物业服务 物业管理服务中标结果公示（中国科学院大连化学物理研究所2025）
中国科学院大连化学物理研究所市内园区物业服务采购项目中标公告
一、项目编号：OITC-G250670879（招标文件编号：OITC-G250670879）
二、项目名称：中国科学院大连化学物理研究所市内园区物业服务采购项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：中科化物（大连）科技服务有限公司、大连光旭汽车客运服务有限公司联合体
供应商地址：辽宁省大连市西岗区乐业街6号
中标（成交）金额：2289.9504000（万元）
四、主要标的信息
序号
供应商名称
服务名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
1
中科化物（大连）科技服务有限公司、大连光旭汽车客运服务有限公司联合体
市内园区物业服务
详见招标文件。
详见招标文件。
3年
详见招标文件。
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
李红玉（评审组长）、李永川、袁承军、胡加庆、郭洪周、赵金、董佳
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：详见招标文件。
本项目代理费总金额：8.000000 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
1、本项目中标金额为一年期价格。
2、本项目采用综合评分法，中标供应商的综合评审得分为89.29。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：中国科学院大连化学物理研究所
地址：辽宁省大连市沙河口区中山路457号
联系方式：董老师0411-84379985
2.采购代理机构信息
名 称：东方国际招标有限责任公司
地 址：北京市海淀区丹棱街1号互联网金融中心20层
联系方式：窦志超、李安齐、季婷 010-68290507、010-68290523
3.项目联系方式
项目联系人：窦志超、李安齐、季婷
电 话： 010-68290507、010-68290523
公告概要：
公告信息：
采购项目名称
中国科学院大连化学物理研究所市内园区物业服务采购项目
品目
服务/房地产服务/物业管理服务
采购单位
中国科学院大连化学物理研究所
行政区域
大连市
公告时间
2025年11月07日 15:39
评审专家名单
李红玉（评审组长）、李永川、袁承军、胡加庆、郭洪周、赵金、董佳
总中标金额
￥2289.950400 万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人
窦志超、李安齐、季婷
项目联系电话
010-68290507、010-68290523
采购单位
中国科学院大连化学物理研究所
采购单位地址
辽宁省大连市沙河口区中山路457号
采购单位联系方式
董老师0411-84379985
代理机构名称
东方国际招标有限责任公司
代理机构地址
北京市海淀区丹棱街1号互联网金融中心20层
代理机构联系方式
窦志超、李安齐、季婷 010-68290507、010-68290523
附件：
附件1
中小企业声明函-中科化物（大连）科技服务有限公司、大连光旭汽车客运服务有限公司联合体.pdf
附件2
_招标文件-市内园区物业服务采购项目-1017发布稿.pdf
DICPscene中科服务中国科学院大连化学物理研究所市内园区物业服务采购项目投标文件第九章中小企业声明函本公司（中科化物（大连）科技服务有限公司、大连光旭汽车客运服务有限公司）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库（2020）46号）的规定，本公司（中科化物（大连）科技服务有限公司、大连光旭汽车客运服务有限公司）参加（中国科学院大连化学物理研究所）的（中国科学院大连化学物理研究所市内园区物业服务采购项目）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（中国科学院大连化学物理研究所市内园区物业服务采购项目），属于（物业管理行业）：承建（承接）企业为（中科化物（大连）科技服务有限公司），从业人员177人，营业收入为7329万元，资产总额为1794万元，属于（小型企业）；2.（中国科学院大连化学物理研究所市内园区物业服务采购项目），属于（物业管理行业）：承建（承接）企业为（大连光旭汽车客运服务有限公司），从业人员23人，营业收入为192万元，资产总额为150万元，属于（微型企业）；以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：中科化物（大连）科技服务有限公司日期：2025年11月4日从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。第119页中国科学院大连化学物理研究所市内园区物业服务采购项目招标文件招标编号：OITC-G250670879采购人名称：中国科学院大连化学物理研究所采购代理机构：东方国际招标有限责任公司二〇二五年十月目录第一章投标邀请第二章投标人须知第三章项目需求第四章合同（范本）第五章投标文件格式第六章评标标准第一章投标邀请项目概况中国科学院大连化学物理研究所市内园区物业服务采购项目的潜在投标人应在http://www.oitccas.com获取招标文件，并于2025年11月7日09点30分（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号：OITC-G250670879项目名称：中国科学院大连化学物理研究所市内园区物业服务采购项目预算金额：2303.65万元（人民币）最高限价：2303.65万元（人民币）采购需求：1、采购内容：市内园区物业服务2、项目概况：（1）中国科学院大连化学物理研究所星海园区坐落位置：辽宁省大连市沙河口区中山路457号（包括研究生大厦ABC座）占地面积：22.2万平方米建筑面积：14.2万平方米物业类型：科研办公楼和公寓（2）中国科学院大连化学物理研究所西山湖园区坐落位置：辽宁省大连市甘井子区恩泽街39号占地面积：22.9万平方米建筑面积：0.8万平方米物业类型：科研办公楼（3）中国科学院大连化学物理研究所通勤服务招标范围：研究所各园区通勤车，供单位职工、学生等通勤。服务地点：大连市沙河口区中山路457号(星海园区)、大连市甘井子区恩泽街39号（西山湖园区）、大连市高新区旅顺中路568号(能源学院园区)、大连长兴岛经济区镇山路9号(长兴岛园区)。合同履行期限：服务期自合同签订之日起三年，合同一年一签，一年合同期满，如采购单位满意度达到95%以上，可续签下一年合同。中标人必须在中标后10日内组织全部人员到场，提供相关资格证书（须加盖单位行政公章）及政审合格材料（公安机关开具的无犯罪记录证明）、健康证等人员材料，供采购单位审核。如中标人未能提供人员资质证书及必需的材料，采购单位有权终止合作，并将其视为严重失信行为上报政府采购管理部门。本项目（接受）联合体投标。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。2.落实政府采购政策需满足的资格要求：不涉及。3.本项目的特定资格要求：（1）中华人民共和国境内具有独立承担民事责任能力的投标人，包括法人、其他组织或者自然人；具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；法律、行政法规规定的其他条件；（2）投标人必须向采购代理机构购买招标文件并登记备案，未经向采购代理机构购买招标文件并登记备案的潜在投标人均无资格参加本次投标；（3）除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加该采购项目的其他采购活动；（4）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的政府采购活动；（5）本项目接受联合体投标。参加联合体的供应商投标时应当提交联合体协议，载明联合体牵头方及各方承担的工作和义务。联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。如为联合体投标，承担物业服务的供应商必须作为联合体牵头方；（6）投标人或联合体承担通勤服务的供应商必须具有行业主管部门颁发的《道路运输经营许可证》，具有市际及以上包车客运经营许可，通勤车辆应具有道路运输证，司机具有道路运输从业人员从业资格；（7）通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询信用记录（截止时点为投标截止时间），对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人，没有资格参加本项目的采购活动。三、获取招标文件时间：2025年10月17日至2025年10月24日，每天上午9:00至11:00，下午13:00至17:00。（北京时间，法定节假日除外）地点：http://www.oitccas.com/招标文件售价：¥600.0元，本公告包含的招标文件售价总和招标文件获取方式：投标人登录“东方招标”平台（http://www.oitccas.com/）注册并购买四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点：2025年11月7日9点30分（北京时间）地点：北京市海淀区丹棱街1号互联网金融中心20层东方厅（二）五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其它补充事宜1.招标文件采用网上电子版本和纸质文件同时发售的方式：有兴趣的供应商可登录“东方招标”平台（http://www.oitccas.com/，建议使用火狐浏览器进行操作），完成投标人注册手续（免费），然后登录系统寻找有意向参与的项目，已注册的供应商无需重新注册。招标文件售价：人民币600元，售后不退。如决定购买招标文件，请完成标书款缴费及标书下载手续，纸质文件可联系采购代理机构联系人到现场领取获取。电子版文件与纸质文件具有同等的法律效力。2.投标人可以电汇的形式支付标书款（应以公司名义汇款至下述指定账号）。开户名称：东方国际招标有限责任公司开户行：招商银行北京西三环支行账号：8620816577100013.投标人应在平台上填写开票信息。在投标人足额缴纳标书款后，将标书款电子发票发送至投标人在平台上登记的电子邮箱，投标人自行下载打印。4.以电汇方式购买招标文件和递交投标保证金的，须在电汇凭据附言栏中写明招标编号及用途（如未标明招标编号，有可能导致投标无效）。5.采购项目需要落实的政府采购政策：（1）政府采购促进中小企业发展（2）政府采购支持监狱企业发展（3）政府采购促进残疾人就业（4）扶持不发达地区和少数民族地区七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息采购人：中国科学院大连化学物理研究所地址：辽宁省大连市沙河口区中山路457号联系方式：董老师0411-843799852.采购代理机构信息名称：东方国际招标有限责任公司地址：北京市海淀区丹棱街1号互联网金融中心20层联系方式：窦志超、李安齐、季婷010-68290507、010-682905233.项目联系方式项目联系人：窦志超、李安齐、季婷电话：010-68290507、010-68290523第二章投标人须知一、投标人须知前附表本表关于招标的具体要求是对投标人须知的具体补充和修改，如有矛盾，应以本表为准。序号内容说明与要求1采购人采购人：中国科学院大连化学物理研究所地址：辽宁省大连市沙河口区中山路457号联系人：董老师电话：0411-843799852采购代理机构采购代理机构：东方国际招标有限责任公司地址：北京市海淀区丹棱街1号互联网金融中心20层联系人：窦志超、李安齐、季婷电话：010-68290507、05233资金来源资金来源：财政性资金本项目预算2303.65万元人民币/每年；服务期自合同签订之日起三年，合同一年一签，一年合同期满，如采购单位满意度达到95%以上，可续签下一年合同。4项目名称项目名称：中国科学院大连化学物理研究所市内园区物业服务采购项目招标内容：详见招标文件项目需求5投标人资格合格投标人须具备条件：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。2.落实政府采购政策需满足的资格要求：不涉及。3.本项目的特定资格要求：（1）中华人民共和国境内具有独立承担民事责任能力的投标人，包括法人、其他组织或者自然人；具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；法律、行政法规规定的其他条件；（2）投标人必须向采购代理机构购买招标文件并登记备案，未经资向采购代理机构购买招标文件并登记备案的潜在投标人均无资格格参加本次投标；（3）除单一来源采购项目外，为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的投标人，不得再参加该采购项目的其他采购活动；（4）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加同一合同项下的政府采购活动；（5）本项目接受联合体投标。参加联合体的供应商投标时应当提交联合体协议，载明联合体牵头方及各方承担的工作和义务。联5投标人资格合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。如为联合体投标，承担物业服务的供应商必须作为联合体牵头方；（6）投标人或联合体承担通勤服务的供应商必须具有行业主管部门颁发的《道路运输经营许可证》，具有市际及以上包车客运经营许可，通勤车辆应具有道路运输证，司机具有道路运输从业人员从业资格；（7）通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询信用记录（截止时点为投标截止时间），对列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人，没有资格参加本项目的采购活动。6服务期限自合同签订之日起三年7*投标保证金投标保证金金额：人民币20万元投标保证金形式：电汇、网银转账或金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式。(1)投标保函有效期应同投标有效期；采用保函形式的，保函的格式以保函出具机构格式为准，保函的内容应包括投标保证金金额、保函的有效期限、担保的内容（即：如因投标人原因发生招标文件规定的投标保证金不予退还的情况，由保函出具机构向采购人或采购代理机构足额支付投标保证金）；投标人应承担投标保函开具、递交、退还、通知及核印等产生的一切相关费用。(2)使用电汇、网银转账形式的，投标保证金必须从境内银行账户保转出，且在投标截止时间前汇到招标代理机构账户，否则投标被证拒绝：金投标人应于投标截止期前将全额投标保证金转入下述指定账号,并应将“投标保证金电汇凭证/投标保函”单独密封，在投标时与“投标一览表”同时递交。开户名（全称）：东方国际招标有限责任公司开户银行：招商银行北京西三环支行账号：862081657710001注：须在电汇凭据附言栏中写明招标编号及用途（如未标明招标编号，有可能导致投标无效）8*投标有效期投标文件及投标保证金有效期：90日历天（从投标截止之日算起）9*投标文件数量投标文件：正本：1份；副本：7份；电子版：1份（PDF格式扫描件，与纸质版正本投标文件一致）10*标书递详见第一章《招标公告》10交地点详见第一章《招标公告》11*投标截止时间详见第一章《招标公告》12开标详见第一章《招标公告》13评标方法本次评标采用综合评分法，满分100分14履约保证金本项目不适用15招标代理服务费中标商在收到中标通知书后5日内，须向采购人代理支付中标服务费。中标服务费支付给采购人的采购代理机构，即东方国际招标有限责任公司，收取标准按人民币捌万圆执行。16商务偏离对于商务条款的内容，如果投标人有异议，需按要求格式填写合同条款偏离表并列入投标文件中，如此表为全部无偏离，则认为投标人完全同意招标商务条款的内容。17投标文件详见第五章《投标文件格式》18合同中标合同的确定应以招标文件和投标文件等相关文件为基础，不得违背其实质性内容。本合同以简体中文书写，具有同等法律效力。19投标人需注意事项投标人应保证投标资料的真实性。投标人提供的所有数据和内容应当保证是真实有效的。投标人中标后，招标方有权对此进行核实，如有虚假情况，招标方有权取消其中标资格或单方解除合同，并将其严重失信行为上报政府采购管理部门。20中小企业划分标准所属行业本项目采购标的对应的中小企业划分标准所属行业：物业管理；即从业人员1000人以下或营业收入5000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员100人及以上，且营业收入500万元及以上的为小型企业；从业人员100人以下或营业收入500万元以下的为微型企业。21投标无效的情形投标无效的情形：（1）投标人未提交投标保证金或形式不符或金额不足的；（2）投标有效期不足的；（3）未按照招标文件规定要求密封、签署、盖章的；（4）未提供法定代表人授权书的；（5）不具备招标文件中规定的资格要求的；（6）投标文件中提供虚假或失实资料的；（7）投标报价超过采购预算或者最高限价的；（8）投标人报价明显低于其他通过符合性审查投标人报价的，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，评标委员会可以要求其在规定的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会有权将其作为无效投标处理；21投标无效的情形（9）招标文件中没有明确规定可以接受进口产品及服务参加投标的，投标人提供进口产品及服务的；（10）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的或对同一招标内容报有两个或多个选择性报价的；（11）不符合法律、法规和招标文件中*号条款规定的。有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效：（1）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；（2）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；（3）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（4）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；（5）不同投标人的投标文件相互混装；（6）不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。22废标条款（1）符合专业条件的供应商或者对招标文件作出实质性响应的供应商不足三家的；（2）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（3）投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；（4）因重大变故，采购任务取消的。注1：1）信用信息查询渠道：“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）等。2）信用信息查询截止时点：同投标截止期，即查询投标人截止到投标截止期的信用信息记录。3）信用信息查询记录和证据留存的具体方式：信用信息查询记录将以网站截图打印稿形式与其他采购文件一并保存。4）信用信息的使用规则：如投标人为“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）中列入失信被执行人或重大税收违法案件当事人名单的供应商，或为中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）政府采购严重违法失信行为记录名单中被财政部门禁止参加政府采购活动的供应商，则其投标将被拒绝。二、投标人须知（一）说明1.招标采购单位、采购代理机构及合格的投标人1.1招标采购单位（即采购人）：中国科学院大连化学物理研究所1.2采购代理机构：东方国际招标有限责任公司1.3满足《投标人须知前附表》第5条投标人资格要求的合格的投标人，可以参加本次投标：1.4投标人在投标过程中不得给予招标采购单位任何有价值的物品，以影响招标活动的正常进行。此类情况一经发现，其投标人资格将被取消。1.5招标采购单位保留调整中标数量和调整技术方案的权力。招标采购单位在任何时候发现投标人提交的投标文件内容有下列情形之一时，有权依法追究投标人的责任：（1）提供虚假的资料；（2）在实质性方面失实。1.6投标人之间不得相互串通投标。1.7本次招标接受联合体投标。2．资金来源2.1财政性资金3．投标费用3.1投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用，不论投标的结果如何，采购单位和采购代理机构均无义务承担责任。（二）招标文件4.招标文件构成4.1招标所需的有关服务的内容、详细技术需求、投标须知和合同条件等在招标文件中均有说明。招标文件包括：第一章投标邀请第二章投标人须知第三章项目需求第四章合同（样本）第五章附件——投标文件格式第六章评标标准4.2投标人应认真阅读招标文件所有的事项、格式、条款和技术规范等。如投标人没有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性响应是投标人的风险，并可能导致其投标被拒绝。5.招标文件的澄清5.1任何要求对招标文件进行澄清的投标人，均应以书面形式通知采购代理机构。采购代理机构对在投标截止期十日以前收到的澄清要求应以书面形式予以答复，并将书面答复发给购买招标文件的投标人（答复中不包括问题的来源）。6.招标文件的修改6.1在投标截止期十五日前，采购代理机构可主动地或为答复疑问对招标文件进行修改。6.2招标文件的修改应以书面形式通知所有购买招标文件的投标人，修改的内容是招标文件的组成部分，对投标人具有约束力。投标人在收到上述通知后，应立即向招标采购单位回函确认。6.3为使投标人在准备投标时有足够的时间对招标文件的修改部分进行研究，采购代理机构有权决定是否延长投标截止期。（三）投标文件的编制7．投标范围及投标文件中计量单位的使用7.1投标人需按招标文件的要求进行投标。7.2投标文件中所使用的计量单位，应采用中华人民共和国法定计量单位（招标文件中有特殊要求的除外）。8.投标文件构成8.1投标人应完整地按招标文件提供的投标文件格式填写投标文件，投标文件应包括以下内容：见附件9.证明服务的合格性和符合招标文件规定的文件9.1投标人应提交证明其提供的服务合格且符合招标文件规定的文件，包括但不限于：服务资质证书、相关业绩证明材料、技术方案符合性说明、关键人员资质证明等。10.投标报价10.1所有投标均以人民币报价。10.2投标人只允许有一个投标报价，凡是提供选择性报价的投标人其投标将予以拒绝。10.3投标人的报价包含服务内容一切费用。11.投标保证金11.1投标人应提供按“投标人须知前附表”中规定的投标保证金，并作为其投标的一部分。11.2投标保证金是为使采购代理机构免受可能因投标人的行为导致的损失而设的。下列任何情况发生，投标保证金将不予退回：（1）在开标之日后到投标有效期满前，投标人擅自撤回投标的；（2）中标人不按本须知第27条的规定与采购人签订合同的。11.3投标保证金可采用下列形式之一：投标保证金须以公对公（非现金）电汇或支票方式向东方国际招标有限责任公司提交，如采用电汇方式投标保证金必须从投标人银行基本账户转出；代理机构账户见第一章投标邀请；11.4凡没有根据本须知11.1和第11.3条的规定，缴纳投标保证金的投标，将被视为非响应性投标而予以拒绝。11.5中标人的投标保证金，在与采购人签订合同后并向招标代理机构递交1份合同原件后5个工作日内办理退还手续。未中标的投标人其投标保证金将于中标通知书发出之日起5个工作日内办理退还手续。12.投标有效期12.1投标应在规定的投标截止后的90日历日内有效，投标有效期不满足要求的投标将被视为非响应性投标而予以拒绝。12.2采购代理机构可根据实际情况，在原投标有效期截止之前，要求投标人同意延长投标文件的有效期。接受该要求的投标人将不会被要求或允许修正其标书内容，且本须知中有关投标保证金的要求将在延长了的有效期内继续有效。投标人拒绝延长的，其投标失效，但投标人有权收回其投标保证金。上述要求和答复都应以书面形式提交。13.投标文件的签署及规定13.1投标人应准备投标文件正本1份，副本7份和电子版（U盘）1份，每份投标文件须清楚地标明“正本”或“副本”或“电子版”。若正本和副本不符，以正本为准。13.2投标文件需打印后胶装成不可拆解的文本，并由投标人的法定代表人或经其正式授权的代表在投标文件上签章并加盖单位印章。如对投标文件进行了修改，则应由投标人的法定代表人或经其正式授权的代表在修改的每一页上签字盖章。投标文件的副本可采用正本的复印件。13.3任何行间插字、涂改和增删，必须由投标文件签字人签字或盖章后才有效。13.4投标文件因字迹潦草或表达不清所引起的后果由投标人自负。（四）投标文件的递交14.投标文件的密封和标记14.1投标时，投标人应将投标文件正本和副本密封装袋，且在封袋正面标明“正本”“副本”“电子版”字样。14.2所有信封上均应：(1)清楚标明递交至招标公告或投标邀请书中指明的地址。(2)注明招标公告或投标邀请书中指明的项目名称、招标编号和“在（开标时间）之前不得启封”的字样。(3)在信封的封装处加盖投标人公章。14.3所有信封上还应写明投标人名称和地址，以便若其投标违规时，能原封退回。14.4如果投标人未按上述要求密封及加写标记，采购代理机构对投标文件的误投或过早启封概不负责。15.投标截止日期15.1投标人应在招标公告或投标邀请书中规定的截止日期和时间内，将投标文件递交采购代理机构，递交地点应是招标公告或投标邀请书中规定的地址。15.2采购代理机构有权按本须知的规定，通过修改招标文件延长投标截止期。在此情况下，采购代理机构和投标人受投标截止期制约的所有权利和义务均应延长至新的截止期。15.3采购代理机构将拒绝并原封退回在本须知规定的投标截止期后收到的任何投标文件。16.投标文件的修改与撤回16.1投标以后，如果投标人提出书面修改或撤标要求，在投标截止时间之前送达采购代理机构者，采购代理机构将予以接受。16.2投标人对投标文件的修改或撤回通知应按本须知规定编制、密封、标记和发送。16.3在投标截止期之后，投标人不得对其投标文件做任何修改。16.4从投标截止期至投标有效期之间，投标人不得撤回其投标，否则其投标保证金将按照本须知的规定不予退回。（五）开标及评标17.开标17.1采购代理机构应当按招标公告或投标邀请书规定的时间、地点组织开标。开标时邀请所有投标人、采购人和有关方面的代表参加。开标时，由投标人或其推选的代表检查自己投标文件的密封情况，确认无误后，由采购代理机构当众宣读投标人名称、投标价格、优惠折扣、是否提交了投标保证金等。对于投标人在投标截止期前递交的投标声明，在开标时当众宣读，评标时有效。未宣读的投标价格、价格折扣等实质内容，评标时不予承认。除了按照本须知的规定原封退回迟到的投标文件之外，开标时将不得拒绝任何按期递交的投标。17.2招标采购单位将对唱标内容做开标记录，由投标人代表签字确认。17.3投标人未参加开标的，视同认可开标结果。18.组建评标委员会采购代理机构将按照《中华人民共和国政府采购法》及有关规定组建评标委员会。评标委员会由相关专业的评审专家和采购人代表组成。评标委员会负责评标工作，对投标文件进行审查和评估，并向采购人提交书面评标报告。19.投标文件的初审与澄清19.1投标文件的初审分为资格性检查和符合性检查：（1）资格性检查指采购人和采购代理机构依据招标文件的规定，对投标文件中的资格证明文件等进行审查，以确定投标人是否符合投标资格。（2）符合性检查指评标委员会依据招标文件的规定，从投标文件的有效性、完整性和对招标文件的响应程度进行审查，以确定投标文件是否对招标文件的实质性要求做出响应。19.2投标文件的澄清19.2.1在评标期间，评标委员会有权以书面方式要求投标人对其投标文件中含义不明确、对同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容做必要的澄清。投标人的澄清应在评标委员会规定的时间内以书面方式进行，并且不得超出投标文件的范围或改变投标文件的实质性内容。19.2.2澄清文件将作为投标文件内容的一部分。19.2.3算术错误将按以下方法更正：（1）开标时，投标文件中“开标一览表”（报价表）内容与投标文件中明细表内容不一致的，以“开标一览表”（报价表）为准；（2）若单价计算的结果与总价不一致，以单价为准修改总价；（3）单价金额小数点有明显错位的，应以总价为准，并修改单价；（4）若用文字表示的数值与数字表示的数值不一致，以文字表示的数值为准；（5）对不同文字文本投标文件的表述发生异议的，以中文文本为准。以上，如果投标人不接受对其错误的更改，其投标将被拒绝。20.投标偏离与非实质性响应20.1对于投标文件中不构成实质性偏差的不正规、不一致或不规则的描述，评标委员会可以接受，但这种接受不能妨碍或影响任何投标人的相对排序。20.2在比较与评价之前，根据本须知的规定，评标委员会要审查每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求。在实质上响应的投标应该是与招标文件要求的全部条款、条件和规格相符，没有重大偏离的投标。对关键条款，例如关于投标保证金、适用法律、缴税等内容的偏离、保留和反对，将被认为是实质上的偏离。评标委员会决定投标的响应性只根据投标文件本身的内容，而不寻求外部的证据。20.3实质上没有响应招标文件要求的投标将被拒绝。投标人不得通过修正或撤销不符合要求的偏离或保留从而使其投标成为实质上响应的投标。如发现下列情况之一的，将被视为无效投标，其投标将被拒绝：（1）投标人未提交投标保证金或形式不符或金额不足的；（2）投标有效期不足的；（3）未按照招标文件规定要求密封、签署、盖章的；（4）未提供法定代表人授权书的；（5）不具备招标文件中规定的资格要求的；（6）投标文件中提供虚假或失实资料的；（7）投标报价超过采购预算或者最高限价的；（8）投标人报价明显低于其他通过符合性审查投标人报价的，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，评标委员会可以要求其在规定的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会有权将其作为无效投标处理；（9）招标文件中没有明确规定可以接受进口产品及服务参加投标的，投标人提供进口产品及服务的；（10）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的或对同一招标内容报有两个或多个选择性报价的；（11）不符合法律、法规和招标文件中*号条款规定的。21.比较与评价21.1经初审合格的投标文件，评标委员会将根据招标文件确定的评标标准和方法，对其技术部分和商务部分作进一步的比较和评价。21.2根据实际情况，采用下列评标方法：综合评分法：即在最大限度地满足招标文件实质性要求的前提下，按照招标文件中规定的各项因素进行综合评审后，以评标总分最高的投标人作为中标候选人或中标人的评标方法。22．评标过程及保密原则22.1开标之后，直到采购人与中标人签署合同为止，本次招标各方有关人员对属于审查、澄清、评价和比较投标的有关资料以及授标意向等，均不得向投标人或其他无关的人员透露。22.2在评标期间，投标人试图影响采购代理机构和评标委员会的任何活动，将导致其投标被拒绝，并承担相应的法律责任。（六）确定中标23．中标候选人的确定原则及标准23.1采用综合评分法，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。24．确定中标人24.1评标委员会将根据评分标准，对投标人进行评分排序。评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。25.采购需求重大变更的不可抗力情形25.1为维护国家和社会公共利益，如因采购需求重大变化导致项目取消，采购人保留在授标之前的任何时候接受或拒绝任何投标人中标的权利，且对受影响的投标人不承担任何责任。25.2因不可抗力或中标人不能履约等情形，依据《中华人民共和国政府采购法实施条例》第四十九条，采购人保留与其他候选供应商签订合同的权利。26．中标通知书26.1在投标有效期内，中标人确定后，采购代理机构以书面形式向中标人发出中标通知书。26.2中标通知书是合同的组成部分。27.签订合同27.1中标人应当自中标通知书发出之日起30日内，与采购方签订合同，无故逾期不签订合同，没收投标保证金。27.2招标文件、中标人的投标文件及其澄清文件等，均为签订合同的依据。28．履约保证金无。29.其他需注意事项投标人应保证投标资料的真实性。投标人提供的所有数据和内容应当保证是真实有效的。投标人中标后，招标方有权对此进行核实，如有虚假情况，招标方有权取消其中标资格）或单方解除合同。第三章项目需求一、招标项目（一）项目名称：中国科学院大连化学物理研究所市内园区物业服务采购项目（二）概况：（1）中国科学院大连化学物理研究所星海园区坐落位置：辽宁省大连市沙河口区中山路457号（包括研究生大厦ABC座）占地面积：22.2万平方米建筑面积：14.2万平方米物业类型：科研办公楼和公寓（2）中国科学院大连化学物理研究所西山湖园区坐落位置：辽宁省大连市甘井子区恩泽街39号占地面积：22.9万平方米建筑面积：0.8万平方米物业类型：科研办公楼（3）中国科学院大连化学物理研究所通勤服务招标范围：研究所各园区通勤车，供单位职工、学生等通勤。服务地点：大连市沙河口区中山路457号(星海园区)、大连市甘井子区恩泽街39号（西山湖园区）、大连市高新区旅顺中路568号(能源学院园区)、大连长兴岛经济区镇山路9号(长兴岛园区)。二、园区物业及通勤服务内容及标准（不低于以下标准要求）（一）园区物业服务标准及要求项目内容岗位数量岗位配置标准及要求物业服务管理项目管理1.负责物业服务的整体运营工作，达到既定工作质量标准。2.负责物业服务运营日常管理工作。3.负责物业服务工作各岗位人员招聘、培训、考核工作。4.负责物业服务管理年度工作计划、工作总结、有关规章制度、各岗位工作细则、考核标准和奖惩措施制定及实施工作。5.与采购人密切配合，开展园区管理降本增效及智慧园区建设工作。6.负责物业人员的安全保密教育，履行安全保密管理责任。7.建立自检自查和服务人员主动、被动检查工作机制。8.完成采购人交办的其他临时性任务。4项目经理：1人库管：1人项目文员：1人预算与档案员：1人一、服务标准1.服务（投标人、中标人）与被服务（采购人）双方签订规范的服务合同，双方权利义务关系明确。2.承接项目时，对共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。3.管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得相关管理职业资格证书或者岗位证书。4.有完善的服务管理方案，安全管理、质量管理、财务管理、档案管理、考勤管理等制度健全。5.管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。6.设有服务接待中心，公示24小时服务电话。急修15分钟内、其它报修按双方约定时间到达现场，要有完整的报修、维修记录。7.每年至少1次征询采购人对服务管理的意见，对合理的建议及时整改，综合满意率达95％以上。二、服务要求1.保证物业服务工作正常高效运转，不因人为因素或业务能力原因给采购人带来直接、间接经济损失和不良社会影响。2.保持物业服务工作人员队伍稳定，水暖、电气、消防、安保等关键岗位人员不得随意更换。如需更换，应提前与采购人沟通并经其同意，且确保接替人员具备同等专业能力。3.保证智能化管理系统及水、暖、电、空调、弱电系统正常运转，如遇故障，在最短时间或按采购人要求时间内维修完毕。4.保持园区环境干净整洁、绿化美观，随时处于迎接外部客人及上级部门检查的状态。5.确保各园区内外区域保持正常工作秩序，实行24小时值守制度。妥善处理各类突发事件。6.在履行约定工作内容基础上，应按照采购方要求，在安全、保密、环保、应急等方面做好相关工作，对异常或突发情况（着火、冒烟、异味、噪音、跑水、偷排、设备设施故障等）及时报告并妥善处置。7.落实工作岗位责任制，建立完善岗位作业指导书，督促严格落实。三、针对采购人特点的特殊服务物业服务管理项目管理1.负责物业服务的整体运营工作，达到既定工作质量标准。2.负责物业服务运营日常管理工作。3.负责物业服务工作各岗位人员招聘、培训、考核工作。4.负责物业服务管理年度工作计划、工作总结、有关规章制度、各岗位工作细则、考核标准和奖惩措施制定及实施工作。5.与采购人密切配合，开展园区管理降本增效及智慧园区建设工作。6.负责物业人员的安全保密教育，履行安全保密管理责任。7.建立自检自查和服务人员主动、被动检查工作机制。8.完成采购人交办的其他临时性任务。4项目经理：1人库管：1人项目文员：1人预算与档案员：1人1.由于采购人的特殊性，需制定符合实际情况、操作性强的安全保密管理制度。不得侵犯个人隐私或者泄露在物业管理中获知的采购人明确要求保密的信息，不得违反物业管理中采购人明确要求的安全操作，遵守安全保密协议和规定。2.建立自检自查和服务人员主动、被动检查工作机制，全体物业人员在开展各种工作过程中，必须对服务区域内的基础设施、设备等状况进行主动、被动检查，形成各专业互相提醒、互相督促的工作局面，做到及时发现问题、解决问题或报告问题。3.建立“以养代修”的工作机制，强化基础设备设施的维护保养力度，杜绝因日常维保工作不到位而导致大面积维修和改造的现象。四、档案资料管理妥善保管采购人移交的有关物业管理的图纸、资料、档案等，建立基础设备设施档案、消防档案及客户投诉处理档案。建立值班制度，使用各要素齐全统一的值班日志，并于每季度末月最后一个工作日前将用完的值班日志，统一收集移交给采购人管理部门。1.管理与物业相关的工程图纸、档案、竣工验收资料及设备设施资料等。2.每季度提交物业管理专题报告。3.春、秋季制定设备大修、维护计划。五、财务物资和预算管理1.妥善使用、保养和维护各种设备工具和办公用房等；在本合同终止时，必须全部移交采购人提供的设备工具和办公用房，保证完好率在扣除自然磨损因素后达到100%。2.合理使用和管理各类物资，引用信息化手段，加强物耗成本管理，建立物资出入库领用、保管和消耗登记制度，及时编制物业运行成本分析报告提交采购人管理部门。3.规范使用采购人提供的办公设施、各种机具，不得擅自占用、使用和改变使用功能；如需使用，须经采购人同意；在工作过程中，如损坏采购人物品，须全部赔偿。4.严格审核物业维修项目的预算及实际费用，建立监督和倒查机制，严禁多报、谎报，招标中已经明确提供的人工费和机具耗材费不得再次列支。5.完成采购人委托维护管理的其它事项。六、其他职责1.遵守采购人的各项规章制度，维护采购人的合法权益和形象，不得假借采购人的名义做虚假和不实宣传。2.根据合同规定或采购人指示全面完成委托管理事项；原则上不得将委托管理事项转给第三人（方）；对确需由其他专业公司（方）承担的事项，必须经采购人同意后，方可转委托。3.保持同采购人管理部门的密切联系，遇有重大事项（包括不限于重大事项决策、重要人员调整、大额资金使用等），要及时报告和反馈信息，充分尊重采购人的意见，接受采购人的建议、监督和指导。4.安排专人负责投诉、报修受理事务，设立服务、投诉专线电话.建立信息化平台，认真记录相关内容和处理情况，及时处理投诉问题，并建立信息反馈机制。5.严格审核录用本项目劳务人员，保证特殊岗位从业人员具有法律、法规和行业规定要求的资质、等级、健康状况等证书；如调整管理人员及技术骨干，应事先与采购人协商，并将新进人员的情况以书面形式向采购人通报，经采购人同意后实施。6.建立从业人员考勤制度及岗前和在岗培训制度，严格开展岗前培训，及时开展在岗业务及安全保密培训，对从业人员的工作质量、效率进行动态管理和监督。7.负责对特殊岗位从业人员每年进行一次体检，并向采购人报告结果。8.随时提供物业员工花名册、工资支出明细表和“五险一金”缴税证明备查。9.完成采购人临时交办的其他任务和要求。10.完成采购人委托管理的其它事项。消防、运维服务（所配置人员要统筹兼顾，完成本项目下的所有工作内容，即运行、维修保养等工变电所管理及电气隐患排查服务一、负责变电所和配电室的值班值守及设备管理保养和日常运行维护、检查，各变电所和配电室停送电操作及园区电气异常状况处理。二、服务范围1.星海二站10千伏变电所4座，10kv变压器9台，总容量：10750KVA。2.研究生大厦10千伏变电所一座，变压器2台，总容量：29部门经理：1人变电所所长：1人电气工程师：1人值班人员：24人，负责山上变电所、大厦变电所、西山湖园区变电所值班，每岗8人，每班2人四班一、变电所管理服务标准及要求1.建立健全供电服务规章制度，制度上墙。2.按照规章制度规定开展供电运行、严格执行《电力安全工作规程》、调度规程、现场运行规程，并做好供电设备的试验和维护保养工作等，严格按照《电力突发事件应急流程》处理所内电力突发事件，并对原因进行分析后续采取防范措施3.值班人员持证上岗，并执行《高压电力用户用电安全》GB/T31989-2025条款8.3的要求；按照GB50194-2014的要求对供配电系统进行管理、运行及维护。供电运行主要参数每小时记录一次，每班巡查不少于4次，并做好记录；做好变电所和配电室运行记录本的填写工作，包括操作记录、负荷记录和缺陷记录。4.保证安全供电，及时发现隐患，快速处理故障，缩短停电时间，减少故障影响；对设备状态进行技术分析，为设备的更新改造和大修决策提供依据5.认真做好工作票和操作票的执行与管理。作）1600KVA。3.西山湖园区箱式变压器2台，总容量：1430KVA。4.各园区各楼宇配电室。5.针对各园区（包括实验室）电气设备设施、线路及常规设备进行电气检测和维修倒隐患排查电工：2人，负责园区用电设备、电气设备设施、线路的检查6.保证设备运行完好率，保持设备的清洁。7.对供电局下达的指令要核对清楚，及时汇报、执行。8.做好各变电所及配电间的设备维护及清扫卫生，变电所之外人员进入变电所和配电室要有记录。9.物业公司每年提供2次园区动力计量表记录服务。10.加强与相关部门的沟通，遇重要会议、重大活动以及其他特殊安排时，应提前与相关部门协调，充分做好准备工作并做好现场服务保障；在恶劣天气（雷雨、大风、冰雪）、高温大负荷、设备带缺陷运行或新设备投运后，增加巡视次数和针对性检查。11.配合做好全所电力系统维修、改造的技术支持，并进行相关区域的验收，不符合规范和标准要求的要及时报给采购方。12.建立完善设备档案管理，制定严格的交接班制度及巡视维护保养规定，制定机电设备操作规程，并严格按规程进行操作。13.针对重要供电配件，需提前储备备用件，备品备件管理要求品种齐全、数量合理、质量合格。14.负责日常夜间的巡检路灯工作，发现问题及时汇报。15.运维变电所运行监控系统，保证系统正常使用。16.做好变电所和配电室绝缘用具和检测、检验和试验工作。二、电气隐患排查服务标准及要求（一）电气隐患排查服务标准：1.安全标识：检查动力柜、动力箱、配电箱等是否贴有安全标识、功率标识、回路标识，如缺失及时张贴。2.跨接线连接：检查动力柜、动力箱、配电箱体、门是否有接地连接，如缺失，公共区域物业负责补做，实验室区域督促研究组及时整改。3.系统接地：检查保护接地线是否采用焊接、压接、螺栓连接或其它可靠方法连接，严禁缠绕或挂钩。4.电气线路：检查箱内是否有残留的带电线头、杂物、灰尘，发现后现场处理；用电设备拆除后，是否存在导电部分外露；是否存在零、地线错接，线路破损、等，发现问题公共区域物业及时处置，实验室区域督促研究组及时整改。5.箱体进出线：检查箱体内进出电缆线是否顺畅，引出部分应有防火封堵及护套等安全措施。6.其他法律法规规定的相关内容。（二）电气隐患排查服务要求：1.根据《用电安全导则》（GB/T13869-2017）、《低压配电设计规范》作）1600KVA。3.西山湖园区箱式变压器2台，总容量：1430KVA。4.各园区各楼宇配电室。5.针对各园区（包括实验室）电气设备设施、线路及常规设备进行电气检测和维修倒隐患排查电工：2人，负责园区用电设备、电气设备设施、线路的检查（GB/T50054-2011）等规定要求开展电气隐患排查。2.重要节假日或者重要时间点进行电气专项检查。3.电工必须持有安全生产监督管理部门颁发的特种作业人员资格证书。4.协助配合研究组开展电气设备设施、线路检查及常规设备电气检测和维修工作。5.定期在全所区范围内开展电气设备设施、线路检测，每年不少于2次，并留存检测记录和维修记录。消防设施及配套设备/设施运行及维护保养服务1.各园区消防安全管理和消防设施的运行维护管理。2.各园区加压、直供水系统维护维修与设备运行。3.各园区排水系统维护维修与设备运行。4.各园区各换热站（不包括热力公司运维部分）及供暖系统维护维修与设备运行。5.各园区各楼宇中央空调系统维护维修与设备运行。6.各园区各楼宇公共通风系统维护维修与设备运行。7.各园区燃气系统的检查。8.各园区弱电系统（安防系统）维护维修与设备运行。47消防安全员：2人消控值班员：40人，研究生大厦、生物楼、能源楼、催化楼、西山湖，每岗8人，每班2人四班倒暖通工程师：1人弱电及自控工程师：4人，负责全所弱电安防维保工作一、消防安全及消防设施运行维护服务标准及要求：1.建立健全消防重点单位档案及消防安全规章制度（微型消防站管理、消防管理要求、人员职责、消防设备设施维护保养要求、应急处置流程、培训考核、奖惩管理等），相关规章制度及管理流程上墙明示。2.按照规章制度规定开展消防巡查、检查、培训、演练及消防设施日常维护保养工作。配合开展灭火器等消防器材更换维修。3.严格按照相关法律法规和属地应急救援部门的要求开展消防工作，消防中控室操作员必须持有相应的消防设施操作员证书，防火巡查每2小时一次，并做好问题及整改记录。4.及时发现并处理隐患，建立完善事件处置、消防监控、消防设施维护保养、维修记录。5.消防值班人员需要24小时监控消防主机报警系统，无遗漏、无空岗、睡岗，对报警系统进行日常清洁保养工作，做好5S管理，严禁无关人员进入消控室、严禁在消控室内进行非工作性质的活动，对各种动态情况及时通报，同时做好详细记录。保证各园区消防设施系统正常运行。6.按照规定时间开关设备，做好交接班工作，保证按时巡检、做好巡检记录，发现问题及时上报及时处理。7.做好日常防火巡查和月度防火检查并记录，重要节假日和重要活动前进行消防专项检查。8.建立完善消防重点单位档案，如各楼宇消防相关图纸、疏散指示图、防火检查巡查记录、相关检测报告、事件记录、培训及演练情况等，每月对微型消防站相关物品进行清点，发现失效物品及时报告并更换。9.配合采购人进行消防演练的相关准备工作，针对物业单位内部不同人员定期进行消防演练和相关知识培训。10.根据《消防设备设施维护保养计划》，定期对消防设施进行维护保养，确保消防设施（火灾自动报警系统、防排烟系统、室外消火栓给水系统、室内消火栓给水系统、自动喷水灭火系统、应急照明及广播系统、防火门及防火卷帘系统、气体灭火系统等）有效运行，并将结果记录在《消防设备设施维护保养记录》上。11.消防值班人员岗位职责及管理制度（1）在部门经理的直接领导下，主要负责工作范围内的消防及其他异常情况并跟进协调处理。（2）了解消防系统性能及原理，掌握设备的操作方法及各探测器和设施的分布位置。（3）负责消防主机运转情况的检查操作，及时发现设备故障，上报维修并跟进故障处理，保障各种设备完整好用。（4）负责消防主机监管操作，发现火警立即按照应急处置流程处理，并向当值主管报告。（5）负责与消防相关外协单位的联络和沟通，积极配合做好相关工作，做好消防系统设施的日常维护和故障处理，以及异常情况的登记工作。（6）负责消控室的报警记录、管理等工作。（7）若楼宇内无安保人员值班，负责管理楼宇安保工作，具体要求按照安保服务标准和要求。（8）负责消控室、机泵房等区域范围的日常清洁卫生工作。12.消防培训（1）在岗每位员工都是义务消防员；（2）火警电话：119；（3）员工如遇到有糊焦味或有烟味浓重的情况时，及时报告；（4）公共区消火栓、箱的外表、消防安全通道经常擦拭，保持干净、畅通；（5）消防安全“四个能力”的具体内容：1）检查和消除火灾隐患能力；2）扑救初期火灾的能力；3）组织引导人员疏散逃生能力；4）消防安全知识宣传教育培训能力；13.应急演练应急演练每半年开展一次，演练方案、记录、签到、评估等相关材料记录完善，及时归档。14.消防安全员职责（1）负责主动对接政府消防应急管理相关部门，配合做好研究所消防安全管理工作；（2）根据采购人管理部门要求，定期组织消防疏散演习和灭火演练；（3）及时消除园区消防安全隐患，如因中标人原因被政府相关职能部门处罚或发生火灾等事故的，中标人要承担全额罚金且采购人有权对中标人进行处罚。二、配套设备/设施运行及维护保养服务标准及要求：1.保证设备、设备间及设备间内设施的干净整洁，及时除锈、刷漆和清灰，不得在设备间堆积杂物。2.操作人员上岗前，要进行对有关设备的结构、性能、操作、维护及安全技术等方面的学习和培训，合格者方准持证上岗。3.加强与相关部门的沟通，遇重要会议、重大活动以及其他特殊安排时，应提前与相关部门协调，充分做好准备工作。4.建立完善机电设备档案管理，制订严格的机电设备交接班制度及巡视维护保养规定，制订机电设备操作规程，并严格按规程进行操作。5.值班人员需熟悉各专业阀门点位控制图，在保证安全的前提下能进行必要的应急处置。6.制订各系统发生突发事件的处理程序。7.协助采购人做好节能减排工作，严格按照所里制定的公共设备运行时间进行相关操作。8.使用设备设施管理系统进行维护和保养工作。9.在服务过程中，对服务区域内的所有基础设施、设备等状况进行主动、被动检查，发现问题及时维修；对于其他服务人员发现的问题，要及时进行维修和反馈。（一）给水：1.负责生活水泵房设备的管理保养和日常维护，保证给水系统正常运行使用。2.建立正常供水管理制度，保证水质符合国家和大连市相关标准，对给水系统进行日常巡检，防止跑、冒、滴、漏等发生，对供水系统管路、水泵、水箱、阀门等进行日常维护和定期检修，每班巡查不少于3次，管线及地下室集水井排水设备每天巡查不少于1次。3.按大连市二次供水要求对生活水箱及消防水池进行定期清洗和消毒，定期对水泵房及机电设备进行检查、保养、维修、清洁。4.建立临时停水应急流程，根据实际情况，做好临时存水工作。（二）排水：1.定期对排水系统进行清通、养护及清除污垢（化粪池一年清掏两次），保证室内外排水系统通畅；及时清理排水井和排水沟渠淤泥、杂物，保证井盖和篦子完整，及时发现并解决故障，零修合格率100%。2.每年汛期前对地下区域的排污泵进行专项检修，保证使用。3.妥善处理解决实验楼因通风和下水系统引起的反味等事宜。（三）供暖：1.每年进行一次板式换热器清洗，按照要求提供园区暖气系统排气服务，保证供暖期的暖气效果，供暖区域温度达标。2.每年总结上一年度供暖季供暖不良的房间和区域，并于第二年进行专项维修及改造，保证供暖效果。3.做好关键点位温度记录工作，按照采购人管理部门要求做好关键点位的防冻工作。（四）空调：1.各园区各楼宇中央空调送回风口等滤网清洗，每年至少两次，冷却塔填料每年至少清洗一次。2.定期检修养护空调设备，如：冷冻水泵、冷却水泵、冷却塔、供电柜、新风机、风管等包括中央空调主机的故障排除，保证空调设备、设施处于良好状态。3.每年至少对多联机系统空调室外机翅片和冷凝器进行清洗一次。4.制定科学合理的经济运行和节能降耗措施。5.建立空调运行管理制度和安全操作规程，并应符合GB50365-2019的要求；保证空调系统安全运行和正常使用，运行中无超标噪音和严重滴漏水现象。（五）通风：1.负责保障实验室内的通风柜、万向罩等工艺通风设备的运行参数达标，定期核准传感器及定期调试通风系统。2.负责保障实验室受污染的空气不流向走廊，即房间负压差达标。3.定期检查通风柜柜门的传动系统皮带是否磨损老化，及时更换以防止柜门下落伤人。4.冬季定期检测新风机运行参数，维护及测试防冻开关的有效性，防止误动作导致盘管冻裂的设备损失。服务标准及相关参数：（1）通风柜面风速0.5m/s，可自动调节；（2）万向罩罩口风速0.5m/s；（3）当实验通风柜或房间处于紧急情况下，启动紧急强排，系统将以最大风量向室外排风；（4）实验室相对走廊负压控制在-3到-15Pa；（5）保证整套实验室通风系统的运行可靠性，及时维护校准各运行参数，集中可控。5.定期清洗及更换新风机/排风机上过滤器，减少过滤器堵塞的高负荷耗电运行。6.定期检查更换风机皮带及加油。7.定期检查、校准及调试新排风机变频控制系统，确保整体通风系统在变频状态下运行。8.实验室安全设备的定期安全测试达标，如紧急淋浴器、洗眼器等。（六）燃气：每月对留学生公寓、餐厅、玻璃细工等用气区域进行检测并做好记录，如发现异常及时上报。（七）公共区域照明：1.加强日常维护检修，公共使用的照明灯具、线路、开关保证完好，确保用电安全。2.加强日常检查巡视，及时更换灯具光源，确保节日灯光的正常使用。3.配合采购人完成节假日专项亮化工作。4.每日22:00后对公共大厅及走廊照明进行巡检，保留通行必要照明。（八）电梯：采购人邀请专业团队进行外包维保，中标人须协助采购人对其进行管理监督，做好电梯内保洁工作。（九）弱电安防系统：1.确保弱电系统中视频监控、门禁、防盗报警、应急广播、道闸、人脸识别等运行正常。2.做好会议室设备的维护以及一卡通设备的维修维护。3.每月对上述系统进行检查，及时做好设备维护；做好维修维护费用核算，并报采购人管理部门审核。4.每半年对主机、控制设备、显示设备、传输设备进行功能检查。5.做好维护维修记录以及设备基础信息记录，及时更新弱电系统中视频监控及门禁系统的拓扑图及设备数量。6.做好系统软件的更新维护，协助采购人管理部门做好数据安全管理以及一卡通数据管理。7.如采购人其他园区如有技术问题，需要给予相应的支持。日常维修服务负责园区日常维修服务，对现有建筑物、构筑物及其附属设施和公共设备设施的维修、维护、保养和检查。1.土建维修范围。建筑物及构筑物日常维护保养，包括建筑、构筑及附属设施等。29土建工程师：1人维修保养人员：28人，电工、水暖工、瓦工、管工、焊工、木工、空调维修工各4人。一、日常维修服务标准1.范围：建筑是指采购人围墙内（建筑红线内）的所有建筑物、构筑物及市政公共设施，包括屋面、外墙面、承重墙体、楼面等，楼梯间、走廊通道、电梯厅、门厅、大堂、办公、接待、餐厅、会议区域、门卫室等及公共附属建筑物和构筑物（包括广场、道路、停车场、地下停车库、室外上下水及消防管道、窨井等部位）。2.对上述范围内建筑物开展经常性检查和维护，对于公共部位的结构、设施如发现有损坏应及时予以修补完善；维护建筑物的建筑结构（包括造型和色彩）不被擅自改变或破坏，以维持建筑风格和结构安全状态。二、日常维修工作要求1.建立工作时间值班制度、设立服务电话，接收报修、投诉等信息，并及时处理，有回访制度和记录。维修范围主要为公共区域，具体包括：内外墙面墙体、地面、屋面、吊顶、门窗、公共家具、护栏、道路、标牌等及上述部位附属设施等。2.公共设备设施维修范围。消防设施、安防弱电设施；公共水、暖、电、通风装置、设备、线路等维护与维修；包括设备、洁具、管道、阀门、线缆、配件及公共会议室设备设施等。2.建立工程维修档案，做好档案管理工作。3.各专业工作、收费标准明确，透明公开。4.文明作业，礼貌服务，规范语言及行为。5.精工细作，用心服务。体现现代物业服务的新标准。6.每天对园区进行巡视检查，主动发现问题、及时解决问题，逐步减少报修量。7.对维修部位做好标识和防护，明示施工范围和时间，减少施工影响。8.及时收拾整理施工现场，做到工完料净场地清，当天完成不了的工作，做好标识和警示。9.中标方需外协单位配合完成的相关维修项目，采购人按照物业服务合同相关条款支付费用（不含人工费等）。外协单位的施工管理由中标人负责，其造成的安全事故或损失，由中标人承担全部责任及发生的费用。10.建立并落实维修服务承诺制，零修急修及时率100%、返修率不高于1%。11.提供搬运服务，采购小型搬运工具（小型叉车等）。12.负责钉钉系统设备管理系统的设备巡检和保养记录的填报。13.在服务过程中，对服务区域内的所有基础设施、设备等状况进行主动、被动检查，发现问题及时维修；对于其他服务人员发现的问题，要及时进行维修和反馈。保洁、绿化服务保洁服务一、各园区室外保洁1.室外环境保洁，包括道路、广场、停车场、运动场、景观小品和建筑物周边等。2.室外公共设施保洁，包括木桥和木亭、所门牌（石）、标识牌、交通广角镜、路灯柱、庭院灯、健身器材（箱）、旗杆、塑像、快递柜等。3.垃圾点清理保洁及垃圾清运，配合完成垃圾分类等。53部门经理：1人保洁主管：1人保洁员：51人：星海园区行政楼6人（其中客房1人）、大厦C座2人、有机楼2人、催化楼1人、基础楼3人、交流中心1人、能源楼一、室外保洁服务标准1.公共区域保洁实行统一化管理，保洁队伍要具有专业性并统一着装，管理制度完备，工作流程明晰，各区域责任人明确。2.公共区域（硬覆盖、道路、绿地）、公共楼道、过道、楼梯扶手、电梯间每日清扫、擦洗1次，保持干净整洁、无白色垃圾。3.室内公共区域盆栽及花池等应保持干净，健身区域的健身器材定置摆放并进行巡检。4.室外标识、所门牌（石）、宣传栏及塑像等每周清洁1次，路灯、天台、健身器材、快递柜每月清洁1次。5.公共区域门每日清洁1次，地下停车场保持清洁，无乱涂、乱划，无污渍。6.合理布设垃圾桶，垃圾实行袋装化，做到日产日清；垃圾桶不超过1/3，垃圾设施保持清洁。7.进行保洁巡查，及时清除卫生死角及清运装修材料，无杂物、乱堆放等现象，及时沟通联系公共区域私自摆放的物品。8.建立消杀工作管理制度，随时开展消杀工作，适时投放消杀药物，有效保洁、绿化服务保洁服务4.各园区道路除雪，同时配合相关部门做好相关分担区或园区周边的除雪工作。5.各楼宇外窗玻璃清洁。二、各园区室内保洁1.各楼宇公共区域的墙、棚和地面清洁及公共区域沙发、桌椅、窗帘等公共设施物品保洁。2.实验楼及行政办公楼（含餐厅）各卫生间保洁。3.楼宇内电梯门及轿厢内保洁。4.公共会议室（会议中心、交流中心2楼一、二、三、四会议室及其公共区域、能源楼A座1楼会议室、研究生大厦C座电教室、能源基础楼1楼会议室、行政楼15楼一、二、三会议室、行政楼2楼贵宾室、能源楼4楼连廊一、二、三会议室，共计15个）保洁。5.所展馆保洁。6.哺乳室、淋浴室、化工楼礼堂保洁。7.研究生大厦的高访公寓、周转公寓保洁。8.能源楼、研究生大厦连廊健身区域的保洁。二、其他工作1.未分配房间和已腾退房间的保洁工作。2.新建、扩建或改建房屋内部的保洁开荒。3.服务区域内的检查工作。公寓、周转公寓保洁。8.能源楼、研究生大厦连廊健身区域的保洁。二、其他工作1.未分配房间和已腾退房间的保洁工作。2.新建、扩建或改建房屋内部的保洁开荒。3.服务区域内的检查工作。53A座5人、能源楼BC座3人、应用楼1人、动力学A座1人、动力学B座1人、化工楼1人、航天楼2人、激光楼3人、生物楼4人、外围保洁9人、机动保洁4人，西山湖园区2人。A座5人、能源楼BC座3人、应用楼1人、动力学A座1人、动力学B座1人、化工楼1人、航天楼2人、激光楼3人、生物楼4人、外围保洁9人、机动保洁4人，西山湖园区2人。控制害虫滋生。9.按照国家生活垃圾分类标准进行垃圾分类。10.园区水系需定期进行清洁，保证无异味、无青苔。二、室内保洁服务标准1.门厅、大堂的清洁作业标准（1）日常保洁：地面及入口处脚垫的清扫，玻璃门和玻璃幕、间隔的擦拭，摆设沙发、桌椅、装饰物、标牌等擦拭干净，金属柱子、扶手、饰物等金属的擦拭。（2）注意事项：遇雨雪天，应及时铺吸水性脚垫；天花板、吊灯等特殊清扫项目，视情况及时进行。2.楼层公共区域清洁作业标准（1）日常保洁：用扫把彻底清扫楼层各通道地面，清倒垃圾桶；用干净湿布擦抹墙面、防火门、楼梯扶手、铁栏杆、消防栓柜；用湿无绒布擦抹不锈钢梯门、不锈钢制和指示牌，然后用干布抹净；用湿拖把拧干水分后拖净地面污渍和楼梯；清抹周围墙壁，清洗水池，扫除地面积水和杂物；每天定时清理垃圾到垃圾房，清洗垃圾容器。（2）注意事项：地面、壁面石材、干净无污渍、有光泽，电梯门、防火门、指示牌、消防栓柜门无污渍、无明显积尘，天花板、灯罩、风口目视无灰尘、蜘蛛网，卫生间无异味，洁具无污垢，地面无污渍、积水。如遇施工，协助做好地面保护。3.会议室清洁作业标准（1）日常保洁：查看室内有无遗忘的贵重物品及损坏物品，如有报告主管处理；清倒烟灰缸、纸篓、垃圾桶，并将其清洗干净。全部作业完毕，收拾工具，关上房门、关掉灯，将清洁工具摆放至规定地方，规范整齐。（2）注意事项:吸尘作业时如有人办公，应在办公人员下班后进行，以免噪音影响工作；擦室内贵重物品，应小心，轻放、轻拿、抓稳，一般情况下不得使用有腐蚀性的清洁剂；所有被移动的物品待清洁后应恢复原位。4.电梯清洁作业标准及程序（1）日常保洁：保持电梯轿厢整洁，定时清洁轿厢，保持轿厢、电梯厅干净整洁，定期消毒。轿厢内每日清洁，保持电梯门、内壁、内槽、地面无污迹、无杂物、无违章张贴、无灰尘。（2）注意事项：勿用除胶剂擦拭，电梯轿厢内禁止用硬抹布清理。及时检查电梯轿厢内标识及宣传栏，无污迹、无积尘、无乱张贴物。5.卫生间清洁作业标准（1）日常保洁：保证卫生间无异味，卫生间各类洁具完好且无污渍，及时清理垃圾桶、茶水筐中的垃圾，卫生间洗手盆、镜面及台面保持干净、无污渍。（2）注意事项：及时补充手纸、洗手液、垃圾袋等；使用酸性洗剂时，作业人员应戴好手套、口罩；建立卫生间巡检制度，每日检查不少于6次；卫生间内洁具或设施损坏应及时报修，并跟进维修情况；及时检查卫生间内标识及宣传栏情况；清理卫生间期间，要摆放警示牌。6.吸烟室清洁作业标准：保证吸烟室内整洁干净，通风窗口无污物；及时清理桌面烟灰，烟灰缸内烟蒂及时清理并更新灭烟沙或凝胶。7.水房（洗衣间）清洁作业标准：水房内的洗衣机每日进行消毒，热水器按照要求进行检查及清洁。三、保洁管理要求：1.建立健全保洁服务规章制度，制定细致的作业指导书，作业标准、流程明确，可执行，可考核。指导保洁人员规范填写各类工作记录表。2.室内外使用的各类保洁用品、清扫工具定置管理，保洁用品抹布、拖布等定点放置，按照不同位置使用有不同标识的卫生间专用保洁工具。3.各类清洁剂有标识，禁止使用矿泉水瓶分装清洁剂。视情况使用除臭剂或空气清新剂。4.建立日常消耗品（卫生纸、大盘纸、擦手纸和洗手液等）台账，每月上报使用情况及库存，及时提出采购申请，协助采购人管理部门做好节约工作。5.公寓清洁要做到墙面光洁明亮，无灰尘、水印、脱皮，地面无灰尘、杂物、垃圾，门窗擦拭无水印和痕迹，房间内无异味，并要定期消毒。6.公寓保洁人员严格按照服务规范为住宿人员提供优质服务，接到住宿通知，立即做好入住前的准备工作，公寓卫生要按照清洁服务标准及时打扫。入住人员退房时，要检查房间物品是否完好，并在规定的时间内将房间整理好，及时更换被罩、枕套、床单等备品。7.及时完成采购人提出的与园区环境整洁相关的其他工作。四、未分配房间和已腾退房间工作要求：根据采购人工作安排，配合完成园区转移后腾退房间及公共区域的大清理，检查腾退后公共区域墙面及地面损坏情况；根据采购人管理部门要求，完成腾退房间内已确认物品的清理及保洁工作。五、新建、扩建或改建房屋内部的保洁开荒工作要求：根据采购人管理部门的需求完成新建、扩建或改建房屋内部的保洁开荒工作。六、服务区域内的检查工作要求：保洁人员在日常保洁服务过程中，对服务区域内的基础设施等状况进行主动、被动检查，及时发现问题、解决问题或报告问题。绿化养护服务负责各园区红线范围内绿化及原始绿植的养护和管理。绿化面积：星海园区6.5万平方米；西山湖园区1.5万平方米。12绿化主管1人园艺师1人绿化工人10人一、绿化养护服务标准1.植物养护：（1）生长势：正常。生长达到该树种该规格的平均生长量。（2）叶子正常：①叶色、大小、薄厚正常；②较严重黄叶、焦叶、卷叶、带虫尿虫网灰尘的株数在2％以下；③被啃咬的叶片最严重的每株在10％以下。（3）枝、干正常：①无明显枯枝、死杈；②有蛀干害虫的株数在2％以下(包括2％，以下同)；③介壳虫最严重处主枝主干100平方厘米2头活虫以下，较细枝条每尺长一段上在10头活虫以下，株数都在4％以下；④树冠基本完整：主侧枝分布均称，树冠通风透光。（4）行道树无缺株，树干挺直。（5）草坪覆盖率达98％以上；草坪内杂草控制在10％以内；生长和颜色正常，不枯黄；及时除掉杂草，每年除杂草不少于9次，每年草坪修剪10次以上；基本无病虫害。（6）灌木整形修剪，每年不少于9次。（7）乔木修剪每年不少于3次。（8）花卉缺株倒伏的花苗≤3%，基本无枯叶、残花；花卉植株受害率≤5%。（9）绿地保洁每天1次。（10）按土壤肥力、绿地种类、生长情况，适时适量施有机肥不少于6次；（11）绿化浇水工作应遵循“适时、适量”的原则，即根据植物生物学特性、树龄、季节、土壤干湿程度来确定浇水的时机和量，做到不少浇、不漏浇。避免积水导致烂根。2.行道树和绿地内无死树，树木修剪基本合理，树形美观，能较好地解决树木与电线、建筑物、交通等之间的矛盾。3.绿化生产垃圾要做到日产日清，绿地内无明显的废弃物，其它地区和路段做到日产日清;绿地整洁，无砖石瓦块、筐和塑料袋等废弃物，并做到经常保洁。在重大节日和活动前可进行突击清理。4.栏杆、园路、桌椅、井盖和牌饰等园林设施基本完整，基本做到及时维护和油饰。5.无人为损坏。对轻微或偶尔发生难以控制的人为损坏，能及时发现和处理、绿地、草坪内堆物堆料、搭棚或侵占等行为；行道树树干无明显钉栓刻画现象，树下5米范围内无影响树木养护管理的堆物堆料、搭棚、圈栏等。6.做好各园区原始绿植的养护管理，做到及时清理落叶、断枝，处置倒伏树木，并对病虫害植物及时打药。极端天气(如台风/暴雨/冰雪/干旱等极端天气)应加强绿植加固、排水、抗旱、防火措施。7.其他未尽事宜严格按照绿化养护规范执行。二、绿化养护服务管理要求1.熟悉所区绿化情况，建立健全绿化档案，绘制园区绿化平面图，划分绿地养护管理等级标准，贵重树种挂牌，制定绿化养护管理制度和绿化管理规定，制定绿化工作人员岗位责任制和奖惩制度。2.组建一支懂技术、会管理、讲科学、作风扎实的绿化队伍。同时建立绿化巡查机制，做到早发现、早处理。3.合理利用园林机械及设备设施，加强日常维护保养，并保证其完整好用。4.由于养护不到位导致园区植物死亡绿化面积缩减的，须补植同等规格、品种的植物保证原有绿化面积，补栽方案由采购人审核，费用自行支付或从当年的物业费中扣除相关费用。5.完成有纪念意义或重要时间点的植物栽种。6.做好公共区域绿植租摆的管理。7.做好防虫害工作。8.做好绿化宣传、植树活动等工作。9.大型树木及其主枝、树冠或对周边绿化效果影响较大的修剪工作，要经采购方管理部门同意后方可执行。10.承担绿化浇水的车辆、机具和水等费用。11.采购人委托管理的其它事项。安保服务安保服务1.负责维护各园区内外区域的正常工作秩序，实行24小时保安值守制度。2.负责园区治安防范，加强园区反恐防暴及防盗工作，及时发现可疑人员，及时62部门经理：1人主管：2人保安员：44人，大厦B座4人四班倒，大厦C座3人、激一、安保（秩序维护）服务标准1.严格验证、登记制度，杜绝闲杂人员进入园区内。2.做好安全防范和日常巡视工作，及时发现和处理各种事故隐患，迅速有效地处置突发事件。3.维护和保证防盗、防火等报警监控设备的正常运行，对办公区的安全状况实行24小时监控，对园区边界进行定期检查。4.严禁私自调取、拍摄、拷贝视频监控，严禁私自调取、查看、变更车辆信息。安保服务安保服务报告并逐出园区。3.负责门岗接待登记，做好来访人员入所登记检查及安全告知等。4.负责出所物品检查，核查拉运物品应与出门凭证对应。5.负责对保密重点部位保护，严禁可疑人员靠近。6.负责园区巡逻，重点加强园区周界围栏巡视、防火巡查、楼宇周边非机动车停放等。7.负责园区各楼宇内安全检查（未设置保安人员值班的楼宇，由消控室值班人员负责检查），重点检查漏水、失火、破坏物品等方面，夜间和节假日期间水、电、煤气、暖气等动力设施的检查。8.负责重要活动安全保卫保障。9.负责园区交通管理，做好交通疏导及停车管理。10.负责园区防台防汛、除雪等应对自然灾害等工作。11.联动消防、维修岗位做好应急抢险工作，一旦园区内发生跑水、着火事件等，第一时间前往现场，并维护秩序并进行初期处理。12.负责报警系统的监护、设防等。13.负责安防系统日常管理，充分利用系统发现问题。14.负责快递、送物资人员在园区内的活动监管，负责大件物品快递的运输监管。15.负责检查拉运物资车辆出入所状况，特别是拉运气瓶车辆，检查气瓶及附件是否完好，手续是否齐全。16.负责对园区内施工人员进行安全检查，督促安全施工。17.临时性警卫等工作。18.其他临时交办的工作。62光楼A座3人、激光楼C座3人、航天楼3人、化工楼3人、总监控室3人、行人岗6人各岗三班倒，行车岗8人、巡逻岗8人四班倒；前台：5人，行政楼、生物楼、能源A座，行人岗、行车岗各1人白班；门卫：10人，小门4人四班倒；西山湖园区6人三班倒。光楼A座3人、激光楼C座3人、航天楼3人、化工楼3人、总监控室3人、行人岗6人各岗三班倒，行车岗8人、巡逻岗8人四班倒；前台：5人，行政楼、生物楼、能源A座，行人岗、行车岗各1人白班；门卫：10人，小门4人四班倒；西山湖园区6人三班倒。5.各种车辆停放有序。如有重要活动，需做好车辆引导。6.对进出物品制定并执行严格管理制度。7.做好防台防汛、除雪等自然灾害等应对工作；及时发现跑水、着火等事件，第一时间组织抢险力量参与应急抢险。8.掌握报警系统使用，做好监护；熟练使用园区监控系统，掌握监控点位，及时发现问题，及时上报。9.巡查快递、送物资人员在园区内的活动，不影响正常科研秩序，不随便乱放物品。10.检查拉运物资车辆，检查气瓶及气瓶附件、药品等安全状态，检查大件设备装卸过程安全作业，保证安全。二、安保（秩序维护）服务管理要求1.负责园区整体安全，关注所内外区域动态，及时发现解决问题。2.实行24小时保安制度，采取人防与技防、昼与夜紧密结合，动态与静态管理相结合的措施，最大限度地减少治安发案率。3.制定合理的巡查路线，梳理使用巡更器进行记录，纠正违规情况，排除不安全因素。4.制订针对本项目特点的突发事件应急处理方案。5.制定强化训练与培训，不断提高保安人员的思想觉悟、业务技能。6.合理安排人员，做好应急准备，保证园区重要活动安全保卫。免费提供不少于一次所级（警力30人以上）重要活动保障。7.安保人员在服务过程中，对服务区域内的人员、车辆以及所有基础设施、设备等状况进行主动、被动检查，做到及时发现问题、解决问题或报告问题。三、工作程序1.24小时门禁管理：礼貌接待和疏导来访人员，登记后予以进入，制止在门口随意停车、人员聚集等；对蓄意闹事者坚决劝阻，确保良好的办公秩序。2.巡查巡检管理：制定合理的巡查路线和巡查频次，巡查目标以内部保卫为主，排除不安全因素，同时兼顾设备运行和环境卫生状况。3.处理各类突发事件：根据采购人的突发事件应急处理方案，制订针对本项目特点的可操作的处理流程方案及应急物资台账，包括但不限于火灾、盗窃、意外治安事件、重大设备事故和自然灾害等，每一季度开展必要演习。一旦发生案情时，即予果断、及时、妥善地加以处理，努力将损失和影响降至最低点。4.停车场管理：各种车辆停放有序；定期检查停放车辆；纠正不规范交通行为，防止可疑人员和可疑车辆进入园区。5.电动自行车管理：巡查违规停放及充电的电动自行车和新能源车辆。杜绝使用不合格充电线给电动自行车充电，防止过载和过长时间充电，专人管理，专项检查，合规充电。6.新能源汽车及充电桩管理：规范新能源车辆充电秩序，加强充电桩设备设施检查和维护保养，确保充电安全。7.重要活动保障：按照采购人要求，完成重要活动期间的人车管控、车辆引导等。四、安保人员管理要求：1.上岗要求：①须持有效的保安资格证或上岗证。②无违法犯罪记录。③具备基本法律知识及安保相关的政策、规定。④具备使用基本通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能及擒拿格斗技能。⑤保安队长：要求50岁以下（特殊优秀者除外），素质较高人员担任，具备电脑操作技能，办公软件的使用。具有相关项目管理工作经验；懂得一定沟通技巧。⑥保安员：男身高175CM以上，女身高160CM以上，体格健壮，无不良嗜好。五官端正、身材均匀、年龄20-50岁（特殊优秀者除外）、具备上岗资格证、退役军人优先；外表端庄。⑦身体健康，无肢体残疾，无重大疾病或慢性病。2.仪容仪表、仪态：①按规定着装、佩戴齐全；②不留长发、胡子、长指甲；③精神饱满、姿态良好；④举止文明、动作规范。3.服务态度：①微笑服务；②主动、热情、周到服务；③说话和气、文明、礼貌待人；④不争吵、不打架斗殴。4.工作纪律与作风：①服从领导、听从指挥；②不迟到、不早退、不串岗、不离岗、不睡岗、忠于职守；③处理问题讲原则、讲方法、以理服人；④遵守各项规章制度；⑤保守内部机密；⑥不准在岗位坐、卧、靠、闲谈、吃东西、抽烟、看书报；⑦不徇私、不自盗、不假公济私，不参与一切违法行为；⑧按规定交接班；⑨作风严谨，认真负责；⑩发生突发事件，火速赶往现场处理。5.工作记录：①各种工作记录、质量记录齐全、规范；②做好相关资料统计、分析工作。6.交接班管理：①按时交接班，不迟到、不早退、交班队员在接班队员未到达前，不准自行离岗。②交接班时，交班队员需将本班的治安情况，值班器械、需特别交代事项等向接班队员交接清楚，并做好值班记录。③在交接过程中，发生事件时，应立即停止交接，由交班人员负责处理，接班人员协助。综合服务会务音响服务公共会议室音响服务以及会议室内设备设施、环境的日常检查、会议室预约信息核查、设备检修，保证公共会议室正常运转。服务范围：会议中心、交流中心2楼一、二、三、四会议室、能源1号楼会议室、研究生大厦C座电教室、能源基础楼1楼会议室、行政楼15楼一、二、三会议室、行政楼4楼会议室、行政楼2楼贵宾室、能源楼4楼连廊一、二、三会议室。6部门经理：1人主管：1人音响师：4人一、会务音响服务标准及要求：1.负责会议期间会场内音响设备的安装、调试与正常使用；根据采购人管理部门要求连接视频会议等。2.必须严格遵守岗位职责，着装得体，工作态度认真，礼貌待人，微笑服务，上班时间内严禁会客，不做与工作无关的事项。3.在岗期间必须把手机调整在振动状态，不得在会场接听电话。4.严格遵守保密制度。5.严格遵守设备开关机的程序，会议结束后要对会议室进行环境清理和消毒通风，会议使用的条幅及标识及时拆除，确保下次会议正常使用。6.必须经常检查设备运行情况，定期对所有音响设备进行检查调试，发现异常及时汇报，并联合弱电工程师做好紧急处理及简单的维修，每日下班前必须检查会议室门窗、空调机照明开关是否关闭，方可离开。7.负责会议室音响设备的维护保管，以及重要会议的音响操作、监管，填写巡检记录，保持记录准确整洁，建立会议室设备台账。8.每半月对音响设备进行清洁保养一次，做到操作间、设备、场地整洁干净，并做好记录。9.严格按照操作流程规范操作，杜绝操作不当及维护不及时而造成无法使用的情况，影响服务质量。10.保管好维修工具和设备，以及各种附件，做到工具齐全，设备完好，账物相符。11.每年对会议室管理人员进行音响设备的开关、操作的培训，达到能够独立操作的基本要求。12.做好会议室日常预约信息的核查工作，如发现长期预约占用会议室的情况，要及时与预约人核实情况，如无占用必要，及时提醒预约人取消预约。13.上岗工作的音响师，中标人负责定期培训及提高业务能力，采购人有权不定期对工作人员进行测试和考核。如测试考核不通过，将有权更换人员。14.法定节假日及周末期间如有重要会议必须无条件到场进行保障。15.完成领导交办的其他临时性工作。16.配合做好公共会议室设备设施升级改造工作。总机及一卡通、一、总机服务内容：1.管辖范围内电话安装维护、检修、故障的处理。6总机及一卡通：1人收发员：1人一、总机服务标准及要求：1.按规定做好机房以及通讯设备的维护保养。2.及时处理电话通信有关问题，保障通讯设备正常运行。3.及时更新采购人固定电话台账，做好电话费用核算和结算工作。收发服务、报修平台收发服务、报修平台2.所内电话交换机及附属设备的日常维护工作。3.通信电源、线路、微机终端等设备的保养检修工作。4.日常话务工作，总机查号、转接、咨询等。5.电话费结算工作。二、收发服务内容1.为全所提供收发信件、邮品的服务工作。2.负责办理报刊征订、分发服务工作。3.为行政部门代发材料等。三、报修平台服务内容1.园区内各类维修、服务需求的接报、分配和统计工作。2.应急和突发事件的紧急调度。四、一卡通服务内容1.门禁卡和餐卡的办理、注销。2.餐卡现金充值。3.一卡通系统各类数据的核对和归档。2.所内电话交换机及附属设备的日常维护工作。3.通信电源、线路、微机终端等设备的保养检修工作。4.日常话务工作，总机查号、转接、咨询等。5.电话费结算工作。二、收发服务内容1.为全所提供收发信件、邮品的服务工作。2.负责办理报刊征订、分发服务工作。3.为行政部门代发材料等。三、报修平台服务内容1.园区内各类维修、服务需求的接报、分配和统计工作。2.应急和突发事件的紧急调度。四、一卡通服务内容1.门禁卡和餐卡的办理、注销。2.餐卡现金充值。3.一卡通系统各类数据的核对和归档。报修平台：4人报修平台：4人4.协助采购人管理部门做好重要活动期间的电话接听、信息反馈等工作。二、收发服务标准及要求：1.及时更新采购人报刊、信件的接收联系人名单，及时准确分发传递相关报刊、信件。2.协助采购人管理部门做好年度报刊订阅工作。3.完成采购人临时交办的其他任务。三、报修平台工作服务标准及要求：1.报修维修系统及报修电话24小时应答。电话接听及时、用语标准、礼貌热情、服务标准、答复耐心、登记准确。在双方约定的时限内处理报修任务，各类报修及问题响应及时，处理率100%。2.建立报修平台工作流程及制式信息回复模板，做好全所各园区的报修维修分配工作。3.指导物业工作人员使用报修维修信息化系统，配合采购人管理部门做好材料库维护工作。4.对耗时较长的维修流程及不满意的维修流程进行跟踪和反馈。5.及时做好维修完成后的回访工作，维修后回访满意率100%。6.引导采购人职工学生使用报修维修信息化系统进行报修，做好电话等其他渠道报修内容登记。7.对于报修维修咨询、求助等事项，应及时答复、礼貌规范，必要时可进行电话沟通。8.对于紧急报修情况，要第一时间进行快速响应，及时分配任务进行维修。9.熟悉全所各园区应急处理流程，根据事情紧急程度，联系各园区紧急联系人。10.协助采购人做好报修维修统计分析工作，完成采购人临时交办的其他任务。四、一卡通服务标准及要求：1.严格按照《大连化物所门禁卡管理规定》《大连化物所餐卡管理操作规程》要求执行。2.做好门禁餐卡的日常的开卡、补卡、注销、门禁权限变更及信息变更等基础业务服务。3.日常维护研究组门禁权限。4.做好公务餐卡的开户、充值及结算业务。5.每日按实际情况完成餐卡现金充值服务。6.每月完成餐费充值及公务餐卡的费用核对。7.每月完成餐厅等经营材料归档。8.每半年完成门禁餐卡办卡费用核算，确保核算费用的准确性。9.每年定期完成门禁餐卡的数据核对及清理工作，做到系统数据的准确。10.完成采购人临时交办的其他任务。公车司勤服务1.提供符合法律等相关要求的司机，保证所属公务用车的使用。2.公务车辆的日常管理和调度。5队长兼调度：1人司机：4人一、公车司勤服务标准及要求（一）队长兼调度要求：1.落实采购人关于公务用车和通勤班车管理要求，高效合理完成车辆调度和管理工作。2.保障各类车辆正常安全运行，及时汇报车辆运行情况以及公务用车费用情况。3.负责司机安全教育管理等工作。4.做好其他保障车辆使用管理。（二）司机要求：1.司机要求55岁以下，形象好，并要取得相应驾驶车辆的资质证书，身体健康，无不良嗜好。2.司机在驾驶车辆前要仔细检查车辆状况，确保行驶安全。3.优先保证规定任务的用车。4.司机必须持有相应车型驾驶执照，应严格要求驾驶员安全驾驶、文明驾驶、礼貌服务，保障职工的安全，同时，驾驶员服务期间着装整洁，不得在车厢内吸烟，随意接打电话。5.采购人有权要求更换司机。二、车辆使用要求：1.严格落实采购人及上级主管单位关于公务用车管理要求，严禁公车私用。2.建立4台公务车辆基础台账，包括不限于车辆品牌、型号、车辆类型、车牌号、车架号、排气量、资产价值、注册日期等。3.建立4台公务车辆年度使用登记表及加油情况表，只要出车必须做好记录，包括不限于单次出车起止里程、起止油耗、出发地及目的地等。4.及时检查公务车辆状态，保障车辆运行安全正常。如需检修、保养、维护等情况要及时汇报并做好年度车辆管理台账及总结。5.假期4台公务车辆不能出车使用，要集中封存停放在指定位置，如有特殊提前向招标方报备申请。6.保证行车安全，驾驶规范，严禁酒驾醉驾等。7.定期检查公车服务情况，保质保量提供公车服务，如有车辆服务投诉，负责解释及解决。8.在保障定向用车前提下，严格按照采购人要求调配公务用车的使用，高效使用公务用车。9.出现未合理调配车辆问题、驾驶车辆因司机主观原因产生事故时，中标方要支付采购方不低于1000元的违约金金。通勤班车服务一、提供各园区通勤、摆渡车的服务二、通勤班车路线及发车时间1.星海园区-能源学院园区（往返约68km）1）早7:00星海园区/7:35理工附校发车，晚17:15/18:00能源学院园区返回；2）工作日期间，早7:00、7:30、8:00能源学院园区发车，周末及节假日期间，早7:00、8:00、9:00能源学院园区发车；晚19:00、20:00、21:00、22:00星海园区返回；3）周末正常发车，特殊情况不发车。2.星海园区-长兴岛园区（往返约240km）1）工作日早7:00星海园区发车，晚17:00长兴岛园区返回。2）周末暂不发车。-按需配置二、通勤班车服务标准1、基本要求1）资质投标人或联合体承担通勤服务的供应商必须具有行业主管部门颁发的道路运输经营许可证，具有市际及以上包车资质，车辆具有道路运输证，司机具有道路运输从业人员从业资格；具备专业技术队伍和管理队伍，各项规章制度健全。2）车辆(1)使用车辆必须在日常营运中始终保持良好，按时参加年审及检验，无漏检记录。(2)投标人提供的车辆必须符合国家车辆行驶安全标准，达到市交通局验收合格的标准车辆。车辆技术状况良好，并提供与出租车辆资质相符的有效行驶证、驾驶证，保险单等证件。(3)投标人需保证车辆内外的卫生整洁、座椅牢固无破损、空调正常使用、安全带牢固可靠，且救生锤、灭火器、监控设备设施完好、有效。(4)投标人不得随意变更出租车辆，如因车辆检修、保养、维护等其它情况需调整，投标人应安排同档次车辆顶替。(5)如车辆发生损坏、丢失等不可预见的情况，投标人应向采购人管理部门说明，并及时调派备用车辆为采购人服务。3）人员(1)班车驾驶员要求：必须持有准驾车型A1驾驶执照。驾龄为5年以上。无致人死亡或者重伤的交通事故责任记录。无饮酒后驾驶或者醉酒驾驶机动车记录，最近1年内无驾驶客运车辆超员、超速等严重交通违法行为记录。遵守交通法规，恪守职业道德；行驶中安全礼让、平稳运行；仪容整洁、举止文雅、精神饱满、热情服务。严格按照规定的时间、线路、站点行驶停靠，不得溜站、拒载、少载、混载所外人员、窜线、不按站中途停车等。无犯罪记录。(2)配备专人负责该服务项目中车辆调度、与招标方沟通、异常情况处理等相关工作，该人员如有更换，需提前1周及时通知招标方。招标方有权要求中标方更换相关负责人。(3)投标人中标后必须按照招标人规定的线路、时间提供通勤服务，不得随3.能源学院园区-龙王塘轻轨站（往返约24km）1）能源学院园区发车时间：9:20、10:20、12:35、16:50，周末增加14：35班次2）龙王塘轻轨站发车时间：9:45、10:45、13:00、17:25，周末增加15：00班次4.采购人可以根据实际需求调整时间、线路并适当设置站点，如新调整线路与原线路相比不超过15公里，采购人无需额外支付费用。三、车辆类型1.大型客车2.中型客车3.其他四、其他路线、发车时间和车辆类型及其价格可参照投标文件标准双方协商确定。3.能源学院园区-龙王塘轻轨站（往返约24km）1）能源学院园区发车时间：9:20、10:20、12:35、16:50，周末增加14：35班次2）龙王塘轻轨站发车时间：9:45、10:45、13:00、17:25，周末增加15：00班次4.采购人可以根据实际需求调整时间、线路并适当设置站点，如新调整线路与原线路相比不超过15公里，采购人无需额外支付费用。三、车辆类型1.大型客车2.中型客车3.其他四、其他路线、发车时间和车辆类型及其价格可参照投标文件标准双方协商确定。意变更和调整。如因交通施工或其他道路原因需要变更，须提前3个工作日向招标人提出书面申请，征得同意。(4)投标人负责投保第三者险、司乘座位险，投保期限涵盖车辆出租合同全过程。投标人购买司乘座位险的保额需达到每个座位50万元人民币以上，第三者责任险需达到100万元以上。车辆在运行期间发生事故需要出险，该车辆再下一年保险增加的费用由中标人承担。(5)通勤车辆的产权均须为投标人企业自身所有，不允许挂靠车辆。(6)为方便采购人内部人员乘车，投标人中标后应在车辆前部设置明显标识。标识样式由双方另行商定。(7)投标人需近三年无重大道路交通安全责任事故。2.违约责任(1)投标人车辆因晚点、抛锚、事故、可预见的交通管制以及其他非自然灾害因素不能在规定的时间范围内到达规定站点时，投标人应及时通知采购人管理部门并迅速调配不低于同档次车辆要求的车辆顶替以保证采购人内部人员正常上下班。如15分钟后仍无车到达，采购人内部人员可搭乘营运车辆或以其他方式上下班，费用由投标人全额承担。(2)无意外事件情况，投标人车辆未能在约定时间内到达乘降站首站时：①车辆迟到10分钟内，投标人继续服务的同时赔付采购人当日租车费用的20%，赔偿费用将从当日租车款中扣除。②车辆迟到10分钟以上，投标人继续服务同时赔付采购人当日租车费用的50%；如投标人无法继续提供本次服务，采购人乘车内部人员可以搭乘营运车辆到达目的地，投标人承担因此发生的交通费用。③出现车辆比约定时间提前离开的情况，投标人继续服务同时赔付采购人当日租车费用的50%，采购人乘车内部人员可搭乘营运车辆到达目的地，投标人承担因此发生的交通费用。(3)在服务过程中如发生任何交通意外，均由投标人负责处理并赔偿(包括采购人内部人员的交通费、医疗费等)。赔偿事宜按国家有关规定执行。(4)投标人应根据采购人需求采取定车定人、专项服务方式实行日常承运服务，在接到招标人有关班车调度、服务质量的投诉后15分钟内给予明确答复，对于重大投拆应及时给出书面改正意见或致歉书，若对采购人投诉未及时正确处理和解决达3次以上（含），采购人有权做出相应处理，根据事态严重情况可解除合同。二、通勤班车服务要求1.由于采购人各园区每天乘车人数不固定，车辆类型、发车时间可能变动，需求数量、线路、站点、时间等与初定情况会有所增减，招标人有随时变动、增减的权利。如线路、里程发生重大调整和增减，双方协商价格。2.投标人中标后需使用招标人提供的通勤车预约系统，严格按照招标人设定的通勤线路、时间和停靠站通勤。3.投标人在服务期内，须严格遵守采购人管理部门制定的与通勤服务相关的各项规章制度，并服从采购人管理部门基于运营管理实际需求提出的其他管理要求，积极配合完成通勤保障及降本增效相关工作。4.每月组织司勤人员安全工作会议，明确安全驾驶、文明驾驶相关要求。5.配合采购人盘活公务用车资源。6.投标人若对招标人要求弄虚作假、不按实际执行，应承担全部责任，由此造成的损失均由其承担。其他服务印刷服务-按实配置其他服务标准及要求1.专业技术满足科研工作需要。2.标准服务，热情服务，保质保量完成任务。3.为科研人员提供便利店服务，要提供优质的产品和服务，价格合理。所有商品要明码标价。4.本着为科学家服务的宗旨，让科学家安心致研。5.为科研人员提供科研成果转化的辅助平台。6.为科研人员提供科学信息传播、科普宣传和成果转化咨询推广的平台。7.为科研人员提供健康咨询保健服务。8.为科研人员提供搬家家政服务。整合优势资源，推出暖心搬家及特色家政服务。9.为科研人员提供玻璃细加工服务。主要为满足科研人员自主研发实验仪器的加工和维修，同时承担解答科研人员对玻璃器皿制作的相关技术问题和辅助设计等工作。10.为科研人员提供图文影像印刷复印服务。主要负责研究所内各研究室、行政部门的科研课题资料、会议材料、归档材料、研究生毕业论文等印刷制作工作。保证做到资料不外泄，严格保密。11.各服务部门做好相关区域的水、电、气以及消防等方面的安全工作,并做好检查。12.其他事宜另行协商确定。职工服务中心职工健康中心其他服务（二）通勤服务标准及要求1、管理要求1.1由于采购人各园区每天乘车人数不固定，车辆类型、发车时间可能变动，需求数量、线路、站点、时间等与初定情况会有所增减，招标人有随时变动、增减的权利。如线路、里程发生重大调整和增减，双方协商价格。1.2投标人中标后需使用招标人提供的通勤车预约系统，严格按照招标人设定的通勤线路、时间和停靠站通勤。1.3.投标人在服务期内，须严格遵守采购人管理部门制定的与通勤服务相关的各项规章制度，并服从采购人管理部门基于运营管理实际需求提出的其他管理要求，积极配合完成通勤保障及降本增效相关工作。1.4.每月组织司勤人员安全工作会议，明确安全驾驶、文明驾驶相关要求。1.5.配合采购人盘活公务用车资源。2、服务要求2.1基本要求（1）资质投标人或联合体承担通勤服务的供应商必须具有行业主管部门颁发的道路运输经营许可证，具有市际及以上包车资质，通勤车辆具有道路运输证，司机具有道路运输从业人员从业资格；具备专业技术队伍和管理队伍，各项规章制度健全。（2）车辆1)使用车辆必须在日常营运中始终保持良好，按时参加年审及检验，无漏检记录。2)投标人提供的车辆必须符合国家车辆行驶安全标准，达到市交通局验收合格的标准车辆。车辆技术状况良好，并提供与出租车辆资质相符的有效行驶证、驾驶证，保险单等证件。3)投标人需保证车辆内外的卫生整洁，座椅牢固无破损、空调正常使用、安全带牢固可靠，且救生锤、灭火器、监控设备设施完好、有效。4)投标人不得随意变更出租车辆，如因车辆检修、保养、维护等其它情况需调整，投标人应安排同档次车辆顶替。5)如车辆发生损坏、丢失等不可预见的情况，投标人应向采购人管理部门说明，并及时调派备用车辆为采购人服务。（3）人员1)班车驾驶员要求：必须持有准驾车型A1驾驶执照。驾龄为5年以上。无致人死亡或者重伤的交通事故责任记录。无饮酒后驾驶或者醉酒驾驶机动车记录，最近1年内无驾驶客运车辆超员、超速等严重交通违法行为记录。遵守交通法规，恪守职业道德；行驶中安全礼让、平稳运行；仪容整洁、举止文雅、精神饱满、热情服务。严格按照规定的时间、线路、站点行驶停靠，不得溜站、拒载、少载、混载所外人员、窜线、不按站中途停车等。无犯罪记录。2)配备专人负责该服务项目中车辆调度、与招标方沟通、异常情况处理等相关工作，该人员如有更换，需提前1周及时通知招标方。招标方有权要求中标方更换相关负责人。3)投标人中标后必须按照招标人规定的线路、时间提供通勤服务，不得随意变更和调整。如因交通施工或其他道路原因需要变更，须提前3个工作日向招标人提出书面申请，征得同意。4)投标人负责投保第三者险、司乘座位险，投保期限涵盖车辆出租合同全过程。投标人购买司乘座位险的保额需达到每个座位50万元人民币以上，第三者责任险需达到100万元以上。车辆在运行期间发生事故需要出险，该车辆再下一年保险增加的费用由中标人承担。5)通勤车辆的产权均须为投标人企业自身所有，不允许挂靠车辆。6)为方便招标人工作人员乘车，投标人中标后应在车辆前部设置明显标识。标识样式由双方另行商定。7)投标人需近三年无重大道路交通安全责任事故。2.2违约责任(1)投标人车辆因晚点、抛锚、事故、可预见的交通管制以及其他非自然灾害因素不能在规定的时间范围内到达规定站点时，投标人应及时通知采购人管理部门并迅速调配不低于同档次要求的车辆顶替，以保证正常上下班。如15分钟后仍无车到达，可搭乘营运车辆或以其他方式上下班，费用由投标人全额承担。(2)无意外事件情况，投标人车辆未能在约定时间内到达乘降站首站时：①车辆迟到10分钟内，投标人继续服务的同时赔付采购人当日租车费用的20%，赔偿费用将从当日租车款中扣除。②车辆迟到10分钟以上，投标人继续服务同时赔付采购人当日租车费用的50%；如投标人无法继续提供本次服务，采购人乘车可以搭乘营运车辆到达目的地，投标人承担因此发生的交通费用。③出现车辆比约定时间提前离开的情况，投标人继续服务同时赔付采购人当日租车费用的50%，采购人乘车可搭乘营运车辆到达目的地，投标人承担因此发生的交通费用。(3)在服务过程中如发生任何交通意外，均由投标人负责处理并赔偿(包括采购人的交通费、医疗费等)。赔偿事宜按国家有关规定执行。(4)投标人应根据招标人需求采取定车定人、专项服务方式实行日常承运服务，在接到招标人有关班车调度、服务质量的投诉后15分钟内给予明确答复，对于重大投拆应及时给出书面改正意见或致歉书，若对采购人投拆未及时正确处理和解决达3次以上（含），采购人有权做出相应处理，情节严重者可解除合同。3、投标人弄虚作假、不按招标要求执行，由此造成的损失均由其承担。4、服务车辆数及服务范围该通勤车项目共分早晚通勤、摆渡车两类。各类别需用车辆及路线如下表所示。表1服务车辆及路线需求表类别路线车辆类型数量距离发车时间早晚通勤星海园区-能源学院园区（路线一）大型/中型客车预计15圈/天，依需调整一圈约68km1.早7:00星海园区/7:35理工附校发车，晚17:15/18:00能源学院园区返回；2.早7:00、7:30（工作日）、8:00、9:00（周末）能源学院园区发车，晚19:00、20:00、21:00、22:00星海园区返回；3.周末正常发车，特殊情况除外。星海园区-长兴岛园区（路线二）大型/中型客车预计1圈/天，依需调整一圈约240km1.工作日早7:00星海园区发车，晚17:00长兴岛园区返回。2.周末及节假日不发车。摆渡能源学院园区-龙王塘轻轨站大型/中型客车预计5圈/天，依需调整一圈约24km1.能源学院园区发车时间：9:20、10:20、12:35、14:35（周末）、16:502.龙王塘轻轨站发车时间：9:45、10:45、13:00、15:00（周末）、17:25说明：一圈为从始发站星海园区（摆渡车为能源学院）出发，按预设路线行驶，在途经的该班次计划内所有站点依次停靠、完成乘客上下车任务后，返回始发站星海园区（摆渡车为能源学院）。4.1由于通勤人数不固定，车辆类型、发车时间有可能变动，需求数量、线路、站点、时间等与初定情况会有所增减，招标方有随时变动、增减的权利，但将至少提前1天通知中标人，如需重新核算价格，双方协商确定，相关变更签订合同补充协议。4.2中标人需使用招标方提供的通勤车预约系统，严格按照招标方设定的通勤线路、时间和停靠站通勤。4.3采购人可以根据实际需求调整时间、线路并适当设置站点，如新调整线路与原线路相比不超过15公里，采购人无需额外支付费用。5、其他服务要求中标人车辆运行安排应遵循成本最优化原则，合理配置。因中标人车辆安排不合理产生的额外费用，招标人有权拒绝结算。6、其他投标要求6.1投标人应针对本项目以上采购需求提供《物业管理总体方案》，包括但不限于总体管理设想、科研服务定位、科研服务优势、目标管理体系、管理模式、工作计划、管理组织机构、人员配备、员工培训、员工考核、档案管理等核心模块，并契合采购单位实际需求。6.2投标人应针对本项目以上采购需求提供《通勤服务方案》包括但不限于组织机构、服务标准与要求、客运驾驶人聘用制度、岗前培训制度、客运驾驶人安全教育、培训及考核制度、车辆维护制度、安全基础档案制度、安全生产奖惩制度、事故应急处置制度、安全隐患报告制度、应急响应及安全管理制度、人员职责，且满足硬性要求（为本项目配备驾驶员不少于10名且均持有效A1类机动车驾驶证，提供驾驶员社保/劳动合同或其他在职证明；投标人本单位名下自有车辆不少于10辆，提供车辆行驶证复印件加盖公章）。6.3投标人应针对本项目以上采购需求提供《公用设施设备运维管理方案》，包括但不限于设施设备的管理措施、管理要求、档案管理、设备运行管理、设备设施维保、弱电安防维保、紧急事件处置、岗位流程、服务流程、管理制度、定置定位管理契合采购单位实际需求。6.4投标人应针对本项目以上采购需求提供《秩序维护管理方案》，包括但不限于工作管理措施、重要活动保障、公寓管理、消防管理、管理制度、岗位流程、定置定位管理等内容，且服务流程、定置定位管理符合项目实际需求。6.5投标人应针对本项目以上采购需求提供《保洁服务方案》，包括但不限于管理措施、服务方案，消杀方案、垃圾处理方案、服务流程、管理制度、定置定位管理等核心内容，且整体符合采购单位实际需求。6.6投标人应针对本项目以上采购需求提供《绿化养护方案》，包括但不限于绿化养护措施、养护计划、养护流程、定置定位管理等核心内容，且整体符合采购单位实际需求。6.7投标人应针对本项目以上采购需求提供《会议音响设备服务方案》，包括但不限于管理措施、服务流程、管理制度、定置定位管理等内容且符合采购单位实际需求。6.8投标人应针对本项目以上采购需求提供应急处置预案，包括但不限于保密、食品安全、卫生防疫、大型会议保障、消防安全管理、变电所、电梯困人、停水停电、排水排污防洪、防台防汛、设备故障、化学品泄漏等应急处置预案，且符合采购单位实际需求。6.9投标人应针对本项目以上采购需求提供日常维修服务需要配备的各类工具、用具、会议用品、安保器械、各类物耗等提供全面细致的配备方案。第四章合同（范本）合同编号：中国科学院大连化学物理研究所市内园区物业服务合同（参考模板）甲方：中国科学院大连化学物理研究所乙方：丙方：中国科学院大连化学物理研究所二零二五年XX月甲方【业主】：中国科学院大连化学物理研究所通讯地址：邮政编码：联系电话：【法定代理人】：【委托代理人】：乙方（园区物业服务企业）：营业执照注册号：园区物业服务企业资质证书号：【法定代表人】：通讯地址：邮政编码：联系电话：丙方（园区通勤服务企业）：营业执照注册号：园区通勤服务企业资质证书号：【法定代表人】：通讯地址：邮政编码：联系电话：根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国道路交通安全法》《中华人民共和国道路运输条例》《物业管理条例》等有关法律、法规和规章的规定，甲、乙、丙三方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，就园区物业及通勤服务有关事宜,协商订立本合同。第一章物业项目基本情况第一条本物业项目（以下简称“本物业”）基本情况如下：（1）中国科学院大连化学物理研究所星海园区坐落位置：辽宁省大连市沙河口区中山路457号（包括研究生大厦ABC座）占地面积：22.2万平方米建筑面积：14.2万平方米物业类型：科研办公楼和公寓（2）中国科学院大连化学物理研究所西山湖园区坐落位置：辽宁省大连市甘井子区恩泽街39号占地面积：22.9万平方米建筑面积：0.8万平方米物业类型：科研办公楼（3）中国科学院大连化学物理研究所通勤服务招标范围：研究所各园区通勤车，供单位职工、学生等通勤。服务地点：大连市沙河口区中山路457号(星海园区)、大连市高新区旅顺中路568号(能源学院园区)、大连长兴岛经济区镇山路9号(长兴岛园区)、大连市甘井子区恩泽街39号（西山湖园区）等。第二章园区物业及通勤服务事项、标准及有关约定第二条根据招投标文件，乙方为联合体牵头人，负责与甲方和丙方联系，并接受甲方指示，负责组织联合体成员全面履行合同，乙方指定物业服务项目负责人为：，联系电话：。丙方指定通勤服务项目负责人为：，联系电话：；乙方或丙方更换项目负责人的，应提前【30】日向甲方提出书面申请，经甲方同意后，应当于7日内在本物业管理区域内的显著位置公示。甲方决定要求更换项目负责人的，乙方应当于60日内更换。第三条园区物业及通勤服务期限为壹年，自年月日至年月日。第四条乙方和丙方提供的园区物业及通勤服务及标准包括以下主要内容：（与招投标文件中技术部分一致，不再赘述）第三章园区物业及通勤服务收费第五条本物业管理区域园区物业服务收费方式为：【包干制】，通勤服务费为季度末【按实结算】。1.物业管理服务费由甲、乙、丙三方按本合同约定的服务内容和价格确定。
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业服务 物业管理服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
