杭州市物业管理服务中标结果公示（杭州市上城区卫生健康局2026）
浙江省杭州市上城区 | 物业管理服务*
＿、项目编号：330102262090010000005-SCCG2026-GK-05
二、项目名称：杭州市上城区卫生健康局下属社区卫生服务中心物业管理服务采购项目
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
序号
中标（成交）金额(元)
中标供应商名称
中标供应商地址
1
总价：10956000（元）
杭州五洋公共服务有限公司
杭州市临平区南苑街道新城路108号1002室
2
总价：11059790（元）
牵头供应商：浙江港湾物业服务有限公司 投标联合体：浙江港湾物业服务有限公司、杭州品尚物业服务集团有限公司
浙江省杭州市西湖区申花路798号杭州紫金港大酒店618室
四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
序号
标项名称
标的名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
1
杭州市上城区卫生健康局下属社区卫生服务中心物业管理服务采购项目标项＿
杭州市上城区卫生健康局下属社区卫生服务中心物业管理服务采购项目标项＿
详见附件
详见附件
详见附件
详见附件
2
杭州市上城区卫生健康局下属社区卫生服务中心物业管理服务采购项目标项二
杭州市上城区卫生健康局下属社区卫生服务中心物业管理服务采购项目标项二
详见附件
详见附件
详见附件
详见附件
五、评审专家（单＿来源采购人员）名单
刘军民，黄翔，黄＿鹏（第1、2标项采购人代表），郑纪伟，叶王磊，方红霞，吴薇薇（第1、2标项采购人代表）
六、开标情况
标项1 标项2
七、资格审查情况
标项1 标项2
八、符合性审查情况
标项1 标项2
九、技术评分明细表
标项
供应商名称
专家1
专家2
专家3
专家4
专家5
专家6
专家7
商务技术得分
报价得分
总分
1
杭州五洋公共服务有限公司
80.0
82.5
74.0
85.5
89.0
84.0
90.0
83.57
9.02
92.59
1
杭州玉露环境工程有限公司
80.0
80.0
70.0
84.0
86.0
80.0
90.0
81.43
10.0
91.43
1
浙江港湾物业服务有限公司、杭州品尚物业服务集团有限公司（联合体）
84.0
79.5
69.0
82.0
85.0
86.0
90.0
82.21
9.18
91.39
1
浙江蓝精灵智慧物业服务有限公司
75.0
78.0
72.0
76.0
87.0
81.0
89.0
79.71
9.01
88.72
1
杭州邦成物业管理有限公司
74.0
71.5
74.0
68.5
85.0
87.5
88.0
78.36
9.01
87.37
1
浙江海斯物业管理有限公司
74.0
66.5
67.0
69.0
84.0
85.0
88.0
76.21
9.01
85.22
1
浙江明邦物业服务有限公司、杭州地铁城市服务有限公司（联合体）
74.0
62.5
71.0
67.0
83.0
84.0
83.0
74.93
9.09
84.02
1
杭州铭洁物业管理有限公司
69.0
63.0
69.0
63.5
80.0
83.5
81.0
72.71
9.02
81.73
标项
供应商名称
专家1
专家2
专家3
专家4
专家5
专家6
专家7
商务技术得分
报价得分
总分
2
浙江港湾物业服务有限公司、杭州品尚物业服务集团有限公司（联合体）
86.0
82.5
75.0
80.0
87.0
83.0
88.0
83.07
9.18
92.25
2
杭州玉露环境工程有限公司
81.0
83.5
80.0
72.0
86.0
76.0
85.0
80.5
10.0
90.5
2
浙江海斯物业管理有限公司
81.0
75.0
73.0
78.0
88.0
82.0
87.0
80.57
9.01
89.58
2
杭州邦成物业管理有限公司
79.0
80.5
75.0
70.0
86.0
83.0
86.0
79.93
9.0
88.93
2
浙江明邦物业服务有限公司、杭州地铁城市服务有限公司（联合体）
80.0
70.0
75.0
67.0
86.0
82.0
87.0
78.14
9.09
87.23
2
浙江蓝精灵智慧物业服务有限公司
80.0
82.0
74.0
65.0
86.0
75.0
85.0
78.14
9.0
87.14
2
杭州铭洁物业管理有限公司
75.0
65.5
72.0
59.5
85.0
77.0
81.0
73.57
9.03
82.6
标项1 标项2
十、中标（成交）候选人推荐情况
标项1 标项2
十＿、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：无
2.代理服务收费金额（元）：0
十二、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
十三、其他补充事宜
1.各参加政府采购活动的供应商认为该中标/成交结果和采购过程等使自己的权益受到损害的，可以自本公告期限届满之日（本公告发布之日后第2个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
2.其他事项：无
十四、对本次公告内容提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名称：杭州市上城区卫生健康局
地址： 杭州市庆春东路1号
传真：
项目联系人（询问）：张老师
项目联系方式（询问）：0571-89501190
质疑联系人：严老师
质疑联系方式：0571-89501187
2.采购代理机构信息
名称：杭州市公共资源交易中心上城分中心
地址：杭州市上城区凤起东路888号畅聚新达大厦四楼
传真：
项目联系人（询问）：俞工
项目联系方式（询问）：0571-87654833
质疑联系人：宋超
质疑联系方式：0571-87654292
3.同级政府采购监督管理部门
名称：杭州市上城区财政局、浙江省政府采购行政裁决服务中心（杭州）
地址：杭州市上城区清泰街549号城建综合大楼11楼（快递仅限ems或顺丰）
传真：
联系人：朱女士、王女士
监督投诉电话：0571-87227671,0571-87800218
附件信息：
报价明细清单（标项＿、标项二）.docx1.1M
SCCG2026-GK-05杭州市上城区卫生健康局下属社区卫生服务中心物业管理服务采购项目（终稿）(1).docx258.3K
供应商未中标情况说明（标项＿、标项二）.docx13.7K
中小企业声明函（标项＿、标项二）.docx444.1K
SCCG2026-GK-05杭州市上城区卫生健康局下属社区卫生服务中心物业管理服务采购项目（终稿）(1).docx
供应商未中标情况说明（标项一、标项二）.docx
中小企业声明函（标项一、标项二）.docx
报价明细清单（标项一、标项二）.docx
报价开标记录表(结果公告)报价文件开标记录表项目名称：杭州市上城区卫生健康局下属社区卫生服务中心物业管理服务采购项目-标项1（330102262090010000005-SCCG2026-GK-05）采购方式公开招标开标时间2026-02-1010:00:00开标地点上城区凤起东路888号（运河东路200号）四楼杭州市公共资源交易中心上城分中心405室405开标室序号供应商名称总价(总价，元)1杭州铭洁物业管理有限公司10960000（壹仟零玖拾陆万元整）2浙江蓝精灵智慧物业服务有限公司10968000（壹仟零玖拾陆万捌仟元整）3杭州邦成物业管理有限公司10974000（壹仟零玖拾柒万肆仟元整）4杭州五洋公共服务有限公司10956000（壹仟零玖拾伍万陆仟元整）5浙江明邦物业服务有限公司、杭州地铁城市服务有限公司（联合体）10872180（壹仟零捌拾柒万贰仟壹佰捌拾元整）6杭州玉露环境工程有限公司9883800（玖佰捌拾捌万叁仟捌佰元整）7浙江港湾物业服务有限公司、杭州品尚物业服务集团有限公司（联合体）10762360（壹仟零柒拾陆万贰仟叁佰陆拾元整）8浙江海斯物业管理有限公司10967200（壹仟零玖拾陆万柒仟贰佰元整）1/2报价开标记录表(结果公告)2/2报价开标记录表(结果公告)报价文件开标记录表项目名称：杭州市上城区卫生健康局下属社区卫生服务中心物业管理服务采购项目-标项2（330102262090010000005-SCCG2026-GK-05）采购方式公开招标开标时间2026-02-1010:00:00开标地点上城区凤起东路888号（运河东路200号）四楼杭州市公共资源交易中心上城分中心405室405开标室序号供应商名称总价(总价，元)1杭州铭洁物业管理有限公司11245500（壹仟壹佰贰拾肆万伍仟伍佰元整）2浙江蓝精灵智慧物业服务有限公司11280000（壹仟壹佰贰拾捌万元整）3杭州邦成物业管理有限公司11282700（壹仟壹佰贰拾捌万贰仟柒佰元整）4浙江明邦物业服务有限公司、杭州地铁城市服务有限公司（联合体）11172645（壹仟壹佰壹拾柒万贰仟陆佰肆拾伍元整）5杭州玉露环境工程有限公司10156950（壹仟零壹拾伍万陆仟玖佰伍拾元整）6浙江港湾物业服务有限公司、杭州品尚物业服务集团有限公司（联合体）11059790（壹仟壹佰零伍万玖仟柒佰玖拾元整）7浙江海斯物业管理有限公司11278000（壹仟壹佰贰拾柒万捌仟元整）1/1资格审查记录表(结果公告)政府采购资格审查记项目名称：杭州市上城区卫生健康局下属社区卫生服务中心物业管理服务采购项目-标项1（330102262090010000005-SCCG2026-GK-05）采购方式公开招标开标时间2026-02-1010:00:00开标地点上城区凤起东路888号（运河东路200号）四楼杭州市公共资源交易中心上城分中心405室405开标室序号供应商资格审查情况情况说明1杭州铭洁物业管理有限公司符合2浙江蓝精灵智慧物业服务有限公司符合3杭州邦成物业管理有限公司符合4杭州五洋公共服务有限公司符合5浙江明邦物业服务有限公司、杭州地铁城市服务有限公司（联合体）符合6杭州玉露环境工程有限公司符合7浙江港湾物业服务有限公司、杭州品尚物业服务集团有限公司（联合体）符合8浙江海斯物业管理有限公司符合1/1资格审查记录表(结果公告)政府采购资格审查记项目名称：杭州市上城区卫生健康局下属社区卫生服务中心物业管理服务采购项目-标项2（330102262090010000005-SCCG2026-GK-05）采购方式公开招标开标时间2026-02-1010:00:00开标地点上城区凤起东路888号（运河东路200号）四楼杭州市公共资源交易中心上城分中心405室405开标室序号供应商资格审查情况情况说明1杭州铭洁物业管理有限公司符合2浙江蓝精灵智慧物业服务有限公司符合3杭州邦成物业管理有限公司符合4浙江明邦物业服务有限公司、杭州地铁城市服务有限公司（联合体）符合5杭州玉露环境工程有限公司符合6浙江港湾物业服务有限公司、杭州品尚物业服务集团有限公司（联合体）符合7浙江海斯物业管理有限公司符合1/1符合性审查记录表政府采购符合性评审汇总表项目名称：杭州市上城区卫生健康局下属社区卫生服务中心物业管理服务采购项目-标项1（330102262090010000005-SCCG2026-GK-05）采购方式公开招标开标时间2026-02-1010:00:00开标地点上城区凤起东路888号（运河东路200号）四楼杭州市公共资源交易中心上城分中心405室405开标室序号供应商符合性情况情况说明1杭州铭洁物业管理有限公司符合2浙江蓝精灵智慧物业服务有限公司符合3杭州邦成物业管理有限公司符合4杭州五洋公共服务有限公司符合5浙江明邦物业服务有限公司、杭州地铁城市服务有限公司（联合体）符合6杭州玉露环境工程有限公司符合7浙江港湾物业服务有限公司、杭州品尚物业服务集团有限公司（联合体）符合8浙江海斯物业管理有限公司符合签名：1/1符合性审查记录表政府采购符合性评审汇总表项目名称：杭州市上城区卫生健康局下属社区卫生服务中心物业管理服务采购项目-标项2（330102262090010000005-SCCG2026-GK-05）采购方式公开招标开标时间2026-02-1010:00:00开标地点上城区凤起东路888号（运河东路200号）四楼杭州市公共资源交易中心上城分中心405室405开标室序号供应商符合性情况情况说明1杭州铭洁物业管理有限公司符合2浙江蓝精灵智慧物业服务有限公司符合3杭州邦成物业管理有限公司符合4浙江明邦物业服务有限公司、杭州地铁城市服务有限公司（联合体）符合5杭州玉露环境工程有限公司符合6浙江港湾物业服务有限公司、杭州品尚物业服务集团有限公司（联合体）符合7浙江海斯物业管理有限公司符合签名：1/1技术商务评分明细1（专家1）项目名称：杭州市上城区卫生健康局下属社区卫生服务中心物业管理服务采购项目（330102262090010000005-SCCG2026-GK-05）-标项1序号评分类型评分项目内容分值范围杭州铭洁物业管理有限公司浙江蓝精灵智慧物业服务有限公司杭州邦成物业管理有限公司杭州五洋公共服务有限公司浙江明邦物业服务有限公司、杭州地铁城市服务有限公司（联合体）杭州玉露环境工程有限公司浙江港湾物业服务有限公司、杭州品尚物业服务集团有限公司（联合体）浙江海斯物业管理有限公司1商务企业通过ISO9001质量管理体系认证的得1分；通过ISO14001环境管理体系认证的得1分；投标人通过ISO18000（或者国家GB/T28001系列和OHSAS18001）职业健康安全管理体系认证的得1分。需提交证书复印件，并提供可在全国认证认可信息公共服务平台查询提供相应证明材料。本项最高得3分。0.00-3.003.003.003.003.003.003.003.003.002技术2023年1月1日至投标截止时间（以合同签订时间为准），具有同类项目业绩，每提供一个证明材料的，1个业绩得0.5分，本项最高1分，同一采购方不同合同只能算1个业绩。证明材料：投标文件中须提供“同类项目业绩”的合同复印件，证明材料内容能同时反映其服务内容的几个要素：医院类项目且服务内容需包含保洁、保安、维修后勤工作。如合同不能完全反映以上要素的，还应在投标文件中补充提供业绩合同采购方出具的证明材料，并写明证明联系人及联系电话。0.00-1.001.000.001.001.001.001.001.001.003技术根据本项目物业管理服务特点提出合理的物业服务理念、服务定位、服务目标；提出有针对性、切实可行的对策；内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合得3分，部分符合得1分，不符合不得分。本项最高得3分。0.00-3.001.001.001.003.001.003.003.001.004技术针对本项目有比较完善的组织架构；清晰简练地列出主要管理流程，包括运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈及处理机制。内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合得3分，部分符合得1分，不符合不得分。本项最高得3分。0.00-3.001.001.001.003.001.003.003.001.005技术针对本项目提出完善的物业管理制度（包括完善详尽的人员管理、安防、保洁、设备维护、疫情防控等相关考核制度）；规范的作业流程；合理的物业管理工作计划；充分考虑用户的日常用途和需求的规范化服务；管理指标承诺和管理服务水平符合国家和行业标准；人员流失控制、及时补充等方案。内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合得6分，大部分符合得4分，小部分符合得2分，不符合不得分。本项最高得6分。0.00-6.004.004.004.004.004.004.004.004.006技术投标人对照服务需求中（物业管理服务内容、人员要求）提供服务偏离表，根据响应程度进行评议：全符合技术指标得5分；每发生一个参数指标负偏离的，扣0.5分，扣完为止。本项最高得6分。0.00-6.006.006.006.006.006.006.006.006.007技术①采购需求所述人员配置数量为基本要求，投标人在投标时需提供详细的岗位人员配备方案，包括物业服务人员的配备数量、工作岗位等方案具有合理性、可操作性；②针对本项目特点接受采购人相关需求的人员培训，制订切实可行的员工素质能力提升培训计划，并有措施保障实施。内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得2分，部分符合得1分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.003.003.002.003.002.004.004.003.008技术采购需求所述人员配置数量为基本要求，投标人在投标时需提供详细的岗位人员配备方案，并提供相应人员证书：①消控室人员，按招标文件要求提供对应数量消控证完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：提供不少于13本消控证，其中中级消控证不少于9本；标项二：提供不少于10本消控证，其中中级消控证不少于9本。）②维修人员，按招标文件要求提供高压电工作业操作证和低压电工作业操作证，完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：提供不少于4人同时具有低压电工作业操作证和高压电工作业操作证；标项二：提供不少于5人同时具有低压电工作业操作证和高压电工作业操作证。）③电梯操作人员，按招标文件要求提供特种设备安全管理和作业人员证，完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：不少于1本；标项二：不少于3本。）④驾驶人员，按招标文件要求提供持C1或以上机动车驾驶证，完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：不少于11本；标项二：不少于8本。）注：提供有效的人员身份证复印件及相关证书复印件。0.00-8.004.008.008.008.006.008.008.008.009技术项目经理：①项目经理年龄在50周岁及以下，得1分；学历在本科及以上得1分；②具有同类项目（项目服务内容需包含保洁、保安、维修后勤）管理工作经验满5年（计算时间截止到2025年12月31日）的，得1分；满8年（计算时间截止到2025年12月31日）的，得2分；③具有中级工程师职称的，提供一份证书得2分，最高得2分。证明材料：提供有效的人员身份证复印件、学历证书、职称证书、合同复印件及该合同实施内容包含“保洁、保安、维修后勤”的相关证明资料，如合同不能完全反映以上要素的，还应在投标文件中补充提供业绩合同甲方出具的证明材料，并写明证明联系人及联系电话。提供拟派人员投标截止时间前近三个月内任意一个月社保机构出具的投标人为其缴纳的社保证明，否则本项不得分。0.00-6.005.006.006.006.006.006.006.004.0010技术（1）室内、外保洁方案包括①所有医疗用房，②办公区域，③后勤保障用房，④大厅，⑤公共楼道、⑥绿化带、⑦沟渠等；方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得7分。0.00-7.004.005.004.004.005.004.005.005.0011技术（2）①电梯、②卫生间、③生活垃圾清运、④四害消杀等重点区域保洁工作、⑤保洁工具分类等工作方案，方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得5分。0.00-5.003.004.004.003.004.003.004.003.0012技术（3）医疗垃圾分类与收集：①收集、②运送、③分类、④处置是否按照相关的医疗废物管理规章制度、工作流程和管理责任制。方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.003.003.003.003.004.003.004.003.0013技术消控管理方案：包括①监控室监控记录，②每天定期巡查，③台账记录，④接到火警、警情后的应急响应等。方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.004.003.004.004.004.004.004.004.0014技术门卫、秩序维护和管理方案：包括①进出口管理、②车辆停放、③台账交接、④医疗区秩序维护、⑤为就医人员提供帮助、⑥防恐防爆应急响应等。方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得6分。0.00-6.004.005.004.005.004.004.005.004.00技术商务资信评分明细表15技术提供设施设备维护、维修方案，包含水电设施的维修保养，各类机房、电梯、消防、空调、弱电设备设施维修保养等管理；方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合的得4分，部分符合得2分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.004.004.004.004.004.004.004.004.0016技术详细说明投入的管理设备、工具、耗材的环保性和优越性，提供相关设备、工具、材料的品牌、型号、产地、数量等清单，品种、数量配置齐全合理先进，考虑周全，完全满足得6分，部分满足得3分，不满足不得分，本项最高得6分。以上包含保洁工具及耗材：清洁手推车，地擦机，抛光机、台刷，打蜡系列工具，墙面清洗工具组合，高速抛光垫，空气清新剂-除异味等；保安工具：防爆护具，防冻用品，防洪用品，维护次序用具等;维修工具：常用水电工工具，常用木工工具，常用机械，焊接工具，常用仪表工具等。0.00-6.006.006.006.006.006.006.006.006.0017.1技术提供新老物业交接方案包含：企业进、出场交接计划措施；平稳过渡实施方案等相关措施；硬件方面（人员、设备等）全部配备到位。方案完整、合理有可行性，满足采购需求的得2分，略有不足得1分，明显不满足采购需求的不得分。本项最高得2分。0.00-2.002.002.002.002.002.002.002.002.0017.2技术承诺提供2026年春节福利发放，做好人员稳定工作，需提供承诺函加盖公章。满足得1分，不满足不得分。0.00-1.001.001.001.001.001.001.001.001.0018技术方案包括物业服务服务区域内各级各类应急预案，提供对突发事件应急预案及相应的措施，符合采购需求，以消防、防疫、应对极端天气（台风、暴雨、冻雪）、突发停电、突发暴力事件、人员疏散等为例；提供方案内容详尽明晰，合理可行视为符合，符合的得3分，部分符合得1分，不符合不得分，最高得3分0.00-3.003.003.003.003.003.003.003.003.0019技术服务响应承诺：（1）承诺院区维修及时，一般修理在两小时内处理完毕，小修在半个工作日内处理完毕，其他大修项目自受理之日起3个工作日内处理完毕，需提供承诺函加盖公章。符合要求得2分，不符合不得分；（2）承诺临时保洁任务处理及时，需提供承诺函加盖公章。符合要求得2分，不符合要求不得分；（3）承诺提供保洁，保安现场签到设备，保证物业人员时刻在岗，需提供承诺函加盖公章。满足得2分，不满足不得分。0.00-6.006.006.006.006.006.006.006.006.0020技术投标人质量考核办法及奖惩制度的全面性、针对性及可行性进行综合评分。方案内容全面合理有针对性的得2分，基本符合适用的得1分，不合理或不提供的不得分。0.00-2.001.001.001.002.001.002.002.002.00合计0.00-90.0069.0075.0074.0080.0074.0080.0084.0074.003/21技术商务评分明细2（专家2）项目名称：杭州市上城区卫生健康局下属社区卫生服务中心物业管理服务采购项目（330102262090010000005-SCCG2026-GK-05）-标项1序号评分类型评分项目内容分值范围杭州铭洁物业管理有限公司浙江蓝精灵智慧物业服务有限公司杭州邦成物业管理有限公司杭州五洋公共服务有限公司浙江明邦物业服务有限公司、杭州地铁城市服务有限公司（联合体）杭州玉露环境工程有限公司浙江港湾物业服务有限公司、杭州品尚物业服务集团有限公司（联合体）浙江海斯物业管理有限公司1商务企业通过ISO9001质量管理体系认证的得1分；通过ISO14001环境管理体系认证的得1分；投标人通过ISO18000（或者国家GB/T28001系列和OHSAS18001）职业健康安全管理体系认证的得1分。需提交证书复印件，并提供可在全国认证认可信息公共服务平台查询提供相应证明材料。本项最高得3分。0.00-3.003.003.003.003.003.003.003.003.002技术2023年1月1日至投标截止时间（以合同签订时间为准），具有同类项目业绩，每提供一个证明材料的，1个业绩得0.5分，本项最高1分，同一采购方不同合同只能算1个业绩。证明材料：投标文件中须提供“同类项目业绩”的合同复印件，证明材料内容能同时反映其服务内容的几个要素：医院类项目且服务内容需包含保洁、保安、维修后勤工作。如合同不能完全反映以上要素的，还应在投标文件中补充提供业绩合同采购方出具的证明材料，并写明证明联系人及联系电话。0.00-1.001.000.001.001.001.001.001.001.003技术根据本项目物业管理服务特点提出合理的物业服务理念、服务定位、服务目标；提出有针对性、切实可行的对策；内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合得3分，部分符合得1分，不符合不得分。本项最高得3分。0.00-3.001.001.001.003.001.001.001.001.004技术针对本项目有比较完善的组织架构；清晰简练地列出主要管理流程，包括运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈及处理机制。内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合得3分，部分符合得1分，不符合不得分。本项最高得3分。0.00-3.001.003.003.003.001.003.003.001.005技术针对本项目提出完善的物业管理制度（包括完善详尽的人员管理、安防、保洁、设备维护、疫情防控等相关考核制度）；规范的作业流程；合理的物业管理工作计划；充分考虑用户的日常用途和需求的规范化服务；管理指标承诺和管理服务水平符合国家和行业标准；人员流失控制、及时补充等方案。内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合得6分，大部分符合得4分，小部分符合得2分，不符合不得分。本项最高得6分。0.00-6.004.004.004.004.004.004.004.004.006技术投标人对照服务需求中（物业管理服务内容、人员要求）提供服务偏离表，根据响应程度进行评议：全符合技术指标得5分；每发生一个参数指标负偏离的，扣0.5分，扣完为止。本项最高得6分。0.00-6.006.006.006.006.006.006.006.006.007技术①采购需求所述人员配置数量为基本要求，投标人在投标时需提供详细的岗位人员配备方案，包括物业服务人员的配备数量、工作岗位等方案具有合理性、可操作性；②针对本项目特点接受采购人相关需求的人员培训，制订切实可行的员工素质能力提升培训计划，并有措施保障实施。内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得2分，部分符合得1分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.004.003.004.004.003.004.003.003.008技术采购需求所述人员配置数量为基本要求，投标人在投标时需提供详细的岗位人员配备方案，并提供相应人员证书：①消控室人员，按招标文件要求提供对应数量消控证完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：提供不少于13本消控证，其中中级消控证不少于9本；标项二：提供不少于10本消控证，其中中级消控证不少于9本。）②维修人员，按招标文件要求提供高压电工作业操作证和低压电工作业操作证，完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：提供不少于4人同时具有低压电工作业操作证和高压电工作业操作证；标项二：提供不少于5人同时具有低压电工作业操作证和高压电工作业操作证。）③电梯操作人员，按招标文件要求提供特种设备安全管理和作业人员证，完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：不少于1本；标项二：不少于3本。）④驾驶人员，按招标文件要求提供持C1或以上机动车驾驶证，完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：不少于11本；标项二：不少于8本。）注：提供有效的人员身份证复印件及相关证书复印件。0.00-8.004.008.008.008.006.008.008.008.009技术项目经理：①项目经理年龄在50周岁及以下，得1分；学历在本科及以上得1分；②具有同类项目（项目服务内容需包含保洁、保安、维修后勤）管理工作经验满5年（计算时间截止到2025年12月31日）的，得1分；满8年（计算时间截止到2025年12月31日）的，得2分；③具有中级工程师职称的，提供一份证书得2分，最高得2分。证明材料：提供有效的人员身份证复印件、学历证书、职称证书、合同复印件及该合同实施内容包含“保洁、保安、维修后勤”的相关证明资料，如合同不能完全反映以上要素的，还应在投标文件中补充提供业绩合同甲方出具的证明材料，并写明证明联系人及联系电话。提供拟派人员投标截止时间前近三个月内任意一个月社保机构出具的投标人为其缴纳的社保证明，否则本项不得分。0.00-6.005.006.006.006.006.006.006.004.0010技术（1）室内、外保洁方案包括①所有医疗用房，②办公区域，③后勤保障用房，④大厅，⑤公共楼道、⑥绿化带、⑦沟渠等；方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得7分。0.00-7.005.506.005.006.505.006.506.005.5011技术（2）①电梯、②卫生间、③生活垃圾清运、④四害消杀等重点区域保洁工作、⑤保洁工具分类等工作方案，方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得5分。0.00-5.003.503.504.505.003.504.504.004.0012技术（3）医疗垃圾分类与收集：①收集、②运送、③分类、④处置是否按照相关的医疗废物管理规章制度、工作流程和管理责任制。方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.003.003.502.003.502.003.003.503.0013技术消控管理方案：包括①监控室监控记录，②每天定期巡查，③台账记录，④接到火警、警情后的应急响应等。方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.003.003.002.503.502.003.003.003.0014技术门卫、秩序维护和管理方案：包括①进出口管理、②车辆停放、③台账交接、④医疗区秩序维护、⑤为就医人员提供帮助、⑥防恐防爆应急响应等。方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得6分。0.00-6.004.005.003.505.004.005.006.005.00技术商务资信评分明细表15技术提供设施设备维护、维修方案，包含水电设施的维修保养，各类机房、电梯、消防、空调、弱电设备设施维修保养等管理；方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合的得4分，部分符合得2分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.002.004.002.002.002.002.002.002.0016技术详细说明投入的管理设备、工具、耗材的环保性和优越性，提供相关设备、工具、材料的品牌、型号、产地、数量等清单，品种、数量配置齐全合理先进，考虑周全，完全满足得6分，部分满足得3分，不满足不得分，本项最高得6分。以上包含保洁工具及耗材：清洁手推车，地擦机，抛光机、台刷，打蜡系列工具，墙面清洗工具组合，高速抛光垫，空气清新剂-除异味等；保安工具：防爆护具，防冻用品，防洪用品，维护次序用具等;维修工具：常用水电工工具，常用木工工具，常用机械，焊接工具，常用仪表工具等。0.00-6.003.006.006.006.003.006.006.003.0017.1技术提供新老物业交接方案包含：企业进、出场交接计划措施；平稳过渡实施方案等相关措施；硬件方面（人员、设备等）全部配备到位。方案完整、合理有可行性，满足采购需求的得2分，略有不足得1分，明显不满足采购需求的不得分。本项最高得2分。0.00-2.001.001.001.001.001.002.002.001.0017.2技术承诺提供2026年春节福利发放，做好人员稳定工作，需提供承诺函加盖公章。满足得1分，不满足不得分。0.00-1.001.001.001.001.001.001.001.001.0018技术方案包括物业服务服务区域内各级各类应急预案，提供对突发事件应急预案及相应的措施，符合采购需求，以消防、防疫、应对极端天气（台风、暴雨、冻雪）、突发停电、突发暴力事件、人员疏散等为例；提供方案内容详尽明晰，合理可行视为符合，符合的得3分，部分符合得1分，不符合不得分，最高得3分0.00-3.001.003.001.003.001.003.003.001.0019技术服务响应承诺：（1）承诺院区维修及时，一般修理在两小时内处理完毕，小修在半个工作日内处理完毕，其他大修项目自受理之日起3个工作日内处理完毕，需提供承诺函加盖公章。符合要求得2分，不符合不得分；（2）承诺临时保洁任务处理及时，需提供承诺函加盖公章。符合要求得2分，不符合要求不得分；（3）承诺提供保洁，保安现场签到设备，保证物业人员时刻在岗，需提供承诺函加盖公章。满足得2分，不满足不得分。0.00-6.006.006.006.006.006.006.006.006.0020技术投标人质量考核办法及奖惩制度的全面性、针对性及可行性进行综合评分。方案内容全面合理有针对性的得2分，基本符合适用的得1分，不合理或不提供的不得分。0.00-2.001.002.001.002.001.002.002.001.00合计0.00-90.0063.0078.0071.5082.5062.5080.0079.5066.506/21技术商务评分明细3（专家3）项目名称：杭州市上城区卫生健康局下属社区卫生服务中心物业管理服务采购项目（330102262090010000005-SCCG2026-GK-05）-标项1序号评分类型评分项目内容分值范围杭州铭洁物业管理有限公司浙江蓝精灵智慧物业服务有限公司杭州邦成物业管理有限公司杭州五洋公共服务有限公司浙江明邦物业服务有限公司、杭州地铁城市服务有限公司（联合体）杭州玉露环境工程有限公司浙江港湾物业服务有限公司、杭州品尚物业服务集团有限公司（联合体）浙江海斯物业管理有限公司1商务企业通过ISO9001质量管理体系认证的得1分；通过ISO14001环境管理体系认证的得1分；投标人通过ISO18000（或者国家GB/T28001系列和OHSAS18001）职业健康安全管理体系认证的得1分。需提交证书复印件，并提供可在全国认证认可信息公共服务平台查询提供相应证明材料。本项最高得3分。0.00-3.003.003.003.003.003.003.003.003.002技术2023年1月1日至投标截止时间（以合同签订时间为准），具有同类项目业绩，每提供一个证明材料的，1个业绩得0.5分，本项最高1分，同一采购方不同合同只能算1个业绩。证明材料：投标文件中须提供“同类项目业绩”的合同复印件，证明材料内容能同时反映其服务内容的几个要素：医院类项目且服务内容需包含保洁、保安、维修后勤工作。如合同不能完全反映以上要素的，还应在投标文件中补充提供业绩合同采购方出具的证明材料，并写明证明联系人及联系电话。0.00-1.001.000.001.001.001.001.001.001.003技术根据本项目物业管理服务特点提出合理的物业服务理念、服务定位、服务目标；提出有针对性、切实可行的对策；内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合得3分，部分符合得1分，不符合不得分。本项最高得3分。0.00-3.003.003.003.003.003.003.003.003.004技术针对本项目有比较完善的组织架构；清晰简练地列出主要管理流程，包括运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈及处理机制。内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合得3分，部分符合得1分，不符合不得分。本项最高得3分。0.00-3.003.003.003.003.003.003.003.003.005技术针对本项目提出完善的物业管理制度（包括完善详尽的人员管理、安防、保洁、设备维护、疫情防控等相关考核制度）；规范的作业流程；合理的物业管理工作计划；充分考虑用户的日常用途和需求的规范化服务；管理指标承诺和管理服务水平符合国家和行业标准；人员流失控制、及时补充等方案。内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合得6分，大部分符合得4分，小部分符合得2分，不符合不得分。本项最高得6分。0.00-6.004.004.004.004.004.004.004.004.006技术投标人对照服务需求中（物业管理服务内容、人员要求）提供服务偏离表，根据响应程度进行评议：全符合技术指标得5分；每发生一个参数指标负偏离的，扣0.5分，扣完为止。本项最高得6分。0.00-6.006.006.006.006.006.006.006.006.007技术①采购需求所述人员配置数量为基本要求，投标人在投标时需提供详细的岗位人员配备方案，包括物业服务人员的配备数量、工作岗位等方案具有合理性、可操作性；②针对本项目特点接受采购人相关需求的人员培训，制订切实可行的员工素质能力提升培训计划，并有措施保障实施。内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得2分，部分符合得1分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.004.003.003.003.003.002.002.002.008技术采购需求所述人员配置数量为基本要求，投标人在投标时需提供详细的岗位人员配备方案，并提供相应人员证书：①消控室人员，按招标文件要求提供对应数量消控证完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：提供不少于13本消控证，其中中级消控证不少于9本；标项二：提供不少于10本消控证，其中中级消控证不少于9本。）②维修人员，按招标文件要求提供高压电工作业操作证和低压电工作业操作证，完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：提供不少于4人同时具有低压电工作业操作证和高压电工作业操作证；标项二：提供不少于5人同时具有低压电工作业操作证和高压电工作业操作证。）③电梯操作人员，按招标文件要求提供特种设备安全管理和作业人员证，完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：不少于1本；标项二：不少于3本。）④驾驶人员，按招标文件要求提供持C1或以上机动车驾驶证，完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：不少于11本；标项二：不少于8本。）注：提供有效的人员身份证复印件及相关证书复印件。0.00-8.004.008.008.008.006.008.008.008.009技术项目经理：①项目经理年龄在50周岁及以下，得1分；学历在本科及以上得1分；②具有同类项目（项目服务内容需包含保洁、保安、维修后勤）管理工作经验满5年（计算时间截止到2025年12月31日）的，得1分；满8年（计算时间截止到2025年12月31日）的，得2分；③具有中级工程师职称的，提供一份证书得2分，最高得2分。证明材料：提供有效的人员身份证复印件、学历证书、职称证书、合同复印件及该合同实施内容包含“保洁、保安、维修后勤”的相关证明资料，如合同不能完全反映以上要素的，还应在投标文件中补充提供业绩合同甲方出具的证明材料，并写明证明联系人及联系电话。提供拟派人员投标截止时间前近三个月内任意一个月社保机构出具的投标人为其缴纳的社保证明，否则本项不得分。0.00-6.005.006.006.006.006.006.006.004.0010技术（1）室内、外保洁方案包括①所有医疗用房，②办公区域，③后勤保障用房，④大厅，⑤公共楼道、⑥绿化带、⑦沟渠等；方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得7分。0.00-7.005.005.005.005.005.005.004.004.0011技术（2）①电梯、②卫生间、③生活垃圾清运、④四害消杀等重点区域保洁工作、⑤保洁工具分类等工作方案，方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得5分。0.00-5.004.004.004.004.004.004.004.004.0012技术（3）医疗垃圾分类与收集：①收集、②运送、③分类、④处置是否按照相关的医疗废物管理规章制度、工作流程和管理责任制。方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.003.003.004.004.003.003.003.003.0013技术消控管理方案：包括①监控室监控记录，②每天定期巡查，③台账记录，④接到火警、警情后的应急响应等。方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.003.003.003.003.003.003.003.003.0014技术门卫、秩序维护和管理方案：包括①进出口管理、②车辆停放、③台账交接、④医疗区秩序维护、⑤为就医人员提供帮助、⑥防恐防爆应急响应等。方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得6分。0.00-6.004.004.004.004.004.003.003.003.00技术商务资信评分明细表15技术提供设施设备维护、维修方案，包含水电设施的维修保养，各类机房、电梯、消防、空调、弱电设备设施维修保养等管理；方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合的得4分，部分符合得2分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.002.002.002.002.002.002.002.002.0016技术详细说明投入的管理设备、工具、耗材的环保性和优越性，提供相关设备、工具、材料的品牌、型号、产地、数量等清单，品种、数量配置齐全合理先进，考虑周全，完全满足得6分，部分满足得3分，不满足不得分，本项最高得6分。以上包含保洁工具及耗材：清洁手推车，地擦机，抛光机、台刷，打蜡系列工具，墙面清洗工具组合，高速抛光垫，空气清新剂-除异味等；保安工具：防爆护具，防冻用品，防洪用品，维护次序用具等;维修工具：常用水电工工具，常用木工工具，常用机械，焊接工具，常用仪表工具等。0.00-6.003.003.003.003.003.003.003.003.0017.1技术提供新老物业交接方案包含：企业进、出场交接计划措施；平稳过渡实施方案等相关措施；硬件方面（人员、设备等）全部配备到位。方案完整、合理有可行性，满足采购需求的得2分，略有不足得1分，明显不满足采购需求的不得分。本项最高得2分。0.00-2.002.002.002.002.002.001.001.001.0017.2技术承诺提供2026年春节福利发放，做好人员稳定工作，需提供承诺函加盖公章。满足得1分，不满足不得分。0.00-1.001.001.001.001.001.001.001.001.0018技术方案包括物业服务服务区域内各级各类应急预案，提供对突发事件应急预案及相应的措施，符合采购需求，以消防、防疫、应对极端天气（台风、暴雨、冻雪）、突发停电、突发暴力事件、人员疏散等为例；提供方案内容详尽明晰，合理可行视为符合，符合的得3分，部分符合得1分，不符合不得分，最高得3分0.00-3.001.001.001.001.001.001.001.001.0019技术服务响应承诺：（1）承诺院区维修及时，一般修理在两小时内处理完毕，小修在半个工作日内处理完毕，其他大修项目自受理之日起3个工作日内处理完毕，需提供承诺函加盖公章。符合要求得2分，不符合不得分；（2）承诺临时保洁任务处理及时，需提供承诺函加盖公章。符合要求得2分，不符合要求不得分；（3）承诺提供保洁，保安现场签到设备，保证物业人员时刻在岗，需提供承诺函加盖公章。满足得2分，不满足不得分。0.00-6.006.006.006.006.006.006.006.006.0020技术投标人质量考核办法及奖惩制度的全面性、针对性及可行性进行综合评分。方案内容全面合理有针对性的得2分，基本符合适用的得1分，不合理或不提供的不得分。0.00-2.002.002.002.002.002.002.002.002.00合计0.00-90.0069.0072.0074.0074.0071.0070.0069.0067.009/21技术商务评分明细4（专家4）项目名称：杭州市上城区卫生健康局下属社区卫生服务中心物业管理服务采购项目（330102262090010000005-SCCG2026-GK-05）-标项1序号评分类型评分项目内容分值范围杭州铭洁物业管理有限公司浙江蓝精灵智慧物业服务有限公司杭州邦成物业管理有限公司杭州五洋公共服务有限公司浙江明邦物业服务有限公司、杭州地铁城市服务有限公司（联合体）杭州玉露环境工程有限公司浙江港湾物业服务有限公司、杭州品尚物业服务集团有限公司（联合体）浙江海斯物业管理有限公司1商务企业通过ISO9001质量管理体系认证的得1分；通过ISO14001环境管理体系认证的得1分；投标人通过ISO18000（或者国家GB/T28001系列和OHSAS18001）职业健康安全管理体系认证的得1分。需提交证书复印件，并提供可在全国认证认可信息公共服务平台查询提供相应证明材料。本项最高得3分。0.00-3.003.003.003.003.003.003.003.003.002技术2023年1月1日至投标截止时间（以合同签订时间为准），具有同类项目业绩，每提供一个证明材料的，1个业绩得0.5分，本项最高1分，同一采购方不同合同只能算1个业绩。证明材料：投标文件中须提供“同类项目业绩”的合同复印件，证明材料内容能同时反映其服务内容的几个要素：医院类项目且服务内容需包含保洁、保安、维修后勤工作。如合同不能完全反映以上要素的，还应在投标文件中补充提供业绩合同采购方出具的证明材料，并写明证明联系人及联系电话。0.00-1.001.000.001.001.001.001.001.001.003技术根据本项目物业管理服务特点提出合理的物业服务理念、服务定位、服务目标；提出有针对性、切实可行的对策；内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合得3分，部分符合得1分，不符合不得分。本项最高得3分。0.00-3.001.003.001.003.001.003.001.003.004技术针对本项目有比较完善的组织架构；清晰简练地列出主要管理流程，包括运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈及处理机制。内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合得3分，部分符合得1分，不符合不得分。本项最高得3分。0.00-3.001.003.003.003.003.003.003.001.005技术针对本项目提出完善的物业管理制度（包括完善详尽的人员管理、安防、保洁、设备维护、疫情防控等相关考核制度）；规范的作业流程；合理的物业管理工作计划；充分考虑用户的日常用途和需求的规范化服务；管理指标承诺和管理服务水平符合国家和行业标准；人员流失控制、及时补充等方案。内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合得6分，大部分符合得4分，小部分符合得2分，不符合不得分。本项最高得6分。0.00-6.004.004.004.004.004.006.004.004.006技术投标人对照服务需求中（物业管理服务内容、人员要求）提供服务偏离表，根据响应程度进行评议：全符合技术指标得5分；每发生一个参数指标负偏离的，扣0.5分，扣完为止。本项最高得6分。0.00-6.006.006.006.006.006.006.006.006.007技术①采购需求所述人员配置数量为基本要求，投标人在投标时需提供详细的岗位人员配备方案，包括物业服务人员的配备数量、工作岗位等方案具有合理性、可操作性；②针对本项目特点接受采购人相关需求的人员培训，制订切实可行的员工素质能力提升培训计划，并有措施保障实施。内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得2分，部分符合得1分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.002.003.003.003.003.004.004.002.508技术采购需求所述人员配置数量为基本要求，投标人在投标时需提供详细的岗位人员配备方案，并提供相应人员证书：①消控室人员，按招标文件要求提供对应数量消控证完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：提供不少于13本消控证，其中中级消控证不少于9本；标项二：提供不少于10本消控证，其中中级消控证不少于9本。）②维修人员，按招标文件要求提供高压电工作业操作证和低压电工作业操作证，完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：提供不少于4人同时具有低压电工作业操作证和高压电工作业操作证；标项二：提供不少于5人同时具有低压电工作业操作证和高压电工作业操作证。）③电梯操作人员，按招标文件要求提供特种设备安全管理和作业人员证，完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：不少于1本；标项二：不少于3本。）④驾驶人员，按招标文件要求提供持C1或以上机动车驾驶证，完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：不少于11本；标项二：不少于8本。）注：提供有效的人员身份证复印件及相关证书复印件。0.00-8.004.008.008.008.006.008.008.008.009技术项目经理：①项目经理年龄在50周岁及以下，得1分；学历在本科及以上得1分；②具有同类项目（项目服务内容需包含保洁、保安、维修后勤）管理工作经验满5年（计算时间截止到2025年12月31日）的，得1分；满8年（计算时间截止到2025年12月31日）的，得2分；③具有中级工程师职称的，提供一份证书得2分，最高得2分。证明材料：提供有效的人员身份证复印件、学历证书、职称证书、合同复印件及该合同实施内容包含“保洁、保安、维修后勤”的相关证明资料，如合同不能完全反映以上要素的，还应在投标文件中补充提供业绩合同甲方出具的证明材料，并写明证明联系人及联系电话。提供拟派人员投标截止时间前近三个月内任意一个月社保机构出具的投标人为其缴纳的社保证明，否则本项不得分。0.00-6.005.006.006.006.006.006.006.004.0010技术（1）室内、外保洁方案包括①所有医疗用房，②办公区域，③后勤保障用房，④大厅，⑤公共楼道、⑥绿化带、⑦沟渠等；方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得7分。0.00-7.006.006.005.006.505.006.506.004.5011技术（2）①电梯、②卫生间、③生活垃圾清运、④四害消杀等重点区域保洁工作、⑤保洁工具分类等工作方案，方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得5分。0.00-5.003.504.003.505.004.004.504.003.0012技术（3）医疗垃圾分类与收集：①收集、②运送、③分类、④处置是否按照相关的医疗废物管理规章制度、工作流程和管理责任制。方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.002.503.002.503.502.003.503.504.0013技术消控管理方案：包括①监控室监控记录，②每天定期巡查，③台账记录，④接到火警、警情后的应急响应等。方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.003.003.003.004.002.003.504.003.0014技术门卫、秩序维护和管理方案：包括①进出口管理、②车辆停放、③台账交接、④医疗区秩序维护、⑤为就医人员提供帮助、⑥防恐防爆应急响应等。方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得6分。0.00-6.004.505.003.505.504.005.005.504.00技术商务资信评分明细表15技术提供设施设备维护、维修方案，包含水电设施的维修保养，各类机房、电梯、消防、空调、弱电设备设施维修保养等管理；方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合的得4分，部分符合得2分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.002.002.002.004.002.004.004.002.0016技术详细说明投入的管理设备、工具、耗材的环保性和优越性，提供相关设备、工具、材料的品牌、型号、产地、数量等清单，品种、数量配置齐全合理先进，考虑周全，完全满足得6分，部分满足得3分，不满足不得分，本项最高得6分。以上包含保洁工具及耗材：清洁手推车，地擦机，抛光机、台刷，打蜡系列工具，墙面清洗工具组合，高速抛光垫，空气清新剂-除异味等；保安工具：防爆护具，防冻用品，防洪用品，维护次序用具等;维修工具：常用水电工工具，常用木工工具，常用机械，焊接工具，常用仪表工具等。0.00-6.003.003.003.006.003.003.006.003.0017.1技术提供新老物业交接方案包含：企业进、出场交接计划措施；平稳过渡实施方案等相关措施；硬件方面（人员、设备等）全部配备到位。方案完整、合理有可行性，满足采购需求的得2分，略有不足得1分，明显不满足采购需求的不得分。本项最高得2分。0.00-2.002.002.001.002.002.002.002.002.0017.2技术承诺提供2026年春节福利发放，做好人员稳定工作，需提供承诺函加盖公章。满足得1分，不满足不得分。0.00-1.001.001.001.001.001.001.001.001.0018技术方案包括物业服务服务区域内各级各类应急预案，提供对突发事件应急预案及相应的措施，符合采购需求，以消防、防疫、应对极端天气（台风、暴雨、冻雪）、突发停电、突发暴力事件、人员疏散等为例；提供方案内容详尽明晰，合理可行视为符合，符合的得3分，部分符合得1分，不符合不得分，最高得3分0.00-3.001.003.001.003.001.003.003.003.0019技术服务响应承诺：（1）承诺院区维修及时，一般修理在两小时内处理完毕，小修在半个工作日内处理完毕，其他大修项目自受理之日起3个工作日内处理完毕，需提供承诺函加盖公章。符合要求得2分，不符合不得分；（2）承诺临时保洁任务处理及时，需提供承诺函加盖公章。符合要求得2分，不符合要求不得分；（3）承诺提供保洁，保安现场签到设备，保证物业人员时刻在岗，需提供承诺函加盖公章。满足得2分，不满足不得分。0.00-6.006.006.006.006.006.006.006.006.0020技术投标人质量考核办法及奖惩制度的全面性、针对性及可行性进行综合评分。方案内容全面合理有针对性的得2分，基本符合适用的得1分，不合理或不提供的不得分。0.00-2.002.002.002.002.002.002.001.001.00合计0.00-90.0063.5076.0068.5085.5067.0084.0082.0069.0012/21技术商务评分明细5（专家5）项目名称：杭州市上城区卫生健康局下属社区卫生服务中心物业管理服务采购项目（330102262090010000005-SCCG2026-GK-05）-标项1序号评分类型评分项目内容分值范围杭州铭洁物业管理有限公司浙江蓝精灵智慧物业服务有限公司杭州邦成物业管理有限公司杭州五洋公共服务有限公司浙江明邦物业服务有限公司、杭州地铁城市服务有限公司（联合体）杭州玉露环境工程有限公司浙江港湾物业服务有限公司、杭州品尚物业服务集团有限公司（联合体）浙江海斯物业管理有限公司1商务企业通过ISO9001质量管理体系认证的得1分；通过ISO14001环境管理体系认证的得1分；投标人通过ISO18000（或者国家GB/T28001系列和OHSAS18001）职业健康安全管理体系认证的得1分。需提交证书复印件，并提供可在全国认证认可信息公共服务平台查询提供相应证明材料。本项最高得3分。0.00-3.003.003.003.003.003.003.003.003.002技术2023年1月1日至投标截止时间（以合同签订时间为准），具有同类项目业绩，每提供一个证明材料的，1个业绩得0.5分，本项最高1分，同一采购方不同合同只能算1个业绩。证明材料：投标文件中须提供“同类项目业绩”的合同复印件，证明材料内容能同时反映其服务内容的几个要素：医院类项目且服务内容需包含保洁、保安、维修后勤工作。如合同不能完全反映以上要素的，还应在投标文件中补充提供业绩合同采购方出具的证明材料，并写明证明联系人及联系电话。0.00-1.001.000.001.001.001.001.001.001.003技术根据本项目物业管理服务特点提出合理的物业服务理念、服务定位、服务目标；提出有针对性、切实可行的对策；内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合得3分，部分符合得1分，不符合不得分。本项最高得3分。0.00-3.003.003.003.003.003.003.003.003.004技术针对本项目有比较完善的组织架构；清晰简练地列出主要管理流程，包括运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈及处理机制。内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合得3分，部分符合得1分，不符合不得分。本项最高得3分。0.00-3.003.003.003.003.003.003.003.003.005技术针对本项目提出完善的物业管理制度（包括完善详尽的人员管理、安防、保洁、设备维护、疫情防控等相关考核制度）；规范的作业流程；合理的物业管理工作计划；充分考虑用户的日常用途和需求的规范化服务；管理指标承诺和管理服务水平符合国家和行业标准；人员流失控制、及时补充等方案。内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合得6分，大部分符合得4分，小部分符合得2分，不符合不得分。本项最高得6分。0.00-6.004.006.004.006.004.006.006.006.006技术投标人对照服务需求中（物业管理服务内容、人员要求）提供服务偏离表，根据响应程度进行评议：全符合技术指标得5分；每发生一个参数指标负偏离的，扣0.5分，扣完为止。本项最高得6分。0.00-6.006.006.006.006.006.006.006.006.007技术①采购需求所述人员配置数量为基本要求，投标人在投标时需提供详细的岗位人员配备方案，包括物业服务人员的配备数量、工作岗位等方案具有合理性、可操作性；②针对本项目特点接受采购人相关需求的人员培训，制订切实可行的员工素质能力提升培训计划，并有措施保障实施。内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得2分，部分符合得1分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.004.004.004.004.004.004.004.004.008技术采购需求所述人员配置数量为基本要求，投标人在投标时需提供详细的岗位人员配备方案，并提供相应人员证书：①消控室人员，按招标文件要求提供对应数量消控证完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：提供不少于13本消控证，其中中级消控证不少于9本；标项二：提供不少于10本消控证，其中中级消控证不少于9本。）②维修人员，按招标文件要求提供高压电工作业操作证和低压电工作业操作证，完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：提供不少于4人同时具有低压电工作业操作证和高压电工作业操作证；标项二：提供不少于5人同时具有低压电工作业操作证和高压电工作业操作证。）③电梯操作人员，按招标文件要求提供特种设备安全管理和作业人员证，完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：不少于1本；标项二：不少于3本。）④驾驶人员，按招标文件要求提供持C1或以上机动车驾驶证，完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：不少于11本；标项二：不少于8本。）注：提供有效的人员身份证复印件及相关证书复印件。0.00-8.004.008.008.008.006.008.008.008.009技术项目经理：①项目经理年龄在50周岁及以下，得1分；学历在本科及以上得1分；②具有同类项目（项目服务内容需包含保洁、保安、维修后勤）管理工作经验满5年（计算时间截止到2025年12月31日）的，得1分；满8年（计算时间截止到2025年12月31日）的，得2分；③具有中级工程师职称的，提供一份证书得2分，最高得2分。证明材料：提供有效的人员身份证复印件、学历证书、职称证书、合同复印件及该合同实施内容包含“保洁、保安、维修后勤”的相关证明资料，如合同不能完全反映以上要素的，还应在投标文件中补充提供业绩合同甲方出具的证明材料，并写明证明联系人及联系电话。提供拟派人员投标截止时间前近三个月内任意一个月社保机构出具的投标人为其缴纳的社保证明，否则本项不得分。0.00-6.005.006.006.006.006.006.006.004.0010技术（1）室内、外保洁方案包括①所有医疗用房，②办公区域，③后勤保障用房，④大厅，⑤公共楼道、⑥绿化带、⑦沟渠等；方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得7分。0.00-7.006.006.006.006.006.006.006.006.0011技术（2）①电梯、②卫生间、③生活垃圾清运、④四害消杀等重点区域保洁工作、⑤保洁工具分类等工作方案，方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得5分。0.00-5.004.005.004.005.004.004.004.004.0012技术（3）医疗垃圾分类与收集：①收集、②运送、③分类、④处置是否按照相关的医疗废物管理规章制度、工作流程和管理责任制。方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.004.004.004.004.004.004.003.004.0013技术消控管理方案：包括①监控室监控记录，②每天定期巡查，③台账记录，④接到火警、警情后的应急响应等。方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.004.004.004.004.004.003.003.003.0014技术门卫、秩序维护和管理方案：包括①进出口管理、②车辆停放、③台账交接、④医疗区秩序维护、⑤为就医人员提供帮助、⑥防恐防爆应急响应等。方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得6分。0.00-6.005.005.005.006.005.005.005.005.00技术商务资信评分明细表15技术提供设施设备维护、维修方案，包含水电设施的维修保养，各类机房、电梯、消防、空调、弱电设备设施维修保养等管理；方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合的得4分，部分符合得2分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.004.004.004.004.004.004.004.004.0016技术详细说明投入的管理设备、工具、耗材的环保性和优越性，提供相关设备、工具、材料的品牌、型号、产地、数量等清单，品种、数量配置齐全合理先进，考虑周全，完全满足得6分，部分满足得3分，不满足不得分，本项最高得6分。以上包含保洁工具及耗材：清洁手推车，地擦机，抛光机、台刷，打蜡系列工具，墙面清洗工具组合，高速抛光垫，空气清新剂-除异味等；保安工具：防爆护具，防冻用品，防洪用品，维护次序用具等;维修工具：常用水电工工具，常用木工工具，常用机械，焊接工具，常用仪表工具等。0.00-6.006.006.006.006.006.006.006.006.0017.1技术提供新老物业交接方案包含：企业进、出场交接计划措施；平稳过渡实施方案等相关措施；硬件方面（人员、设备等）全部配备到位。方案完整、合理有可行性，满足采购需求的得2分，略有不足得1分，明显不满足采购需求的不得分。本项最高得2分。0.00-2.002.002.002.002.002.002.002.002.0017.2技术承诺提供2026年春节福利发放，做好人员稳定工作，需提供承诺函加盖公章。满足得1分，不满足不得分。0.00-1.001.001.001.001.001.001.001.001.0018技术方案包括物业服务服务区域内各级各类应急预案，提供对突发事件应急预案及相应的措施，符合采购需求，以消防、防疫、应对极端天气（台风、暴雨、冻雪）、突发停电、突发暴力事件、人员疏散等为例；提供方案内容详尽明晰，合理可行视为符合，符合的得3分，部分符合得1分，不符合不得分，最高得3分0.00-3.003.003.003.003.003.003.003.003.0019技术服务响应承诺：（1）承诺院区维修及时，一般修理在两小时内处理完毕，小修在半个工作日内处理完毕，其他大修项目自受理之日起3个工作日内处理完毕，需提供承诺函加盖公章。符合要求得2分，不符合不得分；（2）承诺临时保洁任务处理及时，需提供承诺函加盖公章。符合要求得2分，不符合要求不得分；（3）承诺提供保洁，保安现场签到设备，保证物业人员时刻在岗，需提供承诺函加盖公章。满足得2分，不满足不得分。0.00-6.006.006.006.006.006.006.006.006.0020技术投标人质量考核办法及奖惩制度的全面性、针对性及可行性进行综合评分。方案内容全面合理有针对性的得2分，基本符合适用的得1分，不合理或不提供的不得分。0.00-2.002.002.002.002.002.002.002.002.00合计0.00-90.0080.0087.0085.0089.0083.0086.0085.0084.0015/21技术商务评分明细6（专家6）项目名称：杭州市上城区卫生健康局下属社区卫生服务中心物业管理服务采购项目（330102262090010000005-SCCG2026-GK-05）-标项1序号评分类型评分项目内容分值范围杭州铭洁物业管理有限公司浙江蓝精灵智慧物业服务有限公司杭州邦成物业管理有限公司杭州五洋公共服务有限公司浙江明邦物业服务有限公司、杭州地铁城市服务有限公司（联合体）杭州玉露环境工程有限公司浙江港湾物业服务有限公司、杭州品尚物业服务集团有限公司（联合体）浙江海斯物业管理有限公司1商务企业通过ISO9001质量管理体系认证的得1分；通过ISO14001环境管理体系认证的得1分；投标人通过ISO18000（或者国家GB/T28001系列和OHSAS18001）职业健康安全管理体系认证的得1分。需提交证书复印件，并提供可在全国认证认可信息公共服务平台查询提供相应证明材料。本项最高得3分。0.00-3.003.003.003.003.003.003.003.003.002技术2023年1月1日至投标截止时间（以合同签订时间为准），具有同类项目业绩，每提供一个证明材料的，1个业绩得0.5分，本项最高1分，同一采购方不同合同只能算1个业绩。证明材料：投标文件中须提供“同类项目业绩”的合同复印件，证明材料内容能同时反映其服务内容的几个要素：医院类项目且服务内容需包含保洁、保安、维修后勤工作。如合同不能完全反映以上要素的，还应在投标文件中补充提供业绩合同采购方出具的证明材料，并写明证明联系人及联系电话。0.00-1.001.000.00无包含保安保洁维修后勤的服务合同1.001.001.001.001.001.003技术根据本项目物业管理服务特点提出合理的物业服务理念、服务定位、服务目标；提出有针对性、切实可行的对策；内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合得3分，部分符合得1分，不符合不得分。本项最高得3分。0.00-3.003.001.003.003.003.001.003.003.004技术针对本项目有比较完善的组织架构；清晰简练地列出主要管理流程，包括运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈及处理机制。内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合得3分，部分符合得1分，不符合不得分。本项最高得3分。0.00-3.003.001.003.003.003.001.003.003.005技术针对本项目提出完善的物业管理制度（包括完善详尽的人员管理、安防、保洁、设备维护、疫情防控等相关考核制度）；规范的作业流程；合理的物业管理工作计划；充分考虑用户的日常用途和需求的规范化服务；管理指标承诺和管理服务水平符合国家和行业标准；人员流失控制、及时补充等方案。内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合得6分，大部分符合得4分，小部分符合得2分，不符合不得分。本项最高得6分。0.00-6.006.004.004.004.006.004.004.006.006技术投标人对照服务需求中（物业管理服务内容、人员要求）提供服务偏离表，根据响应程度进行评议：全符合技术指标得5分；每发生一个参数指标负偏离的，扣0.5分，扣完为止。本项最高得6分。0.00-6.006.006.006.006.006.006.006.006.007技术①采购需求所述人员配置数量为基本要求，投标人在投标时需提供详细的岗位人员配备方案，包括物业服务人员的配备数量、工作岗位等方案具有合理性、可操作性；②针对本项目特点接受采购人相关需求的人员培训，制订切实可行的员工素质能力提升培训计划，并有措施保障实施。内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得2分，部分符合得1分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.004.004.004.004.004.003.003.003.008技术采购需求所述人员配置数量为基本要求，投标人在投标时需提供详细的岗位人员配备方案，并提供相应人员证书：①消控室人员，按招标文件要求提供对应数量消控证完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：提供不少于13本消控证，其中中级消控证不少于9本；标项二：提供不少于10本消控证，其中中级消控证不少于9本。）②维修人员，按招标文件要求提供高压电工作业操作证和低压电工作业操作证，完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：提供不少于4人同时具有低压电工作业操作证和高压电工作业操作证；标项二：提供不少于5人同时具有低压电工作业操作证和高压电工作业操作证。）③电梯操作人员，按招标文件要求提供特种设备安全管理和作业人员证，完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：不少于1本；标项二：不少于3本。）④驾驶人员，按招标文件要求提供持C1或以上机动车驾驶证，完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：不少于11本；标项二：不少于8本。）注：提供有效的人员身份证复印件及相关证书复印件。0.00-8.004.00提供的周国峰的驾驶证过期8.008.008.006.00提供的廖佩驾驶证过期8.008.008.009技术项目经理：①项目经理年龄在50周岁及以下，得1分；学历在本科及以上得1分；②具有同类项目（项目服务内容需包含保洁、保安、维修后勤）管理工作经验满5年（计算时间截止到2025年12月31日）的，得1分；满8年（计算时间截止到2025年12月31日）的，得2分；③具有中级工程师职称的，提供一份证书得2分，最高得2分。证明材料：提供有效的人员身份证复印件、学历证书、职称证书、合同复印件及该合同实施内容包含“保洁、保安、维修后勤”的相关证明资料，如合同不能完全反映以上要素的，还应在投标文件中补充提供业绩合同甲方出具的证明材料，并写明证明联系人及联系电话。提供拟派人员投标截止时间前近三个月内任意一个月社保机构出具的投标人为其缴纳的社保证明，否则本项不得分。0.00-6.005.00提供的合同工作经历未到8周年6.006.006.006.006.006.004.0010技术（1）室内、外保洁方案包括①所有医疗用房，②办公区域，③后勤保障用房，④大厅，⑤公共楼道、⑥绿化带、⑦沟渠等；方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得7分。0.00-7.006.506.007.005.005.505.006.506.0011技术（2）①电梯、②卫生间、③生活垃圾清运、④四害消杀等重点区域保洁工作、⑤保洁工具分类等工作方案，方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得5分。0.00-5.004.505.004.504.004.004.004.505.0012技术（3）医疗垃圾分类与收集：①收集、②运送、③分类、④处置是否按照相关的医疗废物管理规章制度、工作流程和管理责任制。方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.004.004.004.003.003.504.004.003.5013技术消控管理方案：包括①监控室监控记录，②每天定期巡查，③台账记录，④接到火警、警情后的应急响应等。方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.004.004.004.004.004.004.004.003.5014技术门卫、秩序维护和管理方案：包括①进出口管理、②车辆停放、③台账交接、④医疗区秩序维护、⑤为就医人员提供帮助、⑥防恐防爆应急响应等。方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得6分。0.00-6.005.506.006.006.005.006.006.006.00技术商务资信评分明细表15技术提供设施设备维护、维修方案，包含水电设施的维修保养，各类机房、电梯、消防、空调、弱电设备设施维修保养等管理；方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合的得4分，部分符合得2分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.004.004.004.004.004.004.004.004.0016技术详细说明投入的管理设备、工具、耗材的环保性和优越性，提供相关设备、工具、材料的品牌、型号、产地、数量等清单，品种、数量配置齐全合理先进，考虑周全，完全满足得6分，部分满足得3分，不满足不得分，本项最高得6分。以上包含保洁工具及耗材：清洁手推车，地擦机，抛光机、台刷，打蜡系列工具，墙面清洗工具组合，高速抛光垫，空气清新剂-除异味等；保安工具：防爆护具，防冻用品，防洪用品，维护次序用具等;维修工具：常用水电工工具，常用木工工具，常用机械，焊接工具，常用仪表工具等。0.00-6.006.006.006.006.006.006.006.006.0017.1技术提供新老物业交接方案包含：企业进、出场交接计划措施；平稳过渡实施方案等相关措施；硬件方面（人员、设备等）全部配备到位。方案完整、合理有可行性，满足采购需求的得2分，略有不足得1分，明显不满足采购需求的不得分。本项最高得2分。0.00-2.002.001.002.002.002.002.002.002.0017.2技术承诺提供2026年春节福利发放，做好人员稳定工作，需提供承诺函加盖公章。满足得1分，不满足不得分。0.00-1.001.001.001.001.001.001.001.001.0018技术方案包括物业服务服务区域内各级各类应急预案，提供对突发事件应急预案及相应的措施，符合采购需求，以消防、防疫、应对极端天气（台风、暴雨、冻雪）、突发停电、突发暴力事件、人员疏散等为例；提供方案内容详尽明晰，合理可行视为符合，符合的得3分，部分符合得1分，不符合不得分，最高得3分0.00-3.003.003.003.003.003.003.003.003.0019技术服务响应承诺：（1）承诺院区维修及时，一般修理在两小时内处理完毕，小修在半个工作日内处理完毕，其他大修项目自受理之日起3个工作日内处理完毕，需提供承诺函加盖公章。符合要求得2分，不符合不得分；（2）承诺临时保洁任务处理及时，需提供承诺函加盖公章。符合要求得2分，不符合要求不得分；（3）承诺提供保洁，保安现场签到设备，保证物业人员时刻在岗，需提供承诺函加盖公章。满足得2分，不满足不得分。0.00-6.006.006.006.006.006.006.006.006.0020技术投标人质量考核办法及奖惩制度的全面性、针对性及可行性进行综合评分。方案内容全面合理有针对性的得2分，基本符合适用的得1分，不合理或不提供的不得分。0.00-2.002.002.002.002.002.002.002.002.00合计0.00-90.0083.5081.0087.5084.0084.0080.0086.0085.0018/21技术商务评分明细7（专家7）项目名称：杭州市上城区卫生健康局下属社区卫生服务中心物业管理服务采购项目（330102262090010000005-SCCG2026-GK-05）-标项1序号评分类型评分项目内容分值范围杭州铭洁物业管理有限公司浙江蓝精灵智慧物业服务有限公司杭州邦成物业管理有限公司杭州五洋公共服务有限公司浙江明邦物业服务有限公司、杭州地铁城市服务有限公司（联合体）杭州玉露环境工程有限公司浙江港湾物业服务有限公司、杭州品尚物业服务集团有限公司（联合体）浙江海斯物业管理有限公司1商务企业通过ISO9001质量管理体系认证的得1分；通过ISO14001环境管理体系认证的得1分；投标人通过ISO18000（或者国家GB/T28001系列和OHSAS18001）职业健康安全管理体系认证的得1分。需提交证书复印件，并提供可在全国认证认可信息公共服务平台查询提供相应证明材料。本项最高得3分。0.00-3.003.003.003.003.003.003.003.003.002技术2023年1月1日至投标截止时间（以合同签订时间为准），具有同类项目业绩，每提供一个证明材料的，1个业绩得0.5分，本项最高1分，同一采购方不同合同只能算1个业绩。证明材料：投标文件中须提供“同类项目业绩”的合同复印件，证明材料内容能同时反映其服务内容的几个要素：医院类项目且服务内容需包含保洁、保安、维修后勤工作。如合同不能完全反映以上要素的，还应在投标文件中补充提供业绩合同采购方出具的证明材料，并写明证明联系人及联系电话。0.00-1.001.000.001.001.001.001.001.001.003技术根据本项目物业管理服务特点提出合理的物业服务理念、服务定位、服务目标；提出有针对性、切实可行的对策；内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合得3分，部分符合得1分，不符合不得分。本项最高得3分。0.00-3.003.003.003.003.003.003.003.003.004技术针对本项目有比较完善的组织架构；清晰简练地列出主要管理流程，包括运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈及处理机制。内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合得3分，部分符合得1分，不符合不得分。本项最高得3分。0.00-3.003.003.003.003.003.003.003.003.005技术针对本项目提出完善的物业管理制度（包括完善详尽的人员管理、安防、保洁、设备维护、疫情防控等相关考核制度）；规范的作业流程；合理的物业管理工作计划；充分考虑用户的日常用途和需求的规范化服务；管理指标承诺和管理服务水平符合国家和行业标准；人员流失控制、及时补充等方案。内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合得6分，大部分符合得4分，小部分符合得2分，不符合不得分。本项最高得6分。0.00-6.004.006.004.006.006.006.006.006.006技术投标人对照服务需求中（物业管理服务内容、人员要求）提供服务偏离表，根据响应程度进行评议：全符合技术指标得5分；每发生一个参数指标负偏离的，扣0.5分，扣完为止。本项最高得6分。0.00-6.006.006.006.006.006.006.006.006.007技术①采购需求所述人员配置数量为基本要求，投标人在投标时需提供详细的岗位人员配备方案，包括物业服务人员的配备数量、工作岗位等方案具有合理性、可操作性；②针对本项目特点接受采购人相关需求的人员培训，制订切实可行的员工素质能力提升培训计划，并有措施保障实施。内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得2分，部分符合得1分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.004.004.004.004.004.004.004.004.008技术采购需求所述人员配置数量为基本要求，投标人在投标时需提供详细的岗位人员配备方案，并提供相应人员证书：①消控室人员，按招标文件要求提供对应数量消控证完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：提供不少于13本消控证，其中中级消控证不少于9本；标项二：提供不少于10本消控证，其中中级消控证不少于9本。）②维修人员，按招标文件要求提供高压电工作业操作证和低压电工作业操作证，完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：提供不少于4人同时具有低压电工作业操作证和高压电工作业操作证；标项二：提供不少于5人同时具有低压电工作业操作证和高压电工作业操作证。）③电梯操作人员，按招标文件要求提供特种设备安全管理和作业人员证，完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：不少于1本；标项二：不少于3本。）④驾驶人员，按招标文件要求提供持C1或以上机动车驾驶证，完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：不少于11本；标项二：不少于8本。）注：提供有效的人员身份证复印件及相关证书复印件。0.00-8.004.008.008.008.006.008.008.008.009技术项目经理：①项目经理年龄在50周岁及以下，得1分；学历在本科及以上得1分；②具有同类项目（项目服务内容需包含保洁、保安、维修后勤）管理工作经验满5年（计算时间截止到2025年12月31日）的，得1分；满8年（计算时间截止到2025年12月31日）的，得2分；③具有中级工程师职称的，提供一份证书得2分，最高得2分。证明材料：提供有效的人员身份证复印件、学历证书、职称证书、合同复印件及该合同实施内容包含“保洁、保安、维修后勤”的相关证明资料，如合同不能完全反映以上要素的，还应在投标文件中补充提供业绩合同甲方出具的证明材料，并写明证明联系人及联系电话。提供拟派人员投标截止时间前近三个月内任意一个月社保机构出具的投标人为其缴纳的社保证明，否则本项不得分。0.00-6.005.006.006.006.006.006.006.004.0010技术（1）室内、外保洁方案包括①所有医疗用房，②办公区域，③后勤保障用房，④大厅，⑤公共楼道、⑥绿化带、⑦沟渠等；方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得7分。0.00-7.006.007.007.007.006.007.007.007.0011技术（2）①电梯、②卫生间、③生活垃圾清运、④四害消杀等重点区域保洁工作、⑤保洁工具分类等工作方案，方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得5分。0.00-5.005.005.005.005.005.005.005.005.0012技术（3）医疗垃圾分类与收集：①收集、②运送、③分类、④处置是否按照相关的医疗废物管理规章制度、工作流程和管理责任制。方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.004.004.004.004.004.004.004.004.0013技术消控管理方案：包括①监控室监控记录，②每天定期巡查，③台账记录，④接到火警、警情后的应急响应等。方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.004.004.004.004.004.004.004.004.0014技术门卫、秩序维护和管理方案：包括①进出口管理、②车辆停放、③台账交接、④医疗区秩序维护、⑤为就医人员提供帮助、⑥防恐防爆应急响应等。方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得6分。0.00-6.005.006.006.006.005.006.006.006.00技术商务资信评分明细表15技术提供设施设备维护、维修方案，包含水电设施的维修保养，各类机房、电梯、消防、空调、弱电设备设施维修保养等管理；方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合的得4分，部分符合得2分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.004.004.004.004.004.004.004.004.0016技术详细说明投入的管理设备、工具、耗材的环保性和优越性，提供相关设备、工具、材料的品牌、型号、产地、数量等清单，品种、数量配置齐全合理先进，考虑周全，完全满足得6分，部分满足得3分，不满足不得分，本项最高得6分。以上包含保洁工具及耗材：清洁手推车，地擦机，抛光机、台刷，打蜡系列工具，墙面清洗工具组合，高速抛光垫，空气清新剂-除异味等；保安工具：防爆护具，防冻用品，防洪用品，维护次序用具等;维修工具：常用水电工工具，常用木工工具，常用机械，焊接工具，常用仪表工具等。0.00-6.006.006.006.006.003.006.006.006.0017.1技术提供新老物业交接方案包含：企业进、出场交接计划措施；平稳过渡实施方案等相关措施；硬件方面（人员、设备等）全部配备到位。方案完整、合理有可行性，满足采购需求的得2分，略有不足得1分，明显不满足采购需求的不得分。本项最高得2分。0.00-2.002.002.002.002.002.002.002.002.0017.2技术承诺提供2026年春节福利发放，做好人员稳定工作，需提供承诺函加盖公章。满足得1分，不满足不得分。0.00-1.001.001.001.001.001.001.001.001.0018技术方案包括物业服务服务区域内各级各类应急预案，提供对突发事件应急预案及相应的措施，符合采购需求，以消防、防疫、应对极端天气（台风、暴雨、冻雪）、突发停电、突发暴力事件、人员疏散等为例；提供方案内容详尽明晰，合理可行视为符合，符合的得3分，部分符合得1分，不符合不得分，最高得3分0.00-3.003.003.003.003.003.003.003.003.0019技术服务响应承诺：（1）承诺院区维修及时，一般修理在两小时内处理完毕，小修在半个工作日内处理完毕，其他大修项目自受理之日起3个工作日内处理完毕，需提供承诺函加盖公章。符合要求得2分，不符合不得分；（2）承诺临时保洁任务处理及时，需提供承诺函加盖公章。符合要求得2分，不符合要求不得分；（3）承诺提供保洁，保安现场签到设备，保证物业人员时刻在岗，需提供承诺函加盖公章。满足得2分，不满足不得分。0.00-6.006.006.006.006.006.006.006.006.0020技术投标人质量考核办法及奖惩制度的全面性、针对性及可行性进行综合评分。方案内容全面合理有针对性的得2分，基本符合适用的得1分，不合理或不提供的不得分。0.00-2.002.002.002.002.002.002.002.002.00合计0.00-90.0081.0089.0088.0090.0083.0090.0090.0088.0021/21技术商务评分明细1（专家1）项目名称：杭州市上城区卫生健康局下属社区卫生服务中心物业管理服务采购项目（330102262090010000005-SCCG2026-GK-05）-标项2序号评分类型评分项目内容分值范围杭州铭洁物业管理有限公司浙江蓝精灵智慧物业服务有限公司杭州邦成物业管理有限公司浙江明邦物业服务有限公司、杭州地铁城市服务有限公司（联合体）杭州玉露环境工程有限公司浙江港湾物业服务有限公司、杭州品尚物业服务集团有限公司（联合体）浙江海斯物业管理有限公司1商务企业通过ISO9001质量管理体系认证的得1分；通过ISO14001环境管理体系认证的得1分；投标人通过ISO18000（或者国家GB/T28001系列和OHSAS18001）职业健康安全管理体系认证的得1分。需提交证书复印件，并提供可在全国认证认可信息公共服务平台查询提供相应证明材料。本项最高得3分。0.00-3.003.003.003.003.003.003.003.002技术2023年1月1日至投标截止时间（以合同签订时间为准），具有同类项目业绩，每提供一个证明材料的，1个业绩得0.5分，本项最高1分，同一采购方不同合同只能算1个业绩。证明材料：投标文件中须提供“同类项目业绩”的合同复印件，证明材料内容能同时反映其服务内容的几个要素：医院类项目且服务内容需包含保洁、保安、维修后勤工作。如合同不能完全反映以上要素的，还应在投标文件中补充提供业绩合同采购方出具的证明材料，并写明证明联系人及联系电话。0.00-1.001.000.001.001.001.001.001.003技术根据本项目物业管理服务特点提出合理的物业服务理念、服务定位、服务目标；提出有针对性、切实可行的对策；内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合得3分，部分符合得1分，不符合不得分。本项最高得3分。0.00-3.001.003.003.003.001.003.003.004技术针对本项目有比较完善的组织架构；清晰简练地列出主要管理流程，包括运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈及处理机制。内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合得3分，部分符合得1分，不符合不得分。本项最高得3分。0.00-3.003.003.003.003.003.003.003.005技术针对本项目提出完善的物业管理制度（包括完善详尽的人员管理、安防、保洁、设备维护、疫情防控等相关考核制度）；规范的作业流程；合理的物业管理工作计划；充分考虑用户的日常用途和需求的规范化服务；管理指标承诺和管理服务水平符合国家和行业标准；人员流失控制、及时补充等方案。内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合得6分，大部分符合得4分，小部分符合得2分，不符合不得分。本项最高得6分。0.00-6.004.004.004.004.004.004.004.006技术投标人对照服务需求中（物业管理服务内容、人员要求）提供服务偏离表，根据响应程度进行评议：全符合技术指标得5分；每发生一个参数指标负偏离的，扣0.5分，扣完为止。本项最高得6分。0.00-6.006.006.006.006.006.006.006.007技术①采购需求所述人员配置数量为基本要求，投标人在投标时需提供详细的岗位人员配备方案，包括物业服务人员的配备数量、工作岗位等方案具有合理性、可操作性；②针对本项目特点接受采购人相关需求的人员培训，制订切实可行的员工素质能力提升培训计划，并有措施保障实施。内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得2分，部分符合得1分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.004.003.003.003.004.004.003.008技术采购需求所述人员配置数量为基本要求，投标人在投标时需提供详细的岗位人员配备方案，并提供相应人员证书：①消控室人员，按招标文件要求提供对应数量消控证完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：提供不少于13本消控证，其中中级消控证不少于9本；标项二：提供不少于10本消控证，其中中级消控证不少于9本。）②维修人员，按招标文件要求提供高压电工作业操作证和低压电工作业操作证，完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：提供不少于4人同时具有低压电工作业操作证和高压电工作业操作证；标项二：提供不少于5人同时具有低压电工作业操作证和高压电工作业操作证。）③电梯操作人员，按招标文件要求提供特种设备安全管理和作业人员证，完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：不少于1本；标项二：不少于3本。）④驾驶人员，按招标文件要求提供持C1或以上机动车驾驶证，完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：不少于11本；标项二：不少于8本。）注：提供有效的人员身份证复印件及相关证书复印件。0.00-8.004.008.008.008.008.008.008.009技术项目经理：①项目经理年龄在50周岁及以下，得1分；学历在本科及以上得1分；②具有同类项目（项目服务内容需包含保洁、保安、维修后勤）管理工作经验满5年（计算时间截止到2025年12月31日）的，得1分；满8年（计算时间截止到2025年12月31日）的，得2分；③具有中级工程师职称的，提供一份证书得2分，最高得2分。证明材料：提供有效的人员身份证复印件、学历证书、职称证书、合同复印件及该合同实施内容包含“保洁、保安、维修后勤”的相关证明资料，如合同不能完全反映以上要素的，还应在投标文件中补充提供业绩合同甲方出具的证明材料，并写明证明联系人及联系电话。提供拟派人员投标截止时间前近三个月内任意一个月社保机构出具的投标人为其缴纳的社保证明，否则本项不得分。0.00-6.005.006.006.006.006.006.004.0010技术（1）室内、外保洁方案包括①所有医疗用房，②办公区域，③后勤保障用房，④大厅，⑤公共楼道、⑥绿化带、⑦沟渠等；方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得7分。0.00-7.004.004.004.004.005.007.006.0011技术（2）①电梯、②卫生间、③生活垃圾清运、④四害消杀等重点区域保洁工作、⑤保洁工具分类等工作方案，方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得5分。0.00-5.004.004.003.003.004.004.004.0012技术（3）医疗垃圾分类与收集：①收集、②运送、③分类、④处置是否按照相关的医疗废物管理规章制度、工作流程和管理责任制。方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.003.004.004.004.004.004.004.0013技术消控管理方案：包括①监控室监控记录，②每天定期巡查，③台账记录，④接到火警、警情后的应急响应等。方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.004.004.004.004.004.004.004.0014技术门卫、秩序维护和管理方案：包括①进出口管理、②车辆停放、③台账交接、④医疗区秩序维护、⑤为就医人员提供帮助、⑥防恐防爆应急响应等。方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得6分。0.00-6.005.004.004.004.004.005.004.0015技术提供设施设备维护、维修方案，包含水电设施的维修保养，各类机房、电梯、消防、空调、弱电设备设施维修保养等管理；方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合的得4分，部分符合得2分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.004.004.004.004.004.004.004.0016技术详细说明投入的管理设备、工具、耗材的环保性和优越性，提供相关设备、工具、材料的品牌、型号、产地、数量等清单，品种、数量配置齐全合理先进，考虑周全，完全满足得6分，部分满足得3分，不满足不得分，本项最高得6分。以上包含保洁工具及耗材：清洁手推车，地擦机，抛光机、台刷，打蜡系列工具，墙面清洗工具组合，高速抛光垫，空气清新剂-除异味等；保安工具：防爆护具，防冻用品，防洪用品，维护次序用具等;维修工具：常用水电工工具，常用木工工具，常用机械，焊接工具，常用仪表工具等。0.00-6.006.006.006.006.006.006.006.0017.1技术提供新老物业交接方案包含：企业进、出场交接计划措施；平稳过渡实施方案等相关措施；硬件方面（人员、设备等）全部配备到位。方案完整、合理有可行性，满足采购需求的得2分，略有不足得1分，明显不满足采购需求的不得分。本项最高得2分。0.00-2.002.002.002.002.002.002.002.0017.2技术承诺提供2026年春节福利发放，做好人员稳定工作，需提供承诺函加盖公章。满足得1分，不满足不得分。0.00-1.001.001.001.001.001.001.001.0018技术方案包括物业服务服务区域内各级各类应急预案，提供对突发事件应急预案及相应的措施，符合采购需求，以消防、防疫、应对极端天气（台风、暴雨、冻雪）、突发停电、突发暴力事件、人员疏散等为例；提供方案内容详尽明晰，合理可行视为符合，符合的得3分，部分符合得1分，不符合不得分，最高得3分0.00-3.003.003.003.003.003.003.003.0019技术服务响应承诺：（1）承诺院区维修及时，一般修理在两小时内处理完毕，小修在半个工作日内处理完毕，其他大修项目自受理之日起3个工作日内处理完毕，需提供承诺函加盖公章。符合要求得2分，不符合不得分；（2）承诺临时保洁任务处理及时，需提供承诺函加盖公章。符合要求得2分，不符合要求不得分；（3）承诺提供保洁，保安现场签到设备，保证物业人员时刻在岗，需提供承诺函加盖公章。满足得2分，不满足不得分。0.00-6.006.006.006.006.006.006.006.0020技术投标人质量考核办法及奖惩制度的全面性、针对性及可行性进行综合评分。方案内容全面合理有针对性的得2分，基本符合适用的得1分，不合理或不提供的不得分。0.00-2.002.002.001.002.002.002.002.00合计0.00-90.0075.0080.0079.0080.0081.0086.0081.003/21技术商务评分明细2（专家2）项目名称：杭州市上城区卫生健康局下属社区卫生服务中心物业管理服务采购项目（330102262090010000005-SCCG2026-GK-05）-标项2序号评分类型评分项目内容分值范围杭州铭洁物业管理有限公司浙江蓝精灵智慧物业服务有限公司杭州邦成物业管理有限公司浙江明邦物业服务有限公司、杭州地铁城市服务有限公司（联合体）杭州玉露环境工程有限公司浙江港湾物业服务有限公司、杭州品尚物业服务集团有限公司（联合体）浙江海斯物业管理有限公司1商务企业通过ISO9001质量管理体系认证的得1分；通过ISO14001环境管理体系认证的得1分；投标人通过ISO18000（或者国家GB/T28001系列和OHSAS18001）职业健康安全管理体系认证的得1分。需提交证书复印件，并提供可在全国认证认可信息公共服务平台查询提供相应证明材料。本项最高得3分。0.00-3.003.003.003.003.003.003.003.002技术2023年1月1日至投标截止时间（以合同签订时间为准），具有同类项目业绩，每提供一个证明材料的，1个业绩得0.5分，本项最高1分，同一采购方不同合同只能算1个业绩。证明材料：投标文件中须提供“同类项目业绩”的合同复印件，证明材料内容能同时反映其服务内容的几个要素：医院类项目且服务内容需包含保洁、保安、维修后勤工作。如合同不能完全反映以上要素的，还应在投标文件中补充提供业绩合同采购方出具的证明材料，并写明证明联系人及联系电话。0.00-1.001.000.001.001.001.001.001.003技术根据本项目物业管理服务特点提出合理的物业服务理念、服务定位、服务目标；提出有针对性、切实可行的对策；内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合得3分，部分符合得1分，不符合不得分。本项最高得3分。0.00-3.001.003.001.001.003.003.001.004技术针对本项目有比较完善的组织架构；清晰简练地列出主要管理流程，包括运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈及处理机制。内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合得3分，部分符合得1分，不符合不得分。本项最高得3分。0.00-3.001.001.001.001.001.001.001.005技术针对本项目提出完善的物业管理制度（包括完善详尽的人员管理、安防、保洁、设备维护、疫情防控等相关考核制度）；规范的作业流程；合理的物业管理工作计划；充分考虑用户的日常用途和需求的规范化服务；管理指标承诺和管理服务水平符合国家和行业标准；人员流失控制、及时补充等方案。内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合得6分，大部分符合得4分，小部分符合得2分，不符合不得分。本项最高得6分。0.00-6.004.004.004.004.004.004.004.006技术投标人对照服务需求中（物业管理服务内容、人员要求）提供服务偏离表，根据响应程度进行评议：全符合技术指标得5分；每发生一个参数指标负偏离的，扣0.5分，扣完为止。本项最高得6分。0.00-6.006.006.006.006.006.006.006.007技术①采购需求所述人员配置数量为基本要求，投标人在投标时需提供详细的岗位人员配备方案，包括物业服务人员的配备数量、工作岗位等方案具有合理性、可操作性；②针对本项目特点接受采购人相关需求的人员培训，制订切实可行的员工素质能力提升培训计划，并有措施保障实施。内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得2分，部分符合得1分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.003.004.004.004.004.003.003.008技术采购需求所述人员配置数量为基本要求，投标人在投标时需提供详细的岗位人员配备方案，并提供相应人员证书：①消控室人员，按招标文件要求提供对应数量消控证完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：提供不少于13本消控证，其中中级消控证不少于9本；标项二：提供不少于10本消控证，其中中级消控证不少于9本。）②维修人员，按招标文件要求提供高压电工作业操作证和低压电工作业操作证，完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：提供不少于4人同时具有低压电工作业操作证和高压电工作业操作证；标项二：提供不少于5人同时具有低压电工作业操作证和高压电工作业操作证。）③电梯操作人员，按招标文件要求提供特种设备安全管理和作业人员证，完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：不少于1本；标项二：不少于3本。）④驾驶人员，按招标文件要求提供持C1或以上机动车驾驶证，完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：不少于11本；标项二：不少于8本。）注：提供有效的人员身份证复印件及相关证书复印件。0.00-8.004.008.008.008.008.008.008.009技术项目经理：①项目经理年龄在50周岁及以下，得1分；学历在本科及以上得1分；②具有同类项目（项目服务内容需包含保洁、保安、维修后勤）管理工作经验满5年（计算时间截止到2025年12月31日）的，得1分；满8年（计算时间截止到2025年12月31日）的，得2分；③具有中级工程师职称的，提供一份证书得2分，最高得2分。证明材料：提供有效的人员身份证复印件、学历证书、职称证书、合同复印件及该合同实施内容包含“保洁、保安、维修后勤”的相关证明资料，如合同不能完全反映以上要素的，还应在投标文件中补充提供业绩合同甲方出具的证明材料，并写明证明联系人及联系电话。提供拟派人员投标截止时间前近三个月内任意一个月社保机构出具的投标人为其缴纳的社保证明，否则本项不得分。0.00-6.005.006.006.006.006.006.004.0010技术（1）室内、外保洁方案包括①所有医疗用房，②办公区域，③后勤保障用房，④大厅，⑤公共楼道、⑥绿化带、⑦沟渠等；方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得7分。0.00-7.006.006.506.005.506.506.506.0011技术（2）①电梯、②卫生间、③生活垃圾清运、④四害消杀等重点区域保洁工作、⑤保洁工具分类等工作方案，方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得5分。0.00-5.003.504.504.504.004.504.504.5012技术（3）医疗垃圾分类与收集：①收集、②运送、③分类、④处置是否按照相关的医疗废物管理规章制度、工作流程和管理责任制。方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.003.503.503.503.003.503.503.0013技术消控管理方案：包括①监控室监控记录，②每天定期巡查，③台账记录，④接到火警、警情后的应急响应等。方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.003.003.503.503.003.503.503.0014技术门卫、秩序维护和管理方案：包括①进出口管理、②车辆停放、③台账交接、④医疗区秩序维护、⑤为就医人员提供帮助、⑥防恐防爆应急响应等。方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得6分。0.00-6.004.505.005.004.505.505.504.5015技术提供设施设备维护、维修方案，包含水电设施的维修保养，各类机房、电梯、消防、空调、弱电设备设施维修保养等管理；方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合的得4分，部分符合得2分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.004.004.004.002.004.004.004.0016技术详细说明投入的管理设备、工具、耗材的环保性和优越性，提供相关设备、工具、材料的品牌、型号、产地、数量等清单，品种、数量配置齐全合理先进，考虑周全，完全满足得6分，部分满足得3分，不满足不得分，本项最高得6分。以上包含保洁工具及耗材：清洁手推车，地擦机，抛光机、台刷，打蜡系列工具，墙面清洗工具组合，高速抛光垫，空气清新剂-除异味等；保安工具：防爆护具，防冻用品，防洪用品，维护次序用具等;维修工具：常用水电工工具，常用木工工具，常用机械，焊接工具，常用仪表工具等。0.00-6.003.006.006.003.006.006.006.0017.1技术提供新老物业交接方案包含：企业进、出场交接计划措施；平稳过渡实施方案等相关措施；硬件方面（人员、设备等）全部配备到位。方案完整、合理有可行性，满足采购需求的得2分，略有不足得1分，明显不满足采购需求的不得分。本项最高得2分。0.00-2.001.002.002.001.002.002.002.0017.2技术承诺提供2026年春节福利发放，做好人员稳定工作，需提供承诺函加盖公章。满足得1分，不满足不得分。0.00-1.001.001.001.001.001.001.001.0018技术方案包括物业服务服务区域内各级各类应急预案，提供对突发事件应急预案及相应的措施，符合采购需求，以消防、防疫、应对极端天气（台风、暴雨、冻雪）、突发停电、突发暴力事件、人员疏散等为例；提供方案内容详尽明晰，合理可行视为符合，符合的得3分，部分符合得1分，不符合不得分，最高得3分0.00-3.001.003.003.001.003.003.003.0019技术服务响应承诺：（1）承诺院区维修及时，一般修理在两小时内处理完毕，小修在半个工作日内处理完毕，其他大修项目自受理之日起3个工作日内处理完毕，需提供承诺函加盖公章。符合要求得2分，不符合不得分；（2）承诺临时保洁任务处理及时，需提供承诺函加盖公章。符合要求得2分，不符合要求不得分；（3）承诺提供保洁，保安现场签到设备，保证物业人员时刻在岗，需提供承诺函加盖公章。满足得2分，不满足不得分。0.00-6.006.006.006.006.006.006.006.0020技术投标人质量考核办法及奖惩制度的全面性、针对性及可行性进行综合评分。方案内容全面合理有针对性的得2分，基本符合适用的得1分，不合理或不提供的不得分。0.00-2.001.002.002.002.002.002.001.00合计0.00-90.0065.5082.0080.5070.0083.5082.5075.006/21技术商务评分明细3（专家3）项目名称：杭州市上城区卫生健康局下属社区卫生服务中心物业管理服务采购项目（330102262090010000005-SCCG2026-GK-05）-标项2序号评分类型评分项目内容分值范围杭州铭洁物业管理有限公司浙江蓝精灵智慧物业服务有限公司杭州邦成物业管理有限公司浙江明邦物业服务有限公司、杭州地铁城市服务有限公司（联合体）杭州玉露环境工程有限公司浙江港湾物业服务有限公司、杭州品尚物业服务集团有限公司（联合体）浙江海斯物业管理有限公司1商务企业通过ISO9001质量管理体系认证的得1分；通过ISO14001环境管理体系认证的得1分；投标人通过ISO18000（或者国家GB/T28001系列和OHSAS18001）职业健康安全管理体系认证的得1分。需提交证书复印件，并提供可在全国认证认可信息公共服务平台查询提供相应证明材料。本项最高得3分。0.00-3.003.003.003.003.003.003.003.002技术2023年1月1日至投标截止时间（以合同签订时间为准），具有同类项目业绩，每提供一个证明材料的，1个业绩得0.5分，本项最高1分，同一采购方不同合同只能算1个业绩。证明材料：投标文件中须提供“同类项目业绩”的合同复印件，证明材料内容能同时反映其服务内容的几个要素：医院类项目且服务内容需包含保洁、保安、维修后勤工作。如合同不能完全反映以上要素的，还应在投标文件中补充提供业绩合同采购方出具的证明材料，并写明证明联系人及联系电话。0.00-1.001.000.001.001.001.001.001.003技术根据本项目物业管理服务特点提出合理的物业服务理念、服务定位、服务目标；提出有针对性、切实可行的对策；内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合得3分，部分符合得1分，不符合不得分。本项最高得3分。0.00-3.003.003.003.003.003.003.003.004技术针对本项目有比较完善的组织架构；清晰简练地列出主要管理流程，包括运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈及处理机制。内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合得3分，部分符合得1分，不符合不得分。本项最高得3分。0.00-3.003.003.003.003.003.003.003.005技术针对本项目提出完善的物业管理制度（包括完善详尽的人员管理、安防、保洁、设备维护、疫情防控等相关考核制度）；规范的作业流程；合理的物业管理工作计划；充分考虑用户的日常用途和需求的规范化服务；管理指标承诺和管理服务水平符合国家和行业标准；人员流失控制、及时补充等方案。内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合得6分，大部分符合得4分，小部分符合得2分，不符合不得分。本项最高得6分。0.00-6.006.004.004.004.006.004.004.006技术投标人对照服务需求中（物业管理服务内容、人员要求）提供服务偏离表，根据响应程度进行评议：全符合技术指标得5分；每发生一个参数指标负偏离的，扣0.5分，扣完为止。本项最高得6分。0.00-6.006.006.006.006.006.006.006.007技术①采购需求所述人员配置数量为基本要求，投标人在投标时需提供详细的岗位人员配备方案，包括物业服务人员的配备数量、工作岗位等方案具有合理性、可操作性；②针对本项目特点接受采购人相关需求的人员培训，制订切实可行的员工素质能力提升培训计划，并有措施保障实施。内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得2分，部分符合得1分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.003.003.003.003.004.003.003.008技术采购需求所述人员配置数量为基本要求，投标人在投标时需提供详细的岗位人员配备方案，并提供相应人员证书：①消控室人员，按招标文件要求提供对应数量消控证完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：提供不少于13本消控证，其中中级消控证不少于9本；标项二：提供不少于10本消控证，其中中级消控证不少于9本。）②维修人员，按招标文件要求提供高压电工作业操作证和低压电工作业操作证，完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：提供不少于4人同时具有低压电工作业操作证和高压电工作业操作证；标项二：提供不少于5人同时具有低压电工作业操作证和高压电工作业操作证。）③电梯操作人员，按招标文件要求提供特种设备安全管理和作业人员证，完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：不少于1本；标项二：不少于3本。）④驾驶人员，按招标文件要求提供持C1或以上机动车驾驶证，完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：不少于11本；标项二：不少于8本。）注：提供有效的人员身份证复印件及相关证书复印件。0.00-8.004.008.008.008.008.008.008.009技术项目经理：①项目经理年龄在50周岁及以下，得1分；学历在本科及以上得1分；②具有同类项目（项目服务内容需包含保洁、保安、维修后勤）管理工作经验满5年（计算时间截止到2025年12月31日）的，得1分；满8年（计算时间截止到2025年12月31日）的，得2分；③具有中级工程师职称的，提供一份证书得2分，最高得2分。证明材料：提供有效的人员身份证复印件、学历证书、职称证书、合同复印件及该合同实施内容包含“保洁、保安、维修后勤”的相关证明资料，如合同不能完全反映以上要素的，还应在投标文件中补充提供业绩合同甲方出具的证明材料，并写明证明联系人及联系电话。提供拟派人员投标截止时间前近三个月内任意一个月社保机构出具的投标人为其缴纳的社保证明，否则本项不得分。0.00-6.005.006.006.006.006.006.004.0010技术（1）室内、外保洁方案包括①所有医疗用房，②办公区域，③后勤保障用房，④大厅，⑤公共楼道、⑥绿化带、⑦沟渠等；方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得7分。0.00-7.005.005.005.005.005.005.005.0011技术（2）①电梯、②卫生间、③生活垃圾清运、④四害消杀等重点区域保洁工作、⑤保洁工具分类等工作方案，方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得5分。0.00-5.004.004.004.004.004.004.004.0012技术（3）医疗垃圾分类与收集：①收集、②运送、③分类、④处置是否按照相关的医疗废物管理规章制度、工作流程和管理责任制。方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.003.003.003.003.003.003.003.0013技术消控管理方案：包括①监控室监控记录，②每天定期巡查，③台账记录，④接到火警、警情后的应急响应等。方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.003.003.003.003.003.003.003.0014技术门卫、秩序维护和管理方案：包括①进出口管理、②车辆停放、③台账交接、④医疗区秩序维护、⑤为就医人员提供帮助、⑥防恐防爆应急响应等。方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得6分。0.00-6.004.004.004.004.004.004.004.0015技术提供设施设备维护、维修方案，包含水电设施的维修保养，各类机房、电梯、消防、空调、弱电设备设施维修保养等管理；方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合的得4分，部分符合得2分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.002.002.002.002.004.002.002.0016技术详细说明投入的管理设备、工具、耗材的环保性和优越性，提供相关设备、工具、材料的品牌、型号、产地、数量等清单，品种、数量配置齐全合理先进，考虑周全，完全满足得6分，部分满足得3分，不满足不得分，本项最高得6分。以上包含保洁工具及耗材：清洁手推车，地擦机，抛光机、台刷，打蜡系列工具，墙面清洗工具组合，高速抛光垫，空气清新剂-除异味等；保安工具：防爆护具，防冻用品，防洪用品，维护次序用具等;维修工具：常用水电工工具，常用木工工具，常用机械，焊接工具，常用仪表工具等。0.00-6.003.003.003.003.003.003.003.0017.1技术提供新老物业交接方案包含：企业进、出场交接计划措施；平稳过渡实施方案等相关措施；硬件方面（人员、设备等）全部配备到位。方案完整、合理有可行性，满足采购需求的得2分，略有不足得1分，明显不满足采购需求的不得分。本项最高得2分。0.00-2.002.002.002.002.002.002.002.0017.2技术承诺提供2026年春节福利发放，做好人员稳定工作，需提供承诺函加盖公章。满足得1分，不满足不得分。0.00-1.001.001.001.001.001.001.001.0018技术方案包括物业服务服务区域内各级各类应急预案，提供对突发事件应急预案及相应的措施，符合采购需求，以消防、防疫、应对极端天气（台风、暴雨、冻雪）、突发停电、突发暴力事件、人员疏散等为例；提供方案内容详尽明晰，合理可行视为符合，符合的得3分，部分符合得1分，不符合不得分，最高得3分0.00-3.003.003.003.003.003.003.003.0019技术服务响应承诺：（1）承诺院区维修及时，一般修理在两小时内处理完毕，小修在半个工作日内处理完毕，其他大修项目自受理之日起3个工作日内处理完毕，需提供承诺函加盖公章。符合要求得2分，不符合不得分；（2）承诺临时保洁任务处理及时，需提供承诺函加盖公章。符合要求得2分，不符合要求不得分；（3）承诺提供保洁，保安现场签到设备，保证物业人员时刻在岗，需提供承诺函加盖公章。满足得2分，不满足不得分。0.00-6.006.006.006.006.006.006.006.0020技术投标人质量考核办法及奖惩制度的全面性、针对性及可行性进行综合评分。方案内容全面合理有针对性的得2分，基本符合适用的得1分，不合理或不提供的不得分。0.00-2.002.002.002.002.002.002.002.00合计0.00-90.0072.0074.0075.0075.0080.0075.0073.009/21技术商务评分明细4（专家4）项目名称：杭州市上城区卫生健康局下属社区卫生服务中心物业管理服务采购项目（330102262090010000005-SCCG2026-GK-05）-标项2序号评分类型评分项目内容分值范围杭州铭洁物业管理有限公司浙江蓝精灵智慧物业服务有限公司杭州邦成物业管理有限公司浙江明邦物业服务有限公司、杭州地铁城市服务有限公司（联合体）杭州玉露环境工程有限公司浙江港湾物业服务有限公司、杭州品尚物业服务集团有限公司（联合体）浙江海斯物业管理有限公司1商务企业通过ISO9001质量管理体系认证的得1分；通过ISO14001环境管理体系认证的得1分；投标人通过ISO18000（或者国家GB/T28001系列和OHSAS18001）职业健康安全管理体系认证的得1分。需提交证书复印件，并提供可在全国认证认可信息公共服务平台查询提供相应证明材料。本项最高得3分。0.00-3.003.003.003.003.003.003.003.002技术2023年1月1日至投标截止时间（以合同签订时间为准），具有同类项目业绩，每提供一个证明材料的，1个业绩得0.5分，本项最高1分，同一采购方不同合同只能算1个业绩。证明材料：投标文件中须提供“同类项目业绩”的合同复印件，证明材料内容能同时反映其服务内容的几个要素：医院类项目且服务内容需包含保洁、保安、维修后勤工作。如合同不能完全反映以上要素的，还应在投标文件中补充提供业绩合同采购方出具的证明材料，并写明证明联系人及联系电话。0.00-1.001.000.001.001.001.001.001.003技术根据本项目物业管理服务特点提出合理的物业服务理念、服务定位、服务目标；提出有针对性、切实可行的对策；内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合得3分，部分符合得1分，不符合不得分。本项最高得3分。0.00-3.001.001.003.001.003.003.003.004技术针对本项目有比较完善的组织架构；清晰简练地列出主要管理流程，包括运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈及处理机制。内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合得3分，部分符合得1分，不符合不得分。本项最高得3分。0.00-3.001.001.001.001.003.003.003.005技术针对本项目提出完善的物业管理制度（包括完善详尽的人员管理、安防、保洁、设备维护、疫情防控等相关考核制度）；规范的作业流程；合理的物业管理工作计划；充分考虑用户的日常用途和需求的规范化服务；管理指标承诺和管理服务水平符合国家和行业标准；人员流失控制、及时补充等方案。内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，符合得6分，大部分符合得4分，小部分符合得2分，不符合不得分。本项最高得6分。0.00-6.004.004.004.004.004.004.004.006技术投标人对照服务需求中（物业管理服务内容、人员要求）提供服务偏离表，根据响应程度进行评议：全符合技术指标得5分；每发生一个参数指标负偏离的，扣0.5分，扣完为止。本项最高得6分。0.00-6.006.006.006.006.006.006.006.007技术①采购需求所述人员配置数量为基本要求，投标人在投标时需提供详细的岗位人员配备方案，包括物业服务人员的配备数量、工作岗位等方案具有合理性、可操作性；②针对本项目特点接受采购人相关需求的人员培训，制订切实可行的员工素质能力提升培训计划，并有措施保障实施。内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得2分，部分符合得1分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.003.003.003.003.003.003.503.508技术采购需求所述人员配置数量为基本要求，投标人在投标时需提供详细的岗位人员配备方案，并提供相应人员证书：①消控室人员，按招标文件要求提供对应数量消控证完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：提供不少于13本消控证，其中中级消控证不少于9本；标项二：提供不少于10本消控证，其中中级消控证不少于9本。）②维修人员，按招标文件要求提供高压电工作业操作证和低压电工作业操作证，完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：提供不少于4人同时具有低压电工作业操作证和高压电工作业操作证；标项二：提供不少于5人同时具有低压电工作业操作证和高压电工作业操作证。）③电梯操作人员，按招标文件要求提供特种设备安全管理和作业人员证，完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：不少于1本；标项二：不少于3本。）④驾驶人员，按招标文件要求提供持C1或以上机动车驾驶证，完全满足得2分，不满足不得分；（标项一：不少于11本；标项二：不少于8本。）注：提供有效的人员身份证复印件及相关证书复印件。0.00-8.004.008.008.008.008.008.008.009技术项目经理：①项目经理年龄在50周岁及以下，得1分；学历在本科及以上得1分；②具有同类项目（项目服务内容需包含保洁、保安、维修后勤）管理工作经验满5年（计算时间截止到2025年12月31日）的，得1分；满8年（计算时间截止到2025年12月31日）的，得2分；③具有中级工程师职称的，提供一份证书得2分，最高得2分。证明材料：提供有效的人员身份证复印件、学历证书、职称证书、合同复印件及该合同实施内容包含“保洁、保安、维修后勤”的相关证明资料，如合同不能完全反映以上要素的，还应在投标文件中补充提供业绩合同甲方出具的证明材料，并写明证明联系人及联系电话。提供拟派人员投标截止时间前近三个月内任意一个月社保机构出具的投标人为其缴纳的社保证明，否则本项不得分。0.00-6.005.006.006.006.006.006.004.0010技术（1）室内、外保洁方案包括①所有医疗用房，②办公区域，③后勤保障用房，④大厅，⑤公共楼道、⑥绿化带、⑦沟渠等；方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得7分。0.00-7.003.503.504.004.004.005.506.0011技术（2）①电梯、②卫生间、③生活垃圾清运、④四害消杀等重点区域保洁工作、⑤保洁工具分类等工作方案，方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得5分。0.00-5.002.503.503.003.004.004.004.0012技术（3）医疗垃圾分类与收集：①收集、②运送、③分类、④处置是否按照相关的医疗废物管理规章制度、工作流程和管理责任制。方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.002.502.002.502.002.503.503.0013技术消控管理方案：包括①监控室监控记录，②每天定期巡查，③台账记录，④接到火警、警情后的应急响应等。方案内容科学合理并具有针对性可行性视为符合，每项符合的得1分，部分符合得0.5分，不符合不得分，最高得4分。0.00-4.002.003.003.002.502.503.
投标 / 标书制作要点（原创）
本物业管理服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。杭州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
标书制作联系冯经理：17551026086
