后勤保障服务中标结果公示（国家税务总局兴宁市税务局2025）
国家税务总局兴宁市税务局2026-2027年度后勤保障服务采购项目中标公告
一、项目编号：GDSD25XNFG09107（招标文件编号：GDSD25XNFG09107）
二、项目名称：国家税务总局兴宁市税务局2026-2027年度后勤保障服务采购项目
三、中标（成交）信息
供应商名称：梅州市方信服务管理有限公司
供应商地址：兴宁市兴南大道毅德城创业家园2栋133号商铺三楼
中标（成交）金额：609.4000000（万元）
四、主要标的信息
序号
供应商名称
服务名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
1
梅州市方信服务管理有限公司
国家税务总局兴宁市税务局2026-2027年度后勤保障服务
按招标文件要求执行
按招标文件要求执行
服务期2年，从2026年1月1日至2027年12月31日止（共24个月）；自签订合同之日起，如中标人在合同期内连续（或者累计）出现2次季度考核为“D不合格”的，采购人有权单方解除合同，并通过招标另行确定服务单位，由此产生的一切责任由中标人负责。
按招标文件要求执行
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
评审委员会总人数：5随机抽取专家名单：李贝尔、张东海、黄寿均、林圆圆采购人代表名单：黄伟自行选定专家名单：/
六、代理服务收费标准及金额：
本项目代理费收费标准：本项目代理费收费标准：参照国家计委（计价格[2002]1980号）及发改价格[2011]534号文件执行收取；收取对象：中标供应商。
本项目代理费总金额：5.192300 万元（人民币）
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其它补充事宜
综合评审得分情况
供应商
资格性审查
符合性审查
技术得分
商务得分
价格得分
综合得分
得分排名
推荐排名
梅州市方信服务管理有限公司
通过
通过
51.20
18.00
9.85
79.05
1
1
兴宁市凯越物业管理有限公司
通过
通过
25.40
14.00
10.00
49.40
2
2
河源市誉景物业管理有限公司
通过
通过
25.60
12.80
9.94
48.34
3
/
注：各有关当事人对中标结果有异议的，可以在中标公告发布之日起7个工作日内以书面形式向采购代理机构或采购人提出质疑，逾期将依法不予受理。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系。
1.采购人信息
名 称：国家税务总局兴宁市税务局
地址：广东省梅州市兴宁市人民大道中397号
联系方式：0753-3260168
2.采购代理机构信息
名 称：广东硕达项目管理有限公司
地 址：广东省梅州市梅江区客都大道以东紫晶大厦11楼1102室
联系方式：0753-2223126
3.项目联系方式
项目联系人：曾小姐
电 话： 0753-2223126
公告概要：
公告信息：
采购项目名称
国家税务总局兴宁市税务局2026-2027年度后勤保障服务采购项目
品目
服务/其他服务
采购单位
国家税务总局兴宁市税务局
行政区域
兴宁市
公告时间
2025年12月22日 16:12
评审专家名单
评审委员会总人数：5 随机抽取专家名单：李贝尔、张东海、黄寿均、林圆圆 采购人代表名单：黄伟 自行选定专家名单：/
总中标金额
￥609.400000 万元（人民币）
联系人及联系方式：
项目联系人
曾小姐
项目联系电话
0753-2223126
采购单位
国家税务总局兴宁市税务局
采购单位地址
广东省梅州市兴宁市人民大道中397号
采购单位联系方式
0753-3260168
代理机构名称
广东硕达项目管理有限公司
代理机构地址
广东省梅州市梅江区客都大道以东紫晶大厦11楼1102室
代理机构联系方式
0753-2223126
附件：
附件1
国家税务总局兴宁市税务局2026-2027年度后勤保障服务采购项目招标文件（定稿）.pdf
附件2
梅州市方信服务管理有限公司中小企业声明函.pdf
国家税务总局兴宁市税务局2026-2027年度后勤保障服务采购项目项目编号：GDSD25XNFG09107招标文件（定稿）广东硕达项目管理有限公司GuangdongShuodaProjectManagementCo.,Ltd.目录第一部分:投标邀请函……………………………………………………1第二部分:采购项目内容…………………………………………………6第三部分:投标人须知…………………………………………………14第四部分:合同书格式…………………………………………………35第五部分:投标文件格式………………………………………………45第一部分投标邀请函广东硕达项目管理有限公司，1投标邀请函（招标公告）各投标人:项目概况，广东硕达项目管理有限公司受国家税务总局兴宁市税务局的委托，对国家税务总局兴宁市税务局2026-2027年度后勤保障服务采购项目进行公开招标采购，欢迎潜在投标人在规定时间内在网上获取或现场获取招标文件，并于2025年12月17日09点30分（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况采购计划编号：MB2D0324X1762742890061项目编号：GDSD25XNFG09107项目名称：国家税务总局兴宁市税务局2026-2027年度后勤保障服务采购项目采购方式：公开招标预算金额：6,100,000.00元采购需求：采购包1（国家税务总局兴宁市税务局2026-2027年度后勤保障服务采购项目）：采购包预算金额：6,100,000.00元品目号品目名称采购标的数量（单位）技术规格、参数及要求品目预算（元）最高限价（元）1-1C99000000其他服务国家税务总局兴宁市税务局2026-2027年度后勤保障服务1（项）详见招标文件6,100,000.006,100,000.00本采购包不接受联合体投标合同履行期限：服务期2年，从2026年1月1日至2027年12月31日止（共24个月）；自签订合同之日起，如中标人在合同期内连续（或者累计）出现2次季度考核为“D不合格”的，采购人有权单方解除合同，并通过招标另行确定服务单位，由此产生的一切责任由中标人负责。二、申请人的资格要求：1.投标供应商应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件，提供下列材料：1.1具有独立承担民事责任的能力：法人或其他组织的营业执照等证明文件（复印件）；1.2有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录：提供所属期为投标截止时间前6个月内任意1个月的缴纳税收凭证（复印件）和提供投标截止时间前6个月内任意1个月的社会保障资金缴纳凭证（复印件）。如依法免税或不需要缴纳社会保障资金的，应提供相应文件证明（复印件）；1.3具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度：提供2024年度经第三方会计事务所审计的财务报告（财务报告须包含资产负债表、利润表、现金流量表、附注）复印件或者提供自本招标公告发布之日起由投标人基本开户银行出具的资信证明原件装订在投标文件第一册正本内[若投标人新注册的，则提供成立至今的月或季度经第三方会计事务所审计的财务报告(财务报告须包含资产负债表、利润表、现金流量表、广东硕达项目管理有限公司，2附注)或提供自本招标公告发布之日起由投标人基本开户银行出具的资信证明原件装订在投标文件第一册正本内]。1.4履行合同所必需的设备和专业技术能力：具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的书面承诺函原件（格式自拟）；1.5参加采购活动前3年内，在经营活动中没有重大违法记录：参加政府采购活动前3年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明原件（格式自拟）。【重大违法记录，是指供应商因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。（“较大数额罚款”认定为200万元以上的罚款，法律、行政法规以及国务院有关部门明确规定相关领域“较大数额罚款”标准高于200万元的，从其规定）】；2.落实政府采购政策需满足的资格要求：采购包1（国家税务总局兴宁市税务局2026-2027年度后勤保障服务采购项目）：，采购包整体专门面向中小企业。供应商须符合本项目采购标的对应行业（本项目行业为：物业管理）的政策划分标准。监狱企业、残疾人福利单位视同小型、微型企业。【注：中小企业以投标人填写的《中小企业声明函》（按投标文件第一册格式提供声明函原件）为判定标准，残疾人福利性单位以供应商填写的《残疾人福利性单位声明函》（按投标文件第一册格式提供声明函原件）为判定标准，监狱企业须供应商提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件，否则不予认定。】3.本项目的特定资格要求：采购包1（国家税务总局兴宁市税务局2026-2027年度后勤保障服务采购项目）：3.1信用记录：投标人未被列入“信用中国”网站的“失信被执行人或重大税收违法失信主体或政府采购严重违法失信行为记录名单”的记录；不处于中国政府采购网网站的“政府采购严重违法失信行为信息记录”中的禁止参加政府采购活动期间。（以采购代理机构于投标截止日当天在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）及中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)查询结果为准，同时将两个网站的信用记录查询结果打印页面或全部内容的网页截图作为证据留存）；3.2供应商必须符合法律、行政法规规定的其他条件：为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动（按投标文件第一册格式提供承诺函原件）；单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动（按投标文件第一册格式提供承诺函原件）；3.3已成功获取本项目招标文件的供应商（提供获取文件回执复印件）；3.4本项目不接受联合体投标。三、获取招标文件时间：2025年11月27日至2025年12月3日，每天上午09：00：00至12:00:00，下午14：30:00至17:30:00（北京时间，法定节假日除外）地点：广东省梅州市梅江区客都大道以东紫晶大厦11楼1102室方式：现场获取或网上获取方式广东硕达项目管理有限公司3采用现场获取方式的投标人需携带“获取文件登记表”，自行前往广东硕达项目管理有限公司（位于广东省梅州市梅江区客都大道以东紫晶大厦11楼1102室）进行文件的现场获取，取得采购代理机构回执即视为已成功获取本招标文件；采用网上获取方式的投标人在网上下载招标文件后，须将“获取文件登记表”填写完整后以PDF的形式发送至采购代理机构电子邮箱（gdsd20212021@163.com）进行登记，取得采购代理机构回执即视为已成功获取本招标文件。售价（元）：0元四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点2025年12月17日09时30分00秒（北京时间）地点：广东省梅州市梅江区客都大道以东紫晶大厦11楼1102室开标大厅（注：09：00开始接受投标文件），五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1．投标人应对项目内所有的内容进行投标，不允许只对其中部分内容进行投标。2．需要落实的政府采购政策：1）《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）2）《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库〔2014〕68号)3）《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号)4）《财政部发展改革委生态环境部市场监管总局关于调整优化节能产品、环境标志产品政府采购执行机制的通知》（财库〔2019〕9号）3．本项目类型：服务类。七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系。1.采购人信息名称：国家税务总局兴宁市税务局地址：广东省梅州市兴宁市人民大道中397号联系方式：0753-32601682.采购代理机构信息名称：广东硕达项目管理有限公司地址：广东省梅州市梅江区客都大道以东紫晶大厦11楼1102室联系方式：0753-22231263.项目联系方式项目联系人：曾小姐电话：0753-2223126发布人：广东硕达项目管理有限公司广东硕达项目管理有限公司，4发布时间：2025年11月26日广东硕达项目管理有限公司，5第二部分采购项目内容广东硕达项目管理有限公司，6采购项目内容注：1.以下带“★”的条款为实质性条款，若投标人出现不满足或响应负偏离的，将按无效投标文件处理。2.本项目所有采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为“物业管理”。3.本项目类型：服务类。一、项目总体要求：（一）项目概况1.项目需求一览表：采购标的服务期限服务范围国家税务总局兴宁市税务局2026-2027年度后勤保障服务服务期2年，从2026年1月1日至2027年12月31日止（共24个月）；自签订合同之日起，如中标人在合同期内连续（或者累计）出现2次除合同，并通过招标另行确定服务单位，由此产季度考核为“D不合格”的，采购人有权单方解生的一切责任由中标人负责。安保服务、保洁及会务服务、餐饮服务、职工书屋服务、分局后勤保障服务、花木维护服务★2.投标人必须承诺在合同履行期间存在“围猎”采购人税务人员行为的（指以获取不正当利益为目的，采取馈赠礼品礼金、邀请娱乐旅游消费、提供便利条件等非正常交往手段“围猎”相关税务人员及其亲属），自采购人及采购人主管机关认定或通报之日起三年内，采购人可以拒绝投标人参与其政府采购活动，因此造成投标人的损失，由投标人承担，采购人概不负责（投标人须在投标文件第二册正本中提供承诺函原件，格式自拟）。★3.投标人必须承诺，理解并同意“服务期内如因相关法律法规等政府规范性文件要求，税收征管改革发展需要、采购人内部原因及上级单位提出要求、机构撤并或改革等原因，采购人有权单方面解除合同，费用按服务期内实际发生的合格服务费用支付，采购人无需对中标供应商进行额外补偿”（投标人须在投，标文件第二册正本中提供承诺函原件，格式自拟）。4.服务地点：国家税务总局兴宁市税务局人民大道中397号办公区、国家税务总局兴宁市税务局人民大道中137号办公区（国家税务总局兴宁市税务局第一税务分局、国家税务总局兴宁市税务局第二税务分局）、国家税务总局兴宁市税务局福兴税务分局、国家税务总局兴宁市税务局罗岗税务分局、国家税务总局兴宁市税务局黄陂税务分局、国家税务总局兴宁市税务局龙田税务分局、国家税务总局兴宁市税务局永和税务分局、国家税务总局兴宁市税务局坭陂税务分局、国家税务总局兴宁市税务局新陂税务分局、国家税务总局兴宁市税务局叶塘税务分局。5.本项目招标代理费由中标供应商承担。6.如供应商或采购人发现本项目服务内容与已有合同内容存在交叉或重复，应在中标后5日内书面告知采购人或供应商，采购人有权单方调整服务范围，供应商不得据此主张任何补偿或费用增加，且供应商应在3个工作日内书面确认调整方案。广东硕达项目管理有限公司，77.采购人有权根据实际需求随时调整服务标准及岗位要求，供应商须无条件配合，且不得据此主张任何补偿或费用增加。（二）技术服务要求：1.项目基本情况1.1服务地点及服务地址序号服务地点服务地址1国家税务总局兴宁市税务局人民大道中397号办公区广东省梅州市兴宁市人民大道中397号2国家税务总局兴宁市税务局人民大道中137号办公区（国家税务总局兴宁市税务局第一税务分局、国家税务总局兴宁市税务局第二税务分局）广东省梅州市兴宁市人民大道中137号3国家税务总局兴宁市税务局福兴税务分局广东省梅州市兴宁市福兴街道办事处兴福路消防大队侧4国家税务总局兴宁市税务局罗岗税务分局广东省梅州市兴宁市罗岗镇府前街181号5国家税务总局兴宁市税务局黄陂税务分局广东省梅州市兴宁市黄陂镇中心村225省道侧6国家税务总局兴宁市税务局龙田税务分局广东省梅州市兴宁市龙田镇龙兴街3-9号7国家税务总局兴宁市税务局永和税务分局广东省梅州市兴宁市永和镇205国道侧233号8国家税务总局兴宁市税务局坭陂税务分局广东省梅州市兴宁市坭陂镇向阳路111号9国家税务总局兴宁市税务局新陂税务分局广东省梅州市兴宁市新陂镇兴叶路派出所对面10国家税务总局兴宁市税务局叶塘税务分局广东省梅州市兴宁市叶塘镇圩岭顶1.2采购人提供供应商使用的场地、设施、设备、材料等。(1)采购人可提供的办公室数量1间，面积15平方米，办公室内可用设施设备有办公桌1张、办公椅1张，茶几1张，电热水壸1个，电脑1台、打印机1台。(2)采购人可提供的低值易耗品实际由采购人根据实际使用量在符合政策范围内采购；(3)采购人可提供的客耗品实际由采购人根据实际使用量在符合政策范围内采购。(4)其余未列明的采购人提供给供应商使用的设施、设备、材料以实际情况为准，供应商在实际服务过程中应当承担除采购人提供使用的场地、设施、设备、材料外的，与项目服务有关的其他场地、设施、设备、材料等。广东硕达项目管理有限公司，82.服务范围2.1服务地点名称：国家税务总局兴宁市税务局人民大道中397号办公区(1)室内（建筑物）名称明细服务内容及标准国家税务总局兴宁市税务局人民大道中397号办公区含庭院、办公大楼、停车场、构筑物见“（二）技术服务要求：3.服务内容、标准及要求”总面积建筑面积（m2）7722.72m2需保洁面积（m2）7722.72m2门窗门窗总数量（个）及总面积（㎡）196个、1690m2地面地面各材质及总面积（㎡）瓷砖地面、2395m2会议室室内设施说明会议桌椅180套、投影仪2套、投影幕布2张、音响设备1套、话筒10个会议室数量（个）及总面积（㎡）4个、760m2卫生间卫生间数量（个）及总面积（㎡）25个、375m2垃圾存放点各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个）在各楼层卫生间（均为临时存放点）、25m2、25个车位数地下车位数34个地面车位数66个车行/人行口车行口3个人行口3个(2)室外名称明细服务内容及标准室外面积1375㎡见“（二）技术服务要求：3.服务内容、标准及要求”绿化300㎡广场500㎡路灯、草坪灯10个垃圾箱1个广东硕达项目管理有限公司，9门前三包150㎡露台100㎡监控10个指示牌、显示屏1个2.2服务地点名称：国家税务总局兴宁市税务局人民大道中137号办公区（国家税务总局兴宁市税务局第一税务分局、国家税务总局兴宁市税务局第二税务分局）(1)室内（建筑物）名称明细服务内容及标准国家税务总局兴宁市税务局人民大道中137号办公区（国家税务总局兴宁市税务局第一税务分局、国家税务总局兴宁市税务局第二税务分局）办公大楼、停车场、构筑物见“（二）技术服务要求：3.服务内容、标准及要求”总面积建筑面积（m2）4881.25m2需保洁面积（m2）4881.25m2门窗门窗总数量（个）及总面积（㎡）105个、1004m2会议室室内设施说明会议桌椅100套、投影仪1套、投影幕布1张、音响设备1套、话筒4个会议室数量（个）及总面积（㎡）3个、640m2卫生间卫生间数量（个）及总面积（㎡）10个、100m2垃圾存放点各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个）在各楼层卫生间（均为临时存放点）、10m2、10个车位数地面车位数98个车行/人行口车行口3个人行口3个(2)室外名称明细服务内容及标准室外面积1500㎡见“（二）技术服务要求：3.服务内容、绿化500㎡广东硕达项目管理有限公司，10广场1000㎡标准及要求”路灯、草坪灯30个垃圾箱1个门前三包50㎡露台200㎡监控15个2.3服务地点名称：国家税务总局兴宁市税务局福兴税务分局(1)室内（建筑物）名称明细服务内容及标准国家税务总局兴宁市税务局福兴税务分局含庭院、办公大楼、停车场、构筑物见“（二）技术服务要求：3.服务内容、标准及要求”总面积建筑面积（m2）1336.41m2需保洁面积（m2）1336.41m2门窗门窗总数量（个）及总面积（㎡）60个、200m2地面地面各材质及总面积（㎡）瓷砖、900m2会议室室内设施说明会议桌椅3套会议室数量（个）及总面积（㎡）3个、150m2卫生间卫生间数量（个）及总面积（㎡）10个、80m2垃圾存放点各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个）在各楼层卫生间（均为临时存放点）、10m2、1个车位数地面车位数30个车行/人行口车行口3个人行口3个(2)室外名称明细服务内容及标准室外面积300㎡见“（二）技术服务绿化100㎡要求：3.服务内容、标准及要求”广场200㎡路灯、草坪灯10个垃圾箱1个门前三包30㎡露台30㎡监控2个2.4服务地点名称：国家税务总局兴宁市税务局罗岗税务分局(1)室内（建筑物）名称明细服务内容及标准国家税务总局兴宁市税务局罗岗税务分局含庭院、办公大楼、停车场、构筑物见“（二）技术服务要求：3.服务内容、标准及要求”总面积需保洁面积（m2）225㎡门窗门窗总数量（个）及总面积（㎡）45个、100㎡会议室室内设施说明会议桌椅1套会议室数量（个）及总面积（㎡）1个、35㎡卫生间卫生间数量（个）及总面积（㎡）8个、48㎡垃圾存放点各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个）一楼卫生间、1m2、1个(2)室外名称明细服务内容及标准室外面积200㎡见“（二）技术服务要求：3.服务内容、标准及要求”路灯、草坪灯50㎡垃圾箱1个门前三包30㎡露台20㎡监控2个广东硕达项目管理有限公司，122.5服务地点名称：国家税务总局兴宁市税务局黄陂税务分局(1)室内（建筑物）名称明细服务内容及标准国家税务总局兴宁市税务局黄陂税务分局含庭院、办公大楼、停车场、构筑物见“（二）技术服务要求：3.服务内容、标准及要求”总面积需保洁面积（m2）225m2门窗门窗总数量（个）及总面积（㎡）59个、174.93m2会议室室内设施说明会议桌椅1套会议室数量（个）及总面积（㎡）1个、39.36m2卫生间卫生间数量（个）及总面积（㎡）3个、47.66m2垃圾存放点各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个）一楼卫生间、1m2、1个(2)室外名称明细服务内容及标准室外面积200㎡见“（二）技术服务要求：3.服务内容、标准及要求”路灯、草坪灯50㎡垃圾箱1个门前三包30㎡露台20㎡监控2个2.6服务地点名称：国家税务总局兴宁市税务局龙田税务分局(1)室内（建筑物）名称明细服务内容及标准国家税务总局兴宁市税务局龙田税务分局含庭院、办公大楼、停车场、构筑物见“（二）技术服务要求：3.服务内容、标准及要求”总面积需保洁面积（m2）225㎡门窗门窗总数量（个）及总面积（㎡）41个、广东硕达项目管理有限公司，13123㎡会议室室内设施说明会议桌椅2套会议室数量（个）及总面积（㎡）2个、80㎡卫生间卫生间数量（个）及总面积（㎡）9个、45㎡垃圾存放点各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个）一楼卫生间、1m2、1个(2)室外名称明细服务内容及标准室外面积200㎡见“（二）技术服务要求：3.服务内容、标准及要求”路灯、草坪灯50㎡垃圾箱1个门前三包30㎡露台20㎡监控2个2.7服务地点名称：国家税务总局兴宁市税务局永和税务分局(1)室内（建筑物）名称明细服务内容及标准国家税务总局兴宁市税务局永和税务分局含庭院、办公大楼、停车场、构筑物见“（二）技术服务要求：3.服务内容、标准及要求”总面积需保洁面积（m2）325m2门窗门窗总数量（个）及总面积（㎡）44个、148m2会议室室内设施说明会议桌椅3套会议室数量（个）及总面积（㎡）3个、80m2卫生间卫生间数量（个）及总面积（㎡）4个、60m2垃圾存放点各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个）一楼卫生间、1m2、广东硕达项目管理有限公司，141个(2)室外名称明细服务内容及标准室外面积200㎡见“（二）技术服务要求：3.服务内容、标准及要求”路灯、草坪灯50㎡垃圾箱1个门前三包30㎡露台20㎡监控2个2.8服务地点名称：国家税务总局兴宁市税务局坭陂税务分局(1)室内（建筑物）名称明细服务内容及标准国家税务总局兴宁市税务局坭陂税务分局含庭院、办公大楼、停车场、构筑物见“（二）技术服务要求：3.服务内容、标准及要求”总面积需保洁面积（m2）375m2门窗门窗总数量（个）及总面积（㎡）48个、120m2会议室室内设施说明会议桌椅1套会议室数量（个）及总面积（㎡）1个、50m2卫生间卫生间数量（个）及总面积（㎡）4个、60m2垃圾存放点各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个）一楼卫生间、1m2、1个(2)室外名称明细服务内容及标准室外面积200㎡见“（二）技术服务要求：3.服务内容、标准及要求”路灯、草坪灯50㎡垃圾箱1个门前三包30㎡广东硕达项目管理有限公司，15露台20㎡监控2个2.9服务地点名称：国家税务总局兴宁市税务局新陂税务分局(1)室内（建筑物）名称明细服务内容及标准国家税务总局兴宁市税务局新陂税务分局含庭院、办公大楼、停车场、构筑物见“（二）技术服务要求：3.服务内容、标准及要求”总面积需保洁面积（m2）275m2门窗门窗总数量（个）及总面积（㎡）8个、34m2会议室室内设施说明会议桌椅1套会议室数量（个）及总面积（㎡）1个、30m2卫生间卫生间数量（个）及总面积（㎡）6个、30m2垃圾存放点各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个）一楼卫生间、1m2、1个(2)室外名称明细服务内容及标准室外面积200㎡见“（二）技术服务要求：3.服务内容、标准及要求”路灯、草坪灯50㎡垃圾箱1个门前三包30㎡露台20㎡监控2个2.10服务地点名称：国家税务总局兴宁市税务局叶塘税务分局(1)室内（建筑物）名称明细服务内容及标准国家税务总局兴宁市税务局叶塘税务分局含庭院、办公大楼、停车场、构筑物见“（二）技术服务要求：3.服务内广东硕达项目管理有限公司，16总面积需保洁面积（m2）225m2容、标准及要求”门窗门窗总数量（个）及总面积（㎡）12个、100m2会议室室内设施说明会议桌椅1套会议室数量（个）及总面积（㎡）1个、24m2卫生间卫生间数量（个）及总面积（㎡）4个、60m2垃圾存放点各垃圾存放点位置、面积（㎡）及数量（个）一楼卫生间、1m2、1个(2)室外名称明细服务内容及标准室外面积200㎡见“（二）技术服务要求：3.服务内容、标准及要求”路灯、草坪灯50㎡垃圾箱1个门前三包30㎡露台20㎡监控2个3.服务内容、标准及要求3.1安保服务序号服务内容服务标准1基本要求（1）负责国家税务总局兴宁市税务局人民大道中397号办公区、国家税务总局兴宁市税务局人民大道中137号办公区（国家税务总局兴宁市税务局第一税务分局、国家税务总局兴宁市税务局第二税务分局）、国家税务总局兴宁市税务局福兴税务分局的保安、值班和巡逻等工作。（2）服务时间（含双休日、法定节假日）：每天早班7：00至15：00，中班：15：00至23:00，晚班,23：00至7：00，实行三班倒制。（3）负责维护楼宇、公共场所的秩序，包括但不限于巡逻、监控、管理进出人员及车辆，确保公共区域的安全与宁静。（4）需具备专业的安全知识和技能，能够熟练应对各种安全问题和突发事件。（5）公共秩序维护和安全服务岗应保持高度的警惕性和责任心，严格遵守安全规序号服务内容服务标准1基本要求定和操作规程，确保安全工作的有效执行。（6）在维护公共秩序和执行安全任务时，服务人员应保持文明礼貌的态度，尊重采购人的权益。2出入管理（1）办公楼（区）主出入口应当实行24小时值班制。（2）对出入的人员、车辆进行登记管理，引导车辆有序通行、停放。对外来陌生（3）在出入口对外来人员及其携带大件物品、外来车辆进行询问和记录，并与相人员必须进行询问，检查有效证件，及时做好来访人员登记和联系指引工作，发现可疑人员进行盘查，并作出妥善处理或向采购人管理员报告：禁止车辆随意停放和外来车辆进入办公大楼及其附属公共区域停放，禁止商贩进入大楼兜售商品。关部门取得联系，同意后方可进入。（4）大件物品搬出有相关部门开具的证明和清单，经核实后放行。（5）排查可疑人员，对于不出示证件、不按规定登记、不听劝阻而强行闯入者，及时劝离，必要时通知公安机关进行处理。（6）配合相关部门积极疏导上访人员，有效疏导如出入口人群集聚、车辆拥堵、货物堵塞道路等情况。（7）根据物业服务合同约定，对物品进出实行安检、登记、电话确认等分类管理措施。大宗物品进出会同接收单位收件人审检，严防违禁品（包括毒品、军火弹药、管制刀具、易燃易爆品等）、限带品（包括动物、任何未经授权的专业摄影设备、无人机等）进入。（8）提供现场接待服务。①做好来访人员、车辆进出证件登记，及时通报。②严禁无关人员、可疑人员和危险物品进入办公楼（区）内。③物品摆放整齐有序、分类放置。④现场办理等待时间不超过5分钟，等待较长时间应当及时沟通。⑤对来访人员咨询、建议、求助等事项，及时处理或答复，处理和答复率100%。⑥接待服务工作时间应当覆盖采购人工作时间（上班时间为上午8：30-12:00，下午14:30-18:00）。⑦与被访人进行核实确认；告知被访人的办公室门牌号；告知访客注意事项。序号服务内容服务标准3值班巡查（1）对重点区域、重要地方每6小时至少巡查1次；安全监控设施实施24小时监控。（2）制定巡查路线，按照指定时间和路线执行，加强重点区域、重点部位及装修区域的巡查。（3）巡查期间保持通信设施设备畅通，遇到异常情况立即上报并在现场采取相应措施。（4）收到监控室指令后，巡查人员及时到达指定地点并迅速采取相应措施。（5）根据楼宇的实际情况，制定合理的巡逻时间表，确保公共区域的24小时安全巡逻监控。4监控值守（1）监控室环境符合系统设备运行要求，定期进行检查和检测，确保系统功能正常。（2）监控设备24小时正常运行，监控室实行专人24小时值班制度。（3）监控记录画面清晰，视频监控无死角、无盲区。（6）无关人员进入监控室或查阅监控记录，需经授权人批准并做好相关记录。（4）值班期间遵守操作规程和保密制度，做好监控记录的保存工作。（5）监控记录保持完整，保存时间不应少于90天。（7）监控室收到火情等报警信号、其他异常情况信号后，及时报警并安排其他安保人员前往现场进行处理。5车辆停放（1）车辆行驶路线设置合理、规范，导向标志完整、清晰。（2）合理规划车辆停放区域，张贴车辆引导标识，对车辆及停放区域实行规范管理。（3）严禁在办公楼的公用走道、楼梯间、安全出口处等公共区域停放车辆或充电。（4）非机动车定点有序停放。（5）发现车辆异常情况及时通知车主，并做好登记；发生交通事故、自然灾害等意外事故时及时赶赴现场疏导和协助处理，响应时间不超过3分钟。6消防安全管理（1）建立消防安全责任制，明确各级消防安全责任人及其职责。（2）消火栓、应急照明、应急物资、消防及人员逃生通道、消防车通道可随时正常使用。（3）易燃易爆品设专区专人管理，做好相关记录。（4）定期做好安全、消防培训，要求进行日常安全巡查，及时发现并处理安全隐患，预防各类安全事故的发生。序号服务内容服务标准7突发事件处理（1）制定突发事件安全责任书，明确突发事件责任人及应承担的安全责任。（2）建立应急突发事件处置队伍，明确各自的职责。（3）识别、分析各种潜在风险，针对不同风险类型制定相应解决方案，并配备应急物资。（4）每年至少开展1次突发事件应急演练，并有相应记录。（5）发生意外事件时，及时采取应急措施，维护办公区域物业服务正常进行，保护人身财产安全。（6）办公区域物业服务应急预案终止实施后，积极采取措施，在尽可能短的时间内，消除事故带来的不良影响，妥善安置和慰问受害及受影响的人员和部门。（7）事故处理后，及时形成事故应急总结报告，完善应急救援工作方案。（8）及时向采购人报告安全情况，保持良好的沟通，了解采购人的安全需求和建议。（9）应急响应时间：在接到紧急事件报告后，安全服务人员应迅速响应并赶到现场进行处理。8大型活动秩序（1）制定相应的活动秩序维护方案，合理安排人员，并对场所的安全隐患进行排查。（2）应当保障通道、出入口、停车场等区域畅通。（3）活动举办过程中，做好现场秩序的维护和突发事故的处置工作，确保活动正常进行。9其他要求★投标人须提供有效的***门颁发的《保安服务许可证》（复印件）或者承诺中标后在开始保安服务之日起30日内向采购人所在地设区的市级人民政府公安机关备案并取得《广东省自行招用保安员的单位备案回执》。3.2保洁及会务服务序号服务内容服务标准1基本要求（1）负责国家税务总局兴宁市税务局人民大道中397号办公区、国家税务总局兴宁市税务局人民大道中137号办公区（国家税务总局兴宁市税务局第一税务分局、国家税务总局兴宁市税务局第二税务分局）、国家税务总局兴宁市税务局福兴税务分局楼层、楼道等公共区域卫生清洁及会务的辅助工作。（2）按服务要求对办公楼大楼等室内公共区域及大楼周边停车场、天面露台等进行日常定期清扫和不定期专项清扫。（3）认真做好日常卫生保洁工作，做到“三个确保”（即：确保公共场所不脏不乱，基本无灰尘、无垃圾；确保公共卫生间整洁无异味；确保公共卫生设施摆放整齐，序号服务内容服务标准1基本要求垃圾清理及时）。（4）办公大楼前门坪每天打扫一次、每周清洗一次（一般安排在每周未最后一天），必要时采购人主管部门可另加安排；办公大楼公共场所每天打扫一次。（5）注意摆放好公共物品用品及清洁工具，尽量减少或避免损坏。（6）注意节约用水、用电。（7）中标人负责安排专人定期、不定期检查公共卫生保洁工作落实情况，加强卫生保洁的监督和维护。（8）负责所有垃极的收集、清运，垃圾池每天清洗两次，上午下午各一次，做到垃圾日产日清。（9）会前清洁会议室内所有陈设，做到干净整洁；椅子摆放要整齐，数量要与会议人数相等，保证椅子间距及摆放整齐；会议桌台面要求物品要干净、整洁、方便使用，物品要横齐竖直，规范合理（10）服务人员会前应把茶泡好，并定时添加，做到说话轻、走路轻、操作轻、服务快、服务要有礼貌，确保会议安全，服务中不影响会议；如遇到发言讲话时不要随意走动和添加茶水。（11）会议结束后及时关空调、照明系统或音响设备等。2办公用房区域保洁（1）大厅、楼内公共通道：①公共通道保持干净，无异味、无杂物、无积水，每天清扫2次；地面每天湿拖1次。②门窗玻璃干净无尘，透光性好，每周至少开展1次清洁作业。③指示牌干净，无污渍，每日至少开展1次清洁作业。（2）电器、消防等设施设备：①配电箱、设备机房、会议室音视频设备、消防栓及开关插座等保持表面干净，无尘无污迹，每月至少开展1次清洁作业。②监控摄像头、门禁系统等表面光亮，无尘、无斑点，每月至少开展1次清洁作业。（3）楼梯及楼梯间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。（4）开水间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。（5）作业工具间：①保持干净，无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。②作业工具摆放整齐有序，表面干净无渍，每日消毒。（6）公共卫生间：①保持干净，无异味，垃圾无溢出，每日至少开展1次清洁作业。序号服务内容服务标准2办公用房区域保洁②及时补充厕纸等必要用品。（7）电梯轿厢：①保持干净，无污渍、无粘贴物、无异味，每日至少开展1次清洁作业。②灯具、操作指示板明亮。（8）平台、屋顶、天沟保持干净，有杂物及时清扫，每月至少开展1次清洁作业。（9）石材地面、内墙做好养护工作，每季度开展1次清洁作业。（各类材质地面、内墙服务管理标准详见3.5.5.1）（10）地毯干净、无油渍、无污渍、无褪色，每月至少开展1次清洁作业。3公共场地区域保洁（1）每日清扫道路地面、停车场等公共区域2次，保持干净、无杂物、无积水。（2）暴雨、台风等恶劣天气时及时清扫积水及垃圾，并采取安全防护措施。（3）各种路标、宣传栏等保持干净，每月至少开展1次清洁作业。（4）清洁室外照明设备，每月至少开展1次清洁作业。（5）绿地内无杂物、无改变用途和破坏、践踏、占用现象，每天至少开展查。（6）办公区外立面（2米以下）定期清洗、2米以下外窗玻璃擦拭，每年至少开展1次巡1次清洗。（各类材质外立面服务标准详见3.5.5.1）4垃圾处理（1）在指定位置摆放分类垃圾桶，并在显著处张贴垃圾分类标识。分类垃圾桶和垃圾分类标识根据所在城市的要求设置。（2）桶身表面干净无污渍，每日开展至少1次清洁作业。（3）垃圾中转房保持整洁，无明显异味，定时检查，定期做好垃圾清理工作。（4）化粪池检查，确保无明显异味，由供应商配合采购人做好化粪池清疏工作。（5）每个工作日内要对楼层产生的垃圾，进行清理分类，并运至垃圾集中堆放点。（6）垃圾装袋，日产日清，投放至集中堆放处。（7）建立垃圾清运台账，交由规范的渠道回收处理。（8）做好垃圾分类管理的宣传工作，督促并引导全员参与垃圾分类投放。（9）垃圾分类投放管理工作的执行标准，按所在城市的要求执行。5卫生消毒（1）配合采购人聘请的专业防四害和防白蚁及社会流行疾病防范工作、灭虫、鼠消杀工作，并做到无滋生源。（2）在办公区域内定期检查是否存在老鼠、蟑螂等病媒生物，如有需及时告知业主，控制室内外蚊虫孳生，达到基本无蝇，每季度至少开展1次作业。（3）发生公共卫生事件时，协助业主邀请专业单位开展消毒、检测等工作。(1)具体清洁要求广东硕达项目管理有限公司，22序号材质清洁要求1环氧地坪地面（1）清理垃圾：清理地面上的垃圾和杂物。（2）清洗地面：用专业的清洁剂或去污剂清洗地面。清洁剂和去污剂的选取要根据污垢的性质而定。环氧地坪一般使用弱酸性或弱碱性的清洁剂，避免使用酸性或碱性强的清洁剂。（3）滚刷或颗粒机进行深层清洗：对于顽固沉积物，需要使用滚刷或颗粒机进行深层清洗。（4）浸泡：将清洁剂或去污剂浸泡在环氧地坪上，加强去除污渍的效果。（5）冲洗：用清水将地面冲洗干净，以去除残留的清洁剂或去污剂。2耐磨漆地面（1）日常清洁：使用软质拖把或地板清洁机，配合清水和中性清洁剂进行清洁。避免使用酸性或碱性清洁剂，以免损坏地面表面。定期清理地面上的污渍和杂物，保持地面干净整洁。（2）打蜡：为了增加耐磨地面的光亮度和耐磨性，可以进行打蜡处理。使用适变得光滑而有光泽。合聚氨酯地面的蜡进行均匀涂抹，待蜡干燥后使用抛光机或拖把清理地面，使其3瓷砖地面（1）日常清洁：推尘，保持地面干净无杂物。（2）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。4石材地面（1）根据各区域的人流量及地面的实际磨损程度制定保养计划。（2）启动晶面机，使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。5水磨石地面（1）日常清洁：推尘，保持地面干净无杂物。（2）深度清洁：使用洗洁精或肥皂水清理。6地胶板地面（1）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。（2）日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁，每月对地胶板地面进行打蜡处理。7地板地面（1）定期保养。使用中性清洁剂清洁，避免使用强酸或强碱清洁剂，定期进行基础维护。（2）日常维护。使用湿润的拖把清洁，污染严重时局部清洁，每月对地板进行打蜡处理。8地毯地面（1）日常用吸尘机除尘，局部脏污用湿布配中性清洁液重点清洁。（2）用地毯清洗机进行整体清洗，除螨。9乳胶漆内墙有污渍时用半干布擦拭。10墙纸内墙有污渍时用半干布擦拭。序号材质清洁要求11木饰面内墙有污渍时用中性清洁剂、半干布擦拭。12石材内墙有污渍时用半干布擦拭。13金属板内墙有污渍时用半干布擦拭。3.3餐饮服务序号服务内容服务标准1基本要求负责兴宁市税务局人民大道中397号办公区、兴宁市税务局人民大道中137号办公区（国家税务总局兴宁市税务局第一税务分局、国家税务总局兴宁市税务局第二税务分局）食堂的早、中、晚三餐及部分公务接待。2食堂操作在配餐操作过程中，要严格遵守操作规程，正确操作厨具设备，保持食材的新鲜、卫生，不得浪费食材。3配餐流程配餐过程中，要根据采购人要求，准确出餐，避免出现出错、漏餐等情况。要确保配餐速度和准确度。4卫生要求烟、吃东西、泡茶等。（1）配餐过程中要严格遵守卫生要求，保持工作环境清洁卫生不得在工作区域吸（2）烹调时应注意个人卫生，接触食品要洗手，操作时，严格掌握卫生要求。（3）菜盆、盛器等必须清洗干净方可盛菜。（4）加工菜肴必须做到无泥沙、无虫、无草、无黄叶烂叶和其他杂物。（5）保持洗碗用具和工作区域的清洁卫生，及时清倒垃圾，清洁工具排放整齐，放于指定位置，爱护清洁工具及用品，杜绝浪费。5安全要求（1）配餐工作时正确使用厨房设备，注意消防安全避免发生意外事故。严格遵守安全操作规定。（2）注意安全，做好防火、防盗、防毒、防腐工作。材料保证新鲜，在烹调、分发过程中防止污染，饭菜温度适宜。6技能要求提供不少于三种面点制作服务。3.4职工书屋服务序号服务内容服务标准1基本要求（1）负责国家税务总局兴宁市税务局人民大道中397号办公区13楼职工书屋的图书入库、借阅、管理等。（2）按照图书编目的要求，对藏书分类编目，新买的书刊及时编目上架入库。（3）协助读者借阅和归还书籍，解答读者的查询。（4）科学管理图书资料，做到新书及时分编、上架，并做好各种条目的编制和1基本要求维护工作。（5）保持图书室的清洁卫生，做好防虫、防潮、防盗工作，切实保证图书的安全和完整。3.5分局后勤保障服务序号服务内容服务标准1基本要求局兴宁市税务局新陂税务分局、国家税务总局兴宁市税务局叶塘税务分局的保洁（1）负责国家税务总局兴宁市税务局罗岗税务分局、国家税务总局兴宁市税务局黄陂税务分局、国家税务总局兴宁市税务局龙田税务分局、国家税务总局兴宁市税务局永和税务分局、国家税务总局兴宁市税务局坭陂税务分局、国家税务总和餐饮服务。（2）按服务要求对办公大楼室内公共区域和室外公共区域进行日常清洁。（3）辅助采购单位工作人员进行配餐、出餐服务。3.6花木维护服务序号服务内容服务标准1基本要求（1）负责国家税务总局兴宁市税务局人民大道中397号办公区、国家税务总局兴宁市税务局人民大道中137号办公区（国家税务总局兴宁市税务局第一税务分局、国家税务总局兴宁市税务局第二税务分局）、国家税务总局兴宁市税务局福兴税务分局室外花木的修剪、更换、浇水、松土、除虫及清除花木维护过程中产生的垃圾等。（2）制定绿化服务的工作制度及工作计划，并按照执行。（3）做好绿化服务工作记录，填写规范。（4）作业时采取安全防护措施，防止对作业人员或他人造成伤害。（5）相关耗材的环保、安全性应当符合规定要求。2室外绿化养护（1）根据生长环境、植物特性进行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病虫害等。（2）根据生长情况修剪绿地，绿地内无枯草、无杂物，无干枯坏死和病虫侵害，基本无裸露土地。（3）定期修剪树木、花卉等，灌乔木生长正常、造型美观自然、花枝新鲜，无枯叶、无病虫、无死树缺株。（4）绿篱生长造型正常，颜色正常，修剪及时，基本无死株和干死株，有虫株率在10%以下。（5）清除花坛和花景的花蒂、黄叶、杂草、垃圾，做好病虫害防治。（6）水池水面定期清理，无枯枝落叶、水质清洁。（7）根据病虫害发生规律实施综合治理，通常在病虫率高时，以药剂杀死病虫，以2室外绿化养护确保植物良好生长。产生垃圾的主要区域和路段做到日产日清。（8）暴雨、冰冻等恶劣天气来临前，专人巡查，对绿植做好预防措施，排除安全隐患。（9）恶劣天气后，及时清除倒树断枝，疏通道路，尽快恢复原状。3修剪根据各类植物的生长特点、生长环境、景观要求，按照操作规程适时进行。服务期内修剪树木不得少于2次，修剪时间由采购人安排。中标人应及时移走枯死树木，避免发生安全事故。4施肥根据各类植物的生长特点及植物对肥料的需要，每年施肥不得少于2次。新种植物视生长情况，适时适量进行施肥，以保持各类植物的生长旺盛达到一定景观效果。5除草各类绿地、树穴、绿带要结合松土及时清理各类杂草。6病虫防治病虫害防治是植物养护中较为重要的手段和内容，要根据各类植物的寄生对象及时做好预测预报，及时采取措施防治。每年7月至10月期间每月除树虫不少于1次。购买除虫剂费用由中标人负责。中标人应按要求对花木进行修剪、施肥、除草及病虫防治。7抗旱、抗台、抗涝旱季及新种植物及时进行灌溉，防止植物因脱水而造成枯死。台汛期间要做好加固、排涝抢险工作、防止植物受损。8安全要求中标人必须重视安全作业，确保全年不出安全责任事故，维护期间，维护人员由于操作不规范等因素造成的安全责任事故，由中标人承担一切责任及损失。3.7供应商履行合同所需的设备序号用途作业设备名称数量单位1安保服务对讲机、警棍、头盔、防护装备1批2保洁服务高压水清洗机器设备、洗地机1批3分局后勤保障服务对讲机、警棍、头盔、防护装备、高压水清洗机器设备、洗地机1批4花木维护服务修剪器、割草机、打药机、施肥器、喷水器1批注：若实际服务过程中需使用以上未列明的设备，采购人无法提供的，中标人应按要求自行提供服务所需作业设备。3.8服务人员需求广东硕达项目管理有限公司，26序号部门职能岗位同时在岗人数岗位所需总人数备注（岗位所需服务时长或时段、需具备的上岗资格证、人员学历、工作经验等要求）1服务中心项目负责人1人1人见“（二）技术服务要求：3.服务内容、标准及要求：3.9服务人员基本要求”2安保服务安保执勤6人16人3保洁及会务服务保洁员12人12人4餐饮服务配餐厨师4人4人配餐服务员8人8人5职工书屋服务管理员1人1人6分局后勤保障服务安保执勤、保洁员7人7人7花木维护服务绿化工2人2人3.9服务人员基本要求(1)投标人中标后需为本项目配备1名项目负责人，项目负责人需具有与项目相关职业技能证书和类似项目管理经验，负责管理本项目所有服务人员以及所有后勤保障服务事务，接到采购人通知后及时反馈，辅助采购人做好与本项目相关的工作。(2)中标人为本项目提供的服务人员不少于51人（含项目负责人）。(3)仪表端庄，身体健康，具有良好的职业道德；具备较强的团队协作精神，沟通能力良好，普通话标准、流利。所有人员须统一着装上岗服务。(4)年龄要求：服务人员的年龄原则上不超过法定退休年龄。(5)服务人员技能要求①安保服务人员能正确使用各类消防、物防、技防器械和设备（如灭火器、对讲机、监控设备等），熟悉安保岗位应急处置流程，具备现场指挥、协调和应急救援能力。保洁服务人员能熟练使用各类清洁工具，会安全使用各类清洗剂、消毒剂等，管理人员需熟悉清洁作业全流程并根据区域分配岗位，有能力制定标准化作业手册。餐饮服务人员需具有有效的健康证，熟悉食品卫生和安全标准，掌握食品存储、加工、配送过程中的卫生和安全操作规范，能够熟练的掌握烹饪技巧，且具有食品安全管理人员。绿化服务人员广东硕达项目管理有限公司，27能精准开展苗木修剪造型、浇水施肥等基础养护工作，也要掌握病虫害识别与防治技术，及时发现并处理植物健康问题；同时需具备一定的实操技能，如熟练使用绿篱机、割草机等园艺工具。★②安保执勤服务人员需具有保安员证书。(6)服务人员服务时间由中标人根据国家有关规定及采购人实际工作需要具体安排。(7)中标人需根据采购人的实际需要安排服务人员具体的服务地点及工作内容。并向采购人提供详细的服务人员安排表（包括服务时间、地点、工作内容）和服务人员无犯罪记录证明材料。(8)采购人根据业务需要，以书面形式通知中标人服务需求。中标人收到采购人服务需求通知后，应立即组织安排相应服务人员的服务事宜。中标人在5个工作日内向采购人提供基本符合要求的候选服务人员的汇总及明细资料。(9)采购人可以通知中标人调换不适合服务要求的服务人员,中标人须在5个工作日内完成更换，且更换人员须经采购人同意。3.10总体要求(1)按采购人要求安排服务人员提供服务，明确服务人员的各项职责及工作要求。中标人对所使用人员要严格政审，保证使用人员没有刑事犯罪记录，持健康证及相应专业岗位资格证。(2)中标人需按相关法规要求与服务人员签订合规的劳动合同，办理正常入职所需各类资料。(3)中标人须按照有关规定负责为服务人员在工作所在地办理社会保险，并按时代扣代缴相关费用。(4)中标人须为此项目配备专门的管理团队及管理团队负责人与采购人的相关部门人员对接，负责服务人员的日常事务，协调处理服务人员与采购人之间的关系。(5)中标人需及时掌握国家和省有关劳动标准、劳动条件、工资福利、社会保险等方面的最新政策动态并知会采购人，积极配合采购人对新政策规定的组织实施。(6)服务人员应遵守国家法律法规以及采购人的规章制度、管理规范和劳动纪律，服从和执行采购人的工作安排和调度，接受采购人管理人员的检查监督。(7)中标人是服务人员的聘用单位，承担服务人员相对应的经济责任和法律责任，中标人需向服务人员进行告知确认。中标人负责的服务人员被解除或终止劳动合同时，产生的经济补偿金及医疗补助金、服务人员工伤的善后处理及生育保险支付不足需要用人单位承担的部分、服务人员的商业险成本等均由中标人承担。中标人须承担因服务人员行为造成的全部法律责任和经济损失，包括第三方索赔，采购人不承担任何责任。(8)中标人须负责服务人员的档案管理、计生关系管理以及专业技术人员的职称申报、评定等。(9)服务期内发生劳资纠纷由中标人负责处理。(10)服务人员发生工伤事故，由中标人进行调查及处理，并为员工进行工伤鉴定、工伤待遇申报。(11)服务人员发生重大疾病、非因工死亡等事故，由中标人依照法律法规进行调查处理。(12)中标人须负责处理服务人员提出的劳动仲裁、诉讼等事宜。(13)服务人员因故（包括孕产假）须请假10天及以上的，中标人需提供临时服务人员暂时顶替。广东硕达项目管理有限公司，28(14)如因中标人引起的劳资纠纷问题，影响正常工作的，采购人可以通知中标人另行提供符合招标文件和投标文件的服务人员以确保正常工作，所产生的费用由中标人承担。(15)服务人员不服从采购人日常工作管理以及违反采购人的劳动纪律的，采购人有权依据有关管理规定通知中标人在5个工作日内更换相应服务人员。因服务人员给采购人造成的损失，由中标人承担相应的法律责任并赔偿经济损失。(16)服务期内，采购人定期或不定期对中标人的工作质量、履约情况、社保购买情况、工作配合度等进行综合评价，评价合格则继续履行服务合同。如项目服务未达到要求，则采购人通知中标人作出整改，如整改后仍未达到要求，则采购人有权单方解除服务合同。(17)中标人根据采购人的实际需求对服务人员的工作进行分配、管理，对服务人员的奖惩、撤换或辞退等须书面通知采购人。(18)中标人及其服务人员应对服务中获取的采购人、采购单位工作人员及采购人客户信息予以保密；(19)采购人是特殊单位，对保密性、安全性、规范性要求严格，后勤保障管理服务要求高标准、高质量。(20)采购人举办大型活动，四大节日大清洁，大扫除等，中标人要适当增加人数打扫清洁保障大楼形象而不另外增加费用。(21)在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对中标人的人员有直接指挥权。(22)在服务过程中采购人可根据业务需求，在不超出总费用情况下，作适当调整。中标人须配合采购人临时性、突发性工作安排，保障采购人工作连续性和应急响应。(23)中标人建立针对采购人的后勤服务保障的管理方案，需有清晰的组织架构，体现与采购单位的专职对接机制，并建立健全各项规章制度、奖励机制和惩戒措施，满足采购人的服务标准及项目实际需求。3.11监督考核(1)为保障服务质量，提高工作效率，维持良好的内部秩序和外部形象，采购人成立监督考核小组，由采购人每季度对中标人服务质量进行考核评分，评分标准详见《季度考核评分表》。服务期内，采购人可根据实际情况对考核标准进行修改与补充。(2)考核评分结果分为四档，分值保留整数。其中A满意（90分及以上）、B良好（80分-89分）、C合格（60分-79分）、D不合格（59分及以下），中标人须根据考核评分进行整改提升。中标人考核评分在服务期内连续两季度为“D不合格”的，采购人有权无条件终止和解除服务合同，由此产生的经济赔偿和法律责任由中标人承担。(3)考核内容、评分细则及考核结果的最终解释权归采购人所有，采购人有权根据实际工作需要调整考核内容和标准。供应商应无条件接受调整。(4)供应商对考核结果有异议的，可在收到考核结果后5个工作日内向采购人书面申诉，采购人应在5个工作日内组织复议并书面答复供应商。《季度考核评分表》广东硕达项目管理有限公司，29检查内容考核标准考核细则检查方法分值得分扣分原因基础管理1、服务人员责任明确，制度健全，工作有记录。责任不明确，工作无记录扣2分。查看考勤记录2、服务人员上岗期间统一穿着工作服，佩戴工作证（牌）。不达标，发现一次扣2分。查看现场23、严格遵守劳动纪律，按照工作时间要求上岗。不按工作时间上岗发现的一次扣1分。查看考勤记录3保安服务1、各安全保卫执勤点人员在岗在位，着装整齐，精神状态良好。2、对来访人员车辆及时引导指挥。3、值班人员了解安全事项，了解工作流程，熟练使用相关设备。发现不在岗在位的一次扣0.5分/处，车辆管理不符合管理要求的扣0.5分/处，接到工作人员及来访人员投诉，经查属实的，扣1分/次，监控设备管理不善，情况处理不力的扣1分/次。查看现场4、值班及巡逻巡更登记录完整，客观真实。未登记或虚假登记的，一次扣1分。查看现场1、大厅、楼内公共通道：①公共通道保持干净，无异味、无杂物、无积水，每天清扫2次；地面每天湿拖1次。②门窗玻璃干净无尘，透光性好，每周至少开展1次清洁作业。③指示牌干净，无污渍，每日至少开展1次清洁作业。明显污垢、清洁不干净或不满足要求扣0.5分/处。查看现场2、电器、消防等设施设备：①配电箱、设备机房、会议室音视频设备、消防栓及开关插座等保持表明显污垢、清洁不干净或不满足要求扣0.5分/处。查看现场4广东硕达项目管理有限公司，30卫生管理面干净，无尘无污迹，每月至少开展1次清洁作业。②监控摄像头、门禁系统等表面光亮，无尘、无斑点，每月至少开展1次清洁作业。3、楼梯及楼梯间保持干净、无异味、无杂物、无积水，每日至少开展1次清洁作业。明显污垢、清洁不干净或不满足要求扣0.5分/处。查看现场44、公共卫生间：①保持干净，无异味，垃圾无溢出，每日至少开展1次清洁作业。②及时补充厕纸等必要用品。明显污垢、清洁不干净或不满足要求扣0.5分/处。查看现场35、电梯轿厢：①保持干净，无污渍、无粘贴物、无异味，每日至少开展1次清洁作业。②灯具、操作指示板明亮。明显污垢、清洁不干净或不满足要求扣0.5分/处。查看现场26、平台、屋顶、天沟保持干净，有杂物及时清扫，每月至少开展1次清洁作业。明显污垢、清洁不干净或不满足要求扣0.5分/处。查看现场57、停车场公共区域每天进行清扫保洁，保持干净、整洁。明显污垢、清洁不干净或不满足要求扣0.5分/处。查看现场5分会务服务管理1、仪容整洁，热情礼貌；2、清楚来访人员引导有关规程；3、管理会务有关设备；4、来访记录填写。发现来访引导流程不熟悉不正确的扣1分，遭来访人投诉经查属实每次扣1分，会务设备操作管理不当每次扣1查看现场、查看记录5会务服务管理1、仪容整洁，热情礼貌；2、清楚来访人员引导有关规程；3、管理会务有关设备；4、来访记录填写。分，来访记录缺失每次扣分。查看现场、查看记录5厨房服务1、在配餐操作过程中，要严格遵守操作规程，正确操作厨具设备，保持食材的新鲜、卫生，不得浪费食材。出现不满足要求的情况或相关风险事项扣1分/次。查看现场52、配餐过程中，要根据采购人要求，准确出餐，避免出现出错、漏餐等情况。要确保配餐速度和准确度。配餐工作时要注意安全，正确使用厨房设备，注意消防安全避免发生意外事故。严格遵守安全操作规定。出现不满足要求的情况或相关风险事项扣1分/次。查看现场5日常巡检管理1、项目管理人员每天巡视，及时填写巡检表，发现问题及时解决。每日未巡检发现一次0.5分，未填写巡检表扣分，巡检表填写不规范一次扣0.5分查看现场102、办公区内公共雨水井、管沟每年汛期前疏通1次；在每年汛期（6月-9月）每天检查清理雨水井、管沟并及时疏通、清理。未检查、清理发现一次扣分，清理不及时、不干净扣0.5分/处。查看现场10其他管理1、建立培训记录台账，制定培训计划，每季度至少一次对员工进行技能业务知识、礼仪知识等方面的培训。未建立台账一次扣1分，未制定培训计划一次扣1分，未按照要求开展培训一次扣3分。查看培训记录台账102、卫生保洁达到采购人满意，无投诉事件发生。受到采购人投诉，投诉有效的每次扣2分。查看投诉记录台账6广东硕达项目管理有限公司，323、积极配合各项检查，配合政府迎检等临时性安排的工作任务。对于上级部门检查发现的问题，每次扣2分。查看现场6分合计100分考核人（盖章）确认人：确认日期：********公司确认日期：（盖章）确认人：二、招标项目商务要求：（一）投标报价要求1.投标报价应包括相关人员工资、加班费、福利、奖励金、工作服装、社会保险（养老、医疗、失业、工伤、生育）、公积金、残保金、培训教育、用工风险金、体检费、税费、代理服务费（中标服务费）及合同实施过程中的所有费用。2.投标人必须自行考虑本项目在实施期间的一切可能产生的费用。在合同执行过程中，采购人将不再另行支付与非本项目相关的任何费用（本项目另需的其它服务项目除外）。供应商不得以任何理由要求增加费用。3.报价不高于项目采购预算金额，且不低于成本价。（二）服务期限服务期2年，从2026年1月1日至2027年12月31日止（共24个月）；自签订合同之日起，如中标人在合同期内连续（或者累计）出现2次季度考核为“D不合格”的，采购人有权单方解除合同，并通过招标另行确定服务单位，由此产生的一切责任由中标人负责。（三）服务地点国家税务总局兴宁市税务局人民大道中397号办公区、国家税务总局兴宁市税务局人民大道中137号办公区（国家税务总局兴宁市税务局第一税务分局、国家税务总局兴宁市税务局第二税务分局）、国家税务总局兴宁市税务局福兴税务分局、国家税务总局兴宁市税务局罗岗税务分局、国家税务总局兴宁市税务局黄陂税务分局、国家税务总局兴宁市税务局龙田税务分局、国家税务总局兴宁市税务局永和税务分局、国家税务总局兴宁市税务局坭陂税务分局、国家税务总局兴宁市税务局新陂税务分局、国家税务总局兴宁市税务局叶塘税务分局。（四）付款方式1.按月度结算的方式结算服务费，采用先服务后付款的方式。中标人每月10日（10号）前向采购人提出上月管理服务费申请并同时提供相应金额的正式发票，采购人收到发票后10个工作日内向中标人支付服务费。2.每月结算金额=合同金额÷24个月服务期。广东硕达项目管理有限公司，333.每笔款项支付时，中标人同时向采购人提供相应金额的正式发票。4.支付方式：银行转账支付。中标供应商应向采购人提供本公司指定的对公银行账户，由采购人采取转账形式，每月结算一次，若中标供应商账户更改，应及时书面通知采购人并附相关证明文件。5.逾期付款的违约责任：采购人仅在因自身原因导致逾期且超过30日后，才需按当期应付未付金额的同期全国银行间同业拆借中心公布的一年期贷款市场报价利率（LPR）的1.5倍计算违约金，按实际逾期天数计付，且违约金总额不超过该期应付款项的2%。采购人因任何客观原因（包括但不限于财政资金拨付延迟、政策调整、不可抗力等）导致逾期付款的，均不构成违约，且中标人不得据以此为由主张任何违约金、利息或其他赔偿，已产生的违约金自动失效。不可抗力仅限于不可预见、不可避免且不可克服的自然灾害、战争、政府行为以及财政资金不能及时到位等。6.因采购人使用的是财政资金，采购人在前款规定的付款时间为向支付部门提出办理支付申请手续的时间（不含支付部门审核的时间)，在规定时间内提出支付申请手续后即视为采购人已经按期支付，采购人不承担因财政资金不能及时到位给中标供应商造成的任何损失。中标供应商同意本条对付款时间的约定，合同或附件中与本条约定不一致的，以本条约定为准。（五）验收要求1.采购人每季度对服务质量进行考核。考核评分结果分为四档，分值保留整数。其中A满意（90分及以上）、B良好（80分-89分）、C合格（60分-79分）、D不合格（59分及以下），中标人须根据考核评分进行整改提升。中标人考核评分在服务期内连续两季度为“D不合格”的，采购人有权无条件终止和解除服务合同，由此产生的经济赔偿和法律责任由中标人承担。2.工作质量需满足国家税务总局兴宁市税务局后勤保障服务工作的有关要求、标准、规范。采购人有权根据实际需求随时调整服务标准及岗位要求，供应商须无条件配合，且不得据此主张任何补偿或费用增加。3.中标人的服务未能达到采购人服务要求且验收不合格的，按双方招投标文件及双方签订的合同约定办理。（六）服务提供方式中标人须于采购人服务通知送达之日起5个工作日内提供服务人员。若超期未提供，每逾期1日应按合同总金额0.2%支付违约金，逾期超过10日采购人有权单方解除合同；如造成采购人损失超过违约金的，超出部分由中标人继续承担赔偿责任。经中标人培训并考试合格的服务人员可上岗服务；考试不合格的服务人员需按采购人要求重新安排。中标人应确保服务人员在规定的服务期限提供合格的服务。（七）服务管理要求1.服务人员须按照相关管理要求，同时接受国家税务总局兴宁市税务局的日常监督管理。2.合同签订后5个工作日内，合格的服务人员正式上岗服务，服务人员的试用期为一个月。3.在日常工作考核中，服务人员相关工作服务时间应不低于半年；中标人须保证服务人员的稳定性，未经采购人同意不得单方面撤回或更换服务人员，如因特殊情况需要更换，应提前书面告知采购人。广东硕达项目管理有限公司，344.在服务期内由于服务人员个人原因需提前终止劳动合同关系的，中标人应提前三十日内以书面形式通知采购人；服务人员提供的服务达不到采购人要求的，采购人可以通知中标人更换，中标人接到通知后需按要求另外安排。5.服务人员发生的工伤和医疗事故、劳动争议由中标人负责并承担全部相关费用，采购人不承担任何责任，按相关法律法规处理。6.中标人应建立适量的后备人力资源，对缺岗的服务人员能够即时补充。7.中标人是服务人员的聘用单位，承担服务人员相对应的经济责任和法律责任，中标人需向服务人员进行告知确认。中标人负责的服务人员被解除或终止劳动合同时，产生的经济补偿金及医疗补助金、服务人员工伤的善后处理及生育保险支付不足需要用人单位承担的部分、服务人员的商业险成本等均由中标人承担。中标人须承担因服务人员行为造成的全部法律责任和经济损失，包括第三方索赔，采购人不承担任何责任。（八）服务人员培训要求中标人应具有完善的培训机制，有能力按采购人需求对服务人员进行岗前培训（包括培训目标、培训计划、所培训的内容、培训成果的评估和反馈机制、入职指引、考勤、请假、员工行为规范等）。（九）关于突发情况应急响应1.对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告采购人相关管理部门，并协助采取相应措施。2.在处理特殊事件和紧急、突发事故时，采购人对中标人的人员有直接指挥权。3.中标人按应急预案实施突发安全事件处理及秩序维护，及时启动突发安全事件应急预案，有效地控制突发事件，使损失降到最低。配合公安机关处理治安事件，加强日常沟通，发生案件及时报警，协助公安机关保护现场，并积极配合提供相关线索，争取案件迅速侦破。4.中标人需建立完善工作响应机制和响应时限，对特殊事件和紧急、突发事故应有应急措施和应急预案（包括紧急任务、重大活动、员工罢工或大面积离职等）。（十）保密要求1.服务人员不得泄露或不正当地使用通过本项目知悉的国家秘密、工作秘密、商业秘密、纳税人信息资料及有关文件信息。在未经过采购人书面认可的情况下，不得将任何采购人认为涉及数据安全的文档、观点、数据、系统结构信息传出或者披露和使用。与本项目有关的涉税信息中涉及国家秘密的内容，均要求按照《中华人民共和国国家保密法》及相关法律法规执行。如因服务人员原因造成发生任何有损于采购人保密性的事件，中标人有责任采取补救措施，并向采购人赔偿损失。中标人需建立完善的保密制度、保密措施、以及保密责任划分。2.中标人应严格履行保密义务，在接到《中标通知书》后，正式履行合同（协议）前必须生效后2个工作日内按采购人的要求向采购人递交《保密承诺书》。中标人提交的《保密承诺书》应包含保密范围、保密期限（不少于合同终止后5年）、泄密赔偿责任（中标人泄密需按合同总价5%承担惩罚性赔偿责任）、定期保密检查等核心条款。供应商泄密行为包括但不限于向任何第三方透露采购人就餐人数、食材消耗量等经营数据。广东硕达项目管理有限公司，35（十一）其他要求1.采购人配合条件：投标人在投标文件中要列明在项目实施过程中要求采购人提供的配合条件。2.采购人有权因政策调整、预算变化、服务需求减少或其他合理原因，提前30日书面通知供应商单方解除合同，采购人仅在因政策调整、预算变化、服务需求减少或其他合理原因解除合同时不承担任何违约责任、缔约过失责任或任何经济赔偿，供应商不得据此主张任何赔偿、补偿或损失。除上述情形外，采购人解除合同应承担相应违约责任。3.其他未尽事宜由供需双方在采购合同中详细约定。广东硕达项目管理有限公司，36第三部分投标人须知广东硕达项目管理有限公司，37投标人须知一、说明1．适用范围1.1本招标文件适用于本投标邀请中所述项目的政府采购。2．定义2.1“采购人”是指：国家税务总局兴宁市税务局。2.2“监管部门”是指：财政部国库司政府采购监督裁决处。2.3“政府采购代理机构”是指：广东硕达项目管理有限公司。2.4“招标采购单位”是指：国家税务总局兴宁市税务局，广东硕达项目管理有限公司。2.5“申请人的资格要求”是指符合第一部分《投标邀请函》二、申请人的资格要求。2.6“中标人”是指经法定程序确定并授予合同的投标人。2.7法人或者其他组织的营业执照等证明文件，自然人的身份证明：法人包括企业法人、机关法人、事业单位法人和社会团体法人；其他组织主要包括合伙企业、非企业专业服务机构、个体工商户、农村承包经营户；自然人是指《中华人民共和国民法典》（以下简称《民法典》）规定的具有完全民事行为能力、能够承担民事责任和义务的公民。如供应商是企业（包括合伙企业），要提供在工商部门注册的有效“企业法人营业执照”或“营业执照”；如供应商是事业单位，要提供有效的“事业单位法人证书”；供应商是非企业专业服务机构的，如律师事务所，会计师事务所要提供执业许可证等证明文件；如供应商是个体工商户，要提供有效的“个体工商户营业执照”；如供应商是自然人，要提供有效的自然人身份证明。这里所指“其他组织”不包括法人的分支机构，由于法人分支机构不能独立承担民事责任，不能以分支机构的身份参加政府采购，只能以法人身份参加。“但由于银行、保险、石油石化、电力、电信等行业具有其特殊性，如果能够提供其法人给予的相应授权证明材料，可以参加政府采购活动”。3.合格的服务3.1“服务”是指除货物和工程以外的其他政府采购对象,其中包括：投标人须承担的运输、安装、技术支持、培训以及招标文件规定的其它服务。3.2投标人必须保证，采购人在中华人民共和国境内使用投标服务或其任何一部分时，享有不受限制的无偿使用权，如有第三方向采购人提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权的主张，该责任应由投标人承担。投标报价应包含所有应向所有权人支付的专利权、商标权或其它知识产权的一切相关费用。4．投标费用4.1投标人应承担所有与准备和参加投标有关的费用。不论投标的结果如何，政府采购代理机构和采购人均无义务和责任承担这些费用。4.2中标供应商在收取《中标通知书》时应向采购代理机构交纳代理服务费（中标服务费），代理服务费（中标服务费）的收费标准参照国家计委（计价格[2002]1980号）及发改价格[2011]534号文件执行收取。广东硕达项目管理有限公司，381）代理服务费（中标服务费）以人民币支付。2）代理服务费（中标服务费）支付方式：一次性以银行转账或现金形式支付。3）代理服务费（中标服务费）包含在投标报价内。5.知识产权5.1投标人必须保证，采购人在中华人民共和国境内使用响应服务或其任何一部分时，享有不受限制的无偿使用权，如有第三方向采购人提出侵犯其专利权、商标权或其它知识产权的主张，该责任应由投标人承担。5.2投标报价应包含所有应向所有权人支付的专利权、商标权或其它知识产权的一切相关费用。5.3系统软件、通用软件必须是具有在中国境内的合法使用权或版权的正版软件，涉及到第三方提出侵权或知识产权的起诉及支付版税等费用由投标人承担所有责任及费用。6.其它6.1供应商（投标人）向我司咨询的有关项目事项，一切以法律法规的规定和本公司书面答复为准，其他一切形式均为个人意见，不代表本公司的意见。二、招标文件7.招标文件的构成7.1招标文件由下列文件以及在招标过程中发出的澄清或者修改文件组成：1）投标邀请书2）采购项目内容3）投标人须知4）合同书格式5）投标文件格式（第一册、第二册）6）在招标过程中由广东硕达项目管理有限公司发出的澄清或者修改文件等7.2投标人应认真阅读、并充分理解招标文件的全部内容（包括所有的补充、修改内容、重要事项、格式、条款和技术规范、参数及要求等）。8.招标文件的澄清8.1任何要求对招标文件进行澄清的投标人，均应以书面形式在投标截止时间十五日以前（或答疑会、现场踏堪前一天）通知广东硕达项目管理有限公司。广东硕达项目管理有限公司将组织采购人对投标人所要求澄清的内容均以书面形式予以答复。必要时，广东硕达项目管理有限公司将组织相关专家召开答疑会，并将会议内容以书面的形式发给每个购买招标文件的潜在投标人（答复中不包括问题的来源）。8.2投标人在规定的时间内未对招标文件提出澄清或提出疑问的，广东硕达项目管理有限公司将视其为无异议。对招标文件中描述有歧意或前后不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同一条款的评判应适用于每个投标人。9.招标文件的澄清或者修改9.1在投标截止时间十五日以前，无论出于何种原因，广东硕达项目管理有限公司、采购人可主动地广东硕达项目管理有限公司，39或在解答投标人提出的疑问时对招标文件进行澄清或者修改。9.2澄清或者修改后的内容是招标文件的组成部分，将以书面形式通知所有购买招标文件的潜在投标人，并对潜在投标人具有约束力。潜在投标人在收到上述澄清或者修改文件24小时内，应当以书面形式确认并回函至采购代理机构确认，投标人如在24小时内无书面回函则被视为同意确认招标文件澄清或者修改的内容。9.3为使投标人准备投标时有充足时间对招标文件的澄清或者修改部分进行研究，广东硕达项目管理有限公司、采购人可适当推迟投标截止时间和开标时间，并将变更时间在原公告发布媒体上发布澄清或者修改公告并视为有效送达所有购买招标文件的投标人。三、投标文件的编制和数量10．投标的语言10.1投标人提交的投标文件以及投标人与广东硕达项目管理有限公司就有关投标的所有来往函电均应使用中文。投标人提交的支持文件或印刷的资料可以用另一种语言，但相应内容应附有中文翻译本，在解释投标文件的修改内容时以中文翻译本为准。对中文翻译有异议的，以权威机构的译本为准。10.2投标文件的构成应符合法律法规及招标文件的要求。11.投标文件编制11.1投标人应当对投标文件第一册的正本、所有的副本分别进行装订、封装和第二册的正本、所有的副本分别进行装订、封装。对未经装订的投标文件可能发生的文件散落或缺损，由此产生的后果由投标人承担。如投标人同时对招标文件中多个包（组）进行投标的，其投标文件的编制应按每个包（组）的第一册的正本、所有的副本分别进行装订、封装和第二册的正本、所有的副本分别进行装订、封装。11.2投标人应按照投标文件格式完整、真实、准确的填写相应的内容以及招标文件中规定的其他所有内容。11.3投标人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受广东硕达项目管理有限公司及政府采购监督管理部门等对其中任何资料进行核实的要求。投标人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任。11.4如果因为投标人投标文件填报的内容不详，或没有提供招标文件中所要求的全部资料及数据，由此造成的后果，其责任由投标人承担。12.投标报价12.1投标人所提供的服务均应以人民币报价，若同时以人民币及外币报价的，以人民币报价为准。12.2投标人应按照第二部分《采购项目内容》的《项目总体要求》、《招标项目商务要求》规定的要求、责任范围以及合同条款进行报价。并按《开标一览表》和《投标报价明细表》确定的格式报出分项价格和总价。投标总价中不得包含招标文件要求以外的内容，否则，在评标时不予核减。投标总价中也不得缺漏招标文件所要求的内容，否则，其投标将可能被视为无效投标或确定为投标无效。12.3《投标报价明细表》填写时应响应下列要求：所有根据合同或其它原因应由投标人支付的税款和其它应交纳的费用都要包括在投标人提交的投标价格中；广东硕达项目管理有限公司，4012.4每一种服务只允许有一个报价，且不能出现“免费”或“0元”等以赠送的形式进行报价，否则将被视为无效投标。12.5投标人漏报的单价或每单价报价中漏报、少报的费用，处理办法见招标文件《投标人须知》第26条。13.备选方案13.1只允许投标人有一个投标方案，不允许提交备选方案，否则将被视为无效投标（招标文件允许有备选方案的除外）。14.联合体投标14.1除非本项目招标公告中另有规定，本项目均不接受联合体投标。如果本项目招标公告中规定允许联合体投标的，则必须满足以下条件：1）联合体形式参与，须另提供联合体协议书原件附入投标文件的“第一册”“第二册”正本内，联合体协议应当明确联合体成员各方的权利和义务。2）联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。3）以联合体投标的应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。4）参加联合体的投标人均应当符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定的条件。5）联合体中标的，联合体各方应当共同与采购人签订合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。6）以联合体形式参加本项目投标的，联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加本项目的投标。15.投标人资格证明文件15.1投标人应按招标文件的要求，提交证明其有资格参加投标和中标后有履行合同能力的文件，并作为其投标文件的组成部分，包括但不限于下列文件：1）资格证明文件：按招标文件第五部分《投标文件格式》内的第一册的规定提供的内容；2）证明投标标的的合格性文件；3）投标人认为有必要提供的其他资格证明文件。15.2资格证明文件必须真实有效，且符合招标文件要求的密封、签署、盖章的要求。资格证明文件中提供的复印件或原件必须加盖投标人公章。16.证明投标标的的合格性和符合招标文件规定的文件：16.1投标人应按招标文件的要求，提交证明其合格性和符合招标文件规定的文件，并作为其投标文件的组成部分，包括但不限于下列文件：1）按招标文件第五部分《投标文件格式》内的第二册的规定提供的内容；2）证明投标标的符合招标文件规定的文件；3）投标人认为有必要提供的其他文件；广东硕达项目管理有限公司，4116.2所有文件必须真实有效，且符合招标文件要求的密封、签署、盖章的要求。17.投标保证金（本项目不收取投标保证金，不适用此条款）18.投标的截止期18.1投标截止时间为投标邀请函（招标公告）中所载明的时间，投标人应当在招标文件要求提交投标文件的截止时间前，将投标文件密封送达投标地点。逾期送达或者未按照招标文件要求密封的投标文件，采购人、采购代理机构应当拒收。19.投标文件的数量和签署及盖章要求19.1投标文件的数量要求：1）投标人应按招标文件第五部分《投标文件格式》（第二册）内容编制一式柒份，其中正本壹份、副本伍份和电子文件壹份；2）投标人应按招标文件第五部分《投标文件格式》（第一册）内容编制一式伍份，其中正本壹份、副本叁份和电子文件壹份；19.2投标文件的签署及盖章要求：1）投标文件须逐页盖投标人的公章并加盖骑缝章，副本可采用正本的复印件，与正本具有同等法律效力，投标文件须由投标人法定代表人或其委托代理人（具有法定代表人签署的授权书）在投标文件正、副本封面上和投标文件外包装签字及加盖投标人公章。每套投标文件须清楚地标明“正本”、“副本”“第一册或第二册”的字样。若副本与正本不符，以正本为准。2）投标文件的正本需打印或用不褪色墨水书写，并由法定代表人或经其正式授权的代表签字。授权代表须出具书面授权证明，其《法定代表人授权书》应附在投标文件中。3）投标文件须按招标文件中已明示需要由投标人法定代表人或其授权代表签名和盖章的，均必须由投标人法定代表人或其授权代表签名和盖章；投标文件中的任何重要的插字、涂改和增删，必须由法定代表人或经其正式授权的代表在旁边签字或盖章才有效。19.3电子文件用WORD2003以上版本制作，内容包括：与投标人自行制作的投标文件（正本）一致的word版本以及加盖供应商公章扫描版PDF文件。电子文件由CD-R光盘或U盘或其它移动存储介质储存，并注明投标人名称及项目名称、项目编号。各册的电子文件分别与第一册和第二册的正本密封包装。四、投标文件的递交20.投标文件的密封和标记20.1为方便开标时唱标，投标人应将《唱标信封》（具体内容详见招标文件第五部分）一份单独密封提交，并在信封上清晰标明“唱标信封”字样。投标人应将投标文件第一册的正本、所有的副本分别单独密封包装和第二册的正本、所有的副本分别单独密封包装，并在外包装上清晰标明“正本或副本”、“第一册或第二册”的字样。20.2投标文件外包装均应符合以下要求：1）清楚注明递交至投标邀请函中指明的地址；2）注明投标邀请函中指明的项目名称、项目编号和在（开标日期和时间）之前不得启封”的字样，并填入投标邀请函中规定的开标日期和时间；广东硕达项目管理有限公司，423）应写明投标人名称和地址；4）符合招标文件规定的签署及盖章要求。20.3如果未按要求密封和标记，广东硕达项目管理有限公司对误投或提前启封概不负责。20.4广东硕达项目管理有限公司将拒绝接收以下情况的投标文件：1）未按要求密封和标记的；2）投标截止时间止后递交的；3）非现场方式递交的投标文件。21.投标文件的修改、撤回及有效期21.1投标人在投标截止时间前，可以对所递交的投标文件进行补充、修改或者撤回，并书面通知采购人或者采购代理机构。补充、修改的内容应当按照招标文件要求签署、盖章、密封后，作为投标文件的组成部分。在投标截止时点之后，投标人不得对其投标文件做任何修改和补充。21.2投标有效期1）投标文件应在投标截止之日起90天内保持有效。投标有效期比规定时间短的将作为非实质性响应招标文件而予以拒绝。2）投标有效期从提交投标文件的截止之日起算。投标文件中承诺的投标有效期应当不少于招标文件中载明的投标有效期。21.3投标人所提交的投标文件在评标结束后，无论中标与否都不退还。五、开标、评标定标22.开标22.1采购代理机构在《投标邀请书》中规定的日期、时间和地点组织公开开标。开标由采购代理机构主持，邀请投标人参加。评标委员会成员不得参加开标活动。22.2开标时，采购代理机构按《开标会签到表》顺序的前三名投标人作为全体投标人推选的代表就所有投标文件的密封情况进行检查，经确认无误后由采购代理机构的工作人员当众拆封，宣读投标人名称、投标价格和招标文件规定的需要宣布的其他内容。22.3采购代理机构现场记录人员将做开标记录并打印给各投标人法定代表人或授权代表签名确认（各投标人法定代表人或授权代表应对唱读内容及记录结果当场进行校核，如有疑问或者质疑应当场提出，否则视为同意）。22.4投标人未参加开标的，视同认可开标结果。23.评标委员会的组成23.1评标由依照政府采购法律、法规、规章、政策的规定组建的评标委员会负责。评标委员会将秉着公平、公正、科学、择优的原则，严格按照法律法规和招标文件的要求推荐评审结果。23.2评标委员会的组成：评标委员会由采购人代表和评审专家组成，成员人数由5人单数组成，其中评审专家不少于成员总数的三分之二。23.3评标委员会负责具体评标事务，并独立履行下列职责：1）审查、评价投标文件是否符合招标文件的商务、技术等实质性要求；广东硕达项目管理有限公司，432）要求投标人对投标文件有关事项作出澄清或者说明；3）对投标文件进行比较和评价；4）确定中标候选人名单；5）向采购人、采购代理机构或者有关部门报告评标中发现的违法行为。23.4评标委员会及其成员不得有下列行为：1）确定参与评标至评标结束前私自接触投标人；2）接受投标人提出的与投标文件不一致的澄清或者说明，《投标人须知》第29条规定的情形除外；3）违反评标纪律发表倾向性意见或者征询采购人的倾向性意见；4）对需要专业判断的主观评审因素协商评分；5）在评标过程中擅离职守，影响评标程序正常进行的；6）记录、复制或者带走任何评标资料；7）其他不遵守评标纪律的行为。24.评标方法（详见九、评标方法、步骤及标准）24.1最低评标价法：是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且投标报价最低的投标人为中标候选人的评标方法。24.2综合评分法：是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。24.3本项目采用综合评分法。24.4评标委员会将按照招标文件确定的评标方法进行评标。资格性审查由采购人或者采购代理机构按照招标文件要求进行，评标委员会对投标文件的评审分为符合性审查、商务评议、技术评议和价格评议。25.投标文件的资格性审查和符合性审查25.1公开招标采购项目开标结束后，采购人或者采购代理机构依法对投标人的资格进行审查（只对投标文件（第一册）本身真实无误的内容进行评定，而不依据外部的证据）。通过资格审查的投标人进入评标环节（符合性审查、技术评议、商务评议和价格评议）。合格投标人不足3家的，不得评标。25.2评标委员会将对通过资格性审查的投标人依法审查投标文件是否完整、文件签署是否合格、投标有效期是否满足要求、有无计算上的错误等。25.3在详细评标之前，评标委员会要审查每份投标文件是否实质上响应了招标文件的要求。实质上响应的投标文件应该是与招标文件要求的关键条款、条件和规格相符没有实质偏离的投标文件。评标委员会决定投标文件的响应程度只依据投标文件（第二册）本身的真实无误的内容，而不依据外部的证据。但投标文件有不真实、不正确内容的除外。26.投标价格的修正：26.1投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：1）投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准；广东硕达项目管理有限公司，442）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；3）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；4）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价应当采用书面形式，并加盖公章或者由法定代表人或其授权的代表签字。投标人的修正后的报价不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。修正的内容经投标人确认后产生约束力，投标人不确认的，其投标无效。27投标人的家数27.1投标家数必须达到法定家数（三家），否则本项目作废标处理。在资格性审查或符合性性审查时出现有效投标家数未达到法定家数，将视为招标失败。28无效投标认定，28.1投标人有下列情形之一的，其投标将被视为无效投标：实质上没有响应招标文件要求的投标将被视为无效投标。投标人不得通过修正或撤销不合要求的偏离从而使其投标文件成为实质上响应的投标。28.2在资格性审查、符合性检查时的无效投标认定：1）在资格性审查时，如发现下列情形之一的，投标文件将确定为无效投标：a投标人的投标文件或资格证明文件提供不完整或未提供或提供不符合招标文件要求的；b不具备招标文件中规定资格要求的；c未按照招标文件规定要求签署、盖章的；d投标文件无法定代表人签字或签字人无法定代表人有效授权的；e参加政府采购活动前三年内，在经营活动中有重大违法记录的；f符合招标文件中规定的被视为无效投标的其它条款的。g符合法律、法规规定的其他无效情形。2）在符合性检查时，如发现下列情形之一的，投标文件将确定为无效投标：a投标报价没有超出采购预算金额或者最高限价；b未按照招标文件规定要求签署、盖章的；c投标文件无法定代表人签字或签字人无法定代表人有效授权的；d投标文件对招标文件的实质性技术与商务的条款（即标注★号条款）产生负偏离或不满足的。e评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查的投标人报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约且不能证明其报价合理性的；f符合招标文件中规定的被视为无效投标的其它条款的。g符合法律、法规规定的其他无效情形。28.3在资格性审查或者符合性检查时，投标人有下列情形之一的，将视为投标人串通投标，其投标无效：1）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；2）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；广东硕达项目管理有限公司，453）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；4）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；5）不同投标人的投标文件相互混装；6）不同投标人的投标保证金从同一单位或者个人的账户转出。28.4投标人应当遵循公平竞争的原则，不得恶意串通，不得妨碍其他投标人的竞争行为，不得损害采购人或者其他投标人的合法权益。在评标过程中发现投标人有上述情形的，评标委员会应当认定其投标无效，并书面报告本级财政部门。28.5在资格性审查、符合性检查时，未能通过资格性、符合性审查被认定为无效投标，只有全部满足资格性和符合性审查表所列各项要求的投标文件为有效投标。在符合性审查中对投标有效性认定意见不一致的，均按少数服从多数的原则表决决定。无效投标不能进入技术、商务及价格评审。29.投标文件的澄清29.1对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。29.2投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权的代表签字。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。30.投标文件的详细评价30.1评标委员会只对确定为实质上响应招标文件要求的投标文件进行评价和比较。31.授标31.1评标委员会按照招标文件确定的评标方法、步骤、标准，对投标文件进行评审，提出书面评标报告。按照综合得分由高到低的顺序推荐排名前2名的投标人为中标候选人。31.2采购代理机构在评标结束后2个工作日内将评标报告送采购人。31.3采购人在收到评标报告后的5个工作日内，按照评标报告中推荐的中标候选人顺序确定中标人。31.4采购代理机构自中标人确定之日起2个工作日内在中国政府采购网网站（http://www.ccgp.gov.cn/）、广东硕达项目管理有限公司网站（http://www.gdsdxm.cn/）的媒体上公告中标结果，同时向中标人发出《中标通知书》，《中标通知书》对中标人和采购人具有同等法律效力。不在中标名单之列者即为未中标人，采购代理机构将发出《采购结果告知书》通知未中标人。32.替补候选人的设定与使用。32.1依据《广东省实施〈中华人民共和国政府采购法〉办法》第四十四条“中标、成交供应商放弃中标、成交或者中标、成交资格被依法确认无效的，采购人可以按照排序从其他中标、成交候选供应商中确定中标、成交供应商，没有其他中标、成交候选供应商的，应当重新组织采购活动。”六、质疑及投诉33.质疑提出和答复33.1供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。（供应商必须在法定质疑期内一次性提出针对同一采购程序环节的质疑）广东硕达项目管理有限公司，4633.2提出质疑的供应商必须是参与所质疑项目采购活动的供应商。33.3潜在供应商已依法获取本项目采购文件的，可以对该文件提出质疑。对采购文件提出质疑的，应当在获取采购文件或者采购文件公告期限届满之日起7个工作日内提出。33.4供应商提出质疑时，应当以书面形式提出。供应商以电话、传真、电子邮件或电邮形式提交的质疑属于无效质疑。供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容（质疑内容不得含有虚假、恶意成分）：1）供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；2）质疑项目的项目名称、项目编号；3）具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；4）事实依据；5）必要的法律依据；6）提出质疑的日期。供应商可以委托代理人进行质疑。其授权委托书应当载明代理人的姓名、代理事项、具体权限、期限和相关事项。供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人签字或者盖章，并加盖公章。代理人提出质疑，应当同时提交供应商签署的授权委托书。33.5联系方式：采购代理机构：广东硕达项目管理有限公司地址:广东省梅州市梅江区客都大道以东紫晶大厦11楼1102室电话：0753-2223126传真：0753-2206126联系人：罗小姐33.6招标采购单位原则上在质疑受理之日起七个工作日内书面答复质疑供应商。答复函的送达可以为直接领取、传真、电子邮件或邮寄方式，以上方式均视为有效送达。广东硕达项目管理有限公司，47质疑函范本一、质疑供应商基本信息质疑供应商：地址：，邮编：，电子邮件：联系人：，联系电话：授权代表：联系电话：地址：，邮编：二、质疑项目基本情况质疑项目的项目名称：，质疑项目的项目编号：，包号：采购人名称：采购文件获取日期：三、质疑事项具体内容质疑事项1：事实依据：法律依据：，质疑事项2……四、与质疑事项相关的质疑请求请求：签字(盖章)：，（盖公章）：日期：质疑函制作说明：1.供应商提出质疑时，应提交质疑函和必要的证明材料。2.质疑供应商若委托代理人进行质疑的，质疑函应按以上要求列明“授权代表”的有关内容，并在附件中提交由质疑供应商签署的授权委托书。授权委托书应载明代理人的姓名、代理事项、具体权限、期限和相关事项。3.质疑供应商若对项目的某一分包进行质疑，质疑函中应列明具体分包号。4.质疑函的质疑事项应具体、明确，并有必要的事实依据和法律依据。5.质疑函的质疑请求应与质疑事项相关。6.质疑供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。广东硕达项目管理有限公司，48八、中小企业声明函（所供服务承建（承接）企业为中小企业时提交本函，所属行业应符合本采购文件中明确的本项目所属行业）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库（2020）46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称：国家税务总局兴宁市税务局）的（项目名称：国家税务总局兴宁市税务局2026-2027年度后勤保障服务采购项目）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（标的名称：国家税务总局兴宁市税务局2026-2027年度后勤保障服务），属于（采购文件中明确的所属行业：物业管理）：承建（承接）企业为（企业名称：梅州市方信服务管理有限公司），从业人员46人，营业收入为197.390836万元，资产总额为45.068658万元，属于（微型企业）；2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）：承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；……以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：梅州市方信服务管理有限公司日期：2025年12月17日说明：1：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。2:投标人应当自行核实是否属于小微企业，并认真填写声明函，若有虚假将追究其责任。44
投标 / 标书制作要点（原创）
本后勤保障服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。当地项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
