杭州市委托社会力量运营管理服务 场地日常运维管理中标结果公示（杭州市余杭区妇女联合会2026）
浙江省杭州市余杭区 | 其他服务
＿、项目编号：330110260480010000001-1
二、项目名称：2026年度余杭区妇女儿童服务中心委托社会力量运营管理服务项目
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
序号
中标（成交）金额(元)
中标供应商名称
中标供应商地址
1
总价：1156000（元）
杭州钛蜂科技发展集团有限公司
浙江省杭州市余杭区仓前街道欧美金融城2幢604室
四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
序号
标项名称
标的名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
1
临[2026]242号
2026年度余杭区妇女儿童服务中心委托社会力量运营管理服务项目
妇儿中心场地日常运维管理
按招标文件要求
＿年
按招标文件要求
五、评审专家（单＿来源采购人员）名单
朱培武，胡敏莉，戚明华，王艺腾，郦诗美
六、开标情况
标项1
七、资格审查情况
标项1
八、符合性审查情况
标项1
九、技术评分明细表
标项
供应商名称
专家1
专家2
专家3
专家4
专家5
商务技术得分
报价得分
总分
1
杭州钛蜂科技发展集团有限公司
72.0
58.0
80.0
76.0
86.0
74.4
9.9
84.3
1
乐朋文旅发展（杭州）有限公司
71.8
53.8
79.8
71.8
51.8
65.8
10.0
75.8
1
杭州健领体育发展有限公司
34.4
24.4
38.4
34.4
24.4
31.2
9.91
41.11
1
杭州广伟科技有限公司
26.0
20.0
20.0
28.0
18.0
22.4
9.89
32.29
标项1
十、中标（成交）候选人推荐情况
标项1
十＿、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：余财政〔2018〕24号
2.代理服务收费金额（元）：0
十二、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
十三、其他补充事宜
1.各参加政府采购活动的供应商认为该中标/成交结果和采购过程等使自己的权益受到损害的，可以自本公告期限届满之日（本公告发布之日后第2个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
2.其他事项：无
十四、对本次公告内容提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名称：杭州市余杭区妇女联合会
地址：杭州市余杭区文＿西路1500号余杭区政府6号楼6单元6楼
传真：
项目联系人（询问）： 闻女士
项目联系方式（询问）：0571-89518836
质疑联系人：骆女士
质疑联系方式：0571-89518836
2.采购代理机构信息
名称：南越建设管理有限公司
地址：浙江省杭州市余杭区瓶窑镇前程路38号1101室
传真：
项目联系人（询问）：朱明辉
项目联系方式（询问）：13506733354
质疑联系人：ny89189733
质疑联系方式：15869111662
3.同级政府采购监督管理部门
名称：杭州市余杭区财政局、浙江省政府采购行政裁决服务中心（杭州）
地址：杭州市余杭区文＿西路1500号8号楼1201（快递仅限ems或顺丰）
传真：
联系人：张女士
监督投诉电话：0571-89516936
附件信息：
招标文件2026年度余杭区妇女儿童服务中心委托社会力量运营管理服务项目.docx238.0K
中小企业声明函122.4K
招标文件2026年度余杭区妇女儿童服务中心委托社会力量运营管理服务项目.docx
中小企业声明函
报价开标记录表(结果公告)报价文件开标记录表项目名称：2026年度余杭区妇女儿童服务中心委托社会力量运营管理服务项目（330110260480010000001-1）采购方式公开招标开标时间2026-03-2314:00:00开标地点浙江省杭州市余杭区瓶窑镇前程路38号1101室序号供应商名称总价(总价，元)1乐朋文旅发展（杭州）有限公司1145000（壹佰壹拾肆万伍仟元整）2杭州广伟科技有限公司1158000（壹佰壹拾伍万捌仟元整）3杭州健领体育发展有限公司1155000（壹佰壹拾伍万伍仟元整）4杭州钛蜂科技发展集团有限公司1156000（壹佰壹拾伍万陆仟元整）1/1资格审查记录表(结果公告)政府采购资格审查记录表项目名称：2026年度余杭区妇女儿童服务中心委托社会力量运营管理服务项目（330110260480010000001-1）采购方式公开招标开标时间2026-03-2314:00:00开标地点浙江省杭州市余杭区瓶窑镇前程路38号1101室序号供应商资格审查情况情况说明1乐朋文旅发展（杭州）有限公司符合2杭州广伟科技有限公司符合3杭州健领体育发展有限公司符合4杭州钛蜂科技发展集团有限公司符合1/1符合性审查记录表政府采购符合性评审汇总表项目名称：2026年度余杭区妇女儿童服务中心委托社会力量运营管理服务项目（330110260480010000001-1）采购方式公开招标开标时间2026-03-2314:00:00开标地点浙江省杭州市余杭区瓶窑镇前程路38号1101室序号供应商符合性情况情况说明1乐朋文旅发展（杭州）有限公司符合2杭州广伟科技有限公司符合3杭州健领体育发展有限公司符合4杭州钛蜂科技发展集团有限公司符合签名：1/1技术商务评分明细（胡敏莉）项目名称：2026年度余杭区妇女儿童服务中心委托社会力量运营管理服务项目（330110260480010000001-1）序号评分类型评分项目内容分值范围乐朋文旅发展（杭州）有限公司杭州广伟科技有限公司杭州健领体育发展有限公司杭州钛蜂科技发展集团有限公司1商务投标人自2021年1月1日起，有承接过类似运营项目经验的，每提供一个得0.2分，本项最多得1分。（提供合同复印件加盖公章证明，未提供不得分）0.00-1.000.800.000.401.002技术根据投标人针对本项目的项目理解，阐述是否全面，理解是否透彻，分析是否到位进行打分。阐述全面，理解透彻，分析到位的得5分；阐述较为全面，理解较为透彻，分析较为到位的得3分，阐述不够全面，理解不够透彻，分析不够到位的得1分，无项目理解的不得分。0.00-5.005.001.003.003.003技术根据本项目的特点提出准确的服务定位，阐述是否全面，服务定位是否准确，是否具有针对性和科学性进行打分。阐述全面，服务定位准确，具有较强的针对性和科学性的得5分；阐述较为全面，服务定位较为准确，具有一定的针对性和科学性的得3分；阐述不够全面，服务定位不够准确，针对性和科学性一般的得1分；无服务定位的不得分。0.00-5.005.001.001.005.004技术根据本项目的特点提出明确的服务目标，阐述是否全面，服务目标是否明确恰当，是否具有针对性进行打分。阐述全面，服务目标明确恰当，具有较强的针对性的得5分；阐述较为全面，服务目标较为明确恰当，具有一定针对性的得3分；阐述不够全面，服务目标不够明确恰当，针对性一般的得1分；无服务目标的不得分。0.00-5.005.001.003.003.005技术根据投标人提供的运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制情况，阐述是否全面，运作流程图是否合理，各项机制设置是否具有科学性和可行性进行打分。阐述全面，运作流程图具有较强的合理性，各项机制设置具有较强的科学性和可行性的得5分；阐述较为全面，运作流程图具有一定的合理性，各项机制设置具有一定的科学性和可行的的得3分；阐述不够全面，运作流程图合理性一般，各项机制设置科学性和可行性一般的得1分；无运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制情况的不得分。0.00-5.003.003.001.005.006技术根据投标人针对本项目提出的场地总体运营服务方案，阐述是否全面，方案是否明确，运营服务是否到位，是否具有科学性和可行性进行打分。阐述全面，方案明确，运营服务到位，具有较强的科学性和可行性的得5分；阐述较为全面，方案较为明确，运营服务较为到位，具有一定的科学性和可行性的得3分；阐述不够全面，方案不够明确，运营服务不够到位，科学性和可行性一般的得1分；无场地总体运营服务方案的不得分。0.00-5.005.001.001.003.007技术根据投标人针对本项目的主题活动策划服务方案，阐述是否全面，活动内容是否丰富，运营方案是否具有可行性和科学性进行打分。阐述全面，活动内容丰富，运营方案具有较强的可行性和科学性的得5分；阐述较为全面，活动内容较为丰富，运营方案具有一定的可行性和科学性的得3分；阐述不够全面，活动内容不够丰富，运营方案可行性和科学性一般的得1分；无主题活动策划方案的不得分。0.00-5.005.001.001.003.008技术根据投标人针对项目需求提供的外拓服务方案，阐述是否全面，外拓服务是否到位，服务内容是否合适，是否具有可行性进行打分。阐述全面，外拓服务到位，服务内容合适，具有较强的可行性的得5分；阐述较为全面，外拓服务较为到位，服务内容较为合适，具有一定的可行性的得3分；阐述不够全面，外拓服务不够到位，服务内容不够合适，可行性一般的得1分；无外拓服务方案的不得分。0.00-5.003.001.001.005.009技术根据投标人针对项目需求提供的宣传管理方案，阐述是否全面，宣传是否到位，宣传内容是否合适，是否具有合理性和可行性进行打分。阐述全面，宣传到位，宣传内容合适，具有较强的合理性和可行性的得5分；阐述较为全面，宣传较为到位，宣传内容较为合适，具有一定的合理性和可行性的得3分；阐述不够全面，宣传不够到位，宣传内容不够合适，合理性和可行性一般的得1分；无宣传管理方案的不得分。0.00-5.003.003.001.003.0010商务投标人项目组成员中：具有本科及以上学历的，有一个得1分，本项最多得3分；（提供学历证书复印件加盖公章证明，否则不得分）具有群团单位（妇联等）、儿童保育教育、新闻传播、公共管理等工作3年及以上工作经验的有一个得1分，一项一分，同一项不累积，本项最多得3分。（提供相关工作证明，否则不得分)具有国家人力资源和社会保障部颁发的保育员证书、育婴师证、教师资格证、新闻记者证、社会工作者证的有一个得1分，本项最多得3分。(提供相关证书复印件加盖公章证明，否则不得分）（一人多证的可重复得分）注：须提供相关人员证书复制件加盖公章证明及其在投标单位的社保缴纳记录[落款时间在本项目招标公告发布之日（至本项目投标截止之日的社保部门出具的单位或个人社保证明]复制件，否则不得分0.00-9.005.000.002.009.0011技术根据投标人针对本项目提供的人员培训方案，阐述是否全面，培训计划是否合理，培训方案是否恰当，是否符合本项目需求情况进行打分。阐述全面，培训计划合理，培训方案恰当，完全符合本项目需求情况的得5分；阐述较为全面，培训计划较为合理，培训方案较为恰当，比较符合本项目需求情况的得3分；阐述不够全面，培训计划不够合理，基本满足本项目需求情况的得1分；无人员培训方案的不得分。0.00-5.005.003.003.003.0012技术根据投标人针对本项目提供的处理突发事件应急预案，阐述是否全面合理，应急预案是否考虑周到，应急措施是否具有针对性，应急预案是否具有可行性和科学性进行打分。阐述全面合理，应急预案考虑周到，应急措施具有较强的针对性，应急预案具有较强的可行性和科学性的得5分；阐述较为全面合理，应急预案考虑较为周到，应急措施具有一定的针对性，应急预案具有一定的可行性和科学性的得3分；阐述不够全面合理，应急预案考虑不够周到，应急措施的针对性一般，应急预案的可行性和科学性一般的得1分；无处理突发事件应急预案的不得分。0.00-5.003.001.003.005.0013技术根据投标人针对本项目需求提出服务保障方案，阐述是否全面，服务保障是否到位，是否具有可行性进行打分。阐述全面，服务保障到位，具有较强的可行性的得5分；阐述较为全面，服务保障较为到位，具有一定的可行性的得3分；阐述不够全面，服务保障不够到位，可行性一般的得1分；无服务保障方案的不得分。0.00-5.003.001.001.005.0014技术根据投标人针对本项目提出项目重难点分析，阐述是否全面，分析是否准确，重难点把握是否到位，是否具有科学性和合理性进行打分。阐述全面，分析准确，重难点把握到位，具有较强的科学性和合理性的得5分；阐述较为全面，分析较为准确，重难点把握较为到位，具有一定的科学性和合理性的得3分；阐述不够全面，分析不够准确，重难点把握不够到位，科学性和合理性一般的得1分；无重难点分析的不得分。0.00-5.005.001.003.003.0015技术根据投标人针对项目提供的合理化建议，阐述是否全面，项目分析是否到位，合理化建议是否独到，是否具有科学性和可行性进行打分。阐述全面，项目分析到位，合理化建议独到有见解，具有较强的科学性和可行性的得5分；阐述较为全面，项目分析较为到位，合理化建议较为独到有见解，具有一定的科学性和可行性的得3分；阐述不够全面，项目分析不太到位，合理化建议不太独到有见解，科学性和可行性一般的得1分；无合理化建议的不得分。0.00-5.003.003.001.003.0016技术根据投标人针对本项目提供的服务承诺，服务承诺是否合理科学，是否具有针对性，是否符合本项目采购需求内容进行打分。服务承诺合理科学，具有较强的针对性，优于本项目采购需求内容的得5分；服务承诺较为合理科学，具有一定的针对性，符合本项目采购需求内容的得3分；服务承诺不够合理科学，针对性一般，能够基本满足本项目采购需求内容的得1分；无服务承诺的不得分。0.00-5.005.003.003.005.0017技术根据项目需求，投标人提出针对本项目的人员考核方案，阐述是否全面，考核制度设置是否合理，考核内容是否合适，计划安排是否合理，是否具有科学性和可行性进行打分。阐述全面，考核制度合理，考核内容合适，计划安排合理，具有较强的科学性和可行性的得5分；阐述较为全面，考核制度较为合理，考核内容较为合适，计划安排较为合理，具有一定的科学性和可行性的得3分；阐述不够全面，考核制度不够合理，考核内容不够合适，计划安排不够合理，科学性和可行性一般的得1分；无人员考核方案的不得分。0.00-5.003.001.003.005.0018技术根据项目需求及实际情况，提出特色化服务内容，阐述是否全面，特色化服务是否可行，服务内容是否符合本项目需求进行打分，阐述全面，服务内容可行，符合本项目需求的得5分；阐述较为全面，服务内容较为可行，符合本项目需求的得3分；阐述不够全面，服务内容可行性不高，基本满足本项目需求的得1分，无特色化服务内容的不得分。0.00-5.005.001.003.003.00合计0.00-90.0071.8026.0034.4072.002/10技术商务评分明细（郦诗美）序号评分类型评分项目内容分值范围乐朋文旅发展（杭州）有限公司杭州广伟科技有限公司杭州健领体育发展有限公司杭州钛蜂科技发展集团有限公司1商务投标人自2021年1月1日起，有承接过类似运营项目经验的，每提供一个得0.2分，本项最多得1分。（提供合同复印件加盖公章证明，未提供不得分）0.00-1.000.800.000.401.002技术根据投标人针对本项目的项目理解，阐述是否全面，理解是否透彻，分析是否到位进行打分。阐述全面，理解透彻，分析到位的得5分；阐述较为全面，理解较为透彻，分析较为到位的得3分，阐述不够全面，理解不够透彻，分析不够到位的得1分，无项目理解的不得分。0.00-5.003.003.001.003.003技术根据本项目的特点提出准确的服务定位，阐述是否全面，服务定位是否准确，是否具有针对性和科学性进行打分。阐述全面，服务定位准确，具有较强的针对性和科学性的得5分；阐述较为全面，服务定位较为准确，具有一定的针对性和科学性的得3分；阐述不够全面，服务定位不够准确，针对性和科学性一般的得1分；无服务定位的不得分。0.00-5.003.001.001.003.004技术根据本项目的特点提出明确的服务目标，阐述是否全面，服务目标是否明确恰当，是否具有针对性进行打分。阐述全面，服务目标明确恰当，具有较强的针对性的得5分；阐述较为全面，服务目标较为明确恰当，具有一定针对性的得3分；阐述不够全面，服务目标不够明确恰当，针对性一般的得1分；无服务目标的不得分。0.00-5.003.001.003.003.005技术根据投标人提供的运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制情况，阐述是否全面，运作流程图是否合理，各项机制设置是否具有科学性和可行性进行打分。阐述全面，运作流程图具有较强的合理性，各项机制设置具有较强的科学性和可行性的得5分；阐述较为全面，运作流程图具有一定的合理性，各项机制设置具有一定的科学性和可行的的得3分；阐述不够全面，运作流程图合理性一般，各项机制设置科学性和可行性一般的得1分；无运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制情况的不得分。0.00-5.003.001.001.003.006技术根据投标人针对本项目提出的场地总体运营服务方案，阐述是否全面，方案是否明确，运营服务是否到位，是否具有科学性和可行性进行打分。阐述全面，方案明确，运营服务到位，具有较强的科学性和可行性的得5分；阐述较为全面，方案较为明确，运营服务较为到位，具有一定的科学性和可行性的得3分；阐述不够全面，方案不够明确，运营服务不够到位，科学性和可行性一般的得1分；无场地总体运营服务方案的不得分。0.00-5.003.001.003.003.007技术根据投标人针对本项目的主题活动策划服务方案，阐述是否全面，活动内容是否丰富，运营方案是否具有可行性和科学性进行打分。阐述全面，活动内容丰富，运营方案具有较强的可行性和科学性的得5分；阐述较为全面，活动内容较为丰富，运营方案具有一定的可行性和科学性的得3分；阐述不够全面，活动内容不够丰富，运营方案可行性和科学性一般的得1分；无主题活动策划方案的不得分。0.00-5.003.001.001.003.008技术根据投标人针对项目需求提供的外拓服务方案，阐述是否全面，外拓服务是否到位，服务内容是否合适，是否具有可行性进行打分。阐述全面，外拓服务到位，服务内容合适，具有较强的可行性的得5分；阐述较为全面，外拓服务较为到位，服务内容较为合适，具有一定的可行性的得3分；阐述不够全面，外拓服务不够到位，服务内容不够合适，可行性一般的得1分；无外拓服务方案的不得分。0.00-5.003.001.003.003.009技术根据投标人针对项目需求提供的宣传管理方案，阐述是否全面，宣传是否到位，宣传内容是否合适，是否具有合理性和可行性进行打分。阐述全面，宣传到位，宣传内容合适，具有较强的合理性和可行性的得5分；阐述较为全面，宣传较为到位，宣传内容较为合适，具有一定的合理性和可行性的得3分；阐述不够全面，宣传不够到位，宣传内容不够合适，合理性和可行性一般的得1分；无宣传管理方案的不得分。0.00-5.003.003.001.003.0010商务投标人项目组成员中：具有本科及以上学历的，有一个得1分，本项最多得3分；（提供学历证书复印件加盖公章证明，否则不得分）具有群团单位（妇联等）、儿童保育教育、新闻传播、公共管理等工作3年及以上工作经验的有一个得1分，一项一分，同一项不累积，本项最多得3分。（提供相关工作证明，否则不得分)具有国家人力资源和社会保障部颁发的保育员证书、育婴师证、教师资格证、新闻记者证、社会工作者证的有一个得1分，本项最多得3分。(提供相关证书复印件加盖公章证明，否则不得分）（一人多证的可重复得分）注：须提供相关人员证书复制件加盖公章证明及其在投标单位的社保缴纳记录[落款时间在本项目招标公告发布之日（至本项目投标截止之日的社保部门出具的单位或个人社保证明]复制件，否则不得分0.00-9.005.000.002.009.0011技术根据投标人针对本项目提供的人员培训方案，阐述是否全面，培训计划是否合理，培训方案是否恰当，是否符合本项目需求情况进行打分。阐述全面，培训计划合理，培训方案恰当，完全符合本项目需求情况的得5分；阐述较为全面，培训计划较为合理，培训方案较为恰当，比较符合本项目需求情况的得3分；阐述不够全面，培训计划不够合理，基本满足本项目需求情况的得1分；无人员培训方案的不得分。0.00-5.003.001.001.003.0012技术根据投标人针对本项目提供的处理突发事件应急预案，阐述是否全面合理，应急预案是否考虑周到，应急措施是否具有针对性，应急预案是否具有可行性和科学性进行打分。阐述全面合理，应急预案考虑周到，应急措施具有较强的针对性，应急预案具有较强的可行性和科学性的得5分；阐述较为全面合理，应急预案考虑较为周到，应急措施具有一定的针对性，应急预案具有一定的可行性和科学性的得3分；阐述不够全面合理，应急预案考虑不够周到，应急措施的针对性一般，应急预案的可行性和科学性一般的得1分；无处理突发事件应急预案的不得分。0.00-5.003.001.001.003.0013技术根据投标人针对本项目需求提出服务保障方案，阐述是否全面，服务保障是否到位，是否具有可行性进行打分。阐述全面，服务保障到位，具有较强的可行性的得5分；阐述较为全面，服务保障较为到位，具有一定的可行性的得3分；阐述不够全面，服务保障不够到位，可行性一般的得1分；无服务保障方案的不得分。0.00-5.003.001.001.003.0014技术根据投标人针对本项目提出项目重难点分析，阐述是否全面，分析是否准确，重难点把握是否到位，是否具有科学性和合理性进行打分。阐述全面，分析准确，重难点把握到位，具有较强的科学性和合理性的得5分；阐述较为全面，分析较为准确，重难点把握较为到位，具有一定的科学性和合理性的得3分；阐述不够全面，分析不够准确，重难点把握不够到位，科学性和合理性一般的得1分；无重难点分析的不得分。0.00-5.003.001.001.003.0015技术根据投标人针对项目提供的合理化建议，阐述是否全面，项目分析是否到位，合理化建议是否独到，是否具有科学性和可行性进行打分。阐述全面，项目分析到位，合理化建议独到有见解，具有较强的科学性和可行性的得5分；阐述较为全面，项目分析较为到位，合理化建议较为独到有见解，具有一定的科学性和可行性的得3分；阐述不够全面，项目分析不太到位，合理化建议不太独到有见解，科学性和可行性一般的得1分；无合理化建议的不得分。0.00-5.003.001.001.003.0016技术根据投标人针对本项目提供的服务承诺，服务承诺是否合理科学，是否具有针对性，是否符合本项目采购需求内容进行打分。服务承诺合理科学，具有较强的针对性，优于本项目采购需求内容的得5分；服务承诺较为合理科学，具有一定的针对性，符合本项目采购需求内容的得3分；服务承诺不够合理科学，针对性一般，能够基本满足本项目采购需求内容的得1分；无服务承诺的不得分。0.00-5.003.001.001.003.0017技术根据项目需求，投标人提出针对本项目的人员考核方案，阐述是否全面，考核制度设置是否合理，考核内容是否合适，计划安排是否合理，是否具有科学性和可行性进行打分。阐述全面，考核制度合理，考核内容合适，计划安排合理，具有较强的科学性和可行性的得5分；阐述较为全面，考核制度较为合理，考核内容较为合适，计划安排较为合理，具有一定的科学性和可行性的得3分；阐述不够全面，考核制度不够合理，考核内容不够合适，计划安排不够合理，科学性和可行性一般的得1分；无人员考核方案的不得分。0.00-5.003.001.001.003.0018技术根据项目需求及实际情况，提出特色化服务内容，阐述是否全面，特色化服务是否可行，服务内容是否符合本项目需求进行打分，阐述全面，服务内容可行，符合本项目需求的得5分；阐述较为全面，服务内容较为可行，符合本项目需求的得3分；阐述不够全面，服务内容可行性不高，基本满足本项目需求的得1分，无特色化服务内容的不得分。0.00-5.003.001.001.003.00合计0.00-90.0053.8020.0024.4058.004/10技术商务评分明细（朱培武）序号评分类型评分项目内容分值范围乐朋文旅发展（杭州）有限公司杭州广伟科技有限公司杭州健领体育发展有限公司杭州钛蜂科技发展集团有限公司1商务投标人自2021年1月1日起，有承接过类似运营项目经验的，每提供一个得0.2分，本项最多得1分。（提供合同复印件加盖公章证明，未提供不得分）0.00-1.000.800.000.401.002技术根据投标人针对本项目的项目理解，阐述是否全面，理解是否透彻，分析是否到位进行打分。阐述全面，理解透彻，分析到位的得5分；阐述较为全面，理解较为透彻，分析较为到位的得3分，阐述不够全面，理解不够透彻，分析不够到位的得1分，无项目理解的不得分。0.00-5.005.001.003.005.003技术根据本项目的特点提出准确的服务定位，阐述是否全面，服务定位是否准确，是否具有针对性和科学性进行打分。阐述全面，服务定位准确，具有较强的针对性和科学性的得5分；阐述较为全面，服务定位较为准确，具有一定的针对性和科学性的得3分；阐述不够全面，服务定位不够准确，针对性和科学性一般的得1分；无服务定位的不得分。0.00-5.005.001.001.003.004技术根据本项目的特点提出明确的服务目标，阐述是否全面，服务目标是否明确恰当，是否具有针对性进行打分。阐述全面，服务目标明确恰当，具有较强的针对性的得5分；阐述较为全面，服务目标较为明确恰当，具有一定针对性的得3分；阐述不够全面，服务目标不够明确恰当，针对性一般的得1分；无服务目标的不得分。0.00-5.005.001.003.005.005技术根据投标人提供的运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制情况，阐述是否全面，运作流程图是否合理，各项机制设置是否具有科学性和可行性进行打分。阐述全面，运作流程图具有较强的合理性，各项机制设置具有较强的科学性和可行性的得5分；阐述较为全面，运作流程图具有一定的合理性，各项机制设置具有一定的科学性和可行的的得3分；阐述不够全面，运作流程图合理性一般，各项机制设置科学性和可行性一般的得1分；无运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制情况的不得分。0.00-5.005.001.003.005.006技术根据投标人针对本项目提出的场地总体运营服务方案，阐述是否全面，方案是否明确，运营服务是否到位，是否具有科学性和可行性进行打分。阐述全面，方案明确，运营服务到位，具有较强的科学性和可行性的得5分；阐述较为全面，方案较为明确，运营服务较为到位，具有一定的科学性和可行性的得3分；阐述不够全面，方案不够明确，运营服务不够到位，科学性和可行性一般的得1分；无场地总体运营服务方案的不得分。0.00-5.005.001.001.005.007技术根据投标人针对本项目的主题活动策划服务方案，阐述是否全面，活动内容是否丰富，运营方案是否具有可行性和科学性进行打分。阐述全面，活动内容丰富，运营方案具有较强的可行性和科学性的得5分；阐述较为全面，活动内容较为丰富，运营方案具有一定的可行性和科学性的得3分；阐述不够全面，活动内容不够丰富，运营方案可行性和科学性一般的得1分；无主题活动策划方案的不得分。0.00-5.005.001.003.005.008技术根据投标人针对项目需求提供的外拓服务方案，阐述是否全面，外拓服务是否到位，服务内容是否合适，是否具有可行性进行打分。阐述全面，外拓服务到位，服务内容合适，具有较强的可行性的得5分；阐述较为全面，外拓服务较为到位，服务内容较为合适，具有一定的可行性的得3分；阐述不够全面，外拓服务不够到位，服务内容不够合适，可行性一般的得1分；无外拓服务方案的不得分。0.00-5.005.001.001.005.009技术根据投标人针对项目需求提供的宣传管理方案，阐述是否全面，宣传是否到位，宣传内容是否合适，是否具有合理性和可行性进行打分。阐述全面，宣传到位，宣传内容合适，具有较强的合理性和可行性的得5分；阐述较为全面，宣传较为到位，宣传内容较为合适，具有一定的合理性和可行性的得3分；阐述不够全面，宣传不够到位，宣传内容不够合适，合理性和可行性一般的得1分；无宣传管理方案的不得分。0.00-5.005.003.003.005.0010商务投标人项目组成员中：具有本科及以上学历的，有一个得1分，本项最多得3分；（提供学历证书复印件加盖公章证明，否则不得分）具有群团单位（妇联等）、儿童保育教育、新闻传播、公共管理等工作3年及以上工作经验的有一个得1分，一项一分，同一项不累积，本项最多得3分。（提供相关工作证明，否则不得分)具有国家人力资源和社会保障部颁发的保育员证书、育婴师证、教师资格证、新闻记者证、社会工作者证的有一个得1分，本项最多得3分。(提供相关证书复印件加盖公章证明，否则不得分）（一人多证的可重复得分）注：须提供相关人员证书复制件加盖公章证明及其在投标单位的社保缴纳记录[落款时间在本项目招标公告发布之日（至本项目投标截止之日的社保部门出具的单位或个人社保证明]复制件，否则不得分0.00-9.005.000.002.009.0011技术根据投标人针对本项目提供的人员培训方案，阐述是否全面，培训计划是否合理，培训方案是否恰当，是否符合本项目需求情况进行打分。阐述全面，培训计划合理，培训方案恰当，完全符合本项目需求情况的得5分；阐述较为全面，培训计划较为合理，培训方案较为恰当，比较符合本项目需求情况的得3分；阐述不够全面，培训计划不够合理，基本满足本项目需求情况的得1分；无人员培训方案的不得分。0.00-5.003.003.001.005.0012技术根据投标人针对本项目提供的处理突发事件应急预案，阐述是否全面合理，应急预案是否考虑周到，应急措施是否具有针对性，应急预案是否具有可行性和科学性进行打分。阐述全面合理，应急预案考虑周到，应急措施具有较强的针对性，应急预案具有较强的可行性和科学性的得5分；阐述较为全面合理，应急预案考虑较为周到，应急措施具有一定的针对性，应急预案具有一定的可行性和科学性的得3分；阐述不够全面合理，应急预案考虑不够周到，应急措施的针对性一般，应急预案的可行性和科学性一般的得1分；无处理突发事件应急预案的不得分。0.00-5.005.001.003.005.0013技术根据投标人针对本项目需求提出服务保障方案，阐述是否全面，服务保障是否到位，是否具有可行性进行打分。阐述全面，服务保障到位，具有较强的可行性的得5分；阐述较为全面，服务保障较为到位，具有一定的可行性的得3分；阐述不够全面，服务保障不够到位，可行性一般的得1分；无服务保障方案的不得分。0.00-5.005.001.001.005.0014技术根据投标人针对本项目提出项目重难点分析，阐述是否全面，分析是否准确，重难点把握是否到位，是否具有科学性和合理性进行打分。阐述全面，分析准确，重难点把握到位，具有较强的科学性和合理性的得5分；阐述较为全面，分析较为准确，重难点把握较为到位，具有一定的科学性和合理性的得3分；阐述不够全面，分析不够准确，重难点把握不够到位，科学性和合理性一般的得1分；无重难点分析的不得分。0.00-5.003.001.003.003.0015技术根据投标人针对项目提供的合理化建议，阐述是否全面，项目分析是否到位，合理化建议是否独到，是否具有科学性和可行性进行打分。阐述全面，项目分析到位，合理化建议独到有见解，具有较强的科学性和可行性的得5分；阐述较为全面，项目分析较为到位，合理化建议较为独到有见解，具有一定的科学性和可行性的得3分；阐述不够全面，项目分析不太到位，合理化建议不太独到有见解，科学性和可行性一般的得1分；无合理化建议的不得分。0.00-5.005.001.003.003.0016技术根据投标人针对本项目提供的服务承诺，服务承诺是否合理科学，是否具有针对性，是否符合本项目采购需求内容进行打分。服务承诺合理科学，具有较强的针对性，优于本项目采购需求内容的得5分；服务承诺较为合理科学，具有一定的针对性，符合本项目采购需求内容的得3分；服务承诺不够合理科学，针对性一般，能够基本满足本项目采购需求内容的得1分；无服务承诺的不得分。0.00-5.003.001.001.003.0017技术根据项目需求，投标人提出针对本项目的人员考核方案，阐述是否全面，考核制度设置是否合理，考核内容是否合适，计划安排是否合理，是否具有科学性和可行性进行打分。阐述全面，考核制度合理，考核内容合适，计划安排合理，具有较强的科学性和可行性的得5分；阐述较为全面，考核制度较为合理，考核内容较为合适，计划安排较为合理，具有一定的科学性和可行性的得3分；阐述不够全面，考核制度不够合理，考核内容不够合适，计划安排不够合理，科学性和可行性一般的得1分；无人员考核方案的不得分。0.00-5.005.001.003.003.0018技术根据项目需求及实际情况，提出特色化服务内容，阐述是否全面，特色化服务是否可行，服务内容是否符合本项目需求进行打分，阐述全面，服务内容可行，符合本项目需求的得5分；阐述较为全面，服务内容较为可行，符合本项目需求的得3分；阐述不够全面，服务内容可行性不高，基本满足本项目需求的得1分，无特色化服务内容的不得分。0.00-5.005.001.003.005.00合计0.00-90.0079.8020.0038.4080.006/10技术商务评分明细（戚明华）序号评分类型评分项目内容分值范围乐朋文旅发展（杭州）有限公司杭州广伟科技有限公司杭州健领体育发展有限公司杭州钛蜂科技发展集团有限公司1商务投标人自2021年1月1日起，有承接过类似运营项目经验的，每提供一个得0.2分，本项最多得1分。（提供合同复印件加盖公章证明，未提供不得分）0.00-1.000.800.000.401.002技术根据投标人针对本项目的项目理解，阐述是否全面，理解是否透彻，分析是否到位进行打分。阐述全面，理解透彻，分析到位的得5分；阐述较为全面，理解较为透彻，分析较为到位的得3分，阐述不够全面，理解不够透彻，分析不够到位的得1分，无项目理解的不得分。0.00-5.005.001.001.005.003技术根据本项目的特点提出准确的服务定位，阐述是否全面，服务定位是否准确，是否具有针对性和科学性进行打分。阐述全面，服务定位准确，具有较强的针对性和科学性的得5分；阐述较为全面，服务定位较为准确，具有一定的针对性和科学性的得3分；阐述不够全面，服务定位不够准确，针对性和科学性一般的得1分；无服务定位的不得分。0.00-5.003.003.003.005.004技术根据本项目的特点提出明确的服务目标，阐述是否全面，服务目标是否明确恰当，是否具有针对性进行打分。阐述全面，服务目标明确恰当，具有较强的针对性的得5分；阐述较为全面，服务目标较为明确恰当，具有一定针对性的得3分；阐述不够全面，服务目标不够明确恰当，针对性一般的得1分；无服务目标的不得分。0.00-5.003.001.001.005.005技术根据投标人提供的运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制情况，阐述是否全面，运作流程图是否合理，各项机制设置是否具有科学性和可行性进行打分。阐述全面，运作流程图具有较强的合理性，各项机制设置具有较强的科学性和可行性的得5分；阐述较为全面，运作流程图具有一定的合理性，各项机制设置具有一定的科学性和可行的的得3分；阐述不够全面，运作流程图合理性一般，各项机制设置科学性和可行性一般的得1分；无运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制情况的不得分。0.00-5.005.001.001.005.006技术根据投标人针对本项目提出的场地总体运营服务方案，阐述是否全面，方案是否明确，运营服务是否到位，是否具有科学性和可行性进行打分。阐述全面，方案明确，运营服务到位，具有较强的科学性和可行性的得5分；阐述较为全面，方案较为明确，运营服务较为到位，具有一定的科学性和可行性的得3分；阐述不够全面，方案不够明确，运营服务不够到位，科学性和可行性一般的得1分；无场地总体运营服务方案的不得分。0.00-5.005.001.001.005.007技术根据投标人针对本项目的主题活动策划服务方案，阐述是否全面，活动内容是否丰富，运营方案是否具有可行性和科学性进行打分。阐述全面，活动内容丰富，运营方案具有较强的可行性和科学性的得5分；阐述较为全面，活动内容较为丰富，运营方案具有一定的可行性和科学性的得3分；阐述不够全面，活动内容不够丰富，运营方案可行性和科学性一般的得1分；无主题活动策划方案的不得分。0.00-5.005.001.003.003.008技术根据投标人针对项目需求提供的外拓服务方案，阐述是否全面，外拓服务是否到位，服务内容是否合适，是否具有可行性进行打分。阐述全面，外拓服务到位，服务内容合适，具有较强的可行性的得5分；阐述较为全面，外拓服务较为到位，服务内容较为合适，具有一定的可行性的得3分；阐述不够全面，外拓服务不够到位，服务内容不够合适，可行性一般的得1分；无外拓服务方案的不得分。0.00-5.003.001.003.003.009技术根据投标人针对项目需求提供的宣传管理方案，阐述是否全面，宣传是否到位，宣传内容是否合适，是否具有合理性和可行性进行打分。阐述全面，宣传到位，宣传内容合适，具有较强的合理性和可行性的得5分；阐述较为全面，宣传较为到位，宣传内容较为合适，具有一定的合理性和可行性的得3分；阐述不够全面，宣传不够到位，宣传内容不够合适，合理性和可行性一般的得1分；无宣传管理方案的不得分。0.00-5.005.003.003.005.0010商务投标人项目组成员中：具有本科及以上学历的，有一个得1分，本项最多得3分；（提供学历证书复印件加盖公章证明，否则不得分）具有群团单位（妇联等）、儿童保育教育、新闻传播、公共管理等工作3年及以上工作经验的有一个得1分，一项一分，同一项不累积，本项最多得3分。（提供相关工作证明，否则不得分)具有国家人力资源和社会保障部颁发的保育员证书、育婴师证、教师资格证、新闻记者证、社会工作者证的有一个得1分，本项最多得3分。(提供相关证书复印件加盖公章证明，否则不得分）（一人多证的可重复得分）注：须提供相关人员证书复制件加盖公章证明及其在投标单位的社保缴纳记录[落款时间在本项目招标公告发布之日（至本项目投标截止之日的社保部门出具的单位或个人社保证明]复制件，否则不得分0.00-9.005.000.002.009.0011技术根据投标人针对本项目提供的人员培训方案，阐述是否全面，培训计划是否合理，培训方案是否恰当，是否符合本项目需求情况进行打分。阐述全面，培训计划合理，培训方案恰当，完全符合本项目需求情况的得5分；阐述较为全面，培训计划较为合理，培训方案较为恰当，比较符合本项目需求情况的得3分；阐述不够全面，培训计划不够合理，基本满足本项目需求情况的得1分；无人员培训方案的不得分。0.00-5.005.001.003.005.0012技术根据投标人针对本项目提供的处理突发事件应急预案，阐述是否全面合理，应急预案是否考虑周到，应急措施是否具有针对性，应急预案是否具有可行性和科学性进行打分。阐述全面合理，应急预案考虑周到，应急措施具有较强的针对性，应急预案具有较强的可行性和科学性的得5分；阐述较为全面合理，应急预案考虑较为周到，应急措施具有一定的针对性，应急预案具有一定的可行性和科学性的得3分；阐述不够全面合理，应急预案考虑不够周到，应急措施的针对性一般，应急预案的可行性和科学性一般的得1分；无处理突发事件应急预案的不得分。0.00-5.005.001.003.005.0013技术根据投标人针对本项目需求提出服务保障方案，阐述是否全面，服务保障是否到位，是否具有可行性进行打分。阐述全面，服务保障到位，具有较强的可行性的得5分；阐述较为全面，服务保障较为到位，具有一定的可行性的得3分；阐述不够全面，服务保障不够到位，可行性一般的得1分；无服务保障方案的不得分。0.00-5.003.003.003.003.0014技术根据投标人针对本项目提出项目重难点分析，阐述是否全面，分析是否准确，重难点把握是否到位，是否具有科学性和合理性进行打分。阐述全面，分析准确，重难点把握到位，具有较强的科学性和合理性的得5分；阐述较为全面，分析较为准确，重难点把握较为到位，具有一定的科学性和合理性的得3分；阐述不够全面，分析不够准确，重难点把握不够到位，科学性和合理性一般的得1分；无重难点分析的不得分。0.00-5.003.001.001.003.0015技术根据投标人针对项目提供的合理化建议，阐述是否全面，项目分析是否到位，合理化建议是否独到，是否具有科学性和可行性进行打分。阐述全面，项目分析到位，合理化建议独到有见解，具有较强的科学性和可行性的得5分；阐述较为全面，项目分析较为到位，合理化建议较为独到有见解，具有一定的科学性和可行性的得3分；阐述不够全面，项目分析不太到位，合理化建议不太独到有见解，科学性和可行性一般的得1分；无合理化建议的不得分。0.00-5.003.003.001.005.0016技术根据投标人针对本项目提供的服务承诺，服务承诺是否合理科学，是否具有针对性，是否符合本项目采购需求内容进行打分。服务承诺合理科学，具有较强的针对性，优于本项目采购需求内容的得5分；服务承诺较为合理科学，具有一定的针对性，符合本项目采购需求内容的得3分；服务承诺不够合理科学，针对性一般，能够基本满足本项目采购需求内容的得1分；无服务承诺的不得分。0.00-5.003.003.003.003.0017技术根据项目需求，投标人提出针对本项目的人员考核方案，阐述是否全面，考核制度设置是否合理，考核内容是否合适，计划安排是否合理，是否具有科学性和可行性进行打分。阐述全面，考核制度合理，考核内容合适，计划安排合理，具有较强的科学性和可行性的得5分；阐述较为全面，考核制度较为合理，考核内容较为合适，计划安排较为合理，具有一定的科学性和可行性的得3分；阐述不够全面，考核制度不够合理，考核内容不够合适，计划安排不够合理，科学性和可行性一般的得1分；无人员考核方案的不得分。0.00-5.005.001.001.003.0018技术根据项目需求及实际情况，提出特色化服务内容，阐述是否全面，特色化服务是否可行，服务内容是否符合本项目需求进行打分，阐述全面，服务内容可行，符合本项目需求的得5分；阐述较为全面，服务内容较为可行，符合本项目需求的得3分；阐述不够全面，服务内容可行性不高，基本满足本项目需求的得1分，无特色化服务内容的不得分。0.00-5.005.003.001.003.00合计0.00-90.0071.8028.0034.4076.008/10技术商务评分明细（王艺腾）序号评分类型评分项目内容分值范围乐朋文旅发展（杭州）有限公司杭州广伟科技有限公司杭州健领体育发展有限公司杭州钛蜂科技发展集团有限公司1商务投标人自2021年1月1日起，有承接过类似运营项目经验的，每提供一个得0.2分，本项最多得1分。（提供合同复印件加盖公章证明，未提供不得分）0.00-1.000.800.000.401.002技术根据投标人针对本项目的项目理解，阐述是否全面，理解是否透彻，分析是否到位进行打分。阐述全面，理解透彻，分析到位的得5分；阐述较为全面，理解较为透彻，分析较为到位的得3分，阐述不够全面，理解不够透彻，分析不够到位的得1分，无项目理解的不得分。0.00-5.003.001.001.003.003技术根据本项目的特点提出准确的服务定位，阐述是否全面，服务定位是否准确，是否具有针对性和科学性进行打分。阐述全面，服务定位准确，具有较强的针对性和科学性的得5分；阐述较为全面，服务定位较为准确，具有一定的针对性和科学性的得3分；阐述不够全面，服务定位不够准确，针对性和科学性一般的得1分；无服务定位的不得分。0.00-5.003.001.001.005.004技术根据本项目的特点提出明确的服务目标，阐述是否全面，服务目标是否明确恰当，是否具有针对性进行打分。阐述全面，服务目标明确恰当，具有较强的针对性的得5分；阐述较为全面，服务目标较为明确恰当，具有一定针对性的得3分；阐述不够全面，服务目标不够明确恰当，针对性一般的得1分；无服务目标的不得分。0.00-5.003.001.003.005.005技术根据投标人提供的运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制情况，阐述是否全面，运作流程图是否合理，各项机制设置是否具有科学性和可行性进行打分。阐述全面，运作流程图具有较强的合理性，各项机制设置具有较强的科学性和可行性的得5分；阐述较为全面，运作流程图具有一定的合理性，各项机制设置具有一定的科学性和可行的的得3分；阐述不够全面，运作流程图合理性一般，各项机制设置科学性和可行性一般的得1分；无运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制情况的不得分。0.00-5.003.001.003.005.006技术根据投标人针对本项目提出的场地总体运营服务方案，阐述是否全面，方案是否明确，运营服务是否到位，是否具有科学性和可行性进行打分。阐述全面，方案明确，运营服务到位，具有较强的科学性和可行性的得5分；阐述较为全面，方案较为明确，运营服务较为到位，具有一定的科学性和可行性的得3分；阐述不够全面，方案不够明确，运营服务不够到位，科学性和可行性一般的得1分；无场地总体运营服务方案的不得分。0.00-5.003.001.001.003.007技术根据投标人针对本项目的主题活动策划服务方案，阐述是否全面，活动内容是否丰富，运营方案是否具有可行性和科学性进行打分。阐述全面，活动内容丰富，运营方案具有较强的可行性和科学性的得5分；阐述较为全面，活动内容较为丰富，运营方案具有一定的可行性和科学性的得3分；阐述不够全面，活动内容不够丰富，运营方案可行性和科学性一般的得1分；无主题活动策划方案的不得分。0.00-5.003.001.001.005.008技术根据投标人针对项目需求提供的外拓服务方案，阐述是否全面，外拓服务是否到位，服务内容是否合适，是否具有可行性进行打分。阐述全面，外拓服务到位，服务内容合适，具有较强的可行性的得5分；阐述较为全面，外拓服务较为到位，服务内容较为合适，具有一定的可行性的得3分；阐述不够全面，外拓服务不够到位，服务内容不够合适，可行性一般的得1分；无外拓服务方案的不得分。0.00-5.003.001.001.005.009技术根据投标人针对项目需求提供的宣传管理方案，阐述是否全面，宣传是否到位，宣传内容是否合适，是否具有合理性和可行性进行打分。阐述全面，宣传到位，宣传内容合适，具有较强的合理性和可行性的得5分；阐述较为全面，宣传较为到位，宣传内容较为合适，具有一定的合理性和可行性的得3分；阐述不够全面，宣传不够到位，宣传内容不够合适，合理性和可行性一般的得1分；无宣传管理方案的不得分。0.00-5.003.001.001.005.0010商务投标人项目组成员中：具有本科及以上学历的，有一个得1分，本项最多得3分；（提供学历证书复印件加盖公章证明，否则不得分）具有群团单位（妇联等）、儿童保育教育、新闻传播、公共管理等工作3年及以上工作经验的有一个得1分，一项一分，同一项不累积，本项最多得3分。（提供相关工作证明，否则不得分)具有国家人力资源和社会保障部颁发的保育员证书、育婴师证、教师资格证、新闻记者证、社会工作者证的有一个得1分，本项最多得3分。(提供相关证书复印件加盖公章证明，否则不得分）（一人多证的可重复得分）注：须提供相关人员证书复制件加盖公章证明及其在投标单位的社保缴纳记录[落款时间在本项目招标公告发布之日（至本项目投标截止之日的社保部门出具的单位或个人社保证明]复制件，否则不得分0.00-9.005.000.002.009.0011技术根据投标人针对本项目提供的人员培训方案，阐述是否全面，培训计划是否合理，培训方案是否恰当，是否符合本项目需求情况进行打分。阐述全面，培训计划合理，培训方案恰当，完全符合本项目需求情况的得5分；阐述较为全面，培训计划较为合理，培训方案较为恰当，比较符合本项目需求情况的得3分；阐述不够全面，培训计划不够合理，基本满足本项目需求情况的得1分；无人员培训方案的不得分。0.00-5.001.001.001.005.0012技术根据投标人针对本项目提供的处理突发事件应急预案，阐述是否全面合理，应急预案是否考虑周到，应急措施是否具有针对性，应急预案是否具有可行性和科学性进行打分。阐述全面合理，应急预案考虑周到，应急措施具有较强的针对性，应急预案具有较强的可行性和科学性的得5分；阐述较为全面合理，应急预案考虑较为周到，应急措施具有一定的针对性，应急预案具有一定的可行性和科学性的得3分；阐述不够全面合理，应急预案考虑不够周到，应急措施的针对性一般，应急预案的可行性和科学性一般的得1分；无处理突发事件应急预案的不得分。0.00-5.003.003.003.005.0013技术根据投标人针对本项目需求提出服务保障方案，阐述是否全面，服务保障是否到位，是否具有可行性进行打分。阐述全面，服务保障到位，具有较强的可行性的得5分；阐述较为全面，服务保障较为到位，具有一定的可行性的得3分；阐述不够全面，服务保障不够到位，可行性一般的得1分；无服务保障方案的不得分。0.00-5.003.001.001.005.0014技术根据投标人针对本项目提出项目重难点分析，阐述是否全面，分析是否准确，重难点把握是否到位，是否具有科学性和合理性进行打分。阐述全面，分析准确，重难点把握到位，具有较强的科学性和合理性的得5分；阐述较为全面，分析较为准确，重难点把握较为到位，具有一定的科学性和合理性的得3分；阐述不够全面，分析不够准确，重难点把握不够到位，科学性和合理性一般的得1分；无重难点分析的不得分。0.00-5.003.001.001.005.0015技术根据投标人针对项目提供的合理化建议，阐述是否全面，项目分析是否到位，合理化建议是否独到，是否具有科学性和可行性进行打分。阐述全面，项目分析到位，合理化建议独到有见解，具有较强的科学性和可行性的得5分；阐述较为全面，项目分析较为到位，合理化建议较为独到有见解，具有一定的科学性和可行性的得3分；阐述不够全面，项目分析不太到位，合理化建议不太独到有见解，科学性和可行性一般的得1分；无合理化建议的不得分。0.00-5.003.001.001.005.0016技术根据投标人针对本项目提供的服务承诺，服务承诺是否合理科学，是否具有针对性，是否符合本项目采购需求内容进行打分。服务承诺合理科学，具有较强的针对性，优于本项目采购需求内容的得5分；服务承诺较为合理科学，具有一定的针对性，符合本项目采购需求内容的得3分；服务承诺不够合理科学，针对性一般，能够基本满足本项目采购需求内容的得1分；无服务承诺的不得分。0.00-5.003.001.001.005.0017技术根据项目需求，投标人提出针对本项目的人员考核方案，阐述是否全面，考核制度设置是否合理，考核内容是否合适，计划安排是否合理，是否具有科学性和可行性进行打分。阐述全面，考核制度合理，考核内容合适，计划安排合理，具有较强的科学性和可行性的得5分；阐述较为全面，考核制度较为合理，考核内容较为合适，计划安排较为合理，具有一定的科学性和可行性的得3分；阐述不够全面，考核制度不够合理，考核内容不够合适，计划安排不够合理，科学性和可行性一般的得1分；无人员考核方案的不得分。0.00-5.003.001.001.005.0018技术根据项目需求及实际情况，提出特色化服务内容，阐述是否全面，特色化服务是否可行，服务内容是否符合本项目需求进行打分，阐述全面，服务内容可行，符合本项目需求的得5分；阐述较为全面，服务内容较为可行，符合本项目需求的得3分；阐述不够全面，服务内容可行性不高，基本满足本项目需求的得1分，无特色化服务内容的不得分。0.00-5.003.001.001.005.00合计0.00-90.0051.8018.0024.4086.0010/10得分汇总表政府采购得分汇总表项目名称：2026年度余杭区妇女儿童服务中心委托社会力量运营管理服务项目（330110260480010000001-1）序号供应商总价(总价，元)技术商务得分报价分总得分排名是否推荐成交4杭州钛蜂科技发展集团有限公司1156000元（壹佰壹拾伍万陆仟元整）(评审价：1156000元（壹佰壹拾伍万陆仟元整）)74.409.9084.301√1乐朋文旅发展（杭州）有限公司1145000元（壹佰壹拾肆万伍仟元整）(评审价：1145000元（壹佰壹拾肆万伍仟元整）)65.8010.0075.8023杭州健领体育发展有限公司1155000元（壹佰壹拾伍万伍仟元整）(评审价：1155000元（壹佰壹拾伍万伍仟元整）)31.209.9141.1132杭州广伟科技有限公司1158000元（壹佰壹拾伍万捌仟元整）(评审价：1158000元（壹佰壹拾伍万捌仟元整）)22.409.8932.294评审专家（签名）：2026年03月23日1/12026年度余杭区妇女儿童服务中心委托社会力量运营管理服务项目招标文件（电子招投标）编号:（NYCG-2026-002-1）采购人：杭州市余杭区妇女联合会采购代理机构：南越建设管理(浙江）有限公司二〇二六年三月二日目录第一部分招标公告第二部分投标人须知第三部分采购需求第四部分评标办法第五部分拟签订的合同文本第六部分应提交的有关格式范例第一部分招标公告项目概况2026年度余杭区妇女儿童服务中心委托社会力量运营管理服务项目招标项目的潜在投标人应在政采云平台（https://www.zcygov.cn/）获取（下载）招标文件，并于2026年3月23日14点00分00秒（北京时间）前递交（上传）投标文件。一、项目基本情况项目编号：NYCG-2026-002-1项目名称：2026年度余杭区妇女儿童服务中心委托社会力量运营管理服务项目预算金额（元）：1160000最高限价（元）：1160000采购需求：2026年度余杭区妇女儿童服务中心委托社会力量运营管理服务项目主要内容：具体以招标文件第三部分采购需求为准，供应商可点击本公告下方“浏览采购文件”查看采购需求。合同履约期限：详见招标文件第三部分采购需求本项目接受联合体投标：：是；☐否。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单；2.以联合体形式投标的，提供联合协议(本项目不接受联合体投标或者投标人不以联合体形式投标的，则不需要提供)；3.落实政府采购政策需满足的资格要求：无（注：不得限制大中型企业与小微企业组成联合体参与投标）；专门面向中小企业服务全部由符合政策要求的中小企业承接，提供中小企业声明函；服务全部由符合政策要求的小微企业承接，提供中小企业声明函。☐要求以联合体形式参加，提供联合协议和中小企业声明函，联合协议中中小企业合同金额应当达到%，其中小微企业合同金额应当达到%;如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，并相应达到了前述比例要求，视同符合了资格条件，无需再与其他中小企业组成联合体参加政府采购活动，无需提供联合协议；☐要求合同分包，提供分包意向协议和中小企业声明函，分包意向协议中中小企业合同金额应当达到达到%，小微企业合同金额应当达到%;如果供应商本身提供所有标的均由中小企业制造、承建或承接，并相应达到了前述比例要求，视同符合了资格条件，无需再向中小企业分包，无需提供分包意向协议；4.本项目的特定资格要求：þ无。☐有特定资格要求：，该特定条件的法律法规依据：。5.单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一合同项下的政府采购活动；为采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务后不得再参加该采购项目的其他采购活动。三、获取招标文件时间：/至2026年3月23日14点00分，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）方式：供应商登录政采云平台https://www.zcygov.cn/在线申请获取采购文件（进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，申请获取采购文件）。售价（元）：0四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间：2026年3月23日14点00分00秒（北京时间）投标地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）开标时间：2026年3月23日14点00分00秒开标地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn/）五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.《浙江省财政厅关于进一步发挥政府采购政策功能全力推动经济稳进提质的通知》（浙财采监（2022）3号）、《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号））、《浙江省财政厅关于进一步加大政府采购支持中小企业力度助力扎实稳住经济的通知》（浙财采监（2022）8号）已分别于2022年1月29日、2022年2月1日和2022年7月1日开始实施，此前有关规定与上述文件内容不一致的，按上述文件要求执行。2.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。3.供应商认为招标文件使自己的权益受到损害的，可以自获取招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日（公告期限届满后获取招标文件的，以公告期限届满之日为准）起7个工作日内，以书面形式向采购人和采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。4.其他事项：（1）需要落实的政府采购政策：包括节约资源、保护环境、支持创新、促进中小企业发展等。详见招标文件的第二部分总则。（2）电子招投标的说明：①电子招投标：本项目以数据电文形式，依托“政府采购云平台（www.zcygov.cn）”进行招投标活动，不接受纸质投标文件；②投标准备：注册账号--点击“商家入驻”，进行政府采购供应商资料填写；申领CA数字证书---申领流程详见“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”；安装“政采云电子交易客户端”----前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端”进行下载并安装；③招标文件的获取：使用账号登录或者使用CA登录政采云平台；进入“项目采购”应用，在获取采购文件菜单中选择项目，获取招标文件；④投标文件的制作：在“政采云电子交易客户端”中完成“填写基本信息”、“导入投标文件”、“标书关联”、“标书检查”、“电子签名”、“生成电子标书”等操作；⑤采购人、采购代理机构将依托政采云平台完成本项目的电子交易活动，平台不接受未按上述方式获取招标文件的供应商进行投标活动；⑥对未按上述方式获取招标文件的供应商对该文件提出的质疑，采购人或采购代理机构将不予处理；⑦不提供招标文件纸质版；⑧投标文件的传输递交：投标人在投标截止时间前将加密的投标文件上传至政府采购云平台，还可以在投标截止时间前直接提交或者以邮政快递方式递交备份投标文件1份。备份投标文件的制作、存储、密封详见招标文件第二部分第15点—“备份投标文件”；⑨投标文件的解密：投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件无法按时解密，投标供应商递交了备份投标文件的，以备份投标文件为依据，否则视为投标文件撤回。通过“政府采购云平台”上传递交的投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；⑩具体操作指南：详见政采云平台“服务中心-帮助文档-项目采购-操作流程-电子招投标-政府采购项目电子交易管理操作指南-供应商”。（3）招标文件公告期限与招标公告的公告期限一致。七、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系1.采购人信息名称：杭州市余杭区妇女联合会地址：杭州市余杭区文一西路1500号余杭区政府6号楼6单元6楼传真：/项目联系人（询问）：闻女士项目联系方式（询问）：0571-89518836质疑联系人：骆女士质疑联系方式：0571-895188292.采购代理机构信息名称：南越建设管理(浙江）有限公司地址：浙江省杭州市余杭区瓶窑镇前程路38号1101室项目联系人（询问）：朱明辉项目联系方式（询问）：13506733354质疑联系人：陈新海质疑联系方式：158691116623.同级政府采购监督管理部门名称：杭州市余杭区财政局政府采购监管科地址：杭州市余杭区文一西路1500号8号楼1201传真：/联系人：张女士监督投诉电话：0571-89516936若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。第二部分投标人须知前附表序号事项本项目的特别规定1项目属性服务类。2采购标的及其对应的中小企业划分标准所属行业（1）标的：2026年度余杭区妇女儿童服务中心委托社会力量运营管理服务项目，属于行业：其他未列明行业根据《关于印发中小企业划型标准规定的通知》（工信部联企业〔2011〕300）第四条第（十六）项规定：其他未列明行业。从业人员300人以下的为中小微型企业。其中，从业人员100人及以上的为中型企业；从业人员10人及以上的为小型企业；从业人员10人以下的为微型企业。3是否允许采购进口产品本项目不允许采购进口产品。☐可以就采购进口产品。4分包☐ A同意将非主体、非关键性的工作分包。 B不同意分包。5开标前答疑会或现场考察A不组织。☐B组织，时间：,地点：，联系人：，联系方式：。C不统一组织，供应商在获取采购文件后，自行至项目现场考察。地点： ，联系人： ，联系方式： 。6样品提供A不要求提供。☐B要求提供，（1）样品：；（2）样品制作的标准和要求：；（3）样品的评审方法以及评审标准：详见评标办法；（4）是否需要随样品提交检测报告：否；☐是，检测机构的要求：；检测内容：。（5）提供样品的时间：；地点：；联系人：，联系电话：。请投标人在上述时间内提供样品并按规定位置安装完毕。超过截止时间的，采购人或采购代理机构将不予接收，并将清场并封闭样品现场。▲（6）本条要求提供样品但投标人不提供样品的则其投标无效。（7）投标人样品提供不全或外观尺寸不符合招标文件要求或技术参数明显不符合招标文件要求的则样品分为0分； (8)采购活动结束后，对于未中标人提供的样品，采购人、采购机构将通知未中标人在规定的时间内取回，逾期未取回的，采购人、采购机构不负保管义务；对于中标人提供的样品，采购人将进行保管、封存，并作为履约验收的参考。（9）制作、运输、安装和保管样品所发生的一切费用由投标人自理。7方案讲解演示A不组织。☐B组织。（1）在评标时安排每个投标人进行方案讲解演示。每个投标人时间不超过20分钟，讲解次序以投标文件解密时间先后次序为准，讲解演示人员不超过3人。讲解演示结束后按要求解答评标委员会提问。（2）方案讲解演示可选择以下其中一种方式：方式一：政采云平台在线讲解演示。政采云平台在线讲解需投标人根据政采云平台操作要求做好准备工作，提前完善软硬件配置环境。方式二：到代理公司现场讲解演示。现场讲解地点为：，讲解演示所用电脑等设备由投标人自备。现场讲解演示人员进场时提供讲解人员名单（加盖公章或授权代表签名）及身份证明，否则不得讲解演示。注：因投标人自身原因导致无法演示或者演示效果不理想的，责任自负。因平台原因导致本项目方案讲解演示环节无法顺利开展，按照《浙江省政府采购项目电子交易管理暂行办法》相关规定执行。8投标人应当提供的资格、资信证明文件（1）资格证明文件：见招标文件第二部分11.1。投标人未提供有效的资格证明文件的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，投标无效。（2）资信证明文件：根据招标文件第四部分评标标准提供。9节能产品、环境标志产品采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。☐强制采购。产品： ☑优先采购节能产品。产品： ☑优先采购环保产品。产品： □无10报价要求有关本项目实施所需的所有费用（含税费）均计入报价。投标文件开标一览表（报价表）是报价的唯一载体，如投标人在政府采购云平台填写的投标报价与投标文件报价文件中开标一览表（报价表）不一致的，以报价文件中开标一览表（报价表）为准。投标文件中价格全部采用人民币报价。招标文件未列明，而投标人认为必需的费用也需列入报价。提醒：验收时检测费用由采购人承担，不包含在投标总价中。投标报价出现下列情形的，投标无效：投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的；投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的;报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，未能按要求提供书面说明或者提交相关证明材料证明其报价合理性的;投标人对根据修正原则修正后的报价不确认的。11中小企业信用融资供应商中标后也可在“政采云”平台申请政采贷：操作路径：登录政采云平台 - 金融服务中心 -【融资服务】，可在热门申请中选择产品直接申请，也可点击云智贷匹配适合产品进行申请，或者在可申请项目中根据该项目进行申请。12备份投标文件送达地点和签收人员 备份投标文件送达地点：浙江省杭州市余杭区瓶窑镇前程路38号1101室；备份投标文件签收人员联系电话：13506733354。备份文件请密封后标注项目名称以及投标单位名称并加盖公章；采购人、采购代理机构不强制或变相强制供应商提交备份投标文件。13特别说明联合体投标的，联合体各方按要求分别提供与联合体协议中规定的分工内容相应的业绩证明材料，业绩数量以提供材料较少的一方为准。☐联合体投标的，联合体各方均需按招标文件第四部分评标标准要求提供资信证明文件，否则视为不符合相关要求。联合体投标的，联合体中有一方或者联合体成员根据分工按招标文件第四部分评标标准要求提供资信证明文件的，视为符合了相关要求。▲供应商以联合体形式投标的：在按招标文件要求提供联合协议，联合体投标的联合体各方承担连带责任。▲以联合体形式参加政府采购活动的，联合体各方不得再单独参加或者与其他供应商另外组成联合体参加同一合同项下的政府采购活动，否则相关投标均无效。▲采用联合体投标的，联合体的各成员应当按采购文件要求提供的格式签订共同投标的联合协议，明确其中一家单位为联合体牵头人、约定各方拟承担的工作责任和权利义务等相关内容；并将该共同投标的联合协议按采购文件要求一并递交给采购人。▲联合体中有同类资质的供应商按照联合体分工承担相同工作的，应当按照资质等级较低的供应商确定资质等级。14代理服务费中标人在领取中标通知书时需向招标代理机构代理服务费，代理服务费按照余财政〔2018〕24号计取，专家评审费按实计取，费用包含在总报价中，不单独列项报价。代理服务费的交纳方式：以转帐或支票的形式支付，开户名称：南越建设管理（浙江）有限公司 开户行： 杭州银行临平支行 账号：3301040160010156217中标单位需在领取中标通知书时缴纳代理服务费，缴纳时注明招标编号。15纸质投标文件中标单位需在领取中标通知书时，提供本项目纸质投标文件（“资格文件”、“报价文件”和“商务技术文件”）五份（正本一份，副本四份）并提供电子投标文件与纸质投标文件内容一致承诺书（格式自拟）五份。16评标委员会推荐中标候选人的人数1个；排名第一的中标候选人放弃中标、因不可抗力不能履行合同、不按照招标文件要求提交履约保证金担保，或者被查实存在影响中标结果的违法行为等情形，不符合中标条件的，招标人将：（重新招标）一、总则1.适用范围本招标文件适用于该项目的招标、投标、开标、资格审查及信用信息查询、评标、定标、合同、验收等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。2.定义2.1“采购人”系指招标公告中载明的本项目的采购人。2.2“采购代理机构”系指招标公告中载明的本项目的采购代理机构。2.3“投标人”系指是指响应招标、参加投标竞争的法人、其他组织或者自然人。2.4“负责人”系指法人企业的法定负责人，或其他组织为法律、行政法规规定代表单位行使职权的主要负责人，或自然人本人。2.5“电子签名”系指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据；“公章”系指单位法定名称章。因特殊原因需要使用冠以法定名称的业务专用章的，投标时须提供《业务专用章使用说明函》（附件4）。2.6“电子交易平台”系指本项目政府采购活动所依托的政府采购云平台（https://www.zcygov.cn/）。2.7“▲”系指实质性要求条款，“”系指适用本项目的要求，“☐”系指不适用本项目的要求。3.采购项目需要落实的政府采购政策3.1本项目原则上采购本国生产的货物、工程和服务，不允许采购进口产品。除非采购人采购进口产品，已经在采购活动开始前向财政部门提出申请并获得财政部门审核同意，且在采购需求中明确规定可以采购进口产品（但如果因信息不对称等原因，仍有满足需求的国内产品要求参与采购竞争的，采购人、采购代理机构不会对其加以限制，仍将按照公平竞争原则实施采购）；优先采购向我国企业转让技术、与我国企业签订消化吸收再创新方案的供应商的进口产品。3.2支持绿色发展3.2.1采购人拟采购的产品属于品目清单范围的，采购人及其委托的采购代理机构将依据国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，对获得证书的产品实施政府优先采购或强制采购。投标人须按招标文件要求提供相关产品认证证书。▲采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，投标人相应的投标产品未获得国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的，投标无效。3.2.2修缮、装修类项目采购建材的，采购人应将绿色建筑和绿色建材性能、指标等作为实质性条件纳入招标文件和合同。3.2.3为助力打好污染防治攻坚战，推广使用绿色包装，政府采购货物、工程和服务项目中涉及商品包装和快递包装的，供应商提供产品及相关快递服务的具体包装要求要参考《商品包装政府采购需求标准（试行）》、《快递包装政府采购需求标准（试行）》。鼓励采购单位优先采购秸秆环保板材等资源综合利用产品。鼓励采购单位优先采购绿色物流配送服务、提供新能源交通工具的租赁服务。3.2.4鼓励供应商在参加政府采购过程中开展绿色设计、选择绿色材料、打造绿色制造工艺、开展绿色运输、做好废弃产品回收处理，实现产品全周期的绿色环保。鼓励采购单位对其提高预付款比例、免收履约保证金。3.3支持中小企业发展3.3.1中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。3.3.2在政府采购活动中，投标人提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受中小企业扶持政策：在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动合同法》订立劳动合同的从业人员。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。3.3.3对于未预留份额专门面向中小企业的政府采购货物项目，以及预留份额政府采购货物项目中的非预留部分标项，对小型和微型企业的投标报价给予10%—20%的扣除（招标文件第四部分评标办法明确具体的扣除比例，未明确的，给予20%的扣除），用扣除后的价格参与评审。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的政府采购货物项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予4%—6%（招标文件第四部分评标办法明确具体的扣除比例，未明确的，给予6%的扣除）的扣除，用扣除后的价格参加评审。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。3.3.4符合《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）规定的条件并提供《残疾人福利性单位声明函》（附件1）的残疾人福利性单位视同小型、微型企业；3.3.5符合《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库[2014]68号）规定的监狱企业并提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业证明文件的，视同为小型、微型企业。3.3.6可享受中小企业扶持政策的投标人应按照招标文件格式要求提供《中小企业声明函》，投标人提供的《中小企业声明函》与实际情况不符的，不享受中小企业扶持政策。声明内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交的，依法承担法律责任。3.3.7中小企业享受扶持政策获得政府采购合同的，小微企业不得将合同分包给大中型企业，中型企业不得将合同分包给大型企业。3.4支持创新发展3.4.1采购人优先采购被认定为首台套产品和“制造精品”的自主创新产品。3.4.2首台套产品被纳入《首台套产品推广应用指导目录》之日起3年内，以及产品核心技术高于国内领先水平，并具有明晰自主知识产权的“制造精品”产品，自认定之日起2年内视同已具备相应销售业绩，参加政府采购活动时业绩分值为满分。3.4.3采购人应当贯彻落实知识产权保护相关法律法规，应当采购使用正版软件。3.5平等对待内外资企业和符合条件的破产重整企业平等对待内外资企业和符合条件的破产重整企业，切实保障企业公平竞争，平等维护企业的合法利益。4.询问、质疑、投诉、补偿救济4.1在线询问、质疑、投诉。根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监（2021）22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表；鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。4.2供应商询问供应商对政府采购活动事项有疑问的，可以提出询问，采购人或者采购代理机构应当在3个工作日内对供应商依法提出的询问作出答复，但答复的内容不得涉及商业秘密。供应商提出的询问超出采购人对采购代理机构委托授权范围的，采购代理机构应当告知供应商向采购人提出。4.3供应商质疑4.3.1提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。潜在供应商已依法获取其可质疑的招标文件的，可以对该文件提出质疑。4.3.2供应商认为招标文件、采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起七个工作日内，以书面形式向采购人或者采购代理机构提出质疑，否则，采购人或者采购代理机构不予受理：4.3.2.1对招标文件提出质疑的，质疑期限为供应商获得招标文件之日或者招标文件公告期限届满之日起计算。4.3.2.2对采购过程提出质疑的，质疑期限为各采购程序环节结束之日起计算。4.3.2.3对采购结果提出质疑的，质疑期限自采购结果公告期限届满之日起计算。4.3.3供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料。质疑函应当包括下列内容：4.3.3.1供应商的姓名或者名称、地址、邮编、联系人及联系电话；4.3.3.2质疑项目的名称、编号；4.3.3.3具体、明确的质疑事项和与质疑事项相关的请求；4.3.3.4事实依据；4.3.3.5必要的法律依据；4.3.3.6提出质疑的日期。供应商提交的质疑函需一式三份。供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表签字或者盖章，并加盖公章。质疑函范本及制作说明详见附件2。4.3.4对同一采购程序环节的质疑，供应商须在法定质疑期内一次性提出。4.3.5采购人或者采购代理机构应当在收到供应商的书面质疑后七个工作日内作出答复，并以书面形式通知质疑供应商和其他与质疑处理结果有利害关系的政府采购当事人，但答复的内容不得涉及商业秘密。根据《杭州市财政局关于进一步加强政府采购信息公开优化营商环境的通知》（杭财采监〔2021〕17号）,采购人或者采购代理机构在质疑回复后5个工作日内，在浙江政府采购网的“其他公告”栏目公开质疑答复，答复内容应当完整。质疑函作为附件上传。4.3.6询问或者质疑事项可能影响采购结果的，采购人应当暂停签订合同，已经签订合同的，应当中止履行合同。4.4供应商投诉4.4.1质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门提出投诉。4.4.2供应商投诉的事项不得超出已质疑事项的范围，基于质疑答复内容提出的投诉事项除外。4.4.3供应商投诉应当有明确的请求和必要的证明材料。4.4.4以联合体形式参加政府采购活动的，其投诉应当由组成联合体的所有供应商共同提出。4.4.5根据政府采购行政裁决省市区三级联动试点工作安排，杭州市本级、拱墅区、富阳区政府采购项目投诉材料可寄送至浙江省政府采购行政裁决服务中心（杭州），地址：杭州市上城区清泰街549号城建综合大楼11楼（快递仅限ems或顺丰），收件人：朱女士、王女士，电话：0571-87227671,0571-87800218。4.5补偿救济采购人（行政机关）因政策变化、规划调整而不履行政府采购合同的，供应商可依据《杭州市涉企补偿救济实施办法（试行）》向采购人（行政机关）提起补偿申请。投诉书范本及制作说明详见附件3。二、招标文件的构成、澄清、修改5．招标文件的构成5.1招标文件包括下列文件及附件：5.1.1招标公告；5.1.2投标人须知；5.1.3采购需求；5.1.4评标办法；5.1.5拟签订的合同文本；5.1.6应提交的有关格式范例。5.2与本项目有关的澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。6.招标文件的澄清、修改6.1已获取招标文件的潜在投标人，若有问题需要澄清，应于投标截止时间前，以书面形式向采购代理机构提出。6.2采购代理机构对招标文件进行澄清或修改的，将同时通过电子交易平台通知已获取招标文件的潜在投标人。依法应当公告的，将按规定公告，同时视情况延长投标截止时间和开标时间。该澄清或者修改的内容为招标文件的组成部分。三、投标7.招标文件的获取详见招标公告中获取招标文件的时间期限、地点、方式及招标文件售价。8.开标前答疑会或现场考察采购人组织潜在投标人现场考察或者召开开标前答疑会的，潜在投标人按第二部分投标人须知前附表的规定参加现场考察或者开标前答疑会。9.投标保证金本项目不需缴纳投标保证金。10.投标文件的语言投标文件及投标人与采购有关的来往通知、函件和文件均应使用中文。11.投标文件的组成11.1资格文件：11.1.1符合参加政府采购活动应当具备的一般条件的承诺函；11.1.2联合协议（如果有)；11.1.3落实政府采购政策需满足的资格要求（如果有)；11.1.4本项目的特定资格要求（如果有)。11.2商务技术文件：11.2.1投标函；11.2.2授权委托书或法定代表人（单位负责人、自然人本人）身份证明；11.2.3分包意向协议（如果有)；11.2.4符合性审查资料；11.2.5评标标准相应的商务技术资料；11.2.6投标标的清单；11.2.7商务技术偏离表；11.2.8政府采购供应商廉洁自律承诺书；11.3报价文件：11.3.1开标一览表（报价表）；11.3.2报价情况说明（如供应商报价低于项目预算50%的，应当提交本文档，详细阐述不影响产品质量或者诚信履约的具体原因）；11.3.3中小企业声明函。投标文件含有采购人不能接受的附加条件的，投标无效；投标人提供虚假材料投标的，投标无效。投标人应对投标文件中材料的真实性、合法性负责。12.投标文件的编制12.1投标文件分为资格文件、商务技术文件、报价文件三部分。各投标人在编制投标文件时请按照招标文件第六部分规定的格式进行，混乱的编排导致投标文件被误读或评标委员会查找不到有效文件是投标人的风险。12.2投标人进行电子投标应安装客户端软件—“政采云电子交易客户端”，并按照招标文件和电子交易平台的要求编制并加密投标文件。投标人未按规定加密的投标文件，电子交易平台将拒收并提示。12.3使用“政采云电子交易客户端”需要提前申领CA数字证书，申领流程请自行前往“浙江政府采购网-下载专区-电子交易客户端-CA驱动和申领流程”进行查阅。13.投标文件的签署、盖章13.1投标文件按照招标文件第六部分格式要求进行签署、盖章。▲投标人的投标文件未按照招标文件要求签署、盖章的，其投标无效。13.2为确保网上操作合法、有效和安全，投标人应当在投标截止时间前完成在“政府采购云平台”的身份认证，确保在电子投标过程中能够对相关数据电文进行加密和使用电子签名。13.3招标文件对投标文件签署、盖章的要求适用于电子签名。14.投标文件的提交、补充、修改、撤回14.1供应商应当在投标截止时间前完成投标文件的传输递交，并可以补充、修改或者撤回投标文件。补充或者修改投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新传输递交。投标截止时间前未完成传输的，视为撤回投标文件。投标截止时间后递交的投标文件，电子交易平台将拒收。14.2电子交易平台收到投标文件，将妥善保存并即时向供应商发出确认回执通知。在投标截止时间前，除供应商补充、修改或者撤回投标文件外，任何单位和个人不得解密或提取投标文件。14.3采购人、采购代理机构可以视情况延长投标文件提交的截止时间。在上述情况下，采购代理机构与投标人以前在投标截止期方面的全部权利、责任和义务，将适用于延长至新的投标截止期。15.备份投标文件15.1投标人在电子交易平台传输递交投标文件后，还可以在投标截止时间前直接提交或者以邮政快递方式递交备份投标文件1份，但采购人、采购代理机构不强制或变相强制投标人提交备份投标文件。15.2备份投标文件须在“政采云投标客户端”制作生成，并储存在DVD光盘等存储介质中。备份投标文件应当密封包装并在包装上加盖公章并注明投标项目名称，投标人名称(联合体投标的，包装物封面需注明联合体投标，并注明联合体成员各方的名称和联合协议中约定的牵头人的名称)。不符合上述制作、存储、密封规定的备份投标文件将被视为无效或者被拒绝接收。15.3直接提交备份投标文件的，投标人应于投标截止时间前在招标公告中载明的开标地点将备份投标文件提交给采购代理机构，采购代理机构将拒绝接受逾期送达的备份投标文件。15.4以邮政快递方式递交备份投标文件的，投标人应先将备份投标文件按要求密封和标记，再进行邮政快递包装后邮寄。备份投标文件须在投标截止时间之前送达招标文件第二部分投标人须知前附表规定的备份投标文件送达地点；送达时间以签收人签收时间为准。采购代理机构将拒绝接受逾期送达的备份投标文件。邮寄过程中，电子备份投标文件发生泄露、遗失、损坏或延期送达等情况的，由投标人自行负责。15.5投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效。16.投标文件的无效处理16.1有招标文件第四部分4.2规定的情形之一的，投标无效：16.2如果开标、评标过程中发现IP地址或者MAC地址一致的情况，本次开标做无效响应。17.投标有效期17.1投标有效期为从提交投标文件的截止之日起90天。▲投标人的投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的，投标无效。17.2投标文件合格投递后，自投标截止日期起，在投标有效期内有效。17.3在原定投标有效期满之前，如果出现特殊情况，采购代理机构可以以书面形式通知投标人延长投标有效期。投标人同意延长的，不得要求或被允许修改其投标文件，投标人拒绝延长的，其投标无效。四、开标、资格审查与信用信息查询18.开标18.1采购代理机构按照招标文件规定的时间通过电子交易平台组织开标，所有投标人均应当准时在线参加。投标人不足3家的，不得开标。18.2开标时，电子交易平台按开标时间自动提取所有投标文件。采购代理机构依托电子交易平台发起开始解密指令，投标人按照平台提示和招标文件的规定在半小时内完成在线解密。18.3投标文件未按时解密，投标人提供了备份投标文件的，以备份投标文件作为依据，否则视为投标文件撤回。投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。19、资格审查19.1采购人或采购代理机构依据法律法规和招标文件的规定，对投标人的资格进行审查。19.2投标人未按照招标文件要求提供与资格条件相应的有效资格证明材料的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求，其投标无效。19.3对未通过资格审查的投标人，采购人或采购代理机构告知其未通过的原因。19.4合格投标人不足3家的，不再评标。19.5金融、保险、通讯等特定行业的全国性企业所设立的区域性分支机构，以及个体工商户、个人独资企业、合伙企业，如果已经依法办理了工商、税务和社保登记手续，并且获得总机构授权或能够提供房产权证或其他有效财产证明材料，证明其具备实际承担责任的能力和法定的缔结合同能力，可以允许其独立参加政府采购活动。20、信用信息查询20.1信用信息查询渠道及截止时间：采购代理机构将在资格审查时通过“信用中国”网站(www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网(www.ccgp.gov.cn)渠道查询投标人接受资格时的信用记录。20.2信用信息查询记录和证据留存的具体方式：现场查询的投标人的信用记录、查询结果经确认后将与采购文件一起存档。20.3信用信息的使用规则：经查询列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单的投标人将被拒绝参与政府采购活动。20.4联合体信用信息查询：两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购活动的，应当对所有联合体成员进行信用记录查询，联合体成员存在不良信用记录的，视同联合体存在不良信用记录。五、评标21.评标委员会将根据招标文件和有关规定，履行评标工作职责，并按照评标方法及评分标准，全面衡量各投标人对招标文件的响应情况。对实质上响应招标文件的投标人，按照评审因素的量化指标排出推荐中标的投标人的先后顺序，并按顺序提出授标建议。详见招标文件第四部分评标办法。六、定标22.确定中标供应商政府采购项目实行全流程电子化，评审报告送交、采购结果确定和结果公告均在线完成。为进一步提升采购结果确定效率，采购代理机构应当依法及时将评审报告在线送交采购人。采购单位应当自收到评审报告之日起2个工作日内在线确定中标或者成交供应商，为提高政府采购效率，鼓励在收到评审报告当天在线确定中标或者成交供应商。中标、成交通知书和中标、成交结果公告应当在规定时间内同时发出。23.中标通知与中标结果公告23.1自中标人确定之日起2个工作日内，采购代理机构通过电子交易平台向中标人发出中标通知书，同时编制发布采购结果公告。采购代理机构也可以以纸质形式进行中标通知。23.2中标结果公告内容包括采购人及其委托的采购代理机构的名称、地址、联系方式，项目名称和项目编号，中标人名称、地址和中标金额，主要中标标的的名称、规格型号、数量、单价、服务要求，开标记录、资格审查情况、评审专家抽取规则、符合性审查情况、未中标情况说明、中标公告期限以及评审专家名单、评分汇总及明细。23.3公告期限为1个工作日。23.4由于中标、成交供应商原因导致重新采购的，应当承担支付代理费和专家评审费等费用在内的赔偿责任。七、合同授予24.合同主要条款详见第五部分拟签订的合同文本。25.合同的签订25.1采购人与中标人应当通过电子交易平台在中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件确定的事项签订政府采购合同，并在签订之日起2个工作日内将政府采购合同在浙江政府采购网上公告。鼓励有条件的采购人视情缩减采购合同签订时限，提高采购效率，杜绝“冷、硬、横、推”等不当行为。除不可抗力等特殊情况外，原则上应当在中标通知书发出之日起10个工作日内，与中标供应商按照采购文件确定的事项签订政府采购合同。25.2中标人按规定的日期、时间、地点，由法定代表人或其授权代表与采购人代表签订合同。如中标人为联合体的，由联合体成员各方法定代表人或其授权代表与采购人代表签订合同。25.3如签订合同并生效后，供应商无故拒绝或延期，除按照合同条款处理外，列入不良行为记录一次，并给予通报。25.4中标供应商拒绝与采购人签订合同的，采购人可以按照评审报告推荐的中标或者成交候选人名单排序，确定下一候选人为中标供应商，也可以重新开展政府采购活动。25.5采购合同由采购人与中标供应商根据招标文件、投标文件等内容通过政府采购电子交易平台在线签订，自动备案。26.履约保证金拟签订的合同文本要求中标供应商提交履约保证金的，供应商应当以支票、汇票、本票或者金融机构、担保机构出具的保函等非现金形式提交。履约保证金的数额不得超过政府采购合同金额的1%，鼓励根据项目特点、供应商诚信等因素免收履约保证金或降低缴纳比例。鼓励和支持供应商以银行、保险公司出具的保函形式提供履约保证金。采购人不得拒收履约保函，项目验收结束后应及时退还，延迟退还的，应当按照合同约定和法律规定承担相应的赔偿责任。供应商可登录政采云平台-【金融服务】—【我的项目】—【已备案合同】以保函形式提供：1、供应商在合同列表选择需要投保的合同，点击[保函推荐]。2、在弹框里查看推荐的保函产品，供应商自行选择保函产品，点击[立即申请]。3、在弹框里填写保函申请信息。具体步骤：选择产品—填写供应商信息—选择中标项目—确认信息—等待保险/保函受理—确认保单—支付保费—成功出单。政采云金融专线95763。27.预付款采购单位应当在政府采购合同中约定预付款，对中小企业合同预付款比例原则上不低于合同金额的40％，不高于合同金额的70%；项目分年安排预算的，每年预付款比例不低于项目年度计划支付资金额的40％，不高于合同金额的70%；采购项目实施以人工投入为主的，可适当降低预付款比例，但不得低于20%。对供应商为大型企业的项目或者以人工投入为主且实行按月定期结算支付款项的项目，预付款可低于上述比例或者不约定预付款。在签订合同时，供应商明确表示无需预付款或者主动要求降低预付款比例的，采购单位可不适用前述规定。采购单位根据项目特点、供应商诚信等因素，可以要求供应商提交银行、保险公司等金融机构出具的预付款保函或其他担保措施。政府采购预付款应在合同生效以及具备实施条件后5个工作日内支付。政府采购工程以及与工程建设有关的货物、服务，采用招标方式采购的，预付款从其相关规定。供应商可登录政采云前台大厅选择金融服务-【保函保险服务】出具预付款保函，具体步骤：选择产品—填写供应商信息—选择中标项目—确认信息—等待保险/保函受理—确认保单—支付保费—成功出单。政采云金融专线95763。八、电子交易活动的中止28.电子交易活动的中止。采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购代理机构可中止电子交易活动：28.1电子交易平台发生故障而无法登录访问的；28.2电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；28.3电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；28.4病毒发作导致不能进行正常操作的；28.5其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。29.出现以上情形，不影响采购公平、公正性的，采购组织机构可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动，也可以决定某些环节以纸质形式进行；影响或可能影响采购公平、公正性的，应当重新采购。九、验收30.验收30.1采购人应当根据采购项目的具体情况，自行组织项目验收或者委托采购代理机构验收。大型或者复杂的政府采购项目，应当邀请国家认可的质量检测机构参加验收工作。验收方成员应当在验收书上签字，并承担相应的法律责任。如果发现与合同中要求不符，供应商须承担由此发生的一切损失和费用，并接受相应的处理。30.2采购人可以邀请参加本项目的其他投标人或者第三方机构参与验收。参与验收的投标人或者第三方机构的意见作为验收书的参考资料一并存档。30.3严格按照采购合同开展履约验收。采购人成立验收小组，按照采购合同的约定对供应商履约情况进行验收。验收时，按照采购合同的约定对每一项技术、服务、安全标准的履约情况进行确认。验收结束后，应当出具验收书，列明各项标准的验收情况及项目总体评价，由验收双方共同签署。验收结果与采购合同约定的资金支付及履约保证金返还条件挂钩。履约验收的各项资料应当存档备查。30.4验收合格的项目，采购人将根据采购合同的约定及时向供应商支付采购资金、退还履约保证金。验收不合格的项目，采购人将依法及时处理。采购合同的履行、违约责任和解决争议的方式等适用《中华人民共和国民法典》。供应商在履约过程中有政府采购法律法规规定的违法违规情形的，采购人应当及时报告本级财政部门。30.5对于满足合同约定的采购资金支付条件的，供应商可通过政采云平台提起在线支付申请、查询支付结果，路径为政采云-我的工作台-合同管理-支付管理。对于供应商提起在线支付申请的，采购人应当按规定做好审核并完成支付。第三部分采购需求一、项目概况负责场地日常运维管理、围绕妇联职能提供各类公益服务活动、宣传推广。二、运维时间自合同签订之日起一年。3、运维内容团队配置：妇儿中心场地日常运维管理，主要包括：（1）运营单位派驻专职工作人员不少于3人，负责日常运营管理、活动执行策划开展、参观调研接待等，完成约定的相应活动等工作，配合区妇联做好在妇儿中心开展的各项活动。（每周开放不少于6天，每周开放时间不少于56小时，周末必须开放，国定公休假期的开放时间根据妇儿中心要求另行通知。）运维单位自行配备办公设备（例如打印机、电脑等），制定运维团队管理制度、运维团队安全培训制定、场馆人员出入登记制度、各类活动与培训人员登记制度等制度，确保场馆与人员安全，建立场馆安全管理制度，做好最充足的安全保障。（2）场地运营：根据妇儿中心实际功能定位，完善各厅室的服务功能，梳理服务资源库，依托场地资源进行宣传推广，与辐射区域形成长期有效的互动模式吸引更多妇女儿童享受妇儿中心提供的各类服务，提升场地使用效率。（3）全年举办各类公益活动不少于500期，其中包含生活艺术类70场、健康健身类275场、亲子儿童类75场、专题主题活动类80场，服务妇女儿童不少于9400人次。（4）外拓服务：通过资源共享、培训指导、项目扶持等方式，助力优秀女性社会组织健康发展，为巾帼共富工坊提供资源对接、展陈销售、品牌宣传等服务，打开发展新渠道。全年累计沉淀优秀女性社会组织3个，帮扶巾帼共富工坊5个。（5）宣传管理：每月发布活动信息不少于4条、拍摄专题微课不少于10个，全年在市级及以上主流媒体发布不少于5次，区级主流媒体发布不少于20次。四、履约保证金无。五、付款方式：根据招标文件要求中标人与甲方签订合同后，甲方向乙方预付合同总额的40%。自合同签订之日起，项目进度达到70%后，经乙方申请、甲方验收同意后支付合同总额的48%，即支付至合同总额的88%；待合同期满，项目完成验收后，甲方凭验收结果无息支付剩余尾款。付款前乙方应先行开具等额合法发票，待甲方完成内部财务审批流程后支付。第四部分评标办法评标办法前附表评标标准权重主观分/客观分属性投标文件中评标标准相应的商务技术资料目录*1投标人自2021年1月1日起，有承接过类似运营项目经验的，每提供一个得0.2分，本项最多得1分。（提供合同复印件加盖公章证明，未提供不得分）1客观业绩2根据投标人针对本项目的项目理解，阐述是否全面，理解是否透彻，分析是否到位进行打分。阐述全面，理解透彻，分析到位的得5分；阐述较为全面，理解较为透彻，分析较为到位的得3分，阐述不够全面，理解不够透彻，分析不够到位的得1分，无项目理解的不得分。5主观项目理解3根据本项目的特点提出准确的服务定位，阐述是否全面，服务定位是否准确，是否具有针对性和科学性进行打分。阐述全面，服务定位准确，具有较强的针对性和科学性的得5分；阐述较为全面，服务定位较为准确，具有一定的针对性和科学性的得3分；阐述不够全面，服务定位不够准确，针对性和科学性一般的得1分；无服务定位的不得分。5主观服务定位4根据本项目的特点提出明确的服务目标，阐述是否全面，服务目标是否明确恰当，是否具有针对性进行打分。阐述全面，服务目标明确恰当，具有较强的针对性的得5分；阐述较为全面，服务目标较为明确恰当，具有一定针对性的得3分；阐述不够全面，服务目标不够明确恰当，针对性一般的得1分；无服务目标的不得分。5主观服务目标5根据投标人提供的运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制情况，阐述是否全面，运作流程图是否合理，各项机制设置是否具有科学性和可行性进行打分。阐述全面，运作流程图具有较强的合理性，各项机制设置具有较强的科学性和可行性的得5分；阐述较为全面，运作流程图具有一定的合理性，各项机制设置具有一定的科学性和可行的的得3分；阐述不够全面，运作流程图合理性一般，各项机制设置科学性和可行性一般的得1分；无运作流程图、激励机制、监督机制、自我约束机制、信息反馈渠道及处理机制情况的不得分。5主观组织架构、管理机制6根据投标人针对本项目提出的场地总体运营服务方案，阐述是否全面，方案是否明确，运营服务是否到位，是否具有科学性和可行性进行打分。阐述全面，方案明确，运营服务到位，具有较强的科学性和可行性的得5分；阐述较为全面，方案较为明确，运营服务较为到位，具有一定的科学性和可行性的得3分；阐述不够全面，方案不够明确，运营服务不够到位，科学性和可行性一般的得1分；无场地总体运营服务方案的不得分。5主观场地总体运营服务方案7根据投标人针对本项目的主题活动策划服务方案，阐述是否全面，活动内容是否丰富，运营方案是否具有可行性和科学性进行打分。阐述全面，活动内容丰富，运营方案具有较强的可行性和科学性的得5分；阐述较为全面，活动内容较为丰富，运营方案具有一定的可行性和科学性的得3分；阐述不够全面，活动内容不够丰富，运营方案可行性和科学性一般的得1分；无主题活动策划方案的不得分。5主观主题活动策划服务方案8根据投标人针对项目需求提供的外拓服务方案，阐述是否全面，外拓服务是否到位，服务内容是否合适，是否具有可行性进行打分。阐述全面，外拓服务到位，服务内容合适，具有较强的可行性的得5分；阐述较为全面，外拓服务较为到位，服务内容较为合适，具有一定的可行性的得3分；阐述不够全面，外拓服务不够到位，服务内容不够合适，可行性一般的得1分；无外拓服务方案的不得分。5主观外拓服务方案9根据投标人针对项目需求提供的宣传管理方案，阐述是否全面，宣传是否到位，宣传内容是否合适，是否具有合理性和可行性进行打分。阐述全面，宣传到位，宣传内容合适，具有较强的合理性和可行性的得5分；阐述较为全面，宣传较为到位，宣传内容较为合适，具有一定的合理性和可行性的得3分；阐述不够全面，宣传不够到位，宣传内容不够合适，合理性和可行性一般的得1分；无宣传管理方案的不得分。5主观宣传管理方案10投标人项目组成员中：具有本科及以上学历的，有一个得1分，本项最多得3分；（提供学历证书复印件加盖公章证明，否则不得分）具有群团单位（妇联等）、儿童保育教育、新闻传播、公共管理等工作3年及以上工作经验的有一个得1分，一项一分，同一项不累积，本项最多得3分。（提供相关工作证明，否则不得分)具有国家人力资源和社会保障部颁发的保育员证书、育婴师证、教师资格证、新闻记者证、社会工作者证的有一个得1分，本项最多得3分。(提供相关证书复印件加盖公章证明，否则不得分）（一人多证的可重复得分）注：须提供相关人员证书复制件加盖公章证明及其在投标单位的社保缴纳记录[落款时间在本项目招标公告发布之日（至本项目投标截止之日的社保部门出具的单位或个人社保证明]复制件，否则不得分9客观项目组能力11根据投标人针对本项目提供的人员培训方案，阐述是否全面，培训计划是否合理，培训方案是否恰当，是否符合本项目需求情况进行打分。阐述全面，培训计划合理，培训方案恰当，完全符合本项目需求情况的得5分；阐述较为全面，培训计划较为合理，培训方案较为恰当，比较符合本项目需求情况的得3分；阐述不够全面，培训计划不够合理，基本满足本项目需求情况的得1分；无人员培训方案的不得分。5主观人员培训方案12根据投标人针对本项目提供的处理突发事件应急预案，阐述是否全面合理，应急预案是否考虑周到，应急措施是否具有针对性，应急预案是否具有可行性和科学性进行打分。阐述全面合理，应急预案考虑周到，应急措施具有较强的针对性，应急预案具有较强的可行性和科学性的得5分；阐述较为全面合理，应急预案考虑较为周到，应急措施具有一定的针对性，应急预案具有一定的可行性和科学性的得3分；阐述不够全面合理，应急预案考虑不够周到，应急措施的针对性一般，应急预案的可行性和科学性一般的得1分；无处理突发事件应急预案的不得分。5主观处理突发事件应急预案13根据投标人针对本项目需求提出服务保障方案，阐述是否全面，服务保障是否到位，是否具有可行性进行打分。阐述全面，服务保障到位，具有较强的可行性的得5分；阐述较为全面，服务保障较为到位，具有一定的可行性的得3分；阐述不够全面，服务保障不够到位，可行性一般的得1分；无服务保障方案的不得分。5主观服务保障方案14根据投标人针对本项目提出项目重难点分析，阐述是否全面，分析是否准确，重难点把握是否到位，是否具有科学性和合理性进行打分。阐述全面，分析准确，重难点把握到位，具有较强的科学性和合理性的得5分；阐述较为全面，分析较为准确，重难点把握较为到位，具有一定的科学性和合理性的得3分；阐述不够全面，分析不够准确，重难点把握不够到位，科学性和合理性一般的得1分；无重难点分析的不得分。5主观重难点分析15根据投标人针对项目提供的合理化建议，阐述是否全面，项目分析是否到位，合理化建议是否独到，是否具有科学性和可行性进行打分。阐述全面，项目分析到位，合理化建议独到有见解，具有较强的科学性和可行性的得5分；阐述较为全面，项目分析较为到位，合理化建议较为独到有见解，具有一定的科学性和可行性的得3分；阐述不够全面，项目分析不太到位，合理化建议不太独到有见解，科学性和可行性一般的得1分；无合理化建议的不得分。5主观合理化建议16根据投标人针对本项目提供的服务承诺，服务承诺是否合理科学，是否具有针对性，是否符合本项目采购需求内容进行打分。服务承诺合理科学，具有较强的针对性，优于本项目采购需求内容的得5分；服务承诺较为合理科学，具有一定的针对性，符合本项目采购需求内容的得3分；服务承诺不够合理科学，针对性一般，能够基本满足本项目采购需求内容的得1分；无服务承诺的不得分。5主观服务承诺17根据项目需求，投标人提出针对本项目的人员考核方案，阐述是否全面，考核制度设置是否合理，考核内容是否合适，计划安排是否合理，是否具有科学性和可行性进行打分。阐述全面，考核制度合理，考核内容合适，计划安排合理，具有较强的科学性和可行性的得5分；阐述较为全面，考核制度较为合理，考核内容较为合适，计划安排较为合理，具有一定的科学性和可行性的得3分；阐述不够全面，考核制度不够合理，考核内容不够合适，计划安排不够合理，科学性和可行性一般的得1分；无人员考核方案的不得分。5主观人员考核方案18根据项目需求及实际情况，提出特色化服务内容，阐述是否全面，特色化服务是否可行，服务内容是否符合本项目需求进行打分，阐述全面，服务内容可行，符合本项目需求的得5分；阐述较为全面，服务内容较为可行，符合本项目需求的得3分；阐述不够全面，服务内容可行性不高，基本满足本项目需求的得1分，无特色化服务内容的不得分。5主观特色化服务19有效投标报价的最低价作为评标基准价，其最低报价为满分；按［投标报价得分=（评标基准价/投标报价）*权重］的计算公式计算（报价得分保留两位小数，后一位四舍五入）。评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。对于未预留份额专门面向中小企业的政府采购服务项目，以及预留份额政府采购服务项目中的非预留部分标项，对小型和微型企业的投标报价给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的政府采购服务项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予4%的扣除，用扣除后的价格参加评审。10报价分/*备注：投标人编制投标文件（商务技术文件部分）时，建议按此目录（序号和内容）提供评标标准相应的商务技术资料。一、评标方法1.本项目采用综合评分法。综合评分法，是指投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为中标候选人的评标方法。二、评标标准2.评标标准：见评标办法前附表。三、评标程序3.1符合性审查。评标委员会应当对符合资格的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足招标文件的实质性要求。不满足招标文件的实质性要求的，投标无效。3.2比较与评价。评标委员会应当按照招标文件中规定的评标方法和标准，对符合性审查合格的投标文件进行商务和技术评估，综合比较与评价。3.3汇总商务技术得分。评标委员会各成员应当独立对每个投标人的商务和技术文件进行评价，并汇总商务技术得分情况。3.4报价评审。3.4.1投标文件报价出现前后不一致的，按照下列规定修正：3.4.1.1投标文件中开标一览表(报价表)内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表(报价表)为准;3.4.1.2大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准;3.4.1.3单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价;3.4.1.4总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。3.4.1.5同时出现两种以上不一致的，按照3.4.1规定的顺序修正。修正后的报价按照财政部第87号令《政府采购货物和服务招标投标管理办法》第五十一条第二款的规定经投标人确认后产生约束力。3.4.2投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的，投标无效。3.4.3投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的，投标无效。3.4.4评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料;投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。3.4.5对于未预留份额专门面向中小企业的政府采购服务项目，以及预留份额政府采购服务项目中的非预留部分标项，对小型和微型企业的投标报价给予10%-20%的扣除，用扣除后的价格参与评审。接受大中型企业与小微企业组成联合体或者允许大中型企业向一家或者多家小微企业分包的政府采购服务项目，对于联合协议或者分包意向协议约定小微企业的合同份额占到合同总金额30%以上的，对联合体或者大中型企业的报价给予4%-6%的扣除，用扣除后的价格参加评审。组成联合体或者接受分包的小微企业与联合体内其他企业、分包企业之间存在直接控股、管理关系的，不享受价格扣除优惠政策。3.5排序与推荐。采用综合评分法的，评标结果按评审后得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列。投标文件满足招标文件全部实质性要求，且按照评审因素的量化指标评审得分最高的投标人为排名第一的中标候选人。多家投标人提供相同品牌产品（单一产品采购项目中的该产品或者非单一产品采购项目的核心产品）且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一合同项下投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。3.6编写评标报告。评标委员会根据全体评标成员签字的原始评标记录和评标结果编写评标报告。评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。四、评标中的其他事项4.1投标人澄清、说明或者补正。对于投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容需要投标人作出必要的澄清、说明或者补正的，评标委员会和投标人通过电子交易平台交换数据电文，投标人提交使用电子签名的相关数据电文或通过平台上传加盖公章的扫描件。给予投标人提交澄清、说明或补正的时间不得少于半小时，投标人已经明确表示澄清说明或补正完毕的除外。投标人的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。4.2投标无效。有下列情形之一的，投标无效：4.2.1投标人不具备招标文件中规定的资格要求的（投标人未提供有效的资格文件的，视为投标人不具备招标文件中规定的资格要求）；4.2.2投标文件未按照招标文件要求签署、盖章的；4.2.3采购人拟采购的产品属于政府强制采购的节能产品品目清单范围的，投标人相应的投标产品未获得国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品认证证书的；4.2.4投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；4.2.5投标文件中承诺的投标有效期少于招标文件中载明的投标有效期的；4.2.6投标文件出现不是唯一的、有选择性投标报价的;4.2.7投标报价超过招标文件中规定的预算金额或者最高限价的;4.2.8《中小企业声明函》填写企业类型错误或者未填写企业类型的，投标无效。4.2.9投标人对根据修正原则修正后的报价不确认的；4.2.10投标人提供虚假材料投标的；4.2.11投标人有恶意串通、妨碍其他投标人的竞争行为、损害采购人或者其他投标人的合法权益情形的；4.2.12参与同一个采购包（标段）的供应商存在下列情形之一的，其投标（响应）文件无效：（1）不同供应商的电子投标（响应）文件上传计算机的网卡MAC地址、CPU序列号和硬盘序列号等硬件信息相同的；（2）上传的电子投标（响应）文件若出现使用本项目其他投标（响应）人的数字证书加密的，或者加盖本项目其他投标（响应）人的电子印章的；（3）不同供应商的投标（响应）文件的内容存在两处以上细节错误一致，且无法合理解释的；（4）不同供应商联系人为同一人或不同联系人的联系电话一致，且无法合理解释的。4.2.13投标人仅提交备份投标文件，未在电子交易平台传输递交投标文件的，投标无效；4.2.14投标文件不满足招标文件的其它实质性要求的；4.2.15法律、法规、规章（适用本市的）及省级以上规范性文件（适用本市的）规定的其他无效情形。5.废标。根据《中华人民共和国政府采购法》第三十六条之规定，在采购中，出现下列情形之一的，应予废标：5.1符合专业条件的供应商或者对招标文件作实质响应的供应商不足3家的；5.2出现影响采购公正的违法、违规行为的；5.3投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的；5.4因重大变故，采购任务取消的。废标后，采购代理机构应当将废标理由通知所有投标人。6.修改招标文件，重新组织采购活动。评标委员会发现招标文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行，或者招标文件内容违反国家有关强制性规定的，将停止评标工作，并与采购人、采购代理机构沟通并作书面记录。采购人、采购代理机构确认后，将修改招标文件，重新组织采购活动。7.重新开展采购。有政府采购法第七十一条、第七十二条规定的违法行为之一，影响或者可能影响中标结果的，依照下列规定处理：7.1未确定中标供应商的，终止本次政府采购活动，重新开展政府采购活动。7.2已确定中标供应商但尚未签订政府采购合同的，中标结果无效，从合格的中标候选人中另行确定中标供应商；没有合格的中标候选人的，重新开展政府采购活动。7.3政府采购合同已签订但尚未履行的，撤销合同，从合格的中标候选人中另行确定中标供应商；没有合格的中标候选人的，重新开展政府采购活动。7.4政府采购合同已经履行，给采购人、供应商造成损失的，由责任人承担赔偿责任。7.5政府采购当事人有其他违反政府采购法或者政府采购法实施条例等法律法规规定的行为，经改正后仍然影响或者可能影响中标结果或者依法被认定为中标无效的，依照7.1-7.4规定处理。第五部分拟签订的合同文本合同编号：政府采购合同参考范本（服务类）第一部分合同书项目名称：甲方：乙方：签订地：签订日期：年月日年月日，（采购人）以（政府采购方式）对（项目名称）项目进行了采购。经（相关评定主体名称）评定，（中标供应商名称）为该项目中标供应商。现于中标通知书发出之日起10个工作日内，按照采购文件确定的事项签订本合同。根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国政府采购法》等相关法律法规之规定，按照平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经（采购人）(以下简称：甲方)和（中标供应商名称）(以下简称：乙方)协商一致，约定以下合同条款，以兹共同遵守、全面履行。1.1合同组成部分下列文件为本合同的组成部分，并构成一个整体，需综合解释、相互补充。如果下列文件内容出现不一致的情形，那么在保证按照采购文件确定的事项的前提下，组成本合同的多个文件的优先适用顺序如下：1.1.1本合同及其补充合同、变更协议；1.1.2中标通知书；1.1.3投标文件（含澄清或者说明文件）；1.1.4招标文件（含澄清或者修改文件）；1.1.5其他相关采购文件。1.2标的1.2.1标的名称：；1.2.2标的数量：；1.2.3标的质量：。1.3价款本合同总价为：￥元（大写：元人民币）。分项价格：序号分项名称分项价格总价1.4付款方式和发票开具方式1.4.1甲方应严格履行合同，及时组织验收，验收合格后及时将合同款支付完毕。对于满足合同约定支付条件的，甲方自收到发票后5个工作日内将资金支付到合同约定的乙方账户，有条件的甲方可以即时支付。甲方不得以机构变动、人员更替、政策调整、单位放假等为由延迟付款。1.4.2合同预付款比例为不低于合同金额的40％；项目分年安排预算的，每年预付款比例为不低于项目年度计划支付资金额的40％；采购项目实施以人工投入为主的，预付款比例为不低于合同金额的20%。对供应商为大型企业的项目或者以人工投入为主且实行按月定期结算支付款项的项目，预付款可低于上述比例或者不约定预付款。在签订合同时，乙方明确表示无需预付款或者主动要求降低预付款比例的，甲方可不适用前述规定。甲方根据项目特点、供应商诚信等因素，可以要求乙方提交银行、保险公司等金融机构出具的预付款保函或其他担保措施。政府采购预付款应在合同生效以及具备实施条件后5个工作日内支付。政府采购工程以及与工程建设有关的货物、服务，采用招标方式采购的，预付款从其相关规定。乙方可登录政采云前台大厅选择金融服务-【保函保险服务】出具预付款保函，具体步骤：选择产品—填写供应商信息—选择中标项目—确认信息—等待保险/保函受理—确认保单—支付保费—成功出单。政采云金融专线400-903-9583。1.4.3甲方迟延支付乙方款项的，向乙方支付逾期利息。双方可以在合同专用条款中约定逾期利率，约定利率不得低于合同订立时1年期贷款市场报价利率；未作约定的，按照每日利率万分之五支付逾期利息。1.4.4资金支付的方式、时间和条件详见合同专用条款。1.4.5乙方可以登录：http://czj.hangzhou.gov.cn/zfcg（杭州市政府采购网），在线发起付款申请和提交发票，并可以在线查询支付信息。具体操作指南可以查询该网站文件《杭州市财政局关于进一步加强政府采购信息公开优化营商环境的通知》（杭财采监〔2021〕17号）。1.5履行期限、地点和方式1.5.1履行期限：合同专用条款；1.5.2履行地点：合同专用条款；1.5.3履行方式：合同专用条款。1.6违约责任1.6.1除不可抗力外，如果乙方没有按照本合同约定的期限、地点和方式履行，那么甲方可要求乙方支付违约金，违约金按每迟延履行一日的应提供而未提供服务价格的0.05%计算，最高限额为本合同总价的20%；迟延履行的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，甲方有权在要求乙方支付违约金的同时，书面通知乙方解除本合同；1.6.2除不可抗力外，如果甲方没有按照本合同约定的付款方式付款，那么乙方可要求甲方支付违约金，违约金按每迟延付款一日的应付而未付款的0.05%计算，最高限额为本合同总价的20%；迟延付款的违约金计算数额达到前述最高限额之日起，乙方有权在要求甲方支付违约金的同时，书面通知甲方解除本合同；1.6.3除不可抗力外，任何一方未能履行本合同约定的其他主要义务，经催告后在合理期限内仍未履行的，或者任何一方有其他违约行为致使不能实现合同目的的，或者任何一方有腐败行为（即：提供或给予或接受或索取任何财物或其他好处或者采取其他不正当手段来影响对方当事人在合同签订、履行过程中的行为）或者欺诈行为（即：以谎报事实或隐瞒真相的方法来影响对方当事人在合同签订、履行过程中的行为）的，对方当事人可以书面通知违约方解除本合同；1.6.4任何一方按照前述约定要求违约方支付违约金的同时，仍有权要求违约方继续履行合同、采取补救措施，并有权按照己方实际损失情况要求违约方赔偿损失；任何一方按照前述约定要求解除本合同的同时，仍有权要求违约方支付违约金和按照己方实际损失情况要求违约方赔偿损失；且守约方行使的任何权利救济方式均不视为其放弃了其他法定或者约定的权利救济方式；1.6.5除前述约定外，除不可抗力外，任何一方未能履行本合同约定的义务，对方当事人均有权要求继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等，且对方当事人行使的任何权利救济方式均不视为其放弃了其他法定或者约定的权利救济方式；1.6.6如果出现政府采购监督管理部门在处理投诉事项期间，书面通知甲方暂停采购活动的情形，或者询问或质疑事项可能影响中标结果的，导致甲方中止履行合同的情形，均不视为甲方违约；1.6.7违约责任合同专用条款另有约定的，从其约定。1.7合同争议的解决本合同履行过程中发生的任何争议，双方当事人均可通过和解或者调解解决；不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可以选择以下第合同专用条款条款规定的方式解决：1.7.1将争议提交合同专用条款仲裁委员会依申请仲裁时其现行有效的仲裁规则裁决；1.7.2向合同专用条款人民法院起诉。1.8合同生效本合同自双方当事人盖章并签字时生效。甲方：乙方：统一社会信用代码：统一社会信用代码或身份证号码：住所：住所：法定代表人或法定代表人或授权代表（签字）：授权代表（签字）:联系人：联系人：约定送达地址：约定送达地址：邮政编码：邮政编码：电话:电话:传真:传真:电子邮箱：电子邮箱：开户银行：开户银行：开户名称：开户名称：开户账号：开户账号：第二部分合同一般条款2.1定义本合同中的下列词语应按以下内容进行解释：2.1.1“合同”系指采购人和中标供应商签订的载明双方当事人所达成的协议，并包括所有的附件、附录和构成合同的其他文件。2.1.2“合同价”系指根据合同约定，中标供应商在完全履行合同义务后，采购人应支付给中标供应商的价格。2.1.3“服务”系指中标供应商根据合同约定应向采购人履行的除货物和工程以外的其他政府采购对象，包括采购人自身需要的服务和向社会公众提供的公共服务。2.1.4“甲方”系指与中标供应商签署合同的采购人；采购人委托采购代理机构代表其与乙方签订合同的，采购人的授权委托书作为合同附件。2.1.5“乙方”系指根据合同约定提供服务的中标供应商；两个以上的自然人、法人或者其他组织组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购的，联合体各方均应为乙方或者与乙方相同地位的合同当事人，并就合同约定的事项对甲方承担连带责任。2.1.6“现场”系指合同约定提供服务的地点。2.2技术规范服务所应遵守的技术规范应与采购文件规定的技术规范和技术规范附件(如果有的话)及其技术规范偏差表(如果被甲方接受的话)相一致；如果采购文件中没有技术规范的相应说明，那么应以国家有关部门最新颁布的相应标准和规范为准。2.3知识产权2.3.1乙方应保证其提供的服务不受任何第三方提出的侵犯其著作权、商标权、专利权等知识产权方面的起诉；如果任何第三方提出侵权指控，那么乙方须与该第三方交涉并承担由此发生的一切责任、费用和赔偿；2.3.2合同涉及技术成果的归属和收益的分成办法的，详见合同专用条款。2.4履约检查和问题反馈2.4.1甲方有权在其认为必要时，对乙方是否能够按照合同约定提供服务进行履约检查，以确保乙方所提供的服务能够依约满足甲方之项目需求，但不得因履约检查妨碍乙方的正常工作，乙方应予积极配合；2.4.2合同履行期间，甲方有权将履行过程中出现的问题反馈给乙方，双方当事人应以书面形式约定需要完善和改进的内容。2.5结算方式和付款条件详见合同专用条款。2.6技术资料和保密义务2.6.1乙方有权依据合同约定和项目需要，向甲方了解有关情况，调阅有关资料等，甲方应予积极配合；2.6.2乙方有义务妥善保管和保护由甲方提供的前款信息和资料等；2.6.3除非依照法律规定或者对方当事人的书面同意，任何一方均应保证不向任何第三方提供或披露有关合同的或者履行合同过程中知悉的对方当事人任何未公开的信息和资料，包括但不限于技术情报、技术资料、商业秘密和商业信息等，并采取一切合理和必要措施和方式防止任何第三方接触到对方当事人的上述保密信息和资料。2.7质量保证2.7.1乙方应建立和完善履行合同的内部质量保证体系，并提供相关内部规章制度给甲方，以便甲方进行监督检查；2.7.2乙方应保证履行合同的人员数量和素质、软件和硬件设备的配置、场地、环境和设施等满足全面履行合同的要求，并应接受甲方的监督检查。2.8延迟履行在合同履行过程中，如果乙方遇到不能按时提供服务的情况，应及时以书面形式将不能按时提供服务的理由、预期延误时间通知甲方；甲方收到乙方通知后，认为其理由正当的，可以书面形式酌情同意乙方可以延长履行的具体时间。2.9合同变更合同继续履行将损害国家利益和社会公共利益的，双方当事人应当以书面形式变更合同。有过错的一方应当承担赔偿责任，双方
投标 / 标书制作要点（原创）
本委托社会力量运营管理服务 场地日常运维管理涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。杭州市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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