上海市自主可控自建云平台运维费 云平台软件平台运维服务中标结果公示（上海市浦东新区大数据中心2026）
中国（上海）自贸区自主可控自建云平台运维费的中标（成交）结果公告
公告信息以原文为准，原文链接：
一、项目编号：
310115000260109164377-15304048
二、项目名称：
中国（上海）自贸区自主可控自建云平台运维费
三、中标（成交）信息
序号
标项名称
中标供应商名称
中标供应商地址
评审总得分
中标（成交金额）
备注
1
中国（上海）自贸区自主可控自建云平台运维费
上海数字产业发展有限公司
上海市浦东新区东三里桥路1018号A座7楼
90.8
3197800.00元
无
四、主要标的信息
序号
包名称
标的名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
1
中国（上海）自贸区自主可控自建云平台运维费
中国（上海）自贸区自主可控自建云平台运维费
中国（上海）自贸区自主可控自建云基础平台于2021年验收，自上线以来，已成为新区信息化的重要基础设施，为新区各委办单位适配改造的应用系统提供基础软硬件支撑，已承载运行20余家委办单位的数十个生产业务系统，现拟为自建云平台的设备维保及日常运行提供技术服务。
1.应严格按照已确认的工作方案和工作流程提供服务，无条件地接受采购人对其工作质量的监督检查。
2.其余服务要求详见招标文件。
自合同签订之日起一年。
详见招标文件。
五、评审专家（单一来源采购人员）名单：
储庄,顾伟,林志明,常玉辉,周曦民
六、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：
参照国家计委关于印发《招标代理服务收费管理暂行办法》的通知（计价格〔2002〕1980号）及《国家发展改革委办公厅关于招标代理服务收费有关问题的通知》发改办价格〔2003〕857号收取。
2.代理服务收费金额（元）：
32582.0
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
推荐理由：
经综合评审，上海数字产业发展有限公司对项目需求的理解较好，服务方案较合理完整、具有可操作性，对重、难点分析及应对措施具有相应的针对性，服务质量保证措施内容合理，项目团队人员配备合理。
九、凡对本次公告内容提出询问，请按以下方式联系
1.采购人信息
名？？？？？？称：
上海市浦东新区大数据中心
地？？？？？？址：
浦东新区迎春路520号7楼
联系方式：
021-58206726
2.采购代理机构信息
名？？？？？？称：
上海百通项管科技有限公司
地？？？？？？址：
上海市浦东新区向城路58号6楼
联系方式：
18918322053
3.项目联系方式
项目联系人：
任荷芳
电？？？？？？？？？话：
18918322053
附件信息：
报价表.pdf
252.3K
采购文件附件：
中国（上海）自贸区自主可控自建云平台运维费 .pdf
1.7M
中国（上海）自贸区自主可控自建云平台运维费上海数字产业发展有限公司3、分项报价表项目名称：中国（上海）自贸区自主可控自建云平台运维费项目编号：310115000260109164377-15304048单位：元/人民币序号项目内容数量单位单价总价备注1云平台软件平台运维服务1年112780011278002网络运维服务1年2000002000003安全运维服务1年3200003200004云平台硬件设备维保服务1年109000010900005模块化机房设备维保服务1年1000001000006等保技术支持服务1个1800001800007密评技术支持服务1个180000180000合计3197800城投标人法定代表人或授权代表签字或盖章：投标人（加盖公章）：上海数字产业发展有限公司注：1）所有价格均系用人民币表示，单位为元。2）如果单价汇总与总价不符时，以单价汇总为准，并修正总价。3）表格行数投标人自行增加。28项目编号：310115000260109164377-15304048政府采购项目招标文件TenderDocumentForGovernmentProcurementProject中国（上海）自贸区自主可控自建云平台运维费采购人：上海市浦东新区大数据中心采购代理机构：上海百通项管科技有限公司二〇二六年一月采购代理机构资质证书编号：甲级F131000583审定人：孙静捷审核人：陈洁项目负责人：任荷芳编制人：任荷芳核稿人：章颖1目录第一章招标公告第二章投标人须知第三章服务需求书第四章合同条款第五章投标文件格式第六章评标办法1第一章招标公告项目概况中国（上海）自贸区自主可控自建云平台运维费招标项目的潜在投标人应在上海政府采购网（云采交易平台）获取招标文件，并于2026-02-1110:00:00（北京时间）前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号：310115000260109164377-15304048项目名称：中国（上海）自贸区自主可控自建云平台运维费预算编号：1526-00018344预算金额：3,200,000.00元（国库资金3,200,000.00元；自筹资金：0元)最高限价（如有）：无采购需求：包名称：中国（上海）自贸区自主可控自建云平台运维费数量：1预算金额（元）：3,200,000.00简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：中国（上海）自贸区自主可控自建云基础平台于2021年验收，自上线以来，已成为新区信息化的重要基础设施，为新区各委办单位适配改造的应用系统提供基础软硬件支撑，已承载运行20余家委办单位的数十个生产业务系统，现拟通过公开的方式选取一家合格的单位为自建云平台的设备维保及日常运行技术服务（具体详见第三章服务需求书）。合同履行期限：本项目服务期限为自合同签订之日起一年。本项目（不）接受联合体投标。二、申请人的资格要求1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；2.落实政府采购政策需满足的资格要求：（1）扶持中小企业政策：本项目（□是■不是）专门面向中小企业采购，评审时小型和微型企业享受10%的价格折扣。（2）残疾人福利性单位，并将其视同小微型企业。3.本项目的特定资格要求：（1）未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）1列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；（2）须系我国境内依法设立的法人或非法人组织（本项目（不接受）分公司以自己名义参加采购活动）；（3）本项目不允许转包。三、获取招标文件时间：2026-01-17至2026-01-26，每天上午00:00:00~12:00:00，下午12:00:00~23:59:59（北京时间，法定节假日除外）地点：上海政府采购网（云采交易平台）方式：本项目采用电子化采购方式，采购人、采购代理机构向供应商免费提供电子采购文件，不再提供纸质文件。获取网址：http://www.zfcg.sh.gov.cn/售价（元）：0四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间：2026-02-1110:00:00（北京时间）投标地点：电子投标文件：上海政府采购网（云采交易平台）http://www.zfcg.sh.gov.cn/备用纸质投标文件：上海市浦东新区向城路58号6楼（具体会议室见当日指示牌）开标时间：2026-02-1110:00:00开标地点：上海市浦东新区向城路58号6楼（具体会议室见当日指示牌）五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.本项目已于2025年11月14日在上海政府采购网发布政府采购意向，公告链接：https://www.zfcg.sh.gov.cn/site/detail?parentId=137027&articleId=6PT34Twuct8+HBPPto7XVw==&utm=site.site-PC-39935.1024-pc-wsg-secondLevelPage-front.1.80c4b150e3e711f08046bd90fd2d4d26。2.开标所需携带其他材料：本公司不提供上网网络（WIFI），届时请供应商代表持提交投标文件时所使用的数字证书（CA证书）及备用纸质投标文件前来参加开标，另建议自带无线2上网卡及可无线上网的笔记本一台（笔记本电脑应提前确认是否浏览器设置、CA证书管理器下载等，确保和CA证书匹配可以正常登陆上海政府采购网）。3.发布公告的媒介：以上信息若有变更我们会通过“上海政府采购网”、“/”通知，请供应商关注。七、对本次招标提出询问，请按以下方式联系1.采购人信息名称：上海市浦东新区大数据中心地址：上海市浦东新区迎春路520号7楼联系方式：021-582067262.采购代理机构信息名称：上海百通项管科技有限公司地址：上海市浦东新区向城路58号6楼联系方式：任荷芳189183220533.项目联系方式项目联系人：任荷芳电话：189183220533关问题的通知》发改办价格〔2003〕857号收取。□投标总价不包含招标代理服务费。由采购人按照招标代理合同的约定向采购代理机构支付相应费用。11.招标文件的发售和获取详见招标公告12.投标保证金■本项目无需缴纳投标保证金。□本项目需要交纳投标保证金，金额为：/整。投标保证金应在投标截止时间前以支票、汇票、本票、保函等非现金形式提交至采购代理机构，投标保证金到账（保函提交）的截止时间应与投标截止时间一致。保证金有效期应与投标有效期一致。逾期不交者，投标文件将作无效处理。开户银行：上海银行蓝村支行账户：上海百通项管科技有限公司账号：31697100006741975付款备注：OA号***保证金注：请各投标人扫描以下二维码登记保证金缴纳信息，无须到采购代理机构现场换取收据。保证金信息二维码：/另外：投标人应在开标前登陆上海政府采购网进行投标保证金的缴纳登记，且应及时通知采购代理机构系统上确认。13.现场踏勘■不组织踏勘。□统一踏勘。集合时间：/集合地点：/联系人：/联系电话：/。投标人取得招标文件后，可前往项目现场踏勘以了解任何足以影响投标报价、编制投标文件和签署合同所需了解的全部信息，如现有设备情况、材料加工、材料堆放及用水、用电和道路运输等因素，都应在投标时一并考虑。投标人一经中标，不得以不了解现场情况为由，提出延长合同期和提高合同价等要求。投标人应自行承担现场踏勘的费用，并对踏勘现场后做出的判断自行承担责任和风险。注：采购人在踏勘现场中口头介绍的情况，除采购人事后形成书面记录、并以澄清或修改公告的形式发布、构成招标文件的组成部分以外，其他内容仅供投标人在编制投标文件时参考，采购人不对投标人据此作出的判断和决策负责。14.疑问提问截止时间潜在投标人经过现场踏勘后，对招标文件如有疑问，可要求澄清。澄清要求应以书面形式（盖单位公章）在2026年01月27日下午15:00时之前传真至采购代理机构（传真号码：021-50908715），原件可采用快递方式送达。520.投标有效期自投标文件提交截止之日起90日历天21.投标文件有效性投标文件纸质版与上海政府采购网上的电子投标文件不一致，以上海政府采购网上的电子投标文件为准。22.投标文件纸质版份数及编制要求正本壹份，副本贰份（应在招标文件规定的地方签字盖章），纸质文件仅作备查使用。若投标多个包件，可编制在同一本投标文件中，但投标响应内容应按包件独立编制。共性内容可不重复，但应在各包件都适用的内容前标明“以下内容适用于包件*、包件*”。23.重大违法记录情况的要求年份要求：前三年，时间范围：本次投标截止之日起计，倒推算日期。24.投标人的类似项目业绩的要求年份要求：近三年，时间范围：本次投标截止之日起计，倒推算日期。25.投标投标截止时间：2026-02-1110:00:00（北京时间）投标地点：电子投标文件：www.zfcg.sh.gov.cn；纸质投标文件递交地址：上海市浦东新区向城路58号6楼注：各供应商在投标文件加密上传后，须及时联系采购代理机构进行投标签收（投标截止时间之后，采购代理机构将无法签收），投标人应及时查看签收情况，并打印签收回执。未签收的投标文件视为投标未完成，投标失败。26.开标会开标时间：2026-02-1110:00:00（北京时间）开标地点：上海市浦东新区向城路58号6楼会议室（具体会议室见当日指示牌）注：签到和解密的操作时长分别为30分钟，投标人应在规定时间内完成上述签到或解密操作，逾时未完成签到或解密的投标人，其投标将作无效标处理。因系统原因导致投标人无法在上述要求时间内完成签到或解密的除外。27.开标一览表（1）开标时仅对本项目《开标一览表》的内容进行唱标，采购文件另有要求的从其规定。（2）依据《政府采购货物和服务招标投标管理办法》（财政部第87号令）规定，开标时，投标文件中开标一览表（报价表）内容与投标文件中明细表内容不一致的，以开标一览表（报价表）为准。（3）电子投标工具中填写开标一览表的投标总价请务必核实无误后再提交。28.格式所提交的文件及格式应符合《上海市电子政府采购管理暂行办法》（沪财采〔2012〕22号）的相关规定29.资格审查资格审查的标准和方法详见招标文件第六章评标办法中“二、资格审查”的相关规定。30.符合性审查符合性审查的标准和方法详见招标文件第六章评标办法中“三、符合性审查”的相关规定。31.异常低价投标审查异常低价投标审查的标准和方法详见招标文件第六章评标办法中“四、异常低价投标审查”的相关规定。32.评标办法□最低评标价■综合评分法33.政策功能（1）残疾人福利性单位：视同小型、微型企业。投标人若为符合条件的残疾人福利性单位，须按规定提供真实、完整、准确的《残疾人福利性单位声明函》。投标人提供的《残疾人福利性单位声明函》与事实不符的，依照《政府采购法》第七十七条第一款的规定追究法律责任。中标人为残疾人福利性单位的，随中标结果同时公告其《残疾人福利性单位声明函》，接受社会监督。（2）中小企业：1)中小企业参加本项目采购活动的，应当根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）规定，提供加盖投标人单位公章的《中小企业声明函》。如为联合体投标，联合体各方均需提供加盖投标人单位公章的《中小企业声明函》。2)根据《关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（财库〔2022〕19号），对于非专门面向中小企业的项目，评审时给予小微企业10%的价格扣除优惠。3)根据《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300号），本项目中小企业所属的行业为软件和信息技术服务业。4)根据《关于进一步加大政府采购支持中小企业力度的通知》（财库〔2022〕19号），对于非专门面向中小企业采购且接受联合体/分包的，如大中型企业与小微企业组成联合体或者大中型企业向小微企业分包，按第五章附件要求提供联合体协议书或者拟分包情况表，评审时给予4%的价格扣除优惠。5)通过发布公告方式邀请供应商后，符合资格条件的企业数量不足3家的，应当中止采购活动，视同未预留份额的采购项目或者采购包，按照《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）第九条有关规定重新组织采购活动。33.政策功能6)享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。7)供应商提供虚假材料谋取中标、成交的，依照《中华人民共和国政府采购法》等国家有关规定追究相应责任。8)事业单位、团体组织等非企业性质的政府采购供应商，原则上不能参与专门面向中小企业采购的项目，但能在政府采购活动中提供的货物全部为中小企业制造的情况除外。9)政府采购监督检查、投诉处理及政府采购行政处罚中对中小企业的认定，由货物制造商或者工程、服务供应商注册登记所在地的县级以上人民政府中小企采购人管部门负责。10)中小企业规模类型自测小程序已上线，自测链接：https://baosong.miit.gov.cn/ScaleTest34.质疑供应商认为采购文件、采购过程、中标结果使自己的权益受到损害的，应在知道或者应知其权益受到损害之日起10日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。具体详见投标人须知正文相关内容。接收质疑函的联系人及联系方式为：上海市浦东新区向城路58号6楼，上海百通项管科技有限公司政府采购三部，联系人：陈洁，联系电话：18918322133，电子邮箱：btzxbsix@163.com。电子投标特别提醒1.注册登记供应商应根据《上海市数字证书使用管理办法》等规定向本市依法设立的电子认证服务机构申请用于身份认证和电子签名的数字证书，并严格按照规定使用电子签名和电子印章。为确保云采交易平台数据的合法、有效和安全，供应商应在云采交易平台注册登记入库并获得账号和密码。2.招标公告、招标文件的更正采购人和采购代理机构可以依法对招标公告、招标文件进行更正，更正文件应在云采交易平台上公告，并通过云采交易平台发送至已下载招标文件的供应商工作区，或者通过电子邮件发送给已下载招标文件的供应商。3.投标文件的编制、加密和上传（1）供应商下载招标文件后，应使用云采交易平台提供的客户端投标工具编制投标文件。（2）供应商应按照招标文件要求提交商务文书和法律文书文件的彩色扫描文件，并在投标客户端中采用PDF格式上传所有资料，文件格式参考招标文件有关格式。（3）投标文件须先以WORD编辑器编辑，按招标文件要求填写好内容后转换为PDF文件。此PDF文件应附带目录以及文档结构图功能，以便投标工具抽取目录。WPS转PDF格式的文档，在WPSOffice软件中，先点击左上角“文件”，选择“另存为”，并在弹框里选择保存路径、文件3.投标文件的编制、加密和上传类型选择“PDF文件格式”，点击“保存”，生成PDF文件。Word转PDF格式的文档，先点击左上角“文件”，再点击“导出”、“创建PDF/XPS”，在弹框里选择保存路径、文件类型选择“PDF文件格式”，点击“发布”，生成PDF文件（如第一次使用Office软件生成带目录结构文件，需在发布前点击“选项”，并勾选“创建书签时使用”）。（4）如因上传、扫描、格式等原因导致评审时受到影响，由供应商承担相应责任。采购人认为必要时，可以要求供应商提供商务文书和法律文书原件进行核对，供应商必须按时提供。否则，视作未实质性响应招标文件的要求，并对该供应商进行调查，有欺诈行为的按有关规定进行处理。（5）供应商和云采交易平台应分别对投标文件实施加密。在投标截止时间前，供应商通过投标工具使用数字证书对投标文件加密后上传至云采交易平台，再经过云采交易平台加密保存。（6）由于供应商的原因造成其投标文件未能加密而致投标文件在开标前泄密的，由供应商自行承担责任。4.网上投标（1）登入投标客户端：供应商用上海市电子签名认证证书（CA证书）登陆云采交易平台投标客户端。（2）填写网上投标文件：供应商在投标客户端中选择要参与的项目，在投标文件提交截止时间前按照系统设置和招标文件要求填写基本信息并勾选本次参与投标的包件号。填写完成后，导入线下编制的投标文件，并对各检查项、打分项进行标记匹配响应。匹配完成后，系统会对供应商的“基本信息”、“导入投标文件”和“标书匹配”等操作进行完整度检查。（3）完成投标：待检查进度变为100%后，点击“生成电子加密标书”输入CA密码生成电子加密标书，点击“上传电子加密标书”将加密标书上传至云采交易平台,供应商须自行对上传情况进行确认。5.投标文件签收各供应商在投标文件加密上传后，须及时联系采购代理机构进行签收（投标截止时间之后，采购代理机构将无法签收），供应商应及时查看签收情况，并打印签收回执。未签收的投标文件视为投标响应未完成，响应失败。若项目未到达投标截止时间，供应商可对已完成上传投标文件的项目进行“撤回”，如状态显示为“签收成功”的，供应商应及时联系采购代理机构进行“撤销签收”后，再进行“撤回”操作。6.投标截止投标截止与开标时间以云采交易平台显示的时间为准；投标截止时间后云采交易平台不再接受供应商上传首次投标文件。7.开标（1）参加开标会议。供应商在完成网上投标文件提交后，其法定代表人或授权委托人应携带纸质投标文件及设备（笔记本电脑、无线上网卡、7.开标电子签名认证证书、纸质投标文件），按照招标文件规定的时间和地点出席开标会议。（2）开标程序在云采交易平台进行，所有上传投标文件的供应商应登录云采交易平台参加开标。☆（3）签到的操作时长为30分钟，供应商应在规定时间内完成上述签到操作，逾时未完成签到的供应商，将作无效投标处理。因系统原因导致供应商无法在上述要求时间内完成签到的除外。（4）若发生影响正常开标的系统故障，开标时间将另行公告或通知。8.投标文件解密云采交易平台显示投标截止时间后，由采购代理机构解除云采交易平台对投标文件的加密。供应商应在规定时间内使用数字证书对其投标文件解密。☆解密的操作时长为30分钟，供应商应在规定时间内完成上述解密操作，逾时未完成解密的供应商，将作无效投标处理。因系统原因导致供应商无法在上述要求时间内完成签到或解密的除外。9.开标记录的确认（1）投标文件解密后，云采交易平台根据投标文件中开标一览表的内容自动汇总生成开标记录汇总表。（2）供应商应及时检查开标记录汇总表的数据是否与其投标文件中的开标一览表一致，并作出确认。（3）供应商未对开标记录汇总表提出异议，又据不作出确认的，视为确认开标记录汇总表的内容。10.其他本项目采购过程中因以下原因导致的不良后果，采购代理机构不承担责任：（1）云采交易平台发生技术故障或遭受网络攻击对项目所产生的影响。（2）本采购代理机构以外的单位或个人在云采交易平台中的不当操作对本项目产生的影响。（3）云采交易平台的程序设置对本项目产生的影响。（4）其他无法预计或不可抗拒的因素。供应商若参加本项目，即视为同意上述免责内容。11.云采交易平台获取帮助提供周一至周五9:00-17:30的热线咨询服务服务热线：95763。11投标人须知正文一、说明1.适用范围1.1本招标文件仅适用于招标公告中所述项目的服务采购。1.2根据上海市财政局政府采购管理处发布的《关于上海市政府采购云平台试运行通知》、《关于上海市政府采购云平台第二批单位上线运行的通知》的规定，本项目招投标相关活动在上海市政府采购云平台（以下简称：采购云平台，网址：www.zfcg.sh.gov.cn）云采交易平台系统进行。采购云平台由市财政局建设和维护。投标人应根据上海市财政局《关于印发〈上海市电子政府采购管理暂行办法〉的通知》（沪财采〔2012〕22号）等有关规定和要求执行。投标人在采购云平台的有关操作方法，可以参照上海政府采购网首页“操作须知”专栏中的有关内容和操作要求办理。2.定义2.1“采购人”系指本项目公告中所述采购人。2.2“投标人”系指向采购人及采购代理机构提交投标文件的供应商。2.3“服务”系指招标文件规定投标人承担的服务义务。2.4“货物”系指招标文件规定投标人承担的与本服务项目相关的货物。2.5“买方”系指在合同的买方项下签字的法人单位，即本项目的采购人。2.6“卖方”系指提供合同服务的投标人。2.7“采购代理机构”系指上海百通项管科技有限公司。3.合格的投标人3.1供应商参加政府采购活动应当具备下列条件：（1）具有独立承担民事责任的能力；（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（6）法律、行政法规规定的其他条件。1.2参加本项目投标的供应商，应当具备的其他资格要求详见招标公告。3.3招标公告中规定接受联合体投标的，还应遵守以下规定：3.3.1参加联合体的供应商均应当符合招标文件规定的合格投标人的条件，并应当向采购人提交联合投标协议书，载明联合体各方承担的工作和义务。联合体各方必须指定牵头人，授权其代表所有联合体成员负责投标和合同实施阶段的主办、协调工作，并使用牵头人数字证书（CA证书）参加投标。3.3.2联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。123.3.3以联合体形式参加政府采购活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动，否则，相关投标均无效。3.3.4招标文件要求提交投标保证金的，可以由联合体中的一方或者多方共同交纳投标保证金，其交纳的投标保证金对联合体各方均具有约束力。3.3.5联合体中标的，联合体牵头人与采购人在云采交易平台签订采购合同，联合体各方就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。3.3.6根据《财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知》（财库〔2016〕125号）的规定，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录，将拒绝其参与政府采购活动。3.3.7联合体中标的项目，在中标公告中联合体各方的相关信息均应一并公告。3.3.8其他要求详见前附表。4.投标费用无论中标与否，投标人须自行承担所有与参加投标有关的全部费用。二、招标文件5.招标文件的组成5.1招标文件用以阐明所需服务、招标投标程序及要求、技术规格书和合同条款。招标文件由下述部分组成：（1）招标公告（2）投标人须知（3）服务需求书（4）合同条款（5）投标文件格式（6）评标办法5.2除非另有特别说明，招标文件不单独提供服务活动所在地的自然环境、气候条件、公用设施等情况，投标人被视为熟悉上述与履行合同有关的一切情况。5.3无论是否递交投标文件，投标人都应承对招标文件保密的义务。5.4投标人在参与本项目中，对于采购人和最终用户披露和提供的所有信息，应作为商业秘密对待并予以保护，未经采购人和最终用户授权，不得将任何信息泄漏给第三方。否则，采购人和最终用户有权追究投标人的责任。5.5投标人一旦中标，须保障采购人和最终用户在使用其服务及其任何部分不受到第三方关于侵犯商业秘密的指控。任何第三方如果提出相关指控，投标人须与第三方交涉并承担由此而引起的一切法律责任和费用。6.招标文件的澄清投标人对招标文件如有疑问，可在招标文件前附表规定的时间内，以书面形式向采购代理机构提出。采购代理机构将在收到询问函后3个工作日内以书面形式答复投标人，并在其认为必要时，将澄清、修改或补充文件发给已购买招标文件的每一投标人，该补充文件如影响投标文件编制的，应当在投标截止时间前15日发出，不足15日的，应顺延开标时间。137.招标文件的修改7.1采购人可以对已发出的招标文件主动进行澄清或修改。澄清和修改的内容可能影响投标文件编制的，采购人应当在投标截止时间至少15日前，以书面形式通知所有获取招标文件的潜在投标人；不足15日的，采购人应当顺延提交投标文件的截止时间。7.2招标文件的修改将在上海政府采购网上发布公告，并对投标供应商具有约束力。投标供应商应主动上网查询。7.3补充文件将构成招标文件的一部分，对投标人有约束力。7.4当后发的补充文件与原招标文件或此前发出的补充文件之间存在不一致时，以后发的补充文件为准。8.对招标文件的质疑和处理8.1投标人对招标文件提出质疑的，应当在获取招标文件或招标文件公告期限届满之日起10日内提出。8.2采购人、采购代理机构对投标人提出的质疑，应依据本须知第35条的相关规定进行处理。8.3采购代理机构因处理质疑而对招标文件进行的澄清和修改，可能影响投标人编制投标文件的，依据本须知第6条、第7条的相关规定执行。三、投标文件的编写9.编写要求9.1投标人应仔细阅读招标文件的所有内容及上海政府采购网首页“操作须知”专栏中操作手册，按招标文件的要求及上海政府采购网供应商操作手册相关要求提供投标文件，对招标文件的实质性要求做出完全响应，并保证所提供资料的真实性。否则，其投标可能被拒绝。9.2投标人须在上海政府采购网下载、安装“投标客户端工具”，在该工具基础上完成投标文件录入、投标、投标文件加密等内容的操作。10.投标的语言及计量单位10.1投标文件、投标交换的文件和来往信件，应以中文书写。10.2除招标文件的技术要求中另有规定外，计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位。11.投标文件的组成详见本招标文件第五章。12.投标文件格式投标人应按照招标文件或云采交易平台投标客户端中提供的格式，在网上完整地填写投标报价表以及相关投标内容。13.投标报价13.1投标报价应包含服务达到验收要求及完成所有相关货物的所有费用。投标人若有漏项则自行承担相关风险，价格不做调整；若报价有虚增项目或服务数量，结算时相应扣除该部分费用。13.2其余要求详见前附表。1414.投标货币投标文件的报价一律用人民币报价。15.资格证明文件见第五章投标文件组成中“投标人的资格证明文件”中要求。16.技术投标文件投标人必须依据招标文件中的相关要求，提交证明其拟供的服务或伴随货物符合招标文件规定的技术投标文件，作为投标文件中技术标的主要内容。17.投标保证金17.1投标保证金具体要求：见前附表；未按规定提交投标保证金的，将被视为无效投标，采购代理机构将予以拒绝。17.2投标人在投标截止时间前撤回已提交的投标文件的，采购人将在收到投标人书面撤回通知之日起五个工作日内退还已收取的投标保证金，但因投标人自身原因导致无法及时退还的除外。17.3未中标人的投标保证金，将在中标通知书发出后五个工作日内退还。17.4中标人的投标保证金，在采购合同签订后五个工作日内退还或转为履约保证金。17.5采购代理机构逾期退还保证金的，除应当退还投标保证金本金外，还应当按中国人民银行同期贷款基准利率上浮20%后的利率支付超期资金占用费，但因投标人自身原因导致无法及时退还的除外。17.6发生以下情况投标保证金将不予退还：（1）开标后投标人在投标有效期内撤销投标的；（2）中标人无正当理由不与采购人订立合同的；（3）中标人在签订合同时向采购人提出附加条件的；（4）中标人不按招标文件要求提交履约保证金的。18.投标有效期18.1投标有效期详见前附表要求。18.2采购代理机构可于投标有效期期满之前书面要求投标人延长有效期，投标人可以书面方式拒绝上述要求且有权索回其投标保证金。同意延长投标有效期的投标人，不得修改投标文件的内容，但其投标保证金的有效期相应延长，有关退还和不予退还投标保证金的规定在投标有效期的延长期内继续有效。19.投标文件的制作及签署19.1按照《上海市电子政府采购暂行管理办法》规定执行。19.2投标文件书写应清楚工整，除投标人对错处作必要修改外，投标文件中不得有加行、涂抹或改写。若有修改须法定代表人/公司负责人或其授权代表签名/印章。15四、投标文件的递交20.电子文件的录入和上传20.1投标人在投标文件制作完成后须使用上海市电子签名认证证书（CA证书）登录“云采交易平台投标客户端”，按照系统设置和招标文件要求填写基本信息并勾选本次参与投标的包件号。20.2填写完成后，导入线下编制的投标文件，并对各检查项、打分项进行标记匹配响应。匹配完成后，系统会对供应商的“基本信息”、“导入投标文件”和“标书匹配”等操作进行完整度检查。20.3待检查进度变为100%后，点击“生成电子加密标书”输入CA密码生成电子加密标书，点击“上传电子加密标书”将加密标书上传至云采交易平台,供应商须自行对上传情况进行确认。20.4投标文件加密上传后，投标人须及时联系采购代理机构进行投标签收（投标截止时间之后，采购代理机构业务员将无法投标签收）。投标人应及时查看签收情况，并打印签收回执。未签收的投标文件视为投标未完成，投标失败。21.投标截止时间21.1所有电子投标文件必须按招标文件规定的投标截止时间上传、解密。21.2网上投标截止时间前，投标人应充分考虑到网上投标可能发生的故障和风险。对发生的任何故障和风险造成投标人投标内容不一致或利益受损或投标失败的，采购人、采购代理机构不承担任何责任。21.3出现本须知第6条、第7条和第8条的情形，因招标文件的修改而推迟投标截止日期时，投标人应按采购代理机构发布的修改通知中规定的时间递交。22.迟交的投标文件22.1按照《上海市电子政府采购暂行管理办法》规定执行。22.2采购代理机构将拒绝接收在投标截止时间后上传的投标文件。23.投标文件的修改、撤回和撤销23.1按照《上海市电子政府采购暂行管理办法》规定执行。23.2投标人在提交投标文件后可对其投标文件进行修改或撤回，但必须在投标截止时间前对已完成上传投标的项目进行撤销或重新修改。（注：投标人可在政采云投标客户端大厅中的“进行中的项目”标签页下找到需要撤回的项目，点击“撤回”即可。如采购代理机构已签收投标文件，则投标人需先联系采购代理机构项目业务员撤销签收，再进行撤回修改。）23.3投标截止后，投标人不得修改投标文件。23.4投标人不得在开标时间起至投标文件有效期期满前撤销投标文件。五、开标和评标24.开标24.1采购代理机构将在招标文件中规定的日期、时间和地点组织开标。投标人的法定代16表人或其授权代表须携带纸质投标文件及设备（笔记本电脑、无线上网卡、电子签名认证证书、纸质投标文件）出席开标会议。投标人未参加现场开标的，视为认同开标结果。24.2投标人须在电子平台规定的时间登陆上海政府采购网云采交易平台，并按电子平台操作流程完成签到、唱标、结果确认签章等开标流程。24.3投标截止时，网上上传的电子投标文件或现场提交投标文件纸质版的投标人少于3个的，不得开标；采购人将重新招标。24.4投标人对开标有异议的，应当场提出，采购人应当场做出答复，并制作记录。24.5开标后，采购人或采购代理机构将拒绝投标人主动提交的任何澄清与补正。24.6所有在开标会上被接受的投标文件都将作为档案保存,不论中标与否，采购人或采购代理机构均不退回投标文件。25.资格审查25.1开标结束后，采购代理机构将依法组建资格审查小组，资格审查小组由采购人和/或采购代理机构的工作人员2人以上组成。25.2资格审查的内容，详见投标人须知前附表的规定。25.3资格审查小组须依据招标文件第六章评标办法中规定的资格审查标准和方法，对投标人提供的资格证明文件逐一进行审查，并在资格审查表上详细记录审查情况；未通过资格审查的，还应注明未通过资格审查的原因或理由。25.4未通过资格审查的投标人的投标文件，不得进入符合性审查。25.5通过资格审查的合格投标人不足3家的，不得评标。采购人将重新组织招标或依法变更采购方式。26.符合性审查26.1评标委员会由采购人或其委托的采购代理机构依法组建。26.2评标委员会将对通过资格审查的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求，具体详见招标文件第六章评标办法中规定的符合性审查标准和方法。26.3通过符合性审查的实质性响应的投标文件，应该是与招标文件要求的全部条款、条件相符，没有重大偏离或保留的投标。所谓重大偏离或保留，是指投标文件通过的服务及相关货物的范围、质量和性能与招标文件的实质性要求不一致，限制了采购人的权利或减轻了投标人的义务。26.4评标委员会只根据投标文件的内容判定投标文件的响应性，而无义务寻求其他外部证据。如投标文件没有实质性响应招标文件要求的，评标委员会将判定其投标无效，投标人不得通过修正或撤销不符合要求的偏离或保留，而使其投标成为实质上响应的投标。27.异常低价的审查采购评审中出现下列情形之一的，评标委员会应当启动异常低价响应审查程序：（1）投标报价低于全部通过符合性审查供应商投标报价平均值50%的，即投标报价通过符合性审查供应商投标报价平均值×50%；（2）投标报价低于通过符合性审查且报价次低供应商投标报价50%的，即投标报价符合性审查且报价次低供应商投标报价×50%；17（3）投标报价低于采购项目最高限价45%的，即投标报价（4）其他评标委员会认为供应商报价过低，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的情形。评标委员会启动异常低价投标审查后，应当要求相关供应商在评标现场合理的时间内提供书面说明及必要的证明材料，对响应价格作出解释。书面说明、证明材料主要是项目具体成本测算等与报价合理性相关的说明、材料。评标委员会应当结合同类产品在主要电商平台的价格、该行业当地薪资水平等情况，依据专业经验对报价合理性进行判断。如果投标供应商不提供书面说明、证明材料，或者提供的书面说明、证明材料不能证明其报价合理性的，评标委员会应将其作为无效响应处理。审查相关情况应当在评审报告中记录。28.投标文件的澄清28.1投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者补正。投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其授权代表签字。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。28.2投标文件未响应招标文件实质性要求和条件的，不得通过修正或撤销其不符合要求的差异或保留，使之成为具有响应性的投标。28.3投标人的澄清、说明和补正材料作为其投标文件的补充文件，和之前递交的投标文件共同构成投标文件的组成部分，对投标人具有约束力。28.4投标文件中如有其他错误（明显的文字和计算错误除外），对于错误的内容，除招标文件另有规定外，评标时将按照对投标人不利的情形进行评分；如该投标人中标，签订合同时按照对投标人不利、对采购人有利的原则签约。29.投标报价的修正详见第六章评标办法。30.商务技术评审30.1评标委员会应当按照招标文件中规定的评标方法和标准，对通过符合性审查的投标文件进行商务、技术评估，对投标文件进行比较和评价，并择优推荐中标候选人。30.2评标时除考虑投标价以外，还应考虑的各项因素详见第六章评标办法。31.中标候选人的推荐详见第六章评标办法。32.保密32.1有关投标文件的审查、澄清、评估和比较，以及有关授予合同的意向等一切情况，都不得透露给任一投标人或与上述评标工作无关的人员。32.2投标人不得干扰评标委员会的评标活动，否则其投标将被认定为无效。六、定标33.定标准则33.1采购代理机构应当在评标结束后2个工作日内将评标报告送交采购人。33.2采购人应当自收到评标报告之日起5个工作日内，在评标报告确定的中标候选人名18单中按顺序确定中标人。中标候选人并列的，由采购人或者采购人委托评标委员会按照招标文件规定的方式确定中标人；招标文件未规定的，采取随机抽取的方式确定。33.3采购人在收到评标报告5个工作日内未按评标报告推荐的中标候选人顺序确定中标人，又不能说明合法理由的，视为按评标报告推荐的顺序确定排名第一的中标候选人为中标人。33.4如供应商对采购过程、中标结果提出质疑，质疑成立且影响或可能影响中标结果的，当合格供应商符合法定数量，可以从合格中标候选人中另行确定中标人的，应当依法另行确定中标人；否则，应当重新开展采购活动。33.5中标人拒绝签订合同的，采购人可以按照评审报告推荐的中标候选人名单排序，确定下一候选人为中标人，也可以重新开展政府采购活动。34.终止招标活动除因重大变故采购任务取消情况外，不得擅自终止招标活动。35.中标通知35.1采购人或者采购代理机构应当自中标人确定之日起2个工作日内，在省级以上财政部门指定的媒介上公告中标结果。35.2在公告中标结果的同时，采购人或者采购代理机构应当向中标人发出中标通知书。中标通知书对采购人和中标人具有同等法律效力。35.3中标通知书发出后，采购人改变中标结果，或者中标人放弃中标，应当承担相应的法律责任。36.质疑与投诉36.1供应商认为采购文件、采购过程、中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起10个日历天内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。36.2针对同一采购程序环节的质疑，供应商须在法定质疑期内一次性提出；否则，采购人或采购代理机构有权不予处理。36.3供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函的内容应当符合《政府采购质疑和投诉办法》（财政部94号令）第十二条第一款的要求；供应商为法人或者其他组织的，质疑函应由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或盖章，并加盖公章；由代理人提出质疑的，代理人还应当提交供应商签署的授权委托书。质疑函应当按照财政部制定的范本填写，范本格式可通过中国政府采购网（http://www.ccgp.gov.cn）右侧的“下载专区”下载。接收质疑函的联系人及联系方式：详见前附表。投标人提交的质疑函或授权委托书的内容不符合上述规定的，采购代理机构将当场一次性告知投标人需要补正的事项，投标人未按要求及时补正并重新提交的，投标人自行承担不利后果。36.4采购人、采购代理机构不得拒收质疑供应商在法定质疑期内发出的质疑函，且应在收到质疑函后7个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他有关供应商。36.5采购人、采购代理机构认为供应商质疑不成立，或者成立但未对中标结果构成影响的，继续开展招标活动；认为供应商质疑成立且影响或者可能影响中标结果的，按照下列情况处理：19（1）对招标文件提出的质疑，依法通过澄清或者修改可以继续开展招标活动的，澄清或者修改招标文件后继续开展采购活动；否则，应当修改招标文件后重新开展采购活动。（2）对采购过程、中标结果提出的质疑，合格供应商符合法定数量时，可以从合格的中标候选人中另行确定中标人的，应当依法另行确定中标人；否则，应当重新开展采购活动。36.6质疑答复导致中标结果改变的，采购人或者采购代理机构应当将有关情况书面报告本级财政部门。36.7质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意，或者采购人、采购代理机构未在规定时间内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向《政府采购质疑和投诉办法》（财政部94号令）第六条、第七条规定的财政部门提起投诉。37.签订合同37.1采购人应当自中标通知书发出之日起30日内，按照招标文件和中标人投标文件的规定，与中标人签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件确定的事项和中标人投标文件作实质性修改。37.2采购人不得向中标人提出任何不合理的要求作为签订合同的附加条件。37.3政府采购合同履行中，采购人需追加与合同标的相同的货物、工程或者服务的，在不改变合同其他条款的前提下，可以与供应商协商签订补充合同，但所有补充合同的采购金额不得超过原合同采购金额的10%。38.履约保证金（如有）合同签订前，中标人须根据招标文件的规定向采购人提交履约保证金。七、其它39.投标注意事项投标人应自行办理云采交易平台所须的相关手续、证书或设备等，并自行完成系统操作的学习（详见上海政府采购网“操作须知”），投标人须自行承担因系统操作、网络设备情况导致的任何问题或风险，包括造成的利益损失、投标失败等，采购人及采购代理机构不承担任何责任。20第三章服务需求书一、项目概况中国（上海）自贸区自主可控自建云基础平台于2021年验收，自上线以来，已成为新区信息化的重要基础设施，为新区各委办单位适配改造的应用系统提供基础软硬件支撑，已承载运行20余家委办单位的数十个生产业务系统，此项目为自建云平台的设备维保及日常运行技术服务。二、服务内容1.云平台软件维保服务1.1云平台软件平台运维构建统一的集成监控系统，实现主动的运维监控、事件的快速应对，为业务系统的稳定运行提供保障。建立集中的快速的故障发现与故障预警机制，在故障产生时进行快速定位，快速处理，降低业务服务质量的劣化风险，为业务发展保驾护航。实现用户资产数据的快速梳理和深度分析，快速识别资产风险，帮助用户制定科学的资产配置策略，提高资产利用率，实现资产的高效管理。1.2网络运维网络运维包括用户层网络运维和平台层网络运维。用户层网络运维指对用户隔离的虚拟网络（VPC）的运维。按照管理要求，所有租户资源包括网络的管理应由用户账号登录管理控制台进行管理，在特殊情况下，也可由运维管理人员进行后台管理。云平台层面网络运维。平台网络的可靠稳定是云服务可用性的关键因素。要求借助专业的网络工具，对平台网络进行有效的监控运维。可快速定位网络异常事件，减少业务异常损失。1.3安全运维在安全运维方面，负责设备安全相关的运行维护，包括对服务器安全、网络安全、数据安全、应用安全的运维。定期对安全设备、云管理系统进行健康检查，借助于专业的安全工具，对各类系统产生的安全日志实现全面、有效的集中收集、分析、管理、审计。同时需完成运维账号管理、运维权限管理、漏洞管理及运维安全接入管理。2.硬件设备维保服务对云平台的硬件设备提供保修服务，需保修的硬件清单如下序号类型设备型号数量安装位置1服务器TaiShan200K(Model2280K)111台临港办公中心2存储设备1TaiShan200(Model5280)6台临港办公中心3存储设备2TaiShan200(Model2280)15台临港办公中心4存储设备3TaiShan200(Model2280)4台临港办公中心5存储设备4TaiShan200(Model2280)6台临港办公中心6GPU设备Atlas8008台临港办公中心7核心交换机CE168082台临港办公中心8接入交换机CE688123台临港办公中心9接入交换机CE68634台临港办公中心10接入交换机S57315台临港办公中心11入侵检测IPS6555E2台临港办公中心12防火墙USG6655E2台临港办公中心13防火墙USG6525E2台临港办公中心3.模块化机房设备维保服务对模块机房设备提供保修服务，需保修的清单如下序号类型型号数量安装位置1机柜通道系统NetHos-M机柜，含rpdu及配套通道组件1套临港办公中心2温控系统NetCo150004台临港办公中心3精密配电柜PDU80001台临港办公中心4监控系统含模块内温湿度，摄像头，水浸等监控，ECC800-Pro核心控制器1套临港办公中心5UPS及电池UPS5000-E及配套锂电池1套临港办公中心6数据中心管理系统NetEco6000管理系统平台1套临港办公中心4.重要时期现场保障服务自建云平台承载了全区二十余家委办单位的数十个生产业务系统，云平台的稳定运行决定了委办单位业务系统能否稳定运行，重要时期需提供现场技术服务保障云平台稳定运行。225.等保技术支持服务等保技术支持服务面向自建云平台和承载的业务系统，提供合规的、全程的、持续的、专家级的信息系统安全测评协助服务、技术咨询服务、系统定级备案服务、管理制度整改指导服务、差距分析服务、整改方案指导服务等。要求提供的技术服务内容如下表所示：业务流程工作内容工作内容描述项目启动项目管理需求沟通，对齐项目等保目标及项目计划，安排人员对接等保测评机构，完成交付授权。定级备案协助等保定级与审核依据《信息安全技术信息系统安全等级保护定级指南》GB/T22240-2020等国内相关政策标准，协助编写定级报告，可协助约等保定级专家评审。备案准备指导指导信息系统等级保护备案表材料填写。差距分析现状分析与差距评估根据《中华人民共和国网络安全法》、《GB/T22239-2019信息安全技术网络安全等级保护基本要求》等国内相关政策标准，由安全专家现场结合对申请的系统等级保护的实际情况，同时针对现有的重点信息系统及IT基础架构的合理性进行调研，并根据调研情况进行系统现状分析与差距评估。安全整改等保技术条款分析与指导基于《中华人民共和国网络安全法》、《GB/T22239-2019信息安全技术网络安全等级保护基本要求》等国内相关政策标准，由安全专家现场完成对申请的系统的等级保护分析评估，包括安全物理环境、安全通信网络、安全区域边界、安全计算环境、安全管理中心、安全管理制度、安全管理机构、安全管理人员、安全建设管理、安全运维管理方面进行逐条分析，并结合应用系统实际情况，提供相关安全解决方案与部署建议。等保管理制度体系分析与编写指导对申请的系统的的实际情况为依据，遵照国家的法律法规和标准规范，参照国际的安全标准和最佳实践，由安全专家现场支撑，依据相应等级信息系统的基本要求和安全目标，设计并指导输出等级化、符合系统特点、融管理和技术为一体的整体安全管理保障体系。23业务流程工作内容工作内容描述等保测评协助测评准备测评前的材料准备指导。测评协助协助回答测评中问题，解答测评机构提出的疑问。测评整改意见应答指导分析测评机构输出的《整改意见》并进行应答指导。测评报告跟进跟进测评机构报告的整理和输出进度。监督检查等保相关疑问咨询完成测评后的一年内，远程解答所申请的系统相关安全等保问题的咨询。6.密评技术支持服务密评技术支持服务面向自建云平台提供合规的、全程的、持续的、专家级的信息系统密码测评协助服务、技术咨询服务、密码应用方案设计和评估、密码改造方案指导服务等。具体服务内容如下表所示：业务流程工作内容项目启动需求沟通，对齐项目密评目标及项目计划，安排人员对接密评机构，完成项目交付授权系统调研被测系统信息收集差距分析密评技术条例满足度偏差分析密评管理条例满足度偏差分析密码应用方案设计根据差距分析中的问题，及系统业务场景，设计密码应用安全方案密码应用安全方案编制内部初审，调整修订方案密码应用方案评估密评专家针对方案的完整性、合规性、合理性进行评估，输出评估意见根据密评专家意见修订密码应用安全方案密码应用方案复审并定稿密码应用建设改造指导密评技术条例改造改造指导建议在差距分析报告中体现，通常入场前由一线项目组已完成密评相关软硬件安装部署实施，如助手识别出未完成部分，反馈交付团队，交付团队负责整改完善业务流程工作内容密码应用建设改造指导密评管理条例改造指导建议在差距分析报告中体现，助手协助用户完成管理条例改造测评预演按照技术测评合规性自查表进行内部预演，助手指导一线运维，按密评要求进行取证，发现存在问题及时整改密码应用安全性测评协助协助测评机构入场开展密码应用安全性初测分析测评结果并针对性整改整改后协助复测协助测评报告编制及结论输出三、工作要求/人员要求/考核要求1.维护服务总体要求项目提供运维团队，可随时处理大部分常见故障，夜间1小时内派人赶至现场处理紧急故障。节假日期间照常保障，能够组织配套的技术人员到现场进行值班。专业技术人员需对用户各信息系统和机房硬件设备的运行进行监控，能够及时发现故障，做好相关工作记录。2.维护服务人员要求(1)维护服务人员自备交通工具。(2)投标人应在投标文件中提供详细人员名单，包括姓名、职务、工作年限、技术特长以及项目经历，并提供相关的认证证书扫描件。(3)投标人所配置的维护服务人员应在项目实施期间依法缴纳社保。3.设备运行维护要求要求对云平台硬件设备及模块机房硬件设备进行管理和维护，确保其正常运行。对设备的损坏和故障，按照相关要求，予以响应和修复。相关设备维保服务要求如下：序号服务内容服务内容描述1HelpDesk7×24覆盖，实时响应2远程问题处理7×24覆盖3在线技术支持技术信息共享和补丁下载4软件更新授权1提供主机版本软件的维护版本(补丁和小版本)5备件先行57×10×ND2（ND（NextDay），指下一日。）提供好件送达服务和安排工程师抵达现场3故障件提取服务6现场工程师硬件更换57现场问题处理8巡检服务提供季度巡检服务4.完整维护文档服务（1）投标人应建立完整维护文档，包括相关的维护报告、接报修单，并提供季度、年度设备维护维修汇总表。（2）抢修报告必须记录接报修时间、报修人、到达现场时间、修复时间、故障现象、抢修内容、用户反馈等，涉及费用的还需记录相关的费用。（3）每次巡检报告必须记录巡检时间、巡检内容、巡检结果等。（4）每季度提交一份电子运维报告，并提出风险预警。（5）每年提交一份年度电子报告。5.其他相关要求（1）保密安全要求：为保护采购人数据和信息安全，投标人的相关工作人员须对用户信息承担保密义务，相关用户数据未经许可不得泄露给他人。（2）运行维护管理所需的所有软件、工具、设备由投标人自行承担。四、其他要求1.投标人中标后一律不得将服务内容转包，一经发现，采购人有权终止协议，而由此造成的一切经济损失，由投标人负责赔偿。2.投标人应严格按照已确认的工作方案和工作流程提供服务，无条件地接受采购人对其工作质量的监督检查。3.投标文件中所提供的全部资料包括公司业绩情况、各类人员的在职情况、工作经验、人员资格均真实可靠，如果所提供的资料有误或欺诈或失实，一经查实，均作无效投标处理。4.在服务期限内，项目组成员应保持稳定，以保证服务工作的正常进行。投标人可根据项目实际需求和业务需要对成员做出合理调整。若更换人员，应以相当资格与技能的人员替换，同时须经采购人备案同意后方可更换。五、服务期限26服务期限：自合同签订之日起一年。六、付款方式本项目合同金额采用分期付款方式，在采购人和中标人合同签订后，按下款要求支付相应的合同款项。分期付款的时间进度要求和支付比例具体如下：合同签订后20日内，采购人支付合同金额30%的预付款；2026年9月底前，采购人支付合同金额的50%；项目验收后支付合同尾款。(若项目验收不通过，尾款不支付)。27第四章合同条款包1合同模板：[合同中心-项目名称]合同合同编码：[合同中心-合同编码]甲方：[合同中心-采购单位名称]乙方：[合同中心-供应商名称]根据《政府采购法》、《民法典》之规定，[合同中心-项目名称_1]合同当事人在平等、自愿的基础上，经协商一致，同意按下述条款和条件签署本合同：1．乙方根据本合同的规定向甲方提供以下服务：服务内容：乙方为甲方提供中国（上海）自贸区自主可控自建云平台运维服务，具体要求详见招标文件要求及投标文件相关承诺。1.1乙方所提供的服务其来源应符合国家的有关法律法规和规定，服务的内容、要求、服务质量等以满足招标文件要求为基础。详见招标文件和投标文件。2.合同价格、服务地点和服务期限2.1合同价格本合同价格为[合同中心-合同总价]元（合同总价大写：[合同中心-合同总价大写]）。乙方为履行本合同而发生的所有费用均应包含在合同价中，甲方不再另行支付其它任何费用。2.2服务地点：甲方指定地点。2.3服务期限：[合同中心-合同有效期]。3．质量标准和要求3.1乙方所提供的服务的质量标准按照国家标准、行业标准或制造厂家企业标准确定，上述标准不一致的，以严格的标准为准。没有国家标准、行业标准和企业标准的，按照通常标准或者符合合同目的的特定标准确定。3.2乙方所交付的服务还应符合国家和上海市有关安全、环保、卫生之规定。4．权利瑕疵担保4.1乙方保证对其交付的服务享有合法的权利。4.2乙方保证在服务上不存在任何未曾向甲方透露的担保物权，如抵押权、质押权、留置权等。4.3乙方保证其所交付的服务没有侵犯任何第三人的知识产权和商业秘密等权利。284.4如甲方使用该服务构成上述侵权的，则由乙方承担全部责任。5．验收5.1乙方根据合同的规定完成服务后，甲方应及时根据合同的约定进行服务验收。乙方应当以书面形式向甲方递交验收材料，甲方在收到验收材料后，由双方按照本合同的规定完成服务验收，乙方应当配合验收工作。5.2甲方根据合同的规定对服务验收合格后，甲方收取发票并签署验收意见。5.3具体项目验收未获通过的，采购人有权取消合同并按照合同约定的违约条款处理。6．保密6.1甲方对乙方所提供的基础资料及乙方向甲方所提供的服务成果，甲方拥有完整的所有权，乙方对此负有保密义务，并承担相应的法律责任。7．付款7.1本合同以人民币付款（单位：元）。7.2本合同款项按照以下方式支付。7.2.1付款内容：本项目合同金额采用分期付款方式，在甲方和乙方合同签订后，按下款要求支付相应的合同款项。7.2.2付款条件：合同签订后20日内，甲方支付合同金额30%的预付款；2026年9月底前，甲方支付合同金额的50%；项目验收后支付合同尾款。(若项目验收不通过，尾款不支付)。注：对于满足合同约定支付条件的，甲方应当自收到发票后将资金支付到合同约定的乙方账户，不得以机构变动、人员更替、政策调整等为由延迟付款，不得将采购文件和合同中未规定的义务作为向乙方付款的条件。若甲方逾期支付资金，乙方可依法追究甲方相应的违约责任。8．甲方（甲方）的权利义务8.1甲方有权在合同规定的范围内享受服务，对没有达到合同规定的服务质量或标准的服务事项，甲方有权要求乙方在要求的时间内加急提供服务，直至符合要求为止。8.2如果乙方到期无法完成合同规定的服务内容、或者服务无法达到合同规定的服务质量或标准的，造成的无法正常运行，甲方有权另外邀请第三方提供服务，其支付的服务费用由乙方承担；如果乙方不支付，甲方有权在支付乙方合同款项时扣除其相等的金额。8.3甲方在合同规定的服务期限内有义务为乙方创造服务工作便利，并提供适合的工作环境，协助乙方完成服务工作。8.4如果甲方因工作需要对原有服务需求进行调整，可通过有效的方式及时通知乙方协29商调整。8.5其他：/。9．乙方的权利与义务9.1乙方应根据合同约定的服务内容和要求及时提供相应的服务，如果甲方在合同服务范围外增加或扩大服务内容的，乙方有权要求甲方支付相应的费用。9.2乙方为了更好地进行服务，满足甲方对服务质量的要求，有权利要求甲方提供合适的工作环境和便利。9.3如果由于甲方的责任而造成服务延误或不能达到服务质量的，乙方不承担违约责任。9.4如果乙方确实需要第三方合作才能完成合同规定的服务内容和服务质量的，应事先征得甲方的同意，并由乙方承担第三方提供服务的费用。9.5其他：/。10．补救措施和索赔10.1在服务期限内，如果乙方对提供服务的缺陷负有责任而甲方提出索赔，乙方应按照甲方同意的下列一种或多种方式解决索赔事宜：（1）根据服务的质量状况以及甲方所遭受的损失，经过买卖双方商定降低服务的价格。（2）如果在甲方发出索赔通知后15天内乙方未作答复，上述索赔应视为已被乙方接受。如果乙方未能在甲方发出索赔通知后15天内或甲方同意延长的期限内，按照上述规定的任何一种方法采取补救措施，甲方有权从应付的合同款项中扣除索赔金额，如不足以弥补甲方损失的，甲方有权进一步要求乙方赔偿。11．履约延误11.1乙方应按照合同规定的时间、地点提供服务。11.2如乙方无正当理由而拖延服务，甲方有权没收乙方提供的履约保证金，或解除合同并追究乙方的违约责任。11.3在履行合同过程中，如果乙方可能遇到妨碍按时提供服务的情况时，应及时以书面形式将拖延的事实、可能拖延的期限和理由通知甲方。甲方在收到乙方通知后，应尽快对情况进行评价，并确定是否同意延期提供服务。12．误期赔偿12.1除合同第13条规定外，如果乙方没有按照合同规定的时间提供服务，甲方可以从应付的合同款项中扣除误期赔偿费而不影响合同项下的其他补救方法，赔偿费按每周赔偿延期服务的服务费用的百分之零点五（0.5%）计收（一周按七天计算，不足七天按一周计算），直至提供服务为止。但误期赔偿费的最高限额不超过合同价的百分之五（5%）。一旦达到误期赔偿的最高限额，甲方可考虑终止合同。3013．不可抗力13.1如果合同各方因不可抗力而导致合同实施延误或不能履行合同义务的话，不应该承担误期赔偿或不能履行合同义务的责任。13.2本条所述的“不可抗力”系指那些双方不可预见、不可避免、不可克服的事件，但不包括双方的违约或疏忽。这些事件包括但不限于：战争、严重火灾、洪水、台风、地震、国家政策的重大变化，以及双方商定的其他事件。13.3在不可抗力事件发生后，当事方应尽快以书面形式将不可抗力的情况和原因通知对方。合同各方应尽可能继续履行合同义务，并积极寻求采取合理的措施履行不受不可抗力影响的其他事项。合同各方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行合同的协议。14．履约保证金/。15．争端的解决15.1合同各方应通过友好协商，解决在执行本合同过程中所发生的或与本合同有关的一切争端。如从协商开始十天内仍不能解决，可以向同级政府采购监管部门提请调解。15.2调调解不成则提交甲方所在地人民法院进行诉讼。16．违约终止合同16.1在甲方对乙方违约而采取的任何补救措施不受影响的情况下，甲方可在下列情况下向乙方发出书面通知书，提出终止部分或全部合同。（1）如果乙方未能在合同规定的期限或甲方同意延长的期限内提供部分或全部服务。（2）如果乙方未能履行合同规定的其它义务。16.2如果乙方在履行合同过程中有不正当竞争行为，甲方有权解除合同，并按《中华人民共和国反不正当竞争法》之规定由有关部门追究其法律责任。17．破产终止合同17.1如果乙方丧失履约能力或被宣告破产，甲方可在任何时候以书面形式通知乙方终止合同而不给乙方补偿。该终止合同将不损害或影响甲方已经采取或将要采取任何行动或补救措施的权利。18．合同转让和分包18.1除甲方事先书面同意外，乙方不得转让和分包其应履行的合同义务。19．合同生效19.1本合同在合同各方盖章后生效。19.2本合同一式（肆）份，以中文书就，签字各方各执（贰）份。20.合同附件3120.1本合同附件包括：招标文件、投标文件20.2本合同附件与合同具有同等效力。20.3合同文件应能相互解释，互为说明。若合同文件之间有矛盾，则以最新的文件为准。20.4其他：/。21．合同修改21.1除了双方签署书面修改协议，并成为本合同不可分割的一部分之外，本合同条件不得有任何变化或修改。22．补充条款[合同中心-补充条款列表]（以下无正文）签约各方：甲方（加盖公章或合同章）：[合同中心-采购单位名称_1]地点：[合同中心-采购单位所在地]法定代表人或授权代表（签字或盖章）：[合同中心-采购单位联系人]乙方（加盖公章或合同章）：[合同中心-供应商名称_1]地点：[合同中心-供应商所在地]法定代表人或授权代表（签字或盖章）：[合同中心-供应商联系人]32第五章投标文件格式一、投标文件封面项目编号：，（□正本□副本）***项目投标文件投标人（加盖公章）：二〇二年月33二、投标文件组成及格式附件（一）资格证明文件1.提供企业营业执照或事业单位法人证书，或其他性质单位组织的合法证明材料（提供扫描件）；2.供应商书面声明；供应商书面声明（格式）致（采购人名称）：我公司承诺已自查，在参加本项目政府采购活动中未违反《中华人民共和国政府采购法实施条例》第十八条“单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动。为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加该采购项目的其他采购活动。”特此声明。投标人（加盖公章）：法定代表人或授权委托人（签字或盖章）：日期：年月日后附：投标人股东名录及所占股份比例（格式自拟）343.法定代表人/单位负责人直接投标的应提供法定代表人/单位负责人证明书及身份证；委托授权人投标的应提供法定代表人/单位负责人授权委托书及被授权人身份证（如投标人自拟授权书格式，则其授权书内容应当实质性符合招标文件提供的《法定代表人授权委托书》格式之内容）；（1）法定代表人资格证明书（格式）致（采购人名称）：兹证明（姓名），性别，年龄，身份证号码，现任我单位（职务），系本公司法定代表人（负责人）。附：法定代表人性别：身份证号码：公司注册号码：单位类型：投标人名称（加盖公章）：日期：年月日粘贴法定代表人（身份证正反面的扫描件）35（2）法定代表人授权委托书（格式）本授权书声明：注册于（公司地址）的（公司名称）的下面签字的（法定代表人姓名、职务）代表本公司授权下面签字的（被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，以我方的名义参加（项目名称、项目编号）的投标活动，并代表我方全权办理针对上述项目的投标、开标、投标文件澄清、签约等一切具体事务和签署相关文件。我方对被授权人的签名事项负全部责任。本授权书于______年____月_____日至______年____月_____日有效，代理人无转委托权。特此声明。法定代表人签字或盖章：________________________被授权人签字或盖章：________________________职务：_______________________________________单位名称（加盖公章）：_______________________地址：_______________________________________粘贴被授权人（身份证正反面的扫描件）364.无重大违法记录承诺书；无重大违法记录承诺书（格式）致（采购人或采购代理机构）：在参加本次投标截止之日起前三年内，我公司未因违法经营受到刑事处罚或者责令停产停业、吊销许可证或者执照、较大数额罚款等行政处罚。特此声明。投标人全称（加盖公章）：投标人地址：法定代表人（签字或盖章）：被授权人（签字或盖章）：手机：，年月日说明：投标截止前三年内投标人的信用记录若存在受到罚款的行政处罚且未显示具体数额时，应提供行政处罚决定书或书面说明其罚款数额。375.财务状况及税收、社会保障资金缴纳情况的声明函；财务状况及税收、社会保障资金缴纳情况的声明函（格式）我方（投标人名称）符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条第一款第（二）项、第（四）项规定条件，具体包括：1.具有健全的财务会计制度；2.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。特此声明。我方对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。投标人名称（加盖公章）：日期：年月日6.具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料（提供扫描件）；38（二）商务标文件1.投标保证书（格式）致（采购人名称）：根据贵方为项目（项目编号：）的招标公告，签字代表（全名职务）经正式授权并代表投标人（投标人名称、地址）上传下述文件的电子投标文件，并提交供备用纸质投标文件正本一份和副本贰份。(1)资格证明文件(2)商务标文件(3)技术标文件(4)按招标文件要求提供的有关文件。授权代表宣布如下：(1)投标总价为人民币（大写）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿元。(2)我方已详细研究了全部招标文件，包括招标文件的澄清和修改文件（如果有的话）、参考资料及有关附件，我们已完全理解并接受招标文件的各项规定和要求，对招标文件的合理性、合法性不再有异议。(3)我方同意提供按照贵方可能要求的与投标有关的一切数据或资料，完全理解贵方不一定要接受最低价的投标或收到的任何投标。(4)投标有效期为：自投标文件提交截止之日起90个日历日。(5)我方按照招标文件要求递交投标保证金（如有要求）。(6)如果在规定的开标时间后，我方在投标有效期内撤销投标，贵方可不退还我方的投标保证金。(7)如我方中标，投标文件将作为本项目合同的组成部分，直至合同履行完毕均保持有效，我方将按招标文件及政府采购法律、法规的规定，承担完成合同的全部责任和义务。(8)我方已充分考虑到投标期间网上投标可能会发生的技术故障、操作失误和相应的风险，并对因网上投标的任何技术故障、操作失误造成投标内容缺漏、不一致或投标失败的，承担全部责任。(9)我方同意开标内容以上海政府采购网电子投标系统开标时的《开标记录》内容为准。(10)为便于贵方公正、择优地确定中标人及其投标服务或相关货物，我方就本次投标有关事项郑重声明如下：我方向贵方提交的投标文件中的所有文件、资料、信息都是39准确的和真实的。以上事项如有虚假或隐瞒，我方愿意承担一切后果，并不再寻求任何旨在减轻或免除法律责任的辩解。(11)与本投标有关的一切正式往来通讯请寄：地址：＿＿＿＿＿＿＿＿邮编：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿电话：＿＿＿＿＿＿＿传真：＿＿＿＿＿＿开户银行：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿银行账号：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿法定代表人签字或盖章：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿投标人授权代表签字或盖章＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿投标人（加盖公章）：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿日期：＿＿年＿＿月＿＿日402.开标一览表（格式）项目名称：__________项目编号：__________单位：元/人民币中国（上海）自贸区自主可控自建云平台运维费包1投标总价小写投标总价大写服务期限最终报价(总价、元)投标人法定代表人或授权代表签字或盖章：投标人（加盖公章）：注：1)投标总价包含达到合同验收要求及完成所有相关服务的所有费用。2)所有价格均用人民币表示，单位为元。413.分项报价表（格式）项目名称：__________项目编号：__________单位：元/人民币序号项目内容数量单位单价总价备注123456……合计投标人法定代表人或授权代表签字或盖章：投标人（加盖公章）：注：1)所有价格均系用人民币表示，单位为元。2)如果单价汇总与总价不符时，以单价汇总为准，并修正总价。3)表格行数投标人自行增加。424.商务条款偏离表（格式）项目名称：__________项目编号：__________序号招标文件条目号招标文件商务条款投标文件的商务条款偏离说明1.服务期限2.付款方式3.4.……注：对不满足招标文件要求的部分，必须明确如实填写并说明原因。435.拟分包情况表（格式）项目名称：__________项目编号：__________序号拟分包内容拟分包金额或比例拟分包单位名称拟分包单位资质情况说明1.2.3.4.……446.投标人基本情况表（格式）（一）基本情况：1.单位名称：2.地址：3.邮编：4.电话/传真：5.成立日期或注册日期：6.行业类型：（二）基本经济指标（到上年度12月31日止）：1.实收资本：2.资产总额：3.负债总额：4.营业收入：5.净利润：6.上交税收：7.在册人数：（三）其他情况：1.专业人员分类及人数：（有专业职称人数及职称情况，其中有执业资格人数及职称情况，其他人员情况等简介）2.企业资质证书情况：3.其他需要说明的情况：我方承诺上述情况是真实、准确的，我方同意根据采购人进一步要求出示有关资料予以证实。注：如为联合体投标，此附件联合体各方均应提供。457.中小企业声明函（格式）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）的规定，本公司（联合体）参加（单位名称）的（项目名称）采购活动，服务全部由符合政策要求的中小企业承接。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：1.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）：承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；2.（标的名称），属于（采购文件中明确的所属行业）：承建（承接）企业为（企业名称），从业人员人，营业收入为万元，资产总额为万元，属于（中型企业、小型企业、微型企业）；以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。企业名称（盖章）：日期：注：1.本声明函适用于所有在中国境内依法设立的各类所有制和各种组织形式的企业。事业单位、团体组织等非企业性质的政府采购供应商，不属于中小企业划型标准确定的中小企业，不得按《关于印发中小企业划型标准规定的通知》规定声明为中小微企业，也不适用《政府采购促进中小企业发展管理办法》财库〔2020〕46号。2.投标人填写的所属行业应与采购文件中明确的所属行业保持一致，否则不享受优惠政策。3.从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。4.声明函内容应填写完整，若有缺漏不享受价格扣除优惠。（第3条情况除外）5.如为联合体投标，此附件联合体各方均应提供。6.中标人享受中小企业政策扶持的，中标公告将公告其《中小企业声明函》。46各行业划型标准：（1）农、林、牧、渔业。营业收入20000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入500万元及以上的为中型企业，营业收入50万元及以上的为小型企业，营业收入50万元以下的为微型企业。（2）工业。从业人员1000人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入300万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入300万元以下的为微型企业。（3）建筑业。营业收入80000万元以下或资产总额80000万元以下的为中小微型企业。其中，营业收入6000万元及以上，且资产总额5000万元及以上的为中型企业；营业收入300万元及以上，且资产总额300万元及以上的为小型企业；营业收入300万元以下或资产总额300万元以下的为微型企业。（4）批发业。从业人员200人以下或营业收入40000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员20人及以上，且营业收入5000万元及以上的为中型企业；从业人员5人及以上，且营业收入1000万元及以上的为小型企业；从业人员5人以下或营业收入1000万元以下的为微型企业。（5）零售业。从业人员300人以下或营业收入20000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员50人及以上，且营业收入500万元及以上的为中型企业；从业人员10人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员10人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（6）交通运输业。从业人员1000人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入3000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入200万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入200万元以下的为微型企业。（7）仓储业。从业人员200人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上，且营业收入1000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（8）邮政业。从业人员1000人以下或营业收入30000万元以下的为中小微型企业。其中，从业人员300人及以上，且营业收入2000万元及以上的为中型企业；从业人员20人及以上，且营业收入100万元及以上的为小型企业；从业人员20人以下或营业收入100万元以下的为微型企业。（9）住宿业。从业人员300人以下或营业收入10000万元以下的为中小微型企业。47
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