和线路：每月检查2次设备运行状况；每年养护1次，养护内容包括紧固、检测、清扫；每半年切换1次双路互投开关。控制柜：每半月检查1次设备运行状况；每年养护1次，养护内容包括紧固、检测、调试、清扫；每半年校正1次各种电器元件或控制设备的设定值；每年检查1次远控装置。发电机：每半月试运行1次，保证运行正常；每年活化2次蓄电池；每5日巡视1次充电机和蓄电池。配电室、楼层配电间：有门、孔、洞、窗处的防鼠措施完备；穿墙线槽周边封堵严密；锁具完好；电缆进出线和开关标识准确。路灯、楼道灯完好率应不低于90%。以上供配电及照明服务工作，应制定符合行业规定的操作方案，按操作方案执行。5、绿化养护服务（1）根据学校基建总体规划，制定绿化总体规划，要制定年度绿化工作计划，并付诸实施。（2）绿化养护服务：校园室外的绿化、绿草地及花卉、苗木、树木的日常养护浇水、修剪、施肥和管理工作。2.1负责学校校园内植物、花草的管理，进行养护、修剪、施肥、浇水及防治病虫害；2.2对校内栽的花、草的种植、迁栽、摆放、搬移、越冬管护；2.3做好花台、花坛、林荫道、石凳及绿化带内的杂物垃圾清理，即时修剪保持卫生整洁。（3）做到建一处，绿一片，添一景。（4）及时养护，做到树冠完整，长势旺盛，叶色正常，无枯枝死杈，无死树。做到日常修剪、造型、施肥、浇水、除杂草。定期洒药，有效控制病虫害，每季度定期进行消毒和灭虫除害。（5）绿地、绿篱维护良好，基本无裸露土地，无杂草，无杂物。做好绿化带内的卫生和垃圾清理。（6）做好花草及时修剪。（7）绿化管理日常化、养护科学化。其具体质量标准详见下表：绿化养护质量标准绿化项目养护质量标准抗旱排涝抗旱：遇干旱或高温天气，及时浇水，水要浇匀、浇透，保证各种苗木不出现脱水现象，同时避免浪费水，避免因局部过量浇水而造成植物烂根死亡；排涝：连降大雨、暴雨时，及时巡查，做好低洼部位排水，避免雨水长时间浸泡苗木根部。大雪中和大雪后，及时巡查除雪，防止压坏苗木。各种草坪修剪需要勤修剪的品种：草坪高度始终保持在5厘米以下；基本免修剪的品种：春季发芽时进行第一次修剪，以后及时去除黄叶、枯叶。其他苗木修剪绿篱、球类造型苗木：定期修剪，始终保持良好的造型；花灌木类苗木：按季节和品种的要求修剪，保证开花质量和观赏效果；乔木类苗木：及时修剪影响行人、车辆安全的枯死枝、下垂枝，以及影响健壮生长、容易发生病虫害的过密枝、瘦弱枝；藤本类苗木：做好牵引固定和及时修剪，使其不爬到空调室外机后面和窗户上。除草根据实际情况，及时安排除草，不出现跑荒现象，做到目视基本无杂草。施肥按季节和品种施肥、追肥，保证养分供应，使叶色、花色和花朵的大小正常。病虫害防治按季节和病虫害发生规律，以预防打药为主，发现轻微病虫害，及时补充打药防治，避免因病虫害控制不及时而造成各种苗木死亡。绿地保洁绿地内、苗木上无各种垃圾、无枯枝落叶，做到整洁美观。绿化档案各种图样、表格齐全，各种增减数据及时修改，数据真实可信。整体印象管理到位，各种苗木生长正常，无明显病虫害、无枯枝死杈、无跑荒现象，无各种垃圾，绿地整洁美观。6、教学辅助服务（1）结合专业部的课程安排，做好实训室的开门关门和当节课后物品清点。（2）做好实训室的清洁卫生；（3）管理实训室的使用管理、日常维修维护；（4）管理实训室的出入库、台账、物品清理、实物资产管理相关工作；（5）其中2名实训室管理员纳入学校秩序维护及消防监控服务管理，参与秩序维护人员排班。（6）工作日（周一至周五）期间工作时间：上午8:30-12:00，下午13:00-17:30，工作日期间全员在岗。7、住校生管理服务（1）负责学生宿舍的门卫管理工作。包括接待家长、登记、联系学校相关部门负责人，不准无关人员进入学生寝室。（2）学生宿舍的消防设施和监控设施的日常巡查工作。发现问题见识报告相关部门。（3）学生在宿舍期间的教育管理及安全管理工作，须做到每天夜间学生下晚自习回到宿舍后，按时清点人数，发现有住校学生没回宿舍及时向德育处相关管理人员报告，周末和节假日及时统计不离校的住校学生情况，同时做好不离学校的住校学生的管理工作。住校生管理员具备心理健康咨询危机干预能力，可快速采取应急措施，维护宿舍秩序，保障学生群体安全。关注学生的情绪变化和身心健康，做好住校生的心理健康教育及安抚工作；发现学生有身体不适或心理问题时，及时联系校医或班主任，协助做好后续的处理工作。（4）学生寝室、宿舍过道、楼梯及宿舍周边的卫生保洁服务和管理工作。按照学校要求及时完成消杀，遇特殊情况如传染病、疫情和流行病期间保证每天至少二次的消杀。（5）加强对所负责楼层学生的安全教育及管理，发现学生有违反安全的现象要及时制止和管理，特别情况及时向德育处分管学生宿舍的干部报告；定期对每间宿舍的用电、用水及其它电器进行检查，发现有安全隐患应及时整改，发现有学生私拉乱接电线或使用大功率电器应立即整改。（6）加强夜间巡查，学生住校期间，每晚必须保证一人值守。（7）加强对学生使用公物的管理，发现损坏及时报维修维护。（8）加强宿舍学校资产管理，不得损坏、私自挪走带出学校。（9）学生宿舍安全管理制度9.1住校生管理员必须严格执行学生会客登记制度。宿舍区实行封闭式管理，未经批准，非本宿舍区学生和其他人员一律不准入内。9.2白天学生上课期间，管理人员应对宿舍区进行定期巡查，发现可疑的人和事要及时报告学校。9.3上课、上晚自习期间各宿舍应加锁关闭，学生因事、因病需要回宿舍休息，凭班主任同意的申批请假条，方能进宿舍休息。对学生宿舍晒晾的衣服掉落地面，要及时拾回，并组织学生认领。9.4学生午休、晚寝期间进入宿舍区，管理人员要严加看护，要经常巡视宿舍区，防止陌生人趁机混入；防止学生在宿舍内打牌、抽烟、喝酒。学生带物出门，要注意观察，发现可疑之物要严加盘问。9.5严格交接班制度，上班时间不得离开岗位，严禁请学生代班。9.6住校生管理员牢固树立安全防范意识，包括学生用电安全，学生物品的安全，做好安全防范工作，确保学生宿舍区的安全。9.7住校生管理员应树立为学生服务的思想，为学生排忧解难，关心和帮助学生解决生活中的困难。9.8学生就寝时，实行点名制，严格检查学生到位情况，并及时向值班行政或学生办报告。（10）监测学校医疗、学生健康状况，配合社区医院定期对学生体检，健全学生健康档案，落实晨检，做好学校传染病防控工作。（11）主动与各级卫生部门取得联系，并在其指导下组织开展各项健康教育活动,开展学生健康知识宣传教育工作。（12）配合学校做好校园环境卫生管理工作。（13）管理好保健室医疗器械及药品，能对伤病师生实施应急救护。（14）承担学校社保医保相关工作。（15）完成学校安排的临时性工作任务（如突发情况的协助处理、重大活动、考试或迎检工作的配合）。（16）学生宿舍学生在校期间实行24小时昼夜值班制，学生出寝室上课，就是管理员休息的时间。工作期间自行安排休息时间，确保工作八小时。根据学校实际，法定节假日（春节和国庆除外）每校区在岗人数至少2人（每天8小时）。寒暑假根据采购人假期工作安排在不降低项目质量要求和完成假期工作任务的前提下可安排住校生管理员补休，节假日返校前做一次大扫除及消杀。在岗时间工作服必须保持干净、整洁。8、其他物业服务（1）建立完善的门卫制度，正确引导来访车辆停放，做好来访人员登记、咨询、引领工作；正确处理信件，对报刊杂志和挂号信、特快专递、包裹、汇款单、特殊邮件应进行登记，并及时分发送达订户。（2）根据学校需求提供会务服务： 2.1会前两小时内完成会场布置工作，大型会议、重要会议提前一天完成。 2.2茶水供给满足会务要求。 2.3会议结束后及时打扫卫生。（3）保证学校的正常教育教学秩序，确保学校正常的教育教学活动，并承担相应的工作。(一)服务内容本物业服务内容：秩序维护及消防监控服务、环境卫生管理服务、水电维修服务、绿化养护服务、教学辅助服务、健康与卫生服务、住校生管理服务和其他物业服务。1、秩序维护及消防监控服务（1）秩序维护人员24小时值班（三班制，每班8小时），编排24小时值班表，所有管理人员的联系方式交校方一份，以备紧急事件能够联系到。24小时值班不因双休与节假日而中断。校园内定时定点治安巡逻检查，重点部位定点守护。（2）校门管理，制定明确的校门管理条例，负责来访人员的登记、联系，负责出入大门的人员、车辆、物资的盘查、验证，禁止校外无关人员进入校园，禁止学生私自出校门；（3）校园内安全设施的定期检查，比如消防设施、防汛设备、电力系统，及时发现、报告并消除各类安全隐患；（4）协助学校秩序管理工作，维护交通和车辆停放秩序，校园内禁止违反学校安全管理规定及不文明行为。学生在课间发生冲突时，应及时到场制止和解决。受理师生求助；（5）负责建立消防控制室（消防控制室与消防远程监控系统联网）管理的相关制度，并妥善管理消防控制室设备，开展消防控制室日常管理工作。本项目仅成龙校区有消防控制室服务。（6）负责消防控制室系统的日常操作与简单维护，建立消防控制室管理的台账。（7）加强学校附近的管理工作，比如流动小吃摊位的管理，环境卫生的监控；（8）协助学生做好重大活动安保工作，校内安保力量不足时，随时增派人员维持现场秩序，维护互动安全秩序；（9）做好学校资产安全及师生人身安全的管理工作，制定完整的安全管理制度、安全管理应急预案制度方案，加强与公安、街道、社区的联动，确保学校安全；（10）法定节假日及其他假期由门岗值班人员对校内进行整体巡查，排除校内安全隐患。（11）做好师生的收发件工作。2、环境卫生管理服务（1）管理区域内环境卫生，垃圾的收集、分类及清运；（2）管理学校会议室、演播厅功能室、教师值班室及行政办公室清洁卫生。（3）工作时间：每天8小时，具体工作时间根据不同岗位要求自行排班；在校期间工作日每天至少8人同时在岗，在校期间休息日、寒暑假（按工作日56天，休息日24天计算）及法定节假日每校区每天1人在岗半天（08:00-12:00）。3、水电维修服务（1）水电维修工负责学校食堂、教学楼以及办公楼及公共区域的水电的维修维护，协助采购人对第三方电梯日常维护（不含电梯维保和年检）的巡查，消防器材维护，确保水电及消防器材正常使用；（2）校园内门窗、体育设施设备维护修理；（3）学校办公桌椅、学生课桌椅、实验实训室桌椅、铁皮柜、书柜、书包柜、图书室阅览桌椅、藏书架、学校公寓床柜的维护修理；（4）发现问题及时提出解决方案，能够自行解决部分问题，大问题协助专业人员进行维修；（5）工作时间：上午8:30-12:00，下午13:00-17:30；在校期间工作日每天2人均在岗，在校期间休息日、寒暑假（按工作日56天，休息日24天计算）每天1人在岗半天（08:00-12:00）。对校内进行整体巡查维修，排除校内安全隐患，如有突发情况，需第一时间到场。4、绿化养护服务（1）负责校园环境绿化，包含花草树木栽培、修剪、浇水、施肥、移栽、剪草、除草、病虫害防治工作；（2）打造校园环境景点，包含花草树木造型、创意设计；（3）配合医务室负责校内消毒杀菌工作；（4）工作日（周一至周五）期间工作时间：上午8:30-12:00，下午13:00-17:30，工作日期间全员在岗，保障绿化服务质量。寒暑假根据采购人假期工作安排在不降低项目质量要求和完成假期工作任务的前提下可安排绿化人员补休。5、教学辅助服务（1）管理区域内实训室的清洁卫生；（2）管理区域内实训室的使用管理、日常维修维护；（3）管理区域内实训室的出入库、台账、物品清理、实物资产管理相关工作；（4）其中2名实训室管理员纳入学校秩序维护及消防监控服务管理，参与秩序维护人员排班。（5）工作日（周一至周五）期间工作时间：上午8:30-12:00，下午13:00-17:30，工作日期间全员在岗。6、住校生管理服务（1）管理学校住校生宿舍的清洁卫生及公共卫生工作；（2）做好学校住校生晚自习管理；（3）做好学校住校生应急就医；（4）做好学生澡堂的管理（含清洁卫生和热水供给）；（5）配合学校与班主任、值周老师、值周干部、宿管办加强联系，关注学生身心健康及其他异常情况，做好住校生住校期间安全管理工作；（6）监测学校医疗、公共卫生、学生健康状况，配合社区医院定期对学生体检，健全学生健康档案，做好学校传染病防控工作；（7）主动与各级卫生部门取得联系，并在其指导下组织开展各项健康教育活动，开展学生健康知识宣传教育工作；（8）管理好保健室医疗器械及药品，能对伤病师生实施应急救护；（9）按照学校具体工作要求，协助完成社保、医保部分相关工作；（10）完成学校交办的其他住校生管理服务工作。7、其他物业服务（1）根据学校安排，调整教师、实训室、教师办公室门牌、桌椅；（2）协助学校布置各大型考试考场、布置会议会场；（3）协助学校保管课桌椅、办公桌椅及教室钥匙。（二）服务要求1、基本要求：（1）建立完整的办公区共用部位、共用设施设备档案资料。（2）严格按照物业管理方案中明确的内容建立质量管理制度、财务管理制度、档案管理制度。（3）项目所有服务人员统一着装，佩戴标志，行为规范，服务主动、热情，语言文明。（4）公示24小时值班电话，急修白天10分钟内、晚上20分钟内到达现场。夜间设有紧急服务电话。（5）配备专职管理人员处理服务范围内的公共性事务，并建立完整的报修、维修、回访记录。（6）每学年进行一次物业管理服务满意率调查，纳入学校对物业的考核，促进管理服务工作的改进和提高，具体实施方案见物业管理考核标准及办法。2、秩序维护及消防监控服务（1）管理内容及标准1.1常规防范：采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，协助公安机关维护学校公共安全和良好治安秩序，防止和制止任何危及或影响师生安全的行为。物品出门实行凭条核实登记制度，外来人员进出实行核实登记制度（询问、盘查、核实、登记）。1.2门岗管理要求：全天24小时轮班安全秩序维护（三班制，每班8小时），举止得体、态度和蔼，用语文明、礼仪规范，按时到岗，坚守岗位。维护出入口的交通秩序；对外来人员和车辆进行验证、登记和换证，特别是夜间，对外来人员和车辆要加强询问，在《夜间值班记录》中作好详细记录；制止身份不明人员、衣冠不整者和闲杂人员进入学校；严禁携带危险物品进入学校；遇到外来人员将大件物品带出学校，即与学校相关部门核实，并作登记。1.3巡逻管理要求：按规定路线巡视检查，不留死角；巡查车辆停放情况，维护道路畅通、车辆安全，做好安全防范工作；对学校内的嫌疑人员进行检查防范；对学校及教学楼、综合楼、车库进行安全、防火检查；对设施设备运行进行安全检查；防范和协助***门处理各类治安案件；防范和制止各类违反办公区管理制度的行为。白天巡查不少于4次，夜间每2个小时巡查一次，供应商自行安排在校值班秩序维护人员完成。1.4技术防范要求：应用安全报警监控系统、电子巡更系统，对学校内的治安情况实施24小时监控，以确保安全。监控的录入资料应至少保持30天（特殊情况除外）。1.5消防监控管理要求：负责消防控制室日常巡查工作，负责消防控制室系统的日常操作与简单维护。1.5.1负责安排有资质人员24小时轮班值守（三班制，每班8小时），积极配合学校进行消防管理，按消防管理条例要求，建立消防管理制度，包括消防责任制、消防档案、消防预案。1.5.2定期进行消防宣传，每年至少进行1次安全防火技能培训和消防演习，并对演练效果进行评价。1.5.3定期对区域内的消防设施设备进行全方位的检查并记录反馈，巡视记录卡每月定期记录并在投标文件服务方案中列出其模板，确保消防设施和器材状态正常。1.5.4对员工进行安全教育和技能培训，合格后方可上岗，每位员工都必须熟悉各项应急预案和各项消防器材的使用方法。1.5.5每天巡视检查消防通道，确保安全通道畅通无阻，做好书面检查记录，有问题及时处理。1.5.6设备监控与操作。主要包括火灾报警控制器、消防联动控制器、消防广播系统。熟练掌握设备的操作方法，在紧急情况下能够迅速、有效地进行操作。1.5.7火灾报警处理。一旦接收到火灾报警信号，迅速进行核实和判断。如果确认为真实火警，立即按照应急预案采取相应措施。对于误报，要做好记录并查明原因，及时消除故障。1.5.8巡检与维护。定期对消防中控室内的设备进行检查和维护，确保其性能良好。同时，对消防设施的运行情况进行远程监测，如消防水泵、防烟排烟风机，发现问题及时通知维保单位处理。1.5.9信息记录与报告。认真填写值班记录，包括设备运行情况、报警处理过程、维修保养 事项。及时向上级领导报告消防安全状况，提供准确的数据和信息。1.5.10应急指挥与协调。在火灾发生时，值班员要发挥应急指挥中心的作用，协调各部门之 间的工作。通过广播系统引导人员疏散，与消防队员保持密切联系，提供现场情况和相关信息，协助灭火救援工作的顺利进行。1.5.11严格遵守消防法律法规和单位的消防安全制度，参加消防知识培训和演练，不断提高自身的业务水平和应急处置能力。1.6对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录像措施，并及时通知值班秩序维护员，进行现场处理。1.7值班秩序维护员接到治安报警，应迅速赶到现场酌情处理，并把情况反馈到公司，监控员对报警处理情况作详细记录，留档备查。1.8协助处理突发事件(如火灾，接报治安事件、刑事案件，停电停水，浸、跑、冒、漏水)，及时报告安全隐患，并按要求紧急处置有关工作。1.9对外来人员（施工、送货、参观）实行进出记录，必要时引导至指定区域；对非工作时间进入学校的人员应进行详细登记。1.10车辆管理1.10.1结合物业服务区域的实际情况，制定《车辆管理制度》，在主要道路及停车场设交通标志，确保机动车停放规范有序、区域道路畅通。1.10.2机动车出入原则上由学校校长办公会决定，具体由行政办公室负责指挥管理。1.10.3临时会议、培训，车辆统一停放在指定区域，并做好登记，安保人员定时巡检。1.10.4停车场管理要求：①负责对地下机动车库和非机动车库内所有车辆的信息管理和停放管理。②对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真填《车辆出入登记表》。③学校机动车库和非机动车库均为校内教职工及学生提供免费停车，未经学校相关部门许可不得私自对外开放停车，禁止一切私自收费停车现象。④负责指挥场内车辆行驶和停放，维持场内交通和停车秩序。⑤负责对停车场的停放车辆进行巡视查看，供应商自行安排在校值班秩序维护人员完成。（2）工作时间：工作时间：三班制，每班8小时，在校期间工作日每天至少11人在岗，在校期间休息日、寒暑假（按工作日56天，休息日24天计算）及法定节假日需保证每天至少9人在岗，所产生加班费用计入分项报价明细表中。（3）管理措施3.1制定秩序员管理和奖惩制度，严格付诸实施，以增强秩序维护人员的工作责任心。3.2强化秩序维护人员的内务管理，开展系统化素质培训，提高秩序维护人员的思想素质和业务技能；制定《紧急事故处理办法》，定期组织演习。3.3加强对秩序维护员的行为规范教育，要求服装统一，佩证上岗，语言文明，举止得当。3.4严格执行秩序巡更点到制度，确保巡逻质量。3.5定期检修、保养秩序维护设施设备，确保设备完好能正常使用。3.6保证值勤记录详细、完备，建立安全管理档案，在投标文件服务方案中单独列出非机动车管理方案。3.7制定并落实消防管理制度和消防安全责任制，做到责任落实，器材落实，检查落实。制定消防事故处理预案，防患于未然。3.8建立义务消防队，经常组织消防安全学习，每年组织两次消防演习。3.9定期进行消防检查，预防为主，防消结合，发现隐患，及时消除。3.10做好消防器材、设备的检查保养，使之始终处于完好状态。3.11发现违反消防安全的行为，要立即制止。3.12定期开展防火安全宣传教育，向学校师生传授消防知识。3.13发生火灾，及时组织补救并迅速向有关部门报警。（4）秩序维护管理所用低值易耗品、对讲机、安保警用器具由中标人提供，供应商应在投标文件中提供物资明细（包含名称、数量、单价、合计金额），费用应分别计入分项报价，并计入年度总报价。3、环境卫生管理服务（1）管理内容及标准通过日常保洁工作，使公共环境和公共部位整洁，公共设施洁净、无异味、无破损。卫生用品从正规渠道采购，并符合国家相关标准的合格产品。（2）保洁部位明细及质量标准见下表：保洁部位明细及质量标准保洁项目保洁内容作业频次质量标准大楼大厅1.大厅入口地台、台阶2次/天随时保持干净2.大厅地面、踢脚板巡视保洁随时保持干净，无尘土、无污渍3.大厅玻璃门及设施1次/天无尘土、无污渍4.水磨石地面打蜡、抛光、养护1次/年表面光亮、无尘土、无污渍5.顶棚、通风口1次/周无尘土、无蜘蛛网6.楼道吊灯（灯罩、灯板）1次/月无尘土、无蜘蛛网7.墙面、柱子、窗台随见随擦无明显污渍8牌子、指示灯1次/天无尘土、无污渍9.不锈钢饰面1次/天表面呈金属光泽，无手印、污渍10.绿植巡视保洁叶面无灰尘、盆内无杂物大楼楼道、楼梯间1.清扫、拖地2次/天随时保洁。无污渍、尘渍、痰渍2.各种门、窗台、栏杆、扶手2次/天无污渍、尘渍3.清理垃圾桶内垃圾2次/天桶内垃圾不超过2/34.擦拭垃圾桶1次/天无明显污渍5.顶棚、顶灯、通风口1次/周无尘土、无蜘蛛网6.擦拭玻璃窗1次/季光洁明亮、无尘土、无污渍7.地面、踢脚板巡视保洁随时保持干净，无尘土、无污渍8.墙面、门牌、指示牌随见随擦无明显污渍、指示无误9.不锈钢饰面1次/周表面呈金属光泽，无手印、污渍10.消防设施、灭火器1次/天无尘土、无污渍11.绿植巡视保洁叶面无灰尘、盆内无杂物卫生间1.大、小便器巡视保洁表面光洁、无污垢、无明显异味2.手纸篓、茶叶篓巡视保洁纸篓垃圾不超过2/3、茶叶篓每日清洁3.地面、地漏2次/天无积水、无污渍、无明显异味4.手盆、水嘴2次/天无水渍、无污渍，光洁明亮5.台面、皂盒、镜子2次/天无水渍、无污渍，光洁明亮6.墙面、隔断板、门、窗台2次/天无尘土、无污渍7.各种宣传牌、小镜框1次/周无尘土、无污渍8各种管道1次/周表面光洁、无尘土、无污渍9.吊顶、灯具，排风、通风口1次/月无尘土、无污渍、无蜘蛛网10.窗玻璃1次/季无污渍、光洁明亮公共会议室领导办公室1.清扫地面1次/天地面无痰迹、纸屑、尘渍2.擦拭家具、窗台1次/天表面光亮，无灰尘、印迹3.清扫墙面、顶棚塔灰1次/月无灰尘、无蜘蛛网4.清洗椅套、桌布1次/季干净、无污迹5.擦拭玻璃窗1次/季无污渍、光洁明亮6.灯具1次/月无尘土、无污渍、无蜘蛛网7.领导办公室配套设施保洁1次/天1、桌面、台面清洁干净无污物、尘土，不凌乱。2、小柜子、高柜子无尘土，底部无黑道。3、椅子、沙发干净无尘土、无污；摆放整齐。4、电话、电脑、笔筒设备和用品无尘土、污物；摆放整齐。5、地面干净无污、无尘土、无杂物。6、排风口、灯罩、天花板无尘土、无污迹。7、域内窗帘拉伸整齐；玻璃无手印。校区1.道路清扫1次/天无明显尘土，无各种废弃物2.车库保洁随见随清无各种废弃物，无积水、积雪3.道路两侧绿地、房屋散水随见随捡无各种废弃物4.大宗废弃物随见随清无放置两天以上的大宗废弃物5.垃圾房 及周围环境1次/2天垃圾及时堆放，附近无明显废弃物6.冲洗垃圾桶、垃圾场1次/周无明显污渍、目视无蚊蝇7.雨雪天及时清扫主干路无积水、无积雪8.消毒和灭四害2次/周无四害现象垃圾清运1.垃圾收集、分类及清运2次/天分类收集和运输，不积压2.可回收物清理1次/周门前三包1.清扫门前三包的道路、大门1次/天无各种废弃物，无积水、积雪2.擦拭柱灯、隔离墩、标墙1次/月无灰尘、污迹3.道路及大门两侧绿地巡视保洁无各种废弃物生活管理老师须负责学生宿舍公共区域清洁卫生管理学校的水磨石地面保证每年一次的抛光打蜡养护工作。（3）卫生消毒消杀标准3.1编制《卫生消毒消杀标准》，对清洁人员进行培训考核，合格方允许上岗；消毒灭害：每年根据学校医务室的要求在校园定期投放喷洒药物，无明显蚊蝇滋生地、鼠迹，操作时按属地疾控中心要求进行。3.2夏季对蚊、蝇害虫应每周消杀2—3次，其他根据季节和当地情况制定具体计划，在投标文件中提供针对本项目的消杀频次和消杀地点；3.3每季进行1次灭鼠，确保操作人员和物业使用人安全，有切实可行措施，不干扰使用人正常生活；3.4绿化带环境检查及消杀每月1—2次；3.5功能室、教室、教师办公室、卫生间、学生寝室消杀每周至少2次；3.6学生计算机室消杀每周1次；3.7按照即时防疫要求，对其他公共部位消毒消杀；3.8突发情况下的应急处理要求：必须配合校方完成班级学生疑似出现痢疾、水痘、流感传染病情况时，对该班级教室及隔离教室进校全面的清洁和消毒工作，并做好消毒记录填报备查，投标供应商在投标文件服务方案中提供消毒记录表模版，保障清洁消毒工作保质保量开展。3.9卫生消毒消杀费用由中标人承担，投标供应商应将该费用体现在投标报价中，并至少包括物资名称、数量、单价、金额。（4）管理措施4.1建立保洁制度，按保洁工作程序作业。4.2加强业务培训，增强专业技能。4.3落实“三查”(保洁员自查、业主督查、公司抽查)，加强日常监督检查，确保保洁服务满意率达到95%。4.4强化行为规范管理，服装统一、标志齐全、言行文明。4.5项目主管对卫生状况和排污管道及排洪沟渠进行每天一次例行检查，并做好记录，整理归档。4、水电维修服务（1）日常服务要求1.1负责建立并妥善保存校内设备账册及技术档案资料。1.2负责配电设备的维修与管理，保障学校电力通畅（包括灯管维修及更换），做好临时性停电的应急措施。1.3各类水电设施日常维护维修与管理。每天至少巡查水、电及公共设施，发现问题及时维修，建立水、电设施设备档案（台帐），设施设备的运行、检查、维修、保养记录档案。维修工具、材料由学校提供。1.4卫生间水龙头、冲厕阀物件维修及更换；保证下水管道畅通。校园内的校舍、门窗、桌椅的维修，每学年按需要进行桌椅高度调整；及时完成各办公室、班级上报的零星维修（即报即修），对不能按时修复的应及时上报。1.5负责门、窗、锁、桌椅日常维护维修与管理。1.6负责雨季前协助项目部完成雨水、污水管道的清掏与疏通，确安全度汛。1.7负责协助项目部对电梯进行巡查，发现问题及时反馈至学校，配合维保单位的维护保养。（2）分项维护标准2.1排水系统有防汛预案，每年至少组织1次演练。配备有防汛物资（沙袋、防风胶纸、雨具、照明工具、发电机、抽水泵）。2.2供配电系统及照明楼内照明：每日巡视1次，一般故障12小时内修复；其它复杂故障3日内修复。楼外照明：每周巡视3次，一般故障1日内修复；其它复杂故障5日内修复；每半月调整1次时间控制器。应急照明：每日巡视1次，发现故障，30分钟内到达现场组织维修。低压柜：每日巡视2次设备运行状况；每半年养护1次，养护内容包括紧固、检测、清扫；每年检查1次电气安全。每半年检测1次接地电阻；每年校验1次仪表。低压配电箱和线路：每月检查2次设备运行状况；每年养护1次，养护内容包括紧固、检测、清扫；每半年切换1次双路互投开关。控制柜：每半月检查1次设备运行状况；每年养护1次，养护内容包括紧固、检测、调试、清扫；每半年校正1次各种电器元件或控制设备的设定值；每年检查1次远控装置。发电机：每半月试运行1次，保证运行正常；每年活化2次蓄电池；每5日巡视1次充电机和蓄电池。配电室、楼层配电间：有门、孔、洞、窗处的防鼠措施完备；穿墙线槽周边封堵严密；锁具完好；电缆进出线和开关标识准确。路灯、楼道灯完好率应不低于90%。以上供配电及照明服务工作，应制定符合行业规定的操作方案，按操作方案执行。5、绿化养护服务（1）根据学校基建总体规划，制定绿化总体规划，要制定年度绿化工作计划，并付诸实施。（2）绿化养护服务：校园室外的绿化、绿草地及花卉、苗木、树木的日常养护浇水、修剪、施肥和管理工作。2.1负责学校校园内植物、花草的管理，进行养护、修剪、施肥、浇水及防治病虫害；2.2对校内栽的花、草的种植、迁栽、摆放、搬移、越冬管护；2.3做好花台、花坛、林荫道、石凳及绿化带内的杂物垃圾清理，即时修剪保持卫生整洁。（3）做到建一处，绿一片，添一景。（4）及时养护，做到树冠完整，长势旺盛，叶色正常，无枯枝死杈，无死树。做到日常修剪、造型、施肥、浇水、除杂草。定期洒药，有效控制病虫害，每季度定期进行消毒和灭虫除害。（5）绿地、绿篱维护良好，基本无裸露土地，无杂草，无杂物。做好绿化带内的卫生和垃圾清理。（6）做好花草及时修剪。（7）绿化管理日常化、养护科学化。其具体质量标准详见下表：绿化养护质量标准绿化项目养护质量标准抗旱排涝抗旱：遇干旱或高温天气，及时浇水，水要浇匀、浇透，保证各种苗木不出现脱水现象，同时避免浪费水，避免因局部过量浇水而造成植物烂根死亡；排涝：连降大雨、暴雨时，及时巡查，做好低洼部位排水，避免雨水长时间浸泡苗木根部。大雪中和大雪后，及时巡查除雪，防止压坏苗木。各种草坪修剪需要勤修剪的品种：草坪高度始终保持在5厘米以下；基本免修剪的品种：春季发芽时进行第一次修剪，以后及时去除黄叶、枯叶。其他苗木修剪绿篱、球类造型苗木：定期修剪，始终保持良好的造型；花灌木类苗木：按季节和品种的要求修剪，保证开花质量和观赏效果；乔木类苗木：及时修剪影响行人、车辆安全的枯死枝、下垂枝，以及影响健壮生长、容易发生病虫害的过密枝、瘦弱枝；藤本类苗木：做好牵引固定和及时修剪，使其不爬到空调室外机后面和窗户上。除草根据实际情况，及时安排除草，不出现跑荒现象，做到目视基本无杂草。施肥按季节和品种施肥、追肥，保证养分供应，使叶色、花色和花朵的大小正常。病虫害防治按季节和病虫害发生规律，以预防打药为主，发现轻微病虫害，及时补充打药防治，避免因病虫害控制不及时而造成各种苗木死亡。绿地保洁绿地内、苗木上无各种垃圾、无枯枝落叶，做到整洁美观。绿化档案各种图样、表格齐全，各种增减数据及时修改，数据真实可信。整体印象管理到位，各种苗木生长正常，无明显病虫害、无枯枝死杈、无跑荒现象，无各种垃圾，绿地整洁美观。6、教学辅助服务（1）结合专业部的课程安排，做好实训室的开门关门和当节课后物品清点。（2）做好实训室的清洁卫生；（3）管理实训室的使用管理、日常维修维护；（4）管理实训室的出入库、台账、物品清理、实物资产管理相关工作；（5）其中2名实训室管理员纳入学校秩序维护及消防监控服务管理，参与秩序维护人员排班。（6）工作日（周一至周五）期间工作时间：上午8:30-12:00，下午13:00-17:30，工作日期间全员在岗。7、住校生管理服务（1）负责学生宿舍的门卫管理工作。包括接待家长、登记、联系学校相关部门负责人，不准无关人员进入学生寝室。（2）学生宿舍的消防设施和监控设施的日常巡查工作。发现问题见识报告相关部门。（3）学生在宿舍期间的教育管理及安全管理工作，须做到每天夜间学生下晚自习回到宿舍后，按时清点人数，发现有住校学生没回宿舍及时向德育处相关管理人员报告，周末和节假日及时统计不离校的住校学生情况，同时做好不离学校的住校学生的管理工作。住校生管理员具备心理健康咨询危机干预能力，可快速采取应急措施，维护宿舍秩序，保障学生群体安全。关注学生的情绪变化和身心健康，做好住校生的心理健康教育及安抚工作；发现学生有身体不适或心理问题时，及时联系校医或班主任，协助做好后续的处理工作。（4）学生寝室、宿舍过道、楼梯及宿舍周边的卫生保洁服务和管理工作。按照学校要求及时完成消杀，遇特殊情况如传染病、疫情和流行病期间保证每天至少二次的消杀。（5）加强对所负责楼层学生的安全教育及管理，发现学生有违反安全的现象要及时制止和管理，特别情况及时向德育处分管学生宿舍的干部报告；定期对每间宿舍的用电、用水及其它电器进行检查，发现有安全隐患应及时整改，发现有学生私拉乱接电线或使用大功率电器应立即整改。（6）加强夜间巡查，学生住校期间，每晚必须保证一人值守。（7）加强对学生使用公物的管理，发现损坏及时报维修维护。（8）加强宿舍学校资产管理，不得损坏、私自挪走带出学校。（9）学生宿舍安全管理制度9.1住校生管理员必须严格执行学生会客登记制度。宿舍区实行封闭式管理，未经批准，非本宿舍区学生和其他人员一律不准入内。9.2白天学生上课期间，管理人员应对宿舍区进行定期巡查，发现可疑的人和事要及时报告学校。9.3上课、上晚自习期间各宿舍应加锁关闭，学生因事、因病需要回宿舍休息，凭班主任同意的申批请假条，方能进宿舍休息。对学生宿舍晒晾的衣服掉落地面，要及时拾回，并组织学生认领。9.4学生午休、晚寝期间进入宿舍区，管理人员要严加看护，要经常巡视宿舍区，防止陌生人趁机混入；防止学生在宿舍内打牌、抽烟、喝酒。学生带物出门，要注意观察，发现可疑之物要严加盘问。9.5严格交接班制度，上班时间不得离开岗位，严禁请学生代班。9.6住校生管理员牢固树立安全防范意识，包括学生用电安全，学生物品的安全，做好安全防范工作，确保学生宿舍区的安全。9.7住校生管理员应树立为学生服务的思想，为学生排忧解难，关心和帮助学生解决生活中的困难。9.8学生就寝时，实行点名制，严格检查学生到位情况，并及时向值班行政或学生办报告。（10）监测学校医疗、学生健康状况，配合社区医院定期对学生体检，健全学生健康档案，落实晨检，做好学校传染病防控工作。（11）主动与各级卫生部门取得联系，并在其指导下组织开展各项健康教育活动,开展学生健康知识宣传教育工作。（12）配合学校做好校园环境卫生管理工作。（13）管理好保健室医疗器械及药品，能对伤病师生实施应急救护。（14）承担学校社保医保相关工作。（15）完成学校安排的临时性工作任务（如突发情况的协助处理、重大活动、考试或迎检工作的配合）。（16）学生宿舍学生在校期间实行24小时昼夜值班制，学生出寝室上课，就是管理员休息的时间。工作期间自行安排休息时间，确保工作八小时。根据学校实际，法定节假日（春节和国庆除外）每校区在岗人数至少2人（每天8小时）。寒暑假根据采购人假期工作安排在不降低项目质量要求和完成假期工作任务的前提下可安排住校生管理员补休，节假日返校前做一次大扫除及消杀。在岗时间工作服必须保持干净、整洁。8、其他物业服务（1）建立完善的门卫制度，正确引导来访车辆停放，做好来访人员登记、咨询、引领工作；正确处理信件，对报刊杂志和挂号信、特快专递、包裹、汇款单、特殊邮件应进行登记，并及时分发送达订户。（2）根据学校需求提供会务服务： 2.1会前两小时内完成会场布置工作，大型会议、重要会议提前一天完成。 2.2茶水供给满足会务要求。 2.3会议结束后及时打扫卫生。（3）保证学校的正常教育教学秩序，确保学校正常的教育教学活动，并承担相应的工作。2★总体要求（一）为本项目提供的所有服务符合现行的强制性国家相关标准、行业标准。（二）本项目所有物业服务人员均为全职不得兼职（招标文件中另有要求的除外）,中标人与上述人员全员签订全日制用工《劳动合同》（非劳务合同），中标人为上述人员全员全额购买城镇职工社会保险及医疗保险，采购人有权根据实际情况调整岗位设置。中标人须按照劳动法和当地政策规定，员工薪资不得低于《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知》（成府规(2025]4号）规定的最低工资标准（第一档），投标人缴纳的社会保险应包含基本养老保险、医疗保险、生育保险、失业保险、工伤保险，投标人单位缴纳社保基数不低于项目所在地成都市最新城镇职工最低缴费基数。（三）本项目人员配置不少于48人（非全日制除外），且只针对本项目提供物业服务。本项目物业服务人员工作期间的疾病和人身安全、安全责任事故、人事关系、劳务纠纷都由供应商自行负责，学校对此不承担任何的责任和义务。 （四）服务总要求：投标人能接受采购人单位的统一管理，具有相关物业管理工作经验；为本项目量身定做规范、完善的管理方案和管理细则，质量管理、财务管理、档案管理、岗位职责管理、安全管理各项规章制度健全，能为采购人单位开展的各项工作、活动提供优质服务。3★人员配置要求所有人员身体健康，遵纪守法、品行良好，无精神病史,无吸毒史，无犯罪史，持有健康证，需服从学校统一调动和管理。【入驻校点时提供相应健康证、公安机关出具的无吸毒史、无犯罪史的证明材料】人员要求人数要求备注项目主管2人1.大专及以上学历。【说明：提供学历证书扫描件及学信网查询证明。】2.年龄45周岁以下，持有红十字救护员证。【提供有效身份证扫描件及承诺中标后签订合同前向采购人提供证书原件，承诺函格式自拟并加盖电子章或公章。】3.具备5年及以上的非住宅类物业项目经理岗位工作经验。【说明：（1）提供证明材料并加盖业主单位公章，内容应当明确拟派人员的姓名、身份证号、服务业主名称、对应服务时间、任职岗位、管理的项目类别；（2）若投标人拟派人员单个物业管理项目的服务时间少于5年，则可提供多个物业管理项目且服务时间可累计；（3）若投标人拟派的人员在同时段同时为2个及以上的物业管理项目提供服务的，则该时段只能计算一次服务时间。（4）以上所有资料需加盖电子章或公章。】4.项目主管须驻校工作，参与秩序维护人员轮班。工作日每日在岗，休息日和法定节假日休息，如遇双休日加班经采购人同意后利用寒暑假调休。秩序维护及消防监控员11人1.秩序维护队长兼秩序维护员1人：①年龄50周岁以下。【提供有效身份证扫描件。】②大专及以上学历。【提供学历证书扫描件及学信网查询证明。】③应持有人社部门（或人社备案的社会评价组织）颁发的保安员（二级/技师）或以上证书。【说明：提供有效的证书扫描件。】④具备5年及以上非住宅类物业项目的保安队长岗位工作经验。【说明：（1）提供证明材料并加盖业主单位公章，内容应当明确拟任人员姓名、身份证号、服务业主名称、对应服务时间、任职岗位、管理的项目类别；（2）若投标人拟派人员单个物业管理项目的服务时间少于5年，则可提供多个物业管理项目且服务时间可累计；（3）若投标人拟派人员在同时段同时为2个及以上的物业管理项目提供服务的，则该时段只能计算一次服务时间。（4）以上所有资料需加盖电子章或公章。】2.秩序维护队员10人：①年龄50周岁以下。②具有由***门颁发的保安员证。【提供有效保安员证扫描件。】③每个校区至少2人具有红十字救护员证书。【说明：提供有效证书扫描件。】④至少4人持有行政主管部门颁发的中级消防设施操作员证或中级建（构）筑物消防员证（可在http://zscx.osta.org.cn/国家职业资格证书全国联网查询）。【说明：提供有效的证书扫描件及查询截图并加盖电子章或公章。】环境卫生管理员9人1.男女不限，法定劳动年龄内。2.其中至少1人持有中华人民共和国特种作业操作证（作业类别为高处作业）。【提供高处作业证书扫描件。】3.其中每个校区各包含1名保洁管理人员，具备3年及以上非住宅物业项目的保洁管理人员岗位工作经验。【说明：（1）提供身份证扫描件及加盖业主单位公章的工作经验证明材料，内容应当明确拟任人员姓名、身份证号、服务业主名称、对应服务时间、任职岗位、管理的项目类别；（2）若投标人拟派人员单个物业管理项目的服务时间少于3年，则可提供多个物业管理项目且服务时间可累计；（3）若投标人拟派人员在同时段同时为2个及以上的物业管理项目提供服务的，则该时段只能计算一次服务时间。（4）以上所有资料需加盖电子章或公章】水电维修工2人1.法定劳动年龄内。2.持有有效期内《中华人民共和国特种作业操作证》（作业类别：电工作业；准操项目：低压电工作业或高压电工作业），且同时具有特种设备安全管理和作业人员证（项目代号为A或A4）。【说明：提供有效证书扫描件。】绿化养护工2人1.法定劳动年龄内。2.至少1人须具备人社部门颁发的职业技能证书（绿化工或花卉工）。【说明：提供有效的证书扫描件并加盖电子章或公章】教学辅助管理员4人1.法定劳动年龄内。2.其中2人有大专及以上学历且能熟练使用电脑及办公软件。【提供学历证书扫描件及学信网查询证明。】3.其中2人具有***门颁发的《保安员证》。【说明：提供有效保安员证扫描件。】住校生管理员18人1.法定劳动年龄内。2.住宿管理人员中每校区至少4人具有红十字救护员证书。【提供有效红十字救护员证书扫描件】3.其中每个校区包含1名住校生管理人员，年龄50周岁以下，全日制大专及以上学历，持有教师资格证或成都市学校心理辅导员C级及以上资格证，具备3年及以上类似物业项目的住宿管理岗位工作经验。【说明：（1）提供学历证书扫描件及学信网查询证明；（2）提供有效的身份证明材料及对应人员的有效证书扫描件。（3）提供工作经验证明材料并加盖业主单位公章，内容应当明确拟任人员姓名、身份证号、服务业主名称、对应服务时间、任职岗位、管理的项目类别；（4）若投标人拟派人员单个物业管理项目的服务时间少于3年，则可提供多个物业管理项目且服务时间可累计；（5）若投标人拟派人员在同时段同时为2个及以上的物业管理项目提供服务的，则该时段只能计算一次服务时间。（6）以上所有资料需加盖电子章或公章】4.其中每个校区至少1人具有医师或者护士从业资格证。【提供有效的身份证扫描件及对应人员的证书扫描件。】负责承担教职工、退休教职工社保医保相关工作和师生保健服务、疫病防控、卫生检查相关工作，须接受学校面试。合计48人 4★设施设备配置要求（一）中标人应提供适合本项目物业服务工作的劳动器械及设备设施，服务中损坏的物品由投标人负责赔偿。（二）投标人按国家规定提供承担本项目服务所需的器械、设施设备。（三）投标人提供的设备器械应包括但不限于以下清单内容，提供单独承诺函。（注：1.必备设施设备及基本物耗的数量不低于下述表中数量要求，并能在项目实施过程中正常使用；2.各类设施设备及基本物耗按要求按标准配置齐全，且仅供本项目单独使用；3.投标人应在分项报价明细中逐一体现上述内容（至少包含每一项物资名称、数量、单价、总金额）并计入总报价中，不允许缺项报价。4.针对本项目不对设备所有权作要求，自有或租赁都均可，进场前提供以下设备，设备具体使用次数不作限制要求（最低使用次数1次），对设备使用的费用进行报价，该项报价属于《设施设备及耗材费用》。序号类型设备数量备注1保洁设备高压清洗机22保洁设备全自动驾驶式洗地机23保洁设备吸尘器24保洁设备石材打磨机1水磨石地面处理5维修、保洁设备8米高升降机1使用时提供6绿化器具高枝锯（电动）27绿化器具高枝剪、修枝剪常用绿化器具各18绿化器具打草机、树枝粉碎机各19水电工具水电维修工具及安全护具2套满足水电维修、管道疏通、其他一般维修及安全防护需要10消毒设备电动弥雾雾炮机2台供应商在领取中标通知书后签订合同前，将投标文件中响应招标文件的物资设备实物交由采购人验收，如出现与投标文件中提供的物资设备不符，采购人有权取消供应商中标资格。如在规定时限内供应商未能提供物资设备，视为供应商拒绝与采购人签订合同。5★其他要求（一）中标人需与采购人签订物业合同，明确各自的权利、义务和责任，切实履行合同内容。如因政府教育规划调整而引发的校区整合，采购人有权根据实际情况调整服务人员人数（人员配置减少最多不超过50%），以采购人书面告知为准，供应商无条件响应。（二）员工在校期间应遵照安全工作规程，注重自身生命和财产安全，中标人须对其物业从业人员的伤病和人身安全负责，采购人对此不承担任何的责任和义务。（三）合同履行期间员工在服务过程中由于自身原因产生的安全事故由中标人承担。（四）中标人承诺在履约开始前一周，派管理人员进场对接物业管理服务。（五）除值班室和工具室外，学校对物业管理服务人员不提供食宿。学生行课期间，若中标人服务人员在学校食堂就餐，则中标人按要求向采购人交费后在食堂就餐，中标人核算成本时应考虑以上因素。（六）供应商在领取中标通知书后签订合同前，将投标文件中响应招标文件人员配置要求的所有证明材料原件交由采购人审查，如出现原件存在提供虚假材料、与投标文件中提供的材料不符、实际入场人员与投标文件中配备的人员不符的情况，采购人有权取消供应商中标资格。如在规定时限内供应商未能递交材料原件，视为供应商拒绝与采购人签订合同。（七）学校每学期至少4次校园大型活动或重要接待任务，投标人需要积极支持并响应，除项目上所有人全部参加外，还须由投标人每次另增派4名保洁员及4名秩序维护人员完成相应大型活动或接待任务（每次至少6小时），所产生的大型活动保障临时用工费用包含在本次报价中，计入分项报价明细。另增派人员小时工资不得低于成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知（成府规(2025]4号）规定的非全日制用工小时最低工资标准（第一档），并与非全日制人员签订非全日制劳动合同，保障临时用工人员合法权益。（八）投标人（2022年1月1日（含1日）至投标文件递交截止日止），至少具有2个非住宅类物业管理服务业绩，服务内容应包含环境维护类服务（或相同语意内容）、绿化养护类服务（或相同语意内容）、维修维护类服务（或相同语意内容）、秩序维护服务（或相同语意内容）。【说明：1.提供完整合同原件扫描件及合同资金收款的银行票据扫描件，合同资金为分期付款的，至少应提供一次合同期限内资金支付的银行收款凭证及发票扫描件，同时提供国家税务总局全国增值税发票真伪查验截图；2.单个合同中应体现上述全部服务内容和物业类型（若合同中未体现相应服务内容，则应提供被服务的业主单位出具加盖公章的证明服务内容和物业类型的材料，否则不予认定），同一业主的同一项目的多个时段合同，按一个业绩计算；3.以合同签订时间为准；4.提供加盖业主单位公章的综合评价（满意或优秀类似语意评价内容）书面证明扫描件。】）（九）供应商针对本项目提供服务方案（在投标文件中提供方案）1、供应商须有针对性提供服务本项目的服务管理总体方案：应包括①服务内容及总体服务要求；②管理理念、管理目标、管理制度和工作职能运行；③人员培训；④员工行为规范要求。2、供应商须有针对性提供服务本项目的管理机构设置、管理机构图、人员配置、岗位职责、项目机构运行方案。3、供应商须有针对性提供服务本项目的秩序维护服务方案：应包括①日常秩序维护方案；②节假日秩序维护方案；③迎检、重大活动秩序维护方案；④服务质量保障方案。4、供应商须有针对性提供服务本项目的环境维护服务方案：应包括①日常卫生清洁方案；②放假期间卫生清洁方案；③迎检及重大活动清洁方案；④垃圾处理；⑤消毒。5、供应商须有针对性提供服务本项目的绿化维护服务方案：应包括①岗位职责；②浇水、施肥、除草、修剪日常养护方案③病虫害防治方案。④绿化养护作业计划。6、供应商须有针对性提供服务本项目的综合维修服务方案：应包括①维修服务标准和规程；②日常维护管理方案；③维修人员考核办法；④设施设备巡检计划及流程。7、供应商须有针对性提供服务本项目的应急预案：应包括①火灾、自然灾害、水电气系统、雨污管网系统故障应急预案；②治安群体性事件应急预案；③突发性公共事件应急预案；④应急处理服务团队。注：上述服务方案内容中，若出现项目名称、地址、物业类型、采购人单位名称、服务要求与本项目服务内容及要求不一致的，或描述的内容与采购需求不一致、错误、或描述的内容前后矛盾或涉及的法律法规、规范、标准失效或错误，或服务方案中工作频次及相关指标（如涉及）低于本项目服务要求的任意一种情形的，视为未实质性响应。6★报价要求（一）最高限价要求：本项目投标报价最高限价为人民币228万元/年，投标人投标报价高于最高限价的，则其投标文件将按无效投标文件处理，本项目报价应符合政府采购及国家关于税金、社保的相关法律法规和项目所在地市场实际，并充分考虑项目所在地最低工资标准和社保缴费比率上调因素。（二）供应商应根据完成本项目全部服务内容所需的一切费用进行报价，供应商的报价应按采购文件分项报价明细表逐一分项计入总报价。如投标人因履约需增加分项报价表未列出的报价项目，可自行添加并计入投标报价。如未按采购文件要求一一填写报价明细表，则视为未实质性响应。供应商各项报价应符合政府采购及国家相关政策规定，报价明细表中各项报价不得以“企业让利”、“已有耗材或设施设备库存”形式免费或无偿、赠送或零报价，否则视为未实质性响应。（三）供应商的报价包含完成所有物业服务内容所需的所有费用。报价包括：基本工资、加班费、社会保险、法定计提费用、残疾人就业保障金、基本耗材及必备设施设备费、服装费、行政办公费、企业管理费用、利润、税金、采购文件中约定应由供应商支付的其他费用。具体要求如下：1、基本工资：中标人为本项目提供服务的全部人员的基本工资不得低于《成都市人民政府关于调整全市最低工资标准的通知》（成府规(2025]4号）第一档。2、休息日工资：根据【中华人民共和国劳动法(2018修正)】第四十四条(二)休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的百分之二百的工资报酬。3、法定节假日工资：按照招标文件要求，根据【中华人民共和国劳动法（2018修正）】第四十四条（三）法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。4、社会保险:单位缴纳的社会保险应包含基本养老保险、医疗保险(含生育保险)、大病医疗保险、失业保险、工伤保险。供应商单位缴纳社保各项缴费比例及缴费基数按照成都市最新相关文件要求执行。5、法定计提费用： （1）工会经费：本项目应分摊的工会经费，无论供应商是否成立工会组织都应按照国家法定要求进入费用报价：《中华人民共和国工会法》第四十三条规定:“建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费。”《中国工会章程》第三十八条规定:“未成立工会的企业、事业单位、机关和其他社会组织，按工资总额的百分之二向上级工会拨缴工会建会筹备金，本项目应分摊的年工会经费=本项目全员年工资总额×2%。” （2）教育经费：本项目应分摊的教育经费，按照国家法定要求进入费用报价，本项目应分摊的教育基金年缴纳额=本项目全员年工资总额×1.5%。 《关于企业职工教育经费提取与使用管理的意见》第三条第（一）款“切实执行《国务院关于大力推进职业教育改革与发展的决定》（国发〔2002〕16号)中关于‘一般企业按照职工工资总额的1.5%足额提取教育培训经费’”。6、残疾人就业保障金：本项目应分摊的残疾人就业保障金：按照国家法定要求进入费用报价，本项目应分摊的残疾人就业保障金年缴纳额=（本项目员工总人数×1.6%-投标人实际安排的残疾人就业人数）×本项目人员年平均工资。投标人实际安排的残疾人就业人数≥1时，投标人应提供残疾人员名单、身份证复印件、残疾人证复印件、1年及以上劳动合同复印件，否则，视为未实质性响应。7、基本耗材及必备设施设备费：投标人按招标文件要求及自身实际情况进行填报。8、服装费：投标人按招标文件要求进行报价。投标人在合同签订当日即安排为本项目配置的全部服务人员全部统一着工装入场，所有服务人员须按不同工种统一着装，每人每年全新春秋季、夏季、冬季各一套。秩序维护及消防监控人员额外每人每年多一件大衣。由投标人承担服装费用，投标人应将本条要求所产生的服装费用单独计入分项报价明细表中，至少应体现服装数量、单价、金额，计入本项目成本，进入总报价。9、行政办公费：行政办公费用包含了日常办公耗材费、办公通讯费、员工培训教育费、员工劳保费、防暑降温费、作业创伤急用品。10、企业管理费用：投标人根据自身实际情况进行填报。11、利润：投标人根据自身实际情况进行填报。12、采购文件中约定应由供应商支付的其他费用：按招标文件要求进行报价。13、税金：以上述费用之和按法定税费比例计算。供应商应明确增值税纳税人身份，即明确是增值税一般纳税人还是小规模纳税人，在投标报价中应明确增值税率比例，其余附加税包含在税金中。（提供增值税纳税人身份资格证明材料，若未提供视为未实质性响应，作为无效投标处理）。供应商增值税税率应符合本项目供应商增值税纳税人身份变化及现行政府政策法规（未按要求响应的视为未实质性响应，作为无效投标处理）。投标报价中税率享受减免税的供应商，应提供相关政策文件及2025年以来任意一月或季的增值税票（无增值税票的，提供2025年以来任意一月或季的增值税纳税申报表），若未按要求提供，视为未实质性响应。提供的减免税政策享受期不能覆盖完项目服务期限的，按已覆盖项目服务期与未覆盖项目服务期进行分段计算税金并平均到服务期内，若未按要求进行分段计算的，视为未实质性响应。提供减免税政策涉及拟派遣的服务人员的，还应提供相关政策文件、相应人员的身份证扫描件和享受优惠或减免政策的证件扫描件并承诺享受优惠或减免的人员是为本项目提供服务的人员。14、分项报价明细表（由于系统原因，该表格无法生成采购文件，分项报价明细表详见文件附件。） 15、为保障项目的顺利实施，确保服务品质，供应商不得以企业拟派遣的服务人员享受的优惠或减免（仅包含工资、社保）政策的各项补贴、减免、奖金、福利、赠与、经营收入，作为组价因素抵减本项目实际运行开支而减少报价项目或报价金额（此条不影响供应商实际所享受的优惠减免），项目报价明细表中也不得免费或无偿、赠送提供服务，否则视为未实质性响应。7★考核标准及办法一、验收要求：按照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库[2016]205号）相关办法和《成都市现代职业技术学校物业管理及安保服务考核办法》、《物业管理服务考核标准》（详见表一)进行验收。二、考核办法成都市现代职业技术学校物业管理及安保服务考核办法为进一步加强学校物业服务工作的监督管理，督促物业公司逐步提升校园综合服务质量，确保为全校师生员工提供高优质服务。结合学校相关规章制度特制订本考核办法。（一）考核内容：基础管理、建筑物管理与维修养护、设施设备管理维护、秩序维护及车辆管理、环境卫生管理、绿化管理、精神文明建设、会议服务、其他临时工作。（二）考核措施1、学校对物业管理公司实行每月考核，满分为100分，90分及以上为合格，90分以下（不含90分）至80分为基本合格，80分以下（不含80分）为不合格。2、在日常监督检查中，如发现有违反学校规定及管理考核办法的行为，情节较轻的，限期整改，情节较重的，有以下情形的，实行一票否决制。①校园发生重大安全事故，造成经济损失1万元以上，或造成人员伤亡，认定为当月考核不合格。②造成学校受到上级部门的批评或学校校级领导受到批评并下达书面文件，认定当月考核不合格。（三）考核程序每次考核由学校后勤处提供以下检查总结情况，统计业务考核结果。（四）考核机构及人员组成设考核领导小组组长：校长副组长：分管副校长成员：总务室、办公室、德育处、教科处、招就办、专业部负责人、教职工代表5人（由办公室在教职工中随机抽取）、学生代表10人（由德育处在学生中随机抽取）。（五）考核结果应用1、如果考核结果为合格，采购人则支付投标人每月全额物业管理费用；考核结果为基本合格，采购人责令供应商整改，直至合格方可支付投标人当月95%物业管理费用；考核结果为不合格，采购人支付中标人当月80%物业管理费用并通知中标人进行整改；如连续3个月月度考核不合格，学校有权终止合同，所造成的一切经济损失由中标人自行承担。2、一年内累计2个月度考核不合格的，其年度考核不得通过。3、在招标服务期限内，通过年度考核后，可延续合同，合同一年一签。（六）本办法由学校后勤处负责解释。附表一：物业管理服务考核标准序号考核内容考核分值评分细则一基础管理（11分）1、管理人员和专业技术人员持证上岗：员工着装规范，佩戴明显标志，工作规范、作风严谨1管理人员、专业技术人员每发现1人无上岗证书扣0.4分；着装及标志一次不合要求扣0.2分；因物业员工过失造成师生人身伤害的行为5一次扣5分工作人员服务态度端正，佩带明显标志（工作牌），穿工服，讲文明礼貌用语、服从和接受学校的指挥和检查1每发现一次不合格者扣1分对待学校师生、访客态度蛮横或与师生、访客吵架、打架者2每次1分发生有效投诉2每次扣1分二建筑物管理与维修养护（8分）1.墙体整洁，无乱张贴；门窗、灯具、开关功能良好；卫生间、饮水机管理完好3符合3分，如发现一处不符合扣1分2.楼梯、天台、通道、平台处无堆放废料、杂物及违章占用；天台隔热层无破损3符合3分，发现一处不符合扣1分3. 学校建筑物管理与维修养护记录2有每日记录2分，无每日记录0分三设施设备管理维护（10分）l、制订设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查、维护保养、运行记录、维修档案、管理制度，并严格执行2符合2分，每发现一处不符合扣1分2、设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘、无鼠、虫害发生2符合2分，每发现一处不符合扣1分3、对设备运行进行巡检，发现问题及时报告学校处理2符合2分，一处不符合扣0.2分分4、临时线路、水管安装以及新增加安装管线符合学校要求2符合2分，一处不符合扣0.2分5、道路、楼道、大厅公共照明完好1符合1分，一处不符合扣0.2分6、校园内的道路通畅，发现路面不平坦及时报告学校处理1符合1分，一处不符合扣0.2分三消防管理（10分）1、消防控制中心24小时值班、消防系统设施设备齐全、完好元损，可随时起用2发现一处不符合扣0.2分2、消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法，并能及时处理各种问题1每发现一人不符合要求扣0.2分3、组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人1符合1.0分，责任人不明确每发现一处扣0.2分4、订有突发火灾应急方案，在明显处设立消防疏散示意图；照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通无阻1无应急方案扣0.5分，各种标志每缺少一个及每发现一处不畅通扣0.1分5、校内无火灾安全隐患，做好消防安全1符合1.0分，每发现一处安全隐患扣0.5分，未达到扣0.5分6、检查消防用电规范，室内电线、插座安装规范，无安全隐患1符合1.0分，基本符合0.5分，不符合0分7、消防设备、器材和消防安全标志是否在位，状态是否良好，发现破损应及时上报请示维修更换3每发现一次不合格者扣1分四秩序维护及车辆管理（23分）1、秩序维护人员实行24小时值班及巡逻制度，秩序维护人员熟悉工作区的环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责2符合2.0分，无专业秩序维护人员扣1.0分，值班及巡逻记录等不规范每处扣0.2分2、进出学校各种车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行2符合2分，基本符合1分，不符合0分3、值班秩序维护一定要坚守岗位严禁脱岗。不得擅自离开岗位或睡觉3每发现一次不合格者扣1分4、秩序维护值班时不准嬉笑打闹，不准看书、看报、看电视等与值班工作无关的事3每发现一次不合格者1分5、秩序维护要严格检查进出校门物品，严禁易燃、易爆、有毒等危险物品进入学校4每发现一次未检查者1分6、安全通道无违规占用、无杂物堆放等现象3每发现一次不合格者扣1分7、闲杂人员不得进入学校，院内车辆乱停乱放，不及时制止者3每发现一次扣1分8、停车场管理严格，出入有登记。因会议等需集中停车时，停车场有专人疏导，管理有序，排列整齐1符合1.0分，基本符合0.5分，不符合0分9、非机动车辆有集中停放场地，管理制度落实，管理有序，停放整齐，场地整洁1符合1.0分，基本符合0.5分，不符合0分10、危及人身安全处设有明显标志和防范措施1符合1.0分，不符合0分五环境卫生管理（20分）1、环卫设施、垃圾箱、垃圾中转站清洁卫生3符合3.0分，每发现一处不符合扣0.2分2、清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化清洁、保洁4未实行责任制的扣0.5，无专职清洁人员和责任范围的扣0.3，未实行标准化保洁的扣0.23、垃圾日产日清，定期进行卫生灭杀3每发现一处垃圾扣0.1，未达到垃圾日产日清的每发现一次扣0.3，未定期进行卫生消毒灭杀扣0.34、对有毒、有害垃圾管理严格按规定分类，不得与其它垃圾混杂2符合2.0，不符合05、通道保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；4符合4.0，每发现一处不符合扣0.26、楼梯扶栏、玻璃窗等保持洁净；校内道路、操场无纸屑、烟头、积水等废弃物4符合4.0，不符合07、保持学校区域内全面干净整洁2符合2.0，每发现一处不符合扣0.2六绿化管理（4分）1、绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象2符合2.0，基本符合1.0，不符合02、花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象，无斑秃1长势不好扣1.0，其它每发现一处不符合扣0.23、绿地无纸屑、烟头等杂物1符合1.0，每发现一处不符合扣0.2七精神文明建设（4分）1、自觉维护公众利益，遵守学校的各项管理规定1符合1.0，基本符合0.5，不符合02、协助学校宣传管理、卫生、治安、消防等方面的知识1符合1.0，基本符合0.5，不符合03、无违纪违法事件发生2符合2.0，不符合0分八会议服务、其他临时工作（10分）服务响应及时，工作完成度高10符合10分，不服从分配顶撞领导，对所分配的工作处理不及时、不到位或置之不理者，每发生一次扣1分一、验收要求：按照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库[2016]205号）相关办法和《成都市现代职业技术学校物业管理及安保服务考核办法》、《物业管理服务考核标准》（详见表一)进行验收。二、考核办法成都市现代职业技术学校物业管理及安保服务考核办法为进一步加强学校物业服务工作的监督管理，督促物业公司逐步提升校园综合服务质量，确保为全校师生员工提供高优质服务。结合学校相关规章制度特制订本考核办法。（一）考核内容：基础管理、建筑物管理与维修养护、设施设备管理维护、秩序维护及车辆管理、环境卫生管理、绿化管理、精神文明建设、会议服务、其他临时工作。（二）考核措施1、学校对物业管理公司实行每月考核，满分为100分，90分及以上为合格，90分以下（不含90分）至80分为基本合格，80分以下（不含80分）为不合格。2、在日常监督检查中，如发现有违反学校规定及管理考核办法的行为，情节较轻的，限期整改，情节较重的，有以下情形的，实行一票否决制。①校园发生重大安全事故，造成经济损失1万元以上，或造成人员伤亡，认定为当月考核不合格。②造成学校受到上级部门的批评或学校校级领导受到批评并下达书面文件，认定当月考核不合格。（三）考核程序每次考核由学校后勤处提供以下检查总结情况，统计业务考核结果。（四）考核机构及人员组成设考核领导小组组长：校长副组长：分管副校长成员：总务室、办公室、德育处、教科处、招就办、专业部负责人、教职工代表5人（由办公室在教职工中随机抽取）、学生代表10人（由德育处在学生中随机抽取）。（五）考核结果应用1、如果考核结果为合格，采购人则支付投标人每月全额物业管理费用；考核结果为基本合格，采购人责令供应商整改，直至合格方可支付投标人当月95%物业管理费用；考核结果为不合格，采购人支付中标人当月80%物业管理费用并通知中标人进行整改；如连续3个月月度考核不合格，学校有权终止合同，所造成的一切经济损失由中标人自行承担。2、一年内累计2个月度考核不合格的，其年度考核不得通过。3、在招标服务期限内，通过年度考核后，可延续合同，合同一年一签。（六）本办法由学校后勤处负责解释。附表一：物业管理服务考核标准序号考核内容考核分值评分细则一基础管理（11分）1、管理人员和专业技术人员持证上岗：员工着装规范，佩戴明显标志，工作规范、作风严谨1管理人员、专业技术人员每发现1人无上岗证书扣0.4分；着装及标志一次不合要求扣0.2分；因物业员工过失造成师生人身伤害的行为5一次扣5分工作人员服务态度端正，佩带明显标志（工作牌），穿工服，讲文明礼貌用语、服从和接受学校的指挥和检查1每发现一次不合格者扣1分对待学校师生、访客态度蛮横或与师生、访客吵架、打架者2每次1分发生有效投诉2每次扣1分二建筑物管理与维修养护（8分）1.墙体整洁，无乱张贴；门窗、灯具、开关功能良好；卫生间、饮水机管理完好3符合3分，如发现一处不符合扣1分2.楼梯、天台、通道、平台处无堆放废料、杂物及违章占用；天台隔热层无破损3符合3分，发现一处不符合扣1分3. 学校建筑物管理与维修养护记录2有每日记录2分，无每日记录0分三设施设备管理维护（10分）l、制订设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查、维护保养、运行记录、维修档案、管理制度，并严格执行2符合2分，每发现一处不符合扣1分2、设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘、无鼠、虫害发生2符合2分，每发现一处不符合扣1分3、对设备运行进行巡检，发现问题及时报告学校处理2符合2分，一处不符合扣0.2分分4、临时线路、水管安装以及新增加安装管线符合学校要求2符合2分，一处不符合扣0.2分5、道路、楼道、大厅公共照明完好1符合1分，一处不符合扣0.2分6、校园内的道路通畅，发现路面不平坦及时报告学校处理1符合1分，一处不符合扣0.2分三消防管理（10分）1、消防控制中心24小时值班、消防系统设施设备齐全、完好元损，可随时起用2发现一处不符合扣0.2分2、消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法，并能及时处理各种问题1每发现一人不符合要求扣0.2分3、组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人1符合1.0分，责任人不明确每发现一处扣0.2分4、订有突发火灾应急方案，在明显处设立消防疏散示意图；照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通无阻1无应急方案扣0.5分，各种标志每缺少一个及每发现一处不畅通扣0.1分5、校内无火灾安全隐患，做好消防安全1符合1.0分，每发现一处安全隐患扣0.5分，未达到扣0.5分6、检查消防用电规范，室内电线、插座安装规范，无安全隐患1符合1.0分，基本符合0.5分，不符合0分7、消防设备、器材和消防安全标志是否在位，状态是否良好，发现破损应及时上报请示维修更换3每发现一次不合格者扣1分四秩序维护及车辆管理（23分）1、秩序维护人员实行24小时值班及巡逻制度，秩序维护人员熟悉工作区的环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责2符合2.0分，无专业秩序维护人员扣1.0分，值班及巡逻记录等不规范每处扣0.2分2、进出学校各种车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行2符合2分，基本符合1分，不符合0分3、值班秩序维护一定要坚守岗位严禁脱岗。不得擅自离开岗位或睡觉3每发现一次不合格者扣1分4、秩序维护值班时不准嬉笑打闹，不准看书、看报、看电视等与值班工作无关的事3每发现一次不合格者1分5、秩序维护要严格检查进出校门物品，严禁易燃、易爆、有毒等危险物品进入学校4每发现一次未检查者1分6、安全通道无违规占用、无杂物堆放等现象3每发现一次不合格者扣1分7、闲杂人员不得进入学校，院内车辆乱停乱放，不及时制止者3每发现一次扣1分8、停车场管理严格，出入有登记。因会议等需集中停车时，停车场有专人疏导，管理有序，排列整齐1符合1.0分，基本符合0.5分，不符合0分9、非机动车辆有集中停放场地，管理制度落实，管理有序，停放整齐，场地整洁1符合1.0分，基本符合0.5分，不符合0分10、危及人身安全处设有明显标志和防范措施1符合1.0分，不符合0分五环境卫生管理（20分）1、环卫设施、垃圾箱、垃圾中转站清洁卫生3符合3.0分，每发现一处不符合扣0.2分2、清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化清洁、保洁4未实行责任制的扣0.5，无专职清洁人员和责任范围的扣0.3，未实行标准化保洁的扣0.23、垃圾日产日清，定期进行卫生灭杀3每发现一处垃圾扣0.1，未达到垃圾日产日清的每发现一次扣0.3，未定期进行卫生消毒灭杀扣0.34、对有毒、有害垃圾管理严格按规定分类，不得与其它垃圾混杂2符合2.0，不符合05、通道保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；4符合4.0，每发现一处不符合扣0.26、楼梯扶栏、玻璃窗等保持洁净；校内道路、操场无纸屑、烟头、积水等废弃物4符合4.0，不符合07、保持学校区域内全面干净整洁2符合2.0，每发现一处不符合扣0.2六绿化管理（4分）1、绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象2符合2.0，基本符合1.0，不符合02、花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象，无斑秃1长势不好扣1.0，其它每发现一处不符合扣0.23、绿地无纸屑、烟头等杂物1符合1.0，每发现一处不符合扣0.2七精神文明建设（4分）1、自觉维护公众利益，遵守学校的各项管理规定1符合1.0，基本符合0.5，不符合02、协助学校宣传管理、卫生、治安、消防等方面的知识1符合1.0，基本符合0.5，不符合03、无违纪违法事件发生2符合2.0，不符合0分八会议服务、其他临时工作（10分）服务响应及时，工作完成度高10符合10分，不服从分配顶撞领导，对所分配的工作处理不及时、不到位或置之不理者，每发生一次扣1分一、验收要求：按照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库[2016]205号）相关办法和《成都市现代职业技术学校物业管理及安保服务考核办法》、《物业管理服务考核标准》（详见表一)进行验收。二、考核办法成都市现代职业技术学校物业管理及安保服务考核办法为进一步加强学校物业服务工作的监督管理，督促物业公司逐步提升校园综合服务质量，确保为全校师生员工提供高优质服务。结合学校相关规章制度特制订本考核办法。（一）考核内容：基础管理、建筑物管理与维修养护、设施设备管理维护、秩序维护及车辆管理、环境卫生管理、绿化管理、精神文明建设、会议服务、其他临时工作。（二）考核措施1、学校对物业管理公司实行每月考核，满分为100分，90分及以上为合格，90分以下（不含90分）至80分为基本合格，80分以下（不含80分）为不合格。2、在日常监督检查中，如发现有违反学校规定及管理考核办法的行为，情节较轻的，限期整改，情节较重的，有以下情形的，实行一票否决制。①校园发生重大安全事故，造成经济损失1万元以上，或造成人员伤亡，认定为当月考核不合格。②造成学校受到上级部门的批评或学校校级领导受到批评并下达书面文件，认定当月考核不合格。（三）考核程序每次考核由学校后勤处提供以下检查总结情况，统计业务考核结果。（四）考核机构及人员组成设考核领导小组组长：校长副组长：分管副校长成员：总务室、办公室、德育处、教科处、招就办、专业部负责人、教职工代表5人（由办公室在教职工中随机抽取）、学生代表10人（由德育处在学生中随机抽取）。（五）考核结果应用1、如果考核结果为合格，采购人则支付投标人每月全额物业管理费用；考核结果为基本合格，采购人责令供应商整改，直至合格方可支付投标人当月95%物业管理费用；考核结果为不合格，采购人支付中标人当月80%物业管理费用并通知中标人进行整改；如连续3个月月度考核不合格，学校有权终止合同，所造成的一切经济损失由中标人自行承担。2、一年内累计2个月度考核不合格的，其年度考核不得通过。3、在招标服务期限内，通过年度考核后，可延续合同，合同一年一签。（六）本办法由学校后勤处负责解释。附表一：物业管理服务考核标准序号考核内容考核分值评分细则一基础管理（11分）1、管理人员和专业技术人员持证上岗：员工着装规范，佩戴明显标志，工作规范、作风严谨1管理人员、专业技术人员每发现1人无上岗证书扣0.4分；着装及标志一次不合要求扣0.2分；因物业员工过失造成师生人身伤害的行为5一次扣5分工作人员服务态度端正，佩带明显标志（工作牌），穿工服，讲文明礼貌用语、服从和接受学校的指挥和检查1每发现一次不合格者扣1分对待学校师生、访客态度蛮横或与师生、访客吵架、打架者2每次1分发生有效投诉2每次扣1分二建筑物管理与维修养护（8分）1.墙体整洁，无乱张贴；门窗、灯具、开关功能良好；卫生间、饮水机管理完好3符合3分，如发现一处不符合扣1分2.楼梯、天台、通道、平台处无堆放废料、杂物及违章占用；天台隔热层无破损3符合3分，发现一处不符合扣1分3. 学校建筑物管理与维修养护记录2有每日记录2分，无每日记录0分三设施设备管理维护（10分）l、制订设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查、维护保养、运行记录、维修档案、管理制度，并严格执行2符合2分，每发现一处不符合扣1分2、设备及机房环境整洁，无杂物、灰尘、无鼠、虫害发生2符合2分，每发现一处不符合扣1分3、对设备运行进行巡检，发现问题及时报告学校处理2符合2分，一处不符合扣0.2分分4、临时线路、水管安装以及新增加安装管线符合学校要求2符合2分，一处不符合扣0.2分5、道路、楼道、大厅公共照明完好1符合1分，一处不符合扣0.2分6、校园内的道路通畅，发现路面不平坦及时报告学校处理1符合1分，一处不符合扣0.2分三消防管理（10分）1、消防控制中心24小时值班、消防系统设施设备齐全、完好元损，可随时起用2发现一处不符合扣0.2分2、消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法，并能及时处理各种问题1每发现一人不符合要求扣0.2分3、组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人1符合1.0分，责任人不明确每发现一处扣0.2分4、订有突发火灾应急方案，在明显处设立消防疏散示意图；照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通无阻1无应急方案扣0.5分，各种标志每缺少一个及每发现一处不畅通扣0.1分5、校内无火灾安全隐患，做好消防安全1符合1.0分，每发现一处安全隐患扣0.5分，未达到扣0.5分6、检查消防用电规范，室内电线、插座安装规范，无安全隐患1符合1.0分，基本符合0.5分，不符合0分7、消防设备、器材和消防安全标志是否在位，状态是否良好，发现破损应及时上报请示维修更换3每发现一次不合格者扣1分四秩序维护及车辆管理（23分）1、秩序维护人员实行24小时值班及巡逻制度，秩序维护人员熟悉工作区的环境，文明值勤，训练有素，言语规范，认真负责2符合2.0分，无专业秩序维护人员扣1.0分，值班及巡逻记录等不规范每处扣0.2分2、进出学校各种车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行2符合2分，基本符合1分，不符合0分3、值班秩序维护一定要坚守岗位严禁脱岗。不得擅自离开岗位或睡觉3每发现一次不合格者扣1分4、秩序维护值班时不准嬉笑打闹，不准看书、看报、看电视等与值班工作无关的事3每发现一次不合格者1分5、秩序维护要严格检查进出校门物品，严禁易燃、易爆、有毒等危险物品进入学校4每发现一次未检查者1分6、安全通道无违规占用、无杂物堆放等现象3每发现一次不合格者扣1分7、闲杂人员不得进入学校，院内车辆乱停乱放，不及时制止者3每发现一次扣1分8、停车场管理严格，出入有登记。因会议等需集中停车时，停车场有专人疏导，管理有序，排列整齐1符合1.0分，基本符合0.5分，不符合0分9、非机动车辆有集中停放场地，管理制度落实，管理有序，停放整齐，场地整洁1符合1.0分，基本符合0.5分，不符合0分10、危及人身安全处设有明显标志和防范措施1符合1.0分，不符合0分五环境卫生管理（20分）1、环卫设施、垃圾箱、垃圾中转站清洁卫生3符合3.0分，每发现一处不符合扣0.2分2、清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化清洁、保洁4未实行责任制的扣0.5，无专职清洁人员和责任范围的扣0.3，未实行标准化保洁的扣0.23、垃圾日产日清，定期进行卫生灭杀3每发现一处垃圾扣0.1，未达到垃圾日产日清的每发现一次扣0.3，未定期进行卫生消毒灭杀扣0.34、对有毒、有害垃圾管理严格按规定分类，不得与其它垃圾混杂2符合2.0，不符合05、通道保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象；4符合4.0，每发现一处不符合扣0.26、楼梯扶栏、玻璃窗等保持洁净；校内道路、操场无纸屑、烟头、积水等废弃物4符合4.0，不符合07、保持学校区域内全面干净整洁2符合2.0，每发现一处不符合扣0.2六绿化管理（4分）1、绿地无改变使用用途和破坏、践踏、占用现象2符合2.0，基本符合1.0，不符合02、花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象，无斑秃1长势不好扣1.0，其它每发现一处不符合扣0.23、绿地无纸屑、烟头等杂物1符合1.0，每发现一处不符合扣0.2七精神文明建设（4分）1、自觉维护公众利益，遵守学校的各项管理规定1符合1.0，基本符合0.5，不符合02、协助学校宣传管理、卫生、治安、消防等方面的知识1符合1.0，基本符合0.5，不符合03、无违纪违法事件发生2符合2.0，不符合0分八会议服务、其他临时工作（10分）服务响应及时，工作完成度高10符合10分，不服从分配顶撞领导，对所分配的工作处理不及时、不到位或置之不理者，每发生一次扣1分3.3.服务要求3.3.1.服务内容要求采购包1： 序号 符号标识 服务要求名称 服务要求内容无3.3.2.商务要求采购包1：序号符号标识商务要求名称商务要求内容1★服务期限三年，按照履约年度签订，即在年度履约期满后，继续签订下一履约年度的政府采购合同。因中标人后续履约质量无法保障或者采购人采购需求发生变化，可以依法终止合同。2★服务地点成都市枫树街899号（以下简称为成龙校区）、成都市双桂路21号（以下简称为双桂校区）。3★验收、交付标准和方法按照《财政部关于进一步加强政府采购需求和履约验收管理的指导意见》（财库[2016]205号）相关办法和《成都市现代职业技术学校物业管理及安保服务考核办法》、《物业管理服务考核标准》（详见表一)进行验收。4★支付方式分期付款5★付款进度安排1、进度款，按照考核标准考核合格，达到付款条件起10日内，据实情况说明为根据考核标准进行考核，根据考核结果对应支付合同总金额的8.33%2、进度款，按照考核标准考核合格，达到付款条件起10日内，据实情况说明为根据考核标准进行考核，根据考核结果对应支付合同总金额的8.33%3、进度款，按照考核标准考核合格，达到付款条件起10日内，据实情况说明为根据考核标准进行考核，根据考核结果对应支付合同总金额的8.33%4、进度款，按照考核标准考核合格，达到付款条件起10日内，据实情况说明为根据考核标准进行考核，根据考核结果对应支付合同总金额的8.33%5、进度款，按照考核标准考核合格，达到付款条件起10日内，据实情况说明为根据考核标准进行考核，根据考核结果对应支付合同总金额的8.33%6、进度款，按照考核标准考核合格，达到付款条件起10日内，据实情况说明为根据考核标准进行考核，根据考核结果对应支付合同总金额的8.33%7、进度款，按照考核标准考核合格，达到付款条件起10日内，据实情况说明为根据考核标准进行考核，根据考核结果对应支付合同总金额的8.33%8、进度款，按照考核标准考核合格，达到付款条件起10日内，据实情况说明为根据考核标准进行考核，根据考核结果对应支付合同总金额的8.33%9、进度款，按照考核标准考核合格，达到付款条件起10日内，据实情况说明为根据考核标准进行考核，根据考核结果对应支付合同总金额的8.33%10、进度款，按照考核标准考核合格，达到付款条件起10日内，据实情况说明为根据考核标准进行考核，根据考核结果对应支付合同总金额的8.33%11、进度款，按照考核标准考核合格，达到付款条件起10日内，据实情况说明为根据考核标准进行考核，根据考核结果对应支付合同总金额的8.33%12、进度款，按照考核标准考核合格，达到付款条件起10日内，据实情况说明为根据考核标准进行考核，根据考核结果对应支付合同总金额的8.37%6★违约责任与解决争议的方法1. 双方必须遵守政府采购合同并执行合同中的各项规定，保证合同的正常履行。 2. 如因采购人原因使中标人未完成规定管理目标，中标人有权要求采购人在一定期限内解决，逾期未解决的，中标人有权终止合同；造成中标人经济损失的，采购人应给予中标人经济赔偿。 3. 如因中标人原因未能达到约定的管理目标，采购人有权要求中标人限期整改，逾期未整改的，采购人有权终止合同；造成采购人经济损失的，中标人应给予采购人经济赔偿。 4. 如因中标人工作人员在履行职务过程中的的疏忽、失职、过错等故意或者过失原因给采购人造成损失或侵害，包括但不限于采购人本身的财产损失、由此而导致采购人对任何第三方的法律责任，中标人对此均应承担全部的赔偿责任。 5. 双方任何一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付相应的违约金；给对方造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。 6. 因采购人原因逾期支付款项的，除应及时付足款项外，还应向中标人偿付欠款总额万分之十/天的违约金；逾期付款超过30天的，中标人有权终止合同。 7. 中标人未经采购人同意，擅自转包、分包本项目，采购人有权立即终止合同。3.4.其他要求采购包1：无第四章资格审查开标完成后，由采购人、代理机构依据法律法规和招标文件的规定，对成功解密的投标文件中投标人资格证明等进行审查并出具资格审查报告。资格审查标准及要求如下：4.1.一般资格审查采购包1： 序号 一般资格审查内容 具体标准和要求 关联投标文件格式文本1具有独立承担民事责任的能力。投标人需在使用投标(响应)客户端编制投标文件时，按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。投标文件封面,投标（响应）函2具有良好的商业信誉投标人需在使用投标(响应)客户端编制投标文件时，按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。投标（响应）函3具有健全的财务会计制度。投标人需在使用投标(响应)客户端编制投标文件时，按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。投标（响应）函4具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。投标人需在使用投标(响应)客户端编制投标文件时，按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。投标（响应）函5有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。投标人需在使用投标(响应)客户端编制投标文件时，按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。投标（响应）函6参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。1、供应商需在项目电子化交易系统中按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。2、行贿犯罪记录：在行贿犯罪信息查询期限内，投标人及其现任法定代表人、主要负责人没有行贿犯罪记录的书面声明材料。[说明：①按声明函的内容及要求提供书面声明材料并进行电子签章；投标文件中不需提供中国裁判文书网（https://wenshu.court.gov.cn）查询结果的证明材料；②在行贿犯罪信息查询期限内，供应商及其现任法定代表人、主要负责人没有行贿犯罪记录。] 3、未被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单：（1）投标人未列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的书面声明材料。[说明：①按声明函的内容及要求提供书面声明材料并进行电子签章；②投标人未列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。]（2）资格审查小组根据“信用中国”和“中国政府采购网”网站的查询结果，在资格审查期间对投标人是否被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单进行审查。[说明：投标人未列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单。] 4、未处于被行政部门禁止参与政府采购活动的期限内：投标人未处于被行政部门禁止参与政府采购活动的期限内。[说明：①按声明函的内容及要求提供书面声明材料并进行电子签章；②供应商未处于被行政部门禁止参与政府采购活动的期限内。] 5、不属于国家相关法律法规规定的其他禁止参加投标的情形：（1）根据招标文件的要求不属于禁止参加投标或投标无效的供应商；（2）资格审查小组未发现或者未知晓投标人存在属于国家相关法律法规规定的禁止参加投标或投标无效的供应商。声明函.docx,投标（响应）函7不存在与单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商不得参加同一合同项下的政府采购活动的行为。投标人需在使用投标(响应)客户端编制投标文件时，按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。投标（响应）函8不属于为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人。投标人需在使用投标(响应)客户端编制投标文件时，按要求填写《投标（响应）函》完成承诺并进行电子签章。投标（响应）函4.2.落实政府采购政策资格审查采购包1： 序号 落实政府采购政策资格审查内容 具体标准和要求 关联投标文件格式文本1本采购包属于专门面向中小企业采购。提供《中小企业声明函》，残疾人福利性单位提供《残疾人福利性单位声明函》，监狱企业提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。中小企业声明函,残疾人福利性单位声明函,监狱企业的证明文件4.3.特定资格审查采购包1： 序号 特定资格审查内容 具体标准和要求 关联投标文件格式文本 无第五章评标办法5.1.总则一、根据《中华人民共和国政府采购法》《中华人民共和国政府采购法实施条例》《政府采购货物和服务招标投标管理办法》《四川省政府采购评审工作规程（修订）》等法律制度规定，结合采购项目特点制定本评标办法。二、评标工作由代理机构负责组织，具体评标事务由依法组建的评标委员会负责。评标委员会由采购人代表和评审专家组成。三、评标工作应遵循客观、公正、审慎的原则，根据招标文件规定的评标程序、评标方法和评标标准进行独立评标。四、本项目采取电子评标，通过交易系统完成评标工作。评标委员会成员、采购人、代理机构和投标人应当按照本招标文件规定和交易系统操作要求开展或者参加评标活动。五、政府采购活动参与各方原则上通过交易系统在线沟通、提示、告知有关情况，最终评审意见以签署的评审报告为准。评标过程中需要投标人电子签章的，投标人应按规定加盖电子印章。评标委员会成员在签署评标报告时，出现无法在线签章的特殊情况，可以线下签署后，由代理机构对原件扫描后以附件形式上传。六、评标过程应当独立、保密，任何单位和个人不得非法干预评标活动。如遇需及时联系供应商的特殊情况，采购代理机构可以在监督人员监督下，通过线下电话等方式联系供应商沟通、提示、告知有关情况，但不得干预或者操纵电子化采购活动、影响采购公平公正。代理机构、采购人及其工作人员、采购人监督人员违法干预评标活动的，将依法追究其责任。5.2.评标委员会一、本项目评标委员会成员人数应当为5人以上单数，其中评审专家不得少于成员总数的三分之二。财政部有特殊规定的，按照财政部有关规定执行。评审专家由代理机构采取随机方式在采购平台的评审专家库系统（以下简称“专家库系统”）抽取。二、评标委员会成员应当满足并适应电子化采购评审的工作需要，登录交易系统进入项目评审功能模块确认身份、签到、推荐评标委员会组长。采购人代表可以使用采购人代表专用签章确认评审意见。三、评标委员会成员获取解密后的投标文件，开展评标活动。出现评审专家缺席、回避等情形导致评审现场评审专家数量不符合规定的，采购人或者采购代理机构按规定申请补充抽取评审专家。无法及时补充抽取的，采购人或者采购代理机构应当在交易系统中暂停采购活动，封存供应商投标文件，按规定重新组建评审委员会，解封投标文件后，开展评审活动。四、评标委员会应当履行下列职责：（一）熟悉和理解招标文件；（二）审查、评价投标文件是否符合招标文件的商务、技术等实质性要求；（三）对投标文件进行比较和评价；（四）根据需要要求采购人、代理机构对招标文件作出解释；根据需要要求投标人对投标文件有关事项作出澄清、说明或者补正；（五）确定中标候选人名单，以及根据采购人委托直接确定中标人；（六）起草评标报告并进行签署；（七）向采购人、代理机构或者有关部门报告评标中发现的违法行为；（八）法律、法规和规章规定的其他职责。5.3.评标程序5.3.1.熟悉和理解招标文件评标委员会正式评审前，应当对招标文件进行熟悉和理解，内容主要包括招标文件中采购项目技术、服务和商务要求、评审方法和标准以及政府采购合同的内容等。5.3.2.停止评标的情形本招标文件有下列情形之一的，评标委员会应当停止评标：一、招标文件的规定存在歧义、重大缺陷，导致评标工作无法进行的；二、招标文件明显以不合理条件对投标人实行差别待遇或者歧视待遇的；三、采购项目属于国家规定的优先、强制采购范围，但是招标文件未依法体现优先、强制采购相关规定的；四、采购项目属于政府采购促进中小企业发展的范围，但是招标文件未依法体现促进中小企业发展相关规定的；五、招标文件规定的评标方法是综合评分法、最低评标价法之外的评标方法，或者虽然名称为综合评分法、最低评标价法，但实际上不符合国家规定的；六、招标文件将投标人的资格条件列为评分因素的；七、招标文件有违反国家其他有关强制性规定的情形。出现上述应当停止评标情形的，评标委员会应当通过交易系统向采购人、代理机构提交相关说明材料，说明停止评审的情形和具体理由。除上述情形外，评标委员会不得以任何方式和理由停止评标。出现上述应当停止评标情形的，采购人、代理机构应当将停止评标的情形和具体原因通过交易系统告知参加采购活动的投标人，并在四川政府采购网公告。采购人、代理机构认为评标委员会不应当停止评标的，可以书面报告采购项目同级财政部门依法处理，并提供相关证明材料。5.3.3.符合性审查评标委员会依据本招标文件的符合性审查要求，对符合资格要求投标人的投标文件进行符合性审查。在符合性审查过程中，如果出现评标委员会成员意见不一致的情况，按照少数服从多数的原则确定，但不得违反政府采购基本原则和招标文件规定。符合性审查标准见下表：采购包1： 序号 符合性审查内容 具体标准和要求 关联投标文件格式文本1需要投标人进行承诺的实质性要求。无需投标人单独提供材料进行响应，只需投标人承诺严格遵守并执行的相关实质性要求。编制、提交投标文件的计算机网卡MAC地址、CPU序列号、硬盘序列号等硬件信息由投标人在提交投标文件时进行确认，评标委员会通过开标记录表进行查看。投标（响应）函2不正当竞争预防措施（实质性要求）在评标过程中，评标委员会认为投标人投标报价明显低于其他通过符合性审查投标人的投标报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，评标委员会应当要求其在合理的时间内通过项目电子化交易系统进行书面说明，必要时提交相关证明材料。投标人提交的书面说明，应当加盖投标人公章，在评标委员会要求的时间内通过项目电子化交易系统进行提交，否则视为不能证明其投标报价合理性。投标人不能证明其投标报价合理性的，评标委员会应当将其投标文件作为无效投标处理。报价表3投标文件的计量单位、语言、报价货币、投标有效期、知识产权等符合采购文件实质性要求投标文件的计量单位、语言、报价货币、投标有效期、知识产权等符合采购文件实质性要求投标文件封面4投标报价1.投标报价唯一（说明：投标文件报价出现前后不一致的，按照招标文件第5章评标办法规定予以修正，修正后的报价经投标人通过项目电子化交易系统进行确认，并加盖投标人（法定名称）电子印章，投标人未在规定时间内确认的，其投标无效。评标委员会不得未经要求投标人确认，直接将投标人投标文件作无效处理。） 2.未超过招标文件规定的最高限价； 3.投标报价应包含本次招标要求的所有货物及服务的费用。分项报价明细表.docx,报价表5法定代表人或主要负责人身份证扫描件或护照扫描件身份证扫描件或护照扫描件【注：法定代表人或主要负责人身份证扫描件（身份证两面均应扫描，在有效期内）或护照扫描件（法定代表人或主要负责人为外籍人士的，按此提供）】。法定代表人或主要负责人身份证明书.docx6打★号的服务、商务和其他要求投标文件均实质性响应招标文件中加★号的服务、商务和其他要求。投标人应提交的相关证明材料,分项报价明细表.docx,服务应答表,报价表7不属于禁止参加投标或投标无效的投标人（1）根据招标文件的要求不属于禁止参加投标或投标无效的投标人；（2）评标委员会未发现或者未知晓投标人存在属于国家相关法律法规规定的禁止参加投标或投标无效的投标人。投标（响应）函投标文件满足以上符合性审查要求的，则通过符合性审查；如有任意一项未满足符合性审查要求的，或符合性审查完成后，评标委员会发现投标人还存在未响应招标文件实质性要求的，则按无效投标处理，并在评标报告中载明未通过符合性审查的具体原因。5.3.4.解释、澄清、说明的有关问题一、评标过程中，评标委员会认为招标文件有关事项表述不明确或需要说明的，可以要求采购人或者代理机构书面解释。采购人或者代理机构的解释不得改变招标文件的原义或者影响公平、公正。二、对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。投标人应当书面进行澄清、说明或者补正，澄清、说明或者补正不影响投标文件的效力，有效的澄清、说明或者补正材料是投标文件的组成部分。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容，不得影响投标人公平竞争。评标委员会和供应商应当通过交易系统制定、确认、交换相关澄清、说明文件。除供应商已明确表示澄清、说明完毕的外，给予供应商澄清、说明的时间不得少于30分钟。三、投标文件报价出现前后不一致的，除招标文件另有规定外，按照下列规定修正：（一）投标文件中报价表内容与投标文件中相应内容不一致的，以报价表为准；（二）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（三）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以报价表总价为准，并修改单价；（四）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价由投标人经交易系统加盖电子印章确认提交后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。四、对不同语言文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。五、代理机构宣布评标结束前，投标人应通过交易系统随时关注评标消息提示，及时响应评标委员会发出的澄清、说明或补正或者确认要求。投标人未能及时响应的，自行承担不利后果。六、评标委员会应当积极履行澄清、说明或者补正的职责，不得滥用权力。投标人的投标文件可以要求澄清、说明或者补正的，不得未经澄清、说明或者补正而直接作无效投标处理。5.3.5.比较与评价评标委员会应当按照招标文件规定的评标细则及标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较和评价。5.3.6.评标委员会复核评分汇总结束后，评标委员会成员复核、确认各自评审意见，汇总形成评审结果，对拟推荐为中标候选人的、报价最低的、投标文件被认定为无效的进行重点复核。5.3.7.代理机构现场复核评审结果一、评分汇总结束后，评标委员会拟出具评标报告前，代理机构应当组织2名以上的本单位工作人员，在采购现场监督人员的监督之下，依据有关的法律制度和招标文件对评审结果进行复核，出具复核报告。存在下列情形之一的，代理机构应当根据情况书面建议评标委员会现场修改评审结果或者重新评审，由评标委员会自主决定是否采纳代理机构的书面建议，并承担独立评审责任：（一）分值汇总计算错误的；（二）分项评分超出评分标准范围的；（三）评标委员会成员对客观评审因素评分不一致的；（四）经评标委员会认定评分畸高、畸低的。二、评标委员会采纳代理机构书面建议的，应当按照规定现场通过交易系统修改评审结果或者重新评审，并在评标报告中详细记载有关事宜；不采纳代理机构书面建议的，应当书面说明理由。代理机构书面建议未被评标委员会采纳的，应当按照规定程序要求继续组织实施采购活动，不得擅自中止采购活动。代理机构认为评标委员会评审结果不合法的，应当书面报告采购项目同级财政部门依法处理。三、代理机构复核过程中，评标委员会成员不得离开评审现场。5.3.8.确定中标候选人名单采购包1：确定3名中标候选人。一、若采用综合评分法的，按投标人评审得分从高到低顺序排列；投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。评审得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列；评审得分且投标报价均相同的，按投标人提供的经评审认定有效的优先采购产品认证证书数量由多到少顺序排列；评审得分且投标报价且提供的经评审认定有效的优先采购产品认证证书数量相同的并列。投标人响应的产品同时具有节能产品认证证书、环境标志产品认证证书的，按认定有效的节能产品认证证书、环境标志产品认证证书数量累计计算。中标候选人并列的，由评标委员会根据招标文件规定的推荐中标候选人数量，在排名并列的中标候选人中，采取随机抽取的方式确定中标候选人排名顺序。如本项目的采购包涉及核心产品的，在按投标人评审得分从高到低顺序排列环节前，对提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算（任意一个核心产品是相同品牌时视为提供相同品牌产品的投标人），评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会采取随机抽取方式确定一个投标人获得中标人推荐资格，其他同品牌投标人不作为中标候选人。未被推荐为中标候选人的投标人不再递补为中标候选人。二、若采用最低评标价法的，按投标人投标报价从低到高顺序排列，投标文件满足招标文件全部实质性要求且投标报价最低的投标人为排名第一的中标候选人。投标报价相同的，按投标人提供的经评审认定有效的优先采购产品认证证书数量由多到少顺序排列；投标报价且提供的经评审认定有效的优先采购产品认证证书数量相同的并列。投标人响应的产品同时具有节能产品认证证书、环境标志产品认证证书的，按认定有效的节能产品认证证书、环境标志产品认证证书数量累计计算。中标候选人并列的，由评标委员会根据招标文件规定的推荐中标候选人数量，在排名并列的中标候选人中，采取随机抽取的方式确定中标候选人排名顺序。如本项目的采购包涉及核心产品的，在对投标报价进行评标前，对提供相同品牌产品的不同投标人参加同一合同项下投标的，以其中通过资格审查、符合性审查且报价最低的投标人参加评标（任意一个核心产品是相同品牌时视为提供相同品牌产品的投标人）；报价相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照随机抽取方式确定一名投标人参加评标，其他投标无效。未被推荐为中标候选人的投标人不再递补为中标候选人。5.3.9.出具评标报告评标报告是评标委员会根据全体评标成员签署的评标记录和评标结果编写的报告，其主要内容包括：一、招标公告刊登的媒体名称、开标日期和地点；二、投标人名单和评标委员会成员名单；三、评标方法和标准；四、开标记录和评标情况及说明，包括投标无效投标人名单及原因；五、评标结果，确定的中标候选人名单或者经采购人委托直接确定的中标人；六、其他需要说明的情况，包括评标过程中投标人根据评标委员会要求进行的澄清、说明或者补正，评标委员会成员的更换等；七、报价最高的投标人为中标候选人的，评标委员会应当对其报价的合理性予以特别说明。评审结果经代理机构核对无误后，评标委员会成员应当在评标报告中签字或加盖电子印章确认。评标报告签署前，评标委员会成员可以对已评环节的评标意见进行修改调整，并在评标报告中进行记录。评标报告签署后，评标意见生效，除符合政府采购法律制度规定情形外，任何单位和个人不得擅自改变评标结果。评标委员会成员签字但未写明不同意见或者未说明理由的，视同无意见；拒不签字或加盖电子印章又未另行说明其不同意见和理由的，视同同意评标结果。5.3.10评标争议处理规则评标委员会在评标过程中，对于符合性审查、对投标人文件作无效投标处理及其他需要共同认定的事项存在争议的，应当以少数服从多数的原则作出结论，但不得违反法律法规和招标文件规定。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上明确不同意见及理由，否则视同无意见。持不同意见的评标委员会成员认为认定过程和结果不符合法律法规或者招标文件规定的，应当及时向采购人、代理机构书面反映。采购人、代理机构收到书面反映后，应当书面报告采购项目同级财政部门依法处理。5.4.评标方法、细则及标准5.4.1.评标方法（一）若采用综合评分法的，由评标委员会各成员对通过资格审查和符合性审查的投标人的投标文件进行独立评标。投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×100评标总得分＝F1×A1＋F2×A2＋……＋Fn×AnF1、F2……Fn分别为各项评审因素的得分；A1、A2、……An分别为各项评审因素所占的权重（A1＋A2＋……＋An＝1）。评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。说明：1.评分的取值按四舍五入法，保留小数点后两位；2.评分标准中要求提供的证明材料须清晰可辨。因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。（二）若采用最低评标价法的，投标文件满足招标文件全部实质性要求，且投标报价最低的投标人为排名第一的中标候选人。除了算术修正和落实政府采购政策需进行的价格扣除外，不能对投标人的投标价格进行任何调整。5.4.2.评标细则及标准采购包1：价格评审条款 序号 评审因素 评审价格权重 具体标准和要求 关联投标文件格式文本1合计100.00%满足招标文件要求且报价最低的为评审基准价，价格得分=（评审基准价/报价）×标准分值分项报价明细表.docx,报价表价格扣除采购包1： 序号 评审内容 适用情形 扣除比例%（以“C1”表示） 具体标准和要求 关联投标文件格式文本 无优先采购产品评审细则采购包1：序号评审内容 具体标准和要求 关联投标文件格式文本无5.5.废标本次政府采购活动中，出现下列情形之一的，予以废标：一、符合专业条件的投标人或者对招标文件作实质响应的投标人不足3家的（如本项目采购包涉及核心产品，经符合性审查，提供核心产品品牌不足3个的，视为有效投标人不足3家）；二、出现影响采购公正的违法、违规行为的；三、投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；四、因重大变故，采购任务取消的；废标后，代理机构将在四川政府采购网上公告。5.6.定标采购人在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人。一、代理机构应当在评标结束后2个工作日内将评标报告送采购人。二、采购人应当自收到评标报告之日起5个工作日内，在评标报告确定的中标候选人名单中按顺序确定中标人，未按评标报告推荐的中标候选人顺序确定中标人，又不能说明合法理由的，视同按评标报告推荐的顺序确定排名第一的中标候选人为中标人。三、采购人或者代理机构应当自中标人确定之日起2个工作日内，在四川政府采购网公告中标结果，招标文件应当随中标结果同时公告。5.7.评标委员会义务评标委员会在政府采购活动中应当履行下列义务：一、遵守评审工作纪律；二、按照客观、公正、审慎的原则，根据招标文件规定的评审程序、评审方法和评审标准进行独立评审；三、不得泄露评审文件、评审情况和在评审过程中获悉的商业秘密；四、及时向监督管理部门报告评审过程中的违法违规情况，包括采购人、代理机构向评审专家作出倾向性、误导性的解释或者说明情况，投标人行贿、提供虚假材料或者串通情况，其他非法干预评审情况等；五、发现招标文件内容违反国家有关强制性规定或者存在歧义、重大缺陷导致评审工作无法进行时，停止评审并通过交易系统向代理机构书面说明情况，说明停止评审的情形和具体理由；六、配合答复处理供应商的询问、质疑和投诉等事项；七、法律、法规和规章规定的其他义务。5.8.评标委员会成员工作纪律评标委员会成员在政府采购活动中应当遵守以下工作纪律：一、严格遵守政府采购法律制度关于评标委员会成员回避的规定。二、评审前，应当将通讯工具或者相关电子设备交由代理机构统一保管。三、评审过程中，不得与外界联系，因发生不可预见情况，确实需要与外界联系的，应当在监督人员监督之下办理。四、评审过程中，不得干预或者影响正常评审工作，不得发表倾向性、引导性意见，不得修改或细化招标文件确定的评审程序、评审方法、评审因素和评审标准，不得接受投标人主动提出的澄清和解释，不得征询采购人代表的意见，不得协商评分，不得违反规定的评审格式评分和撰写评审意见，不得拒绝对自己的评审意见签字确认。五、在评审过程中和评审结束后，不得记录、复制或带走任何评审资料，除因配合答复处理供应商的询问、质疑和投诉等事项外，不得向外界透露评审内容。六、服从评审现场代理机构的现场秩序管理，接受评审现场监督人员的合法监督。七、遵守有关廉洁自律规定，不得私下接触投标人，不得收受投标人及有关业务单位和个人的财物或好处，不得接受采购人、代理机构的请托。第六章投标文件格式采购包1：分册名称：投标响应文件分册详见附件：投标文件封面详见附件：投标（响应）函详见附件：中小企业声明函详见附件：残疾人福利性单位声明函详见附件：监狱企业的证明文件详见附件：投标人应提交的相关证明材料详见附件：服务应答表详见附件：报价表详见附件：分项报价明细表.docx详见附件：声明函.docx详见附件：法定代表人或主要负责人身份证明书.docx第七章拟签订采购合同文本政府采购合同（服务类）政府采购合同编号：__________________履约地点：__________________签订地点：__________________签订时间：20___年___月___日采购人（甲方）：__________________采购人地址：__________________供应商(乙方)：__________________供应商地址：__________________依据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国政府采购法》与项目行业有关的法律法规，以及________采购项目的《采购文件》，乙方的《投标（响应）文件》及《中标（成交）通知书》，甲乙双方同意签订本合同。具体情况及要求如下：一、标的信息二、服务要求三、合同定价方式、付款进度和支付方式合同定价方式：四、履约保证金五、验收标准和方法六、甲方的权利和义务1.甲方有权对合同规定范围内乙方的服务行为进行监督和检查，拥有监管权。有权定期核对乙方提供服务所配备的人员数量。对甲方认为不合理的部分XXX。2.根据本合同规定，按时向乙方支付应付服务费用。3.国家法律、法规所规定由甲方承担的其它责任。七、乙方的权利和义务1.根据本合同的约定向甲方收取相关服务费用。2.接受项目行业管理部门及政府有关部门的指导，接受甲方的监督。3.乙方承诺遵守《中华人民共和国劳动合同法》有关规定和《中华人民共和国妇女权益保障法》中关于“劳动和社会保障权益”的有关要求。4.国家法律、法规所规定由乙方承担的其它责任。八、违约责任九、不可抗事件处理1.在合同有效期内，任何一方因战争、洪灾、台风、地震等不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力事件影响期相同。2.受阻一方应在不可抗事件发生后尽快用电话通知对方并于事故发生后XX天内将有关部门出具的证明文件等用特快专递或挂号信寄给对方审阅确认。3.不可抗事件延续XX天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。十、解决合同纠纷的方式十一、合同生效及其他1.合同经双方法定代表人（或主要负责人）或授权委托代理人签字并加盖公章后生效。2.政府采购合同履行中，甲方需追加与合同标的相同的货物的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与乙方协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的百分之十。补充协议签订后，报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。3.本合同一式3份，自双方签章之日起生效。甲方持有1份，乙方持有1份，同级财政部门备案1份，具有同等法律效力。甲方：（盖章）法定代表人或主要负责人（授权代表）：地址：开户银行：账号：签订时间：年月日乙方：(盖章）法定代表人或主要负责人（授权代表）：地址：开户银行：账号：签订时间：年月日中小企业声明函本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加{采购单位名称}的{项目名称}采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.{标的名称}，属于{采购文件中明确的所属行业}行业；承接企业为，从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于；以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称(签章)：{供应商名称}日期:{当前日期}注：1、供应商根据《工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）规定，结合自身实际，确定对应的中小企业划型。2、从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业从业人员、营业收入、资产总额均填0，根据提交投标（响应）文件时的实际情况填写企业类型。3、供应商不属于中小企业的，无需提供此声明。-第1页-分项报价明细表项目名称：XXX项目编号：XXX一、人员费用岗位人数服务时间（月）员工基本工资（元/人/月）社会保险（元/人/月）小计（元/年）备注项目主管12秩序维护及消防监控员12环境卫生管理员12水电维修工12绿化养护工12教学辅助管理员12住校生管理员12加班工资（元/年）合计（元/年）二、其他费用类别小计（元/年）法定计提费用工会经费教育经费残疾人就业保障金基本耗材及必备设施设备费服装费行政办公费企业管理费利润采购文件中约定应由供应商支付的其他费用税金...合计（元/年）三、投标报价费用合计（元/年）人员费用其他费用投标报价【人员费用+其他费用】（元/年）投标人名称：XXXX日期：20XX年XX月XX日残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加{采购单位名称}单位的{项目名称}采购活动由本单位承接服务。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称（签章）：{供应商名称}日期:{当前日期}注：1.残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受预留份额、评审中价格扣除等促进中小企业发展的政府采购政策。残疾人福利性单位本身属于小型、微型企业或者监狱企业的，不重复享受政策。2.供应商不属于残疾人福利性单位的，不提供此声明。-第1页-质疑函范本一、质疑供应商基本信息质疑供应商：地址：邮编：联系人：联系电话：授权代表：联系电话：地址：邮编：二、质疑项目基本情况质疑项目的名称：质疑项目的编号：包号：采购人名称：采购文件获取日期：三、质疑事项具体内容质疑事项1：事实依据：法律依据：质疑事项2……四、与质疑事项相关的质疑请求请求：签字(签章)：公章：日期：质疑函制作说明：1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体分包号。4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。6.质疑供应商为自然人的，质疑函应由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。投诉书范本一、投诉相关主体基本情况投诉人：地址：邮编：法定代表人/主要负责人：联系电话：授权代表：联系电话：地址：邮编：被投诉人1：地址：邮编：联系人：联系电话：被投诉人2……相关供应商：地址：邮编：联系人：联系电话：二、投诉项目基本情况采购项目名称：采购项目编号：包号：采购人名称：代理机构名称：采购文件公告:是/否公告期限：采购结果公告:是/否公告期限：三、质疑基本情况投诉人于年月日,向提出质疑，质疑事项为：采购人/代理机构于年月日,就质疑事项作出了答复/没有在法定期限内作出答复。四、投诉事项具体内容投诉事项1：事实依据：法律依据：投诉事项2……五、与投诉事项相关的投诉请求请求：签字(签章)：公章：日期：投诉书制作说明：1.投诉人提起投诉时，应当提交投诉书和必要的证明材料，并按照被投诉人和与投诉事项有关的供应商数量提供投诉书副本。2.投诉人若委托代理人进行投诉的，投诉书应按照要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由投诉人签署的授权委托书。授权委托书应当载明代理人的姓名或者名称、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.投诉人若对项目的某一分包进行投诉，投诉书应列明具体分包号。4.投诉书应简要列明质疑事项，质疑函、质疑答复等作为附件材料提供。5.投诉书的投诉事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。6.投诉书的投诉请求应与投诉事项相关。7.投诉人为自然人的，投诉书应当由本人签字；投诉人为法人或者其他组织的，投诉书应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。服务应答表投标人按招标文件要求，自行拟定和编写服务应答表。声明函致：成都市锦江区政府采购中心我单位作为项目名称：（项目编号：）的投标人，在此郑重声明：一、在行贿犯罪信息查询期限内，我单位及我单位现任法定代表人、主要负责人（说明：填写“没有”或“有”）行贿犯罪记录。二、我单位（说明：填写“未列入”或“被列入”）失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单。我单位（说明：填写“未列入”或“被列入”）政府采购严重违法失信行为记录名单。三、我单位（说明：填写“未处于”或“处于”）被行政部门禁止参与政府采购活动的期限内。特此声明。投标人名称：XXXX日期：202X年XX月XX日说明：1.对声明中第一条的说明：在行贿犯罪信息查询期限内，投标人根据中国裁判文书网（https://wenshu.court.gov.cn）查询结果，如果投标人及其现任法定代表人、主要负责人有行贿犯罪记录的，投标人应填写“有”，投标人投标文件将被认定为无效；2.对声明中第二条的说明：投标人如被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单，应填写“被列入”，投标人投标文件将被认定为无效；投标人如被列入政府采购严重违法失信行为记录名单，应填写“被列入”，投标人投标文件将被认定为无效；3.对声明中第三条的说明：如投标人处于被行政部门禁止参加政府采购活动期限内的，该声明填“处于”，投标人投标文件将被认定为无效。投标人应提交的相关证明材料投标人按招标文件要求应提交的其他证明材料，如根据采购项目提出的特殊条件的证明材料。版本号：N510104202500014120250923005招标文件（服务类）采购项目名称：2025年物业管理服务采购项目采购项目编号：N5101042025000141成都市现代职业技术学校成都市锦江区政府采购中心共同编制2025年09月02日-第1页-第一章投标邀请成都市锦江区政府采购中心（以下简称“代理机构”）受成都市现代职业技术学校委托，拟对2025年物业管理服务采购项目采用公开招标方式进行采购，兹邀请符合本次招标要求的供应商参加投标。本项目为四川省成都市锦江区政府采购项目，适用《中华人民共和国政府采购法》等法律制度规定。1.1.采购项目编号：N51010420250001411.2.采购项目名称：2025年物业管理服务采购项目1.3.招标项目简介1.项目位置：成都市枫树街899号（以下简称为成龙校区）、成都市双桂路21号（以下简称为双桂校区）。2.物业规模：成都市现代职业技术学校现有校区2个，一个位于成都市枫树街899号（以下简称为成龙校区），占地面积约30398.93㎡，总体建筑面积约28906.75㎡，绿化面积约9597㎡。主楼地上5层，包括办公室、教室、会议室、接待室、值班室、消防控制室、演播厅、体育馆、学生公寓，地下负一楼有食堂和两个车库。一个位于成都市双桂路21号（以下简称为双桂校区），占地面积约16784㎡，总体建筑面积约12772.47㎡，绿化面积约350㎡。包括实训楼一栋五层及其附属楼一栋二层、综合楼一栋四层,新建食堂三层、学生浴室，及实训楼负一楼车库。成龙校区配有电梯1部、潜水泵3个、风机6台、电井13个、消防控制室1个、报警系统3台、配电箱39台、生活水泵3台、生活水箱1个、消防泵2台、消防水箱1个、管井16个、低压柜380V13组、变压器2台、高压柜6组、发电机1台、锅炉1台。双桂校区配有电梯2部、消防水箱1个、消火栓30个、620KVA变压器一台、高压柜1万V2个、低压柜380V4个、配电柜600A1台、350A5台、配电箱15个、锅炉1台。3.本物业服务内容：秩序维护及消防监控服务、环境卫生管理服务、水电维修服务、绿化养护服务、实训室管理服务、健康与卫生服务、住校生管理服务和其他物业服务。1.4.邀请供应商方式本项目以招标公告的方式邀请供应商参加投标，招标公告在四川政府采购网（www.ccgp-sichuan.gov.cn）发布。1.5.供应商参加本次政府采购活动应具备的条件根据《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，供应商应当具备下列条件：一、需要满足的一般资格要求:（一）具有独立承担民事责任的能力；（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。二、落实政府采购政策需满足的资格要求：采购包1：专门面向中小企业采购。注：监狱企业和残疾人福利性单位视同小微企业，符合中小企业划分标准的个体工商户视同中小企业。三、本项目的特定资格要求：采购包1：无-第2页-1.6.电子化采购相关事项本项目实行电子化采购，使用的电子化交易系统为：四川省政府采购一体化平台的项目电子化交易系统（以下简称“交易系统”），登录地址：四川政府采购网（www.ccgp-sichuan.gov.cn）首页供应商用户登录入口。供应商应当按照以下要求，参与本次电子化采购活动。一、供应商应当在四川政府采购网-办事指南查看四川省政府采购一体化平台（以下简称“采购平台”）操作规范，并严格按照操作规范要求进行系统操作。供应商参与本项目电子化采购活动的范围主要包括：获取招标文件，编制、签章、加密并提交投标文件，参加开标、解密投标文件和电子评标，签订采购合同等。二、供应商应当使用纳入全国公共资源交易平台（四川省）数字证书互认范围的数字证书和电子印章，参加本项目电子化采购活动；已按规定办理数字证书和电子印章的供应商，按照采购平台操作规范进行身份信息绑定、权限设置和系统操作。未办理互认的数字证书和电子印章的供应商，可在四川省公共资源交易信息网-办事指南或者四川政府采购网-办事指南查询办理渠道。供应商使用数字证书登录采购平台进行的一切系统操作和加盖电子印章确认的电子文书资料，均属于供应商真实意思表示，供应商对其系统操作行为和电子印章确认事项承担法律责任。供应商应当加强数字证书和电子印章的日常校验和保管，确保在参加采购活动期间能够正常使用，严格授权管理，防止非授权操作。三、供应商应当自行准备电子化采购所需的计算机终端、软硬件及网络环境，承担因准备不足产生的不利后果。四、采购平台技术支持：在线客服：通过四川政府采购网-在线客服进行咨询400服务电话：4001600900CA及签章服务：通过四川政府采购网-办事指南进行查询1.7.招标文件获取时间、方式及地址一、招标文件获取时间：详见采购公告。二、采购人或者代理机构应

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投标 / 标书制作要点（原创）

本物业管理服务 环境卫生管理服务 水电维修服务 绿化养护服务 教学辅助服务 健康与卫生服务 住校生管理服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。成都市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。

标书制作联系冯经理：17551026086