宁波市医疗集团护理员派遣 普通病房护工中标结果公示（宁波市镇海区人民医院医疗集团2026）
浙江省宁波市镇海区 | 其他服务
一、项目编号：ZJGX-C2026012
二、项目名称：宁波市镇海区人民医院医疗集团护理员派遣(优质护理服务)采购项目
三、中标（成交）信息
1.中标结果：
序号
中标（成交）金额(元)
中标供应商名称
中标供应商地址
1
报价：1318836.51（元）
宁波市润家家政服务有限公司
宁波市镇海区骆驼街道锦业街1号17-1西首
2.废标结果:
序号
标项名称
废标理由
其他事项
四、主要标的信息
服务类主要标的信息：
序号
标项名称
标的名称
服务范围
服务要求
服务时间
服务标准
1
宁波市镇海区人民医院医疗集团护理员派遣(优质护理服务)采购项目
宁波市镇海区人民医院医疗集团护理员派遣(优质护理服务)采购项目
详见招标文件
详见招标文件
服务期限为三年，合同一年一签，合同期满后，招标人根据中标人在上一年合同履约、考核情况决定是否续签
详见招标文件
五、评审专家（单一来源采购人员）名单
杨耐冰，钟华（第1标项采购人代表），李剑，孙坎龄，金静晓
六、代理服务收费标准及金额：
1.代理服务收费标准：详见招标文件
2.代理服务收费金额（元）：15796
七、公告期限
自本公告发布之日起1个工作日。
八、其他补充事宜
1.各参加政府采购活动的供应商认为该中标/成交结果和采购过程等使自己的权益受到损害的，可以自本公告期限届满之日（本公告发布之日后第2个工作日）起7个工作日内，以书面形式向采购人或受其委托的采购代理机构提出质疑。质疑供应商对采购人、采购代理机构的答复不满意或者采购人、采购代理机构未在规定的时间内作出答复的，可以在答复期满后十五个工作日内向同级政府采购监督管理部门投诉。质疑函范本、投诉书范本请到浙江政府采购网下载专区下载。
2.其他事项：无
九、对本次公告内容提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系
1.采购人信息
名称：宁波市镇海区人民医院医疗集团
地址：骆驼街道南二西路718号
项目联系人（询问）：钟华
项目联系方式（询问）：0574-86655160
质疑联系人：钟老师
质疑联系方式：0574-86655160
2.采购代理机构信息
名称：浙江国信工程管理咨询有限公司
地址：宁波市鄞州区福明路858号恒富大厦2号楼14楼
传真：
项目联系人（询问）：骆小彪、郑嘉凯、罗鹏、滕钊纯
项目联系方式（询问）：0574-27677470
质疑联系人：郑嘉凯
质疑联系方式：0574-27676943
3.同级政府采购监督管理部门
名称：宁波市镇海区采购管理办公室
地址：/
联系人：金老师
监督投诉电话：0574-89389666
附件信息：
1.宁波市镇海区人民医院医疗集团护理员派遣(优质护理服务)采购项目3.30.doc619.5K
中小企业声明函110.6K
1.宁波市镇海区人民医院医疗集团护理员派遣(优质护理服务)采购项目3.30.doc
中小企业声明函
政府采购项目公开招标采购文件(全册)项目编号：ZJGX-C2026012项目名称：宁波市镇海区人民医院医疗集团护理员派遣(优质护理服务)采购项目采购人：宁波市镇海区人民医院医疗集团采购代理机构：浙江国信工程管理咨询有限公司2026年3月目录第一章招标公告3第二章采购需求6第三章投标人须知28第四章评标方法及评标标准41第五章合同文本52第六章投标文件格式681.第一章招标公告项目概况宁波市镇海区人民医院医疗集团护理员派遣(优质护理服务)采购项目的潜在投标人应在政采云平台线上获取（下载）招标文件，并于2026年4月21日9:00（北京时间）前递交（上传）投标文件。一、项目基本情况项目名称:宁波市镇海区人民医院医疗集团护理员派遣(优质护理服务)采购项目预算金额（元）：135万元/3年最高限价（元）：134万元/3年采购需求：标项1：标项名称:宁波市镇海区人民医院医疗集团护理员派遣(优质护理服务)采购项目数量:1项简要规格描述或项目基本概况介绍、用途：镇海区人民医院医疗集团护理员派遣，具体内容详见招标文件第二章采购需求。合同履约期限：服务期限为三年，合同一年一签，合同期满后，招标人根据中标人在上一年合同履约、考核情况决定是否续签。本项目（否）接受联合体投标。二、申请人的资格要求：1.满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定；未被“信用中国”（www.creditchina.gov.cn)、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单（重大税收违法失信主体）、政府采购严重违法失信行为记录名单。2.落实政府采购政策需满足的资格要求：专门面向中小企业，服务由中小企业承接，即服务单位为中型、小型、微型企业的，提供中小企业声明函；（残疾人福利性企业、监狱企业视同小微企业）。3.本项目的特定资格要求：/。三、获取招标文件时间：自公告发布之日起至2026年4月8日12:00止，每天上午00:00至12:00，下午12:00至23:59（北京时间，线上获取法定节假日均可，线下获取文件法定节假日除外）地点（网址）：政采云平台线上获取方式：供应商登录政府采购云平台（www.zcygov.cn）的注册账号后，进入政采云系统“项目采购”模块“获取采购文件”菜单，进行网上获取采购文件。如有疑问请及时咨询网站客服，咨询电话：95763。如未注册的供应商，请注意注册所需时间。本招标公告附件中的采购文件仅供阅览使用，供应商应在规定的采购文件提供期限内在政采云平台登录上述供应商注册的账号后获取采购文件，未在规定的采购文件提供期限内或未按上述方式获取采购文件的，其投标均视为无效，并不得对采购文件提起质疑投诉。售价（元）：0四、提交投标文件截止时间、开标时间和地点提交投标文件截止时间：2026年4月21日9:00（北京时间）投标地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn）。开标时间：2026年4月21日9:00（北京时间）开标地点（网址）：政采云平台（https://www.zcygov.cn）。五、公告期限自本公告发布之日起5个工作日。六、其他补充事宜1.根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监〔2021〕22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。2、其他事项：(1)单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一标项号的投标。(2)为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目的投标。(3)落实的政策：《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库[2017]141号）、《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）、《关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》(财库[2014]68号)、《关于环境标志产品政府采购实施的意见》（财库〔2006〕90号、《节能产品政府采购实施意见》的通知（财库〔2004〕185号）等。3.供应商应于提交投标文件截止时间前将电子投标文件上传到政府采购云平台（www.zcygov.cn），并需在提交投标文件截止时间前，将以U盘或光盘存储的电子备份投标文件密封后送至开标地点（非必须）：镇海区公共资源交易中心（镇海骆驼街道金华南路55号三楼，具体开标厅详见当日电子屏幕）。4.开标时间起半小时内供应商可以登录政府采购云平台（www.zcygov.cn），用“项目采购-开标评标”功能进行解密投标文件。供应商按时在线解密投标文件的，以在线解密的投标文件作为评审依据，若供应商在规定时间内无法解密或解密失败，则以备份电子投标文件作为评审依据（若备份电子投标文件与政采云平台上传的投标文件被识别为不一致，仍以备份电子投标文件作为评审依据）。如因系统或部分电子响应文件无法解密，供应商在截止时间前未提交电子备份响应文件的，视为供应商放弃投标。无论是否启用备份电子投标文件，均不退还供应商。5.本项目实行网上投标，采用电子投标文件。若供应商参与投标，自行承担投标一切费用。6.开标前准备：各供应商应在投标截止时间前确保成为浙江政府采购网正式注册入库供应商，并完成CA数字证书办理。因未注册入库、未办理CA数字证书等原因造成无法投标或投标失败等后果由供应商自行承担。供应商CA申领操作指南（help.zcygov.cn/web/site_2/2018/11-29/2452.html），完成CA数字证书办理预计一周左右，请供应商自行把握时间。7.投标文件制作：（1）应按照本项目采购文件和政府采购云平台的要求编制、加密并递交投标文件。供应商在使用系统进行投标的过程中遇到涉及平台使用的任何问题，可致电政府采购云平台技术支持热线咨询，联系方式：95763。（2）供应商通过政府采购云平台电子投标工具制作投标文件。电子投标工具请供应商自行前往浙江政府采购网下载并安装（zfcg.czt.zj.gov.cn/bidClientTemplate/2019-05-27/12946.html）。供应商投标文件制作及电子交易操作指南详见：①政府采购项目电子交易管理操作指南（视频）：service.zcygov.cn/#/knowledges/CW1EtGwBFdiHxlNd6I3m/7GyLXW0BXgMSmLUuYuPM（电脑登录账号观看）；②政府采购项目电子交易管理操作指南（文本）：service.zcygov.cn/#/knowledges/CW1EtGwBFdiHxlNd6I3m/6IMVAG0BFdiHxlNdQ8Na（电脑登录账号浏览）。（3）以U盘或光盘存储的电子备份投标文件1份，即按“项目采购-电子招投标操作指南”制作的电子备份文件，以用于异常情况处理。七、对本次采购提出询问、质疑、投诉，请按以下方式联系1.采购人信息名称：宁波市镇海区人民医院医疗集团地址：浙江宁波市镇海区骆驼街道南二西路718号项目联系人（询问）：钟华项目联系方式（询问）：0574-866551602.采购代理机构信息名称：浙江国信工程管理咨询有限公司联系地址：宁波市鄞州区福明路858号恒富大厦2号楼14楼联系人：骆小彪、郑嘉凯、王敏妩、罗鹏、杨涛联系电话：0574-27677470质疑联系人：王敏妩联系电话：0574-276769433.同级政府采购监督管理部门名称：宁波市镇海区采购管理办公室地址：宁波市镇海区骆驼街道民和路569号联系人：金老师监督投诉电话：0574-89389666若对项目采购电子交易系统操作有疑问，可登录政采云（https://www.zcygov.cn/），点击右侧咨询小采，获取采小蜜智能服务管家帮助，或拨打政采云服务热线95763获取热线服务帮助。CA问题联系电话（人工）：汇信CA400-888-4636；天谷CA400-087-8198。2.第二章采购需求一、项目概况镇海区人民医院现有普通病房18个，额定床位600张。ICU病房额定床位数17张，备用床位数6张，EICU病房额定床位数10张，新生儿科额定床位数8张。为进一步改善护理服务，持续提升患者就医体验，需要普通病房护工及特殊病房护理员派遣及服务以及太平间管理服务。1．普通病房护工派遣服务：医院目前开展“无陪病房”服务模式，院方提供护工派遣服务平台，由中标单位负责运营以及护理员的管理，服务费由患者及家属支付，收费标准参考宁波市优享照护小程序收费标准，经护理部审核同意后制定，并向总务科备案，实行服务价格公开化。2．特殊病房护理员派遣服务，由中标单位为院方提供特殊病房护理员岗位9个（ICU3个、EICU3个、新生儿病房3个）。并附加派遣太平间管理岗1个，共计10个岗位。本项目服务期限三年，合同一年一签，经考核合格后续签下一年合同。（注：供应商报价需为护理员派遣费用和陪护员费用综合报价，报价需包含抵扣的陪护员管理费，医院不再对陪护员收取管理费）。二、服务内容和要求1．岗位设置(1)普通病房护工派遣服务岗位岗位数服务费普通病房护工60患者自理（参考宁波市优享照护小程序定价，投标方提供报价，价格不得高于优享照护平台价格，经护理部审核同意，报备总务科）(2)特殊病房护理员派遣服务岗位岗位数相关要求ICU31．24小时制，做一休二（240小时/岗/30天）；2．365天每24小时至少1人在岗。3．实际人数不得低于最低岗位数，至少3人，未达标院方扣除缺岗人力服务费，不支付加班费。4．床位数≥15张时，需增派一名护理员，费用由中标公司自行承担，院方不再另行支付。EICU31.12小时制，做二休一（240小时/岗/30天）；2.365天每24小时至少1人在岗。3.实际人数不得低于最低岗位数，至少3人，未达标院方扣除缺岗人力服务费，不支付加班费。新生儿科31. 12小时制，做二休一（240小时/岗/30天）；2. 365天每24小时至少1人在岗。3.实际人数不得低于最低岗位数，至少3人，未达标院方扣除缺岗人力服务费，不支付加班费。(3)太平间管理员派遣服务岗位岗位数相关要求太平间管理员1负责日常太平间的卫生、消毒、安全和尸体的登记、运送、存储等处置手续的核对执行。要求每日至少一次太平间的日常维护，鉴于该岗位的特殊性，手机需保持24小时畅通。2．护理员具体要求(1)2中标单位管理驻医院管理团队：该项目需要有相关管理经验的管理人员≥1人，负责护理员（陪护）的日常管理工作，制定护理员（陪护）相关规章制度、管理办法、护理员职责、考核标准及应急预案等，提供运营所需物资。(2)按照双方约定的考核办法对护理员（陪护）进行培训、考核，对考核中提出的问题按照采购方要求完成整改，考核结果和整改情况与中标单位的服务费用挂钩。对病区考核不合格、不适宜从事护理员（陪护）工作的要及时清退。(3)如出现不履行合同、管理混乱、提供的服务质量与服务水平与合同承诺存在较大差距、患者和杜会满意度低；期间发生违约，造成严重后果；违反公共卫生相关规定，情节严重影响恶劣等情形院方可与其终止合同。(4)确保工作人员到岗情况，因病假、年假、辞职等，中标单位要有应急方案。中标单位做好员工的安全生产、反诈等管理工作，必要时参照本院工作人员管理要求服装统一，佩戴工作证，定点清洗干燥发放。特殊科室提供物资，符合院感相关要求。(5)如出现管理不力、责任不落实，造成院内交叉感染等性质严重的事件发生的，将依纪依法依规追究中标单位及相关人员责任。(6)护理员（陪护）派遣要求：年龄要求女性≤60周岁，男性≤65周岁（最高年龄要求以合同期结束时年龄为准）。服务期内每年2次以上专业老师的培训，包括职业道德培训和专业技能培训，持证上岗（包括健康照护师、老年照护师、护理员证等）。力争医疗护理员、健康照护师、养老护理员等三种职业资格证书或技能等级证书，服务期内护理员以上三种持证率达25%以上，第一年服务年度达15%以上，第二服务年度达20%以上，第三年度达25%。如未按要求达标，按比例折算，扣罚500元/人/半年度，在次月支付月合同费前结清。在医院设立护理员（陪护）服务中心，接受医院护理员（陪护）服务督导部的监督。中标单位主管每天巡查护理员（陪护）岗位落实情况及工作质量等，做好巡查相关记录。组建一支应急护理员团队，夜间、节假日能随时应对突发紧急事件，要求半小时内到位。人员不能到位影响医院正常工作的，每发现一次，扣罚200元/人/次。(7)特殊病房护理员派遣服务要求：年龄要求女性女性≤60岁，男性≤65岁（最高年龄要求以合同期结束时年龄为准）。个别护理员素质较好的，经甲乙双方能力考核能胜任岗位工作，可适当放宽年龄。中标单位提供的重症监护室护理员不能胜任岗位工作，有备用人员的应立即向科室提供可接受的替代人员。未及时替换同上考核扣罚。2.2服务行为要求（1）持有健康证、上岗证，特殊岗位人员根据岗位需求提供相应的上岗资格证书。中标单位做好护理员（陪护）每年一次的健康检查，按要求购买相关各项社会保险。（2）遵守护理员（陪护）职业道德规范，每年按规定参加培训考核并过关。培训相关所有费用由中标单位负责。因工作需要加班加点或配合医院完成各项指令性任务和迎检工作，由此产生的加班费用已含在总价中。（3）科室护理员应严格遵守院方及中标单位的各项规章制度，服从科室护士长及护士工作安排。（4）护理员（陪护）应在科室护士长或注册护士的业务指导下从事生活护理、患者的基础护理及运送陪检工作，尊重患者、关心患者，耐心细致地完成患者的生活护理，保护患者的隐私。严禁护理员从事医疗护理工作。（5）有合理的理由确认护理员（陪护）不能被所在科室接受，科室可以以书面形式要求撤换护理员。有备用人员的应立即向科室提供可接受的替代人员。未能到岗扣罚200元/人/次，如无证上岗，每发现一次，扣罚500元/人/次，在次月支付月合同费前结清。（6）中标单位应积极配合院方提高整体护理质量管理要求，维护医院的良好声誉和形象。护理员（陪护）违反院方、中标单位相关规定，先按照中标单位规定进行处罚，性质严重，双方达成一致予开除处理。2.3护理员（陪护）工作内容在护士长领导下，科室护士指导下工作；(1)急重症病区24小时协助护士重症患者翻身，床单有污迹随时更换；完成重症患者基础护理：洗脸、喂饭、剪指甲、处理患者大、小便后卫生及给病人洗澡、洗头、换床单；按医嘱倒小便并计量；其他患者的生活护理及与护士的协助工作。(2)协助护士做好新入院病人的病区环境介绍、卫生处置、订餐告知、免洗消毒液的使用、安全告知，落实安全措施，防止病人坠床、跌倒，确保安全；(3)协助护士完成晨、晚间护理，定期更换床单、被套等，保持病房整洁、干燥，规范放置物品，做到床下无杂物，毛巾、衣物等物品定点挂放，节约用水、用电；(4)随时巡视病房，满足病人的生活所需，预防不安全事件发生；(5)协助病人进食、进水、活动、如厕等，帮助病人清洗碗筷、大小便便器，使其保持清洁干燥。服务时要细心、热情；(6)烧冲开水，保持茶水间整洁；(7)做好病人陪检工作，积极配合医院完成各项指令性任务和迎检工作；(8)严格执行查对制度，做好登记，接送病人时与科室护士作好口头、书面交接，防止接错或漏接病人等差错；(9)在护送病人过程中要负责病人的安全和舒适并密切观察病人的病情变化及输液、引流、辅料、病人主诉等，发现异常情况要及时报告给科室；(10)护送病人前向护士了解病人病情及注意事项，以便作到心中有数；(11)要提前检查好运输工具，如：平车、轮椅和病床的功能，使其处于完好状态；2.4纪律要求(1)上班不能迟到早退，有事需提前请假，保证工作的正常进行；(2)护理员（陪护）应统一着装，统一佩戴胸卡，不穿硬底鞋，不留长指甲，不串岗，不聚众聊天，不玩手机，不随意带无关人员进出病房，不随意进入治疗室等场所；(3)遵守医院及科室的各项规章制度，服从病区护士长和护士的管理，严格遵守病房管理制度，保持病房整洁、舒适、安静、安全；(4)护理员（陪护）不能与病人及家属发生争执，不得向病人索要礼物或消费等；(5)护理员（陪护）上岗应文明用语，礼貌待人，服务热情周到；(6)要求病人或家属、医务人员对护理员（陪护）的服务满意率在95%以上；(7)服从医院车辆管理；(8)明确责任，落实管理，若因护理员（陪护）工作不当导致发生意外，中标单位应承担相应的责任。2.5护理员（陪护）服务质量中标单位负责护理员（陪护）的日常管理工作，每月一次对护理员服务质量进行考核，奖惩。院方按服务评价细则与护理员奖罚细则进行考核，根据考核结果向中标单位支付护理费用。支付方式按月结算，先管理后支付，中标单位每月十日前向院方提供有效正规税务发票作为付款凭证，院方根据考核结果30天内向中标单位支付上月相应的护理费用，支付时扣除院方按照合同内容进行质量监管考核应扣罚的款项和当月中标单位应支付的违约金、应承担的赔偿款，加上应奖励金额等。对提供的服务质量与服务水平与合同承诺存在较大差距、患者和科室满意度低等情形，院方可与其终止合同。2.6护理员（陪护）考核内容2.6.1护理员（陪护）素质（1）服从护士长与责任护士安排（2）工作时无脱岗、串岗、闲谈现象，无损害医院名誉言论（3）态度热情，服务周到（4）工作服穿戴整齐（5）病人及家属对护理满意无投诉（6）尊重病人，耐心解释（7）保护病人隐私2.6.2院内感染、消防符合要求（1）了解院内感染、消防的一些基本知识（2）护理病人前后要洗手，护理不同的病人前后要洗手（3）三餐前要擦手2.6.3病房环境清洁整齐（1）室内物品：床，床头桌清洁，物品摆放整齐（2）脸盆、便器不落地（3）护工个人物品不随意占用公共资源2.6.4病人护理符合要求（1）生活不能自理者给予饮食、洗漱、入厕等照料（2）头发清洁（3）送饭送水到床头（4）能协助及时收集标本，并能及时正确的向医护人员反映（5）及时巡视病房，及时解决病人生活需要，处理大小便、呕吐物污染的脏被服等。2.6.5陪检符合要求（1）严格执行“三查七对”制度、防止差错的发生。（2）对需要陪检的住院病人进行陪检，做好急诊病人的运送陪检工作。（3）认真查对病区、床号、姓名、出生日期、检查项目、检查治疗前准备情况及病人的病情。（4）检查运输工具，保持良好功能，注意工具的清洁、消毒、防止交叉感染（5）护送病人注意安全，服务周到，不得有意外损伤。3．开展“无陪护病房”服务3.1“无陪护病房”服务工作范围“无陪护”服务病房遵循以“患者为中心”的原则，护理员在护士指导和管理下，提供住院期间全面、全程、连续、安全、专业、人文的生活护理服务。根据患者病情和需求提供有关陪护和生活照料服务，并协助做好健康教育、患者安全保护，不得从事医疗护理相关技术性工作。主要服务内容包括：3.1.1做好床单位整理，保持患者清洁、舒适。每日1次晨间护理，整理床单位，完成/协助梳头、口腔清洁、面部清洁以及更衣；每周至少更换床单位1-2次；每日1次晚间护理，整理床单位，完成/协助/指导患者梳头、口腔清洁、面部清洁、会阴清洁以及足部清洁；每周至少完成/协助/指导患者温水擦浴2-3次、洗头1次，完成或协助剪指（趾）甲1次。3.1.2做好饮食、饮水、服药照护。每日完成/协助/指导患者的饮食、饮水、服药照护。必要时喂食，并观察评估进食、进水量，协助做好记录。3.1.3做好患者的皮肤护理。协助患者上下床移动，根据病情协助患者翻身、拍背及有效咳嗽，协助护士做好皮肤压疮预防护理。3.1.4做好患者的二便日常照护。留置导尿患者进行尿道口清洁2次/日。做好大小便失禁患者的清洁护理，或协助床上使用便器，保持会阴部清洁。协助年老体弱、行动不便、病情不稳以及术后病人如厕。必要时为患者更换尿布、纸尿裤，倾倒排泄物和协助留取标本；并观察和记录排泄物的性状、颜色、量和次数，及时告知护士。3.1.5做好患者睡眠照护。布置午间、夜间睡眠环境，观察患者睡眠情况，加强巡视，及时告知护士。3.1.6做好病房巡视，观察病人早期症状的识别、输液看护，发现异常及时通知护士。3.1.7协助做好康复护理。长期卧床患者取舒适体位，每日2次完成四肢功能锻炼；协助行动不便患者下床活动，每日2次对患者进行早期功能锻炼。3.1.8做好患者心理支持，安抚、临终关怀。必要时陪伴患者并与患者及家属有效沟通。3.1.9需要时协助或陪同患者外出行相关辅助检查。3.2、护理员管理模式3.2.1医疗护理员采用院方与中标单位共管模式，中标单位为管理主体部门，院方护理部协助管理。3.2.2“无陪护病房”护理陪护工作由护理员完成。护理员以“一对多”模式提供服务。排班采用“APN”模式，按照A班(07:00一15:00)、P班（15:00—23:00)、N班(23:00—07:00)三班制时间或二班制时间（(07:00一19:00、19:00一07:00)）。并对护理员进行岗位分级（新手级--胜任级--骨干级）使用，保证每班有至少1名胜任级或骨干级的护理员。依据病区患者疾病严重程度、自理能力水平、患者服务需求量，合理配备上岗护理员人数。原则上白班一个护理员看管一级护理患者1-2名，二（或三）级护理患者4-5名，具体由护士长审核后再安排，确保患者安全；夜班一个护理员看管患者不超过5名，如有新行业要求时按要求执行。3.2.3护理员统一着装、标识。每个班次设立护理员组长1名，统筹调配照护工作。服务期内根据试点病房实际使用床位动态调整配置人员数量，确保满足临床需求。3.2.4所有护理员均在护士指导下完成患者的生活照护工作，其中，新手级护理员主要进行基础生活照护，如清洁照护等；胜任级护理员在此基础上主要进行常见疾病症状的照护，如有效识别异常症状、协助患者有效咳嗽、咳痰等；骨干级护理员更侧重于对生活照护质量的监管和团队文化建设。3.3设备设施要求护理员呼叫系统及设备应按医院要求数量配置，报价包含在投标报价中。系统包括医护人员呼叫护理员、病人呼叫护理员，护理员呼叫护理员。3.4服务要求3.4.1管理模式：实施医院、中标方双重管理，排班根据病区需求采用“APN”模式三班制时间或二班制时间；服从医院临时或紧急人力调配排班，按照护理工作24小时不间断要求，合理安排人力，实施白班、夜班双班制；对护理员进行分级管理，根据患者病情、护理难度、工作量，将护理员按照数量、年龄、能力水平等进行有效组合，做到优势互补，确保安全；多维度质量督查，保障服务质量。3.4.2该项目要求提供管理人员不少于1人，要求如下：（1）具备一定的管理经验；能积极沟通，听取甲方对管理工作的意见。（2）负责对护理员的管理、指导、培训。保证24小时电话通畅，随时能取得联系，如遇突发状况能在10分钟之内到达，及时对突发事件进行协调解决。（3）每日至少1次下病区巡视、督查护理员工作质量，发现问题和不良行为及时进行批评教育和指导，必要时予以其他处罚或开除处理。（4）双休日、国定节假日、夜间等不定期抽查护理员工作质量。（5）护工订单按上级要求统一在规定平台下单，确保订单信息、服务时间正确。3.4.3中标单位根据考勤、护理质量等制定奖惩管理制度，对护理员进行奖惩管理。3.4.4严格考核评价，日常服务项目量化考核，每月与院方管理部门、服务科室、服务对象共同考核评价；定期测评患者满意度，不断改进管理方法及服务质量。3.4.5护理员经培训考核合格后再上岗，中标单位应制定护理员培训计划和实施方案并进行阶段性考核。3.4.6中标单位与院方管理部门保持有效沟通，及时上报异常事件；动态了解服务要求和满意度，投诉、信访、纠纷事件积极、靠前处理。3.4.7有应对不良事件及突发事件的能力，能及时快速处理。3.4.8工作要求（1）护理员应服从院方的统一安排及管理，遵纪守法，坚守岗位，按时做到早晚班交接，无故不得迟到与早退。（2）热爱本职工作，护理要有责任心，服务热情、语言文明，着装统一、规范整洁；尊重患者，一视同仁，不泄露患者病情和隐私秘密。不带贵重物品，保管好个人物品。（3）按照患者等级护理要求为患者实施照护，保证护理服务质量。（4）护理员必须遵守医院规章制度,进入病区上岗服从科室护士长及护士的工作指导和安排，不做与工作无关的事情。（5）上下班时需做好班次交接，上不清，下不接。（6）参加班前班后会议，汇报科室患者护理情况，传达患者及家属建议。（7）积极参与院方护理部及公司组织的培训，不断提升自身照护技能水平。（8）遵循医院院感要求，严格执行手卫生，做好个人防护。（9）不向患者（家属）索要小费、钱物、食品等，未经允许不使用患者及家属的物品，不向患者、家属以各种形式推销或售卖物品。（10）做好患者治疗、护理和各项检查期间的配合，但不得从事护士工作，观察患者异常现象及时告知医护人员。（11）护理员不离岗、不干私活、不睡在病床上、不饮酒，不聚众打牌或者赌博，保持病室和病区环境安静、整洁，爱护医院各类公共用物，节电节水，不在医院使用各种电器。（12）不允许擅作证明或参与医院的纠纷和投诉。确需作证，需要向甲方报备并经同意。（13）服务周期内无投诉事件发生。（14）待岗期间不得在院留宿。3.4.9护理员服务质量控制护理员绩效要和各科室护理员考勤、工作质量等情况结合，有护士长负责并报护理部和第三方管理部门确认，具体参考附件1。4．陪护（保姆）服务4.1工作范围住院病人的陪护、照料：协助做好住院病人的日常生活护理；帮助病人按时服药；帮助病人洗漱、大小便、更换衣服。为病人打水、打饭、倾倒排泄物等。定时为病人翻身、按摩。如遇特殊情况及时与医务人员及家属联系。4.2工作要求(1)住院病人有陪护需求时，由中标单位与病员（家属）签订陪护协议，并安排陪护人员进行服务。病人陪护结束，陪护费统一纳入优享照护平台结算费用，陪护人员不得自行结算。(2)中标单位与院方护理管理中心、后勤管理中心、病区护士长及病人(家属)交流沟通;加强对陪护人员“爱岗敬业、关爱病人”的职业道德教育；在护理管理中心指导下，对陪护人员进行职业技能培训；加强日常巡视管理，及时处理纠纷。(3)陪护人员应服从中标单位统一的安排及管理。(4)注重文明礼仪，对待院方工作人员应注意礼节礼貌，对待病人要热忱、周到、细致、大方。(5)按规定统一着装，佩证上岗；注意个人卫生，上班不穿拖鞋、戴戒指、留长指甲。(6)陪护人员进入病区上岗服从病区护士长的管理和指导，树立良好的服务形象，勤恳工作，不允许擅作证明或参与院方的纠纷和投诉。确需陪护人员作证，需要报备院方。(7)执行保护性医疗制度，不探听、不泄露、不传递病人病情及隐私，不探听、不干预院部的诊疗方案，信息共享须征得同意；单独操作时坚持“慎独”原则。(8)陪护工作责任重大，强化工作责任心。如因陪护工作不当造成病人损伤、投诉、纠纷，将由陪护方承担经济责任。(9)陪护人员进入病区，应遵守下列规定：1不对病人恶语相问；2不与医护人员、病人(家属)吵架；3不向病人(家属)素要小费、钱物、食品；4不私下接纳服务对象；5不在病区大声喧哗。(10)执行禁烟、垃圾分类，医疗垃圾按规定处置。(11)服从安排，完成其他临时性工作。(12)中标单位需制定具体工作流程、考核细则。(13)陪护费按级别统一纳入优享照护平台进行结算，并由中标单位工作人员进行登记结算。院方要求查阅时，中标单位必须提供。(14)中标单位需提供陪护人员物品存放点，所涉及的费用由中标单位自行承担。(15)特殊时期，陪护人员应严格手卫生、佩戴口罩，做好个人防护，遵循院方规章制度。4.3服务要求4.3.1现场管理及陪护人员必须严格遵守国家法律法规及医院各项规章制度，服从院方管理，切实履行职责，保障服务安全、规范、优质。节约用水、用电，采取各种积极措施，通过开展正面引导和建立完善的激励机制，保证陪护（保姆）服务的规范化和专业化。4.3.2管理模式：由中标单位自负盈亏，进场前与院方协商后制定统一服务收费标准同时报请相关部门审核备案，实行服务价格公开化。4.3.3进场陪护人员必须经培训体检考核合格后方可持证上岗并为其缴纳保险；提供陪护人员的健康证明、身份证复印件、提供医疗护理员证书，则必须提供给院方相应数量的医疗护理员证书。经相关部门或公司培训考核合格后持证上岗，公司为每位人员购置相关意外保险。如行业要求或相关文件规定须持有《健康照护师》、《护理员》等证件及数量要求时公司应遵守相关规定。4.3.4严格综合考核评价，日常服务项目量化考核，每月由院方管理部门、服务科室、服务对象共同考核评价。4.3.5现场管理人员要求具有高中以上学历，管理人员数量与医院规模相适应，且不少于1人。4.3.6应建立各项管理制度、陪护的操作规范和操作流程。4.3.7应制定陪护人员培训计划和实施方案。4.3.8根据院方的实际情况，制定并实施陪护管理的方案。4.3.9制订特重陪护、一陪一、一陪多及多陪多等方案。4.3.10陪护工作人员应达到附件1《陪护从业人员应知应会》所要求的内容。4.3.11陪护管理考核方案和检查评分表详见附件2、3。4.3.12如政府有陪护管理的相关规范，则按相关规范执行。4.3.13服务期内中标单位所有人员的风险责任均由中标单位自行承担，院方概不负责。4.3.14中标单位对所有陪护人员进行培训计划及考核，并持证上岗。4.4陪护费用标准（投标方提供报价，价格不得高于院方在优享照护平台价格）护理级别护理方式投标单位报价优享照护平台价格特重陪护一对一 元/天和家属协商，需和院方报备。不超过280元/天一类陪护一对一 元/天240元/天二类陪护一对一 元/天220元/天三类陪护一对一 元/天200元/天一对二 元/天150元/天多对多陪护多对多 元/天 元/半天130元/天100元/半天价格说明：1.首日服务的按全日服用费用核算；次日9:00前结束，不得收取当天费用；次日9:00后仍需服务的，3小时内按半日计费，3小时后按全日计费。2.春节期间价格调整：年二十五至正月十五每天增加50元，其中年三十、正月初一、初二、初三按双倍标准收费。3.以上收费标准均含护工餐费4.以上收费标准均不含税费5.由于病人冲动导致的陪护人员身体受到伤害，由病人家属承担陪护人员的医疗费用6.以上收费价格如需根据实际情况调整必须经院方认可后方可执行。7.病员及家属如有特殊需求或特殊病况(如精神异常)，价格可另行商谈。5．太平间管理服务太平间管理员岗位1个，负责日常太平间日常管理，主要为太平间的卫生、消毒、安全和尸体的登记、运送、存储等处置手续的核对执行。要求每日至少一次太平间的日常维护，鉴于该岗位的特殊性，手机需保持24小时畅通。服从医院太平间管理制度。6．其他要求(1)★重症监护室额定岗位3个，中标单位需配置3人以上，如患者人数≥15张，需增加一名护理员，总服务费不变。(2)“无陪护病房”服务、陪护（保姆）项目人员要求满足病区患者陪护需要，包括夜间急诊陪护（保姆）需要。(3)当院方收治三无人员或经济贫困无力支付陪护费的需要人道主义关怀的患者时，乙方需在每个合同期限内提供为院方提供累积200天的24小时免费陪护服务。(4)院方提供公司派遣管理人员的办公场地，免除水电管理费，但不提供陪护上岗人员的住宿等用房，乙方在遵守医院规章制度，配合做好节能降耗及各项安全管理。(5)未经院方同意，中标单位不得在合同期限内将本项目的管理权转包或发包。院方根据中标单位履职情况终止合同。(6)中标单位自行负责其招聘员工的一切工资、福利；如发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由中标单位全部负责。中标单位应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准。①全部服务人员的工作时间应严格按国家有关法律、法规要求的标准执行，因工作原因产生的加班（含节假日加班）应严格按国家有关法律、法规要求的标准给付员工加班薪资（本次招标为全包价，院方不承担任何原因产生的加班、节假日加班的费用）。②所有员工入院服务前都必须体检，并且合格的才能上岗（费用由中标单位负责）。(7)中标单位须严格按照国家规定给所有的员工缴纳各种社会保险（包括养老、医疗、工伤、生育险、失业保险等）和住房公积金。应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准，因中标单位违反《劳动法》等法律法规而造成院方的连带责任和损失全部由中标单位承担。中标单位须每月提供职工社会保险缴纳情况清单。(8)中标单位承担由于员工违反合同规定、操作规范或制度而造成对医院职工、患者或患者家属损害所产生的所有费用。(9)中标单位需购买公众责任险和员工的意外保险。(10)无陪护病房的患者床位由病区护士和护士长统一安排，不接受因为考虑无陪护病房内护理员工作不方便而要求床位调配。(11)中标单位的办公设备用电费用由医院承担。(12)医院将提供中标单位管理办公用房在服务期限内免费使用。(13)中标单位配置项目相关人员的装备。如自备电脑、考勤设备和打印机等办公设备和耗材；中标单位自行负责桌椅等办公家私和员工更衣设施。(14)中标单位的各岗位员工要统一服装，并由中标单位负责其员工工服配备和洗涤费用，服装需按院方院感要求进行洗涤。(15)院方不接受中标单位任何因遗漏报价而发生的费用追加，因中标单位违反《劳动法》等法律法规而造成院方的连带责任和损失全部由中标单位承担。(16)中标单位须认真履行职责，严格按承包合同中做好各项服务管理工作。确保在岗在位，各尽其职，保证符合各项服务的质量标准。如安排不当，影响医院正常工作的，由院方出具扣罚单。(17)因护理员工作不当导致病人及家属发生压疮、跌倒、烫伤等护理并发症或意外伤害，由中标单位承担。(18)因护理员无法圆满完成工作职责、医院提出更换要求，中标单位应在三天内予以更换。如人员未能及时到位，每延迟一天扣罚中标单位200元。(19)新更换护理员必须办好各级入院登记手续，不得出现未培训直接上岗现象，每发现一次扣中标单位200元，并须立即更换不合格人员。(20)中标单位须负责免费承担医院行政科室文书信件收发的日常管理工作，费用已包含在投标报价中。3.附件14.宁波市镇海区人民医院5.免陪护病区护工服务管理质量考核表（护理）科室/床号陪护员姓名考核人/考核日期项目内容仪容、仪态8分（每项4分）工服平整，工鞋合规，面容干净，头发整洁坐姿端庄，行走大方，语言合规服务态度16分（每项4分）态度热情、服务周到保护病人隐私，不在公共场合及私下讨论患者病情及隐私上岗时无闲聊、玩手机现象、无脱岗、串岗，临时离开有交代夜间陪护到位病房整洁12分（每项4分）床头柜、床下清洁，不乱堆乱放物品摆放整齐，无违规物件带入爱护公物，无长明灯、长流水病人清洁12分（每项4分）患者皮肤、口腔、头发清洁患者会阴、指甲清洁床单位清洁服务技能与安全意识40分（每项4分）熟悉防跌倒/坠床标识防坠床措施到位，安全护栏有拉起防跌倒措施到位，患者穿防滑鞋、裤子长度合适防跌倒措施到位，做到患者起床“三部曲”（躺-坐-站依次各30秒）防跌倒措施到位，床尾调节把手归位、病床轮子要刹住给需要的患者进行关节、肌肉被动活动给需要的患者喂食、喂药翻身拍背到位不私自使用大功率电器，不使用明火、炊具，无消防隐患掌握院感知识，执行手卫生投诉4分与医护人员、病人及家属吵架被病人投诉收费合规4分收费合规信息化建设4分使用“优享照护”平台下单、续单总分（共100分）备注：1、考核共8大项25个小项，总计100分，每项扣除相应分值，＜85分即为不合格。 2、考核采用随机抽查方式，每月对每个陪护公司进行考核，每公司每月考核5名陪护人员，取平均分计入考核。附件2：宁波市镇海区人民医院优质（无陪）病区护理员管理质量考核表（护理）项目科室陪护员姓名考核人/考核日期仪容、仪态8分（每项4分）工服平整，工鞋合规，面容干净，头发整洁坐姿端庄，行走大方，语言合规服务态度16分（每项4分）态度热情、服务周到保护病人隐私、不得擅自议论或泄露患者的病情及隐私。上岗时无闲聊、玩手机现象、无脱岗、串岗，临时离开有交代夜间陪护到位病房整洁12分（每项4分）床头柜、床下清洁，不乱堆乱放物品摆放整齐，无违规物件带入爱护公物，无长明灯、长流水病人清洁12分（每项4分）患者皮肤、口腔、头发清洁患者会阴、指甲清洁床单位清洁服务技能与安全意识40分 （每项4分）熟悉防跌倒/坠床标识防坠床措施到位，安全护栏有拉起防跌倒措施到位，患者穿防滑鞋、裤子长度合适防跌倒措施到位，做到患者起床“三部曲”（躺-坐-站依次各30秒）防跌倒措施到位，床尾调节把手归位、病床轮子要刹住给需要的患者进行关节、肌肉被动活动给需要的患者喂食、喂药翻身拍背到位不私自使用大功率电器，不使用明火、炊具，无消防隐患合理使用物资，不浪费，不偷窃院内感染8分（每项4分）掌握院感知识，执行手卫生拖把、抺布按院感要求使用，污被单、床套、衣物等不落地。投诉4分与医护人员、病人及家属吵架被病人投诉总分（共100分）备注：1、考核共7大项25个小项，总计100分，每项扣除相应分值，＜85分即为不合格。 2、考核采用随机抽查方式，每月对每个陪护公司进行考核，取平均分计入考核。附件3：宁波市镇海区人民医院陪护服务管理违规行为扣罚细则序号违规行为扣罚标准（每人次）扣罚次数情况说明1未按规定着工装、挂胸牌。扣50元/人次2上岗时（夜间除外）穿拖鞋、高跟鞋；佩戴尖锐及有危险性饰品，留长指甲。扣50元/人次3语言行为不规范，讲粗话、谩骂患者。扣50元/人次4陪护患者床单位及病房不整洁。扣50元/人次5私自带入违规物件，私人物品未按规定放置，下岗后私人物品不及时拿走。扣50元/人次6生活垃圾不按规定处置。扣50元/人次7上岗期间打牌、饮酒、聚餐、聚众聊天、睡觉，长时间玩手机。扣100元/人次8上岗期间脱岗、串岗，临时离开没有交代。扣100元/人次9公共场合谈论患者隐私，谈论医护人员。扣100元/人次10不节约水电，空调开启不关窗。扣100元/人次11禁烟区抽烟，乱扔烟头。扣100元/人次12向患者兜售物品，并从中牟利。扣100元/人次13私自收集或售卖院内可回收物品如纸箱、塑料瓶等。扣100元/人次14使用明火、炊具，违规使用接线板、电器等。情节严重者讨论后再处罚。扣500元/次15与院方、患方及其他工作人员发生吵架及斗殴。情节严重者之间开除当事人。扣500元/人次16违反规定进行陪护收费；向患者索要、暗示红包。双倍退还多收部分，扣公司管理责任200/次17不通过公司或“优享照护”私自接单。扣500元/人次附件4：宁波市镇海区人民医院陪护服务管理满意度调查表（医务人员）项目调查内容5分3分2分0分满意较满意一般不满意基本素质员工形象 工作态度、在岗在位 保护患者隐私，不谈论患者及医护人员不聚众聊天、聚餐、长时间玩手机服务质量病房物品摆放规范，垃圾处理规范 个人物品摆放规范床单位整洁 病人“六洁”到位 生活照料到位，按医嘱服药、给与饮食 夜间陪护到位 输液、吸氧等看护到位服务技能翻身、拍背操作规范 导管放置到位，不扭曲，无受压协助肢体功能锻炼 防跌倒、坠床措施到位了解院感知识，如手卫生，能区分洁污 管理评价无消防安全隐患爱护公物，节水、节电，空调开启时随手关窗，不随意拿取科室物品 主管人员巡查到位合规收费您的意见和建议：科室： 姓名： 日期：附件5：宁波市镇海区人民医院陪护服务管理满意度调查表（患者/家属）尊敬的病员及家属：您好！为了提高陪护员的服务质量，对陪护员的服务过程进行有效监督，公司制订客户意见反馈表，请您对陪护员的服务给予客观评价，并提出宝贵意见和建议，我们衷心感谢您的信任和支持，谢谢！医院楼层/床位客户姓名联系电话陪护员姓名1、您对陪护员的服务态度是否满意？非常满意（ ） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）2、您对陪护员的着装、礼仪、卫生是否满意（工作服、胸牌、鞋子）？非常满意（ ） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）3、您对陪护员的生活照顾技能是否满意？非常满意（ ） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）4、您对陪护员的沟通能力是否满意？非常满意（ ） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）5、您对陪护员的主动性和做事效率是否满意？非常满意（ ） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）6、您对公司回访人员的工作是否满意？非常满意（ ） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）7、您对公司管理的整体评价？非常满意（ ） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）您的意见和建议： 日期： 年 月 日附件6宁波市镇海区人民医院太平间管理管理质量考核及扣罚细则检 查 项 目检 查 内 容分值扣 罚 细 则扣分日常管理是否设置病媒消杀设施及记录5发现一次不合格扣1分，考核扣罚50元，上不封顶。是否公示太平间管理人员电话、通讯是否畅通5太平间水电气及冷柜等设施是否运行正常5死亡患者信息记录是否正规齐全6是否有未按规定存储的死亡患者8死婴、残肢收存、处置登记是否正规齐全8是否公示公司投诉电话5运存管理运存尸体是否执行核对制度及运尸车辆登记5发现一次不合格扣1分，绩效考核绩效扣50元，上不封顶。领取尸体是否手续核对齐全8司法部门尸检记录是否留存5卫生管理是否对太平间房间及附属设施、工具进行定期消毒并记录5发现一次不合格扣1分，考核绩效扣50元，上不封顶。工作人员运送尸体时是否做好相关防护5对太平间产生的各类废弃物是否按规定进行存储处置5对明确为传染病的尸体是否按规定存储处置5安全管理太平间配置的消防设施是否齐全有效5发现一次不合格扣1分，考核绩效扣500元，上不封顶。太平间禁烟标志及严禁烟火和安全用电警示标志是否齐全5太平间内有无迷信宣传资料香烛之类祭奠违规物品5太平间内有无非法经营殡葬服务和祭品买卖5得分检查人：检查日期：三、商务需求序号招标文件的商务条款1服务期限：三年，合同一年一签，合同期满后，招标人根据中标人在上一年合同履约、考核情况决定是否续签。2付款方式：①合同生效并具备实施条件后7个工作日内，采购人凭中标人开具预付款等额保函支付合同价的20%作为预付款（中标人于合同签订前书面承诺放弃预付款或降低预付款支付比例的，可不适用本条款且具体支付方式由双方在合同中自行约定）。②按月支付，即当月支付上月的服务费。前期需扣除已支付的预付款。由采购单位在确认工作完成的情况下每月经考核评价为合格后，次月支付上月费用。适用于大型企业：按月支付，即当月支付上月的服务费。前期需扣除已支付的预付款。由采购单位在确认工作完成的情况下每月经考核评价为合格后，次月支付上月费用。6.第三章投标人须知前附表序号对应投标人须知条款号内容、要求11.2.1采购人：宁波市镇海区人民医院医疗集团地址：浙江宁波市镇海区骆驼街道南二西路718号联系人：钟华联系方式：0574-8665516021.2.2采购代理机构：浙江国信工程管理咨询有限公司联系地址：宁波市鄞州区福明路858号恒富大厦2号楼14楼联系人：骆工联系电话：0574-27677470邮箱：1353230632@qq.com31.2.8发布媒体：浙江政府采购网www.zjzfcg.gov.cn宁波市公共资源电子服务系统https://jyxt.zwb.ningbo.gov.cn:4011/website/home4★2.2合格的投标服务来源：国内53.4.1现场考察或开标前答疑会：不组织，如需自行探勘。64.3备选投标方案：不允许7★4.4采购预算及最高限价金额：见招标公告投标报价超过最高限价的投标将作无效投标处理8★4.5投标报价：应包含完成采购内容所需的所有费用，具体包含完成服务所需的人工费、投入设备费、管理费、保险、利润、税金、政策性文件规定及合同包含的所有风险、责任等各项应有的费用，即完成本项目服务涉及的全部费用；9★5.1投标有效期：90天10★6.1投标保证金金额：不适用（本项目所有涉及保证金内容的条款均不适用）11★7.1投标文件组成：资格证明文件组成：（1）关于资格的承诺函；（2）法人或者其他组织的营业执照（副本复印件）、自然人的身份证明（身份证复印件，有效期内）；（3）中小企业声明函（如是提供）；（4）残疾人福利性单位声明函（如是提供）。（5）特定资格条件要求提供的资格证明材料。商务技术文件组成（1）法定代表人授权委托书或法定代表人身份证明；（2）（技术条款响应表；（3）商务条款响应表。（4）服务方案（5）拟派项目的人员情况；（6）设备支持和培训方案；（7）提供第四章评标标准（兼评委打分表）所需证明资料；（8）其他招标文件要求或投标人认为有必要提供的文件资料。投标报价文件组成：（1）开标一览表；（2）投标函；（3）投标价格明细表；（4）陪护费用标准127.3.1本项目实行网上投标，供应商应准备以下投标文件：★（1）上传到政府采购云平台的电子投标文件（含资格文件、商务和技术文件、报价文件）1份。（2）以U盘或光盘存储的电子备份投标文件（含资格文件、商务和技术文件、报价文件）1份（自愿提供，用于异常处理）。（3）中标人中标后3个工作日内须另行提供纸质投标文件：资格证明文件，商务技术文件、投标报价文件（正本1份），纸质投标文件需与电子投标文件一致。137.5.1投标截止时间及地点：详见招标公告政采云平台（https://www.zcygov.cn）。148.2.1开标时间及地点：详见招标公告政采云平台（https://www.zcygov.cn）。159.4.1中标候选人数量：按评标结果排序推荐1名中标候选人1610.1.1中标人确定：采购人委托评标委员会推荐1名中标候选人1711.3.1签订合同时间：中标通知书发出之日起30日内。1811.3.3中标人放弃中标后的处理：若排名第一的推荐中标候选人放弃中标、或因不可抗力提出不能履行合同、或因推荐中标人自身原因未能在中标通知书规定的期限内与采购人签订合同，采购人可以按照评审报告推荐的中标或者成交候选人名单排序，确定下一候选人为中标供应商，也可以重新开展政府采购活动。1911.4.2履约保证金金额：无需。2012.11、本采购代理机构向中标供应商收取招标服务费。2、本招标公司参照国家发改委发改办价格[2003]857号通知和原国家计委计价格[2002]1980号文件规定的服务招标费率标准下浮10%，按照中标通知书确定的中标总金额（三年），向中标供应商收取招标服务费。3、中标人应当在采购代理机构发出中标通知书5个工作日内支付招标代理服务费。4、招标代理服务费只收现金、银行票汇款、电汇款。5、服务费缴纳：账户名称：浙江国信工程管理咨询有限公司开户行：民生银行宁波江东支行账 号：1904014170000115投标人须知正文一、总则1.1适用范围本采购文件适用于本次采购项目的招标、投标、评标、定标、验收、合同履约、付款等行为（法律、法规另有规定的，从其规定）。1.2定义1.2.1采购人：见前附表1.2.2采购代理机构：浙江国信工程管理咨询有限公司1.2.3投标人、供应商：均指向招标方提交投标文件的法人、其他组织或者自然人。1.2.4货物：系指供应商按照采购文件规定，须向采购人提供的一切设备、保险、税金、备品备件、工具、手册及其它有关技术资料和材料。1.2.5服务：系指供应商按照采购文件规定，须承担的安装、调试、技术协助、校准、培训、技术指导以及其他类似的义务。1.2.6“书面形式”包括信函、传真、电报等。1.2.7采购文件中标注有“★”号的条款为“实质性要求”条款，投标文件对这些条款的任何负偏离将视为没有对采购文件的实质性要求做出响应，将被认定为无效投标。1.2.8发布媒体：本项目采购信息公开发布的媒体，具体见前附表。本项目所有采购信息在指定媒体发布后，视同送达所有供应商。二、投标、投标货物、服务2.1合格的投标人：指符合采购公告供应商资格要求的投标人。2.1.1法人的分支机构由于其不能独立承担民事责任，不能以分支机构的身份参加政府采购，只能以法人身份参加。分公司为法人的分支机构，以分公司名义参与投标的为无效投标，但银行、保险、石油石化、电力、电信等特殊行业除外。2.1.2自然人仅指中国公民。2.1.3投标人名称：投标文件投标人名称、采购文件购买人名称应当一致。2.2合格的投标服务来源：见前附表。卖方应保护买方在使用该服务或其任何一部分时不受第三方提出侵犯专利权、商标权或工业设计权等知识产权的指控。如果任何第三方提出侵权指控，卖方须与第三方交涉并承担可能发生的一切法律责任和费用。2.2.1合格的投标货物或服务应该是中国境内生产的货物或提供的服务。若投标货物或服务是国家实行许可证制度或生产注册证制度的产品或服务，则应具备相应有效的证书。招标文件允许采购进口产品的，若投标货物是进口产品，投标人应保证所投产品为可履行合法报通关手续进入中国关境内、在中国海关完税的可合法销售的货物。2.2.2国家规定有标准及规范的，投标货物或服务应按有效的标准及规范执行，应符合国家及招标文件提出的有关技术、质量、安全标准。2.2.3投标人应保证所提供的产品或服务免受第三方提出侵犯其知识产权（专利权、商标权、工业设计权及使用权等）的索赔或起诉，否则，由此可能产生的一切法律责任和经济责任均由投标人承担。2.3投标人代表2.3.1若投标人代表不是法定代表人，投标文件须提供《法定代表人授权委托书》[格式见第六章]，或《组织授权书》（适用非法人的其它组织，格式参照《法定代表人授权委托书》）；2.3.2若投标人代表是法定代表人，投标文件无须提供《法定代表人授权委托书》，但须提供与营业执照相符合的法定代表人身份证明。2.4投标费用：不论招标的结果如何，投标人自行承担其参加本次投标有关的全部费用和风险。三、采购文件3.1采购文件的组成1.采购公告2.采购需求3.投标人须知4.评标方法及评标标准5.合同文本6.投标文件格式3.2采购文件的依法获取：见采购公告3.3采购文件的澄清和修改：3.3.1在投标截止时间前，采购代理机构可以对已发出的采购文件进行必要的澄清或者修改。澄清或者修改的内容可能影响投标文件编制的，采购代理机构将在投标截止时间至少15日前，以书面形式通知所有获取采购文件的潜在供应商，不足15日的，采购代理机构将顺延提交投标文件的截止时间；澄清或者修改的内容不影响投标文件编制的，则不受15日的期限限制。澄清或者修改的内容为采购文件的组成部分，对所有投标人具有约束力。3.3.2潜在供应商收到采购代理机构发出的采购文件澄清或修改通知后，应在通知单回执上明示收悉意见、盖上投标人单位公章，以书面形式回复采购代理机构。3.4现场考察或者开标前答疑会3.4.1采购人或者采购代理机构可以在采购文件提供期限截止后，组织已获取采购文件的潜在供应商现场考察或者召开开标前答疑会，组织现场考察或者召开答疑会的，将在采购文件中载明。具体见前附表。四、投标报价要求4.1投标报价：指“开标一览表”中的投标报价，是评标委员会评审的依据之一，开标程序中采购代理机构将依据“开标一览表”唱出各投标人的投标报价。4.2投标报价必须是人民币报价。4.3投标报价为一次性报价且只允许一个报价，不接受两个及两个以上的投标报价，不接受选择性报价或者具有附加条件的报价。采购文件要求提交备选投标方案的除外，具体见前附表。4.4投标报价不得高于采购预算，采购文件设有最高限价的，不得高于最高限价。4.5投标报价应当包含的内容：见前附表。五、投标有效期5.1投标有效期从提交投标文件的截止之日起算。投标文件中承诺的投标有效期应当不少于采购文件中载明的投标有效期(见前附表)。六、投标保证金本项目不收取投标保证金。七、投标文件7.1投标文件的组成：投标文件由资格证明文件，商务技术文件、投标报价文件三部分组成。具体见前附表。7.2投标文件编制和格式7.2.1投标人应当按照采购文件要求的内容、格式和顺序编制投标文件。投标文件应当对采购文件提出的要求和条件作出明确响应。投标人应详细阅读采购文件的全部内容和要求，不按采购文件的要求提供投标文件和资料导致的风险由投标人承担。7.2.2投标语言：中文，当不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。7.2.3投标文件中所使用的计量单位，除采购文件有特殊要求外，应当采用国家法定计量单位。7.2.4投标文件格式见第六章，投标文件应当按照格式要求编制，第六章未提供格式的，格式自拟。投标人应按资信商务技术文件、投标报价文件分别编制。7.2.5投标文件应标注页码，投标文件内容不完整、编排混乱导致投标文件被误读、漏读或者查找不到相关内容的，是投标人的责任。7.3投标文件的签署、盖章、装订7.3.1供应商应按本采购文件规定的格式和顺序编制、装订投标文件，投标文件要求有目录并标注页码，投标文件内容不完整、编排混乱导致投标文件被误读、漏读或者查找不到相关内容的，是供应商的责任。7.3.2电子投标文件：供应商应根据政府采购云平台的要求及本采购文件规定的格式和顺序编制电子投标文件并进行关联定位。7.4投标文件的密封、标记7.4.1、投标文件分为电子投标文件以及备份投标文件，备份投标文件分为以U盘或光盘存储的电子备份投标文件。7.4.2、电子投标文件，按“项目采购-电子招投标操作指南”及本招标文件要求制作，并加密。7.4.3、以U盘或光盘存储的电子备份投标文件，按“项目采购-电子招投标操作指南”制作的电子备份文件。7.4.4、投标文件填写字迹必须清楚、工整，对不同文字文本投标文件的解释发生异议的，以中文文本为准。7.4.5、投标文件的效力投标文件的启用，按先后顺位分别为电子投标文件、以U盘或光盘存储的电子备份投标文件。在下一顺位的投标文件启用时，前一顺位的投标文件自动失效。电子投标文件未能按时解密，供应商提供了电子备份投标文件的，以电子备份投标文件作为依据，否则视为投标文件撤回。电子投标文件已按时解密的，备份投标文件自动失效。7.4.6、电子备份投标文件须在封袋上注明：（1）注明：“电子备份投标文件”；（2）项目编号：；（3）项目名称：；（4）所投子包（如有多个子包须填写）：；（5）在年月日（规定的开启日期和时间）前不准启封；（6）供应商的名称：。供应商须在包封上按要求加盖供应商公章或由其法定代表人或授权代表签字。供应商未按上述要求标记的，采购人（代理机构）不承担错放或提前开封的责任。7.5投标文件的递交★1、电子投标文件：供应商应于提交投标文件截止时间前将电子投标文件（含资格文件、商务和技术文件、报价文件）上传到政府采购云平台（www.zcygov.cn）。2、电子备份投标文件：供应商可于提交投标文件截止时间前一天16点前（已签收时间为准），将以U盘或光盘存储的电子备份投标文件（1份，含资格文件、商务和技术文件、报价文件）密封后通过EMS等邮寄或现场递交方式送达，送达地址：浙江国信工程管理咨询有限公司（宁波市福明路858号恒富大厦2号楼14楼），联系方式：骆工，15657751807。供应商邮寄后须将邮件单号、联系电话发送至代理机构电子邮箱（电子邮箱：1353230632@qq.com），并致电采购代理机构，以便采购代理机构查询物流记录，或者送至开标现场。各供应商应当确保电子备份投标文件的密封包装在邮寄过程保持完好，并在邮寄包裹上注明项目名称、项目编号。也可于开标当天投标截止时间前，将以U盘或光盘存储的电子备份投标文件（1份，含资格文件、商务和技术文件、报价文件）密封后送至开标地点镇海区公共资源交易中心（镇海骆驼街道金华南路55号三楼具体开标厅详见开标当日电子屏幕）。电子备份投标文件密封破损而不符合招标文件对电子备份投标文件的密封要求的、或电子备份投标文件未能在投标截止时间前送达的，代理机构将拒绝其电子备份投标文件。供应商自行考虑邮寄在途时间，电子备份投标文件送达时间以代理机构工作人员实际签收时间为准。电子备份投标文件不强制要求提交，但因电子投标文件未能按时解密或解密失败，投标人又未提交电子备份投标文件的，将被视为投标文件撤回，投标无效。3、逾期送达的或者未送达指定地点的电子备份投标文件，代理机构不予接收。4、投标文件的补充、修改投标截止时间前，供应商可以对递交的投标文件进行补充、修改，补充、修改电子投标文件的，应当先行撤回原文件，补充、修改后重新上传，电子备份投标文件也应重新制作递交。在投标截止时间之后，供应商不得对其投标文件进行补充、修改。投标截止时间之后供应商要求撤销投标文件的，应向采购人提交正式文件。八、开标8.1接收投标文件8.1.1采购代理机构将于投标截止时间前30分钟内安排工作人员在采购文件规定的投标地点接收投标文件。8.1.2有下列情形之一的投标文件拒绝接收：（1）逾期送达的投标文件；（2）未按照采购文件要求密封的投标文件；（3）未购买采购文件的投标人的投标文件。8.2开标1、电子招投标开标程序：第一阶段：（1）投标截止时间后，供应商登录政府采购云平台，用“项目采购-开标评标”功能对电子投标文件进行在线解密，在线解密电子投标文件时间为开标时间后半小时内。（2）在政府采购云平台开启已解密供应商的“资格商务技术文件”，并做开标记录；第二阶段：（1）在政府采购云平台宣告第一阶段评审无效供应商名单及理由；（2）公布经第一阶段评审符合采购文件要求的供应商的资格商务技术得分情况；（3）在政府采购云平台开启除第一阶段无效标外的供应商的“报价文件”，并做开标记录；（4）在政府采购云平台公布评审结果。（5）开标会议结束。2、特别说明：政府采购云平台如对电子化开标及评审程序有调整的，按调整后的程序操作。本项目原则上采用政采云电子招投标开标程序，但有以下情形之一的，按以下情况处理：（1）若有供应商在规定时间内无法解密或解密失败，代理机构将开启该供应商递交的以U盘存储的电子备份投标文件，上传至政采云平台项目采购模块，以完成开标，电子投标文件自动失效。（2）采购过程中出现以下情形，导致电子交易平台无法正常运行，或者无法保证电子交易的公平、公正和安全时，采购人（或代理机构）可中止电子交易活动：2.1电子交易平台发生故障而无法登录访问的；2.2电子交易平台应用或数据库出现错误，不能进行正常操作的；2.3电子交易平台发现严重安全漏洞，有潜在泄密危险的；2.4病毒发作导致不能进行正常操作的；2.5其他无法保证电子交易的公平、公正和安全的情况。出现前款规定情形，不影响采购公平、公正性的，采购人（或代理机构）可以待上述情形消除后继续组织电子交易活动。（3）无论是否启用备份投标文件，备份投标文件均不退还供应商。若供应商在规定时间内无法解密或解密失败且未提供备份投标文件或所提供的备份投标文件无法读取的，视为投标文件撤回。九、评标9.1评标委员会9.1.1受采购人的委托，采购代理机构将依法组建评标委员会，评标委员会负责评标工作。评标委员会由采购人代表和评标专家组成。评标专家将按规定在财政部门设立的评审专家库中随机抽取。评标委员会成员名单在评标结果公示之前依法保密。9.1.2评标委员会将遵循公平、公正、科学、廉洁的原则和规定的程序进行评标，并且只依据投标文件本身对采购文件的响应情况进行评审，不考虑投标人在开标后提交的任何的补充声明、修正方案。9.2评标方法9.2.1评标方法见第四章。9.3评标程序9.3.1评标程序见第四章。9.4推荐中标候选人：9.4.1评标委员会将按照评标结果排序，推荐中标候选人名单。中标候选人数量见前附表。9.5评标过程保密9.5.1中标结果公示发布之前，评标委员会名单应该保密。评标委员会成员、采购人和采购代理机构的有关参与人员应该对评标过程保密，不得向投标人或其他无关的人员透露。十、定标10.1确定中标人10.1.1本项目确定中标人的规定见前附表。10.1.2采购人确定中标人的，采购代理机构应当在评标结束后2个工作日内将评标报告送采购人，采购人应当自收到评标报告之日起5个工作日内，在评标报告确定的中标候选人名单中按照顺序确定中标人。中标候选人并列的，采取随机抽取的方式确定。10.1.3采购人在收到评标报告5个工作日内未按评标报告推荐的中标候选人顺序确定中标人，又不能说明合法理由的，视同按评标报告推荐的顺序确定排名第一的中标候选人为中标人。若排名第一的推荐中标人放弃中标、或因不可抗力提出不能履行合同、或因推荐中标人自身原因未能在中标通知书规定的期限内与采购人签订合同，采购人将可以确定排名第二的中标候选人为推荐中标人。推荐中标候选人放弃中标后采购人也可以重新招标。10.1.4评标委员会受采购人事先授权委托直接确定中标人的，评标委员会在评标报告确定的中标候选人名单中按照顺序确定中标人。中标候选人并列的，采取随机抽取的方式确定。10.1.5采购人、采购代理机构自中标人确定之日起2个工作日内，在本项目指定的媒体上公告中标结果。十一、政府采购合同签订11.1政府采购合同适用民法典，采购人和供应商之间的权力和义务，应当按照平等、自愿的原则以合同方式约定。合同应当采用书面形式。政府采购合同的双方当事人不得擅自变更、中止或者终止合同。11.2中标通知书11.2.1在公告中标结果的同时，采购人或者采购代理机构向中标人发出中标通知书。11.2.2中标通知书发出后，采购人不得违法改变中标结果，中标人无正当理由不得放弃中标。11.3签订合同11.3.1采购人与中标人应当自中标通知书发出之日起最迟30日内按照采购文件、中标人投标文件和中标通知书的内容签订书面合同，根据本项目具体情况，采购人要求签订合同的具体时间见前附表，所签订的合同不得对采购文件确定的事项和中标人投标文件作实质性修改。11.3.2采购文件、中标人的投标文件、中标通知书及评标过程中有关的澄清文件均应作为合同附件。11.3.3中标人因不可抗力或者自身原因拒绝与采购人签订政府采购合同的，采购人将按照前附表的规定进行处理。11.4履约保证金11.4.1履约保证金是中标人按照采购文件要求而向采购人提交的用以保障其履行合同义务的一种担保，促使中标人全面履行与采购人订立的合同，确保合同目标的实现。中标人违约的，采购人将按照合同约定扣除其全部或部分履约保证金，或由担保人承担担保责任，如果中标人违约给采购人造成的损失超过履约保证金的，还应当依法赔偿超过部分的损失。11.4.2履约保证金的要求见前附表。11.4.3履约保证金的有效期自合同生效之日起至合同约定的中标人义务完毕止。11.4.4履约保证金的逾期退还，向中标供应商支付履约保证金1%的违约金。十二、招标代理服务收费12.1招标代理服务收费：是指采购代理机构接受采购人委托，从事编制采购文件，审查投标人资格，组织投标人踏勘现场并答疑，组织开标、评标、定标，以及提供招标前期咨询、协调合同的签订等业务所收取的费用。费用收取方式及收费标准见前附表。十三、落实政府采购政策的特别说明13.1执行财政部、工业和信息化部《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库〔2020〕46号）。政府采购活动中有关中小企业的相关规定如下：13.2中小企业，是指在中华人民共和国境内依法设立，依据国务院批准的中小企业划分标准确定的中型企业、小型企业和微型企业，但与大企业的负责人为同一人，或者与大企业存在直接控股、管理关系的除外。符合中小企业划分标准的个体工商户，在政府采购活动中视同中小企业。13.3在政府采购活动中，供应商提供的货物、工程或者服务符合下列情形的，享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的中小企业扶持政策：（1）、在货物采购项目中，货物由中小企业制造，即货物由中小企业生产且使用该中小企业商号或者注册商标；（2）、在工程采购项目中，工程由中小企业承建，即工程施工单位为中小企业；（3）、在服务采购项目中，服务由中小企业承接，即提供服务的人员为中小企业依照《中华人民共和国劳动民法典》订立劳动合同的从业人员。在货物采购项目中，供应商提供的货物既有中小企业制造货物，也有大型企业制造货物的，不享受《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的中小企业扶持政策。以联合体形式参加政府采购活动，联合体各方均为中小企业的，联合体视同中小企业。其中，联合体各方均为小微企业的，联合体视同小微企业。13.4中小企业参加政府采购活动，应当出具《政府采购促进中小企业发展管理办法》规定的《中小企业声明函》（格式见本采购文件附件），否则不得享受相关中小企业扶持政策。13.5采购活动过程中，对供应商的“中小企业”资格认定，以供应商提交的《中小企业声明函》为准，供应商必须实事求是地提交声明函，如有虚假，将依法承担法律责任。如果在采购活动过程中相关采购当事人对供应商“中小企业”资格有异议的，由货物制造商或者工程、服务供应商注册登记所在地的县级以上人民政府中小企业主管部门负责认定。供应商提供声明函内容不实的，属于提供虚假材料谋取中标、成交，依照《中华人民共和国政府采购法》等国家有关规定追究相应责任。适用招标投标法的政府采购工程建设项目，投标人提供声明函内容不实的，属于弄虚作假骗取中标，依照《中华人民共和国招标投标法》等国家有关规定追究相应责任。13.6《中小企业声明函》由参加投标的供应商提交，如供应商为代理商，须自行采集制造商的中小企业划分类型信息填入相应栏目并对其真实性负责。13.7根据《财政部司法部关于政府采购支持监狱企业发展有关问题的通知》（财库〔2014〕68号）规定，监狱企业视同小型、微型企业。监狱企业参加政府采购活动时，应当提供由省级以上监狱管理局、戒毒管理局（含新疆生产建设兵团）出具的属于监狱企业的证明文件。13.8根据《关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库[2017]141号）规定，在政府采购活动中，残疾人福利性单位视同小型、微型企业。残疾人福利性单位参加政府采购活动时，提供《残疾人福利性单位声明函》。十四、对供应商质疑的有关规定:14.1供应商认为采购文件、采购过程、中标或者成交结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者应知其权益受到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人、采购代理机构提出质疑。供应商应当在法定质疑期内一次性提出针对采购公告、采购文件、开标评标、采购结果等同一采购程序环节的质疑，第二次提出的质疑视为质疑无效，采购人、采购代理机构将不予受理（对于采购人、采购代理机构作出的澄清或者修改的内容提出质疑的除外）。14.2提出质疑的供应商应当是参与所质疑项目采购活动的供应商。未依法获取采购文件的，不得就采购文件提出质疑；未提交投标文件的供应商，视为与采购结果没有利害关系，不得就采购响应截止时间后的采购过程、采购结果提出质疑。14.3供应商提出质疑应当提交质疑函和必要的证明材料，质疑函应当以书面形式提出，质疑函格式和内容须符合财政部《质疑函范本》要求，供应商可到中国政府采购网自行下载财政部《质疑函范本》。14.4供应商质疑实行实名制，质疑函应当署名，供应商为自然人的，应当由本人签字；供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人、主要负责人，或者其授权代表（指代理人）签字或者盖章，并加盖公章；代理人提出质疑的，应当提交供应商签署的授权委托书；以联合体形式参加政府采购活动的，其质疑应当由组成联合体的所有供应商共同提出。14.5采购人、采购代理机构接收质疑函的方式：只接收供应商以当面递交、邮寄、传真或电子邮件方式提出的质疑函，以其他方式提出的质疑不予接收。采取邮寄方式的，提出质疑的时间为质疑函原件交邮的时间（以邮戳时间或快递收件时间为准）。采取传真、电子邮件方式的，供应商应当在传真、电子邮件发出后将质疑函原件邮寄给被质疑人，提出质疑的时间为质疑函原件交邮的时间（以邮戳时间或快递公司收件时间为准）。14.6采购人、采购代理机构以实际收到质疑函原件之日作为收到质疑函的日期，将在收到质疑函后7个工作日内作出答复。14.7采购人、采购代理机构接收质疑函的联系人、联系电话和通讯地址等信息详见采购公告。14.8根据《浙江省财政厅关于进一步促进政府采购公平竞争打造最优营商环境的通知》（浙财采监〔2021〕22号）文件关于“健全行政裁决机制”要求，鼓励供应商在线提起询问，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-询问列表:鼓励供应商在线提起质疑，路径为：政采云-项目采购-询问质疑投诉-质疑列表。质疑供应商对在线质疑答复不满意的，可在线提起投诉，路径为：浙江政府服务网-政府采购投诉处理-在线办理。7.第四章评标方法及评标标准为公正、公平、科学地选择中标人，根据《中华人民共和国政府采购法》等有关法律法规的规定，并结合本项目的实际，制定本评标方法及评标标准。一、总则1、本项目评标方法：综合评分法。2、综合评分总分为100分，由商务技术分、价格分两部分组成，具体分值见评标标准。3、评标委员会成员根据采购文件规定的评标程序、评标方法和评标标准对各投标人进行独立评审，对各投标人的综合评分=商务技术分+价格分。4、各投标人最终得分：计算各评标委员会成员对各投标人的综合评分的算术平均值（保留小数点后二位）。5、评标结果排序：按照各投标人最终得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列随机抽取，先抽中这优先。6、确定中标候选人名单：按照采购文件规定的中标候选人数量确定中标候选人名单，按照评标结果排序，最终得分排名第一的候选人为中标人，得分相同的，按投标报价低者优先。得分且投标报价相同随机抽取，先抽中者优先。二、政府采购政策的具体落实1、本次采购为专门面向中小企业，采购标的对应的中小企业划分标准所属行业为租赁和商务服务业。对于未预留份额专门面向中小企业的政府采购服务项目，以及预留份额政府采购服务项目中的非预留部分标项，对小型和微型企业的投标报价给予10%的扣除，用扣除后的价格参与评审（本项目不适用）。2、本项目将对节能产品、环境标志产品给予政策性因素技术加分，投标产品如属于节能产品、环境标志产品的，投标人须提供由国家确定的认证机构出具的、处于有效期之内的节能产品、环境标志产品认证证书，未按要求提供认证证书或认证证书与中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）节能产品、环境标志产品查询结果不相符的评标委员会将不予认可，不得享受技术加分。由多个产品集成的项目（子包），必须所有产品符合上述要求才能享受技术加分。三、评标委员会须知和评标过程处理原则1、出现评标专家缺席、回避等情形导致评标现场专家数量不符合规定的，采购人或者采购代理机构应当及时补抽评审专家，或者经采购人主管预算单位同意自行选定补足评审专家。2、评标专家应当严格遵守评审工作纪律，按照客观、公正、审慎的原则，根据采购文件规定的评审程序、评审方法和评审标准进行独立评审。3、单个子包通过资格审查的合格投标人不足三家的，该子包不得评标。4、单个子包通过符合性审查的有效投标人不足三家的，该子包不得进入下一步评标程序。5、评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，应当要求其在评标现场合理的时间内提供书面说明，必要时提交相关证明材料；投标人不能证明其报价合理性的，评标委员会应当将其作为无效投标处理。6、评标专家应当在评审报告上签字，对自己的评审意见承担法律责任。评标委员会成员对需要共同认定的事项存在争议的，应当按照少数服从多数的原则作出结论。持不同意见的评标委员会成员应当在评标报告上签署不同意见及理由，否则视为同意评标报告。7、评标委员会发现采购文件存在歧义、重大缺陷导致评标工作无法进行，或者采购文件内容违反国家有关强制性规定的，应当停止评标工作，与采购人或者采购代理机构沟通并作书面记录。采购人或者采购代理机构确认后，应当修改采购文件，重新组织采购活动。8、提供相同品牌产品且通过资格审查、符合性审查的不同投标人参加同一子包项投标的，按一家投标人计算，评审后得分最高的同品牌投标人获得中标人推荐资格；评审得分相同的，由采购人或者采购人委托评标委员会采取随机抽取方式确定，其他同品牌投标人不作为中标候选人。非单一产品采购子包，采购文件中应载明核心产品(如有)，多家投标人提供的核心产品品牌相同的，按上述规定处理。9、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商，不得参加同一子包号的投标。评审中，有两家或两家以上供应商的单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的，所有供应商都按照无效投标处理。10、为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商，不得再参加本项目的投标，评审中，按照无效投标处理。11、有下列情形之一的，视为投标人串通投标，其投标无效：（一）不同投标人的投标文件由同一单位或者个人编制；（二）不同投标人委托同一单位或者个人办理投标事宜；（三）不同投标人的投标文件载明的项目管理成员或者联系人员为同一人；（四）不同投标人的投标文件异常一致或者投标报价呈规律性差异；（五）不同投标人的投标文件相互混装；12、投标文件报价出现前后不一致的，评标委员会应当对发现的投标文件报价错误按下列规定修正：（一）投标文件中开标一览表内容与投标文件中相应内容不一致的，以开标一览表为准；（二）大写金额和小写金额不一致的，以大写金额为准；（三）单价金额小数点或者百分比有明显错位的，以开标一览表的总价为准，并修改单价；（四）总价金额与按单价汇总金额不一致的，以单价金额计算结果为准。投标文件中开标一览表内容与政采云系统“开标一览表”中录入的内容不一致的，以投标文件中开标一览表为准，同时出现两种以上不一致的，按照前款规定的顺序修正。修正后的报价经投标人确认后具有约束力，若投标人不确认的，则其投标无效。13、废标：评标过程中，出现下列情形之一的，应予废标，评标终止：（一）单个子包通过资格审查、符合性审查的投标人不足三家的；（二）出现影响采购公正的违法、违规行为的；（三）投标人的报价均超过了采购预算或最高限价，采购人不能支付的；（四）因重大变故，采购任务取消的。四、评标过程中投标无效的认定：投标文件存在下列情形之一的，其投标无效：（1）投标文件未按采购文件要求签署、盖章的；（2）不具备采购文件中规定的资格要求的；资格证明文件未按照采购文件要求提供或不全或虽提供但格式、签署与盖章等不符合采购文件要求的；（3）投标报价超过采购文件中规定的预算金额或者最高限价的；（4）投标文件含有采购人不能接受的附加条件的；（5）投标有效期不符合采购文件要求的；（6）投标文件组成或投标文件数量不符合采购文件要求的；（7）采购文件中标注有“★”号的条款为“实质性要求”条款，投标文件对这些条款有负偏离的；或未标注有“★”号的条款负偏离达到或超过采购文件规定数量的；（8）商务条款响应表或技术条款响应表有缺项、漏项且评标委员会认定该缺项、漏项使得投标文件没有对采购文件的要求作出实质性响应的；（9）符合采购文件“评标标准”规定的无效投标条件的；（10）评标委员会认为投标人的报价明显低于其他通过符合性审查投标人的报价，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的，投标人不能证明其报价合理性的；评审中出现下列情形之一的，评审委员会应当启动异常低价投标（响应）审查程序：①投标（响应）报价低于全部通过符合性审查供应商投标（响应）报价平均值50%的，即投标（响应）报价②投标（响应）报价低于通过符合性审查的次低报价供应商投标（响应）报价50%的，即投标（响应）报价③投标（响应）报价低于采购项目最高限价45%的，即投标（响应）报价④评标委员会基于专业判断，认为供应商报价过低，有可能影响产品质量或者不能诚信履约的其他情形。（11）评标委员会经过审查，认定投标人投标报价低于成本价的；（12）评标委员会对投标人投标文件报价有修正的，投标人不予确认的；（13）有两家或两家以上供应商的单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的投标人参与同一子包投标的；（14）为本项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的供应商的投标；（15）评标委员会经过审查，认定投标人虚假应标、串通投标的；（16）两家或两家以上供应商提供的投标文件出自同一终端设备的，或在相同Internet主机分配地址（相同IP地址）获取招标文件或网上投标的，且经询标澄清供应商无令人信服的理由和可靠证据证明其合理性的。（17）法律、法规和本项目采购文件规定的其他无效情形。五、评标程序评标程序包括资格审查、符合性审查、澄清或者说明、比较和评价、确定中标候选人名单等程序。（一）、资格审查本项目为资格后审，由采购人或采购代理机构对投标人的资格进行审查。资格审查不合格的投标人，不得进入下一步程序。资格审查后，单个子包合格的投标人不足三家的，不得继续评标。资格审查内容（兼审查表）序号资格要求审查内容符合性（符合/不符合）1符合《中华人民共和国政府采购法》第二十二条的一般资格条件的规定：（一）具有独立承担民事责任的能力；（二）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（三）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（四）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（五）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；（六）法律、行政法规规定的其他条件。（1）关于资格的承诺函；（2）法人或者其他组织的营业执照（副本复印件，经年检合格）、自然人的身份证明（身份证复印件，有效期内）（供应商如果有名称变更的，应提供由行政主管部门出具的变更证明文件复印件加盖供应商公章）；2未被信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单（重大税收违法失信主体），未被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单。采购人、采购代理机构将于投标截止时间当天通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）查询投标人失信被执行人、重大税收违法案件当事人信用记录（重大税收违法失信主体），通过中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）查询投标人政府采购严重违法失信行为信用记录。3落实政府采购政策需满足的资格要求中小企业声明函4特定资格条件/审查结论（合格/不合格）注：1、采购文件要求投标人提供资格证明文件的，资格证明文件未提供或提供不齐全的，资格审查为不合格。2、上述资格审查内容中，任意一项不符合的，资格审查为不合格。（二）、符合性审查由评标委员会对符合资格要求的投标人的投标文件进行符合性审查，以确定其是否满足采购文件的商务、技术等实质性要求。符合性审查不合格的投标人，不得进入下一步评审。符合性审查后，单个子包有效投标人不足三家的，不得继续评标。符合性审查内容（兼评委审查表）序号审查项目采购文件要求符合性（符合/不符合）1投标人名称投标文件投标人名称、采购文件购买人名称应当一致。（如出现名称变更的资格文件中需提供工商部门出具的变更登记说明，否则投标无效）2法定代表人授权委托书或法定代表人身份证明详见投标人须知2.3投标人代表3投标有效期详见投标人须知前附表★5.14投标文件的签署、盖章、装订及份数详见投标人须知7.3投标文件的签署、盖章、装订及份数5投标文件组成详见投标人须知前附表★7.16投标报价详见投标人须知四、投标报价要求7商务实质性条款（带★号条款）详见第二章采购需求及第三章投标人须知8技术实质性条款（带★号条款）详见第二章采购需求及第三章投标人须知9其他无效投标认定情形详见本章四、评标过程中投标无效的认定及采购文件其它实质性规定10本项目不接受联合体投标关于资格的承诺函审查结论（合格/不合格）注：1、上述审查项目中，任意一项不符合的，符合性审查为不合格。（三）、澄清或者说明1、对投标文件审查中发现的投标文件表达含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的内容，评标委员会应当书面形式要求供应商作出必要的澄清、说明或者补正。2、供应商的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，并加盖公章，或者由法定代表人或其委托代理人的签字。供应商的澄清、说明或者补正不得超出投标文件的范围或者改变投标文件的实质性内容。3、若供应商未响应澄清安排的通知到场进行答疑和澄清，将被视作自动放弃。4、政采云具体操作如下：在评审过程中，如评标委员会对投标文件有疑问，由评标委员会组长将问题汇总后发函，或由采购代理机构代替发起。供应商在截止时间前，予以回复。此回复将作为投标文件内容的一部分，具有相应的法律效力。路径：用户中心—项目采购—询标澄清（1）政采云平台通过待办事项和短信提醒供应商在截止时间前完成澄清。（2）供应商在“询标澄清-待办理”标签页下选择状态为“待澄清”的项目，点击操作栏【澄清】。（3）查看函内容，在澄清截止时间前上传澄清文件并对澄清文件进行签章。（注：澄清文件必须以PDF格式上传，文件大小：50M内）（4）签章完成，文件名称处显示“已签章”，供应商可“撤回签章”修改澄清函和“查看文件”。（5）确认澄清文件内容后，点击右上角【提交】；（注：供应商未对澄清文件签章，提交时，弹框提醒“澄清文件未签章，请进行签章操作”，如遇CA突发情况无法签章，供应商可点击【放弃签章并提交】提交澄清文件；反之则签章后再提交。）（6）完成状态：供应商澄清文件提交成功后，在“询标澄清-全部”标签页下显示状态为“已澄清”。（四）、投标文件比较和评价1、由评标委员会按照采购文件的要求和“评标标准（兼评委打分表）”对照投标人投标文件的响应进行技术、资信商务比较和评价，评定其偏离性质和程度，并对其技术、资信商务进行评分。2、综合评分：计算各投标人的价格得分。评标委员会成员对各投标人进行综合评分。各投标人的综合评分=商务技术分+价格分（五）、确定中标候选人名单1、由评标委员会负责计算各投标人最终得分：计算各评标委员会成员对各投标人的综合评分的算术平均值（保留小数点后二位）。2、评标结果排序：采用综合评分法的，按照各投标人最终得分由高到低顺序排列。得分相同的，按投标报价由低到高顺序排列。得分且投标报价相同的并列随机抽取，先抽中这优先3、确定中标候选人名单：投标文件满足采购文件全部实质性要求，最终得分排名第一的为中标人候选人，得分相同的，按投标报价低者优先。得分且投标报价相同的随机抽取，先抽中者优先。。（六）、编写评标报告1、评标委员会根据全体评标成员签字的原始评标记录和评标结果编写评标报告；2、评标结束。评标标准（兼评委打分表）评议内容备注商务技术分（90分）技术参数响应情况（27分）技术参数响应情况（27分）投标文件对招标文件“第二章 采购需求”中“二、服务内容和要求”的响应情况：技术参数全部满足招标文件要求的得27分。一般技术参数每负偏离一项扣减2分；本项最高得27分，当扣减分数＞27分时，作无效投标处理。27业绩（1分）提供自2023年1月1日以来，投标人的同类项目业绩的，每提供一个合同得0.5分，满分1分。（提供合同复印件加盖公章）1服务重难点及解决措施（6分）根据服务商提供针对本项目的重点、难点分析及解决措施，包括不仅限于对医院护理现状情况的了解、是否能够列出前存的问题、怎样处理疑难点进行评议：针对本项目的重点、难点分析和解决措施合理完善的得6分；本项目的重点、难点分析和解决措施中，部分存在不足有待改进、补充的得4分；本项目的重点、难点分析和解决措施有明显缺陷或存在其他不完善情况的得2分；未提供相关内容的不得分。6整体服务方案（20分）①整体服务方案（包括项目定位、管理目标、服务方案、服务标准、工作流程等）（5分）：方案完整、具体细致、完全满足项目需求的得5分；方案完整、但不够具体或合理性稍有欠缺、基本满足项目需求的得3分；方案不完整、或有明显的不合理之处、难以满足项目需求的得1分；未提供相关内容的不得分。5②重点科室服务方案（3名ICU护理人员+3名EICU护理员+3名新生儿病房+1名太平间管理员）（5分）：方案完整、具体细致、完全满足项目需求的得5分；方案完整、但不够具体或合理性稍有欠缺、基本满足项目需求的得3分；方案不完整、或有明显的不合理之处、难以满足项目需求的得1分；未提供相关内容的不得分。5③“无陪护病房”服务方案（5分）：方案完整、具体细致、完全满足项目需求的得5分；方案完整、但不够具体或合理性稍有欠缺、基本满足项目需求的得3分；方案不完整、或有明显的不合理之处、难以满足项目需求的得1分；未提供相关内容的不得分。5④根据服务商提供的专业工具配备方案（包括主要设备、设施、工机具、保洁耗材材料、员工办公设备设施等）进行评议（5分）：①专业工具配备方案完整、具体细致且规范合理的得5分；②专业工具配备方案完整、但不够具体或合理性稍有欠缺、基本满足项目需求的得3分；③专业工具配备方案不完整、或有明显的不合理之处、难以满足项目需求的得1分；④未提供相关内容的不得分。5拟派人员情况（20分）①对投入本项目的人员人数、技术水平和经验进行评议（5分）：人数充足、技术水平高、护理经验丰富的得5分；人数充足、有一定的技术水平、有护理经验的得3分；人数不足、或不具备专业技术水平、或没有相关护理经验的得1分；未提供相关内容的不得分。5②对人员录用、考核标准进行评议（5分）：人员录用、考核标准合理、明确，对人员的录用及管理真实有效，可以选拔出合适的人才并进行规范性管理的得5分；人员录用、考核标准基本合理，对人员的录用及管理能起到一定作用的得3分；人员录用、考核标准不合理，或有缺陷的得1分；未提供相关内容的不得分。5③对投入本项人员着装、仪容仪表规范进行评议（5分）；各类人员上岗着装规范、仪容仪表得体的得5分；各类人员上岗着装规范、仪容仪表稍有欠缺的得3分；各类人员上岗着装不规范、或仪容仪表不得体的得1分；未提供相关内容的不得分。5④对拟投入人员的岗前培训进行评议（5分）：岗前培训全面、规范、并有详细的培训计划的得5分；岗前培训比较规范、培训计划略有不足的得3分；没有经过规范的岗前培训、或未提供培训计划的得1分；未提供相关内容的不得分。5组织机构管理制度（8分）①对组织机构设置进行评议（4分）：组织机构设置合理、高效，有明确的管理架构和各部门职责，工作流程完整科学得4分；组织机构设置合理、明确、但稍有欠缺、基本满足项目需求的得2分；组织机构设置有缺陷、或有明显的不合理之处、或难以满足项目需求的得1分；未提供相关内容的不得分。4②对员工的基本保障制度进行评议（4分）：基本保障制度合理、明确，能充分保障员工权益，维护人员稳定的得4分；基本保障制度基本合理，能基本保障员工权益，但稍有欠缺的得2分；基本保障制度有缺陷，或不能维护人员稳定，或不能保障员工权益的得1分；未提供相关内容的不得分。4突发事件应急方案（3分）根据突发事件应急方案进行评议（3分）：突发事件应急预案有针对性、合理完善，解决措施可行的得3分；突发事件应急预案部分存在不足有待改进、补充的得2分；突发事件应急预案解决措施有明显缺陷或存在其他不完善情况的得1分；未提供相关内容的不得分。3流程改进及成本节约方案（5分）对流程改进及成本节约方案进行评议（5分）：方案能结合医院现状，利用信息化或其它方式为医院改进流程以及节约成本，且方案可实施性强，可达到预期效果的得5分；方案基本合理可行，与医院实际情况联系不够紧密，可达到预期效果一般的得3分；方案没有结合医院实际情况或方案无法达到预期效果的得1分；未提供或提供的内容与本项目无关的不得分。5价格分（10分）满足招标文件要求且最低的参与评审价格为评标基准价，其价格分为满分。其余投标人价格分为：参与评审价格=投标价格报价得分=（评标基准价/参与评审的价格）×10投标报价超过采购预算（或最高限价）的投标无效。10总 分100分注：专家评委打分最多保留一位小数，最终投标人商务技术分为各评标委员会成员的评分的算术平均值，结果保留两位小数，第三位四舍五入。打分人签名:时间：年月日8.第五章合同文本招标人（甲方）：宁波市镇海区人民医院中标人（乙方）：项目名称：宁波市镇海区人民医院医疗集团护理员派遣(优质护理服务)采购项目1、乙双方根据年月日关于项目公开招标的结果，签署本合同。1、服务内容1．普通病房护工派遣服务：医院目前开展“无陪病房”服务模式，院方提供护工派遣服务平台，由中标单位负责运营以及护理员的管理，服务费由患者及家属支付，收费标准参考宁波市优享照护小程序收费标准，经护理部审核同意后制定，并向总务科备案，实行服务价格公开化。2．特殊病房护理员派遣服务，由中标单位为院方提供特殊病房护理员岗位9个（ICU3个、EICU3个、新生儿病房3个）。附加派遣太平间管理岗1个，共计10个岗位。2、护理员岗位设置和收费标准(1)普通病房护理员（护工）岗位岗位数服务费普通病房护工60患者自理，标准见下表（参考宁波市优享照护小程序定价，投标方提供报价，价格不得高于优享照护平台价格，经护理部审核同意，报备总务科）(2)特殊病房护理员岗位数量相关要求ICU31.24小时制，做一休二（240小时/岗/30天）；2.365天每24小时至少1人在岗。3.实际人数不得低于最低岗位数，至少3人，未达标院方扣除缺岗人力服务费，不支付加班费。4.床位数≥15张时，需增派一名护理员，费用由中标公司自行承担，院方不再另行支付。EICU31.12小时制，做二休一（240小时/岗/30天）；2.365天每24小时至少1人在岗。3.实际人数不得低于最低岗位数，至少3人，未达标院方扣除缺岗人力服务费，不支付加班费。新生儿科31.12小时制，做二休一（240小时/岗/30天）；2.365天每24小时至少1人在岗。3.实际人数不得低于最低岗位数，至少3人，未达标院方扣除缺岗人力服务费，不支付加班费。(3)太平间管理员派遣服务岗位岗位数相关要求太平间管理员1负责日常太平间的卫生、消毒、安全和尸体的登记、运送、存储等处置手续的核对执行。要求每日至少一次太平间的日常维护，鉴于该岗位的特殊性，手机需保持24小时畅通。3、管理要求(1)中标单位管理驻医院管理团队：该项目需要有相关管理经验的管理人员≥1人，负责护理员（陪护）的日常管理工作，制定护理员（陪护）相关规章制度、管理办法、护理员职责、考核标准及应急预案等，提供运营所需物资。(2)双方按照约定的考核办法对护理员（陪护）进行培训、考核，对考核中提出的问题按照采购方要求完成整改，考核结果和整改情况与中标单位的服务费用挂钩。对病区考核不合格、不适宜从事护理员（陪护）工作的要及时清退。确保陪护员在岗在位，保证符合服务质量标准。定期对上岗的陪护人员进行职业道德教育、岗位知识技能培训等，教育其端正服务态度、提高服务质量、遵守院方的各项规章制度及工作规范，维护医院形象，不探听、不泄露、不传递病人病情及隐私，不干预院部的诊疗方案，信息共享须征得同意；单独操作时坚持“慎独”原则。(3)如出现不履行合同、管理混乱、提供的服务质量与服务水平与合同承诺存在较大差距、患者和杜会满意度低；期间发生违约，造成严重后果；违反公共卫生相关规定，情节严重影响恶劣等情形院方可与其终止合同。(4)确保工作人员到岗情况，因病假、年假、辞职等，中标单位要有应急方案。中标单位做好员工的安全生产、反诈等管理工作，必要时参照本院工作人员管理要求服装统一，佩戴工作证，定点清洗干燥发放。特殊科室提供物资，符合院感相关要求。(5)如出现管理不力、责任不落实，造成院内交叉感染等性质严重的事件发生的，将依纪依法依规追究中标单位及相关人员责任。(6)护理员（陪护）派遣要求：年龄要求女性≤60周岁，男性≤65周岁（最高年龄要求以合同期结束时年龄为准）。服务期内每年2次以上专业老师的培训，包括职业道德培训和专业技能培训，持证上岗（包括健康照护师、老年照护师、护理员证等）。力争医疗护理员、健康照护师、养老护理员等三种职业资格证书或技能等级证书，服务期内护理员以上三种持证率达25%以上，第一年服务年度达15%以上，第二服务年度达20%以上，第三年度达25%。如未按要求达标，按比例折算，扣罚500元/人/半年度，在次月支付月合同费前结清。在医院设立护理员（陪护）服务中心，接受医院护理员（陪护）服务督导部的监督。中标单位主管每天巡查护理员（陪护）岗位落实情况及工作质量等，做好巡查相关记录。组建一支应急护理员团队，夜间、节假日能随时应对突发紧急事件，要求半小时内到位。人员不能到位影响医院正常工作的，每发现一次，扣罚200元/人/次。(7)特殊病房护理员派遣服务要求。年龄要求女性女性≤60岁，男性≤65岁（最高年龄要求以合同期结束时年龄为准）。个别护理员素质较好的，经甲乙双方能力考核能胜任岗位工作，可适当放宽年龄。中标单位提供的重症监护室护理员不能胜任岗位工作，有备用人员的应立即向科室提供可接受的替代人员。未及时替换同上考核扣罚。(8)太平间管理员服务要求。年龄要求女性女性≤60岁，男性≤65岁（最高年龄要求以合同期结束时年龄为准）。负责日常太平间日常管理，主要为太平间的卫生、消毒、安全和尸体的登记、运送、存储等处置手续的核对执行。要求每日至少一次太平间的日常维护，鉴于该岗位的特殊性，手机需保持24小时畅通。服从医院太平间管理制度。(9)服务工作内容和考核以医院护理部制订的具体要求为准。4、其他要求1．乙方与陪护人员签订劳动合同，支付其工资、社会保险及根据国家规定应支付的各项费用，包括体检、培训等费用。2．乙方须为服务过程中的患者和陪护人员购买责任保险和意外保险。3．乙方须根据陪护服务要求，制定各项行政管理制度，由公司派遣专职主管人员进行现场管理，严格按照协议中的质量保证体系，做好医院陪护员管理工作，如专职管理人员管理不到位的，甲方有权建议乙方更换管理人员，一年内因管理不到位更换管理人员达三次者，甲方有权单方终止合同。4．对不遵守劳动纪律、有病人投诉、收受病人钱物的员工，经查实后酌情处罚，情节严重的甲方有权建议乙方辞退，如乙方不接受甲方建议达三次者，甲方有权单方终止合同。5．乙方应公开陪护费收费标准，接受医院和社会监督，严格按照公示价格执行，不得随意提高收费标准。3、陪护员上岗前应进行健康检查，上岗后每年一次体检，对患有严重疾患及处于传染病活动期等疾病的人员，不得上岗。4、当院方收治三无人员或经济贫困无力支付陪护费的需要人道主义关怀的患者时，乙方需在每个合同期限内提供为院方提供累积200天的24小时免费陪护服务。5、院方提供公司派遣管理人员的办公场地，免除水电管理费，但不提供陪护上岗人员的住宿等用房，乙方在遵守医院规章制度，配合做好节能降耗及各项安全管理。五、服务期限招标期限三年，合同一年一签，本年度合同期限：年月日至年月日六、其他要求（一）未经甲方同意，乙方不得在合同期限内将本项目的管理权转包或发包；（二）乙方自行负责其招聘员工的一切工资、福利、加班费（含节假日加班）、服装费、体检费、培训费、相关办公设备及用品等；如发生工伤、疾病乃至死亡的一切责任及费用由乙方全部负责；（三）乙方须严格按照国家规定给所有的员工缴纳各种社会保险（包括养老、医疗、工伤、生育险、失业保险等）和住房公积金。应严格遵守国家有关的法律、法规及行业标准，因乙方违反《劳动法》等法律法规而造成甲方的连带责任和损失全部由乙方承担；（四）乙方承担由于员工违反合同规定、操作规范或制度而造成对医院职工、患者或患者家属损害所产生的所有费用；七、知识产权乙方应保证提供服务过程中不会侵犯任何第三方的知识产权。八、转包或分包1.本合同范围的服务，应由乙方直接供应，不得转让他人供应2.除非得到甲方的书面同意，乙方不得将本合同范围的部分分包给他人供应；3.如有转让和未经甲方同意的分包行为，甲方有权解除合同，不予退还履约保证金并追究乙方的违约责任。九、履约保证金：无。10、付款方式及结算方式中标单价：1．普通病房护工陪护服务费用（以投标价格为准，不得高于院方在优享照护平台价格）护理级别护理方式投标单位报价优享照护平台价格特重陪护一对一 元/天和家属协商，需和院方报备。不超过280元/天一类陪护一对一 元/天240元/天二类陪护一对一 元/天220元/天三类陪护一对一 元/天200元/天一对二 元/天150元/天价格说明：1.首日服务的按全日服用费用核算；次日10:00前结束，不得收取当天费用；次日10:00后仍需服务的，3小时内按半日计费，3小时后按全日计费。2.春节期间价格调整：年二十五至正月十五每天增加50元，其中年三十、正月初一、初二、初三按双倍标准收费。3.以上收费标准均含护工餐费4.以上收费标准均不含税费5.由于病人冲动导致的陪护人员身体受到伤害，由病人家属承担陪护人员的医疗费用6.以上收费价格如需根据实际情况调整必须经院方认可后方可执行。7.病员及家属如有特殊需求或特殊病况(如精神异常)，价格可另行商谈。2．特殊病房护理员派遣服务费用岗位岗位数相关要求服务费预算（院方支付，含社保等所有费用）ICU31．24小时制，做一休二（240小时/岗/30天）；2．365天每24小时至少1人在岗。3．实际人数不得低于最低岗位数，至少3人，未达标院方扣除缺岗人力服务费，不支付加班费。4．床位数≥15张时，需增派一名护理员，费用由中标公司自行承担，院方不再另行支付。单价： 元/岗/月总价： 元/岗/年EICU31.12小时制，做二休一（240小时/岗/30天）；2.365天每24小时至少1人在岗。3.实际人数不得低于最低岗位数，至少3人，未达标院方扣除缺岗人力服务费，不支付加班费。单价： 元/岗/月总价： 元/岗/年新生儿科31.12小时制，做二休一（240小时/岗/30天）；2.365天每24小时至少1人在岗。3.实际人数不得低于最低岗位数，至少3人，未达标院方扣除缺岗人力服务费，不支付加班费。单价： 元/岗/月总价： 元/岗/年太平间管理员11.至少1人，365天随时待命单价： 元/岗/月总价： 元/岗/年总价 元/年十一、税费本合同执行中相关的一切税费均由乙方负担。十二、质量保证及后续服务1.乙方应按招标文件规定向甲方提供服务。2.乙方提供的服务成果在服务质量保证期内发生故障，乙方应负责免费提供后续服务。对达不到要求者，根据实际情况，经双方协商，可按以下办法处理：3.如在服务过程中发生问题，乙方在接到甲方通知后1小时内响应，2个工作日内解决出现的问题。4.在服务质量保证期内，乙方应对出现的质量及安全问题负责处理解决并承担一切费用。5.乙方投标文件作为本合同组成部分，所做出的承诺对乙方具有约束力。十三、违约责任1.甲方无正当理由拒绝接受服务的，甲方向乙方偿付合同总值百分之五作为违约金。2.甲方无故逾期验收和办理款项支付手续的,甲方应按逾期总额每日万分之五向乙方支付违约金。3.乙方未能如期提供服务的，每日向甲方支付合同款项的千分之一作为违约金。乙方超过约定日期20个工作日仍不能提供全部服务的，甲方可解除本合同，已完成批次加工费按合同支付，拒付当前批次加工费。乙方因未能如期提供全部服务或因其他违约行为导致甲方解除合同的，乙方应向甲方支付合同总值10%的违约金，如造成甲方损失超过违约金的，超出部分由乙方继续承担赔偿责任。十四、不可抗力事件处理1.在合同有效期内，任何一方因不可抗力事件导致不能履行合同，则合同履行期可延长，其延长期与不可抗力影响期相同。2.不可抗力事件发生后，应立即通知对方，并寄送有关权威机构出具的证明。3.不可抗力事件延续120天以上，双方应通过友好协商，确定是否继续履行合同。十五、争议的解决本合同在发生所供服务有质量问题时，甲方有权直接向乙方索赔，签订必要的书面处理协议。如协商不成，在甲方所在地选择诉讼的途径解决。十六、合同的生效1.本合同经甲乙双方法定代表人或其委托人签字并加盖公章后生效。2.本合同一式四份，甲乙各执两份。3.相关招标文件、投标文件与本合同具有同等法律效力。十七、合同附件附件1：宁波市镇海区人民医院陪护服务管理质量考核表附件2：宁波市镇海区人民医院优质（无陪）病区护理员管理质量考核表附件3：宁波市镇海区人民医院陪护服务管理违规行为扣罚细则附件4：宁波市镇海区人民医院陪护服务管理满意度调查表（医务人员）附件5：宁波市镇海区人民医院陪护服务管理满意度调查表（患者/家属）附件6：宁波市镇海区人民医院太平间管理管理质量考核表甲方盖章：宁波市镇海区人民医院法定代表人： 授权代表人（签字）：地址：宁波市镇海区南二西路718号开户银行：银行账号：税号联系电话：0574-86655161传真：日期： 年 月 日 乙方盖章：法定代表人：授权代表人（签字）：地址：开户银行：银行账号：税号：联系电话：传真：日期： 年 月 日附件19.宁波市镇海区人民医院10.免陪护病区护工服务管理质量考核表（护理）科室/床号陪护员姓名考核人/考核日期项目内容仪容、仪态8分（每项4分）工服平整，工鞋合规，面容干净，头发整洁坐姿端庄，行走大方，语言合规服务态度16分（每项4分）态度热情、服务周到保护病人隐私，不在公共场合及私下讨论患者病情及隐私上岗时无闲聊、玩手机现象、无脱岗、串岗，临时离开有交代夜间陪护到位病房整洁12分（每项4分）床头柜、床下清洁，不乱堆乱放物品摆放整齐，无违规物件带入爱护公物，无长明灯、长流水病人清洁12分（每项4分）患者皮肤、口腔、头发清洁患者会阴、指甲清洁床单位清洁服务技能与安全意识40分（每项4分）熟悉防跌倒/坠床标识防坠床措施到位，安全护栏有拉起防跌倒措施到位，患者穿防滑鞋、裤子长度合适防跌倒措施到位，做到患者起床“三部曲”（躺-坐-站依次各30秒）防跌倒措施到位，床尾调节把手归位、病床轮子要刹住给需要的患者进行关节、肌肉被动活动给需要的患者喂食、喂药翻身拍背到位不私自使用大功率电器，不使用明火、炊具，无消防隐患掌握院感知识，执行手卫生投诉4分与医护人员、病人及家属吵架被病人投诉收费合规4分收费合规信息化建设4分使用“优享照护”平台下单、续单总分（共100分）备注：1、考核共8大项25个小项，总计100分，每项扣除相应分值，＜85分即为不合格。 2、考核采用随机抽查方式，每月对每个陪护公司进行考核，每公司每月考核5名陪护人员，取平均分计入考核。附件2：宁波市镇海区人民医院1.优质（无陪）病区护理员管理质量考核表（护理）项目科室陪护员姓名考核人/考核日期仪容、仪态8分（每项4分）工服平整，工鞋合规，面容干净，头发整洁坐姿端庄，行走大方，语言合规服务态度16分（每项4分）态度热情、服务周到保护病人隐私、不得擅自议论或泄露患者的病情及隐私。上岗时无闲聊、玩手机现象、无脱岗、串岗，临时离开有交代夜间陪护到位病房整洁12分（每项4分）床头柜、床下清洁，不乱堆乱放物品摆放整齐，无违规物件带入爱护公物，无长明灯、长流水病人清洁12分（每项4分）患者皮肤、口腔、头发清洁患者会阴、指甲清洁床单位清洁服务技能与安全意识40分 （每项4分）熟悉防跌倒/坠床标识防坠床措施到位，安全护栏有拉起防跌倒措施到位，患者穿防滑鞋、裤子长度合适防跌倒措施到位，做到患者起床“三部曲”（躺-坐-站依次各30秒）防跌倒措施到位，床尾调节把手归位、病床轮子要刹住给需要的患者进行关节、肌肉被动活动给需要的患者喂食、喂药翻身拍背到位不私自使用大功率电器，不使用明火、炊具，无消防隐患合理使用物资，不浪费，不偷窃院内感染8分（每项4分）掌握院感知识，执行手卫生拖把、抺布按院感要求使用，污被单、床套、衣物等不落地。投诉4分与医护人员、病人及家属吵架被病人投诉总分（共100分）备注：1、考核共7大项25个小项，总计100分，每项扣除相应分值，＜85分即为不合格。 2、考核采用随机抽查方式，每月对每个陪护公司进行考核，取平均分计入考核。附件3：宁波市镇海区人民医院1.陪护服务管理违规行为扣罚细则（护理）序号违规行为扣罚标准（每人次）扣罚次数情况说明1未按规定着工装、挂胸牌。扣50元/人次2上岗时（夜间除外）穿拖鞋、高跟鞋；佩戴尖锐及有危险性饰品，留长指甲。扣50元/人次3语言行为不规范，讲粗话、谩骂患者。扣50元/人次4陪护患者床单位及病房不整洁。扣50元/人次5私自带入违规物件，私人物品未按规定放置，下岗后私人物品不及时拿走。扣50元/人次6生活垃圾不按规定处置。扣50元/人次7上岗期间打牌、饮酒、聚餐、聚众聊天、睡觉，长时间玩手机。扣100元/人次8上岗期间脱岗、串岗，临时离开没有交代。扣100元/人次9公共场合谈论患者隐私，谈论医护人员。扣100元/人次10不节约水电，空调开启不关窗。扣100元/人次11禁烟区抽烟，乱扔烟头。扣100元/人次12向患者兜售物品，并从中牟利。扣100元/人次13私自收集或售卖院内可回收物品如纸箱、塑料瓶等。扣100元/人次14使用明火、炊具，违规使用接线板、电器等。情节严重者讨论后再处罚。扣500元/次15与院方、患方及其他工作人员发生吵架及斗殴。情节严重者之间开除当事人。扣500元/人次16违反规定进行陪护收费；向患者索要、暗示红包。双倍退还多收部分，扣公司管理责任200/次17不通过公司或“优享照护”私自接单。扣500元/人次附件4：宁波市镇海区人民医院陪护服务管理满意度调查表（医务人员）项目调查内容5分3分2分0分满意较满意一般不满意基本素质员工形象 工作态度、在岗在位 保护患者隐私，不谈论患者及医护人员不聚众聊天、聚餐、长时间玩手机服务质量病房物品摆放规范，垃圾处理规范 个人物品摆放规范床单位整洁 病人“六洁”到位 生活照料到位，按医嘱服药、给与饮食 夜间陪护到位 输液、吸氧等看护到位服务技能翻身、拍背操作规范 导管放置到位，不扭曲，无受压协助肢体功能锻炼 防跌倒、坠床措施到位了解院感知识，如手卫生，能区分洁污 管理评价无消防安全隐患爱护公物，节水、节电，空调开启时随手关窗，不随意拿取科室物品 主管人员巡查到位合规收费您的意见和建议：科室： 姓名： 日期：附件5：宁波市镇海区人民医院陪护服务管理满意度调查表（患者/家属）尊敬的病员及家属：您好！为了提高陪护员的服务质量，对陪护员的服务过程进行有效监督，公司制订客户意见反馈表，请您对陪护员的服务给予客观评价，并提出宝贵意见和建议，我们衷心感谢您的信任和支持，谢谢！医院楼层/床位客户姓名联系电话陪护员姓名1、您对陪护员的服务态度是否满意？非常满意（ ） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）2、您对陪护员的着装、礼仪、卫生是否满意（工作服、胸牌、鞋子）？非常满意（ ） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）3、您对陪护员的生活照顾技能是否满意？非常满意（ ） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）4、您对陪护员的沟通能力是否满意？非常满意（ ） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）5、您对陪护员的主动性和做事效率是否满意？非常满意（ ） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）6、您对公司回访人员的工作是否满意？非常满意（ ） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）7、您对公司管理的整体评价？非常满意（ ） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ）您的意见和建议： 日期： 年 月 日 附件6宁波市镇海区人民医院太平间管理管理质量考核及扣罚细则检 查 项 目检 查 内 容分值扣 罚 细 则扣分日常管理是否设置病媒消杀设施及记录5发现一次不合格扣1分，考核扣罚50元，上不封顶。是否公示太平间管理人员电话、通讯是否畅通5太平间水电气及冷柜等设施是否运行正常5死亡患者信息记录是否正规齐全6是否有未按规定存储的死亡患者8死婴、残肢收存、处置登记是否正规齐全8是否公示公司投诉电话5运存管理运存尸体是否执行核对制度及运尸车辆登记5发现一次不合格扣1分，绩效考核绩效扣50元，上不封顶。领取尸体是否手续核对齐全8司法部门尸检记录是否留存5卫生管理是否对太平间房间及附属设施、工具进行定期消毒并记录5发现一次不合格扣1分，考核绩效扣50元，上不封顶。工作人员运送尸体时是否做好相关防护5对太平间产生的各类废弃物是否按规定进行存储处置5对明确为传染病的尸体是否按规定存储处置5安全管理太平间配置的消防设施是否齐全有效5发现一次不合格扣1分，考核绩效扣500元，上不封顶。太平间禁烟标志及严禁烟火和安全用电警示标志是否齐全5太平间内有无迷信宣传资料香烛之类祭奠违规物品5太平间内有无非法经营殡葬服务和祭品买卖5得分检查人：检查日期：11.第六章投标文件格式一、资格/资信商务技术文件格式1.资格/资信商务技术文件的外包装封面格式(仅供参考)：资格/资信商务技术文件项目名称：项目编号：子包号:投标人名称：投标人地址：在年月日时分之前不得启封年月日2.资格/资信商务技术文件封面格式(仅供参考)：正本/或副本资格/资信商务技术文件项目名称：项目编号：子包号:投标人名称：投标人地址：年月日3.关于资格的承诺函：关于资格的承诺函致：_________（采购人名称）：_________（投标人名称）自愿参加项目编号为的项目名称的投标，现就投标人资格声明如下：1、我单位为法人/其他组织/自然人。2、我单位符合《中华人民共和国政府采购法》第22条的一般资格条件的规定：(1)、具有独立承担民事责任的能力；(2)、具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；(3)、具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；(4)、有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；(5)、参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；(6)、法律、行政法规规定的其他条件。3、我单位未被信用中国网站（www.creditchina.gov.cn）列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单（重大税收违法失信主体），未被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单。4、本次投标由我单位独自参与，为非联合体投标。5、我单位符合采购文件规定的特定资格条件的要求。6、本投标文件自开标之日起90天内有效。投标人公章：法定代表人或授权代表（签字或签章）：日期：4.法人或者其他组织的营业执照（副本复印件，经年检合格）、自然人的身份证明（身份证复印件，有效期内）；5、法定代表人授权委托书格式：（授权代表参加投标的须提供）法定代表人授权委托书致：_________（采购人名称）：我_________（姓名）系_________（投标人名称）的法定代表人，现授权委托本单位在职职工（姓名）以我方的名义参加项目名称项目的投标活动，并代表我方全权办理针对上述项目的投标、开标、评标、签约过程等具体事务和签署相关文件。我方对被授权人的签名事项负全部责任。在撤销授权的书面通知以前，本授权书一直有效。被授权人在授权书有效期内签署的所有文件不因授权的撤销而失效。被授权人无转委托权，特此委托。被授权人（签字或签章）：法定代表人（签字或签章）：职务：职务：被授权人身份证号码：投标人公章：年月日附：1、法定代表人及授权代表身份证复印件（正反面）；6、法定代表人身份证明格式：（法定代表人参加投标的须提供）法定代表人身份证明致：_________（采购人名称）：我单位_________（投标人名称）的法定代表人为_________，与我单位营业执照的法定代表人一致，现由其参加项目名称项目的投标活动，并代表我方全权办理针对上述项目的投标、开标、评标、签约等过程具体事务和签署相关文件。法定代表人信息如下：姓名：性别：年龄：职务：_身份证号码：特此证明。投标人公章：年月日附：法定代表人身份证复印件（正反面）：7、特定资格条件要求提供的资格证明材料：如有8、落实政府采购政策需满足的资格要求：详见公告8、技术条款响应表序号采购文件技术条款要求投标文件响应偏离说明123注：1、须与采购文件第二章采购需求比较填写。2、如有偏离的，须在本表中列明，并提供详细的偏离说明。如供应商未在本表中列出偏离说明，即使其在投标文件的其他部分说明与采购文件要求有所不同或回避不答，亦视为完全符合采购文件中所要求的最佳值并写入合同。若中标供应商在定标及合同签订前，以上述事项为借口而不履行合同签订手续及执行合同，则视作其放弃中标资格。投标人公章：法定代表人或授权代表（签字或签章）：日期：9、商务条款响应表序号采购文件的商务条款要求投标文件的响应偏离说明1234注：如有偏离的，须在本表中列明，并提供详细的偏离说明，如无偏离请在上表注明，完全响应招标文件内容。投标人公章：法定代表人或授权代表（签字或签章）：日期：二、投标报价文件格式1、投标报价文件的外包装封面格式：投标报价文件项目名称：项目编号：子包号:投标人名称：投标人地址：在年月日时分之前不得启封年月日2、投标报价文件封面格式：正本/或副本投标报价文件项目名称：项目编号：子包号:投标人名称：投标人地址：年月日3、开标一览表格式：开标一览表招标项目名称：招标编号：子包：单位：元（人民币）标项采购内容数量单位单价（元/年）总价（元）13年投标总价：大写： 小写：￥服务期限为三年，合同一年一签，合同期满后，招标人根据中标人在上一年合同履约、考核情况决定是否续签。注:1、报价一经涂改，应在涂改处加盖单位公章或者由法定代表人或授权代表签字或盖章，否则其投标作无效标处理。2、以上投标报价应与“投标报价明细表”中的“投标报价（总价）”相一致。3、投标文件中开标一览表内容与政采云系统“开标一览表”中录入的内容不一致的，以投标文件中开标一览表为准。4、投标总价超过最高限价的投标无效投标人公章：法定代表人或授权代表（签字或签章）：日期：4、投标函格式：投标函致浙江国信工程管理咨询有限公司：（投标人全称）授权（全权代表姓名、职务）为本公司合法代理人，参加贵方组织的（采购编号、采购项目名称）招投标活动，代表本公司处理招投标活动中的一切事宜，在此：提供采购文件中“投标人须知及前附表”规定的全部投标文件；1、据此函，签字代表宣布并承诺如下：（1）投标报价为开标一览表载明的投标报价。本报价已经包含了投标项目应纳的税金及采购文件规定的报价方式应包含的其它费用。本报价在投标有效期内固定不变，并在合同有效期内不受利率波动的影响。（2）我们已详细审查全部采购文件及有关的澄清/修改文件(若有)，我们完全理解并同意放弃对这方面提出任何异议的权利。（3）保证遵守采购文件有关条款规定。（4）保证在中标后忠实地执行与采购人所签署的合同，并承担合同规定的责任义务。（5）完全同意采购文件中有关招标代理服务费的条款，保证在中标后按照采购文件规定的金额、时间和方式，向贵方一次性交纳中标服务费。我方如逾期未交纳（含未足额）的，愿凭贵方开出的违约通知，按上述规定应交纳金额（含欠交纳）的200%交纳违约金和滞纳的银行利息。承诺在未交足上述违约金和利息前，同意不再参加贵方代理的其他项目，如果贵方不接受我们的投标，我们自愿放弃任何方式进行抗辩的权力。（6）我们郑重声明：我公司符合政府采购法规定的参加政府采购活动应当具备的条件：具有独立承担民事责任的能力；具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录。1、与本项目投标有关的一切往来通讯请寄：地址：邮编：电话：传真：投标人单位（盖章）：法定代表人或被授权代表人（签字或签章）：日期：年月日5、投标报价明细表格式：投标报价明细表子包：单位：人民币（元）名称序号项目名称单位及数量单价金额123456投标报价（总价）投标人公章：法定代表人或授权代表（签字或签章）：日期：报价情况说明（报价低于项目最高限价45%的提供）【如供应商报价低于项目最高限价45%的，即投标(响应)报价陪护费用标准（用于后期参考）护理级别护理方式陪护服务费用特重陪护一对一元/天月子保姆一对一元/天一类陪护一对一元/天二类陪护一对一元/天三类陪护一对多元/天多对多陪护多对多元/天危重监护病房护理员（ICU、EICU、新生儿科）一对多元/月（院方自付）6、中小企业声明函格式中小企业声明函中小企业声明函（工程、服务）本公司（联合体）郑重声明，根据《政府采购促进中小企业发展管理办法》（财库﹝2020﹞46号）的规定，本公司（联合体）参加_______________________________（单位名称）的_________________________（项目名称）采购活动，工程的施工单位全部为符合政策要求的中小企业（或者：服务全部由符合政策要求的中小企业承接）。相关企业（含联合体中的中小企业、签订分包意向协议的中小企业）的具体情况如下：_______________________________（标项名称），属于租赁和商务服务业；承建（承接）企业为_____________________________（企业名称），从业人员____人，营业收入为____万元，资产总额为____万元，属于____企业（中型企业、小型企业、微型企业）。以上企业，不属于大企业的分支机构，不存在控股股东为大企业的情形，也不存在与大企业的负责人为同一人的情形。本企业对上述声明内容的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。注：从业人员、营业收入、资产总额填报上一年度数据，无上一年度数据的新成立企业可不填报。供应商（盖章）：日期：7、残疾人福利性单位声明函格式残疾人福利性单位声明函本单位郑重声明，根据《财政部民政部中国残疾人联合会关于促进残疾人就业政府采购政策的通知》（财库〔2017〕141号）的规定，本单位为符合条件的残疾人福利性单位，且本单位参加______单位的______项目采购活动提供本单位制造的货物（由本单位承担工程/提供服务），或者提供其他残疾人福利性单位制造的货物（不包括使用非残疾人福利性单位注册商标的货物）。本单位对上述声明的真实性负责。如有虚假，将依法承担相应责任。单位名称（盖章）：日期：中小微行业划型标准规定（根据工信部联企业〔2011〕300号制定）行业中型企业小型企业微型企业从业人员X（人）营业收入Y（万元）资产总额Z（万元）从业人员X（人）营业收入Y（万元）资产总额Z（万元）从业人员X（人）营业收入Y（万元）资产总额Z（万元） 1、农林牧渔业 500≤Y＜20000 50≤Y＜500 Y＜50 2、工业300≤X＜10002000≤Y＜40000 20≤X＜300300≤Y＜2000 X＜20Y＜300 3、建筑业 6000≤Y＜800005000≤Z＜80000 300≤Y＜6000300≤Z＜5000 Y＜300Z＜300 4、批发业20≤X＜2005000≤Y＜40000 5≤X＜201000≤Y＜5000 X＜5Y＜1000 5、零售业50≤X＜300 500≤Y＜20000 10≤X＜50100≤Y＜500 X＜10Y＜100 6、交通运输业300≤X＜10003000≤Y＜30000 20≤X＜300200≤Y＜3000 X＜20V＜200 7、仓储业100≤X＜2001000≤Y＜30000 20≤X＜100100≤Y＜1000 X＜20Y＜100 8、邮政业300≤X＜10002000≤Y＜30000 20≤X＜300100≤Y＜2000 X＜20Y＜100 9、住宿业100≤X＜3002000≤Y＜10000 10≤X＜100100≤Y＜2000 X＜10Y＜100 10、餐饮业100≤X＜3002000≤Y＜10000 10≤X＜100100≤Y＜2000 X＜10V＜100 11、信息传输业100≤X＜20001000≤Y＜100000 10≤X＜100100≤Y＜1000 X＜10Y＜100 12、软件和信息技术服务业100≤X＜3001000≤Y＜10000 10≤X＜100 50≤Y＜1000 X＜10Y＜50 13、房地产开发经营 1000≤Y＜2000005000≤Z＜10000 100≤Y＜10002000≤Z＜5000 Y＜100Z＜200014、物业管理300≤X＜10001000≤Y＜5000 100≤X＜300500≤Y＜1000 X＜100Y＜500 15、租赁和商务服务业100≤X＜300 8000≤Z＜12000010≤X＜100 100≤Z＜8000X＜10 Z＜10016、其他未列明行业100≤X＜300 10≤X＜100 X＜10 说明 1、企业类型的划分以统计部门的统计数据为依据。2、个体工商户和本规定以外的行业，参照本规定进行划型。3、本规定的中型企业标准上限即为大型企业标准的下限。中小企业声明函中小企业声明函（工程、服务）本公司（联合体）郑重声明，根
投标 / 标书制作要点（原创）
本医疗集团护理员派遣 普通病房护工涉及「中标结果公示」，投标方需重点关注：① 营业执照经营范围须含中标结果公示或对应服务类目；② 提供同类项目业绩证明；③ 报价方案与售后响应须明确；④ 紧盯投标截止与开标节点，建议提前完成标书制作与盖章。宁波市项目常要求本地化服务能力与快速响应，务必在投标文件中凸显。
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