宁波市保洁、护理员、运送、电梯运行服务 保洁、护理、运送、电梯运行服务中标结果公示（宁波市医疗中心李惠利医院2025）
宁波市本级 | 其他服务
＿、项目编号：NBITC-202520378G
二、项目名称：宁波市医疗中心李惠利医院保洁、护理员、运送、电梯运行服务项目
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
序号
中标（成交）金额(元)
中标供应商名称
中标供应商地址
1
投标报价（＿年）：23661636（元），投标报价（三年）：70984908（元）
上海益中亘泰（集团）股份有限公司
上海市奉贤区环城东路383号2幢13楼A03室
2.废标结果:
序号
标项名称
废标理由
其他事项
四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
序号
标项名称
标的名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
1
保洁、护理、运送、电梯运行服务
保洁、护理、运送、电梯运行服务
具体详见招标文件
具体详见招标文件
三年，合同＿年＿签。根据中标人在合同履约期内按照履约、考核等情况决定是否续签。
具体详见招标文件
五、评标专家抽取
评审专家抽取规则
六、评审专家（单＿来源采购人员）名单：
朱美红（第1标项采购人代表），阳兵，李剑，石慧芳，杨建城，王晓燕，张董（第1标项采购人代表）
七、开标情况
标项1
八、资格审查情况
标项1
九、符合性审查情况
标项1
十、技术评分明细表
标项
供应商名称
专家1
专家2
专家3
专家4
专家5
专家6
专家7
商务技术得分
报价得分
总分
1
上海益中亘泰（集团）股份有限公司
72.0
77.0
73.0
70.0
76.0
75.0
70.0
73.29
12.29
85.58
1
新日月生活服务集团股份有限公司
72.0
71.0
64.0
65.0
65.0
70.0
64.0
67.29
13.01
80.3
1
南昌市天翔物业管理有限公司
62.7
68.7
56.7
62.7
60.7
70.7
58.7
62.99
14.05
77.04
1
宁波国凯物业服务有限公司
64.7
61.7
54.7
64.7
52.7
70.7
57.7
60.99
13.78
74.77
1
浙江瑞新物业管理有限公司
63.7
66.7
55.7
66.7
57.7
70.7
55.7
62.41
12.13
74.54
1
江苏华泰医院后勤物业服务有限公司
68.4
54.4
55.4
65.4
43.4
69.4
57.4
59.11
15.0
74.11
1
上海永升物业管理有限公司
55.5
51.5
57.5
59.5
46.5
70.5
61.5
57.5
12.4
69.9
1
安徽安晟物业集团有限公司
50.0
59.0
53.0
55.0
41.0
68.0
50.0
53.71
12.09
65.8
1
西安荣信生活服务集团有限公司
48.0
46.0
53.0
56.0
45.0
66.0
53.0
52.43
12.1
64.53
十＿、中标（成交）候选人推荐情况
标项1
十二、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：具体收费标准详见招标文件
2.代理服务收费金额（元）：152388
十三、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
十四、其他补充事宜
1.各参加政府采购活动的供应商认为该中标/成交结果和采购过程等使自己的权益受到损害的，可以自本公告期限届满之日（本公告发布之日后第2个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
2.其他事项：无
十五、对本次公告内容提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名 称：宁波市医疗中心李惠利医院
地 址：宁波市兴宁路57号
传 真：/
项目联系人（询问）：童老师
项目联系方式（询问）：0574-87018820
质疑联系人：张老师
质疑联系方式：0574-87018820
2.采购代理机构信息
名 称：宁波市国际招标有限公司
地 址：宁波市江北区环城北路西段207弄19号世茂茂悦商业中心1号楼八楼
传 真：/
项目联系人（询问）：陈琴、王羽婷、蔡欢、罗煜栋
项目联系方式（询问）：0574-87300418
质疑联系人：章海波
质疑联系方式：0574-87495260
3.同级政府采购监督管理部门
名 称：宁波市财政局政府采购监管处
地 址：宁波市海曙区中山西路19号
传 真：/
联系人 ：张老师
监督投诉电话：0574-89388399
附件信息：
李惠利保洁、运送、护理、电梯运行服务 -更正定稿.docx839.2K
李惠利保洁、运送、护理、电梯运行服务-更正定稿.docx
专家抽取规则项目编号:NBITC-202520378G项目名称:宁波市医疗中心李惠利医院保洁、护理员、运送、电梯运行服务项目抽取方案1抽取方式:自行抽取评审人数:5抽取规则专家隶属库评审专业人数宁波市本级医疗卫生服务3宁波市本级，物业管理服务，2回避单位回避原因宁波市医疗中心李惠利医院兴宁院区其他宁波市医疗中心李惠利医院东部院区其他宁波市医疗中心李惠利医院东部医院其他宁波市医疗中心李惠利医院兴宁医院其他宁波市医疗中心李惠利医院其他宁波大学附属李惠利医院其他宁波市医疗中心李惠利其他宁波市李惠利医院其他宁波市李惠利，其他回避专家回避原因盖晓芳,金静晓,徐玉培,袁萍儿其他1/1开标记录表(结果公告)政府采购开标记录表项目名称：宁波市医疗中心李惠利医院保洁、护理员、运送、电梯运行服务项目（NBITC-202520378G）采购方式公开招标开标时间2025-11-1809:00:00开标地点宁波市国际招标有限公司开标大厅（一）（宁波市江北区环城北路西段207弄19号世茂茂悦商业中心1号楼七楼招投标会议中心、政府采购云平台（www.zcygov.cn））序号供应商名称投标报价（一年）(总价，元)投标报价（三年）(总价，元)1上海益中亘泰（集团）股份有限公司23661636（贰仟叁佰陆拾陆万壹仟陆佰叁拾陆元整）70984908（柒仟零玖拾捌万肆仟玖佰零捌元整2南昌市天翔物业管理有限公司23000000（贰仟叁佰万元整）69000000（陆仟玖佰万元整）3安徽安晟物业集团有限公司24052176（贰仟肆佰零伍万贰仟壹佰柒拾陆元整）72156528（柒仟贰佰壹拾伍万陆仟伍佰贰拾捌元整）4喜洋洋科技服务（广东）有限公司8018640（捌佰零壹万捌仟陆佰肆拾元整）24055920（贰仟肆佰零伍万伍仟玖佰贰拾元整5上海永升物业管理有限公司23460000（贰仟叁佰肆拾陆万元整）70380000（柒仟零叁拾捌万元整）6西安荣信生活服务集团有限公司24027444（贰仟肆佰零贰万柒仟肆佰肆拾肆元整）72082332（柒仟贰佰零捌万贰仟叁佰叁拾贰元整）7江苏华泰医院后勤物业服务有限公司21542642（贰仟壹佰伍拾肆万贰仟陆佰肆拾贰元整）64627926（陆仟肆佰陆拾贰万柒仟玖佰贰拾陆元整）8宁波国凯物业服务有限公司23450868（贰仟叁佰肆拾伍万零捌佰陆拾捌元整）70352604（柒仟零叁拾伍万贰仟陆佰零肆元整9浙江瑞新物业管理有限公司23975760（贰仟叁佰玖拾柒万伍仟柒佰陆拾元整）71927280（柒仟壹佰玖拾贰万柒仟贰佰捌拾元整）10新日月生活服务集团股份有限公司22347182（贰仟贰佰叁拾肆万柒仟壹佰捌拾贰元整）67041546（陆仟柒佰零肆万壹仟伍佰肆拾陆元整）1/1资格审查记录表(结果公告)政府采购资格审查记项目名称：宁波市医疗中心李惠利医院保洁、护理员、运送、电梯运行服务项目（NBITC-202520378G）采购方式公开招标开标时间2025-11-1809:00:00开标地点宁波市国际招标有限公司开标大厅（一）（宁波市江北区环城北路西段207弄19号世茂茂悦商业中心1号楼七楼招投标会议中心、政府采购云平台（www.zcygov.cn））序号供应商资格审查情况情况说明1上海益中亘泰（集团）股份有限公司符合2南昌市天翔物业管理有限公司符合3安徽安晟物业集团有限公司符合4喜洋洋科技服务（广东）有限公司符合5上海永升物业管理有限公司符合6西安荣信生活服务集团有限公司符合7江苏华泰医院后勤物业服务有限公司符合8宁波国凯物业服务有限公司符合9浙江瑞新物业管理有限公司符合10新日月生活服务集团股份有限公司符合1/1符合性审查记录表政府采购符合性评审汇总表项目名称：宁波市医疗中心李惠利医院保洁、护理员、运送、电梯运行服务项目（NBITC-202520378G）采购方式公开招标开标时间2025-11-1809:00:00开标地点宁波市国际招标有限公司开标大厅（一）（宁波市江北区环城北路西段207弄19号世茂茂悦商业中心1号楼七楼招投标会议中心、政府采购云平台（www.zcygov.cn））序号供应商符合性情况情况说明1上海益中亘泰（集团）股份有限公司符合2南昌市天翔物业管理有限公司符合3安徽安晟物业集团有限公司符合4喜洋洋科技服务（广东）有限公司不符合11.报价明显低于其他供应商报价，且员工工资低于宁波市政府规定的当年最低工资标准。;11.报价明显低于其他供应商，且低于宁波政府规定当年社保最低工资标准。;11.报价明显低于其他供应商报价，且人员工资低于宁波市政府规定的当年最低工资标准;11.报价明显低于其他供应商报价，且人员工资低于宁波市政府规定的当年最低工资标准;11.报价明显低于其他供应商报价，工作人员未达到宁波最低工资标准;11.报价明显低于其他供应商报价，且工作人员工资达不到宁波市最低工资标准。;11.评标委员会认为供应商的报价明显低于其他供应商的报价，且人员工资明显低于宁波市政府规定的当年最低工资标准。;5上海永升物业管理有限公司符合6西安荣信生活服务集团有限公司符合7江苏华泰医院后勤物业服务有限公司符合8宁波国凯物业服务有限公司符合9浙江瑞新物业管理有限公司符合10新日月生活服务集团股份有限公司符合1/2符合性审查记录表签名：2/2得分汇总表政府采购得分汇总表项目名称：宁波市医疗中心李惠利医院保洁、护理员、运送、电梯运行服务项目（NBITC-202520378G）序号供应商投标报价（一年）(总价，元)投标报价（三年）(总价，元)技术商务得分报价分总得分排名是否推荐成交1上海益中亘泰（集团）股份有限公司23661636元（贰仟叁佰陆拾陆万壹仟陆佰叁拾陆元整）70984908元（柒仟零玖拾捌万肆仟玖佰零捌元整）73.2912.2985.58110新日月生活服务集团股份有限公司22347182元（贰仟贰佰叁拾肆万柒仟壹佰捌拾贰元整）67041546元（陆仟柒佰零肆万壹仟伍佰肆拾陆元整）67.2913.0180.3022南昌市天翔物业管理有限公司23000000元（贰仟叁佰万元整）(评审价：20700000元（贰仟零柒拾万元整）)69000000元（陆仟玖佰万元整）(评审价：62100000元（陆仟贰佰壹拾万元整）)62.9914.0577.0438宁波国凯物业服务有限公司23450868元（贰仟叁佰肆拾伍万零捌佰陆拾捌元整）(评审价：21105781.2元（贰仟壹佰壹拾万伍仟柒佰捌拾壹元贰角）)70352604元（柒仟零叁拾伍万贰仟陆佰零肆元整）(评审价：63317343.6元（陆仟叁佰叁拾壹万柒仟叁佰肆拾叁元陆角）)60.9913.7874.7749浙江瑞新物业管理有限公司23975760元（贰仟叁佰玖拾柒万伍仟柒佰陆拾元整）71927280元（柒仟壹佰玖拾贰万柒仟贰佰捌拾元整）62.4112.1374.5451/2得分汇总表7江苏华泰医院后勤物业服务有限公司21542642元（贰仟壹佰伍拾肆万贰仟陆佰肆拾贰元整）(评审价：19388377.8元（壹仟玖佰叁拾捌万捌仟叁佰柒拾柒元捌角）)64627926元（陆仟肆佰陆拾贰万柒仟玖佰贰拾陆元整）(评审价：58165133.4元（伍仟捌佰壹拾陆万伍仟壹佰叁拾叁元肆角）)59.1115.0074.1165上海永升物业管理有限公司23460000元（贰仟叁佰肆拾陆万元整）70380000元（柒仟零叁拾捌万元整）57.5012.4069.9073安徽安晟物业集团有限公司24052176元（贰仟肆佰零伍万贰仟壹佰柒拾陆元整）72156528元（柒仟贰佰壹拾伍万陆仟伍佰贰拾捌元整）53.7112.0965.8086西安荣信生活服务集团有限公司24027444元（贰仟肆佰零贰万柒仟肆佰肆拾肆元整）72082332元（柒仟贰佰零捌万贰仟叁佰叁拾贰元整）52.4312.1064.539评审专家（签名）：2025年11月18日2/2宁波市医疗中心李惠利医院保洁、护理员、运送、电梯运行服务项目政府采购公开招标文件采购编号：NBITC-202520378G采购人：宁波市医疗中心李惠利医院代理机构：宁波市国际招标有限公司编制日期：2025年10月温馨提醒1、投标文件应按招标文件要求将“资格文件”、“商务和技术文件”、“报价文件”分别编制。2、采购人可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改，将以“更正公告”的形式发布在政采云平台，供应商应及时登录政采云平台，进行浏览并下载，未及时浏览下载的责任自负。3、如至开标现场，建议供应商自带电脑，以便于开标现场解密投标文件。目录第一章招标公告1第二章投标须知4第三章招标内容与技术需求13第四章商务条款31第五章评标办法及标准32第六章采购合同样本46第七章附件49第一章招标公告发布时间：2025年10月27日项目概况宁波市医疗中心李惠利医院保洁、护理员、运送、电梯运行服务项目招标项目的潜在投标人应在政府采购云平台（www.zcygov.cn）获取（下载）招标文件，并于2025年11月18日09:00（北京时间）前递交（上传）投标文件。一、项目基本情况项目编号：NBITC-202520378G项目名称：宁波市医疗中心李惠利医院保洁、护理员、运送、电梯运行服务项目预算金额（元）：24300000.00最高限价（元/年）：24148800.00采购需求：标项1：标项名称:保洁、护理、运送、电梯运行服务数量:1预算金额（元）:24300000.00简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：详见招标文件第三章招标内容与技术需求备注：详细采购需求见招标文件合同履约期限：本项目服务期限三年，合同一年一签。根据中标人在合同履约期内按照履约、考核等情况决定是否续签。本项目（否）接受联合体投标。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。2.落实政府采购政策需满足的资格要求：无3.本项目的特定资格要求：无。三、获取招标文件时间：2025年10月27日至2025年11月03日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）地点（网址）：政府采购云平台（www.zcygov.cn）方式：1、供应商登录政府采购云平台（www.zcygov.cn）的注册账号后，进入政采云系统“项目采购”模块“获取采购文件”菜单，进行网上获取招标文件。如有疑问请及时咨询网站客服，咨询电话：95763。2、获取招标文件前，供应商应在“浙江政府采购网（zfcg.czt.zj.gov.cn）”上进行供应商注册申请，并通过财政部门的终审后登记加入到“浙江省政府采购供应商库”。中标供应商必须注册并登记加入“浙江省政府采购供应商库”。具体要求及注册申请流程详见浙江政府采购网“网上办事指南”的“供应商注册申请”。注册咨询电话：95763，如未注册的供应商，请注意注册所需时间。本招标公告附件中的招标文件仅供阅览使用，供应商应在规定的招标文件提供期限内在政采云平台登录上述供应商注册的账号后获取招标文件，未在规定的招标文件提供期限内或未按上述方式获取招标文件的，其投标均视为无效，并不得对招标文件提起质疑投诉。售价（元）：0四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间：2025年11月18日09:00（北京时间）投标地点（网址）：宁波市国际招标有限公司开标大厅（一）（宁波市江北区环城北路西段207弄19号世茂茂悦商业中心1号楼七楼招投标会议中心）政府采购云平台（www.zcygov.cn）开标时间：2025年11月18日09:00（北京时间）开标地点（网址）：宁波市国际招标有限公司开标大厅（一）（宁波市江北区环城北路西段207弄19号世茂茂悦商业中心1号楼七楼招投标会议中心）政府采购云平台（www.zcygov.cn）五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》（浙财采监（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号））、《浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》（浙财采监（2022）8号）已分别于2022年1月29日、2022年2月1日和2022年7月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。2.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。3.供应商认为采购文件使自己的权益受到损害的，可以自获取采购文件之日或者招标公告期限届满之日（公告期限届满后获取采购文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，对采购文件需求的以书面形式向采购人提出质疑，对其他内容的以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。4.其他事项：（1）本项目实行网上投标，采用电子投标文件。若供应商参与投标，自行承担投标一切费用。（2）标前准备：各供应商应在投标截止时间前确保成为浙江政府采购网正式注册入库供应商，并完成CA数字证书办理。因未注册入库、未办理CA数字证书等原因造成无法投标或投标失败等后果由供应商自行承担。（供应商CA申领操作指南：https://help.zcygov.cn/web/site_2/2018/11-29/2452.html，完成CA数字证书办理预计一周左右，请供应商自行把握时间）（3）单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一子包号的投标。（4）为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目的投标。（5）落实的政策：《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库[2017]141号）、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库[2014]68号)、《关于环境标志产品政府采购实施的意见》（财库〔2006〕90号、《节能产品政府采购实施意见》的通知（财库〔2004〕185号）等。七、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系1.采购人信息名称：宁波市医疗中心李惠利医院地址：宁波市兴宁路57号传真：/项目联系人（询问）：童老师项目联系方式（询问）：0574-87018820质疑联系人：张老师质疑联系方式：0574-870188202.采购代理机构信息名称：宁波市国际招标有限公司地址：宁波市江北区环城北路西段207弄19号世茂茂悦商业中心1号楼八楼传真：/项目联系人（询问）：陈琴、王羽婷、蔡欢、罗煜栋项目联系方式（询问）：0574-87300418质疑联系人：章海波质疑联系方式：0574-874952603.同级政府采购监督管理部门名称：宁波市财政局政府采购监管处地址：宁波市海曙区中山西路19号传真：/联系人：张老师监督投诉电话：0574-89388399若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。第二章投标须知一、适用范围本招标文件仅适用于本采购项目所叙述的货物和服务的招标、评标、定标、验收、合同履约、付款等（法律、法规另有规定的，从其规定）。二、定义1、“采购人”系指宁波市医疗中心李惠利医院。2、“代理机构”系指宁波市国际招标有限公司。3、“供应商”或“投标人”系指向采购人提交投标文件的供应商。4、“服务”系指招标文件规定供应商须承担的保洁、运送、洗涤管理服务及其他类似服务的义务。5、“同级政府采购监管部门”系指宁波市政府采购管理办公室。6、“★”系指实质性响应条款。★7、合格的投标货物或服务：7.1应该是中国境内生产的货物或提供的服务。若投标货物或服务是国家实行许可证制度或生产注册证制度的产品或服务，则应具备相应有效的证书。招标文件允许采购进口产品的，若投标货物是进口产品，供应商应保证所投产品为可履行合法报通关手续进入中国关境内、在中国海关完税的可合法销售的货物。7.2国家规定有标准及规范的，投标货物或服务应按有效的标准及规范执行，应符合国家及招标文件提出的有关技术、质量、安全标准。7.3供应商应保证所提供的产品或服务免受第三方提出侵犯其知识产权（专利权、商标权、工业设计权及使用权等）的索赔或起诉，否则，由此可能产生的一切法律责任和经济责任均由供应商承担。★三、供应商的资格要求详见采购公告。四、投标费用无论投标过程和结果如何，供应商自行承担与投标有关的全部费用。五、投标报价5.1、投标报价以人民币为结算货币，固定综合单价报出总的服务费用，并要求提供详细费用测算细目，包括但不仅限于完成本项目所需的人工费、加班费、防暑降温费用、过节费、各种税费、管理费、住房公积金、社会保险、通讯补贴、伙食、住宿、员工体检费、人员装备及办公设备费用、设备及耗材费用、维修工具、技术支持与培训及相关劳务支出等全部费用以及供应商企业利润、税金和政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有费用。投标报价为最终报价，除非因特殊原因并经双方协商同意，供应商不得再要求追加任何费用。同时，除非合同条款中另有规定，否则，供应商所报价格在合同实施期间不因市场变化和政策因素而变动。投标报价为最终报价，除非因特殊原因并经双方协商同意，供应商不得再要求追加任何费用。同时，除非合同条款中另有规定，否则，供应商所报价格在合同实施期间不因市场变化和政策因素而变动。未列入的且为本项目正常工作以及突发性事件造成的工作项目、部位均包括在本次采购范围内，供应商不得因此拒绝提供相关服务，因此产生的保洁用品费用、重大疫情所需的员工个人防护用品、人工费、管理费等所需费用全部包括在投标报价中。投标报价为最终报价，除非因特殊原因并经双方协商同意，供应商不得再要求追加任何费用。同时，除非合同条款中另有规定，否则，供应商所报价格在合同实施期间不因市场变化和政策因素而变动。5.2、投标报价应包含人员标准工资（服务期内员工工资不得低于宁波市政府规定的当年最低工资标准）、税金和社会保障资金（所有人员必须交纳包括养老、工伤、失业、生育、医疗、工会大病保险等在内的社会保障资金，服务期内不得低于宁波市政府规定的当年社保基数）等各项应有费用，以及为完成招标文件规定的服务项目所涉及到的一切相关费用。如有漏项，视同已包含在其它项目中。在合同执行期间，如遇国家最低月工资、社保基数、社保系数调整等政策性原因，调整后差额由采购人承担。最低月工资、社保基数、社保系数调整针对符合条件的人员。5.3采购人根据实际服务质量，认为按招标文件人员配置仍不能达到“招标内容与采购需求”质量要求的，采购人有权要求供应商增派工作人员以确保服务质量，但费用不另行增加。如果由于采购人要求增加或减少工作内容而导致工作人员的增加或减少的，合同金额采购人将按实际人数根据综合单价调整相应费用。5.4供应商应详细列明各分项工作相关报价及依据，未列明的相关报价应视为已包含在已列明费用的报价中，采购人将不予单独支付。5.5供应商应根据本招标文件规定的工作内容和计划工作量，结合市场及自身情况自行报价。5.6供应商应按招标文件要求填写《开标一览表》和《投标报价明细表》。备注：（1）包含本项目可能发生的所有满足第三章“招标内容与技术需求”要求的所有费用；（2）凡影响投标报价的所有相关费用应列入本次报价中。中标后，不得以不完全了解招标文件、建设现场和周围环境等情况为借口，而提出额外补偿或降低服务质量等的要求；六、投标有效期★1、投标文件从开标之日起，投标有效期为90个日历日。投标有效期不能小于招标文件的要求。2、特殊情况下，采购人可与供应商协商延缓投标文件的有效期，这种要求和答复均以书面形式进行。3、供应商可拒绝接受延期要求。同意延长有效期的供应商不能修改投标文件。七、投标文件的形式和效力1、投标文件分为电子投标文件以及备份投标文件，备份投标文件为以U盘或光盘存储的电子备份投标文件。2、电子投标文件，按“项目采购-电子招投标操作指南”及本招标文件要求制作，并加密。投标文件制作说明：（1）应按照本项目招标文件和政府采购云平台的要求编制、加密并递交投标文件。供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政府采购云平台技术支持热线咨询，联系方式：95763。（2）供应商通过政府采购云平台电子投标工具制作投标文件。电子投标工具请供应商自行前往浙江政府采购网下载并安装。（3）以U盘或光盘存储的电子备份投标文件1份，即按“项目采购-电子招投标操作指南”制作的电子备份文件，以用于异常情况处理。3、以U盘或光盘存储的电子备份投标文件，按“项目采购-电子招投标操作指南”制作的电子备份文件。4、投标文件填写字迹必须清楚、工整，对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。5、投标文件的效力投标文件的启用，按先后顺位分别为电子投标文件、以U盘或光盘存储的电子备份投标文件。在下一顺位的投标文件启用时，前一顺位的投标文件自动失效。电子投标文件未能按时解密，供应商提供了电子备份投标文件的，以电子备份投标文件作为依据，否则视为投标文件撤回。电子投标文件已按时解密的，电子备份投标文件自动失效。八、投标文件的组成和份数1、投标文件的组成：A、第一册：资格文件A1、关于资格的承诺函（格式见附件）；A2、营业执照副本（或事业法人登记证副本或其他登记证明材料）扫描件加盖供应商公章（供应商如果有名称变更的，应提供由行政主管部门出具的变更证明文件扫描件加盖供应商公章）；B、第二册：商务和技术文件B1、投标书；（格式见附件）B2、法定代表人身份证明；B3、法定代表人授权书（投标文件由授权代表签字的须提供）；B4、供应商一般情况表；（格式见附件）B5、用户需求响应表；（格式见附件）B6、商务条款响应表；B7、第五章“评标办法及标准”中评分标准（兼评委打分表）要求提供的资料（如有需提供）；1）项目了解情况；2）服务方案；3）服务质量保障；4）重点分析及解决方案；5）纠纷处理方案；6）人员配置方案；7）人员管理方案；8）人员培训方案；9）物资配置情况；10）应急预案；11）服务便捷性；12）信息化管理建设；13）企业履约能力；14）业绩；15）评分标准中要求提供的其他资料；B8、供应商认为需要的其他资料（如有需提供）。C、第三册：报价文件C1、开标一览表（详见附件）；C2、分项报价表（详见附件）；C3、中小企业声明函（详见附件）；C4、残疾人福利性单位声明函（详见附件）；C5、供应商认为需要的其他资料（如有需提供）；2、投标文件的份数：本项目实行网上投标，供应商应准备以下投标文件：（备份投标文件不强制要求提交，但因电子投标文件未能按时解密或解密失败，供应商又未提交备份投标文件的，将被视为投标文件撤回，投标无效。）2.1上传到政府采购云平台的电子投标文件（含资格文件、商务和技术文件、报价文件）1份。2.2以U盘或光盘存储的电子备份投标文件（含资格文件、商务和技术文件、报价文件）1份。★九、投标文件的签署盖章1、招标文件第七章“附件”中标明加盖公章或签字的，加盖公章部分采用CA签章，签字部分由法定代表人或授权代表签字后扫描上传或盖电子签章。授权代表签字的，还应附法定代表人签署的法定代表人授权书。十、投标文件的密封和标记1、电子投标文件：供应商应根据“项目采购-电子招投标操作指南”及本招标文件规定的格式和顺序编制电子投标文件并进行关联定位。2、以U盘或光盘存储的电子备份投标文件用封袋密封后递交。3、电子备份投标文件须在封袋上注明：（1）注明：“电子备份投标文件”；（2）采购编号：NBITC-202520378G；（3）项目名称：宁波市医疗中心李惠利医院保洁、护理、运送、电梯运行服务项目；（4）所投标项（如有多个标项须填写）；（5）在年月日（规定的开标日期和时间）前不准启封；（6）供应商的名称：。供应商须在包封上加盖供应商公章或由其法定代表人（或授权代表）签字。供应商未按上述要求标记的，采购人（代理机构）不承担错放或提前开封的责任。十一、投标文件的递交1、投标文件递交的具体要求：（1）供应商应当于提交投标文件截止时间前将电子投标文件上传到政府采购云平台（https://www.zcygov.cn/），并应于提交投标文件截止时间前，将以U盘或光盘存储的电子备份投标文件密封，采用现场递交或邮寄送达方式递交。方式一：现场递交方式，供应商可安排一名授权代表在投标截止时间前将投标文件送至开标地点：宁波市国际招标有限公司开标大厅（二）（宁波市江北区环城北路西段207弄19号世茂茂悦商业中心1号楼七楼招投标会议中心）。投标文件递交时须同时递交供应商的法定代表人（或其授权代表）联系方式，并保证投标期间联系方式畅通。方式二：邮寄送达，送达地址：宁波市国际招标有限公司（宁波市江北区环城北路西段207弄19号世茂茂悦商业中心1号楼八楼），联系方式：王羽婷0574-87300418。供应商邮寄后须将邮件单号发送至代理机构电子邮箱（电子邮箱：nbitc02@126.com），并致电采购代理机构，以便采购代理机构查询物流记录。各供应商应当确保电子备份投标文件的密封包装在邮寄过程保持完好，并在邮寄包裹上注明项目名称、采购编号，因邮寄造成电子备份投标文件密封破损而不符合竞争性招标文件对投标文件的密封要求、或邮寄过程中导致电子备份投标文件未在投标截止时间前送达的，代理机构将拒绝其投标文件。各供应商自行考虑邮寄在途时间，投标文件送达时间以代理机构工作人员实际签收时间为准。（2）开标时间后半小时内供应商可以登录政府采购云平台https://www.zcygov.cn/，用“项目采购-开标评标”功能进行解密投标文件。供应商按时在线解密投标文件的，以在线解密的投标文件作为评审依据，若供应商在规定时间内无法解密或解密失败，则以备份电子投标文件作为评审依据（若备份电子投标文件与政采云平台上传的投标文件被识别为不一致，视为投标文件撤回）。无论是否启用备份电子投标文件，备份电子投标文件均不退还供应商。若供应商在规定时间内无法解密或解密失败且未提供备份电子投标文件或所提供的备份电子投标文件无法读取的，视为投标文件撤回。2、供应商未按上述要求密封的电子备份投标文件，代理机构不予受理。3、逾期送达的或者未送达指定地点的，代理机构不予受理。4、投标文件的补充、修改投标截止时间前，供应商可以对递交的投标文件进行补充、修改，补充、修改电子投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新上传，电子备份投标文件也应重新制作。十二、开标1、代理机构在招标文件规定的时间和地点公开开标（在政采云网站开启投标文件），并邀请所有供应商的法定代表人（或授权代表）准时参加。供应商的法定代表人（或授权代表）不参加开标的或迟到参加开标的，视同该供应商默认开标记录，不得事后对开标过程提出任何异议。2、电子投标开标及评审程序：一阶段开标。（1）宣布开标；（2）本项目实行网上投标，采用电子投标文件。投标截止时间后，供应商登录政府采购云平台，用“项目采购-开标评标”功能对电子投标文件进行在线解密，在线解密电子投标文件时间为开标时间后半小时内。供应商按时在线解密投标文件的，以在线解密的投标文件作为评审依据，若供应商在规定时间内无法解密或解密失败，则以备份电子投标文件作为评审依据（若备份电子投标文件与政采云平台上传的投标文件被识别为不一致，视为撤回）。无论是否启用备份电子投标文件，备份电子投标文件均不退还供应商。若供应商在规定时间内无法解密或解密失败且未提供备份电子投标文件或所提供的备份电子投标文件无法读取的，视为投标文件撤回。（3）以下流程针对到达开标现场的供应商（未到现场供应商按政采云流程参与网上开标）3.1介绍开标现场的人员情况；3.2宣读递交投标文件的供应商名单、开标纪律、应当回避的情形等注意事项；3.3供应商签署不存在影响公平竞争的《政府采购活动现场确认声明书》；（4）在政府采购云平台开启供应商解密后的“资格文件”、“商务和技术文件”、“报价文件”，宣读供应商名称、报价文件中“开标一览表”内容，以及采购人认为必要的其他内容与记录，并做开标记录；（5）开标记录在政采云网站确认；（6）开标结束。休会，评标委员会对“资格文件”、“商务和技术文件”、“报价文件”进行评审；（7）在政府采购云平台公布中标候选人名单及采购人最终确定中标供应商名单的时间和公告方式等。3、特别说明：政府采购云平台如对电子化开标及评审程序有调整的，按调整后的程序操作。本项目原则上采用政采云电子投标开标及评审程序，但有下情形之一的，按以下情况处理：（1）若供应商在规定时间内无法解密或解密失败，代理机构将开启上述供应商递交的以U盘存储的电子备份投标文件，上传至政采云平台项目采购模块，以完成开标，电子投标文件自动失效。（2）采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购人（或代理机构）可中止电子交易活动：2.1电子交易平台发生故障而无法登录访问的；2.2电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；2.3电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；2.4病毒发作导致不能进行正常操作的；2.5其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。出现前款规定情形，不影响采购公平、公正性的，采购人（或代理机构）可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动。十三、评标1、采购人依据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国政府采购法实施条例》等有关规定组建评标委员会。评标委员会由采购人代表和专家组成，负责本项目的评标工作。2、评标活动遵循公开、公平、公正、科学和择优的原则。3、评标委员会按照第五章“评标办法及标准”对投标文件进行评审。第五章“评标办法及标准”没有规定的方法、评审因素和标准，不作为评标依据。十四、招标文件的澄清和修改1、采购人可以对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改，将以“更正公告”的形式发布在政采云平台，供应商应及时登录政采云平台，进行浏览并下载，未及时浏览下载的责任自负。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，采购人应当在投标截止时间至少15日前，不足15日的，采购人应当顺延提交投标文件的截止时间；澄清或者修改的内容不影响投标文件编制的，则不受15日的期限限制。澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分，对所有供应商具有约束力。十五、质疑与投诉1、供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人、代理机构提出质疑。供应商应当在法定质疑期内一次性提出针对采购公告、采购文件、开标评标、采购结果等同一采购程序环节的质疑，第二次提出的质疑视为质疑无效，采购人、代理机构将不予受理（对于采购人、代理机构作出的澄清或者修改的内容提出质疑的除外）。2、提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。未依法获取采购文件的，不得就采购文件提出质疑；未提交投标文件的供应商，视为与采购结果没有利害关系，不得就采购响应截止时间后的采购过程、采购结果提出质疑。3、供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料，质疑函应当以书面形式提出，质疑函格式和内容须符合财政部《质疑函范本》、《投诉书范本》要求，供应商可到中国政府采购网自行下载财政部《质疑函范本》、《投诉书范本》。4、供应商质疑实行实名制，质疑函应当署名，供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表（指代理人）签字或者盖章，并加盖供应商公章；代理人提出质疑的，应当提交供应商签署的授权委托书；以联合体形式参加政府采购活动的，其质疑应当由组成联合体的所有供应商共同提出。5、采购人、代理机构接收质疑函的方式：只接收供应商以当面递交、邮寄、传真或电子邮件方式提出的质疑函，以其他方式提出的质疑不予接收。采取邮寄方式的，提出质疑的时间为质疑函原件交邮的时间（以邮戳时间或快递收件时间为准）。采取传真、电子邮件方式的，供应商应当在传真、电子邮件发出后将质疑函原件邮寄给被质疑人，提出质疑的时间为质疑函原件交邮的时间（以邮戳时间或快递收件时间为准）。6、采购人、代理机构以实际收到质疑函原件之日作为收到质疑函的日期，将在收到质疑函后7个工作日内作出答复。7、采购人、代理机构接收质疑函的联系人、联系电话和通讯地址等信息详见采购公告。★十六、预算金额1、本次公开招标设有预算价2430万元/年；7290万元/3年；最高限价2414.88万元/年；7244.64万元/3年；投标报价超出最高限价的投标无效。十七、招标代理服务费1、本招标公司参照国家发改委发改办价格[2003]857号通知和原国家计委计价格[2002]1980号文件规定的服务招标费率标准下浮20%，按照三年中标总金额为基数向中标人收取招标服务费，向中标供应商收取招标代理服务费。2、中标供应商应在代理机构发出中标通知书5个工作日内向本代理机构支付招标代理服务费。3、招标代理服务费收取银行票汇款、电汇款。账户名称：宁波市国际招标有限公司开户银行：上海浦东发展银行宁波分行江北支行银行账号：94090154800000191十八、其他注意事项1.供应商应遵循诚实信用原则在投标（响应）文件中提供真实材料。供应商应事先在公开官网查询、核对相关证书和报告内容，确保投标（响应）文件资料准确无误。2.在评审结束后、合同签订前，采购人、采购代理机构将通过网站查询、原件核对等方式对中标（成交）供应商在投标（响应）文件中涉及客观分评审内容的检测报告、认证证书等资料的真实性进行复核。发现供应商提供虚假材料的，将及时书面报告本级财政部门，由财政部门依法进行处理。十九、特别说明1、政府采购活动中有关中小企业的相关规定（采购进口产品的项目不适用）：（1）中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。（2）在政府采购活动中，供应商提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的中小企业扶持政策：2.1在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；2.2在工程采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；2.3在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动民法典》订立劳动合同的从业人员。在货物采购项目中，供应商提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的中小企业扶持政策。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。2.4中小企业参加政府采购活动，应当出具《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的《中小企业声明函》（格式见本采购文件附件），否则不得享受相关中小企业扶持政策。采购活动过程中，对供应商的“中小企业”资格认定，以供应商提交的《中小企业声明函》为准，供应商必须实事求是地提交声明函，如有虚假，将依法承担法律责任。如果在采购活动过程中相关采购当事人对供应商“中小企业”资格有异议的，由货物制造商或者工程、服务供应商注册登记所在地的县级以上人民政府中小企业主管部门负责认定。供应商提供声明函内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交，依照《中华人民共和国政府采购法》等国家有关规定追究相应责任。适用招标投标法的政府采购工程建设项目，供应商提供声明函内容不实的，属于弄虚作假骗取中标，依照《中华人民共和国招标投标法》等国家有关规定追究相应责任。2.5《中小企业声明函》由参加投标的供应商提交，如供应商为代理商，须自行采集制造商的中小企业划分类型信息填入相应栏目并对其真实性负责。2、执行财政部、司法部《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》。监狱企业（监狱和戒毒企业）提供自己企业的产品（服务）参加投标视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除等政府采购促进中小企业发展的政府采购政策，监狱企业参加政府采购活动时，必须提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，未能提供上述证明文件的不予认可。3、执行《三部门联合发布关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业，享受评审中价格扣除等政府采购促进中小企业发展的政府采购政策，残疾人福利性单位参加政府采购活动时，应当提供《残疾人福利性单位声明函》（格式见第七章附件），并对声明的真实性负责，未能提供的不予认可。4、本项目不组织潜在供应商现场考察或者召开开标前答疑。5、本文件未及事项，在签订合同时供需及使用方友好商定。6、本招标文件解释权归采购人。第三章招标内容与技术需求一、招标项目清单子包号服务名称服务期限要求1保洁、护理员、运送、电梯运行服务合同签订生效之日起三年，合同必须一年一签，经双方同意，并经招标人考核合格，报宁波市财政局政府采购监管处备案后，可续订下一年度的合同。详见二、招标内容及用户需求预算金额：2430万元人民币/年；最高限价：2414.88万元/年；超出最高限价的作无效报价处理。在合同执行期间，如遇国家最低月工资、社保基数、社保系数调整等政策性原因，调整后差额由采购人承担。最低月工资、社保基数、社保系数调整针对符合条件的人员。二、招标内容及用户需求（1）服务范围：宁波市医疗中心李惠利医院兴宁院区保洁、护理员、运送、电梯运行服务。（2）服务区域及面积：服务区域及面积：宁波市医疗中心李惠利医院兴宁院区、建筑面积约25.5825万平方米。（3）人员配备要求：1、本项目总岗位人数不低于444人，其中保洁服务不低于173人，护理员服务不低于80人，运送服务不低于人162人，电梯运行服务不低于18人，管理人员不低于11人。采购计划表服务内容岗位数区域备注保洁人员173人包含兴宁院区1、2、3、4号楼及外周环境运送人员162人包含兴宁院区1、2、3、4号楼物资、设备、药品配送、垃圾清运、病人陪检等护理员80人包含各监护病区、内镜中心、供应室等护理员工作电梯运行人员18人共计60部电梯，其中2部需24小时运行，配置专人驾驶管理人员11人项目经理1名、主管9名、文书1名2、项目负责人要求：2.1、年龄在30-55周岁之间且大专及以上学历；2.2、三级医院有3年(含)以上护理服务、运送管理工作经验；2.3、做好管理人员梯队建设，管理人员体现年轻化，平均年龄不高于45周岁。3、员工要求：3.1、体现年轻化，运送人员年龄不得超过55岁；护理员、保洁人员年龄不得超过60岁；3.2、具有与工作相适应的文化；3.3、身体健康；3.4、适合公共场所的服务要求。中标人须缴纳员工必要的社会保险，社会保险费用计入投标报价，同时要写明服务所需的最低人数；员工辞工率控制在每年20%以内与每月5%以内。3.5、供应商应根据医院需求，提供包括但不仅限于各类服务人员计划安排表，（4）各项目服务具体内容：1、运送服务范围、内容及质量要求：1.1、负责病人的接送：1.1.1、负责手术病人的接送；1.1.2、负责急诊住院病人的接送；1.1.3、负责特殊治疗病人的接送；1.1.4、负责接送病人做检查。服务要求：认真做好查对、交接工作，保证运送安全。如因工作失误而导致病人不安全，追究当班人责任。运送人员上班前应仔细检查接送的车辆、下班前做好安全检查工作。1.2、取送医疗物资、医疗设备、办公物资：取送医疗物资、医疗设备、办公物资，做好核对、签收工作；负责运送小型医疗仪器维修；负责小型医疗设备急诊床边检查的运送；医疗仪器的运送（床边摄片机、呼吸机等）。服务要求：物资领取要做到交接清晰有记录；设备运送保证安全，如人为损坏，追究当事人责任并按价值赔偿。1.3、药品：药品从药库运送到各药房，药品从药房运送到各病区，药品从配置中心运送到各病区。服务要求：做好与药房药剂人员及病区负责护士的核对、签收工作。下送途中药品被损坏，按价赔偿。1.4、消毒物品（供应室）：保证消毒物品及时、准确按要求收送到各病区；服务要求：接触消毒物品前应洗手，密闭运送，运送途中不得打开包装，不得途中办理其他事务，专人专线路；消毒包一旦落地或接触水渍则作为不合格包，不得收送至临床。无菌物品和回收物品要分开运送，不得通车存放。运送车或工具每日定期清洗消毒。回收物品时做好个人防护。1.5、收发工作服、被服：负责工作服、被服、手术室布草的收集运送及发放，负责工作服、被服数量的清点核对。1.6、收送各类标本、文书：负责各类标本的收集运送（常规、急诊），取送各类文书，准确、及时地送至相关部门，做好核对、签收工作。1.7、医疗废物处理：严格按照国家有关规定做好医疗废物的收集、运送、暂存和移交有关部门无害化处理。处理医疗废物的个人要做好个人防护，严格按照规范、流程标准工作。因未按照国家及当地有关部门规定，由此造成的一切后果由中标人承担。1.8、生活垃圾处理：按照生活垃圾分类要求，负责医院责任范围内的所有生活垃圾的收集、运送。每天至少两次将全院生活垃圾进行收集、运送至采购人指定的垃圾站。要求垃圾袋完好无损，不得将生活垃圾遗撒在任何路面上。垃圾桶定时清洗，垃圾桶周围区域定期清扫，保证清洁。1.9、采购人要求的其他相关工作：如办公室腾挪、病床的腾挪搬运等；服务要求：各种会场布置、各种会议活动的物资搬运、张贴通知、悬挂标语、装卸货物，如需动用专用设备，采购人派人予以配合。1.10、运送服务质量要求：1.10.1、设立24小时制中央调度中心；1.10.2、对运送的数据进行汇总与统计，每月提供数据给采购人，随时可统计工作量；1.10.3、合理调配人力资源及运送工具，运送工具做好管理与保养；1.10.4、严格执行查对制度，要求：不送错人、不送错物、不送错地方、不多送、不少送；1.10.5、合理配备运送工具，标本运送使用标本箱，文件运送使用文件袋，每日做好运送工具的清洁、消毒工作；1.10.6、不能与病人及家属发生争执，不得向病人索要礼物与小费，不得泄露患者信息，一经查实，按照事件性质，予以扣除当事人当月服务费或予以辞退，并对服务公司进行处罚；1.10.7、保障工作的延续性，要求做好交接班工作。2、保洁服务范围、内容及质量要求：2.1、保洁服务范围：2.1.1、负责医院所有楼宇各楼层的地面、墙面、屋顶、玻璃、空调出风口、输液吊杆、设备带、病床、床头柜、灯具、办公家具、卫生间等所有环境物表的处理工作；2.1.2、负责病区内普通设备的物表处理工作；2.1.3、平台、露天阳台、顶篷、院内所有道路、停车场、绿地、柜窗等环境物表的处理，全院建筑物3米以下外墙和屋顶卫生及全院室外及露天阳台阴沟疏通等；2.1.4、完成病区的其它相关工作，负责床单位的终末消毒，完成新病人备用床的准备；2.1.5、完成生活及医疗垃圾的收集，暂存与运送；2.1.6、负责电梯环境物表的处理工作；2.1.7、其他一切与环境服务有关的工作。2.2、保洁服务内容及要求：2.2.1、保持室内外环境清洁，整齐、美观；符合行业检查标准，以及国家文明城市检查标准要求；2.2.2、室内环境消毒、家具、用品用具、卫生洁具符合医院消毒隔离制度要求，消毒药剂符合医院消毒管理规定；2.2.3、确保医疗场所、病房、卫生间达到专业清洁与消毒，不发生交叉作业；2.2.4、特殊材质地面定期保养（PVC地板、大理石地砖），列出保养计划和使用产品的名称及工作流程；2.2.5、保持雨天排水畅通，地面不积水；保持室外下水管道的通畅，确保环境安全；2.2.6、配合防治消除四害（蚊、蝇、鼠、蟑螂）工作，确保无鼠害、虫害；2.2.7、室内外垃圾随产随清，按规范要求分类收集、包装、储存、运输、确保不发生污染事故；2.2.8、因中标人管理因素造成医院及周边环境污染，以及人身伤害或由此引发的其它事故，由中标服务方承担全部责任；2.2.9、中标人认真履行职责，严格按服务协议中的质量保证体系做好院内的环境服务工作。确保人员在岗在位，各尽其职，保证符合环境服务的质量标准。2.3、保洁服务质量标准：2.3.1、保持院内全貌整洁（包括绿化带内外的清洁卫生）；2.3.2、及时处理污物、垃圾，保持地面清洁，无肉眼可见污迹、烟蒂垃圾；2.3.3、玻璃窗明亮、窗槽、不锈钢清洁、窗帘干净，无污垢。病房隔离帘、窗帘等各种可清洗的布帘，按医院要求由负责装卸，清洗后安装，如有特殊情况随时清洗，对于可擦拭区域的玻璃按照年度计划要求擦拭，经科室负责人签字后方为有效；2.3.4、门、门框、栏杆、窗台、氧气面板上端、灯具、钟、镜框、椅子、电话机、电视机等无灰尘，保持干净清洁。内墙壁面清洁、无污迹、无蜘蛛网；2.3.5、风扇、取暖器、病区内中央空调及室内空调挂机、层流室内进出风口及隔尘网外表面无积灰无污迹；2.3.6、床头橱、凳子、椅子、陪护椅、橱柜等保持清洁，无积灰无污迹；2.3.7、厕所地面光亮干净无积水，墙面、镜子、台面、洗脸盆清洁明亮，无异味、便器无积垢；2.3.8、公共场所的楼梯扶手、告示牌、坐椅及通道的地面、玻璃窗、墙面的要求同上。所有垃圾桶（内外）清洁、无异味、无苍蝇和蛹（垃圾不超3／4）；2.3.9、严格管理好医疗废物，医疗废物不得外流和私自处理；2.3.10、各种工具摆放整齐，标识清晰，定位放置，病区内不乱挂工人衣服，不拉线，不乱钉乱贴，不乱扔垃圾；2.3.11、保持茶水间、污物间、晒衣间、储藏间、更衣室、值班室、诊疗室、办公室、输液准备室、治疗室、护士站整洁。水槽内无积垢；2.3.12、节约水电，无长明灯、长流水。公司员工不得在院内洗澡洗私人物品和侵占医院利益（如经常大桶热水带回家）；2.3.13、病区协助有需要的病人冲开水；2.3.14、在工作同时，发现室内建筑、家具、设施有所损坏，影响使用或有碍美观，应及时报告有关部门；2.3.15、不得私自买卖病区医疗废品物资、废纸、废纸箱、空盐水瓶等，一经查实，扣除当事人当月服务费；2.3.16、不能与病人及家属发生争执，不得向病人索要礼物与小费，不得泄露患者信息，一经查实，按照事件性质，予以扣除当事人当月服务费或予以辞退，并对服务公司进行处罚；保洁服务内容及要求区域频率内容要求备注地面地面每日清扫不少于二次，每月清洗一次，有垃圾及时清理每日用全能清洁剂1：128稀释溶液拖地每日不少于二次。其中一次500Mg/L含氯消毒液拖地。地面无污渍、无痰迹、无垃圾、无积灰、无脚印，干净明亮PVC地板、花岗岩、抛光砖等地面按规定时间上蜡墙面每周1次3米以下每日清洁无污渍、无水迹、无浮灰、无蜘蛛网如有污渍及时处理走廊扶手每日每日用全能清洁剂1：64稀释溶液清洁，每日用500Mg/L含氯消毒液檫洗一次无污渍、无浮灰、无水迹、无烟蒂玻璃每月1次用玻璃清洁剂1：65稀释溶液清洁玻璃，每月一次，室内玻璃循环清洁玻璃明亮光洁，无污渍、无水迹根据实际情况安排各房间循环清洁卫生间坐便器随时①打开换气扇或窗户进行通风。②台盆、便器等放水冲洗。收集垃圾、清洁垃圾桶、换新垃圾袋。③清洗台盆及水龙头。④用洁厕消毒液清洗便器并冲洗。⑤擦拭台面和墙面四周、门等。拖地。随时保持畅通，无漏水，无异味、无污垢，垃圾袋定时更换电梯每日二次每日清洁地面，每日轿厢内消毒一次。无障碍、无划痕、无脱落；无灰尘、污迹每周一次不锈钢光亮剂全面保养。均匀有光泽公共设施每日每日用全能清洁剂1：64稀释溶液清洁一次。无污渍，无积灰、无蜘蛛网病人等候区每日等候椅每日用全能清洁剂1：64稀释溶液清洁，每日用500Mg/L含氯消毒液擦拭一次。无垃圾、无浮灰、无烟蒂、无水迹诊察桌每日一次每日500Mg/L含氯消毒液擦拭一次。无积灰、无污渍床单位每日清洁一次每日用全能清洁剂1：64稀释溶液清洁一次无结灰出院后终末消毒用500Mg/L含氯消毒液擦拭床栏、床头柜、床档、陪护椅。床边消毒机消毒。死亡病人终末消毒床边消毒机消毒后，用用500Mg/L含氯消毒液擦拭床栏、床头柜、床档、凳子。输液架每日一次每日用全能清洁剂1：64稀释溶液清洁一次无灰输液椅每日一次每日清洁一次推车轮椅每日擦拭每周添加润滑油无结灰、无异响吸顶灯具每周一次每周用全能清洁剂1：64稀释溶液清洁一次灯具外侧无灰空调出风口每周一次每周用全能清洁剂1：64稀释溶液清洁一次无灰室内公共区域每日一次①收集垃圾、清洁垃圾桶、换新垃圾袋。②清扫地面垃圾。③拖大厅、过道、走廊地面。清洁户墙、厅柱、盆景。④擦拭窗台、窗框、木门。⑤擦拭楼梯扶手、拖楼梯地面。⑥清洁天花板及灯具。无垃圾、无浮灰、无烟蒂、无水迹办公桌椅、电话、电脑等室内设施每日一次每日500Mg/L含氯消毒液擦拭一次。无积灰、无污渍外围及外环境循环清洁；每日清扫一次地面清扫、不定期冲洗干净、无杂物树叶、无污迹、无明显泥沙循环清洁绿化带清扫，收集垃圾干净、无杂物枯叶、无大石头每日及时发现及时清理各类明沟、雨水井、排水井清洁堵塞物。干净、无杂物、排水通畅每日公共设施抹擦干净、无灰网每日花盆、垃圾桶抹擦、清倒干净、无积灰、无污迹、无杂物、无烟灰顶篷、露天阳台等边缘区域每日沟槽、地面、蓬面不定期清扫、冲洗，清洁堵塞物沟槽无堵塞物，地面、蓬面无污迹，无杂物堆放，边缘区域无蛛丝、脏物随时清洁、循环清洁，保证区域内无垃圾等目视污物，整体干净明亮。工作人员在每天下班前半小时对各自服务区域进行自查，发现问题及时处理。2.4病区保洁服务人员工作内容和要求：2.4.1、每天整理、湿式擦拭病房内床单位、设备带、储物柜、卫生间、小阳台等各平面，包括地面、桌面、台面、柜面及室内各物品；2.4.2、每天整理、护士站、治疗室、化药室、医生办公室、配餐室、值班室、医护卫生间、污洗间等辅助用房的各平面，包括地面、桌面、台面、柜面及室内各物品；2.4.3、每天整理、湿式擦拭病区走廊、各通道、楼梯各平面，包括地面、台面、扶手、装饰画等各物品。保持门、窗、玻璃清洁；2.4.4、出院、转科或转床病人床单元整理并终未消毒；2.4.5、准备新病人的备用床；2.4.6、协助整理病区棉絮及布类物品，每月盘点一次并记录；2.4.7、根据病区要求收送、清点、更换医、护值班室的床上用品及医、护工作服；2.4.8、每日清洁普通设备表面。包括：输液架、输液杆、气垫床泵、空气消毒机等；2.4.9、每日清洁治疗车、护理车、病历车、平车、轮椅等各种车辆。每周给各种车辆滑轮加油，整理线头；2.4.10、协助有需要病人发送饮用热水；2.4.11、协助病区管理陪护椅及病人自带衣服的晾晒；2.4.12、严格按规定分类收集、处置医疗废物；2.4.13、每周擦拭中央空调、立柜空调及挂壁空调及出风口；2.4.14、每月清洗病房卫生间浴帘；2.4.15、要求上班时间不离岗，严格执行个人防护措施，遵守消毒隔离的规定；2.4.16、手术室、各重症监护病房及其他特殊部门，按各科室需求；2.4.17、不能与病人及家属发生争执，不得向病人索要礼物与小费，不得泄露患者信息，一经查实，按照事件性质，予以扣除当事人当月服务费或予以辞退，并对服务公司进行处罚；2.4.18、听从护士长及科主任的合理安排及调派。2.5特殊科室工作内容和要求：2.5.1、ICU护理员：2.5.1.1、ICU护理员服务工作内容和要求：1）每日两次开窗通风，每次30分钟；2）按要求做好病房内外所有包干区域的卫生，湿式拖地每日至少2次，保持各区域清洁。每日清洗水槽、厕所。清洗消毒晾干拖把、抹布，做好工具的分类放置和保管，保持整洁。随时收集清理各病室内的垃圾和脏被服并按要求分类放置，每日清洗所有的垃圾桶并保持清洁；3）每日进行床单位、床旁桌、床边仪器及设备带清洁；每日用消毒液擦床，方法是一床一巾，先擦床头柜、仪器等较干净的区域，再自上而下擦拭床铺，并整理床铺下面的物品；4）按要求做好病房内外（包干区）所有固定物品、家具等清洁，如每日擦拭门、窗、桌面、柜子、台面等，保持清洁无污迹。每天清洁电脑、电话、微波炉、冰箱和冰柜，冰箱、冰柜每月除霜1次。每周清洁病区墙面及天花板。定期清洁病历夹、病历车；5）清洗科室内除外送清洗的各类物品（如冰袋套等）；6）每日清点整理工作服并记录，放置指定位置，保持衣柜及被服柜内整齐；7）清点记录送洗脏被服等物品，接收并清点干净衣服被套，如发现不正确时及时与洗衣房人员联系；8）负责工作人员值班室内被服的发放及更换；9）每日探视时间发放家属隔离衣，控制探视人数。探视结束回收衣物；10）要求上班时间不离岗，严格执行个人防护措施，遵守消毒隔离的规定；11）与夜班护理员交接班后下班。12）整理床头柜，保持柜内外物品整齐。患者生活用品不得乱放。协助责任护士接受患者家属送达的生活物品。13）协助护士为病人做好生活护理，如洗脸、擦身、喂饭、擦拭大小便、洗头、剪指甲等；14）定时协助护士给病人翻身，更换床单位；15）在护士指导下倾倒尿液等并记量；16）擦拭出院及转科病人的床单位并进行终末消毒，铺好备用床；17）及时倾倒、更换吸引器瓶；18）收集清理夜间病房所有的垃圾与脏被服。按要求做好所有包干区域的卫生，保持各区域清洁；19）要求上班时间不离岗，遵守科室的有关规定。严格执行个人防护措施，遵守消毒隔离的规定；20）要求班班认真做好交接。21）不能与病人及家属发生争执，不得向病人索要礼物与小费，不得泄露患者信息，一经查实，按照事件性质，予以扣除当事人当月服务费或予以辞退，并对服务公司进行处罚；2.5.2、消毒供应中心服务人员工作内容和要求：2.5.2.1、消毒供应中心运送人员工作内容和要求：1）负责病区、门诊、急诊及手术室所有器械、器具及一次性物品的下收、下送；2）负责与供应室接收护士共同清点下收的器械、器具、物品的种类、数量与病房申请单相符；3）负责与病房护士共同清点下送的无菌包数量、种类正确，无菌包符合要求；4）负责所有手术器械、腔镜器械、病房器械、氧疗用品、呼吸机管道、麻醉管道、容器、针筒、穿刺针及试管的清洗、消毒、烘干，清洗机维护，清洗间台面、水池、清洗工具消毒；5）每日负责下收、下送车、运送工具及清洗工具清洗、消毒；6）负责工作区域内的环境及机器外表面的清洁；7）负责一次性物品库房的拆箱、搬运、整理与盘点；8）负责更换消毒液；9）听从护士长的合理安排及调派。10）工作质量要求：①下收物品时必须与病房护士当面清点，保证品名及数量的准确；②下送物品时必须与病房护士当面清点，保证品名及数量的准确；③下送一次性物品要严格按照发放清单，保证型号及数量的准确；④每周协助盘点一次性库房，保证出入库的准确；⑤保证物品在下送过程中不被污染；⑥分类、清洗、消毒严格按照工作流程执行。2.5.2.2、消毒供应中心保洁人员工作内容和要求：1）消毒供应中心所有区域的地面、台面、墙壁、柜子、门窗等的清洁和整理，要求随时保持环境整洁，服从护士长安排。2）工作质量要求：①各区域的拖把、抹布要分类使用，使用后及时清洗、消毒；②定期对工作区域内的拖鞋进行清洗、消毒；③保证消毒供应中心的整洁。2.5.2.3、消毒供应中心服务人员工作内容：1）负责与护士一起做好各类手术器械的打包工作；2）负责打包间柜子、抽屉内部清洁、整理；3）负责整理送回的包布及其他手术室布类并及时添加包布；4）负责接收、处理临时调换物品。5）工作质量要求：①严格按照工作流程进行器械检查、打包、封包；②仪器的保养符合要求。2.5.3、手术室服务人员工作内容和要求：2.5.3.1、手术室保洁人员工作内容和要求：1）手术室驻守人员按照手术所需弹性排班，如9-6班、8-5班、8-7班、10-7班、夜班等，工人轮流换班；2）保持手术室各区域内环境整洁，每日手术室内外走廊包括办公区域用消毒液拖地，办公区域物品表面定时清洁，及时更换垃圾袋；3）每台手术结束后清理手术间污被服，更换垃圾袋、利器盒，用消毒液擦拭手术间内物品表面及拖地；4）手术间内所有手术结束后，清理手术间被服，更换垃圾袋、利器盒，彻底清扫手术间地面，包括各种死角（如手术床下面、麻醉机附近、各种器械车下面），用消毒液擦拭所有物品表面包括壁柜内，消毒液拖地；5）每日配置消毒液，各种工具分开放置，洁、污工具分开放置；6）每天根据需要及时添加消毒器内蒸馏水；7）每周六、周日彻底清扫每间手术间，包括地面、所有物品表面、墙面、壁柜内、空调通风口、手术床底、麻醉机附近、各种仪器车下面，更换手术床床罩、床单及被套，做好卫生登记并签名；8）每周六、周日彻底清扫护士办公室、麻醉办公室、恢复室、洗涤间、物品准备间、男女更衣室、夜班室等辅助办公区域；9）每周清扫无菌物品间地面并拖地，擦拭存放物品货架，清洗温血箱，并更换温血箱内清水；10）每日整理手术衣裤、洗手衣裤、白大褂等送洗衣间清洗；11）每日发放男女更衣柜钥匙，整理洗手衣裤，一次性口罩帽子并及时添加；12）每天及时清洗拖鞋、鞋套、布帽、约束带、小夹单等物品；13）要求上班时间不离岗，严格执行个人防护措施，遵守消毒隔离的规定；14）不能与病人及家属发生争执，不得向病人索要礼物与小费，不得泄露患者信息，一经查实，按照事件性质，予以扣除当事人当月服务费或予以辞退，并对服务公司进行处罚；15）听从护士长的合理安排及调派。2.5.3.2、手术室运送人员工作内容和要求：1）及时清点核对标本，并送病理科，与病理科做好交接并签名；2）每天及时去库房领用各种物品，按时将用过的手术器械及物品送供应室清洗消毒，并及时运回各种消毒后的器械及物品；3）每周及时领取酒精、蒸馏水、各种消毒液、针筒、生理盐水、平衡液等；4）每天负责接送手术病人，做好身份核对，并正确约束，保证患者的安全；5）每天检查转运车功能、清洁并消毒转运车一次，按要求更换转运车上被单、被套、约束带。每周进行转运车的彻底大扫除，包括轮子清洁、加油等。6）不能与病人及家属发生争执，不得向病人索要礼物与小费，不得泄露患者信息，一经查实，按照事件性质，予以扣除当事人当月服务费或予以辞退，并对服务公司进行处罚；2.6、消毒隔离标准：1）物体表面每天应湿式清洁，保持清洁，被患者血液、体液、排泄物、分泌物等污染时，应随时清洁消毒。患者出院、转科或转床应进行终末消毒；2）病区地面每天湿拖1-2次，保持地面干燥，同时做好巡回，对于院感重点区域按照要求清洁消毒；3）擦拭物体表面的毛巾，不同床单位之间、洁污区域之间应分开使用。擦拭地面的地巾不同病房、不同区域之间应分开使用；4）有特殊污染地点，随时消毒、清洗；5）各种清洗消毒均应符合院感要求；6）生活垃圾与医疗垃圾分开，标志明显，封闭袋口运送到垃圾处理站，并按指定位置堆放，统一处理。医疗垃圾处理符合院感要求；7）PVC地面打蜡每年1-2次（如有蜡面损坏现象增加打蜡频次），公共区域地面包括病区走廊每周机洗五次。打蜡应制定年度计划表，执行计划前应提前一周通知相应的单位，事后需要相应区域的负责人签字确认后方为有效；8）在医院区域内，因违反院感工作未到位，引发纠纷，由公司配合采购人处理和根据责任情况公司须承担相应赔偿。院内感染控制、消毒隔离标准环境类别范围标 准空气CFU/皿物表平均菌落数 CFU/cm2一类采用空气洁净技术的诊疗场所，分洁净手术部和其他洁净场所层洁净手术部：符合GB50333要求其它洁净场所：≤4.0（30min）≤5.0二类非洁净手术部（室）；产房；导管室；血液病病区、烧伤病区等保护性隔离病区；重症监护病区；新生儿室等≤4.0（15min）≤5.0三类母婴同室；供应室检查包装灭菌区和无菌物品存放区；血液透析中心；其他普通住院病区≤4.0（5min）≤10.0四类普通门（急）诊及其检查、治疗室；感染性疾病科门诊和病区≤4.0（5min）≤10.02.7、工作人员医院感染相关作业规范与标准：2.7.1、进入污染区作业：进入污染区作业时，应按要求着装工作服、帽、手套、口罩、鞋等。作业时，工具及用水等应分类使用，不得混用，预防交叉污染。工作时要认真按正确的操作规范进行作业。清洁完毕后用消毒液进行消毒处理。2.7.2、进入无菌区作业：进入无菌区作业时，要严格遵守医院消毒隔离原则及无菌区操作程序，按要求着装，按区域归类物品摆放，医生在时，不能进行清洁，待医生操作完毕同意后，方可进行作业。2.7.3、病区分工：无菌区和污染区的作业员工，应进行严格分工，责任明确，不得在无菌区和污染区之间交叉作业。不能将污染区的物品带入无菌区，或将无菌区的物品带入污染区。2.7.4、手术室：经严格培训的人员进入手术室作业，使用清洁剂或消毒剂经护士长同意，在护士长、护士指导下按工具分类规范进行工作，并按有关规程操作。手术室在进行手术时，不得进入或干扰手术的正常进行。2.7.5、进入医院办公室作业：一般情况为办公室作业安排在班前或班后进行，特殊情况下，应先敲门并征得同意后方可进入。使用文明用语，如果医生在会诊或开会时，不得打扰或擅自进行作业。2.7.6、进入病房：进入病房，应尽量集中作业，避免在病人休息和用餐时进行清洁。清洁时动作轻，不得碰坏病人用品，也要避免发出大的响声，轻拿轻放。2.7.7、物品：作业时，台面物品不得随意移动，作业后应物归原位。不得随意翻阅资料及随意打开容器盖、各种无菌包等。2.7.8、说话：在办公区、病区需要安静，不得大声喧哗，工作性交谈也必须小声进行，不可干扰医护人员工作和病人的休息。2.7.9、污洗间：病房污洗间是病房污物暂存的地方，是主要污染源，所以工作时应彻底清除一切污物和污溃。工具定位分开放置。2.7.10、垃圾桶：病区及公共区的垃圾桶由专人经常检查，垃圾桶及时清倒，套装垃圾袋时，应检查垃圾袋是否有破口，不得使用破口或易损的垃圾袋，否则病人倒入的垃圾就会溢出，导致污染。清运或整理垃圾时，应使用封闭垃圾桶。更换垃圾袋应检查垃圾桶，并保持垃圾桶定期清洗、消毒，内外壁面洁净、干燥、无异味。2.7.11、洗手间：洗手间的墙面、地面及大小便池、马桶必须除掉一切污渍，并进行有效消毒处理。平时应循作业，洗净污物，保持洗手间空气无异味。洗手间工具材料应专用，不得混用，清洁工具洗净之后定位放置，不得随处乱放。2.8保洁服务人员操作规范与标准：2.8.1、地面：先用尘推把地面清扫干净，再湿拖地面。每拖一个区域，设置“小心滑倒”警告牌，待干后撤回。要求达到地面现本色，无污渍，无药渍。不得在禁止区域放置物品。2.8.2、天花板、墙面：墙面要求达到无蛛网，无污渍，天花板要求无污渍。2.8.3、玻璃：先用少量的玻璃清洁剂溶于水桶中，再用窗刷把溶液均匀地擦在玻璃上，然后用刮刀从上到下，从左到右，把玻璃刮干净。要求达到透明，无污渍。2.8.4、门、门框：每周用半干湿抹布从上到下，从左到右要求做到清洁。2.8.5、卫生间：每天用软布从上到下镜面湿擦抹一遍，然后用玻璃刮刀从上到下从左到右进行刮擦。用卫生刷擦抹卫生便器保持便器清洁、无异味，及时收集垃圾。2.8.6、电器开关、风机口外表面、指示牌：定时用半湿抹布均匀地擦抹一遍，要求达至无尘，无渍。2.8.7、治疗室、配药室、护士站、医生办公室：每天湿擦桌面、台面，擦抹时从左到期右，从上到下，将桌面、台面均匀地擦抹，不要落下边角，不要漏擦；要求做到清洁、整洁、无灰尘、无药渍。定时2.8.8、楼梯、扶手：每天用扫把清扫干净，再用拖把拖一次。扶手每天用抹布从上到下擦抹一遍。要求达到无尘、无垃圾。2.8.9、电梯门面、门框：要求保持光亮无尘。电梯地面门槽每日随时清理垃圾，凹槽洁净，用不锈钢油抛光擦拭。电梯内部保持洁净、光亮。每天用消毒液进行喷洒消毒。2.8.10、病区床头柜、医疗设施、床架、床沿、凳子：正确使用一床一巾。消毒液边喷洒边用毛巾湿擦床头框桌面、门面、凳子、吸氧管等设施，再擦床架、床沿、床脚，最后擦门把手。擦抹应从上到下，从左到右，不要漏擦。最后将使用后的毛巾进行消毒。要求做到清洁、无尘、无污渍。2.8.11、垃圾桶：每天把垃圾清运后，用自来水冲洗干净，再套上垃圾袋。要求达到桶面干净，垃圾不超过3/4桶。2.8.12、送开水：对行动不便病人要送到床前。保持茶水间清洁、地面保持干燥。2.8.13、病人出院处理：先清除病人丢弃的用物（疑为病人遗落在病区的物品，请交予病区负责人处理，如出现私自收藏的，按照偷盗处理），消毒液边喷洒边用毛巾湿擦床头框桌面、门面、凳子、吸氧管等设施，再擦床架、床沿、床脚，最后擦门把手。擦抹应从上到下，从左到右，不要漏擦。最后将使用后的毛巾进行消毒。要求做到清洁、无尘、无污渍。2.9、保洁服务时间及要求：2.9.1、服务时间：ICU、手术室、急诊科24小时，门诊部早上6：30到下午17：30，各病区早上5：30到晚上19：00（其中19：00-05：30各病区统一由中心夜班员工作业），医技科室早上6：30到下午17：30。门诊区域和住院部的大厅过道专人动态作业。常规工作在早晨上班前半小时完成。具体服务时间根据实际工作需要进行动态调整。2.9.2、工作纪律要求：1）员工统一着装（冬夏装），佩证上岗，仪表整洁，不抽烟，言谈举止符合医院规定。在岗期间未着工作服、未戴头花、未佩戴上岗证的，扣除20元/人次，抽烟者扣除200元/人次；2）严格执行考勤制度，上班不能迟到早退，保证工作正常进行，按照合同细则执行扣罚制度；3）不能与病人家属发生争执，不得向病人索要礼品、礼物及小费。做到热情服务、文明礼貌；4）经得起上级的各项卫生检查，明确责任，落实管理。2.10、生活垃圾、医疗废弃物处理管理服务质量要求：2.10.1、生活垃圾：对垃圾进行分类收集，使用合格的包装物、容器。生活垃圾处理达标率、及时率100%，二次污染率为零。2.10.2、医疗废弃物：严格按照《医疗废物管理条例》和卫生部《医疗废物管理办法》的规定对医疗废物进行分类收集、运送与暂时贮存。制定医疗废物管理的规章制度、工作流程和要求、有关人员的工作职责及发生医疗废物流失、泄露、扩散和意外事故的应急方案。每年组织员工进行相关知识的培训，每年对员工进行体检。医疗废弃物处理达标率、及时率100%，二次污染为零。2.10.3、医疗废弃物管理要求：2.10.3.1、临床产生的医疗废弃物管理：1）医疗废物专用包装物、容器，应当有明显的医疗废物警示标识和警示说明，医疗垃圾袋上有标明垃圾产生日期、产生单位、数量及签名等内容；2）医疗垃圾包装不得有滴漏，包装外表面有污染或破损应增加一层外包装；3）垃圾袋装至3/4即密封扎口；4）禁止将医疗废物混入生活垃圾。如出现混装现象，严格按国家相关规定进行处罚。2.10.3.2、运送管理：专人运送，称重并双方签字。密闭运送至暂贮地，不得在其他地点倾倒或存放。2.10.3.3、医疗废物暂贮地管理：医疗废物处理工作人员必须把医疗废物放置在固定地点，所有医疗废物的包装袋包装后扎口、无破损，全部垃圾袋均放入收集桶，并加盖。每日垃圾清运后对暂贮地消毒清洁。暂贮地有专人管理，严防医疗垃圾流失。2.10.3.4、登记：工作人员对医疗废物进行登记，登记内容包括医疗废物的来源、种类、重量或数量、交接时间、最终去向以及经办人签名项目，登记资料至少保存3年，做好日、月、年的运送统计工作，并及时上报。2.10.3.5、禁止工作人员私自转让、买卖、处理医疗废弃物，如一旦发生严格按国家相关规定处罚。2.10.3.6、自我防护：处置、转运医疗废弃物，以及接触人体血液、体液、分泌物、排泄物、粘膜及伤口，必须采取标准防护措施，根据接触程度佩戴眼罩、口罩、帽子、手套、围裙及胶靴等防护用品。一次性防护用品要配备充足，如手套、口罩、帽子、防护面罩等；可复用防护用品要保持清洁、干燥、完好，如胶靴、防水围裙等。工作中违反防护要求导致意外伤害者，由中标人负责。2.10.3.7、发生职业暴露后，应按院感管理科培训的方法进行现场处置，直接由采购人引起职业暴露的采购人免费予以检查和治疗，因中标人违反操作规程引起的职业暴露由中标人负责。2.10.3.4、医院的可回收物品不得私自处理。3、电梯运行服务：3.1、服务范围及内容：3.1.1、医院大楼电梯的正常运行、轿厢内的环境处理工作。3.1.2、电梯的司梯服务。医院医疗楼共60台电梯，其中10台自动扶梯。医疗大楼其中2台进行24小时的运行，配置专人驾驶。其余电梯按需配置专人驾驶。3.1.3、配置电梯安全管理员，监督电梯作业人员规范作业，制定安全管理制度和安全操作规范，保障电梯安全运行。3.2、电梯运行服务质量标准及要求：3.2.1、电梯操作人员身体健康，无明显的外观缺陷，能熟练使用普通话表达沟通，并经特种设备检验检测中心培训合格，持证上岗。3.2.2、上岗时统一着装，仪表端正，穿戴整洁，站立服务，礼貌用语，使用普通话与乘客交流，对行动不便者提供帮助，到站时，适时提示。做好乘客引导工作。3.2.3、严格执行医院规定，准时开梯，按时关梯，不随意增开电梯。随时打开箱内換气扇，按规定开空调。3.2.4、保持轿厢内外的清洁，保持厅门、轿门地槛清洁。3.2.5、根据医院规定安排专人司梯，有司机操用电梯，不随意撤人改作自动运行；操作人员不串岗，混岗，闲聊。如需离开，须安排其他人员顶岗；3.2.6、不能与病人及家属发生争执，不得向病人索要礼物与小费，不得泄露患者信息，一经查实，按照事件性质，予以扣除当事人当月服务费或予以辞退，并对服务公司进行处罚；3.3、电梯的日常保养与维护：3.3.1、发现电梯异常现象及故障，要立即停止运行，做好警示标志，及时通知专业维修人员，待修复后方能使用。非维修人员不得随意修理，否则，发生事故当事人自负。3.3.2、电梯管理员做好轿厢内日常清洁工作，保持轿厢内外的清洁，保持厅门、轿门地槛清洁，做好巡回动态工作。下班前做好电梯消毒工作并进行记录。3.3.3、严禁易燃、易爆等危险品和超长重物品进入电梯。3.3.4、任何人不得要电梯机房、轿厢、井道吸烟。3.3.5、电梯管理人员必须持证上岗，遇电梯困人等紧急情况时，电梯司梯人员应做好紧急处理工作。3.3.6、严格执行医院规定，准时开梯，按时并梯，不得随意增开电梯。3.4、电梯的安全管理：3.4.1、实施安全教育，提高电梯作业人员的安全意识和技术水平，了解国家有关电梯安全管理的法规、政策，自觉地履行电梯作业人员的各项职责。3.4.2、电梯司梯人员操作安全管理：为了确保电梯的安全运行，司梯人员均持证上岗，并制定了相应的司梯人员安全操作守则：保证电梯正常运行，提高服务质量，防止发生事故；要求司机坚持正常出勤，不得擅离岗位；电梯不带病运行，不超载运行。3.4.3、乘梯人员的安全管理：制定电梯乘梯人员安全使用乘梯的警示牌，悬挂地乘客经过的显眼位置。敬告乘梯人员安全使用电梯的常识，乘梯须知应做到言简意赅，警示牌要显而易见。3.5、应急预案3.5.1、电梯困人救援的安全管理。3.5.2、异常情况处置管理。3.6、供电梯服务方案包括：电梯服务具体工作内容、电梯服务的目标、电梯驾驶人员安全操作规程、电梯作业人员培训考核制度、电梯紧急救援措施及紧急救援演习制度等。（5）保洁服务设备设施配置：环境服务设备设施配置表（供参考，供应商需根据医院实际情况填写）设备品牌规格数量备注1驾驶式全自动洗地机至少4台2自动洗地机至少4台3自动洗衣机至少2台3自动烘干机至少2台3清洁手推车4加重型地擦机至少2台5抛光机至少1台6涡轮式吹风机7冷水高压水枪8专业型吸尘吸水机至少3台9肩背式吸尘机10多用途扫地机11其他1213注：设备设施的配置须满足作业质量与提高效率需要，将作为评标参考。（6）其他相关说明：6.1、管理空调、电风扇、电灯、水龙头等开与关，以及在合理时间给房间通风。6.2、在台风或大雨季节，如要加强抗台抗灾时，中标人要无条件安排值班。6.3、协助采购人管理责任区域内的消防和防盗。6.4、各重症监护室工作的员工应精神健康，有爱心、耐心。6.5、员工服从科室安排，保证员工的稳定性，特别是医技科室、特殊科室、各重症监护室护理员及病区工作人员，不能因员工变动影响工作。6.6、协助医院进行劝烟工作。（7）其他要求及说明：7.1、服务质量标准要求订立服务规程。供应商应制订具体的质量保证措施及质量保证及相关服务的承诺。如因质量未达到目标，供应商应因此承担责任和经济赔偿。7.2、供应商必须聘请（或指定）一位经理（项目负责人），全权代表其负责管理服务区域服务工作，并与采购人保持密切联系。7.3、供应商应制订详细的培训计划，对员工进行岗位培训、日常培训和文明礼仪培训，确保每个员工培训合格后上岗。7.4、供应商要合法用工，并派用与医院后勤服务相适应的工人。7.5、供应商须缴纳员工必要的社会保险，社会保险费用计入总投标价，同时要写明在这个后勤服务范围内所需的最低人数；员工辞工率控制在每年20%以内且每月5%以内。7.6、因员工临时请假、辞职或辞退等原因造成短期内实际工作人员少于合同数量的，供应商应及时向招标人汇报，在不影响正常医疗活动的基础上保证该岗位5日内有新员工补充到位，否则从第6日开始扣除该岗位服务费。供应商应承诺实际到岗率≥97%，如采购人检查中发现实际到岗率不足≥97%的，双倍扣除未到岗位服务费。允许加班，每人每天加班时长不超过4小时。7.7、根据采购人的要求，供应商应为本项目服务区域内各项服务工作配备足够人员，否则可能导致其投标被拒绝。所聘人员必须符合劳动部门有关用工规定，并经供应商相关专业培训，新入职员工培训时数不得少于5天，经考核合格后方可上岗，采购人有权对此进行审核并提出整改意见，医院不支付人员培训期间费用。7.8、中标人员工服装应统一、整洁，挂牌上岗，便于管理。7.9、中标人工作人员应做好自身防护工作，因防护不到位或违反操作规程，引起的一切后果由中标人负责。7.10、中标人应保证在服务期内其员工最低月工资不少于宁波市最低工资标准，并且有员工（工资福利）激励方案、员工队伍稳定方案、员工五金交纳方案、女工特殊福利方案。7.11、社会保险（除必须的各种社保外，还应包括第三者责任保险和员工人身意外保险）。7.11.1第三者责任保险：供应商应为其员工投保，以保证在服务期间人员和财产以外遭受损失时得到补偿。7.11.2员工人身意外保险：供应商应为其员工投保人身意外险，以保证采购人在中标人工作人员索偿时不受任何责任的约束。7.12、采购人将提供供应商存放工具、换衣、休息及办公场所，具体面积及数量由供应商与采购人协商确定，此类场所不计租金与水电、管理费。7.13、供应商及其员工必须遵守医院的一切行政管理、消防安全、病区等规定和制度。7.14、供应商应无条件接受和配合采购人或其授权的人员对服务区域内各项服务质量控制进行检查。7.15、遇突发事件或安全检查时，供应商必须配合有关部门执行任务，并指定专职人员协助工作，直至完成。7.16、供应商不得以任何理由向采购人工作人员支付小费或赠送实物，不得在服务区域住宿或从事非法活动或有损采购人利益的活动。7.17、供应商不以任何形式转租、转让、抵押服务项目，在服务区域只从事采购人认可的服务工作。在服务期间，中标人的任何配置、项目经理的变动应通知采购人。未经采购人书面批准，任何占有支配地位的股份转让者将视为供应商出租、转让的行为。7.18、服务区域的各项服务工作时间必须符合及满足采购人的要求，包括星期天及公众假期，都不得停止工作。如因服务范围内容变动需调整合同，由双方协商确定。7.19、在服务期内服务人遇到医院各类检查（如上级部门来院检查等），供应商要无条件配合。7.20、公司员工发生被媒体曝光或影响医院公众形象（如卖医疗垃圾、坑害病人等）或违反医院规章制度造成不良影响，以及存在一小部份与招标文件不符合的做法，或不履行其投标文件的部份承诺，而由此产生的损失及消除影响产生的费用，由中标人全部承担。7.21、服务区内垃圾袋装收集，存放在指定地点。服务的工作质量按国家卫生城市和医院管理的有关标准严格验收。7.22、生活垃圾袋、医疗垃圾袋、利器盒、保洁服务及运送需要配备的器具、耗材均由供应商负责提供。消毒药剂由采购人提供，供应商按医院感染科要求开展清洁消毒工作，预防医院感染发生。7.23、供应商达不到采购人要求及供应商各项服务承诺，采购人有权要求其整改，直至扣款或单方面终止合同。7.24、采购人不接受供应商任何因遗漏报价而发生的费用追加，因供应商违反《劳动法》等法律法规而造成采购人的连带责任和损失全部由供应商承担。7.25、服从和遵守采购人制定的各项安全制度、工作管理制度、考核制度及其他现行的规章制度。供应商员工应积极主动学习采购人的有关规章制度和管理规定，主动学习有关的安全规定、安全标准、维保规程和标准，学习必要的、最新的与工作有关的资料、文件和手册，严格按照采购人规定的工作规范、标准、程序和权限开展工作，供应商的常驻工作人员必须服从采购人统一的日常管理，包括日常的考勤、考核，服从工作安排。7.26、供应商必须建立和完善安全责任制度，建立安全服务保证体系，保障医院安全、稳定的运营和服务，防止责任事故发生；所有设施及工作均不得对运营服务造成影响。7.27、安全责任的承担：服务过程中产生的所有安全责任事故的后果由中标人承担，中标人应严格执行各项国家地方有关规定，实施严格的各类安全防护保证措施，做好安全工作，在服务期间，若发生安全事故，一切法律和经济责任均由中标人承担，采购人概不负责。安全事故包括但不限于以下情况：7.27.1、对第三人造成安全事故的；如因工作不当引起的病人跌倒等伤害事件，由中标人负责纠纷处置及经济赔偿。7.27.2、在服务期内，设备或物品意外被盗或损失、人为损坏的赔偿。7.27.3、中标人所属员工在工作期间发生的各类受伤、致残、身亡等事故的一切责任及费用由中标人全部负责。7.27.4、在服务期内，因员工安全意识欠缺、安全技能培训不到位从而造成事故的，所有损失由中标人承担。如因违反操作规程导致的针刺伤，以及由针刺伤导致感染的治疗，由中标人全部负责。7.27.5、供应商与员工之间的各种纠纷，由供应商自行解决。7.27.6、中标人因违规操作或失职等造成采购人设备、设施损坏以及中标人员工工伤事故发生的，一切责任由中标人负责，并承担由此给采购人造成的全部经济损失，负责受损设备的检修安装，保证设施的正常运行。7.27.7、责任事故造成人身伤亡或第三方财产损失引起争议、产生诉讼的，中标人应独立应诉，并承担一切诉讼后果，如应上述原因导致采购人受到追诉而遭受损失，中标人应予全部赔偿。7.28、中标人的工作人员在工作时间违反采购人的管理制度造成安全事故、综治事件、造成采购人的名誉和形象受损的，中标人应立即采取有效措施，恢复采购人的名誉，并按合同约定向采购人支付违约金，若造成采购人损失的，应予赔偿。违约金和赔偿金由采购人依据安全事故的性质、程度以及采购人的名誉、形象受损的范围和程度确定，并在支付合同款时在合同款中扣除。7.29、在服务期内，中标人应密切注意气象预报，及时采取防范措施，防止暴风雨、洪水、雷电、冰冻、高温等造成人身损害，中标人不得以除地震等不可抗力以外的自然灾害为由提出索赔要求。三、考核采购人根据“二、招标内容与技术需求”中的考核标准，由采购人每月进行考核。考核总分100%，90%为合格，每降低1%，扣除1000元，月度最高扣除10000元；≥95%，每增加1%，奖励1000元，月度最高奖励6000元；医护满意度考核总分100%，90%为合格，每降低1%，扣除1000元；同时任何一个单项不得出现“不满意”，若出现，每个单项扣除1000元；月度最高扣除10000元；满意度≥95%，每增加1%奖励1000元，月度最高奖励6000元。第四章商务条款序号内 容1服务地点：采购人指定地点 ★2服务期限：本项目服务期限三年，合同一年一签。根据中标人在合同履约期内按照履约、考核等情况决定是否续签。★3付款方式：（1）适用于中小微企业：①合同生效且具备实施条件后，七个工作日内支付年度合同金额的40%作为预付款；（合同签订时中标人主动要求不需要预付款的采购人可以不支付）；②按月结算，采购人在收到中标人开具的正规服务业发票之日起7个工作日内支付。（先从预付款中扣除，预付款扣除完毕后再按实结算）（2）适用于大型企业：按月结算，采购人在收到中标人开具的正规服务业发票之日起7个工作日内支付。支付时扣除采购人按照合同内容进行质量监管考核应扣罚的款项和当月中标人应支付的违约金、应承担的赔偿款等。4服务质量要求：符合国家规范、规程和地方法规及“招标内容与服务需求”等规定。5履约保证金：本项目不适用★6授予合同：按照招标文件的规定、中标供应商的投标响应及中标通知书确定的金额签订合同★7中标人在合同有效期内，不得无理由终止合同，确有特殊情况的，须提前两个月向采购人提出书面申请，经采购人同意后，方可终止合同，同时酌情扣除相应费用。因中标人不能保证工作质量，采购人可有权终止合同，中标人承担全部责任。8合同签订时间：中标通知书发出之日起30日内签订合同。编制说明：本表内标有“★”的条款为“实质性要求”条款，对这些条款的任何负偏离都作无效投标处理。对未标有“★”的条款负偏离达到或超过3条者也将导致被认定为无效投标。第五章评标办法及标准一、评标办法1.1本项目评标采用综合评分法。1.2综合评分法：采用百分制，总分100分。供应商的综合得分为商务和技术得分与报价得分之和。按综合得分由高到低的顺序排序，推荐中标候选人。若供应商的综合得分相等，则投标报价低者列前；综合得分且投标报价相同的并列。1.3本项目需要落实的政府采购政策：《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库[2017]141号）、《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）等。1.4本次采购为非专门面向中小企业，采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为租赁和商务服务业。本次评标将对满足招标文件第二章第十八条第1、2、3款要求的服务承接企业的价格给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。价格扣除只用于评审过程，如中标，中标价格仍按照其投标价格进行公示。1.5评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。二、评标程序2.1初步审查：包含资格性审查和符合性审查。资格性审查是指采购人或代理机构根据“附表1资格性审查表”的要求对投标文件逐一进行评审。符合性审查是指评标委员会根据“附表2符合性审查表”的要求对投标文件逐一进行评审。资格性审查和符合性审查中，有任意一项审查结论不合格的，作无效标处理。2.2比较与评价：评标委员会根据“附表3评分标准（兼评委打分表）”的要求，对照投标文件的应答进行比较，判定其偏差性质和程度，由评标委员会成员在分值范围内自行评分。供应商商务和技术得分为各评标委员会成员有效评分的算术平均值（小数点后保留二位数）。2.3在评标过程中，发现的价格计算错误按下述原则修正：（1）投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准；（2）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价经供应商确认后产生约束力，供应商不确认的，其投标无效。2.2.3综合评估：经过初步审查、比较，评标委员会成员按照评分标准（兼评委打分表）规定的内容和分值设置以记名方式独立评定打分，汇总各评委对各供应商的评分，取算术平均值（小数点后保留二位数）即为各供应商的综合得分。2.2.4推荐中标候选人：按综合得分由高到低的排序，推荐中标候选人。若供应商的综合得分相等，则投标报价低者列前；综合得分且投标报价相同的并列。2.3确定中标供应商评标委员会按综合得分由高到低的排序，向采购人推荐中标候选人。代理机构应当自评审结束之日起2个工作日内将评审报告送交采购人。采购人应当自收到评审报告之日起5个工作日内在评审报告推荐的中标候选人中按顺序确定，各标项确定1名中标供应商。中标或者成交供应商拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评审报告推荐的中标或者成交候选人名单排序，确定下一候选人为中标或者成交供应商，也可以重新开展政府采购活动。三、投标的澄清3.1评标委员会在对投标文件的有效性、完整性和响应程度进行审查时，可以要求供应商对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容等做出必要的澄清。供应商的澄清不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。3.2政采云具体操作如下：在评审过程中，如评标委员会对投标文件有疑问，由评标委员会组长将问题汇总后发函，或由采购代理机构代替发起。供应商在截止时间前，予以回复。此回复将作为投标文件内容的一部分，具有相应的法律效力。路径：用户中心—项目采购—询标澄清（1）政采云平台通过待办事项和短信提醒供应商在截止时间前完成澄清。（2）供应商在“询标澄清-待办理”标签页下选择状态为“待澄清”的项目，点击操作栏【澄清】。（3）查看函内容，在澄清截止时间前上传澄清文件并对澄清文件进行签章。（注：澄清文件必须以PDF格式上传，文件大小：50M）（4）签章完成，文件名称处显示“已签章”，供应商可“撤回签章”修改澄清函和“查看文件”。（5）确认澄清文件内容后，点击右上角【提交】；（注：供应商未对澄清文件签章，提交时，弹框提醒“澄清文件未签章，请进行签章操作”，如遇CA突发情况无法签章，供应商可点击【放弃签章并提交】提交澄清文件；反之则签章后再提交。）（6）完成状态：供应商澄清文件提交成功后，在“询标澄清-全部”标签页下显示状态为“已澄清”。3.3开标现场，供应商安排法定代表人或授权代表到场的，则由评标委员会组长将问题汇总后向供应商发出书面“采购响应文件问题澄清通知”，供应商应对需要澄清的问题作书面回答，该书面澄清应当由供应商的法定代表人或授权代表签字或者加盖供应商公章。书面澄清将作为投标文件内容的一部分，具有相应的法律效力。3.4供应商未在截止时间前完成澄清，将被视作自动放弃。四、特别声明：价格是评标的重要因素之一，但最低价不是中标的唯一依据。五、重新招标有下列情形之一的，采购人将重新招标：5.1投标截止时间止，供应商少于:3个的；5.2评标委员会评标过程中，有效供应商少于3个的；5.3评标委员会发现招标文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行，或者招标文件内容违反国家有关强制性规定的，应当停止评标工作，与采购人或者代理机构沟通并作书面记录。采购人或者代理机构确认后，应当修改招标文件，重新组织招标活动。附表1：资格性审查表序号要求说明审查要求1满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单。A1、关于资格的承诺函（附件一）；A2、营业执照副本（或事业法人登记证副本或其他登记证明材料）扫描件加盖供应商公章（供应商如果有名称变更的，应提供由行政主管部门出具的变更证明文件扫描件加盖供应商公章）；代理机构将于开标当天通过“信用中国”网站查询供应商失信被执行人、重大税收违法案件当事人信用记录，通过中国政府采购网查询供应商政府采购严重违法失信行为信用记录。若供应商被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单，其资格审查为不合格，其投标将被认定为无效投标。若在开标当天因不可抗力事件导致无法查询且一时无法恢复查询的，可在中标公示期间对中标候选人进行事后查询。中标候选人被列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单的，采购人将依法取消其中标资格。资格性审查结论注：1、上述资格证明文件未按招标文件要求附入投标文件中的，资格性审查不合格。2、上述审查项目中，任意一项不符合的，资格性审查不合格。附表2：符合性审查表序号要求说明审查要求1投标有效期：符合第二章“投标须知”第六、1条的要求。提供“投标书”。2法定代表人身份证明、法定代表人授权书。（1）投标文件由法定代表人签字的，提供“法定代表人身份证明”。（2）投标文件由授权代表签字的，提供“法定代表人身份证明”和“法定代表人授权书”。3符合第二章“投标须知”第九、1条的要求。投标文件的签署盖章。4对同个标项不允许提供两个投标方案。是否有两个投标方案。5供应商不得在投标活动中提供任何虚假材料或从事其他违法活动的。不得提供任何虚假材料或从事其他违法活动。6评标委员会经过审查，认定供应商虚假应标、串通投标的，有下列情形之一的，视为供应商串通投标：（1）不同供应商的投标文件由同一单位或者个人编制；（2）不同供应商委托同一单位或者个人办理投标事宜；（3）不同供应商的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（4）不同供应商的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；（5）不同供应商的投标文件相互混装；不得有所述情形。7符合法律、法规和招标文件中规定的其他实质性要求（实质性要求招标文件中“★”标记）符合所述要求。8本项目不接受联合体投标。供应商非联合体。符合性审查结论注：1、上述审查项目中，任意一项不符合的，符合性审查不合格。2、序号3-序号8在政采云上无须添加关联点。附表3：评分标准（兼评委打分表）采购编号：NBITC-202520378G评分项目评标要点及说明分值备注商务技术分（85分）1、项目了解情况（5分）供应商根据招标文件“第三章 招标内容与技术需求 二、招标内容及用户需求”中“（1）服务范围、（2）服务区域及面积”提供的针对兴宁院区医疗保洁、护理、运送、电梯运行服务管理要求的了解，对医院调研后的现状描述分析情况等的方案，由评标委员会进行评议：① 调研工作全面深入，现状把握准确，对服务需求理解透彻，分析结论具有针对性，对项目实施有重要指导价值的，得5分；② 调研内容较为完整，能反映项目主要情况，分析较为全面，对关键问题有基本认识，具备实施指导作用的，得4分；③ 调研工作存在明显不足，对项目情况掌握不够全面，分析深度有所欠缺，对项目实施支持作用有限的，得2分；④ 调研工作严重不足，对项目情况了解肤浅，分析脱离实际，无法支持项目实施的，得1分；⑤ 未提供相关内容，不得分。5主观评审2、服务方案（25分）2.1供应商根据招标文件“第三章 招标内容与技术需求 二、招标内容及用户需求”中“（4）各项目服务具体内容：1、运送服务范围、内容及质量要求”提供的运送服务工作方案，包括但不仅限于工作范围是否齐全；服务标准设计是否合理、岗位配置是否合理进行评议，由评标委员会进行评议：①方案与医院实际高度契合，运送时间科学，流程设计优化，管理目标明确，能充分满足服务要求的，得5分；② 方案基本符合需求，时间安排和流程设计合理，管理目标明确，能满足基本要求的，得4分；③ 方案存在欠缺，时间安排和流程设计有不足，管理目标不够明确，仅能维持基本运行的，得2分；④ 方案不完整，时间安排不合理，流程混乱，难以满足基本需求的，得1分；⑤ 未提供相关内容，不得分。5主观评审2.2供应商根据招标文件“第三章 招标内容与技术需求 二、招标内容及用户需求”中“（4）各项目服务具体内容：2、保洁服务范围、内容及质量要求”提供的卫生保洁服务方案，包括但不仅限于工作范围是否齐全；服务标准设计是否合理、岗位配置是否合理，由评标委员会进行评议：① 方案与医院实际契合，在传统卫生洁净要求上有创新，区域分工明确，流程设计优化，管理目标明确清晰的，得5分；② 方案基本符合医院需求，区域分工合理，流程设计可行，管理目标明确，能满足基本要求的，得4分；③ 方案存在欠缺，区域分工不够明确，流程设计有不足，管理目标不够清晰，仅能维持基本运行的，得2分；④ 方案不完整，区域分工混乱，流程设计不合理，难以满足基本需求的，得1分；⑤ 未提供相关内容，不得分。5主观评审2.3根据医院有关医疗废物暂存点的消毒制度和医疗废物处置的规定及管理制度，供应商提供针对本项目垃圾处理（含医疗垃圾、生活垃圾）、垃圾分类管控及处理方案，由评标委员会进行评议：① 方案准确体现医院实际情况，严格遵循医疗废物处置规范，流程设计科学严谨，分类体系完善，对提升医院垃圾分类管理水平具有显著促进作用的，得5分；② 方案符合医院管理需求，满足医疗废物处置要求，流程安排合理，分类措施得当，具有可操作性的，得4分；③ 方案基本达到要求，但在处置流程或分类管理方面存在欠缺，需要进一步完善改进的，得2分；④ 方案内容不完整，与医疗废物处置规范存在差距，分类管理措施不足，实施效果有限的，得1分；⑤ 未提供相关内容，不得分。5主观评审2.4根据医院有关护理服务人员、护理服务范围要求的规定和管理制度，供应商提供针对本项目护理方案，包括但不仅限于工作范围是否齐全；服务标准设计是否合理、岗位配置是否合理，由评标委员会进行评议：① 护理服务方案内容全面完整，设计科学合理，服务标准明确，岗位配置优化，各项措施具体可行，完全满足医院护理服务需求的，得5分；② 护理服务方案内容较为完整，设计合理，服务标准清晰，岗位配置恰当，基本满足医院护理服务需求的，得4分；③ 护理服务方案内容存在欠缺，设计合理性一般，服务标准不够明确，岗位配置有待优化，仅能部分满足医院护理服务需求的，得2分；④ 护理服务方案内容不完整，设计存在缺陷，服务标准模糊，岗位配置不合理的，得1分；⑤ 未提供相关内容，不得分。5主观评审2.5供应商根据招标文件“第三章 招标内容与技术需求 二、招标内容及用户需求”中“（4）各项目服务具体内容：3、电梯运行服务”提供的电梯运行服务方案，包括但不仅限于工作范围是否齐全；服务标准设计是否合理、岗位配置是否合理，由评标委员会进行评议：① 方案内容完全结合医院实际情况，不同区域分工分项明确，管理运作流程设计科学合理且有创新优化，管理目标具有针对性且清晰完善的，得5分；② 方案内容基本符合医院实际需求，区域分工较为明确，管理运作流程设计合理可行，管理目标较为清晰的，得4分；③ 方案内容基本完整，但区域分工不够细致，管理运作流程设计存在不足，管理目标针对性一般的，得2分；④ 方案内容不完整，区域分工不明确，管理运作流程设计存在缺陷，管理目标模糊的，得1分；⑤ 未提供相关内容的，不得分。5主观评审3、服务质量保障（5分）供应商根据招标文件“第三章 招标内容与技术需求 二、招标内容及用户需求”提供的服务质量保障措施，包括但不仅限服务质量标准及管理制度、内控制度、服务质量保证及承诺等内容，由评标委员会进行评议：① 服务质量保障体系完善、成熟、稳定，服务意识强，有高标准的具体服务承诺，措施操作性强，与医院实际情况高度匹配，能显著提升服务质量的，得5分；② 服务质量稳定，服务意识较强，保障措施全面具体，能确保提供高质量服务，方便实行和监督，与医院实际情况匹配，完全满足采购人需求的，得4分；③ 服务保障机制不够完善，但核心措施明确，能确保在合同期内完成基本任务的，得2分；④ 服务质量保证措施内容空泛、含糊，可操作性与可监督性差，仅能承诺完成任务，但服务质量存在不确定性的，得1分；⑤ 未提供相关内容的，不得分。5主观评审4、重点分析及解决方案（5分）供应商根据招标文件“第三章 招标内容与技术需求 二、招标内容及用户需求”提供的针对本项目实施过程中可能遇到的重点分析情况以及对相应问题提出的处理措施进行评议：① 重点、关键点分析深入透彻、精准契合项目实际，解决方案具有前瞻性与创新性，能显著优化项目进程并保障后期高质量开展的，得5分；② 重点、关键点分析到位、契合项目实际情况，且解决方案清晰可行、有利于项目后期开展的，得4分；③ 重点、关键点分析基本符合项目情况，解决方案基本可行、对项目后期开展不会造成实质影响的，得2分；④ 重点、关键点分析不够准确或存在遗漏，解决方案较为笼统、合理性不足的，得1分；⑤ 未提供相关内容的，不得分。5主观评审5、纠纷处理方案（5分）供应商根据招标文件“第三章 招标内容与技术需求 二、招标内容及用户需求”提供的针对本项目制定的纠纷处理方案进行评议：① 方案内容编制非常全面、严谨，与项目实际情况高度契合，流程清晰，责任明确，操作性强，并包含预防性措施和升级机制的，得5分；② 方案内容编制全面，能很好契合项目实际情况，操作性强的，得4分；③ 方案内容编制合理、基本契合项目情况，但部分环节不够具体，操作性一般的，得2分；④ 方案内容编制存在瑕疵，与项目实际情况存在出入，流程模糊或权责不清，操作性差的，得1分；⑤ 未提供相关内容的，不得分。5主观评审6、项目负责人情况（5分）注：人员需提供开标前三个月的连续社保交纳证明材料①55周岁及以下，具有专科学历的，得0.4分，具有本科学历的，得0.7分，具有硕士研究生（或以上）学历的，得1分；本项最高得1分。1客观评审②具有人社部门颁发的副高级（或以上）职称证书的，得2分；中级职称证书得1分；初级职称证书得0.5分；无职称证书得0分。2客观评审③拟派本项目的项目经理同时应具有类似医院项目管理经验，项目管理中具有环境管理、运送服务、辅医、医疗废物管理（服务内容文字描述可以不完全一致，表达同类意思即可）四项服务中其中一项得0.5分，具有两项得1分，具有三项及以上得2分。提供医疗机构项目合同复印件以及被服务单位开具的项目经理服务经验证明，证明上需加盖被服务单位公章。2客观评审7、人员配置方案（15分）7.1根据“第三章 招标内容与技术需求 二、招标内容及用户需求”中“（3）人员配备要求”的要求提供的各区域人员配置方案，包括不仅限于人员配置及岗位配置方案、人员工作能力、整体素质与项目定位是否相符等内容，由评委会进行评议：① 人员配置科学、结构优化，团队成员经验丰富、专业背景与项目需求高度匹配，人员整体素质优秀，能显著提升项目品质并确保合同期间顺利完成的，得5分；② 人员配置合理，人员经验丰富且人员整体素质良好，合同期间能顺利完成任务的，得4分；③ 人员配置基本合理、数量满足要求，可保证合同期间完成核心任务的，得2分；④ 人员配置存在明显缺陷或关键岗位力量不足，团队经验或素质与项目要求有差距，实行上存在欠缺的，得1分；⑤ 未提供相关内容的，不得分。5主观评审7.2根据“第三章 招标内容与技术需求 二、招标内容及用户需求”中“（3）人员配备要求”的要求提供的项目管理团队成员方案，由评标委员会进行评议：① 管理团队配置科学，监管意识强，人员素质高、经验丰富，能完全满足并优于采购人需求的，得5分；② 管理团队配置合理，监管意识与人员素质良好，能完全满足采购人需求的，得4分；③ 团队配置基本完整，能确保在合同期内完成监督管理核心任务的，得2分；④ 未提供成员清单或配置有明显缺陷，但方案中提及相关内容的，得1分；⑤ 未提供相关内容的，不得分。5主观评审8、内部管理制度（4分）针对“第三章 招标内容与技术需求 二、招标内容及用户需求”的要求提供的企业内部管理制度进行评议，包括但不仅限于人事管理制度、考核制度、奖惩制度、保洁管理制度、运送管理制度、环保管理制度设置的是否合理、是否符合实际需要扥内容，由评标委员会进行评议：① 制度体系健全完善，奖惩规范、福利明确，能有效保障员工权益，绩效考核科学合理，可操作性与执行性强，得4分；② 制度体系完整，奖惩与绩效考核制度清晰，管理措施有效，福利待遇能基本保障员工权益，得3分；③ 制度框架基本建立，核心管理制度齐备，能支持合同期内基本管理需求的，得2分；④ 制度内容存在缺失或明显不合理，可操作性较弱，执行有欠缺的，得1分；⑤ 未提供相关制度内容的，不得分。4主观评审9、人员培训方案（4分）根据“第三章 招标内容与技术需求 二、招标内容及用户需求”的要求提供的培训方案（包括岗前培训和在岗培训），包括但不仅限于培训内容是否包含服务态度、标准化保洁流程、岗位技能、运送身份识别、职业道德、及各种安全作业等知识的培训；是否有详细的年度培训计划和方案；是否有明确针对人员培训效果考核的管理措施等内容，由评委会进行评议：① 培训方案与医院实际高度契合，内容全面、方式多样，考核机制健全，能确保提供满足医院高标准服务要求人员的，得4分；② 培训方案贴合医院实际，内容规范、体系完整，基本符合采购需求，能保障服务人员达标的，得3分；③ 培训方案框架基本完整，核心内容齐备，能支持合同期内基本培训需求的，得2分；④ 培训方案存在明显缺陷，内容不完整或缺乏针对性，细节有待完善的，得1分；⑤ 未提供相关内容的，不得分。4主观评审10、物资配置情况（4分）供应商根据招标文件“第三章 招标内容与技术需求 二、招标内容及用户需求”的要求，结合项目实际，提供设备物资方案，方案至少应包括但不限于以下内容：工具、物资耗材、设备配置清单、参数介绍、发票复印件。由评标委员会进行评议：① 方案全面详实，完全符合采购需求，配置合理，证明材料齐全有效，无任何缺陷的，得4分；② 方案内容完整，符合采购需求，配置合理，无实质性缺陷的，得3分；③ 方案内容基本完整，主要配置满足要求，但存在细节缺陷的，得2分；④ 方案内容不全，或存在不符合项目需求项，或缺少应包含内容任意一项的，得1分；⑤ 未提供相关内容的，不得分。注：缺陷是指方案内容与项目需求不完全一致、存在相互矛盾内容以及未针对本项目编写的任意一种情形。不符合项目需求是指存在与本项目执行无关的内容、存在相关内容在实际操作中不能运用的任意一种情形。4主观评审11、应急预案（4分）根据“第三章 招标内容与技术需求 二、招标内容及用户需求”的要求，提供的针对本项目的应急预案，包括但不仅限于是否能及时迅速处理紧急事件、应急演练是否到位、医院各类重大活动的支撑保障能力、措施等内容，由评标委员会进行评议：① 方案具体周密，针对性强，响应机制高效，能全面应对各类突发事件，有力保障医院重大活动的，得4分；② 方案具体合理，能有效应对大部分突发应急事件，保障措施到位的，得3分；③ 方案框架完整，核心应对措施明确，能基本满足应急管理要求的，得2分；④ 方案内容不完整或过于笼统，缺乏针对性，可操作性弱的，得1分；⑤ 未提供相关内容的，不得分。4主观评审12、服务便捷性（4分）根据“第三章 招标内容与技术需求 二、招标内容及用户需求”的要求，提供针对本项目的服务便捷性说明、响应时间等，由评标委员会进行评议：① 措施具体可行，服务便捷性高，响应机制迅捷，承诺时间优于需求的，得4分；② 措施明确合理，服务便捷，响应时间完全满足需求的，得3分；③ 措施基本可行，响应时间与便捷性基本达标的，得2分；④ 方案笼统，时效性、针对性或可操作性存疑的，得1分；⑤ 未提供相关内容的，不得分。4主观评审13、企业履约能力（4分）13.1、供应商具有有效的环境管理认证体系证书的得1分。1客观评审13.2、供应商具有有效的职业健康安全管理体系认证证书的得1分。1客观评审13.3、供应商具有有效的质量管理认证体系证书的得1分。1客观评审13.4、供应商具有有效的信息安全管理体系认证证书的得1分。1客观评审注：投标文件中提供有效期内的认证证书复印件和国家认监委网站（http://www.cnca.gov.cn/）查询结果截图，未提供或提供不全的本项不得分。//14、业绩（1分）根据供应商自2022年1月1日（以合同签订日期为准）至今的类似医疗保洁、护理、运送、电梯运行服务业绩进行评定，每提供1个业绩得0.5分，满分1分。注：投标文件中提供合同复印件并加盖公章，未提供的或未按要求盖章的视为无效业绩。1客观评审技术商务得分（85分）85注：1、各评委成员自行按以上参考分值评分，评分小数点后保留一位。2、表内要求提供的资料，未按要求提供的均不得分。评委签名：年月日附表4：初步审查表序号要求说明审查要求1本次公开招标设有预算金额:2430万元/年，7290万元/3年；最高限价2414.88万元/年，7244.64万元/3年；投标报价超出最高限价的投标无效。提供“开标一览表”。2符合第二章“投标须知”★第九条的要求。投标文件的签署盖章。3评标委员会认为供应商的报价明显低于其他通过第一阶段评审供应商的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；供应商不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。符合所述要求。4符合法律、法规和招标文件中规定的其他实质性要求（实质性要求招标文件中“★”标记）符合所述要求。初步审查结论注：1、上述审查项目中，任意一项不符合的，初步审查不合格。2、序号3-序号4在政采云上无须添加关联点。附表5：价格评分表供应商分值价格分15分评标基准价指的是满足招标文件要求且最低的参与评审的价格。参与评审的价格=投标报价-小微企业价格扣除优惠值10%（如有）。参与评审的价格为评标基准价的其价格得分得满分15分。其他供应商价格得分按照下列公式计算：价格得分=（评标基准价/参与评审的价格）×15%×100。15分报价得分（15分）15打分人签名:时间：年月日第六章采购合同样本政府采购合同（签约参考）项目名称：项目编号：甲方：（买方）乙方：（卖方）甲、乙双方根据政府采购项目的招标结果，签署本合同。一、服务内容二、合同金额本合同金额为（大写）：_____________元（￥_______________元）人民币。三、技术资料1.乙方应按采购文件规定的时间向甲方提供有关技术资料。2.没有甲方事先书面同意，乙方不得将由甲方提供的有关合同或任何合同条文、规格、计划、图纸、样品或资料提供给与履行本合同无关的任何其他人。即使向履行本合同有关的人员提供，也应注意保密并限于履行合同的必需范围。四、知识产权乙方应保证提供服务过程中不会侵犯任何第三方的知识产权。5、履约保证金：本项目不适用六、转包或分包1.本合同范围的服务，应由乙方直接供应，不得转让他人供应；2.除非得到甲方的书面同意，乙方不得将本合同范围的服务全部或部分分包给他人供应；3.如有转让和未经甲方同意的分包行为，甲方有权解除合同，追究乙方的违约责任。七、合同履行时间、履行地点1.履行时间：2.履行地点：八、款项支付付款方式：九、税费本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担。十、质量保证及后续服务1．乙方应按采购文件规定向甲方提供服务。2．乙方提供的服务成果在服务质量保证期内发生故障，乙方应负责免费提供后续服务。对达不到要求者，根据实际情况，经双方协商，可按以下办法处理：⑴重做：由乙方承担所发生的全部费用。⑵贬值处理：由甲乙双方合议定价。⑶解除合同。3．如在使用过程中发生问题，乙方在接到甲方通知后在△小时内到达甲方现场。4．在服务质量保证期内，乙方应对出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用。十一、违约责任1．甲方无正当理由拒收接受服务的，甲方向乙方偿付合同款项百分之五作为违约金。2．甲方无故逾期验收和办理款项支付手续的,甲方应按逾期付款总额每日万分之五向乙方支付违约金。3．乙方未能如期提供服务的，每日向甲方支付合同款项的千分之六作为违约金。乙方超过约定日期10个工作日仍不能提供服务的，甲方可解除本合同。乙方因未能如期提供服务或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同总值5%的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。十二、不可抗力事件处理1．在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。2．不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。3．不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。十三、诉讼双方在执行合同中所发生的一切争议，应通过协商解决。如协商不成，可向甲方所在地法院起诉。十四、合同生效及其它1．合同经双方法定代表人或授权代表签字并加盖单位公章后生效。2．合同执行中涉及采购资金和采购内容修改或补充的，须经财政部门审批，并签书面补充协议报政府采购监督管理部门备案，方可作为主合同不可分割的一部分。3．本合同未尽事宜，遵照《民法典》有关条文执行。4．本合同正本一式△份，具有同等法律效力，甲乙双方各执△份；△份，(用途)。甲方：乙方：地址：地址：法定（授权）代表人：法定（授权）代表人：签字日期：年月日签字日期：年月日第七章附件1、投标文件的组成：A、第一册：资格文件A1、关于资格的承诺函（格式见附件）；A2、营业执照副本（或事业法人登记证副本或其他登记证明材料）扫描件加盖供应商公章（供应商如果有名称变更的，应提供由行政主管部门出具的变更证明文件扫描件加盖供应商公章）；B、第二册：商务和技术文件B1、投标书；（格式见附件）B2、法定代表人身份证明；B3、法定代表人授权书（投标文件由授权代表签字的须提供）；B4、供应商一般情况表；（格式见附件）B5、用户需求响应表；（格式见附件）B6、商务条款响应表；B7、第五章“评标办法及标准”中评分标准（兼评委打分表）要求提供的资料（如有需提供）；B8、供应商认为需要的其他资料（如有需提供）。C、第三册：报价文件C1、开标一览表（详见附件）；C2、分项报价表（详见附件）；C3、中小企业声明函（详见附件）；C4、残疾人福利性单位声明函（详见附件）；C5、供应商认为需要的其他资料（如有需提供）；A.资格文件封面正（副）本宁波市医疗中心李惠利医院保洁、护理、运送、电梯运行服务项目采购编号：NBITC-202520378G标项号：（如有多个标项）（资格文件）投标文件供应商全称：（加盖单位公章）年月日A1、关于资格的承诺函致：采购人我单位承诺：我单位满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条供应商参加政府采购活动应当具备的下列条件：（一）具有独立承担民事责任的能力；（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（六）法律、行政法规规定的其他条件。特此承诺。供应商（盖章）：日期：A2、营业执照副本（或事业法人登记证副本或其他登记证明材料）扫描件加盖供应商公章（供应商如果有名称变更的，应提供由行政主管部门出具的变更证明文件扫描件加盖供应商公章）；B.商务和技术文件封面正本宁波市医疗中心李惠利医院保洁、护理、运送、电梯运行服务项目采购编号：NBITC-202520378G标项号：（如有多个标项）（商务和技术文件）投标文件供应商全称：（加盖单位公章）年月日B1投标书致：宁波市国际招标有限公司（供应商全称）授权（全名、职务）为全权代表，参加贵方组织的宁波市医疗中心李惠利医院保洁、护理、运送、电梯运行服务项目（采购编号：NBITC-202520378G）招标活动并投标，为便于采购人公正、择优地确定中标供应商及其服务，采购人就本次投标有关事项郑重声明如下：1、采购人提交的所有投标文件、资料都是准确的和真实的。如有虚假或隐瞒，采购人愿意承担一切后果，并不再寻求任何旨在减轻或免除法律责任的辩解。2、采购人不是为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商。3、保证遵守招标文件有关条款规定。4、本项目的投标报价详见“开标一览表”。5、投标文件有效期为自开标之日起90个日历日。6、保证在中标后忠实地执行与采购人所签署的合同，并承担合同规定的责任义务。7、同意招标（采购）文件中有关招标代理服务费的条款，如有异议在投标前会以书面方式向招标代理机构提出，保证在中标后按照招标（采购）文件规定的金额、时间和方式，向招标代理机构一次性交纳招标代理服务费。我方如逾期未交纳（含未足额）的，愿凭招标代理机构开出的违约通知，按上述规定应交纳金额（含欠交纳）的200%交纳违约金和滞纳的银行利息。对招标代理服务费交纳的异议，我方服从招标（采购）人的协调。9、与本投标有关的一切正式来往通讯请寄：地址：邮编：电话：传真：供应商（盖章）：法定代表人或其委托代理人：（签字或盖章）日期：B2法定代表人身份证明供应商名称：单位性质：地址：成立时间：年月日经营期限：姓名：性别：年龄：职务：身份证号码：系（供应商名称）的法定代表人。特此证明。供应商（盖章）：日期：后附：法定代表人身份证复印件加盖供应商公章。B3法定代表人授权书（投标文件由授权代表签字的须提供）致：采购人（供应商全称）法定代表人（法定代表人姓名）授权（授权代表姓名）为授权代表，参加宁波市医疗中心李惠利医院保洁、护理、运送、电梯运行服务项目，采购编号为NBITC-202520378G，其在招投标活动中的一切活动本公司均予承认。供应商（盖章）：法定代表人（签字或盖章）：日期：附：授权代表姓名：授权代表身份证号码：职务：详细通讯地址：电话：传真：后附：1、授权代表身份证复印件加盖供应商公章；B4供应商一般情况表1单位名称：2总部地址：3当地代表处地址：4电话：联系人：5传真：电子信箱：6注册地：注册年份：7公司的资质等级（请附上有关证书的复印件）8公司（是否通过，何种）质量保证体系认证（如通过请附相关证书复印件，提供认证机构年审监督报告）9从业人员数量10营业收入11其他需要说明的情况供应商（盖章）：日期：B5用户需求响应表项目名称：宁波市医疗中心李惠利医院保洁、护理、运送、电梯运行服务项目项目编号：NBITC-202520378G标项号：序号招标要求投标响应偏离说明注：须与“第三章招标内容与技术需求”逐项比较，如有偏离的，须在本表中列明，并提供详细的偏离说明。如供应商未在本表中列出偏离说明，即使其在投标文件的其他部分说明与采购文件要求有所不同或回避不答，亦视为完全符合采购文件中所要求的最佳值并写入合同。若中标供应商在定标及合同签订前，以上述事项为借口而不履行合同签订手续及执行合同，则视作其放弃中标资格。供应商（盖章）：日期：B6商务条款响应表项目名称：宁波市医疗中心李惠利医院保洁、护理、运送、电梯运行服务项目项目编号：NBITC-202520378G标项号：序号招标要求投标响应偏离说明12345678注：1、须与“第四章商务条款”逐项比较，如有偏离的，须在本表中列明，并提供详细的偏离说明。如供应商未在本表中列出偏离说明，即使其在投标文件的其他部分说明与采购文件要求有所不同或回避不答，亦视为完全符合采购文件中所要求的最佳值并写入合同。若中标供应商在定标及合同签订前，以上述事项为借口而不履行合同签订手续及执行合同，则视作其放弃中标资格。供应商（盖章）：日期：B7、第五章“评标办法及标准”中评分标准（兼评委打分表）要求提供的资料（如有需提供）；B8、供应商认为需要的其他资料（如有需提供）。部分格式如下：人员配置方案（方案自拟，部分格式如下）拟派往本项目的项目经理简历表项目名称：宁波市医疗中心李惠利医院保洁、护理、运送、电梯运行服务项目项目编号：NBITC-202520378G标项号：人员资料姓名：出生年月：性别：执业或职业资格：学历：职称：工作年限：其他证书情况：自至同类项目管理经验年 月年 月年 月年 月年 月年 月年 月年 月年 月年 月年 月年 月备注：1、以上人员一经确认，不得随意更换，如需更换，必须征得采购人同意。擅自更换或不到位属违约行为；2、劳动合同、身份证、资格证书或职业资格证书等证明资料后附。3、提供开标前连续三个月由社保部门出具的供应商为该项目经理缴纳的社保证明复印件加盖供应商公章。供应商（盖章）：日期：用户证明书（格式不允许更改）致：________________________兹证明（供应商全称）于年月日与我单位签订（合同名称）合同，合同内容包括，服务时间从年月日至年月日。为该合同的项目经理（负责人），其作为项目经理的服务时间从年月日至年月日，我单位为（医院等级），服务情况（良好/一般/差）。特此证明！用户单位（盖章）：经办人姓名：（签字）经办人联系方式：日期：___年____月___日注:服务内容须包含工保洁、运送管理服务人员投入计划表项目名称：宁波市医疗中心李惠利医院保洁、护理、运送、电梯运行服务项目项目编号：NBITC-202520378G标项号：姓名本项目拟任岗位性别年龄学历专业职务/职称工作年限经验及业绩备注备注：1、以上人员一经确认，不得随意更换，如需更换，必须征得采购人同意。擅自更换或不到位属违约行为；2、相关证书及证明资料后附。3、提供开标前连续三个月由社保部门出具的供应商为上述人员缴纳的社保证明复印件加盖供应商公章。供应商（盖章）：日期：供应商证书情况表项目名称：宁波市医疗中心李惠利医院保洁、护理、运送、电梯运行服务项目项目编号：NBITC-202520378G标项号：序号证书名称颁证机构证书有效期（起止年月）证书复印件所在页码备注注：后附证书复印件加盖供应商公章。供应商（盖章）：日期：业绩表项目名称：宁波市医疗中心李惠利医院保洁、护理、运送、电梯运行服务项目项目编号：NBITC-202520378G标项号：序号用户单位合同内容签订合同时间联系人及方式合同扫描件所在页码注：投标文件中同时提供合同扫描件加盖供应商单位公章。供应商（盖章）：日期：C.报价文件封面正（副）本宁波市医疗中心李惠利医院保洁、护理、运送、电梯运行服务项目采购编号：NBITC-202520378G标项号：（如有多个标项）（报价文件）投标文件供应商全称：（加盖单位公章）年月日C1开标一览表项目名称：宁波市医疗中心李惠利医院保洁、护理、运送、电梯运行服务项目项目编号：NBITC-202520378G标项号：标项服务名称服务期限投标报价（小写）一保洁、护理、运送、电梯运行服务本项目服务期限三年，合同一年一签。根据中标人在合同履约期内按照履约、考核等情况决定是否续签。一年： 三年：投标报价（大写）：一年：三年：投标声明注:（1）以上报价合计应与“分项报价表”中的“投标报价”相一致。（2）投标文件中开标一览表内容与政采云系统“开标一览表”中录入的报价内容不一致的，以上传的签字盖章版投标文件中开标一览表为准；供应商（盖章）：日期：C2分项报价表项目名称：宁波市医疗中心李惠利医院保洁、护理、运送、电梯运行服务项目项目编号：NBITC-202520378G标项号：货币单位：人民币元序号分项内容简要描述数量单价（元）合价（元）1234567……投标总价（人民币元）注：供应商可根据实际情况自行填写，但必须注明具体的细目内容，栏目不够可自行添加。供应商（盖章）：日期：C3中小企业声明函中小企业声明函（服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.保洁、护理、运送、电梯运行服务，属于租赁和商务服务业；承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元1，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。1.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。供应商：（盖单位公章）日期：年月日C4残疾人福利性单位声明函（如有需提供）本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提中小微行业划型标准规定（根据工信部联企业〔2011〕300号制定）中小微行业划型标准规定（根据工信部联企业〔2011〕300号制定）中小微行业划型标准规定（根据工信部联企业〔2011〕300号制定）中小微行业划型标准规定（根据工信部联企业〔2011〕300号制定）中小微行业划型标准规定（根据工信部联企业〔2011〕300号制定）中小微行业划型标准规定（根据工信部联企业〔2011〕300号制定）中小微行业划型标准规定（根据工信部联企业〔2011〕300号制定）中小微行业划型标准规定（根据工信部联企业〔2011〕300号制定）中小微行业划型标准规定（根据工信部联企业〔2011〕300号制定）中小微行业划型标准规定（根据工信部联企业〔2011〕300号制定）中小微行业划型标准规定（根据工信部联企业〔2011〕300号制定）行业中型企业中型企业中型企业小型企业小型企业小型企业微型企业微型企业微型企业@continue@从业人员X（人）营业收入Y（万元）资产总额Z（万元）从业人员X（人）营业收入Y（万元）资产总额Z（万元）从业人员X（人）营业收入Y（万元）资产总额Z（万元） 1、农林牧渔业 500≤Y＜20000 50≤Y＜500 Y＜50 2、工业300≤X＜10002000≤Y＜40000 20≤X＜300300≤Y＜2000 X＜20Y＜300 3、建筑业 6000≤Y＜800005000≤Z＜80000 300≤Y＜6000 300≤Z＜5000 Y＜300Z＜300 4、批发业 20≤X＜2005000≤Y＜40000 5≤X＜201000≤Y＜5000 X＜5Y＜1000 5、零售业 50≤X＜300 500≤Y＜20000 10≤X＜50100≤Y＜500 X＜10Y＜100 6、交通运输业300≤X＜10003000≤Y＜30000 20≤X＜300200≤Y＜3000 X＜20V＜200 7、仓储业100≤X＜2001000≤Y＜30000 20≤X＜100100≤Y＜1000 X＜20Y＜100 8、邮政业300≤X＜10002000≤Y＜30000 20≤X＜300100≤Y＜2000 X＜20Y＜100 9、住宿业100≤X＜3002000≤Y＜10000 10≤X＜100100≤Y＜2000 X＜10Y＜100 10、餐饮业100≤X＜3002000≤Y＜10000 10≤X＜100100≤Y＜2000 X＜10V＜100 11、信息传输业100≤X＜20001000≤Y＜100000 10≤X＜100100≤Y＜1000 X＜10Y＜100 12、软件和信息技术服务业100≤X＜3001000≤Y＜10000 10≤X＜100 50≤Y＜1000 X＜10Y＜50 13、房地产开发经营 1000≤Y＜2000005000≤Z＜10000 100≤Y＜10002000≤Z＜5000 Y＜100Z＜200014、物业管理300≤X＜10001000≤Y＜5000 100≤X＜300500≤Y＜1000 X＜100Y＜500 15、租赁和商务服务业100≤X＜300 8000≤Z＜12000010≤X＜100 100≤Z＜8000X＜10 Z＜10016、其他未列明行业100≤X＜300 10≤X＜100 X＜10 说明 1、企业类型的划分以统计部门的统计数据为依据。2、个体工商户和本规定以外的行业，参照本规定进行划型。3、本规定的中型企业标准上限即为大型企业标准的下限。说明 1、企业类型的划分以统计部门的统计数据为依据。2、个体工商户和本规定以外的行业，参照本规定进行划型。3、本规定的中型企业标准上限即为大型企业标准的下限。说明 1、企业类型的划分以统计部门的统计数据为依据。2、个体工商户和本规定以外的行业，参照本规定进行划型。3、本规定的中型企业标准上限即为大型企业标准的下限。说明 1、企业类型的划分以统计部门的统计数据为依据。2、个体工商户和本规定以外的行业，参照本规定进行划型。3、本规定的中型企业标准上限即为大型企业标准的下限。说明 1、企业类型的划分以统计部门的统计数据为依据。2、个体工商户和本规定以外的行业，参照本规定进行划型。3、本规定的中型企业标准上限即为大型企业标准的下限。说明 1、企业类型的划分以统计部门的统计数据为依据。2、个体工商户和本规定以外的行业，参照本规定进行划型。3、本规定的中型企业标准上限即为大型企业标准的下限。说明 1、企业类型的划分以统计部门的统计数据为依据。2、个体工商户和本规定以外的行业，参照本规定进行划型。3、本规定的中型企业标准上限即为大型企业标准的下限。说明 1、企业类型的划分以统计部门的统计数据为依据。2、个体工商户和本规定以外的行业，参照本规定进行划型。3、本规定的中型企业标准上限即为大型企业标准的下限。说明 1、企业类型的划分以统计部门的统计数据为依据。2、个体工商户和本规定以外的行业，参照本规定进行划型。3、本规定的中型企业标准上限即为大型企业标准的下限。说明 1、企业类型的划分以统计部门的统计数据为依据。2、个体工商户和本规定以外的行业，参照本规定进行划型。3、本规定的中型企业标准上限即为大型企业标准的下限。说明 1、企业类型的划分以统计部门的统计数据为依据。2、个体工商户和本规定以外的行业，参照本规定进行划型。3、本规定的中型企业标准上限即为大型企业标准的下限。
投标 / 标书制作要点（原创）
本保洁、护理员、运送、电梯运行服务 保洁、护理、运送、电梯运行服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。宁波市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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