杭州市残疾人之家第三方服务中标结果公示（杭州市上城区人民政府丁兰街道办事处2026）
浙江省杭州市上城区 | 其他服务
＿、项目编号：330102252950010000022-XRGC-DLJD2025-02C（2）
二、项目名称：丁兰街道长虹残疾人之家第三方服务项目二次重新招标
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
序号
中标（成交）金额(元)
中标供应商名称
中标供应商地址
1
总价：582000（元）
杭州市上城区闸弄囗街道北辰社会组织服务中心
杭州市上城区紫薇公寓底商7幢1
四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
序号
标项名称
标的名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
1
丁兰街道长虹残疾人之家第三方服务项目二次重新招标
丁兰街道长虹残疾人之家第三方服务项目二次重新招标
详见采购文件
详见采购文件
＿年
详见采购文件
五、评审专家（单＿来源采购人员）名单
陈雪，史常青，张凤娣，孙瑜（第1标项采购人代表），周晓坚
六、开标情况
标项1
七、资格审查情况
标项1
八、符合性审查情况
标项1
九、技术评分明细表
标项
供应商名称
专家1
专家2
专家3
专家4
专家5
商务技术得分
报价得分
总分
1
杭州市上城区闸弄囗街道北辰社会组织服务中心
68.0
55.0
74.0
54.0
73.0
64.8
10.0
74.8
1
上海闵行区吴泾慧灵社区助残服务中心
56.0
43.0
51.0
48.0
51.0
49.8
9.95
59.75
1
浙江省大爱老年事务中心
50.0
39.0
45.0
46.0
59.0
47.8
9.96
57.76
标项1
十、中标（成交）候选人推荐情况
标项1
十＿、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：本项目服务费按照差额定律累进计费方式计算，标准如下：成交金额100万元以下的部分，货物类采购费率1.50%，服务类采购费率1.50%；成交金额100万元至500万元的部分，货物类采购费率1.10%，服务类采购费率0.80%；成交金额500万元至1000万元的部分，货物类采购费率0.80%，服务类采购费率0.45%；成交金额1000万元至5000万元的部分，货物类采购费率0.50%，服务类采购费率0.25%；成交金额5000万元至10000万元的部分，货物类采购费率0.25%，服务类采购费率0.10%；成交金额10000万元至100000万元的部分，货物类采购费率0.05%，服务类采购费率0.05%；成交金额1000000万元以上的部分，货物类采购费率0.01%，服务类采购费率0.01%；
2.代理服务收费金额（元）：8730.00
十二、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
十三、其他补充事宜
1.各参加政府采购活动的供应商认为该中标/成交结果和采购过程等使自己的权益受到损害的，可以自本公告期限届满之日（本公告发布之日后第2个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
2.其他事项：无
十四、对本次公告内容提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名称：杭州市上城区人民政府丁兰街道办事处
地址：杭州市上城区丁兰街道临丁路699号
传真：
项目联系人（询问）：孙瑜
项目联系方式（询问）：0571-89504282
质疑联系人：毛师益
质疑联系方式：0571-88117018
2.采购代理机构信息
名称：浙江鑫润工程管理有限公司
地址：杭州市上城区市民街69号民林金融中心B座5楼
传真：
项目联系人（询问）：方锐
项目联系方式（询问）：18258914900
质疑联系人：周小丽
质疑联系方式：13867156431
3.同级政府采购监督管理部门
名称：杭州市上城区财政局、浙江省政府采购行政裁决服务中心（杭州）
地址：杭州市上城区清泰街549号城建综合大楼11楼（快递仅限ems或顺丰）
传真：
联系人：朱女士、王女士
监督投诉电话：0571-87227671,0571-87800218
附件信息：
（2）重招发布稿丁兰残疾人之家运营.docx245.1K
供应商未中标情况说明.docx13.9K
（2）重招发布稿丁兰残疾人之家运营.docx
供应商未中标情况说明.docx
报价开标记录表(结果公告)报价文件开标记录表项目名称：丁兰街道长虹残疾人之家第三方服务项目二次重新招标（330102252950010000022-XRGC-DLJD2025-02C（2））采购方式公开招标开标时间2026-02-1214:00:00开标地点政采云平台（https://www.zcygov.cn/）序号供应商名称总价(总价，元)1浙江省大爱老年事务中心584400（伍拾捌万肆仟肆佰元整）2杭州市上城区闸弄口街道北辰社会组织服务中心582000（伍拾捌万贰仟元整）3上海闵行区吴泾慧灵社区助残服务中心585000（伍拾捌万伍仟元整）1/1资格审查记录表(结果公告)政府采购资格审查记项目名称：丁兰街道长虹残疾人之家第三方服务项目二次重新招标（330102252950010000022-XRGC-DLJD2025-02C（2））采购方式公开招标开标时间2026-02-1214:00:00开标地点政采云平台（https://www.zcygov.cn/）序号供应商资格审查情况情况说明1浙江省大爱老年事务中心符合2杭州市上城区闸弄口街道北辰社会组织服务中心符合3上海闵行区吴泾慧灵社区助残服务中心符合1/1符合性审查记录表政府采购符合性评审汇总表项目名称：丁兰街道长虹残疾人之家第三方服务项目二次重新招标（330102252950010000022-XRGC-DLJD2025-02C（2））采购方式公开招标开标时间2026-02-1214:00:00开标地点政采云平台（https://www.zcygov.cn/）序号供应商符合性情况情况说明1浙江省大爱老年事务中心符合2杭州市上城区闸弄口街道北辰社会组织服务中心符合3上海闵行区吴泾慧灵社区助残服务中心符合签名：1/1技术商务评分明细1（专家1）项目名称：丁兰街道长虹残疾人之家第三方服务项目二次重新招标（330102252950010000022-XRGC-DLJD2025-02C（2））序号评分类型评分项目内容分值范围浙江省大爱老年事务中心杭州市上城区闸弄口街道北辰社会组织服务中心上海闵行区吴泾慧灵社区助残服务中心1商务供应商自2022年01月01日以来（以合同签订日期为准）承担过类似的项目业绩，每一个得1分，本项最高得1分。【证明材料：须提供合同复印件并加盖公章，否则不得分。】0.00-1.000.001.001.002技术根据本项目服务特点提出合理的服务理念，提出服务定位、目标，供应商的管理模式能够切合实际，且安全可行，文明服务的计划及承诺情况等，服务理念阐述全面，理念先进，服务定位准确，服务目标清晰明确，切合实际，符合采购需求等情况打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.003.003.003.003技术有比较完善的组织架构，清晰简练地列出主要管理流程，包括激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制，组织架构明了，管理流程合理科学，运作流程图全面完整，各项机制设置具有较强的可行性，管理指标优于相关标准等情况打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.003.003.003.004技术根据投标人的服务制度、工作计划，服务制度是否全面合理，是否建立完善的档案管理制度、公众制度等体现标准化服务，工作计划安排是否科学，是否符合采购需求，管理服务水平是否满足国家、省、市、区和行业标准进行打分。服务制度全面合理，档案管理制度、公众制度等体现标准化服务内容完善可行，工作计划安排科学，优于采购需求，管理服务水平优于国家、省、市、区和行业标准等情况打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.003.004.003.005技术根据投标人针对本项目提供的服务人员上岗前培训、继续教育培训管理制度，上岗前培训计划安排是否合理科学，继续教育培训是否可行，整体培训管理制度阐述是否完整全面进行打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.002.003.003.006技术生活照料方案具体详实，符合实际情况等进行打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.003.004.003.007技术技能培训方案具体详实，符合实际情况，具有针对性，且合理可行等进行打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.002.003.003.008技术康复服务方案（包括①运动能力训练方案、②认知能力训练方案、具体详实，符合实际情况，具有针对性，且合理可行等进行打分。每项得0-5分，最高得10分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-10.006.008.007.009技术文体活动方案（包括①娱疗训练方案、②健身运动方案）具体详实，符合实际情况，具有针对性，且合理可行等进行打分。每项得0-5分，最高得10分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-10.006.007.006.0010技术劳动就业方案（包括①职业康复训练方案、②社会融合活动方案）具体详实，符合实际情况，具有针对性，且合理可行等进行打分。每项得0-5分，最高得10分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-10.006.008.006.0011技术精神卫生方案具体详实，符合实际情况，具有针对性，且合理可行等进行打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.003.004.003.0012技术特色项目方案具体详实，符合实际情况，具有针对性，且合理可行等进行打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.003.004.003.0013技术供应商服务人员队伍的稳定保障措施合理可行，能够有效保证项目人员稳定，持续服务等进行打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.003.004.003.0014技术根据投标人针对本项目提出的突发事件应急预案及应急处理措施，应急预案是否考虑周到、全面，是否具有针对性，应急措施是否妥当，是否符合本项目采购需求内容，是否合理进行打分等综合评定。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.004.004.004.0015技术根据投标人针对本项目提出的进退场交接方案完善情况以及确保服务平稳交接过渡方案进行评分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.003.004.004.0016技术拟派本项目负责人具有三年及以上残疾人之家管理项目经验的得1分（以业主单位证明材料为准）；具有大专及以上学历得1分。【证明材料：提供人员任职证明或聘书（相关聘用协议）及学历证书，否则不予认可。】0.00-2.000.002.001.0017技术拟派康复医生具有医师执业证书（执业范围：康复医学（或康复）专业）的得2分，最高得2分。【证明材料：提供人员任职证书或聘书（相关聘用协议），否则不予认可。】0.00-2.000.002.000.00合计0.00-90.0050.0068.0056.00专家（签名）：4/20技术商务评分明细2（专家2）项目名称：丁兰街道长虹残疾人之家第三方服务项目二次重新招标（330102252950010000022-XRGC-DLJD2025-02C（2））序号评分类型评分项目内容分值范围浙江省大爱老年事务中心杭州市上城区闸弄口街道北辰社会组织服务中心上海闵行区吴泾慧灵社区助残服务中心1商务供应商自2022年01月01日以来（以合同签订日期为准）承担过类似的项目业绩，每一个得1分，本项最高得1分。【证明材料：须提供合同复印件并加盖公章，否则不得分。】0.00-1.000.001.001.002技术根据本项目服务特点提出合理的服务理念，提出服务定位、目标，供应商的管理模式能够切合实际，且安全可行，文明服务的计划及承诺情况等，服务理念阐述全面，理念先进，服务定位准确，服务目标清晰明确，切合实际，符合采购需求等情况打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.003.004.003.003技术有比较完善的组织架构，清晰简练地列出主要管理流程，包括激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制，组织架构明了，管理流程合理科学，运作流程图全面完整，各项机制设置具有较强的可行性，管理指标优于相关标准等情况打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.003.004.003.004技术根据投标人的服务制度、工作计划，服务制度是否全面合理，是否建立完善的档案管理制度、公众制度等体现标准化服务，工作计划安排是否科学，是否符合采购需求，管理服务水平是否满足国家、省、市、区和行业标准进行打分。服务制度全面合理，档案管理制度、公众制度等体现标准化服务内容完善可行，工作计划安排科学，优于采购需求，管理服务水平优于国家、省、市、区和行业标准等情况打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.004.004.003.005技术根据投标人针对本项目提供的服务人员上岗前培训、继续教育培训管理制度，上岗前培训计划安排是否合理科学，继续教育培训是否可行，整体培训管理制度阐述是否完整全面进行打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.004.003.003.006技术生活照料方案具体详实，符合实际情况等进行打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.003.004.003.007技术技能培训方案具体详实，符合实际情况，具有针对性，且合理可行等进行打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.003.004.003.008技术康复服务方案（包括①运动能力训练方案、②认知能力训练方案、具体详实，符合实际情况，具有针对性，且合理可行等进行打分。每项得0-5分，最高得10分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-10.002.003.003.009技术文体活动方案（包括①娱疗训练方案、②健身运动方案）具体详实，符合实际情况，具有针对性，且合理可行等进行打分。每项得0-5分，最高得10分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-10.002.004.004.0010技术劳动就业方案（包括①职业康复训练方案、②社会融合活动方案）具体详实，符合实际情况，具有针对性，且合理可行等进行打分。每项得0-5分，最高得10分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-10.003.004.003.0011技术精神卫生方案具体详实，符合实际情况，具有针对性，且合理可行等进行打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.002.003.002.0012技术特色项目方案具体详实，符合实际情况，具有针对性，且合理可行等进行打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.002.004.003.0013技术供应商服务人员队伍的稳定保障措施合理可行，能够有效保证项目人员稳定，持续服务等进行打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.002.003.003.0014技术根据投标人针对本项目提出的突发事件应急预案及应急处理措施，应急预案是否考虑周到、全面，是否具有针对性，应急措施是否妥当，是否符合本项目采购需求内容，是否合理进行打分等综合评定。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.003.003.003.0015技术根据投标人针对本项目提出的进退场交接方案完善情况以及确保服务平稳交接过渡方案进行评分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.003.003.002.0016技术拟派本项目负责人具有三年及以上残疾人之家管理项目经验的得1分（以业主单位证明材料为准）；具有大专及以上学历得1分。【证明材料：提供人员任职证明或聘书（相关聘用协议）及学历证书，否则不予认可。】0.00-2.000.002.001.0017技术拟派康复医生具有医师执业证书（执业范围：康复医学（或康复）专业）的得2分，最高得2分。【证明材料：提供人员任职证书或聘书（相关聘用协议），否则不予认可。】0.00-2.000.002.000.00合计0.00-90.0039.0055.0043.00专家（签名）：8/20技术商务评分明细3（专家3）项目名称：丁兰街道长虹残疾人之家第三方服务项目二次重新招标（330102252950010000022-XRGC-DLJD2025-02C（2））序号评分类型评分项目内容分值范围浙江省大爱老年事务中心杭州市上城区闸弄口街道北辰社会组织服务中心上海闵行区吴泾慧灵社区助残服务中心1商务供应商自2022年01月01日以来（以合同签订日期为准）承担过类似的项目业绩，每一个得1分，本项最高得1分。【证明材料：须提供合同复印件并加盖公章，否则不得分。】0.00-1.000.001.001.002技术根据本项目服务特点提出合理的服务理念，提出服务定位、目标，供应商的管理模式能够切合实际，且安全可行，文明服务的计划及承诺情况等，服务理念阐述全面，理念先进，服务定位准确，服务目标清晰明确，切合实际，符合采购需求等情况打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.003.004.003.003技术有比较完善的组织架构，清晰简练地列出主要管理流程，包括激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制，组织架构明了，管理流程合理科学，运作流程图全面完整，各项机制设置具有较强的可行性，管理指标优于相关标准等情况打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.003.004.003.004技术根据投标人的服务制度、工作计划，服务制度是否全面合理，是否建立完善的档案管理制度、公众制度等体现标准化服务，工作计划安排是否科学，是否符合采购需求，管理服务水平是否满足国家、省、市、区和行业标准进行打分。服务制度全面合理，档案管理制度、公众制度等体现标准化服务内容完善可行，工作计划安排科学，优于采购需求，管理服务水平优于国家、省、市、区和行业标准等情况打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.003.004.003.005技术根据投标人针对本项目提供的服务人员上岗前培训、继续教育培训管理制度，上岗前培训计划安排是否合理科学，继续教育培训是否可行，整体培训管理制度阐述是否完整全面进行打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.003.004.003.006技术生活照料方案具体详实，符合实际情况等进行打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.003.004.003.007技术技能培训方案具体详实，符合实际情况，具有针对性，且合理可行等进行打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.003.004.003.008技术康复服务方案（包括①运动能力训练方案、②认知能力训练方案、具体详实，符合实际情况，具有针对性，且合理可行等进行打分。每项得0-5分，最高得10分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-10.004.008.005.009技术文体活动方案（包括①娱疗训练方案、②健身运动方案）具体详实，符合实际情况，具有针对性，且合理可行等进行打分。每项得0-5分，最高得10分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-10.004.008.005.0010技术劳动就业方案（包括①职业康复训练方案、②社会融合活动方案）具体详实，符合实际情况，具有针对性，且合理可行等进行打分。每项得0-5分，最高得10分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-10.004.008.005.0011技术精神卫生方案具体详实，符合实际情况，具有针对性，且合理可行等进行打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.003.004.003.0012技术特色项目方案具体详实，符合实际情况，具有针对性，且合理可行等进行打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.003.005.004.0013技术供应商服务人员队伍的稳定保障措施合理可行，能够有效保证项目人员稳定，持续服务等进行打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.003.004.003.0014技术根据投标人针对本项目提出的突发事件应急预案及应急处理措施，应急预案是否考虑周到、全面，是否具有针对性，应急措施是否妥当，是否符合本项目采购需求内容，是否合理进行打分等综合评定。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.003.004.003.0015技术根据投标人针对本项目提出的进退场交接方案完善情况以及确保服务平稳交接过渡方案进行评分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.003.004.003.0016技术拟派本项目负责人具有三年及以上残疾人之家管理项目经验的得1分（以业主单位证明材料为准）；具有大专及以上学历得1分。【证明材料：提供人员任职证明或聘书（相关聘用协议）及学历证书，否则不予认可。】0.00-2.000.002.001.0017技术拟派康复医生具有医师执业证书（执业范围：康复医学（或康复）专业）的得2分，最高得2分。【证明材料：提供人员任职证书或聘书（相关聘用协议），否则不予认可。】0.00-2.000.002.000.00合计0.00-90.0045.0074.0051.00专家（签名）：12/20技术商务评分明细4（专家4）项目名称：丁兰街道长虹残疾人之家第三方服务项目二次重新招标（330102252950010000022-XRGC-DLJD2025-02C（2））序号评分类型评分项目内容分值范围浙江省大爱老年事务中心杭州市上城区闸弄口街道北辰社会组织服务中心上海闵行区吴泾慧灵社区助残服务中心1商务供应商自2022年01月01日以来（以合同签订日期为准）承担过类似的项目业绩，每一个得1分，本项最高得1分。【证明材料：须提供合同复印件并加盖公章，否则不得分。】0.00-1.000.001.001.002技术根据本项目服务特点提出合理的服务理念，提出服务定位、目标，供应商的管理模式能够切合实际，且安全可行，文明服务的计划及承诺情况等，服务理念阐述全面，理念先进，服务定位准确，服务目标清晰明确，切合实际，符合采购需求等情况打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.003.003.003.003技术有比较完善的组织架构，清晰简练地列出主要管理流程，包括激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制，组织架构明了，管理流程合理科学，运作流程图全面完整，各项机制设置具有较强的可行性，管理指标优于相关标准等情况打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.003.003.002.004技术根据投标人的服务制度、工作计划，服务制度是否全面合理，是否建立完善的档案管理制度、公众制度等体现标准化服务，工作计划安排是否科学，是否符合采购需求，管理服务水平是否满足国家、省、市、区和行业标准进行打分。服务制度全面合理，档案管理制度、公众制度等体现标准化服务内容完善可行，工作计划安排科学，优于采购需求，管理服务水平优于国家、省、市、区和行业标准等情况打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.003.003.003.005技术根据投标人针对本项目提供的服务人员上岗前培训、继续教育培训管理制度，上岗前培训计划安排是否合理科学，继续教育培训是否可行，整体培训管理制度阐述是否完整全面进行打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.003.003.003.006技术生活照料方案具体详实，符合实际情况等进行打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.003.003.003.007技术技能培训方案具体详实，符合实际情况，具有针对性，且合理可行等进行打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.002.003.002.008技术康复服务方案（包括①运动能力训练方案、②认知能力训练方案、具体详实，符合实际情况，具有针对性，且合理可行等进行打分。每项得0-5分，最高得10分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-10.005.006.005.009技术文体活动方案（包括①娱疗训练方案、②健身运动方案）具体详实，符合实际情况，具有针对性，且合理可行等进行打分。每项得0-5分，最高得10分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-10.005.005.005.0010技术劳动就业方案（包括①职业康复训练方案、②社会融合活动方案）具体详实，符合实际情况，具有针对性，且合理可行等进行打分。每项得0-5分，最高得10分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-10.004.005.005.0011技术精神卫生方案具体详实，符合实际情况，具有针对性，且合理可行等进行打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.002.003.003.0012技术特色项目方案具体详实，符合实际情况，具有针对性，且合理可行等进行打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.003.003.003.0013技术供应商服务人员队伍的稳定保障措施合理可行，能够有效保证项目人员稳定，持续服务等进行打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.004.003.003.0014技术根据投标人针对本项目提出的突发事件应急预案及应急处理措施，应急预案是否考虑周到、全面，是否具有针对性，应急措施是否妥当，是否符合本项目采购需求内容，是否合理进行打分等综合评定。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.003.003.003.0015技术根据投标人针对本项目提出的进退场交接方案完善情况以及确保服务平稳交接过渡方案进行评分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.003.003.003.0016技术拟派本项目负责人具有三年及以上残疾人之家管理项目经验的得1分（以业主单位证明材料为准）；具有大专及以上学历得1分。【证明材料：提供人员任职证明或聘书（相关聘用协议）及学历证书，否则不予认可。】0.00-2.000.002.001.0017技术拟派康复医生具有医师执业证书（执业范围：康复医学（或康复）专业）的得2分，最高得2分。【证明材料：提供人员任职证书或聘书（相关聘用协议），否则不予认可。】0.00-2.000.002.000.00合计0.00-90.0046.0054.0048.00专家（签名）：16/20技术商务评分明细5（专家5）项目名称：丁兰街道长虹残疾人之家第三方服务项目二次重新招标（330102252950010000022-XRGC-DLJD2025-02C（2））序号评分类型评分项目内容分值范围浙江省大爱老年事务中心杭州市上城区闸弄口街道北辰社会组织服务中心上海闵行区吴泾慧灵社区助残服务中心1商务供应商自2022年01月01日以来（以合同签订日期为准）承担过类似的项目业绩，每一个得1分，本项最高得1分。【证明材料：须提供合同复印件并加盖公章，否则不得分。】0.00-1.000.001.001.002技术根据本项目服务特点提出合理的服务理念，提出服务定位、目标，供应商的管理模式能够切合实际，且安全可行，文明服务的计划及承诺情况等，服务理念阐述全面，理念先进，服务定位准确，服务目标清晰明确，切合实际，符合采购需求等情况打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.005.005.005.003技术有比较完善的组织架构，清晰简练地列出主要管理流程，包括激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制，组织架构明了，管理流程合理科学，运作流程图全面完整，各项机制设置具有较强的可行性，管理指标优于相关标准等情况打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.003.003.000.004技术根据投标人的服务制度、工作计划，服务制度是否全面合理，是否建立完善的档案管理制度、公众制度等体现标准化服务，工作计划安排是否科学，是否符合采购需求，管理服务水平是否满足国家、省、市、区和行业标准进行打分。服务制度全面合理，档案管理制度、公众制度等体现标准化服务内容完善可行，工作计划安排科学，优于采购需求，管理服务水平优于国家、省、市、区和行业标准等情况打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.003.003.003.00无档案管理制度、工作制度5技术根据投标人针对本项目提供的服务人员上岗前培训、继续教育培训管理制度，上岗前培训计划安排是否合理科学，继续教育培训是否可行，整体培训管理制度阐述是否完整全面进行打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.003.003.000.006技术生活照料方案具体详实，符合实际情况等进行打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.004.005.004.007技术技能培训方案具体详实，符合实际情况，具有针对性，且合理可行等进行打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.004.005.003.008技术康复服务方案（包括①运动能力训练方案、②认知能力训练方案、具体详实，符合实际情况，具有针对性，且合理可行等进行打分。每项得0-5分，最高得10分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-10.008.008.007.009技术文体活动方案（包括①娱疗训练方案、②健身运动方案）具体详实，符合实际情况，具有针对性，且合理可行等进行打分。每项得0-5分，最高得10分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-10.007.007.007.0010技术劳动就业方案（包括①职业康复训练方案、②社会融合活动方案）具体详实，符合实际情况，具有针对性，且合理可行等进行打分。每项得0-5分，最高得10分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-10.005.007.007.0011技术精神卫生方案具体详实，符合实际情况，具有针对性，且合理可行等进行打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.003.005.004.0012技术特色项目方案具体详实，符合实际情况，具有针对性，且合理可行等进行打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.001.003.000.0013技术供应商服务人员队伍的稳定保障措施合理可行，能够有效保证项目人员稳定，持续服务等进行打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.003.004.004.0014技术根据投标人针对本项目提出的突发事件应急预案及应急处理措施，应急预案是否考虑周到、全面，是否具有针对性，应急措施是否妥当，是否符合本项目采购需求内容，是否合理进行打分等综合评定。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.005.005.005.0015技术根据投标人针对本项目提出的进退场交接方案完善情况以及确保服务平稳交接过渡方案进行评分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)0.00-5.005.005.000.0016技术拟派本项目负责人具有三年及以上残疾人之家管理项目经验的得1分（以业主单位证明材料为准）；具有大专及以上学历得1分。【证明材料：提供人员任职证明或聘书（相关聘用协议）及学历证书，否则不予认可。】0.00-2.000.002.001.0017技术拟派康复医生具有医师执业证书（执业范围：康复医学（或康复）专业）的得2分，最高得2分。【证明材料：提供人员任职证书或聘书（相关聘用协议），否则不予认可。】0.00-2.000.002.000.00合计0.00-90.0059.0073.0051.00专家（签名）：20/20得分汇总表政府采购得分汇总表项目名称：丁兰街道长虹残疾人之家第三方服务项目二次重新招标（330102252950010000022-XRGC-DLJD2025-02C（2））序号供应商总价(总价，元)技术商务得分报价分总得分排名是否推荐成交2杭州市上城区闸弄口街道北辰社会组织服务中心582000元（伍拾捌万贰仟元整）64.8010.0074.801√3上海闵行区吴泾慧灵社区助残服务中心585000元（伍拾捌万伍仟元整）49.809.9559.7521浙江省大爱老年事务中心584400元（伍拾捌万肆仟肆佰元整）47.809.9657.763评审专家（签名）：2026年02月13日1/1丁兰街道长虹残疾人之家第三方服务项目重新招标招标文件（电子招投标）编号:330102252950010000022-XRGC-DLJD2025-02C（2）杭州市上城区人民政府丁兰街道办事处浙江鑫润工程管理有限公司二〇二六年一月二十二日目录第一部分招标公告第二部分投标人须知第三部分采购需求第四部分评标办法第五部分拟签订的合同文本第六部分应提交的有关格式范例第一部分招标公告项目概况丁兰街道长虹残疾人之家第三方服务项目重新招标招标项目的潜在投标人应在政采云平台（https://www.zcygov.cn/）获取（下载）招标文件，并于2026年2月12日14点00分00秒（北京时间）前递交（上传）投标文件。一、项目基本情况项目编号：330102252950010000022-XRGC-DLJD2025-02C（2）项目名称：丁兰街道长虹残疾人之家第三方服务项目重新招标预算金额（元）：585000最高限价（元）：585000采购需求：丁兰街道长虹残疾人之家第三方服务项目重新招标主要内容：1.根据各级部门对残疾人之家的要求和考评标准，建立建全残疾人之家各工作岗位职责和工作人员职责、活动安排、个人康复训练计划、突发事件应急预案、安全生产制度等各类制度。2.根据各部门要求，建立健全设施设备、人员配备、服务功能、日常管理、文化建设、满意度测评、社会参与、志愿服务、特色创新等相关工作台账。3.为辖区精神、智力和其他重度残疾人提供免费的日间服务(不收取服务费)。具体以招标文件第三部分采购需求为准，供应商可点击本公告下方“浏览采购文件”查看采购需求。合同履约期限：一年(以实际合同签订为准)。本项目接受联合体投标：是；☐否。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；2.以联合体形式投标的，提供联合协议(本项目不接受联合体投标或者投标人不以联合体形式投标的，则不需要提供)；3.落实政府采购政策需满足的资格要求：þ无（注：不得限制大中型企业与小微企业组成联合体参与投标）；☐专门面向中小企业☐服务全部由符合政策要求的中小企业承接，提供中小企业声明函；☐服务全部由符合政策要求的小微企业承接，提供中小企业声明函；☐要求以联合体形式参加，提供联合协议和中小企业声明函，联合协议中中小企业合同金额应当达到%，其中小微企业合同金额应当达到%;如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，并相应达到了前述比例要求，视同符合了资格条件，无需再与其他中小企业组成联合体参加政府采购活动，无需提供联合协议；☐要求合同分包，提供分包意向协议和中小企业声明函，分包意向协议中中小企业合同金额应当达到达到%，其中小微企业合同金额应当达到%;如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，并相应达到了前述比例要求，视同符合了资格条件，无需再向中小企业分包，无需提供分包意向协议；4.本项目的特定资格要求：þ无。☐有特定资格要求：，该特定条件的法律法规依据：。5.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后不得再参加该采购项目的其他采购活动。三、获取招标文件时间：/至2026年2月12日，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）。售价（元）：0四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间：2026年2月12日14点00分00秒（北京时间）投标地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）开标时间：2026年2月12日14点00分00秒开标地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》（浙财采监（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号））、《浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》（浙财采监（2022）8号）已分别于2022年1月29日、2022年2月1日和2022年7月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。2.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。3.供应商认为招标文件使自己的权益受到损害的，可以自获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取招标文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。4.其他事项：（1）需要落实的政府采购政策：包括节约资源、保护环境、支持创新、促进中小企业发展等。详见招标文件的第二部分总则。（2）电子招投标的说明：①电子招投标：本项目以数据电文形式，依托“政府采购云平台（www.zcygov.cn）”进行招投标活动，不接受纸质投标文件；②投标准备：注册账号--点击“商家入驻”，进行政府采购供应商资料填写；申领CA数字证书---申领流程详见“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”；安装“政采云电子交易客户端”----前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载并安装；③招标文件的获取：使用账号登录或者使用CA登录政采云平台；进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，获取招标文件；④投标文件的制作：在“政采云电子交易客户端”中完成“填写基本信息”、“导入投标文件”、“标书关联”、“标书检查”、“电子签名”、“生成电子标书”等操作；⑤采购人、采购代理机构将依托政采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按上述方式获取招标文件的供应商进行投标活动；⑥对未按上述方式获取招标文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人或采购代理机构将不予处理；⑦不提供招标文件纸质版；⑧投标文件的传输递交：投标人在投标截止时间前将加密的投标文件上传至政府采购云平台，还可以在投标截止时间前直接提交或者以邮政快递方式递交备份投标文件1份。备份投标文件的制作、存储、密封详见招标文件第二部分第15点—“备份投标文件”；⑨投标文件的解密：投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件无法按时解密，投标供应商递交了备份投标文件的，以备份投标文件为依据，否则视为投标文件撤回。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；⑩具体操作指南：详见政采云平台“服务中心-帮助文档-项目采购-操作流程-电子招投标-政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商”。（3）招标文件公告期限与招标公告的公告期限一致。七、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系1.采购人信息名称：杭州市上城区人民政府丁兰街道办事处地址：杭州市上城区临丁路699号传真：/项目联系人（询问）：孙瑜项目联系方式（询问）：0571-89504282质疑联系人：毛师益质疑联系方式：0571-881170182.采购代理机构信息名称：浙江鑫润工程管理有限公司地址：杭州市上城区市民街69号民林金融中心B座5楼传真：/项目联系人（询问）：方锐项目联系方式（询问）：18258914900质疑联系人：周小丽质疑联系方式：138671564313.同级政府采购监督管理部门名称：杭州市上城区财政局/浙江省政府采购行政裁决服务中心（杭州）地址：杭州市上城区清泰街549号城建综合大楼11楼（快递仅限ems或顺丰）传真：/联系人：朱女士、王女士监督投诉电话：0571-87227671,0571-87800218若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。第二部分投标人须知前附表序号事项本项目的特别规定1项目属性服务类。2采购标的及其对应的中小企业划分标准所属行业（1）标的：/，属于/行业；根据《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号）第四条规定：/。3是否允许采购进口产品本项目不允许采购进口产品。☐可以就 采购进口产品。4分包 A同意将非主体、非关键性的 工作分包。☐ B不同意分包。注：不得限制大中型企业向小微企业合理分包。5开标前答疑会或现场考察þA不组织。☐B组织，时间： ,地点： ，联系人： ，联系方式： 。☐C不统一组织，供应商在获取采购文件后，自行至项目现场考察。地点： ，联系人： ，联系方式： 。6样品提供þA不要求提供。☐B要求提供，（1）样品： ；（2）样品制作的标准和要求： ；（3）样品的评审方法以及评审标准：详见评标办法；（4）是否需要随样品提交检测报告：☐否；☐是，检测机构的要求： ；检测内容： 。（5）提供样品的时间： ；地点： ；联系人： ，联系电话： 。请投标人在上述时间内提供样品并按规定位置安装完毕。超过截止时间的，采购人或采购代理机构将不予接收，并将清场并封闭样品现场。 (6)采购活动结束后，对于未中标人提供的样品，采购人、采购代理机构将通知未中标人在规定的时间内取回，逾期未取回的，采购人、采购代理机构不负保管义务；对于中标人提供的样品，采购人将进行保管、封存，并作为履约验收的参考。（7）制作、运输、安装和保管样品所发生的一切费用由投标人自理。7方案讲解演示þA不组织。☐B组织。（1）在评标时安排每个投标人进行方案讲解演示。每个投标人时间不超过20（编制时可根据项目情况进行调整）分钟，讲解次序以投标文件解密时间先后次序为准，讲解演示人员不超过3（编制时可根据项目情况进行调整）人。讲解演示结束后按要求解答评标委员会提问。（2）方案讲解演示可选择以下其中一种方式：方式一：政采云平台在线讲解演示。政采云平台在线讲解需投标人根据政采云平台操作要求做好准备工作，提前完善软硬件配置环境。方式二：交易中心现场讲解演示。现场讲解地点为 ，讲解演示所用电脑等设备由投标人自备。现场讲解演示人员进场时提供讲解人员名单（加盖公章或授权代表签名）及身份证明，否则不得讲解演示。注：因投标人自身原因导致无法演示或者演示效果不理想的，责任自负。因平台原因导致本项目方案讲解演示环节无法顺利开展，按照《浙江省政府采购项目电子交易管理暂行办法》相关规定执行。8投标人应当提供的资格、资信证明文件（1）资格证明文件：见招标文件第二部分11.1。投标人未提供有效的资格证明文件的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，投标无效。（2）资信证明文件：根据招标文件第四部分评标标准提供。9节能产品、环境标志产品采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。☐强制采购。产品： □优先采购节能产品。产品： □优先采购环保产品。产品： ☑无10报价要求有关本项目实施所需的所有费用（含税费）均计入报价。投标文件开标一览表（报价表）是报价的唯一载体，如投标人在政府采购云平台填写的投标报价与投标文件报价文件中开标一览表（报价表）不一致的，以报价文件中开标一览表（报价表）为准。投标文件中价格全部采用人民币报价。招标文件未列明，而投标人认为必需的费用也需列入报价。提醒：验收时检测费用由采购人承担，不包含在投标总价中。投标报价出现下列情形的，投标无效：投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的；投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的;报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料证明其报价合理性的;投标人对根据修正原则修正后的报价不确认的。11中小企业信用融资供应商中标后也可在“政采云”平台申请政采贷：操作路径：登录政采云平台 - 金融服务中心 -【融资服务】，可在热门申请中选择产品直接申请，也可点击云智贷匹配适合产品进行申请，或者在可申请项目中根据该项目进行申请。12备份投标文件送达地点和签收人员 备份投标文件送达地点：杭州市上城区市民街69号民林金融中心B座5楼；备份投标文件签收人员联系电话：方锐/18258914900。采购人、采购代理机构不强制或变相强制投标人提交备份投标文件。13特别说明联合体投标的，联合体各方分别提供与联合体协议中规定的分工内容相应的业绩证明材料，业绩数量以提供材料较少的一方为准。☐联合体投标的，联合体各方均需按招标文件第四部分评标标准要求提供资信证明文件，否则视为不符合相关要求。联合体投标的，联合体中有一方或者联合体成员根据分工按招标文件第四部分评标标准要求提供资信证明文件的，视为符合了相关要求。如遇“政府采购云平台”电子化开标或评审程序调整的，按调整后程序执行。通过“政府采购云平台”公布开标一览表有关内容后，供应商应通过“政府采购云平台”进行确认，在收到采购人或采购代理机构的通知后仍不予确认的应说明理由，否则视为无异议。评审因素对应的要求视为采购需求的一部分。14成交候选人数量本项目推荐的成交候选人数量： 1 。15代理费用收取方式及标准（1）本项目代理服务费以中标价为基数，按下表服务招标的标准向中标供应商收取。中标金额（万元）货物招标服务招标工程招标100以下1.5％1.5％1.0％以上费用，投标人应当自中标结果公告发布之日起5个工作日内一次性向采购代理机构支付。（2）代理服务费支付：①代理服务费缴纳形式：汇票/支票/电汇/现金②代理服务费汇入以下账户：收款单位（户名）：浙江鑫润工程管理有限公司开户行：杭州联合银行彭埠支行 账 号：201000104473948（3）增值税发票开具资料：单位名称、税号（统一社会信用代码）、开户行名称、账号、地址及联系电话。一、总则1.适用范围本招标文件适用于该项目的招标、投标、开标、资格审查及信用信息查询、评标、定标、合同、验收等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。2.定义2.1“采购人”系指招标公告中载明的本项目的采购人。2.2“采购代理机构”系指招标公告中载明的本项目的采购代理机构。2.3“投标人”系指是指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。2.4“负责人”系指法人企业的法定负责人，或其他组织为法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人，或自然人本人。2.5“电子签名”系指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据；“公章”系指单位法定名称章。因特殊原因需要使用冠以法定名称的业务专用章的，投标时须提供《业务专用章使用说明函》（附件4）。2.6“电子交易平台”系指本项目政府采购活动所依托的政府采购云平台（https://www.zcygov.cn/）。2.7“▲”系指实质性要求条款，“”系指适用本项目的要求，“☐”系指不适用本项目的要求。3.采购项目需要落实的政府采购政策3.1本项目原则上采购本国生产的货物、工程和服务，不允许采购进口产品。除非采购人采购进口产品，已经在采购活动开始前向财政部门提出申请并获得财政部门审核同意，且在采购需求中明确规定可以采购进口产品（但如果因信息不对称等原因，仍有满足需求的国内产品要求参与采购竞争的，采购人、采购代理机构不会对其加以限制，仍将按照公平竞争原则实施采购）；优先采购向我国企业转让技术、与我国企业签订消化吸收再创新方案的供应商的进口产品。3.2支持绿色发展3.2.1采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。投标人须按招标文件要求提供相关产品认证证书。▲采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，投标人相应的投标产品未获得国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的，投标无效。3.2.2修缮、装修类项目采购建材的，采购人应将绿色建筑和绿色建材性能、指标等作为实质性条件纳入招标文件和合同。3.2.3为助力打好污染防治攻坚战，推广使用绿色包装，政府采购货物、工程和服务项目中涉及商品包装和快递包装的，供应商提供产品及相关快递服务的具体包装要求要参考《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采购需求标准（试行）》。鼓励采购单位优先采购秸秆环保板材等资源综合利用产品。鼓励采购单位优先采购绿色物流配送服务、提供新能源交通工具的租赁服务。3.2.4鼓励供应商在参加政府采购过程中开展绿色设计、选择绿色材料、打造绿色制造工艺、开展绿色运输、做好废弃产品回收处理，实现产品全周期的绿色环保。鼓励采购单位对其提高预付款比例、免收履约保证金。3.3支持中小企业发展3.3.1中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。3.3.2在政府采购活动中，投标人提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受中小企业扶持政策：在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。3.3.3对于未预留份额专门面向中小企业的政府采购服务项目，以及预留份额政府采购服务项目中的非预留部分标项，对小型和微型企业的投标报价给予10%-20%的扣除，用扣除后的价格参与评审。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的政府采购服务项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予4%-6%的扣除，用扣除后的价格参加评审。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。3.3.4符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；3.3.5符合《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）规定的监狱企业并提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型、微型企业。3.3.6可享受中小企业扶持政策的投标人应按照招标文件格式要求提供《中小企业声明函》，《中小企业声明函》填写企业类型错误，导致该企业享受本不能享受的中小企业扶持政策，投标无效并依法承担法律责任。3.3.7中小企业享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。3.4支持创新发展3.4.1首台套、“制造精品”、“专精特新”等创新产品按规定享受政府采购支持政策。3.4.2采购人应当贯彻落实知识产权保护相关法律法规，应当采购使用正版软件。3.5平等对待内外资企业和符合条件的破产重整企业平等对待内外资企业和符合条件的破产重整企业，切实保障企业公平竞争，平等维护企业的合法利益。4.询问、质疑、投诉、补偿救济4.1在线询问、质疑、投诉。根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表；鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。4.2供应商询问供应商对政府采购活动事项有疑问的，可以提出询问，采购人或者采购代理机构应当在3个工作日内对供应商依法提出的询问作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。供应商提出的询问超出采购人对采购代理机构委托授权范围的，采购代理机构应当告知供应商向采购人提出。4.3供应商质疑4.3.1提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。潜在供应商已依法获取其可质疑的招标文件的，可以对该文件提出质疑。4.3.2供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人或者采购代理机构提出质疑，否则，采购人或者采购代理机构不予受理：4.3.2.1对招标文件提出质疑的，质疑期限为供应商获得招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日起计算。4.3.2.2对采购过程提出质疑的，质疑期限为各采购程序环节结束之日起计算。4.3.2.3对采购结果提出质疑的，质疑期限自采购结果公告期限届满之日起计算。4.3.3供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：4.3.3.1供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；4.3.3.2质疑项目的名称、编号；4.3.3.3具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；4.3.3.4事实依据；4.3.3.5必要的法律依据；4.3.3.6提出质疑的日期。供应商提交的质疑函需一式三份。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。质疑函范本及制作说明详见附件2。4.3.4对同一采购程序环节的质疑，供应商须在法定质疑期内一次性提出。4.3.5采购人或者采购代理机构应当在收到供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他与质疑处理结果有利害关系的政府采购当事人，但答复的内容不得涉及商业秘密。根据《杭州市财政局关于进一步加强政府采购信息公开优化营商环境的通知》（杭财采监〔2021〕17号）,采购人或者采购代理机构在质疑回复后5个工作日内，在浙江政府采购网的“其他公告”栏目公开质疑答复，答复内容应当完整。质疑函作为附件上传。4.3.6询问或者质疑事项可能影响采购结果的，采购人应当暂停签订合同，已经签订合同的，应当中止履行合同。4.4供应商投诉4.4.1质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门提出投诉。4.4.2供应商投诉的事项不得超出已质疑事项的范围，基于质疑答复内容提出的投诉事项除外。4.4.3供应商投诉应当有明确的请求和必要的证明材料。4.4.4以联合体形式参加政府采购活动的，其投诉应当由组成联合体的所有供应商共同提出。4.4.5根据政府采购行政裁决省市区三级联动试点工作安排，杭州市本级及各区、县（市）政府采购项目投诉材料可寄送至浙江省政府采购行政裁决服务中心（杭州），地址：杭州市上城区清泰街549号城建综合大楼11楼（快递仅限ems或顺丰），收件人：朱女士、王女士，电话：0571-87227671,0571-87800218。4.5补偿救济采购人因政策变化、规划调整而不履行政府采购合同的，供应商可依据《杭州市涉企补偿救济实施办法（试行）》向采购人提起补偿申请。投诉书范本及制作说明详见附件3。二、招标文件的构成、澄清、修改5．招标文件的构成5.1招标文件包括下列文件及附件：5.1.1招标公告；5.1.2投标人须知；5.1.3采购需求；5.1.4评标办法；5.1.5拟签订的合同文本；5.1.6应提交的有关格式范例。5.2与本项目有关的澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。6.招标文件的澄清、修改6.1已获取招标文件的潜在投标人，若有问题需要澄清，应于投标截止时间前，以书面形式向采购代理机构提出。6.2采购代理机构对招标文件进行澄清或修改的，将同时通过电子交易平台通知已获取招标文件的潜在投标人。依法应当公告的，将按规定公告，同时视情况延长投标截止时间和开标时间。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。三、投标7.招标文件的获取详见招标公告中获取招标文件的时间期限、地点、方式及招标文件售价。8.开标前答疑会或现场考察采购人组织潜在投标人现场考察或者召开开标前答疑会的，潜在投标人按第二部分投标人须知前附表的规定参加现场考察或者开标前答疑会。9.投标保证金本项目不需缴纳投标保证金。10.投标文件的语言投标文件及投标人与采购有关的来往通知、函件和文件均应使用中文。11.投标文件的组成11.1资格文件：11.1.1符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函；11.1.2联合协议（如果有)；11.1.3落实政府采购政策需满足的资格要求（如果有)；11.1.4本项目的特定资格要求（如果有)。11.2商务技术文件：11.2.1投标函；11.2.2授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明；11.2.3分包意向协议（如果有)；11.2.4符合性审查资料；11.2.5评标标准相应的商务技术资料；11.2.6投标标的清单；11.2.7商务技术偏离表；11.2.8政府采购供应商廉洁自律承诺书；11.3报价文件：11.3.1开标一览表（报价表）；11.3.2中小企业声明函。投标文件含有采购人不能接受的附加条件的，投标无效；投标人提供虚假材料投标的，投标无效。投标人应对投标文件中材料的真实性、合法性负责。投标人可事先在公开官网查询、核对相关证书和报告内容，确保投标（响应）文件资料准确无误。12.投标文件的编制12.1投标文件分为资格文件、商务技术文件、报价文件三部分。各投标人在编制投标文件时请按照招标文件第六部分规定的格式进行，混乱的编排导致投标文件被误读或评标委员会查找不到有效文件是投标人的风险。12.2投标人进行电子投标应安装客户端软件—“政采云电子交易客户端”，并按照招标文件和电子交易平台的要求编制并加密投标文件。投标人未按规定加密的投标文件，电子交易平台将拒收并提示。12.3使用“政采云电子交易客户端”需要提前申领CA数字证书，申领流程请自行前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”进行查阅。13.投标文件的签署、盖章13.1投标文件按照招标文件第六部分格式要求进行签署、盖章。▲投标人的投标文件未按照招标文件要求签署、盖章的，其投标无效。13.2为确保网上操作合法、有效和安全，投标人应当在投标截止时间前完成在“政府采购云平台”的身份认证，确保在电子投标过程中能够对相关数据电文进行加密和使用电子签名。13.3招标文件对投标文件签署、盖章的要求适用于电子签名。14.投标文件的提交、补充、修改、撤回14.1供应商应当在投标截止时间前完成投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回投标文件。补充或者修改投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后递交的投标文件，电子交易平台将拒收。14.2电子交易平台收到投标文件，将妥善保存并即时向供应商发出确认回执通知。在投标截止时间前，除供应商补充、修改或者撤回投标文件外，任何单位和个人不得解密或提取投标文件。14.3采购人、采购代理机构可以视情况延长投标文件提交的截止时间。在上述情况下，采购代理机构与投标人以前在投标截止期方面的全部权利、责任和义务，将适用于延长至新的投标截止期。15.备份投标文件15.1投标人在电子交易平台传输递交投标文件后，还可以在投标截止时间前直接提交或者以邮政快递方式递交备份投标文件1份，但采购人、采购代理机构不强制或变相强制投标人提交备份投标文件。15.2备份投标文件须在“政采云投标客户端”制作生成，并储存在DVD光盘等存储介质中。备份投标文件应当密封包装并在包装上加盖公章并注明投标项目名称，投标人名称(联合体投标的，包装物封面需注明联合体投标，并注明联合体成员各方的名称和联合协议中约定的牵头人的名称)。不符合上述制作、存储、密封规定的备份投标文件将被视为无效或者被拒绝接收。15.3直接提交备份投标文件的，投标人应于投标截止时间前在招标公告中载明的开标地点将备份投标文件提交给采购代理机构，采购代理机构将拒绝接受逾期送达的备份投标文件。15.4以邮政快递方式递交备份投标文件的，投标人应先将备份投标文件按要求密封和标记，再进行邮政快递包装后邮寄。备份投标文件须在投标截止时间之前送达招标文件第二部分投标人须知前附表规定的备份投标文件送达地点；送达时间以签收人签收时间为准。采购代理机构将拒绝接受逾期送达的备份投标文件。邮寄过程中，电子备份投标文件发生泄露、遗失、损坏或延期送达等情况的，由投标人自行负责。15.5投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效。16.投标文件的无效处理有招标文件第四部分4.2规定的情形之一的，投标无效：17.投标有效期17.1投标有效期为从提交投标文件的截止之日起90天。▲投标人的投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的，投标无效。17.2投标文件合格投递后，自投标截止日期起，在投标有效期内有效。17.3在原定投标有效期满之前，如果出现特殊情况，采购代理机构可以以书面形式通知投标人延长投标有效期。投标人同意延长的，不得要求或被允许修改其投标文件，投标人拒绝延长的，其投标无效。四、开标、资格审查与信用信息查询18.开标18.1采购代理机构按照招标文件规定的时间通过电子交易平台组织开标，所有投标人均应当准时在线参加。投标人不足3家的，不得开标。18.2开标时，电子交易平台按开标时间自动提取所有投标文件。采购代理机构依托电子交易平台发起开始解密指令，投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。18.3投标文件未按时解密，投标人提供了备份投标文件的，以备份投标文件作为依据，否则视为投标文件撤回。投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。18.4结束解密后30分钟内，供应商应通过邮件形式将经授权代表签署的《政府采购活动现场确认声明书》（格式见采购文件最后一页内容）扫描件发至代理机构经办人邮箱（邮箱地址：2845551562@qq.com，联系人：方锐，电话：18258914900），未发送视为对开标过程及结果无异议。18.5采购机构点击【开启报价文件】，开启报价成功后进入报价评审流程。各供应商代表应当在接到系统通知后30分钟内自行完成在线签字确认，逾期未在线签字确认的视为对开标过程及结果无异议。19、资格审查19.1采购人或采购代理机构依据法律法规和招标文件的规定，对投标人的资格进行审查。19.2投标人未按照招标文件要求提供与资格条件相应的有效资格证明材料的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，其投标无效。19.3对未通过资格审查的投标人，采购人或采购代理机构告知其未通过的原因。19.4合格投标人不足3家的，不再评标。20、信用信息查询20.1信用信息查询渠道及截止时间：采购代理机构将在资格审查时通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道查询投标人接受资格时的信用记录。20.2信用信息查询记录和证据留存的具体方式：现场查询的投标人的信用记录、查询结果经确认后将与采购文件一起存档。20.3信用信息的使用规则：经查询列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人将被拒绝参与政府采购活动。20.4联合体信用信息查询：两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。五、评标21.评标委员会将根据招标文件和有关规定，履行评标工作职责，并按照评标方法及评分标准，全面衡量各投标人对招标文件的响应情况。对实质上响应招标文件的投标人，按照评审因素的量化指标排出推荐中标的投标人的先后顺序，并按顺序提出授标建议。详见招标文件第四部分评标办法。六、定标22.确定中标供应商政府采购项目实行全流程电子化，评审报告送交、采购结果确定和结果公告均在线完成。为进一步提升采购结果确定效率，采购代理机构应当依法及时将评审报告在线送交采购人。采购单位应当自收到评审报告之日起2个工作日内在线确定中标或者成交供应商，为提高政府采购效率，鼓励在收到评审报告当天在线确定中标或者成交供应商。中标、成交通知书和中标、成交结果公告应当在规定时间内同时发出。23.中标通知与中标结果公告23.1自中标人确定之日起2个工作日内，采购代理机构通过电子交易平台向中标人发出中标通知书，同时编制发布采购结果公告。采购代理机构也可以以纸质形式进行中标通知。23.2中标结果公告内容包括采购人及其委托的采购代理机构的名称、地址、联系方式，项目名称和项目编号，中标人名称、地址和中标金额，主要中标标的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求，开标记录、资格审查情况、评审专家抽取规则、符合性审查情况、未中标情况说明、中标公告期限以及评审专家名单、评分汇总及明细。23.3公告期限为1个工作日。23.4由于中标、成交供应商原因导致重新采购的，应当承担支付代理费和专家评审费等费用在内的赔偿责任。七、合同授予24.合同主要条款详见第五部分拟签订的合同文本。25.合同的签订25.1采购人与中标人应当通过电子交易平台在中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件确定的事项签订政府采购合同，并在签订之日起2个工作日内将政府采购合同在浙江政府采购网上公告。鼓励有条件的采购人视情缩减采购合同签订时限，提高采购效率，杜绝“冷、硬、横、推”等不当行为。除不可抗力等特殊情况外，原则上应当在中标通知书发出之日起10个工作日内，与中标供应商按照采购文件确定的事项签订政府采购合同。25.2中标人按规定的日期、时间、地点，由法定代表人或其授权代表与采购人代表签订合同。如中标人为联合体的，由联合体成员各方法定代表人或其授权代表与采购人代表签订合同。25.3如签订合同并生效后，供应商无故拒绝或延期，除按照合同条款处理外，列入不良行为记录一次，并给予通报。25.4中标供应商拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评审报告推荐的中标或者成交候选人名单排序，确定下一候选人为中标供应商，也可以重新开展政府采购活动。25.5采购合同由采购人与中标供应商根据招标文件、投标文件等内容通过政府采购电子交易平台在线签订，自动备案。26.履约保证金拟签订的合同文本要求中标供应商提交履约保证金的，供应商应当以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。履约保证金的数额不得超过政府采购合同金额的1%，鼓励根据项目特点、供应商诚信等因素免收履约保证金或降低缴纳比例。鼓励和支持供应商以银行、保险公司出具的保函形式提供履约保证金。采购人不得拒收履约保函，项目验收结束后应及时退还，延迟退还的，应当按照合同约定和法律规定承担相应的赔偿责任。供应商可登录政采云平台-【金融服务】—【我的项目】—【已备案合同】以保函形式提供：1、供应商在合同列表选择需要投保的合同，点击[保函推荐]。2、在弹框里查看推荐的保函产品，供应商自行选择保函产品，点击[立即申请]。3、在弹框里填写保函申请信息。具体步骤：选择产品—填写供应商信息—选择中标项目—确认信息—等待保险/保函受理—确认保单—支付保费—成功出单。政采云金融专线95763。27.预付款采购单位应当在政府采购合同中约定预付款，对中小企业合同预付款比例原则上不低于合同金额的40％，不高于合同金额的70%；项目分年安排预算的，每年预付款比例不低于项目年度计划支付资金额的40％，不高于合同金额的70%；采购项目实施以人工投入为主的，可适当降低预付款比例，但不得低于20%。对供应商为大型企业的项目或者以人工投入为主且实行按月定期结算支付款项的项目，预付款可低于上述比例或者不约定预付款。在签订合同时，供应商明确表示无需预付款或者主动要求降低预付款比例的，采购单位可不适用前述规定。采购单位根据项目特点、供应商诚信等因素，可以要求供应商提交银行、保险公司等金融机构出具的预付款保函或其他担保措施。政府采购预付款应在合同生效以及具备实施条件后5个工作日内支付。政府采购工程以及与工程建设有关的货物、服务，采用招标方式采购的，预付款从其相关规定。供应商可登录政采云前台大厅选择金融服务-【保函保险服务】出具预付款保函，具体步骤：选择产品—填写供应商信息—选择中标项目—确认信息—等待保险/保函受理—确认保单—支付保费—成功出单。政采云金融专线95763。八、电子交易活动的中止28.电子交易活动的中止。采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购代理机构可中止电子交易活动：28.1电子交易平台发生故障而无法登录访问的；28.2电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；28.3电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；28.4病毒发作导致不能进行正常操作的；28.5其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。29.出现以上情形，不影响采购公平、公正性的，采购组织机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动，也可以决定某些环节以纸质形式进行；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。九、验收30.验收30.1采购人应当根据采购项目的具体情况，自行组织项目验收或者委托采购代理机构验收。大型或者复杂的政府采购项目，应当邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作。验收方成员应当在验收书上签字，并承担相应的法律责任。如果发现与合同中要求不符，供应商须承担由此发生的一切损失和费用，并接受相应的处理。30.2采购人可以邀请参加本项目的其他投标人或者第三方机构参与验收。参与验收的投标人或者第三方机构的意见作为验收书的参考资料一并存档。30.3严格按照采购合同开展履约验收。采购人成立验收小组，按照采购合同的约定对供应商履约情况进行验收。验收时，按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后，应当出具验收书，列明各项标准的验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。验收结果与采购合同约定的资金支付及履约保证金返还条件挂钩。履约验收的各项资料应当存档备查。30.4验收合格的项目，采购人将根据采购合同的约定及时向供应商支付采购资金、退还履约保证金。验收不合格的项目，采购人将依法及时处理。采购合同的履行、违约责任和解决争议的方式等适用《中华人民共和国民法典》。供应商在履约过程中有政府采购法律法规规定的违法违规情形的，采购人应当及时报告本级财政部门。30.5对于满足合同约定的采购资金支付条件的，供应商可通过政采云平台提起在线支付申请、查询支付结果，路径为政采云-我的工作台-合同管理-支付管理。对于供应商提起在线支付申请的，采购人应当按规定做好审核并完成支付。第3部分采购需求一、项目概况1.项目背景杭州丁兰街道长虹残疾人之家主要是为精神、智力和其他重度残疾人提供生活照料、技能培训、康复服务、文体活动、劳动就业、帮扶性就业基地合作建设等相关助残服务的专门机构。根据今年省市为民办实事项目任务及区对街道工作要求，计划采取第三方社会组织管理服务。2.项目目标按照《浙江省“残疾人之家”规范化建设标准》《杭州市残疾人之家星级评定办法》要求，打造“有合法主体、有统一标牌标识、有稳定服务对象、有适宜服务场所、有配套设施设备、有完善服务功能、有专业管理服务团队、有健全管理制度”的规范化残疾人之家，为丁兰街道残疾人提供高质量日间照料、康复训练、辅助性就业等服务，确保通过年度区残联综合考评。本街道的残疾人之家目前已到达浙江省“残疾人之家”服务与管理全面符合规范性建设标准。之后运作除了目前场地面积与硬件情况之外，在运营服务中，软性助残服务一律按浙江省“残疾人之家”服务与管理全面符合规范性建设标准化运行，如有出现降低运营标准的情况，扣除20%运营服务费用。二、服务内容（一）主要服务内容1.根据各级部门对丁兰街道长虹残疾人之家的要求和考评标准建立健全各项规章制度、服务标准规范。2.建立建全丁兰街道长虹残疾人之家各工作岗位职责和工作人员职责、计划和总结、活动安排、个人康复训练计划、突发事件应急预案、生产劳动操作章程、安全生产制度、财务管理制度等。3.根据各部门要求，建立健全设施设备、人员配备、服务功能、服务品质、日常管理、文化建设、满意度测评、社会参与、志愿服务、特色创新等丁兰街道长虹残疾人之家的相关工作台账。4.培训提高原有工作人员的工作能力和服务理念的确立。5.遵守中华人民共和国有关法律法规，特别是遵守《中国残疾人保障法》，尊重和维护残疾人的合法权益，开展各项康复服务活动。6.为丁兰街道辖区的智障人士与精神障碍康复者提供免费的日间服务（不收取服务费），在册服务人员不低于35人。7、根据杭残联教就部（2025）17号文件，关于在全市加速推进残疾人帮扶性就业通知的要求，为有意愿的智力、精神和其他重度残疾人之家的服务对象，通过用工企业或劳务中介公司共建帮扶性就业基地的工作开展。（二）康复训练服务1、运动能力训练：为服务对象提供适当的肌力、关节活动、平衡与协调等方面的运动训练，指导其规范使用矫形器和训练器具，巩固医疗康复效果，使其身体运动功能得到恢复或代偿。2、认知能力训练：为服务对象提供感觉、记忆、注意、语言等认知训练。指导其采用概念归类、顺序排列、学习概括、解决问题等情景支持训练，不同程度提高智力水平，恢复和补偿大脑功能定位。3、娱疗训练：为服务对象提供适宜的娱乐活动，丰富日常生活，帮助其陶冶情操，提高神经系统和整个机体对外界环境的反应能力。4、健身运动：合理使用现有健身器材，开展富有韵律性的有氧运动，帮助其恢复肢体运动功能，增强体质愉悦身心。5、生活技能训练：为服务对象提供基本生活自理能力训练，学习简单家务和劳动，培养基本的生活能力和卫生习惯，提升自我个人成长、独立的生活品质。6、社交技能训练：为服务对象提供社会角色、朋友交往、同事相处等方面的社交技能训练。培养与他人接触、表达感受、处理、选择、需求等各项社会融合技能能力。逐步具备基本的人际交往兴趣和能力，提高自信心。7、职业康复训练：为服务对象提供与其行为能力相适应的简单基本生产劳动，通过劳动培养注意力协调能力等，逐步提高自我处置能力，正确引导学员重视职前参与康复指导的认知性。8、心理康复训练：为服务对象提供日常心理疏导，健康关爱，行为矫正等服务，维稳建设残障学员心理的安全屏障。9、社会融合活动：为服务对象建立社会关系，参加社会活动，社区互动，参与社会建设，促进社会融合。四、供应商权利及义务（一）供应商权利有权按照服务协议约定，自主调配符合资质的工作人员；有权要求采购人提供康复、娱疗设施设备的维护支持（设施设备由采购人投资，供应商负责日常管理）；对入托残疾人违反管理制度的行为，有权提出退托建议并报采购人审批。（二）供应商义务1.人员管理：▲配置专职主任（项目负责人）1人，个案管理1人，专科老师2人，庇护性就业员2人，兼职人员精卫医生1人。与所有工作人员依法签订劳动合同，缴纳社会保险（含养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险）及人身意外险，承担工作人员工资、福利、培训、体检等全部费用；工作人员需接受年度专业培训（如残疾人服务规范、应急处置、心理辅导等）。2.费用承担：承担服务期间的劳动用具费、低值易耗品费（如清洁用品、康复辅具耗材等）、设备器材维护费、办公费、水电费、燃气费、宽带费、话费、垃圾清运费等全部运营费用（不含采购人投资的设施设备购置费用）；为残疾人提供的医疗保障、医疗康复服务（如专项康复器械租赁、外购药品等）需另行收费的，须参照《浙江省医疗机构服务价格标准》执行，并提前公示收费标准，征得监护人同意后方可收取。3.安全管理：制定消防安全、食品安全、突发事件（如残疾人突发疾病、意外伤害、火灾等）应急预案；服务场所需符合消防、卫生、食品安全等法规要求，配备灭火器、急救箱等应急设备，定期开展安全隐患排查；承担运营过程中发生的一切安全责任（如残疾人意外受伤、财产损失等），依法赔偿相关损失。4.其他义务：严格保密残疾人及监护人的个人信息（如病历、家庭情况等），不得擅自泄露；不得将本项目转包或分包给第三方（否则采购人有权终止合同，没收履约保证金）；每月向采购人提交服务报告（含出勤人数、服务内容、费用支出、问题整改等），每年提交年度服务总结；配合区残联、街道开展的各类检查、考评（如星级评定、规范化验收等），确保达到“全面符合规范的残疾人之家”标准。（未尽内容按照2025年最新浙江省残疾人之家服务与管理规范化水水平认定标准等相关内容提供服务）五、商务需求▲（一）服务期限一年，具体以签订合同之日起为准。如遇项目场地搬迁造成项目服务期有所变动的另行协商确定；如遇政策调整等问题，或服务期内年末采购人组织对中标单位服务情况未通过综合考评，采购人有权提前终止合同。▲（二）付款方式付款方式：合同生效以及具备实施条件后5个工作日内采购人支付当年合同价的30%作为预付款；服务期满半年后，采购人支付合同价的50%；剩余费用待服务期满后经采购人验收合格后一次性支付。（签订合同时，中标人若明确表示无需预付款或者主动要求降低预付款比例的，采购人可不支付预付款）六、验收标准1.基础标准：符合《关于推进“残疾人之家”规范化建设的实施意见》（杭残联〔2024〕17号）；《浙江省地方标准DB33/T2453-2022：残疾人之家服务与管理规范》2.《杭州市残疾人之家星级评定办法》及本采购需求全部要求，通过区残联年度综合考评，达到“全面符合规范的残疾人之家”标准；3.服务质量标准：1．每周服务对象的出勤率不低于80%。2．服务对象康复服务建档率不低于90%。3．服务对象安全事故和生活意外发生率低于1%。4．残疾人及其家属对残疾人之家的满意率不低于90%。4.验收程序：服务期满后，采购人组织验收小组，对照合同及本需求进行验收，出具《验收报告》；验收不合格的，供应商需在15个工作日内整改，整改后仍不合格的，采购人有权终止合同并追究违约责任。七、其他要求1.供应商需在响应文件中提供详细的服务方案（含人员配置表、培训计划、应急预案、季度服务计划表等），并承诺服务期内不擅自变更核心工作人员（如需变更，需提前15天向采购人报备并提供替代人员资质证明，经审核同意后方可变更）；2.服务场所的立面设计、软装风格需符合残疾人心理需求，营造“有爱无碍、温馨和谐”的氛围，色系以暖色调为主，无障碍设施（如坡道、扶手、防滑地面等）需符合国家规范；3.若采购需求中遗漏必需的服务或费用，供应商需在响应文件中提出补充方案，中标后不得因遗漏事项额外向采购人索要费用；若因供应商未提及导致服务无法正常开展，由供应商免费补足。第四部分评标办法评标办法前附表序号评审标准权重主观分/客观分属性磋商文件中评审标准相应的商务技术资料目录 *一商务资信分（1分）1供应商自2022年01月01日以来（以合同签订日期为准）承担过类似的项目业绩，每一个得1分，本项最高得1分。【证明材料：须提供合同复印件并加盖公章，否则不得分。】1客观类似业绩二技术和服务方案（89分）1根据本项目服务特点提出合理的服务理念，提出服务定位、目标，供应商的管理模式能够切合实际，且安全可行，文明服务的计划及承诺情况等，服务理念阐述全面，理念先进，服务定位准确，服务目标清晰明确，切合实际，符合采购需求等情况打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)5主观技术标2有比较完善的组织架构，清晰简练地列出主要管理流程，包括激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制，组织架构明了，管理流程合理科学，运作流程图全面完整，各项机制设置具有较强的可行性，管理指标优于相关标准等情况打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)5主观技术标3根据投标人的服务制度、工作计划，服务制度是否全面合理，是否建立完善的档案管理制度、公众制度等体现标准化服务，工作计划安排是否科学，是否符合采购需求，管理服务水平是否满足国家、省、市、区和行业标准进行打分。服务制度全面合理，档案管理制度、公众制度等体现标准化服务内容完善可行，工作计划安排科学，优于采购需求，管理服务水平优于国家、省、市、区和行业标准等情况打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)5主观技术标4根据投标人针对本项目提供的服务人员上岗前培训、继续教育培训管理制度，上岗前培训计划安排是否合理科学，继续教育培训是否可行，整体培训管理制度阐述是否完整全面进行打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)5主观技术标5生活照料方案具体详实，符合实际情况等进行打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)5主观技术标6技能培训方案具体详实，符合实际情况，具有针对性，且合理可行等进行打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)5主观技术标7康复服务方案（包括①运动能力训练方案、②认知能力训练方案、具体详实，符合实际情况，具有针对性，且合理可行等进行打分。每项得0-5分，最高得10分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)10主观技术标8文体活动方案（包括①娱疗训练方案、②健身运动方案）具体详实，符合实际情况，具有针对性，且合理可行等进行打分。每项得0-5分，最高得10分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)10主观技术标9劳动就业方案（包括①职业康复训练方案、②社会融合活动方案）具体详实，符合实际情况，具有针对性，且合理可行等进行打分。每项得0-5分，最高得10分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)10主观技术标10精神卫生方案具体详实，符合实际情况，具有针对性，且合理可行等进行打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)5主观技术标11特色项目方案具体详实，符合实际情况，具有针对性，且合理可行等进行打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)5主观技术标12供应商服务人员队伍的稳定保障措施合理可行，能够有效保证项目人员稳定，持续服务等进行打分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)5主观技术标13根据投标人针对本项目提出的突发事件应急预案及应急处理措施，应急预案是否考虑周到、全面，是否具有针对性，应急措施是否妥当，是否符合本项目采购需求内容，是否合理进行打分等综合评定。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分。(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)5主观技术标14根据投标人针对本项目提出的进退场交接方案完善情况以及确保服务平稳交接过渡方案进行评分。以上内容不存在瑕疵的：5分；以上内容存在1处瑕疵的：4分；以上内容存在2处瑕疵的：3分；以上内容存在3处瑕疵的：2分；以上内容存在4处及以上瑕疵的：1分；未提供方案的：0分(本项所称“瑕疵”是指内容缺项、不完整或缺少关键点；非专门针对本项目或不适用本项目特性、套用其他项目内容；对同一问题前后表述矛盾；存在逻辑漏洞、科学原理或常识错误；不利于本项目目标的实现、现有技术条件下不可能出现的情形等任意一种情形)5主观技术标15拟派本项目负责人具有三年及以上残疾人之家管理项目经验的得1分（以业主单位证明材料为准）；具有大专及以上学历得1分。【证明材料：提供人员任职证明或聘书（相关聘用协议）及学历证书，否则不予认可。】2客观拟派人员16拟派康复医生具有医师执业证书（执业范围：康复医学（或康复）专业）的得2分，最高得2分。【证明材料：提供人员任职证书或聘书（相关聘用协议），否则不予认可。】2客观拟派人员三商务报价（10分）1有效最后报价的最低价作为评审基准价，其最低报价为满分；按［最后报价得分=（评审基准价/最后报价）*10］的计算公式计算。评审过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。对于未预留份额专门面向中小企业的政府采购货物项目，以及预留份额政府采购服务项目中的非预留部分标项，对小型和微型企业的投标报价给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的政府采购服务项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予4%的扣除，用扣除后的价格参加评审。10//*备注：投标人编制投标文件（商务技术文件部分）时，建议按此目录（序号和内容）提供评标标准相应的商务技术资料。一、评标方法1.本项目采用综合评分法。综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。二、评标标准2.评标标准：见评标办法前附表。三、评标程序3.1符合性审查。评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。不满足招标文件的实质性要求的，投标无效。3.2比较与评价。评标委员会应当按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。3.3汇总商务技术得分。评标委员会各成员应当独立对每个投标人的商务和技术文件进行评价，并汇总商务技术得分情况。3.4报价评审。3.4.1投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：3.4.1.1投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表(报价表)为准;3.4.1.2大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准;3.4.1.3单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价;3.4.1.4总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。3.4.1.5同时出现两种以上不一致的，按照3.4.1规定的顺序修正。修正后的报价按照财政部第87号令《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第五十一条第二款的规定经投标人确认
投标 / 标书制作要点（原创）
本残疾人之家第三方服务涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。杭州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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